IBM Kenexa Talent Acquisition
Popis služby
IBM Kenexa Talent Acquisition
Tento Popis služby stanovuje podmínky služby Cloud Service, kterou IBM poskytuje Zákazníkovi. „Zákazník“ znamená společnost a její oprávněné uživatele a příjemce služby Cloud Service. Příslušná Cenová nabídka a Dokument o oprávnění (Proof of Entitlement) jsou poskytnuty ve formě samostatných Transakčních dokumentů.
1. Cloud Service
IBM Kenexa BrassRing on Cloud
IBM Kenexa BrassRing on Cloud je škálovatelný online nástroj, který zaměstnavatelům a náborovým specialistům pomáhá centralizovat a řídit procesy Talent Acquisition v rámci více divizí a lokalit společnosti.
Funkce základní nabídky zahrnují:
● Vytvoření a zveřejnění inzerátu s nabídkou pracovní pozice.
● Vyhledání zdrojů uchazečů (tzv. "sourcing").
● Brány typu Talent Gateway umožňující uchazečům hledat pracovní pozice a vyjadřovat zájem o nabízené pracovní pozice.
● Sledování žádostí uchazečů a sledu prací.
● Screening uchazečů.
● Úrovně schvalování pro usnadnění procesu výběru.
● Schopnost vytváření standardních a ad hoc sestav.
● Rozhraní k sociálním sítím a mobilní technologie.
● Funkce značky (např. podniková loga a barvy).
● Oprávnění pro jeden produktivní server a jeden neproduktivní server.
IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing Onboard
IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing Onboard Cloud je škálovatelná aplikace, která zaměstnavatelům a náborovým specialistům pomáhá centralizovat a řídit proces náboru pracovníků v rámci více divizí a lokalit společnosti. Tato služba Cloud Service bude poskytována v neproduktivním i produktivním prostředí.
Nabídka IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing Onboard Cloud Service zahrnuje následující komponenty:
a. IBM Kenexa BrassRing on Cloud
IBM Kenexa BrassRing on Cloud je škálovatelný online nástroj, který zaměstnavatelům a náborovým specialistům pomáhá centralizovat a řídit procesy Talent Acquisition v rámci více divizí nebo lokalit společnosti. Funkce základní nabídky zahrnují:
(1) Vytvoření a zveřejnění inzerátu s nabídkou pracovní pozice.
(2) Vyhledání zdrojů uchazečů (tzv. "sourcing").
(3) Brány typu Talent Gateway umožňující uchazečům hledat pracovní pozice a vyjadřovat zájem o nabízené pracovní pozice.
(4) Sledování žádostí uchazečů a sledu prací.
(5) Screening uchazečů.
(6) Úrovně schvalování pro usnadnění procesu výběru.
(7) Schopnost vytváření standardních a ad hoc sestav.
(8) Rozhraní k sociálním sítím a mobilní technologie.
(9) Funkce značky (např. podniková loga a barvy).
b. IBM Kenexa Onboard on Cloud
IBM Kenexa Onboard on Cloud je náborové řešení, které propojuje proces žádosti a zahájení pracovního vztahu. Funkce základní nabídky zahrnují:
(1) Integrace s IBM Kenexa BrassRing on Cloud
(2) Doručení uvítacího obsahu (například video, webový obsah, obrázky) podle dat o pozici či novém zaměstnanci
(3) Podmíněné sledy prací
(4) Možnost kustomizace pro správu franšízy/značky
(5) Předkonfigurovaná integrace s Ministerstvem pro vnitřní bezpečnost pro E-Verify
(6) Předkonfigurovaná integrace Work Opportunity Tax Credit prostřednictvím partnerství se společností Ernst and Xxxxx
(7) Elektronický podpis
(8) Ověření směrovacího čísla
(9) Možnost nahrávat přílohy
(10) Vytváření, uchovávání a export dokumentů
(11) K dispozici ve 20 jazycích
(12) Knihovna formulářů (například federální a státní formuláře pro srážkovou daň)
(13) Možnost používat souhlas třetí osoby (například notář)
(14) Validace oddílu 2 formuláře I-9
(15) Funkce přijetí formuláře I-9
(16) Spuštěná oznámení
IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing
IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing je škálovatelná aplikace, která pomáhá centralizovat a řídit proces náboru pracovníků v rámci více divizí a lokalit společnosti. Funkce základní nabídky zahrnují:
● Vytvoření a zveřejnění inzerátu s nabídkou pracovní pozice.
● Vyhledání zdrojů uchazečů (tzv. "sourcing").
● Brány typu Talent Gateway umožňující uchazečům hledat pracovní pozice a vyjadřovat zájem o nabízené pracovní pozice.
● Sledování žádostí uchazečů a sledu prací.
● Screening uchazečů.
● Úrovně schvalování pro usnadnění procesu výběru.
● Schopnost vytváření standardních a ad hoc sestav.
● Rozhraní k sociálním sítím a mobilní technologie.
● Funkce značky (např. podniková loga a barvy).
● Oprávnění pro jeden produktivní server a jeden neproduktivní server.
1.2 IBM Kenexa Core Add-ons – volitelné nabídky předplatného
1.2.1 IBM Kenexa BrassRing Additional Language
IBM Kenexa BrassRing se dodává v anglickém jazyce. Tato funkce poskytuje dodatečný jazyk rozhraní pro funkce podporující více než jeden poskytnutý jazyk.
1.2.2 IBM Kenexa Onboard on Cloud Additional Language
IBM Kenexa Onboard on Cloud se dodává v anglickém jazyce. Tato funkce poskytuje dodatečný jazyk rozhraní pro funkce podporující více než jeden poskytnutý jazyk.
1.2.3 IBM Kenexa Lead Manager
IBM Kenexa Lead Manager je doplňková funkce zpřístupněná k použití s IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing a IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing Onboard. IBM Kenexa Lead Manager integruje IBM Marketing Cloud, cloudovou platformu pro digitální marketing, která podporuje marketing v rámci více
kanálů a správu potenciálních zákazníků a umožňuje Zákazníkovi vyhledávat talenty a starat se o ně a budovat vztahy s uchazeči a pevná spojení.
Funkce IBM Kenexa Lead Manager zahrnuje možnost:
● Vytváření poptávkového fondu prostřednictvím prohledávání interních a externích zdrojů dat
● Zapojení se do komunikace s organizacemi prostřednictvím vstupních stránek a komunit
● Vytváření vlastních vstupních stránek a automatizovaných e-mailových šablon a sledů prací Funkce IBM Marketing Cloud zahrnuje tyto možnosti:
● Vytváření/správa seznamů kontaktů
● Vytváření/správa seznamů dotazů
● Vytváření šablon elektronické pošty
● Vytváření vstupních stránek
● Vytváření sestav
● Generování automatických odpovědí
● Vytváření automatických programů
● Provádění testování A/B
● Použití hodnocení na potenciálního zákazníka na základě kritérií
● Generování přehledů o elektronické poště
● Používání rozhraní API (používání rozhraní API je omezeno na integraci této nabídky)
● Uchovávání externího obsahu (obrázky, dokumenty typu White paper)
● Vytváření nebo import databáze.
Pro Zákazníkovo používání integrace funkce IBM Kenexa Lead Manager lze vytvořit jednu databázi k uchovávání informací o uchazečích. Zákazník smí používat pouze jednu databázi, a to pouze pro účely náboru uchazečů. Další databáze budou vymazány.
Výše uvedená funkce přináší:
● Vytváření a doručování zpráv
Tento webový editor umožňuje Zákazníkovi vytvářet a upravovat obsah zpráv a poskytuje přístup ke sledování odkazů, personalizaci a dynamickému obsahu po umístění kurzoru a klepnutí.
● Rozšířená segmentace
Tato funkce umožňuje Zákazníkovi cílit na kontakty na základě chování, profilu nebo údajů o preferencích.
● Automatické kampaně
Pomocí vizuálního nástroje pro vytváření kampaní může Zákazník vytvářet marketingové programy (od jednoduchých strategií po složité kampaně s více body kontaktu). Zahrnuje možnost odeslat automatické zprávy, když potenciální zákazník provede určitou akci, pomocí kampaní založených na individuálních akcích jednotlivých potenciálních zákazníků.
● Vyhodnocení
Umožňuje Zákazníkovi organizovat potenciální klienty na základě kritérií nakupování, demografických údajů a chování, jako jsou návštěvy webu, odesílání formulářů a interakce prostřednictvím zpráv, či na základě časových komponent včetně nedávné akce a frekvence. Když kontakty získají určité skóre, funkce marketingové automatizace je přesměrují na příslušné navazující kroky.
● Vstupní stránky a webové formuláře
Zákazník může navrhovat a publikovat vstupní stránky a webové formuláře zachycující informace o dotazech, které lze využít k vytváření přizpůsobených stránek.
● Reporting
K dispozici je více než 80 přizpůsobitelných sestav, které zahrnují různé marketingové kanály, včetně e-mailových kampaní, sociálních sítí a mobilních zařízení.
● Správa potenciálních zákazníků
Umožňuje Zákazníkovi spravovat potenciální zákazníky a přiřazovat jim hodnocení.
Následující funkce IBM Marketing Cloud není ve službě IBM Kenexa Lead Manager podporována a nesmí být Zákazníkem využívána:
● GeoTargeting
● Doplněk aplikace Microsoft Excel
● Relační tabulky
● Seznamy sledování
● Seznamy potlačení
● FTP
● Odeslání do mobilního zařízení
● Transact XML/SMTP
1.3 Nabídka IBM Kenexa Core Add-ons – Setup and On-Demand Setup
1.3.1 IBM Kenexa Lead Manager Implementation
Během pětitýdenního období implementace poskytne společnost IBM služby konfigurace, které zahrnují následující úlohy.
IBM:
a. aktivuje a nakonfiguruje funkci Lean Manager v neproduktivním prostředí BrassRing Zákazníka, kterého bude Zákazník využívat pro neproduktivní činnosti, ukázky Zákazníka a školení. Neproduktivní prostředí bude společností IBM nakonfigurováno dle rozhodnutí o návrhu ze strany Zákazníka.
b. aktivuje a přenese potvrzená rozhodnutí o konfiguraci z fázovacího prostředí do produktivního prostředí, kde jej bude udržovat Zákazník. Toto produktivní prostředí bude nakonfigurováno společností IBM.
c. nakonfiguruje jednu (1) cílovou stránku v rámci IBM Marketing Cloud k využití funkcí Lead Manager na základě stylu šablony zvoleného Zákazníkem;
d. Nakonfiguruje až tři (3) e-mailové šablony v rámci IBM Marketing Cloud k využití funkcí Lead Manager; a
e. nakonfiguruje seznam kontaktů a dotazy v rámci IBM Marketing Cloud k využití funkcí Lead Manager.
Veškerá zpřístupnění se samostudiem / záznamy koncových uživatelů a úvodní příručky pro funkci Lead Manager jsou k dispozici prostřednictvím portálu podpory.
1.3.2 IBM Kenexa Lead Manager Data Migration
Společnost IBM poskytne jednu (1) standardní migraci dat z jednoho (1) zdrojového systému do IBM Kenexa Lead Manager. Migrace dat je proces migrace základních informací kandidáta z externího zdroje do systému IBM Kenexa Lead Manager.
IBM poskytne standardní formát pro odeslání dat Zákazníka s využitím definovaných standardních nástrojů a procesů IBM a nahraje migrovaná data Zákazníka do systému IBM Kenexa Lead Manager.
Zákazník nese odpovědnost za mapování svých dat a poskytování svých dat IBM v předepsaném formátu.
Data, která mají být migrována, mohou zahrnovat následující:
a. záznamy otevřených kampaní;
b. Hlavní záznamy související se záznamy otevřených kampaní. Hlavní záznamy zahrnují data profilu, vzdělání, praxi a textové životopisy.
x. Xxxxxx záznamů nesmí překročit 25 000 hlavních záznam a 5 000 kampaní a
d. jiné přílohy (pomocné dokumenty související s hlavními soubory, jako jsou průvodní dopisy, přílohy), pro něž platí omezení formátu, souboru a velikosti stanovené společností IBM, mohou být migrovány jako neprohledávatelné přílohy (jež nejsou určeny k vytváření sestav) k hlavním
záznamům, pokud jsou uloženy v jednom z níže uvedených schválených formátů: xls, txt, doc, docx, pptx, xlsx, pdf.
1.3.3 IBM Kenexa BrassRing Event Manager
IBM nastaví a nakonfiguruje automatizaci procesu plánování komplexních náborových událostí, včetně možnosti uchazečů plánovat si termíny, přípravy rozpisu událostí a souhrnných informací o událostech a rychlého zpracování zpětné vazby u náborů zahrnujících velký počet uchazečů.
1.3.4 IBM Kenexa BrassRing Additional Agency
IBM nastaví a nakonfiguruje další funkce modulu IBM Kenexa BrassRing Agency, které budou využívány v rámci instance IBM Kenexa BrassRing.
1.3.5 IBM Kenexa BrassRing Custom Approval Workflow
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing Custom Approval Workflow na základě Zákazníkem předem stanovených zásad pro automatické vytvoření řetězce schvalování pro každou žádost nebo formulář. Mapování pravidel řídí proces schvalování pro všechny žádosti nebo formuláře, které mají být přesměrovány. IBM Kenexa BrassRing Custom Approval Workflow využívá hierarchickou organizační strukturu uloženou v rámci Zákazníkova externího systému k udržení aktuálnosti výkazů v rámci organizace a může se automaticky přizpůsobit organizačním změnám na základě aktualizací odeslaných v uživatelském kanálu XML.
1.3.6 IBM Kenexa BrassRing Basic Talent Gateway
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing Basic Talent Gateway, aby backendovým uživatelům Zákazníka umožnila přidávat uchazeče nebo kontakty.
1.3.7 IBM Kenexa BrassRing Local Talent Gateway
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing Local Talent Gateway pro konkrétní jazyk vybraný Zákazníkem.
1.3.8 IBM Kenexa BrassRing Global Talent Gateway
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing Global Talent Gateway, aby Zákazníkovi umožnila nabídnout jediný portál pro volná pracovní místa v různých jazycích a regionech. Tato funkce umožňuje Zákazníkovi nakonfigurovat server tak, aby si uchazeči mohli vybrat svůj jazyk, nebo k rozpoznání uživatelova preferovaného jazyka prohlížeče a k příslušnému zobrazení informací na webovém serveru.
1.3.9 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Candidate Experience Additional Language
IBM nahraje překlady pro příslušné oblasti určené uchazečům, jako jsou zobrazené štítky polí a popisy voleb v šablonách žádostí a formulářů, zasílání zpráv o obsahu / zobrazení štítků na bráně Talent Gateway, dotaznících brány.
1.3.10 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Recruiter Experience Additional Language
IBM nahraje překlady pro příslušné oblasti určené uživatelům / náborovým odborníkům, jako jsou zobrazené štítky polí a popisy voleb v šablonách žádostí a formulářů a zasílání zpráv o obsahu / zobrazení štítků na obrazovkách uživatelského rozhraní.
1.3.11 IBM Kenexa Onboard on Cloud Candidate Experience Additional Language
IBM nahraje překlady pro příslušné oblasti, jako jsou štítky zobrazení polí a popisy voleb v krocích sledu prací a zasílání obsahu / štítky zobrazení na obrazovkách rozhraní.
1.3.12 IBM Kenexa Onboard on Cloud Recruiter Experience Additional Language
IBM nahraje překlady pro příslušné oblasti, jako jsou štítky zobrazení polí a popisy voleb v krocích sledu prací a formuláře, jakož i zasílání obsahu / štítky zobrazení na obrazovkách rozhraní.
1.3.13 IBM Kenexa BrassRing Form
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing Form pro sledování a shromáždění dalších informací od uchazečů nebo o uchazečích, které dosud nebyly zjištěny z talentového záznamu nebo žádosti uchazeče, jako jsou kontaktní údaje, údaje o zaměstnání, vzdělání, hodnocení pohovoru nebo podrobnosti nabídky.
Formuláře mohou být použity ve spojení s procesem žádosti v rámci IBM Kenexa BrassRing Basic, Local nebo Global Talent Gateway pro uchazeče a/nebo mohou být prezentovány náborovým specialistům za
účelem dokončení specifických kroků v rámci procesu náboru. Formuláře lze rovněž vytvářet nebo aktualizovat prostřednictvím spouštěčů Rules Automation Manager RAM.
1.3.14 IBM Kenexa BrassRing Community Gateway
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing Community Gateway k poskytování kreativní, interaktivní komunikační komunity ("communication community") fungující na bázi spolupráce pro náborové specialisty a uchazeče a zahrnuje čtyři samostatné volby modulu. S produktem IBM Kenexa BrassRing Community Gateway jsou k dispozici tyto čtyři nástroje modulů:
● Source
● Post
● Contacts
● Really Simple Syndication (RSS)
1.3.15 IBM Kenexa BrassRing Talent Gateway Questionnaire
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing Talent Gateway Questionnaires (GQs) pro online aplikace podporující generování nových otázek na základě předchozích odpovědí (tzv. "question branching") a knokautové otázky ("knockout questions"). Může se jednat o otázky specifické pro bránu nebo pozici (pozice tak mohou mít své vlastní sledy prací); umožňují uchazečům zažádat o pozici bez vytvoření profilu nebo přihlášení k IBM Kenexa BrassRing Basic, Local či Global Talent Gateway. GQ mohou zahrnovat rovněž dodatečné kroky, jako je hodnocení, předběžný screening, sběr dat o uchazečích za účelem jejich prověření, sběr dat EEO a správu daňových úlev za vytvoření pracovních příležitostí pro znevýhodněné skupiny obyvatel (WOTC).
1.3.16 IBM Kenexa BrassRing Migrate Form to Enhanced Layout
IBM Kenexa BrassRing Migrate Form to Enhanced Layout poskytuje schopnost upravovat formát stávajícího rozvržení formulářů vložením sloupců a/nebo otázek generovaných na základě předchozích odpovědí (branching questions).
1.4 IBM Kenexa Application to/from SAP Connector Services
Po zakoupení IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing nebo IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing Onboard jsou k dispozici následující služby konektoru nastavení a Zákazník má stávající licence pro SAP SuccessFactors Employee Central nebo služby SAP XXXX:
1.4.1 IBM Kenexa Application to SAP Application Employee Central New Hire Connector
a. Poté, co uchazeč dokončí proces začlenění, budou z IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud do SAP SuccessFactors Employee Central odesláni noví uchazeči.
b. Pro nově přijatého zaměstnance vytvoří v SAP Success Factors Employee Central nový záznam zaměstnance nebo aktualizuje starý záznam.
1.4.2 IBM Kenexa Application from SAP Application Employee Central Requisition Field Association Connector
Do IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud a do SAP SuccessFactors Employee Central budou importována data týkajících se asociování polí žádosti a tato data budou následně aktualizována a doplněna.
1.4.3 IBM Kenexa Application from SAP Application Employee Central Job Code Default Data Connector
Do IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud a do SAP SuccessFactors Employee Central budou za účelem vytvoření a synchronizace pracovních pozic importována předvolená data pro kód pracovní pozice a tato data budou následně aktualizována a doplněna.
1.4.4 IBM Kenexa Application from SAP Application Employee Central Requisition Connector
Pokud v SAP SuccessFactors Employee Central existuje volná pracovní pozice, budou spuštěna data týkající se žádosti a do IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud budou ze SAP SuccessFactors Employee Central importována data, která budou následně aktualizována a doplněna.
1.4.5 IBM Kenexa Application to SAP Application Employee Central Rehire Check Connector
Během procesu žádosti se IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud propojí se SAP SuccessFactors Employee Central a ověří předchozí zaměstnanecký status uchazečů a to, zda mohou být na základě jejich kódu ukončení pracovního poměru znovu zaměstnáni. Pokud uchazeč nebyl dříve zaměstnán, SAP SuccessFactors Employee Central vrátí status "žádná shoda".
1.4.6 IBM Kenexa Application to/from Workday Connector Services
Zákazník má k dispozici konektory IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud se stávajícími licencemi pro Workday Human Resource Information System (HRIS).
1.4.7 IBM Kenexa Application from Workday Foundation Connector
Do IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud budou importována Základní data a tato data budou následně aktualizována a doplněna.
1.4.8 IBM Kenexa Application to Workday New Hire Connector
● Poté, co nový zaměstnanec dokončí proces začlenění, budou z IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud odesláni další noví zaměstnanci.
● Pro nově přijatého zaměstnance vytvoří ve Workday HRIS nový záznam zaměstnance nebo aktualizuje starý záznam.
1.4.9 IBM Kenexa Application from Workday User Connector
● Do IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud bude importován uživatel a jeho data budou následně aktualizována a doplněna.
● Vytvoří nový záznam uživatele nebo aktualizuje starý záznam v IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud.
1.4.10 IBM Kenexa Application from Workday Job Code Default Data Connector
Do IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud budou z Workday HRIS za účelem vytvoření a synchronizace pracovních pozic importována předvolená data pro kód pracovní pozice a tato data budou následně aktualizována a doplněna.
1.5 IBM Kenexa Configuration Setup for HiredScore
Služba pro nastavení této funkce vyžaduje, aby Zákazník měl licenci k HiredScore a IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud.
Je provedena integrace exportů z nástrojů pro přehled dat, aktivátorů RAM a integrace kontrol na pozadí pro nastavení v IBM Kenexa Talent Acquisition BrassRing, IBM Kenexa BrassRing OnBoard nebo IBM Kenexa BrassRing on Cloud.
1.6 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Foundation Data Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Foundation Data Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import základních dat z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát Zákazníkova základní data do systému BrassRing. Základní data jsou data, která jsou k dispozici v systému BrassRing na formuláři žádosti nebo na formuláři uchazeče jako uživatelský seznam rozbalovacích voleb. Základní data jsou někdy nazývána jako formulářová pole a často se objevují ve formě tabulek v personálním systému Zákazníka.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
● Integrace bude mapovat až 10 polí.
1.7 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API User (Recruiter/HM) Data Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API User (Recruiter/HM) Data Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se uživatele (Náborového specialisty / Náborového manažera) (User Data) z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát Zákazníkova uživatelská data do systému BrassRing.
Mezi uživatele systému BrassRing patří zejména náboroví specialisté a náboroví manažeři dané aplikace. Jedná se o jednotlivce, kteří se přihlásí do systému BrassRing a spravují/přesouvají uchazeče v rámci procesu náboru.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
1.8 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Job Code Default Data Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Job Code Default Data Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import předvolených dat pro kód pracovní pozice z jednoho
(1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát předvolená data pro kód pracovní pozice Zákazníka do systému BrassRing.
Funkcionalita Job Code Default Data (JCDD) umožňuje Zákazníkovi asociovat množinu předvolených hodnot s Kódem pracovní pozice. To je obzvláště užitečné v případě, kdy jsou žádosti (úlohy) vytvářeny v systému, kde náborový specialista/náborový manažer vybere Kód pracovní pozice a všechna předem stanovená pole v žádosti se automaticky doplní na základě vybraného kódu.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
● Integrace bude mapovat až 25 polí na 1 šablonu žádosti.
1.9 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Requisition Field Association Data Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Requisition Field Association Data Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se asociování polí žádosti z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát data týkajících se asociování polí žádosti Zákazníka do systému BrassRing.
Requisition field Association je funkce umožňující vybrat volbu v nadřízeném poli pro určení voleb, které jsou dostupné v jednom nebo více následných podřízených polích na formuláři žádosti.
Uplatní se následující podmínky:
● Integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
● Integrace bude mapovat až tři nadřízená pole s 10 podřízenými poli na každé nadřízené pole.
1.10 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API New Hire Candidate Data Export
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API New Hire Candidate Data Export pro poskytnutí jednoho (1) kanál pro export dat týkajících se nově přijatých uchazečů ze systému BrassRing do jednoho (1) Zákazníkova personálního systému, což umožňuje export dat Zákazníka týkajících se uchazeče (jako jsou jeho jméno, adresa atd.) a jakékoli informace uvedené na formuláři uchazeče v systému BrassRing do personálního systému Zákazníka.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "BrassRing system to HRIS"
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "BrassRing system to HRIS".
● Integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML, která má Zákazník obdržet, byla zasílána přes webovou službu, kterou poskytne Zákazník, nebo přes HTTP POST URL.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
● Integrace bude mapovat až 50 polí.
1.11 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Requisition Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Requisition Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se žádosti z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, co umožňuje, aby data týkající se žádosti byla importována do systému BrassRing z externího systému.
Data týkající se žádosti jsou jakékoli informace ze žádosti o pracovní pozici, například popis pracovní pozice, číslo pracovní pozice, oddělení.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
● Integrace bude mapovat až 50 polí na 1 šablonu žádosti.
1.12 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Candidate Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Candidate Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se uchazeče z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, co umožňuje, aby data týkající se uchazeče byla importována do systému BrassRing z externího systému.
Data o uchazeči jsou definována jako jakékoli údaje týkající se uchazeče (jako je jméno, adresa, předchozí zaměstnavatelé, vzdělání, znalosti nebo rodinný stav), jež jsou udržovány v personálním systému Zákazníka nebo na formuláři uchazeče v systému BrassRing.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
● Integrace bude mapovat až 50 polí.
1.13 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Rehire Eligibility Check
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Rehire Eligibility Check pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro export dat o uchazeči ze systému BrassRing do jednoho (1) Zákazníkova personálního systému, což umožňuje, aby data týkající se uchazeče (jako jsou jméno, adresa atd.) a jakékoli informace uvedené ve formuláři uchazeče v systému BrassRing byly exportovány do Zákazníkova personálního systému.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla zasílána Zákazníkovi přes HTTP POST URL poskytnutou Zákazníkem.
● Export probíhá v reálném čase, když je uchazeč přesunut do předem stanoveného aktivačního stavu HR v systému BrassRing (jak specifikuje Zákazník).
● Data týkající se uchazeče a žádosti mohou být exportována.
IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Rehire Eligibility Check poskytuje rovněž jeden (1) kanál pro import dat formuláře pro výsledky z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje, aby byla data formuláře uchazeče importována do systému BrassRing z externího systému.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Výsledky budou zaznamenány ve formuláři uchazeče v systému BrassRing.
1.14 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Talent Gateway Employee Profile Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Talent Gateway Employee Profile Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se profilu zaměstnance z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, který umožňuje předvyplnění údajů zaměstnance v rámci BrassRing Internal Gateway anebo Referral Talent Gateway.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby XML data byla zasílána IBM přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM.
● Průběžně musí být dodávána přírůstková data, úplný přepis dat není podporován.
1.15 IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Background Check/Assessment Vendor Custom Integration
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Background Check/Assessment Vendor Custom Integration pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro export dat o uchazeči ze systému BrassRing do jednoho (1) systému dodavatele, což umožňuje, aby data týkající se uchazeče (jako jsou jeho jméno, adresa atd.) a jakékoli informace uložené ve formuláři uchazeče v systému BrassRing byly exportovány do systému dodavatele.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla zasílána Zákazníkovi přes HTTP POST URL poskytnutou Zákazníkem.
● Export probíhá v reálném čase, když je uchazeč přesunut do předem stanoveného aktivačního stavu HR v systému BrassRing (jak specifikuje Zákazník).
● Data týkající se uchazeče a žádosti mohou být exportována.
IBM Kenexa BrassRing on Cloud API Background Check/Assessment Vendor Custom Integration poskytuje rovněž jeden (1) kanál pro import dat formuláře z jednoho (1) systému dodavatele do systému BrassRing, což umožňuje, aby data z formuláře uchazeče byla importována do systému BrassRing ze systému dodavatele.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí využívat XML, rozhraní API od IBM, jak je uvedeno v dokumentu s technickou specifikací.
● API vyžaduje, aby data XML byla IBM zasílána přes některou webovou službu, kterou poskytne IBM, nebo přes HTTP POST URL.
● Výsledky budou zaznamenány ve formuláři uchazeče v systému BrassRing.
1.16 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Foundation Data Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Foundation Data Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import základních dat z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát Zákazníkova základní data do systému BrassRing.
Základní data jsou data, která jsou k dispozici v systému BrassRing na formuláři žádosti nebo na formuláři uchazeče jako uživatelský seznam rozbalovacích voleb. Základní data jsou někdy nazývána jako formulářová pole a často se objevují ve formě tabulek v personálním systému Zákazníka.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
● Integrace bude mapovat až 10 polí.
1.17 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium User Data (Recruiter/Manager) Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium User Data (Recruiter/Manager) Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se uživatele (náborového specialisty / náborového manažera) z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát uživatelská data Zákazníka týkající se uživatele do systému BrassRing.
Mezi uživatele systému BrassRing patří zejména náboroví specialisté a náboroví manažeři dané aplikace. Jedná se o jednotlivce, kteří se přihlásí do systému BrassRing a spravují/přesouvají uchazeče v rámci procesu náboru.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
1.18 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Job Code Default Data Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Job Code Default Data Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import předvolených dat pro kód pracovní pozice z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát předvolená data pro kód pracovní pozice Zákazníka do systému BrassRing.
Funkcionalita Job Code Default Data (JCDD) umožňuje Zákazníkovi asociovat množinu předvolených hodnot s kódem pracovní pozice. To je obzvláště užitečné v případě, kdy jsou žádosti (úlohy) vytvářeny v systému, kde náborový specialista/náborový manažer vybere Kód pracovní pozice a všechna předem stanovená pole v žádosti se automaticky doplní na základě vybraného kódu.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
● Integrace bude mapovat až 25 polí na 1 šablonu Žádosti.
1.19 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Requisition Field Association Data Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Requisition Field Association Data Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se asociování polí žádosti z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje nahrát data týkajících se asociování polí žádosti Zákazníka do systému BrassRing.
Requisition field Association je funkce umožňující vybrat volbu v nadřízeném poli pro určení voleb, které jsou dostupné v jednom nebo více následných podřízených polích na formuláři žádosti.
Uplatní se následující podmínky:
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
● Integrace bude mapovat až 3 nadřízená pole s 10 podřízenými poli na každé nadřízené pole.
1.20 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium New Hire Candidate Data Export
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium New Hire Candidate Data Export pro poskytnutí jednoho (1) kanál pro export dat týkajících se nově přijatých uchazečů ze systému BrassRing do jednoho (1) Zákazníkova personálního systému, což umožňuje vyexportovat Zákazníkova data týkající se uchazeče (jako jsou jeho jméno, adresa atd.) a jakékoli informace uvedené na formuláři uchazeče v systému BrassRing do personálního systému Zákazníka.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "BrassRing system to HRIS"
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "BrassRing system to HRIS".
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu "delimited txt", který stanoví IBM.
● Datové toky budou zasílány Zákazníkovi prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● Integrace bude mapovat až 50 polí.
1.21 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Requisition Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Requisition Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se žádosti z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, co umožňuje, aby data týkající se žádosti byla importována do systému BrassRing z externího systému. Data týkající se žádosti jsou jakékoli informace ze žádosti o pracovní pozici, například popis pracovní pozice, číslo pracovní pozice, oddělení.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace musí zahrnovat povinná pole uvedená v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Specifická integrovaná datová pole musí být z množiny povinných a jiných polí uvedených v dokumentu "IBM Common Integration Fields" v části "Customer HRIS to BrassRing".
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
● Integrace bude mapovat až 50 polí na 1 Šablonu žádosti.
1.22 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Candidate Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Candidate Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se kandidáta z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, co umožňuje, aby data týkající se kandidáta byla importována do systému BrassRing z externího systému.
Data o uchazeči jsou definována jako jakékoli údaje týkající se uchazeče (jako je jméno, adresa, předchozí zaměstnavatelé, vzdělání, znalosti nebo rodinný stav), jež jsou udržovány v personálním systému Zákazníka nebo na formuláři uchazeče v systému BrassRing.
Uplatní se následující podmínky:
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
● Integrace bude mapovat až 50 polí.
1.23 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Rehire Eligibility Check
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Rehire Eligibility Check pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro export dat o uchazeči ze systému BrassRing do jednoho (1) Zákazníkova personálního systému, což umožňuje, aby data týkající se uchazeče (jako jsou jméno, adresa atd.) a jakékoli informace uvedené ve formuláři uchazeče v systému BrassRing byly exportovány do Zákazníkova personálního systému.
Uplatní se následující podmínky:
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu "delimited txt", který stanoví IBM.
● Datové toky budou zasílány Zákazníkovi prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Rehire Eligibility Check poskytuje rovněž jeden (1) kanál pro import dat formuláře pro výsledky z jednoho (1) personálního systému do systému BrassRing, což umožňuje, aby byla data formuláře uchazeče importována do systému BrassRing z externího systému.
Uplatní se následující podmínky:
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
● Výsledky budou zaznamenány ve formuláři uchazeče v systému BrassRing.
1.24 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Talent Gateway Employee Profile Import
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Talent Gateway Employee Profile Import pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro import dat týkajících se profilu zaměstnance (Employee Profile Data) z jednoho (1) Zákazníkova personálního systému do systému BrassRing, který umožňuje předvyplnění údajů zaměstnance v rámci BrassRing Internal Gateway anebo Referral Talent Gateway.
Uplatní se následující podmínky:
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
1.25 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Background Check/Assessment Vendor Custom Integration
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Background Check/Assessment Vendor Custom Integration pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro export dat o uchazeči ze systému BrassRing do jednoho (1) systému dodavatele, což umožňuje, aby data týkající se uchazeče (jako jsou jeho jméno, adresa atd.) a jakékoli informace uložené ve formuláři uchazeče v systému BrassRing byly exportovány do systému dodavatele.
Uplatní se následující podmínky:
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu "delimited txt", který stanoví IBM.
● Datové toky budou zasílány Zákazníkovi prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium Background Check/Assessment Vendor Custom Integration poskytuje rovněž jeden (1) kanál pro import dat formuláře pro výsledky z jednoho (1) systému dodavatele do systému BrassRing, což umožňuje, aby data z formuláře uchazeče byla importována do systému BrassRing ze systému dodavatele.
Uplatní se následující podmínky:
● Zákazník poskytne integrační datové soubory ve formátu, který stanoví IBM (ve formátu XML nebo ve formátu "delimited txt").
● Datové toky budou zasílány IBM prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Musí být dodávána přírůstková data; úplný přepis dat není podporován.
● IBM vytvoří přizpůsobený proces, který použije datové soubory Zákazníka a zpracuje je prostřednictvím API od IBM.
● Výsledky budou zaznamenány ve formuláři uchazeče v systému BrassRing.
1.26 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium BrassRing and Workday Integration
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Premium BrassRing and Workday Integration pro poskytnutí následujících pěti integrací, které integrují data mezi systémem Workday a BrassRing.
a. Jeden (1) kanál pro import Základních dat (Foundation Data) z jednoho (1) systému Workday do systému BrassRing.
b. Jeden (1) kanál pro import Dat týkajících se uživatele (Náborový specialista/Náborový manažer) z jednoho (1) systému Workday do systému BrassRing.
c. Jeden (1) kanál pro import Předvolených dat pro kód pracovní pozice z jednoho (1) systému Workday do systému BrassRing.
d. Jeden (1) kanál pro import Dat týkajících se asociování polí žádosti z jednoho (1) systému Workday do systému BrassRing.
Uplatní se následující podmínky:
● Tato integrace bude využívat XML, rozhraní Workday Public Web Services API a nástroj BrassRing Data Mapping Tool.
● Specifická integrovaná datová pole musí pocházet z dokumentu "IBM Kenexa Workday_Data Mapping".
● Specifické integrované operace webových služeb musí pocházet z dokumentu "IBM Kenexa Workday_Data Mapping".
● Integrace bude zajišťovat datové výměny/modifikace ve všech případech, kdy to podporuje Workday API. V případech, kdy Workday API nepodporuje identifikaci datových výměn/modifikací, se použije úplné nahrání dat.
● Integrace bude poskytovat jedno (1) počáteční úplné nahrání dat pro zkušební prostředí a jedno (1) počáteční úplné nahrání dat pro produktivní prostředí.
● Do rozsahu jsou zahrnuty pouze položky uvedené v dokumentu "Workday Integration Specification" a "IBM Kenexa Workday_Data Mapping". Položky, které v tomto dokumentu nejsou uvedeny, je nutno řešit samostatně.
● Zákazník nese odpovědnost za položky uvedené v části 5 dokumentu "Workday Integration Specification".
● Integrace probíhá v dávkách pro účely denního zpracování.
e. Jeden (1) kanál pro export Dat týkajících se nově přijatých uchazečů (New Hire Candidate Data) ze systému BrassRing do jednoho (1) Zákazníkova personálního systému:
● Tato integrace bude využívat XML, rozhraní Workday Public Web Services API a nástroj BrassRing Data Mapping Tool.
● Specifická integrovaná datová pole musí pocházet z dokumentu "Kenexa Workday_Data Mapping".
● Specifické integrované operace webových služeb musí pocházet z dokumentu "Kenexa Workday_Data Mapping".
● Integrace probíhá v reálném čase.
● Do rozsahu jsou zahrnuty pouze položky uvedené v dokumentu "Workday Integration Specification" a "Kenexa Workday_Data Mapping". Položky, které v tomto dokumentu nejsou uvedeny, je nutno řešit samostatně.
● Zákazník nese odpovědnost za položky uvedené v části 5 dokumentu "Workday Integration Specification".
1.27 IBM Kenexa BrassRing on Cloud SAML 2.0 Single Sign On
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud SAML 2.0 Single Sign On pro poskytnutí uživatelům a zaměstnancům schopnosti jediného přihlášení s využitím SAML 2.0:
● Single Sign On for User (Recruiter/Manager)
● Single Sign On for Employees to One (1) Internal Talent Gateway
● Single Sign On for Employees to One (1) Employee Referral Talent Gateway Pro tuto integraci je nezbytné splnění následujících podmínek:
● Zákazník musí na svém produktu SAML podporovat SAML 2.0.
● SSO certifikát musí být od důvěryhodné certifikační autority.
1.28 IBM Kenexa BrassRing on Cloud RSA Encrypted Payload Web Service Single Sign On
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud RSA Encrypted Payload Web Service Single Sign On pro poskytnutí uživatelům a zaměstnancům schopnosti jednoho přihlášení s využitím webové služby RSA Encrypted Payload Web Service:
● Single Sign On for User (Recruiter/Manager)
● Single Sign On for Employees to One (1) Internal Talent Gateway
● Single Sign On for Employees to One (1) Employee Referral Talent Gateway Uplatní se následující podmínky:
● Šifrování na základě požadavku SSO je prováděno za využití algoritmu RSA
● Integrace musí využívat XML
● Musí využívat Webovou službu poskytnutou IBM.
1.29 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Export Feed into Customer Data Warehouse
Společnost IBM nastaví a nakonfiguruje IBM Kenexa BrassRing on Cloud Export Feed into Customer Data Warehouse pro poskytnutí jednoho (1) kanálu pro export dat BrassRing do datového skladu Zákazníka.
Soubory datových skladů BrassRing jsou extraktem většiny informací shromážděných v rámci systému BrassRing pro zákazníka BrassRing a slouží pro účely tvorby dodatečných sestav, analýzy dat a ukládání do datového skladu.
Uplatní se následující podmínky:
● Integrace musí využívat soubory typu "delimited flat file", jak je uvedeno v IBM dokumentu s technickou specifikací.
● Datové toky budou zasílány Zákazníkovi prostřednictvím procesu FTP/SFTP.
● Proces FTP/SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla. Může být podporováno šifrování PGP za účelem dodatečného šifrování souborů.
● Integrace bude zahrnovat jedno "kompletní nahrání" dat; poté bude každá denní integrace poskytovat pouze změny/modifikace dat.
1.30 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Data Migration
Společnost IBM poskytne jednu (1) standardní migraci dat z jednoho (1) zdrojového systému do BrassRing.
Migrace dat je proces migrace informací z externího zdroje do systému BrassRing. Uplatní se následující podmínky:
● IBM poskytne standardní formát pro odeslání dat Zákazníka s využitím definovaných standardních nástrojů a procesů a nahraje migrovaná data Zákazníka do systému BrassRing v souladu s projektovým plánem.
● Zákazník nese odpovědnost za mapování svých dat do tohoto nástroje, za naplnění nástroje těmito daty a za poskytnutí kopie datového schématu nebo datové mapy pro systém, z něhož jsou data migrována, společnosti IBM.
● Data, která mají být migrována:
(1) Záznamy otevřených pracovních pozic/žádostí
(2) Záznamy uchazečů asociované se záznamy otevřených pracovních pozic. Záznamy uchazečů zahrnují textové životopisy.
(3) Objemy záznamů nesmí překročit 25 000 záznamů uchazečů a 5 000 žádostí.
(4) Jiné přílohy (pomocné dokumenty související s uživatelskými soubory uchazečů (User Candidate Files), například referenční certifikáty, výpisy z trestního rejstříku) splňující omezení týkající se formátu, souboru a velikosti, jež definovala IBM, mohou být migrovány jako neprohledávatelné přílohy (jež nejsou určeny k vytváření sestav) k záznamům uchazečů, pokud jsou uloženy v jednom z níže uvedených schválených formátů: xls, gif, jpg, tif, bmp, htm, html, txt, doc, xml, csv, rtf, pdf, ppt, docx, pptx, xlsx
1.31 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Deactivation – Export of Candidate Text Resumes
IBM provede v době deaktivace jeden (1) export textu životopisu kandidáta z BrassRing. Uplatní se následující podmínky:
● Textové životopisy mohou být zasílány prostřednictvím procesu SFTP. Proces SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla.
● Formát názvu souboru: název souboru "1294781.txt" je vždy číslo ResumeKey.
1.32 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Deactivation – Access Database Export
Společnost IBM v době deaktivace provede jeden (1) export z dat BrassRing do databáze přístupu. Uplatní se následující podmínky:
● Export dat bude v databázové struktuře a ve formátu, který poskytne IBM. IBM poskytne diagram vztahů mezi subjekty (entity relationship diagram) pro databázi Access Database.
● Exportní tok bude zasílán Zákazníkovi prostřednictvím procesu FTP/SFTP. Proces SFTP použije ověření prostřednictvím uživatelského jména a hesla.
1.33 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Hiring Manager Simulation Training Package
IBM Kenexa BrassRing on Cloud Hiring Manager Simulation Training Package poskytuje 7 simulací s audio nahrávkou; simulace jsou vybrány z předdefinovaného seznamu a jsou přizpůsobeny procesu Zákazníka. Simulace jsou zákazníkovi poskytovány pro hostování na jeho intranetu nebo LMS.
1.34 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Recruiter Simulation Training Package
IBM Kenexa BrassRing on Cloud Recruiter Simulation Training Package poskytuje 10 simulací s audio nahrávkou; simulace jsou vybrány z předdefinovaného seznamu a jsou přizpůsobeny procesu Zákazníka. Simulace jsou zákazníkovi poskytovány pro hostování na jeho intranetu nebo LMS.
1.35 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Custom Simulation
IBM Kenexa BrassRing on Cloud Custom Simulation pokrývá 1 téma a zahrnuje screenshoty a audio. Téma se vybírá z předdefinovaného seznamu a je přizpůsobeno procesu Zákazníka. Doba trvání je až 8 minut. Simulace jsou Zákazníkovi poskytovány pro hostování na jeho intranetu nebo LMS.
1.36 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Administrator Tools for Super Users Instructor-led Webinar
IBM Kenexa BrassRing on Cloud Administrator Tools for Super Users Instructor-led Webinar poskytuje online kurz pro 3hodinový webinář pro až 20 účastníků. Příručka bude dodána ve formátu PDF.
1.37 IBM Kenexa BrassRing on Cloud Custom 2-Hour Instructor-led Webinar
IBM Kenexa BrassRing on Cloud Custom 2-hour Instructor-led Webinar poskytuje webinář pro až 20 účastníků. Kurz je vhodný pro Náborové manažery nebo pro uživatele z organizace zabývající se zprostředkováním práce a je v souladu s předem stanoveným programem kurzu.
1.38 IBM Kenexa BrassRing on Cloud New User Fundamentals Instructor-led Webinar
IBM Kenexa BrassRing on Cloud New User Fundamentals Instructor-led Webinar poskytuje editovatelnou verzi (Word) příručky IBM Kenexa BrassRing New User Fundamentals Training Manual a licence za účelem jejich reprodukování.
1.39 Nabídky IBM Kenexa BrassRing integrované s dodavateli, kteří jsou třetími stranami
Níže uvedené nabídky Cloud Service, které jsou poskytovány na základě tohoto Popisu služeb, poskytují schopnost integrace s dodavateli určitých služeb, kteří jsou třetími stranami. Jestliže si Zákazník zaregistroval některou z těchto nabídek Cloud Service, nese Zákazník výhradní odpovědnost za získání služeb takových dodavatelů, kteří jsou třetími stranami, a rovněž za související licence, registrace nebo jiná nezbytná práva a příslušné poplatky takovým dodavatelům (podle toho, co je relevantní):
1.39.1 IBM Kenexa BrassRing Background Check
Poskytuje běžnou integraci služeb s poskytovateli služeb v oblasti prověřování údajů o uchazečích (tzv. "background check"), což Zákazníkovi umožňuje vznést požadavek na prověření údajů nebo údaje prověřit přímo prostřednictvím BrassRing. Na základě výsledků prověření údajů o uchazečích může XxxxxXxxx aktualizovat aktivity týkající se prověření údajů o uchazečích v rámci sledu prací a může iniciovat/spustit další krok v rámci sledu prací. Informace získané během procesu prověřování údajů o uchazečích lze vrátit zpět do systému za účelem jejich uložení v záznamu uchazeče (Talent Record).
1.39.2 IBM Kenexa BrassRing SMS Messaging
Nastavení zasílání textových zpráv pro BrassRing mezi dodavatelem serveru IBM SMPP a dodavatelem telekomunikačních služeb (SMS) Zákazníka.
1.39.3 IBM Kenexa BrassRing Job Posting Aggregator
Poskytuje předem vestavěné integrace s různými partnery pro distribuci pracovních pozic, kteří jsou třetími stranami, z rozhraní IBM Kenexa BrassRing.
1.39.4 IBM Kenexa BrassRing Video Interviewing
Poskytuje integraci mezi IBM Kenexa BrassRing a různými poskytovateli služeb v oblasti virtuálních pohovorů.
1.39.5 IBM Kenexa BrassRing Work Opportunity Tax Credit
Komponenta Work Opportunity Tax Credit (WOTC) zahrnuje integraci s různými dodavateli poskytujícími služby v oblasti motivačních programů na podporu náboru. Integrace s těmito poskytovateli služeb WOTC umožňuje Zákazníkovi získat přehled a povědomí o různých federálních a národních vládních motivačních programech na podporu náboru.
1.40 IBM Kenexa Client Success Services
Služby Client Success umožňují Zákazníkovi využít pracovníka služby či Manažera zákaznické podpory během konkrétních hodin. Tito pracovníci jsou vyhrazeni pro potřeby Zákazníka a poskytují podporu, asistenci při projektových pracích a přijetí funkcí a poskytují proaktivní technická a obchodní doporučení. Využití těchto služeb vyžaduje přidání jedné z následujících nabídek.
1.40.1 IBM Kenexa Client Success Priority Ticket Routing
Tato nabídka služby umožňuje Zákazníkovi určit až pět osob s oprávněním zakládat tikety podpory. Tikety budou přesměrovány k řešení přímo podpoře druhé úrovně IBM.
1.40.2 IBM Kenexa Client Success Global Support Center Named Resource
Tato nabídka služby umožňuje Zákazníkovi komunikovat s jedním zástupcem globálního střediska podpory v souvislosti se všemi tikety podpory, které nejsou vyřešeny po prvním hovoru, nebo takového zástupce kontaktovat v případě tiketů týkajících se opravy kódu a položek, které nesouvisejí s problémy s konfigurací. Zástupce řídí řešení problémů a poskytuje Zákazníkovi aktuální informace až do vyřešení problému a uzavření tiketu.
1.40.3 IBM Kenexa Client Success Global Support Center and Project Work
Tato nabídka služby poskytuje až deset hodin podpory měsíčně pro požadované projekty s cílem asistovat při podpoře konfigurace, implementace a správy produktu pro Zákazníkovy systémy IBM Kenexa Talent Acquisition nebo poskytovat aktuální informace o vylepšení funkcí IBM Kenexa Talent Acquisition. Na základě žádosti o podporu projektu ze strany oprávněného administrátora Zákazníka provede Globální středisko podpory IBM se Zákazníkem hovor za účelem určení rozsahu, projednání projektu a poskytnutí souhrnu rozsahu projektu s odhadovaným počtem hodin a harmonogramem projektu. Pokud odhadovaný počet hodin překročí zbývající hodiny v měsíci, může Zákazník buď získat dodatečné hodiny, nebo harmonogram projektu rozšířit do následujícího měsíce.
Po schválení rozsahu oprávněným administrátorem zahájí IBM práce na projektu. Platnost nevyužitých hodin v měsíci vyprší a tyto hodiny nejsou převáděny do následujícího měsíce.
1.40.4 IBM Kenexa Client Success Manager Dedicated
Tato nabídka služby poskytuje Zákazníkovi vyhrazeného zaměstnance Client Success Manager pro vybraný počet hodin za měsíc uvedený v Zákazníkově Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement). Na základě vybrané volby s počtem hodin zaměstnance bude manažer zastávající funkci Client Success Manager se Zákazníkem spolupracovat a poskytne mu podporu během počtu hodin za každý měsíc, a to s celkovým cílem porozumět podnikání Zákazníka a jeho využití služby Cloud Service, monitorovat využití a přijetí funkcí Zákazníkem a poskytovat proaktivní technická a obchodní doporučení s cílem napomoci Zákazníkovi s efektivním využitím služby Cloud Service na podporu jeho obchodních činností.
Client Success Manager bude se Zákazníkem a příslušnými klíčovými pracovníky realizovat týdenní hovory a pravidelné schůzky ke zhodnocení obchodních činností, bude kontaktní osobou pro eskalaci a komunikaci ohledně kritických nebo nevyřešených problémů s podporou a poskytne příležitosti pro vzdělávání v obchodní oblasti a sdílení poznatků prostřednictvím online nebo osobních událostí Smarter Workforce, konzultačních sezení a dalších událostí.
2. Popis zabezpečení
Tato služba Cloud Service splňuje zásady IBM pro zabezpečení dat a ochranu soukromí IBM SaaS, které jsou k dispozici na adrese xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxx, a další dodatečné podmínky uvedené v této části. Jakákoli změna zásad zabezpečení IBM nesníží zabezpečení služby Cloud Service.
Soukromí obsahu Zákazníka
Soukromí obsahu Zákazníka bude řízeno v souladu se zásadami ochrany soukromí pro Softwarové produkty a služby SaaS IBM, které jsou k dispozici na adrese: xxxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/.
2.1 Funkce zabezpečení a povinnosti
Služba Cloud Service zahrnuje následující bezpečnostní funkce:
Tato služba Cloud Service je zahrnuta do certifikace Privacy Shield IBM, pokud si Zákazník zvolí hostování obsahu v USA, a vztahují se na ni zásady zabezpečení certifikace Privacy Shield IBM dostupné na adrese xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx/xx/xx/xxxxxxx_xxxxxx.xxxx.
3. Xxxxxx o úrovni služeb
IBM poskytuje pro Cloud Service následující dohodu o úrovni služeb, jak je uvedeno v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement). Dohoda o úrovni služeb nepředstavuje záruku. Dohoda o úrovni služeb je k dispozici pouze pro Zákazníka a vztahuje se pouze na používání v produktivních prostředích
3.1 Kredity za porušení úrovně dostupnosti služeb
Zákazník musí u IBM střediska technické podpory zaregistrovat požadavek na podporu se Závažností 1 do 24 hodin od okamžiku, kdy poprvé zjistil, že událost měla dopad na dostupnost služby Cloud Service. Zákazník musí s IBM přiměřeně spolupracovat při diagnostice a řešení problémů.
Nárok na požadavek podpory za nesplnění dohody o úrovni služeb musí být předložen do tří pracovních dní od konce smluvního měsíčního období. Kompenzací za platný nárok týkající se dohody o úrovni služeb bude kredit vydaný oproti budoucí faktuře za Cloud Service na základě doby, během které nebylo zpracování produktivního systému pro Cloud Service k dispozici ("Odstávka"). Odstávka se měří od okamžiku, kdy Zákazník nahlásí událost, do okamžiku obnovení Cloud Service a nezahrnuje čas související s plánovanou nebo nahlášenou odstávkou v rámci údržby, příčinami mimo kontrolu IBM, problémy s obsahem, technologií Zákazníka nebo třetí osoby, návrhy nebo pokyny, nepodporovanými konfiguracemi systému a platformami nebo jinými chybami Zákazníka či incidentem zabezpečení způsobeným Zákazníkem nebo testováním zabezpečení Zákazníka. IBM bude aplikovat nejvyšší použitelnou kompenzaci vycházející ze souhrnné dostupnosti Cloud Service dosažené během každého smluvního měsíčního období, jak je uvedeno v tabulce níže. Celková kompenzace vztahující se k jakémukoliv smluvnímu měsíčnímu období nesmí přesáhnout deset procent z jedné dvanáctiny (1/12) ročního poplatku za Cloud Service.
3.2 Úrovně služeb
Dostupnost Cloud Service v průběhu smluvního měsíčního období
Procento dostupnosti (během Smluvního měsíčního období) | Kompenzace (% měsíčního registračního poplatku* za smluvní měsíční období, za které je uplatňován nárok) |
98,0 % – 99,2 % | 5 % |
97 % – 97,999 % | 7,50 % |
96 % – 96,999 % | 10,00 % |
95 % – 95,999 % | 12,50 % |
94,% – 94,999 % | 15,00 % |
93,% – 93,999 % | 17,50 % |
Méně než 93 % | 20 % |
* Pokud byla služba Cloud Service získána od Obchodního partnera IBM, bude měsíční registrační poplatek vypočítán na základě aktuálního ceníku pro Cloud Service, který je platný pro smluvní měsíční období, na které se nárok vztahuje, se slevou 50 %. IBM Zákazníkovi přímo poskytne slevu.
Procento dostupnosti se vypočítá jako: celkový počet minut v rámci smluvního měsíčního období minus celkový počet minut Odstávky za smluvní měsíční období, děleno celkovým počtem minut za smluvní měsíční období.
Příklad: 500 minut celkové Odstávky za smluvní měsíční období
Celkem 43 200 minut za 30denní smluvní měsíční období - 500 minut Odstávky = 42 700 minut 43 200 minut celkem | = Kredity za porušení úrovně dostupnosti služeb 5 % pro 98,8% dostupnost během smluvního měsíčního období |
4. Technická podpora
Základní zákaznická podpora pro nabídku Cloud Service a pro Aktivační software (je-li to relevantní) je poskytována během Období registrace. Technická a zákaznická podpora, která je dostupná, je podrobně popsána na adrese: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxx/xxxxx.xxxx.
Úrovně závažnosti, popisy a cílové doby odezvy jsou popsány v tabulce níže:
Závažnost | Definice Závažnosti | Cílové hodnoty doby odezvy během hodin podpory |
1 | Kritický dopad na obchodní činnost/selhání služby: Funkčnost, která je rozhodující pro obchodní činnost, není provozuschopná nebo došlo k selhání kritického rozhraní. Typicky zahrnuje výpadek v produktivním prostředí, který má kritické dopady na činnost Zákazníka. Tento stav vyžaduje okamžité řešení. | Do jedné hodiny |
2 | Významný dopad na obchodní činnost: Komponenta nebo funkce služby je, pokud jde o užívání, vážně omezena nebo hrozí nedodržení kritických obchodních termínů Zákazníka. | Do 2 hodin |
3 | Mírný dopad na obchodní činnost: Službu nebo funkčnost lze používat a dopad na provoz není kritický. | Do jednoho pracovního dne |
4 | Minimální dopad na obchodní činnost: Dotaz nebo netechnický požadavek. | Do dvou pracovních dní |
5. Oprávnění a informace o fakturaci
5.1 Metriky poplatků
Cloud Service je prodávána na základě níže uvedené metriky poplatků, jak je uvedeno v Transakčním dokumentu:
a. Přístup – je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat Cloud Service. Přístup představuje oprávnění k užívání služby Cloud Service. Zákazník je povinen získat jediné oprávnění pro Přístup, aby mohl užívat službu Cloud Service během období měření uvedeného v Zákazníkově Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu.
b. Zaměstnanec – je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat službu Cloud Service. Zaměstnanec je jedinečná osoba, která je zaměstnána v Podniku Zákazníka, je placena Podnikem Zákazníka nebo jedná jménem Podniku Zákazníka, ať už má či nemá udělen přístup ke službě Cloud Service. Je nutno získat dostatečný počet oprávnění, který bude pokrývat počet Zaměstnanců během období měření uvedeného v Zákazníkově Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu.
x. Xxxxxxxx služba – je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat službu Cloud Service. Sjednaná služba sestává z odborných služeb anebo ze služeb v oblasti vzdělávání týkajících se služby Cloud Service. Je nutno získat dostatečný počet oprávnění, který bude pokrývat každou Sjednanou službu.
d. Instance – je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat službu Cloud Service. Instance je přístup ke specifické konfiguraci služby Cloud Service. Pro každou Instanci služby Cloud Service zpřístupněnou a používanou během období měření uvedeného v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu Zákazníka je nutno získat dostatečný počet oprávnění.
5.2 Poplatky za nastavení
Poplatky za nastavení budou uvedeny v Transakčním dokumentu.
5.3 Poplatky za neúplný měsíc
Poplatek za neúplný měsíc uvedený v Transakčním dokumentu bude stanoven na poměrném základě.
5.4 Poplatky za překročení limitu
Pokud skutečné užívání služby Cloud Service během období měření překročí oprávnění uvedené v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement), bude Zákazníkovi takové překročení limitu vyfakturováno podle sazby uvedené v Transakčním dokumentu.
5.5 Poplatky za volby On-Demand
Volby On-Demand budou fakturovány v měsíci, kdy si Zákazník objedná volbu On Demand, a to za sazbu uvedenou v Transakčním dokumentu.
6. Smluvní období a možnosti prodloužení
Smluvní období pro poskytování služby Cloud Service začíná datem, kdy IBM Zákazníkovi oznámí, že mu byl udělen přístup ke službě Cloud Service, jak je uvedeno v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement). Dokument o oprávnění určí, zda se Cloud Service obnovuje automaticky, je používána nepřetržitě, nebo zda je po uplynutí smluvního období ukončena.
V případě automatického obnovení platí, že pokud Zákazník neposkytne alespoň 90 dní před datem ukončení období písemné oznámení o záměru nabídku neobnovit, bude služba Cloud Service automaticky obnovena na období uvedené v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement).
V případě průběžného používání bude Cloud Service dále dostupná na měsíční bázi, dokud Zákazník neposkytne 90 dní předem písemnou výpověď. Cloud Service zůstane po ukončení takového 90denního období na konci kalendářního měsíce k dispozici.
7. Aktivační software
Tato Cloud Service zahrnuje aktivační software, který může Zákazník používat pouze ve spojení se svým užíváním Cloud Service a pouze po dobu poskytování služby Cloud Service.
IBM Kenexa BrassRing on Cloud může podporovat volitelný obslužný program nabízející schopnost zasílat uživateli kalendáře Outlook pozvánky k účasti na průzkumu z prostředí IBM Kenexa BrassRing. Tento obslužný program lze stáhnout z rozhraní IBM Cloud Service.
8. Další informace
8.1 Normativní údaje
Bez ohledu na ustanovení opačného významu si IBM smí - pouze pro účely normativního průzkumu, analýz a vykazování - ponechat a používat jiný než citlivý obsah Zákazníka, který byl IBM poskytnut na základě tohoto Popisu služby, a to v agregovaném anonymním formátu, tj. takovým způsobem, aby Zákazník nemohl být identifikován jako zdroj důvěrných informací a aby byly odstraněny údaje, z nichž lze určit totožnost jednotlivých zaměstnanců nebo uchazečů pro normativní účely. Platnost tohoto ustanovení přetrvává i po ukončení transakce nebo po skončení smluvního období.
8.2 Neproduktivní
Označení "Neproduktivní" znamená, že služba Cloud Service smí být Zákazníkem používána pouze v rámci interních neproduktivních činností, včetně testování, zkušebního provozu, činností souvisejících se zajištěním kvality anebo vývojem interně používaných doplňků nebo rozšíření ke službě Cloud Service s využitím zveřejněných rozhraní API. Bez zakoupení příslušných oprávnění k produktivnímu užívání není Zákazník oprávněn používat žádnou část služby Cloud Service k jakémukoli jinému účelu.
8.3 Vrácení nebo odstranění dat Zákazníka
Na písemnou žádost Zákazníka po skončení nebo uplynutí smluvního období buď tohoto Popisu služeb, nebo Smlouvy, je IBM povinna vymazat nebo zničit - v souladu se svými zásadami pro zálohování a uchování informací - veškerý vlastnický obsah, který byl zpřístupněn pro službu Cloud Service.
8.4 Zakázané užívání
Microsoft zakazuje následující užívání:
Zákaz užívání v prostředí s vysokým rizikem: Zákazník nesmí službu Cloud Service používat v žádném prostředí nebo situaci, kde by selhání služby Cloud Service mohlo vést k úmrtí nebo vážnému úrazu jakékoli osoby nebo k vážným škodám na majetku či životním prostředí ("Užívání v prostředí s vysokým rizikem").
Příklady Užívání v prostředí s vysokým rizikem zahrnují - nikoli však pouze: leteckou dopravu nebo jiné způsoby hromadné přepravy osob, jaderná či chemická zařízení, systémy na podporu životních funkcí pacientů, implantovatelné lékařské přístroje, motorová vozidla nebo zbrojní systémy. Užívání v prostředí s vysokým rizikem nezahrnuje využití služby Cloud Service pro administrativní účely, využití k ukládání konfiguračních dat, využití v technicko-inženýrských a/nebo konfiguračních nástrojích a využití v jiných aplikacích, kde nedochází k řízení a kde by selhání služby Cloud Service nemělo za následek úmrtí, úraz nebo vážné škody na majetku či životním prostředí. Tyto aplikace, které nevykonávají řídicí funkci, mohou komunikovat s aplikacemi vykonávajícími řízení, nesmí však přímo či nepřímo odpovídat za řídicí funkci.
8.5 Sběr dat
Zákazník si je vědom a vyjadřuje svůj souhlas s tím, že IBM smí v rámci své běžné činnosti a podpory služby Cloud Service od Zákazníka (jeho zaměstnanců a smluvních partnerů) shromažďovat osobní údaje týkající se užívání služby Cloud Service prostřednictvím sledovacích a jiných technologií. IBM tak činí za účelem získání statistik užívání a informací o efektivitě naší služby Cloud Service, které IBM umožní zlepšit zkušenosti uživatelů nebo přizpůsobit vzájemné interakce se Zákazníkem. Zákazník potvrzuje, že získá nebo získal souhlas, který IBM uděluje oprávnění zpracovávat, v souladu s příslušnými právními předpisy, shromážděné osobní údaje pro výše uvedené účely v rámci IBM, jiných společností IBM a jejích subdodavatelů, kdekoli IBM a její subdodavatelé provádějí obchodní činnost. IBM vyhoví požadavkům zaměstnanců a smluvních partnerů Zákazníka, pokud jde o přístup, aktualizaci, opravu nebo vymazání jejich shromážděných osobních údajů.
Společnost IBM vystupuje jako zpracovatel údajů pro informace Zákazníka. Ve své roli zpracovatele údajů společnost IBM zpracuje osobní údaje (OÚ) Zákazníka dle písemných pokynů Zákazníka stanovených ve smlouvě a takové údaje nebude zpracovávat ani používat pro žádné jiné účely než k poskytování služby Cloud Service nebo pro jiné účely zamýšlené ve smlouvě a v souladu se svými povinnostmi.
Jako vlastník údajů a správce údajů v této koncepci ponese Zákazník primární odpovědnost za určení, jaké údaje budou v systému umístěny nebo používány. Zákazník stanoví údaje nezbytné pro procesy Talent Acquisition Zákazníka, jako jsou rodné číslo, osobní telefonní čísla a informace z životopisu uchazeče, či firemních informací potřebných pro naplnění předpokladů a nabídek pracovních míst.
Dovolujeme si upozornit, že citlivé údaje mohou být chráněny kontrolou oprávnění uživatele a šifrováním na úrovni polí. Pole SSN jsou šifrována dle výchozího nastavení v souladu s AES-256. Ostatní formuláře polí mohou být na vyžádání šifrovány dle AES-256.
8.6 Zpracování údajů
Na transakce realizované ve všech členských státech EU, na Islandu, v Lichtenštejnsku, Norsku a Švýcarsku se vztahují následující podmínky:
Zákazník souhlasí s tím, že IBM smí zpracovávat Obsah včetně jakýchkoli Osobních údajů v zahraničí, a to v následujících státech: Anglie, Indie, Irsko a USA a také Japonsko a Nizozemsko, a to výhradně pro produkt IBM Connections Social Cloud.
V závislosti na Zákazníkově specifické struktuře podpory služeb Zákazník rovněž vyjadřuje svůj souhlas s tím, že IBM smí zpracovávat Obsah včetně jakýchkoli Osobních údajů v zahraničí, a to v těchto dalších státech: Austrálie, Brazílie, Kanada, Čína, Francie, Finsko, Německo, Hongkong, Japonsko, Nový Zéland, Latinská Amerika, Mexiko, Nizozemsko, Polsko, Singapur, Jihoafrická republika, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené arabské emiráty (SAE).
Zákazník souhlasí s tím, že IBM smí prostřednictvím oznámení změnit tento seznam států, pokud důvodně usoudí, že je to nezbytné pro poskytování služeb Cloud Services.
V případech, kdy se na přenos Osobních údajů pocházejících z Evropského hospodářského prostoru (EEA) nebo ze Švýcarska nevztahují Pravidla IBM US-EU Safe Harbor Framework a US-Swiss Safe Harbor Framework, smí smluvní strany nebo jejich relevantní příbuzné společnosti, z titulu svých příslušných postavení dle Rozhodnutí Komise 2010/87/EU, uzavřít samostatné standardní, nezměněné smlouvy obsahující klauzule dle vzorových klauzulí EU a smí odstranit volitelné klauzule. Jakékoli spory nebo nároky vzniklé na základě těchto smluv, a to i v případě, že byly uzavřeny přidruženými společnostmi, budou stranami posuzovány tak, jako by tento spor nebo odpovědnost vznikly mezi nimi podle podmínek této smlouvy.
8.7 Navýšení počtu pracovníků Zákazníka
Zákazník bere na vědomí, že musí udržovat dostatečný počet oprávnění Zaměstnanců, který bude přesně odpovídat počtu zaměstnanců v podniku Zákazníka. Společnost IBM smí oprávnění Zákazníka ověřit jednou ročně za období registrace a/nebo do 30 dní od data fúze, akvizice nebo jiné podobné transakce; Zákazník svůj aktuální počet Zaměstnanců písemně oznámí společnosti IBM. Pokud skutečný počet Zaměstnanců překročí počet uvedený v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) Zákazníka o více než deset procent (10 %), musí Zákazník IBM na tuto skutečnost upozornit. Za zbývající část období měření bude IBM účtovat poplatek za překročení limitu, který bude odpovídat rozšířeným oprávněním pro Cloud Service, pokud Zákazník oprávnění nenavýší. Pokud je skutečný počet Zaměstnanců nižší než počet oprávnění Zákazníka uvedený v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement), nejsou poskytnuty žádné refundace ani kredity.