Smlouva o zajištění realizace fokusních skupin zaměřených na komunikaci Ministerstva práce a sociálních věcí vůči vybraným cílovým skupinám uzavřená dle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále...

Smlouva o zajištění realizace fokusních skupin zaměřených na komunikaci Ministerstva práce a sociálních věcí vůči vybraným cílovým skupinám

uzavřená dle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

(dále jen „Smlouva“)

mezi smluvními stranami:

Česká republika – Ministerstvo práce a sociálních věcí

se sídlem: Xx Xxxxxxxx xxxxx 0/000, 000 00 Xxxxx 0

zastoupena: Xxxxxxx Xxxxxxx Kůtem, ředitelem odboru tiskového

IČ: 00551023

bankovní spojení: ČNB, pobočka Xxxxx, Xx Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0

číslo účtu: 2229001/0710

ID datové schránky: sc9aavg

(dále jen „Objednatel“)

na straně jedné

a

STEM/MARK, a. s.

se sídlem Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0

zastoupena: Ing. Xxxxx Xxxxxx, ředitelem a prokuristou

IČ: 61859591

DIČ: CZ61859591

zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl B, vložka 2841

bankovní spojení: neveřejný údaj

číslo účtu: neveřejný údaj

ID datové schránky: y8eggcv

(dále jen „Zpracovatel“)

na straně druhé.

1. Úvodní ustanovení

   1. Na základě zadávacího řízení na veřejnou zakázku pod názvem „Zajištění realizace fokusních skupin zaměřených na komunikaci Ministerstva práce a sociálních věcí vůči vybraným cílovým skupinám“, zadávanou jako veřejnou zakázku v Dynamickém nákupním systému pro sběr dat pod označením (DNS 07 [2021/08]), Zpracovatel předložil, v souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky, nabídku (dále jen „Nabídka“) a tato byla pro plnění veřejné zakázky vybrána jako nejvhodnější. V návaznosti na tuto skutečnost se smluvní strany dohodly na uzavření této Smlouvy.

   2. Při výkladu obsahu této Smlouvy budou smluvní strany přihlížet k zadávacím podmínkám vztahujícím se k zadávacímu řízení dle předchozího odstavce této Smlouvy, k účelu tohoto zadávacího řízení a dalším úkonům smluvních stran učiněným v průběhu zadávacího řízení, jako k relevantnímu jednání smluvních stran o obsahu této Smlouvy před jejím uzavřením. Ustanovení platných a účinných právních předpisů o výkladu právních jednání tím nejsou nijak dotčena.

2. Předmět Smlouvy

   1. Předmětem této Smlouvy je závazek Zpracovatele poskytnout Objednateli plnění spočívající v zajištění realizace 6 fokusních skupin, jejichž cílem je získat informace o hodnocení komunikace Ministerstva práce a sociálních věcí z pohledu vybraných cílových skupin. Konkrétním cílem realizace fokusních skupin je zodpovězení 5 výzkumných otázek dle jednotlivých cílových skupin (dále též jen jako „plnění“) a závazek Objednatele zaplatit Zpracovateli za řádně poskytnuté plnění cenu ve výši a za podmínek stanovených v článku 8 této Smlouvy.

   2. Předmět plnění je detailně specifikován v Příloze č. 1této Smlouvy – Specifikace předmětu plnění.

   3. Zpracovatel se zavazuje zpracovat a předat jednotlivé výstupy plnění, jakož i provedení prezentace těchto výstupů, v souladu s požadavky Objednatele vymezenými v této Smlouvě a v souladu se všemi přílohami této Smlouvy, které jsou jejími nedílnými součástmi.

3. místo plnění

   1. Místo plnění této Smlouvy není nijak omezeno.

   2. Hmotné výstupy plnění dle této Smlouvy musí být Objednateli předány v sídle Objednatele, na adrese Xx Xxxxxxxx xxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0.

4. Termíny předání, akceptační řízení

   1. Zpracovatel se zavazuje zpracovat výstup plnění v Objednatelem požadovaném formátu vhodném pro editaci a zaslat je elektronickou poštou na e-mailovou adresu oprávněné osoby Objednatele uvedené v odst. 6.1 této Smlouvy, a to v termínu uvedeném v Příloze č. 1 této Smlouvy – Specifikace předmětu plnění.

   2. Smluvní strany sjednávají, že termín předání výstupu plnění může být ze strany pověřené osoby Objednatele v odůvodněných případech upraven, a to v návaznosti na případné objektivní změny potřeb Objednatele.

   3. Každý výstup plnění dle kapitoly č. 7 - Harmonogram a výstupy, Přílohy č. 1 této Smlouvy – Specifikace předmětu plnění, zaslaný Zpracovatelem dle čl. 4.1. této Smlouvy podléhá samostatnému akceptačnímu řízení. Objednatel se zavazuje do 20 kalendářních dnů od doručení dílčího výstupu plnění dle odst. 4.1. této Smlouvy provést akceptační řízení a sdělit Zpracovateli případné výhrady k předanému výstupu plnění s vyznačením jejich závažnosti. V akceptačním řízení budou projednány výhrady Objednatele a stanovená výsledná závažnost připomínek. Výsledky akceptačního řízení jsou uvedeny v akceptačním protokolu.

Výsledkem akceptačního řízení mohou být 3 stavy:

„Akceptováno bez výhrad.“ V případě, že Objednatel v průběhu akceptačního řízení nenalezne ve výstupu plnění žádné vady ani nedodělky či jiné nedostatky, k předanému výstupu plnění nemá výhrady. V tomto případě uvede Objednatel do akceptačního protokolu, že předaný výstup plnění byl akceptován bez výhrad a akceptační protokol stvrdí obě smluvní strany svým podpisem.

„Akceptováno s výhradami.“ V případě, že budou Objednatelem v průběhu akceptačního řízení shledány v předaném výstupu plnění vady, nedodělky či jiné nedostatky nebránící užití výstupu plnění nebo jeho části, stanoví Objednatel Zpracovateli přiměřenou lhůtu k odstranění zjištěných vad, nedodělků či jiných nedostatků a Zpracovatel se zavazuje všechny vady, nedodělky a drobné nedostatky výstupu plnění či jeho části v této lhůtě odstranit. Objednatel v akceptačním protokolu uvede seznam vad, nedodělků a jiných nedostatků výstupu plnění či jeho části, a to včetně dodatečné přiměřené lhůty k jejich odstranění, přičemž lhůta k odstranění vad, nedodělků a jiných nedostatků výstupu plnění je přiměřená množství a charakteru zjištěných vad, nedodělků a jiných nedostatků. Dodatečná přiměřená lhůta by neměla být kratší než 5 pracovních dnů a běží ode dne doručení akceptačního protokolu Zpracovateli. Nedodržení dodatečné přiměřené lhůty ze strany Zpracovatele je považováno za podstatné porušení této Smlouvy a Objednatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit. Akceptační protokol poté stvrdí obě smluvní strany svým podpisem.

„Neakceptováno.“ V případě, že budou v průběhu akceptačního řízení stanoveny v předaném výstupu takové vady, nedodělky či jiné nedostatky, pro které by výstup plnění neodpovídal požadavkům Objednatele stanoveným v této Smlouvě, nebude předaný výstup plnění Objednatelem akceptován. Předložení výstupu plnění Zpracovatelem ve výše uvedené kvalitě je považováno za podstatné porušení této Smlouvy a Objednatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit. Trvá-li Objednatel na plnění výstupu, uvede v akceptačním protokolu, že předmětný výstup plnění nebyl akceptován a současně stanoví Zpracovateli dodatečnou přiměřenou lhůtu k předání nově zpracovaného výstupu plnění, a obě smluvní strany potvrdí akceptační protokol svým podpisem. Pro případ, že nedojde k podpisu akceptačního protokolu Zpracovatelem, je Objednatel oprávněn akceptační protokol zaslat Zpracovateli na adresu uvedenou v záhlaví této Smlouvy a předávaný výstup neakceptovat. Dodatečná přiměřená lhůta běží ode dne doručení akceptačního protokolu Zpracovateli a nesmí být kratší než 10 pracovních dnů. Nedodržení této lhůty ze strany Zpracovatele je považováno za podstatné porušení této Smlouvy.

4. Akceptační protokol bude zasílán v elektronické podobě ve formátu *.pdf. Obsahem akceptačního protokolu budou následující údaje:

• označení smluvních stran této Smlouvy,

• co je předmětem akceptačního řízení,

• shrnutí průběhu akceptačního řízení (zejména budou v akceptačním protokolu uvedena data odeslání/přijetí předmětného výstupu, jakožto i další významné skutečnosti),

• výsledek akceptačního řízení, tj. bude explicitně uvedeno, že Objednatel již k předanému výstupu nemá žádné další připomínky a výstup akceptuje bez výhrad, či je akceptováno s výhradou či výstup neakceptuje,

• jméno a příjmení (čitelně napsané) osoby/osob provádějící akceptační řízení včetně jejich vlastnoručního podpisu (může být nahrazeno elektronickým podpisem oprávněné osoby dle odst. 6.1. této Smlouvy),

• datum a čas vystavení akceptačního protokolu Objednatelem.

1. Předání a převzetí výstupu plnění dle této Smlouvy je možné pouze na základě akceptačního řízení ukončeného se závěrem „Akceptováno bez výhrad“.

2. Výstup předmětu plnění této Smlouvy a akceptovanou finální verzi výstupu plnění v dohodnutém elektronickém formátu zaslat elektronickou poštou na e-mailovou adresu oprávněné osoby Objednatele uvedené v odst. 6.1 této Smlouvy a v tištěné podobě v 1 vyhotovení se Zpracovatel zavazuje předat bezodkladně osobně nebo prostřednictvím doporučené pošty na adresu pracoviště Objednatele Na Poříčním xxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0.

1. Povinnosti smluvních stran

   1. Zpracovatel se zavazuje poskytovat plnění dle této Smlouvy svědomitě, s řádnou a odbornou péčí a potřebnými odbornými schopnostmi. Při poskytování plnění dle této Smlouvy je Zpracovatel vázán platnými a účinnými právními předpisy a pokyny Objednatele, pokud tyto nejsou v rozporu s těmito právními předpisy či zájmy Objednatele.

   2. Objednatel se zavazuje předat Zpracovateli veškeré potřebné podklady či informace nezbytné ke splnění předmětu této Smlouvy, tj. ke zpracování a předání výstupů plnění, a Zpracovatel se zavazuje Objednatelem poskytnuté podklady či informace použít pouze za účelem splnění předmětu této Smlouvy, nebude-li smluvními stranami sjednáno jinak.

   3. Smluvní strany se zavazují vzájemně se informovat o všech okolnostech důležitých pro řádné a včasné splnění předmětu této Smlouvy a poskytovat si navzájem za tímto účelem nezbytnou součinnost.

   4. Zpracovatel se zavazuje zabezpečit, že předmět plnění dle této Smlouvy, resp. hmotné výstupy plnění dle této Smlouvy budou zpracovány v souladu s touto Smlouvou, nebudou zatíženy jakýmikoli právy třetích osob, zejména takovými, ze kterých by pro Objednatele plynuly jakékoliv další finanční nebo jiné nároky ve prospěch třetích osob. V opačném případě Zpracovatel ponese veškeré důsledky takovéhoto porušení práv třetích osob a zároveň se zavazuje takové právní vady bez zbytečného odkladu a na svůj náklad odstranit, resp. zajistit jejich odstranění.

   5. Zpracovatel se zavazuje, že jím poskytované plnění dle této Smlouvy odpovídá všem požadavkům vyplývajícím z platných a účinných právních předpisů či příslušných norem, které se na dané plnění vztahují.

   6. Objednatel je oprávněn provádět monitoring a kontrolu realizace předmětu plnění z pohledu naplňování účelu a předmětu plnění Smlouvy. V rámci monitoringu a kontrol je Zpracovatel povinen umožnit Objednateli přístup ke všem dokladům souvisejícím s realizací předmětu plnění.

   7. Zpracovatel se zavazuje, že je podle ustanovení § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (dále jen „zákon o finanční kontrole“), ve znění pozdějších předpisů, osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboží nebo služeb z veřejných výdajů. Tuto povinnost rovněž zajistí Zpracovatel u případných poddodavatelů Zpracovatele. Zpracovatel se zavazuje umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektu, z něhož je předmět této Smlouvy hrazen, provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním předmětu této Smlouvy v sídle Objednatele, a to jak během plnění dle této Smlouvy, tak po dobu danou právními předpisy České republiky k jejich archivaci (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů).

   8. Zpracovatel se zavazuje poskytnout Objednateli součinnost nezbytnou ke splnění povinnosti Objednatele vyplývající z ust. § 219 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů.

   9. Zpracovatel se zavazuje poskytovat plnění dle této Xxxxxxx a provádět veškeré činnosti s tím spojené vlastním jménem, samostatně a dle požadavků Objednatele.

   10. Zpracovatel se zavazuje v průběhu plnění této Smlouvy podávat Objednateli, na jeho vyžádání, dílčí zprávy o své činnosti. Nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak, veškerá komunikace bude prováděna elektronicky nebo písemně.

   11. Zpracovatel je povinen provádět plnění dle této Smlouvy sám nebo prostřednictvím osob poddodavatelů uvedených v Příloze č. 5 této Smlouvy – Seznam poddodavatelů. Zpracovatel je oprávněn provádět změny poddodavatelů pouze s předchozím písemným souhlasem oprávněné osoby Objednatele uvedené v článku 6 odst. 6.1. této Smlouvy. Zpracovatel bere na vědomí, že veškeré povinnosti pro něj vyplývající z této Xxxxxxx, se vztahují rovněž na jeho případného poddodavatele a Zpracovatel odpovídá za to, že i jeho poddodavatel bude postupovat v souladu s touto Smlouvou. Pokud poddodavatel bude jednat v rozporu s touto Smlouvou či platnými a účinnými právními předpisy, následky jeho jednání půjdou v plném rozsahu k tíži Zpracovatele.

2. oprávněné osoby smluvních stran

   1. Oprávněnou osobou Objednatele ve věcech týkajících se této Smlouvy, vyjma jednání o změnách obsahu této Smlouvy, jsou:

• neveřejný údaj

• neveřejný údaj

1. Oprávněnou osobou Zpracovatele ve věcech této Smlouvy, vyjma jednání o změnách obsahu této Smlouvy, je/jsou:

• neveřejný údaj

7. vlastnické právo

   1. Vlastnické právo k veškerým předaným výstupům plnění dle této Smlouvy přechází na Objednatele dnem jejich předání a převzetí Objednatelem na základě akceptačního řízení.

   2. Autorskoprávní režim výstupů plnění zpracovaných na základě této Smlouvy se řídí § 61 odst. 1 zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském, právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů.

   3. Zpracovatel se zavazuje na Objednatele převést veškerá práva k duševnímu vlastnictví spojená s předmětem plnění této Smlouvy, a to ke dni předání a převzetí jednotlivých výstupů plnění Objednatelem na základě akceptačního řízení.

   4. Zpracovatel se zavazuje, že neposkytne jednotlivé výstupy plnění třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.

   5. Objednatel je oprávněn do jednotlivých výstupů zasahovat a modifikovat je a dále tyto výstupy poskytnout ke specifickému využití třetím osobám.

8. Cena a platební podmínky

   1. Celková cena za realizaci předmětu této Smlouvy činí: 248 000,- Kč bez DPH.

   2. K Celkové ceně bude připočítána DPH dle příslušných předpisů ve výši platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

   3. Objednatel neposkytuje zálohy. Objednatel se zavazuje zaplatit Zpracovateli sjednanou cenu za plnění skutečně poskytnuté Zpracovatelem a odsouhlasené Objednatelem, a to na základě řádně vystaveného účetního či daňového dokladu (dále jen „faktura“) vystaveného Zpracovatelem do 5 kalendářních dnů ode dne oboustranného podpisu akceptačního protokolu obsahujícího závěr „Akceptováno bez výhrad“ dle čl. 4 této Smlouvy po ukončení finálního výstupu uvedeného v kapitole č. 7 Harmonogram a výstupy Přílohy č. 1 této Smlouvy – Specifikace předmětu plnění: Finální podoba závěrečné zprávy.

   4. Výše uvedená celková cena v Kč bez DPH je cenou nejvýše přípustnou a nepřekročitelnou a musí zahrnovat služby, dodávky či jiné činnosti, které v této Smlouvě nejsou výslovně uvedeny a které jsou však nezbytné pro provedení předmětu plnění dle této Smlouvy.

   5. Splatnost faktur je sjednána na 30 kalendářních dnů a počíná běžet od data doručení faktury na adresu sídla Objednatele. Nedílnou součástí faktury musí být Objednatelem potvrzený akceptační protokol. Poslední faktura v kalendářním roce musí být Objednateli doručena nejpozději 10. prosince příslušného roku. Splatnost faktur doručených Objednateli od 11. prosince do 31. ledna následujícího roku bude prodloužena až na 60 kalendářních dnů, a to v souvislosti s procesem schvalování státního rozpočtu.

   6. Cena uvedená na faktuře musí být členěna na cenu v Kč bez DPH, výše DPH v Kč a cena v Kč včetně DPH. Faktura musí dále obsahovat číslo účtu Zpracovatele, název Veřejné zakázky a všechny náležitosti dle platných a účinných právních předpisů. Faktura musí dále obsahovat číslo PRV, které sdělí Zpracovateli Objednatel při podpisu této Smlouvy.

   7. Veškeré platby musí probíhat výhradně v Kč a rovněž veškeré uvedené cenové údaje musí být v Kč.

   8. Uhrazením se pro účely této Smlouvy rozumí připsání příslušné částky na účet Zpracovatele.

   9. Objednatel si vyhrazuje právo před uplynutím lhůty splatnosti vrátit fakturu Zpracovateli, pokud neobsahuje požadované náležitosti nebo obsahuje nesprávné cenové údaje. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Opravená nebo přepracovaná faktura musí být následně opatřena novou lhůtou splatnosti, jež musí činit 30 kalendářních dnů.

9. Ochrana informací

1. Zpracovatel se zavazuje, že xxxxxxx jako důvěrné veškeré informace, o kterých se dozví v souvislosti s uzavíráním a poskytováním plnění dle této Smlouvy (dále jako „Důvěrné informace“). Povinnost poskytovat informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, není tímto ustanovením dotčena.

2. Zpracovatel se zavazuje, že neuvolní, nesdělí ani nezpřístupní jakékoliv třetí osobě Důvěrné informace získané od Objednatele bez jeho předchozího písemného souhlasu, a to v jakékoliv formě, a že podnikne všechny nezbytné kroky k zabezpečení těchto Důvěrných informací. Závazek mlčenlivosti a ochrany Důvěrných informací zůstává v platnosti neomezeně dlouho i po ukončení platnosti tohoto smluvního vztahu.

3. Zpracovatel se zavazuje zajistit při plnění této Smlouvy ochranu osobních údajů zaměstnanců Objednatele, příp. i dalších osob. Smluvní strany se zavazují postupovat v souvislosti s plněním dohody v souladu s platnými a účinnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Pokud bude smluvní strana v souvislosti s plněním této Smlouvy zpracovávat osobní údaje zaměstnanců/kontaktních osob druhé smluvní strany (jméno, telefon, e-mail), příp. i dalších osob, zavazuje se zpracovávat tyto osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění této Smlouvy a po dobu nezbytnou k plnění této Smlouvy.

4. Zpracovatel se zavazuje zabezpečit veškeré podklady poskytnuté mu Objednatelem mající charakter Důvěrné informace, proti jejich odcizení nebo jinému zneužití třetí osobou.

5. Zpracovatel se zavazuje svého případného poddodavatele zavázat povinností mlčenlivosti a respektováním práv Objednatele nejméně ve stejném rozsahu, v jakém je v závazkovém vztahu zavázán sám. Za porušení závazku mlčenlivosti a ochrany Důvěrných informací poddodavatelem odpovídá Objednateli přímo Zpracovatel.

6. Povinnost zachovávat mlčenlivost se nevztahuje na informace:

• které jsou nebo se stanou všeobecně a veřejně přístupnými jinak, než porušením ustanovení tohoto článku této Smlouvy ze strany Zpracovatele;

• které jsou Zpracovateli známy a byly mu volně k dispozici ještě před přijetím těchto informací od Objednatele;

• které budou následně Zpracovateli sděleny bez závazku mlčenlivosti třetích osob, jež rovněž nejsou ve vztahu k nim nijak vázány; a

• jejichž sdělení vyžadují platné a účinné právní předpisy České republiky.

10. sanKční ujednání

    1. V případě prodlení Zpracovatele s předáním výstupů plnění v termínech stanovených v bodě 7. Harmonogram a výstupy Přílohy č. 1 této Smlouvy – Specifikace předmětu plnění se Zpracovatel zavazuje Objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 300,- Kč, kterého se prodlení týká, a to za každý i započatý den prodlení.

    2. V případě prodlení Zpracovatele s odstraněním vad, nedodělků či jiných nedostatků výstupu plnění v termínech dle čl. 4 této Smlouvy, se Zpracovatel zavazuje Objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý výstup, kterého se prodlení týká, a to za každý i započatý den prodlení.

    3. Zašle-li Zpracovatel dle čl. 4.1. této Smlouvy Objednateli k akceptaci natolik nekvalitní výstup plnění, že tento nemůže být Objednatelem akceptován a Objednatel se rozhodne od této Smlouvy odstoupit, zavazuje se Zpracovatel zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč, a to za každý jednotlivý zaslaný nekvalitní výstup.

    4. V případě porušení povinnosti stanovené v odst. 5.6., 5.7. a 5.8. této Smlouvy, se Zpracovatel zavazuje zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení.

    5. V případě porušení povinnosti stanovené v odst. 5.11. této Smlouvy, se Zpracovatel zavazuje zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 20.000,- Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení.

    6. V případě porušení povinnosti stanovené v odst. 7.4. této Smlouvy, se Zpracovatel zavazuje zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení.

    7. V případě, že Zpracovatel poruší povinnost mlčenlivosti či povinnost zajistit ochranu osobních údajů dle článku 9 této Smlouvy, zavazuje se Objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení dané povinnosti.

    8. Smluvní pokutu stejně jako případnou škodu či jinou újmu vzniklou Objednateli vlivem činnosti Zpracovatele se Zpracovatel zavazuje zaplatit Objednateli nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne následujícího po dnu v němž mu bylo doporučeno písemné sdělení Objednatele o vzniku jeho nároku na úhradu smluvní pokuty a její výši, resp. vzniklé škody či jiné újmy a její výši.

    9. Při nedodržení termínu splatnosti faktury Objednatelem je Zpracovatel oprávněn požadovat úhradu úroku z prodlení ve výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, určuje odměna likvidátora, likvidačního správce a člena orgánu právnické osoby jmenovaného soudem a upravují některé otázky Obchodního věstníku a veřejných rejstříků právnických a fyzických osob a evidence svěřenských fondů a evidence údajů o skutečných majitelích, ve znění nařízení vlády č. 184/2019 Sb.

    10. Smluvní strany sjednávají, že v případě vzniku nároku Objednatele na více smluvních pokut uložených Zpracovateli podle této Smlouvy se takové pokuty sčítají.

    11. Není-li v této Smlouvě stanoveno jinak, zaplacením jakékoliv smluvní pokuty nezbavuje povinnou smluvní stranu povinnosti splnit své povinnosti vyplývající z této Smlouvy. Ujednáním smluvní pokuty není dotčeno právo Objednatele na náhradu škody vzniklé z porušení povinnosti, ke kterému se tato smluvní pokuta vztahuje.

    12. Smluvní strany sjednávají, že jakoukoliv smluvní pokutu či vzniklou škodu vyjádřitelnou v penězích je Objednatel oprávněn jednostranně započíst formou jednostranného zápočtu proti jakékoliv pohledávce (splatné či nesplatné) Zpracovatele proti Objednateli z titulu úhrady části ceny za plnění dle této Smlouvy.

11. Náhrada škody

    1. Smluvní strany nesou odpovědnost za způsobenou škodu či jinou újmu v rámci platných právních předpisů a této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.

    2. Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost za škodu či jinou újmu.

    3. Na odpovědnost za škodu či jinou újmu prokazatelně způsobenou činností příslušné smluvní strany a náhradu škody či jiné újmy se vztahují příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

12. Platnost a doba trvání smlouvy

    1. Tato Xxxxxxx nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami. V případě, že k podpisu Xxxxxxx smluvními stranami nedojde v jednom dni, nabývá tato Smlouva platnosti dnem podpisu poslední smluvní stranou. Smlouva nabývá účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami, ne však dřív, než dnem uveřejnění v Registru smluv Ministerstva vnitra.

    2. Tato Xxxxxxx se uzavírá na dobu určitou, a to do řádného předání výstupu plnění dle této Smlouvy a jejích příloh.

    3. Objednatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy v případě, že Zpracovatel nezahájí řádné poskytování plnění ani do 5 kalendářních dnů od písemné výzvy Objednatele, nebo je opakovaně v prodlení s plněním jakékoliv povinnosti dle této Smlouvy po dobu 14 kalendářních dnů. Odstoupení od této Smlouvy nabývá účinnosti dnem následujícím po dni prokazatelného doručení jeho písemného vyhotovení Zpracovateli. Objednatel je oprávněn odstoupit i jen od samostatné části plnění. V případě odstoupení Objednatele od této Smlouvy z výše uvedených důvodů, má Objednatel nárok na náhradu prokázaných nákladů, které mu vzniknou v souvislosti s přijetím náhradního řešení. Odstoupením od této Smlouvy není dotčen nárok na smluvní pokutu platně vzniklý v době před odstoupením od této Smlouvy. Odstoupení od této Smlouvy ze strany Objednatele nesmí být spojeno s uložením jakékoliv sankce ze strany Zpracovatele k tíži Objednatele.

    4. Objednatel je dále oprávněn odstoupit od této Smlouvy v případě jejího podstatného porušení ze strany Zpracovatele. Za takové podstatné porušení se považuje zejména, nikoli však výlučně:

a) pokud Zpracovatel použije výstupy plnění k jinému než touto Smlouvou stanovenému účelu (např. ke komerčním účelům),

b) pokud Zpracovatel neumožní či jakkoliv zmaří Objednateli postupovat dle odstavce 5.6. této Smlouvy,

c) pokud Zpracovatel postupuje v rozporu s odstavcem 5.4. této Smlouvy

d) pokud Zpracovatel předloží Objednateli výstup plnění k první akceptaci, který je natolik nekvalitní, že neodpovídá požadavkům stanoveným touto Smlouvou,

e) panuje-li na straně Objednatele odůvodněná obava, že Zpracovatel není schopen plnit výstup plnění v požadované kvalitě dle této Smlouvy, či Zpracovatel nekvalitní výstupy opakovaně (tj. více, než jednou) předkládá Objednateli k akceptaci,

f) panuje-li na straně Objednatele odůvodněná obava, že Zpracovatel nebude schopen plnit výstup plnění v termínech dle této Smlouvy,

g) pokud Zpracovatel neodstraní vady, nedodělky či jiné nedostatky ve lhůtě stanovené dle odst. 4.3. této Smlouvy.

5. Kterákoliv ze smluvních stran je dále oprávněna odstoupit od této Smlouvy za podmínek stanovených zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

6. Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu vypovědět i bez uvedení důvodu. Výpovědní lhůta činí 1 měsíc a počíná běžet dnem následujícím po dni prokazatelného doručení písemné výpovědi Zpracovateli. Po dobu výpovědní lhůty trvají všechna práva a povinnosti smluvních stran touto Smlouvou založené. Zpracovatel se zavazuje poskytovat plnění, na nichž se s Objednatelem dohodl do doby doručení písemné výpovědi, není-li ve výpovědi stanoveno jinak. Objednatel se zavazuje cenu za takovéto plnění poskytnuté v souladu s touto Smlouvou Zpracovateli zaplatit.

7. V případě ukončení této Smlouvy před uplynutím doby trvání, na níž byla sjednána, může Objednatel požadovat, že určité dílčí plnění nebude dokončeno nebo že s jeho plněním Zpracovatel nezapočne. Objednatel v takovém případě uhradí Zpracovateli náklady vzniklé v souvislosti se započatým plněním a jeho předčasným ukončením, za předpokladu, že takové náklady byly Zpracovatelem vynaloženy v souladu s touto Smlouvou a že budou Zpracovatelem Objednateli řádně doloženy. Nárok na úhradu nákladů dle předchozí věty však Zpracovateli nevzniká v případě, že k ukončení této Smlouvy před uplynutím stranami ujednané doby jejího trvání, byť ze strany Objednatele, došlo z důvodů stojících na straně Zpracovatele.

8. Smluvní strany se zavazují si poskytnout v případě předčasného ukončení této Smlouvy nezbytnou součinnost tak, aby ani jedné z nich nevznikla škoda či újma.

1. Rozhodné právo

   1. Vztahy mezi smluvními stranami touto Smlouvou výslovně neupravené se řídí platnými a účinnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

   2. Spory vzniklé ze závazkových vztahů založených touto Smlouvou, budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.

2. Závěrečná ustanovení

   1. Tuto Smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze písemnými dodatky označovanými a číslovanými vzestupnou řadou po dohodě obou smluvních stran a podepsanými oprávněnými zástupci smluvních stran uvedenými v záhlaví této Smlouvy. Jiná ujednání jsou neplatná.

   2. Uzavřením této Smlouvy nedochází k žádnému faktickému ani právnímu omezení kterékoli ze smluvních stran ve vztahu k plnění jakékoli již existující zakázky vůči jejich klientům či ve vztahu k jejich snaze o získání budoucích zakázek kdykoli v budoucnu.

   3. Tato Smlouva je sepsána v elektronické podobě, ve formátu, který umožňuje elektronický certifikovaný podpis, přičemž elektronické kopie souboru s podpisy obou stran se považují za rovnocenné originály. Každá ze smluvních stran obdrží 1 kopii elektronického souboru se Smlouvou s podpisem obou stran s platností originálu.

   4. Zpracovatel podpisem této Smlouvy vzal na vědomí, že Xxxxxxx bude uveřejněna na profilu Objednatele a v registru smluv.

   5. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této Smlouvy neplatným či neúčinným, nedotýká se to ostatních ustanovení této Smlouvy, která zůstávají platná a účinná. Smluvní strany se v tomto případě zavazují jednat v dobré víře s cílem nahradit neplatné/neúčinné ustanovení ustanovením platným/účinným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému účelu ustanovení neplatného/neúčinného.

   6. Nedílné součásti této Smlouvy tvoří tyto přílohy:

Příloha č. 1: Specifikace předmětu plnění

Příloha č. 2: Popis realizace předmětu plnění

Příloha č. 3: Harmonogram

Příloha č. 4: Analýza rizik

Příloha č. 5: Seznam poddodavatelů

Zpracovatel V Praze dne dle elektronického podpisu	Objednatel V Praze dne dle elektronického podpisu
........................................................... Xxx. Xxx Xxxxx, ředitel a prokurista STEM/MARK, a.s.	....................................................... Xxxxx Xxxxxxx Xxx, DiS., ředitel odboru tiskového (16) Česká republika – Ministerstvo práce a sociálních věcí

Příloha č. 1: Specifikace předmětu plnění

1. Východiska a cíle

Předmětem Smlouvy je realizace 6 fokusních skupin, jejichž cílem je získat informace o hodnocení komunikace Objednatele (MPSV) z pohledu vybraných cílových skupin. Konkrétním cílem realizace fokusních skupin (dále jen „FG“) je zodpovězení následujících 5 výzkumných otázek dle jednotlivých cílových skupin:

• VO1: Jaké změny v agendě MPSV z posledních 3 let účastníci FG zaznamenali?

• VO2: Spojují si účastníci FG tyto změny s institucí zadavatele?

• VO3: Z jakých zdrojů se o těchto změnách účastníci FG dozvěděli?

• VO4: Jak hodnotí účastníci FG přínos těchto změn?

• VO5: Jaké změny v sociální politice účastníci FG potřebují s ohledem na jejich aktuální situaci?

2. Metoda sběru dat

Předmětem Smlouvy je realizace 6 fokusních skupin, přičemž každá z nich bude zaměřena na jinou cílovou skupinu. Předpokládaná délka fokusních skupin je 90–120 minut. Každé z fokusních skupin se bude účastnit min. 6 osob, max. počet je 8 účastníků.

Všechny fokusní skupiny budou s ohledem na charakteristiku cílových skupin realizovány prostřednictvím osobní účasti. Fokusní skupiny mohou být realizovány kdekoliv v České republice, v rámci jednoho kraje mohou být realizovány maximálně 2 fokusní skupiny, alespoň 2 fokusní skupiny budou realizovány v krajích s nejvyšším počtem sociálně vyloučených lokalit (Ústecký kraj, Karlovarský kraj nebo Moravskoslezský kraj). Alespoň 1 fokusní skupina se bude realizovat v Hlavním městě Praha.

Pro každou fokusní skupinu zpracuje dodavatel podrobný scénář fokusní skupiny, který bude vycházet z níže uvedených výzkumných otázek. Scénáře pro jednotlivé skupiny budou konzultovány s Objednatelem, před realizací fokusní skupiny musí být ze strany Objednatele scénář fokusní skupiny schválen.

3. Rekrutace účastníků

Zpracovatel zajistí pro fokusní skupiny účastníky, kteří budou splňovat charakteristiky uvedené u jednotlivých cílových skupin. Jeden účastník FG může splňovat více požadavků současně (tj. např. otec se dvěma dětmi z menšího města). U specifikace účastníků jsou uvedeny minimální nebo maximální počty, všichni účastníci FG pak musí splňovat uvedenou definici cílové skupiny. Způsob rekrutace účastníků FG Zpracovatel specifikuje ve své nabídce v rámci kritéria Kvalita návrhu způsobu rekrutace účastníků fokusních skupin.

4. Komunikace se zadavatelem

Všechny scénáře fokusních skupin, které budou obsažené ve Vstupní zprávě, podléhají schválení Objednatelem. Objednatel si vyhrazuje možnost účasti na fokusních skupinách. V případě, že se Objendatel nebude moci zúčastnit fokusní skupiny na místě realizace, zajistí Zpracovatel online stream z probíhající fokusní skupiny. V rámci účasti osob zastupujících Objednatele na fokusní skupině mohou být v průběhu fokusní skupiny moderátorovi sdělovány dodatečné otázky k probíraným tématům.

Za každou fokusní skupinu zašle Zpracovatel Objednateli krátké shrnutí fokusní skupiny ve formě prezentace (např. Powerpointové) v rozsahu cca 10 stran, ve které shrne hlavní zjištění z realizace fokusní skupiny. Součástí této prezentace bude kromě hlavních zjištění základní popis složení účastníků FG. Prezentace bude zaslána Objednateli nejpozději do 7 pracovních dnů po realizaci fokusní skupiny.

5. Požadavky k metodě zpracování dat

Zpracovatel bude zpracovávat závěrečnou zprávu z šetření na základě provedených fokusních skupin. Zpracovatel bude při vyhodnocení dat z fokusních skupin využívat metod analýzy adekvátních pro kvalitativní výzkum – zpracuje doslovné přepisy fokusních skupin, vhodným způsobem provede kódování a kategorizaci dat. Při zpracování výzkumné zprávy bude Zpracovatel klást velký důraz na srozumitelnost textu a předání zjištění v přehledné podobě.

6. Detailní popis jednotlivých výzkumných otázek:

VO1: Jaké změny v agendě MPSV z posledních 3 let účastníci FG zaznamenali?

Cílem této výzkumné otázky je zjistit, zdali mají účastníci informace o změnách, které MPSV v posledních 3 letech realizovalo.

VO2: Spojují si účastníci FG tyto změny s institucí zadavatele?

Cílem této výzkumné otázky je zjistit, zdali si vybavované realizované změny v oblasti sociální politiky účastníci FG spojují s konkrétní institucí. Zjištění vyplývající z vyhodnocení této otázky tak budou směřovat k tomu, která opatření si účastníci spojují s MPSV a která nikoliv a z jakého důvodu.

VO3: Z jakých zdrojů se o těchto změnách účastníci FG dozvěděli?

Cílem této výzkumné otázky je zjistit, z jakých komunikačních kanálů se účastníci dozvěděli o změnách realizovaných v oblasti sociální politiky. Závěry vyhodnocení této otázky budou obsahovat konkrétní komunikační kanály, jakými jsou např. online sdělovací prostředky, TV, tištěné sdělovací prostředky, sociální média (FB, Twitter), jiné internetové zdroje či informace z blízkého okolí (rodina, přátelé, kolegové v práci apod.)

VO4: Jak hodnotí účastníci FG přínos těchto změn?

Cílem této výzkumné otázky je zjistit, zdali a případně do jaké míry vnímají účastníci FG změny v sociální politice jako přínosné. Vnímání přínosu prosazených změn by měl být vyhodnocen odděleně pro účastníky samotné a jejich blízké okolí (rodina, přátelé, kolegové v práci apod.)

VO5: Jaké změny v sociální politice účastníci FG potřebují s ohledem na jejich aktuální situaci?

Cílem této výzkumné otázky je zjistit, jaké problémy aktuálně účastníci FG řeší a jaká řešení by bylo dle účastníků vhodné aktuálně realizovat.

Realizace fokusních skupin bude pokrývat šest cílových skupin, tj. každé cílové skupině bude věnována jedna fokusní skupina. Konkrétně se jedná o následující cílové skupiny:

CS 1) Rodiče dětí ve věku do 3 let

CS 2) Rodiče dětí ve věku 4 až 10 let

CS 3) Lidé ve starobním důchodu a v předdůchodovém věku

CS 4) Osoby se zdravotním postižením a pečující

CS 5) Xxxxx s nízkým příjmem ze zaměstnání či jiného pracovně-právního vztahu

CS 6) Uchazeči o zaměstnání / nezaměstnaní

U každé cílové skupiny níže uvádíme:

Definice cílové skupiny

Definice cílové skupiny, ze kterých budou rekrutováni účastníci FG. Všichni účastníci musí splňovat definici cílové skupiny.

Podkladové materiály

U každé cílové skupiny jsou uvedeny materiály, ze kterých bude Zpracovatel vycházet při zpracování scénářů fokusních skupin. V rámci vstupní schůzky Objednatele a Zpracovatele budou identifikovány klíčové dokumenty a materiály.

Témata

U každé cílové skupiny jsou uváděna témata, která budou v rámci scénářů FG rozpracovány do konkrétních otázek. S ohledem na výzkumnou otázku VO1 (Jaké změny v agendě MPSV z posledních 3 let účastníci FG zaznamenali?) by měli být účastníci v úvodní části FG dotazováni obecně na znalost změn či opatření, aniž by byly konkrétní změny či opatření moderátorem zmiňována. V další části FG pak mohou být účastníci tázání na znalost a přínosnost konkrétních opatření uvedených v části „témata“ podle jednotlivých cílových skupin. U jednotlivých změn a opatření je pro přehlednost uvedeno, které byly v posledních 3 letech schváleny a implementovány.

Minimální počet účastníků FG dle vybraných charakteristik

Všichni účastníci musí splňovat definici cílové skupiny, požadavky na minimální počty účastníků se týkají dalších specifických charakteristik, které budou mezi účastníky FG zastoupeny. Jeden účastník může splňovat libovolné množství požadovaných vlastností (tj. např. u CS 1 může jeden rodič splňovat kritérium pracujícího rodiče, rodiče se 2 dětma a zároveň rodiče z menšího města).

CS 1) Rodiče dětí ve věku do 3 let

Definice cílové skupiny: účastníky této FG budou rodiče (tj. matky či otcové), kteří mají v době konání fokusní skupiny alespoň jedno dítě ve věku do 3 let včetně.

Podkladové materiály (pro přípravu hodnoceného scénáře): Zpracovatel bude při návrhu scénáře FG vycházet zejména z následujících materiálů:

• Koncepce rodinné politiky 2017¹

• Zpráva o rodině 2020²

• Seznam opatření prosazených MPSV v letech 2018 až 2021

• Případně z dalších aktuálních dokumentů v oblasti podpory rodiny, viz: Strategické dokumenty v oblasti podpory rodiny (xxxx.xx)

Témata:

• dostupnost péče o děti (místní a časová dostupnost, finanční dostupnost, veřejná a soukromá zařízení péče o děti, dětské skupiny × mateřské školy),

• slaďování práce a rodiny (dostupnost flexibilních a částečných úvazků, DPP/DPČ)

• otcovská dovolená po narození dítěte (zavedeno MPSV)

• dostupnost a cena bydlení

• systém předškolní péče o děti (dětské skupiny, připravovaný koncept jeslí, mateřské školy)

• finanční náročnost péče o dítě – rodičovský příspěvek (zvýšení zavedeno MPSV), peněžitá pomoc v mateřství, přídavky na dítě, vyživovací povinnost

Minimální požadavky na účastníky FG

- Min. 1 otec

- Min. 1 rodič, který je samoživitelkou/samoživitelem³

- Min. 1 pracující rodič (včetně práce formou DPP nebo DPČ)

- Min. 1 rodič, který má pouze 1 dítě

- Min. 1 rodič se 2 dětma

- Min. 1 rodič se 3 a více dětma

- Min. 1 rodič z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

- Min. 1 rodič z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

- Min. 1 rodič z velkého města (obec s počtem obyvatel minimálně 250 000)

2) Rodiče dětí ve věku 4 až 10 let

Definice cílové skupiny: Rodiče, kteří mají v době konání fokusní skupiny alespoň jedno dítě ve věku od 4 let do 10 let včetně.

Podkladové materiály (pro přípravu hodnoceného scénáře): Zpracovatel bude při návrhu scénáře FG vycházet zejména z následujících materiálů:

• Koncepce rodinné politiky 2017⁴

• Zpráva o rodině 2020⁵

• Seznam opatření prosazených MPSV v letech 2018 až 2021

• Případně z dalších aktuálních dokumentů v oblasti podpory rodiny, viz: Strategické dokumenty v oblasti podpory rodiny (xxxx.xx)

Témata:

• slaďování práce a rodiny (dostupnost flexibilních a částečných úvazků, DPP/DPČ, sdílené pracovní místo, postavení rodičů na trhu práce)

• krizové ošetřovné (zavedeno MPSV)

• finanční náročnost péče o dítě, přídavky na dítě, další dávková podpora (příspěvek na bydlení apod.)

• dostupnost a cena bydlení

• dostupnost péče o děti (místní dostupnost, finanční dostupnost, veřejná a soukromá zařízení péče o děti, dětské skupiny × mateřské školy).

Minimální požadavky na účastníky FG

- Min. 1 otec

- Min. 1 rodič, který je samoživitelkou/samoživitelem⁶

- Min. 1 pracující rodič (včetně práce formou DPP nebo DPČ)

- Min. 1 rodič, který má pouze 1 dítě

- Min. 1 rodič se 2 dětma

- Min. 1 rodič se 3 a více dětma

- Min. 1 rodič z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

- Min. 1 rodič z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

- Min. 1 rodič z velkého města (obec s počtem obyvatel minimálně 250 000)

3) Lidé ve starobním důchodu a v předdůchodovém věku

Definice cílové skupiny:

Osoby ve starobním důchodu, osoby ve věku 55 let a starší

Podkladové materiály: Zpracovatel bude při návrhu scénáře FG vycházet zejména z veřejně dostupných materiálů z oblasti seniorů a politiky stárnutí, dostupných na odkaze: Strategické a koncepční dokumenty (xxxx.xx)

Témata:

• výše důchodu (jak lze vycházet s aktuálním důchodem, navyšování důchodů, jednorázový příspěvek důchodci, navýšení starobního důchodu o 1 000 Kč pro lidi starší 85 let)

• dostupnost a kvalita sociálních služeb

• odchod do důchodu: jednoduchost a srozumitelnost podmínek odchodu do důchodu

• postavení na trhu práce

• dostupnost a cena bydlení

• důchodová reforma (aktuální návrh MPSV)

Minimální požadavky na účastníky FG

• Min. 4 osoby ve starobním důchodu

• Min. 2 osoby využívající sociální služby nebo vyžadující péči jiné osoby

• Min. 2 osoby žijící sami

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

CS 4) Osoby se zdravotním postižením a pečující

Definice cílové skupiny

Osoby se zdravotním postižením, pečující o osoby s příspěvkem na péči

Podkladové materiály: Zpracovatel bude při návrhu scénáře FG vycházet zejména z veřejně dostupných informací a materiálů z oblasti zdravotního postižení, dostupných na odkaze: Zdravotní postižení (xxxx.xx) a Národního plánu podpory rovných příležitostí pro osoby se zdravotním postižením na období 2021–2025

Témata

• výše příspěvků pro osoby se zdravotním postiženém (příspěvek na péči, invalidní důchod, dávky pro osoby se zdravotním postižením)

• dostupnost a kvalita sociálních služeb

• lékařská posudková služba

• dostupnost a cena bydlení

• postavení na trhu práce

Minimální požadavky na účastníky FG

• Min. 2 osoby s příspěvkem na péči

• Min. 2 osoby využívající sociální služby nebo vyžadující péči jiné osoby

• Min. 2 pečující osoby pečující o osoby s příspěvkem na péči ve stupni závislosti II až IV

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

CS 5) Xxxxx s nízkým příjmem ze zaměstnání či jiného pracovně-právního vztahu

Definice cílové skupiny:

Zaměstnanci včetně zkráceného úvazku, osoby pracující formou dohody o provedení práce či dohody o provedení činnosti, max. výdělek u žádné z těchto osob nesmí přesahovat 25 000 Kč hrubého za měsíc

Podkladové materiály: Zpracovatel bude při návrhu scénáře FG vycházet zejména z veřejně dostupných informací a materiálů z oblasti zaměstnanosti, dostupných na odkaze: Analytické a koncepční materiály z oblasti zaměstnanosti (xxxx.xx)

Témata:

• Zvyšování minimální mzdy

• Zrušení karenční doby

• Mimořádný příspěvek při karanténě v případě karantény či izolace

• eNeschopenka

• Zkušenost s Úřadem práce České republiky (rekvalifikace, poradenství, zprostředkování zaměstnání)

• Antivirus a podpora státu během pandemie

• Agenturní zaměstnávání

Minimální požadavky na účastníky FG

• Min. 2 osoby pracující pouze formou DPP/DPČ

• Min. 2 příjemci dávek státní sociální podpory

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

CS 6) Uchazeči o zaměstnání / nezaměstnaní

Definice cílové skupiny

Osoby, které v době konání fokusní skupiny nejsou zaměstnané (tj. účastníky mohou být osoby, které mají příjem z dohody o provedení práce nebo dohody o provedení činnosti).

Podkladové materiály: Zpracovatel bude při návrhu scénáře FG vycházet zejména z veřejně dostupných informací a materiálů z oblasti zaměstnanosti, dostupných na odkaze: Analytické a koncepční materiály z oblasti zaměstnanosti (xxxx.xx), pro oblast dávkového systému také z materiálů k hmotné nouzi: Pomoc v hmotné nouzi (xxxx.xx) a státní sociální podpoře: Státní sociální podpora (xxxx.xx).

Témata

• Výše podpory v nezaměstnanosti

• Poradenství při hledání zaměstnání

• Zprostředkování zaměstnání

• Rekvalifikace

• Pomoc při vyřizování dávek (státní sociální podpora, hmotná nouze)

Minimální požadavky na účastníky FG

• Max. 2 osoby, které mají příjem z DPP/DPČ

• Min. 2 osoby, které jsou nezaměstnané déle než 1 rok

• Min. 4 osoby, které jsou vedeny v evidenci uchazečů o zaměstnání na Úřadu práce ČR

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

7. Harmonogram a výstupy

Tabulka 1 – Požadované výstupy a termíny jejich dodání

Požadované výstupy	Xxxxxxx pro předložení návrhů	Popis výstupu
Úvodní schůzka	Do 10 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Předmětem úvodní schůzky bude zejména konzultace průběhu zakázky, konzultace podkladových materiálů pro tvorbu scénářů a nastavení komunikace mezi Objednatelem a Zpracovatelem v průběhu realizace. Zpracovatel zašle do 5 dnů od konání úvodní schůzky zápis z proběhlé schůzky s hlavními body a závěry.
Vstupní zpráva	Do 30 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Zpracovatel zašle Objednateli vstupní zprávu, která bude obsahovat kompletní návrh scénářů fokusních skupin. Návrh bude dále obsahovat předpokládanou strukturu závěrečné zprávy dle jednotlivých cílových skupin a výzkumných otázek a návrh metodologie (tj. zejména popis rekrutace, realizace FG a zpracování a analýzy dat). Předpokládanou strukturu lze v průběhu realizace upravovat, představuje však důležitý podklad k ujasnění očekávání od Závěrečné zprávy. Návrh scénářů fokusních skupin a předpokládaná struktura práce budou zaslány k připomínkám ve formátu, který musí být plně kompatibilní s aplikací MS Word. Finální verze scénáře rozhovoru podléhá schválení Objednatele.
Průběžná schůzka	Do 50 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Předmětem průběžné schůzky bude průběžné informování o dosavadní realizaci zakázky, konzultace případných problémů a limitů v realizaci fokusních skupin a diskuze dalšího postupu v realizaci. Zpracovatel zašle do 5 dnů od konání průběžné schůzky zápis z proběhlé schůzky s hlavními body a závěry.
Návrh závěrečné zprávy	Do 80 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Zpracovatel zasílá Objednateli návrh závěrečné zprávy k odsouhlasení/připomínkám. Návrh závěrečné zprávy bude zpracováním odpovídat finální verzi výzkumné zprávy. Návrhu bude dodán v graficky upravené podobě (formátování nadpisů, odstavců apod.), bude dbát na pravopisnou správnost textu, jednotlivé věty budou srozumitelně formulovány apod. Zpráva bude obsahovat: manažerské shrnutí (max. 2-3 NS) metodologii proběhlého šetření – nejdůležitější postupy a problémy při sběru dat, přepisech a analýze provedených fokusních skupin (3-4 NS) hlavní analytická část – analýza fokusních skupin s členěním na jednotlivé cílové skupiny, u kterých budou vyhodnoceny jednotlivé výzkumné otázky závěr se hlavními zjištěními výzkumu (3-4 NS) příloha – scénář fokusních skupin příloha – prezentace hlavních zjištění podle jednotlivých cílových skupin v rozsahu cca 20 stránek/slidů Zpracovatel dodá přepisy všech provedených rozhovorů ve vhodné elektronické formě (např. soubor „.doc“ čitelný v textovém editoru Word).
Finální podoba závěrečné zprávy	Do 90 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Zpracovatel zasílá finální výstupy veřejné zakázky se zapracovanými připomínkami Objednatele k odsouhlasení. Na tento výstup je navázána faktura.
Závěrečná schůzka	Do 10 dnů od zaslání finální podoby závěrečné zprávy	Předmětem závěrečné schůzky bude prezentace hlavních zjištění z realizace fokusních skupin a diskuze metodologických omezení zakázky.

Příloha č. 2: Popis realizace předmětu plnění

Účastník zadávacího řízení čestně prohlašuje, že se důkladně seznámil s přílohou č. 1 smlouvy: Specifikace předmětu plnění a v případě realizace zakázky bude na základě této specifikace také postupovat. Jiný postup bude umožněn pouze na základě předchozí domluvy se zadavatelem.

Obecný popis realizace plnění

Hlavním cílem výzkumného šetření je shromáždit prostřednictvím realizace šesti moderovaných diskuzních skupin kvalitativní data, na základě kterých získá Objednatel (MPSV) informace o hodnocení komunikačních aktivit z pohledu 6 rozdílných cílových skupin.

Cílové skupiny

Rodiče dětí ve věku do 3 let 1 FGD

Rodiče dětí ve věku 4 až 10 let 1 FGD

Lidé ve starobním důchodu a v předdůchodovém věku 1 FGD

Osoby se zdravotním postižením a pečující 1 FGD

Osoby s nízkým příjmem ze zaměstnání či jiného pracovně-právního vztahu 1 FGD

Uchazeči o zaměstnání / nezaměstnaní 1 FGD

Výzkumné otázky:

VO1: Jaké změny v agendě MPSV z posledních 3 let účastníci FG zaznamenali?

VO2: Spojují si účastníci FG tyto změny s institucí zadavatele?

VO3: Z jakých zdrojů se o těchto změnách účastníci FG dozvěděli?

VO4: Jak hodnotí účastníci FG přínos těchto změn?

VO5: Jaké změny v sociální politice účastníci FG potřebují s ohledem na jejich aktuální situaci?

Časová dotace jedné FG je 90-120 minut (s ohledem na průběh FG) s technickým, materiálním a věcným zajištěním vlastního programu, potřebného k realizaci FG.

Zhotovitel dále na vlastní náklady na každém místě konání FG zajistí:

1. Příprava a ukončení místa konání FG:

• jednotlivé FG budou probíhat ve Zhotovitelem vytipovaných uzavřených prostorech,

• úhradu veškerých poplatků týkajících se používání a využívání prostoru/místa (elektrická energie, WC, pronájem, apod.),

• uvedení pronajatého prostoru po FG do původního stavu a jeho předání vybranému zástupci z městské samosprávy, či správce prostoru,

• dopravu všech potřebných věcí a materiálu na místo konání FG a zpět,

• pokud je potřeba: kompletní pojištění místa konání FG – úraz, odpovědnost, apod.

2. Prostor místa konání FG a potřebného vybavení:

• prostor musí být vhodný ke konání FG,

• prostor musí být vhodně vybaven dostatečným technickým, materiálním a věcným vybavením, vyhovující k zajištění konání FG,

• zajištění vhodného prostoru pro případné občerstvení účastníků FG,

• prostor místa konání FG musí mít funkční toalety jak pro muže, tak pro ženy,

• prostor by měl splňovat kritéria pro možné pořádání FG jak z pohledu bezpečnosti, tak pohledu komfortu respondentů.

2. Dokumentace dat z FG:

• Zhotovitel bude provádět audio/video záznam a následovně přepis z každé provedené FG.

• výstupem ze všech FG pak bude především podrobné zpracování zjištěných výsledků (odpovědí na hlavní otázky) v podobě závěrečné zprávy.

Pořizovaný video/audio/foto materiál a data z FG bude možné využít pro další zpracování v závislosti na potřebách Objednatele.

Výstupy z diskuzních skupin

Závěrečná (technickou) zpráva za každou cílovou skupinu, kde bude uveden jednak metodologický rámec realizace FG, průběh FG, shrnutí nejdůležitějších výsledků FG výsledky FG. Každá závěrečná zpráva bude popisovat jednotlivé metodologické okolnosti provedení výzkumu, zejména metodiku a způsob rekrutace účastníků FG.

Scénáře

Účastník níže předkládá první drafty scénářů pro skupinové diskuze:

Cílová skupina 1: Rodiče dětí ve věku do 3 let

Úvod, představení

Cíl: Úvodní přivítání, představení agentury a moderátora, seznámení s cílem šetření, vysvětlení pravidel, nástin průběhu diskuze.

• Přivítání, představení agentury STEM/MARK a moderátora

• Stručné představení šetření, vysvětlení cíle rozhovoru:

• Vysvětlení výzkumné metody a jejích zásad:

  • Diskuzní skupina dle předem připraveného scénáře, spontánní odpovědi, moderátor může klást doplňující dotazy

  • Ochrana osobních údajů: Při realizaci diskuzí postupuje STEM/MARK podle standardů dotazování SIMAR a ESOMAR, které jsou v souladu s platnou českou a evropskou legislativou o ochraně osobních údajů. Respondent bude mít k dispozici informační list, ve kterém bude popsán důvod získání jeho osobních údajů vč. Informace, jak může postupovat v případě uplatnění svých práv jako subjektu údajů (odejmutí souhlasu s uchováním, informace o nich apod.).

  • Neexistují žádné „správné a špatné odpovědi“, každý respondent může mít vlastní názor, zkušenosti, cílem je získat upřímné odpovědi

  • Přítomnost techniky: pořízení nahrávky diskuze pro účely analýzy (přepis rozhovorů, následná analýza dat). Nahrávky jsou archivované po dobu max. 6 měsíců po ukončení rozhovoru.

  • Délka diskuze: cca 90-120 minut

• Představení respondenta: sociodemografické údaje, koníčky

Zahřívací otázky:

• Řekněte nám něco o Vaší situaci v rodině? Žijete s partnerem/partnerkou? Kolik dětí máte? V jaké věku jsou?

Dostupnost péče o děti

• Od kolika let se chystáte dát dítě do nějakého zařízení péče o děti / v kolika letech jste ho tam dali?

• Pokud před třetím rokem, která zařízení zvažujete pro péči o děti do tří let? Proč právě tato?

• Máte představu o tom, jaká zařízení jsou dostupná v lokalitě, ve které žijete?

• Jak daleko to budete mít?

• Uvažujete spíše o veřejných nebo soukromých zařízeních?

• O jakých finančních nákladech na jedno dítě se bavíme? Máte představu?

• Jaké faktory při výběru zařízení zvažujete/zvažovali jste? Podle čeho budete nejspíše hledat?

Slaďování práce a rodiny (dostupnost flexibilních a částečných úvazků, DPP/DPČ)

• Plánujete se Vy/partner/partnerka po rodičovské dovolené vrátit do práce? Kdy?

• Jaká forma úvazku by Xxx/partnerovi/partnerce nejvíce vyhovovala? Xxxxx reálně zvažujete?

• Proč?

• Jaká délka úvazku je podle Vás ideální v kombinaci se staráním o rodinu?

• Umožňuje Vám zaměstnavatel takový úvazek?

• Pracujete/pracova/a jste Vy/partner/partnerka během rodičovské dovolené?

• Zajímal/a jste se o možnosti úvazků případně přechod na DPČ nebo DPP před narozením dítěte?

• Kde jste takové informace hledal/a?

Otcovská dovolená po narození dítěte (zavedeno MPSV)

• Po narození dítěte, byl s Vámi partner nějakou dobu doma?

• Věděli jste, e existuje otvocnská dovolená?

• Co to podle Vás znamená?

• Xxxxxxxx si o ni chtěli požádat, jak to uděláte?

• Zdá se Vám to jako dobrý koncept?

• Pokud jste ho nevyužili, chtěli byste ho využít např. u dalšího dítěte?

Dostupnost a cena bydlení

• Kde žijete? V bytě/domě/…

• Jedná se o byt/dům ve Vašem osobním vlastnictví nebo nájem, družstevní byt,…?

• Jakým způsobem jste ho financovali? Vlastní zdroje/hypotéka/…

• Na kolik Vás přibližně vyšel? Případně jaká je výše nájmu?

• Jaké jsou Vaše výdaje na bydlení? Klik přibližně % příjmu tvoří

• Podle jakých kritérií jste ho vybírali?

• Jste spokojeni s tím, jak v současné době bydlíte?

• Plánujete do budoucna pořídit něco jiného? Co?

Systém předškolní péče o děti (dětské skupiny, připravovaný koncept jeslí, mateřské školy)

• Jaká zřízení předškolní péče o děti znáte?

• Která z následujících jsou ve Vašem okolí?

• Co si myslíte o jednotlivých typech zařízení?

• Je jich dostatek?

Finanční náročnost péče o dítě – rodičovský příspěvek (zvýšení zavedeno MPSV), peněžitá pomoc v mateřství, přídavky na dítě, vyživovací povinnost

• Víte, jaká je současná výše rodičovského příspěvku? Xxx se to změnilo?

• Kdo inicioval změnu?

• Na jak dlouho jste si ho rozložili?

• Jakou další finanční pomoc využíváte?

• Kolik přibližně % nákladů na dítě Vám pokryje rodičovský příspěvek?

Shrnutí, závěr

• Zaznělo od Vás mnoho zajímavých a důležitých informací, postřehů. Co Vy osobně považujte za nejpodstatnější, co byste na závěr chtěli zdůraznit – co se podle Xxxxxx názoru povedlo nejvíce a co byste do budoucna přivítal/a?

• Je ještě něco, co byste chtěl/a na závěr dodat, doplnit?

• Děkuji Vám za spolupráci, ochotu a v neposlední řadě všechny poskytnuté informace, které zapracujeme do analýzy. Poděkování, rozloučení.

Cílová skupina 2: Rodiče dětí ve věku od 4 do 10 let

Úvod, představení

Cíl: Úvodní přivítání, představení agentury a moderátora, seznámení s cílem šetření, vysvětlení pravidel, nástin průběhu diskuze.

• Přivítání, představení agentury STEM/MARK a moderátora

• Stručné představení šetření, vysvětlení cíle rozhovoru:

• Vysvětlení výzkumné metody a jejích zásad:

  • Diskuzní skupina dle předem připraveného scénáře, spontánní odpovědi, moderátor může klást doplňující dotazy

  • Ochrana osobních údajů: Při realizaci diskuzí postupuje STEM/MARK podle standardů dotazování SIMAR a ESOMAR, které jsou v souladu s platnou českou a evropskou legislativou o ochraně osobních údajů. Respondent bude mít k dispozici informační list, ve kterém bude popsán důvod získání jeho osobních údajů vč. Informace, jak může postupovat v případě uplatnění svých práv jako subjektu údajů (odejmutí souhlasu s uchováním, informace o nich apod.).

  • Neexistují žádné „správné a špatné odpovědi“, každý respondent může mít vlastní názor, zkušenosti, cílem je získat upřímné odpovědi

  • Přítomnost techniky: pořízení nahrávky diskuze pro účely analýzy (přepis rozhovorů, následná analýza dat). Nahrávky jsou archivované po dobu max. 6 měsíců po ukončení rozhovoru.

  • Délka diskuze: cca 90-120 minut

• Představení respondenta: sociodemografické údaje, koníčky

Zahřívací otázky:

• Řekněte nám něco o Vaší situaci v rodině? Žijete s partnerem/partnerkou? Kolik dětí máte? V jaké věku jsou?

Dostupnost péče o děti

• V kolika letech jste dali dítě do zařízení péče o děti? Provázely to nějaké problémy (kapacita apod)?

• O jaké zařízení se jedná? Typ, veřejné vs. soukromé…

• Máte představu o tom, jaká všechna zařízení jsou dostupná v lokalitě, ve které žijete?

• Podle čeho jste zařízení vybírali? Jak jste se rozhodovali?

• Jak daleko je dané zařízení? Jak daleko děti vozíte/ jezdí?

• Jaké jsou finanční náklady na jedno dítě?

Slaďování práce a rodiny (dostupnost flexibilních a částečných úvazků, DPP/DPČ, sdílené pracovní místo, postavení rodičů na trhu práce)

• Jaké pracovní poměry jako rodiče máte? HPP, DPP, DPČ? Je to vaše volba? Z jakého důvodu právě tyto?

• Jak to zvládáte?

• Jaká délka úvazku je podle Vás ideální v kombinaci se staráním o rodinu?

• Umožňuje Vám zaměstnavatel takový úvazek?

• Pracujete/pracova/a jste Vy/partner/partnerka během rodičovské dovolené? Xxxxx formou?

• Vyšel Vám zaměstnavatel vstříc?

• Kde jste informace hledal/a?

Krizové ošetřovné (zavedeno MPSV)

• Víte spontánně co je krizové ošetřovné? Znáte parametry? Víte, co musíte splňovat, abyste na něj měli nárok?

• Využil/a nebo využíváte této možnosti?

• Zdá se Vám to jako dobrý koncept?

Dostupnost a cena bydlení

• Kde žijete? V bytě/domě/…

• Jedná se o byt/dům ve Vašem osobním vlastnictví nebo nájem, družstevní byt,…?

• Jakým způsobem jste ho financovali? Vlastní zdroje/hypotéka/…

• Na kolik Vás přibližně vyšel? Případně jaká je výše nájmu?

• Jaké jsou Vaše výdaje na bydlení? Klik přibližně % příjmu tvoří

• Podle jakých kritérií jste ho vybírali?

• Jste spokojeni s tím, jak v současné době bydlíte?

• Plánujete do budoucna pořídit něco jiného? Co?

Finanční náročnost péče o dítě – příspěvek na dítě

• Víte, jaká je současná výše příspěvku na dítě? Využíváte této možnosti?

• Jakou další finanční pomoc využíváte?

Shrnutí, závěr

• Zaznělo od Vás mnoho zajímavých a důležitých informací, postřehů. Co Vy osobně považujte za nejpodstatnější, co byste na závěr chtěli zdůraznit – co se podle Xxxxxx názoru povedlo nejvíce a co byste do budoucna přivítal/a?

• Je ještě něco, co byste chtěl/a na závěr dodat, doplnit?

• Děkuji Vám za spolupráci, ochotu a v neposlední řadě všechny poskytnuté informace, které zapracujeme do analýzy. Poděkování, rozloučení.

Cílová skupina 3: Lidé ve starobním důchodu a předdůchodovém věku

Úvod, představení

Cíl: Úvodní přivítání, představení agentury a moderátora, seznámení s cílem šetření, vysvětlení pravidel, nástin průběhu diskuze.

• Přivítání, představení agentury STEM/MARK a moderátora

• Stručné představení šetření, vysvětlení cíle rozhovoru:

• Vysvětlení výzkumné metody a jejích zásad:

  • Diskuzní skupina dle předem připraveného scénáře, spontánní odpovědi, moderátor může klást doplňující dotazy

  • Ochrana osobních údajů: Při realizaci diskuzí postupuje STEM/MARK podle standardů dotazování SIMAR a ESOMAR, které jsou v souladu s platnou českou a evropskou legislativou o ochraně osobních údajů. Respondent bude mít k dispozici informační list, ve kterém bude popsán důvod získání jeho osobních údajů vč. Informace, jak může postupovat v případě uplatnění svých práv jako subjektu údajů (odejmutí souhlasu s uchováním, informace o nich apod.).

  • Neexistují žádné „správné a špatné odpovědi“, každý respondent může mít vlastní názor, zkušenosti, cílem je získat upřímné odpovědi

  • Přítomnost techniky: pořízení nahrávky diskuze pro účely analýzy (přepis rozhovorů, následná analýza dat). Nahrávky jsou archivované po dobu max. 6 měsíců po ukončení rozhovoru.

  • Délka diskuze: cca 90-120 minut

• Představení respondenta: sociodemografické údaje, koníčky

Zahřívací otázky:

• V kolika letech plánujte odchod do důchodu/ v kolika letech jste do něj nastoupil/a?

Výše důchodu (jak lze vycházet s aktuálním důchodem, navyšování důchodů, jednorázový příspěvek důchodci, navýšení starobního důchodu o 1 000 Kč pro lidi starší 85 let)

• Jaká byla/je vaše poslední pracovní pozice?

• Máte představu o tom jak vysoký důchod budete pobírat? Jak vysoký pobíráte?

• Jaké jsou vaše celkové měsíční náklady?

• Kolik % z nich pokryje daný důchod?

• Jste schopni odkládat si nějakou částku stranou?

• Jak velká částka to řádově je?

• Co tvoří největší část Vašich nákladů?

• Zaznamenala jste v posledních 3 letech zvyšování důchodů? Sledujete tuto problematiku?

Dostupnost a kvalita sociálních služeb

• Které služby jsou dostupné v místě Vašeho bydliště?

• Které využíváte?

• Využíváte některých sociálních služeb?

• Jak dlouho?

• Plánujete to? U kterých?

Odchod do důchodu: jednoduchost a srozumitelnost podmínek odchodu do důchodu

• Znáte podmínky odchodu do důchodu? Jaké podle Vás jsou? Které se Vás týkají?

• Změnily se nějak podmínky Xxxxxx odchodu do důchodu?

• Kdy naposledy?

• Jakým způsobem?

• Jedná se o změny k lepšímu?

• Kdo s nimi podle Xxx přichází?

• Kde hledáte/hledali jste informace o podmínkách odchodu do důchodu?

Postavení na trhu práce

• Kdy jste naposledy změnila práci (případně předtím, než jste šel/a do důchodu)?

• Pociťoval/a jste tehdy nějaké potíže s ohledem na Váš plánovaný odchod do důchodu?

• Cítil/a jste/ cítíte nějaké omezení v práci s ohledem na Váš plánovaný odchod do důchodu?

• Jaké? Jak často se s tím setkáváte/jste se setkával/a?

• V jaké formě? Jak se to projevovalo?

• Pracujete při důchodu? Plánujete to? Xxxxx formou?

Dostupnost a cena bydlení

• Kde žijete? V bytě/domě/…

• Jedná se o byt/dům ve Vašem osobním vlastnictví nebo nájem, družstevní byt,…?

• Jakým způsobem jste ho financovali? Vlastní zdroje/hypotéka/…

• Na kolik Vás přibližně vyšel? Případně jaká je výše nájmu?

• Jaké jsou Vaše výdaje na bydlení? Klik přibližně % příjmu tvoří

• Podle jakých kritérií jste ho vybírali?

• Jste spokojeni s tím, jak v současné době bydlíte?

• Jak dlouho v daném bytě/domě žijete?

• Přemýšlel/a jste o stěhování? Proč? Proč ne?

Důchodová reforma (aktuální návrh MPSV)

• Máte přehled o tom, jak aktuálně vypadá návrh důchodové reformy?

• Jaké jsou parametry?

• Co na něj říkáte?

• Sledujete tuto debatu? Kde hledáte informace?

• Kdo je podle Vás iniciátorem změny?

Shrnutí, závěr

• Zaznělo od Vás mnoho zajímavých a důležitých informací, postřehů. Co Vy osobně považujte za nejpodstatnější, co byste na závěr chtěli zdůraznit – co se podle Xxxxxx názoru povedlo nejvíce a co byste do budoucna přivítal/a?

• Je ještě něco, co byste chtěl/a na závěr dodat, doplnit?

• Děkuji Vám za spolupráci, ochotu a v neposlední řadě všechny poskytnuté informace, které zapracujeme do analýzy.

Poděkování, rozloučení.

Cílová skupina 4: Osoby se zdravotním postižením a pečující

Úvod, představení

Cíl: Úvodní přivítání, představení agentury a moderátora, seznámení s cílem šetření, vysvětlení pravidel, nástin průběhu diskuze.

• Přivítání, představení agentury STEM/MARK a moderátora

• Stručné představení šetření, vysvětlení cíle rozhovoru:

• Vysvětlení výzkumné metody a jejích zásad:

  • Diskuzní skupina dle předem připraveného scénáře, spontánní odpovědi, moderátor může klást doplňující dotazy

  • Ochrana osobních údajů: Při realizaci diskuzí postupuje STEM/MARK podle standardů dotazování SIMAR a ESOMAR, které jsou v souladu s platnou českou a evropskou legislativou o ochraně osobních údajů. Respondent bude mít k dispozici informační list, ve kterém bude popsán důvod získání jeho osobních údajů vč. Informace, jak může postupovat v případě uplatnění svých práv jako subjektu údajů (odejmutí souhlasu s uchováním, informace o nich apod.).

  • Neexistují žádné „správné a špatné odpovědi“, každý respondent může mít vlastní názor, zkušenosti, cílem je získat upřímné odpovědi

  • Přítomnost techniky: pořízení nahrávky diskuze pro účely analýzy (přepis rozhovorů, následná analýza dat). Nahrávky jsou archivované po dobu max. 6 měsíců po ukončení rozhovoru.

  • Délka diskuze: cca 90-120 minut

• Představení respondenta: sociodemografické údaje, koníčky

Zahřívací otázky:

• Jaká je situace ve vaší rodině? S kým žijete ve společné domácnosti?

Výše příspěvků pro osoby se zdravotním postižením (příspěvek na péči, invalidní důchod, dávky pro osoby se zdravotním postižením)

• Jaký názor máte na příspěvek na péči pro osoby se zdravotním postižením?

• Využíváte/Využíval/a jste ho někdy? Využívá ho někdo z rodiny?

• Jaká je jeho výše? Kolik % nákladů přibližně pokryje?

• Jak ho hodnotíte?

• Pobíráte invalidní důchod?

• Jaký stupeň invalidity? Jak dlouho jste v invalidním důchodu?

• Jaká je výše vašeho invalidního důchodu? Odpovídá Váš stupeň invalidity Vašemu handicapu?

• Staráte se/ žijete s osobou, která je v invalidním důchodů? Jak dlouho?

Lékařská posudková služba

Dostupnost a cena bydlení

• Kde žijete? V bytě/domě/…

• Jedná se o byt/dům ve Vašem osobním vlastnictví nebo nájem, družstevní byt,…?

• Jakým způsobem jste ho financovali? Vlastní zdroje/hypotéka/…

• Na kolik Vás přibližně vyšel? Případně jaká je výše nájmu?

• Jaké jsou Vaše výdaje na bydlení? Kolik přibližně % příjmu tvoří?

• Podle jakých kritérií jste ho vybírali?

• Jste spokojeni s tím, jak v současné době bydlíte? Co by se dalo zlepšit?

• Má bezbariérový přístup? Potřebujete ho?

• Jak dlouho v daném bytě/domě žijete?

• Přemýšlel/a jste o stěhování? Proč? Proč ne?

Dostupnost a kvalita sociálních služeb

• Které služby jsou dostupné v místě Vašeho bydliště?

• Které využíváte?

• Využíváte některých sociálních služeb?

• Jak dlouho?

• Plánujete to? U kterých?

Postavení na trhu práce

• Kdy jste naposledy změnila práci (případně předtím, než jste šel/a do důchodu)?

• Pociťoval/a jste tehdy nějaké potíže s ohledem na Váš plánovaný odchod do důchodu?

• Cítil/a jste/ cítíte nějaké omezení v práci s ohledem na Váš plánovaný odchod do důchodu?

• Jaké? Jak často se s tím setkáváte/jste se setkával/a?

• V jaké formě? Jak se to projevovalo?

• Pracujete při důchodu? Plánujete to? Xxxxx formou?

Dostupnost a cena bydlení

• Kde žijete? V bytě/domě/…

• Jedná se o byt/dům ve Vašem osobním vlastnictví nebo nájem, družstevní byt,…?

• Jakým způsobem jste ho financovali? Vlastní zdroje/hypotéka/…

• Na kolik Vás přibližně vyšel? Případně jaká je výše nájmu?

• Jaké jsou Vaše výdaje na bydlení? Klik přibližně % příjmu tvoří

• Podle jakých kritérií jste ho vybírali?

• Jste spokojeni s tím, jak v současné době bydlíte?

• Plánujete do budoucna pořídit něco jiného? Co?

Shrnutí, závěr

• Zaznělo od Vás mnoho zajímavých a důležitých informací, postřehů. Co Vy osobně považujte za nejpodstatnější, co byste na závěr chtěli zdůraznit – co se podle Xxxxxx názoru povedlo nejvíce a co byste do budoucna přivítal/a?

• Je ještě něco, co byste chtěl/a na závěr dodat, doplnit?

• Děkuji Vám za spolupráci, ochotu a v neposlední řadě všechny poskytnuté informace, které zapracujeme do analýzy.

Poděkování, rozloučení.

Cílová skupina 5: Osoby s nízkým příjmem

Úvod, představení

Cíl: Úvodní přivítání, představení agentury a moderátora, seznámení s cílem šetření, vysvětlení pravidel, nástin průběhu diskuze.

• Přivítání, představení agentury STEM/MARK a moderátora

• Stručné představení šetření, vysvětlení cíle rozhovoru:

• Vysvětlení výzkumné metody a jejích zásad:

  • Diskuzní skupina dle předem připraveného scénáře, spontánní odpovědi, moderátor může klást doplňující dotazy

  • Ochrana osobních údajů: Při realizaci diskuzí postupuje STEM/MARK podle standardů dotazování SIMAR a ESOMAR, které jsou v souladu s platnou českou a evropskou legislativou o ochraně osobních údajů. Respondent bude mít k dispozici informační list, ve kterém bude popsán důvod získání jeho osobních údajů vč. Informace, jak může postupovat v případě uplatnění svých práv jako subjektu údajů (odejmutí souhlasu s uchováním, informace o nich apod.).

  • Neexistují žádné „správné a špatné odpovědi“, každý respondent může mít vlastní názor, zkušenosti, cílem je získat upřímné odpovědi

  • Přítomnost techniky: pořízení nahrávky diskuze pro účely analýzy (přepis rozhovorů, následná analýza dat). Nahrávky jsou archivované po dobu max. 6 měsíců po ukončení rozhovoru.

  • Délka diskuze: cca 90-120 minut

• Představení respondenta: sociodemografické údaje, koníčky

Zahřívací otázky:

• Jaká je situace ve vaší rodině? S kým žijete ve společné domácnosti?

Zvýšení minimální mzdy

• V jakém odvětví pracujete? Jaká je přibližná výše příjmu Vaší dmácnosti? Jaká je přibližná výše vašeho příjmu. Pokud pobíráte minimální mzdu, zaznamenal/a jste zvýšení?

• Bylo pro Vás nějakým způsobem zásadní?

• Jaké jsou přibližně Vaše celkové měsíční náklady?

• Kolik % nákladů pokryje Váš plat?

Karenční doba a mimořádný příspěvek při karanténě

• Využil/a jste v posledním roce možnosti neschopenky z důvodu nemoci?

• Víte, co znamená karenční doba?

• Zaznamenal/a jste v posledním roce informaci o zrušení karenční doby?

• Kde jste ji zaznamenala?

• Víte, jak se propsalo zrušení karenční doby do náhrad, které jsou Vám propláceny v době nemoci?

• Kdo Vám podle Vás platí náhrady?

• Využil/a jste mimořádný příspěvek při karanténě v případě karantény či izolace? Jak ho hodnotíte?

Služby Úřadu práce České republiky

• Využil/a jste někdy v minulosti služeb Úřadu práce České republiky?

• Kterých?

• Uvažovala jste o změně zaměstnání?

• Xxxxxxx aktivně jinou práci?

• Využíváte poradenství při hledání zaměstnání? Jak byste hodnotila nabízené služby poradenství?

• Přemýšlel/a jste o rekvalifikačních kurzech?

• Využil/a jste někdy nějaké? Kdy? Jaké? Jak byste hodnotila nabídku rekvalifikačních kurzů?

• Za jakých podmínek byste uvažovala o rekvalifikačním kurzu?

• Vyplnil/a jste někdy žádost o zprostředkovní zaměstnání?

• Jak hodnotíte daný formulář? Zdá se Vám srozumitelný?

Antivirus a eNeschopenka

• Jak hodnotíte následující koncepty:

• Antivirus a podpora státu během pandemie

• eNeschopenka

Shrnutí, závěr

• Zaznělo od Vás mnoho zajímavých a důležitých informací, postřehů. Co Vy osobně považujte za nejpodstatnější, co byste na závěr chtěli zdůraznit – co se podle Xxxxxx názoru povedlo nejvíce a co byste do budoucna přivítal/a?

• Je ještě něco, co byste chtěl/a na závěr dodat, doplnit?

• Děkuji Vám za spolupráci, ochotu a v neposlední řadě všechny poskytnuté informace, které zapracujeme do analýzy. Poděkování, rozloučení.

Cílová skupina 6: Uchazeči o zaměstnání/nezaměstnaní

Úvod, představení

Cíl: Úvodní přivítání, představení agentury a moderátora, seznámení s cílem šetření, vysvětlení pravidel, nástin průběhu diskuze.

• Přivítání, představení agentury STEM/MARK a moderátora

• Stručné představení šetření, vysvětlení cíle rozhovoru:

• Vysvětlení výzkumné metody a jejích zásad:

  • Diskuzní skupina dle předem připraveného scénáře, spontánní odpovědi, moderátor může klást doplňující dotazy

  • Ochrana osobních údajů: Při realizaci diskuzí postupuje STEM/MARK podle standardů dotazování SIMAR a ESOMAR, které jsou v souladu s platnou českou a evropskou legislativou o ochraně osobních údajů. Respondent bude mít k dispozici informační list, ve kterém bude popsán důvod získání jeho osobních údajů vč. Informace, jak může postupovat v případě uplatnění svých práv jako subjektu údajů (odejmutí souhlasu s uchováním, informace o nich apod.).

  • Neexistují žádné „správné a špatné odpovědi“, každý respondent může mít vlastní názor, zkušenosti, cílem je získat upřímné odpovědi

  • Přítomnost techniky: pořízení nahrávky diskuze pro účely analýzy (přepis rozhovorů, následná analýza dat). Nahrávky jsou archivované po dobu max. 6 měsíců po ukončení rozhovoru.

  • Délka diskuze: cca 90-120 minut

• Představení respondenta: sociodemografické údaje, koníčky

Zahřívací otázky:

• Jaká je situace ve vaší rodině? S kým žijete ve společné domácnosti?

Podpora v nezaměstnanosti

• Jaká je Vaše současná pracovní situace?

• Jak dlouho jste nezaměstnaný/á? Je někdo ve Vaší domácnosti ve stejné pozici?

• Pobíráte podporu v nezaměstnanosti? Jak dlouho? V jaké přibližně výši?

• Máte nějaký jiný typ výdělečné činnosti? Např DPP, DPČ, žl?

Poradenství

• Jaké bylo Xxxx poslední zaměstnání?

• Z jakého důvodu jste Vaše předchozí zaměstnání opustil/a?

• Hledáte aktivně práci? Jaký typ práce hledáte?

• Jak dlouho práci hledáte?

• Využíváte poradenství při hledání zaměstnání? Jak byste hodnotila nabízené služby poradenství?

• Kde hledáte zaměstnání – jaké zdroje využíváte?

• Jaké požadavky na zaměstnání máte?

Rekvalifikační kurzy

• Přemýšlel/a jste o rekvalifikačních kurzech?

• Využil/a jste někdy nějaké? Kdy? Jaké? Jak byste hodnotila nabídku rekvalifikačních kurzů?

• Za jakých podmínek byste uvažovala o rekvalifikačním kurzu?

Zprostředkování zaměstnání

• Vyplnil/a jste někdy žádost o zprostředkovní zaměstnání?

• Jak hodnotíte daný formulář? Zdá se Vám srozumitelný?

• Jaký byl výsledek?

Shrnutí, závěr

• Zaznělo od Vás mnoho zajímavých a důležitých informací, postřehů. Co Vy osobně považujte za nejpodstatnější, co byste na závěr chtěli zdůraznit – co se podle Xxxxxx názoru povedlo nejvíce a co byste do budoucna přivítal/a?

• Je ještě něco, co byste chtěl/a na závěr dodat, doplnit?

• Děkuji Vám za spolupráci, ochotu a v neposlední řadě všechny poskytnuté informace, které zapracujeme do analýzy. Poděkování, rozloučení.

Způsob rekrutace respondentů

Důležitým krokem, kterému je třeba věnovat nejvíce pozornosti a kontroly, je vlastní výběr respondentů. Podaří-li se získat respondenta, který vyhovuje všem požadavkům na cílovou skupinu, jsou možné problémy eliminovány na minimum. Rekrutace počítá s rozsahem šesti respondentů a dvou náhradníků pro každou diskuzi respektive cílovou skupinu.

Navrhujeme získávání respondentů primárně standardním způsobem prostřednictvím profesionálních rekrutátorů a doplňkově prostřednictvím tazatelské sítě (agentura STEM/MARK disponuje rozsáhlou tazatelskou sítí ve všech krajích ČR, v každém kraji pak působí tzv. oblastní zástupce agentury, který plní i roli rekrutátora) a online panelu respondentů (agentura STEM/MARK je jednou z mateřských společností Evropských národních panelů).

Rekrutátoři

Na rekrutaci (tj. získání osob k účasti na výzkumu) respondentů bude nasazen tým specialistů, tzv. rekrutátorů, se kterými STEM/MARK dlouhodobě spolupracuje, má prověřenu jejich spolehlivost a pracovní výkon. Rekrutátoři:

• jsou osoby, které jsou zodpovědné za výběr a organizaci respondentů pro diskuzní skupiny

• budou vybráni s ohledem na jejich odbornou způsobilost, zkušenosti i profesní zdatnost, rovněž také s ohledem na to, že rekrutátor při své práci reprezentuje nejen sebe nebo STEM/MARK, ale zejména zadavatele a tím veřejnou správu ČR

• budou detailně seznámeni s pozadím problematiky veřejné zakázky, cílem a smyslem výzkumu

• jsou přítomni i v čase před začátkem diskuzí, aby kontrolovali účast a byli v kontaktu s narekrutovanými osobami, což přispívá k vnímání serióznosti realizátora, a dobrému emoční pohodě respondentů

Na každý výzkumný projekt rekrutuje respondenty vždy více profesionálních rekrutátorů, aby se minimalizoval vliv každého z nich; stejně jako se rekrutuje větší počet účastníků, aby bylo případně možné ještě na poslední chvíli nevhodného adepta vyřadit nebo „odpadlého“ nahradit.

Pokud budou jako cílová skupina vytipováni respondenti na obecné úrovni je třeba vybrat takové konkrétní respondenty, kteří budou pro výzkum přínosem a zajistí efektivní vynaložení investic.

Důležitým krokem, kterému je třeba věnovat nejvíce pozornosti a kontroly, je proto vlastní výběr respondentů. Podaří-li se získat respondenta, který vyhovuje všem požadavkům na cílovou skupinu, jsou možné problémy eliminovány na minimum. Rekrutátoři respondenty vybírají, oslovují, procházejí s nimi tzv. rekrutační dotazník. Jedná se rekrutační pokyny/zadání na konkrétní typ osoby, které:

• vytvoří STEM/XXXX, před nasazením budou konzultovány s objednatelem

• budou zpracovány tak, aby neumožnily výběr respondenta mimo cílovou skupinu, aby byly jasné a srozumitelné a neumožnily jakékoli matoucí formulace

• bude-li to v zájmu dané cílové skupiny, budou sestaveny tak, aby nebylo předem jasné, koho hledáme, aby se respondent případně nemohl stylizovat do požadovaného „typu“

• ověřují, zda respondenti splňují požadovaná kritéria a kvóty

• zjišťují, zda respondenti jsou dostatečně komunikativní a tudíž vhodní pro účast na výzkumu
  Xxxxxxxxxx respondent, který se pro účast na diskuzi může jevit jako vhodný, se následně může ukázat jako zcela nevhodný pro tento typ výzkumu, který vyžaduje, aby respondent byl schopen mluvit před cizími lidmi, zvládl formulovat vlastní myšlenky, a nebyl příliš silnou osobností, která strhne názory ostatních na svou stranu. U kvalitativních výzkumů jsou respondenti vybíráni také s ohledem na sociální inteligenci a spolehlivost, aby byli schopni se dostavit v dohodnutou dobu na dohodnuté místo.

Všechny vyplněné dotazníky se uschovávají pro kontrolu.

Není-li určeno jinak, rekrutátor vybírá respondenta dle vlastního uvážení, musí však při vyhledávání respondentů dodržovat následující pravidla:

• Jeden respondent nesmí být přizván k účasti častěji než 1x za půl roku

• Nikdy se nedotazují příbuzní či známí tazatele

• Tazatel se nesmí nechat při výběru respondenta ovlivnit vlastními preferencemi (sympatie, vzhled...)

• Z jedné skupiny osob (např. rodiny) smí být dotázán pouze jeden respondent, pokud není v zájmu výzkumu jinak

Online panel

Společnost Evropské národní panely eviduje u svých respondentů informace, které jí umožňují zpřesnit cílení dle některých požadavků. Mimo jiné má informace o tom, zda má respondent děti a jak staré jsou, zda je respondent ekonomicky aktivní či nikoliv apod. Podle toho obesílá potenciální respondenty pro diskuzi s rekrutačním dotazníkem. Respondenti ho vyplní a následně je těm, kteří souhlasí s účastí a projdou rekrutačním dotazníkem voláno pracovníkem agentury STEM/MARK.

Všichni respondenti jsou dvojitě ověřování, kromě samotného vyplnění rekrutačního dotazníku dále telefonicky hovoří s pracovníkem agentury, který s nimi ověří, zda opravdu splňují kritéria pro diskuzi a odpovídají požadované cílové skupině.

Díky značným zkušenostem v této oblasti neočekáváme žádné zásadní problémy v nalezení cílové skupiny a realizaci skupinových diskuzí.

Plánovaná rekrutace cílových skupin průzkumu

Na základě zkušeností využívá agentura STEM/MARK kombinaci více metod či více rekrutátorů pro rekrutaci na každou diskuzní skupinu, aby předešla případnému zatížení respondentů.

Rodiče dětí ve věku do 3 let - 6+2 respondenti

Rekrutace prostřednictvím kombinace zdrojů – 2 rekrutátoři (každý po 3 respondentech) + 4 respondenti z online panelu

Kritéria

- Min. 1 otec

- Min. 1 rodič, který je samoživitelkou/samoživitelem

- Min. 1 pracující rodič (včetně práce formou DPP nebo DPČ)

- Min. 1 rodič, který má pouze 1 dítě

- Min. 1 rodič se 2 dětma

- Min. 1 rodič se 3 a více dětma

- Min. 1 rodič z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

- Min. 1 rodič z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

- Min. 1 rodič z velkého města (obec s počtem obyvatel minimálně 250 000)

Rodiče dětí ve věku 4 až 10 let

2 rekrutátoři (každý po 2 respondentech) + 4 respondenti z online panelu

Kritéria

- Min. 1 otec

- Min. 1 rodič, který je samoživitelkou/samoživitelem

- Min. 1 pracující rodič (včetně práce formou DPP nebo DPČ)

- Min. 1 rodič, který má pouze 1 dítě

- Min. 1 rodič se 2 dětma

- Min. 1 rodič se 3 a více dětma

- Min. 1 rodič z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

- Min. 1 rodič z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

- Min. 1 rodič z velkého města (obec s počtem obyvatel minimálně 250 000)

Lidé ve starobním důchodu a v předdůchodovém věku

2 rekrutátoři (každý po 3 respondentech) + 2 respondenti z online panelu

Kritéria

• Min. 4 osoby ve starobním důchodu

• Min. 2 osoby využívající sociální služby nebo vyžadující péči jiné osoby

• Min. 2 osoby žijící sami

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

Osoby se zdravotním postižením a pečující

3 rekrutátoři (každý po 2-3 respondentech)

Kritéria

• Min. 2 osoby s příspěvkem na péči

• Min. 2 osoby využívající sociální služby nebo vyžadující péči jiné osoby

• Min. 2 pečující osoby pečující o osoby s příspěvkem na péči ve stupni závislosti II až IV

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

Osoby s nízkým příjmem ze zaměstnání či jiného pracovně-právního vztahu

2 rekrutátoři (každý po 2 respondentech) + 4 respondenti z online panelu

Kritéria

• Min. 2 osoby pracující pouze formou DPP/DPČ

• Min. 2 příjemci dávek státní sociální podpory

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

Uchazeči o zaměstnání / nezaměstnaní

2 rekrutátoři (každý po 3 respondentech) + 2 respondenti z online panelu

Kritéria

• Max. 2 osoby, které mají příjem z DPP/DPČ

• Min. 2 osoby, které jsou nezaměstnané déle než 1 rok

• Min. 4 osoby, které jsou vedeny v evidenci uchazečů o zaměstnání na Úřadu práce ČR

• Min. 2 osoby z obce o max. velikosti 1 000 obyvatel

• Min. 2 osoby z menšího města (obce s počtem obyvatel v rozsahu 2 000 až 10 000)

UKÁZKA REKRUTAČNÍHO DOTAZNÍKU:

Rekrutační dotazník FGD 4.6. od 17:00 hod. a 19:00 hod. - PRAHA:

Společnost STEM/MARK v současnosti hledá respondenty na skupinové rozhovory zaměřené na téma ………..

R1. Měl/a byste zájem zúčastnit se přibližně devadesátiminutového skupinového rozhovoru, který se uskuteční v úterý 4. 6. od 17:00 hod nebo 19:00 hodin. v sídle společnosti STEM/MARK v Praze na Palmovce? Odměna za výzkum je ……. Kč. Výzkum je zcela anonymní, nebudeme Vám nabízet žádné produkty či služby a na základě rozhovoru nebudete dostávat žádné nabídky apod.

Pro účast na diskuzi je nutné úspěšně projít tímto dotazníkem a vyčkat na telefonické potvrzení účasti na diskuzi.

1. Ano => POKRAČUJTE OTÁZKOU R2

2. Ne => KONEC

R2. Abychom zjistili, zda jste správnou osobou pro tento výzkum, zodpovězte, prosím, následující otázky. Pracujete Vy nebo někdo z Vaší domácnosti v některém z následujících oborů?

1. Reklama => KONEC

2. Průzkum trhu => KONEC

3. Marketing => KONEC

4. Žurnalistika, média, Public Relations => KONEC

5. Státní správa => KONEC

6. V žádném z uvedených => POKRAČUJTE OTÁZKOU R3

Příloha č. 3: Harmonogram

Požadované výstupy	Xxxxxxx pro předložení návrhů	Popis výstupu
Úvodní schůzka	Do 10 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Předmětem úvodní schůzky bude zejména konzultace průběhu zakázky, konzultace podkladových materiálů pro tvorbu scénářů a nastavení komunikace mezi Objednatelem a Zpracovatelem v průběhu realizace. Zpracovatel zašle do 5 dnů od konání úvodní schůzky zápis z proběhlé schůzky s hlavními body a závěry.
Vstupní zpráva	Do 30 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Zpracovatel zašle Objednateli vstupní zprávu, která bude obsahovat kompletní návrh scénářů fokusních skupin. Návrh bude dále obsahovat předpokládanou strukturu závěrečné zprávy dle jednotlivých cílových skupin a výzkumných otázek a návrh metodologie (tj. zejména popis rekrutace, realizace FG a zpracování a analýzy dat). Předpokládanou strukturu lze v průběhu realizace upravovat, představuje však důležitý podklad k ujasnění očekávání od Závěrečné zprávy. Návrh scénářů fokusních skupin a předpokládaná struktura práce budou zaslány k připomínkám ve formátu, který musí být plně kompatibilní s aplikací MS Word. Finální verze scénáře rozhovoru podléhá schválení Objednatele.
Průběžná schůzka	Do 50 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Předmětem průběžné schůzky bude průběžné informování o dosavadní realizaci zakázky, konzultace případných problémů a limitů v realizaci fokusních skupin a diskuze dalšího postupu v realizaci. Zpracovatel zašle do 5 dnů od konání průběžné schůzky zápis z proběhlé schůzky s hlavními body a závěry.
Návrh závěrečné zprávy	Do 80 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Zpracovatel zasílá Objednateli návrh závěrečné zprávy k odsouhlasení/připomínkám. Návrh závěrečné zprávy bude zpracováním odpovídat finální verzi výzkumné zprávy. Návrhu bude dodán v graficky upravené podobě (formátování nadpisů, odstavců apod.), bude dbát na pravopisnou správnost textu, jednotlivé věty budou srozumitelně formulovány apod. Zpráva bude obsahovat: manažerské shrnutí (max. 2-3 NS) metodologii proběhlého šetření – nejdůležitější postupy a problémy při sběru dat, přepisech a analýze provedených fokusních skupin (3-4 NS) hlavní analytická část – analýza fokusních skupin s členěním na jednotlivé cílové skupiny, u kterých budou vyhodnoceny jednotlivé výzkumné otázky závěr se hlavními zjištěními výzkumu (3-4 NS) příloha – scénář fokusních skupin příloha – prezentace hlavních zjištění podle jednotlivých cílových skupin v rozsahu cca 20 stránek/slidů Zpracovatel dodá přepisy všech provedených rozhovorů ve vhodné elektronické formě (např. soubor „.doc“ čitelný v textovém editoru Word).
Finální podoba závěrečné zprávy	Do 90 kalendářních dnů od nabytí účinnosti smlouvy	Zpracovatel zasílá finální výstupy veřejné zakázky se zapracovanými připomínkami Objednatele k odsouhlasení. Na tento výstup je navázána faktura.
Závěrečná schůzka	Do 10 dnů od zaslání finální podoby závěrečné zprávy	Předmětem závěrečné schůzky bude prezentace hlavních zjištění z realizace fokusních skupin a diskuze metodologických omezení zakázky.

Příloha č. 4: Analýza rizik

ANALÝZA OMEZENÍ A RIZIK ŠETŘENÍ

S realizací jednotlivých fází kvalitativního šetření (dále již „dílčích aktivit“) mohou být spojena určitá omezení a rizika. Pomocí vhodných opatření je třeba potenciálně negativní dopady rizik eliminovat nebo alespoň minimalizovat. Dle zkušeností STEM/MARK lze očekávat následující potenciální omezení a ohrožení:

Dílčí aktivita 1

Rekrutace respondentů přináší řadu rizik, zejména:

• vysoká míra odmítání účasti ve výzkumu

• selhání rekrutátorů

• Nedostatečný počet potenciálních respondentů z online panelu

• nevhodně nastavené parametry pro cílovou skupinu

• nevhodně nastavený termín realizace s ohledem na denní dobu

• nevhodně nastavený termín realizace s ohledem na prázdninové měsíce

• nevhodně nastavený termín realizace s ohledem na probíhající pandemii

Opatření snižující rizika:

Využití prověřených rekrutátorů, kvalitní rekrutační dotazník, správně stanovené odměňování respondentů za účast, správně připravená komunikace s respondenty, s objednatelem předem diskutované parametry respondentů, kteří jsou schopni přinést zajímavé a užitečné informace, termín konání diskuzních skupin stanovený s ohledem na prázdninové dny, termíny dovolených, státní svátky, zvláštní události v místní lokalitě, pracovní dobu respondentů. V praxi se osvědčuje realizovat diskuzní skupiny v úterý, ve středu nebo ve čtvrtek, v případě běžných cílových skupin od 17 a 19 hodin (tedy po odchodu ze zaměstnání), u cílových skupin zahrnující nezaměstnané nebo nepracující osoby v rámci pracovní doby nebo rovněž ve večerních hodinách.

Dílčí aktivita 2

Riziko v přípravě rozhovorů spočívá zejména v:

• nevhodně připravený scénář pro rozhovor

Opatření snižující riziko:

Pečlivé nastudování problematiky tématu ze strany realizačního týmu, „převod“ odborného jazyka do řeči cílové skupiny, vhodné používání terminologie, vysvětlení tématu cílové skupině v úvodu rozhovoru. Vybízení respondentů ze strany tazatele k vyšší otevřenosti v případě pasivního přístupu – doplňující otázky, projektivní techniky apod.

Dílčí aktivita 3

Sběr dat – realizace rozhovorů přináší následující rizika:

• nevhodně sestavený scénář – příliš stručný, neobsahující specifika dané organizace (realizátora projektu), příliš složitý, obsahující nevhodné či nesrozumitelné formulace apod.

• nevhodně vedený rozhovor, nízká míra empatie, kladení návodných otázek, nedodržení časové dotace rozhovoru aj.

• nízká míra znalosti dané sociální problematiky, neschopnost reagovat na respondenta, klást relevantní doplňující dotazy apod.

• technické problémy (porucha nahrávacího zařízení)

Opatření snižující rizika:

Kvalitní výběr zkušených moderátorů, vzájemná komunikace mezi moderátory a zbytkem realizačního týmu a sdílení zkušeností z realizace jednotlivých diskuzních skupin.

Pro realizaci budou vybráni moderátoři zkušení jak s vedením diskuzních skupin, tak s dostatečnou znalostí sociální problematiky a zkoumaného tématu (na základě desk-research). Záměrem je, aby většinu provedl jeden moderátor/tazatel, který bude následně schopen získané zkušenosti maximálně efektivně přenášet mezi jednotlivými diskuzemi, a aplikovat je do: a) revize scénářů pro jednotlivé cílové skupiny; b) zpracování výsledků. Pro úspěch výzkumu je však nezbytné, aby moderátor byl zastupitelný pro případ nemoci.

Dílčí aktivita 4

Riziko nevhodné či mylné interpretace výsledků souvisí s připraveným scénářem, kvalitou moderátora a analytika, či s nízkou znalostí potřeb objednatele.

Opatření snižující riziko:

Dostatečné seznámení celého realizačního týmu s informacemi ještě před zahájením prací na diskuzích. Využití zkušeností z předchozích výzkumných projektů na srovnatelných cílových skupinách či tématech. Zapojení zkušených analytiků do realizačního týmu, kteří disponují potřebnými znalostmi a dovednostmi pro oblast požadované analýzy a interpretace dat. Nezbytná je rovněž kvalitní součinnost realizátora s objednatelem, průběžné informování objednatele o průběhu výzkumu a aplikace jeho připomínek či námětů na celkový vývoj výzkumu.

Příloha č. 5: Seznam poddodavatelů

Plnění dle této Smlouvy nebude plněno prostřednictvím poddodavatelů.

1 Odkaz na materiál: 5d1efd93-3932-e2df-2da3-da30d5fa8253 (xxxx.xx)

2 Odkaz na materiál: c3bdc63d-9c95-497d-bded-6a15e9890abd (xxxx.xx)

3 Samoživitel/ka, jedná se o jedinou dospělou osobu v domácnosti, která má dítě ve výhradní péče (tj. bez střídavé péče)

4 Odkaz na materiál: 5d1efd93-3932-e2df-2da3-da30d5fa8253 (xxxx.xx)

5 Odkaz na materiál: c3bdc63d-9c95-497d-bded-6a15e9890abd (xxxx.xx)

6 Samoživitel/ka, jedná se o jedinou dospělou osobu v domácnosti, která má dítě ve výhradní péče (tj. bez střídavé péče)