Contract
01. Všeobecné podmínky verze 01/2016
1. INSTALACE PLATEBNÍHO TERMINÁLU
1. 1. Obchodník si sám vybere místo in- stalace Platebního terminálu a toto mís- to k instalaci připraví podle ustanovení Smlouvy a návodu k instalaci. Obchod- ník zajistí, aby byly k dispozici všechny infrastrukturní prvky (např. kabely a IT vybavení), které jsou nezbytné pro in- stalaci a fungování Platebního terminá- lu. Pokud některý z těchto prvků chybí, vyhrazuje si společnost KB SmartPay právo účtovat druhý výjezd za účelem instalace Platebního terminálu.
2. PŘEVOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A RIZIKA
2. 1. Platební terminál bude Obchod- níkovi dodán v souladu s obchodními podmínkami Incoterms (2010) Ex Works (xxx.xxxxxx.xxx).
2. 2. Obchodník zkontroluje, zda se u do- daného Platebního terminálu nevyskytu- jí nějaké viditelné vady, a pokud ano, na- hlásí tyto vady společnosti KB SmartPay v souladu se Všeobecnými podmínkami.
2. 3. V případě Prodeje zůstane společ- nost KB SmartPay majitelem Platebního terminálu, dokud nebude v plné výši uhrazena kupní cena. Do tohoto okamži- ku Obchodník nesmí:
• Platební terminál nijak zatížit (např. zří- zením zástavního práva) ani k němu nesmí zřídit právo jiné třetí strany;
• s Platebním terminálem nakládat ani ho dát k dispozici třetí straně.
Stejné zákazy platí i pro případ Pronájmu Platebního terminálu.
2. 4. V případě Pronájmu si vlastnické právo k platebnímu terminálu ponechá společnost KB SmartPay.
2. 5. I když se Obchodník stane maji- telem Platebního terminálu a vůči spo- lečnosti KB SmartPay splní veškeré finanční závazky: (i) software a modul zabezpečení čipu (Chip Security Module [CSM]) zůstávají ve výhradním vlastnic- tví společnosti KB SmartPay; a (ii) SIM karta používaná pro služby fakturované
společností KB SmartPay zůstává ve vlastnictví telekomunikačního operáto- ra. V okamžiku ukončení Smlouvy nebo před ukončením Smlouvy na základě prosté žádosti společnosti KB SmartPay je Obchodník povinen vrátit CSM a SIM kartu společnosti KB SmartPay, aniž by tím vznikla povinnost k jakékoliv náhra- dě ve prospěch Obchodníka.
2. 6. V případě Pronájmu je Obchodník povinen bez náhrady a na svou odpo- vědnost vrátit odstavený nebo nepo- užívaný Platební terminál a SIM kartu v perfektním stavu, a to na první žádost společnosti KB SmartPay.
3. ÚDRŽBA A POUŽÍVÁNÍ PLA- TEBNÍHO TERMINÁLU
3. 1. Obchodník je povinen Platební ter- minál používat jako náležitě odpovědná osoba v souladu s pokyny stanovenými v připojeném návodu k používání.
3. 2. V případě Pronájmu nesmí Obchod- ník Platební terminál přenechávat do podnájmu, dávat jej k dispozici třetí stra- ně ani jej za úplatu převést na třetí stranu bez předchozího písemného souhlasu společnosti KB SmartPay.
3. 3. Při aktualizaci Platebního terminálu bude Obchodník pečlivě dodržovat po- kyny společnosti KB SmartPay. Obchod- ník zajistí, aby v průběhu celé doby ak- tualizace byl přenosný Platební terminál připojen k nabíječce.
3. 4. V případě Prodeje se na hardwaro- vé součásti Platebního terminálu vztahu- je záruka na správné fungování. Záruční doba je dvanáct měsíců (počítá se od okamžiku dodání Platebního terminálu), pokud v Objednávkovém formuláři ne- bude uvedená jiná doba. Záruka se ne- vztahuje na případy a problémy popsa- né v článku 6. Pokud bude Obchodník uplatňovat záruku na Platební terminál, musí důsledně dodržet postup společ- nosti KB SmartPay pro uplatnění záruky.
3. 5. Obchodník nesmí Platební terminál upravovat ani opravovat bez předcho- zího písemného souhlasu společnosti
KB SmartPay. Společnost KB SmartPay má právo okamžitě ukončit Xxxxxxx s uvedením důvodu, bez výpovědní doby nebo poskytnutí náhrady (aniž by tím bylo dotčeno právo společnosti KB SmartPay na náhradu), pokud Ob- chodník tento zákaz poruší.
3. 6. Obchodník Platební terminál otevře pouze tehdy, bude-li to nutné pro účely jednoduchých úkonů, jako je například výměna papírového kotoučku. Obchod- ník se o tyto činnosti postará sám a sám si obstará i nezbytné zásoby.
3. 7. Za účelem umožnění provedení aktualizace softwaru Obchodník nesmí v noci vypnout Platební terminál zapnu- tý během noci. Obchodník bude striktně dodržovat pokyny pro používání vydané společností KB SmartPay.
3. 8. V případě poruchy Platebního ter- minálu má společnost KB SmartPay právo rozhodnout se, zda vadný Plateb- ní terminál opraví, nebo jej vymění za Platební terminál stejného typu, nebo jej vymění za Platební terminál se stejnými funkcemi (eventuálně z novější genera- ce). Obchodník souhlasí s tím, že náhrad- ní zařízení nemusí nutně být nové.
3. 9. Obchodník Platební terminál nevy- veze mimo EU bez předchozího písem- ného souhlasu společnosti KB SmartPay. Obchodník bude o tomto zákazu infor- movat i třetí strany, které by tento Plateb- ní terminál převzaly do svého držení.
4. ODPOVĚDNOST
4. 1. V případě Pronájmu by Obchodník měl na vlastní náklady uzavřít pojištění Platebního terminálu na jeho kupní cenu proti riziku ztráty, zničení, poškození, po- žáru a krádeže.
4. 2. Pokud bude muset v případě Pro- nájmu Obchodník společnost KB Smart- Pay odškodnit (např. z důvodu zničení nebo krádeže Platebního terminálu), bude výše náhrady stanovena podle stá- ří Platebního terminálu.
4. 3. Jedinou povinností společnosti KB SmartPay v případě vady, za kterou
ponese odpovědnost, bude Platební ter- minál opravit nebo jej vyměnit, a to dle uvážení společnosti KB SmartPay. Tato povinnost neplatí, jestliže Obchodník vadu neohlásí společnosti KB SmartPay v souladu se Všeobecnými podmínkami.
5. TECHNICKÁ ASISTENCE
5. 1. Obchodníkovi bude poskytnuta technická asistence, pokud tak bude sjednáno v Objednávkovém formuláři.
5. 2. I když Obchodník dohodu o posky- tování technické asistence neuzavře, může za jednorázový poplatek získat technickou asistenci po telefonu. Tento poplatek zahrnuje vyřešení vady Plateb- ního terminálu, a to i v případě, že bude řešení vyžadovat více telefonických ho- vorů, maximálně však po dobu dvou týdnů. Pokud bude nutný výjezd, bude účtován jednorázový poplatek za každý výjezd.
5. 3. O technickou asistenci musí Ob- chodník výslovně požádat. Jakoukoliv poruchu hardwaru nebo softwaru Pla- tebního terminálu Obchodník co nej- dříve nahlásí telefonem na zákaznickou linku společnosti KB SmartPay.
5. 4. Vyjma případů, kdy je v Objednáv- kovém formuláři sjednáno jinak, nebu- dou výjezdy prováděny v neděli a ve státní svátek.
5. 5. V případě výjezdu se technik do- staví do místa, kde je Platební terminál podle informací v databázi společnosti KB SmartPay nainstalován. Pokud bude nutné výjezd provést do jiného místa, musí toto místo Obchodník výslovně sdělit v okamžiku, kdy o výjezd žádá. Společnost KB SmartPay má právo účto- vat dodatečné náklady, bude-li technik vyslán na špatné místo.
5. 6. Když bude technický zásah prová- děný společností KB SmartPay přesaho- vat rozsah technické asistence definova- né v těchto Produktových podmínkách, sepíše o tom technik zprávu, Obchodník tuto zprávu podepíše a technik si pone- chá její kopii. Tato zpráva bude sloužit
jako podklad pro dodatečnou fakturaci v souladu s platným ceníkem společnos- ti KB SmartPay.
5. 7. Obchodník poskytne technikovi z KB SmartPay volný přístup do místa, kde je potřeba poskytnout technickou asistenci, a to bez vynaložení dalších ná- kladů.
6. VYLOUČENÉ ZÁSAHY Obchodníkovi budou fakturovány zvlášť následující náklady na hardware, zaměst- nance a cestovní výdaje spojené se zá- sahy, které nejsou zahrnuty do technic- ké asistence (nebo do záruky v případě Prodeje), v souladu s platným ceníkem společnosti KB SmartPay:
• vady způsobené provozními chybami nebo použitím Platebního terminálu pro nevhodné účely. To zahrnuje škodu způsobenou zacházením, vůči které- mu není zařízení odolné, jako například vznik přepětí v elektrické síti, nadměrné kolísání elektrického proudu, poškození vodou apod.;
• fyzický zásah technika společnosti KB SmartPay na základě neopodstat- něné žádosti o asistenci ze strany Ob- chodníka;
• škoda způsobená údržbou nebo opra- vou jinou osobou, než jsou pověření zaměstnanci nebo subdodavatelé spo- lečnosti KB SmartPay;
• zásahy za účelem opravy poruchy Pla- tebního terminálu, vzniklé v důsledku použití hardwaru či softwaru, který ne- dodala společnost KB SmartPay, nebo způsobené špatnou elektroinstalací či špatným telekomunikačním připoje- ním;
• škoda způsobená nedbalostí, vloupá- ním, vandalismem, sabotáží, stávkami nebo válkou;
• škoda způsobená úderem blesku, po- žárem, vodou, zřícením budov nebo obecně všemi nehodami a událostmi, které mohou poškodit Platební termi- nál, avšak nespadají do odpovědnosti společnosti KB SmartPay;
• škoda způsobená použitím špatné nebo poškozené karty nebo karty, která neodpovídá standardům ISO;
• čištění a údržba povrchu Platebního terminálu;
• výměna nebo dodání příslušenství nebo materiálu, např. papíru nebo čis- ticích karet;
• náklady na doplňkové služby požado- vané Obchodníkem;
• výměna nefunkčních baterií;
• vady způsobené instalací a používám příslušenství a materiálu, které neodpo- vídají specifikacím uvedeným v návo- du k použití;
• odpojení Platebního terminálu a/nebo kabelů během zásahu.
7. DEFINICE
• Modul zabezpečení čipu (Chip Secu- rity Module [CSM]): modul, jehož úče- lem je zajistit bezpečnost a ověřit vý- měnu dat mezi Platebním terminálem a centrálním počítačem Poskytovatele služeb.
• Platební terminál: terminál a souvise- jící příslušenství dané k dispozici Ob- chodníkovi společností KB SmartPay.
• Pronájem: znamená, že Platební ter- minál je společností KB SmartPay po- skytnut do pronájmu. Pro účely těchto Produktových podmínek budou usta- novení ohledně Pronájmu platit i pro případ prodeje na splátky, dokud vlast- nické právo k platebnímu terminálu ne- přejde na Obchodníka.
• Prodej: znamená, že Platební terminál je zakoupen od společnosti KB Smart- Pay. Pro účely těchto Produktových podmínek budou ustanovení ohledně prodeje platit i pro případ Prodeje na splátky, a to od okamžiku, kdy vlastnic- ké právo k platebnímu terminálu přejde na Obchodníka.
• SIM karta: modul, jehož účelem je au- tentifikovat volání GSM a komunikace GPRS z Platebního terminálu. SIM kar- ta může být používána pouze v rámci této Smlouvy.