smlouva o implementaci software a poskytování služeb podpory a údržby
Příloha xx zadávacích podmínek
smlouva o implementaci software a poskytování služeb podpory a údržby
uzavřená v souladu s ust. § 2586 a násl., ust. § 2631 a násl. a v souladu s § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“) a zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o zadávání veřejných zakázek“)
(dále jen “Smlouva”)
Objednatel (dále v textu jen „Objednatel“)
Západočeská univerzita v Plzni
se sídlem: Xxxxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx
IČ: 49777513
DIČ: CZ49777513
zřízena zákonem č. 314/1991 Sb.
zastoupená: xxxxx
bankovní spojení: Komerční banka, a.s., Plzeň - město
číslo účtu.: 4811530257/0100
zástupce ve věcech technických:
kontakt:
Zhotovitel (dále v textu jen „Zhotovitel“)
Název: BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Sídlo: BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Jednající: BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
IČO: BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
DIČ: BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Zapsaná v OR: BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Bankovní spojení: BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Společně také jako „smluvní strany“ nebo jednotlivě jako „smluvní strana“
Smluvní strany uzavírají tuto Smlouvu na základě zadávacího řízení provedeného dle zákona o zadávání veřejných zakázek na veřejnou zakázku s názvem „xxx“, ev. č. xxxxxxx ve věstníku veřejných zakázek: xxxxx, x (dále jen „veřejná zakázka“).
Předmět a účel Smlouvy
Předmětem smlouvy je pořízení informačního systému, který umožní digitalizaci agend objednatele a vytvoření digitálního prostředí, jeho implementace, integrace a spuštění, jeho údržba a rozvoj (dále v textu jen „ Informační Systém“).
Účelem Smlouvy je dále skutečnost, aby Systém měl všechny vlastnosti vymezené v Příloze č. 1 Smlouvy – Technická specifikace.
Předmětem Smlouvy je dále výslovně závazek Zhotovitele provést na svůj náklad a nebezpečí ve sjednaném termínu a za podmínek sjednaných ve Smlouvě a jejích přílohách níže specifikované plnění:
implementaci Systému, blíže specifikovaného v Příloze č. 1 – Technická specifikace, včetně souvisejících implementačních služeb, zejména předimplementační analýzy, případné migrace dat, školení – na náklad zhotovitele, dokumentace (dokumentace k aplikaci a dokumentace k databázi vč. popisu struktury databáze a struktury relací mezi databázovými tabulkami), testovací a zkušební provoz systému na dobu určitou a vytvoření exitové strategie dle podmínek Smlouvy a jejích příloh, (dále také „část A“);
poskytování podpory a údržby systému, a jeho pravidelných, resp. nahodilých aktualizací i po jeho nasazení a implementaci dle podmínek Smlouvy a Přílohy č. 1 – Technické specifikace a dle Přílohy č. 5 – SLA (dále „Servisní služby“ a také „část B“);
poskytování rozvoje systému vyžádaného Objednatelem (dále „Rozvoj“ a také „část C“);
Popis stávajícího stavu softwarového vybavení, související systémy a schéma základního zapojení technické infrastruktury Objednatele relevantní pro plnění Smlouvy, který je nutný pro řádný provoz předmětu plnění veřejné zakázky dle zadávacích podmínek, je uveden v zadávacích podmínkách a Příloze č. 1 Smlouvy – Technická specifikace. Zhotovitel prohlašuje, že se s popisem stavu softwarového vybavení Objednatele relevantního pro plnění Smlouvy seznámil.
Předmětem Smlouvy je rovněž závazek Objednatele plnění Zhotovitele převzít a zaplatit za něj sjednanou cenu a příslušnou DPH, je-li Zhotovitel povinen podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani
z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“) hradit DPH, jakož i závazek Objednatele spolupracovat se Zhotovitelem při plnění jeho povinností vyplývajících ze Smlouvy tak, aby Smlouva mohla být řádně realizována po celou dobu trvání závazku z ní vyplývajícího.Konečně je předmětem smlouvy závazek Zhotovitele Systém provozovat, poskytovat Servisní služby a Rozvoj v souladu se Smlouvou a přílohou č. 1 a 5 Smlouvy .
ČÁST A – Systém
Předmět části A Smlouvy, Opce
Předmětem části A Smlouvy je implementace Systému, blíže specifikovaného v Příloze č. 1 – Technická specifikace, a související služby, specifikované tamtéž, zejména pak implementační analýza, integrace a migrace dat, školení na náklad zhotovitele, dokumentace (dokumentace k aplikaci a dokumentace k databázi vč. popisu struktury databáze a struktury relací mezi databázovými tabulkami), testovací a zkušební provoz systému na dobu určitou dle podmínek Smlouvy a jejích příloh, včetně příslušenství Systému, které tvoří hardwarové vybavení dle Smlouvy. Součástí předmětu Systému je i zajištění migrace dat z existujících informačních systémů Objednatele na náklady Zhotovitele, která jsou nutná pro zajištění požadované funkčnosti, školení pracovníků Objednatele, a zajištění integrace s informačními systémy, které budou dále provozovány Objednatelem.
Konkrétní požadavky na vlastnosti a rozsah Systému stanoví Příloha č. 1 – Technická specifikace a Zhotovitel je povinen je při provádění a zhotovení Systému dodržet tuto Přílohu.
Zhotovitel je při provádění Systému vázán také pokyny Objednatele, pokud Objednatel Zhotoviteli takové pokyny udělí.
Změny Systému, včetně provedení veškerých dodatečných prací na Systému, změny technologií, personálního zabezpečení spojeného s činnostmi užívání Systému, doplňky, rozšíření či zúžení Systému, Servisní služby Systému, pokud vedou ke změně závazku vzešlého ze Smlouvy, Rozvoj Systému dle části C Smlouvy, jakož i vyhrazená změna závazku dle čl. XXVIII. Smlouvy jsou vyhrazenou změnou závazku ve smyslu ust. § 100 odst. 1 zákona o zadávání veřejných zakázek. Další změny Smlouvy je možné činit pouze za naplnění podmínek dle ust. § 222 zákona o zadávání veřejných zakázek; všechny takové změny budou sjednány ve formě písemného dodatku k Smlouvě.
Implementace Systému
Součástí implementace je nasazení a zprovoznění Systému v provozním prostředí Objednatele, jak je specifikovaného v příloze č. 1 – Technické specifikaci, zejména pak následující služby:
Provedení předimplementační analýzy potřebné k zpracování detailní prováděcí dokumentace projektu,
Zpracování detailní prováděcí dokumentace (detailní popis rozsahu a způsobu implementace nabízeného řešení),
Projektové vedení realizace předmětu plnění,
Implementace nabízeného řešení v etapách,
Kompletní implementaci řešení splňující povinné a nabízené hodnocené parametry technického řešení, zajištění migrace / importu dat ze stávajícího nahrazovaného IS
Provedení školení administrátorů, klíčových a ostatních uživatelů z každé oblasti řešení,
Provedení akceptačních testů, Překlopení akceptovaného nastavení systému z testovacího do produktivního prostředí a do ostrého provozu,
Náklady na provedení implementačních služeb musí být zahrnuty v nabídkové ceně k položce, ke které se vztahují a nelze je vyčíslit zvlášť.
Veškerá dokumentace musí být dodána výhradně v českém jazyce, v elektronické formě ve standardních formátech (např. MS Office, pdf) používaných zadavatelem na datovém nosiči .
Zajištění zkušebního provozu v délce min. 1 měsíce takto:
- fyzická/ video přítomnost v sídle zadavatele min. jednoho specialisty zhotovitele první zkušební týden (konkrétní termíny budou upřesněny před zahájením zkušebního provozu),
- možnost technické podpory formou telefonické konzultace nebo vzdáleného přístupu se specialistou zhotovitele s dostupností do maximálně 2 hodin od nahlášení požadavku v pracovní dny v době od 8:00 do 16:00 hod. - v termínech bez fyzické přítomnosti specialisty zhotovitele v sídle zadavatele až do ukončení zkušebního provozu.
Součástí implementace je také integrace se stávajícími systémy zadavatele blíže popsaná v Příloze č. 1 - Technické specifikaci.
Systémy budou implementovány v etapách dle Přílohy č. 1.
Předání a převzetí Systému, akceptační řízení
Závazek Xxxxxxxxxxx provést Systém podle Xxxxxxx je splněn jeho řádným a včasným dokončením, včetně provedení testování, zkušebního provozu, akceptací, je-li touto Smlouvou, jejími přílohami nebo Objednatelem požadován, a předáním Objednateli, včetně předání veškerých dokladů nezbytných k užívání Systému a dokladů stanovených platnými právními předpisy, normami a rozhodnutími orgánů veřejné moci, tj. zejména dokumentace Systému dle Technické specifikace.
Systém se považuje za dokončený, pokud Systém splňuje akceptační kritéria Smlouvy (dále jen „Akceptační kritéria“) a, je-li předvedena jeho způsobilost sloužit svému účelu dle Xxxxxxx. Akceptačními kritérii jsou podmínky a kritéria, která musí výstupy provádění Systému splňovat dle vymezení předmětu Systému touto smlouvou tak, aby takové výstupy mohly plně
a bezvadně sloužit účelu závazku vzešlého ze Smlouvy.Předání a převzetí předmětu Systému, včetně předání a převzetí dokumentů majících charakter výstupů provádění Systému, na základě akceptačního řízení, tj. postupným provedením akceptačních testů a jiných procesů, podepsáním předávacích a akceptačních protokolů pro výstup díla, a to včetně veškeré příslušné dokumentace (dále jen „Akceptační řízení“).
Akceptační řízení a zkušební provoz dále specifikuje Příloha č. 1 – Technická specifikace a předimplementační analýza. V případě, že platné právní předpisy nebo platné technické normy předepisují provedení zkoušek, revizí, atestů a měření či zajištění prohlášení o shodě týkajících se Systému, je Zhotovitel povinen zajistit jejich úspěšné provedení před předáním Systému Objednateli, a to na náklad Zhotovitele. Objednatel Systém převezme za předpokladu, že je Systém dokončený, a že odpovídá Smlouvě včetně jejích příloh, je plně funkční, a je prostý vad a nedodělků s výjimkou ojedinělých drobných vad, jež samy o sobě ani ve spojení s jinými nebrání řádnému užívání Systému. O předání a převzetí Systému bude smluvními stranami sepsán protokol, který bude obsahovat zhodnocení provedených prací na Systému, výsledky akceptačních testů, soupis zjištěných vad a nedodělků v době předání, doby stanovené Objednatelem k jejich odstranění nebo jiná opatření (byla-li dohodnuta) a soupis dokladů předávaných Zhotovitelem Objednateli při předání Systému (dále jen „akceptační protokol“).
Smluvní strany se dohodly, že převzetí Systému dle tohoto článku jsou oprávněny učinit: Doplnit zadavatelel.
Akceptační testy probíhají za přítomnosti zástupců uvedených v Příloze č. 4 – kontaktní osoby.
Cena Systému
Celková cena ……. Kč bez DPH
Výše DPH % ........ Kč
Celková cena Systému obsahuje veškeré náklady Zhotovitele na zhotovení celého Systému v jakosti dle Smlouvy a jejích příloh, zejména veškeré náklady spojené s úplným a kvalitním provedením a dokončením Systému, veškerých rizik a vlivů (včetně inflačních, kurzových a daňových) během realizace Systému, náklady na dodávky, instalaci, implementaci, školení pracovníků Objednatele, náklady na práci techniků Zhotovitele, jejich dopravní a jiné náhrady, provozní náklady, náklady na autorská práva, pojištění, cla, změny kurzů a jakékoliv další výdaje spojené s realizací Systému.
Fakturace a platební podmínky
Zhotovitel bude fakturovat po úplné akceptaci části A. Lhůta splatnosti faktury bude činit 30 kalendářních dnů.
Zhotovitel je povinen na částku odpovídající ceně Systému i vystavit daňový doklad (fakturu), která musí obsahovat veškeré údaje vyžadované příslušnými právními předpisy. Faktura (daňový doklad) bude Xxxxxxxxxxxx vystavena nejpozději do 15 dnů ode dne uskutečnění zdanitelného plnění, tímto dnem je den předání a převzetí díla, potvrzený akceptačním protokolem oběma stranami. Objednatel může ve lhůtě splatnosti daňový doklad (fakturu) vrátit, obsahuje-li:
nesprávné nebo neúplné cenové údaje, nesprávné nebo neúplné náležitosti dle právních předpisů; v tomto případě je Objednatel povinen daňový doklad (fakturu) vrátit s uvedením důvodu vrácení. Tímto okamžikem se ruší lhůta splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běžet doručením daňového dokladu (faktury) nového nebo opraveného.
Daňový doklad (faktura) musí obsahovat veškeré náležitosti daňového dokladu dle platných právních předpisů (zejména § 29 zákona o DPH a zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, vše ve znění pozdějších předpisů).
Smluvní strany se dohodly na platbách formou bezhotovostního bankovního převodu na bankovní účty uvedené ve fakturách (daňových dokladech). Za správnost údajů o svém účtu odpovídá zhotovitel.
Bankovní účet uvedený Zhotovitelem na jím vystaveném daňovém dokladu (faktuře) za účelem úhrady ceny Systému musí odpovídat bankovnímu účtu zveřejněnému dle ustanovení § 98 zákona o DPH příslušným správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup. V opačném případě je Objednatel oprávněn vystavený daňový doklad (fakturu) vrátit.
Cena Systému je uhrazena okamžikem odepsání příslušné částky, odpovídající ceně Systému , z účtu Objednatele ve prospěch účtu Zhotovitele.
Daňový doklad (faktura) bude obsahovat název zakázky uvedený v záhlaví smlouvy a číslo smlouvy objednatele.
Nebezpečí škody na Systému
Nebezpečí škody na Systému nese Zhotovitel.
Nebezpečí škody na Systému, resp. na předávané části Systému, přechází na Objednatele okamžikem oboustranného podpisu akceptačního protokolu k Systému. Smluvní strany se dohodly, že ust. § 1976 občanského zákoníku se nepoužije.
Licence, práva duševního vlastnictví, další vlastnická práva k Systému a práva k databázím
Objednatel je oprávněn veškeré součásti Systému, tedy nejen počítačové programy, ale i databáze, grafické prvky a celkovou vizualizaci user interface, multimediální a jiný obsah, manuály a dokumentace, a další veškeré výstupy služeb Zhotovitele považované za autorský systém ve smyslu autorského zákona užívat dle níže uvedených licenčních podmínek.
Objednatel je oprávněn užívat Systém celosvětově, a to všemi v úvahu přicházejícími způsoby sledujícími účel, k němuž je Systém určen. Licence (dále jen „Licence“) k Systému je poskytována jako:
úplatná, přičemž úplata je zahrnuta v Celkové ceně Systému;
nevýhradní;
z hlediska časového rozsahu na dobu trvání všech majetkových práv
k předmětu Licence;z hlediska územního rozsahu bez omezení
z hlediska věcného rozsahu (způsobu užití) tak, že opravňuje Objednatele ke všem známým a možným způsobům užití, které povaha Systému připouští, a které nejsou v rozporu s právními předpisy, zejména k takovým způsobům užití, jež jsou potřebná nebo nezbytná k tomu, aby bylo Systém možné užívat k účelu sjednanému Smlouvou nebo účelu ze Smlouvy vyplývajícímu.
k úpravám, rozšiřování nebo zužování systému, a to jak ze strany Objednatele, tak i případně jím vybrané třetí osoby;
Z hlediska množstevního rozsahu se předpokládá minimální počet požadovaných aktivních přístupů současně: 500
Objednatel není povinen Licenci využít.
Objednatel je oprávněn bez souhlasu Zhotovitele poskytnout podlicenci Systému k Licenci dle odst. 2 tohoto článku Smlouvy 3. osobám, jakož i Licenci Zhotovitele postoupit, přičemž Zhotovitel vyjadřuje s takovým postoupením souhlas. Za 3. osoby se pro účely Smlouvy považují jakékoliv osoby, které nejsou osobou jím ovládanou ve výkladovém smyslu pro účely Smlouvy dle ust. § 11 odst. 2 zákona o zadávání veřejných zakázek. Zhotovitel nepožaduje sdělení, zda a komu byla podlicence poskytnuta nebo Licence postoupena. Zhotovitel a Objednatel se dohodli, že tato Smlouva zůstává v platnosti a závaznosti případně i pro osoby právně nastupující za osobu Zhotovitele nebo Objednatele.
V případě počítačových programů a software se Licence vztahuje ve stejném rozsahu na Systém, a to
i na případné další verze počítačových programů a software obsažených v systému upravené na základě Smlouvy, přičemž úplata je i v tomto případě zahrnuta v Celkové ceně Systému.Zhotovitel touto Smlouvou poskytuje Objednateli licenci k Systému dle Smlouvy, přičemž účinnost licence nastává okamžikem akceptace součásti Systému či výsledku služeb, která příslušné autorské Systém obsahuje; do té doby je Objednatel oprávněn Systém užít v rozsahu a způsobem nezbytným k provedení testu, zkušebního provozu a akceptace příslušné součásti Systému či výsledku Rozvoje. Zhotovitel se zavazuje, že má veškerá dostatečná oprávnění k tomu, aby Objednateli umožnil užívat Systém v rozsahu a způsoby stanovenými v tomto článku, včetně kontroly podmínek F/OSS licencí. Zhotovitel se případně zavazuje Objednateli poskytnout, resp. zajistit potřebné licence 3. stran pro řádný provoz Systému po celou dobu trvání závazku vyplývajícího ze Smlouvy. Licence k softwaru 3. stran jsou součástí konečné ceny Systému dle bodu 1.1. Cenové kalkulace.
Veškerá data zpracovávaná softwarovými prostředky dodanými a uložená v souvisejících databázích v rámci Systému budou výhradním majetkem Objednatele a Zhotovitel je povinen nakládat s nimi v rámci Systému tak, aby mimoděk či záměrně nezmařil jejich implementaci do Exitového plánu a jeho realizaci v souladu s čl. XI. Smlouvy tak, aby je Xxxxxxxxxx mohl dále plně užívat pro své potřeby v průběhu i případě ukončení Smlouvy.
Pokud bude v souvislosti s plněním a rozvojem Systému na základě Smlouvy vytvořen jakýkoliv předmět práv duševního vlastnictví nebo obdobných práv, všechna práva duševního vlastnictví, dokumenty a další materiály, které je ztělesňují nebo se k nim vztahují (včetně všech počítačových programů, přípravných materiálů, specifikací a další technické dokumentace připravené Zhotovitelem), náleží automaticky v plném rozsahu povoleném rozhodným právem Objednateli. Xxxxxxxxxx souhlasí s tím, že Objednatel je plně oprávněn vykonávat kterékoliv z těchto práv.
Smluvní strany výslovně prohlašují, že pokud při poskytování plnění dle Smlouvy vznikne činností Zhotovitele a Objednatele Systém spoluautorů a nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak, bude platit, že je Objednatel oprávněn vykonávat majetková autorská práva k Systému spoluautorů tak, jako by byl jejich výlučným vykonavatelem a že Zhotovitel udělil Objednateli souhlas k jakékoliv změně nebo jinému zásahu do Systému spoluautorů. Cena dle Xxxxxxx je stanovena se zohledněním tohoto ustanovení a Zhotoviteli nevzniknou v případě vytvoření Systému spoluautorů žádné nové nároky na odměnu. Smluvní strany se dohodly, že za Systém spoluautorů pro účely Xxxxxxx nebudou považovány implementační práce na Systému dle podmínek Technické specifikace.
Odměna za zprostředkování nebo postoupení licence k autorským Systémům je zahrnuta v ceně Systému.
Smluvní strany se dohodly, že všechny ostatní části Systému, neobsažené v odst. 1 tohoto článku Smlouvy, tedy zejména implementace Systému, školení pracovníků Objednatele dle podmínek Smlouvy, včetně případných výstupů na školení pracovníkům Objednatele Zhotovitelem poskytnutým, jakož i všechny další části Systému dle Technické specifikace, jsou majetkem Objednatele, pokud se nejedná o proprietární software třetích stran; uvedené nic nemění na tom, že Objednatel umožní užívat potřebné licence k proprietárnímu software k řádnému užívání Systému dle Smlouvy. Smluvní strany rovněž výslovně prohlašují, že školení potřebné k Systému bude provedeno na náklady Zhotovitele a zúčtováno jako součást platby za úspěšně akceptovaný Systém dle čl. IV. odst. 3. Smlouvy.
Indemnifikace v případě porušení práv duševních vlastnictví třetích osob při užívání Systému v rozsahu poskytnuté licence v důsledku toho, že Zhotovitel nezajistil dostatečná oprávnění k užívání Systému a jakákoliv třetí osoba vůči Objednateli vznese jakýkoliv nárok, včetně případných nároků z titulu porušení práv z duševního vlastnictví, je Zhotovitel povinen plně indemnifikovat a převzít odpovědnost vůči dané třetí osobě, a to tak, že:
uspokojí příslušný nárok třetí osoby, a/nebo
bude Objednatele procesně bránit proti uplatnění nároků třetí osoby, a/nebo
poskytne Objednateli nezbytnou součinnost při obraně proti uplatněnému nároku a uhradí jí účelně vynaložené náklady na tuto obranu, a/nebo
nahradí Objednateli veškerou újmu, ztrátu a náklady vzniklé v důsledku porušení Vašich povinností a uplatněného nároku třetí osoby. Volba příslušného nároku závisí na Objednateli.
Zhotovitel prohlašuje, že s ohledem na povahu výnosů z poskytnutých Licenci nemohou vzniknout podmínky pro uplatnění ustanoveni § 2374 Občanského zákoníku, tedy že odměna za udělení Licence k Systému nemůže být ve zřejmém nepoměru k zisku z využití Licence a významu příslušného Autorského Systému pro dosažení takového zisku.
Pro vyloučení pochybností se stanoví, že licenční podmínky sjednané v této Smlouvě platí i po skončení Smlouvy nebo její části. Zhotovitel není oprávněn licenci vypovědět nebo jinak zrušit či omezit.
Databáze Objednatele
Smluvní strany prohlašují, že práva k veškerým databázím Objednatele existujícím před uzavřením Smlouvy nebo vytvořeným Objednatelem kdykoliv v průběhu plnění Smlouvy, které mají být využity Zhotovitelem pro účely plnění Smlouvy, náleží Objednateli, který je pořizovatelem databáze ve smyslu § 89 autorského zákona.
Objednatel v souvislosti s plněním dle Smlouvy nepřevádí práva pořizovatele databáze ve smyslu § 90 odst. 6 autorského zákona.
Databáze vytvořené pro potřeby Smlouvy
Smluvní strany prohlašují, že práva k veškerým databázím vytvořeným Zhotovitelem pro účely plnění Smlouvy náleží Objednateli, který je pořizovatelem databáze ve smyslu § 89 autorského zákona.
Objednatel v souvislosti s plněním dle Smlouvy nepřevádí práva pořizovatele databáze ve smyslu § 90 odst. 6 autorského zákona.
Smluvní strany potvrzují, že s ohledem na práva Objednatele k databázím je Zhotovitel oprávněn užívat databáze pouze v rozsahu a způsobem nezbytnými pro provoz, správu a rozvoj Systému dle Smlouvy.
Součástí práva k databázím je též právo Objednatele vytěžovat a zužitkovávat celý obsah databází za účelem jeho zpracování a pro výsledné zobrazení výsledku zpracování. Zpracování obsahu se rovněž řídí přílohou č. 8 Smlouvy – smlouva o zpracování osobních údajů
Odpovědnost za vady
Zhotovitel odpovídá za to, že Systém je proveden řádně v souladu s touto Smlouvou a jejími přílohami, relevantními technickými normami a platnými právními předpisy.
Zhotovitel odpovídá za zjevné i skryté vady Systému při předání Systému, pokud není v konkrétních případech výslovně sjednáno jinak, po dobu 6 měsíců a počíná běžet ode dne oboustranného podpisu akceptačního protokolu dle čl. V. Smlouvy v případě, že Systém byl předán bez vad a nedodělků postupem dle čl. V. odst. 3 Smlouvy (dále jen „doba odpovědnosti za vady Systému“).
Zhotovitel odpovídá za to, že Systém a všechny jeho součásti budou po celou dobu trvání doby Smlouvy splňovat sjednané technické parametry a budou v souladu s příslušnými normami a předpisy, touto Smlouvou, jejími přílohami a platnými právními předpisy prostřednictvím poskytování údržby a servisu upravené v části B Smlouvy.
Zhotovitel je povinen odstranit vady Systému, které Systém měl při předání a které Objednatel vytkl bez zbytečného odkladu od doby, kdy objednatel vadu zjistil, a to na základě doručené reklamace ve lhůtě 30 kalendářních dnů, není-li dohodnuta lhůta odlišná v Technické specifikaci nebo v Příloze č. 3 Smlouvy – SLA.
Doba odpovědnosti za vady Systému se prodlužuje o dobu počínající dnem oznámení záručních vad Objednatelem Zhotoviteli a končící dnem řádného odstranění oznámených chybových stavů způsobujících vadu Systému.
Náklady na práci, materiál, cestovní náklady, náklady na ubytování a veškeré další náklady, které Zhotoviteli vzniknou v souvislosti s odstraňováním chybových stavů způsobujících vadu Systému v době odpovědnosti za vady Systému, hradí v plné výši Zhotovitel.
Jestliže nezačne Zhotovitel odstraňovat chybové stavy způsobujících vadu Systému ani po výzvě Objednatele, může Objednatel v zájmu bezpečnosti a zachování plynulého provozního chodu zajistit odstranění vady jakoukoliv jinou formou dle svého výběru, a to na náklady Zhotovitele. Takový postup přitom není důvodem ke ztrátě odpovědnosti za vady Systému Xxxxxxxxxxx a rovněž nezaniká právo Objednatele na uplatnění sankcí.
Zhotovitel je povinen i po uplynutí doby odpovědnosti za vady Systému poskytnout Objednateli veškerou potřebnou součinnost při odstranění jakékoli vady Systému.
Exit
Zhotovitel se zavazuje dle pokynů Objednatele poskytnout veškerou potřebnou součinnost, dokumentaci a informace, účastnit se jednání s Objednatelem a popřípadě třetími osobami za účelem plynulého a řádného převedení všech činností spojených s poskytováním provozu informačního systému, Servisních služeb nebo Rozvoje na Objednatele a/nebo nového Zhotovitele, ke kterému dojde po skončení účinnosti Smlouvy (dále jen „Exit“) nebo její části.
Za tímto účelem se Zhotovitel zavazuje ve lhůtách dle odst. 3 a 5 tohoto článku vypracovat na základě pokynu Objednatele dokumentaci vymezující způsob provedení Exitu či přechodu na jiný informační systém, odpovídající analýzu rizik, jejich zhodnocení a návrh jejich eliminace, harmonogram činností
a jednotlivých kroků (dále jen „Exitový plán“), a poskytnout plnění nezbytná k realizaci tohoto Exitového plánu za přiměřeného použití vhodných ustanovení Smlouvy. Závazek dle tohoto ustanovení platí i po uplynutí doby trvání Smlouvy, a to nejméně 1 rok po jejím ukončení.Zhotovitel se zavazuje vypracovat Exitový plán na základě požadavku Objednatele a poskytnout plnění nezbytná k jeho realizaci do 1 měsíce od doručení takového požadavku Objednatele, nestanoví-li Objednatel jinak. Vypracováním Exitového plánu se rozumí jeho schválení Objednatelem v souladu s tímto článkem Smlouvy.
V případě jakéhokoliv ukončení Smlouvy je Zhotovitel na základě Exitového plánu povinen poskytnout Objednateli nebo Objednatelem určené třetí osobě maximální nezbytnou součinnost za účelem plynulého a řádného převedení činností dle Smlouvy či jejich části na Objednatele nebo Objednatelem určenou třetí osobu tak, s výjimkou případu, že by novým zhotovitelem Plnění byl stávající Zhotovitel dle Smlouvy, aby Objednateli nevznikla újma (škoda) související s přechodem poskytování plnění dle Smlouvy na nového zhotovitele Plnění. Zhotovitel se zavazuje tuto součinnost poskytovat s odbornou péčí, zodpovědně v rozsahu, který po něm lze spravedlivě požadovat, a to do doby úplného převzetí takových činností Objednatelem nebo Objednatelem určenou třetí osobou. Součinnost bude spočívat především ve vykonání plánu předání (dle Exitového plánu činnostmi vedoucími k řádnému vykonání Exitového plánu).
Tvorba Exitového plánu proběhne dle následujících pravidel a v následujícím rozsahu:
Nejpozději šest měsíců před ukončením Smlouvy vznikne společná pracovní skupina Zhotovitele a Objednatele, zahrnující zástupce obou stran z oblasti technické, ekonomické i právní;
pracovní skupina vytvoří, resp. aktualizuje již vytvořený Exitový plán, který bude nejpozději 3 měsíce před termínem ukončení Smlouvy schválen oběma Smluvními stranami.
Zhotovitel je povinen poskytnout Objednateli plnou součinnost pro zajištění kontinuity fungování Systému v případě aktivace Exit plánu a jeho výstupů.
Smluvní strany se dohodly, že Objednatel poskytne aktuální datové soubory ze stávajících informačních systémů ve formátu akceptovaném cílovým systémem. Požadované soubory budou obsahovat dohodnutou strukturu dat, včetně platných formátů.
Smluvní strany se dohodly, že cena za vypracování Exitového plánu a poskytnutí plnění nezbytného k jeho realizaci vedoucího k úspěšnému Exitu či poskytování další součinnosti dle tohoto článku Smlouvy je součástí ceny za plnění dle Smlouvy, a to dle bodu 4 Cenové kalkulace položka („Exit“).
Konkrétní požadavky na Exitový plán a jeho realizaci jsou dále obsaženy v Příloze č. 6 Smlouvy .
Ostatní podmínky
Xxxxxxxxxx je povinen zajistit účast svých pověřených pracovníků při kontrole prováděných prací, kterou provádí dozor Objednatele, a činit neprodleně opatření k odstranění zjištěných vad. Výkon tohoto dozoru nezbavuje Xxxxxxxxxxx odpovědnosti za řádné a včasné plnění dluhů ze Smlouvy.
Zhotovitel se zavazuje zajistit odborné technické vedení provádění Systému, dodržovat bezpečnost informačních systémů a dat v nich obsažených.
Zhotovitel je povinen provádět Systém v odpovídajícím odborném a věcném rozsahu, nebo jeho část, prostřednictvím toho poddodavatele, pokud jím ve své nabídce podané v zadávacím řízení veřejné zakázky prokazoval splnění kvalifikačních předpokladů. Pokud ze závažných objektivních důvodů nebude Zhotovitel schopen zajistit, aby se takový poddodavatel podsystému na realizaci Systému, je Zhotovitel oprávněn takového poddodavatele nahradit jiným poddodavatelem pouze na základě předchozího písemného souhlasu Objednatele. Poddodavatel nahrazující původního poddodavatele musí prostřednictvím Zhotovitele prokázat stejnou či vyšší způsobilost a kvalifikaci dle zadávacích podmínek. Objednatel nesmí změnu poddodavatele se stejnou či vyšší kvalifikací než bylo uvedeno v zadávacích podmínkách odmítnout, nejsou-li k tomu dány závažné důvody.
Objednatel je oprávněn kontrolovat provádění Systému Zhotovitelem. Dozor Objednatele je oprávněn zejména:
kontrolovat, zda práce jsou prováděny v souladu se smluvními podmínkami, přílohami Smlouvy, příslušnými platnými právními předpisy, ČSN a rozhodnutími veřejnoprávních orgánů;
upozorňovat Zhotovitele na zjištěné nedostatky a kontrolovat termíny a způsob jejich odstranění;
kontrolovat dodržování právních předpisů, směrnic apod.
ČÁST B – SERVISNÍ SLUŽBY
Předmět části B Smlouvy
Zhotovitel se zavazuje poskytovat Servisní služby na svůj náklad a nebezpečí řádně a včas za podmínek dále uvedených a Objednatel se zavazuje zaplatit za řádně a včasně poskytnuté Servisní služby sjednanou cenu.
Servisními službami dle Smlouvy se rozumí zajištění služeb pro Objednatele v rozsahu uvedeném Příloze 1. a zejména v rozsahu tzv. Service Level Agreement (SLA) ujednání obsažených v příloze č. 5 - SLA, a to včetně sankcí uvedených v kapitole 1.4. přílohy č. 5 za porušení ujednání SLA; uvedené sankce jsou v případě rozporu se sankčními ujednáními dle Smlouvy ustanoveními speciálními.
Podporou je myšlena metodická a technická podpora, jakož i závazek Zhotovitele zajistit hotline v rozsahu požadavků definovaných v Příloze č.1 nebo v této smlouvě.
Nedílnou součástí Servisních služeb je zajištění podpory provozu v rozsahu a kvalitě dle dalších konkrétních podmínek stanovených v příloze 5 Smlouvy.
Nedílnou součástí Servisních služeb je uvedení a udržování Systému v souladu s případnými aktuálními legislativními požadavky po dobu trvání Smlouvy, přičemž Zhotovitel se zavazuje, že Systém bude v souladu s aktuálními legislativními požadavky vždy nejpozději v den nabytí účinnosti právní normy, která takový nový legislativní požadavek zavádí (dále také „legislativní update“).
Nedílnou součástí Servisních služeb je i provádění tzv. technologických aktualizací zajišťujících bezproblémový a funkční provoz Systému za podmínek dle Přílohy 1 (dále také „technologický update“).
Smluvní strany se dohodly, že cena legislativního update je součástí ceny díla.
Smluvní strany se dohodly, že cena technologického update Informačního systému odpovídá bodu 2. Cenové kalkulace..
Servisní služby budou Zhotovitelem Objednateli poskytovány následující pracovní den po okamžiku řádného převzetí Systému postupem a způsobem dle čl. V. Smlouvy.
Smluvní strany se dohodly, že Servisní služby dle tohoto článku Smlouvy jsou dále v podrobnostech vymezeny v SLA.
Zhotovitel se zavazuje poskytnout Objednateli licenci bez dalších nákladů v odpovídajícím rozsahu i ke změnám Systému provedených v důsledku Servisních služeb dle předchozích odstavců tohoto článku tak, aby došlo k naplňování závazků dle Smlouvy a Systém bylo funkční.
Zhotovitel se zavazuje poskytovat Servisní služby v délce BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY měsíců.
Cena Servisních služeb
Cena za poskytování Servisních služeb Systémů dle Xxxxxxx je stanovená paušálně:
Cena za 1 měsíc poskytování servisu Informačního Systému dle bodu 2. Cenové kalkulace;
V celkové ceně jsou zahrnuty náklady na Servisní služby dle Přílohy 1 Smlouvy a Cenové kalkulace.
Zhotovitel je oprávněn požadovat zaplacení ceny Servisních služeb za podmínek dle odst. 1 tohoto článku nejdříve ode dne Akceptace Informačního systému.
Zhotovitel je oprávněn účtovat Xxxx za poskytování Servisních služeb za posledních 36 měsíců poskytování Servisních služeb podle této Smlouvy.
Fakturace a platební podmínky
Cenu za poskytování Servisních služeb se Objednatel zavazuje platit na základě daňových dokladů (faktur), vystavených Zhotovitelem vždy zpětně po uplynutí kalendářního měsíce, ve kterém byly Servisní služby poskytovány.
Cena za poskytování Servisních služeb je splatná do 30 kalendářních dnů od doručení daňového dokladu (faktury) Objednateli.
Smluvní strany se dohodly, že v případě ukončení Smlouvy v průběhu kalendářního měsíce bude fakturováno poskytování servisních služeb v alikvotní částce počítané co do dnů započatého kalendářního měsíce, případně nevyužité Servisní služby ze strany Objednatele v případě ukončení Smlouvy bude navrácena v alikvotní částce počítané co do dnů započatého kalendářního měsíce Objednateli nejpozději do 15 dnů od ukončení Smlouvy.
Každoročně lze cenu Servisních služeb dle čl. XIV. Smlouvy upravit o částku odpovídající roční inflaci vyjádřené přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen a zjištěné z úředního sdělení Českého statistického úřadu. Cena může být zvýšena podle předchozí věty pouze v případě, že míra inflace (či součtu inflací za předchozí roky od účinnosti smlouvy) přesáhne 10 % (slovy: deset procent). Pro vyloučení pochybností se sjednává, že v případě záporné míry inflace se cena nesnižuje. Smluvní strany se dohodly, že úprava ceny Servisních služeb dle tohoto ustanovení musí být Objednateli písemně oznámena nejpozději do 31. března příslušného kalendářního roku. Cena Servisních služeb bude upravována s účinky od 1. dubna příslušného kalendářního roku.
Pro fakturaci se použijí obdobně ustanovení čl. Error: Reference source not found až 7 Xxxxxxx.
Ostatní podmínky Servisních služeb
Zhotovitel je povinen při poskytování Servisních služeb respektovat a dodržovat pokyny Objednatele. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Zhotovitel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Zhotovitel zejména odpovědnost za škodu
a nemajetkovou újmu, která v důsledku nevhodných pokynů Objednateli nebo třetím osobám vznikla.Objednatel je povinen spolupracovat se Xxxxxxxxxxxx a poskytovat mu veškerou nutnou součinnost potřebnou pro řádné poskytování Servisních služeb podle XxxxxxxXxxxxxxxxx je povinen informovat Xxxxxxxxxxx o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro poskytování Servisních služeb dle Smlouvy.
Pokud Objednatel neposkytne součinnost dle tohoto článku, má Zhotovitel právo požadovat od Objednatele posunutí stanovených termínů o dobu, po kterou nemohl Zhotovitel poskytovat Servisní služby dle Smlouvy z důvodu neposkytnutí součinnosti. Objednatel je povinen takovému požadavku vyhovět.
Objednatel je povinen poskytnout Zhotoviteli součinnost k zajištění vzdáleného přístupu Zhotovitele
k serverům systému výhradně pro účely poskytování Servisních služeb podle Xxxxxxx.Smluvní strany spolu budou komunikovat prostřednictvím členů projektového teamu uvedeného v Příloze 4. Kontaktní údaje.
Písemné oznámení o změnách kontaktních údajů Xxxxxxxxxxx předá Zhotovitel Objednateli alespoň pět dní před očekávanou změnou.
Zhotovitel odpovídá za kvalitu, všeobecnou a odbornou správnost poskytovaných Servisních služeb. Xxxxxxxxxx je povinen při poskytování Servisních služeb dle Xxxxxxx postupovat s odbornou péčí podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž při své činnosti je povinen chránit zájmy a dobré jméno Objednatele.
ČÁST C – ROZVOJ
Předmět části C Smlouvy
Rozvojem dle Xxxxxxx se rozumí rozvoj Systému Zhotovitelem definovaný Objednatelem a schválený oběma stranami, způsobený zejména novými organizačními, technickými či jinými požadavky k funkcionalitám Systému, které nebyly součástí Systému v době nabytí účinnosti Smlouvy (dále v textu také „Rozvoj“). Specifika požadavků na rozvoj Systému jsou specifikována v Příloze č. 1 a dále budou detailně upravena na základě proběhlého a oboustranně akceptovaného Změnového řízení dle odst. 8 až 13 tohoto článku.
Vznikne-li v rámci rozvoje Systému jakékoliv autorské dílo (zejména počítačový program, databáze, grafické prvky, multimediální a jiný obsah) použijí se obdobně příslušná licenční ujednání a ujednání o databázích, upravená v části A Smlouvy, obdobně i na tato autorské dílo.
Rozvoj může být poskytován nejvýše v následujícím rozsahu: Bude dopřesněno na JŘSU
Člověkoden (zkratka ČD) - znamená čas odpovídající práci jedné osoby po dobu jednoho pracovního dne. Odpovídá 8 člověkohodinám.
Člověkohodina (zkratka ČH) znamená čas odpovídající práci průměrného pracovníka po dobu jedné hodiny. Objednatel je oprávněn nevyužít všechny člověkodny Rozvoje za 12 předcházejících měsíců. V takovém případě se nevyužitý rozsah člověkodnů dle předchozího odstavce přesouvá vždy do následujících 12 měsíců s tím, že je možné sčítat všechny nevyužité limity člověkodnů dle předchozího odstavce po celou dobu trvání Smlouvy.
Objednatel je oprávněn požadovat Rozvoj Systému kdykoliv od nabytí účinnosti Smlouvy
a v průběhu plnění Části A (Systému) a Části B (Servisních služeb) dle Smlouvy (dále jen „Rozvojové změnové řízení“).Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna písemně navrhnout změny Přílohy 1. Technická specifikace před dokončením Systému prostřednictvím BUDE DOPLNĚNO. Návrh změny musí obsahovat konkrétní návrh a odůvodnění. Objednatel není povinen navrhovanou změnu akceptovat. Zhotovitel se zavazuje vynaložit veškeré úsilí, které po něm lze spravedlivě požadovat, aby změnu požadovanou Objednatelem akceptoval.
Zhotovitel se zavazuje provést hodnocení dopadů kteroukoliv smluvní stranou navrhovaných změn na termíny plnění, dobu potřebnou k provedení rozvoje Systému v člověkodnech, termín dokončení rozvoje
a vymezit součinnost Objednatele. Zhotovitel je povinen toto hodnocení provést bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení návrhu kterékoliv smluvní strany druhé smluvní straně.Jakýkoliv rozvoj Systému je možné provést pouze na základě oboustranně schválené a prokazatelné dohody smluvních stran.
Jakékoliv změny Systému, tj. Rozvoj, musí být sjednány v souladu s příslušnými ustanoveními zákona o zadávání veřejných zakázek, a to zejména v souladu s ustanovením § 222 a souv. zákona o zadávání veřejných zakázek a rovněž písemně s takovým popisem změny Technické specifikace, aby
z ní bylo nade vší pochybnost zřejmé, v čem daná změna spočívá.Pokud není na základě Rozvojového změnového řízení výslovně určeno jinak, má se za to, že termínem pro plnění požadavku rozvoje je 10 pracovních dnů od oboustranného schválení Rozvoje, resp. změny Objednatelem a Zhotovitelem.
Předání a převzetí předmětu Rozvoje, včetně předání a převzetí výstupních dokumentů, probíhá na základě Zadávacího listu rozvoje a v něm uvedených
a popsaných výstupů, termínů a na základě Rozvojového akceptačního řízení, tj. postupným provedením akceptačních testů a jiných procesů a podepsáním předávacích a rozvojových akceptačních protokolů pro výstupy rozvoje, a to včetně veškeré příslušné dokumentace vážící se k danému Rozvoji (dále jen „Rozvojové akceptační řízení“).Rozvoj se má na základě Zadávacího listu rozvoje za dokončený, pokud je akceptován nebo akceptován s výhradou Zhotovitelem.
Cena Rozvoje
Cena Rozvoje určená za 1 člověkoden dle Smlouvy je stanovena údajem „Cena za poskytování
1 člověkodne Rozvoje” dle bodu 3. Cenové kalkulace. Smluvní strany se dohodly, že cena Rozvoje bude hrazena jednou měsíčně, a to vždy zpětně za období předcházejícího kalendářního měsíce. Zhotovitel je povinen předložit Objednateli nejpozději do 10. dne kalendářního měsíce počet celých odpracovaných člověkodnů. Necelé odpracované člověkodny se převádějí do dalšího měsíce.
Fakturace
Platby za Rozvoj budou poskytovány výhradně dle skutečně poskytnutých člověkohodin Rozvoje na základě ukončeného Rozvojového akceptačního řízení a splatné vždy měsíčně zpětně. V případě jejich poskytování po řádném předání Systému dle Smlouvy budou platby za Rozvoj přičleněny k platbě za Servisní služby dle čl. XV. Smlouvy.
Každoročně lze cenu Rozvoje dle čl. XVIII. Smlouvy upravit o částku odpovídající roční inflaci vyjádřené přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen a zjištěné z úředního sdělení Českého statistického úřadu. Cena může být zvýšena podle předchozí věty pouze v případě, že míra inflace (či součtu inflací za předchozí roky od účinnosti smlouvy) přesáhne 10 % (slovy: deset procent). Smluvní strany se dohodly, že úprava ceny Rozvoje dle tohoto ustanovení bude Objednateli písemně oznámena nejpozději do dubna příslušného kalendářního roku. Cena Rozvoje bude upravována s účinky od dubna příslušného kalendářního roku.
Pro fakturaci se použijí obdobně ustanovení čl. Error: Reference source not found až 7 Xxxxxxx.
Ostatní podmínky
Xxxxxxxxxx je povinen při poskytování Rozvoje respektovat a dodržovat pokyny Objednatele. V případě nevhodných pokynů Objednatele je Zhotovitel povinen na nevhodnost těchto pokynů Objednatele písemně upozornit, v opačném případě nese Zhotovitel zejména odpovědnost za škodu
a nemajetkovou újmu, která v důsledku nevhodných pokynů Objednateli nebo třetím osobám vznikla.Objednatel je povinen poskytnout Zhotoviteli součinnost k zajištění vzdáleného přístupu Zhotovitele
k serverům té části Systému, které je systémem, výhradně pro účely Rozvoje.Smluvní strany spolu budou komunikovat e-maily kontaktních osob uvedených ve Smlouvě.
Zhotovitel odpovídá za kvalitu, všeobecnou a odbornou správnost Rozvoje. Xxxxxxxxxx je povinen při poskytování Rozvoje dle Xxxxxxx postupovat s odbornou péčí podle svých nejlepších znalostí
a schopností, přičemž při své činnosti je povinen chránit zájmy a dobré jméno Objednatele.
SPOLEČNÁ USTANOVENÍ PRO VŠECHNY ČÁSTI SMLOUVY
Doba a místo plnění, způsob předání Systému
Xxxxxxxxxx provede předmět na svůj náklad, na své nebezpečí, dohodnutým způsobem dle technické specifikace a v termínech dle Smlouvy a jakosti a za cenu dle Smlouvy.
Xxxxxxxxxx provede předmět v souladu s touto Smlouvou, přílohami Xxxxxxx, rozhodnutími státních orgánů a platnými právními předpisy a technickými normami vztahujícími se na toto Systém a zadávacími podmínkami veřejné zakázky.
Plnění předmětu dle Xxxxxxx bude Zhotovitelem prováděno zejména následujícím způsobem:
v místě na určených pracovištích Objednatele,
vzdáleným přístupem prostřednictvím zabezpečeného vzdáleného připojení.
Místem plnění dle Smlouvy je kampus ZČU.
Pro plnění předmětu Smlouvy vzdáleným přístupem platí následující ujednání:
Objednatel se zavazuje, že umožní Zhotoviteli plnění Systému Smlouvy vzdáleným přístupem, kde je to možné, vhodné a přínosné, tak, aby Zhotovitel mohl plnit své závazky dle Xxxxxxx,
Zhotovitel se zavazuje využívat plnění Systému vzdáleným přístupem dle svého uvážení tak, aby mohl plnit své závazky dle Xxxxxxx,
Objednatel se zavazuje, že právně, technicky a organizačně zajistí možnost vzdáleného přístupu členů realizačního týmu Zhotovitele prostřednictvím sítě Internet na ty a pouze ty určené technické prostředky Objednatele, kam je přístup nutný z důvodu plnění Systému, přičemž o úrovni přístupových práv rozhoduje Objednatel. K tomu Smluvní strany sjednávají vzdálený přístup prostřednictvím zabezpečeného kanálu sítě Internet,
Zhotovitel se zavazuje realizovat předmět Xxxxxxx s maximální odbornou péčí a hospodárností při provádění všech prací a při výběru zboží, materiálů a poddodavatelů, to vše při dodržení maximální možné kvality a s důrazem na ekologickou šetrnost.
Zhotovitel vyvine úsilí všude tam, kde to bude možné a účelné, zapojit do plnění Smlouvy osoby se zdravotním postižením.
Zhotovitel je povinen provádět Systém v odpovídajícím odborném a věcném rozsahu, nebo jeho část, prostřednictvím toho poddodavatele, pokud jím ve své nabídce podané v zadávacím řízení veřejné zakázky prokazoval splnění kvalifikačních předpokladů. Pokud ze závažných objektivních důvodů nebude Zhotovitel schopen zajistit, aby se takový poddodavatel podsystému na realizaci Systému, je Zhotovitel oprávněn takového poddodavatele nahradit jiným poddodavatelem pouze na základě předchozího písemného souhlasu Objednatele. Poddodavatel nahrazující původního poddodavatele musí prostřednictvím Zhotovitele prokázat stejnou či vyšší způsobilost a kvalifikaci dle zadávacích podmínek. Objednatel nesmí změnu poddodavatele se stejnou či vyšší kvalifikací než bylo uvedeno v zadávacích podmínkách odmítnout, nejsou-li k tomu dány závažné důvody.
Doba trvání závazku, ukončení Smlouvy a likvidace dat
Tato Xxxxxxx se uzavírá mezi smluvními stranami na dobu neurčitou od nabytí její účinnosti.
Ukončení Smlouvy je možno učinit dohodou smluvních stran.
Každá ze smluvních stran je oprávněna tuto Xxxxxxx vypovědět písemnou výpovědí bez uvedení důvodu, nejdříve však po uplynutí 24 měsíců následujících po dni, ve kterém tato Xxxxxxx nabyla účinnosti. Výpovědní doba činí 12 měsíců a počíná běžet prvním dnem následujícího kalendářního měsíce po doručení výpovědi.
Smluvní strany se dohodly, že postup a průběh ukončení závazku se bude řídit Exitovým plánem dle čl. XI. Smlouvy.
Smluvní strany se dohodly, že v případě ukončení závazku ze Smlouvy vyplývajícího kteroukoliv ze smluvních stran, a zároveň v době po úspěšném předání Systému dle čl. V. Smlouvy, pozbývá Objednatel k okamžiku ukončení závazku právo Servisních služeb (část B Smlouvy) a Rozvoje (část C Smlouvy) dle podmínek Smlouvy a relevantních částí jejích příloh, avšak nepozbývá práva k Systému (Část A Smlouvy), zejména licencím dle čl. IX. Smlouvy.
Smluvní strany se dohodly, že v případě ukončení závazku Servisních služeb (část B Smlouvy) nebo Rozvoje (část C Smlouvy) ze strany Zhotovitele v době po předání Systému dle čl. V. Smlouvy až do doby
10 let od nabytí účinnosti Smlouvy, zaplatí Zhotovitel do 30 dnů od takového ukončení závazku smluvní pokutu, která bude rovna částce 1/8 (jedné osmině) částky v Kč bez DPH dle bodu a to za každý nezapočatý rok předpokládané délky užívání Systému společně se Servisními službami a Rozvojem; přičemž nezapočatým rokem pro potřeby tohoto ustanovení je myšlen rok následující po ukončení závazku Zhotovitelem dle tohoto odstavce a předpokládanou délkou užívání Systému je myšlena doba 8 let od předání Systému dle čl. V. Smlouvy.Smluvní strany se dohodly, že v případě ukončení Smlouvy je Zhotovitel po předchozím výslovném, písemném a prokazatelně doručeném pokynu Objednatele zlikvidovat všechna data obsažená v té části Systému, které je systémem takovým způsobem, aby k nim již neměl Zhotovitel a ani třetí osoby, s výjimkou třetích osob Objednatelem případně výslovně určených, přístup. Likvidací dat je myšleno jejich nevratné odstranění zejména z datových nosičů, paměťových médií, serverů a disků Zhotovitele a všech ostatních médií, na nichž jsou data uložena.
Bankovní záruka za Systém
Nebude využito
Ochrana osobních údajů
Zhotovitel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech a informacích, které jsou obsažené v Smlouvě a dále o všech skutečnostech a informacích, které mu byly v souvislosti s touto Smlouvou nebo jejím plněním jakkoliv zpřístupněny, předány či sděleny, nebo o nichž se jakkoliv dozvěděl, vyjma těch, které jsou v okamžiku, kdy se s nimi Xxxxxxxxxx seznámil, prokazatelně veřejně přístupné nebo těch, které se bez zavinění Zhotovitele veřejně přístupnými stanou (dále jen „důvěrné informace“). Práva a povinnosti smluvních stran jsou blíže upravena ve smlouvě o zpracování osobních údajů, kterou smluvní strany uzavírají spolu s touto Smlouvou.
Zhotovitel nesmí důvěrné informace použít v rozporu s jejich účelem, nesmí je použít ve prospěch svůj nebo třetích osob a nesmí je použít ani v neprospěch Objednatele.
Zhotovitel se dále zavazuje zejména zajistit ochranu dat, která obsahují informace o osobních nebo citlivých údajích třetích osob, s nimiž přijde Xxxxxxxxxx (jeho zaměstnanci) do kontaktu v rámci plnění Smlouvy, a to v souladu s nařízením evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne
27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (GDPR), jakož i v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, tzn. zejména zabezpečit, aby byla zachována mlčenlivost o těchto údajích, o všech bezpečnostních opatřeních a aby zaměstnanci vyvíjeli snahu zabránit jakémukoliv zneužití těchto údajů jinou osobou.Povinnosti dle tohoto článku je Zhotovitel povinen zachovávat i po zániku závazku ze Smlouvy, vyjma případů, kdy se důvěrné informace údaje stanou prokazatelně veřejně přístupné bez zavinění Zhotovitele. Povinnosti dle tohoto článku se nevztahují na případy, kdy je Zhotovitel povinen zveřejnit chráněnou informaci na základě povinnosti uložené Zhotoviteli platným právním předpisem nebo rozhodnutím orgánu veřejné moci.
Podrobnosti stanoví smlouva o zpracování osobních údajů, která bude podepsána po podpisu této smlouvy. Ustanovení ve smlouvě o zpracování osobních údajů jsou speciálními vůči tomuto článku Smlouvy a mají před ním v případě výkladových různic aplikační přednost.
Pojištění odpovědnosti
Xxxxxxxxxx se zavazuje, že Objednateli předloží pojistnou smlouvu, resp. pojistku nebo pojistný certifikát, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti Xxxxxxxxxxx za škodu či nemajetkovou újmu způsobenou při provádění Systému třetí osobě, či při poskytování Servisních služeb třetí osobě s pojistným plněním na jednu pojistnou událost ve výši minimálně 10 000 000,- Kč, a to nejpozději do 10 pracovních dnů následujících po dni, kdy mu bude doručena výzva Objednatele k takovému předložení.
Zhotovitel se zavazuje udržovat pojištění dle odst. 1 tohoto článku v platnosti po celou dobu platnosti Smlouvy, a to počínaje jejím uzavřením.
Zhotovitel se zavazuje předložit na výzvu Objednatele do 5 pracovních dnů od Objednatelem učiněné výzvy kdykoliv v průběhu trvání Smlouvy doklad o uzavřeném pojištění dle odst. 1 tohoto článku.
Realizační tým
Zhotovitel se zavazuje realizovat plnění dle Xxxxxxx prostřednictvím osob (dále také jen „realizační tým Zhotovitele“), které uvedl v rámci prokazování kvalifikace dle § 79 odst. 2 písm. c) a d) zákona o zadávání veřejných zakázek u veřejné zakázky (viz Preambule).
Zhotovitel je povinen po celou dobu trvání Smlouvy mít ve svém realizačním týmu obsazeny min. role určené v Zadávací dokumentaci zakázky.
Jmenný seznam členů realizačního týmu včetně minimálních požadavků na členy realizačního týmu
a jejich kontaktních údajů (telefon, e-mail) je uveden v příloze č. 4 Smlouvy – Kontaktní údaje.Xxxxxxxxxx je oprávněn změnit člena, resp. členy svého realizačního týmu z důvodů na straně Zhotovitele pouze s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Objednatel vydá písemný souhlas se změnou do 10 dnů od doručení žádosti Xxxxxxxxxxx. Objednatel souhlas se změnou nevydá, pokud:
nový člen realizačního týmu Zhotovitele nebude mít stejnou či vyšší způsobilost a kvalifikaci dle zadávacích podmínek, přičemž splnění způsobilosti a kvalifikace prokazuje Zhotovitel ve stejném rozsahu a stejným způsobem jako v případě podání nabídky dle požadavků stanovených zadávací dokumentací nebo
po Objednateli nelze spravedlivě požadovat, aby s takovou změnou souhlasil.
Objednatel je oprávněn požadovat a Xxxxxxxxxx je povinen zabezpečit změnu člena jeho realizačního týmu, pokud je jeho činnost nedostatečná nebo neuspokojivá, a to v případech, kdy:
plnění dle Smlouvy není dostatečné nebo uspokojivé,
není vykonáváno dle racionálních a v souladu s touto Smlouvou vydaných pokynů Objednatele,
bude dán jiný závažný důvod pro změnu člena realizačního týmu Zhotovitele.
Xxxxxxxxxx je povinen navrhnout nového člena svého realizačního týmu do 10 dnů od doručení žádosti Objednatele dle odst. 5 tohoto článku. Nový člen realizačního týmu zhotovitele musí být odsouhlasen Objednatelem postupem obdobným postupu podle odst. 4 tohoto článku Smlouvy.
Objednatel se zavazuje poskytnout součinnost Zhotoviteli prostřednictvím svého realizačního týmu, jehož členové jsou uvedeni v příloze č. 4 Smlouvy.
Objednatel je oprávněn změnit člena, resp. členy svého realizačního týmu z důvodů na straně Objednatele, o čemž je povinen informovat Xxxxxxxxxxx zasláním oznámení.
Pro případ jakékoliv změny těchto členů realizačního týmu se Smluvní strany dohodly, že není potřeba uzavírat tomu odpovídající dodatek Smlouvy a taková změna je účinná dnem doručení písemného souhlasu Objednatele Zhotoviteli, resp. dnem doručení oznámení Objednatele Zhotoviteli.
Komunikace související s plněním předmětu Smlouvy bude adresována vždy na vedoucího oddělení implementace a rozvoj IT systémů, a to jak na straně Zhotovitele, tak i na straně Objednatele. V případě řešení změny člena realizačního týmu u role vedoucí projektu bude komunikace ze strany Zhotovitele i Objednatele řešena prostřednictvím statutárních zástupců Smluvních stran.
Sankce a odstoupení od Smlouvy
Nedodrží-li Zhotovitel lhůty pro provedení díla stanovené čl. Error: Reference source not found Xxxxxxx, lhůtu k odstranění vad dle čl. X. Smlouvy nebo lhůtu zkušebního provozu dle čl. IV. písm. j) Xxxxxxx, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 0,1 % z celkové ceny Systému bez DPH dle bodu 1. Cenové kalkulace („Celková cena díla“), a to za každý, byť započatý den prodlení. Nárok Objednatele na náhradu škody, která přesahuje smluvní pokutu, není tímto ustanovením dotčen.
Nedodrží-li Objednatel lhůtu splatnosti ceny Systému dle čl. Error: Reference source not found, resp. čl. XV.2 Smlouvy, je povinen uhradit Zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 0,1 % z neuhrazené části ceny Systému bez DPH, a to za každý, byť započatý den prodlení.
Zhotovitel je povinen zaplatit smluvní pokutu Objednateli, pokud způsob poskytování servisních služeb je v rozporu s požadavky na servisní služby vymezenými Přílohy č. 5 Smlouvy, která je k ve vztahu k tomuto ustanovení Smlouvy ve vztahu speciálním.
Zhotovitel je povinen zaplatit smluvní pokutu Objednateli, pokud nebude Zhotovitelem dodržen termín dokončení Rozvoje stanovený Smluvními stranami na základě Zadávacího listu rozvoje dle čl. XVII odst. 11 Smlouvy ve výši 0,1 % ze Zadávacího listu rozvoje stanovené ceny Rozvoje, a to za každý, byť započatý den prodlení.
Zhotovitel je povinen zaplatit smluvní pokutu Objednateli, pokud nebudou dodrženy podmínky čl. XII. odst. 3 Smlouvy Zhotovitelem ve výši 5.000,- Kč za každý, byť započatý den prodlení.
Poruší-li Zhotovitel některé z práv ochrany osobních údajů ve smyslu čl. XXIV. Smlouvy, sjednávají smluvní strany smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každé takové porušení, byť by mělo za následek souběžně postih prostředky deliktního správního práva.
Poruší-li Zhotovitel svou povinnost oznámit, resp. navrhnout změnu člena realizačního týmu za podmínek dle ust. čl. XXVI.4 a 6 Xxxxxxx, je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 10.000,- za každé takové porušení.
Provede-li Zhotovitel činnosti dle smlouvy prostřednictvím osoby, která není členem realizačního týmu, je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč za každé takové porušení.
Poruší-li Zhotovitel svou povinnost předložit ve lhůtě dle čl. XXV.3 Smlouvy doklad o pojištění odpovědnosti, je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč, a to za každý, byť započatý den prodlení.
Poruší-li Zhotovitel svou povinnost mít v době trvání závazku ze Smlouvy uzavřeno pojištění odpovědnosti dle čl. XXV., je povinen uhradit Zhotoviteli 2.000,- Kč, a to za každý, byť započatý den, v němž neměl pojištění dle čl. XXV. v době trvání závazku plynoucího ze Smlouvy uzavřeno.
Nevypracuje-li Zhotovitel Exitový plán dle čl. XI. Smlouvy a Přílohy č. 1 – Technické specifikace ani na náhradní výzvu Objednatele, nebo nebude-li dle Exitového plánu postupovat, zavazuje se Zhotovitel zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 2.000.000,- Kč.
Neposkytne-li Zhotovitel Objednateli dostatečnou součinnost, která bude mít za následek ukončení Smlouvy bez užití schváleného Exitového plánu způsobem, který dohodnutý Exitový plán nerespektuje, dle čl. XI. Smlouvy a dle Funkční a technické specifikace, zavazuje se Zhotovitel zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 2.000.000,- Kč.
Poruší-li Zhotovitel svou povinnost odstranění vad a nedodělků ve lhůtách stanovených čl. Error: Reference source not found a čl. Error: Reference source not found Xxxxxxx, je povinen uhradit Zhotoviteli 2.000,- Kč, a to za každou takovou předmětnou vadu a každý započatý den prodlení s odstraněním vady.
Poruší-li Zhotovitel svou povinnost řádně uchovat originál Smlouvy včetně jejích případných dodatků a dalších dokladů dle čl. XXIX.6 Xxxxxxx je povinen uhradit Zhotoviteli 10.000,- Kč.
Objednatel je oprávněn započíst závazek Zhotovitele vzniklý z porušení Smlouvy – smluvní pokutu, přímo oproti vlastním nesplaceným závazkům vůči Zhotoviteli.
Vznikne-li prodlení Zhotovitele v některé ze lhůt stanovené čl. Error: Reference source not found až Error: Reference source not found Smlouvy delší než 30 dnů, je Objednatel oprávněn odstoupit od Smlouvy i bez učinění předchozí výzvy Zhotoviteli. Ostatní sankční nároky dle Smlouvy tím zůstávají nedotčeny.
Odstoupí-li Objednatel od Smlouvy podle čl. XXVII.16, pak odstupuje od celého plnění v souladu s § 2004 odst. 2 věty druhé občanského zákoníku, jelikož částečné plnění nemá pro Objednatele význam. Veškeré plnění ze strany Objednatele, zejména provedené platby dle čl. Error: Reference source not found Xxxxxxx, nechť je považováno za bezdůvodné obohacení Zhotovitele.
V případě, že u Zhotovitele dojde k významné změně ovládání Zhotovitele ve smyslu ust. § 71 a souv. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, je Objednatel oprávněn odstoupit od Smlouvy i bez učinění předchozí výzvy Zhotoviteli. Ostatní sankční nároky dle Smlouvy tím zůstávají nedotčeny.
Vyhrazená změna závazku – možnost nahrazení Zhotovitele
V případě, že v průběhu 2 let od nabytí účinnosti Smlouvy dle čl. XXIX.13 Smlouvy dojde k ukončení Smlouvy, a to:
výpovědí Xxxxxxx dle čl. XXII. Smlouvy některou ze smluvních stran, nebo
odstoupením od Smlouvy ze strany Objednatele,
odstoupením ze strany Zhotovitele,
je Objednatel oprávněn v souladu s ust. § 222 odst. 10, resp. ust. § 100 odst. 2 zákona o zadávání veřejných zakázek nahradit (původního) Zhotovitele jiným zhotovitelem, a to takovým, který se jako účastník zadávacího řízení na veřejnou zakázku dle čl. I Smlouvy umístil další v pořadí za nahrazovaným Xxxxxxxxxxxx (jako vybraným dodavatelem).
Nový zhotovitel je povinen prokázat před podpisem Smlouvy splnění všech podmínek dle zákona
o zadávání veřejných zakázek a zadávacích podmínek veřejné zakázky, a to ve stejném rozsahu, jako tomu bylo u nahrazovaného (původního) Zhotovitele.Změna zhotovitele proběhne ke dni ukončení Xxxxxxx s původním Zhotovitelem, respektive ke dni uplynutí výpovědní lhůty.
Odstoupení ze strany Objednatele a náhrada původního Zhotovitele novým nemá vliv na povinnost Zhotovitele dle čl. XI.3 na vypracování Exitového plánu a jeho realizaci.
Smlouva s novým Zhotovitelem musí být uzavřena ve stejném rozsahu a obsahu povinností smluvních stran jako tato Smlouva, respektive za stejných podmínek jako původní Smlouva se Zhotovitelem.
Závěrečná ustanovení
Smluvní strany jsou povinny poskytnout si navzájem dostatečnou součinnost při plnění Smlouvy, jakož i při vyhodnocování spokojenosti s jejím plněním.
Smluvní strany jsou povinny předávat si navzájem vždy aktuální, pravdivé a úplné informace nezbytně nutné k řádnému a včasnému plnění Smlouvy.
Objednatel je povinen umožnit zaměstnancům Zhotovitele, které tento užije k plnění svého závazku, přístup do prostor nezbytných pro řádné plnění Smlouvy, dále k vlastnímu programovému vybavení, k automatizovanému i neautomatizovanému informačnímu systému, ke zdroji elektrické energie, k síti elektronických komunikací apod., v rozsahu nezbytném pro řádné plnění Smlouvy.
Tato Smlouva je vyhotovena v elektronickém vyhotovení a podepsána elektronickými podpisy včetně jejích příloh.
Nevynutitelnost nebo neplatnost kteréhokoli článku, odstavce, pododstavce nebo ustanovení Smlouvy neovlivní vynutitelnost nebo platnost ustanovení ostatních. V případě, že jakýkoli takovýto článek, odstavec, pododstavec nebo ustanovení by mělo z jakéhokoli důvodu pozbýt platnosti (zejména z důvodu rozporu s aplikovatelnými zákony a ostatními právními normami), provedou smluvní strany konzultace a dohodnou se na právně přijatelném způsobu provedení záměrů obsažených v takové části Smlouvy, jež pozbyla platnosti.
Zhotovitel se zavazuje řádně uchovávat originál Xxxxxxx, včetně jejích případných dodatků a příloh, veškeré originály účetních dokladů a veškerou dokumentaci související s realizací plněním Smlouvy minimálně po dobu 10 let od ukončení účinnosti smlouvy a na případnou výzvu Objednatele mu bezplatně poskytnout prosté kopie. Pokud je v českých právních předpisech stanovena lhůta delší, musí ji Zhotovitel použít.
Zhotovitel prohlašuje, že je mu známa skutečnost, že sazba daně z přidané hodnoty bude stanovena v souladu s právními předpisy platnými v době podpisu Xxxxxxx.
V případě různých výkladů Smlouvy se smluvní strany dohodly, že se bude při interpretaci Xxxxxxx přednostně užívat zadávacích podmínek veřejné zakázky, avšak v případě interpretačních různic mezi články Smlouvy a údaji uvedenými Technické specifikaci se přednostně užije výkladu dle Technické specifikace.
Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou a k jejich vyřešení zejména prostřednictvím jednání pověřených zástupců obou stran.
Smluvní strany se dohodly, že Xxxxxxxxxx má povinnost informovat Objednatele o významné změně ovládání Zhotovitele ve smyslu ust. § 71 a souv. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, ve znění pozdějších předpisů, a to do 3 pracovních dnů od provedení takové změny.
Spory vzniklé na základě Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou, které se nepodaří odstranit dle odst. 9 tohoto článku, budou rozhodovány u věcně příslušného soudu v Ostravě.
Tato Smlouva se řídí českým právem, zejména pak relevantními ustanoveními občanského zákoníku, autorského zákona a zákona o zadávání veřejných zakázek.
Smluvní strany prohlašují, že jim je známa skutečnost, že tato Xxxxxxx nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění v registru smluv dle ust. § 6 zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů, a že proti tomuto zveřejnění Smlouvy se všemi údaji a metadaty, která v ní jsou, nemají žádných námitek a ani jim není známo, že by se vyskytovaly překážky bránící jejímu zveřejnění v plném znění a dále, že nic v obsahu Smlouvy se vyskytující není obchodním tajemstvím či důvěrným údajem ve smyslu relevantních ustanovení občanského zákoníku.
Smluvní strany prohlašují, že si Xxxxxxx před jejím podpisem přečetly, že byla uzavřena po projednání podle jejich pravé a svobodné vůle a její autentičnost potvrzují zástupci smluvních stran svými podpisy.
Nedílnou, nerozlučitelnou a integrální součástí Smlouvy jsou následující přílohy:
Příloha č. 1 – Technická specifikace
(účastníci vkládají vyplněné do nabídky dle zadávacích podmínek s čestným prohlášením, že nabízené plnění splňuje požadované technické podmínky;)
Příloha č. 2 – Zadávací podmínky
(volná příloha, účastníci nevkládají do nabídky, bude přiložena ke smlouvě při podpisu s vybraným dodavatelem)
Příloha č. 3 – Cenová kalkulace
(účastníci vyplní a vloží do nabídky)
Příloha č. 4 – Seznam členů realizačního týmu
(účastníci vytvoří dle požadavků zadávacích podmínek (kapitola Technická kvalifikace) a dle Smlouvy a vloží do nabídky, a to vč. kontaktních údajů (telefon a e-mail); Objednatel před podpisem smlouvy s vybraným dodavatelem doplní realizační tým objednatele vč. kontaktních údajů)
Příloha č. 5 – SLA
(účastníci vkládají vyplněné do nabídky dle zadávacích podmínek s čestným prohlášením, že nabízené plnění splňuje požadované technické podmínky)
Příloha č. 8 – Smlouva o zpracování osobních údajů
(účastníci vyplní a vloží do nabídky)
Příloha č. 6 – Exit plán
Za Objednatele Za Zhotovitele
________________________ ________________________
BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
BUDE DOPLNĚNO PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Příloha č 4. Kontaktní údaje
Příloha č. 6 – Exit plán
Příloha č. 4: Služby exitu
Služba exitu
Službou exitu se rozumí závazek Poskytovatele k poskytnutí veškeré potřebné součinnosti, dokumentace a informací, účastnění se jednání s Objednatelem a popřípadě třetími osobami za účelem plynulého a řádného převedení všech činností spojených s poskytováním servisu obdobného Servisu dle této smlouvy ve vztahu k Software/Modulům na Objednatele a/nebo nového dodavatele tak, jak je uvedeno níže.
Cílem Služby exitu je převést veškeré činnosti, které jsou předmětem Servisu dle této smlouvy, umožnit převod a další užívání zpracovávaných dat, a zajištění plynulého přechodu na nové Objednatelem zvolené řešení bez omezení činností Objednatele. Služba exitu se týká převodu služeb servisu na nového dodavatele při skončení účinnosti této smlouvy. Výsledkem Služby exitu bude, že případný nový dodavatel nebo Objednatel sám bude zajišťovat činnosti odpovídající servisní podpoře a údržbě dle Xxxxxxx. Pro úspěšnost Služby exitu je potřebná součinnost Poskytovatele.
Služby exitu zahrnují zejména:
účast na jednáních s Objednatelem a popřípadě třetími osobami za účelem plynulého a řádného převedení všech činností spojených s poskytováním plnění dle Servisní smlouvy, ve vztahu k Software/Modulům;
provedení analýzy a vypracování dokumentace vymezující postup provedení Služeb exitu (dále jen „Exitový plán“);
poskytnutí plnění (součinnost, dokumentace, informace aj.) nezbytných k realizaci tohoto Exitového plánu za přiměřeného použití vhodných ustanovení této Přílohy či smlouvy, a to včetně čištění a exportu dat způsobem umožňujícím jejich vložení do systémů navazujících, a to dle specifikace Objednatele nebo jím pověřené osoby;
poskytnutí veškeré existující dokumentace k Software/Modulům, včetně všech komentářů a připomínek – v případě změny Software/Modulu bude součástí poskytnuté technické dokumentace dle tohoto ustanovení i veškerá technická dokumentace ke každé změně Modulu či bude technická dokumentace nahrazena aktuální, aktualizovanou kompletní technickou dokumentací, obsahující provedené změny Software/Modulu;
na základě provedené analýzy zajištění předání všech dat Objednateli v předem stanovených formátech včetně všech číselníků a katalogů v datové základně Software/Modulu. Smyslem migrace dat je převést kompletní data ze stávajícího Software/Modulu do nového, nahrazujícího předchozí řešení.
K zamezení pochybností o postupu a průběhu Služby exitu bude odpovědnost za provedení Služby exitu a vzájemná součinnost stanovena dohodou Poskytovatele a Objednatele tak, aby převzetí služby Servisu novým dodavatelem bylo zajištěno včas a v maximální možné míře a byla odstraněna nedorozumění a případné průtahy. Cílem Služby exitu je, aby Servis byl Objednateli poskytován min. ve stejné kvalitě jako před změnou jeho dodavatele. Tento model součinnosti zajistí rovněž možnost operativních dohod ohledně priorit převodu, pořadí převodu Plnění a termínu jeho převodu, včetně potvrzení a akceptace exitu, že paušální Servis byl v plném rozsahu předán.
Předání zdrojového kódu
V rozsahu stanovém smlouvou je Poskytovatel povinen předat dohodnutou formou Objednateli zdrojový kód k programovému vybavení včetně dohodnuté dokumentace umožňující následnou implementaci, provoz a rozvoj Software/Modulů (dále jen „Zdrojový kód“).
Zdrojový kód musí být spustitelný v prostředí Objednatele a zaručující možnost ověření, že je kompletní a ve správné verzi, tzn. umožňující kompilaci, instalaci, spuštění a ověření funkcionality, a to včetně podrobné dokumentace zdrojového kódu takovéto části programového vybavení.
Zdrojový kód bude Poskytovatelem předán dohodnutou formou. O předání dat bude sepsán a podepsán písemný předávací protokol.
Povinnost Poskytovatele uvedená v čl. 2.1. této přílohy se přiměřeně použije i pro jakékoliv opravy, změny, doplnění, upgrade nebo update zdrojového kódu jednotlivého dílčího plnění tvořícího programové vybavení, k nimž dojde při plnění smlouvy nebo v rámci záručních oprav.
Migrace dat, služba migrace dat
Služby migrace dat zahrnují zejména:
Stanovení odpovědné osoby v procesu migrace za Objednatele, Poskytovatele a třetích osob.
Stanovení harmonogramu migrace dat.
Vymezení rozsahu migrace dat, smyslem a cílem migrace dat je dosáhnout nového řešení poskytování Servisu s dohodnutou historií dat z předchozího zpracování.
Stanovení datové struktury a formáty pro datové přenosy migrace s přesným popisem a dokumentací podporující komplexní a vyčerpávající převod dat. Základní metodiky pro stanovení popisu a převodu jsou tyto:
Předat popis datového modelu stávající databáze, popis všech tabulek, vazeb, referenčních integrit, položek, primárních klíčů, indexů atd. zajistit migraci celé databáze a/nebo exporty dat v strukturách odpovídající databázovému uspořádání.
Stanovit konverzní struktury dat s přesnými popisy položek a jejich významu, vazby pro migraci dat (referenční integrity) tak, aby export zajišťoval vyčerpávající datovou transformaci do nového řešení nahrazující původní řešení.
Migrace dat musí zajišťovat veškeré konverze číselníků, katalogů a dat podporující parametrizaci dat a aplikačního řešení.
Proces migrace dat prochází jednotlivými fázemi počínající přípravou, testovacím procesem nahráním dat, jejich kontrolou a testováním nového systému po zkušebním importu a na úrovni všech uživatelských rolí a služeb, zdokumentování migrace, akceptace testovacího procesu migrace. Po provedení úspěšného testování se teprve provede následně ostrá migrace dat, ověření úplnosti migrace, ověření v rutinním provozu, zdokumentování migrace, akceptace.
Ke všem migračním procesům dat budou zpracovány migrační protokoly. Obsah migračních protokolů z pohledu metodiky záznamu bude stanoven dohodou smluvních stran.
Objednatel se zavazuje poskytnout pro zajištění migrace dat a poskytnutí služby migrace dat Poskytovateli potřebnou součinnost a příp. zajistit součinnost třetích stran.
Možné případy migrace:
Objednatel nahrazuje původní řešení novým řešením z objektivních důvodů. Proces a služby migrace dat se uplatní v plném rozsahu anebo v částečném rozsahu. Poskytovatel zajistí kompletní zajištění migrace dat včetně dohodnuté dokumentace.
Objednatel využije současné řešení a pouze změní dodavatele servisní podpory a údržby. Proces a služby migrace se neuplatní anebo se stávající datová základna pouze přemigruje do jiné databáze. Poskytovatel zajistí především detailní popis a zdokumentování současného stavu.
Stránka 1 z 23