uzavřená níže uvedeného dne mezi níže uvedenými smluvními stranami: název: SIESTA SOLUTION s.r.o.
Licenční smlouva – SIESTA START (č. 3012/2020) (DÁLE JEN „SMLOUVA“)
uzavřená níže uvedeného dne mezi níže uvedenými smluvními stranami: název: SIESTA SOLUTION s.r.o.
sídlo: Xxxxxxxx 000/00, Xxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 05203503
(dále jako " Poskytovatel ")
a
Firma/jméno | Městské lesy Hradec Králové a.s. |
Sídlo | Přemyslova 219/17, Nový Hradec Králové, 500 08 Hradec Králové |
IČ | 25962523 B 2220 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové |
Jméno a Příjmení | Xxx. Xxxxx Xxxxxx |
kontaktní email: | xxxxxxxxxxxx |
Označení provozovny | Kemp Stříbrný rybník |
Adresa provozovny | Lhotecká, Xxxxxxx Xxxxx 500 09 Hradec Králové |
(dále jako " Uživatel ")
(Poskytovatel a Uživatel dále též společně jako „Smluvní strany“ a každý jednotlivě jako "Smluvní strana")
1 Specifikace
1.1 Předmětem této smlouvy je užití licence online aplikace SIESTA EXTRANET, v režimu
„software as a service“, určený pro ubytovací zařízení. (dále též jen jako "Produkt").
2 Licence k užití Produktu
2.1 Poskytovatel tímto poskytuje Uživateli k Produktu nevýhradní licenci, na základě které je Uživatel oprávněn Produkt využívat prostřednictvím internetového přístupu na adrese xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx/, pouze na tolika zařízeních a způsobem, který odpovídá typu udělené licence. Uživatel bere na vědomí, že neobdrží žádnou fyzickou ani digitální kopii Produktu. Poskytovatel doporučuje pro přístup k aplikaci Google Chrome web browser,
2.2 Licence je poskytnuta výlučně pro zařízení fyzicky umístěná na adrese Uživatele.
2.3 Uživatel nesmí kopírovat, pozměňovat, převádět či zpracovávat Produkt bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Toto platí i pro spojování Produktu s jinými díly či zařazování Produktu do souborných děl. Uživatel není dále oprávněn bez předcházejícího písemného souhlasu Poskytovatele jakýmkoliv způsobem postoupit, přenechat, zapůjčit, umožnit užívání či jinak dočasně ani trvale poskytnout oprávnění tvořící součást licence nebo licenci třetím osobám. Uživateli je výslovně zakázáno provádět zpětnou analýzu, dekompilaci nebo převod zdrojového kódu Produktu. Uživateli je dále výslovně zakázáno zveřejnit a/nebo umožnit zveřejnění Produktu.
2.4 Smluvní strany vylučují veškeré zákonné licence či volné užití, která lze vyloučit dohodou Smluvních stran či jiná oprávnění, nejsou-li výslovně uvedena v této Smlouvě.
2.5 Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není Uživatel oprávněn poskytnout podlicenci či licenci postoupit.
2.6 Součástí Produktu je i dokumentace obsahující funkcionality Produktu (může být zpřístupněna i digitálně), (dále jen „Dokumentace“). Podmínky užití Dokumentace se řídí podmínkami užití Produktu.
2.7 Uživatel je srozuměn s tím, že rozsah a funkcionality Produktu může Poskytovatel jednostranně měnit, zejména tak, že Poskytovatel rozšíří Produkt o nové funkce, poskytne update či jinou změnu. Tato změna automaticky nastane na základě doručení písemného oznámení Uživateli emailovou zprávou či v rámci uživatelského rozhraní Produktu, ohledně této změny není nutné sjednávat dodatek ke Smlouvě.
2.8 Uživatel není oprávněn zpětně editovat ceny a mazat rezervace.
2.9 Produkt START je možné napojit bezplatně až na 3 zdroje rezervací. Zdrojem rezervace může být profil na prodejním kanálu xxxxxxx.xxx, webová brána atd. Každé další napojení zdroje rezervace zpoplatněno měsíční platbou 100 Kč (bez DPH).
3 Odměna
3.1 Smluvní strany sjednávají, že Poskytovatel poskytuje Uživateli Licenci za úplatu.
3.2 Uživatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli za Licenci měsíční odměnu ve výši 1850,- Kč bez DPH za každý započatý kalendářní měsíc trvání Licence podle této Smlouvy (dále jako "Odměna").
3.3 Platnost Licence začíná dnem napojení prodejního kanálu.
4 Platební podmínky
4.1 Uživatel se zavazuje platit Odměnu bankovním převodem na bankovní účet uvedený v příslušné faktuře.
4.2 V případě, že se Uživatel dostane do prodlení se zaplacením Odměny nebo její části podle této Smlouvy, zavazuje se zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení až do úplného zaplacení Odměny.
5 SLA
5.1 Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu předat Poskytovateli informace o závadách, o kterých se dozví, zejm. pokud Produkt není dostupný.
5.2 V případě nahlášení vady na helpdesku (email: xxxxxxxxxxx , telefon xxxxxxxxxx se Poskytovatel zavazuje zahájit řešení vady do 24 hodin. Nezbytnou podmínkou nutnou ke vzniku nároků Uživatele z vad je, aby Uživatel opakovaně prokázal, že Produkt z podstatné části nefunguje dle funkčních specifikací obsažených v Dokumentaci či je nedostupný z důvodů na straně Poskytovatele. V případě, že Uživatel neprokáže, že vada existuje (resp., že jde o vadu na straně Poskytovatele), Poskytovatel je oprávněn požadovat po Uživateli náklady na ověření existence těchto vad (zejména pak diagnostiku a práci vykonanou při vyvolání dané závady atd. dle pravidel účtování prací v rámci Konzultací).
5.3 V případě, že je závada prokázána, Poskytovatel má právo si zvolit, zda plnění opraví či vymění. Povinnost odstranit vadu je splněna i poskytnutím řádné instrukce, jak vadu opravit, jde-li o vadu, která takto může být odstraněna.
5.4 Poskytovatel je oprávněn poskytnout novou verzi plnění, pokud tato alespoň v podstatné míře odpovídá funkčním specifikacím předchozí verze Produktu dle Dokumentace.
5.5 Nedojde-li ani opakovaně k odstranění závady, Smluvní strany si sjednají snížení licenční odměny nebo její ukončení v příslušném rozsahu.
5.6 Za vadu není považována nesoučinnost Produktu se software třetích stran, ledaže takovou součinnost výslovně předvídá Dokumentace.
5.7 Pokud v této Smlouvě není uvedeno jinak, všechna ostatní práva jsou vyloučena, mimo jiné práva na novou dodávku softwaru a náhradu nákladů na nápravu závady.
5.8 Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku, ani Uživateli nevzniknou z titulu vad či nefunkčnosti, resp. nedostupnosti Produktu jiné nároky, než obsažené v tomto článku.
5.9 Uživatel souhlasí, že Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu v souvislosti se svým plněním dle této Smlouvy, ledaže jde o takovou škodu, kdy se nároku na její náhradu nelze platně vzdát. Zejména pak Poskytovatel nezodpovídá, pokud Produkt není dostupný z důvodu nefunkčnosti internetového připojení či jiných důvodů mimo poměry Poskytovatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné případné problémy Uživatele při užívání Produktu, zejména v důsledku selhání nebo chyb zařízení Uživatele či nesprávného užívání Produktu.
6 Customizace, dovývoj a konzultace
6.1 Součástí služeb poskytovaných Poskytovatelem Uživateli na základě této Smlouvy mohou být i služby customizace Produktu, dovývoj a konzultační služby (dále společně jen „Konzultace“). Konzultace mohou zahrnovat zejména úpravu funkcí produktu, jejich vývoj, poradenství atd.
6.2 Konzultace budou poskytovány na základě dílčích písemných objednávek na emailovou adresu xxxxxxxxxxxx (dále jen „Objednávka”). Na základě platně sjednané Objednávky je Poskytovatel povinen poskytnout Konzultace, a to způsobem, za cenu a v termínu dle Objednávky. Není-li stanoveno jinak, cena bude kalkulována na základě hodinové sazby 800,- Kč (slovy: osm set korun českých) bez DPH. Uživatel dále uhradí i materiál potřebný pro provedení Konzultací (tzv. princip time & material). Cena za Konzultace bude splatná vždy na konci kalendářního měsíce, ve kterém byly Konzultace poskytovány.
6.3 Objednávka je závazná v okamžiku, kdy se na jejím obsahu shodnou obě Smluvní strany a Objednávku si navzájem písemně potvrdí (v případě telefonické objednávky je Objednávka uzavřena písemným potvrzením Poskytovatele zaslaným na email Uživatele). V případě, že bude potvrzení Objednávky obsahovat změny, musí potvrzující Smluvní strana tuto skutečnost písemně uvést. Tyto změny se budou považovat za nový návrh s tím, že s takovýmto návrhem musí druhá Smluvní strana souhlasit, a to i v případech, kdy půjde o dodatek či odchylku podstatně neměnící Objednávku.
6.4 V případě, že je předmětem Objednávky zhotovení díla, nabývá oprávnění takové dílo užít Uživatel zaplacením celé ceny dle tohoto článku.
6.5 Zánik této Smlouvy nemá vliv na platnost učiněné Objednávky a s tou souvisejících práv a povinností, tzn. Poskytovatel je primárně povinen plnění dle příslušné Objednávky provést a Uživatel za něj uhradit cenu.
6.6 Možnosti ukončení dílčí Objednávky jsou stejné jako v případě ukončení této Smlouvy, přičemž Poskytovatel může rovněž odstoupit od Objednávky v případě, že Uživatel trvá na provedení podle zřejmě nevhodného příkazu nebo s použitím zřejmě nevhodné věci, ačkoli byl na tuto nevhodnost již dříve Poskytovatelem upozorněn.
6.7 Není-li právní poměr mezi Smluvními stranami upraven v Objednávce, použijí se subsidiárně ustanovení Smlouvy. Nedohodnou-li se Smluvní strany písemně jinak, výkon autorských práv (či
obdobných práv) k takto zhotovenému dílu náleží Poskytovateli, a Uživateli je poskytnuta k užití licence dle podmínek této Smlouvy.
7 Ochrana osobních údajů a bezpečnost
7.1 Vystupuje-li Poskytovatel jako zpracovatel osobních údajů (tzn. zejména pokud Poskytovatel zpracovává údaje v rámci Produktu a má přístup k tzv. „ostrým datům“)
a) zpracovává osobní údaje pouze na základě doložených pokynů Uživatele, včetně v otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci,
b) zajišťuje, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti,
c) přijme všechna technická a organizační opatření, aby zajistili úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku,
d) dodržuje podmínky pro zapojení dalšího zpracovatele (např. souhlas Uživatele s tímto zapojením),
e) je Uživateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi zabezpečovat osobní údaje, ohlašovat bezpečnostní incidenty atd.;
f) v souladu s rozhodnutím Uživatele všechny osobní údaje buď vymaže, nebo je vrátí Uživateli po ukončení poskytování služeb spojených se zpracováním, a vymaže existující kopie, nestanoví-li právní předpis jinak;
g) poskytne Uživateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené v tomto článku, a umožní audity, včetně inspekcí, prováděné Uživatelem nebo jiným auditorem, kterého Uživatel pověřil, a k těmto auditům přispěje.
h) Poskytovatel se zavazuje, že osobní údaje třetích osob poskytnuté Uživatelem Poskytovali za účelem plnění Smlouvy, zejména jména, příjmení a e-mailové adresy třetích osob (dále jen „Osobní údaje“), Poskytovatel zpracuje dle podmínek stanovených ve Smlouvě, tedy zejména Osobní údaje neužije za účelem vlastní podnikatelské činnosti, k jiným komerčním účelům ani je nepředá či nezpřístupní třetím osobám, pokud k tomu není povinen ze Smlouvy či dle právních předpisů.
i) Pokud při plnění Smlouvy nebo v souvislosti s ní Uživatel poskytne Poskytovateli přístupové údaje k profilům Uživatele zřízených na webových aplikacích sloužících k nabízení ubytování anebo k souvisejícím službám, zejména ke službě Xxxxxxx.xxx, Airbnb, Hostelworld, Wubook, Expedia či HRS, (dále jen „Přístupové údaje“) zavazuje se Poskytovatel užít tyto Přístupové údaje pouze za účelem plnění Smlouvy.
j) Poskytovatel se dále zavazuje přijmout taková technická a organizační opatření, zejména v rámci Produktu, aby zajistil úroveň zabezpečení Osobních údajů a Přístupových údajů odpovídajících možnému riziku jejich ztráty, úniku či zneužití.
k) Poskytovatel se zavazuje zajistit minimálně stejnou úroveň bezpečnosti nakládání s Osobními údaji a Přístupovými údaji jako tu, ke které je sám povinen, u osob, kterým Poskytovatel poskytne přístup k Osobním údajům anebo Přístupovým údajům za účelem plnění Smlouvy, tedy zejména v případě svých zaměstnanců a subdodavatelů.
7.2 Pokud Uživatel poskytne Poskytovateli či umožní přístup k jakémukoli podkladu chráněným právy duševního vlastnictví či jiným právem třetí osoby, nebo bude požadovat, aby Poskytovatel takový podklad užil, zejména do něj zasáhl, použil jej, zpracoval či upravil, Uživatel se zavazuje zbavit Poskytovatele (včetně jeho sub-dodavatelů) jakékoli odpovědnosti (zejm. náhrady škody) vyplývající z užívání takového plnění Poskytovatelem a poskytnout Poskytovateli všechna potřebná práva, hesla či jiná obdobná oprávnění, která jsou zapotřebí pro užívání takového plnění.
7.3 Uživatel je povinen přijmout odpovídající opatření k ochraně svých dat, Poskytovatel nenese
odpovědnost za ztrátu dat a jejich obnovení, pokud této ztrátě mohlo být zabráněno splněním povinnosti vyplývajících z tohoto ustanovení.
8 Trvání a ukončení Smlouvy
8.1 Tato Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
8.2 Každá ze Smluvních stran má právo tuto Smlouvu ukončit výpovědí, a to bez udání důvodu. Výpovědní lhůta činí jeden měsíc od prvního dne kalendářního měsíce, následujícího po kalendářním měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé Smluvní straně. V případě že Uživatel vypoví smlouvu v průběhu prvního měsíce od spuštění licence, nebude Poskytovatel fakturovat Uživateli za licenci.
8.3 Poskytovatel má právo tuto Smlouvu vypovědět nebo pozastavit službu bez výpovědní doby v případě, že:
a) Uživatel poruší podmínky Licence
b) Uživatel je v prodlení se zaplacením Odměny nebo její části
c) Uživatel svým jednáním ohrožuje bezpečnost Softwaru
8.4 Uživatel má právo tuto Smlouvu vypovědět bez výpovědní doby v případě podstatného porušení této Smlouvy ze strany Poskytovatele, pokud tento toto porušení nenapraví, ani v přiměřené lhůtě písemně poskytnuté Uživatelem, přičemž tato lhůta musí být nejméně 5 (pět) pracovních dní.
8.5 Ostatní důvody výpovědi či odstoupení od smlouvy jsou vyloučeny.
8.6 Smluvní strany sjednávají, že v případě ukončení této Smlouvy si nebudou vracet doposud poskytnuté plnění s výjimkou Dokumentace, kterou je povinen Uživatel vrátit Poskytovateli bez zbytečného odkladu po ukončení Smlouvy.
9 Ochrana důvěrných informací a obchodního tajemství
9.1 Obě Smluvní strany budou zachovávat mlčenlivost o důvěrných skutečnostech, o nichž se dozví při plnění této Smlouvy. Za důvěrné se považují všechny informace, které jsou nebo by mohly být součástí obchodního tajemství, zejména zdrojové kódy softwaru, informace o obchodních partnerech, obchodních údajů a plánů, seznamy zákazníků, údaje o zákaznících a další informace, jež se týkají skutečné nebo předpokládané obchodní činnosti, cen, cenových struktur, marketingu a prodeje a jakékoli informace a materiály s tím související, obsah této Smlouvy a dále informace, které jsou Smluvní stranou označeny jako důvěrné (dále jen „Důvěrné informace“).
9.2 Na charakter Důvěrných informací nemá vliv skutečnost, zda jsou poskytovány či zda se s nimi Smluvní strana seznamuje v písemné, ústní či elektronické podobě, ani skutečnost, zda byly poskytnuty přímo ze strany Smluvní strany či jejího poradce, zástupce, zaměstnance či zda byly poskytnuty před uzavřením této Smlouvy či poté.
9.3 Poskytovatel je oprávněn zpracovávat, analyzovat a používat data získaná v souvislosti s provozem Produktu a tato data následně využívat, a to pouze při vývoji nových softwarových
služeb a zlepšování softwarových služeb stávajících. Tato data však nebudou poskytnuta třetí osobě, nejde-li o subdodavatele Poskytovatele v oblasti vývoje a poskytování softwaru.
9.4 Povinnost zachovávat mlčenlivost trvá pět (5) let po skončení této Smlouvy.
10 Závěrečná ustanovení
10.1 Sjednáním ani zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo oprávněné Smluvní strany na náhradu újmy včetně nemajetkové újmy v plné výši samostatně vedle nároku na smluvní pokutu, a to i nad rámec sjednané smluvní pokuty. S ohledem na podnikatelskou povahu obou Smluvních stran se prohlašuje, že Smluvní strany považují okolnosti a výši dobrovolně ujednaných smluvních pokut s ohledem na povahu smluvního vztahu založeného touto Smlouvou za přiměřené.
10.2 Smluvní strany výslovně ujednávají, že v případě vzniku újmy hradí Nabyvatel újmu jak ma
10.3 jetkovou, tak nemajetkovou. Škodu nahrazuje uvedením do předešlého stavu. Není-li to dobře možné, a nebo žádá-li to poškozený, hradí škodu v penězích. Nemajetkovou újmu odčiní přiměřeným zadostiučiněním. Hradí skutečnou škodu a to, co poškozenému ušlo (ušlý zisk).
10.4 Případné spory vzniklé mezi Smluvními stranami z této Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány soudy České republiky podle procesních pravidel České republiky. Smluvní strany se dohodly, že místně příslušným soudem pro řešení sporu z této Smlouvy či sporu na tuto Smlouvu obsahově navazujícím bude místně příslušný soud Poskytovatele, a to i v případě, kdy Poskytovatel bude v procesním postavení žalobce.
10.5 Nabyvatel tímto souhlasí s tím, že je Poskytovatel oprávněn postoupit svá práva (či je zatížit) z této Smlouvy či Smlouvu jako celek na třetí osobu. Nabyvatel není oprávněn postoupit svá práva z této Smlouvy na třetí osobu bez písemného souhlasu Poskytovatele.
10.6 Jakákoli písemnost, která má být podle této Smlouvy doručena druhé Smluvní straně, se považuje za doručenou nejpozději pátý (5.) den po jejím odeslání, byla-li odeslána na korespondenční adresu. To platí i v případě, pokud se adresát na takové adrese nezdržuje či změnil sídlo, aniž by takovou změnu doručovací adresy písemně oznámil odesílateli zásilky. Smluvní strany připouští doručování elektronicky na emaily uvedené v záhlaví Smlouvy.
10.7 Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své adresy budou o této změně druhou Smluvní stranu informovat nejpozději do tří (3) dnů.
10.8 Nevynutitelnost, neplatnost či nicotnost kteréhokoli ustanovení této Smlouvy neovlivní vynutitelnost, platnost nebo existenci ostatních ustanovení této Smlouvy. V případě, že jakékoli ustanovení této Smlouvy by mělo z jakéhokoli důvodu pozbýt vynutitelnosti, platnosti či existence, zavazují se Smluvní strany uzavřít dodatek k této Smlouvě, který bude svým obsahem co nejvíce odpovídat takovému ustanovení.
10.9 Odstoupením od Smlouvy nejsou dotčena ustanovení týkající se smluvních pokut, úroků z prodlení, ochrany informací, zajištění pohledávky kterékoliv ze Smluvních stran, řešení sporů, náhrady škody a ustanovení týkající se těch práv a povinností, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po odstoupení (zejména jde o povinnost poskytnout peněžitá plnění za plnění poskytnutá před účinnosti odstoupení nebo povinnost mlčenlivosti).
10.10 Tuto Smlouvu lze změnit toliko na základě písemné dohody mezi Smluvními stranami, a to postupně číslovanými dodatky. Toto ustanovení je možné změnit pouze písemně.
10.11 Tato Smlouva je uzavřena ve dvou (2) vyhotoveních, z nichž každá strana obdrží po jednom (1) vyhotovení.
10.12 Příloha č. 1 této Smlouvy, která je její nedílnou součástí je zpřístupněna elektronicky na xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxx/
10.13 Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu včetně jejích příloh přečetly, jejímu obsahu porozuměly a na základě své svobodné a vážné vůle prosté omylu ji podepisují.
Uživatel
V Hradci Králové, dne 25.5.2020
Poskytovatel
za SIESTA SOLUTION s.r.o.
V , dne
Xxx. Xxxxx Xxxxxx
Zastoupena [ ]