Smlouva o poskytnutí a údržbě IS [NÁZEV IS – DOPLNÍ DODAVATEL] (dále jen „IS“) Smluvní strany

Smlouva o poskytnutí a údržbě IS [NÁZEV IS – DOPLNÍ DODAVATEL]

(dále jen „IS“)

1. Smluvní strany

1. Statutární město Třinec

Se sídlem: Xxxxxxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxx

Zastoupeno: RNDr. Xxxxx Xxxxxxxxxx, primátorkou

IČO: 00297313

DIČ: CZ00297313

Bankovní spojení: Komerční banka, a.s.

Číslo účtu: 19-1621781/0100

Osoba oprávněná jednat ve věcech smluvních:

RNDr. Xxxx Xxxxxxxxx, primátorka, e-mail: xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, tel.: 000 000 000

Osoby oprávněné jednat ve věcech plnění smlouvy:

Ing. Xxxxx Xxx, vedoucí odboru informatiky, e-mail: xxxxx.xxx@xxxxxxxx.xx, tel.: 000 000 000

(dále jen „Nájemce“)

a

2. [DOPLNÍ DODAVATEL]

Se sídlem: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Zastoupena: [DOPLNÍ DODAVATEL]

IČO: [DOPLNÍ DODAVATEL]

DIČ: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Bankovní spojení: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Číslo účtu: [DOPLNÍ DODAVATEL]

Zapsána v obchodním rejstříku vedeném [DOPLNÍ DODAVATEL]

Osoba oprávněná jednat ve věcech smluvních:

[DOPLNÍ DODAVATEL]

Osoba oprávněná jednat ve věcech plnění smlouvy:

[DOPLNÍ DODAVATEL]

(dále jen „Pronajímatel“)

(Nájemce a Pronajímatel jsou dále společně též označováni jako „Strany“ nebo „Smluvní strany“ nebo kdokoli z nich jednotlivě též „Strana“ nebo „Smluvní strana“)

uzavírají v souladu se z. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) a z. č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“) tuto smlouvu (dále jen „Smlouva“).

2. Základní ustanovení

1. Smlouva je uzavírána na základě výsledku otevřeného nadlimitního zadávacího řízení na veřejnou zakázku „Pronájem komplexního informačního systému pro provoz magistrátu města Třinec“ vyhlášeného dne [BUDE DOPLNĚNO PŘED PODPISEM SMLOUVY] v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“) na el. profilu Nájemce. Nájemce vybral v tomto zadávacím řízení veřejné zakázky nabídku Pronajímatele na realizaci zakázky vyhodnocenou jako nejvýhodnější.

2. Účelem Smlouvy je realizace veřejné zakázky vymezené v odst. 1 a vymezení základních práv a povinností Smluvních stran včetně specifikace činností Pronajímatele, které bude vykonávat ve prospěch Nájemce za podmínek sjednaných v této Smlouvě.

3. Pronajímatel touto Smlouvou garantuje Nájemci splnění předmětu veřejné zakázky a všech z toho vyplývajících podmínek a povinností podle zadávací dokumentace veřejné zakázky. V případě rozporu při plnění závazků ze Smlouvy, mají ustanovení obsažená ve Smlouvě přednost před ustanoveními v zadávací dokumentaci. Pronajímatel je vázán svou nabídkou předloženou v zadávacím řízení na zadání veřejné zakázky, která se pro úpravu vzájemných vztahů vyplývajících z této Smlouvy použije subsidiárně.

4. Jednotlivá ujednání Smlouvy budou vykládána v souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky a nabídkou Pronajímatele podanou do zadávacího řízení veřejné zakázky.

5. Pronajímatel prohlašuje, že bankovní účet uvedený v čl. I odst. 2 této smlouvy je bankovním účtem zveřejněným ve smyslu zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“). V případě změny účtu Pronajímatele je Pronajímatel povinen doložit vlastnictví k novému účtu, a to kopií příslušné smlouvy nebo potvrzením peněžního ústavu; nový účet však musí být zveřejněným účtem ve smyslu předchozí věty.

6. Pronajímatel prohlašuje, že je oprávněn k výkonu majetkových práv k předmětu nájmu v souladu s ustanoveními autorského zákona a vykonává autorské právo k modulům IS jako zaměstnavatel, případně na základě uzavřené smlouvy.

7. Vlastní programové vybavení IS, včetně veškerých upgrade IS, zůstává duševním vlastnictvím Pronajímatele a požívá ochrany dle autorského zákona.

8. V případě podání společné nabídky více účastníky zadávacího řízení je osobou oprávněnou zastupovat ostatní účastníky zadávacího řízení ve věcech spojených s plněním veřejné zakázky, popř. jeho určité části: [DOPLNÍ DODAVATEL], fakturačním místem: [DOPLNÍ DODAVATEL].

9. Smlouva stanoví vymezení základních pojmů takto:

1. Nájemcem je zadavatel po podpisu Xxxxxxx s vybraným Pronajímatelem;

2. Pronajímatelem je dodavatel po podpisu Xxxxxxx s Nájemcem;

3. Poddodavatel je jakákoli právnická nebo fyzická osoba, s níž Pronajímatel uzavřel smlouvu, na jejímž základě bude taková osoba provádět plnění předmětu Smlouvy nebo její části;

4. Zadávací řízení je řízení podle ZZVZ na zadání Veřejné zakázky;

5. Zadávací dokumentace znamená veškeré písemné dokumenty obsahující zadávací podmínky sdělované nebo zpřístupňované účastníkům při zahájení zadávacího řízení.

6. Hardware znamená veškeré hmotné součásti počítačových systémů a veškeré související vybavení hmotné povahy spolu se vším příslušenstvím a včetně veškeré související dokumentace.

7. Software znamená veškeré systémové a aplikační programové vybavení, potřebné k řádnému, plně funkčnímu, nepřetržitému a bezporuchovému fungování předmětu plnění.

8. Implementačními pracemi se rozumí činnosti Pronajímatele poskytované Nájemci dle této Smlouvy – Přílohy č. 1 (Technická specifikace – týkající se Nájemce) v rozsahu podle této Smlouvy. Implementační práce zahrnují zejména instalaci modulů IS, dále proškolení administrátorů a všech uživatelů týkající se užívání modulů IS, uživatelské nastavení podle požadavků Nájemce, případné zajištění migrace dat ze stávajících IS Nájemce do IS [DOPLNÍ DODAVATEL] a vytvoření integračních vazeb, vše s možností provádění prostřednictvím vzdáleného přístupu do informačního systému Nájemce.

9. Technickou podporou se rozumí činnosti Pronajímatele poskytované Nájemci dle této Smlouvy – Přílohy č. 1 (Technická specifikace – týkající se Nájemce) v rozsahu podle této Smlouvy, po zprovoznění a předání modulů IS, k zajištění a udržování softwaru plně funkčního a ve shodě s veškerou platnou legislativou.

10. Položkovým rozpočtem jsou ceny uvedené v této Smlouvě – Příloze č. 2 Smlouvy, přičemž se jedná o ceny bez DPH, vyčíslenou DPH a ceny s DPH u každé předepsané položky (dále jen „Rozklad cen“). Položkový rozpočet je, mimo jiné, stanoven pro účely čtvrtletní fakturace za předmět plnění a pro změnu předmětu plnění z důvodu vyhrazené změny závazku dle čl. 3.1 zadávací dokumentace a čl. VII. odst. 7 písm. b) Smlouvy. Pronajímatel může prohlásit Smlouvu – Přílohu č. 2 za obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku a pokud tak písemně neučiní, bude i tato příloha zveřejněna v registru smluv a předmětem odpovědí na případné žádosti o poskytnutí informací v souladu se zákonem č. 106/1999 Sb.

11. Update znamená aktualizaci modulů IS, jakožto nedílnou součást poskytované technické podpory.

12. Upgrade znamená vylepšení modulů IS, jakožto nedílnou součást poskytované technické podpory.

13. Servisní podporou se rozumí činnosti Pronajímatele poskytované Nájemci dle této Smlouvy – Přílohy č. 1 (Technická specifikace – týkající se Nájemce) v rozsahu podle této Smlouvy, zahrnující zejména poskytování poradenství ke správnému a efektivnímu provozování a užívání všech pronajatých modulů, poskytování servisních prací nutných k odstranění provozních vad vznikajících při užívání všech pronajatých modulů, jakož i další služby důležité pro podporu a rozvoj systému. Servisní podpora je zajišťována prostřednictvím telefonu, elektronické pošty či internetu, formou vzdáleného přístupu, popř. osobně.

14. HelpDesk znamená komplex služeb poskytujících poradenství prostřednictvím specializované aplikace HelpDesk portál realizovaných na bázi komunikace mezi Pronajímatelem a oprávněnými osobami Nájemce.

15. Hotline znamená službu pro telefonickou podporu při řešení požadavků Nájemce souvisejících s provozem a funkčností IS. Veškeré úkony v rámci této služby jsou zaznamenány v evidenci služby HelpDesk portál. Tato služba je dostupná v Pracovní době.

16. Pracovní dobou se rozumí doba v pracovní dny od 07:00 do 18:00.

17. Licence znamená oprávnění udělené Pronajímatelem Nájemci k výkonu práva užít poskytovaný Software v rozsahu a způsobem stanoveným v této Smlouvě.

18. Reakční doba znamená maximální čas, ve kterém je Pronajímatel povinen zareagovat na nový záznam v systému správy incidentů (HelpDesk) nebo po prokazatelném nahlášení incidentu Nájemcem.

19. Vadou kategorie A se rozumí vážné vady s nejvyšší prioritou, které mají kritický dopad do funkčnosti plnění nebo jeho části a dále vady, které znemožňují užívání plnění nebo jeho části Nájemcem nebo způsobují vážné provozní problémy.

20. Vadou kategorie B se rozumí vada, která svým charakterem nespadá do kategorie A. Znamená vážné vady způsobující zhoršení výkonnosti a funkčnosti plnění nebo jeho části. Plnění nebo jeho část má omezení nebo je částečně nefunkční. Jedná se o odstranitelné vady, které způsobují problémy při užívání a provozování plnění nebo jeho části Nájemcem, ale umožňují provoz.

21. Vadou kategorie C se rozumí vada, která svým charakterem nespadá do kategorie A nebo kategorie B. Znamená zejm. snadno odstranitelné vady s minimálním dopadem na funkcionality či funkčnost plnění nebo jeho části.

22. Právní předpisy znamenají všechny platné a účinné obecně závazné právní předpisy České republiky a EU, a to zejména předpisy související s poskytováním předmětu plnění dle této Smlouvy.

23. Spor je jakýkoliv spor vzniklý ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní. V případě soudního sporu si smluvní strany sjednávají místní příslušnost soudu prvního stupně, v jehož obvodu se nachází sídlo Nájemce, tj. Okresní soud ve Frýdku-Místku v případě, že je věcně příslušným k rozhodování okresní soud, nebo Krajský soud v Ostravě, je-li věcně příslušným k rozhodování v prvním stupni krajský soud.

24. Vyšší moc znamená mimořádnou událost nebo okolnost, kterou nemohla žádná ze Stran před uzavřením Smlouvy předvídat, která je mimo kontrolu kterékoliv Strany a nebyla způsobena úmyslně nebo z nedbalosti jednáním nebo opomenutím kterékoliv Strany a která podstatným způsobem ztěžuje nebo znemožňuje plnění povinností dle Smlouvy kteroukoliv ze Stran. Takovými událostmi nebo okolnostmi jsou zejména, nikoliv však výlučně, válka, teroristický útok, občanské nepokoje, pandemie, vzpoura, přítomnost ionizujícího nebo radioaktivního záření, požár, výbuch, záplava či jiné živelné nebo přírodní katastrofy. Výslovně se stanoví, že Vyšší mocí není stávka personálu Pronajímatele ani hospodářské poměry Stran.

25. Pod pojmem „bez zbytečného odkladu“ se rozumí lhůta nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne následujícího po vzniku právní skutečnosti.

3. Předmět smlouvy

1. Předmětem plnění této Smlouvy je oprávnění k výkonu práva užívání předmětu nájmu specifikovaného v čl. IV této Smlouvy (dále jen „předmět nájmu“) za podmínek v této Smlouvě ujednaných, jakož i dodání dokumentace v elektronické formě potřebné k užívání předmětu nájmu.

2. Předmětem plnění této Smlouvy jsou dále implementační práce spojené s úvodní instalací předmětu nájmu, provedené v rozsahu a za podmínek vymezených ve Smlouvě – Příloze č. 3 (Harmonogram plnění) Smlouvy a v souladu s platnými právními předpisy.

3. Předmětem plnění této Smlouvy je rovněž poskytování nepřetržité technické a následné servisní podpory IS, včetně veškerých update a upgrade IS pro zajištění shody implementovaného díla s platnou legislativou, a to po celou dobu trvání této smlouvy. Technická a servisní podpora bude poskytována v rozsahu a za podmínek uvedených v čl. XI této smlouvy.

4. Předmětem plnění Smlouvy jsou rovněž činnosti, práce a dodávky, které nejsou v tomto odstavci Smlouvy obsaženy, ale o kterých Xxxxxxxxxxxx věděl nebo podle svých odborných znalostí vědět měl anebo mohl, že jsou k řádnému užívání předmětu nájmu dané povahy třeba, a dále, které jsou s řádným užíváním předmětu nájmu nutně spojeny a vyplývají ze standardní praxe realizace smluv analogického charakteru.

4. Předmět nájmu

1. Předmětem nájmu jsou softwarové moduly IS, jejichž specifikace je uvedena ve Smlouvě – Příloze č. 1 (Technická specifikace – týkající se Nájemce) této Smlouvy.

2. Předmět nájmu tvoří základní softwarové moduly IS: Správa financí (ekonomické agendy) a Elektronický systém spisové služby, přičemž toto plnění a s ním související implementační práce (mimo migraci dat), technickou a servisní podporu Pronajímatel nesmí zajišťovat prostřednictvím jiných poddodavatelů. Veškeré další softwarové moduly IS uvedené ve Smlouvě – Příloze č. 1 (Technická specifikace – týkající se Nájemce) této Smlouvy je Pronajímatel oprávněn zajišťovat prostřednictvím jiných poddodavatelů za podmínek stanovených v čl. XIII této Smlouvy.

5. Licenční ujednání

1. Pronajímatel touto smlouvou poskytuje Nájemci nevýhradní a časově neomezenou licenci k užití modulů IS, které jsou dílem ve smyslu § 2 autorského zákona.

2. Licence se poskytuje v souladu s licenčními podmínkami uvedenými v nabídce Pronajímatele a musí Nájemci umožňovat zabezpečení podpory provozu předmětu nájmu minimálně v rozsahu požadovaném ve Smlouvě – Příloze č. 1 (Technická specifikace – týkající se Nájemce) této Smlouvy, a to v případě potřeby i třetí stranou.

3. Obsahem poskytnuté licence je užití modulů IS pro interní potřeby Nájemce. Nájemce není oprávněn užít předmět nájmu k jinému účelu bez rozšíření licence Pronajímatelem.

4. Licence se sjednává jako úplatná; licenční odměna je v plné výši zahrnuta v ceně dle čl. VIII odst. 3 této Smlouvy.

5. Nájemce nabývá práva užívat předmět licence okamžikem předání té části předmětu nájmu, jehož součástí jsou příslušné programové produkty.

6. Nájemce není v rámci udělené licence oprávněn:

1. poskytnout oprávnění tvořící součást této licence, a to ani částečně, třetí osobě;

2. jednotlivé moduly IS měnit, upravovat a vytvářet jeho nové verze bez souhlasu Pronajímatele.

7. Pronajímatel prohlašuje, že při poskytnutí předmětu plnění nebyla porušena práva duševního vlastnictví třetích osob. Pronajímatel dále prohlašuje, že nejsou třetí osoby, které by mohly oprávněně uplatňovat své nároky z těchto práv vůči Nájemci.

6. Lhůty a místo plnění

1. Pronajímatel je povinen provést implementační práce dle harmonogramu implementace, který tvoří Přílohu č. 3 této Smlouvy, pokud nebylo s Nájemcem dohodnuto jinak. Ukončení implementačních prací bude Nájemcem potvrzeno podpisem na Předávacím protokolu.

2. Po skončení implementačních prací a jejich akceptaci Nájemcem dojde bez zbytečného odkladu ze strany Pronajímatele k přenechání předmětu nájmu k užívání. Rovněž bez zbytečného odkladu po akceptaci implementačních prací Nájemcem je Pronajímatel povinen poskytovat Nájemci technickou a servisní podporu.

3. Místem plnění je budova/budovy, v nichž sídlí Nájemce nebo které Nájemce za místo plnění určí.

7. Změny závazku ze Smlouvy

1. Nájemce je oprávněn v souladu s podmínkami vyhrazenými v zadávací dokumentaci ve smyslu § 100 ZZVZ změnit rozsah poskytovaných služeb, jejichž specifikace je uvedena ve Smlouvě – Příloze č. 1 Smlouvy (Technická specifikace – týkající se Nájemce). Nájemce je oprávněn takto učinit formou písemného dodatku ke Smlouvě, a to vždy k počátku nového čtvrtletí, a pouze v těchto případech:

1. změna rozsahu služeb v případě legislativních změn, tj. objednání nového modulu včetně jeho implementace (zahrnující i školení v případě přidání modulu); v případě objednání nového modulu se může jednat o agendy (moduly), které bude muset zadavatel jako nájemce zajišťovat nově ze zákona platného a účinného po podpisu Smlouvy;

2. změna rozsahu služeb v průběhu platnosti Smlouvy spočívající v možnosti Nájemce rozšířit počet uživatelů (licencí k užití) maximálně o 10 % (licencí) bez navýšení nabídkové ceny.

2. Po uplynutí doby 60 měsíců ode dne uzavření smlouvy, resp. 48 od spuštění ostrého provozu v rozsahu Etapy 01 je Pronajímatel oprávněn každoročně navýšit cenu za poskytování plnění specifikovaného v čl. III této Smlouvy podle meziročního nárůstu inflace vyhlášené ČSÚ za vždy bezprostředně předcházející kalendářní rok; v tomto případě není třeba ke Smlouvě uzavírat písemný dodatek. Pronajímatel je oprávněn zvýšit cenu podle tohoto odstavce pouze jednou v příslušném roce, a to k 1. dubnu daného roku. Pro vyloučení pochybností se sjednává, že v případě záporné míry inflace se cena nesnižuje. Zhotovitel je oprávněn objednateli písemně oznámit zvýšení cen na základě uplatnění uvedené inflační doložky. Oznámení musí obsahovat rozdíl cen indexu, zvýšenou cenu a podrobnosti výpočtu zvýšení. Zvýšení ceny podle tohoto odstavce je platné po oboustranném písemném souhlasu smluvních stran o zvýšení ceny. Právo na uplatnění zvýšení ceny zaniká vždy k 30. dubnu daného roku, přičemž doložka bude použita pouze pro dosud nevyfakturované položky.

3. Dojde-li v průběhu trvání Smlouvy ke změně sazby DPH z důvodu změny příslušných daňových předpisů, bude Pronajímatelem DPH účtována podle právních předpisů platných a účinných v době uskutečnění zdanitelného plnění. Takováto změna Smlouvy nemusí být sjednána formou písemného dodatku k této Smlouvě.

8. Cena a platební podmínky

1. Nájemce se zavazuje Pronajímateli za řádné a včasné poskytnutí oprávnění k užívání předmětu nájmu, jakož i za další řádné a včasné plnění specifikované v čl. III této Smlouvy zaplatit dohodnutou cenu v dále uvedené výši a v dále uvedených lhůtách splatnosti.

2. Cena za plnění poskytované dle této Smlouvy je stanovena dohodou smluvních stran v souladu se zákonem č. 562/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů, a to na základě cenové nabídky Pronajímatele předložené v rámci předmětné veřejné zakázky.

3. Cena za oprávnění k užívání předmětu nájmu, za poskytování servisní a technické podpory za 3 kalendářní měsíce:

   1. v rozsahu Etapy 01 činí:

Cena bez DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Samostatně vyčíslená DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Cena celkem včetně DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

2. v rozsahu Etapy 02 činí:

Cena bez DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Samostatně vyčíslená DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Cena celkem včetně DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

4. Jednorázová cena za provedení implementačních prací bez odpovídající migrace dat v souladu se Smlouvou – Přílohou č. 3 (Harmonogram plnění):

   1. v rozsahu Etapy 01 činí:

Cena bez DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Samostatně vyčíslená DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Cena celkem včetně DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

2. v rozsahu Etapy 02 činí:

Cena bez DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Samostatně vyčíslená DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Cena celkem včetně DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Smluvní strany se dohodly, že součástí ceny implementace jsou i veškeré práce, cestovné a služby nezbytné pro řádné a úplné zprovoznění předmětu nájmu včetně vytvoření dokumentace a implementačních postupů, které budou obsahovat jednotlivé kroky implementace a konfigurace všech částí umožňující přesné opakování postupů, vyjma nákladů na migraci dat ze stávajících IS Pronajímatele.

5. Jednorázová cena za provedení migrace dle Přílohy č. 1 Smlouvy (Technická specifikace – týkající se Nájemce):

   1. v rozsahu Etapy 01 činí:

Cena bez DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Samostatně vyčíslená DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Cena celkem včetně DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

2. v rozsahu Etapy 02 činí:

Cena bez DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Samostatně vyčíslená DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Cena celkem včetně DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

6. Cena za 1 člověkohodinu práce na dalším rozvoji IS (zejména školení, doprogramování změn dle požadavků Nájemce) činí:

Cena bez DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Samostatně vyčíslená DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

Cena celkem včetně DPH: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kč

7. Smluvní strany se vzájemně dohodly, že výše sazby DPH bude Pronajímatelem účtována v sazbách dle právních předpisů platných v době uzavření této Smlouvy. Dojde-li ke změně sazby DPH, postupuje se dle čl. VII odst. 3 Smlouvy. Za správnost stanovení sazby DPH a vyčíslení výše DPH odpovídá Pronajímatel.

8. Ceny bez DPH uvedené v této Smlouvě jsou stanoveny jako ceny maximální, nejvýše přípustné a nepřekročitelné a zahrnují veškeré náklady Pronajímatele nutné k řádnému poskytnutí plnění dle podmínek stanovených v této Smlouvě. Cena díla může být měněna jen z důvodů uvedených v čl. VII Smlouvy.

9. V případě vyhrazené změny závazku dle čl. VII Smlouvy se ceny uvedené v odst. 3, 4 a 5 tohoto článku Smlouvy mění takto:

   1. v případě rozšíření předmětu nájmu o nový modul, bude cena stanovena Pronajímatelem.

V případech v tomto odstavci uvedených je třeba ke Smlouvě uzavřít písemný dodatek.

10. Fakturace dle čl. VIII odst. 3 bude probíhat kvartálně, na základě faktury vystavené vždy do 15. dne prvního měsíce každého čtvrtletí. Dnem zdanitelného plnění je první den zúčtovacího období.

11. Fakturace dle čl. VIII odst. 4 a odst. 5 proběhne ve splátkách ve výši stanovené tamtéž. Příslušnou fakturu je pronajímatel oprávněn vystavit k do 15 dnů ode dne podpisu Nájemce na Předávacím protokolu po akceptaci implementace nebo migrace dat Nájemcem.

12. Fakturace dle čl. VIII odst. 6 proběhne do 15 dnů po dokončení a řádném předání požadované služby na rozvoji IS. Podmínkou pro fakturaci je předání Protokolu o provedených pracích Nájemci s uvedením skutečného počtu hodin prací na rozvoji IS a následné odsouhlasení Protokolu Nájemcem.

13. Nájemce se zavazuje uhradit cenu na základě faktur zaslaných zhotovitelem s lhůtou splatnosti 30 dnů od data vystavení faktury. Za rozhodný den uhrazení se pokládá den, kdy je předmětná částka připsána na účet Pronajímatele.

14. Každá faktura vystavená Pronajímatelem dle této Smlouvy musí obsahovat pojmové náležitosti daňového dokladu stanovené zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, a dále následující údaje:

    1. číslo Smlouvy;

    2. identifikaci Nájemce podle Xxxxxxx;

    3. identifikaci Pronajímatele podle Xxxxxxx;

    4. označení banky a čísla účtu, na který má být platba zaplacena, včetně konstantního a variabilního symbolu;

    5. den splatnosti a den uskutečnění zdanitelného plnění;

    6. název a popis poskytnutých Dodávek s odkazem na Smlouvu;

    7. účtovanou částku bez DPH;

    8. vyčíslenou částku DPH;

    9. celkovou částku včetně DPH;

    10. jakékoliv další údaje vyžadované pro účetní a daňový doklad příslušnými Právními předpisy.

15. V případě, že daňový doklad nebude obsahovat uvedené údaje či bude neúplný či nebude mít všechny přílohy, je Nájemce oprávněn daňový doklad vrátit ve lhůtě do data jeho splatnosti Pronajímateli. Pronajímatel je povinen takový daňový doklad opravit, aby splňoval podmínky stanovené touto Smlouvou. Lhůta splatnosti běží znovu od dodání nové nebo opravené faktury.

9. Doba trvání a ukončení smlouvy

1. Tato smlouva je sjednána na dobu neurčitou, minimálně však na dobu 60 měsíců ode dne uzavření smlouvy, resp. na dobu 48 měsíců od spuštění ostrého provozu IS v rozsahu Etapy 01.

2. Tuto Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou smluvních stran, jejíž nedílnou součástí bude i vypořádání vzájemných práv a povinností, ke dni účinnosti této dohody.

3. Kterákoliv ze stran může od této Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností druhou smluvní stranou. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemnou formou a je účinné okamžikem jeho doručení druhé smluvní straně. Odstoupením od smlouvy se tato Smlouva od okamžiku doručení projevu vůle směřujícího k odstoupení od Smlouvy druhé smluvní straně ruší.

4. Výpovědí či odstoupením nejsou dotčena práva a povinnosti stran vzniklé před účinností ukončení Smlouvy.

5. Za podstatné porušení povinností Nájemce se považuje zejména:

   1. použití software v rozporu s touto Smlouvou, pokud nedojde k odstranění takového porušení Smlouvy do 30 kalendářních dnů od doručení upozornění na porušení Smlouvy ze strany Pronajímatele;

   2. prodlení s placením ceny po dobu delší než 60 kalendářních dnů;

   3. prodlení s plněním jiných povinností dle této Smlouvy po dobu delší než 30 kalendářních dnů;

   4. porušení povinnosti mlčenlivosti dle čl. XIV této Smlouvy.

6. Za podstatné porušení povinností Pronajímatele se považuje zejména:

   1. opakované překročení doby k vyřešení vady typu A (z důvodů na straně Pronajímatele) o více než 40 hodin Pracovní doby;

   2. pokud doba dostupnosti softwaru za kalendářní měsíc klesne pod 90 %;

   3. prodlení s plněním jiných povinností dle této Smlouvy po dobu delší než 30 kalendářních dnů;

   4. porušení povinnosti mlčenlivosti dle čl. XIV této Smlouvy;

   5. pokud Pronajímatel při ověřování splnění požadavků na funkcionalitu prvků IS uváděl nepravdivé informace, za předpokladu, že se s Nájemcem nedohodnou jinak.

7. Smluvní strany jsou oprávněny Smlouvu vypovědět. Výpovědní doba činí 12 měsíců a začíná běžet dnem doručení výpovědi druhé smluvní straně. Tímto není dotčeno právo smluvních stran ukončit trvání smluvního vztahu na základě čl. IX odst. 3 z důvodu podstatného porušení povinnosti některou ze smluvních stran.

8. V případě zániku této Smlouvy jsou smluvní strany povinny vypořádat všechna dosud nevypořádaná plnění k datu ukončení Smlouvy. O tomto vypořádání vyhotoví smluvní strany písemný protokol, který bude obsahovat veškerá dosud nevypořádaná plnění a jejich finanční hodnotu. Smluvní strany se zavazují zaprotokolované závazky vyrovnat nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne podepsání protokolu oběma smluvními stranami.

9. Ve všech případech zániku Smlouvy je Pronajímatel povinen převést veškerá data Nájemce Nájemci, zejména, ale nikoliv výlučně, databáze veškerých koncových Nájemců a souvisejících informací) ve standardním, nešifrovaném, nekódovaném, strojově čitelném formátu, jako je např. formát XML nebo TXT, aby mohla být dále využívána. Tento export dat se Pronajímatel zavazuje provést, aniž by po Nájemci požadoval jakékoliv poplatky s exportem spojené.

10. V případě ukončení Smlouvy a po předání dat Nájemce Nájemci Pronajímatel veškerá data Nájemce smaže z veškerých svých systémů (včetně záložních médií) a nebude je dále uchovávat. O takovém výmazu je Pronajímatel povinen poskytnout (na žádost Nájemce) písemné potvrzení.

11. Ukončením Smlouvy zanikají Nájemci veškerá licenční práva k předmětu nájmu. Případná práva a nároky Nájemce na náhradu škody vzniklé z této Smlouvy přitom nejsou dotčena.

10. Další práva a povinnosti stran

1. Smluvní strany se zavazují vzájemně vyvinout veškerou potřebnou součinnost k plnění této Smlouvy.

2. Pronajímatel se zavazuje zajistit, že jím poskytované plnění odpovídá všem požadavkům vyplývajícím z platných právních předpisů, které se na toto plnění vztahují.

3. Pronajímatel se zavazuje upozorňovat Nájemce včas na všechny hrozící výpadky nebo vady předmětu plnění této Smlouvy, jakož i poskytovat Nájemci veškeré informace, které jsou pro řádné plnění Smlouvy nezbytné.

4. Pronajímatel je povinen mít sjednáno po celou dobu trvání této smlouvy pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou poskytováním odborných služeb, a to ve výši pojistné částky min. 5 mil. Kč, odpovídající možným rizikům ve vztahu k charakteru předmětu veřejné zakázky. Pronajímatel je povinen Nájemci před podpisem této Smlouvy předložit v elektronické formě platnou pojistnou smlouvu, a to i opakovaně.

5. Nájemce je povinen převzít poskytnuté plnění a zaplatit za toto plnění dle podmínek v této smlouvě uvedených.

6. Nájemce je povinen dodaný software užívat v souladu s touto Smlouvou, v souladu s licenčními podmínkami vlastníka autorských práv k Software, a dle platných právních předpisů. Oprávnění k užívání předmětu nájmu je nepřenosné na další fyzické nebo právnické osoby, pokud nebude smluvně dohodnuto jinak.

7. Nájemce je povinen včas informovat Pronajímatele o všech skutečnostech, které mají vliv na plnění předmětu smlouvy, zvláště pak o předpokládané změně technologického prostředí, např. při změně hardware, síťového prostředí či při změně nebo upgrade verze operačního systému a databázového prostředí.

8. Fyzické osoby, které se mají na plnění předmětu smlouvy podílet a které splňují požadavky na vzdělání a odbornou kvalifikaci vymezené Nájemcem v Zadávací dokumentaci, je možné měnit pouze se souhlasem Nájemce, přičemž fyzické osoby, které se budou na plnění předmětu Smlouvy nově podílet, musí splňovat stejné kvalifikační předpoklady jako nahrazované fyzické osoby. Nájemce nebude udělení souhlasu bezdůvodně odpírat.

11. Technická a servisní podpora, odstranění vad

1. Pronajímatel se zavazuje v souladu se Smlouvou Nájemci poskytovat služby technické a servisní podpory k softwarovým modulům IS v rozsahu stanoveném tímto článkem.

2. Pronajímatel provádí a dodává Nájemci update a upgrade softwaru, tak aby pronajatý software byl po celou dobu trvání Smlouvy plně funkční a ve shodě s veškerou platnou legislativou.

3. Pronajímatel poskytuje další služby v souvislosti s provozem a dalším rozvojem IS nad rámec poskytnutého plnění na základě požadavků Nájemce.

4. Pronajímatel poskytuje pověřeným osobám Nájemce bezplatné poradenství ve vymezené pracovní době prostřednictvím služby Hotline.

5. Pronajímatel zajišťuje ve vymezené pracovní době servisní podporu směřující k odstranění vad ve funkčnosti jednotlivých softwarových modulů IS. Přitom je povinen dbát, aby v co nejvyšší míře zůstal zachován funkční chod jednotlivých modulů IS.

6. Linka zákaznické podpory bude dosažitelná prostřednictvím internetového portálu, e-mailu či telefonu. Nájemce je oprávněn jmenovat nejméně 3 pověřené osoby Nájemce.

e-mail: [DOPLNÍ DODAVATEL]

www: [DOPLNÍ DODAVATEL]

tel: [DOPLNÍ DODAVATEL]

7. Pronajímatel je povinen zahájit řešení vedoucí k odstranění vady v nejkratších možných lhůtách, nejpozději však ve lhůtách podle tabulky uvedené v odst. 8 tohoto článku Smlouvy, pokud se smluvní strany v jednotlivých případech nedohodnou jinak. Každé nedodržení lhůty pro odstranění závady, které nebyl Pronajímatel schopen ovlivnit, je Pronajímatel povinen Nájemci písemně zdůvodnit.

8. Reakční doba k řešení vad ohlášených Nájemcem je stanovena následovně:

	Vada kategorie A	Vada kategorie B	Vada kategorie C
Zahájení řešení požadavku	Do 3 pracovních hodin od nahlášení požadavku	Do 8 pracovních hodin od nahlášení požadavku	Do 5 pracovních dnů od nahlášení požadavku
Zprovoznění systému, nebo informace o postupu řešení	Do 8 pracovních hodin od nahlášení požadavku	Do 5 pracovních dnů od nahlášení požadavku	Do 10 pracovních dnů od nahlášení požadavku
Úplné vyřešení požadavku	Do 3 pracovních dnů od nahlášení požadavku	Do 10 pracovních dnů od nahlášení požadavku	Do 30 pracovních dnů od nahlášení požadavku

Pozn.: Lhůty jsou počítány vždy pouze ve stanovené pracovní době.

9. Vady vzniklé neodbornou obsluhou nebo nevhodným užíváním odstraní Pronajímatel bez zbytečného odkladu na náklady Nájemce.

10. Za vady ve funkčnosti softwaru nezaviněné Nájemcem je Nájemce oprávněn požadovat slevu ve výši 5 % z ceny bez DPH stanovené v čl. VIII odst. 3 této Smlouvy v rozsahu provozované a fakturované části řešení předmětu plnění.

12. Smluvní sankce

1. Smluvní strany se dohodly na tom, že v případě porušení ustanovení čl. VI Xxxxxxx Pronajímatelem je Pronajímatel povinen uhradit Nájemci smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč, a to za každý den prodlení.

2. V případě porušení Licenčních ujednání obsažených v čl. V této Smlouvy je kterákoliv ze stran povinna uhradit druhé smluvní straně pokutu ve výši 5.000 Kč za každý zjištěný případ.

3. V případě prodlení s úhradou ceny dle ustanovení čl. VIII této Smlouvy je Nájemce povinen uhradit Pronajímateli úrok z prodlení ve 0,05 % z nezaplacené částky za každý den prodlení.

4. V případě, kdy Pronajímatel nesplní reakční dobu pro řešení požadavků ve stanovených časových odezvách uvedených v čl. XI odst. 8 této smlouvy, uhradí Nájemci smluvní pokutu ve výši 2.000 Kč za každou započatou hodinu prodlení při prodlení s odstraněním vady kategorie A, smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč za každý započatý den prodlení při prodlení s odstraněním vady kategorie B, smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každý započatý den prodlení při prodlení s odstraněním vady kategorie C.

5. V případě prodlení Pronajímatele se splněním povinnosti stanovené v čl. IX odst. 9 je Pronajímatel povinen uhradit Nájemci smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč za každý den prodlení.

6. Smluvní pokuta je splatná do 14 dní ode dne, kdy byla povinné straně doručena písemná výzva k jejímu zaplacení ze strany oprávněné strany, a to na účet oprávněné strany uvedený v písemné výzvě. Ustanovením o smluvní pokutě není dotčeno právo oprávněné strany na náhradu škody v plné výši s tím, že zaplacená smluvní pokuta se na úhradu škody nezapočítává.

7. Zaplacením smluvní pokuty nezaniká příslušný nárok na splnění povinnosti smluvní pokutou zajištěné.

8. Případným odstoupením od Smlouvy nárok na úhradu smluvní pokuty nezaniká.

13. Poddodavatelé

1. Nájemce bere na vědomí, že část plnění dle této Smlouvy může být ze strany Pronajímatele poskytováno prostřednictvím poddodavatele.

2. Pronajímatel je povinen zajistit, aby všichni poddodavatelé měli platná příslušná oprávnění, koncese, certifikace, licence a rovněž odbornou kvalifikaci a dostatek odborných zkušeností, jež jsou nezbytné pro poskytování příslušných částí dodávek dle jejich smluv s Pronajímatelem.

3. Pronajímatel je povinen předložit Nájemci doklady o odborné způsobilosti poddodavatele před zahájením prací každým poddodavatelem.

4. Ke dni podpisu této smlouvy jsou do plnění předmětu smlouvy zapojeni poddodavatelé uvedení v Příloze č. 4 Smlouvy. Jakákoliv dodatečná změna osoby poddodavatele nebo zvětšení rozsahu plnění svěřeného poddodavateli oproti Příloze č. 4 Smlouvy musí být předem písemně schválena Nájemcem a následně musí být uzavřen dodatek ke Smlouvě.

5. Zadání provedení části plnění dle této Smlouvy poddodavateli Pronajímatelem nezbavuje Xxxxxxxxxxxxx jeho výlučné odpovědnosti za řádné provedení plnění předmětu Smlouvy vůči Nájemci. Pronajímatel odpovídá Nájemci za plnění předmětu této Smlouvy, které svěřil poddodavateli, ve stejném rozsahu, jako by jej poskytoval sám.

6. Pronajímatel je povinen uzavřít smlouvu s poddodavatelem v souladu s touto Smlouvou.

14. Doložka mlčenlivosti

1. Smluvní strany se zavazují, že veškeré informace a dokumenty, které získaly od druhé smluvní strany nebo které v průběhu plnění Smlouvy získají, budou udržovat v tajnosti, nevyužijí je ke svému finančnímu či jinému prospěchu ani ve prospěch nebo potřeby třetí osoby, nezpřístupní je třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany a nepoužijí tyto informace a materiály k jiným účelům než k plnění Smlouvy.

2. Pronajímatel se rovněž zavazuje, že nebude v prostorách Nájemce jakýmkoliv způsobem získávat informace nesouvisející s řádným plněním předmětu této Smlouvy. Pronajímatel nebude vyvíjet v prostorách Nájemce žádnou činnost, která nesouvisí s plněním této Smlouvy.

3. Pronajímatel je odpovědný i za neúmyslné zcizení nebo zpřístupnění informací třetí straně, pokud takové jednání zavinil.

4. Pronajímatel nebude bez vědomí a souhlasu Nájemce pořizovat žádné kopie informací a dokumentů, k nimž získá, byť jen náhodně přístup v souvislosti s plněním této Smlouvy.

5. Pronajímatel si je vědom toho, že při plnění této Smlouvy může přijít do styku s osobními údaji a zvláštní kategorií osobních údajů, které podléhají ochraně podle nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) nebo s utajovanými skutečnostmi podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů, a nese plnou odpovědnost za případné porušení těchto zákonů a souvisejících právních předpisů.

6. Za účelem souladu zpracování osobních údajů s GDPR musí Pronajímatel:

1. umožňovat Nájemci plnit veškeré jeho povinnosti vyplývající z GDPR;

2. umožňovat výkon všech práv subjektů osobních údajů upravených v GDPR;

3. splňovat požadavky standardní ochrany podle čl. 25 odst. 2 GDPR; a

4. provádět zpracování osobních údajů v souladu se zásadami zpracování osobních údajů upravených GDPR,

5. poskytovat Nájemci součinnost k zavádění, provádění, revidování a aktualizaci technických a organizačních opatření týkajících se předmětu nájmu a stanovených Nájemcem za účelem souladu zpracovávání osobních údajů s GDPR. Jestliže vznikne v souvislosti s povinnostmi podle tohoto odstavce potřeba uzavřít dodatek k této smlouvě nebo zvláštní smlouvu, zavazuje se Pronajímatel poskytnout Nájemci veškerou součinnost nezbytnou k formulaci obsahu takového dodatku, resp. smlouvy, a k uzavření takového dodatku, resp. smlouvy v souladu se zákonem a dalšími právními předpisy.

7. Pronajímatel se zavazuje zajistit, aby zaměstnanci Pronajímatele, jeho poddodavatelé a jiné osoby, které budou Pronajímatelem použity pro plnění této Smlouvy, plnily povinnosti podle tohoto ustanovení ve stejném rozsahu jako Pronajímatel.

8. Nájemce má právo provést kontrolu znalosti tohoto ustanovení u Pronajímatele, jeho zaměstnanců, poddodavatelů a jiných osob, které Pronajímatel užije k plnění této Smlouvy, tj. zda je daná osoba obeznámena s povinností zachovávat mlčenlivost o získaných informacích (včetně osobních údajů). Pokud Nájemce zjistí u některé osoby uvedené v předchozí větě neznalost tohoto ustanovení, je Nájemce oprávněn vykázat takovou osobu z prostor Nájemce a současně oznámí tuto skutečnost Pronajímateli, který je v takovém případě povinen zjednat nápravu.

9. V případě, že dojde k prokázanému porušení některé povinnosti podle tohoto ustanovení Pronajímatelem, jeho zaměstnancem, poddodavatelem či jinou osobou, kterou Xxxxxxxxxxxx užije k plnění této Smlouvy, je Pronajímatel povinen o této události neprodleně informovat Xxxxxxx, a to prostřednictvím příslušného zaměstnance. Současně může Nájemce požadovat po Pronajímateli zaplacení smluvní pokuty ve výši 5.000 Kč za každé takové prokázané porušení. Tím není jakkoliv dotčen nárok Nájemce na náhradu vzniklé škody přesahující tuto smluvní pokutu.

15. Závěrečná ustanovení

1. Práva a povinnosti v této Smlouvě výslovně neupravené a z ní vyplývající nebo s ní související se řídí příslušnými právními předpisy ČR, zejména pak občanským zákoníkem.

2. Pro případ, že kterékoliv ustanovení této Smlouvy se stane neúčinným nebo neplatným, zavazují se smluvní strany bez zbytečného odkladu formou dodatku k této Smlouvě upravit nově příslušná ustanovení tak, aby byl podle možnosti maximálně zachován původní úmysl a cíl nahrazovaných ustanovení této Smlouvy.

3. Smlouva je vyhotovena v elektronické nebo listinné podobě, přičemž preferovaná je elektronická podoba smlouvy. Smlouva vyhotovená v elektronické podobě je opatřená kvalifikovanými elektronickými podpisy zástupců smluvních stran. Smlouva v listinné podobě je vyhotovená ve třech provedeních, z nichž každé má platnost originálu, přičemž příkazce obdrží dvě vyhotovení a příkazník jedno vyhotovení.

4. Veškeré změny a dodatky Smlouvy musí být učiněny pouze na základě dohody obou smluvních stran formou písemných, číslovaných dodatků ke Smlouvě. Tyto dodatky se stávají nedílnou součástí Smlouvy.

5. Obě strany prohlašují, že tuto Smlouvu uzavřely svobodně a vážně, na základě projevené vůle obou smluvních stran, souhlasí s jejím obsahem a že Smlouva nebyla ujednána za jednostranně nevýhodných podmínek.

6. Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran a účinnosti dnem jejího zveřejnění v Registru smluv. Smluvní strany se dohodly, že tuto Smlouvu zveřejní v Registru smluv Nájemce bez zbytečného odkladu, po jejím podpisu.

7. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené ve Xxxxxxx nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku, a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoliv dalších podmínek. Výjimku tvoří Příloha č. 2 Smlouvy (Položkový rozpočet), kterou smluvní strany za obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku považují. Smluvní strany se dohodly, že odpovědnost za nezveřejnění přílohy nese výlučně Pronajímatel.

8. Smluvní strany se dohodly, že veškerá komunikace související s plněním předmětu této Smlouvy bude probíhat prostřednictvím e-mailu oprávněných osob, přičemž se e-mailová zpráva považuje za doručenou tehdy, potvrdí-li oprávněná osoba druhé smluvní strany její doručení; osobním předáním, prostřednictvím držitele poštovní licence na adresu sídla smluvní strany, pokud ve smlouvě není stanoveno jinak (např. Helpdesk). Pro případ doručování prostřednictvím pošty si smluvní strany sjednávají, že zásilka je druhé smluvní straně doručena desátým dnem ode dne jejího odeslání první smluvní stranou, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

9. Uzavření této smlouvy schválila Rada Statutárního města Třince na svém jednání dne [BUDE DOPLNĚNO PŘED PODPISEM SMLOUVY] usnesením č. [BUDE DOPLNĚNO PŘED PODPISEM SMLOUVY].

10. Nedílnou součástí této smlouvy jsou tyto přílohy:

    1. Příloha č. 1: Technická specifikace

    2. Příloha č. 2: Položkový rozpočet

    3. Příloha č. 3: Harmonogram plnění

    4. Příloha č. 4: Části plnění a identifikační údaje poddodavatelů

    5. Příloha č. 5: Složení realizačního týmu Pronajímatele

V Třinci dne ………………… V ………………… dne …………………

…………………………………… ……………………………………………

za Nájemce za Pronajímatele

RNDr. Xxxx Xxxxxxxxx [DOPLNÍ DODAVATEL]

primátorka [DOPLNÍ DODAVATEL]

z0SLSwzSLBh.doc - 14 / 14 -