Smlouva o poskytování služeb sociální péče v Domově seniorů Centra sociálních a zdravotních služeb města Příbram

Smlouva o poskytování služeb sociální péče v Domově seniorů Centra sociálních a zdravotních služeb města Příbram

(dále jen Smlouva)

Xxxxx Xxxxxxx: …………………

Tato smlouva je uzavřena mezi:

poskytovatelem:

Centrum sociálních a zdravotních služeb města Příbram – Domov seniorů

Sídlo poskytovatele:

Xxxxxxx 000

Příbram VIII, 261 01

IČO:47 06 70 71

Adresa zařízení:

K Dolu Xxxxx 154 Příbram VI, 2610 01,

zastoupený ředitelkou Ing. Xxxxxx Xxxxxxxxx

(dále jen poskytovatel)

a

uživatelem: pan/paní: narozen/a: bydliště: zastoupený:

(dále jen uživatel)

I.

Preambule

Na základě této smlouvy se uživateli poskytují sociální služby v zařízení Domova seniorů Centra sociálních a zdravotních služeb města Příbram (dále jen DS) jehož budova se nalézá na xxxxxx X Xxxx Xxxxx 000, Xxxxxxx VI-Březové Hory. Poskytovatel bude uživateli v zařízení Domova důchodců poskytovat služby sociální péče podle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách.

1. Xxxxxxx této smlouvy je stanovit bližší podmínky poskytovaných služeb a další vzájemná ujednání mezi poskytovatelem a uživatelem, tak aby byl naplněn účel sociální péče.

2. Tato smlouva směřuje k naplnění osobního cíle uživatele služby. Osobním cílem uživatele je především zvládnout přechod z domácího prostředí do DS, v maximální možné míře si zachovat svůj dosavadní způsob života, mít možnost setkávat se s blízkými a místní komunitou i mimo zařízení, využívat místní instituce. Dále pak důstojné prožití života při zajištění zdravotní, ošetřovatelské a sociální péče.

II.

Místo a čas plnění a předmět smlouvy

1. Poskytovatel bude ve svém zařízení Domov seniorů CSZS města Příbram, K Dolu Xxxxx 154, Příbram VI (dále jen zařízení) zajišťovat pro uživatele tyto služby:

o ubytování

o stravování

o úkony péče

2. Uživateli mohou být poskytovány další činnosti jako fakultativní služby.

3. Uživatel se zavazuje hradit za tyto služby úhrady uvedené v ceníku úhrad, který je přílohou této smlouvy.

4. Služby podle této smlouvy jsou poskytovány nepřetržitě.

1. Ubytování

III.

Způsob a rozsah služeb

Poskytovatel poskytne uživateli ubytování:

a. v jednolůžkovém pokoji bez sociálního zařízení

b. v jednolůžkovém pokoji se sociálním zařízením

c. ve dvoulůžkovém pokoji bez sociálního zařízení

d. ve dvoulůžkovém pokoji se sociálním zařízením

a) Součástí poskytnutého ubytování je osobní užívání tohoto vybavení pokoje: lůžko včetně lůžkovin, šatní skříň, skříňka, židle, případně křeslo, stůl, noční stolek, stropní světlo, police, signalizace pro komunikaci s personálem. V případě ubytování na dvoulůžkovém pokoji používá uživatel ostatní vybavení pokoje spolu se svým spolubydlícím a po vzájemné dohodě s ním.

b) Součástí ubytování je poskytovatelem zajišťované praní lůžkovin a ostatního textilního vybavení pokoje (záclony, závěsy). Praní těchto textilií poskytovatel obstarává způsobem uvedeným v provozních ustanoveních poskytovatele.

c) Poskytovatel může, jestliže mu to kapacitní a provozní podmínky umožňují, vyhovět žádosti uživatele o ubytování v jiném pokoji.

d) Poskytovatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech a po předchozím projednání s uživatelem přestěhovat ho na jiný pokoj v rámci zařízení.

e) Součástí ubytování jsou rovněž prostory pro osobní hygienu a společné prostory zařízení, které může uživatel užívat způsobem obvyklým společně s ostatními.

f) Po dohodě s poskytovatelem si může uživatel pokoj vybavit také vlastním nábytkem.

g) Ubytování zahrnuje také topení, teplou a studenou vodu, elektrický proud, úklid, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení a žehlení.

2. Stravování

a) Poskytovatel zajistí uživateli celodenní stravování na jeho žádost. Doba výdeje stravy je určena v domácím řádu.

b) Stravování probíhá v jídelně nebo na pokoji uživatele, bude-li to jeho zdravotní stav vyžadovat. Posouzení zdravotního stavu provádí buď lékař, vrchní nebo žurnální sestra.

c) Poskytovatel bude zajišťovat celodenně pro uživatele tekutiny (čaj nebo šťávu). Tekutiny budou k dispozici v nápojových kontejnerech, které jsou umístěny ve společné jídelně. V případě, že to zdravotní stav uživatele bude vyžadovat, budou mu tekutiny poskytovány individuálně.

d) V případě potřeby poskytovatel zajistí stravování podle dietního režimu uživatele.

3. Péče

a) Poskytovatel dále poskytuje příjemcům příspěvku na péči služby sociální péče vyplývající z §15 vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb., v platném znění, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách:

- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,

- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,

- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,

- sociálně terapeutické činnosti,

- aktivizační činnosti,

- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

b) Pokud uživatel není příjemcem příspěvku na péči, avšak vyžaduje úkony péče jinak z příspěvku hrazené, jsou tyto úkony péče zpoplatněny jako úkony fakultativní služby.

c) Při přijetí uživatele do Domova seniorů si uživatel stanoví osobní cíl, který je základem pro zpracování prvotního individuálního plánu. Uživatel spolupracuje s poskytovatelem při jeho úsilí o naplnění osobních cílů uživatele.

4. Další služby

a) Poskytovatel zajišťuje další služby dle vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Například základní sociální poradenství, aktivizační činnosti a další ve vyhlášce uvedené.

b) Poskytovatel nabízí využití dalších fakultativních služeb, uvedených v domácím řádu poskytovatele.

5. Zajištění zdravotní péče

Poskytovatel zajišťuje zdravotní péči uživatelům, kterým poskytuje pobytové služby v zařízení Domova seniorů podle § 36 zákona č.108/2006 Sb. o sociálních službách, v návaznosti na § 17 písmena a) a § 22 písmena d) zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění.

6. Služby zajišťované v zařízení cizími subjekty

Uživatel může využívat v plném rozsahu služby, které v zařízení zajišťují cizí subjekty. Poskytovatel neodpovídá za podmínky, rozsah a kvalitu těchto služeb.

IV.

Platební podmínky

Uživatel je povinen zaplatit úhradu za ubytování v částce…………….,- Kč denně a úhradu za stravu v částce………………,- Kč denně. Úhrada za kalendářní měsíc se stanoví tak, že denní úhrada se násobí počtem kalendářních dnů v měsíci. Úhradu za sjednané úkony péče je

uživatel povinen platit ve výši přiznaného příspěvku na péči a v rozsahu úkonů péče doporučených ošetřujícím lékařem.

1. Výše úhrady za ubytování a stravu se řídí ustanoveními vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb. v platném znění a ustanovením § 73 zákona č.108/2006 Sb. o sociálních službách, v platném znění. Osoby blízké mohou s poskytovatelem dohodnout ve smyslu ustanovení

§ 71 odst. 3 zákona č.108/2006 Sb. (o sociálních službách) v platném znění, svoji finanční spoluúčast na úhradě nákladů za sociální služby poskytované uživateli.

2. Uživatel je povinen zaplatit za poskytování péče uvedené v části III. bodě 3 za kalendářní měsíc částku ve výši přiznaného příspěvku na péči podle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách.

3. Za další poskytnuté fakultativní služby je uživatel povinen hradit částky uvedené k jednotlivým činnostem v ceníku, který je přílohou této smlouvy.

4. Poskytovatel je na vyžádání povinen předložit uživateli vyúčtování úhrady podle bodů 1, 3 za kalendářní měsíc, a to nejpozději do 16. dne v kalendářním měsíci, který následuje po kalendářním měsíci, za který poskytovatel vyúčtování předkládá.

5. Uživatel se zavazuje a je povinen platit úhrady za veškeré poskytované služby, a to nejpozději do posledního dne příslušného měsíce, za který má být úhrada zaplacena. Uživatel se zavazuje platit úhradu následujícím způsobem:

a) Hromadným výplatním seznamem = Důchod zašle Česká správa sociálního zabezpečení na účet poskytovatele, č. účtu 879430297/0100 Komerční banka, a.s. pobočka Příbram. Po stržení předpokládané měsíční úhrady za ubytování a stravu bude zůstatek důchodu vyplácen uživateli vždy k 15. dni v měsíci. Uživatel tímto pověřuje poskytovatele, aby o tento způsob výplaty důchodu požádal Českou správu sociálního zabezpečení jeho jménem a na základě jeho písemného souhlasu.

b) Uživatel se zavazuje a je povinen platit úhradu za ubytování a stravu převodem na účet poskytovatele, č. účtu 879430297/0100 Komerční banka, a.s. pobočka Příbram. Úhrada musí být připsána na účet poskytovatele do posledního dne v měsíci, za který má být zaplacena.

c) Uživatel se zavazuje a je povinen platit úhradu za ubytování a stravu v hotovosti do pokladny DS do posledního dne v měsíci, za který má být zaplacena.

6. Smluvní strany se dohodly, že uživatel doloží poskytovateli při podpisu této smlouvy (na počátku poskytování sociálních služeb) podle této smlouvy výši svých příjmů a bude poskytovateli sdělovat bez zbytečného odkladu všechny jejich změny. Poskytovatel je povinen s těmito informacemi nakládat jako s citlivými údaji podle ustanovení zákona č.101/2000 Sb. (o ochraně osobních údajů) a je povinen zabezpečit je před zneužitím.

7. Přeplatky na úhradách za služby poskytované poskytovatelem v případě zvoleného způsobu úhrady dle odst. 5 písm. b) nebo c) podle této smlouvy je poskytovatel povinen vyúčtovat a písemné vyúčtování uživateli předat nejpozději do konce kalendářního měsíce následujícího po kalendářním pololetí, za který přeplatek vznikl, tj. vždy do 31.7 a do

31.1. Přeplatky jsou vždy vraceny ve prospěch depozit uživatele bez ohledu na to, z jakého účtu je úhrada za služby hrazena, či kdo úhradu za uživatele zaplatil.

8. Důchod, který je vyplácen hromadným výplatním seznamem, je po odečtení úhrady uložen dle požadavků uživatele na jeho depozitech a poskytovatel má právo si z tohoto zůstatku odečíst úhradu za další poskytnuté služby uživateli – úhrada za léky, nákupy, fakultativní služby, ev. speciální výživa apod. Uživatel má právo kdykoliv požádat o vyplacení zůstatku na jeho depozitním účtu. Přijaté úroky depozitního účtu jsou příjmem organizace a slouží k pokrytí souvisejících nákladů.

9. Vratka úhrady v případě nepřítomnosti se sestává z částky za neodebranou stravu v hodnotě potravin, režijní náklady se platí stále. Uživatelům, kterým byl přiznán příspěvek na péči, se také vrací poměrná část příspěvku, pokud nepřítomnost uživatele v zařízení poskytovatele nepřesáhla 1 měsíc z důvodu hospitalizace ve zdravotnickém zařízení, kdy mu nebyly poskytovány úkony péče.

10. Za ostatní služby přeplatky nevznikají, vzhledem k tomu, že se hradí dle skutečně učiněných a zaznamenaných úkonů.

11. Zamlčel-li uživatel skutečnou výši svých příjmů při nástupu do zařízení, je v okamžiku zjištění skutečných příjmů podle bodu 6 této části, je povinen doplatit úhradu do částky stanovené podle skutečné výše jeho příjmu.

12. Pokud byl uživateli přiznán a vyplacen příspěvek na péči se zpětnou platností s ohledem na zahájení řízení o jeho přiznání, uživatel se zavazuje takto zpětně vyplacený příspěvek na péči za dobu pobytu v Domově důchodců předat poskytovateli.

13. Poskytovatel může jednostranně zvýšit cenu za ubytování a stravu, a to v případě navýšení přímých a nepřímých provozních výdajů spojených s ubytováním a stravováním. Stanovená cena musí být v souladu s prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb. v platném znění.

14. Nemá-li uživatel finanční prostředky na plnou úhradu sociálních služeb v Domově seniorů, poskytovatel se může o spoluúčasti na úhradě za poskytované služby dohodnout s rodinou uživatele.

V.

Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb

Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s domácím řádem Domova seniorů, v němž se poskytuje sociální služba podle této smlouvy. Uživatel prohlašuje, že domácí řád mu byl předán v písemné podobě, že tato pravidla přečetl a že jim plně porozuměl. Uživatel se zavazuje, že bude domácí řád dodržovat.

VI.

Výpovědní důvody a výpovědní lhůty

1. Uživatel může smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta pro výpověď uživatelem činí 1 kalendářní měsíc, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

2. Poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů:

a) Jestliže uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Za hrubé porušení smlouvy se považuje zejména:

• Zamlčení výše příjmů nebo jejich změn, pokud byla úhrada za ubytování a stravu stanovena s ohledem na jejich výši dle informace nezakládající se na pravdě.

• Je-li v prodlení 1 kalendářní měsíc se zaplacením úhrady, která je stanovena dle smlouvy.

b) Jestliže uživatel i po opakovaném napomenutí hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z domácího řádu Domova seniorů. Porušením domácího řádu se rozumí, pokud byl uživatel opakovaně písemně upozorněn na porušení tohoto řádu.

c) Pokud dojde ke změně zdravotního stavu uživatele a poskytovatel není schopen poskytovat tyto služby, které v důsledku této změny uživatel potřebuje a vyžaduje.

3. Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem z důvodů uvedených v bodě 2 písmene a) a b) činí 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, v němž byla tato výpověď uživateli doručena.

VII.

Zmocnění k přijímání poštovních zásilek a plateb zprostředkovaných poštou

1. Pro usnadnění styku s poštou v případě doručování poštovních zásilek a plateb pro uživatele zprostředkovaných poštou v jeho prospěch se strany dohodly tak, že tímto uživatel zmocňuje poskytovatele, aby jménem uživatele u České pošty přebíral poštovní zásilky pro něj určené, a to včetně doporučených zásilek a plateb.

Poskytovatel s tímto zmocněním souhlasí, přijímá je a zavazuje se je realizovat.

2. Poskytovatel je oprávněn jmenovat zaměstnance, který bude určen k převzetí poštovních zásilek a převzetí plateb. Poskytovatel se zavazuje neprodleně předat uživateli poštovní zásilku nebo platbu, kterou pro uživatele převzal u poštovního úřadu.

3. V případě, že pošta bude požadovat pro převzetí některé zásilky zvláštní plnou moc, uživatel ji vystaví.

4. Uživatel je oprávněn kdykoli s okamžitou účinností toto zmocnění poskytovateli odvolat.

VIII.

Práva a povinnosti uživatele

1. Uživatel má právo na ochranu před jakýmikoliv formami zneužívání a diskriminace ze strany poskytovatele nebo jeho zaměstnanců.

2. Uživatel má právo na respektování své důstojnosti ze strany poskytovatele a jeho zaměstnanců.

3. Uživatel má právo volně se pohybovat ve všech veřejných prostorách areálu zařízení DS.

4. Uživatel má právo na přijímání návštěv podle své volby. Návštěvy může přijímat na svém pokoji, souhlasí-li s tím jeho spolubydlící nebo ve společenských a veřejných prostorách zařízení. Rozsah návštěvních hodin stanoví poskytovatel v domácím řádu.

5. Uživatel má právo podávat stížnosti na kvalitu, rozsah a průběh zajišťovaných služeb a na zaměstnance poskytovatele, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen.

6. Uživatel má právo kdykoli nahlédnout do veškeré osobní dokumentace, která je o uživateli vedena.

7. Uživatel se zavazuje, že bude dodržovat požární a poplachové směrnice a požární řád poskytovatele, které jsou veřejně přístupné a dbát v tomto smyslu pokynů pověřených zaměstnanců poskytovatele.

8. Uživatel je povinen dodržovat pravidla občanského soužití a slušného chování ve vztahu k ostatním uživatelům a zaměstnancům poskytovatele.

9. Uživatel je seznámen s povinností platit televizní a rozhlasové poplatky, pokud si tyto přístroje přinese zařízení a bude je používat.

10. Uživatel se zavazuje, že umožní pověřeným zaměstnancům poskytovatele kontroly pokoje a svých úložných prostor z důvodu z hygienické a požární bezpečnosti celého zařízení.

11. Uživatel se zavazuje, že bude užívat majetek poskytovatele ohleduplně a šetrně a nebude jej úmyslně poškozovat.

12. Uživatel prohlašuje, že byl seznámen se zákazem kouření v budově Domova seniorů s výjimkou k tomu vyhrazených prostor a zavazuje se toto pravidlo respektovat.

IX.

Práva a povinnosti poskytovatele

1. Poskytovatel je povinen zajišťovat službu pro uživatele podle principů standardů kvality, dobré a bezpečné praxe, odborně a prostřednictvím kvalifikovaného personálu.

2. Poskytovatel má povinnost přijmout, evidovat a vyřídit jakoukoliv stížnost uživatele na kvalitu, rozsah a průběh zajišťovaných služeb včetně stížností anonymních. Poskytovatel dbá, aby uživatel nebyl podáním stížnosti jakýmkoliv způsobem ohrožen.

3. Poskytovatel je povinen udržovat prostory k ubytování a k užívání ve stavu způsobilém pro řádné ubytování a užívání a zajistit nerušený výkon práv uživatele spojených s užíváním těchto prostor. Poskytovatel je zodpovědný za majetek uživatelů pouze ve společných prostorech DS.

4. Poskytovatel má právo omezit přechodně návštěvy osob přicházejících za uživatelem, vyžadují- li to hygienicko-epidemiologické důvody, nebo jiné závažné důvody.

X.

Ostatní ujednání

1. Poskytovatel se zavazuje napomáhat uživateli stanovit jeho osobní cíle a potřeby a podporovat uživatele při jejich naplňování, přizpůsobit těmto cílům a potřebám rozsah a způsob poskytované služby.

2. Uživatel prohlašuje, že nebude používat na pokoji žádné elektrospotřebiče kromě televizního, rozhlasového přijímače, svítidla a ledničky do objemu 125 l., mikrovlnné trouby a ostatní elektrospotřebiče dle domluvy. Povolené elektrospotřebiče je možné používat po řádné revizi provedené revizním technikem.

3. Uživatel prohlašuje, že je seznámen se skutečností, že v Domově seniorů probíhají odborné praxe studentů škol se zdravotním a sociálním zaměřením.

4. Uživatel souhlasí, aby organizace zpracovávala, shromažďovala, spravovala, uchovávala jeho osobní údaje za účelem poskytování komplexní péče a prohlašuje, že byl informován o právu kdykoliv nahlédnout do vedené dokumentace, zejména zdravotní a sociální. Tento souhlas platí po dobu jeho setrvání v Domově seniorů.

5. Poskytované služby poskytovatel zabezpečuje v souladu s požadavky Standardů kvality sociálních služeb.

6. Uživatel se podle svých fyzických, duševních možností a svého zájmu sám podílí na péči o sebe a své prostředí.

7. Spory, které vzniknou mezi uživatelem a poskytovatelem se dále řídí obecně platnými právními předpisy.

XI.

Doba platnosti smlouvy

1. Xxxxxxx nabývá platnosti a účinnosti okamžikem jejího podpisu oběma smluvními stranami.

2. Doba platnosti a účinnosti smlouvy je sjednána od okamžiku jejího podpisu oběma smluvními stranami na dobu neurčitou. Uživatel nemůže práva z této smlouvy postoupit na jiného.

XII.

Závěrečná ustanovení

1. Tuto smlouvu lze měnit pouze za souhlasu obou smluvních stran. Taková změna smlouvy musí být provedena písemně.

2. Tato smlouva byla projednána a uzavřena v přítomnosti osob vedených pod podpisy smluvních stran jako „Další přítomné osoby“. Smluvní strany prohlašují, že souhlasily s projednáním smlouvy v přítomnosti těchto osob.

3. Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem úplně a bezvýhradně souhlasí, že byla uzavřená po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, určitě, vážně a srozumitelně,

nikoliv v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek. Pravost této smlouvy potvrzuji svým vlastnoručním podpisem.

4. Tato smlouva je sepsána ve dvou stejných vyhotoveních s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení.

Přílohy smlouvy:

o Domácí řád Domova seniorů

o Ceník úhrad péče

o Prohlášení o výplatě důchodu a zacházení s finančními prostředky

o Standard kvality č. 7 „Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb“

V Příbrami dne: ……………..………………

………………………..……….. .…………………..……………… uživatel poskytovatel

Další přítomné osoby:

Jméno a příjmení: Podpis

……………………………………. ……………………..……………….

……………………………………. ……………………..……………….

……………………………………. ……………………..……………….