VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
SMLUVNÍ STRANY
Poskytovatel
Bohemiasoft s.r.o.
zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, xxxxxx 16675
se sídlem: Rudolfovská tř. 247/85, 370 01 České Budějovice, Česká republika IČ: 28090403 DIČ: CZ28090403
bankovní spojení: 2600080090/2010 - Fio banka, a.s. kontaktní e-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
(dále jen "poskytovatel")
Zákazník
fyzická nebo právnická osoba, která objedná služby fulfillment skladu poskytovatele. (dále jen "zákazník")
poskytovatel a zákazník společně (dále jen "smluvní strany")
I. Základní ustanovení
● Tyto VOP upravují vztahy při poskytování Služeb a jsou závazné pro veškerý obchodní styk mezi Provozovatelem a Zákazníkem.
● Podepsáním Smlouvy o spolupráci, jejíž součástí jsou tyto VOP potvrzuje Zákazník, že je s těmito VOP srozuměn, vyjadřuje svůj souhlas s jejich zněním, a že je v celém rozsahu akceptuje.
● Provozovatel a Zákazník akceptují, že jejich závazkový vztah se bude řídit režimem Obchodního zákoníku.
II. Uzavření, trvání a zánik Smlouvy
2.1 Postup při uzavírání Smlouvy
● Službu Zákazník objedná podepsáním Smlouvy o spolupráci, VOP a Ceníku, a odeslání Provozovateli se považuje za nabídku k uzavření Smlouvy danou Zákazníkem.
● Po obdržení podepsané Smlouvy o spolupráci zašle Provozovatel Zákazníkovi potvrzenou Smlouvu o spolupráci z jeho strany, a to e-mailem.
● Na základě takto uzavřené smlouvy mezi Provozovatelem a Zákazníkem, se Provozovatel zavazuje poskytovat Zákazníkovi Služby a Zákazník je povinen platit Provozovateli úplatu za Služby.
2.2 Trvání Smlouvy
● Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, minimální doba platnosti smlouvy činí 3 měsíce od podpisu smlouvy.
2.3 Zánik Smlouvy
● Smlouva zaniká dohodou Smluvních stran, nebo výpovědí.
● Zákazník může Xxxxxxx vypovědět kdykoli. Výpověď musí mít písemnou formu a musí být doručena na adresu sídla Provozovatele. Výpovědní lhůta v případě výpovědi dané Zákazníkem je platná následující pracovní den po doručení výpovědi Poskytovateli.
● Provozovatel má právo Xxxxxxx vypovědět kdykoliv, výpovědní lhůta činí 14 dnů po doručení výpovědi Zákazníkovi.
● Zákazník je povinen vyzvednout veškeré své Zboží ze Skladu do 5 pracovních dnů od konce výpovědní lhůty předchozích odstavců. V případě, že Zákazník tuto povinnost nesplní, bude Provozovatelem vyzván emailem, aby zboží ze skladu vyzvedl, a bude mu poskytnuta náhradní lhůta 5 pracovních dní.
● Pokud dojde k marnému uplynutí náhradní lhůty, je Zákazník povinen zaplatit Provozovateli smluvní pokutu ve výši ceny za skladování nevyzvednutého Zboží na jeden měsíc, která je splatná do 5 pracovních dnů od doručení výzvy emailem k jejímu uhrazení. Zároveň má Provozovatel právo prodat Zboží vhodným způsobem na účet
Zákazníka. Od výtěžku z prodeje si Provozovatel odečte celou výši své pohledávky včetně smluvní pokuty a zbytek výtěžku vydá Zákazníkovi.
III. Služby
3.1 Skladování
● Poskytovatel při přejímce Zboží zákazníka určí velikost plochy Skladu v m2.
● Poskytovatel Zboží uskladní tak, aby zabralo minimální prostor s ohledem na jeho přehledné zatřídění do regálů..
● Minimální plocha, kterou lze objednat pro skladování Zboží je 1 m2.
● Velikost skladovací plochy lze navýšit pouze po předchozí dohodě Smluvních stran.
● Pokud při dalším naskladnění zboží Poskytovatelem, je nutné zvětšit pronajímanou plochu skladu, je tento prostor zdokumentován fotograficky a zaslán ke kontrole Zákazníkovi.
● Naskladnění i vyskladnění Zboží oznámí Zákazník Provozovateli nejméně 1 pracovní den předem.
● Naskladnění a Vyskladnění Zboží je zpoplatněno podle Ceníku.
● Provozovatel převezme Zboží Zákazníka, uloží ho ve Skladu a bude ho opatrovat péčí řádného hospodáře.
● Provozovatel zašle Zákazníkovi potvrzení o převzetí Zboží ke skladování, a to nejdéle následující pracovní den po jeho převzetí. V potvrzení bude určen druh Zboží, množství daného druhu Zboží a zaplněná plocha ve Skladu.
● Zákazník je povinen Provozovateli platit skladné, jehož výše je stanovena v Ceníku.
● Provozovatel je povinen zboží uskladnit co nejefektivněji s ohledem na možnost dispozice se Zbožím a náhradu škody.
● Inventuru Zboží provede Provozovatel na základě požadavku Zákazníka. Inventura je 1x ročně prováděna pro Zákazníka zdarma. Každá další inventura provedená na základě požadavku Zákazníka je zpoplatněna dle ceníku.
● Zákazník může navštívit Sklad a prohlédnout uskladněné Zboží pouze po předchozím objednání emailem. Termín návštěvy prohlídky Zboží určí Provozovatel po dohodě se Zákazníkem. Nejdříve však 1 pracovní den po objednání návštěvy skladu a nejpozději do 5 pracovních dnů.
3.2 Zasílání
● Na základě Příkazu k přepravě obstará Provozovatel přepravu Zboží ze Skladu na místo určené Zákazníkem.
● Zákazník je povinen v Příkazu k přepravě stanovit jaké Zboží má být přepraveno, v jakém množství, dále adresu místa dodání. Neobsahuje-li Příkaz tyto informace, je neplatný a Zboží nebude možné expedovat.
● Příkazy k přepravě, které budou Provozovateli doručeny v pracovní den do 13:00, budou vybaveny a zboží expedováno týž pracovní den. Ostatní Příkazy budou vybaveny a Zboží expedováno nejbližší následující pracovní den.
● Příkaz k přepravě lze stornovat nejpozději do 14:00 hodin.
● Zákazník je povinen Provozovateli za obstarání přepravy Zboží a další Služby zaplatit úplatu, a to ve výši určené Ceníkem. Za účelem stanovení ceny přepravy Zboží je Provozovatel oprávněn Zboží zvážit. Rozhodující je hmotnost brutto.
● Výběr přepravce je určen Zákazníkem v Příkazu k přepravě. Na výběr má Zákazník, ale pouze z dopravců, se kterými má Provozovatel podepsanou smlouvu o přepravě.
● Pojištění Zboží nad rámec standardních podmínek přepravce, zajistí Provozovatel pouze na příkaz Zákazníka.
● Pokud adresát odmítne Zboží přijmout, zajistí Provozovatel dopravu Zboží zpět do Skladu.
IV. Cena služby
Ceny
● Ceník za služby Poskytovatele je k uvedena na stránce xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxx.xxxx
● Po dohodě smluvních stran je možné upravit ve Smlouvě o spolupráci ceník dohodou smluvních stran. V tom případě je takto uvedený Ceník nadřazený ceníku standardnímu.
V. Pojištění
Pojištění
● Provozovatel pojistí Zboží pouze v případě, že Zákazník pojištění objedná, a to do výše, kterou Zákazník určí.
● V případě vzniku škodní události na pojištěném Zboží, splní Provozovatel své povinnosti tím, že postoupí Zákazníkovi své nároky vůči pojišťovně.
● Provozovatel nenese odpovědnost za škodu na Zboží, jejíž výše přesáhla pojistné plnění, a to ani v části, o kterou škoda pojistné plnění převyšuje. Provozovatel nenese
odpovědnost za škodu na Zboží ani v případě, že pojišťovna odmítne uhradit vzniklou škodu v důsledku vady na Zboží, vadného nebo poškozeného obalu, nebo z jiných příčin, majících základ v povaze Zboží.
VI. Odpovědnost
Odpovědnost
● Provozovatel odpovídá za škodu na Zboží od jeho převzetí ke skladování až do jeho doručení na místo určené Zákazníkem, ledaže ji nemohl odvrátit při vynaložení odborné péče.
● Provozovatel ani Zákazník neodpovídají, vedle případů stanovených příslušným zákonem, za porušení závazků způsobené vyšší mocí, tj. okolnostmi nastalými nezávisle na vůli účastníků, které nebylo možno ani s vynaložením veškerého úsilí odvrátit, resp. jsou objektivně neodvratitelnou náhodou.
● Vyšší moc: Zmíněnými skutečnostmi, které nemohou účastníci ovlivnit a které vylučují odpovědnost, jsou míněny zejména:
○ válečný stav;
○ zákonná omezení, stávky, sabotáže;
○ živelná pohroma;
○ další skutečnosti, které Smluvní strany nebyly schopny důvodně předpokládat, nebo při přiměřeném úsilí ovlivnit a které brání splnění povinnosti vzniklých ze Smlouvy.
● Provozovatel prohlašuje, že v době vzniku závazkového vztahu založeného Smlouvou předpokládá, že porušením svých povinností ze Smlouvy může způsobit škodu Zákazníkovi maximálně ve výši 500.000 Kč. Zákazník s tímto ustanovením výslovně souhlasí.
● Povinnost Provozovatele nahradit škodu ze Smlouvy je omezena ve všech případech částkou odpovídající 500.000 Kč na škodní událost nebo více škodných událostí majících jednu a tutéž příčinu vzniku škody, nebo
● Pokud není výslovně stanoveno jinak, Smluvní strany nebudou hradit jedna druhé náhradu ušlého zisku, který vznikne v souvislosti s plněním smlouvy; to neplatí, pokud škoda vznikne v důsledku jednání, jehož skutková podstata zakládá úmyslný trestný čin, jiného podvodného jednání nebo úmyslu odpovědné Smluvní strany. Stejně tak nebudou hradit ani jiné nepřímé škody.
VII. Ochrana osobních údajů
● Správcem osobních údajů je společnost Bohemiasoft s.r.o., se sídlem Rudolfovská tř. 247/85, 37001 České Budějovice, identifikační číslo: 28090403, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 16675 (dále jen „správce“).
● Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování Rudolfovská tř. 247/85, 37001 České Budějovice, adresa elektronické pošty xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx, telefon x000 000 000 000. 1.3.
● Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
● Zákonným důvodem zpracování Xxxxxx osobních údajů je Xxx souhlas dávaný tímto správci ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“).
● Účelem zpracování Vašich osobních údajů je zasílání daňových dokladů za pronájem skladu.
● Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 nařízení.
● Doba, po kterou budou Vaše osobní údaje správcem uloženy, jsou 3 roky, nejdéle však do odvolání Xxxxxx souhlasu se zpracováním osobních údajů (pro tento účel zpracování).
● Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.
● Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového úřadu.
● Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů není zákonným či smluvním požadavkem a ani není požadavkem, který je nutný k uzavření smlouvy.
VIII. Závěrečná ustanovení
● Poskytovatel prohlašuje, že postupuje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, tzn. chrání osobní data objednatele před zneužitím a nikdy je neposkytuje 3. straně. Osobní data mohou být využita pouze poskytovatelem a to pro účely řádného fungování služby, přímé komunikace s objednatelem a pro statistického potřeby poskytovatele.
● Zákazník akceptuje skutečnost, že veškeré vystavené účetní doklady (faktury i proforma faktury) jsou zasílány objednateli elektronicky prostřednictvím e-mailové pošty v pdf formátu.
● Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP přičemž je povinen o této skutečnosti informovat objednatele a to informací, která je zobrazena na úvodní straně administrativní části, po přihlášení .