Smlouvu o poskytnutí podlicence a smlouvu o systémové podpoře

NTS Computer, a.s.

se sídlem Xxxxxxxxxxx 00, 386 01 Strakonice

IČ: 25180746

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Českých Budějovicích oddíl B, vložka 946

Zastoupená předsedou představenstva Ing. Xxxxxxx Xxxxx dále jen „Poskytovatel“

a

Krajské školní hospodářství České Budějovice

se sídlem U Zimního stadionu 1952/2, 370 76 České Budějovice IČ: 71294775

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích oddíl Pr, vložka 662

Zastoupená ředitelem KŠH ČB Bc. Xxxxxx Xxxxxxxxx dále jen „Nabyvatel“

uzavírají tuto

Smlouvu o poskytnutí podlicence a smlouvu o systémové podpoře

č. smlouvy/registrace : 12/2017

1. Předmět smlouvy

1.1. Poskytovatel se zavazuje dodat nabyvateli na základě jím uskutečněné objednávky softwarový produkt vedený pod obchodním názvem HELIOS Orange v příslušné konfiguraci specifikované v cenové nabídce, která se stává nedílnou součástí této smlouvy, jako příloha č.1. V souvislosti s tím poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn poskytovat podlicenci k informačnímu systému HELIOS Orange zcela v souladu s ustanoveními zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském.

1.2. Předmětem smlouvy o poskytnutí podlicence je závazek poskytovatele poskytnout nabyvateli oprávnění k užití informačního systému HELIOS Orange pouze pro vlastní potřebu s tím, že je oprávněn používat informační systém HELIOS Orange pouze na jednom PC nebo na jedné lokální počítačové síti a to v počtu uživatelů a zpracovávaných firem specifikovaném v příloze č.1. V souvislosti s tím je nabyvatel oprávněn pořizovat kopie tohoto díla v zájmu ochrany pro vlastní archivní účely a k nahrazení oprávněně získaného informačního systému HELIOS Orange, který byl ztracen, zničen nebo jinak znehodnocen.

1.3. U vědomí předchozího ustanovení 1.2. odst. tohoto článku se poskytovatel zavazuje poskytnout nabyvateli služby spojené se zaváděním informačního systému HELIOS Orange, které jsou specifikovány v příloze č. 3, jež se stává nedílnou součástí této smlouvy.

1.4. Předmětem smlouvy o systémové podpoře je závazek poskytovatele ve prospěch nabyvatele poskytovat systémovou podporu informačního systému HELIOS Orange a závazek nabyvatele uhradit poskytovateli cenu za tuto systémovou podporu. Pro účely této smlouvy se systémovou podporou rozumí hotline, update a legislativní upgrade programového vybavení HELIOS Orange.

2. Licenční ujednání

2.1. Informační systém HELIOS Orange, individuálně identifikovatelný licenčním číslem a dodávaný na CD ROM nebo jiných nosičích či sítích, včetně doprovodné elektronické dokumentace, požívá ochrany ve smyslu jednotlivých ustanovení zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském.

2.2. Nabyvatel je oprávněn používat informační systém HELIOS Orange pro vlastní potřebu po celou dobu, po kterou jím budou respektovány podmínky smlouvy o poskytnutí podlicence.

2.3. Nabyvatel není bez písemného souhlasu poskytovatele zejména oprávněn:

a) jakýmkoliv způsobem informační systém HELIOS Orange upravovat, překládat do jiných programovacích či národních jazyků, zahrnout jej do jiného programového produktu a šířit produkty takto vzniklé;

b) pro jiné právnické či fyzické osoby udělovat oprávnění k výkonu práva informační systém HELIOS Orange užít;

c) ve prospěch jiných právnických či fyzických osob informační systém HELIOS Orange rozmnožovat a následně tyto rozmnoženiny rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, vystavovat a nakládat jinak než umožňuje tato smlouva.

2.4. Nabyvatel bere na vědomí a souhlasí, že pokud jakýmkoli způsobem poruší jednotlivá ustanovení smlouvy o poskytnutí podlicence, je takové jednání nabyvatele považováno také za hrubé porušení zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, na základě čehož je poskytovatel oprávněn požadovat a nabyvatel povinen zaplatit smluvní pokutu ve prospěch poskytovatele, a to ve výši dvojnásobku celkového licenčního poplatku stanoveného v následujícím ustanovení

3.1. odst. 3. článku této smlouvy. Uhrazením smluvní pokuty není dotčeno právo na případnou náhradu škody.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Smluvní strany sjednávají, že cena za oprávnění k výkonu práv ve smyslu ustanovení 1.2. odst. 1. článku této smlouvy, tj. podlicence systému HELIOS Orange, je tvořena licenčním poplatkem ve výši Kč bez DPH, navýšeným o zákonnou sazbu DPH.

3.2. Za služby spojené se zaváděním informačního systému HELIOS Orange ve smyslu předchozího ustanovení 1.3. odst. 1. článku této smlouvy se nabyvatel zavazuje uhradit částku ve výši

Kč bez DPH, navýšenou o zákonnou sazbu DPH.

3.3. Nabyvatel se zavazuje finanční plnění specifikovaná v předchozích ustanoveních 3.1. odst. a

3.2. odst. tohoto článku uhradit bezhotovostním převodem na základě faktur vystavených poskytovatelem ve splatnosti, která bude stanovena na příslušné faktuře.

3.4. V rámci smlouvy o systémové podpoře ve smyslu ustanovení 1.4. odst. 1. článku této smlouvy se nabyvatel zavazuje za takto poskytované služby hradit poskytovateli roční paušální poplatek ve výši Kč bez DPH, navýšený o zákonnou sazbu DPH. V předchozí větě citovaný roční paušální poplatek se nabyvatel zavazuje hradit vždy nejpozději ke dni 1.3. každého kalendářního roku po celou dobu používání informačního systému HELIOS Orange, a to bezhotovostním převodem na základě faktury vystavené poskytovatelem. První úhrada tohoto poplatku bude nabyvatelem realizována na základě faktury vystavené současně s fakturou pro úhradu licenčního poplatku vztahujícího se k informačnímu systému HELIOS Orange.

3.5. Smluvní strany konstatují, že poskytovatel poskytuje k informačnímu systému HELIOS Orange další služby specifikované v ceníku služeb, jenž tvoří přílohu č. 2 a který stanoví ceny za jednotlivé služby. Poskytovatel tyto služby realizuje pouze na základě samostatných objednávek nabyvatele kdykoli v průběhu zavádění a používání informačního systému HELIOS

Orange. Poskytovatel si vyhrazuje právo tento ceník služeb měnit v závislosti na ekonomické situaci na trhu s tím, že v případě změn je povinen o těchto nabyvatele vyrozumět.

3.6. Smluvní strany sjednávají, že pokud nabyvatel nezaplatí jakékoli finanční plnění vyplývající z této smlouvy v termínu stanoveném danou fakturou je poskytovatel oprávněn požadovat a nabyvatel je povinen uhradit poskytovateli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý byť i započatý den prodlení.

3.7. Pokud nabyvatel neuhradí sjednané ceny specifikované v předchozích ustanoveních článků 3.1. odst. až 3.3. odst. tohoto článku do jednoho měsíce ode dne splatnosti uvedeného na příslušných fakturách, je poskytovatel oprávněn od smlouvy o poskytnutí podlicence a smlouvy o systémové podpoře odstoupit s takovým důsledkem, že nabyvatel okamžikem takového odstoupení ztrácí poskytnuté oprávnění k výkonu práv k dílům citovaným v předchozích ustanoveních 1.2. odst. a 1.4. odst. 1. článku této smlouvy. Nabyvatel prohlašuje, že si je vědom, že okamžikem takového odstoupení od této smlouvy ztrácí právo dílo užít ve smyslu ustanovení § 12 a násl. zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona.

3.8. Pokud nabyvatel neuhradí sjednanou cenu specifikovanou v předchozím ustanovení 3.4. odst. tohoto článku do jednoho měsíce ode dne splatnosti uvedeného na příslušné faktuře, je poskytovatel oprávněn od smlouvy o systémové podpoře odstoupit.

3.9. Nabyvatel bere na vědomí, že pokud nastane situace uvedená v předchozím ustanovení 3.8. odst. tohoto článku anebo pokud nabyvatel vypoví smlouvu o systémové podpoře, zaniká povinnost poskytovatele realizovat ve prospěch nabyvatele konzultační služby, update a legislativní upgrade informačního systému HELIOS Orange, následkem čehož se poskytovatel zbavuje jakékoliv odpovědnosti za bezvadnou funkčnost informačního systému HELIOS Orange, jakož i za jeho správnou kompatibilitu s platnými obecně závaznými právními předpisy.

3.10. V případě, že se nabyvatel dostane do prodlení s úhradou jakéhokoli finančního plnění vyplývajícího z této smlouvy, bere nabyvatel na vědomí a současně souhlasí s tím, že poskytovatel je oprávněn neprovádět žádné úkony spojené se systémovou podporou či dalšími službami ve smyslu této smlouvy až do okamžiku, kdy nabyvatel splní veškeré finanční závazky vůči poskytovateli.

4. Záruka, reklamace a podmínky pro platnost záruky

4.1. Poskytovatel garantuje funkčnost informačního systému HELIOS Orange plně odpovídající dodané dokumentaci. V případě zjištění vad informačního systému HELIOS Orange, je nabyvatel oprávněn uplatnit reklamaci.

4.2. Konkrétní vymezení záručních a reklamačních podmínek je stanoveno v reklamačních podmínkách, které se stávají, jako příloha č. 4, nedílnou součástí této smlouvy.

4.3. Pro oprávněné uplatnění záručních podmínek smluvní strany sjednávají, že nabyvatel je povinen:

a) bez výjimek dodržovat pokyny uvedené v dokumentaci prodávaného programového vybavení a ve výše citovaných licenčních podmínkách;

b) vést provozní deník v souladu se vzorem, který se stává, jako příloha č. 5, nedílnou součástí této smlouvy;

c) zajistit obsluhu informačního systému HELIOS Orange pouze vyškolenými pracovníky;

d) provozovat informační systém HELIOS Orange na počítačích splňujících „systémové požadavky“ viz. příloha č. 6.

4.4. Smluvní strany činí nesporným, že poskytovatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady informačního systému HELIOS Orange, které prokazatelně nevzniknou jeho zásahem nebo které vzniknou v důsledku neposkytnutí informací ze strany nabyvatele nutných pro řádné předání a uvedení do provozu informačního systému HELIOS Orange.

5. Ostatní ujednání

5.1. Smluvní strany sjednávají, že nabyvatel je povinen seznamovat poskytovatele při jeho servisních činnostech spojených s prodávaným programovým vybavením se všemi potřebnými údaji, daty, informacemi a podmínkami předpokládaného využívání software a hardware v rámci činnosti společnosti nabyvatele.

5.2. Nabyvatel souhlasí s uváděním názvu své obchodní společnosti v tiskových materiálech a při propagačních akcích poskytovatele.

5.3. Smluvní strany se zavazují, že veškeré informace získané v rámci obchodního vztahu vyplývajícího z této smlouvy budou považovány za důvěrné a nebudou z jejich strany zneužity ani jinak šířeny.

5.4. Poskytovatel garantuje v závislosti na svých kapacitách možnost servisního zásahu u nabyvatele v pracovní dny v době mezi 8. až 18. hodinou do 48 hodin od výzvy nabyvatele. Tento servisní výjezd je účtován vždy podle platného ceníku služeb, který tvoří přílohu č. 2 této smlouvy. V případě platnosti nového ceníku, bude nabyvatel informován o nových cenách a obchodních zvyklostech.

5.5. Nabyvatel podpisem této smlouvy dává Poskytovateli souhlas k zasílání obchodních sdělení na adresu sídla Nabyvatele, jakož i na veškeré jeho elektronické adresy až do okamžiku, kdy nabyvatel svůj souhlas prokazatelně odmítne. U vědomí dikce předchozí věty se Poskytovatel zavazuje zcela respektovat ustanovení § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti).

5.6. Nabyvatel souhlasí se zasíláním daňových dokladů elektronickou formou na email:

5.7. Pro případ dalšího rozšiřování programového vybavení, specifikovaného touto smlouvou, novými softwarovými produkty, které poskytovatel poskytne nabyvateli na základě jeho objednávky, smluvní strany sjednávají, že se na nově poskytnuté softwarové produkty analogicky vztahují ustanovení této smlouvy, zejména ustanovení o licenčních podmínkách a podmínkách systémové podpory. Stejně tak smluvní strany činí nesporným, že navýšením hodnoty používaných licencí poskytnutím nových licencí, se adekvátně navýší i hodnota roční systémové údržby s tím, že výši této hodnoty poskytovatel sdělí nabyvateli prostřednictvím daňového dokladu vystaveného pro úhradu licenčního poplatku vztahujícího se k nově poskytnutým softwarovým produktům.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Smluvní strany činí nesporným, že jakékoli změny či doplnění této smlouvy mohou být provedeny pouze po vzájemném projednání formou písemných dodatků signovaných smluvními stranami.

6.2. Tato smlouva, která nabývá své platnosti a účinnosti dnem podpisu, je vyhotovena ve dvou exemplářích, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jednom paré.

6.3. Nabyvatel souhlasí s předáním kopie této smlouvy výrobci softwarového produktu společnosti Asseco Solutions, a.s., sídlem Zelený pruh 1560/99 140 02 Praha 4.

6.4. Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, s jejím obsahem souhlasí, a že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, přičemž její autentičnost stvrzují svými níže uvedenými podpisy.

Ve Strakonicích dne ……………………
Za NTS Computer, a. s.
………………………………………………… Ing. Xxxxx Xxx předseda představenstva V Českých Budějovicích dne ……………………
Za Krajské školní hospodářství České Budějovice
………………………………………………………… Xx. Xxxx Xxxxxxx ředitel

Přílohy:

Příloha č. 1 - Cenová nabídka programového vybavení Příloha č. 2 - Ceník poskytovaných služeb

Příloha č. 3 - Služby spojené se zaváděním programového vybavení Příloha č. 4 – Reklamační podmínky

Příloha č. 5 - Vzor provozního deníku

Příloha č. 6 – Technologické nároky systému HELIOS Orange pro minimální konfiguraci Příloha č. 7 – Časový harmonogram

Příloha č. 8 – Seznam licencí Příloha č. 9 – Systémová podpora

Příloha č. 1: Cenová nabídka programového vybavení

Tato cenová nabídka je zpracována a určena pro 1 uživatele a 1 zpracovávanou společnost Krajské školní hospodářství ČB

Předmět zakázky

Bližší specifikace, poznámky

Měrná jednotka

Celkové množství/interval

Nabídková cena bez DPH

Nabídková cena včetně DPH

Informační systém

Licence programu

Kč

1 ks

Správa - provoz, podpora, hotline

Kč

5 let

Implementace - dle strukturované nabídky

Kč

1 ks

Rozšíření informačního systému - vize, vč. správy

Kč

1 ks

Cena celkem:

427 800

517 638

CENA LICENCE

Systémová podpora HELIOS Orange

Tato služba Vám zajistí telefonickou konzultační službu, průběžný legislativní update systému a upgrade na nejaktuálnější verzi systému po dobu jednoho roku.

Příloha č. 2: Ceník poskytovaných služeb

Naše služby poskytujeme přímo u našich zákazníků, telefonicky nebo přes vzdálené připojení, případně v prostorách dodavatele systému.

Všechny dále uvedené hodinové ceny služeb jsou účtovány za každou započatou hodinu práce.

Konzultační služby:

I. CENÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - NTS

Konzultace přes vzdálené připojení

Minimálně účtována půlhodina, poté každá další započatá půlhodina.

• Využití vzdáleného přístupu + telefon

Expertní a autorská konzultace

V případě práce v místě Odběratele budou účtovány minimálně 3 hodiny, poté každá další započatá půlhodina.

• práce potřebné k přizpůsobení a parametrizaci systému

• analýza a studie proveditelnosti

• konzultace specialisty (senior konzultanta, analytika, programátora, konzultanta dle požadavku odběratele)

• tvorba tiskových formulářů, přehledů a sestav

• manažerské rozhraní

• programátorské práce

• konzultace k zakázkovým úpravám

• práce s daty (převody a oprava dat)

• reinstalace APV Helios Orange

Odborná konzultace

V případě práce v místě Odběratele budou účtovány minimálně 3 hodiny, poté každá další započatá půlhodina.

• školení ovládání systému HELIOS Orange (bez zakázkových úprav)

Instalace APV HELIOS Orange (LAN)

k ceně je třeba přičíst příplatek za další uživatele

Instalace MS SQL Standard

Instalace MS SQL Express (na 1 PC)

Hromadná školení

zákaznická školení – rozsah, osnova a cena dle požadavku odběratele standardní školení – rozsah, osnova a ceny viz xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx

Paušály a cestovné:

Paušály se automaticky účtují za všechny výjezdy k zákazníkovi nad rámec implementace.

Příprava na konzultaci

zahrnuje i čas strávený na cestě tam a zpět, který nepřesáhne 1 hodinu

Cestovné

Čas strávený na cestě

čas strávený na cestě tam a zpět, který přesáhne 1 hodinu

II. CENÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - DODAVATEL

Příprava konzultanta na výjezd

Odborná konzultace konzultace k produktu školení u zákazníka

Expertní a autorská konzultace
- metodické konzultace - implementace systému - aktivace služby "Vzdálená správa systému" - definování formulářů - programátorské práce - oprava dat - reinstalace systému
Vzdálená správa systému
Hromadná školení (cena včetně DPH)
- v sídle LCS International a.s. nebo v jí určených prostorách - 1 den = 6 hod výuky - u pravidelně vypisovaných školení je cena stanovena individuálně
Připravené školení u zákazníka Instalace Helios Orange LAN (popř. doinstalace) Instalace MS SQL Express (na 1 PC) Instalace MS SQL Server (plná verze) Výjezd do 24 hodin Výjezd do 4 hodin
PŘÍPLATKY
Příplatek za práci mimo pracovní dobu						25 %
Příplatek za práci v sobotu a neděli						50 %
Příplatek za práci ve státem uznaný svátek					100 %
Příplatek pro zákazníky se starší verzí SW						25 %
Příplatek pro zákazníky bez systémové podpory						25 %
CESTOVNÉ
Cestovné
Čas strávený na cestě
SPECIÁLNÍ KONZULTAČNÍ SLUŽBY
Účetní a daňová konzultace Účetní dozor
Příprava daňových přiznání

Při odřeknutí objednané konzultace či jiné práce méně než 24hodin před jejím započetím je objednateli účtován stornovací poplatek ve výši 50% z ceny objednávky (minimálně 1 hodina práce).

Příloha č. 3: Služby při zavádění systému

Implementace

Tato nabídka obsahuje základní odhad, který bude upřesněn na základě Vašich bližších požadavků v průběhu nasazování systému HELIOS Orange. Všechny provedené služby budou vždy účtovány až po uskutečnění těchto služeb a to na základě podepsaného protokolu o vykonané práci.

Strukturovaná nabídka implementace v členění
Položka	Cena zahrnuta do implementace			Rozsah hodin
Analýza a přípravné práce, pokud zadávací dokumentace není dostačující
Instalace a základní nastavení IS
Instalace a nastavení WEB řešení	*
Příprava číselníků, dokladových řad, import účtového rozvrhu, středisek
Příprava bankovních účtů, pokladen, homebankingu.
Příprava importu faktur vydaných z ITERSOFT	**
Příprava importu faktur přijatých z ITERSOFT	**
Import adresáře
Import pohledávek a závazků
Import účetních dat z historie
Import drobného majetku a podrozvahového majetku
Import odepisovaného majetku
Zaškolení obsluhy na místě (rozsah)
Nastavení předkontací
Dohled v ostrém provozu na místě (rozsah)
Dohled vzdálený (rozsah)
Projektové práce
Ostatní
Cena za výjezd a předpokládaný počet výjezdů v rámci implementace	obsaženo v ceně implementace

* cena za vize, která je zvlášť uvedena v cenové nabídce

** převod podkladů není dle "technické specifikace" podmínkou cena, je orientační

Odhadovaná cena implementace

Příloha č.4: Reklamační podmínky

▪ Programový systém HELIOS Orange je soubor programů chráněný podle autorského zákona.

▪ Je dodáván na originálních nosičích dat autorizovaně nahraných firmou Asseco Solutions, a.s.

▪ Poskytovatel převádí na nabyvatele právo k užívání systému HELIOS Orange

*na jednom počítači (monoverze),

*na jedné lokální počítačové síti (síťová verze), pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.

▪ Nabyvatel nesmí poskytnout třetím osobám instalační média ani jejich kopie. Případné postoupení užívacího práva třetí osobě musí být sjednáno smluvně s poskytovatelem systému HELIOS Orange.

▪ Nabyvatel se zavazuje neprovádět žádné zásahy do programu.

Technické podmínky

▪ Programové vybavení je provozovatelné na všech počítačích vybavených minimálně dle technické specifikace v příloze této smlouvy č. 6. Pro zajištění kvalitního provozu doporučujeme konzultovat konfiguraci výpočetní techniky s poskytovatelem, což je zahrnuto ve službách uvedených v příloze č. 2 smlouvy.

REKLAMACE

▪ Nabyvatel je oprávněn vytknout vady softwarového produktu po celou dobu platnosti smlouvy o systémové podpoře.

▪ Poskytovatel ručí za shodnost programu s platnou legislativou u každé aktuální verze HELIOS Orange za podmínek, že informace o legislativní změně budou zveřejněny v oficielním tisku (sbírka zákonů) s předstihem 14ti dnů před uvedením verze na trh.

▪ Záruka na kvalitu nosičů dat je 24 měsíců ode dne instalace a zaškolení. Kvalitou nosiče se rozumí přečtení média a všech souborů obsažených na tomto médiu v mechanice počítače. Projeví-li se v této lhůtě vada nosičů, poskytovatel na vlastní náklady tuto obratem vymění a záruka začíná běžet znovu.

▪ Nabyvatel se zavazuje oznamovat poruchy programu písemně.

▪ Funkce programu mimo rámec dodané dokumentace ani nevhodnost programu pro dosažení cílů nabyvatele nejsou důvodem k uplatnění reklamace.

▪ Poskytovatel neručí za bezpečnost dat a neodpovídá za závady, které prokazatelně nevzniknou jeho pracovním zásahem nebo vzniknou v důsledku neposkytnutí informací nabyvatele.

▪ Odpovědnost poskytovatele se nevztahuje na závady způsobené nesprávným užíváním programových produktů nebo chybným nakládáním s nimi, popřípadě neoprávněným pozměňováním, instalováním, kopírováním nebo jiným neoprávněným použitím. Poskytovatel neodpovídá za případné škody či náklady vzniklé nesprávným užíváním tohoto programového vybavení.

Nabyvatel se zavazuje:

▪ Striktně dodržovat pokyny uvedené v dokumentaci, vést provozní deník dle přílohy č. 5 smlouvy a zajistit obsluhu pouze vyškolenými pracovníky.

▪ Dále se zavazuje provozovat systém na počítačích splňujících "systémové požadavky" viz. příloha č. 6.

Tyto reklamační podmínky jsou nabyvatelem akceptovány a vstupují v platnost podpisem této smlouvy.

Příloha č.5: Vzor provozního deníku

DATUM	JMÉNO PRACOVNÍK A	POPIS ČINNOSTI	POPIS STAVU (servisní akce, nestandardní stav)	ŘEŠENÍ
PŘÍKLAD: 24.1.2000	Xxxxx	ZÁLOHOVÁNÍ DAT	PROBĚHLO V POŘÁDKU
25.1.2000	Xxxxx	VYSTAVOVÁNÍ FAKTURY	VYPADL PROUD,	PO HOTLINE

Příloha č. 6: Technologické nároky systému HELIOS Orange pro minimální konfiguraci

Aktuální technologické nároky systému HELIOS Orange pro minimální konfiguraci naleznete na našich webovských stránkách

Příloha č. 7: Časový harmonogram

	Analýza a přípravné práce
	Instalace a základní nastavení IS
	Příprava číselníků, dokladových řad, import účtového rozvrhu, středisek
	Příprava bankovních účtů, pokladen, homebankingu
	Import nastavení PAP výkazů
	Import adresáře, uživatelů z XLS a zakázek
	Import pohledávek a závazků
	Import účetních dat z historie
	Import drobného majetku a podrozvahového majetku
	Import odepisovaného majetku
	Nastavení předkontací
	Zaškolení obsluhy na místě (rozsah)
	Účetnictví
	Sklad
	Pokladna
	Fakturace
	Mzdy
	Analýza
	Majetek
	Výkazy PAP
V průběhu celé implementace	· Dohled v ostrém provozu na místě (rozsah)
	· Dohled vzdálený (rozsah)
	· Projektové práce

Příloha č. 8: Seznam licencí

Jádro systému -

•

Sklad -

•

• Účetnictví -

Faktury přijaté a vydané -

•

Personalistika a mzdy -

•

Finanční analýza a plánování –

•

Pokladna -

•

Banka -

•

Majetek -

•

Příloha č. 9: Systémová podpora

Systémová podpora HELIOS Orange

Tato služba Vám zajistí telefonickou konzultační službu, průběžný legislativní update systému a upgrade na nejaktuálnější verzi systému po dobu jednoho roku.

Společně se zakoupením systému HELIOS Orange, máte od nás k dispozici řadu služeb v rámci tzv. systémové podpory (maintenance). Cena této podpory vychází z hodnoty Vaší licence vč. případných programových úprav a je hrazena jednou ročně. Vždy na následující kalendářní období počínaje dnem zakoupení licence HELIOS Orange.

Systémová podpora Vám garantuje především

- neustálý soulad informačního systému s legislativou ČR (up-date systému podle legislativních změn)

- pravidelné rozšiřování funkcí a rozvoj informačního systému, všechny nové verze a funkce u všech zakoupených modulů (pravidelný up-grade)

- základní pomoc / poradenství prostřednictvím telefonu (hot-line) nebo e-mailu (hot-mail) – pokrývá službu v rozsahu nezbytném pro identifikaci či návrh řešení dotazu (telefonická linka je v provozu ve všední pracovní dny od 8:00 do 18:00)

- technologickou garanci – kompatibilitu s podporovanými operačními systémy, databázovými nástroji a ostatními SW spolupracujícími s IS HELIOS

- možnost řešení Vašich požadavků vzdáleným přístupem, bez nutnosti osobních návštěv konzultantů přidělení pracovníka oddělení Péče o zákazníky, jež je zodpovědný za řešení Vašich požadavků a potřeb s ohledem na Vaši spokojenost

- pravidelné informace prostřednictvím firemního časopisu, oborových časopisů a dalších písemných materiálů

- využívání speciálních zákaznických akcí a jiných speciálních programů pro zákazníky

- garanci výjezdu konzultanta / technika v případě „havárie“ systému

- on-line wikipedii - aktualizaci komplexní kontextové dokumentace, včetně elektronických průvodců, zasílání informací o novinkách, zásadních změnách apod.