SMLOUVA O DÍLO
SMLOUVA O DÍLO
č. <doplní uchazeč˃
Česká republika - Státní zemědělská a potravinářská inspekce
Sídlo: Květná 15, 603 00 Brno
Za kterou jedná: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, ústřední ředitel SZPI
IČO: 75014149 DIČ: CZ75014149
dále jen Objednatel na straně jedné
<doplní uchazeč˃
Sídlo: Za kterou jedná: | <doplní uchazeč˃ <doplní uchazeč˃ | ||
Bankovní spojení: | <doplní uchazeč˃ | číslo účtu: | <doplní uchazeč˃ |
IČO: Zapsán v OR: | <doplní uchazeč˃ <doplní uchazeč˃ | DIČ: | <doplní uchazeč˃ |
dále jen Zhotovitel na straně druhé,
uzavírají níže psaného dne, měsíce a roku ve smyslu ustanovení § 2586 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále „Občanský zákoník“), tuto Smlouvu
1. Předmět Smlouvy
1.1. Předmětem této Smlouvy je závazek Zhotovitele dodat Objednateli předmět plnění dle bodu
1.2. Smlouvy a závazek Objednatele za něj zaplatit dohodnutou cenu, a to v rámci investiční akce „OSS - SZPI – Upgrade systému IP Telefonie, licencování“.
1.2. Předmětem plnění je modernizace stávající komunikační infrastruktury - hlasových služeb stávajícího systému IP Telefonie Objednatele při zachování stávajících užívaných zařízení a s nimi souvisejících využitelných produktů - zahrnující: pořízení 55 ks telefonních přístrojů, obnovu hlasových bran, routerů, správce volání a podporovaných přístrojů; kontrolu a rozšíření softwaru; pořízení licencí na tři roky a implementaci do stávajícího serverového prostředí.
1.3. Účelem této smlouvy je zejména modernizace stávající komunikační infrastruktury hlasových služeb Objednatele tak, aby tato služba byla nadále vysoce spolehlivá s perspektivní využitelností minimálně na 5 let a zabezpečovala plnění podle Xxxxxx vlády ČR č. 727 ze dne 8.6.2009 o podpoře IPv6, ve znění pozdějších předpisů.
1.4. Funkční a technická specifikace předmětu plnění tvoří přílohu č. 1 této Smlouvy.
1.5. Soupis všech položek tvořících předmět plnění v členění dle bodu 3.2. této Smlouvy včetně ocenění jednotlivých položek zahrnující seznam servisovaných zařízení včetně jejich konfigurovatelných částí, ve kterém bude u každého zařízení uveden výrobce, výrobní číslo
zařízení, informace, zda je k zařízení zakoupena podpora, pokud ano, do jakého data a dále, zda byla na toto zařízení výrobcem poskytnuta záruka a pokud ano, do jakého data a v které lokalitě Objednatele bude zařízení umístěno. Součástí tohoto soupisu bude rovněž seznam licencí, kde bude uveden poskytovatel licence, k čemu se tato licence vztahuje a na jak dlouhou dobu byla poskytnuta. Samostatnou položkou tohoto seznamu bude cena za implementaci. Tento soupis tvoří Přílohu č. 2 Položkový rozpočet této Smlouvy.
1.6. Všechna dodávaná zařízení a produkty budou nové dosud nepoužívané a homologované pro trh v České republice, k čemuž prodávající dodá příslušné certifikáty.
1.7. Zhotovitel doloží Objednateli svou certifikaci poskytovanou výrobci zařízení (resp. dodavateli produktů) – viz Příloha č. 3 Certifikace.
1.8. Zhotovitel doloží verifikaci navrženého technického řešení výrobcem zařízení - viz Příloha č. 4 Verifikace navrženého technického řešení.
1.9. Zhotovitel zajistí implementační podporu ze strany výrobce zařízení (resp. dodavatele produktů).
1.10. V rámci implementace Zhotovitel zaškolí administrátory systému poskytování služby IP Telefonie a poskytne základní školení uživatelů IP telefonů.
1.11. Servisní a provozní podpora systému poskytování služby IP Telefonie je upravena v samostatné smlouvě a bude poskytována po dobu poskytnuté záruky, tj. 36 měsíců.
2. Termín a místo plnění
2.1. Zhotovitel se zavazuje dodat předmět Smlouvy dle článku 1 v místech plnění dle bodu 2.5. Xxxxxxx nejpozději do 6 týdnů ode dne podpisu Smlouvy oběma smluvními stranami.
2.2. Smluvní strany berou na vědomí, že dodržení sjednaného termínu plnění je podmíněno poskytnutím řádné součinnosti Objednatelem.
2.3. O předání a převzetí dílčích částí Předmětu plnění smlouvy dle bodu 2.5. Smlouvy bude pořízen předávací protokol podepsaný oprávněnými zástupci obou stran nebo jimi pověřenými osobami.
2.4. Zhotovitel se zavazuje minimálně do 3 pracovních dní před zamýšlenou dodávkou dílčích částí Předmětu plnění informovat Objednatele (resp. kontaktní osoby dle bodu 5.1.3. Xxxxxxx) o této skutečnosti.
2.5. Místo plnění:
Místo plnění | Počet telefonních přístrojů včetně síťového příslušenství |
Ústřední inspektorát, Květná 15, 603 00 Brno | 10 ks |
Inspektorát SZPI v Praze, Za Opravnou 6, 150 00 Praha 5 – Motol | 12 ks |
Inspektorát SZPI v Táboře, Purkyňova 2533, 390 02 Tábor | 5 ks |
Inspektorát SZPI v Plzni, Jiráskovo nám. 8, 308 58 Plzeň 8 | 5 ks |
Inspektorát SZPI v Brně, Běhounská 10, 603 00 Brno | 8 ks |
Inspektorát SZPI v Ústí nad Labem, Masarykova 19/275, 403 40 Ústí nad Labem | 3 ks |
Inspektorát SZPI v Hradci Králové, Březhradská 182, 503 32 Hradec Králové | 6 ks |
Inspektorát SZPI v Olomouci, Pavelkova 13, 772 85 Olomouc | 6 ks |
Celkem | 55 ks |
2.6. Předmět plnění smlouvy se považuje za řádně předaný po předání všech dílčích částí předmětu plnění této smlouvy a po uplynutí 14-ti denní akceptační lhůty bez závad, o čemž smluvní strany sepíší konečný akceptační protokol podepsaný kontaktními osobami dle bodu 5.1. Smlouvy.
3. Cena
3.1. Celková cena předmětu plnění této Smlouvy je stanovena dohodou a činí v Kč:
Cena bez DPH | DPH (21%) | Cena včetně DPH | |
Celkem | <doplní uchazeč˃ | <doplní uchazeč˃ | <doplní uchazeč˃ |
3.2. Celková cena předmětu plnění se skládá z následujících dvou částí:
3.2.1. Cena za řešení telefonního systému včetně všech licencí potřebných k provozu systému a implementace:
Cena bez DPH | DPH (21%) | Cena včetně DPH |
<doplní uchazeč˃ | <doplní uchazeč˃ | <doplní uchazeč˃ |
3.2.2. Cena IP telefonů (fyzických koncových přístrojů):
Cena bez DPH | DPH (21%) | Cena včetně DPH |
<doplní uchazeč˃ | <doplní uchazeč˃ | <doplní uchazeč˃ |
3.3. Takto dohodnutá cena je konečná a nejvýše přípustná a zahrnuje v sobě veškeré náklady související s plněním dle této Smlouvy.
3.4. Ceny jsou uvedeny jako ceny bez DPH a s DPH ve výši platné ke dni uzavření Smlouvy. Dojde-li ke změně sazby DPH, bude DPH účtována podle právních předpisů platných v době uskutečnění zdanitelného plnění.
3.5. Podrobný položkový rozpočet Předmětu plnění Smlouvy zpracuje Zhotovitel v podrobnostech dle bodu 1.5. této Smlouvy a tvoří Přílohu č. 2 Položkový rozpočet této Smlouvy.
4. Platební podmínky
4.1. Zhotovitel vystaví po předání Předmětu smlouvy způsobem dle bodu 2.6. této Smlouvy Objednateli dva daňové doklady (faktury) v členění dle bodu 3.2. této Smlouvy.
4.2. Na daňových dokladech musí být uvedena cena bez DPH a cena včetně DPH. Daňové doklady musí obsahovat náležitosti vyžadované příslušnými právními předpisy v platném znění. Daňový doklad, který nebude obsahovat uvedené náležitosti nebo budou uvedeny nesprávně či neúplně, je Objednatel oprávněn vrátit, a to do konce sjednané doby jeho splatnosti. Při nezaplacení takto vystaveného a doručeného daňového dokladu Objednatel vystaví daňový doklad znovu a sjednaná lhůta splatnosti běží od data doručení nového daňového dokladu Objednateli.
4.3. Přílohou daňových dokladů bude konečný akceptační protokol dle bodu 2.6. této Smlouvy podepsaný oprávněnými osobami Objednatele a Zhotovitele.
4.4. Daňové doklady musí být doručeny Objednateli do sídla Objednatele, případně do datové schránky Objednatele: avraiqg nejpozději do 15.12.2016.
4.5. Splatnost faktur:
4.5.1. Smluvní strany se dohodly na bezhotovostním placení z účtu Objednatele na účet Zhotovitele uvedený v záhlaví této smlouvy. Platba se uskuteční v korunách českých na základě faktury - daňového dokladu, se splatností 21 dnů od doručení do sídla Objednatele, případně do datové schránky Objednatele: avraiqg.
4.5.2. Povinnost Objednatele zaplatit je splněna dnem připsání příslušné finanční částky na účet Zhotovitele.
5. Zmocnění k jednání
5.1. Kontaktní osoby jsou oprávněny jednat o provozních a technických záležitostech týkajících se této smlouvy a souvisejících s jejím plněním.
5.1.1. Kontaktní osoba Zhotovitele: Jméno, Příjmení: <doplní uchazeč˃ e-mail: <doplní uchazeč˃
tel.: <doplní uchazeč˃ adresa: <doplní uchazeč˃
5.1.2. Kontaktní osoba Objednatele:
Xxxxx, Příjmení: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xxx.xx mob.: x000 000 000 000
adresa: Státní zemědělská a potravinářská inspekce, Květná 15, 603 00 Brno
5.1.3. Kontaktní osoby Objednatele pro převzetí dílčích částí Předmětu plnění dle bodu 2.3. Smlouvy:
Ústřední inspektorát - Květná 15, 603 00 Brno Jméno, Příjmení: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx
e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xxx.xx mob.: x000 000 000 000
Inspektorát SZPI v Praze - Za Opravnou 6, 150 00 Praha 5 – Xxxxx Xxxxx, Příjmení: Xxxxx Xxxxxx
e-mail: xxxxx.xxxxxx@xxxx.xxx.xx
tel: 000 000 000
Inspektorát SZPI v Táboře - Purkyňova 2533, 390 02 Xxxxx Xxxxx, Příjmení: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
e-mail: xxxxxx.xxxxxx@xxxx.xxx.xx tel: 000 000 000
Inspektorát SZPI v Plzni - Jiráskovo nám. 8, 308 58 Plzeň 8 Jméno, Příjmení: Xx. Xxxxxx Xxxxx
e-mail: xxxxxx.xxxxx@xxxx.xxx.xx tel: 000 000 000
Inspektorát SZPI v Brně – Běhounská 10, 601 26 Brno Jméno, Příjmení: Xxxxxxxxx Xxxxxxx
e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xxx.xx tel: 000 000 000
Inspektorát SZPI v Ústí nad Labem - Masarykova 19/275, 403 40 Ústí nad Labem Jméno, Příjmení: Ing. Xxxxxxxx Xxxx
e-mail: xxxxxxxx.xxxx@xxxx.xxx.xx tel: 000 000 000
Inspektorát SZPI v Hradci Králové - Březhradská 182, 503 32 Hradec Králové Jméno, Příjmení: Xx. Xxxxxx Xxxxxxx
e-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xxx.xx tel: 000 000 000
Inspektorát SZPI v Olomouci - Pavelkova 13, 772 85 Olomouc Jméno, Příjmení: Xxxxx Xxxx
e-mail: xxxxx.xxxx@xxxx.xxx.xx tel: 000 000 000
5.2. Oprávněné osoby jsou oprávněny jednat jménem smluvních stran o všech smluvních a obchodních záležitostech týkajících se této smlouvy a souvisejících s jejím plněním.
5.2.1. Oprávněná osoba Zhotovitele: Jméno, Příjmení: <doplní uchazeč˃ e-mail: <doplní uchazeč˃
tel.: <doplní uchazeč˃ adresa: <doplní uchazeč˃
5.2.2. Oprávněná osoba Objednatele: Xxxxx, Příjmení: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx e-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xxx.xx tel.: 000 000 000, fax: 000 000 000
adresa: Státní zemědělská a potravinářská inspekce, Květná 15, 603 00 Brno
6. Předání předmětu plnění, přechod vlastnictví a nebezpečí škody
6.1. Objednatel převezme dílo, bude-li jeho provedení v souladu s touto Smlouvou a nebude-li vykazovat žádné vady bránící jeho užívání. Objednatel nemá právo odmítnout převzetí díla
pro ojedinělé drobné vady, které samy o sobě ani ve spojení s jinými nebrání užívání předmětu smlouvy, ani jeho užívání podstatným způsobem neomezují.
6.2. Objednatel převezme dílo dnem podpisu akceptačního protokolu. Tímto dnem přechází nebezpečí škody k předmětu díla na Objednatele a začíná běžet záruční doba. Do té doby nese Xxxxxxxxxx veškerou zodpovědnost za škodu nebo zničení díla, ledaže by ke škodě došlo i jinak.
6.3. K předání a převzetí díla jsou pověřeni pracovníci Objednatele a Zhotovitele oprávnění jednat v technických věcech dle této Smlouvy.
6.4. Vlastnické právo ke zhotovovanému dílu přechází ze Zhotovitele na Objednatele dnem podpisu akceptačního protokolu.
7. Změnové řízení
7.1. Požadavky na změny předmětu plnění, které mají vliv na cenu plnění nebo termíny plnění včetně dílčích, budou provedeny formou dodatku této Smlouvy. Změny budou odsouhlaseny oběma stranami a dodatek se změnami se stane nedílnou součástí této Smlouvy.
7.2. Požadavky na změny projednávají kontaktní osoby a schvalují oprávněné osoby smluvních stran.
8. Odpovědnost za škodu
8.1. Zhotovitel odpovídá Objednateli za škodu způsobenou zaviněným porušením povinností vyplývajících z této Smlouvy nebo z obecně závazného právního předpisu.
8.2. Zhotovitel neodpovídá za škodu, která byla způsobena jinou osobou než Objednatelem, či jím pověřeným subjektem, a to za škodu způsobenou nesprávným nebo neadekvátním přístupem Objednatele nebo v důsledku událostí vyšší moci.
9. Odpovědnost za vady
9.1. Dílo má vady, jestliže jeho provedení neodpovídá výsledku určenému v této Smlouvě.
9.2. O každé vadě díla bude proveden zápis, ve kterém se objednatel a zhotovitel dohodnou na způsobu odstranění vady a termínu, do kdy je Zhotovitel vadu odstranit.
9.3. Za vadu se bude považovat každá vada, tj. i vada, která se bude vyskytovat opakovaně.
10. Záruka
10.1. Zhotovitel odpovídá za to, že dílo je zhotoveno podle podmínek této Smlouvy, a že po dobu záruční doby bude mít dílo vlastnosti dohodnuté v této smlouvě a vlastnosti stanovené právními předpisy, příslušnými technickými normami, případně vlastnosti obvyklé. Ustanovení
§ 2630 Občanského zákoníku není tímto ujednáním dotčeno.
10.2. Vzájemnou dohodou a v souladu s ustanoveními občanského zákoníku se stanoví záruční doba na dílo v délce „Doplní uchazeč“ měsíců, nejméně však 36 měsíců.
10.3. Zhotovitel prohlašuje, že předmět této Smlouvy předá bez právních vad, a jeho jednotlivým částem v termínech nutných ke splnění podmínek této smlouvy a že je plně oprávněn uzavřít se zadavatelem tuto Smlouvu na předmět plnění, vymezený v čl. 1. této smlouvy.
10.4. Záruční lhůty touto Smlouvou sjednané začnou plynout ode dne protokolárního předání a převzetí Předmětu plnění, a to dnem následujícím po dni podpisu konečného akceptačního protokolu dle čl. 6 Smlouvy.
11. Prodlení, sankce
11.1. Zhotovitel se zavazuje vedle náhrady škody uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z celkové ceny předmětu plnění včetně DPH za každý, i započatý den prodlení se splněním závazku uvedeném v bodu 2.1 této Smlouvy.
11.2. Objednatel se zavazuje uhradit Zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z celkové ceny předmětu plnění včetně DPH, za každý, i započatý den prodlení s placením faktury v termínu dle bodu 4.4. této Smlouvy.
11.3. Zhotovitel je v prodlení, jestliže nepředá předmět plnění této Smlouvy v dohodnutém termínu a bez vad.
11.4. V případě, že prodlení Zhotovitele bude zapříčiněno Objednatelem, nebo z jiných závažných důvodů písemně odsouhlasených oběma stranami (živelná pohroma, zásah vyšší moci atd.), nebude smluvní pokuta Zhotoviteli fakturována.
11.5. Zaplacením jakékoli smluvní pokuty podle této Smlouvy není dotčena povinnost Zhotovitele nahradit Objednateli v plné výši též škodu vzniklou porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje.
12. Ochrana informací
12.1. Žádná ze smluvních stran nesmí zpřístupnit třetí osobě důvěrné informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany. To neplatí, mají-li být za účelem plnění této Smlouvy potřebné informace zpřístupněny zaměstnancům, orgánům nebo jejich členům a subdodavatelům Poskytovatele podílejícím se na plnění dle této Smlouvy za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním stranám v tomto článku a to v jen rozsahu nezbytně nutném pro řádné plnění této Smlouvy.
12.2. Ochrana informací se nevztahuje na případy, kdy
12.2.1. smluvní strana prokáže, že je tato informace veřejně dostupná, aniž by tuto dostupnost způsobila sama smluvní strana,
12.2.2. může smluvní strana získat bezúplatně tuto informaci od třetí osoby, která není omezena v jejím zpřístupnění;
12.2.3. obdrží smluvní strana od zpřístupňující strany písemný souhlas zpřístupňovat danou informaci; nebo
12.2.4. je-li zpřístupnění informace vyžadováno zákonem nebo závazným rozhodnutím oprávněného orgánu.
12.3. Za důvěrné informace a předmět obchodního tajemství jsou dle této Smlouvy strany považovány veškeré informace vzájemně poskytnuté v ústní nebo v písemné formě, zejména informace, které se strany dozvěděly v souvislosti s touto Smlouvou, jakož i know- how, jímž se rozumí veškeré poznatky obchodní, výrobní, technické či ekonomické povahy související s činností smluvní strany (zejména provozní a uživatelské dokumentace), které mají skutečnou nebo alespoň potenciální hodnotu, a které nejsou v příslušných obchodních kruzích běžně dostupné a mají být utajeny. Za důvěrné informace jsou dále dle této Smlouvy považovány software, diagnostika, dokumentace včetně manuálů a veškeré další informace, které jsou písemně označeny jako důvěrné informace Poskytovatele nebo Objednatele.
12.4. Smluvní strany se zavazují, že nebudou důvěrné informace poskytnuté druhou stranou v listinné podobě kopírovat jako celek, ani zčásti; tato povinnost se nevztahuje na případy, kdy je to nezbytné k opravě, generování nebo modifikování důvěrných informací pro jejich
oprávněné užití ve smyslu této Smlouvy. Smluvní strany opatří každou kopii včetně jejího paměťového nosiče veškerým označením, které je uvedeno v dokumentu obsahujícím důvěrné informace poskytnutým druhou stranou.
12.5. Obě smluvní strany se zavazují nakládat s důvěrnými informacemi, které jim byly poskytnuty druhou stranou nebo je jinak získaly v souvislosti s plněním této Smlouvy, jako s obchodním tajemstvím, zejména uchovávat je v tajnosti a učinit veškerá smluvní a technická opatření zabraňující jejich zneužití či prozrazení.
12.6. Smluvní strany se zavazují, že poučí své zaměstnance, statutární orgány, jejich členy a subdodavatele, kterým jsou zpřístupněny důvěrně informace dle bodu 12.1. Xxxxxxx, o povinnosti utajovat důvěrné informace ve smyslu tohoto odst. 12.2.5. Smlouvy.
12.7. Budou-li informace poskytnuté Objednatelem, které jsou nezbytné pro plnění dle této Smlouvy, obsahovat data podléhající režimu zvláštní ochrany podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, je Objednatel povinen zabezpečit splnění všech ohlašovacích povinností, které citovaný zákon vyžaduje, a obstarat předepsané souhlasy subjektů osobních údajů předaných ke zpracování. Této povinnosti se Objednatel nemůže zprostit.
12.8. Povinnost utajovat důvěrné informace zavazuje smluvní strany po dobu účinnosti této Smlouvy a po dobu 1 (slovy: jednoho) roku po ukončení jejich smluvního vztahu.
13. Odstoupení od smlouvy a zánik smlouvy
13.1. Ukončit tuto Smlouvu lze písemnou dohodou smluvních stran.
13.2. Objednatel má právo odstoupit od Smlouvy v případě, že Zhotovitel bude v prodlení s dodáním zboží delším než 30 dnů.
13.3. Zhotovitel má právo odstoupit od Smlouvy v případě, že Objednatel bude v prodlení se zaplacením faktury delším než 30 dnů.
13.4. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna odstoupit od smlouvy, jestliže:
13.4.1. druhá smluvní strana neplní hrubě podmínky smlouvy, byla na tuto skutečnost upozorněna a nezjednala nápravu ani v dodatečně poskytnuté přiměřené lhůtě,
13.4.2. druhá smluvní strana je v konkursním nebo vyrovnacím řízení (bankrotu apod.) nebo ztratila oprávnění k podnikatelské činnosti podle platných předpisů (o této skutečnosti je povinnost podat informaci neprodleně),
13.4.3. na majetek druhé smluvní strany byly zahájeny úkony, které nasvědčují zahájení vyrovnacího nebo exekučního řízení (o této skutečnosti je povinnost podat informaci neprodleně),
13.4.4. druhá smluvní strana se vůči ní dopustila jednání vykazujícího znaky nekalé soutěže.
13.5. Smluvní strany jsou povinny vzájemnou dohodou písemně vypořádat dosavadní smluvní plnění nejpozději do 1 měsíce od ukončení Smlouvy odstoupením a řádně předmět smlouvy předat.
14. Řešení sporů
14.1. Jakýkoli právní postup, nebo soudní spor vedený v souvislosti s touto smlouvou, bude zahájen a veden u příslušného soudu České republiky s tím, že strany v této souvislosti ve smyslu ustanovení § 89a občanského soudního řádu sjednávají pro všechny spory, u nichž jsou k řízení v prvním stupni příslušné okresní soudy místní příslušnost Městského soudu v Brně a pro všechny spory, u nichž jsou k řízení v prvním stupni příslušné krajské soudy místní příslušnost Krajského soudu v Brně.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Smluvní strany se zavazují nepostoupit závazky nebo pohledávky z této Smlouvy třetí straně bez písemného souhlasu druhé strany.
15.2. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru Objednatele smluvní strany výslovně sjednávají, že Zhotovitel je obeznámen a souhlasí se zveřejněním smluvních podmínek obsažených v této smlouvě v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů.
15.3. Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této smlouvě nebo která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné formě a doručena opačné straně, nebude-li stanoveno nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Oznámení se považují za doručená uplynutím třetího (3.) dne po jejich prokazatelném odeslání.
15.4. Smluvní strany se zavazují, že v případě změny adresy svého sídla budou o této změně druhou smluvní stranu informovat nejpozději do tří (3) dnů.
15.5. Obsah Smlouvy může být měněn jen dohodou smluvních stran, a to vždy jen vzestupně číslovanými písemnými dodatky.
15.6. Vztahy mezi stranami se řídí ustanoveními této Smlouvy a Občanským zákoníkem. V částech vztahujících se k udělení práva užití programů splňujících znaky autorského díla se použije režim zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorského zákona), ve znění pozdějších předpisů.
15.7. Nevynutitelnost nebo neplatnost kteréhokoliv článku, odstavce, pododstavce nebo ustanovení této smlouvy neovlivní vynutitelnost nebo platnost ostatních ustanovení této smlouvy. V případě, že kterýkoliv takovýto článek, odstavec, pododstavec nebo ustanovení by měl z jakéhokoliv důvodu pozbýt platnosti (zejména z důvodu rozporu s aplikovatelnými zákony a ostatními právními normami), provedou smluvní strany konzultace a dohodnou se na právně přijatelném způsobu provedení záměrů obsažených v takové části smlouvy, jež pozbyla platnosti.
15.8. Smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech s platností originálu, z nichž každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení.
15.9. Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu zástupců obou smluvních stran a končí dnem splnění závazků obou smluvních stran této Smlouvy.
15.10.Nedílnou součástí smlouvy jsou přílohy: Příloha č. 1 Funkční a technická specifikace Příloha č. 2 Položkový rozpočet
Příloha č. 3 Certifikace
Příloha č. 4 Verifikace navrženého technického řešení
V <doplní uchazeč˃ dne ……… V Brně dne …………
Zhotovitel Objednatel
<doplní uchazeč˃ Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx
<doplní uchazeč˃ ústřední ředitel
Státní zemědělská a potravinářská inspekce
Příloha č. 1 – Funkční a technická specifikace IP Telefonie
1. Funkční a technická specifikace a požadavky na IP telefonní systém
IP Telefonní systém splňuje požadavek Objednatele, aby v rámci již vynaložených investic SZPI do současné hlasové ústředny, především s ohledem na nákup SW a licenčních bodů, byly maximálně využity kapacity licencí současné hlasové ústředny, případně byl tento požadavek zohledněn v předložené nabídce.
S modernizací hlasového systému SZPI bude provedena aktualizace aplikací (včetně aplikací třetích stran) vázaných k stávající hlasové ústředně.
Systém je řešen on-premise, ne cloudovým řešením.
IP telefonní ústředna splňuje požadavek Objednatele na umožnění:
Zajistit maximální dostupnosti zdvojením klíčových prvků řešení a umožnit rozhraní pro aplikace CTI (JTAPI).
Nasazení centralizovaného modelu zpracovávání hovorů formou aplikačního clusteru, který bude zajišťovat
o jednotnou sadu telefonních služeb, která bude dostupná pro všechny uživatele,
o přenositelnost telefonního čísla a služeb mezi lokalitami, ale pouze v rámci interního IP telefonního systému,
o centralizovanou správu celého systému pomocí webového rozhraní.
Je požadováno rozkládat zátěž služeb mezi jednotlivé servery clusteru - při výpadku automatický přechod dotčených prvků řešení na zálohu bez nutnosti zásahu administrátora.
Po odstranění závady automatický přechod dotčených prvků řešení do původního stavu (např. na primární řídící server nebo hlasovou přípojku)
IP telefonní systém poskytuje otevřená a dokumentovaná rozhraní následujících služeb:
Signalizace SIP, H.323, MGCP
Aplikace HTTP, XML, SOAP, SIP, TAPI, JTAPI
IP telefonní systém podporuje protokol IPv4, a také protokol IPv6 (dle Pokynu vlády ČR č.727 ze dne 8.6.2009).
Řídicí část IP telefonního systému je navržena a bude dodána a instalována do stávajícího virtuálního prostředí (s VMwarem) jako plně redundantní systém řídících serverů (redundance 1:1) s možností rozkládání zátěže na jednotlivé servery.
Bude poskytována neustálá synchronizace databáze v rámci systému řídících serverů.
Jednotlivé servery budou umístěny a připraveny v lokalitě Brno, ul. Květná.
Napojení na síťovou infrastrukturu
IP telefonií systém bude napojen na stávající síťovou infrastrukturu Objednatele. Servisní a provozní podpora této síťové infrastruktury není předmětem této Smlouvy.
1.1 Funkční specifikace na IP Telefonní systém
Oblast | Detailní funkce | Povinná součást | Řešení splňuje |
PBX | Výrobce zařízení: | Uvedení výrobce | <doplní uchazeč˃ |
PBX | Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v případě, že je zařízené popsáno více produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní produktové číslo nabízeného zařízení) | Uvedení produktového čísla (typu) | <doplní uchazeč˃ |
Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce | Uvedení požadovaného odkazu | <doplní uchazeč˃ | |
Specifikace tel. ústředny: | |||
PBX | - Centralizovaný model hlasových služeb, včetně správy celého systému pomocí webového rozhraní. | | ANO/NE |
PBX | - Maximální dostupnost (redundance). | | ANO/NE |
PBX | - Podpora geografického rozmístění serverů, včetně neustálé synchronizace databáze. | | ANO/NE |
PBX | - Signalizace SIP, H.323, MGCP. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora aplikací http, XML, SOAP, SIPT, TAPI, JTAPI. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora virtuální prostředí s VMwarem. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora protokolů IPv4 a IPv6. | | ANO/NE |
PBX | - Správa pomocí webového rozhraní. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora HTTPS od koncových zařízení přes hlasovou bránu až po samotnou ústřednu. | | ANO/NE |
PBX | - Všechny konfigurační parametry IP telefonů budou uloženy na řídících serverech ústředny. | | ANO/NE |
PBX | - Konfigurace a dohled IP telefonů je nedílnou součástí administrace. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora SIP podle RFC 3261 a navazujících standardů | | ANO/NE |
PBX | - Podpora základních VoIP kodeků - G.711 A- law, G.711 μ-law a G.729 a, b, a. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora rozšířených VoIP kodeků - G.722, iLBC. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora H.323v2 podle specifikace ITU-T. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora Q.sig (ISO i ECMA variant). | | ANO/NE |
PBX | - Šifrovaná signalizace mezi IP PBX a klienty (TLS mode). | | ANO/NE |
PBX | - Šifrovaná signalizace mezi IP PBX a externími systémy (jiná IP PBX, hlasová brána, apod.) (TLS). | | ANO/NE |
PBX | - Šifrovaný přenos hlasu protokolem SRTP (Secure RTP). | | ANO/NE |
PBX | - CTI rozhraní JTAPI. | | ANO/NE |
PBX | - Podpora zařízení třetích stran (SIP). | | ANO/NE |
PBX | - Připojení až 1000 uživatelů a 2500 koncových zařízení s možností dalšího rozšíření s podmínkou zachování nebo rozšíření stávajícího HW. | | ANO/NE |
PBX | - Řešení musí umožnit do budoucna nasazení videokonferenčních prostředků s možností vícebodového spojení. | | ANO/NE |
PBX | - Je požadováno licencování na uživatele systému, cílem je maximální transparentnost. | | ANO/NE |
Funkce tel. ústředny musí umožnit implementovat pro každého uživatele následující minimální seznam služeb: | |||
PBX | - Konfigurace/nastavení telefonů. | | ANO/NE |
PBX | - Sestavení a přijetí hovoru. | | ANO/NE |
PBX | - Předání hovoru. | | ANO/NE |
PBX | - Opakované vytáčení posledního čísla. | | ANO/NE |
PBX | - Vytvoření zkrácené volby. | | ANO/NE |
PBX | - Volání druhého účastníka (zpětný dotaz, střídání mezi hovory). | | ANO/NE |
PBX | - Variabilní přesměrování volání – každé (off net a on-net), zaneprázdněn, bez odpovědi. | | ANO/NE |
PBX | - Přidržení hovoru a pokračování. | | ANO/NE |
PBX | - Připojení k hovoru. | | ANO/NE |
PBX | - Parkování a vyzvednutí hovoru. | | ANO/NE |
PBX | - Skupinové převzetí hovoru. | | ANO/NE |
PBX | - Možnost vytváření přímých linek – volba bez vytáčení, pouze zvednutím sluchátka. | | ANO/NE |
PBX | - Zpětné volání. | | ANO/NE |
PBX | - Čekání a vyzvednutí hovoru (s konfigurovatelnou zvukovou výstrahou). | | ANO/NE |
PBX | - Identifikace volajícího – CLIP (identifikace volajícího linky CLID – Calling Line Identification, identifikace jména volajícího CNID – Calling Party Name Identification). | | ANO/NE |
PBX | - Možnost nastavování oprávnění pro externí hovory. | | ANO/NE |
PBX | - Vytvoření konferenčního hovoru. | | ANO/NE |
PBX | - Odmítnutí hovoru. | | ANO/NE |
PBX | - Adresářové služby – resortní i osobní – propojení se službou Active Directory telefonní seznamy. | | ANO/NE |
PBX | - Přidělení a přenositelnost uživatelského profilu v prostředí společnosti. | | ANO/NE |
PBX | - Zachování funkce Extension Mobility | | ANO/NE |
PBX | - Rozšíření hlasových služeb o video složku přidáním USB kamery. | | ANO/NE |
PBX | - Hudba při čekání – Music on Hold (MoH). | | ANO/NE |
PBX | - Přiřazení práv volání jednotlivým účastníkům - nastavení pravidel pro odchozí volání. | | ANO/NE |
Aplikace Call Waiting: | |||
extended | - Požadujeme zachování vlastností a funkcí této aplikace, případně navrhnout jiné vhodné alternativní řešení | □ | ANO/NE |
extended | - Informace pro externí volající o obsazené licence | | ANO/NE |
extended | - Zasílání textové zprávy na uživatelský IP telefon s informací o zmeškaném hovoru (číslo volajícího) | | ANO/NE |
extended | - Požadujeme, aby informovanost o dostupnosti linky fungovala jak pro interní, tak externí uživatele | | ANO/NE |
extended | - Podpora kodeku s nízkou šířkou pásma (např.: G. 729) | | ANO/NE |
- povinná funkce telefonního zařízení
V případě možnosti ANO/NE uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE).
1.2 Požadavky Hlasového záznamníku
Bude zachována funkce hlasového záznamníku, který bude fungovat ve virtuálním prostředí.
Služba Hlasového záznamníku | |||
Výrobce zařízení: | Uvedení výrobce | ||
Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v případě, že je zařízené popsáno více produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní produktové číslo nabízeného zařízení) | Uvedení produktového čísla (typu) | <doplní uchazeč˃ | |
Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce | Uvedení požadovaného odkazu | <doplní uchazeč˃ | |
Oblast | Detailní funkce | Povinná součást | Řešení splňuje |
PBX | - Hlasové schránky (15ks) | | ANO/NE |
PBX | - Aplikační/webové rozhraní pro systém hlasových zpráv + uživatelský účet | | ANO/NE |
PBX | - Možnost vyzvedávat hlasovou poštu pomocí IP telefonu, osobního webového rozhraní, sw klienta | | ANO/NE |
- povinná funkce telefonního zařízení
V případě možnosti ANO/NE uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE).
1.3 Požadavky na řešení číslovacího plánu
Řešení IP telefonního systému umožňuje tvorbu a správu více číslovacích plánů.
Zachování stávajících číslovacích plánů v jednotlivých lokalitách.
Podporu číslovacího plánu ve formátu E164 a SIP URI.
Pružnou manipulaci s číslem volaného i volajícího v průběhu sestavování hovoru.
1.4 Požadavky na identifikaci hovorů
Řešení umožňuje zachování i modifikaci čísla volajícího pro příchozí i odchozí hovory. Maskování bude podporováno pro jednotlivé telefonní přístroje, linky a pro skupiny linek v příslušné lokalitě nebo organizačním celku.
1.5 Požadavky na Call Admission Control
IP telefonní systém umožňuje efektivní řízení využití přenosové kapacity (Call Admission Control) transportní IP/MPLS infrastruktury propojující jednotlivé objekty SZPI. CAC umožňuje centrální správu řízení včetně real-time komunikace mezi řídicími servery IP telefonního systému a komunikačními prvky IP infrastruktury o dostupnosti přenosového pásma pro hlasové a video hovory. CAC dále umožňuje:
Řízení přenosového pásma pro hlasové a video služby společně.
Specifikaci garantované šířky pásma a použitého kódování hlasových a video toků.
Využití více komunikačních cest (rozložení zátěže a záložní trasy) s různou přenosovou kapacitou.
1.6 Požadavky na integraci faxového zařízení
Nabízený IP telefonní systém nadále umožňuje plně využívat stávající faxová zařízení v jednotlivých lokalitách, a umožňuje dále integraci i jiných analogových zařízení typů – telefon, modem.
Vlastnosti a funkce všech 13 fax zařízení v lokalitách SZPI budou zachovány.
1.7 Hlasové brány pro připojení do VTS
Řešení splňuje požadavek Objednatele:
Hlasová brána musí mít modulární architekturu s možností přidávat moduly rozhraní dle budoucí potřeby. Hlasová brána musí podporovat rozhraní ISDN PRI a ISDN BRI ve formě modulů včetně integrovaných DSP procesorů pro zpracování a kódování hlasu včetně možnosti vytvoření konferenčního mostu s podporou kodeků G.722, G.711, G.729 a iLBC. Vyžadována je rovněž podpora VoIP signalizačních protokolů H.323v4 a SIPv2. Podpora Class Based and Priority queueing; QoS marking – DSCP, CoS; QoS classification – ACL, DSCP, CoS based; NBAR.
Hlasová brána musí podporovat nástroje pro on-line měření kvality přenosové infrastruktury z pohledu VoIP za pomoci simulace VoIP provozu.
Hlasová brána musí podporovat technologii DualStack (IPv4 a IPv6), musí mít plnou podporu IPv6 služeb jako jsou DNS, Telnet/SSH, DHCP, Multicast a QoS.
1.7.1 Funkční specifikace VoIP hlasové brány pro každou z lokalit SZPI (8x)
Požadovaná funkcionalita / vlastnost | Způsob splnění požadované funkcionality/ vlastnosti | Doplní Uchazeč dle nabízeného zařízení |
Výrobce zařízení | Uvedení výrobce | <doplní uchazeč˃ |
Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v případě, že je zařízené popsáno více produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní produktové číslo nabízeného zařízení) | Uvedení produktového čísla (typ) | <doplní uchazeč˃ |
Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce | Uvedení požadovaného odkazu | <doplní uchazeč˃ |
Typ zařízení | VoIP hlasová brána | <doplní uchazeč˃ |
Formát zařízení | Modulární | <doplní uchazeč˃ |
Minimální počet portů s volitelným fyzickým rozhraním | 2 x 10/100/1000 Base-TX | <doplní uchazeč˃ |
Minimální počet hlasových E1/PRI rozhraní | 4 | <doplní uchazeč˃ |
Směrování IPv4 | | ANO/NE |
Směrování IPv6 | | ANO/NE |
GRE (Generic Routing Encapsulation) | | ANO/NE |
IP Multicast | | ANO/NE |
IGMPv2, IGMPv3 | | ANO/NE |
HSRP nebo VRRP pro IPv6 | | ANO/NE |
IPv6 Multicast (MLDv1 & v2) | | ANO/NE |
IPv6 Multicast (PIM SM) | | ANO/NE |
IPv6 Multicast (PIM SSM) | | ANO/NE |
IPv6 SLA nebo ekvivalentní technologie | | ANO/NE |
IPv6 Tunneling: IPv6 over IPv4 GRE Tunnels | | ANO/NE |
QoS classification – ACL, DSCP, CoS based | | ANO/NE |
QoS marking – DSCP, CoS | | ANO/NE |
QoS Shaping and Policing | | ANO/NE |
Class Based and Priority queueing | | ANO/NE |
Rate Limiting | | ANO/NE |
Interní nástroje pro on-line měření kvality síťové infrastruktury, např. IP SLA nebo ekvivalentní | | ANO/NE |
Interní nástroje pro debugging procházejícího provozu | | ANO/NE |
SSHv2 | | ANO/NE |
CLI rozhraní | | ANO/NE |
SNMPv2/v3 | | ANO/NE |
TACACS+ nebo RADIUS klient pro AAA (autentizace, autorizace, accounting) | | ANO/NE |
Protokol H.323v4 | | ANO/NE |
Protokol SIPv2 (RFC3261 a návazné) | | ANO/NE |
Funkce T.38 Fax Gateway | | ANO/NE |
Podpora sdílení instalovaných DSP procesorů pro terminaci hlasových kanálů, transkodování mezi různými kodeky a realizaci konferenčních spojení | | ANO/NE |
Signalizační protokol Q.SIG | | ANO/NE |
Kodek G.711 | | ANO/NE |
Kodek G.722 | | ANO/NE |
Kodek G.729 | | ANO/NE |
Možnost instalovat hlasové rozhraní ISDN BRI | | ANO/NE |
DTMF relay přes IP - in-band podle RFC2833 | | ANO/NE |
Možnost modifikace algoritmu zpracování signalizace (například pomocí skriptů) | | ANO/NE |
Podpora propojení do externích sítí pomocí IP (SIP trunk) | | ANO/NE |
Podpora protokolů SRTP a TLS pro šifrovaný přenos hlasu | | ANO/NE |
- povinná funkce telefonního zařízení
V případě možnosti ANO/NE uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE).
1.7.2 Upřesnění parametrů požadované pro hlasové brány jednotlivých lokalit
Lokality | Popis připojení | Zálohování uživatelů vzdálených lokalit v případě výpadku WAN konektivity |
Brno, ul. Květná | Připojení 2x ISDN PRI + 4x FXS | NE |
Brno, ul. Běhounská | Připojení 4x ISDN BRI + 6x FXS | 30 uživatelů |
Praha | Připojení 4x ISDN BRI + 4x FXS + 2x FXO | 30 uživatelů |
Tábor | Připojení 2x ISDN BRI + 4x FXS + 2x FXO | 30 uživatelů |
Olomouc | Připojení 2x ISDN BRI + 2x FXS | 30 uživatelů |
Hradec Králové | Připojení 2x ISDN BRI + 2x FXS + 2x FXO | 30 uživatelů |
Plzeň | Připojení 1x ISDN BRI + 4x FXS + FX0 | 30 uživatelů |
Ústí n. Labem | Připojení 1x ISDN BRI + 2x FXS | 25 uživatelů |
1.8 Telefonní přístroje
Řešení splňuje požadavek Objednatele, aby s modernizací hlasové a komunikační infrastruktury byla zachována veškerá již pořízená koncová zařízení, která jsou v majetku SZPI.
Plná kompatibilita navrhované ústředny s IP Telefony SZPI: | |||
PBX | - Plná podpora CP-7911G (295ks). | | ANO/NE |
PBX | - Plná podpora CP-7945G (29ks). | | ANO/NE |
PBX | - Plná podpora CP-7925G (1ks). | | ANO/NE |
PBX | - Požadujeme, aby 10 uživatelů mohlo být asociováno se dvěma zařízeními současně. | | ANO/NE |
SW klient | |||
PBX | - SW klient na PC s plnohodnotnou funkcí IP Telefonu. (2ks) | | ANO/NE |
PBX | - Podpora platformy Windows | | ANO/NE |
- povinná funkce telefonního zařízení
V případě možnosti ANO/NE uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE).
Součástí modernizace hlasového systému je taktéž dodávka nových 55 ks IP telefonních přístrojů, včetně potřebných licencí.
Nové telefonní přístroje budou rozmístěny do jednotlivých lokalit SZPI v počtu:
Lokality | Počet nových telefonních zařízení (ks) |
Brno, ul. Xxxxxx | 00 |
Brno, ul. Xxxxxxxxx | 0 |
Praha | 12 |
Tábor | 5 |
Olomouc | 6 |
Hradec Králové | 6 |
Plzeň | 5 |
Ústí n. Labem | 3 |
1.8.1 Funkční požadavky na IP telefon
Požadovaná funkcionalita / vlastnost | Způsob splnění požadované funkcionality / vlastnosti | Doplní Uchazeč dle nabízeného zařízení | |||||||
Výrobce zařízení | Uvedení výrobce | <doplní uchazeč˃ | |||||||
Produktové číslo (typ) nabízeného zařízení (v případě, že je zařízené popsáno více produktovými čísly, uvede Uchazeč hlavní produktové číslo nabízeného zařízení) | Uvedení produktového čísla (typ) | <doplní uchazeč˃ | |||||||
Odkaz na www stránky výrobce zařízení, kde je k dispozici detailní technická specifikace (DataSheet) v českém nebo anglickém jazyce | Uvedení odkazu | požadovaného | <doplní uchazeč˃ | ||||||
Napájení po Ethernetu IEEE 802.3af PoE a přes ext. zdroj | | ANO/NE | |||||||
VLAN 802.1q, možnost tagování rámců dle 802.1p | | ANO/NE | |||||||
Signalizační protokol SIP nebo podobný protokol na textové bázi | | ANO/NE | |||||||
Audio kodeky G.711, G.722, G.729 | | ANO/NE | |||||||
Podpora DHCP, možnost manuální konfigurace sítě včetně konfigurace VLAN a možnost automatického přiřazení do hlasové VLAN dle konfigurace přepínače | | ANO/NE | |||||||
Integrovaný Ethernet switch pro připojení do LAN a připojení PC s minimální rychlostí 10/100 Mbps | | ANO/NE | |||||||
Displej telefonu s minimálními parametry: 2 řádkový, grafický, monochromatický | | ANO/NE | |||||||
Řízení hlasitosti vyzvánění, reproduktoru a sluchátka | | ANO/NE | |||||||
Min. 4 programovatelná funkční tlačítka | | ANO/NE | |||||||
Podpora min 1 linky | | ANO/NE | |||||||
Handsfree hlasitý odposlech včetně vestavěného reproduktoru i mikrofonu s odstraněním echa | | ANO/NE | |||||||
Adresářové seznamech | služby | s | možností | vyhledávání | v | tel. | | ANO/NE | |
Podpora XML aplikací v telefonu | | ANO/NE | |||||||
Plná lokalizace přístroje pro český jazyk | | ANO/NE | |||||||
Šifrování tel. hovorů včetně signalizačního protokolu | | ANO/NE | |||||||
- povinná funkce telefonního zařízení
V případě možnosti ANO/NE uchazeč uvede pouze jednu možnost, podle toho, zda požadovanou funkci systému splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE).
2 Servisní podpora výrobce
V rámci nákupu HW a SW bude Zhotovitelem poskytnuta servisní podpora výrobce v délce 36 měsíců s následujícími požadavky:
Zajištění dostupnosti nových verzí SW.
Zajištění přístupu k dokumentaci výrobce zařízení a znalostní databázi, kterou výrobce v rámci své podpory poskytuje.
Zajištění odborné pomoci při řešení konfiguračních a provozních problémů nebo závad HW a SW s využitím technického asistenčního centra výrobce.
Zajištění odeslání vadného dílu nebo zařízení výrobcem nejpozději do konce pracovní doby pracovního dne bezprostředně následujícího po pracovním dnu, ve kterém byla závada ohlášena (NBD) včetně dopravy a dalších logistických služeb.
Možnost zdarma využít monitoring HW.
V <doplní uchazeč˃
Zhotovitel
<doplní uchazeč˃
Příloha č. 2 – Položkový rozpočet
Telefonní systém včetně všech licencí potřebných k provozu systému a implementace:
<doplní uchazeč˃
IP telefony (fyzické koncové přístroje):
<doplní uchazeč˃
V <doplní uchazeč˃
Zhotovitel
<doplní uchazeč˃
Příloha č. 3 – Certifikace
<doplní uchazeč˃
V <doplní uchazeč˃
Zhotovitel
<doplní uchazeč˃
Příloha č. 4 – Verifikace navrženého technického řešení
<doplní uchazeč˃
V <doplní uchazeč˃
Zhotovitel
<doplní uchazeč˃