STANOVENÍ/ZRUŠENÍ ADMINISTRÁTORŮ
STANOVENÍ/ZRUŠENÍ ADMINISTRÁTORŮ
ke Smlouvě o Firemním řešení č.: 40014647655 |
REVIZE: , VERZE: |
Zákazník číslo: 1501303683 |
Pro společnost: Integrovaná doprava Středočeského kraje, příspěvková organiz |
IČ: 05792291 |
|
SMLUVNÍ STRANY:
T-Mobile Czech Republic a.s. |
|||
SÍDLO: |
KONTAKT |
|
|
ULICE: |
Tomíčkova 2144/1 |
ZÁKAZNÍCKÉ CENTRUM BUSINESS |
800 737 333 |
MĚSTO: |
Praha 4 |
xxxxxxxx@x-xxxxxx.xx |
|
PSČ: |
148 00 |
xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxx |
|
IČ: |
00000000 |
|
|
DIČ: |
CZ64949681 |
||
(dále jen „TMCZ“)
a
Smluvní partner:
Integrovaná doprava Středočeského kraje, příspěvková organizace |
|
SÍDLO: |
|
ULICE: |
Rytířská 406/10 |
MĚSTO: |
Praha |
PSČ: |
110 00 |
IČ: |
05792291 |
ZASTOUPENÁ: |
Xxxxx Xxxxxxxxx |
(dále jen „Smluvní partner“)
Smluvní partner tímto zplnomocňuje níže uvedené osoby činit za něj úkony vůči TMCZ, a to v rozsahu zveřejněném na internetových stránkách TMCZ a v jeho tiskových materiálech.
☐ Stanovení ☐ Zrušení Xxxxx, příjmení, titul5)
Kontaktní adresa4)
☐ Zodpovědná osoba Xxxxx, č.p.
IČ oprávněné osoby3) Město, PSČ
RČ/datum narození1)
Doklad-číslo-platnost
Admin. tel. číslo (T-Mobile)
Kontaktní tel. číslo
E-mail5)
Heslo administrátora5)
(čtyřmístné číslo*)
☐ Stanovení ☐ Zrušení Xxxxx, příjmení, titul5)
Kontaktní adresa4)
☐ Obchodní manažer Ulice, č.p.
IČ oprávněné osoby3) Město, PSČ
RČ/datum narození1)
☐ Obchodní manažer Rámcová smlouva Doklad-číslo-platnost
IČ oprávněné osoby3) Admin. tel. číslo (T-Mobile)
Kontaktní tel. číslo
☐ Obchodní manažer Firemní řešení E-mail5)
IČ oprávněné osoby3) Heslo administrátora5)
(čtyřmístné číslo*)
☐ Obchodní manažer Partnerská smlouva
IČ oprávněné osoby3)
☒ Administrátor služeb
IČ oprávněné osoby3)
☐ Administrátor financí
Fakturační skupina6)
IČ oprávněné osoby3)
☐ Stanovení ☐ Zrušení Xxxxx, příjmení, titul5)
Kontaktní adresa4)
☐ Administrátor systémového řešení Ulice, č.p.
IČ oprávněné osoby3) Město, PSČ
RČ/datum narození1)
Doklad-číslo-platnost
Admin. tel. číslo (T-Mobile)
Kontaktní tel. číslo
E-mail5)
Heslo administrátora5)
(čtyřmístné číslo*)
Název služby
ID služby
☐ Stanovení ☐ Zrušení Xxxxx, příjmení, titul5)
Kontaktní tel. číslo
☐ Kontakt pro plánovaný výpadek E-mail5)
Název služby
ID služby
DATUM: |
MÍSTO: |
JMÉNO: Xxxxx Xxxxxxxxx |
|
ZA SMLUVNÍHO PARTNERA (PODPIS, RAZÍTKO) |
|
|
|
|
|
* Heslo nesmí být ve tvaru: 0000, 1234, 4321, 1111, 2222, 3333, 4444, 5555, 6666, 7777, 8888, 9999. |
PODMÍNKY ADMINISTRACE SLUŽEB PROSTŘEDNICTVÍM ADMINISTRÁTORŮ
Zodpovědná osoba
Zodpovědná osoba je oprávněna jednat jménom společnosti na základě zákonného oprávnění (statutární orgán, jednatel, atd.) a jménem Účastníka uzavírat Xxxxxxxx smlouvu, Smlouvu o Firemním řešení, Program podnikatele či Partnerskou smlouvu.
Typy administrátorů
Obchodní manažer je hlavním administrátorem služeb a je oprávněn činit jménem Účastníka veškeré úkony vůči Poskytovateli (uzavírat, převádět, prodlužovat, vypovídat Účastnické smlouvy, jmenovat, měnit či rušit administrátory služeb nižší úrovně, atd.). Obchodní manažer může provádět veškerou administraci týkající se služeb i Vyúčtování vztahující se k Rámcové smlouvě.
Obchodní manažer Xxxxxxx smlouva je hlavním administrátorem služeb a je oprávněn činit jménem Účastníka veškeré úkony vůči Poskytovateli (uzavírat, převádět, prodlužovat, vypovídat Účastnické smlouvy, jmenovat, měnit či rušit administrátory služeb nižší úrovně, atd.) pod specifikovanou Rámcovou smlouvou. Obchodní manažer může provádět veškerou administraci týkající se služeb i Vyúčtování vztahující se k Rámcové smlouvě.
Obchodní manažer Firemní řešení je hlavním administrátorem služeb a je oprávněn jednat za Účastníka pouze ve věcech zřízených na základě Smlouvy o Firemním řešení. Obchodní manažer je oprávněn činit jménem Účastníka veškeré úkony vůči TMCZ (uzavírat, převádět, prodlužovat, vypovídat Specifikace služeb, Účastnické smlouvy, jmenovat, měnit či rušit administrátory služeb nižší úrovně apod.).
Obchodní manažer Partnerská smlouva je hlavním administrátorem služeb a je oprávněn činit jménem Účastníka veškeré úkony vůči Poskytovateli (uzavírat, převádět, prodlužovat, vypovídat Účastnické smlouvy, jmenovat, měnit či rušit administrátory služeb nižší úrovně, atd.) pod specifikovanou Partnerskou smlouvou. Obchodní manažer může provádět veškerou administraci týkající se služeb i Vyúčtování vztahující se k Partnerské smlouvě.
Administrátor služeb je oprávněn jménem Účastníka administrovat jednotlivé služby, tj. zejména provádět aktivaci, změnu nastavení či deaktivaci služeb. Administrátor služeb má právo na poskytnutí informací vztahujících se ke službám.
Administrátor financí je oprávněn jménem Účastníka činit veškeré úkony, které se týkají Vyúčtování služeb a plateb, například určovat způsob úhrady, za stanovených podmínek požadovat podrobný výpis čerpání služeb, určovat formu Vyúčtování (tištěné, elektronické nebo tištěné i elektronické). Administrátor financí má u elektronického Vyúčtování právo aktivovat upozorněníe-mailem. V takovém případě bude upozornění e-mailem odesíláno na všechny Administrátory financí, kteří spravují fakturační skupinu, u které bylo upozornění aktivováno.
Administrátor systémových řešení je kontaktní osoba pověřená Účastníkem administrovat označené Služby zřízené na základě Smlouvy o firemním řešení nebo specifické služby (např. Podniková síť). Komunikuje se zástupci TMCZ v záležitostech spojených s administrací těchto Služeb (řešení poruch, změny nastavení, plánované i neplánované odstávky apod.). TMCZ se obrací na Administrátora systémových řešení v případě zasílání informace o plánované odstávce, ověření funkčnosti apod. Administrátorem systémových řešení může být "helpdesk" Účastníka. V případě více lokalit může mít každá svého administrátora systémových řešení (či administrátory).
Kontakt pro plánovaný výpadek slouží pro informování ze strany T-Mobile o plánovaném výpadku. Dané telefonní číslo nebo e-mail je možné nastavit u IČ Účastníka nebo ke konkrétní službě/komponentě zřízené na základě Smlouvy o Firemním řešení.
Stanovení/zrušení administrátorů
Jedna osoba může mít více administrátorských rolí, tj. jedna osoba může být současně např. Administrátorem služeb, Administrátorem financí a Administrátorem systémových řešení. Účastník však může stanovit i více administrátorů se stejnými rolemi. Má-li Účastník více administrátorů, zajistí, aby byl výkon činností jednotlivých administrátorů v souladu a aby tyto osoby byly o svých úkonech informovány. Stanovením administrátorů se uživatelům SIM karet daného Účastníka omezuje možnost administrace. Proto by administrátoři měli zajistit informovanost uživatelů SIM karet o zavedení či zrušení administrátorů.
Jednotlivé administrátory stanovuje či ruší Účastník nebo Obchodní manažer prostřednictvím formuláře „Stanovení/zrušení administrátorů“, případně jiným způsobem (např. zavoláním do Zákaznického centra). Svou roli může též zrušit každý administrátor sám. Zrušení administrátora nabývá účinnosti bez zbytečného odkladu poté, co se T-Mobile o tomto zrušení dozví (v závislosti na technických možnostech T-Mobile).
Způsob administrace
Administrátoři používají k administraci tzv. administrátorské telefonní číslo ze sítě T-Mobile, prostřednictvím kterého lze administrovat služby v samoobslužných kanálech (např. Můj T-Mobile), případně též komunikují telefonicky či písemně se Zákaznickým centrem Poskytovatele. T-Mobile kontaktuje administrátory primárně na administrátorském telefonním čísle, případně na kontaktním telefonním čísle. Při telefonické komunikaci je T-Mobile oprávněn požadovat o sdělení hesla administrátora a jméno, případně o sdělení dalších údajů, které jsou nutné pro řádnou identifikaci.
D2 kód pro scanování
Č. zákazníka:1501303683; Č. kontraktu:40014647655__DocType:KAS; SubType: PC; Kód dokumentu: DOC0220 1