SMLOUVA

SMLOUVA

o poskytnutí hostingových služeb pro systém OKbase a jeho související správy

Česká republika - Agentura ochrany přírody a krajiny České republiky

Se sídlem: Kaplanova 1931/1, 148 00 Praha 11 – Chodov

IČO: 62933591

DIČ: CZ62933591

Bankovní spojení: ČNB Praha 1

Číslo účtu: 18228011/0710

Zastupuje: RNDr. Xxxxxxxxx Xxxx, ředitel

(dále jen „Uživatel“)

a

OKsystem a.s.

Se sídlem: Na Pankráci 1690/125, 140 21 Praha 4

IČ: 27373665

DIČ: CZ27373665

Bankovní spojení: UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.

Číslo účtu: xxxxxxxx

Zastupuje: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxx, ředitel

(dále jen „Poskytovatel“)

(společně pak „Smluvní strany“)

uzavírají

tuto

SMLOUVU

o poskytnutí hostingových služeb pro systém OKbase a jeho související správy

(dále jen „Smlouva“)

1. Úvodní ustanovení

1. Poskytovatel prohlašuje, že je právnickou osobou řádně založenou a zapsanou podle českého právního řádu v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, číslo vložky 20326.

2. Uživatel prohlašuje, že je Organizační složkou státu, zřízenou s účinností od 1. 1. 2015 zákonem č. 114/1992 Sb., o ochraně přírody a krajiny, v platném znění.

3. Poskytovatel prohlašuje, že disponuje materiálními, technickými a personálními prostředky a vlastní všechny potřebné registrace k řádnému plnění této smlouvy.

4. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn tuto smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.

5. Nedílnou součást této smlouvy tvoří tyto přílohy:

1. Příloha č. 1, která specifikuje rozsah a úroveň poskytovaných služeb ze strany Poskytovatele.

2. Příloha č. 2, formulář „Požadavek“ pro hlášení chyb a požadavků na služby nebo úpravy SW.

2. Předmět smlouvy

1. Uživatel tímto zadává u Poskytovatele a Poskytovatel souhlasí s tím, že poskytne Uživateli následující plnění:

1. Poskytovatel poskytne Uživateli hostingové služby pro programové vybavení OKbase v rozsahu specifikovaném v příloze č. 1.

2. Poskytovatel zajistí úroveň poskytovaných služeb (SLA) uvedených v příloze č. 1.

2. Uživatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli za plnění poskytnuté podle této smlouvy ceny uvedené v jednotlivých přílohách této smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

1. Veškeré ceny podle této smlouvy jsou stanoveny dohodou smluvních stran. Výše cen je stanovena ke dni uzavření smlouvy a jakákoliv změna je možná pouze písemnou dohodou smluvních stran, není-li výslovně stanoveno jinak. Veškeré ceny podle této smlouvy jsou uvedeny v českých korunách. Ceny jsou specifikovány v jednotlivých přílohách smlouvy.

2. Ke všem cenám podle této smlouvy bude připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné výši.

3. Všechny ceny dle této Smlouvy jsou splatné na základě faktur vystavených Poskytovatelem – daňových dokladů, jejichž splatnost činí třicet (30) dnů ode dne jejich doručení Uživateli, není-li dohodnuto jinak. V případě prodlení s placením kterékoli faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat Uživateli úrok z prodlení ve výši jedné setiny procenta (0,01%) z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.

4. Práva a povinnosti Poskytovatele

1. Poskytovatel je povinen provozovat služby výlučně na základě této smlouvy nebo objednávky vystavené Uživatelem, a to v souladu s definovanými parametry služeb uvedených v této smlouvě. Poskytovatel je oprávněn tyto služby využívat na libovolných zařízeních.

2. Poskytovatel považuje veškeré údaje poskytnuté Uživatelem za důvěrné. Tyto údaje nesmějí být zpřístupněny třetí osobě. Poskytovatel se zprošťuje této povinnosti v případech, kdy poskytnutí těchto informací je vyžádáno obecně závaznými předpisy platnými a účinnými v České republice a v Evropské unii.

3. Poskytovatel má právo vést elektronickou databázi svých Uživatelů, monitorovat a archivovat veškeré prováděné operace na svých zařízeních za účelem vyhodnocování a zlepšování poskytovaných služeb.

4. V případě, že vznikne důvodná obava, byť na základě nekvalifikovaného oznámení, že došlo k zaviněnému porušení článku 5 odst. 5.3 této smlouvy, vyhrazuje si Poskytovatel právo pozastavit, případně i trvale ukončit, ať již z části nebo zcela, poskytování služeb Uživateli. Toto právo Poskytovatele trvá po dobu existence této důvodné obavy.

5. Poskytovatel má právo uvádět Uživatele v seznamu svých referenčních Uživatelů.

5. Práva a povinnosti Uživatele

1. Uživatel má právo využívat objednané služby v plné výši dle této smlouvy, s výjimkou případů, které jsou v rozporu s článkem 5 odst. 5.3.

2. Uživatel se zavazuje všechny služby užívat pouze v souladu s platnými právními předpisy České republiky, Evropské unie, mezinárodními smlouvami, jimiž je Česká republika vázána a v souladu s dobrými mravy.

3. Uživatel nebude používat služby, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy, takovým způsobem, aby obtěžoval ostatní uživatele, zejména úmyslným šířením virů a rozesíláním nevyžádaných dat a nevyžádané pošty („spamu”) v jakékoliv podobě a v jakémkoliv množství.

4. Uživatel se zavazuje, že neposkytne žádné informace (především přístupové údaje a hesla) související přímo s provozem služby neoprávněným osobám.

5. Uživatel se zavazuje, že nebude zatěžovat zařízení Poskytovatele zbytečnými a nefunkčními skripty, či úmyslně poškozovat a snižovat jejich funkčnost.

6. Uživatel je při objednání služeb povinen uvádět pravdivé informace.

7. Uživatel se zavazuje, že zajistí aktuálnost uvedených údajů po celou dobu trvání smlouvy.

6. Náhrada škody

1. Každá ze smluvních stran nese odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této smlouvy. Obě strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.

2. Žádná ze smluvních stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného nebo jinak chybného písemného zadání, které obdržela od druhé strany.

3. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou neoprávněnými zásahy do programového vybavení OKbase ze strany Uživatele nebo třetích osob, popř. jeho užíváním jinak než v souladu s touto smlouvou.

7. Trvání a ukončení smlouvy

1. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

2. Služby uvedené v předmětu této smlouvy budou Poskytovatelem Uživateli na dobu neurčitou.

3. Uživatel i Poskytovatel mohou vypovědět tuto smlouvu kdykoliv po jejím podpisu bez udání důvodu, a to písemnou výpovědí s dvouměsíční výpovědní lhůtou. Výpovědní lhůta začíná běžet 1. kalendářní den měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.

4. Uživatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy s okamžitou platností pokud:

1. Práva třetích osob přes opatření učiněná Poskytovatelem a přes součinnost Uživatele řádně poskytnutou k těmto opatřením znemožňují Uživateli užití programového vybavení OKbase.

2. Je Poskytovatel v prodlení s předáváním prací ve stanovených termínech déle než 60 dnů.

5. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy s okamžitou platností pokud:

1. Je Uživatel v prodlení s úhradou ceny déle než 90 dní s tím, že Uživatel musí být předem na prodlení s úhradou ceny písemně upozorněn.

6. Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.

8. Jiná ujednání

1. Každé oznámení poskytnuté jednou stranou druhé straně podle této smlouvy bude druhé straně zasláno písemně, popřípadě elektronickou poštou nebo faxem a následně písemně potvrzeno odesilatelem oznámení. Oznámení je účinné v případě jeho písemné formy jeho doručením, v případě elektronické či faxové formy doručením písemného potvrzení.

2. Smluvní strany se dohodly, že veškerá komunikace mezi kontaktními osobami Poskytovatele a Uživatele bude vedena v českém jazyce. Rovněž veškeré projektové a zadávací dokumenty budou koncipovány v českém jazyce.

9. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré změny a dodatky této smlouvy lze provést pouze písemnými číslovanými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.

2. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech s platností originálu, přičemž ke každému stejnopisu jsou pevně připojeny shora specifikované přílohy č. 1 a 2. Každá smluvní strana obdrží jeden originál této smlouvy.

Za Agenturu ochrany přírody a krajiny Za OKsystem a.s.
České republiky

V Praze dne 23. 9. 2016 V Praze dne 30. 8. 2016

RNDr. Xxxxxxxxx Xxxx Xxx. Xxxxxxxxx Xxxx

ředitel ředitel

Příloha č. 1

ÚROVEŇ a ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

(dále jen SLA)

Dostupnost služby

Garantovaná dostupnost služby je 99% v období kalendářního měsíce. Nebude-li této dostupnosti dosaženo, vzniká Zákazníkovi nárok na slevu z ceny služby až do výše 100% (dle poměrné délky nedostupnosti - 5% z měsíční ceny za hosting aplikace za každou započatou hodinu).

Na skutečně dosaženou měsíční dostupnost nemají žádný vliv předem avízované servisní zásahy (plánovaný upgrade HW, plánovaný update OS a DB, …) a výpadky způsobené třetími stranami nebo Uživatelem.

Hostingový systém bude nadimenzován tak, aby splnil požadavek na maximální odezvu systému definovanou v podmínkách na obecnou funcionalitu systému v Obchodní smlouvě o implementaci a podpoře aplikačního programového vybavení systému Okbase uzavřenou mezi Smluvními stranami. Do doby odezvy se nezapočítává zpoždění způsobené konektivitou zadavatele.

Systémová správa

V rámci systémové správy se poskytovatel zavazuje k následujícím činnostem:

• Vyčlenění odpovídajících HW a SW zdrojů, které zabezpečí korektní běh systému.

• Zajištění Systémové správy (OS+AS).

• Zajištění dostatečné konektivity.

• Spojení mezi hostovanou aplikací a klientem bude zajištěno zabezpečeným a šifrovaným spojením technologií odpovídající aktuálním bezpečnostním standardům (pomocí https, oddělené sítě, FireWall….)

• Monitorování systému:

  • kontrola běhu OS,

  • kontrola běhu DB,

  • kontrola alert logů a řešení případných problémů,

  • kontrola systémových a listener logů,

  • kontrola zatížení serveru,

  • kontrola využití aktuálního diskového prostoru,

  • trace souborů.

• Automatické zálohování 1x za 24 hodin s dobou garance uchování zálohy po dobu 1 roku od provedení zálohy a případné obnovy dat ze záloh do 24 hodin.

Možnost nahlášení problémů 24/7 na telefonním čísle 236 072 330.

Součástí ceny je i realizace bezpečnostních opatření (nastavení firewallu na straně poskytovatele, aktualizace, monitoring, atd..)

Součástí ceny hostingu je zajištění licencí technologií nutných pro běh systému.

Jméno a příjmení - primární	Xxxxxx Xxxx
Telefon/GSM	000 000 000
E-mail	xxxxxx.xxxx@xxxxxx.xx
Xxxxx a příjmení - zastupující	Xxx Xxxxxxxx
Telefon/GSM	000 000 000
E-mail	xxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx

Další služby

Další služby na vyžádání Uživatele budou fakturovány v hodinové sazbě 1 250 Kč bez DPH.

CENA

Položka	Cena
Měsíční poplatek za využití Hostingu	5 250 Kč

Fakturace bude probíhat měsíčně, vždy do 15. dne měsíce, ve kterém bude služba využívána.

Příloha č. 2

Formulář „Požadavek“

(Formulář zašlete na e-mail: xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxx.xx)

Klient – organizace:
Software:
Hosting pro OKbase
Kategorie chyby:				Požadovaný termín:
1 výpadek systému, ztráta základní funkce 2 dílčí omezení provozu, méně závažná funkční porucha S požadavek na službu P požadavek na úpravu funkce
Datum:	Žadatel / oprávněná osoba:
	Xxxxx, příjmení, telefon, mail

8