Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Obchodní společnost H3S s.r.o. vydává v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, tyto Všeobecné obchodní podmínky pro dopravce (dále jen „VOP“).
1. SMLUVNÍ STRANY
1.1H3S s.r.o. je společnost se sídlem Příční 118/10, Zábrdovice, 602 00 Brno, zapsaná u obchodního rejstříku, vedeného Městským soudem v Brně, oddíl C, vložka 77679(dále jako „Dopravce“). 1.2Dopravcem poskytujeObjednateli (fyzická či právnická osoba) služby na základě těchto VOP pro obstarávání přepravy zásilek v mezinárodní nebo tuzemské přepravě (dále jen „Podmínky“).
2. PŘEDMĚT VOP
2.1Podmínky jsou ve smyslu ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen
„OZ“) nedílnou součástí Smlouvy o přepravě věci uzavřené dle ustanovení § 2555 a násl OZ mezi Dopravcem a Objednatelem, kterou se Dopravce zavazuje obstarat přepravu zásilky z určitého místa (místo nakládky) do určitého jiného místa (místo vykládky) a Objednatel se zavazuje zaplatit úplatu (přepravné) za Dopravcem poskytnuté služby. Objednatel bere na vědomí, že Dopravce může svůj závazek plnit pomocí dalšího dopravce a odpovídá při tom, jako by přepravu uskutečňoval sám.
3. ROZSAH PLATNOSTI VOP
3.1 Tyto VOP tvoří součást každé Smlouvy uzavřené mezi Objednatelem a Dopravcem. Ostatní práva a povinnosti smluvních stran neuvedená v těchto VOP, Objednávce, Smlouvě či rámcové smlouvě o provádění přeprav se řídí platným právním řádem České republiky, zejména ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění, Úmluvou o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě (dále jen „Úmluva CMR“), Evropskou dohodou o mezinárodní silniční přepravě nebezpečných věcí (dále jen „Dohoda ADR“) a Evropskou dohodou o práci osádek vozidel v mezinárodní silniční dopravě (dále jen „Dohoda AETR“), jakož i ostatními obecně závaznými právními předpisy vztahujícími se k mezinárodní a vnitrostátní silniční přepravě.
4. VÝKLAD POJMŮ
4.1Objednávka je závazný návrh na uzavření Smlouvy odeslaný Objednatelem Dopravci prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu), faxem, písemně poštou, faxem nebo předaný dopravci osobně. Všechny uvedené způsoby komunikace pro účely Smlouvy a těchto VOP se považují za rovnocenné.
4.2Smlouva je smlouva o přepravě mezi Objednatelem a Dopravcem, kterou se Dopravce zavazuje Objednateli, že přepraví věc (zásilku) z určitého místa (místo odeslání) do určitého jiného místa (místo určení), a Objednatel se zavazuje zaplatit mu úplatu(cenu za přepravu). Smlouva je uzavřena okamžikem doručení Dopravcem potvrzené Objednávky Objednateli. Odesláním Objednávky Objednatelem Dopravcitento stvrzuje, že se seznámil a souhlasí se zněním těchto VOP, a že těmito VOP se řídí smluvní vztahy mezi Dopravcem a Objednatelem.
4.3 Službou se rozumí zajištění přepravy zásilky z místa odeslání do místa určení na základě Smlouvy dle těchto VOP. Součástí Služby může na základě Smlouvy být i zajištění celního odbavení zboží popř. uskladnění zásilky Dopravcem.
5. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
5.1Nepotvrdí-li Dopravce Objednávku do jedné hodiny od okamžiku jejího přijetí, pozbývá Objednávka platnosti, nedohodnou-li se Dopravce a Objednatel jinak. Potvrdí-li Dopravce Objednávku, uvede na ni SPZ vozidla či vozidel, jimiž bude Objednávku realizovat. Předloží-li Dopravce Objednateli písemně návrh na změnu či doplnění Objednávky, jedná se o nový návrh Smlouvy. Jestliže Objednatel akceptuje nový návrh Smlouvy, potvrdí jej Dopravci. Dopravce obdrženou objednávku může potvrdit následujícími způsoby- prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu), faxem, písemně poštou, faxem nebo předaný dopravci osobně. Všechny uvedené způsoby komunikace pro účely Smlouvy a těchto VOP se považují za rovnocenné.
Dopravce je při přepravě zásilky povinen dbát pokynů Objednatele pokud jsou pro služby poskytnuté na základě Smlouvy a těchto VOP vhodné, a je povinen chránit jeho zájmy a zájmy vlastníka přepravovaného zboží a přepravu provést odborně, tj. řádně a včas dle Objednávky. Objednatel je po dobu provádění přepravy oprávněn disponovat se zásilkou, zejména je oprávněn požadovat okamžité zastavení přepravy, změnu místa vykládky nebo vydání zásilky jinému příjemci, než který byl uveden v Objednávce s tím, že bere na vědomí, že v tomto směru dojde k úpravě Ceny. Dopravce je povinen vykonávat svoji činnost s odbornou péčí a dbát, aby kvalitně, hospodárně a pečlivě uspokojil zájmy Objednatele. V rámci těchto činností mimo jiné Dopravce:
a) řádně pečuje o Zásilku, která mu byla svěřena, jakož i o věci, které pro Objednatele získal;
b) upozorňuje Objednatele na zjevnou nesprávnost jeho pokynů nebo na rozpor jeho pokynů s právními předpisy;
c) upozorňuje Objednatele na existenci zákonných a/nebo úředních překážek přepravy (např. omezení dovozu a vývozu, embargo apod.);
d) je povinen upozornit bezodkladně Objednatele na veškeré veřejnoprávní povinnosti spojené s přepravou Zásilky, pokud tyto povinnosti nejsou Objednateli prokazatelně známy;
5.2Dopravce odpovídá za řádné provedení nakládky zboží a zabezpečení zásilky proti případnému poškození při přepravě. Dopravce odpovídá za zásilku po celou dobu přepravy a v případě vzniku škody na zásilce má povinnost tuto škodu v plné výši uhradit.
5.3 Dopravce je povinen provádět přepravu zásilky technicky vhodnými a po technické stránce plně způsobilými dopravními prostředky a je povinen u svých zaměstnanců, zajišťujících přepravu zásilky, dbát o náležitou odbornou kvalifikaci. Pro nakládku je požadováno 12 kurt, kompletní latění, čistá ložná plocha, ochranné rohy, protiskluzové podložky. Dopravce má povinnost být účasten nakládky a vykládky, zkontrolovat zjevný stav zásilky a způsob uložení zásilky na vozidle. V případě, že nebude moci Dopravce toto provést, tak učiní písemnou výhradu do nákladního listu CMR. Stejně tak bude Dopravce postupovat při špatném uložení zásilky, kde nejdříve upozorní odesílatele a pokud odesílatel nepřeloží zásilku, tak informuje Dopravce Objednatele a učiní písemnou výhradu do nákladního listu CMR. Dopravce je povinen mít k dispozici u nakládky potřebné zajišťovací materiályna upevnění nákladu, podle uváděného druhu nákladu. Případně je povinen si u nakládky zajistit tento materiál, aby byla zásilka zajištěna v souladu s bezpečnostními předpisy.
5.4 Dopravce je povinen dodržovat veškeré platné právní předpisy vztahující se k prováděné přepravě a zajistit, aby jeho zaměstnanci byli seznámeni s obsahem Xxxxxxx.
5.5 Není-li mezi stranami Smlouvy výslovně ujednáno,je Dopravce oprávněn svěřit zásilku k přepravě třetím osobám (subdopravcům).
5.6 Dopravce je povinen dbát na řádné vyznačení veškerých údajů týkajících se provedené přepravy do záznamu o provozu vozidla, tj. zejména vyznačit termín nakládky a vykládky, označení vozidla, jméno řidiče, označení zásilky včetně podpisu příjemce. Dopravce je rovněž povinen provést řádné vyznačení všech povinných údajů v nákladním listu/nákladním listu CMR a dodacím listu.
5.7 Dopravce je povinen chránit obchodní tajemství Objednatele, za které se považují veškeré informace sdělené Objednatelem Dopravci v souvislosti s prováděním přeprav pro Objednatele, tj. zejména informace o uskutečněných přepravách, cenových ujednáních či klientech Objednatele. Informace předané Objednatelem může Dopravce sdělit třetím osobám pouze v případě, je-li to nezbytně nutné k plnění účelu Smlouvy.
5.8 Dopravce je povinen bezodkladně podat zprávu Objednateli, jestliže v průběhu přepravy vznikla nebo hrozí škoda na zásilce a Objednatel se zavazuje udělit Dopravci včas takové pokyny, které by vedly k minimalizaci této škody. V případě škody, která vznikla okolnostmi, při nichž Dopravce nebude zproštěn odpovědnosti, zavazuje se Dopravce k včasnému uplatnění příslušné náhrady škody u pojistitele. Objednatel je povinen k tomuto účelu poskytnout veškerou možnou součinnost, zejména zajistit včas potřebné doklady k prokázání výše vzniklé škody, o něž bude Dopravcem požádán.
5.9 Dopravce má povinnost v případě jakékoli potřeby komunikace ohledně přepravy zásilky kontaktovat Objednatele.
5.10 Přepravní listina jako přepravní doklad o zásilce doprovází zásilku až do jejího vydání příjemci zásilky. Přepravní listinu je povinen řádně vyplněnou odevzdat Dopravci Objednatel. Přepravní listina se odevzdává Dopravci zároveň se zásilkou, pokud pro některé druhy přeprav nebude stanovena jiná úprava. Přepravním dokladem není náložný list. Náložný list - podle ustanovení § 2572 a násl. NOZ (tj. cenný, obchodovatelný papír) není v silniční nákladní přepravě používán. Tyto podmínky se nedotýkají úpravy náložného listu.
5.11. Přepravním dokladem se rozumí zpravidla nákladní list. Přepravní doklad musí obsahovat tyto údaje:
a) místo a den vystavení,
b) jméno a adresu Objednatele,
c) jméno a adresu Dopravce,
d) místo, datum a čas převzetí zásilky a předpokládané místo, datum a čas jejího dodání,
e) jméno a adresu příjemce, příp. adresu, kde se má Dopravce ohlásit,
f) obvyklé označení druhu zásilky a druhu jejího balení, u nebezpečných věcí jejich stanovené označení, případně jiné obecně uznávané označení,
g) počet, značky a čísla jednotlivých kusů zásilky,
h) hrubou hmotnost zásilky nebo jiným způsobem značené její podané množství,
i) částku splatnou příjemcem při eventuálním dodání zásilky na dobírku,
j) pokyny pro celní a jiné úřední jednání ohledně dodání zásilky, pokud jsou předepsány právními předpisy,
k) dohodu o přepravě v otevřeném, plachtou nekrytém vozidle,
l) potvrzení Dopravce o převzetí zásilky,
m) hodnotu zásilky
5.12 V přepravním dokladu mohou být uvedeny i některé další údaje, pokud je účastníci přepravní smlouvy považuji za účelné (např. náklady váznoucí na zásilce, dohodnuté přepravné, včetně dalších nákladů, jakož i záznam o platbě přepravného).
5.13 Přepravní doklad je vystavován alespoň ve třech vyhotoveních. Tato vyhotovení jsou stejnopisy, které jsou podepsány Objednatelem a Dopravcem. Propisy ručně psaného podpisu jsou považovány za postačující při otisknutí razítka. Jeden stejnopis přepravního dokladu je určen pro Objednatele, další je určen pro příjemce a jeden stejnopis přepravního dokladu obdrží Dopravce.
5.14 Pokud se dále v těchto podmínkách používá pojem nákladní list, tak se tímto pojmem rozumí přepravní doklad.
5.15 Pokud to vyžaduje povaha zásilky, je Objednatel povinen zásilku zabalit tak, aby byla chráněna před poškozením, zničením či ztrátou v průběhu přepravy, a také tak, aby v souvislosti s její přepravou nevznikla dopravci škoda na vozidle.
5.16 Dopravce nepřezkušuje, zda zásilka svojí povahou vyžaduje obal, popřípadě zda použitý obal je řádný či dostatečný. Objednatel odpovídá za všechny škody, které vznikly v průběhu přepravy vinou vadného nebo nedostatečného obalu.
5.17Objednatelje povinen zajistit, aby obaly zásilky či jednotlivých kusů zásilky svými rozměry, konstrukcí a pevností umožňovaly jejich použití v silniční přepravě s přihlédnutím k běžným rizikům přepravy.
5.18 Pokud není v těchto podmínkách stanoveno jinak, je Objednatel povinen označit zásilku nebo její jednotlivé kusy, jestliže to ukládá přepravní smlouva nebo je to žádoucí pro usnadnění manipulace se zásilkou nebo pro odstranění nebezpečí jejich záměny. O označování zásilek obsahujících nebezpečné věci, látky nebo předměty platí zvláštní předpisy.
5.19 Pokud povaha zásilky vyžaduje, aby s ní bylo během nakládky, přepravy a vykládky určitým způsobem zacházeno nebo aby byla ukládána v určité poloze, je odesílatel povinen označit zásilku nebo její část manipulační značkou pro označování přepravních obalů podle příslušných norem.
5.20 Kusovou zásilku je Objednatel povinen označit také jménem a adresou příjemce.
5.21 Pokud z obsahu přepravní smlouvy nevyplývá něco jiného, je Objednatel povinen provést nakládku zásilky na vozidlo. Objednateljako zbožíznalec odpovídá za to, že obal, uložení a naložení zásilky na ložné ploše vozidla jsou takové, aby s ohledem na charakter a vlastnosti zásilky nedošla zásilka při běžných rizicích přepravy k poškození nebo nedošlo k poškození vozidla zásilkou.
5.22Objednatelje povinen Dopravci umožnit, aby byl přítomen při provádění nakládky a aby Dopravce mohl provést evidenční kontrolu zásilky, včetně zjevného stavu zásilky, jejího ložení a upevnění zásilky na vozidle, pokud přítomnost Dopravce nevylučují provozně-technické podmínky nakládky zásilky.
5.23 Dopravce není povinen zabezpečit ložný prostor vozidla plombou. Pokud však Objednatelvyžaduje umístění plomby na vozidlo pro kontrolu přístupu k ložné ploše vozidla, je Dopravce povinen umožnit odesílateli tuto plombu na vozidlo umístit, pokud se jedná o přepravu celovozové zásilky.
5.24 Pokud z obsahu přepravní smlouvy nevyplývá něco jiného, je příjemce povinen provést vykládku zásilky z dopravního prostředku Dopravce za přítomnosti Dopravce. Příjemce přebírá zásilku od Dopravce v okamžiku přistavení vozidla k vykládce, které umožňuje příjemci provést vykládku zásilky z ložného prostoru vozidla. V tento okamžik provádí příjemce za přítomnosti Dopravce i evidenční kontrolu zásilky.
5.25 Pokud byla ložná plocha vozidla při nakládce zabezpečena plombou Objednatele, je příjemce povinen před započetím vykládky zkontrolovat její neporušenost. Stav plomby Objednatele bude následně zaznamenán v nákladním listě. Pokud plomba Objednatele nebyla shledána příjemcem za porušenou, pak do doby prokázání opaku platí, že zásilka byla doručena příjemci ve stejném počtu, v jakém byla dána Dopravci k přepravě.
5.26 Objednatel je povinen předat Dopravci veškeré potřebné listiny a doklady a udělit mu příslušné pokyny, které jsou žádoucí pro úřední a jiná správní projednání - a zejména pro celní odbavení - zásilky před jejím dodáním, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
5.27 Dopravce je odpovědný za škodu, která je způsobena poškozením, zničením nebo ztrátou listin Dopravci Objednatelem předaných, anebo tím, že tyto byly nesprávně použity, ledaže poškození, zničení, ztráta nebo nesprávné použití listin spočívá v okolnostech, kterým Dopravce nemohl zabránit a jejichž následky nemohl odvrátit. Jeho náhradová povinnost je však omezena na finanční částku, kterou by bylo nutno zaplatit při ztrátě celé zásilky.
5.29 Dopravce není povinen plnit pokyny Objednatele, pokud tyto pokyny nejsou dány v souladu s právními předpisy nebo pokud právní předpisy obcházejí. Dopravce je povinen se řídit pokyny Objednatele k nakládání s přepravními doklady nebo doklady k nim připojenými pouze tehdy, pokud tyto pokyny neohrožují průkaznost a věrohodnost přepravních dokladů.
6. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1 Cena za přepravu zásilek je smluvní, a strany ji sjednávají v konkrétní Objednávce přepravy, resp. Smlouvě (dále jen „Cena za přepravu“); není-li v Objednávce uvedeno jinak, jsou sjednány ceny bez příslušné zákonem stanovené sazby daně z přidané hodnoty (DPH), která k nim bude v době uskutečněného zdanitelného plnění v zákonné výši připočtena. Nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, je Cena za přepravu stanovena dle ceníku Dopravce platného v době uzavření Smlouvy, který je zveřejněn na www stránkách Dopravce (dále jen „Ceník“). Jestliže se po uzavření smluvního vztahu podstatně změní náklady vztahující se k plnění předmětu smlouvy, smluvní strany se dohodnou písemně na úpravě ceny, nedohodnou-li se má Dopravce právo od Smlouvy odstoupit.
6.2Cenu se navyšuje o následující položky:
a) „připojištění“ zásilky (týká se zásilek s vyšší hodnotou než 50 000 Kčbez DPH, nestanoví-li tyto obchodní podmínky u jednotlivých produktůjinak)
b) cenu nadstandardních zasílatelských úkonů, které bylo nutno provést z důvodů na straně Objednatele: opakované doručení zásilky příjemci (třetí,
event. další), její skladování, vrácení zpět nedoručitelné zásilky, likvidace zásilky v souladu s ustanovením těchto obchodních podmínek, zajištění
přepravy nadrozměrné nebo nadváhové zásilky, vyzvednutí nebo doručení zásilky mimo standardní pracovní dobu apod.,
c) příplatek za mýtné, palivový příplatek a inflační doložku,
d) „poplatek za celní služby“ u zásilek, které podléhají celnímu řízení,
e) poplatek za vystavení a zaslání faktury v papírové podobě,
f) příplatek za atypické zásilky,
g) poplatek za předčasnou vykládku
i) poplatek za ztrátu času při vykládce přesahující 2hod.
j) poplatek za upomínku neuhrazené faktury
Výše jednotlivých poplatků a další podrobnosti k jejich výpočtu jsou stanoveny v Ceníku.