Cestovní pojištění k platební kartě

soubor dokumentů s podmínkami pojištění

Vydáno společností:

firma: UNIQA pojišťovna, a.s.

sídlo: Xxxxxxxx 000/000, 000 00 Xxxxx 0

IČO: 492 40 480

zapsána v: obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spis. zn. B 2012

Obsah

Dokument č. 1 Informační dokument o xxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxx x. 0 Pojistná smlouva č. 1360500240

UCZ_EU 9162/1/E_22_1

Dokument č. 3 Pojistné podmínky UCZ/Ces/10 Dokument č. 4 Informace o zpracování osobních údajů

Cestovní pojištění k platební kartě

Informační dokument o pojistném produktu

Produkt: Cestovní pojištění K4P

Společnost: UNIQA pojišťovna, a. s., Česká republika RPS 1360500240

Informace uvedené v tomto dokumentu Vám mají pomoci porozumět základním vlastnostem a podmínkám pojištění. Úplné předsmluvní a smluvní informace o produktu jsou poskytovány v dalších dokumentech. Jedná se především o pojistnou smlouvu a Všeobecné pojistné podmínky pro Cestovní pojištění UCZ/Ces/10 (dále jen „VPP“).

O jaký druh pojištění se jedná?

Jedná se o cestovní pojištění, včetně asistenčních služeb. Produkt slouží k ochraně klienta na jeho cestách. Pojištění je nabízeno jako volitelné nebo automaticky nastavené k platební kartě. Pojištění dle rámcové pojistné smlouvy (RPS) uzavřené mezi pojistníkem Raiffeisenbank, a.s.(banka) a pojistitelem UNIQA pojišťovna, a.s. (pojišťovna). Pojištěná osoba (klient banky) není pojistníkem ani smluvní stranou rámcové pojistné smlouvy. Případné změny v pojistném krytí závisí na domluvě mezi pojistníkem a pojišťovnou. Pojištěná osoba může změny navrhnout pojistníkovi. Další informace o postavení pojištěné osoby a o pojistném vztahu jsou uvedeny v textu níže a v rámcové pojistné smlouvě.

Co je předmětem pojištění?

Pojištění léčebných výloh

Předmětem pojištění jsou nutné a prokazatelné náklady, které vznikly pojištěnému v rámci nezbytného lékařského ošetření v důsledku úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění pojištěného Limit 2 000 000 Kč

Pojištění asistenčních služeb

Náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného Limit 2 000 000 Kč

Náklady na repatriaci pojištěného Limit 2 000 000 Kč

Náklady na vyslání opatrovníka Limit 40 000 Kč

Náklady na předčasný návrat pojištěného z pojištěné cesty Limit 40 000 Kč

Náklady na právní pomoc v zahraničí Limit 40 000 Kč

Náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů Limit 40 000 Kč

Zachraňovací náklady Limit 40 000 Kč

Odškodnění v případě únosu letadla nebo autobusu Limit 40 000 Kč

Náklady vzniklé zpožděním letu Limit 5 000 Kč

Úrazové pojištění

Předmětem pojištění jsou volitelně smrt pojištěného následkem úrazu, trvalé následky úrazu pojištěného, hospitalizace pojištěného následkem úrazu a přiměřená doba léčení úrazu

Limit pro případ smrti následkem úrazu činí 400 000 Kč Limit pro trvalé následky následkem úrazu činí 400 000 Kč

Pojištění odpovědnosti

Předmětem pojištění jsou škody nebo újma (při ublížení na zdraví a při usmrcení), které vznikly během pojištěné cesty a za které pojištěný odpovídá podle občanskoprávních předpisů státu, na jehož území k těmto škodám došlo.

Limit 1 000 000 Kč

Pojištění cestovních zavazadel

Předmětem pojištění jsou věci osobní potřeby pojištěného, které si pojištěný vzal s sebou na cestu, případně je pořídil během cesty.

Limit 20 000 Kč /10 000 Kč za položku v zavazadle

Na co se pojištění nevztahuje?

Na škody, které vznikly před počátkem nebo po konci pojištění Na škody, o kterých pojištěný věděl, že nastanou, již v době uzavření pojištění

Na škody vzniklé v důsledku úmyslného trestného činu, válečných událostí, stávek nebo jiných občanských nepokojů, teroristických útoků, jadernou energií nebo radioaktivním či jiným zářením

Na škody způsobené úmyslně

Na škody u kterých byla poskytnuta nadstandardní zdravotní péče Na škody, které nejsou výslovně obsaženy ve zvoleném rozsahu pojištění

Na škody, které vznikly při provozování zimních / nebezpečných sportů, když nejsou pojištěny

Na škody, které vznikly při porušení právních předpisů platné na území daného státu

Existují nějaká omezení v pojistném krytí?

! Uvede-li pojistník / pojištěný nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje, může pojišťovna snížit pojistné plnění nebo ho vůbec nevyplatit

! Poruší-li pojistník / pojištěný své povinnosti, může pojišťovna v přiměřené výši snížit pojistné plnění

! U nemocí a úrazů, ke kterým došlo po požití alkoholu nebo návykové látky může pojišťovna v přiměřené výši snížit pojistné plnění

! V případě těhotenství nejsou z pojištění kryty jakékoliv komplikace vzniklé po 26. týdnu těhotenství

! Pojišťovna hradí vždy v rozsahu zvoleného pojištění a maximálně do výše zvolených pojistných limitů

! Maximální doba jedné cesty je 60 dní

EU 5327/1/E

Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?

Pojištění se vztahuje na cesty do celého světa (kromě České republiky)

Jaké mám povinnosti?

– V případě pojistné události z léčebných výloh neprodleně kontaktovat asistenční službu

– Nahlásit pojišťovně co nejdříve pojistnou událost

– Provést taková opatření, která v případě pojistné události povedou ke zmírnění škody nebo alespoň nebudou škodu dále zvětšovat

– Popsat pravdivě příčiny vzniku škody a prokazatelně doložit rozsah škody

– Umožnit pojišťovně prošetřit a zdokumentovat pojistnou událost

– Bylo-li, nebo je pravděpodobné, že bude, v souvislosti s pojistnou událostí zahájeno trestní řízení, oznámí pojištěný tuto skutečnost pojišťovně

– V případě pojistné události sdělit pojišťovně informace o dalších cestovních pojištěních, má-li pojištěný nějaké sjednané

– V případě pojistné události bez zbytečného odkladu vyplnit a zaslat pojišťovně vyplněné oznámení pojistné události a požadované doklady, případně na žádost pojišťovny doplnit informace o pojistné události a předložit další potřebné doklady

Kdy a jak provádět platby?

V případě volitelné varianty pojištění je fixní výše platby za pojištění stanovena v ceníku produktů a služeb pro soukromé osoby; platba za pojištění je účtována měsíčně prostřednictvím platební karty v případě, že sjednané pojištění trvá alespoň jeden den v měsíci

V případě automaticky nastaveného pojištění k platební kartě je platba za pojištění zahrnuta v poplatku za vedení platební karty, jenž je bankou účtován měsíčně

Kdy pojistné krytí začíná a končí?

Pojistná ochrana vzniká v 0.00 hodin dne sjednaného jako počátek pojištění, nejdříve však od data a času sjednání pojištění uvedeného v pojistné smlouvě a zaniká ve 24.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako konec pojištění

Zároveň pojistná ochrana končí nejpozději 60 dní od zahájení jedné cesty

Jak mohu smlouvu vypovědět?

Vzhledem k tomu, že se jedná o rámcovou smlouvu, sjednanou mezi pojišťovnou a bankou, může být rámcová pojistná smlouva vypovězena pouze jednou z těchto smluvních stran

Klient může požádat o ukončení pojištění podle podmínek uvedených v rámcové pojistné smlouvě

RÁMCOVÁ POTISTNÁ SMLOUVA O CESTOVNÍM POTIŠTĚNÍ

ke kreditním platebním kartám vydaným Raiffeisenbank

č. 1360500240

UNIQA pojišťovna, a.s.

Xxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 492 40 480

Registrována u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, č. vložky 2012

kterou zastupují: Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx, předseda představenstva a Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, místopředseda představenstva

(dále jen „pojistitel")

Raiffeisenbank a.s.

Xxxxxxxx 0000/0x, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 492 40 901

Registrována u rejstříkového soudu v Xxxxx, xxxxx X, x. xxxxxx 0000

kterou zastupují: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, manažer centrálního nákupu a Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx,

manažerka platebních karet (dále jen „pojistník")

Preambule

1) Vzhledem k tomu, že se účinností od 1.1.2013.mění podmínky poskytování cestovního pojištění ke kreditním kartám vydaným pojistníkem, uzavřely dne 30.12.2012 smluvní strany tuto rámcovou pojistnou smlouvu

2) Pro kreditní platební karty vydané do 31.12.2012 a namísto nich automaticky obnovené, či vydané za ztracené/odcizené/nefunkční a karty náhradní s platným cestovním pojištěním, zůstává v platnosti rámcová pojistná smlouva č. 136050011O, uzavřená dne 15.2.2007 a rámcová pojistná smlouva č. 1360500130 uzavřená dne 1.1.2008, ve znění pozdějších dodatků

3) Výše uvedené smluvní strany prohlašují, že jsou způsobilé k právním úkonům a po vzájemné dohodě uzavírají tuto pojistnou smlouvu v tomto znění:

I. Předmět pojištění

1. Předmětem této rámcové pojistné smlouvy (dále jen „smlouvy") je cestovní pojištění pro držitele kreditních platebních karet, mimo karet Visa GOLD, (dále jen „držitelé karet“) vydávaných pojistníkem, a to za podmínek a v rozsahu stanoveném touto smlouvou a jejími nedílnými součástmi. Tato smlouva se řídí právním řádem české republiky, zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě a zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví. Smlouva se uzavírá v souladu s ustanoveními Všeobecných pojistných podmínek UCZ/Ces/1O pro cestovní pojištění /dále jen VPPI, které tvoří přílohu 1. této smlouvy. ·

2. Platební kartou se pro účely této smlouvy rozumí kreditní karta vydaná pojistníkem jeho klientům – držitelům karty na základě Smlouvy o vydání kreditní karty (dále jen „Smlouva o vydání karty"). Ve Smlouvě o vydání karty či v dodatečné Žádosti o sjednání pojištění je zároveň držitel karty oprávněn sjednat cestovní pojištění. Pokud bylo ke konkrétní platební kartě (dále též jen „původní karta") sjednáno cestovní pojištění, vztahuje se toto pojištění též na všechny platební karty vydané namísto této platební karty. Takovými případy jsou:

- Renewal Card – automaticky obnovená karta po skončení karty původní,

Replacement – karta vydaná namísto ztracené/odcizené/nefunkční karty v tuzemsku plně nahrazující původní

- Emergency Card Replacement – vydání náhradní karty s omezenou platností, výši limitu a možnosti

jejího použiti. Tato karta je vydávána namísto ztracené/odcizené/nefunkční karty v zahraničí.

lI. Sjednání a platnost pojištění

1. Pojištěni jsou klienti pojistníka, kteří na základě písemného souhlasu s touto smlouvou, jakož i s VPP UCZ/Ces/1O prostřednictvím pojistníka uzavřeli cestovní pojištěni. Tento souhlas potvrdili svým podpisem ve Smlouvě o vydání kreditní karty či na žádosti o sjednání pojištěni.

2. Kreditní karty vydané ode dne účinnosti této pojistné smlouvy jsou pojištěny dle této smlouvy

v případě, že u těchto karet bylo sjednáno pojištění způsobem dle článku li odst. 1 této Smlouvy.

III. Rozsah pojištění

1. Úvodní a všeobecná ustanovení

1.1. Cestovní pojištění ke kreditním kartám Raiffeisenbank zahrnuje pojištění léčebných výloh, pojištění asistenčních služeb, úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škodu a pojištění cestovních zavazadel. Rozsah pojištění je stanoven jako tarif K4P.

1.2. Pojistné částky jsou uvedeny v následující tabulce:

TARIF K4P

Pojištěni léčebných výloh + Pojištění asistenčních služeb 2 000 000 Kč

limit na náklady na repatriaci pojištěného 2 000 000 Kč

limit na náklady na repatriaci tělesných ostatků 2 000 000 Kč

limit na akutní zubní ošetření není (dle VPP)

limit na náklady na vyslání opatrovníka 40 000 Kč limit na náklady na předčasný návrat z pojištěné cesty 40 000 Kč limit na náklady vzniklé zmeškáním odjezdu veřejného

dopravního prostředku

pojištění zpoždění nebo zrušení letu (min. zpoždění 6 hodin) limit na náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů

limit na zachraňovací náklady

limit na náklady na právní pomoc v zahraničí včetně jejího zprostředkování

limit na odškodnění v případě zadržení pojištěného při únosu letadla nebo autobusu

limit na zprostředkování finanční pomoci pojištěnému

Pojištění zavazadel limit na jedno zavazadlo limit na jednu položku

40 000 Kč

5 000 Kč (dle VPP)

40 000 Kč

20 000 Kč

není

10 000 Kč

Pojištění úrazu

smrt následkem úrazu trvalé následky úrazu

akumulovaný limit na rodinu

Pojištění odpovědnosti za škody

400 000 Kč

není

1 000 000

1.3. Pojištění se sjednává bez spoluúčasti pojištěného.

1.4. Limity ve výše uvedené tabulce jsou limity pojistného plnění pro držitele karty za pojistné události, které nastanou během jedné zahraniční cesty. Stejné limity pojistného plnění platí i pro všechny s držitelem karty spolucestující pojištěné osoby, dle bodu 1.5.

1.5. Cestovní pojištění se vztahuje na držitele karty a na spolucestující rodinu (manžel/ka, druh/družka a vlastní či adoptované děti mladší 18 let) bez omezení počtu osob. Pojištění se vztahuje pouze na osoby mladší 70 let.

1.6. Cestovní pojištění poskytuje pojistnou ochranu při zahraničních cestách do všech zemí světa, jejichž délka nepřesáhne 60 dnů.

1.7. Odchylně od VPP UCZ/Ces/1O – Obecná část, čl. 4, bod 4.1. se pojištění dle této smlouvy vztahuje i na státy (s výjimkou území české republiky), kde má pojištěný trvalý nebo přechodný pobyt či je jejich občanem, pokud si pojištěný v české republice platí alespoň rok veřejné zdravotní pojištění.

2. Začátek a konec pojištění, doba trvání pojištění

2.1. Sjednané pojištění platí automaticky po celou dobu platnosti karty a vztahuje se na všechny karty vydané namísto původní karty, nebylo-li požadováno jeho zrušení. Pojištění není nutné před cestou aktivovat.

2.2. Počátek a vznik cestovního pojištění k jednotlivým nově vydaným platebním kartám pojištěným dle této smlouvy vzniká v případě, že držitel karty o pojištění požádal, okamžikem aktivace karty, avšak v případech, kdy je karta aktivována před počátkem platnosti karty, nastává počátek pojištění prvním dnem platnosti aktivované karty. Pokud bylo pojištění sjednáno dodatečně na základě žádosti klienta v průběhu trvání platnosti aktivované karty, vzniká pojištění v 00.00 dne následujícího po dni dodatečného sjednání pojištění. Pojištění lze sjednat též telefonicky či elektronicky. Pojištěný požádá o sjednání pojištění telefonicky prostřednictvím telefonní linky pojistníka. Ke sjednání pojištění dochází okamžikem, kdy telefonní operátor/ka pojistníka telefonicky akceptuje klientovu žádost o sjednání pojištění. Pojištění pak vznikne v 00.00 den následujícího po telefonickém sjednání pojištění. V případě telefonického či elektronického sjednání pojištění pojistník pojištěnému písemně potvrdí. Pojistník je povinen uchovávat telefonické/elektronické záznamy, ze kterých bude vyplývat, že ke sjednání pojištění došlo.

2.3. Konec povinného cestovního pojištění se stanoví na 24.00 hodin dne zániku smluvního vztahu mezi držitelem karty a pojistníkem. Pojištění může rovněž skončit kdykoli v průběhu trvání smluvního vztahu mezi držitelem karty a pojistníkem, pokud držitel karty o ukončení pojištění požádá. Požádat o ukončení pojištění může držitel karty písemně na formuláři pojistníka nebo telefonicky. V případě telefonické žádosti je držiteli karty ukončení pojištění písemně potvrzeno. Dojde-li k ukončení pojištění na žádost klienta, končí pojištění v 24:00 dne, ve kterém držitel karty o jeho ukončení požádal.

2.4. Pojistné krytí začíná okamžikem překročení hranice české republiky směrem do zahraničí, nejdříve však v první den platnosti pojištění, a končí okamžikem překročení hranice české republiky směrem ze zahraničí, nejpozději však uplynutím 60.dne od nástupu na cestu, resp. ukončením platnosti pojištění.

3. Územní platnost pojištění

3.1. Cestovní pojištění ke kreditním kartám Raiffeisenbank je sjednáno pro zeměpisnou zónu 2. Vztahuje se

tedy na pojistné události, které nastaly na území všech států světa.

4. Sporty

4.1. Cestovní pojištění ke kreditním kartám Raiffeisenbank obsahuje připojištění zimních sportů, tj. pojištění

se vztahuje na nemoci a úrazy, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním zimních sportů, tj.

sjezdového lyžování a snowboardingu na vyznačených sjezdovkách a cestách, běhu na lyžích, bruslení, rychlobruslení, krasobruslení, jízdy na bobech, skibobech a sportovních saních.

4.2. Cestovní pojištění se vztahuje na rekreační provozování běžných sportů. Do rekreačních sportů náleží všechny sportovní činnosti nezařazené do nebezpečných, zimních nebo nepojistitelných sportů. Dále do rekreačních sportů náleží krátkodobé plážové adrenalinové aktivity, které si pojištěný zakoupil přímo na pláži od místního poskytovatele služeb tj. např. jízda na banánu, jízda na vodním skútru, parasailing, vodní lyžování, potápění s instruktorem apod.).

4.3. Cestovní pojištění se nevztahuje na nemoci a úrazy, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním nebezpečných sportů, tj. rafting od 3. stupně obtížnosti, jiné sjíždění divokých řek od 3. stupně obtížnosti, parasailing, parašutismus, závěsné létání, paragliding, plachtění a létání všech druhů, motoristické a letecké sporty všech druhů, létání balónem, vysokohorská turistika od 3.000 m n.m. do

5.000 m n.m., speleologie, přístrojové potápění, bojové a kontaktní sporty, skateboarding, akrobacie a skoky na lyžích, motorové sporty na sněhu, ledě nebo vodě, jiné obdobně nebezpečné sporty, veřejně organizované sportovní soutěže, zápasy nebo závody v jakémkoli druhu sportu, profesionálně provozovaný jakýkoli druh sportu.

4.4. Cestovní pojištění se nevztahuje na nemoci a úrazy, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním nepojistitelných sportů, tj. skoky na laně, canyoning, lyžování a snowboardingu mimo vyznačené sjezdovky a trasy, skialpinismus, vysokohorská turistika nad 5.000 m n.m. a horolezectví.

IV. Pojistné

1. Poplatek za pojistné je stanoven v Sazebníku odměn a náhrad banky.

2. Pojistným obdobím je 1 měsíc. Pojistník je povinen uhradit sjednané pojistné za každé pojistné období z každého pojištění (tzn. za každého pojištěného) na účet pojistitele vždy nejpozději do 20. dne kalendářního měsíce následujícího po příslušném pojistném období, za které je pojistné placeno.

V. Hlášení pojistných událostí

1. Při každé škodné události musí pojištěná osoba (popř. prostřednictvím pojistníka) zaslat pojistiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů po ukončení pojištěné cesty, řádně vyplněný formulář

,,Oznámení pojistné události" včetně další předepsané dokumentace na adresu: UNIQA pojišťovna, a.s., odbor cestovního pojištění, Xxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxx 0.

VI. Pojistné plnění

1. V případě vzniku nároku na pojistné plnění bude pojistné plnění v souladu se zněním Všeobecných pojistných podmínek poskytnuto přímo pojištěné osobě, popř. obmyšleným osobám. V případě neuvedení obmyšlené osoby bude plnění poskytnuto osobám určeným podle ust. § 51 Sb., zákona o pojistné smlouvě.

2. Pojistné plnění je splatné v tuzemské měně.

1. Pojistník se zavazuje:

VII. Práva a povinnosti

a) Umožnit sjednání cestovního pojištění k vydaným kreditním kartám v souladu s příslušnými ustanoveními této smlouvy.

b) Xxxxxxx držiteli pojištěné kreditní karty předat Všeobecné pojistné podmínky a Informační brožuru o podmínkách pojištění s asistenční kartou jako dokladem o uzavřeném pojištění.

c) Zpřístupnit pojištěným aktuální výtisk této rámcové pojistné smlouvy, plné znění Všeobecných pojistných podmínek /dále jen VPP UCZ/Ces/1 O/, vč. příslušných formulářů hlášení pojistné události, a to umístěním této smlouvy na internetové stránky pojistníka (xxx.xx.xx) či dalších místech obvyklých pro sdělování informací klientům.

d) Vést evidenci pojištěných karet a pravidelně informovat pojistitele o všech změnách formou a v termínech upravených samostatnou prováděcí dohodou.

e) Hradit pojistiteli pojistné za všechny pojištěné karty dle čl. IV. této smlouvy ve výši a v termínech upravených samostatnou prováděcí dohodou o spolupráci k této rámcové smlouvě.

f) Zajistit písemný souhlas pojištěného s uzavřením pojištění na Smlouvě o vydání kreditní karty a v případě sjednání telefonicky/elektronicky zajistí tento souhlas nahrávkou telefonického hovoru případně uchováním elektronického záznamu a následným zasláním písemného potvrzení pojištěnému o tom, že pojištění bylo sjednáno.

g) Zajistit písemný souhlas pojištěného na Smlouvě o vydání kreditní karty, že:

před uzavřením smlouvy mu byly poskytnuty přesným, jasným způsobem, písemně a v českém jazyce informace o pojistném vztahu ve smyslu § 66 a § 67 z. č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě a že tato pojistná smlouva odpovídá jeho pojistnému zájmu a jeho pojistným potřebám a s rozsahem a podmínkami pojištění je srozuměn.

h) Zajistit, aby všechny doklady požadované pojistitelem, byly řádně vyplněny a podepsány.

i) Zajistit návrh, výrobu a distribuci informačních materiálů na základě pojistitelem předložených a vzájemně odsouhlasených znění a jakékoli budoucí změny znění propagačních materiálů a informačních brožur předem vzájemně odsouhlasit s pojistitelem.

j) V případě pojistné události prokázat platnost platební karty a platnost sjednaného pojištění.

k) Řádně plnit povinnosti stanovené touto smlouvou.

I) Odpovědět pojistiteli pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy týkající se pojištění, jakož i předat mu veškeré informace nutné pro účely pojištění, které se dozví od pojištěného.

2. Pojistitel se zavazuje:

a) Poskytovat pojistné krytí držitelům platných kreditních karet, ke kterým je poskytováno cestovní pojištění, a to v rozsahu uvedeném v této pojistné smlouvě. Pojistné krytí bude držitelům karet poskytováno po dobu platnosti kreditní karty při současně řádně sjednaném cestovním pojištění dle této smlouvy, a to za předpokladu, že pojistitelem požadované údaje byly způsobem a v termínech stanovených v této pojistné smlouvě oznámeny pojistiteli, a že pojistiteli bylo řádně a v plné výši uhrazeno pojistné za všechny pojištěné karty.

b) Zajistit nepřetržitou asistenční službu pro pojištěné k poskytování informací a pomoci pojištěným v zahraničí a hlášení pojistných událostí, v souladu s touto pojistnou smlouvou.

c) Ve spolupráci s pojistníkem zaškolit vybrané zaměstnance pojistníka v rozsahu potřebném pro řádné plnění pojistné smlouvy.

d) Poskytovat aktuální znění VPP pro cestovní pojištění SU a formuláře Oznámení škody v

elektronické verzi pro umístění na internetových stránkách pojistníka dle jeho požadavku.

e) Řádně plnit povinnosti stanovené touto smlouvou.

VIII. Adresy a sdělení

sdělení, zprávy, oznámení a žádosti týkající se pojištění se podávají písemně a jsou účinná doručením. Ve věcech určených samostatnou dohodou se za písemné doručení považuje i e-mailová zpráva doručená na dohodnutou e-mailovou adresu, která musí být na žádost příjemce zprávy

potvrzena odesílatelem písemně.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Pojistník a pojistitel se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech a informacích, které se při spolupráci dle této smlouvy dozví a nezpřístupnit je osobám, které tyto informace nepotřebují znát za účelem naplnění předmětu této smlouvy. Uvedené pojistníkovi povinnosti se nevztahují na předávání informací členům finanční skupiny Raiffeisen, přičemž za členy finanční skupiny Raiffeisen se pro účely této smlouvy považují s pojistníkem propojené osoby, tj. zejm. osoby ovládané pojistníkem, osoby ovládající pojistníka, příp. jiné osoby ovládané stejnou ovládající osobou jako pojistník, (přičemž ovládající osobou, ovládanou osobou a propojenými osobami se rozumí tyto osoby, tak jak jsou definovány zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění). Za s pojistníkem propojené osoby se vždy považují Raiffeisen Bank lnternational AG, se sídlem Xx Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxx, Xxxxxxxx, RB Prag Beteiligungs GmbH, se sídlem Xxxxxxxxxxx 0x, 4020 Linec, Rakousko, Raiffeisenlandesbank Niederósterreich - Wien AG, se sídlem F. W. Xxxxxxxxxx Xxxxx 0, 0000 Xxxxx, Rakousko, Raiffeisen Zentralbank Österreich AG, se sídlem Xx Xxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxx, Xxxxxxxx, Raiffeisen Bausparkasse GmbH, se sídlem Xxxxxxx Xxxxxxxxxx.xx 00, 0000 Xxxxx, Xxxxxxxx, Raiffeisen stavební spořitelna, a.s., IČ 49241257, Raiffeisen-Leasing, s.r.o., IČ 61467863, Raiffeisen-Leasing Real Estate, s.r.o., IČ 26492687, Czech Real Estate Fund S.V., se sídlem Xxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Real - Treuhand Reality a.s., IČ 14502763 a dceřiné společnosti všech uvedených subjektů. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které jsou veřejně dostupné, aniž by došlo k porušení smlouvy. Povinnost mlčenlivost trvá i po skončení smlouvy.

2. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti 1.1.2013. Tato smlouva se sjednává na dobu neurčitou. Každá smluvní strana je oprávněna smlouvu vypovědět. Výpovědní lhůta činí 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď prokazatelně doručena druhé straně. Smlouva zaniká posledním dnem výpovědní lhůty s tím, že pojištění sjednané a mající počátek pojištění v době platnosti této pojistné smlouvy jsou platné i nadále, řídí se jejími příslušnými ustanoveními, avšak nejdéle do ukončení platnosti kreditní karty.

3. Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vzniklých na základě této smlouvy nemá vliv na platnost této smlouvy, jakož i na platnost ostatních pojištění vzniklých na základě této smlouvy.

4. Poruší-li pojistník nebo pojistitel závažným způsobem ustanovení této smlouvy, je možné od smlouvy odstoupit. Účinky odstoupení nastávají ke dni prokazatelného doručení písemného oznámení druhé straně.

5. Smluvní strany se zavazují, že v případě sporů o obsah a plnění této smlouvy vynaloží veškeré úsilí, které lze spravedlivě požadovat k tornu, aby tyto spory byly vyřešeny smírnou cestou, zejména aby byly odstraněny okolnosti vedoucí ke vzniku práva od smlouvy odstoupit nebo způsobující její neplatnost:

6. Změny či doplnění této smlouvy lze provést pouze formou písemných, číslovaných dodatků podepsaných oprávněnými zástupci smluvních stran.

7. Tato smlouva je vyhotovena ve čtyřech stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po dvou vyhotoveních.

8. Obě smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly, že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich vůle, určitě a srozumitelně. Autentičnost této smlouvy potvrzují svým podpisem.

9. Nedílnou součástí této smlouvy jsou Všeobecné pojistné podmínky pro cestovní pojištění, které tvoří přílohu č. 1 této smlouvy.

10. Zástupce pojistníka stvrzuje svým podpisem, že pojistník byl seznámen se zněním všeobecných pojistných podmínek pro cestovní pojištění, souhlasí s jejich zněním a potvrzuje jejich převzetí.

11. Pojistník prohlašuje, že mu byly poskytnuty před uzavřením smlouvy přesným, jasným způsobem, písemně a v českém jazyce informace o pojistném vztahu ve smyslu§ 66 a§ 67 z. č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě. Pojistník dále prohlašuje, že tato pojistná smlouva odpovídá jeho pojistnému zájmu a jeho pojistným potřebám, které vyjádřil pojistiteli nebo jím pověřenému zástupci před uzavřením pojistné smlouvy a s rozsahem a podmínkami pojištění je srozuměn. Pojistník souhlasí s tím, aby pojistitel a jeho zprostředkovatelé zpracovávali ve smyslu ust. zák.č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, osobní a citlivé údaje v rámci pojišťovací a zajišťovací činnosti, a to po celou dobu trvání závazkového vztahu.

Přílohy:

Příloha č.1 - Všeobecné pojistné podmínky pro cestovní pojištění Uniqa pojišťovny, a.s. UCZ/Ces/10

V Praze dne 30.12.2012 V Praze dne 30.12.2012

Za Raiffeisenbank a. s. Za UNIQA pojišťovna a. s.

…………………………………….. ……………………………………..

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxx

ředitel centrálního nákupu předseda představenstva

……………………………………… ………………………………………

Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxxx

manažerka platebních karet místopředseda představenstva

DODATEK Č. 1

K RÁMCOVÉ POJISTNÉ SMLOUVĚ O CESTOVNÍM POJIŠTĚNÍ Č. 1360500240

UNIQA pojišťovna, a.s. Xxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 492 40 480

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B., vložka 2012 jednající: Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx., předseda představenstva a Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, místopředseda představenstva

(dále jen „pojistitel")

Raiffeisenbank a.s.

Xxxxxxxx 0000/0x, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 492 40 901

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B., vložka 2051

kterou zastupují: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, ředitel centrálního nákupu a Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx,

manažerka platebních karet (dále jen „pojistník")

Společně dále také jen "smluvní strany" nebo "strany".

I. - úvodní ustanovení

Strany uzavřely dne 30. 12. 2012 Rámcovou smlouvu o cestovním pojištění pod č. 1360500240 včetně jejich

příloh. Smluvní strany mají zájem pojištění podle smlouvy rozšířit i na debetní platební karty nově vydané po

1. 3. 2013 a Jejich držitele, a proto upravují své smluvní vztahy a mění smlouvu takto:

1. Článek I. Předmět pojištění, odstavec 1. se tímto mění a zní takto:

Předmětem této rámcové pojistné smlouvy (dále jen „smlouvy") je cestovní pojištění pro držitele kreditních platebních karet nebo debetních platebních karet, mimo kreditních karet typu Visa GOLD a mimo debetních karet typu Gold a Business (vztahuje se ovšem na debetní karty typu Visa Business Electron) (dále jen „držitelé karet“) vydávaných pojistníkem, a to za podmínek a v rozsahu stanoveném touto smlouvou a jejími nedílnými součástmi. Tato smlouva se řídí právním řádem české republiky, zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě a zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví. Smlouva se uzavírá v souladu s ustanoveními Všeobecných pojistných podmínek UCZ/Ces/10 pro cestovní pojištění /dále jen VPP/, které tvoří přílohu 1. této smlouvy.

2. V celém textu smlouvy se původní slovní spojení „kreditní platební karty" nahrazuje výrazem

„kreditní platební karty nebo debetní platební karty" v příslušném mluvnickém pádu.

3. V celém textu smlouvy se původní slovní spojení „kreditní karta" nahrazuje výrazem „kreditní karta nebo debetní karta" v příslušném mluvnickém pádu.

4. V celém textu smlouvy se původní slovní spojení „kreditní karty" nahrazuje výrazem „kreditní karty nebo debetní karty" v příslušném mluvnickém pádu.

5. V celém textu smlouvy se původní slovní spojení "Smlouva o vydání kreditní karty" nahrazuje výrazem

„Smlouva o vydání kreditní nebo Smlouva o vydání debetní karty" v příslušném mluvnickém pádu.

Smluvní strany se dále dohodly, že pro debetní platební karty vydané do 28. 2. 2012 a namísto nich automaticky obnovené či vydané za ztracené/odcizené/nefunkční a karty náhradní s platným cestovním pojištěním, zůstává v platnosti rámcová pojistná smlouva č. 1360500110 ve znění pozdějších dodatků a rámcová pojistná smlouva č. 1360500130 ve znění pozdějších dodatků.

II. - závěrečná ustanovení

1. Ostatní ujednání Smlouvy zůstávají v platnosti beze změny.

2. Tento dodatek je vyhotoven ve dvou stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom.

3. Obě smluvní strany prohlašují, že si tento dodatek před jeho podpisem přečetly, že byl uzavřen po vzájemném projednání podle jejich vůle, určitě a srozumitelně. Autentičnost tohoto dodatku potvrzují svým podpisem.

4. Tento dodatek nabývá platnosti dnem jeho podpisu poslední smluvní stranou a účinnosti dnem

28.2.2013.

V Praze dne 28.2.2013

Za Raiffeisenbank a. s. Za UNIQA pojišťovna a. s.

………………………………… ……………………………………..

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxx

ředitel centrálního nákupu předseda představenstva

………………………………… ………………………………………

Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxxx

manažerka platebních karet místopředseda představenstva

DODATEKČ. 2

K RÁMCOVÉ POJISTNÉ SMLOUVĚ O CESTOVNÍM POJIŠTĚNÍ Č. 1360500240

UNIQA pojišťovna, a.s. Xxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 492 40 480

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B., vložka 2012

kterou zastupují: Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx., předseda představenstva a Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, místopředseda představenstva

(dále jen „pojistitel")

Raiffeisenbank a.s.

Xxxxxxxx 0000/0x, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 492 40 901

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B., vložka 2051

kterou zastupují: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, ředitel centrálního nákupu a Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx,

manažerka platebních karet (dále jen „pojistník")

Společně dále také jen "smluvní strany" nebo "strany".

I. - úvodní ustanovení

Strany uzavřely dne 30. 12. 2012 Rámcovou pojistnou smlouvu o cestovním pojištění ke kreditním platebním kartám vydaným Raiffeisenbank č. 1360500240 včetně jejich příloh ve znění pozdějších dodatků (dále jen

„smlouva").

Smluvní strany mají zájem o rozšíření možnosti sjednání pojištění také prostřednictvím internetbankingu a aplikace v mobilním telefonu, a proto upravují své smluvní vztahy a mění smlouvu takto:

1. V článku II. Sjednání a platnost pojištění, se doplňuje nový odst. 3., který zní:

2. Žádost o sjednání pojištění může klient pojistníka podat také elektronickou formou prostřednictvím internetbankingu nebo mobilní aplikace pojistníka. Ze žádosti musí být zřejmé, že klient pojistníka má zájem být pojištěný na základě této smlouvy, seznámil a že souhlasí s touto smlouvou, jakož i s příslušnými všeobecnými pojistnými podmínkami pojistitele, zejména s VPP UCZ/Ces/10.

Smluvní strany se dohodly, že s účinností ode dne 1.6.2014:

1. se mění a nově zní bod 1.5., odst. 1., č. Ill. Rozsah pojištění takto:

1.5. Cestovní pojištění se vztahuje na držitele karty a na spolucestující rodinu

(manžel/ka, druh/družka a vlastní či adoptované děti mladší 18 let) bez omezení počtu osob.

lI. - závěrečná ustanovení

1. Ostatní ujednání smlouvy zůstávají v platnosti beze změny.

2. Tento dodatek je vyhotoven ve dvou stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom.

4. Tento dodatek nabývá platnosti dnem jeho podpisu poslední smluvní stranou a účinnosti dnem

1.8.2014.

V Praze dne 31.7.2014

Za Raiffeisenbank a. s. Za UNIQA pojišťovna a. s.

………………………………… ……………………………………..

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxx

ředitel centrálního nákupu předseda představenstva

………………………………… ………………………………………

Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxxx

manažerka platebních karet místopředseda představenstva

DODATEK Č. 3

K RÁMCOVÉ POJISTNÉ SMLOUVĚ O CESTOVNÍM POJIŠTĚNÍ Č. 1360500240

UNIQA pojišťovna, a.s.

se sídlem Xxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxx 0

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2012

IČ: 492 40 480

zast.: Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx., předseda představenstva Xxxxxxxx Xxxxxx, člen představenstva

dále jen „Pojistitel" nebo „UNIQA“ a

Raiffeisenbank a.s.

se sídlem Xxxxxxxx 0000/0x, 00000 Xxxxx 0

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 2051

IČ: 492 40 901

zast.: PhDr. Xxxxxxxx Xxxxxx, Msc., člen představenstva a

Xxx. Xxxxx Xxxxxx, člen představenstva dále jen „Pojistník“ nebo „RB“

společně také jako „Smluvní strany“ nebo "strany".

I. – úvodní ustanovení

1. Strany uzavřely dne 30. 12. 2012 Rámcovou pojistnou smlouvu o cestovním pojištění ke kreditním platebním kartám vydaným Raiffeisenbank č. 1360500240 včetně jejich příloh ve znění pozdějších dodatků (dále jen „smlouva“).

2. Smluvní strany se dohodly, že s účinností od 1.12.2018 upravují své smluvní vztahy a mění smlouvu takto:

I. V článku II. smlouvy se doplňuje nový bod 3, který zní:

3. Klient pojistníka při vstupu do pojištění mimo jiná prohlášení prohlašuje a stvrzuje zejména že:

i) mu byly srozumitelně poskytnuty v předstihu před vznikem pojištění informace o pojistném vztahu a že měl možnost seznámit se se smluvními podmínkami vztahujícími se k pojištění a že tyto podmínky odpovídají jeho pojistnému zájmu a pojistným potřebám, které vyjádřil pojišťovně nebo jím pověřenému zástupci před vznikem pojištění a s rozsahem a podmínkami pojištění je srozuměn;

ii) byl v předstihu před vznikem pojištění pojistníkem upozorněn na důsledky spojené s tím, že se nestává pojistníkem;

iii) mu byl v předstihu před vznikem pojištění poskytnut samostatný dokument „Informační dokument o pojistném produktu“, který tvoří přílohu č. 2 k této pojistné smlouvě a kterému porozuměl;

iv) mu byl v předstihu před vznikem pojištění poskytnut samostatný dokument „Informace o zpracování osobních údajů“, který tvoří přílohu č. 3 k této pojistné smlouvě a kterému porozuměl;

v) mu byla pojistná smlouva včetně všech jejích příloh pojistníkem poskytnuta v listinné podobě nebo na

jiném trvalém nosiči dat;

II. Ke smlouvě se připojují následující nové přílohy:

- příloha č. 2 – Informační dokument o pojistném produktu

- příloha č. 3 – Informace o zpracování osobních údajů

II. – závěrečná ustanovení

1. Ostatní ujednání smlouvy zůstávají v platnosti beze změny.

2. Tento dodatek je vyhotoven ve dvou stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom.

4. Tento dodatek nabývá platnosti dnem jeho podpisu poslední smluvní stranou a účinnosti dnem

1.12.2018

P ílohy:

Příloha č. 2 ke smlouvě – Informační dokument o pojistném produktu Příloha č. 3 ke smlouvě – Informace o zpracování osobních údajů

V Praze dne 16.11.2018

Za UNIQA pojišťovna, a.s.: Za Raiffeisenbank a.s.:

Xxx. Xxxxxx Xxxxx, XXx. PhDr. Xxxxxxxx Xxxxxx, Msc.,

předseda představenstva člen představenstva

Xxxxxxxx Xxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxxx

člen představenstva člen představenstva

UNIQA pojišťovna, a. s.

Zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl B, č. vložky 2012.

Xxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxx 0

IČ: 49240480

V‰eobecné pojistné podmínky

UCZ/Ces/10

pro cestovní poji‰tění

Obecná část

1. Úvodní ustanovení

1.1. Cestovní pojištění, které uzavírá UNIQA pojišťovna, a.s. (dále jen „pojis- titel“), se řídí právním řádem České republiky (dále jen „ČR“). Platí pro něj zákon o pojistné smlouvě, zákon o pojišťovnictví, příslušná ustano- vení občanského zákoníku, tyto všeobecné pojistné podmínky (dále jen

„VPP“) a smluvní ujednání. Obsahují-li některé z výše uvedených pod- mínek v souladu se zákonem odchylnou úpravu, platí ustanovení uve- dená v pojistných podmínkách nebo přímo v pojistné smlouvě.

1.2. V rámci cestovního pojištění je možné sjednat následující druhy pojiště- ní, které jsou dále upraveny ve zvláštní části těchto VPP :

A) Pojištění léčebných výloh

B) Pojištění asistenčních služeb

C) Úrazové pojištění

D) Pojištění odpovědnosti za škodu

E) Pojištění cestovních zavazadel

F) Pojištění stornovacích poplatků

G) Pojištění náhrady dovolené

H) Pojištění domácího miláčka

1.3. Pojištění uvedená v bodě 1.2. pod písmeny A), B), D), E), F), G), H) se sjednávají jako pojištění škodová, pojištění uvedené pod písmenem C) se sjednává jako pojištění obnosové.

2. V‰eobecná ustanovení

2.1. Na základě uzavřené pojistné smlouvy se pojistitel zavazuje v případě vzniku pojistné události poskytnout ve sjednaném rozsahu plnění a po- jistník se zavazuje platit pojistiteli pojistné.

2.2. Pojistné částky a výše spoluúčasti pojištěného na jednotlivé druhy ce- stovního pojištění jsou uvedeny v pojistné smlouvě. Spoluúčastí se ro- zumí částka, kterou se pojištěný podílí na plnění z každé pojistné udá- losti a kterou pojistitel odečte od přiznaného pojistného plnění.

2.3. Pro právní úkony, týkající se pojištění, je třeba písemné formy. Veškeré změny musí být provedeny písemně, jinak jsou neplatné.

3. Doba trvání poji‰tění, pojistné období

3.1. Všechny druhy cestovního pojištění, kromě pojištění stornovacích po- platků, vznikají od 0.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, nejdříve však od data a času sjednání pojištění uve- deného v pojistné smlouvě a zanikají ve 24.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako konec pojištění. Pojištění stornovacích poplatků vzniká od data a času sjednání pojištění a zaniká ve 24.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako počátek pojištění.

3.2. V případě, že se pojištěný z důvodu zásahu vyšší moci (např. uzavření leteckého provozu, živelní pohroma v místě pobytu v zahraničí apod.) ne- může vrátit do ČR v původně plánovaném termínu, prodlužuje se auto- maticky a bezplatně platnost cestovního pojištění na dobu nezbytně nut- nou k návratu do ČR, a to ve stejném rozsahu v jakém bylo sjednáno.

3.3. Pojistná smlouva nabývá účinnosti nejdříve okamžikem úhrady celé částky jednorázového pojistného, nebylo-li v pojistné smlouvě dohod- nuto jinak.

3.4. Cestovní pojištění nelze přerušit, není-li ujednáno jinak.

4. Územní platnost poji‰tění

EU 5164/1

4.1. Všechny druhy cestovního pojištění, kromě pojištění stornovacích po- platků, jsou platné v zeměpisné zóně sjednané v pojistné smlouvě – vždy však s výjimkou území České republiky (dále jen „ČR“) a států, kde má pojištěný trvalý nebo přechodný pobyt či je jejich občanem, pokud není v pojistné smlouvě ujednáno jinak.

4.2. Pojištění sjednané pro zeměpisnou zónu 1 se vztahuje jen na pojistné události, které nastaly na zeměpisném území Evropy včetně ostrovů ná-

ležících evropským státům, na území Egypta, Izraele, Maroka, Tuniska a Turecka. Pojištění sjednané pro zeměpisnou zónu 2 se vztahuje na po- jistné události, které nastaly na území všech států světa.

5. Pojistné

5.1. Pojistné je úplatou za poskytování pojištění. Výše pojistného se určuje na základě sazeb stanovených pojistitelem pro jednotlivé druhy pojištění podle zásad pojistné matematiky.

5.2. Pojistné se stanoví pro celou sjednanou dobu pojištění (jednorázové po- jistné), není-li v pojistné smlouvě dohodnuto jinak.

6. Pojistné plnění

6.1. Pojistitel poskytuje pojistné plnění maximálně do výše sjednaných po- jistných částek. V pojistné smlouvě může být sjednána spoluúčast pojiš- těného na plnění.

6.2. Pojistné plnění je splatné do 15 dnů ode dne, kdy pojistitel skončí šet- ření nutné ke zjištění rozsahu své povinnosti plnit. Pojistitel je povinen ukončit šetření do 3 měsíců po tom, co mu byla událost, se kterou je spojen požadavek na plnění, oznámena. Nemůže-li ukončit šetření v té- to lhůtě, je pojistitel povinen sdělit osobě, které má vzniknout nebo vzniklo právo na pojistné plnění, důvody, pro které nelze šetření ukon- čit, a poskytnout jí na její žádost přiměřenou zálohu. Lhůtu lze dohodou prodloužit. Tato lhůta neběží, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny oprávněné osoby, pojistníka nebo pojištěného.

6.3. Pojistné plnění je splatné v ČR a v tuzemské měně, není-li v pojistné smlou- vě dohodnuto jinak. Pro přepočet cizí měny se použije devizový kurz ČNB v 1.pracovní den v měsíci, ve kterém je pojistná událost likvidována.

6.4. Pojistitel je oprávněn pojistné plnění u škodových pojištění snížit o ná- hradu škody, která byla poskytnuta třetí osobou povinnou škodu vyplý- vající z pojistné události nahradit.

7. Zánik poji‰tění

7.1. Pojištění zaniká na základě písemné výpovědi pojištěného nebo pojist- níka před počátkem pojištění nebo v den počátku pojištění. Pojistník má nárok na vrácení zaplaceného pojistného sníženého o náklady, kte- ré vznikly s uzavřením a zrušením pojistné smlouvy. Podmínkou je vrá- cení všech dokumentů stvrzujících sjednání cestovního pojištění.

7.2. Zanikne-li cestovní pojištění z jakéhokoliv důvodu v době trvání pojiště- ní, náleží pojišťovně pojistné za celou pojistnou dobu, není-li v pojistné smlouvě uvedeno jinak.

7.3. Pojištění zaniká rovněž dnem uvedeným v písemné dohodě pojistitele s pojistníkem nebo uplynutí doby, na kterou bylo pojištění sjednáno.

7.4. Při zániku smlouvy cestovního pojištění zanikají všechny touto smlou- vou sjednané druhy pojištění.

8. Práva a povinnosti pojistníka a poji‰těného

8.1. V případě pojištění cizího pojistného rizika je pojistník povinen seznámit pojištěného s obsahem pojistné smlouvy týkající se pojištění jeho rizika.

8.2. Pojistník popř. pojištěný je kromě povinností stanovených právními předpisy povinen:

a) dbát, aby pojistná událost nenastala a učinit vše k jejímu odvrácení ne- bo zmírnění jejích následků (zejména bez zbytečného odkladu vyhledat lékařské ošetření);

b) řídit se pokyny asistenční služby, pokyny pojistitele v příručce k cestov- nímu pojištění , VPP a pojistnou smlouvou;

c) v případě, že nedošlo k přímému uhrazení nákladů asistenční službou ne- bo pojistitelem oznámit písemně pojistiteli bezprostředně po návratu do ČR pojistnou událost – nejpozději však do 30 dnů po ukončení cesty;

d) bez zbytečného odkladu vyplnit a zaslat pojistiteli vyplněné oznámení

pojistné události a požadované doklady, případně na žádost pojistitele doplnit informace o pojistné události a předložit další potřebné dokla- dy; veškeré předkládané doklady musí být vystaveny v anglickém, ně- meckém nebo českém jazyce – v opačném případě zajistí pojistitel jejich překlad na náklady pojištěného;

e) podat pojistiteli veškeré pravdivé informace o vzniku, průběhu a ná- sledcích pojistné události a v případě pochybností prokázat pojistiteli nárok na pojistné plnění;

f) poskytnout pojistiteli při vyšetřování pojistné události veškerou potřeb- nou součinnost, zejména oznámit pojistiteli případné ostatní pojistitele a pojistné částky sjednané v ostatních pojistných smlouvách, a to včet- ně cestovních pojištění obsažených v kartových programech;

g) na žádost pojistitele zprostit třetí osobu (zejména lékaře) mlčenlivosti o skutečnostech souvisejících s pojistnou událostí;

h) zabezpečit vůči jinému právo na náhradu škody způsobené pojistnou událostí nebo jiné obdobné právo, a písemně převést toto právo na po- jistitele až do výše, do které poskytl nebo zřejmě poskytne plnění.

8.3. Pojistník, pojištěný popř. oprávněná osoba má právo obrátit se se stíž- ností na kontrolní útvar pojistitele popř. i na ČNB(sekce regulace a do- hledu nad pojišťovnami).

9. Práva a povinnosti pojistitele

9.1. Pojistitel má právo snížit pojistné plnění v případě, kdy pojištěný nedo- držel smluvně sjednané povinnosti, zejména v případě opožděného hlá- šení pojistné události a v případě neúplnosti údajů v oznámení pojistné události, pokud se tak ztíží šetření rozsahu škody.

10. Doručování

10.1. Písemnosti doručuje pojistitel prostřednictvím pošty, případně jiným vhodným způsobem.

10.2. Nebyl-li adresát písemnosti zastižen, ačkoliv se v místě doručení zdržu- je, doručí se jiné dospělé osobě bydlící v tomtéž bytě nebo v tomtéž do- mě, působící v tomtéž místě podnikání anebo zaměstnané na tomtéž pracovišti, je-li ochotna obstarat odevzdání písemnosti. Není-li možno ani takto doručit, písemnost se uloží u pošty, jež adresáta vhodným způ- sobem vyzve, aby si písemnost vyzvedl. Nevyzvedne-li si adresát zásilku do 10 dnů od uložení, považuje se poslední den této lhůty za den do- ručení, i když se adresát o uložení nedozvěděl. Není-li zjištěn opak, má se za to, že se adresát v místě doručení zdržoval.

Zvlá‰tní část

Část A – Poji‰tění léčebn˘ch v˘loh

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění jsou nutné a prokazatelné náklady, které vznikly pojištěnému v rámci nezbytného lékařského ošetření v důsledku úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění pojištěného.

Článek 2 - Pojistná událost

1. Pojistnou událostí v pojištění léčebných výloh je úraz nebo nepředvída- telné akutní onemocnění pojištěného v zahraničí vyžadující ambulantní či nemocniční ošetření nebo léčení.

2. Pojistitel nebo asistenční služba pojistitele zajistí úhradu nákladů vzniklých pojištěnému v souvislosti s nutně nezbytnou a přiměřenou lékařskou péčí v důsledku úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění pojištěného. Těmito náklady se, není-li v pojistné smlouvě ujednáno jinak, rozumí:

a) ambulantní lékařské ošetření;

b) pobyt v nemocnici ve standardním lůžkovém pokoji po dobu nezbytně nutnou, který je podložen lékařskou zprávou, tj. léčení, zákroky a ope- race, které nebylo možné s ohledem na zdravotní stav pojištěného od- ložit do doby jeho návratu do ČR;

c) ošetření zubním lékařem v důsledku úrazu pojištěného nebo první po- moci pojištěnému, hradí se pouze ošetření k utišení bolesti (jednoduchá výplň nebo extrakce);

d) léky předepsané lékařem, přičemž se jako léky nepřipouštějí výživné, po- silující nebo vitamínové preparáty, prostředky používané preventivně, podpůrně nebo návykově a kosmetické přípravky;

e) přeprava do nejbližšího vhodného zdravotnického zařízení (též přivolá- ní lékaře k nemocnému), pokud pojištěný není schopen přepravy ob- vyklým dopravním prostředkem; přeprava od lékaře do nejbližší vhod- né specializované nemocnice, vše v rámci nutného a neodkladného lé- kařského ošetření; přeprava vrtulníkem pouze u úrazových stavů vyža- dujících neodkladnou hospitalizaci pojištěného.

Článek 3 – Pojistné plnění

1. Pojištěný se může při potřebě ambulantního ošetření obrátit na asi- stenční službu pojistitele, která mu poskytne radu nebo pomoc při vy- hledání lékařského ošetření. V případě, že ambulantní lékař neakceptu- je garanci platby od pojistitele prostřednictvím asistenční služby, uhradí pojištěný náklady na ambulantní lékařskou péči ve smyslu tohoto pojiš- tění sám na místě v hotovosti přímo lékaři nebo zdravotnickému zaří- zení. Doklady o této platbě předloží pojištěný po návratu do ČR pojisti- teli. Pojistitel sám nebo prostřednictvím asistenční služby poukáže po- jistné plnění v tuzemské měně pojištěnému.

2. Při hospitalizaci je pojištěný povinen neprodleně kontaktovat asistenční službu pojistitele, uvedenou v pojistné smlouvě. V nemocnici je pojiště- ný povinen předložit asistenční kartu. Pojistitel sám nebo prostřednic- tvím asistenční služby zaplatí za pojištěného výlohy spojené s léčením v nemocnici.

Článek 4 - V˘luky z poji‰tění

1. Pojistitel není povinen poskytnout pojistné plnění v případě:

a) nemocí a úrazů, ke kterým došlo při výtržnosti nebo trestné činnosti, kterou pojištěný spáchal při jednání, kterým nedodržel zákonná ustano- vení dané země, v souvislosti s válečnými událostmi nebo nepokoji, při pokusu o sebevraždu nebo sebepoškození; v případě nemocí a úrazů, ke kterým došlo po požití alkoholu nebo návykových látek, může pojis- titel omezit pojistné plnění;

b) vyšetření ke zjištění těhotenství, interrupce, jakékoliv komplikace po 26. týdnu těhotenství, porodu, vyšetření a léčby neplodnosti, umělého oplodnění, léčení sterility, antikoncepce;

c) pobytu v lázních, sanatoriích, léčebnách, ozdravovnách, léčebných ústavech apod.;

d) výkonů, které nebylo bezpodmínečně nutné provést jako např. preven- tivní a kontrolní prohlídky, profylaktické očkování, kosmetické ošetření a jeho následky, chiropraktické výkony nebo terapie, úpravy zubů a če- listí, zhotovení a opravy protéz, ortéz, epitéz, brýlí, kontaktních čoček, naslouchacích přístrojů;

e) duševních i psychických nemocí či poruch (např. psychoanalytická nebo psychoterapeutická léčba apod.) s výjimkou posttraumatického šoku;

f) pohlavních nemocí nebo AIDS;

g) provedení výkonů mimo zdravotnické zařízení, které neprovádí lékař nebo zdravotní sestra mající k výkonu kvalifikaci, nebo na léčení, které není vědecky nebo lékařsky uznávané;

h) nadstandardní péče, fyzikální léčby nebo rehabilitace;

i) odborné zubní péče - plní se pouze při poskytnutí první pomoci v ne- odkladných bolestivých případech (extrakce, jednoduchá výplň);

j) léčení či operaci chronického onemocnění, pokud nemoc během před- chozích 12 měsíců vyžadovala hospitalizaci nebo byla na postupu nebo způsobila podstatné změny v užívání léků;

k) léčebné péče související s ošetřením onemocnění nebo úrazu, které existovaly před uzavřením pojistné smlouvy;

l) nemocí a úrazů, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním nebez- pečných sportů – tato výluka se neuplatňuje, pokud je v pojistné smlou- vě sjednáno připojištění nebezpečných sportů;

m) nemocí a úrazů, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním zimních sportů – tato výluka se neuplatňuje, pokud je v pojistné smlouvě sjed- náno připojištění zimních sportů;

n) nemocí a úrazů, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním nepojis- titelných sportů.

2. Provozování rekreačních sportů je obsaženo v základním pojištění. Do rekreačních sportů náleží všechny sportovní činnosti nezařazené do ne- bezpečných, zimních nebo nepojistitelných sportů. Dále do rekreačních sportů náleží krátkodobé plážové adrenalinové aktivity, které si pojiště- ný zakoupil přímo na pláži od místního poskytovatele služeb tj. např. jíz-

da na banánu, jízda na vodním skútru, parasailing, vodní lyžování, po- tápění s instruktorem apod.).

3. Mezi nebezpečné sporty jsou zařazeny následující aktivity:

rafting od 3.stupně obtížnosti, jiné sjíždění divokých řek od 3.stup- ně obtížnosti, parasailing, parašutismus, závěsné létání, paragli- ding, plachtění a létání všech druhů, motoristické a letecké sporty všech druhů, létání balónem, vysokohorská turistika od 3.000m

n.m. do 5.000m n.m., speleologie, přístrojové potápění, bojové a kontaktní sporty, skateboarding, akrobacie a skoky na lyžích, mo- torové sporty na sněhu, ledě nebo vodě, jiné obdobně nebezpeč- né sporty, veřejně organizované sportovní soutěže, zápasy nebo zá- vody v jakémkoli druhu sportu, profesionálně provozovaný jakýko- li druh sportu.

4. Mezi zimní sporty jsou zařazeny následující aktivity :

sjezdové lyžování a snowboarding na vyznačených sjezdovkách a tra- sách, běh na lyžích, bruslení, rychlobruslení, krasobruslení, jízda na bo- bech, skibobech a sportovních saních

5. Mezi nepojistitelné sporty jsou zařazeny následující aktivity :

skoky na laně, canyoning, lyžování a snowboardingu mimo vyznačené sjezdovky a trasy, skialpinismus, vysokohorská turistika nad 5.000 m

n.m. a horolezectví

6. Seznam sportů se zařazením do jednotlivých skupin je k dispozici na we- bových stránkách pojistitele.

Článek 5 - Povinnosti poji‰těného

1. V případě, že pojistná událost nastala, je pojištěný povinen kromě po- vinností uvedených v obecné části těchto VPP :

a) učinit vše, co lze rozumně požadovat ke zmírnění následků pojistné události, zejména bez zbytečného odkladu vyhledat lékařské vyšetření a prokazovat se dokladem o sjednání pojištění;

b) dodržovat pokyny ošetřujícího lékaře a nařízený léčebný režim;

c) předložit pojistiteli originály lékařských nálezů, diagnóz, seznamy výko- nů, účty za pobyt v nemocnici a léky, popř. další originály dokumentů, potřebných pro stanovení výše plnění;

d) písemně převést nároky pojištěného vůči třetím osobám na pojistitele, a to až do výše nákladů uhrazených pojistitelem;

e) na žádost pojistitele zprostit poskytovatele zdravotnických služeb nebo jiné třetí osoby mlčenlivosti a dát pojistiteli oprávnění k získání údajů o svém zdravotním stavu, které jsou nutné k šetření události;

f) nechat se vyšetřit lékařem určeným pojistitelem.

Část B – Poji‰tění asistenčních služeb

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění jsou následující prokazatelné náklady či služby :

a) náklady na repatriaci pojištěného;

b) náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného;

c) náklady na vyslání opatrovníka;

d) náklady na předčasný návrat z pojištěné cesty;

e) náklady vzniklé zmeškáním odjezdu veřejného dopravního prostředku;

f) náklady na právní pomoc v zahraničí včetně jejího zprostředkování;

g) náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů;

h) zachraňovací náklady;

i) odškodnění v případě zadržení pojištěného při únosu letadla nebo au- tobusu;

j) zprostředkování finanční pomoci pojištěnému;

k) náklady vzniklé zpožděním zavazadel;

l) náklady vzniklé zpožděním letu.

Článek 2 – Pojistné plnění

1. Pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele nebo sám zajistí úhradu prokazatelných nákladů či služeb za podmínek specifikovaných

v tomto článku. Těmito náklady či službami se, není-li v pojistné smlou- vě ujednáno jinak, rozumí :

a) náklady na repatriaci pojištěného;

Pojistitel uhradí převoz pojištěného (který není schopen cestovat běž- nými dopravními prostředky) ze zahraniční nemocnice do místa trvalé- ho bydliště v ČR za podmínky, že o termínu, způsobu a zajištění rozho- duje pojistitel popř. asistenční služba pojistitele po projednání s ošetřu- jícím lékařem. Repatriaci pojistitel nařídí, jakmile je to vzhledem ke zdra- votnímu stavu pojištěného možné. Je-li převoz z lékařského hlediska možný a pojištěný jej přesto odmítá, zaniká od okamžiku takového od- mítnutí povinnost pojistitele poskytnout pojistné plnění z pojištění lé- čebných výloh. Je-li pojištěnou osobou cizí státní příslušník, pojistitel pl- ní za náklady repatriace do místa trvalého bydliště mimo území ČR ma- ximálně do výše ekvivalentu nákladů repatriace do ČR.

Pojistitel nehradí náklady, které vznikly po ukončení předem zajištěné re- patriace pojištěného, a to z důvodu jeho neúčasti na veřejném zdravot- ním pojištění či z důvodu provozních nedostatků zdravotnických zařízení.

b) náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného;

Pojistitel uhradí převoz tělesných ostatků pojištěného zemřelého v dů- sledku pojistné události nebo přirozené smrti do ČR za podmínky, že o termínu, způsobu a zajištění rozhoduje pojistitel popř. asistenční služba pojistitele. Je-li pojištěnou osobou cizí státní příslušník, pojistitel plní za ná- klady repatriace jeho tělesných ostatků do místa trvalého bydliště mimo území ČR maximálně do výše ekvivalentu nákladů repatriace do ČR.

c) náklady na vyslání opatrovníka;

Pojistitel uhradí přiměřené náklady osoby dle výběru pojištěného na přepravu z ČR do místa hospitalizace pojištěného a zpět, na běžné ubytování v místě hospitalizace pojištěného v případě, že hospitalizace pojištěného v nemocnici z důvodu vážné nemoci nebo úrazu potrvá ne- jméně 5 dnů dle potvrzení ošetřujícího lékaře. Pojistitel uhradí tyto ná- klady, jestliže byly vynaloženy s jeho předchozím souhlasem a jestliže pojištěným je osoba mladší 15 let nebo osoba neschopná samostatné- ho návratu dle rozhodnutí ošetřujícího a revizního lékaře.

d) náklady na předčasný návrat z pojištěné cesty;

Pojistitel nahradí nutné a přiměřené náklady na předčasný návrat z po- jištěné cesty, pokud bude pojištěný nucen se vrátit z pojištěné cesty z důvodu úmrtí jemu blízké osoby a vážného úrazu nebo vážného one- mocnění jemu blízké osoby pouze tehdy, potvrdí-li ošetřující lékař, že je pojištěnému blízká osoba ve stavu ohrožení života. Pod pojmem „pojiš- těnému blízká osoba“ v tomto bodě tohoto článku se rozumí man- žel/manželka, rodiče a děti pojištěného. Pojistitel uhradí tyto náklady, jestliže byly vynaloženy s jeho předchozím souhlasem a původně plá- novaný dopravní prostředek pro návrat nemohl být použit. Pro zpáteč- ní cestu pojištěného může být použito ekonomické třídy dopravního prostředku.

e) náklady vzniklé zmeškáním odjezdu veřejného dopravního prostředku; Pojistitel uhradí náklady na přepravu do místa, z kterého lze pokračovat v cestě podle původního plánu nebo náklady na stornování zájezdu ne- bo pobytu, pokud pojištěný zmeškal odjezd veřejného dopravního pro- středku, kterým měl odcestovat z ČR prokazatelně

– pro nezaviněnou dopravní nehodu soukromého dopravního pro středku

– pro dopravní nehodu veřejného dopravního prostředku

– pro zrušení nebo zkrácení linek veřejné dopravy z důvodu předem neohlášené stávky,

– z důvodu živelní události, která poškodila přepravní prostředek nebo nastala na trase dopravy a znemožnila tak pokračovat v cestě.

Pojistitel uhradí výše specifikované náklady, jestliže byly vynaloženy s je- ho předchozím souhlasem. Úhradu nákladů na přepravu pojistitel po- skytne při použití ekonomické třídy dopravního prostředku.

f) náklady na právní pomoc v zahraničí včetně jejího zprostředkování;

V případě soudního stíhání za škodu způsobenou nedbalostí třetí osobě nebo za nedbalostní porušení zákonů a místních ustanovení administ- rativní povahy v soukromé životní situaci zašle asistenční služba na vy- žádání vratnou zálohu na honorář právníka nebo kauci. Právní pomoc je k dispozici pouze mimo území ČR nebo zemi trvalého bydliště pojiš- těného. Pojištěný je povinen vždy vrátit zálohu pojistiteli do 90 dnů od data jejího poskytnutí.

g) náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů;

Pojistitel uhradí poplatek za vydání náhradního cestovního dokladu a cestovní náklady z místa pobytu v zahraničí do místa nejbližšího za- stupitelského úřadu ČR a zpět, pokud došlo ke ztrátě nebo zničení ce- stovních dokladů v přímé souvislosti s pojistnou událostí krytou pojiště- ním zavazadel dle těchto VPP. Úhradu nákladů pojistitel poskytne při použití ekonomické třídy dopravního prostředku.

h) zachraňovací náklady;

Pojistitel uhradí účelně vynaložené náklady na odvrácení vzniku bez- prostředně hrozící pojistné události nebo na zmírnění následků již na- stalé pojistné události včetně nákladů na případné pátrací či vyprošťo- vací akce. Výše plnění je maximálně 500.000,-Kč, pokud není uvedeno v pojistné smlouvě jinak.

i) odškodnění v případě zadržení pojištěného při únosu letadla nebo au- tobusu;

Pojistitel poskytne pojištěnému odškodnění ve výši 1.000,-Kč za každý započatý den zadržení pojištěného při únosu letadla nebo autobusu, jímž cestoval během zahraniční cesty.

j) zprostředkování finanční pomoci pojištěnému.

Pojistitel zprostředkuje v případě nezbytné potřeby v souvislosti s pojist- nou událostí dle ostatních druhů pojištění těchto VPP předání finanční po- moci pojištěnému ve valutách v dohodnutém místě poté, co třetí osoba složí protihodnotu u pojistitele nebo externího poskytovatele této služby.

k) náklady vzniklé zpožděním zavazadel;

Pojistitel uhradí doložené náklady na nezbytné potřeby pojištěného v souvislosti s prokazatelným zpožděním dodání řádně odbavených za- vazadel pojištěného u pravidelného letu rezervovaného pojištěným o více než 6 hodin. Plnění se poskytuje od 7.hodiny zpoždění a výše plnění je omezena na 250,-Kč za každou ukončenou hodinu zpoždění, maximálně však na 5.000,-Kč, pokud není uvedeno v pojistné smlouvě jinak.

Pojištění se nevztahuje na nepravidelné letecké linky (chartery) ani na zpoždění způsobené důvody, které byly známy již v den rezervace letu.

l) náklady vzniklé zpožděním letu;

Pojistitel uhradí doložené náklady na nezbytné potřeby pojištěného v souvis- losti se zpožděním pravidelného letu rezervovaného pojištěným o více než 6 hodin, a to z důvodu nepříznivého počasí, neohlášené stávky, selhání techniky nebo z provozních důvodů. Plnění se poskytuje od 7.hodiny zpoždění a výše plnění je omezena na 250,-Kč za každou ukončenou hodinu zpoždění, maximálně však na 5.000,-Kč, pokud není uvedeno v pojistné smlouvě jinak. Pojištění se nevztahuje na nepravidelné letecké linky(chartery) ani na zpoždění způsobené důvody, které byly známy již v den rezervace letu.

Článek 3 – Pojistné plnění

1. Pojistitel plní náklady či služby uvedené v Části B, článku 2, bodu 1c), 1d), 1e), 1f), 1g), 1i) a 1j) těchto VPP do výše maximálně 2% pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě pro pojištění asistenčních služeb, pokud není v pojistné smlouvě výslovně uvedeno jinak.

2. Pojistitel plní náklady či služby uvedené v Části B, článku 2, bodu 1k) a 1l) těchto VPP do výše maximálně 5.000,-Kč, pokud není v pojistné smlouvě výslovně uvedeno jinak.

3. Pojistitel plní náklady či služby uvedené v Části B, článku 2, bodu 1h) těchto VPP do výše maximálně 500.000,-Kč, pokud není v pojistné smlouvě výslovně uvedeno jinak.

4. Plnění z pojištění asistenčních služeb nemůže překročit pojistnou část- ku, sjednanou v pojistné smlouvě.

Článek 4 - V˘luky z poji‰tění

1. Pojistitel není povinen poskytnout pojistné plnění za náklady na repatria- ci pojištěného či náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného v pří- padech uvedených v Části A, článku 4, bodu 1a) až bodu 1n) těchto VPP.

Část C – Úrazové poji‰tění

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění je smrt pojištěného následkem úrazu nebo trvalé následky úrazu pojištěného, přičemž k úrazu došlo během trvání pojiš- těné cesty.

2. Předmětem pojištění je dále i hospitalizace pojištěného v nemocnici v zahraničí v důsledku úrazu nebo nemoci.

Článek 2 – Pojistná událost

1. Pojistnou událostí je úraz pojištěného. Úrazem se rozumí neočekávané a náhlé působení zevních sil nebo vlastní tělesné síly nezávisle na vůli po- jištěného, ke kterému došlo během trvání pojištění a kterým bylo pojiš- těnému způsobeno poškození zdraví nebo smrt. Za úraz se též považu-

je stav, kdy v důsledku zvýšené svalové síly vyvinuté na končetiny nebo páteř dojde k vymknutí kloubu nebo k přetržení nebo natržení svalů, šlach, vazů nebo pouzder. Za úraz se považují i následující události ne- závislé na vůli pojištěného :

a) smrt utonutím;

b) tělesná poškození způsobená popálením, opařením, působením úderu blesku, el.proudem, plyny nebo parami, požitím jedovatých nebo lep- tavých látek, vyjma případů, kdy jejich působení probíhá postupně a dlouhodobě;

c) nákaza tetanem nebo vzteklinou při úrazu.

Článek 3 - Pojistné plnění

1. Plnění za smrt následkem úrazu :

a) byla-li úrazem způsobena pojištěnému smrt, která nastala nejpozději do tří let ode dne úrazu, vyplatí pojistitel oprávněné osobě pojistnou část- ku pro případ smrti následkem úrazu;

b) zemře-li však pojištěný na následky úrazu a pojistitel již plnil za trvalé ná- sledky tohoto úrazu, vyplatí pojistitel oprávněné osobě jen případný rozdíl mezi pojistnou částkou pro případ smrti následkem úrazu a část- kou již vyplacenou.

2. Plnění za trvalé následky úrazu :

a) výši plnění za trvalé následky úrazu určuje pojistitel podle dále uvede- ných zásad a tabulek pro hodnocení tělesných poškození v úrazovém pojištění (dále jen „oceňovací tabulky A)“) platných v době vzniku po- jistné události (úrazu), do kterých má pojištěný právo nahlédnout; oce- ňovací tabulky může pojistitel doplňovat a měnit;

b) zanechá-li úraz pojištěnému trvalé následky, vyplatí pojistitel z pojistné částky tolik procent, kolika procentům odpovídá pro jednotlivá tělesná poškození podle oceňovací tabulky A) rozsah trvalých následků po jejich ustálení a v případě, že se neustálily do tří let ode dne úrazu, kolika pro- centům odpovídá jejich stav ke konci této lhůty; stanoví-li oceňovací ta- bulka A) procentní rozpětí, určí pojistitel výši plnění tak, aby v rámci da- ného rozpětí odpovídalo plnění povaze a rozsahu tělesného poškození způsobeného úrazem;

c) podmínkou vzniku nároku na plnění je skutečnost, že rozsah trvalých následků způsobených pojištěnému jedním úrazovým dějem dosáhl vý- še 10 procentního ohodnocení;

d) nemůže-li pojistitel plnit podle předchozího odstavce proto, že trvalé následky úrazu nejsou po uplynutí jednoho roku ode dne úrazu ještě ustáleny, avšak je již známo, že jejich rozsah odpovídá minimálnímu roz- sahu stanovenému pojistnou smlouvou, poskytne pojištěnému na zá- kladě jeho písemné žádosti přiměřenou zálohu;

e) týkají-li se trvalé následky úrazu části těla nebo orgánů, které byly po- škozeny již před úrazem, sníží pojistitel své plnění za trvalé následky o tolik procent, kolika procentům odpovídalo předcházející poškození, určené též podle oceňovací tabulky;

f) způsobil-li jediný úraz pojištěnému několik trvalých následků, hodnotí pojistitel celkové trvalé následky součtem procent pro jednotlivé ná- sledky, nejvýše však do výše 100 procent;

g) týkají-li se jednotlivé následky po jednom nebo více úrazech téhož údu, orgánu nebo jejich částí, hodnotí je pojistitel jako celek, a to nejvýše pro- centem, stanoveným v oceňovací tabulce pro anatomickou nebo funkční ztrátu příslušného údu, orgánu nebo jejich části;

h) jestliže pojištěný zemře následkem úrazu do uplynutí jednoho roku ode dne, kdy k úrazu došlo, zaniká nárok na plnění za trvalé následky úrazu;

i) jestliže před výplatou plnění za trvalé následky úrazu pojištěný zemře, nikoliv však na následky tohoto úrazu, nebo pokud zemře po uplynutí jednoho roku od úrazu z jakékoliv příčiny a pokud vznikl nárok na pl- nění za trvalé následky úrazu, vyplatí pojistitel oprávněným osobám částku, která odpovídá rozsahu trvalých následků úrazu pojištěného v době jeho smrti, nejvýše však částku, odpovídající pojistné částce do- hodnuté pro případ smrti následkem úrazu;

j) výši plnění za trvalé následky úrazu určuje pojistitel na základě zprávy o posouzení zdravotních materiálů nebo o výsledku zdravotní prohlíd- ky pojištěného u posudkového lékaře pojistitele; vychází se ze stanovis- ka lékaře, který pro něj vykonává odbornou poradní činnost.

3. Plnění za nemocniční odškodné – hospitalizaci následkem úrazu nebo nemoci

a) Nemocničním odškodným se rozumí v pojistné smlouvě sjednaná část- ka za den hospitalizace pojištěného v nemocnici v zahraničí v důsledku úrazu nebo nemoci.

b) Hospitalizací se rozumí z lékařského hlediska nezbytné poskytnutí ne- mocniční lůžkové péče, která trvá minimálně 24 hodin a kdy musí být ošetření a léčení provedeno v lůžkové části nemocnice.

c) Nemocniční odškodné se plní za každý den hospitalizace v důsledku lé- čení úrazu nebo nemoci s tím, že se den, kdy byl pojištěný přijat k hospi- talizaci a den, kdy byl z tohoto ošetření propuštěn, sčítají a považují za je- den den hospitalizace. Pojistné plnění se vyplácí po předložení lékařského potvrzení o době trvání a termínu hospitalizace, nejdéle však za 30 dnů.

d) Pojistné plnění se neposkytuje za pobyt v léčebných, pečovatelských či kos- metických ústavech, v léčebnách pro dlouhodobě a chronicky nemocné, v ozdravovnách a zotavovnách, v lázeňských zařízeních, v rehabilitačních zařízeních, v dietetických zařízeních, v domovech důchodců apod.

Článek 4 - V˘luky z poji‰tění

1. Za úraz se nepovažuje :

a) sebevražda, pokus o ni, úmyslné sebepoškození nebo způsobení úrazu jinou osobou z podnětu pojištěného;

b) břišní nebo tříselní kýla libovolného druhu s výjimkou, kdy vznikla pří- mým mechanickým působením zvenčí;

c) porucha hybnosti či poškození páteře včetně hernií plotýnek s výjimkou, kdy vznikla přímým mechanickým působením zvenčí a nejedná se o zhoršení projevu nemoci, která již existovala před úrazem;

d) jakákoli nemoc včetně infekčních nemocí, srdečního infarktu, mozkové mrt- vice, psychické i sociální nepohody, a to i když nastaly jako následek úrazu;

e) psychická a duševní nemoc nebo chorobné stavy (kolapsy, epileptické nebo jiné záchvaty, křeče, apod.), i když k nim došlo v důsledku těles- ného poškození nebo v důsledku psychického traumatu.

2. Pojistitel není povinen plnit v případě úrazu pojištěného způsobeného :

a) při výtržnosti nebo trestné činnosti, kterou pojištěný spáchal při jedná- ní, kterým nedodržel zákonná ustanovení dané země, v souvislosti s vá- lečnými událostmi nebo nepokoji; v případě úrazu, ke kterému došlo po požití alkoholu nebo návykových látek, může pojistitel omezit pojistné plnění;

b) při veřejně organizované sportovní soutěži nebo závodu nebo profesio- nálně provozovaném sportu;

c) provozováním skoků na laně, canyoningu, lyžování a snowboardingu mimo vyznačené sjezdovky a trasy, skialpinismu a horolezectví.

Článek 5 - Povinnosti poji‰těného

1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP :

a) v případě úrazu vyhledat bez zbytečného odkladu lékařské ošetření a ří- dit se pokyny lékaře;

b) předložit pojistiteli neprodleně po návratu z pojištěné cesty vyplněné oznámení pojistné události včetně lékařské zprávy o zdravotním stavu s diagnózou a prognózou úrazu;

c) na vyžádání pojistitele poskytnout další lékařské zprávy a posudky;

d) nechat se na žádost pojistitele vyšetřit lékařem, kterého pojistitel určí.

2. V případě smrti následkem úrazu doloží oprávněná osoba kopii úmrtní- ho listu pojištěného.

3. V případě hospitalizace musí pojištěný zaslat po propuštění z nemocni- ce doklad o hospitalizaci s uvedením jména a příjmení, data narození, data přijetí a propuštění a diagnózy.

Část D - Poji‰tění odpovědnosti za ‰kodu

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění jsou škody na zdraví nebo věci třetí osoby, které vznikly během pojištěné cesty a za které pojištěný právně odpovídá podle občanskoprávních předpisů státu, na jehož území k těmto ško- dám došlo.

2. Pojištění se vztahuje na odpovědnost pojištěného za škodu způsobenou činností v běžném občanském životě při provozování běžných turistic- kých činností.

Článek 2 – Pojistná událost

1. Pojistnou událostí je vznik povinnosti pojistitele nahradit škodu za pojiš- těného, pokud je pojištěný povinen vzniklou škodu uhradit. Pokud o ná- hradě škody rozhoduje soud, platí, že pojistitel je povinen plnit teprve dnem, kdy rozhodnutí soudu nabude právní moci.

Článek 3 - Pojistné plnění

1. Z pojištění odpovědnosti za škodu má pojištěný právo, aby za něj poji- stitel uhradil do výše pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě :

a) skutečnou škodu vzniklou na zdraví a věci třetí osoby, pokud za škodu odpovídá;

b) náklady nutné k právní ochraně pojištěného před nárokem, který pojiš- těný i pojistitel považuje za neoprávněný.

2. Pojistitel uhradí za pojištěného náklady :

a) které odpovídají nejvýše mimosmluvní odměně advokáta za obhajobu v přípravném řízení a v řízení před soudem prvního stupně v trestním řízení vedeném proti pojištěnému v souvislosti se škodou, kterou má po- jistitel uhradit;

b) řízení o náhradě škody před soudem prvního stupně, pokud toto řízení bylo nutné ke zjištění odpovědnosti pojištěného nebo výše škody a po- jištěný je povinen tyto náklady uhradit; náklady právního zastoupení po- jištěného však uhradí pojistitel za předpokladu, že se k tomu písemně zavázal;

c) mimosoudního projednávání nároku na náhradu škody, které vznikly poškozenému;

d) obhajoby pojištěného před odvolacím soudem v trestním řízení, řízení o náhradu škody před odvolacím soudem, případně jeho vlastní výlohy vzniklé při tomto řízení za předpokladu, že se pojistitel k jejich úhradě písemně zavázal.

3. Uvede-li pojištěný pojistitele vědomě v omyl o podstatných okolnos- tech, týkajících se oprávněnosti nároku na náhradu škody nebo její vý- še, má pojistitel právo náhradu škody odmítnout.

4. Pojistitel má proti pojištěnému právo na vrácení náhrady škody, pokud byla pojistná událost způsobena pod vlivem alkoholu nebo požití návy- kových látek.

Článek 4 - V˘luky z poji‰tění

1. Pojištění se nevztahuje na odpovědnost pojištěného za škodu :

a) způsobenou úmyslně, přičemž úmyslu naroveň je postaveno jednání nebo opomenutí pojištěného, při kterém musel být vznik škody před- pokládán nebo očekáván;

b) převzatou nebo uznanou pojištěným nad rámec stanovený právními předpisy;

c) způsobenou provozem dopravních prostředků a dalšími činnostmi, u kterých právní předpis ukládá povinnost uzavřít pojištění nebo se na ně vztahuje pojištění ze zákona;

d) způsobenou provozem nebo řízením motorového i nemotorového vzdušného či vodního plavidla, k jehož vedení je požadován v ČR nebo v zemi, kde ke škodě došlo, průkaz letecké nebo plavební způsobilosti;

e) způsobenou znečištěním vody, půdy, ovzduší resp. životního prostředí všeho druhu;

f) způsobenou zavlečením nebo rozšířením nakažlivé choroby lidí, zvířat nebo rostlin;

g) způsobenou v souvislosti s válečnými událostmi, občanskými nepokoji, vzpourami nebo represivními zásahy státních orgánů;

h) způsobenou na zapůjčených věcech, které pojištěný užívá (s výjimkou najatých prostor), a na věcech, které převzal za účelem provedení ob- jednané činnosti;

i) při podnikatelské činnosti pojištěného včetně odpovědnosti za škodu vzniklou jeho pracovníkovi podle pracovněprávních předpisů a odpo- vědnosti za výrobek;

j) při plnění pracovních úkolů v pracovněprávních vztazích nebo v přímé souvislosti s nimi, za něž pojištěný odpovídá svému zaměstnavateli;

k) za níž pojištěný odpovídá svému manželovi, příbuzným v řadě přímé, osobám, které s ním žijí ve společné domácnosti, a osobám spolupojiš- těným;

l) způsobenou zvířaty; tato výluka se neuplatňuje na zvíře ve vlastnictví pojiš- těného, pokud bylo pro toto zvíře sjednáno pojištění domácího miláčka;

m) za kterou pojištěný odpovídá v důsledku své aktivní účasti na závodech a sportovních soutěžích včetně přípravy na ně, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak;

n) způsobenou na věci, kterou pojištěný užívá protiprávně.

Článek 5 - Povinnosti poji‰těného

1. Pojištěný je povinen vedle povinností stanovených právními předpisy a vedle povinností uvedených v obecné části těchto VPP :

a) doložit škodu na věci třetí osoby protokolem mezi pojištěným a poškoze- ným, kde musí být uvedeno, jak ke škodě došlo, kdy a kde k ní došlo, co bylo poškozeno, v jakém rozsahu, jaká byla pořizovací cena věci a jak by- la věc stará; dále musí být uvedena výše škody; protokol musí být pode- psán pojištěným a poškozeným a nejméně dvěma svědky, kteří nesmí být v příbuzenském poměru s pojištěným ani s poškozeným; u svědků musí být uvedeno čitelně jméno a příjmení, datum narození, adresa trvalého bydliště a telefon; v případě škody do 10.000,-Kč lze škodu vyrovnat – v tom případě je pojištěný povinen přiložit doklad o úhradě škody;

b) doložit škodu na zdraví třetí osoby protokolem policie a lékařskou zprá- vou s podrobnou diagnózou poranění poškozeného;

c) neprodleně oznámit pojistiteli, že v souvislosti se škodnou událostí bylo zahájeno nebo v nejbližší době s největší pravděpodobností bude zahá- jeno trestní řízení;

d) v případě, že dojde k události, která by mohla být důvodem vzniku prá- va na náhradu škody, neprodleně toto písemně oznámit pojistiteli;

e) učinit veškerá možná opatření, aby se rozsah škody nezvětšoval;

f) poskytnout pojistiteli v případě pojistné události potřebnou součinnost ke zjištění příčin a výše škody, podat pravdivé vysvětlení o jejím vzniku a roz- sahu a předložit v dohodnuté lhůtě doklady, které si pojistitel vyžádá;

g) oznámit neprodleně pojistiteli, že

– byl proti pojištěnému uplatněn nárok na náhradu škody

– právo na náhradu škody bylo uplatněno u soudu nebo u jiného pří- slušného orgánu

– proti pojištěnému bylo zahájeno trestní řízení a sdělit, kdo je jeho ob- hájcem;

h) v řízení o náhradě škody postupovat dle pokynů pojistitele mj. podat dle pokynu pojistitele opravný prostředek (v tom případě náklady odvola- cího řízení nese pojistitel);

i) uznat nebo vyrovnat škodu pouze s předběžným písemným souhlasem pojistitele s výjimkou škody do 10.000,-Kč na věci třetí osoby viz bod 1a) tohoto článku.

Část E - Poji‰tění cestovních zavazadel

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění jsou věci osobní potřeby, které jsou prokazatelně ve vlastnictví pojištěného, obvyklé pro účel, charakter a délku cesty, kte- ré si pojištěný vzal s sebou na cestu, případně je pořídil během cesty (dále jen „zavazadla“).

Článek 2 – Pojistná událost

1. Pojistnou událostí je majetková škoda na zavazadlech, jestliže byla po- jištěnému způsobena :

a) poškozením nebo zničením zavazadel živelnou událostí (požár, výbuch, vichřice, povodeň, zemětřesení);

b) odcizením zavazadel krádeží vloupáním nebo loupeží s použitím násilí;

c) poškozením, zničením, odcizením nebo ztrátou zavazadel, k níž došlo v souvislosti s těžkým úrazem pojištěného, který si vyžádal lékařský zákrok nebo s dopravní nehodou, jíž byl pojištěný účastníkem;

d) poškozením nebo zničením zavazadel vodou z vodovodního zařízení;

e) ztrátou zavazadel předaných při přepravě oficiálnímu dopravci.

2. Krádeží vloupáním se rozumí přivlastnění si zavazadla pachatelem tím, že se ho zmocní překonáním ochranného zabezpečení tj. :

a) vniknutí do uzavřeného místa, kde se nacházejí zavazadla, prokazatelně (podle závěrů policie) pomocí nástrojů jiných než určených k řádnému otevření - použití těchto nástrojů není prokázáno samotným zjištěním, že došlo k odcizení zavazadel;

b) vniknutí do uzavřených prostor s použitím násilí (prolomením, vybou- ráním, proražením, vyražením, prořezáním, prostříháním dveří, oken, stěn, podlah, stropů, karoserie apod.).

Pojistitel poskytne pojistné plnění pouze tehdy, když dojde k odcizení zavazadel

– krádeží vloupáním v zařízení, v němž je pojištěný ubytován,

– krádeží vloupáním do motorového vozidla nebo obytného přívěsu prokazatelně v době mezi 8. až 22.hodinou

Za krádež vloupáním se nepovažuje :

– krádež zavazadel z nákladního prostoru vozidla a z kabrioletu,

– krádež zavazadel ze stanu, přívěsu nebo obdobného zařízení, mající- ho nepevné stěny či stropy z plachtoviny apod., a to ani tehdy, byl- li stan, přívěs nebo obdobné zařízení uzamčeno,

– vniknutí do motorového vozidla, obytného přívěsu nebo ubytovací- ho prostoru nezjištěným způsobem.

Loupeží s použitím násilí se rozumí přivlastnění si zavazadla pojištěného pa- chatelem použitím bezprostředního násilí proti pojištěnému, v jehož dů- sledku utrpěl pojištěný újmu na zdraví a musel vyhledat lékařskou pomoc. Za loupež s použitím násilí se nepovažuje :

– odcizení zavazadel pojištěného pachatelem pouze pod pohrůžkou užití násilí

– vytržení zavazadel z ruky či stržení zavazadel z ramene pojištěného apod.

Článek 3 - Pojistné plnění

1. Pokud pojistnou událostí došlo k poškození zavazadla, je pojistitel povi- nen uhradit přiměřený náklad na jeho opravu. Tato částka může maxi- málně dosáhnout výše časové ceny zavazadla.

2. Pokud pojistnou událostí došlo ke zničení, ztrátě nebo odcizení zavazadla, je pojistitel povinen poskytnout pojistné plnění ve výši nové ceny zavazadla.

3. Pojistitel plní maximálně do výše pojistného limitu za jedno zavazadlo, pokud je tento limit v pojistné smlouvě sjednán, a v souhrnu maximál- ně do výše pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě.

Článek 4 - V˘luky z poji‰tění

1. Pojištění se nevztahuje na majetkovou škodu na zavazadlech, která vznikne pojištěnému :

a) následkem válečných událostí, občanské války, vnitrostátních nepokojů, vzpoury, povstání, stávky a teroristických aktů;

b) působením radiace, jaderné energie, exhalací a emisí.

2. Není-li ujednáno jinak, pojištění se nevztahuje na:

a) peníze, šeky, platební karty, ceniny, vkladní knížky, cenné papíry, známky, jízdenky, letenky a jiné doklady, průkazy a oprávnění všeho druhu, klíče;

b) klenoty, věci z drahých kovů, drahé kovy, drahé kameny, perly, další předměty z drahých kovů a kamenů, věci sběratelského zájmu, sbírky, starožitnosti, věci umělecké a historické hodnoty;

c) motorová vozidla, přívěsy, motocykly, motokola a obdobná zařízení s vlast- ním pojezdovým pohonem, letadla, rogalla, horkovzdušné balony, lodě, plavidla apod. včetně jejich náhradních dílů, součástí a příslušenství;

d) věci sloužící k výkonu povolání nebo výdělečné činnosti, plány, projek- ty, prototypy, vzorky, názorné modely;

e) nosiče záznamů ( např. všechny druhy CD, diskety, videokazety, kazety apod.) a záznamy na nich uložené;

f) věci zapůjčené, převzaté, věci cizí;

g) potraviny a poživatiny, cigarety, alkohol.

Článek 5 - Povinnosti poji‰těného

1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP :

a) řádně se starat o svá zavazadla, nenechávat je bez dohledu a ukládat je pouze v místech k tomu určených;

b) odcizení zavazadel krádeží vloupáním nebo loupeží s použitím násilí ne- prodleně ohlásit policii v místě nejbližším pojistné události a vyžádat si o tom úřední zápis s popisem okolností pojistné události, způsobem překonání ochranného zabezpečení a seznamem odcizených věcí;

c) v případě odcizení zavazadel krádeží vloupáním do ubytovacího zaříze- ní uplatnit u provozovatele ubytovacího zařízení své právo na náhradu škody;

d) v případě ztráty zavazadel při přepravě oficiálním dopravcem si vyžádat od odpovědného zástupce dopravce vystavení zápisu o škodě;

e) po návratu z pojištěné cesty bez zbytečného prodlení předložit pojisti- teli s vyplněným oznámením pojistné události všechny další doklady, prokazující oprávněnost nároku pojištěného na pojistné plnění, zejména doklad o pojištění, doklad o policejním šetření nebo doklad o ztrátě zava- zadel dopravcem nebo doklad o dopravní nehodě, živelní nebo jiné mi- mořádné události, seznam odcizených či poškozených zavazadel včetně dokladů o jejich nabytí a jejich pořizovací hodnotě (účty, faktury);

f) předložit v případě potřeby další podklady a doklady pro došetření po- jistné události pojistitelem.

Část F - Poji‰tění stornovacích poplatkÛ

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění jsou nevratné náklady, které vznikly pojištěnému v ČR úhradou vyúčtovaných stornovacích poplatků za neuskutečněný zájezd nebo služby u cestovní kanceláře, cestovní agentury, dopravní společnosti nebo ubytovacího zařízení.

Článek 2 - Pojistná událost

1. Pojistnou událostí je zrušení cesty nebo nečerpání služeb, které byly pí- semně objednány, potvrzeny organizátorem a řádně zaplaceny, z dů- vodu nedobrovolné ztráty zaměstnání a následné nezaměstnanosti po- jištěného za podmínky:

a) nezaměstnanost je stav pojištěného způsobený nedobrovolnou ztrátou zaměstnání za předpokladu, že pojištěný je registrován v České repub- lice na úřadu práce jako uchazeč nebo zájemce o zaměstnání;

b) na pojistné plnění mají nárok pouze fyzické osoby (zaměstnanci), kteří jsou k datu podpisu cestovní smlouvy zaměstnáni v hlavním pracovním poměru nepřetržitě nejméně 6 po sobě jdoucích kalendářních měsíců, nejsou ve zkušební lhůtě a zaměstnavatelem jim nebylo oznámeno roz- vázání pracovního poměru.

2. Pojistnou událostí je zrušení cesty nebo nečerpání služeb, které byly píse- mně objednány, potvrzeny organizátorem a řádně zaplaceny, z důvodu :

a) vážného akutního onemocnění nebo úrazu pojištěného nebo jemu blízké osoby za předpokladu, že tento stav vyžaduje hospitalizaci nebo upoutání na lůžko podle rozhodnutí a potvrzení ošetřujícího lékaře, ve kterém je uvedena přesná doba léčení, diagnóza náhlého onemocnění nebo úrazu a pokud je potvrzeno, že zdravotní stav pojištěného vylu- čuje nastoupení cesty;

b) úmrtí pojištěného nebo jemu blízké osoby;

c) závažného násilného trestného činu proti pojištěnému nebo jemu blíz- ké osobě, pokud měl za následek závažnou psychickou újmu;

d) zdravotních komplikací v důsledku těhotenství pojištěné osoby do

26. týdne včetně, a to za předpokladu, že vyžaduje hospitalizaci nebo upoutání na lůžko podle rozhodnutí a potvrzení ošetřující- ho lékaře;

e) podstatné škody přímo na majetku pojištěného vzniklé bezprostředně před nastoupením cesty, která byla způsobena živelnou událostí (požár, výbuch, vichřice, povodeň, zemětřesení) či trestným činem třetí osoby, pokud pojištěný doloží, že z tohoto důvodu nemůže nastoupit pojiště- nou cestu.

3. Pod pojmem „pojištěnému blízká osoba“ v bodě 1 tohoto článku se ro- zumí :

a) manžel/manželka, rodiče, děti pojištěného, dále sourozenci pojištěného a osoby žijící ve společné domácnosti;

b) osoby, uvedené na stejné cestovní smlouvě či závazné objednávce služ- by spolu s pojištěným.

Článek 3 - Pojistné plnění

1. Nastane-li pojistná událost, vyplatí pojistitel pojištěnému plnění, kte- ré je rovno 80% z prokazatelně zaplacených stornovacích poplatků, pokud není v pojistné smlouvě výslovně ujednáno jinak. Maximálně však pojistitel plní vždy jen do výše pojistné částky, sjednané v po- jistné smlouvě.

2. Nárok na pojistné plnění mají i manžel/manželka, děti, rodiče pojiště- ného, osoby uvedené na stejné cestovní smlouvě právě tehdy, když ce- stují společně s pojištěným a současně jsou s ním uvedeni na jedné ce- stovní smlouvě.

3. Pokud je pojistná částka stanovená v pojistné smlouvě nižší než celková cena vynaložená pojištěným za zájezd nebo služby, je pojistitel opráv- něn ke krácení pojistného plnění, a to v poměru pojistné částky k cel- kové ceně za zájezd nebo služby.

4. Pojištění stornovacích poplatků lze platně sjednat před nebo současně se zaplacením poslední splátky za zájezd nebo služby, resp. před nebo současně s plným zaplacením zájezdu nebo služby. Je-li pojištění stor- novacích poplatků sjednáno později, pojištěnému nevzniká nárok na pojistné plnění.

Článek 4 – V˘luky z poji‰tění

1. Pojistitel není zejména povinen poskytnout pojistné plnění v případě zrušení zájezdu nebo služeb z důvodu :

a) ztráty zaměstnání pojištěného, která je pojištěnému předběžně ozná- mena již před datem sjednaným jako počátek pojištění, a ztráty za- městnání, ke které dojde před datem sjednaným jako počátek pojištění (den podpisu cestovní smlouvy);

b) ztráty zaměstnání, k níž dojde pro porušení pracovní kázně dle § 52 písm. f)-g) zákoníku práce nebo podle § 55 zákoníku práce a dále ztrá- ty zaměstnání, k níž dojde pro porušení jiných zákonů (např. o služeb- ním poměru policistů, hasičů, vězeňské služby a vojáků z povolání) a pracovně právních předpisů;

c) ztráty zaměstnání v důsledku vědomého rozhodnutí pojištěného;

d) ztráty zaměstnání v důsledku předčasného nebo i řádného ukončení pracovního poměru uzavřeného na dobu určitou. Výjimku tvoří pra- covní poměr na dobu určitou, který nahradil pracovní poměr na dobu neurčitou a pracovní poměr trval nejméně dva roky nepřetržitě před je- ho ukončením;

e) nepřidělení dovolené zaměstnavatelem;

f) neobdržení víza či neplatnosti cestovních dokladů;

g) chronického nebo akutního onemocnění či úrazu, pokud existovaly již v okamžiku sjednání pojistné smlouvy a to i když do té doby nebyly lé- čeny;

h) opomenutí získat povinná očkování nebo reakce na ně;

i) periodických kontrolních vyšetření, nastoupení lázeňského pobytu ne- bo plánované operace.

Článek 5 - Povinnosti poji‰těného

1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP:

a) neprodleně po škodné události (nejpozději následující pracovní den) stornovat u organizátora objednaný zájezd nebo službu; pokud dojde k prodlení ve stornování, je pojistitel oprávněn uhradit pouze stornova- cí poplatky vypočtené ke dni, kdy objednaný zájezd nebo služba mohla být neprodleně stornována;

b) oznámit bez zbytečného prodlení pojistiteli pojistnou událost a předlo- žit doklad o zaplacení stornovacích poplatků za zrušení pobytu nebo cesty včetně detailní storno faktury organizátora, výdajový účetní do- klad o platbě a příjmový účetní doklad o vrácené částce;

c) předložit pojistiteli doklady prokazující vznik škodné události (např. lé- kařské potvrzení od ošetřujícího a odborného lékaře o úrazu, nemoci nebo jiných zdravotních potížích, potvrzení o hospitalizaci, úmrtní list, úřední zprávu o škodě na zdraví nebo na majetku, zprávu orgánů stát- ní správy a samosprávy o živelní události nebo rozsáhlé škodě na ma- jetku, potvrzení policie o spáchání závažného násilného trestného činu apod.). Náklady vzniklé v souvislosti se získáváním těchto dokumentů nese pojištěný.

Část G - Poji‰tění náhrady dovolené

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění jsou nevratné náklady na nespotřebované služby u cestovní kanceláře, cestovní agentury, dopravní společnosti, ubytova- cího zařízení nebo náklady na nevyužitou permanentku/skipas, které pojištěný řádně uhradil, a které nejsou pojištěnému jinak refundovány.

2. Pojistitel poskytne z pojištění náhrady dovolené pojistné plnění ve výši doložených nákladů na všechny prokazatelně nespotřebované služby vzniklé od prvního dne následujícího po dni, ve kterém byly služby na- posledy čerpány, a to maximálně do limitu pojistného plnění.

Článek 2 - Pojistná událost

1. Pojistnou událostí je nečerpání služeb, které byly písemně objednány, potvrzeny organizátorem a řádně zaplaceny,

a) pokud je pojištěný nucen se vrátit z pojištěné cesty z důvodu úmrtí je- mu blízké osoby a vážného úrazu nebo vážného onemocnění jemu blíz- ké osoby pouze tehdy, potvrdí-li ošetřující lékař, že je pojištěnému blíz- ká osoba ve stavu ohrožení života. Pod pojmem „pojištěnému blízká osoba“ v tomto bodě tohoto článku se rozumí manžel/manželka, rodi- če a děti pojištěného

b) pokud je pojištěný repatriován se souhlasem asistenční služby pojistitele

c) pokud je pojištěný hospitalizován v nemocnici - hospitalizací se rozumí z lékařského hlediska nezbytné poskytnutí nemocniční lůžkové péče, která trvá minimálně 24 hodin a kdy musí být ošetření a léčení prove- deno v lůžkové části nemocnice

d) v případě vážného akutního onemocnění nebo úrazu pojištěného pod- le rozhodnutí a potvrzení lékaře v zahraničí – toto platí pouze pro ná- klady za nevyužitou permanentku/skipas.

Článek 3 - Pojistné plnění

1. Nastane-li pojistná událost, vyplatí pojistitel pojištěnému plnění, které je rovno 80% z prokazatelně zaplacených nespotřebovaných služeb, pokud není v pojistné smlouvě výslovně ujednáno jinak. Maximálně však pojisti- tel plní vždy jen do výše pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě.

2. Pokud je pojistná částka stanovená v pojistné smlouvě nižší než celková cena vynaložená pojištěným za zájezd nebo služby, je pojistitel opráv- něn ke krácení pojistného plnění, a to v poměru pojistné částky k cel- kové ceně za zájezd nebo služby.

3. Pojištění náhrady dovolené lze platně sjednat před nebo současně se za- placením poslední splátky za zájezd nebo služby, resp. před nebo součas- ně s plným zaplacením zájezdu nebo služby. Je-li pojištění náhrady dovo- lené sjednáno později, pojištěnému nevzniká nárok na pojistné plnění.

Článek 4 – V˘luky z poji‰tění

1. Pojistitel není zejména povinen poskytnout pojistné plnění v případě přerušení zájezdu nebo služeb z důvodu:

a) přerušení cestovní služby z důvodu zkrácení dovolené zaměstnavate- lem;

b) chronického nebo akutního onemocnění či úrazu, pokud existovaly již v okamžiku sjednání pojistné smlouvy a to i když do té doby nebyly lé- čeny;

c) pokud k přerušení došlo méně než 24 hodin před sjednaným termínem zpáteční cesty;

d) periodických kontrolních vyšetření, nastoupení lázeňského pobytu ne- bo plánované operace.

Článek 5 - Povinnosti poji‰těného

1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP:

a) oznámit bez zbytečného prodlení pojistiteli pojistnou událost a předlo- žit doklad o zaplacení nespotřebovaných služeb;

b) předložit pojistiteli doklady prokazující vznik škodné události (např. lé- kařské potvrzení od ošetřujícího a odborného lékaře o úrazu, nemoci nebo jiných zdravotních potížích, potvrzení o hospitalizaci, úmrtní list,

úřední zprávu o škodě na zdraví nebo na majetku, zprávu orgánů státní správy a samosprávy o živelní události nebo rozsáhlé škodě na majetku, potvrzení policie o spáchání závažného násilného trestného činu apod.).

Část H - Poji‰tění domácího miláčka

Článek 1 - Předmět poji‰tění

1. Předmětem pojištění jsou nezbytné náklady vynaložené na veterinární léčbu zvířete v zahraničí.

2. Pojistit lze pouze zdravé zvíře a zvíře s platným pasem zvířete v zájmo- vém chovu, zdravotní stav musí být možné doložit veterinárním osvěd- čením. Při výjezdu mimo území České republiky musí být zvíře označe- no tetováním nebo čipem.

3. Pojištění se sjednává pro psy a kočky ve věku od 3 měsíců do 10 let.

Článek 2 - Pojistná událost

1. Pojistnou událostí je náhlá a neočekávaná změna zdravotního stavu zví- řete v zahraničí v důsledku náhlého onemocnění nebo následkem úra- zu, vyžadující poskytnutí nutné a neodkladné zdravotní péče v odbor- ném veterinárním zařízení k tomu určeném.

2. Pojistitel nebo asistenční služba pojistitele zajistí úhradu nákladů vznik- lých pojištěnému v souvislosti s nutnou a neodkladnou zdravotní péčí v důsledku úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění pojištěného zvířete. Těmito náklady se, není-li v pojistné smlouvě ujednáno jinak, rozumí:

a) veterinární ošetření;

b) použitý materiál;

c) nutná hospitalizace;

Článek 3 - Pojistné plnění

1. V případě, že ambulantní lékař neakceptuje garanci platby od pojistite- le prostřednictvím asistenční služby, uhradí pojištěný náklady na ambu- lantní lékařskou péči ve smyslu tohoto pojištění sám na místě v hoto- vosti přímo lékaři nebo zdravotnickému zařízení. Doklady o této platbě předloží pojištěný po návratu do ČR pojistiteli. Pojistitel sám nebo pro- střednictvím asistenční služby poukáže pojistné plnění v tuzemské mě- ně pojištěnému.

Článek 4 – V˘luky z poji‰tění

1. Pojistitel není povinen poskytnout pojistné plnění v případě:

a) léčení zvířete po návratu na území ČR;

b) příčin, k nimž došlo před počátkem pojištění nebo na území ČR;

c) úmyslného jednání vlastníka nebo člena jeho rodiny;

d) porušení zákona na ochranu zvířat vlastníkem nebo členem jeho rodi- ny;

e) porušení předpisů o veterinární péči;

f) dědičné nemoci, vývojové nebo vrozené vady;

g) chronického onemocnění, které se předtím u pojištěného zvířete neprojevilo;

h) léčby spojenou s graviditou a porodem pojištěného zvířete;

i) očkování.

Článek 5 - Povinnosti poji‰těného

1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP:

a) oznámit bez zbytečného prodlení pojistiteli pojistnou událost;

b) předložit originály dokladů o zaplacení veterinární péče s výpisem pro- vedených zákroků a dokladů za úhradu předepsané medikace v čes- kém, anglickém nebo německém překladu.

Tyto všeobecné pojistné podmínky nabývají účinnosti dnem 1.12.2010.

Zpracování osobních údajů informace a souhlasy

Informace o zpracování osobních údajů

Hlavním kritériem při poskytovaní našich služeb je nepochybně spokojenost Vás, našich klientů, a proto přizpůsobujeme každou naši nabídku Vašim nejrozmanitějším potřebám a přáním. Za tímto účelem využíváme Vaše osobní údaje a zpracováváme je v souladu s platnými a účinnými právními předpisy. Ochraně Xxxxxx osobních údajů tak věnujeme značnou pozornost, abychom mohli předejít každému neoprávněnému zásahu do Vašeho soukromí.

UNIQA si Vás tímto dovoluje informovat o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně rozsahu Vašich práv, jakožto subjektů údajů, souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost UNIQA pojišťovna, a.s., se sídlem Praha 6, UNIQA pojišťovna, a.s., se sídlem Xxxxxxxx 000/000, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx republika, IČO: 492 40 480, společnost je zapsána

v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2012, telefonní číslo: 488 125 125, e-mail: xxxx@xxxxx.xx (dále též „UNIQA“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme, v jakém rozsahu a pro jaké účely?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje a v takovém rozsahu, abychom Vám mohli poskytovat naše služby, abychom dodrželi naše zákonné povinnosti a dále abychom také chránili naše oprávněné zájmy.

Shromažďujeme osobní údaje našich klientů, včetně potenciálních klientů, kteří stojí o naše služby nebo kteří dali souhlas, abychom je oslovovali s nabídkou našich služeb.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů: Vaše identifikační a kontaktní údaje, sociodemografická data (jako např. věk či rodinný stav), informace o Vašem využívání našich produktů a služeb a plnění smluv (např. transakční údaje), lokační údaje, údaje o Vašem zdravotním stavu a další nezbytné údaje. Informace získáváme jednak přímo od Vás při uzavření a v průběhu plnění smlouvy, a také od jiných osob a z veřejně dostupných zdrojů.

Podrobný přehled osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/ osobni-udaje/

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat

2.1 Bez nutnosti Vašeho souhlasu

a) Zpracování na základě plnění právní povinnosti

Osobní údaje zpracováváme na základě požadavků, které nám zejména klade zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění

pozdějších předpisů, zákon č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě a o změně souvisejících zákonů, ve znění tehdejších předpisů a zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní a o změně dalších souvisejících zákonů. Přehled všech právních předpisů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů naleznete na webových stránkách UNIQA.

b) Zpracování na základě smlouvy

Osobní údaje zpracováváme pro účely Vaší smlouvy. Poskytnutí Xxxxxx osobních údajů je v tomto případě zcela dobrovolné, je však nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu.

c) Zpracování na základě oprávněných zájmů

Zpracováváme Vaše osobní údaje, abychom Vás mohli informovat o novinkách týkajících se Vámi využívaných produktů a nabízet Vám další služby a produkty. Některé osobní údaje zpracováváme pro účely prevence a odhalování trestných činů, k obhajobě právních nároků a pro předávání v rámci skupiny UNIQA pro jejich další zpracování.

2.2 S Vaším souhlasem

a) Zpracování zvláštních kategorií osobních údajů pro účely přípravy smlouvy

Abychom Vám mohli nabídnout některé činnosti a vybrané produkty (např. životní pojištění),

je nezbytné, abychom se před uzavřením smlouvy seznámili s některými informacemi o Vás, které mohou mít charakter zvláštní kategorie osobních údajů (dříve citlivé osobní údaje, např. informace o zdravotním stavu anebo Váš dynamický biometrický podpis). Za tím účelem potřebujeme Váš souhlas, ale pouze jednou.

UCZ_EU1054/3

UNIQA linka x000 000 000 000, e-mail: xxxx@xxxxx.xx, xxx.xxxxx.xx

Strana 1/3

UNIQA pojišťovna, a.s., se sídlem Evropská 810/136, 160 00 Praha 6, Česká republika, IČO: 492 40 480, společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, xxxxxx 2012

b) Marketing

Vaše osobní údaje rovněž zpracováváme s Vaším souhlasem pro účely některých marketingových operací, např. pro zasílání individuálních nabídek námi poskytovaných služeb.

c) Telefonní hovory

Pro zkvalitnění našich služeb a zaznamenání Vašich přání mohou být Vaše hovory nahrávány.

Podrobný přehled situací, během kterých zpracováváme Vaše osobní údaje s Vaším souhlasem anebo bez něj, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx/

3. Probíhá automatické zpracování vašich osobních údajů?

V rámci poskytování našich služeb může docházet k automatizovanému zpracování některých údajů, tzv. profilování. Profilování spočívá v automatizovaném zpracování osobních údajů za použití informačních systémů a jeho cílem je zkvalitnění našich služeb a jejich přizpůsobení pro Vaše potřeby. Žádné rozhodnutí se však neděje čistě na základě automatizovaného zpracování, vždy rozhodují lidé a Vy máte právo se k výsledkům profilování vyjádřit.

4. Xxx xxxxxxxxxx vaše osobní údaje?

Osobní údaje zpracovává přímo UNIQA nebo vybraní zpracovatelé, jež rovněž poskytují dostatečné

a věrohodné záruky o zabezpečení ochrany Vašich osobních údajů (např. poskytovatelé IT služeb, asistenční společnosti a jiní dodavatelé, pojišťovací zprostředkovatelé, zajistitelé, ostatní pojišťovny a další subjekty).

Přístup k Vašim osobním údajům mohou mít společnosti ze skupiny UNIQA, dále mohou být Vaše osobní údaje za určitých podmínek zpřístupněny státním orgánům (soudům, policii, notářům, finančním úřadům, České národní bance apod., v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí) nebo je můžeme přímo poskytnout jiným subjektům v rozsahu stanoveném zvláštním zákonem.

Informace o subjektech, se kterými v současné době spolupracujeme a jimž některé osobní údaje předáváme, naleznete v seznamu zpracovatelů na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx /

5. Po jakou dobu vaše osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro naplnění stanoveného účelu. Pro poskytování našich služeb zpracováváme Vaše osobní údaje po dobu trvání Vaší smlouvy, po ukončení smluvního vztahu po dobu nezbytně nutnou a vyžadovanou právními předpisy.

6. Jaká práva máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů?

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě Xxxxxx souhlasu, můžete takový souhlas kdykoli bezplatně odvolat.

Právo na informace o zpracování a přístup k Vašim osobním údajům

Máte právo od nás získat potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány,

a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím o zpracování. Máte rovněž právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.

Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají.

Právo na omezení zpracování

V některých případech máte právo na to, abychom omezili zpracování Xxxxxx osobních údajů.

Seznam případů, kdy můžete uplatnit své právo na omezení zpracování osobních údajů, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx /

Právo vznést námitku

Domníváte-li se, že zpracování osobních údajů probíhá v rozporu s ochranou Xxxxxx soukromí nebo v rozporu s právními předpisy, máte právo vznést proti takovému zpracování osobních údajů námitku. Stejně tak můžete vznést námitku proti automatizovanému rozhodování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat Vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu

a právo předat tyto údaje jinému správci tak, aby osobní údaje byly předány přímo společností UNIQA druhému správci, je-li to technicky proveditelné.

Právo na výmaz

Strana 2/3

V některých právem stanovených případech máte právo na to, abychom na Váš pokyn vymazali osobní údaje, které se Vás týkají. Seznam důvodů umožňujících uplatnění práva na výmaz osobních údajů naleznete na webové stránce xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx /

Právo podat podnět nebo stížnost

V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na společnost UNIQA nebo se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: xxxxx@xxxx.xx , www: xxxxx://xxx.xxxx.x x

Veškerá sdělení a vyjádření Vám poskytneme bezplatně a co nejdříve (nejpozději však do jednoho měsíce).

7. Kde nás můžete kontaktovat?

Svá práva můžete uplatnit a své dotazy nebo připomínky nám můžete sdělit telefonicky na lince 488 125 125, e-mailem na adrese xxxx@xxxxx.xx nebo písemně na korespondenční adrese UNIQA pojišťovna, a.s., se sídlem Xxxxxxxx 000/000, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx.

Rovněž se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e mailu xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx, nebo na adrese UNIQA pojišťovna, a.s., se sídlem Xxxxxxxx 000/000, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx.

Strana 3/3

Povinně zveřejňované údaje o pověřenci pro ochranu osobních údajů naleznete na našich stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx/.

Document Metadata

Table of Contents

Cestovní pojištění k platební kartě

Document Metadata