Platný od 1. 1. 2022
Ceník
Platný od 1. 1. 2022
A. Obecná ustanovení
Ceník SIMPLE (dále jen jako „Ceník“) tvoří spolu s Všeobecnými podmínkami pro poskytování veřejně dostupných služeb el. komunikací SIMPLE (dále jen jako „Všeobecné podmínky“) a případně dalšími dokumenty v těchto Všeobecných podmínkách uvedených smlouvu o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací SIMPLE uzavřenou mezi společností Tesco Mobile ČR s.r.o. (dále jen jako „Tesco Mobile“) a účastníkem („Smlouva“).
Ceny uvedené v tomto Ceníku jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH) ve výši 21 %.
Daňový doklad za čerpání předplacených služeb SIMPLE pro účastníky – podnikatele
Daň z přidané hodnoty se u předplacených služeb SIMPLE („Služby“) hradí při čerpání těchto Služeb. Do- chází-li k čerpání Služeb, je daňový doklad vystavován vždy za uplynulý kalendářní měsíc, a je účastníkům k dispozici nejpozději 15. den po jeho skončení (nejvýše však 18 měsíců zpětně) v mobilní aplikaci SIMPLE.
V takto vystaveném daňovém dokladu naleznete cenu Služeb uhrazenou za příslušný kalendářní měsíc, do hodnoty uvedené v daňovém dokladu se započítává čerpání Služeb, které byly uhrazeny přímo pro- střednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem i Služeb uhrazených prostřednictvím tzv. Peněženky na drobné, která je pro toto telefonní číslo k dispozici.
Daňový doklad není vyúčtováním Služeb, obsahuje pouze celkovou hodnotu Služeb podléhajících dani z přidané hodnoty, které byly prostřednictvím daného telefonního čísla v průběhu kalendářního měsíce využity, nikoliv detailní přehled těchto Služeb.
Daňový doklad nezahrnuje hodnotu Služeb čerpaných z bonusového kreditu, který je na SIM kartách k dispozici po jejich prvním přihlášení do veřejné mobilní komunikační sítě jejímž prostřednictvím jsou Služby poskytovány („Mobilní síť“) ani hodnotu Služeb, jejich cena byla účastníkovi vrácena (např. v návaznosti na uplatněnou reklamaci Služeb).
Úhrada ceny Služeb prostřednictvím tzv. Digitální peněženky
Není-li v tomto Ceníku výslovně stanoveno jinak, jsou ceny Služeb hrazeny prostřednictvím tzv. Peněženky na drobné (tj. s odloženou splatností ceny). Nedosahuje-li aktuální zůstatek Peněženky na drobné výše ceny čerpané Služby, je její čerpání přerušeno, a to až do okamžiku opětovného navýšení zůstatku Peně- ženky na drobné do potřebné výše..
B. Základní služba
Základní tarif
Volání do SIMPLE a Tesco Mobile | Volání do ostatních sítí | Odeslání SMS do všech sítí | Odeslání MMS do všech sítí |
2,50 Kč / minutu | 2,50 Kč / minutu | 1,50 Kč / SMS | 5,00 Kč / MMS |
Základní tarif zahrnuje vnitrostátní volání, odesílání SMS a MMS (tj. volání, resp. odeslání SMS a MMS z České republiky na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb elektronických komunikací v České republice (s předvolbou + 420)) s výjimkou čísel u nichž jsou volání či SMS zpoplatněny zvláštní sazbou (viz část D. Ostatní služby). Při vnitrostátním volání se od spojení hovoru účtuje první započatá minuta a následně po sekundách (tzn. 60 + 1).
Voláním do SIMPLE a Tesco Mobile se rozumí volání z České republiky na telefonní čísla účastníků vy- užívajících veřejně dostupné služby elektronických komunikací SIMPLE a veřejně dostupné služby elek- tronických komunikací Tesco Mobile. Volání do ostatních sítí je pak vnitrostátní volání na telefonní čísla účastníků jiných poskytovatelů služeb el. komunikací v České republice, než je Tesco Mobile, s výjimkou čísel zpoplatněných zvláštní sazbou.
Ceny Služeb dle Základního tarifu se uplatní v případě, že účastník nemá aktivován některý z hlasových balíčků SIMPLE. V takovém případě se cena Volání do ostatních sítí a cena odeslání SMS do ostatních sítí dle tabulky výše uplatní rovněž na volání a odesílaní SMS v roamingu v rámci Evropské unie, zemí Evrop- ského hospodářského prostoru a Spojeného království Velké Británie a Severního Irska, včetně Gibraltaru, (Zóna 1 v roamingu).
Mezinárodní volání, SMS a MMS
Mezinárodním voláním, SMS a MMS se rozumí volání, resp. odeslání SMS či MMS z České republiky na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb elektronických komunikací působících mimo Českou re- publik (tj. na čísla s mezinárodní předvolbou (jinou než +420)). Seznam zemí, do nichž lze uskutečňovat mezinárodní volání, resp. odesílat mezinárodní SMS či MMS, s jejich rozdělením do jednotlivých zón je uveden v Příloze č. 1 Ceníku.
Při mezinárodním volání na čísla poskytovatelů služeb elektronických komunikací působících v zemích zařa- zených do zón a i B se od spojení hovoru účtuje první započatá minuta a následně po sekundách (60 + 1). Ceny mezinárodního volání, SMS a MMS
do zahraničí
Zóna Mezinárodní volání Odeslání SMS do zahraničí Odeslání MMS
A | 10,00 Kč / minutu | v rozsahu čl. 5a Nařízení (EU) 2015/2120 však jen do tamtéž určené maximální ceny* | 5,00 Kč / SMS | v rozsahu čl. 5a Nařízení (EU) 2015/2120 však jen do tamtéž určené maximální ceny* | 9,50 Kč / MMS |
B | 20,00 Kč / minutu | 5,00 Kč / SMS | 9,50 Kč / MMS |
* Článek 5a Nařízení (EU) 2015/2120 stanovuje maximální cenu pro spotřebitele u volání a SMS v rámci Evropské unie, zemí Evropského hospodářského prostoru v období od 15. 5. 2021 do 14. 5. 2022 ve výši 5,98 Kč/min. vč. DPH a 1,88 Kč/SMS vč. DPH. Tyto ceny se rovněž použijí pro mezinárodní volání a odesílání SMS do Spojeného království Velké Británie a Severního Irska.
Evropská unie a země Evropského hospodářského prostoru aktuálně zahrnují tyto země: Azory (Portu- galsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Spojené království), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie). Stejná pravidla jako pro státy Evropské unie se uplatní rovněž na Spojené království Velké Británie a Severního Irska a Gibraltar.
C. Doplňkové služby
SIMPLE Internet v mobilu
Doplňková služba SIMPLE Internet v mobilu účastníkům umožňuje uskutečňovat datové přenosy (stahovat či odesílat data) prostřednictvím Mobilní sítě. Na předplacených kartách SIMPLE je doplňková služba SIMPLE Internet v mobilu umožňující účastníkům přístup k síti internet prostřednictvím Mobilní sítě přednastavena. Pokud si účastník neaktivuje některý z datových balíčků či hlasových balíčků obsahujících základní datový objem (SIMPLE DATA 10 GB, SIMPLE 2 GB, SIMPLE 3 GB nebo SIMPLE 6 GB), jsou data přenesená prostřednictvím SIMPLE Internet v mobilu zpoplatněna v rámci balíčku SIMPLE Internet na den. Nemá-li tedy účastník aktivován některý z výše uvedených balíčků a jím užívané koncové telekomunikační zaří- zení se připojí prostřednictvím Mobilní sítě k síti internet, považuje se takové jednání za výslovnou žádost účastníka o aktivaci balíčku SIMPLE Internet na den.
V rámci balíčku SIMPLE Internet na den, datových balíčků i hlasových balíčků obsahujících základní objem dat lze uskutečňovat datová spojení pouze na území České republiky a dále v rámci Evropské unie, zemí Evropského hospodářského prostoru a ve Spojeném království Velké Británie a Severního Irska. Uskuteč- ňování datových spojení v sítích zahraničních poskytovatelů služeb elektronických komunikací mimo tato území (v rámci Zóny 2 Roamingu) není nabízeno.
Parametry služby SIMPLE Internet v mobilu
Typ využívané technologie Odhadovaná maximální / inzerovaná rychlost
2G | Edge | stahování dat | odesílání dat |
3G | HSPA+ | 0,2 Mb/s | 0,1 Mb/s |
4G | LTE | 42 Mb/s | 5,76 Mb/s |
LTE Advanced | 42 Mb/s | 21 Mb/s |
Faktory ovlivňující rychlost služby mobilního internetového připojení jsou zejména:
• zvolený produkt (tarif či balíček),
• využívaná technologie,
• zařízení použité k připojení a jeho poloha,
• úroveň pokrytí signálem a výkon vysílače, jehož prostřednictvím je zařízení připojené,
• frekvenční pásmo, cesta šíření signálu,
• charakter budovy, kde se mobilní připojení využívá, rušení budovami ve výstavbě,
• počasí, vegetace, umělé horizonty, živelní pohromy,
• náhodná koncentrace uživatelů či zařízení a sdílení kapacity současným připojením více zařízení,
• u roamingových služeb zásah ze strany roamingového partnera, jehož síť se využívá pro mobilní připojení v zahraničí.
Dopad parametrů kvality služby SIMPLE Internet v mobilu na možnost jejího užívaní
Služba přístupu k internetu prostřednictvím mobilní sítě s inzerovanou rychlostí stahování / odesílání dat (kb/s) | slouží obvykle pro tyto druhy užití (obsahu, aplikací a služeb) |
do 1 000 / 256 kb/s | e-mail, chat (ICQ, QIP), prohlížení zpráv, inzerátů a menších webových stránek, zabezpečený komunikační protokol SSH, |
1 000 – 2 000 / 256–512 kb/s | prohlížení webových stránek, přenos hlasu (VoIP, audio chat), streaming hudby, sociální sítě (např. Facebook, Twitter), hry s jednoduchou grafikou, |
2 000 – 4 000 / 512–1000 kb/s | videohovory, přenos z bezpečnostních kamer, IPTV či video streaming v SD kvalitě (např. YouTube, Netflix), přenos souborů malé a střední velikosti, |
4 000 – 10 000 / 512 – 1 000 kb/s | video streaming a IPTV v HD kvalitě, VPN, vzdálený přístup k pracovní ploše a účast na videokonferencích (práce na dálku), |
10 000 – 20 000 / 1 000 – 2 000 kb/s | hry ve vysokém rozlišení a reálném čase, distribuce softwaru, znatelně vyšší uživatelský komfort při využití internetu k výše uvedeným účelům, |
20 000 – 50 000 / 2 000 – 5 000 kb/s | video streaming a IPTV v ultra HD kvalitě, přenos velkých souborů, zálohování v reálném čase, cloudová řešení, přenos z bezpečnostních kamer v HD kvalitě, webový server pro menší stránky, vysoký uživatelský komfort bez prodlev i při využití více zařízení (do dvaceti), |
nad 50 000 / 5 000 kb/s | vysoce interaktivní aplikace a komunikace (organizování videokonferencí s více uživateli, sběr dat v reálném čase, multicast video streaming, webový server), určeno pro velké domácnosti a korporace. |
Balíčky s omezeným objemem dat (s datovým limitem) nejsou určeny pro přehrávání videí či streaming v HD kvalitě nebo vyšší, pro stahování ani zálohování velkých objemů dat, aktualizace softwaru na pozadí, nepřetržité monitorování ani využívání dalších datově náročných služeb.
SPECIÁLNÍ USTANOVENÍ O VADÁCH SLUŽBY SIMPLE INTERNET V MOBILU A ODPOVĚDNOSTI ZA NĚ
Vadou služby SIMPLE Internet v mobilu je změna jejího výkonu spočívající v poklesu rychlosti stahování či odesílání dat pod 25 % inzerované rychlosti, a to po souvislou dobu delší než 40 minut (velká trvající odchylka) nebo během 60 minut alespoň pětkrát po souvislou dobu delší než 2 minuty (velká opakující se odchylka).
Velké odchylky od inzerované rychlosti stahování nebo odesílání dat mohou mít za následek zpomalení, a v extrémním případě až zastavení přístupu k internetu. To se projeví zhoršením kvality streamovaného videa ve vysokém rozlišení, delší dobou odezvy, pozdější aktualizací či delší dobou stahování nebo odesí- lání dat v aplikacích a službách, které využívají internet, a v nejhorším případě až nefunkčností takových aplikací a služeb.
Pro zjišťování výkonu služby a jejích vad je rozhodné měření mezi koncovým telekomunikačním zařízením a přístupovým bodem k síti internet, a to na transportní vrstvě TCP/IP modelu.
Pokud účastník zjistí aktuální změnu výkonu služby SIMPLE Internet v mobilu, která by mohla zakládat její vadu, má právo podat reklamaci kvality služby, a to nejpozději do dvou měsíců ode dne výskytu vady. V případě, že se nejedná o výpadek či odstávku této služby, které zná společnost Tesco Mobile z vlastních provozních údajů a o nichž informuje hlášením na lince 841 11 22 55, je pro zabezpečení práv účastníka z odpovědnosti za vady nezbytné, aby v době trvání změny výkonu této služby ohlásil poruchu na lince 841 11 22 55, aby společnost Tesco Mobile mohla provést včasné měření aktuálního výkonu služby.
V případě, že společnost Tesco Mobile v rámci šetření reklamace shledá reklamaci oprávněnou, vadu od- straní, je-li odstranitelná, a do jednoho (1) měsíce od vyřízení reklamace vrátí účastníkovi částky zaplacené za reklamovanou službu. Je-li vada neodstranitelná, mají účastník i společnost Tesco Mobile právo odstoupit od smlouvy, pokud prokazatelně doručí oznámení o odstoupení druhé straně Smlouvy nejpozději do třiceti
(30) dnů od doručení oznámení o vyřízení reklamace účastníkovi. Smlouva zanikne doručením oznámení o odstoupení do sídla společnosti Tesco Mobile, a to spolu se SIM kartou rušené služby.
SIMPLE Internet na den
Základní objem dat | Doba platnosti balíčku | Cena | Automatické navýšení objemu dat |
100 MB | 24 hodin od aktivace | 29,00 Kč | 100 MB / 29,00 Kč |
Balíček SIMPLE Internet na den je datový balíček určený pro uskutečňování datových přenosů v rámci ČR a v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) prostřednictvím veřejné mobilní komunikační sítě. Účastníkovi je aktivo- ván automaticky v případě, že účastník nemá aktivní jiný datový balíček a/nebo hlasový balíček obsahující
základní objem dat, jím užívané koncové telekomunikační zařízení se připojí prostřednictvím Mobilní sítě v síti internet a současně aktuální zůstatek tzv. Peněženky na drobné dosahuje alespoň částky odpovídající ceně tohoto balíčku.
Cena balíčku je účtována v okamžiku připojení k síti internet (dle předcházející věty), a to bez ohledu na nastavení koncového telekomunikačního zařízení účastníka či množství přenesených dat. Uskutečnění takového datového spojení se považuje za výslovnou žádost o aktivaci balíčku.
Je-li základní objem dat příslušející k balíčku SIMPLE Internet na den vyčerpán v průběhu doby platnosti tohoto balíčku a účastník (resp. jím užívané koncové telekomunikační zařízení) pokračuje v uskutečňo- vání datových přenosů, považuje se takovéto čerpání dat za výslovnou žádost o navýšení objemu dat. Automatické navyšování objemu dat je možné deaktivovat či znovu aktivovat v mobilní aplikaci SIMPLE. K automatickému navýšení objemu dat nedojde, nedosahuje-li aktuální zůstatek tzv. Peněženky na drobné tohoto navýšení.
K navýšení objemu dat může dojít i opakovaně. Platnost navýšeného objemu dat je omezena dobou plat- nosti balíčku SIMPLE Internet na den.
Balíček SIMPLE Internet na den nelze kombinovat s jinými balíčky SIMPLE, které obsahují základní objem dat. Je-li takovýto balíček (jiný než balíček SIMPLE Internet na den, který obsahuje základní objem dat) aktivován v průběhu doby platnosti balíčku SIMPLE Internet na den, dochází okamžikem jeho aktivace k automatické deaktivaci balíčku SIMPLE Internet na den (a to bez jakékoliv náhrady, resp. i když není základní či navýšený datový objem v rámci balíčku SIMPLE Internet na den vyčerpán, resp. bez ohledu na to, že doba jeho platnosti doposud neuplynula).
SIMPLE Datové balíčky
Balíček | Cena | Základní objem dat | Doba platnosti | Automatické navýšení objemu dat |
SIMPLE Data 10 GB | 399,00 Kč | 10 GB | 30 dnů od aktivace | 100 MB / 29,00 Kč |
SIMPLE Datové balíčky jsou rekurentní (obnovující se) datové balíčky, které účastníkům umožňují us- kutečňovat datové přenosy prostřednictvím Mobilní sítě, a to až do vyčerpání (stažení a/nebo odeslání) základního objemu dat. Tyto balíčky jsou aktivovány na žádost účastníka, a to okamžikem potvrzení aktivace zaslaného prostřednictvím informační SMS.
Žádost o aktivaci tohoto balíčku je možné uplatnit pouze mobilní aplikaci SIMPLE. Cena balíčku musí být uhrazena přímo prostřednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem (není možné ji uhradit z tzv. Peněženky na drobné).
SIMPLE datové balíčky se po skončení doby platnosti automaticky obnovují (na dalších 30 dnů) cena za obnovení balíčku je rovněž vždy hrazena prostřednictvím spárované platební karty. V případě nedostatku finančních prostředků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku po připsání příslušné částky na bankovní účet.
Čerpání dat nad rámec základního objemu dat, který je v těchto balíčcích obsažen, se považuje za výslov- nou žádost o navýšení objemu dat. K navýšení objemu dat může dojít opakovaně. Automatické navýšení objemu dat je vždy hrazeno ze zůstatku tzv. Peněženky na drobné, nedosahuje-li tento zůstatek alespoň výše odpovídající ceně za navýšení objemu dat (u příslušného SIMPLE datového balíčku), k navýšení objemu dat nedojde.
Platnost navýšeného objemu dat je dána zbývající dobou platnosti příslušného SIMPLE datového balíčku. Automatické navyšování objemu dat je možné deaktivovat či opětovně aktivovat v mobilní aplikaci SIMPLE.
Datové balíčky SIMPLE nelze vzájemně kombinovat ani je čerpat spolu s hlasovými balíčky SIMPLE, které obsahují základní objem dat. Je-li takovýto balíček (datový balíček SIMPLE nebo hlasový balíček SIMPLE, který obsahuje základní objem dat) aktivován v průběhu doby platnosti datového balíčku SIMPLE („původní balíček“), dochází okamžikem jeho aktivace k automatické deaktivaci původního balíčku (a to bez náhrady, resp. i když není základní datový objem či navýšený objem dat v rámci původního balíčku vyčerpán, resp. bez ohledu na to, že doba jeho platnosti doposud neuplynula).
SIMPLE Hlasové balíčky
Balíček | Cena | Vnitrostátní volání a SMS v rámci ceny balíčku | Doba platnosti | Základní objem dat | Automatické navýšení objemu dat |
SIMPLE 2 GB | 399,00 Kč | Neomezeně | 30 dnů od aktivace | 2 GB | 100 MB / 29,00 Kč |
SIMPLE 3 GB | 499,00 Kč | Neomezeně | 30 dnů od aktivace | 3 GB | 100 MB / 29,00 Kč |
SIMPLE 6 GB | 599,00 Kč | Neomezeně | 30 dnů od aktivace | 6 GB | 100 MB / 29,00 Kč |
SIMPLE hlasové balíčky obsahují neomezené vnitrostátní volání a odesílání SMS (z České republiky na te- lefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb elektronických komunikací ČR kromě čísel se zvláštní sazbou), včetně pevných sítí, a uskutečňování datových přenosů prostřednictvím Mobilní sítě, a to až do vyčerpání (stažení a/nebo odeslání) základního objemu dat.
Tyto balíčky jsou aktivovány na žádost účastníka, a to okamžikem potvrzení aktivace zaslaného prostřed- nictvím informační SMS. Žádost o aktivaci tohoto balíčku je možné uplatnit pouze v mobilní aplikaci SIMP- LE. Cena balíčku musí být uhrazena přímo prostřednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem (není možné ji uhradit z tzv. Peněženky na drobné).
SIMPLE hlasové balíčky jsou tzv. rekurentními (obnovujícími se) balíčky, tzn. že se po uplynutí doby jejich platnosti automaticky obnovují na dalších 30 dnů. Cena za obnovení balíčkuje hrazena vždy stejným způso- xxx jako cena původní aktivace, tj. přímo prostřednictvím spárované platební karty. V případě nedostatku finančních prostředků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku po připsání příslušné částky na bankovní účet.
Čerpání dat nad rámec základního objemu dat, který je v těchto balíčcích obsažen, se považuje za výslov- nou žádost o navýšení objemu dat. K navýšení objemu dat může dojít opakovaně. Automatické navýšení
objemu dat je vždy hrazeno ze zůstatku tzv. Peněženky na drobné, nedosahuje-li tento zůstatek alespoň výše odpovídající cena za navýšení objemu dat (u příslušného SIMPLE hlasového balíčku), k navýšení objemu dat nedojde.
Platnost navýšeného objemu dat je dána zbývající dobou platnosti příslušného SIMPLE hlasového balíčku. Automatické navyšování objemu dat je možné deaktivovat či opětovně aktivovat v mobilní aplikaci SIMPLE.
Hlasové balíčky SIMPLE nelze vzájemně kombinovat ani je čerpat spolu s datovými balíčky SIMPLE. Je-li takovýto balíček (jiný hlasový balíček SIMPLE než aktuálně aktivovaný balíček, nebo datový balíček SIMP- LE) aktivován v průběhu doby platnosti hlasového balíčku SIMPLE („původní balíček“), dochází okamžikem jeho aktivace k automatické deaktivaci původního balíčku (a to bez náhrady, resp. i když nejsou volné jednotky v rámci původního balíčku vyčerpány, resp. bez ohledu na to, že doba jeho platnosti původního balíčku doposud neuplynula).
SIMPLE Roaming
SIMPLE Roaming je doplňková služba umožňující využívání Služeb i v sítích smluvních operátorů v zahra- ničí (roaming). Službu lze užívat kdekoliv na území pokrytém signálem smluvního zahraničního operátora, konkrétní seznam zemí, v nichž lze tuto Službu čerpat je uveden níže.
Na předplacených kartách SIMPLE je služba SIMPLE Roaming přednastavena.
Zóna | Odchozí volání v rámci dané zóny | Příchozí volání v rámci dané zóny | Odeslání SMS v rámci dané zóny | Odeslání MMS v rámci dané zóny | Datové přenosy |
1 (Evropský unie, země Evropského hospodářského prostoru a Spojené království Velké Británie a Severního Irska) | 2,50 Kč / minutu | 0,00 Kč | 1,50 Kč /SMS | 5,00 Kč / MMS | Dle ceny platné pro datové přenosy v rámci ČR |
2 (Zbytek Evropy nezařazený do Zóny 1) | 42,00 Kč / minutu | 24,00 Kč / minutu | 12,00 Kč / SMS | 9,50 Kč / MMS | Nejsou nabízeny |
Ceny uvedené v tabulce výše se pro Zónu 1 (tj. země a území Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru a Spojené království Velké Británie a Severního Irska) platní pouze v případě, že účastník nemá aktivován některý z hlasových. Má-li účastník některý z těchto balíčků aktivován, jsou odchozí hovory v rámci Zóny 1 roamingu a odesílání SMS v rámci této zóny zpoplatněny sazbou pro vnitrostátní volání do ostatních sítí a odeslání SMS do ostatních sítí.
Druh provozu | Způsob účtování |
Odchozí hovory v roamingu (zahraničí) | • U odchozích hovorů z jedné zóny do druhé platí cena stanovená pro vyšší zónu; např. volání ze Zóny 1 do Zóny 2 je zpoplatněno sazbou dle Zóny 2. • Ceny odchozích hovorů v Zóně 1 jsou účtovány po první půlminutě poté po sekundách (30 + 1). Jejich cena je stejná jako za odchozí volání v rámci ČR. • Ceny volání v Zóně 2 (zbytek Evropy) jsou účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru (60 + 60). • Uvedené ceny neplatí pro volání na linky se zvláštní sazbou. |
Příchozí hovory v roamingu (zahraničí) | Ceny jsou účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru (60 + 60). Příchozí hovory v Zóně 1 jsou zdarma. |
Odchozí a příchozí SMS a MMS v roamingu (zahraničí) | Zdarma |
Datové přenosy v zahraničí | • Ceny jsou účtovány za každý započatý 1 kB připojení k datové síti. Technologie připojení je závislá na technických možnostech smluvního roamingového operátora. • V Zóně 1 se spotřeba dat účtuje stejně jako v ČR. Toto čerpání platí v rámci SIMPLE Internet na den, SIMPLE Datových balíčků a SIMPLE Hlasových balíčků se základním objemem dat. V případě, že účastník překročí při čerpání dat v Zóně 1 v rámci konkrétní objemové jednotky limit stanovený PROVÁDĚCÍM NAŘÍZENÍM KOMISE (EU) 2016/2286 („Nařízení“), je společnost Tesco Mobile oprávněna naúčtovat účastníkovi za data spotřebovaná v Zóně 1 nad rámec tohoto limitu příplatek k ceně za příslušnou objemovou jednotku, a to v maximální výši přípustné podle Nařízení. Tato výše činí od 1. 1. 2022 0,06 Kč bez DPH (0,0726 Kč s DPH) za 1 MB dat čerpaných v Zóně 1 (tj. 84,7 Kč s DPH za 1 GB). Zúčtovací jednotka pro účtování příplatku je 1 kB. Při aktivaci roamingu je účastníkovi pro čerpaná data automaticky nastavena funkcionalita Datový limit. • Do Datového limitu se započítávají data čerpaná v Zóně 1. Datový limit umožňuje vypnutí datového přenosu v okamžiku, kdy účastník vyčerpá v rámci datového roamingu objem dat v hodnotě 50 eur bez DPH. Po vypnutí datového přenosu dosažením Datového limitu je nutné pro další čerpání dat Datový limit zrušit. • V rámci jednoho kalendářního měsíce je možné Datový limit aktivovat a deaktivovat opakovaně. Při každé nové aktivaci Datového limitu nebo na začátku kalendářního měsíce se objemový limit počítá od nuly. Společnost Tesco Mobile odešle Účastníkovi zprávu v okamžiku, kdy dosáhne 80 % a 100 % limitu. |
Rozdělení zemí do zón v rámci roamingu | |
Zóna 1 (země a území Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru a Spojené království Velké Británie a Severního Irska) | Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Spojené království), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Spojené království Velké Británie a Severního Irska, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie). |
Zóna 2 (Zbytek Evropy, kromě zemí a území zařazených do Zóny 1) | Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey, Jersey, Kosovo, Makedonie, Man, Moldavsko, Monako, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina. |
ZNEUŽITÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ v ZÓNĚ 1:
Za zneužití Služby SIMPLE Roaming se považuje užívání služby způsobem, kdy v rámci celkové úhrady za služby elektronických komunikací (odchozí volání, odchozí SMS, data, odchozí MMS) za období 4 měsíců zpětně převáží úhrada za služby elektronických komunikací (volání, SMS, MMS, data) spotřebované v Zóně 1 a účtované na základě cen shodných s vnitrostátními cenami nebo nižších než vnitrostátní ceny. V přípa- dě, kdy je služba účtována na základě paušální ceny pro ČR a Zónu 1, se do úhrady připadající na služby elektronických komunikací spotřebované v Zóně 1 započte poměrná část paušální ceny za každý den, kdy je uskutečněno spojení v rámci Zóny 1, které je hrazeno v rámci příslušné paušální ceny. V případě, kdy je služba účtována na základě jednotkové ceny určené pro ČR a Zónu 1, se do úhrady připadající na služby elektronických komunikací spotřebované v Zóně 1 započte úhrada za jednotky spotřebované v Zóně 1.
D. Ostatní služby
Bezplatné volání
Tesco Mobile zajišťuje bezplatné volání na čísla tísňových linek 112, 150, 155a 158, dále pak na Linku bezpečí 116 111, Hlasovou samoobsluhu *25, na informační linky v České republice s předvolbou 800 a v zahraničí s předvolbou +800. Na telefonní čísla 112, 150, 155 a 158 je možno volat i tehdy, pokud je vyčerpána tzv. Peněženka na drobné.
Závěrečná ustanovení
Nedílnou součástí tohoto ceníku je Příloha č. 1. Tento Ceník je platný a účinný ode dne 1. 1. 2022.
Příloha č. 1 k Ceníku SIMPLE
Zóny mezinárodního volání, SMS a MMS
Zóna A
+355 Albánie,
+376 Andorra,
+32 Belgie,
+375 Bělorusko,
+387 Bosna a Hercegovina,
+359 Bulharsko,
+382 Černá Hora,
+45 Dánsko,
+372 Estonsko,
+298 Faerské ostrovy,
+358 Finsko,
+33 Francie,
+350 Gibraltar,
+385 Chorvatsko,
+353 Irsko,
+354 Island,
+39 Itálie/Vatikán,
+357 Kypr,
+423 Lichtenštejnsko,
+370 Litva,
+371 Lotyšsko,
+352 Lucembursko,
+36 Maďarsko,
+389 Makedonie,
+356 Malta,
+373 Moldavsko,
+377 Monako,
+49 Německo,
+31 Nizozemsko,
+47 Norsko,
+48 Polsko ,
+351 Portugalsko,
+43 Rakousko,
+40 Rumunsko,
+30 Řecko,
+378 San Xxxxxx,
+421 Slovensko,
+386 Slovinsko,
+44, Spojené království
Velké Británie a Severního Irska,
+381 Srbsko,
+34 Španělsko,
+46 Švédsko,
+41 Švýcarsko,
+90 Turecko,
+380 Ukrajina.
Zóna B
+7840, +7940 Abcházie +93 Afghánistán +213 Alžírsko
+1684 Americká Samoa +244 Angola +1264 Anguilla
+1268 Antigua a Barbuda +599 Antily Nizozemské +54 Argentina
+374 Arménie +297 Aruba +247 Ascension
+61 Austrálie +994 Ázerbájdžán +1242 Bahamy
+973 Bahrajn +880 Bangladéš +1246 Barbados
+95 Barma (Myanmar) +501 Belize +229 Benin
+1441 Bermudy +975 Bhútán +591 Bolívie
+267 Botswana +55 Brazílie +673 Brunej
+226 Burkina Faso +257 Burundi +682 Cookovy ostrovy
+235 Čad +86 Čína +243 Dem. rep. Kongo
+246 Xxxxx Xxxxxx +1809 Dominikánská republika +1767 Dominica
+253 Džibuti +20 Egypt +593 Ekvádor
+291 Eritrea +251 Etiopie +500 Falklandy
+679 Fidži +63 Filipíny +689 Francouzská Polynésie
+241 Gabun +220 Gambie +233 Ghana
+1473 Grenada +299 Grónsko +995 Gruzie
+590 Guadeloupe +1671 Guam +502 Guatemala
+224 Guinejská republika +245 Guinea Bissau +594 Guyana Francouzská
+509 Haiti +504 Honduras +852 Hongkong
+56 Chile +91 Indie +62 Indonésie
+964 Irák +98 Írán +972 Izrael
+1876 Jamajka +81 Japonsko +967 Jemen
+27 Jihoafrická republika +211 Jižní Súdán +962 Jordánsko
+1345 Kajmanské ostrovy +855 Kambodža +237 Kamerun
+1 Kanada +238 Kapverdy +974 Katar
+732 Kazachstán +254 Keňa +686 Kiribati
+850 KLDR +57 Kolumbie +269 Komorya Mayotte (Mahoré)
+242 Konžská republika +592 Kooperativní republika Guyana +82 Korejská republika
+506 Kostarika +53 Kuba +965 Kuvajt
+996 Kyrgyzstán +856 Laos +266 Lesotho
+961 Libanon +231 Libérie +218 Libye
+863 Macao +261 Madagaskar +60 Malajsie
+265 Malawi +960 Maledivy +223 Mali
+212 Maroko +692 Marshallovy ostrovy +596 Martinik
+222 Mauretánie +230 Mauricius +52 Mexiko
+691 Mikronésie +976 Mongolsko +1664 Montserrat
+258 Mosambik +264 Namibie +674 Nauru
+977 Nepál +227 Niger +234 Nigérie
+505 Nikaragua +683 Niue +687 Nová Kaledonie
+64 Nový Zéland +968 Omán +92 Pákistán
+680 Palauská republika +970 Palestina +507 Panama
+1284 Panenské ostrovy Britské +1340 Panenské ost. USA +675 Papua – Nová Guinea
+595 Paraguay +51 Peru +225 Pobřeží slonoviny
+1787, +1939 Portoriko +262 Réunion +240 Rovníková Guinea
+7 Rusko +250 Rwanda +503 Salvador
+685 Samoa +1721 San Xxxxxx +508 Sanit Pierrea Miquelon
+966 Saúdská Xxxxxx +221 Senegal +1670 Severní Mariany
+248 Seychely +232 Sierra Leone +65 Singapur
+252 Somálsko +971 Spojené arabské emiráty +94 Srí Lanka
+236 Středoafrická republika +249 Súdán +597 Surinam
+290 Svatá Xxxxxx +1869 Svatý Kryštof a Nevis +1758 Svatá Xxxxx
+239 Svatý Xxxxx a Princův ostrov +1784 Svatý Vincenc a Grenadiny +268 Svazijsko
+963 Sýrie +677 Šalamounovy ostrovy +992 Tádžikistán
+886 Tchajwan +255 Tanzanie +66 Thajsko
+228 Togo +690 Tokelau +676 Tonga
+1868 Trinidad a Tobago +216 Tunisko +993 Turkmenistán
+1649 Turks a Caicos +688 Tuvalu +256 Uganda
+598 Uruguay +1 USA +998 Uzbekistán
+678 Vanuatu +58 Venezuela +84 Vietnam
+670 Východní Timor +681 Wallis a Futuna +260 Zambie