MBFU 1/2010
MBFU 1/2010
POJISTNÁ
SMLOUVA/Pojistka
č. MBFU 1/2010
(Pojištění zneužití karty)
(ve znění
dodatku
č. 1 - 3) – platná od 1. 3. 2017
POJISTNÁ SMLOUVA/Pojistka č. MBFU 1/2010 (Pojištění zneužití karty) (ve znění dodatku č. 1 - 3) – platná od 1. 3. 2017
Smlouvu uzavírají společnosti:
mBank S.A.
společnost zapsaná ve Vnitrostátním soudním rejstříku pod číslem 0000025237, IČO: REGON 001254524, se sídlem: Warszawa, Senatorska 18, PSČ 00 950, Polská republika,
podnikající v České republice prostřednictvím odštěpného závodu zahraniční právnické osoby:
mBank S.A., organizační složka
se sídlem: Xxxxxxxxxx 000/000x, Xxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 279 43 445
zapsána: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 58319
dále jen „pojistník“ na straně jedné a
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.
se sídlem: Xxxxxxxx 0000/00, Xxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 250 80 954
zapsána: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 4327
dále jen „pojistitel” na straně druhé
OBSAH SMLOUVY
Článek 1 Úvodní ustanovení Článek 2 Výklad pojmů
Článek 3 Doba platnosti této smlouvy
2.3 Pojištěný – klient pojistníka, který splnil podmínky uve- dené v čl. 5 této smlouvy a na jehož hodnoty pojistného zájmu se pojištění vztahuje.
2.4 Pojistné plnění (dále také „plnění“) – plnění, které poskyt- ne pojistitel za podmínek uvedených v čl. 9 této smlouvy oprávněné osobě.
2.5 Počátek pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlou- vy, tímto okamžikem nabývá jednotlivé pojištění účinnosti.
2.6 Konec pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy, tímto okamžikem pozbývá jednotlivé pojištění účinnosti.
2.7 Pojistná událost – nahodilá skutečnost, se kterou je spo- jen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění dle čl. 9 této smlouvy.
2.8 Oprávněná osoba – pojištěný, kterému v případě pojistné události vznikne právo na pojistné plnění.
2.9 PIN – Personal identification number, unikátní čtyřcifer- ný autorizační kód pro platby kartou na POS terminálech a výběry z bankomatů.
2.10 Pojištění škodové – pojištění sjednané pro případ zneužití karty v důsledku jejího odcizení nebo ztráty včetně zneu- žití s použitím PINu, zneužití karty při internetové trans- akci v důsledku jejího odcizení nebo ztráty včetně zneužití s použitím PINu, pro případ nuceného výběru nebo odci- zení vybrané hotovosti při násilném přepadení, pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, pro případ ztráty nebo odcizení osobních věcí, pro případ odcizení přehrávače nebo mobilního telefonu, pro případ zneužití mobilního telefonu v důsledku odci-
Článek 4
Soubor pojištění
zení mobilního telefonu, a pojištění pro případ odcizení
Článek 5 Podmínky pro pojištění, vznik pojištění Článek 6 Pojistné období, počátek a konec pojištění Článek 7 Pojistné
Článek 8 Podmínky pro likvidaci pojistné události Článek 9 Pojistné události a pojistné plnění Článek 10 Povinnosti pojistníka
Článek 11 Povinnosti pojistitele Článek 12 Zánik jednotlivého pojištění Článek 13 Ochrana osobních údajů
Článek 14 Mlčenlivost, obchodní tajemství a předávání osob- ních údajů
Článek 15 Závěrečná ustanovení
PŘÍLOHY
Příloha č. I: Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neži- votní pojištění č. 3/2009
Článek 1 Úvodní ustanovení
Pojištění, které sjednávají pojistitel a pojistník touto smlouvou se řídí právním řádem České republiky, platí pro něj příslušná ustanovení zákona č. 37/2004 Sb. o pojistné smlouvě, v platném znění (dále jen „zákon o pojistné smlouvě“) a Všeobecné pojistné
hotovosti.
2.11 Pojistné nebezpečí – ztráta nebo odcizení karty a zneu- žití karty, ztráta nebo odcizení klíčů, ztráta nebo odcizení dokladů, ztráta nebo odcizení osobních věcí, odcizení pří- stroje nebo mobilního telefonu, zneužití mobilního telefo- nu, odcizení hotovosti v důsledku nuceného výběru nebo násilného přepadení, odcizení hotovosti.
2.12 Pojistná doba – doba, na kterou bylo pojištění sjednáno. Pojistná doba je pro každého pojištěného odlišná, začíná počátkem pojištění a končí koncem pojištění.
2.13 Karta – jakákoliv kreditní nebo debetní karta, včetně ka- ret umožňujících bezkontaktní transakce (dle obchodních podmínek pojistníka), vydaná pojistníkem, jejímž držite- lem je pojištěný.
2.14 Smlouva o užívání karty – právní rámec vztahu pojistníka a pojištěného týkající se vydání a užívání karty; pro účely této smlouvy se smlouvou o užívání karty rozumí i Žádost o vydání karty, případně Žádost o zřízení účtu, pokud tyto obsahují přihlášku k pojištění.
2.15 Vydání karty – fyzická výroba plastiku Karty a její doruče- ní pojištěnému způsobem dohodnutým mezi pojistníkem a pojištěným (dále jen „vydání karty“).
2.16 Aktivace karty – aktivace vydané karty pojištěným pro-
podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009, které tvoří přílohu I této smlouvy (dále také „Všeobecné pojistné podmínky“)
střednictvím Internet Banky, nebo telefonické mLinka.
služby
a ustanovení této smlouvy uzavřené mezi pojistitelem a pojistní- kem a dále ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osob- ních údajů, v platném znění, jakož i další obecně závazné předpisy České republiky.
2.17 Zneužití karty – neoprávněné nakládání (neoprávněné transakce) provedené Kartou v důsledku jejího odcizení nebo ztráty.
2.18 Zneužití karty při internetové transakci – neoprávněné
nakládání (neoprávněné transakce) provedené kartou
Článek 2 Výklad pojmů
Pro účely této smlouvy se dílčí pojmy vymezují takto:
2.1 Pojistník – mBank S.A., organizační složka (dále také
„mBank“) jako osoba, která s pojistitelem uzavřela tuto pojistnou smlouvu.
2.2 Pojistitel – BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., která s po- jistníkem uzavřela tuto pojistnou smlouvu.
v důsledku jejího odcizení nebo ztráty, jestliže bylo karty použito při platbě na dálku prostřednictvím internetu.
2.19 Bankomat – jakýkoli bankomat, certifikovaný kartovou asociací Visa, nebo společností Mastercard Inc., bez ohle- du na provozovatele či majitele konkrétního zařízení, je- hož prostřednictvím mohou klienti pojistníka získat hoto- vost použitím Karty, a to bez ohledu na skutečnost, zda je umístěn na území České republiky nebo mimo toto území.
2.20 Klíče – klíče (a obecně jakýkoliv předmět nebo zařízení sloužící k uzamykání a odemykání dveří) od bytu/domu bydliště pojištěného a k vozidlu, které pojištěný vlastní nebo užívá na základě právního vztahu.
2.21 Doklady – občanský průkaz, cestovní pas, povolení k po- bytu, řidičský průkaz a osvědčení o registraci vozidla část I (tzv. malý technický průkaz).
2.22 Peněženka – peněženka nebo malá příruční taška určená k přechovávání a přenosu peněz a případně dokladů pojiš- těného.
2.23 Kabela – příruční taška, dámská nebo pánská, kabelka, ba- toh nebo obdobné malé příruční zavazadlo přes rameno nebo do ruky určené k přechovávání a přenosu drobných osobních věcí.
2.24 Internetové Bankovnictví – produkt přímého bankovnictví, jehož podmínky jsou stanoveny v obchodních podmínkách pojistníka, prostřednictvím kterého je klient oprávněn provádět transakce z účtu, ke kterému je vydána karta.
2.25 Mobilní telefon – radiomobilní telekomunikační zaříze- ní k osobnímu užití (nikoli služební telefon). Pojištění se vztahuje pouze na mobilní telefon ve výlučném vlastnictví pojištěného.
2.26 Příslušenství mobilního telefonu – věc, která je určena k používání spolu s mobilním telefonem, ale která není jeho nedílnou součástí, např. nabíječka, handsfree, pouz- dro, držák, headset, bluetooth, datové kabely, přívěsky, sluchátka, ochrana displeje, paměťová karta, čtečka apod. Na příslušenství mobilního telefonu se pojištění dle této smlouvy nevztahuje.
2.27 SIM karta – aktivní účastnická identifikační karta pro mobilní telefonní síť bez ohledu na skutečnost, zda jde o předplacenou SIM kartu či nikoli.
2.28 Zneužití mobilního telefonu – neoprávněné nakládání s mobilním telefonem a SIM kartou umístěnou v odcize- ném mobilním telefonu, v jejichž důsledku došlo ke vzni- ku nákladů, které je pojištěný povinen uhradit mobilnímu
tovosti z bankomatu, z účtu v rámci služby cash advance nebo u obchodníka v rámci služby cashback.
Pojištění dle této pojistné smlouvy se vztahuje pouze na takové nucené výběry a odcizení vybrané hotovosti z ban- komatu a v rámci služby cashback nebo cash advance, ke kterým došlo v souvislosti s použitím karty vydané na zá- kladě Smlouvy o užívání karty, v rámci níž klient pojistníka sjednal Pojištění zneužití karty dle této pojistné smlouvy a dále na nucené výběry a odcizení vybrané hotovosti na pobočce banky, při využití služby cash advance, ke kte- rým došlo z účtu klienta pojistníka zřízeného na základě Smlouvy o užívání karty, v rámci níž klient pojistníka sjed- nal Pojištění zneužití karty dle této pojistné smlouvy.
2.34 Služba cashback – výběr hotovosti na platebním termi- nálu na obchodním místě, které takový výběr hotovosti umožňuje.
2.35 Služba cash advance – výběr hotovosti prostřednictvím karty na pobočkách bank, které tuto službu umožňují.
2.36 Časový kupon - časový jízdní doklad vydaný na určité ča- sové období (minimálně 1 týden) opravňující pojištěného k pravidelné přepravě v rámci systému městské hromadné dopravy nebo veřejné dopravy (vlaky, autobusy, trolejbusy apod.), který současně obsahuje osobní údaje pojištěného. Časovým kuponem není jednotlivá jízdenka.
2.37 Stravenky – papírová poukázka určená k nepřímé platbě za jídlo, poskytnutá pojištěnému jeho zaměstnavatelem (např. Sodexo, Ticket Restaurant, La Cheque Déjeuner, Ac- cor).
2.38 Elektronická čtečka knih – samostatné přenosné zařízení určené ke čtení elektronických knih
Článek 3 Doba platnosti této smlouvy
3.1 Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem jejího podpisu oprávněnými zástupci smluvních stran. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, s výpovědní lhůtou v délce tří měsíců. Výpovědní lhůta začíná plynout prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém došlo k ozná- mení o výpovědi jednou ze smluvních stran. Oznámení o výpovědi musí být provedeno písemně a doručeno druhé smluvní straně formou doporučeného dopisu.
3.2 Ukončením platnosti této smlouvy nezanikají práva a po- vinnosti smluvních stran z pojištění pojištěných klientů
operátorovi a které prokazatelně vznikly v
souvislosti
pojistníka, jejichž pojištění dle této smlouvy vzniklo nej-
s odcizením mobilního telefonu včetně SIM karty.
2.29 Brýle – pomůcka pro korekci vidění, případně pro ochranu zraku (dioptrické brýle), anebo jako ochrana zraku proti slunci (sluneční brýle).
2.30 Přehrávač – přenosný digitální audio nebo video přehrá- vač, který slouží k poslechu souborů ve formátu MP3, MP4 a obdobných formátů, jakož i iPod a podobná přenosná zařízení.
2.31 Osobní věci – peněženka, kabela, brýle, časový kupon MHD, stravenky, elektronická čtečka knih.
2.32 Odcizení hotovosti – odcizení hotovosti do částky stano- vené v čl. 9 odst. 9.12 této smlouvy, kterou pojištěný vy- bral z účtu, na pobočce banky v rámci služby cash advance nebo u obchodníka v rámci služby cashback nebo z ban- komatu, to vše za podmínky, že k odcizení došlo nejpozději 48 hod. od vybrání hotovosti.
2.33 Pojištění nuceného výběru nebo odcizení vybrané hoto- vosti při násilném přepadení – pojištění pro případ fi- nanční ztráty pojištěného v důsledku:
později v poslední den účinnosti této smlouvy, a trvají až do okamžiku sjednaného zániku pojištění v souladu s usta- novením čl. 12 této smlouvy, přičemž jejich vzájemná prá- va a povinnosti se nadále řídí touto smlouvou.
3.3 Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vzniklých na základě této smlouvy nemá vliv na platnost této smlouvy, jakož ani na platnost ostatních pojištění vzniklých na základě této smlouvy.
Článek 4 Soubor pojištění
4.1 Na základě této smlouvy se sjednává pojištění klientů pojistníka v rozsahu souboru pojištění „Pojištění zneužití karty“, který zahrnuje tyto typy pojištění:
Pojištění zneužití karty
a) pojištění pro případ zneužití karty v důsledku jejího odci- zení nebo ztráty, včetně zneužití s použitím PINu;
b) pojištění pro případ zneužití karty při internetové trans- akci v důsledku jejího odcizení nebo ztráty, včetně zneužití s použitím PINu;
• nuceného výběru z bankomatu, z účtu v rámci služby cash advance nebo v rámci služby cashback, učiněného pod hrozbou fyzického násilí,
• odcizení hotovosti vybrané z bankomatu, z účtu v rámci služby cash advance nebo v rámci služby cashback při ná- silném přepadení nebo pod pohrůžkou násilí, pokud k od- cizení došlo při výběru (z bankomatu, z účtu na pobočce v rámci služby cash advance nebo u obchodníka v rámci služby cashback) nebo v době do 6 hodin od výběru ho-
c) pojištění pro případ nuceného výběru nebo odcizení vy- brané hotovosti při násilném přepadení;
d) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů;
e) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů;
f) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení osobních věcí;
g) pojištění pro případ odcizení přehrávače nebo mobilního telefonu;
h) pojištění pro případ zneužití mobilního telefonu v důsled- ku jeho odcizení;
i) pojištění pro případ odcizení hotovosti.
Článek 5 Podmínky pro pojištění, vznik pojištění
5.1 Pojištění se sjednává a vzniká ke kartě, jejímž držitelem je fyzická osoba – klient pojistníka, která:
• je ke dni vzniku pojištění mladší 75 let
• seznámila se a souhlasí s touto smlouvou a s Všeobecnými
pojistnými podmínkami,
• písemně v rámci Smlouvy o kartě nebo dodatečně po uzavření Smlouvy o kartě písemně dodatkem ke Smlou- vě o kartě nebo ústně prostřednictvím telefonu nebo vý-
Pojištěný, kterému nastala pojistná událost, je povinen v závislosti na podstatě pojistné události poskytnout po- jistiteli bez zbytečného odkladu tyto prvotní doklady nut- né pro posouzení nároku na pojistné plnění:
• Vyplněný formulář pojistitele „oznámení pojistné události“,
• Kopii dokladu od orgánu činného v trestním řízení o ozná- mení o odcizení karty, příp. klíčů, dokladů, osobních věcí, přehrávače nebo mobilního telefonu, nebo kopii trestní- ho oznámení přijatého orgány činnými v trestním říze- ní v případě ztráty nebo odcizení a následného zneužití karty, příp. klíčů, dokladů, osobních věcí, přehrávače nebo
slovným projevem
vůle
prostřednictvím Internetového
mobilního telefonu, nebo odcizení vybrané hotovosti při
Bankovnictví, za podmínky jednoznačného uchovatelného
násilném přepadení nebo v
důsledku
nuceného
výbě-
a uchovaného záznamu o projevu vůle o vzniku pojištění, vyjádří souhlas s pojištěním a učiní prohlášení potvrzující splnění výše uvedených podmínek pro vznik pojištění.
5.2 Pojištění se vztahuje na všechny karty vydané mBank.
Článek 6 Pojistné období, počátek a konec pojištění
Není-li dále stanoveno jinak, je pojistným obdobím ka- lendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem po- čátku pojištění a končí v případě přistoupení k pojištění podpisem Xxxxxxx o kartě posledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém došlo k aktivaci karty. V případě do- datečného přistoupení k pojištění dodatkem ke Smlouvě o kartě nebo prostřednictvím telefonu začíná první po- jistné období dnem počátku pojištění a končí posledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém nabude dodatek ke Smlouvě o kartě účinnosti nebo ve kterém je uskutečněn telefonický hovor nebo ve kterém nastal počátek pojištění v případě přistoupení k pojištění prostřednictvím Interne- tového Bankovnictví. Poslední pojistné období začíná 1. dnem kalendářního měsíce, ve kterém nastala skutečnost, se kterou tato smlouva či zákon spojuje konec pojištění, a končí dnem, ve kterém nastal konec pojištění.
6.1 Počátek pojištění se stanoví:
a) na 00.00 hodin dne následujícího po aktivaci karty, pokud bylo pojištění sjednáno již v rámci Smlouvy o kartě,
b) na 00.00 hodin dne následujícího po dni, kdy bylo pojištění sjednáno dodatečně po vydání karty písemným dodatkem ke Smlouvě o kartě nebo ústně prostřednictvím telefonu nebo na 00:00 hodin dne následujícího po dni, kdy byla provedena aktivace pojištění prostřednictvím Interneto- vého Bankovnictví.
6.2 Délka pojistného období nemá vliv na výši pojistného tak, jak je tato sjednána v čl. 7 této smlouvy.
ru z bankomatu, na pobočce banky v rámci služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby ca- shback nebo odcizení hotovosti; v případě, že k pojistné události došlo v zahraničí, pak kopii dokladu o oznámení události úřednímu místu k tomu určenému s překladem do českého jazyka.
• Kopii výpisu z účtu karty s vyznačením neoprávněných
transakcí,
• Kopii výpisu z účtu karty s vyznačením transakce za vydá- ní nové karty,
• Kopii Smlouvy o kartě,
• Kopii výpisu z telefonního účtu s vyznačením neoprávně- ných transakcí,
• Doklad prokazující existenci nákladů vzniklých v souvis- losti s blokací mobilního telefonu a SIM karty,
• Kopii záručního listu a kopii dokladu o koupi mobilního te- lefonu,
• Kopie dokladů o koupi a případně i kopie záručních listů
osobních věcí nebo přehrávače,
• Kopie dokladů, které prokazují skutečnou výši nákladů vzniklých v souvislosti s pojistnou událostí, zejména se jedná o účty za výměnu zámků, prokázání výše nákladů na pořízení nových dokladů, účet za novou peněženku/kabelu apod.
8.2 Další potřebné šetření je pojistitel povinen a zároveň oprávněn provádět přímo s pojištěným, nebo s jeho práv- ním nástupcem.
8.3 Pojistitel si vyhrazuje právo požadovat od pojištěného i jiné doklady, které považuje za potřebné, sám přezkoumávat skutečnosti, které pojistitel považuje za nutné ke zjištění své povinnosti plnit. Pojistitel bere na vědomí, že veškeré předložení dokladů či jiných dokumentů bude v tomto pří- padě provedeno výhradně na náklady pojistitele.
8.4 Pojištěný je povinen
poskytnout
pojistiteli
součinnost
Článek 7 Pojistné
7.1 Výše pojistného je za každé pojistné období pro každé jed- notlivé pojištění stanovena ve výši 49,- Kč (slovy: čtyřicet devět korun českých).
7.2 Pojistník je povinen uhradit běžné pojistné za každé po- jistné období z každého pojištění (tzn. za každého pojiš- těného a kartu, ke které je pojištění sjednáno) na účet po- jistitele vždy nejpozději do 18. dne kalendářního měsíce následujícího po uplynutí pojistného období, za které je pojistné placeno.
7.3 Pojistitel má právo v souladu se zákonem o pojistné smlou- vě upravit výši běžného pojistného na další pojistné ob- dobí v souvislosti se změnami podmínek rozhodných pro stanovení výše pojistného, s výjimkou změny věku a zdra- votního stavu. Pojistitel je povinen oznámit pojistníkovi upravenou výší pojistného nejméně 3 měsíce před navrho- vaným datem účinnosti této změny. Oznámení o upravené výši pojistného musí být provedeno písemně a doručeno pojistníkovi formou doporučeného dopisu.
Článek 8 Podmínky pro likvidaci pojistné události
8.1 V případě pojistné události je pojistník povinen předat po- jistiteli údaje pouze o pojištěném (dle odst. 10.6 této po- jistné smlouvy), u něhož nastala pojistná událost.
v souladu s touto smlouvou v případě, že pojistitel uplatní oprávnění zjišťovat a přezkoumat skutečnosti důležité pro posouzení vzniku pojistné události a stanovení výše pojist- ného plnění.
8.5 Pojištěný je povinen předložit pojistiteli doklady v českém jazyce. Pokud budou doklady v cizím jazyce, je pojištěný povinen doložit překlad takového dokladu do českého ja- xxxx a pojistitel je oprávněn si v tomto případě vyžádat i úředně ověřený překlad do českého jazyka.
Článek 9 Pojistné události a pojistné plnění
9.1 Obecné podmínky
a) V případě vzniku nároku na pojistné plnění dle této smlou- vy a Všeobecných pojistných podmínek a poté, co pojistitel obdrží od pojištěného a pojistníka doklady a údaje uvede- né v čl. 8 a odst. 10.6 této smlouvy, je pojistitel povinen vyplatit pojistné plnění oprávněné osobě do 15 dnů ode dne, kdy pojistitel skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile po- jistitel písemně sdělí jeho výsledky oprávněné osobě.
b) Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co byla pojistiteli pojistná událost oznámena, je pojistitel po- vinen sdělit písemně oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit.
c) Lhůta tří měsíců neběží, je-li šetření znemožněno nebo ztí- ženo z viny oprávněné osoby, pojistníka nebo pojištěného.
d) Na právo na pojistné plnění nemá vliv zánik pojištění, po- kud k zániku pojištění došlo po vzniku pojistné události a právo na pojistné plnění bylo u pojistitele řádně uplat- něno v zákonné lhůtě.
e) Součástí pojistného plnění u všech pojistných událostí, kdy současně došlo ke ztrátě či odcizení Karty, je úhrada nákladů (dle sazebníku bankovních poplatků pojistníka) na vydání nové Karty. Podmínkou poskytnutí této části
služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby cashback nebo došlo k odcizení hotovosti při nu- ceném výběru hotovosti z bankomatu, na pobočce banky při využití služby cash advance nebo na obchodním místě při využití služby cashback, pokud k nucenému výběru do- šlo pod pohrůžkou násilí. Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené touto pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.5 tohoto článku.
9.5 Limit pojistného plnění
Sdružený limit pojistného plnění pro pojistnou událost
pojistného plnění je předložení kopie výpisu z účtu Karty
zneužití
karty nebo karet pojištěného, včetně
zneužití
s vyznačením transakce za vydání nové Karty v důsledku její ztráty nebo odcizení.
9.2 Pojištění pro případ zneužití karty, včetně zneužití s pou- žitím PINu
Pojistnou událostí je zneužití karty pojištěného, včetně zneužití s použitím PINu.
Plnění v případě pojistné události zneužití karty v důsled- ku jejího odcizení nebo ztráty:
Nárok na plnění v případě pojistné události zneužití kar- ty vznikne, došlo-li ke zneužití karty v době maximálně 96 hodin před telefonickým nahlášením klienta pojistníka ztráty/odcizení karty a požádáním klienta o zablokování karty až do okamžiku, kdy pojistník přebírá zodpověd- nost za případné zneužití karty. Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené touto pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.5 tohoto článku.
9.3 Pojištění pro případ zneužití karty při internetové trans- akci, včetně zneužití s použitím PINu
Pojistnou událostí je zneužití karty pojištěného při inter- netové transakci v důsledku jejího odcizení nebo ztráty, včetně zneužití s použitím PINu.
Plnění v případě pojistné události zneužití karty při inter- netové transakci v důsledku jejího odcizení nebo ztráty: Nárok na plnění v případě pojistné události zneužití karty při internetové transakci vznikne, došlo-li ke zneužití kar- ty v době maximálně 96 hodin před telefonickým nahláše- ním klienta pojistníka ztráty/odcizení karty a požádáním klienta o zablokování karty až do okamžiku, kdy pojistník přebírá zodpovědnost za případné zneužití karty. Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené touto pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.5 tohoto článku.
9.4 Pojištění pro případ nuceného výběru nebo odcizení vy- brané hotovosti při násilném přepadení
Pojistnou událostí je finanční ztráta pojištěného vzniklá v důsledku
• odcizení xxxxxxxxx při násilném přepadení při výbě- ru z bankomatu, na pobočce banky v rámci služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby cas- hback, nebo
• nuceného výběru hotovosti z bankomatu, na pobočce ban- ky v rámci služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby cashback učiněného pod hrozbou fyzického násilí, nebo
• odcizení hotovosti vybrané z bankomatu, na pobočce ban- ky v rámci služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby cashback při násilném přepadení nebo pod hrozbou fyzického násilí, pokud k odcizení dojde při výbě- ru hotovosti nebo v době do 6 hodin od výběru hotovosti. Plnění v případě pojistné události nuceného výběru nebo odcizení vybrané hotovosti při násilném přepadení: Nárok na plnění v případě pojistné události z pojištění pro případ nuceného výběru nebo odcizení hotovosti při násil- ném přepadení vznikne, došlo-li k odcizení hotovosti při násilném přepadení pojištěného, ke kterému došlo v přímé souvislosti s výběrem hotovosti z bankomatu, na pobočce banky v rámci služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby cashback při výběru nebo v době do 6 hodin od výběru, nebo v důsledku nuceného výběru hoto- vosti pojištěným z bankomatu, na pobočce banky v rámci
s použitím PINu, pojistnou událost zneužití karty nebo ka- ret pojištěného při internetové transakci v důsledku jejího odcizení nebo ztráty, včetně zneužití s použitím PINu a po- jistnou událost nuceného výběru nebo odcizení vybrané hotovosti při násilném přepadení (tedy pro pojistné udá- losti dle odst. 9.2, 9.3 a 9.4 této smlouvy) je stanoven ve výši 30 000,- Kč (slovy: třicet tisíc korun českých). Pojisti- tel poskytne pojistné plnění z titulu těchto pojistných udá- lostí maximálně třikrát v jednom kalendářním roce, vždy však za splnění podmínek plnění dle této smlouvy (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendář- ním roce může být 90 000,- Kč).
9.6 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů
Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení klíčů pojištěného. Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené tou- to pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.11 tohoto článku.
9.7 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů Xxxxxxxxx událostí je ztráta nebo odcizení dokladů pojiště- ného.
Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené tou- to pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.11 tohoto článku.
9.8 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení osobních věcí Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení osobních věcí pojištěného.
Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené tou- to pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.11 tohoto článku.
9.9 Pojištění pro případ odcizení přehrávače nebo mobilního telefonu
Pojistnou událostí je odcizení přehrávače nebo mobilního telefonu pojištěného.
Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené tou- to pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.11 tohoto článku.
9.10 Pojištění pro případ zneužití mobilního telefonu Pojistnou událostí je zneužití mobilního telefonu v důsled- ku jeho odcizení.
Pojistné plnění se rovná ceně hovorů uskutečněných v ob- dobí maximálně 24 hodin před nahlášením odcizení mo- bilního telefonu a žádostí o blokaci SIM karty a případně blokaci mobilního telefonu a poplatkům spojených s blo- kací mobilního telefonu a SIM karty. Nahlášení odcizení a blokace SIM karty může být provedeno prostřednictvím mobilního operátora a blokace mobilního telefonu může být provedena též prostřednictvím Policie ČR.
Pojistné plnění se rovná finanční ztrátě způsobené tou- to pojistnou událostí, a to až do výše limitu stanoveného v odst. 9.11 tohoto článku.
9.11 Limit pojistného plnění
Sdružený limit pojistného plnění pro pojistnou událost ztráty nebo odcizení osobních věcí pojištěného, pojist- nou událost odcizení přehrávače nebo mobilního telefonu pojištěného, pojistnou událost ztráty nebo odcizení klíčů, pojistnou událost ztráty nebo odcizení dokladů a pojist- nou událost zneužití mobilního telefonu pojištěného (tedy pro pojistné události dle odst. 9.6, 9.7, 9.8, 9.9 a 9.10 této smlouvy) je stanoven ve výši 30 000,- Kč (slovy: třicet tisíc korun českých). Pojistitel poskytne pojistné plnění z titu-
lu pojistných událostí ztráty nebo odcizení osobních věcí (odst. 9.8 této smlouvy) a zneužití mobilního telefonu (odst. 9.10 této smlouvy) maximálně třikrát v jednom ka- lendářním roce, v případě pojistné události odcizení pře- hrávače nebo mobilního telefonu (odst. 9.9 této smlouvy) maximálně dvakrát v jednom kalendářním roce, vždy však za splnění podmínek plnění dle této smlouvy (tzn. maxi- mální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 90 000,- Kč, v případě pojistných událostí dle odst. 9.9 této smlouvy maximálně 60 000,- Kč).
9.12 Pojištění odcizení hotovosti
Pojistnou událostí je odcizení hotovosti, kterou pojištěný vybral z účtu, ke kterému je vedena Karta, a to na pobočce banky v rámci služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby cashback nebo z bankomatu, za pod- mínky, že k odcizení došlo nejpozději do 48 hodin od výbě- ru hotovosti.
Pojistitel poskytne pojistné plnění ve výši odcizené hoto- vosti, maximálně však do výše 3 000,- Kč. Pojistné plnění z titulu odcizení hotovosti bude poskytnuto maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn., maximální po- jistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 9 000,- Kč.)
9.13 Pojištění pro případ zneužití karty se nevztahuje na:
a) zneužití karty, ke kterému došlo před převzetím karty je- jím držitelem;
b) jakákoliv použití karty uskutečněná podvodným jednáním nebo v souvislosti s podvodným jednáním pojištěného či osobami blízkými pojištěného (např. manžel, manželka, druh, družka, sourozenci);
c) použití karty, aniž by při tomto použití byla karta fyzicky předložena, vyjma zneužití karty při internetové transakci.
Článek 10 Povinnosti pojistníka
Pojistník je povinen:
10.1 Platit pojistiteli pojistné dle čl. 7 této smlouvy.
10.2 Odpovědět pojistiteli pravdivě a úplně na všechny písem- né dotazy týkající se pojištění, jakož i předat mu veškeré informace týkající se pojištění dle této smlouvy, které se dozví nebo získá od pojištěného; totéž platí, jde-li o změnu pojištění.
10.3 Poskytnout součinnost, aby všechny doklady požadované pojistitelem od pojištěného byly pojištěným řádně vyplně-
ku k ní, resp. před uskutečněním telefonického hovoru za účelem dodatečného sjednání pojištění, resp. před aktivací pojištění prostřednictvím Internetového Bankovnictví dále pojištěný obdrží od pojistníka informaci k pojištění, obsa- hující nejdůležitější ustanovení o právech a povinnostech pojištěného, vyplývajících z této smlouvy a Všeobecných pojistných podmínek.
10.8 Marketingové materiály týkající se pojištění dle této smlouvy, jakož i materiály, které se odvolávají na pojistite- le, předem odsouhlasit s pojistitelem.
Článek 11 Povinnosti pojistitele
11.1 Pojistitel je povinen provést šetření každé pojistné událos- ti, o které se dozví a písemně informovat oprávněnou oso- bu o výsledku šetření v souladu s čl. 9.1 a) této smlouvy.
11.2 Pojistitel je povinen informovat neprodleně pojistníka o každé pojistné události, která mu byla nahlášena po- jištěným nebo jeho právním nástupcem, a to s uvedením čísla Xxxxxxx o kartě, jména a příjmení pojištěného a jeho rodného čísla.
11.3 Pojistitel je povinen informovat neprodleně pojistníka o jakýchkoli písemných sděleních pojištěných nebo jejich právních nástupců.
11.4 Pojistitel je povinen poskytovat bezplatné školení pojistní- kovi nebo jím zmocněným osobám, které vstupují do kon- taktu s pojistitelnými osobami a pojištěnými.
11.5 Pojistitel je povinen poskytovat pojistníkovi bezplatně v případě plnění z pojistné události informace týkající se jména a příjmení pojištěného, jeho rodného čísla a čísla Smlouvy o kartě.
11.6 Pojistitel je povinen zajistit s pojistníkem pravidelnou ko- munikaci včetně odpovědné osoby.
11.7 Pojistitel je povinen pro pojištěné zřídit a provozovat v pracovní den v době 8:00 – 18:00 linku zákaznického servisu pro poskytování informací o pojištění a hlášení po- jistných událostí dle této smlouvy.
Článek 12 Zánik jednotlivého pojištění
Pojištění zaniká (pojištěním se rozumí individuální pojiš- tění jednotlivého pojištěného):
12.1 dnem, kdy pojištěný dovrší 80 let věku;
12.2 posledním dnem platnosti Xxxxxxx o kartě, na základě které byla vydána karta, k níž se pojištění vztahuje;
ny a podepsány.
10.4 Na základě odůvodněného písemného požadavku pojisti- tele poskytovat pojistiteli další informace, přehledy, výka- zy v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním,
12.3
12.4
písemnou dohodou stran, ve které je určen okamžik zániku pojištění a způsob vzájemného vyrovnání závazků; zrušením práva používat kartu v souladu s obchodními podmínkami pojistníka;
jsou pojistníkovi běžně k dispozici a nebude tak porušeno obchodní či bankovní tajemství pojistníka nebo pojistníko- va povinnost mlčenlivosti.
10.5 Informovat pojistitele o uzavřených Smlouvách o kartě nebo dodatcích ke Smlouvám o úvěru, v rámci kterých je pojištění podle této smlouvy sjednáno a o pojištěních sjed- naných dodatečně po uzavření Smlouvy o kartě prostřed- nictvím telefonu nebo Internetového Bankovnictví.
10.6 Informovat pojistitele o každé pojistné události, o které se dozví od pojištěného, zasláním následujících informací o pojištěném a jím uzavřené Smlouvě o kartě:
• Údaje o pojištěném a Kartě: příjmení, jméno, rodné číslo, datum platnosti a účinnosti Smlouvy o kartě, datum vzni- ku pojistné události, druh pojistné události, číslo karty, datum telefonické blokace karty v případě zneužití karty, datum vzniku pojištění v případě dodatečného přistoupení k pojištění dodatkem ke Smlouvě o kartě nebo ústně pro- střednictvím telefonu nebo prostřednictvím Internetového Bankovnictví, kopie Smlouvy o kartě, případně též dodatku k ní.
10.7 Prokazatelně seznámit pojištěné s podmínkami této smlouvy i Všeobecnými pojistnými podmínkami. Poskyto- vat pojištěným výtisk této smlouvy a Všeobecných pojist- ných podmínek. Při podpisu Smlouvy o kartě nebo dodat-
12.5 okamžikem zjištění podvodného jednání pojištěného v souvislosti s použitím karty;
12.6 ve 24.00 hodin dne, ve kterém byla pojištěným nahláše- na pojistníkovi ztráta nebo odcizení karty ve smyslu ob- chodních podmínek pojistníka, pokud nebyla vydána karta nová;
12.7 posledním dnem platnosti karty (expirace karty), k níž se pojištění vztahuje, pokud nebyla vydána karta nová;
12.8 smrtí pojištěného;
12.9 v důsledku prodlení pojištěného s plněním finančních zá- vazků ze Smlouvy o kartě vůči pojistníkovi za podmínky, že toto prodlení je delší než 90 kalendářních dní a pojistník písemnou formou pojištěného na prodlení upozornil nej- méně 1 měsíc před touto lhůtou a poté písemně oznámil pojistiteli, že prodlení nastalo v rozsahu delším než tři ka- lendářní měsíce; v takovém případě pojištění zaniká ke dni doručení písemného oznámení pojistníka pojistiteli,
12.10 v případě přistoupení k pojištění prostřednictvím telefonu nebo Internetového Bankovnictví také odstoupením v sou- ladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku;
12.11 v 00.00 hodin dne následujícího po dni, kdy pojištěný po- žádal o ukončení pojištění na pobočce mBanky nebo pro- střednictvím telefonické služby mLinka; v případě tohoto způsobu zániku pojištění může nové pojištění téhož klien-
ta pojistníka k téže kartě vzniknout pouze za podmínky, že mezi zánikem původního pojištění a vznikem nového pojištění uběhla doba minimálně 12 měsíců.
Článek 13 Poučení o zpracování osobních údajů
13.1. Zpracování osobních údajů je realizováno v souladu se zá- konem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Správce i zpracovatelé při něm dbají zejména na jejich řádné zabezpečení a na to, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech a byl chráněn před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osob- ního života. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu ne- zbytně nutnou k zajištění práv a povinností z pojištění re- spektive po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
13.2. Pojistitel pro účely výkonu pojišťovací činnosti a plnění práv a povinností z pojistné smlouvy zpracovává osobní
V případě porušení této povinnosti mlčenlivosti je každý z účastníků oprávněn požadovat na druhém účastníkovi, který porušil povinnost mlčenlivosti úhradu smluvní po- kuty ve výši 500 000,- Kč (slovy: pět set tisíc korun čes- kých) za každý případ porušení této povinnosti, tím není dotčeno právo na náhradu vzniklé škody v plné výši.
14.2 Pojistník i pojistitel se zavazují vzájemně si předávat mé- dia a data – osobní údaje pojištěného – v šifrované nebo jinak zabezpečené podobě tak, aby nedošlo k neoprávně- nému přístupu k těmto médiím nebo datům, nebo k ja- kémukoliv zneužití neoprávněnou osobou. Dále se zava- zují pojistník i pojistitel zajistit nejvyšší možné standardy technického a organizačního zabezpečení a přenosu dat jaké lze s ohledem na předmět této smlouvy a postavení smluvních stran důvodně požadovat.
Článek 15 Závěrečná ustanovení
údaje subjektů údajů (fyzických osob), kterými jsou pojiš- těný, oprávněná osoba, a další osoby, např. jejich zmoc- něnci nebo zájemci o pojištění.
13.3. Pojistitel získává osobní údaje přímo, prostřednictvím po- jistníka nebo dalších osob, které se podílejí na distribuci pojištění. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, nicmé-
15.1
Nedílnou součástí této smlouvy jsou Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009, kte- ré tvoří přílohu I této smlouvy. V případě rozporu mezi tex- tem této smlouvy a Všeobecných pojistných podmínek pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009 má přednost text této smlouvy.
ně v rozsahu nutném pro sjednání pojištění je podmínkou jeho vzniku.
15.2 V případě, že některé ustanovení této smlouvy bude ne- platné či nevymahatelné, neovlivní to platnost či vymaha-
13.4. Pojistitel zpracovává osobní
údaje
jako jejich správce.
telnost ostatních ustanovení této smlouvy.
Zpracování se provádí automatizovaně i manuálně.
13.5. Osobní údaje zpracovávají též smluvní partneři pojistitele (např. pojistník, administrátor pojistných událostí, zajis- titel nebo poskytovatelé asistenčních služeb) jako jejich zpracovatelé nebo osoby pověřené zpracováním. Vedle
15.3 Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným práv- ním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této pojistné smlouvy rozhodují soudy České republiky.
15.4 Pojistitel prohlašuje, že má vytvořeny veškeré technické, právní, personální a organizační předpoklady k řádnému
toho
mohou
být osobní
údaje
zpřístupněny
subjektům
zajištění předmětu této smlouvy, zejména zajištění stálého
13.6.
oprávněným požadovat jejich zpřístupnění podle zvlášt- ních právních předpisů.
Subjekt údajů, který osobní údaje poskytl, je povinen bez
provádění předmětu smlouvy i v případě nestandardních situací, které se mohou reálně vyskytnout v místě plnění předmětu této smlouvy.
zbytečného
odkladu
nahlásit správci jakoukoli
změnu
15.5
Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a po-
13.7.
osobních údajů.
Subjekt údajů je oprávněn žádat od správce nebo zpraco- vatelů poskytnutí informace o zpracování jeho osobních údajů. Ti jsou povinni jeho žádosti vyhovět, mohou však požadovat úhradu nákladů, které jim s poskytnutím infor- mace vzniknou.
vinnosti z této pojistné smlouvy na třetí osobu bez před- chozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Toto ustanovení se netýká pojistitele ve smyslu jeho oprávnění převést svá práva a povinnosti z této pojistné smlouvy i bez předchozího souhlasu pojistníka na kteroukoli oso- bu v rámci skupiny BNP PARIBAS a veškerých právnických
13.8. Pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracování jeho údajů je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního ži- vota nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, má právo požadovat po správci nebo zpracovateli vysvětlení a nápravu spočívající v odstranění takto vzniklého stavu, zejména jejich blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.
osob, které jsou touto společností přímo či nepřímo ovlá- dány.
15.6 Tato pojistná smlouva je vyhotovena ve dvou originálech a každá smluvní strana obdrží po jednom.
15.7 Pojistník prohlašuje, že je na základě souhlasu či na zá- kladě zvláštních právních předpisů, v souladu se záko- nem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, opráv- něn pojistiteli předat osobní údaje třetích osob uvedené
13.9.
Subjekt údajů se může obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů a v případě vzniku jiné než majet- kové újmy se domáhat její náhrady prostřednictvím žalo- by na ochranu osobnosti.
v pojistné smlouvě, vyúčtování a dalších dokumentech, za účelem správy pojištění a plnění povinností pojistitele z ní vyplývajících, na dobu trvání právních vztahů z pojistné smlouvy a na dobu nezbytnou pro vypořádání vzájemných nároků vyplývajících z jejich zániku.
Článek 14 Mlčenlivost, obchodní tajemství a předávání osobních údajů
14.1 Pojistitel a pojistník jsou povinni vzájemně zachovávat mlčenlivost o obchodním tajemství druhého z účastníků a o ostatních skutečnostech, o kterých se dověděli při vý- konu činnosti podle této smlouvy a které by mohly po- škodit jednoho z účastníků. Zejména jsou povinni chránit informace a údaje o zákaznících, obchodních podmínkách, know how druhého účastníka. Tato povinnost přetrvává ještě 5 let po skončení smluvního vztahu z této smlouvy.
15.8 Ustanovení Všeobecných pojistných podmínek týkajících se nuceného výběru z bankomatu učiněného pod hroz- bou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybra- né hotovosti při násilném přepadení se obdobně vztahují i na nucený výběr na pobočce banky v rámci služby cash advance nebo na obchodním místě v rámci služby cas- hback, jakož i na odcizení hotovosti vybrané na pobočce banky při využití služby cash advance nebo na obchodním místě při využití služby cashback dle této smlouvy.
VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO SOUKROMÉ NEŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ č. 3/2009
Článek 1 Úvodní ustanovení
1.1 Pro soukromé neživotní pojištění, které poskytuje
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., se xxxxxx Xxxxx 0, Xxxx Xxxxx, Na Rybníčku č.p.1329/5, IČ 25080954, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městskjm soudem v Praze, oddíl B., vložka č. 4327 (dále jen
„pojistitel“), platí ustanovení pojistné smlouvy uzavřené mezi pojis- titelem a pojistníkem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009 (dále jen „pojistné podmínky“), ustanovení zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, v platném znění (dále jen „zákon o PS“), ustanovení zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen
„zákon o ochraně osobních údajů“), jakož i další obecně závazné právní předpisy České republiky.
Článek 2 Výklad pojmů
2.1 Pojistník - fyzická nebo právnická osoba, která s pojistitelem uzavřela pojistnou smlouvu.
2.2 Pojištěný - osoba, na jejíž hodnoty pojistného zájmu se soukromé neži- votní pojištění vztahuje.
2.3 Oprávněná osoba - fyzická nebo právnická osoba, které v důsledku pojistné události vznikne právo na pojistné plnění.
2.4 Pojistné plnění - částka, která je podle pojistné smlouvy vyplacena, nastane-li pojistná událost.
2.5 Pojistná událost - nahodilá skutečnost, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění v souladu s pojistnou smlouvou.
2.6 Pojistná doba – doba, na kterou bylo soukromé neživotní pojištění sjednáno.
2.7 Banka – právnická osoba, která vydává elektronické platební pro- středky dle zákona č. 124/2002 Sb., o převodech peněžních prostředků, elektronickjch platebních prostředcích a platebních systémech, v plat- ném znění.
2.8 Karta (platební/kreditní/úvěrová) – bankou vydanj elektronickj pla- tební prostředek.
2.9 Klíče – klíče a obecně jakjkoli předmět nebo zařízení sloužící k uzamy- kání a odemykání dveří od bytu/domu bydliště pojištěného a k vozidlu, které pojištěnj vlastní nebo užívá na základě právního vztahu.
2.10 Doklady – občanskj průkaz, cestovní pas, povolení k pobytu, řidič- skj průkaz a osvědčení o technickém průkazu (nikoliv však technickj průkaz samotnj).
2.11 Stoplistace – zablokování použití karty zapsáním na stop-list banky.
2.12 Blokace mobilního telefonu a/nebo SIM karty – nahlášení odcizení mobilního telefonu a SIM karty s žádostí o jejich blokaci u mobilního operátora nebo prostřednictvím Policie ČR.
2.13 Osoba blízká pojištěnému – příbuznj pojištěného v řadě přímé, sou- rozenci, manžel(ka) pojištěného, registrovanj/á partner/ka, jiné osoby v poměru rodinném nebo obdobném (např. druh, družka) k pojiště- nému.
2.14 Peněženka - peněženka nebo příruční taška určená k přechovávání a přenosu peněz a případně dokladů pojištěného.
2.15 Mobilní telefon – radiomobilní telekomunikační zařízení k osobnímu užití.
2.16 Příslušenství mobilního telefonu – věc, která je určena k používání spolu s mobilním telefonem, ale která není jeho nedílnou součástí, např. nabíječka, handsfree, pouzdro, držák, headset, bluetooth, datové kabely, přívěsky, sluchátka, ochrana displeje, paměťová karta, čtečka apod.
2.17 SIM karta – aktivní účastnická identifikační karta pro mobilní tele- fonní síť bez ohledu na skutečnost, zda jde o předplacenou SIM kartu či nikoli.
2.18 Zneužití mobilního telefonu – neoprávněné nakládání s mobilním telefonem a SIM kartou, v jejichž důsledku došlo ke vzniku nákladů, které je pojištěnj povinen uhradit mobilnímu operátorovi a které pro- kazatelně vznikly v souvislosti s odcizením mobilního telefonu a SIM karty.
Článek 3 Druh pojištění
3.1 Pojistitel v rámci soukromého neživotního pojištění sjednává:
a) pojištění pro případ zneužití karty v důsledku jejího odcizení nebo ztráty
b) pojištění pro případ zneužití karty za použití PINu v důsledku jejího odcizení nebo ztráty
c) pojištění pro případ zneužití karty při internetové transakci v dů- sledku její ztráty nebo odcizení
d) pojištění pro případ zneužití karty za použití PINu při internetové transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení
e) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
f) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení peněženky, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
g) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
h) pojištění pro případ nuceného vjběru z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybrané hoto- vosti při násilném přepadení, pokud k odcizení dojde při vjběru z bankomatu nebo v době do 2 hodin od vjběru z bankomatu
i) pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty, pokud k odcizení dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Článek 4 Vznik pojištění
4.1 Pojištění vzniká pro každou osobu za podmínek uvedenjch v pojistné smlouvě.
Článek 5 Změny pojištění
5.1 Pokud se smluvní strany dohodnou na změně rozsahu pojištění již sjed- naného, stává se taková změna pojištění účinná dohodnutjm dnem, nejdříve však od 00.00 hodin dne následujícího po uzavření dohody o takové změně, není-li v pojistné smlouvě dohodnuto jinak.
Článek 6 Pojistná smlouva
6.1 Pojistná smlouva má písemnou formu a její nedílnou součástí jsou tyto pojistné podmínky.
6.2 Pojistník i pojištěnj jsou povinni odpovědět pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy pojistitele tjkající se sjednávaného soukro- mého neživotního pojištění. To platí též, jde-li o změnu soukromého neživotního pojištění. Stejnou povinnost má pojistitel vůči pojistníkovi a pojištěnému.
Článek 7 Zpracování osobních údajů pojištěného
7.1 Pojištěnj vyslovením souhlasu s pojistnou smlouvou současně uděluje pojistiteli souhlas v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, aby jeho osobní údaje včetně údajů citlivjch dle § 4 písm. b) citovaného předpisu byly pojistitelem zpracovány v rámci činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností podle zák. č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů, za účelem pojištění (resp. likvidace pojistnjch událostí), a to po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích ze závazkového vztahu. Pojištěnj prohlašuje, že byl v souladu s ustanovením § 11 zákona o ochraně osobních údajů řádně informován o zpracování svjch osobních údajů o svjch právech a o povinnostech zpracovatelů a správců osobních údajů, včetně práva souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli odvolat. Pojištěnj a pojistník ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů souhlasí s předáváním svjch osobních údajů do jinjch států a dále vjslovně souhlasí s tím, že pojistitel může údaje získané v sou- vislosti s pojištěním sdělovat i ostatním subjektům podnikajícím v ob- lasti pojišťovnictví, bankovnictví a jinjch peněžních služeb a asociacím těchto subjektů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracovávat pojistitel nebo jím v souladu s ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů pově- řenj zpracovatel.
7.2 Pojistitel prohlašuje, že bude dodržovat veškeré povinnosti mu uložené zákonem o ochraně osobních údajů.
7.3 Pojistník i pojistitel se zavazují vzájemně si předávat média a data
– osobní údaje pojištěného – v šifrované nebo jinak zabezpečené
podobě tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto médiím nebo datům, nebo k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou. Dále se zavazují pojistník i pojistitel zajistit nejvyšší možné standardy tech- nického a organizačního zabezpečení a přenosu dat, jaké lze s ohledem na jejich postavení důvodně požadovat.
7.4 V případě využití telefonu jako alternativního komunikačního pro- středku ze strany pojištěného, pojistníka nebo pojistitele souhlasí pojištěnj a pojistník s nahráváním příchozích i odchozích telefonních hovorů pojistitelem na zvukovj záznam a s použitím takového záznamu v souvislosti se smluvním nebo jinjm právním vztahem pro účely pojiš- ťovací činnosti a dalších činností vymezenjch zákonem č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví, v platném znění. Pojistitel bude záznam telefon- ního hovoru uchovávat po dobu platnosti pojištění s tím, že po uplynutí této doby bude možno záznam využít pouze za účelem ochrany práv pojistitele - správce v něm obsaženjch osobních údajů pojištěného a pojistníka, a to zejména jako důkazní prostředek v soudním, správním či jiném řízení, jehož je pojistitel, pojistník nebo pojištěnj účastníkem. Pojištěnj a pojistník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, které sdělil pojistiteli a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou v jeho rámci drženy po dobu a za účelem uchování záznamu.
Článek 8 Pojistné
8.1 Pojistné je úplata za soukromé neživotní pojištění.
8.2 Vjše a splatnost pojistného se určují podle sazeb pro jednotlivá pojiš- tění a jsou uvedeny v pojistné smlouvě.
8.3 Pojistné se platí buď najednou za celou dobu pojištění (jednorázové pojistné) nebo za dohodnutá pojistná období (běžné pojistné).
8.4 Pojistitel má právo na pojistné za dobu do zániku jednotlivého pojištění za každého pojištěného v souladu s ustanovením § 13, odst. 1 zákona o PS.
Článek 9 Pojistná událost
9.1 Pojistnou událostí se rozumí finanční ztráta pojištěného, ke které dojde během pojistné doby zneužitím karty pojištěného v důsledku její ztráty nebo odcizení, zneužitím karty při internetové transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení, odcizením nebo ztrátou klíčů a/nebo peněženky a/nebo dokladů, odcizením mobilního telefonu a zneužitím SIM karty, pokud k nim dojde současně s odcizením karty, odcizením hotovosti v případě nuceného vjběru z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizením z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepadení, pokud k odcizení dojde při vjběru z bankomatu nebo v době do 2 hodin od vjběru z bankomatu.
9.2 Územní platnost pojištění není omezena.
9.3 Pojištěnj, případně oprávněná osoba, má povinnost bez zbytečného odkladu pojistiteli oznámit, že nastala pojistná událost, podat pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků této události, vyplnit formulář
„Oznámení pojistné události“, předložit k tomu potřebné doklady a po- stupovat způsobem dohodnutjm v pojistné smlouvě.
9.4 Pojištěnj, případně oprávněná osoba, je povinna při uplatnění nároku na pojistné plnění splnit veškeré povinnosti uvedené v pojistné smlouvě.
9.5 V případě pochybností je povinností pojištěného, případně oprávněné osoby, dokázat, že k pojistné události došlo v deklarovaném rozsahu.
9.6 Pro zjištění rozsahu povinnosti plnit může pojistitel požadovat další nutné doklady a sám provádět další potřebná šetření.
9.7 Doklady prokazující vznik pojistné události, které jsou předloženy pojistiteli, musí bjt vystaveny podle českého práva. Doklady, které jsou vystaveny podle cizího práva, může pojistitel uznat jako prokazující vznik pojistné události, jestliže z jejich obsahu nesporně vypljvá, že pojistná událost skutečně nastala. Nejsou-li doklady prokazující vznik pojistné události předložené pojistiteli vystaveny podle českého práva a pojistitel je neuzná jako prokazující vznik pojistné události, má se zato, že pojistná událost nenastala.
9.8 Pojištěnj je povinen předložit pojistiteli doklady v českém jazyce. Pokud budou doklady v cizím jazyce, je pojištěnj povinen doložit pře- klad takového dokladu do českého jazyka a pojistitel je oprávněn si v tomto případě vyžádat i úředně ověřenj překlad do českého jazyka.
Článek 10 Rozsah a splatnost pojistného plnění
10.1 V případě pojistné události plní pojistitel v souladu s tím, co bylo v po- jistné smlouvě dohodnuto.
10.2 Pojistitel může plnění z pojistné smlouvy odmítnout, jestliže:
10.2.1 příčinou pojistné události byla skutečnost, o které se pojistitel dozvěděl až po vzniku pojistné události a kterou nemohl zjistit při sjednávání pojištění nebo jeho změně v důsledku pojistníkem a/nebo pojištěnjm úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě, nebo neúplně zodpovězenjch písemnjch dotazů a jestliže by při znalosti této skutečnosti v době uzavření pojistné smlouvy toto pojištění neuzavřel nebo je uzavřel za jinjch podmínek, nebo
10.2.2 oprávněná osoba uvede při uplatňování práva na plnění z pojištění vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje tjkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje tjkající se této události zamlčí.
10.3 Pojistitel je oprávněn snížit pojistné plnění až o 50 %, došlo-li k pojistné události, se kterou je spojena povinnost pojistitele poskytnout pojistné plnění v souladu s pojistnou smlouvou, následkem požití alkoholu nebo aplikací návykovjch látek nebo přípravků obsahujících návykové látky pojištěnjm, a okolnosti, za kterjch došlo k pojistné události to odůvod- ňují. To neplatí, pokud podle věty prvé obsahovaly léky, které pojištěnj užil způsobem předepsanjm pojištěnému lékařem, a pokud nebyl léka- řem nebo vjrobcem léku upozorněn, že v době aplikace těchto léků nelze vykonávat činnost, v jejíž důsledku došlo k pojistné události.
10.4 Pojištění se vztahuje pouze na škodu, které nebyla uhrazena odpověd- nou osobou nebo z jiného pojištění.
10.5 Pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty se nevztahuje na příslušenství mobilního telefonu.
10.6 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů po skončení šetření. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel sdělí jeho vjsledky oprávněné osobě.
10.7 Za zachraňovací náklady ve smyslu ust. § 32 zákona o PS nejsou pova- žovány náklady vynaložené pojištěnjm v souvislosti s hledáním ztra- cené či odcizené karty a/nebo klíčů a/nebo dokladů a/nebo peněženky a/nebo mobilního telefonu, náklady cestovného vynaložené v sou- vislosti s odcizením či ztrátou karty a/nebo klíčů a/nebo peněženky a/nebo dokladů a/nebo mobilního telefonu, zejména náklady spojené s případnou vjpůjčkou finančních částek od bankovního ústavu nebo jinjch fyzickjch nebo právnickjch osob, ani náklady vydané v rozporu s právními předpisy ČR nebo státu, na jehož území došlo k pojistné události.
Článek 11 Povinnosti pojištěného
11.1 Pokud mělo porušení povinností uvedenjch v zákoně o PS nebo v po- jistné smlouvě podstatnj vliv na vznik pojistné události, její průběh nebo na zvětšení rozsahu jejích následků anebo na zjištění nebo určení pojistného plnění, může pojistitel pojistné plnění snížit úměrně tomu, jakj vliv mělo toto porušení na rozsah jeho povinnosti plnit.
11.2 Pojištěnj je povinen bez zbytečného odkladu nahlásit ztrátu či odci- zení karty, klíčů, peněženky, dokladů, mobilního telefonu bance, resp. poskytovali telekomunikačních služeb (mobilnímu operátorovi), pří- padně policii či orgánům činnjm v trestném řízení.
11.3 Pojištěnj je povinen bez zbytečného odkladu zažádat o reklamační řízení v případě zjištění neoprávněnjch transakcí provedenjch ztrace- nou nebo odcizenou kartou v bance.
Článek 12 Výluky z pojištění
Pojistitel není povinen plnit za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
12.1 Všechny druhy pojištění:
12.1.1 zneužití karty, ztráta klíčů a/nebo ztráta dokladů a/nebo ztráta peně- ženky, odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty, k nimž došlo před převzetím karty držitelem karty;
12.1.2 jakékoliv použití karty provedené s použitím PIN, kromě pojištění pro případ zneužití karty s použitím PINu;
12.1.3 jakékoliv použití karty, aniž by byla při tom použití karta fyzicky před- ložena (vyjma pojištění pro případ zneužití karty při internetové trans- akci), včetně zneužití s použitím PINu;
12.1.4 ztráta klíčů a/nebo ztráta dokladů a/nebo ztráta peněženky, pokud k nim dojde až po stoplistaci;
12.1.5 k pojistné události došlo v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání pojištěného (nedbalostní jednání – např. ponechání předmětu na nechráněném nebo volně přístupném místě, např. v nákupním košíku, na stole v restauraci apod.);
12.1.6 k pojistné události došlo v důsledku zemětřesení, záplav, atomového vjbuchu, jakož i radiace, manipulace se zbraněmi, vjbušninami, hořla- vinami a toxickjmi látkami;
12.1.7 k pojistné události došlo v důsledku občanské války nebo válečné události, aktivní účasti na nepokojích, trestnjch činech, teroristickjch akcích a sabotážích;
12.1.8 k pojistné události došlo v důsledku podvodného jednání nebo v sou- vislosti s takovjm jednáním pojištěného nebo jeho osob blízkjch;
12.1.9 pojistné události, které jsou důsledkem nebo vznikly v souvislosti s pro- tiprávním jednáním pojištěného.
12.2 Pojištění odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty:
12.2.1 odcizení mobilního telefonu z motorového vozidla zaparkovaného na veřejné(m) nebo volně přístupné(m) komunikaci (místě) mezi 22 hodi- nou večerní a 7 hodinou ranní;
12.2.2 krádež s vjjimkou kapesní krádeže, loupeže, vloupání nebo vykradení bytu/objektu určeného k trvalému bydlení.
Článek 13 Zánik pojištění
13.1 Jednotlivé pojištění zaniká v souladu s příslušnjmi ustanoveními zákona o PS:
13.1.1 uplynutím pojistné doby,
13.1.2 vjpovědí,
13.1.3 pro nezaplacení pojistného; pojištění zaniká následujícího dne po marném uplynutí lhůty stanovené pojistitelem v upomínce k zaplacení pojistného nebo jeho části,
13.1.4 odstoupením od pojištění,
13.1.5 doručením oznámení o odmítnutí pojistného plnění,
13.1.6 zrušením práva používat kartu v souladu s obchodními podmínkami banky,
13.1.7 okamžikem zjištění podvodného jednání pojištěného,
13.1.8 ve 24.00 hodin dne, ve kterém klient telefonicky nahlásil bance ztrátu/ krádež karty,
13.1.9 dalšími způsoby uvedenjmi v pojistné smlouvě nebo stanovenjmi záko- nem o PS, a to vždy na základě té právní skutečnosti, která nastane dříve.
Článek 14 Adresy a doručování
14.1 Písemnosti určené pojistiteli se zasílají na adresu jeho sídla, písemnosti určené pojistníkovi, pojištěnému nebo další osobě, které vzniklo právo nebo povinnost z pojištění dle pojistné smlouvy (dále jen „adresát“), se doručují prostřednictvím držitele poštovní licence obyčejnou nebo doporučenou zásilkou na poslední známou korespondenční adresu v České republice nebo na adresu písemně oznámenou pojistiteli adre- sátem, došlo-li ke změně adresy. Pojistník, pojištěnj a pojistitel jsou povinni se navzájem bezodkladně informovat o jakékoli změně kon- taktních údajů. Písemnosti mohou bjt doručovány pojistitelem nebo jím pověřenou osobou; v takovém případě se považuje písemnost za doručenou dnem jejího převzetí.
14.2 Veškerá sdělení a žádosti tjkající se pojištění se podávají písemně, sdělení pojistiteli jsou účinná jejich doručením, s tím, že za písemné doručení se považuje i e-mailová zpráva doručená na dohodnutou e-mailovou adresu za podmínky jasné a nezpochybnitelné identifikace odesílatele. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojistitel právo požadovat doplnění oznámení písemnou formou opat- řenou vlastnoručním podpisem pojistníka.
14.3 Pojištěnj komunikuje veškeré záležitosti tjkající se pojištění prostřed- nictvím pojistitele, a to prostřednictvím call centra pojistitele nebo doručením zasláním písemností na adresu pojistitele.
14.4 Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi obyčejnou zásilkou se pova- žuje za doručenou pátj den po odeslání zásilky, i když se adresát o do- ručení nedozvěděl.
14.5 Písemnost odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou anebo dopo- ručenou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou, dnem jejího převzetí adresátem, resp. dnem převzetí uvedenjm na dodejce, nejde-li o doručení podle dalších odstavců. Za doručenou adresátovi se pova- žuje i zásilka doručená příjemci rozdílnému od adresáta (např. rodin- nému příslušníkovi), jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.
14.6 Odepře-li adresát přijetí doručované písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odepřeno.
14.7 Nebyl-li adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště a adresát si písemnost v úložní lhůtě (upravené právním předpisem o poštovních službách) nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval. Připadá-li poslední den úložní lhůty na den pracovního klidu, je posledním dnem lhůty první následující pra- covní den.
14.8 Pokud se písemnost vrátí jako nedoručená, považuje se tato písemnost za doručenou dnem jejího vrácení pojistiteli.
Článek 15 Závěrečná ustanovení
15.1 Případné přebytky pojistného budou zahrnuty do pojistnjch rezerv a mohou bjt použity ke zvjhodnění pojištění formou rozšíření jeho rozsahu, zvjšení plnění nebo snížení pojistného.
15.2 Od ustanovení všech článků těchto pojistnjch podmínek je možné se v pojistnjch smlouvách odchjlit. V případě rozporu mezi textem pojistné smlouvy a těchto pojistnjch podmínek má přednost text pojistné smlouvy.
15.3 Tyto pojistné podmínky nabjvají účinnosti dne 1. května 2009.