IBM Rational Performance Tester on Cloud
Popis služby
IBM Rational Performance Tester on Cloud
Tento Popis služby stanovuje podmínky služby Cloud Service. Příslušné dokumenty objednávky poskytují podrobnosti o ceně a další podrobnosti o objednávce Zákazníka.
1. Cloud Service
IBM Rational Performance Tester on Cloud je služba s jedním klientem poskytovaná jako rozšíření funkcí pro skupinu produktů Rational Performance Tester. Služba umožňuje využívat flexibilní kapacitu cloudu k podpoře pracovní zátěže výkonnostních testů na vyžádání pro obchodní aplikaci Zákazníka (testovanou aplikaci).
S IBM, Rational Performance Tester on Cloud Zákazník může:
● Automaticky implementovat a rozkládat infrastrukturu generování zátěže v cloudu.
● Podporovat a kombinovat aplikační zátěž z více datových středisek v cloudu nebo z agentů zátěže v místě.
● Řídit aplikační zátěž ze soukromého cloudu v místě.
● Porovnávat výsledky výkonnosti napříč datovými středisky a v rámci podnikové brány firewall Zákazníka i mimo ni.
Služba Cloud Service je měřena na základě počtu virtuálních uživatelů uvedeného pro test výkonu a dobu každého virtuálního uživatele během testu a typ testu. Testy výkonu, které spouštějí testovanou aplikaci prostřednictvím uživatelského rozhraní aplikace, se označují jako testy Web UI a jsou sledovány podle hodin Web UI. Testy výkonu, které spouštějí testovanou aplikaci prostřednictvím síťového protokolu, se označují jako testy VU (Virtuální uživatel) a jsou sledovány podle hodin VU.
1.1 Nabídky
Zákazník si může vybrat z následujících dostupných nabídek.
1.1.1 IBM Rational Performance Tester on Cloud per Event-Hours
Tato služba registrace je povolena na základě Instance a zahrnuje stanovený počet Hodin událostí za měsíc. Zákazník může získat oprávnění pro následující velikosti Instancí:
● IBM Rational Performance Tester on Cloud pro 2 500 Hodin událostí
● IBM Rational Performance Tester on Cloud pro 10 000 Hodin událostí
● IBM Rational Performance Tester on Cloud pro 25 000 Hodin událostí
● IBM Rational Performance Tester on Cloud pro 100 000 Hodin událostí
Hodiny událostí nevyužité během měsíčního období měření nejsou dále platné a nepřenášejí se do dalšího období.
1.1.2 IBM Rational Performance Tester on Cloud Pay Per Use
Tato služba nabízí Zákazníkovi přístup ke všem funkcím služby Cloud Service na základě poplatku typu pay per use. Zákazníkovi bude vyúčtován počet Hodin událostí využitých pro všechny procesy virtuálních uživatelů, které spouštějí testy VU a testy Web UI.
2. Datové listy ochrany a zpracování údajů
Dodatek o zpracování údajů (Data Processing Addendum, DPA) společnosti IBM na adrese xxxx://xxx.xxx/xxx a Datový list zpracování a ochrany údajů (označováno jako Datový list nebo Dodatek DPA) v odkazech níže poskytují další informace o ochraně údajů pro služby Cloud Services a volby týkající se typů Obsahu, které lze zpracovat, využívaných činností vztahujících se ke zpracování, funkcí ochrany údajů a specifických aspektů uchovávání a vrácení Obsahu. Dodatek DPA se uplatní, pokud se na osobní údaje zahrnuté v Obsahu vztahuje Evropské obecné nařízení o ochraně údajů (EU/2016/679) (GDPR).
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=BFDC1B60359211E7AA21484D79653FDD
3. Úrovně služby a Technická podpora
3.1 Dohoda o úrovni služeb
IBM poskytuje Zákazníkovi následující Dohodu o úrovni služeb (SLA). IBM uplatní nejvyšší použitelnou kompenzaci vycházející ze souhrnné dostupnosti služby Cloud Service, jak je uvedeno v tabulce níže. Procento dostupnosti se vypočítá jako celkový počet minut v rámci smluvního měsíčního období minus celkový počet minut Odstávky za smluvní měsíční období, děleno celkovým počtem minut za smluvní měsíční období. Definice Odstávky, proces uplatňování nároku a pokyny, jak kontaktovat IBM ohledně problémů s dostupností služby, jsou uvedeny na stránkách IBM v příručce Cloud Service Support Guide na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.
Dostupnosti služeb | Dobropis (% měsíčního registračního poplatku*) |
Méně než 99,9 % | 2 % |
Méně než 99,0 % | 5 % |
Méně než 95,0 % | 10 % |
* Registrační poplatek je smluvní cena za měsíc, za který je uplatňován nárok.
3.2 Technická podpora
Informace o technické podpoře pro službu Cloud Service, včetně kontaktních údajů na podporu, úrovní závažnosti, hodin dostupnosti podpory, dob odezvy a dalších informací a procesů podpory, lze zjistit výběrem služby Cloud Service v příručce podpory IBM na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.
4. Poplatky
4.1 Metriky poplatků
Metriky poplatků za službu Cloud Service jsou uvedeny v Transakčním dokumentu. Na tuto službu Cloud Service se uplatní následující metriky poplatků:
● Instance je každý přístup ke specifické konfiguraci služeb Cloud Services.
● Hodin událostí je každá hodina výskytu specifické události, která je zpracovávána službami Cloud Services nebo souvisí s použitím služeb Cloud Services.
Pro tuto Cloud Service je Událost Událostí virtuálního uživatele, která začíná v okamžiku, kdy je proces virtuálního uživatele připraven ke generování činnosti zátěže pro testovanou aplikaci.
Událost pokračuje do jednoho z následujících okamžiků:
(1) proces virtuálního uživatele dokončí činnost definovanou v pracovní zátěži výkonu, nebo
(2) test výkonu je ukončen přímo nebo nepřímo pracovní zátěží nebo definicí testu, nebo
(3) test výkonu je ukončen ručně, nebo
(4) došlo k selhání v testované aplikaci, které způsobí ukončení testu výkonu.
Tabulka Hodin událostí je odstupňována v závislosti na povaze testu prováděného v cloudu. Pro Hodiny WebUI se každá hodina spotřebovaná procesem virtuálního uživatele, který spouští test WebUI, považuje za jednu Hodinu WebUI. Poměr hodin WebUI a Hodin událostí je jedna ku deseti.
Pro Hodiny VU se každá hodina spotřebovaná procesem virtuálního uživatele, který spouští test VU, považuje za jednu Hodinu VU. Poměr Hodin VU a Hodin událostí je jedna ku jedné.
5. Dodatečné podmínky
Na Smlouvy o službě Cloud Service (nebo ekvivalentní smlouvy o základním cloudu) uzavřené před 1. lednem 2019 se vztahují podmínky dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx.
5.1 Ověření
Zákazník i) povede a na vyžádání poskytne záznamy a výstupy ze systémových nástrojů v rozsahu přiměřeně potřebném pro IBM a jejího nezávislého auditora pro účely kontroly dodržování této Smlouvy ze strany Zákazníka a ii) neprodleně objedná a uhradí veškerá požadovaná oprávnění dle příslušné
aktuální sazby IBM a uhradí i další poplatky a závazky stanovené na základě výsledků takového ověření, které IBM uvede na faktuře. Tyto povinnosti vzniklé v souvislosti s kontrolou dodržování podmínek jsou a budou účinné po dobu poskytování služby Cloud Service a ještě dva roky poté.
5.2 Selhání testu
Pokud se test nespustí nebo abnormálně končí v důsledku chyby ve službě Cloud Service, Zákazníkovi nebudou účtovány žádné spotřebované Hodiny událostí ani se případně nezapočtou žádné Hodiny událostí na měsíční využití registrace Zákazníka.
Pokud test skončí abnormálně z důvodů, které nejsou přímo způsobeny službou Cloud Service (nebo souvisejícími místními produkty IBM Rational Performance Tester či IBM Rational Test Workbench), použité Hodiny událostí budou Zákazníkovi vypočteny a započteny na celkové měsíční využití až do bodu selhání.
5.3 Omezené oprávnění
Využívání služby IBM Rational Performance Tester on Cloud vyžaduje využívání místního produktu IBM Rational Performance Tester nebo IBM Rational Test Workbench. Registrací služby IBM Rational Performance Tester on Cloud získá Zákazník přístup ke službě Cloud Service; nezískává žádné oprávnění k produktu IBM Rational Performance Tester nebo IBM Rational Test Workbench. Tyto produkty je nutné zakoupit samostatně.
5.4 Protokolování činnosti
Zákazník si je vědom a vyjadřuje svůj souhlas s tím, že IBM smí v rámci své běžné obchodní činnosti a podpory služby Cloud Service shromažďovat statistiky o protokolech IBM Rational Performance Tester použitých pro zátěžový test a další uplatňované charakteristiky zátěže, například - nikoli však pouze - počet fází zátěže v modelu pracovní zátěže, počet použitých agentů zátěže, počet aktivních virtuálních uživatelů a typ čítačů monitorujících prostředky, které jsou během testu sledovány. V rámci tohoto procesu nejsou shromažďovány žádné osobně identifikovatelné informace ani testovací data aplikací.
5.5 Omezení služby
Pojmy "Unlimited" nebo "Not Limited" mohou označovat určité parametry pracovní zátěže testu výkonu Zákazníka, například počet Virtuálních uživatelů nebo počet Agentů zátěže použitých v testu výkonu. Přestože Cloud Service nevynucuje limity na základě těchto parametrů, mohou platit praktická omezení. Zákazník si je vědom a souhlasí s tím, že následující omezení služby mohou zabránit Cloud Service v provedení nebo dokončení testu:
a. Cloud Service nemůže provést test, který bude běžet déle než 21 po sobě jdoucích dní.
b. Schopnost Cloud Service provést pracovní zátěž výkonu je omezena počtem prostředků dostupných v cloudových datových střediscích, které jsou vybrány ke spuštění testu výkonu. Neexistuje záruka, že Xxxxx Service dokáže poskytnout kapacitu potřebnou pro požadovanou pracovní zátěž.
Upozorňujeme, že pokud Cloud Service z důvodu těchto nebo jiných omezení nedokáže provést test podle požadavků, nebudou účtovány žádné poplatky.
5.6 Testovací aktivum a trvání testu
Cloud Service po provedení testu výkonu neuchovává aktiva pro Rational Performance Tester, například testovací skripty, harmonogramy pracovní zátěže, testovací data a výsledky a protokoly. Po dokončení testu si zákazník může stáhnout protokoly a výsledky na místní pracovní plochu Rational Performance Tester. Povinností Zákazníka je uchovat všechna testovací aktiva, včetně protokolů a výsledků testu.