Smlouva o dílo „Nástroj pro řízení přístupu k počítačové síti“

VZ ev. č. VZ19/2018 Příloha č. 3

Smlouva o dílo

„Nástroj pro řízení přístupu k počítačové síti“

uzavřená na základě dohody smluvních stran podle ustanovení § 2586 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen „OZ“)

mezi

.......................................................................

se sídlem .......................................................

IČO: .......................................

zapsána v ....................................................

zastoupená .................................................

bankovní spojení: ...................................

číslo účtu: ...................................................

(dále jen „zhotovitel“)

a

Nemocnice Třebíč, příspěvková organizace

se sídlem Purkyňovo nám. 133/2, 674 01 Třebíč

IČO: 00839396

zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl Pr, vložka 1441

zastoupená: Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx, ředitelem

bankovní spojení: KB Třebíč

číslo účtu: 12338711/0100 (pro neinvestiční dodávky)

19-7759270227/0100 (pro investiční dodávky)

(dále jen „objednatel“)

1. Předmět plnění

1. Zhotovitel se touto smlouvou zavazuje dodat objednateli dílo, které zahrnuje:

• pořízení nástroje (hardware a software) pro řízení přístupu k počítačové síti (technická specifikace uvedena v příloze č. 1 této smlouvy) (dále také jen „systém“ nebo „zařízení“),

• poskytnutí systémové podpory zařízení a to po dobu 1 roku od dodání zařízení,

a to vše dle specifikace a podmínek přílohy č. 1 této smlouvy.

2. Předmětem smlouvy je dále závazek převést na kupujícího časově neomezené a nikým nerušené právo užít předmět plnění.

3. Objednatel se touto smlouvou zavazuje uhradit zhotoviteli za dodání díla cenu dle čl. 3 smlouvy.

2. Místo plnění, předání a převzetí plnění, podmínky a doba plnění

1. Místo plnění: Nemocnice Třebíč, příspěvková organizace, Purkyňovo nám. 133/2,
   674 01 Třebíč, oddělení ICT.

2. Ke splnění dodávky díla v rozsahu dle čl. 1.1. dochází převzetím díla ze strany objednatele jeho pověřenými zaměstnanci na základě předávacího protokolu, který ve dvou vyhotoveních bude řádně vyplněn, a který podepíše osoba pověřená převzetím díla. Jedno vyhotovení zůstane objednateli, druhé vyhotovení zhotoviteli. Konkrétní termín a hodinu odevzdání plnění (díla) je zhotovitel povinen avizovat nejméně 2 pracovní dny předem
   e-mailem kontaktní osobě objednatele. Nesplní-li zhotovitel tuto povinnost, není objednatel povinen dodávku převzít a není v takovém případě v prodlení s převzetím. Podmínky dodání a převzetí se přiměřeně vztahují na aktualizace, systémovou podporu a údržbu systému.

3. Osobou pověřenou jednat jménem objednatele a kontaktní osobou ve věcech technických a k převzetí plnění:

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, vedoucí oddělení ICT, tel. 000 000 000, mobil: 000 000 000,
e-mail: xxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx.

Osobou pověřenou jednat jménem zhotovitele ve věcech technických a k předání plnění:

……………………………………………………………….

4. Smluvní strany se vzájemně dohodly, že změna uvedených osob oprávněných jednat ve věcech plnění bude oznamována jednostranným písemným sdělením a není potřeba na jejich změnu uzavřít dodatek ke smlouvě.

5. Zhotovitel se zavazuje provést dodání systému do 6 týdnů od nabytí účinnosti smlouvy. S ohledem na provozní potřeby objednatele proběhne dodávka systému nejdéle ve
   2 pracovních po sobě jdoucích dnech. Zhotovitel současně s dodávkou systému předá objednateli příslušnou dokumentaci a doklady, které jsou nutné k užívání díla, zejména návody k použití. Zhotovitel objednateli rovněž odevzdá licenční dokumenty, pokud jsou zapotřebí k nerušenému užití díla. Zhotovitel se v rámci plnění díla zavazuje provést povinné funkční zkoušky dodávaného systému v souladu s návodem a pokyny výrobce.

6. Zhotovitel se zavazuje po dobu 1 roku od dodání zařízení poskytnout systémovou podporu zařízení a případně implementaci spočívající zejména v:

1. poskytnutí aktualizačních databází pro zakoupený systém,

2. poskytnutí nových verzí firmware,

3. dalších činnostech v rámci supportu dle Přílohy č. 1 smlouvy.

Na dodávku aktualizací se přiměřeně vztahují podmínky čl. 2.5 této smlouvy týkající
se dokumentace systému.

7. Dle dohody smluvních stran dochází k převodu vlastnického práva k dílu a oprávnění ho užít jeho předáním a převzetím ve smyslu čl. 2.2. smlouvy.

8. Nebezpečí škody na díle přechází na objednatele současně s nabytím vlastnického práva a práva dílo užít, tedy ve smyslu čl. 2.2. též jeho předáním a převzetím.

3. Cena předmětu plnění, platební podmínky

1. Cena díla je stanovena dohodou smluvních stran za celý předmět plnění, v souladu s článkem 1.1. této smlouvy takto:

cena dodávky systému bez DPH ……………… Kč

DPH (21 %) ……………… Kč

cena dodávky systému včetně DPH ……………… Kč

cena systémové podpory bez DPH ……………… Kč

DPH (21 %) ……………… Kč

cena systémové podpory včetně DPH ……………… Kč

celková cena díla bez DPH ……………… Kč

DPH (21 %) ……………… Kč

celková cena díla včetně DPH ……………… Kč

2. Sjednaná cena díla je cenou konečnou a nejvýše přípustnou a zahrnuje veškeré náklady související s plněním této smlouvy, včetně dodání zařízení, poskytování systémové podpory, dopravu do místa plnění a předání dokumentace vztahující se k dílu. Sjednaná cena díla (v části ceny dodávky systému) rovněž zahrnuje odměnu za udělení licencí (užívání) té části díla, která má povahu autorského díla dle autorského zákona.

3. Smluvní strany se dohodly, že dojde-li v průběhu plnění předmětu této smlouvy ke změně zákonné sazby DPH stanovené pro příslušné plnění vyplývající z této smlouvy, je zhotovitel od okamžiku nabytí účinnosti změny zákonné sazby DPH povinen účtovat objednateli platnou sazbu DPH. O této skutečnosti není nutné uzavírat dodatek k této smlouvě.

4. Smluvní strany se dohodly, že splatnost faktury vystavené zhotovitelem je 60 dnů od dodání díla a jeho převzetí.

5. Cena díla bude uhrazena bezhotovostním převodem na účet zhotovitele uvedeného v záhlaví této smlouvy. Cena díla je zaplacena dnem odepsání finanční částky z účtu objednatele. Objednatel nebude poskytovat zálohy.

6. Celková cena díla bude uhrazena na základě faktury vystavené zhotovitelem. Zhotovitel je oprávněn fakturovat celkovou cenu díla až po úplném dodání a převzetí díla objednatelem na základě potvrzeného předávacího protokolu dle čl. 2.2. Bude-li na faktuře uvedena doba splatnosti, musí odpovídat době, v níž je objednatel povinen zaplatit cenu díla dle čl. 3.4.

7. Objednatel může zhotoviteli fakturu vrátit v případě, kdy obsahuje nesprávné nebo neúplné údaje a nesplňuje požadavky řádného účetního dokladu nebo obsahuje nesprávné cenové údaje. Toto vrácení se musí stát do konce lhůty splatnosti faktury. V takovém případě vystaví zhotovitel novou fakturu s novou lhůtou splatnosti, kterou je povinen doručit objednateli do 5 (pěti) pracovních dnů ode dne doručení oprávněně vrácené faktury.

8. Celkovou a pro účely fakturace rozhodnou cenou se rozumí cena včetně DPH.

4. Právo užití

   1. Bude-li součástí předmětu smlouvy jakýkoliv standardizovaný software zhotovovaný zhotovitelem či třetí osobou, jenž nemá povahu díla vytvořeného na objednávku ve smyslu ustanovení § 61 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících
      s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů, je zhotovitel povinen zajistit, aby objednatel nabyl veškerá oprávnění z práv duševního vlastnictví, která se týkají takového autorského díla a která jsou nezbytná k jeho užívání objednatelem při provozování systému, a k jejímu řádnému užívání a zachování jeho funkčnosti, a to po celou dobu trvání příslušných práv (například formou nevýhradní licence poskytované třetí stranou, či podlicence) (dále jen „licence"). Licence je trvalá (perpetual). Licence umožní plnohodnotný provoz i bez zaplacené podpory výrobce. Nefunkční mohou být pouze aktualizace webových kategorií, virových definicí a verze software na zařízení (firmware).

   2. Zhotovitel výslovně prohlašuje, že nositelům práv ke standardizovaným software dle předchozího ustanovení nepřísluší a nebude příslušet vůči objednateli žádné právo na odměnu, či jakékoliv jiné plnění v souvislosti s užitím systému nebo jeho částí.

   3. Zhotovitel je povinen objednateli uhradit jakékoli majetkové a nemajetkové újmy, vzniklé v důsledku toho, že objednatel nemohl standardizovaný software užívat řádně a nerušeně v důsledku autorskoprávních a/nebo jiných nároků vznesených třetí osobou.

   4. Zhotovitel odškodní objednatele a právně ho na své náklady ochrání před veškerými nároky, požadavky, škodami, ztrátami a jinými náklady v případě oprávněných požadavků vznesených třetími stranami, které vzniknou z činnosti zhotovitele při plnění z této smlouvy, nebo jsou z této činnosti odvoditelné, včetně nároků vyplývajících z autorského práva a jiného práva duševního vlastnictví. Toto ustanovení se aplikuje rovněž na případy, kdy by byl objednatel vyzván příslušným správcem daně k úhradám z titulu ručení příjemce zdanitelného plnění ve smyslu ustanovení § 109 Zákona o dani z přidané hodnoty.

4. Odpovědnost za vady, záruka, záruční servis

   1. Zhotovitel odpovídá za faktické i právní vady díla dle ustanovení § 2099 a násl. OZ.

   2. Smluvní strany se dohodly, že vadné plnění má vždy povahu podstatného porušení smlouvy.

   3. Zhotovitel se zavazuje učinit všechna nezbytná opatření nutná pro zabezpečení nerušeného výkonu práv vyplývajících z této smlouvy pro objednatele.

   4. Zhotovitel poskytuje na dílo tvořící předmět této smlouvy ve smyslu ustanovení § 2113 OZ komplexní záruku za jakost (dále také „záruka“), tj. záruku, že si dodané dílo udrží takové vlastnosti, že bude plně způsobilé pro užívání k účelu dle této smlouvy (zejména technické specifikace), že veškeré dodané dílo, včetně technologie, technického vybavení a materiálu, včetně veškerého software, mají a udrží si vlastnosti (zejména garantované parametry) stanovené smlouvou, v platných právních předpisech a v příslušných platných normách, a že dodávka a instalace díla byly provedeny v souladu se smlouvou, platnými právními předpisy, příslušnými platnými normami, a že si tuto jakost udrží.

   5. Záruka za jakost se vztahuje na dílo a veškeré jeho části dodané dle této smlouvy, práci a výjezd servisního technika, součástky, náhradní díly apod. Záruka se nevztahuje na závady způsobené svévolným nebo neodborným zacházením nebo závady způsobené v důsledku chybné obsluhy, nebo úplného poškození díla v důsledku zásahu vyšší moci (např. požáru, povodně, apod.).

   6. Zhotovitel poskytuje záruku se záruční dobou v trvání ………… měsíců (minimální hodnota 36 měsíců). Záruční doba začíná běžet okamžikem protokolárního předání a převzetí díla.

   7. V případě výskytu či vzniku vady díla, problému, poruchy či incidentu (dále také „vada“) je objednatel povinen ohlásit tuto vadu zhotoviteli bez zbytečného odkladu na telefonní
      nebo e-mailový kontakt:

• tel.: …………………………..,

• e-mail: …………………………….

Zhotovitel je povinen přijímat oznámení na uvedené kontakty v režimu 24/7 po dobu 1 roku. Zhotovitel bezodkladně potvrdí ohlášení vady elektronickou poštou na adresu, ze které oznámení obdrží, nebo kterou mu objednatel telefonicky nebo e-mailem sdělí.

8. Objednateli vzniká nárok na odstranění vady okamžikem ohlášení jejího výskytu.

9. Reklamovanou vadu je zhotovitel povinen odstranit bezodkladně, nejpozději však do
   3 pracovních dnů ode dne ohlášení vady. V případě nedodržení této lhůty je zhotovitel povinen do následujícího pracovního dne poskytnout objednateli náhradní dílo stejných vlastností. Zapůjčí-li zhotovitel náhradní dílo, není v prodlení s odstraněním vad, sankce
   za prodlení s termínem odstranění vad se neuplatní. Bude-li zhotovitel v prodlení s odstraněním vady díla a/nebo odmítne vadu díla řešit, je objednatel oprávněn,
   po předchozím oznámení zhotoviteli, odstranit vadu sám na náklady zhotovitele. V případě, kdy ze záručních podmínek vyplývá, že záruční opravy může provádět pouze autorizovaná osoba, je objednatel oprávněn zajistit opravu vady náhradním způsobem pouze prostřednictvím autorizované osoby. Takto vzniklé náklady je zhotovitel povinen zaplatit objednateli do 7 dnů od doručení faktury (písemného uplatnění nákladů těchto nákladů) na odstranění vady.

10. Zhotovitel se zavazuje poskytovat objednateli při odstraňování vad veškerou potřebnou součinnost tak, aby byly řádně a včas odstraněny. Nebude-li mezi zhotovitelem a objednatelem dohodnuto jinak, pak je zhotovitel povinen zejména:

1. dílo (část díla), jehož vada má být odstraněna opravou mimo místo plnění (místo instalace), převzít a k opravě v místě plnění a po provedení opravy opravené dílo (nebo jeho opravovanou část) opět v tomto místě instalovat a předat objednateli,

2. v případě odstranění vady dodáním nového díla (části díla) dodat dílo nové (za vadnou část díla novou část) a instalovat v místě plnění, kde bylo objednateli předáno nahrazované dílo (část díla).

11. Zhotovitel bez zbytečného odkladu informuje objednatele o odstranění vady. Objednatel neprodleně zkontroluje funkčnost díla (části díla), jehož se odstranění vady týkalo, a potvrdí ji (akceptuje) zhotoviteli. Sepsání protokolu o odstranění vady zajišťuje zhotovitel.

12. Xxxxxxxxxx při výskytu vad na díle v záruční době zajistí odstranění závad a nefunkčností.

Zhotovitel se zavazuje, že odstranění vady provede prostřednictvím odborně způsobilé osoby oprávněné provádět servis systému (dále také „servisní technik“), a zajistí sepsání protokolu o odstranění vady, který bez zbytečného odkladu předá objednateli.

13. O dobu od uplatnění reklamace díla až do odstranění vady a následného převzetí objednatelem se prodlužuje záruční doba.

4. Sankce, odpovědnost za škodu

   1. V případě prodlení zhotovitele s plněním kterékoliv části nebo celého závazku dle této smlouvy je objednatel oprávněn zhotoviteli účtovat smluvní pokutu ve výši 2 000 Kč
      za každý den prodlení, do maximální výše 50 000 Kč bez DPH. Prodlení s plněním závazku nebo kterékoliv jeho části delší než 25 dnů se považuje za podstatné porušení smlouvy a důvod k odstoupení od smlouvy.

   2. V případě prodlení objednatele se zaplacením řádně vystavené a doručené faktury na cenu díla je zhotovitel oprávněn účtovat objednateli zákonný úrok z prodlení z nezaplacené částky v souladu s ustanovením § 2 nařízení vlády č. 351/2013 Sb., kterým se určuje výše úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, určuje odměna likvidátora, likvidačního správce a člena orgánu právnické osoby jmenovaného soudem a upravují některé otázky Obchodního věstníku a veřejných rejstříků právnických a fyzických osob.

   3. Smluvní pokuty jsou splatné dnem následujícím po dni, kdy na ně vzniknul nárok.

   4. Každá ze stran odpovídá druhé straně za škodu, která ji vznikne v důsledku porušení povinnosti vyplývající z této smlouvy resp. závazkového vztahu. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen ani omezen nárok objednatele na náhradu případné škody.

4. Prohlášení a ujištění zhotovitele

   1. Zhotovitel prohlašuje, že:

• je způsobilý k řádnému a včasnému provedení díla dle této smlouvy, a že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou třeba k řádnému provedení díla. Pověří-li zhotovitel provedením díla jinou osobu, má zhotovitel při provádění díla jinou osobou odpovědnost, jako by dílo prováděl sám;

• objednateli oznámil všechny okolnosti významné pro realizaci závazkového vztahu dle této smlouvy, které jsou mu známy, a které by zásadně mohly ovlivnit rozhodnutí objednatele uzavřít tuto smlouvu;

• na dílo tvořící předmět této smlouvy nevázne žádné omezení či právo třetích osob, které by xxxxxxx realizaci předmětu smlouvy a převedení vlastnického nebo jiného práva potřebného k realizaci a užívání díla na objednatele, není zatížené právem (právy) třetí osoby (třetích osob), zejména právem zástavním;

• má všechna potřebná povolení a potřebnou kvalifikaci k zajištění plnění dle této smlouvy tak jak dokladoval zejména v průběhu výběrového řízení;

• proti němu nebylo zahájeno insolvenční řízení, exekuční řízení či obdobné soudní či správní řízení, které by mohlo ovlivnit jeho schopnost plnit závazky z této smlouvy.

4. Závěrečná ustanovení

   1. Výběr zhotovitele byl proveden v souladu s Pravidly Rady Kraje Vysočina pro zadávání veřejných zakázek.

   2. Tuto smlouvu lze měnit pouze formou písemných dodatků podepsaných oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

   3. Tato smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech, z nichž jeden je určen pro zhotovitele a jeden pro objednatele.

   4. Vztahy smluvních stran touto smlouvou blíže neupravené se řídí OZ.

   5. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem zveřejnění smlouvy v Registru smluv a je závazná pro případné právní nástupce obou smluvních stran.

   6. Zhotovitel prohlašuje, že se před uzavřením smlouvy nedopustil v souvislosti se zadávacím řízením sám nebo prostřednictvím jiné osoby žádného jednání, jež by odporovalo zákonu nebo dobrým mravům nebo by zákon obcházelo, zejména že nenabízel žádné výhody osobám podílejícím se na zadání veřejné zakázky, na kterou s ním zadavatel uzavřel smlouvu, a že se zejména ve vztahu k ostatním účastníkům nedopustil žádného jednání narušujícího hospodářskou soutěž.

   7. Objednatel má právo vypovědět tuto smlouvu v případě, že v souvislosti s plněním účelu této smlouvy dojde ke spáchání trestného činu. Výpovědní doba činí 3 dny a začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy bylo písemné vyhotovení výpovědi doručeno zhotoviteli.

   8. Úhrada za plnění z této smlouvy bude realizována bezhotovostním převodem na účet zhotovitele, který je správcem daně (finančním úřadem) zveřejněn způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu ustanovení § 98 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“).

   9. Pokud se po dobu účinnosti této smlouvy zhotovitel stane nespolehlivým plátcem ve smyslu ustanovení § 106a zákona o DPH, smluvní strany se dohodly, že objednatel uhradí DPH za zdanitelné plnění přímo příslušenému správci daně. Objednatelem takto provedená úhrada je považována za uhrazení příslušné části smluvní ceny rovnající se výši DPH fakturované zhotovitelem.

   10. Smluvní strany v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 OZ vylučují přijetí návrhu této smlouvy s jakoukoliv výhradou, dodatkem nebo odchylkou od učiněného návrhu, ani když
       se podstatně nemění podmínky návrhu.

   11. Nedílnou součástí této smlouvy je Příloha č. 1 – Cenová nabídka a technická specifikace.

   12. Zhotovitel výslovně souhlasí se zveřejněním celého textu této smlouvy v informačním systému veřejné správy – Registru smluv.

   13. Smluvní strany se dohodly, že zákonnou povinnost dle § 5 odst. 2 zákona o registru smluv splní objednatel.

Zhotovitel: Objednatel:

V ………………… dne ………………… V Třebíči dne ...............................

……………………. ……………………….

Xxx. Xxx Xxxxxxxx ředitel

Přílohy:

Příloha č. 1 – Cenová nabídka a technická specifikace

Příloha č. 1 – Cenová nabídka a technická specifikace

Technická specifikace

Software je ve formě virtuální appliance pro serverovou virtualizaci VMware verze 6.5.

Systém splňuje následující minimální (nepodkročitelné) technické požadavky:

Požadavek	Minimální požadavky	Splňuje ANO/NE
Podpora 802.1X autentizace pro bezdrátové sítě, Ethernet LAN sítě a VPN připojení	Ano
Forma dodání: virtuální appliance pro VMware	Ano
Minimální celková kapacita řešení pro autentizaci unikátních koncových zařízení	500
Řešení musí poskytovat vysokou dostupnost tak, aby v případě výpadku primárního serveru převzal jeho roli sekundární server	Ano
Možnost vytváření clusteru více virtuálních appliance. Minimální počet podporovaných appliance v clusteru.	30
Cluster musí poskytovat vysokou dostupnost pro všechny funkcionality řešení a zároveň možnost navýšení počtu podporovaných uživatelů přidáním další instance.	Ano
Multiplatformní podpora minimálně 10ti předních světových výrobců síťových zařízení (LAN switche, WiFi řešení, obecně přístupové datové sítě)	Ano
Požadované metody autentizace uživatelů a zařízení	PEAP-MSCHAPv2, EAP-TLS, EAP-TTLS, MAC autentizace
Podpora RADIUS CoA	Ano – dle RFC3576
Podpora autorizace zařízení a uživatelů na základě kontextových informací jako čas, místo připojení, osobní profil či skupina v AD	Ano
Možnost autorizace uživatelů na základě jejich vlastních accounting informací z předchozích připojení – např. za účelem omezení celkového času online či objemu přenesených dat za delší časové období	Ano
Možnost TACACS+ autentizace správců síťových zařízení	Ano
Další požadované autentizační a autorizační zdroje a metody	LDAP, MS AD, Token, MAC, generická SQL databáze, Kerberos, HTTPS web autentizace, Single Sign-On (minimálně SAML 2+ IdP a SP, OAuth, Shibboleth a Okta)
Možnost integrace s MDM (Mobile Device Management) platformami třetích stran	minimálně AirWatch, Citrix, MobileIron, JAMF
Podpora REST API pro většinu základních úkonů platformy	Ano
Podpora REST volání vyvolaného autentizační či autorizační událostí (minimálně pro předání informací o klientovi jinému systému, automatického založení support ticketu atp.)	Ano
Zpracovávání syslog hlášení z externích zdrojů, vyhledávání klíčových událostí a automatizovaná reakce na ně. Minimálně v rozsahu přijmutí bezpečnostního hlášení z firewallu a izolace konkrétního klienta na základě tohoto hlášení	Ano
Administrátor systému musí mít možnost vlastní tvorby parseru/integrace syslog hlášení pro možnost uživatelské integrace s libovolnými systémy třetích stran	Ano
Sběr dodatečných informací o připojených zařízeních (“profiling”) jako jsou DHCP volby klienta, HTTP uživatelský agent či předvolba MAC adresy. Tyto informace musí být možné využít pro doplňkové ověření přístupu zařízení do sítě	Ano
LAN a WLAN Guest portál. Portál musí podporovat možnost přihlašování přes účty minimálně těchto sociálních sítí – Linkedln, Facebook, Twitter, Google+. Portál musí umožňovat bohatou grafickou úpravu včetně možnosti přidávání videí a dalšího dynamického obsahu. Možnost samoobslužné registrace hosta do sítě s SMS a email ověřením	Ano
Systém musí obsahovat licenci nejméně pro 100 současně připojených unikátních hostovských zařízení	Ano
Hosté či interní uživatelé musí mít možnost přístupu do samoobslužného portálu pro správu svých vlastních registrací	Ano

Na všechny dodávané komponenty systému je zhotovitelem poskytována záruční servisní podpora na dobu 3 let od převzetí díla objednatelem.

V případě hardwarové poruchy zhotovitel poskytne podporu na místě (u objednatele) do druhého dne (NBD on-site support).

Support:

1 rok  (24 hodin, 7 dní v týdnu – pondělí až neděle)

Předmět a rozsah supportu zahrnuje zejména:

výměnu hardwaru, firmware a všeobecné aktualizace

Účastník doloží technické parametry technickým listem výrobce systému nebo jiným dokumentem prokazujícím splnění minimálních technických požadavků.

Cenová nabídka (podrobněji rozepíše účastník)