Všeobecné podmínky pro pronájem objektu v Jindřichově 5.
Ubytovací podmínky
Všeobecné podmínky pro pronájem objektu v Jindřichově 5.
I. Tyto všeobecné podmínky upravují vzájemné smluvní vztahy mezi provozovatelem ubytovacího zařízení Roubenka Jindřichov a zákazníky tohoto ubyt. zařízení.
II. Smluvní vztah mezi provozovatelem ubyt. zařízení a zákazníkem vznikne připsáním zálohové platby na níže uvedený účet provozovatele, případně složením celé částky v hotovosti v den nástupu na pobyt při rezervaci 7 a méně dnů před požadovaným dnem nástupu. Toto se děje na základě písemné elektronické objednávky, zákazníkem řádně vyplněné, odeslané přes kontaktní formulář a potvrzené zástupcem ubyt. zařízení. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s cenou, platebními a storno podmínkami. Za smluvní závazky dalších osob ve skupině odpovídá zákazník, který tuto přihlášku odeslal (kontaktní osoba).
III. Ceny jsou uvedeny včetně DPH 15 % a jsou k nahlédnutí v ceníku na webových stránkách
IV. Roubenka se pronajímá jako celek (max. 12osob), naplnění ubytovací kapacity není podmínkou, ale vždy se platí plná cena,. Majitel se po dobu vašeho pobytu v obsazeném objektu nezdržuje, může se však v průběhu pobytu přijet přesvědčit, zda jsou dodržovány ubytovací podmínky!
V. Nástupy na pobyty: po 14.00 hod. - U víkendových nebo jiných krátkodobých pobytů je možný nástup i ukončení pobytu dle individuální dohody. Úklid: zákazník po sobě provede základní úklid – (vytření podlah pokrytých dlažbou, zametení dřevěných podlah, umytí nádobí, uložení věcí na původní místa a stáhnutí použitého povlečení - v opačném případě bude z kauce odečtena částka 500,-Kč za úklid). Ložní prádlo a malé ručníky: poskytuje zdarma ubytovatel.
VI. Objednávka: ubytovací zařízení přijímá písemné objednávky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře. V případě telefonické objednávky Vám obratem sdělíme, zda je Vámi
požadovaný termín volný a v kladném případě Vám budeme tento termín předběžně rezervovat po dobu následujících sedmi kalendářních dnů. Telefonickou objednávku musíte následně ještě potvrdit písemnou formou (e-mail, dopis). Tato lhůta předběžné rezervace platí rovněž pro objednávky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře. Do této doby musíte uhradit bankovním převodem zálohu. V opačném případě bude předběžná rezervace zrušena (nevznikne smluvní vztah) a tento termín bude opět volný.
č.ú.: 5360716339/0800
v.s.: číslo rezervace (bude sděleno ubyt. zařízením)
Po složení zálohové platby a jejím připsáním na náš účet Vám bude zasláno e-mailem “potvrzení o přijetí zálohové platby” společně s dalšími informacemi k pobytu. Od této doby je objednávka pro zákazníka i ubyt. zařízení závazná. Po zaplacení zbylé části platby v hotovosti při nástupu na pobyt, bude zákazníkovi vystaven daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu, přičemž jako datum uskutečnění zdanitelného plnění bude uvedeno datum nástupu na pobyt.
Zálohová platba není vyžadována pouze v případě pobytů rezervovaných 7 a méně dnů před požadovaným dnem nástupu. V takovém případě probíhá platba v plné výši v hotovosti při nástupu na pobyt.
Faktury: v případě firem je možná platba fakturou. V příchozí objednávce uveďte fakturační údaje Vaší firmy. Pokud bude Vámi požadovaný termín volný, bude Vám obratem el. prostředky (příp. poštou) zaslána smlouva o ubytování současně se zálohovou fakturou ve výši 50% z celkové ceny pobytu se splatností sedmi dnů. Po tuto dobu Vám budeme Vámi požadovaný termín předběžně
rezervovat. Pokud v této lhůtě nebude doručena zpět smlouva o ubytování a zálohová faktura nebude uhrazena bankovním převodem a připsána na náš účet, předběžná rezervace bude zrušena a tento termín bude opět volný. Při bezhotovostní úhradě i zbylé části platby je nezbytně nutné, aby byla
částka připsána na náš účet min. 3 dny před nástupem na pobyt. V tomto případě Vám bude v
dostatečném předstihu vystavena faktura – daňový doklad. Při zaplacení zbylé části platby v hotovosti při nástupu na pobyt, vám bude vystaven daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu, přičemž jako datum uskutečnění zdanitelného plnění bude uvedeno datum nástupu na pobyt.
VII. Storno podmínky: v případě odstoupení zákazníka od smlouvy, lze toto učinit bez udání důvodů. Storno poplatky se vztahují pouze na potvrzené písemné objednávky (e-mail, dopis). Storno poplatek se počítá z výše zálohové platby.
1. Storno musí zákazník provést písemně (e-mail, dop. dopis) a ubyt. zařízení je o přijetí storna povinno zákazníka rovněž písemně (e-mail, dop.dopis) vyrozumět. Rozhodné je datum podacího razítka na doporučeném dopisu nebo den přijetí e-mailu.
2. Storno pobytu 60 a více dní před začátkem akce – bez poplatku
3. Storno pobytu 59 – 30 dní před začátkem akce – poplatek ve výši 50% z výše zálohové platby
4. Storno pobytu 29 – 1 dní před začátkem akce – poplatek ve výši 100% z výše zálohové platby
5. V případě, že zákazník nedorazí a neobsadí předem objednanou ubytovací kapacitu do 24 hodin od rezervovaného pobytu, účtujeme rovněž storno poplatek ve výši 100% z výše zálohové platby a pobyt se ruší bez náhrady. Toto neplatí v případě, že zákazník o pozdějším nástupu na pobyt ubytovatele s předstihem telefonicky nebo písemně upozorní.
Další podmínky:
1. V případě zrušení pobytu, u kterého již byla provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než samotné storno, ubytovací zařízení vrací zákazníkovi zpět částku převyšující storno na účet, ze kterého byla uhrazena zálohová platba.
2. V případě,že zákazník ze svého rozhodnutí ukončí svůj pobyt před sjednaným termínem odjezdu,
nemá nárok na jakoukoliv náhradu.
3. Ubytovací zařízení požaduje zaplacení storno poplatků i v případě závažných důvodů, pro tento účel lze sjednat individuální pojištění proti storno poplatkům a náhradu nárokovat příslušné pojišťovně.
VIII. Zákazník je povinen:
1. Dodržovat a řídit se všeobecnými podmínkami pro pobyty v ubytovacím zařízení Roubenka Jinřichov.
2. V případě hrubého porušení těchto podmínek je ubytovatel oprávněn ukončit okamžitě pobyt celé skupiny, přitom nemá zákazník nárok na jakoukoliv náhradu.
3. V případě zjištění nebo způsobení vážných závad nebo poruch během pobytu, které by bránily bezproblémovému užívání objektu, je zákazník povinen neprodleně vyrozumět ubytovatele, aby se zamezilo případným škodám na majetku a mohla být sjednána náprava v dostatečném časovém předstihu před příjezdem nových zákazníků – v opačném případě bude provozovatel nárokovat fin. kompenzaci za způsobenou škodu či ušlý zisk.
4. V celém ubytovacím zařízení je přísný zákaz kouření, používání otevřeného ohně (mimo krbové vložky) a odhazování nedopalků cigaret v okolí objektu mimo k tomu určená místa. Nedodržování těchto nařízení, jakož i svévolné navýšení počtu osob v objektu během pobytu bez vědomí provozovatele, či zjištění úmyslného poškozování nebo ničení pronajatých prostor, nebo jeho zařízení, se považuje za hrubé porušení ubyt. podmínek se všemi z toho plynoucími důsledky!!!
5. Každé poškození nebo zničení pronajatých prostor, nebo jeho vybaveni, je zákazník povinen nahlásit při ukončení pobytu ubytovateli a škodu uhradit na vlastní náklady ihned na místě, nebo se
odečte ze složené kauce v případě, že nebude způsobena škoda větší. Bez výslovného souhlasu ubytovatele je zakázáno přemísťování nábytku a ostatního vybavení chalupy.