SMLOUVA O DÍLO
„Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov“
Smlouva č. /2020/….
SMLOUVA O DÍLO
(dle § 2586 a následujících občanského zákoníku)
„Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov"
Objednatel: Město Sokolov
Se sídlem: Rokycanova 1929, 356 01 Sokolov
Zastoupená: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, starostkou města IČ: 00 259 586
DIČ: CZ 00259586
Bankovní spojení: Komerční banka, a.s., pobočka Sokolov Číslo účtu: 521391/0100
(dále jen „objednatel” na straně jedné)
a
Zhotovitel: RETE internet s.r.o.
Se sídlem: Plzeň, Lobezská 214/9, PSČ 301 44
IČ: 26404524
DIČ: CZ26404524
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném: Krajský soud v Plzni, oddíl 8092, vložka C
Bankovní spojení: 0100
Číslo účtu: 35 6788060267
Jednající: Xxx. Xxxx Xxxxx
(dále jen „zhotovitel” na straně druhé)
uzavřeli níže uvedeného dne, měsíce a roku, v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) a zákona č. 127/2005 Sb. v platném znění (dále jen „ZoEK), smlouvu na „Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov"
„Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov“
Smlouva č. /2020/….
V.
5.1. Tato smlouva je uzavírána na dobu určitou od 1. 2. 2020 do 31. 1. 2022.
5.2. Každá ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu vypovědět bez udání důvodu s 30 denní výpovědní lhůtou počínající běžet prvního dne následujícího po jejím doručení.
5.3. Každá ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou počínající běžet prvního dne následujícího po jejím doručení v případě porušení povinností z této smlouvy druhou smluvní stranou, jež nebude odstraněno ani přes poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty k plnění.
5.4. Každá ze smluvních stran je oprávněna tuto smlouvu vypovědět s 14denní výpovědní lhůtou také v případě, že ohledně druhé smluvní strany bude zahájeno insolvenční řízení.
5.5. V případě ukončení smlouvy před uplynutím jejího trvání nemá poskytovatel nárok na jakoukoliv další úhradu kromě odměny sjednané dle této smlouvy a to pouze za dobu, kdy byla služba dle této smlouvy poskytována.
5.6. Trvání doby poskytování služby dle této smlouvy se může obnovit pouze na základě dodatku uzavřeného oběma smluvními stranami.
5.7. V případě narušení bezpečnosti a integrity své sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti může poskytovatel provést pouze opatření, jenž mu umožnuje obecně závazný právní předpis ve formě kogentního ustanovení. Další opatření pak může provést pouze s písemným souhlasem objednatele. Pokud na základě těchto opatření dojde k omezení či dokonce přerušení možnosti užívat poskytované služby a k takovému omezení či přerušení nedojde výlučně z důvodu protiprávního jednání ze strany objednatele je doba takového přerušení či omezení považována za dobu, kdy objednatel službu neposkytoval.
VI.
6.1. V případě prodlení s úhradou ceny dle čl. IV. této smlouvy je objednatel povinen hradit poskytovateli i úrok z prodlení ve výši stanovené obecně závazným právním předpisem.
6.2. V případě nedodržení minimální měsíční dostupnosti služby, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu, jejíž výše se určí jako procentní část měsíční ceny služby specifikované v příloze č. 2 této smlouvy o poskytování služeb takto:
Měsíční dostupnost služby | Smluvní pokuta |
Dostupnost 99,5% 99,0% vč. | 5% |
Dostupnost 99,0% 97,0% vč. | 10% |
Dostupnost 97,0% 95,0% vč. | 20% |
Dostupnost 95,0% a menší | 30% |
Doba provádění plánované údržby | |
povinnost hlásit údržbu předem (kalendářní dny) minimum | 7 |
pokuta za nedodržení termínu | 4% |
Maximální počet prováděných servisních prací | |
maximální počet servisních prací za měsíc | 2 |
pokuta za každou další servisní práci | 4% |
„Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov“
Smlouva č. /2020/….
8.9. Tato smlouva se vyhotovuje ve 2 stejnopisech, z nichž každá strana smlouvy obdrží po jednom výtisku.
8.10. Nedílnou součástí smlouvy jsou následující přílohy: Příloha č. 1 – Parametry služby
Příloha č. 2 – Specifikace plnění
8.9. Strany této smlouvy prohlašují, že tuto dohodu uzavřely svobodně a vážně a pokládají ji za určitou a srozumitelnou. Po jejím přečtení prohlašují, že s jejím zněním souhlasí, což stvrzují svými podpisy.
V Sokolově dne
Xxxxxx Xxxxxxxxx, starostka Xxx. Xxxx Xxxxx
............................................. ...........................................
Objednatel poskytovatel
"Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov" - Příloha Smlouvy o dílo č. 1
Požadované parametry služby DATA_INTERNET | ||
Označení služby | Symetrický internet | Požadováno |
Stručný popis služby | Fixní připojení MěÚ Sokolov k Intenetu. | Ano |
Popis vlastností služby | Trvalé připojení MěÚ Sokolov s využitím symetrického přístupového okruhu, splňujících parametry poptávané služby. Jednotlivé individuální parametry služby jsou definovány dále. · Služba operátora nesmí filtrovat zákaznický provoz. · Nedílnou součástí služby je operátorem spravované koncové zařízení. · Předávacím rozhraním služby je port (RJ 45) koncového zařízení. · Součástí služby je poskytnutí minimálně šedesátičtyř veřejných IP adres. · Služba garantuje přenos dat jak protokolem IPv4, tak IPv6 a je provozována v „Dual-stack“ módu. · Podpora šifrované komunikace AES 128, 256, 3DES 168, apod. | Ano Ano Ano Ano Ano Ano |
Použitelné technologie | Pro realizaci služeb INTERNET je požadováno použití výhradně těchto přenosových technologií: . metalická vedení . optická vedení . radiové spoje pro služby s parametrem SLA 99,5 % a vyšším musí být použita technologie pracující na kmitočtech s individuálním oprávněním technologie pracující v pásmech se všeobecným oprávněním je povoleno používat pouze pro služby s parametrem SLA nižším než 99,5 % s výjimkou technologie WiFi v pásmu 2,4GHz a 5GHz | Ano |
Lokalizace služby | Město Sokolov, Rokycanova 1929, 35601 Sokolov, místnost č. S09 | |
Maximální doba zřízení služby | 30 kalendářních dní (součástí zřízení je ověření parametrů služby v délce 2 dní - POC ) | Ano |
Název skupiny parametrů | Popis | Kód parametru |
Kapacita | Symetrické neagregované připojení lokality koncového uživatele k internetu s přenosovou kapacitou 300 Mbit/s | 300M |
Počet veřejných IP adres | Počet požadovaných veřejných I.P. adres Protokol: IPv4 | 64_ Adres |
Garantovaná dostupnost | Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,5% | SLA 99,5 |
Podpora IP SEC | Koncové zařízení podporuje vytváření IP Sec tunelů (pomocí 3DES-168 nebo AES 128) | Včetně IP Sec |
Předávací rozhraní RJ-45 | Konektor RJ 45 | PROZ1 |
Doplňkové služby
Název skupiny parametrů | Popis | Kód parametru |
Performance monitoring | Součástí služby je monitorování výkonostních charekteristik minimálně v rozsahu: | PER1 |
- Vytížení služby ve směrech downstream a upstream ( v procentech) - Provoz na službě ve směrech downstream a upstream ( v Mbit/s ) | Ano Ano | |
Proaktivní dohled | Konektivitní služba je proaktivně dohledována operátorem | PRO1 |
- služba je za nedostupnou považována při zjištění stavu 100% Frame Loss - operátor zahajuje řešení incidentu i bez nahlášení ze strany uživatele služby - operátor informuje zástupce uživatele o incidentu na službě do 30 minut od vzniku incidentu | Ano Ano Ano |
„Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov“ Příloha Smlouvy o dílo č. 2
Specifikace plnění
Předmětem veřejné zakázky je výběr dodavatele služby konektivita pro Městský úřad Sokolov.
1. Konektivita
Výběr technologie zajištění internetové konektivity musí splňovat požadavky zadavatele na garantované reálné datové toky (Up/Down) definované v příloze č. 2. Součástí řešení je poskytnutí 64 ks veřejných IP adres, viz příloha č. 1 smlouvy.
Součástí dodávky musí být veškerá potřebná kabeláž pro terminaci v požadovaném místě. Zakončení
bude RJ45.
2. Dostupnost a úroveň služby
Parametry SLA – požadovaná měsíční dostupnost služby je 99,5% pro koncový bod.
Dostupnost služby se sleduje v měsíčním intervalu. Pro určení dostupnosti služby v kalendářním měsíci se použije následující vzorec:
P
dostupnost služby = (P−N) x 100%
přičemž P značí dobu, po kterou měla být služba dle smlouvy poskytována. N značí dobu, po kterou nemohl zadavatel službu řádně využívat z důvodu na straně poskytovatele.
Část období (N), ve kterém nebyla služba dodána, nebude účtována. Navíc v případě nedodržení minimální měsíční dostupnosti služby je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu, jejíž výše se určí jako procentní snížení pravidelné měsíční ceny služby takto:
Měsíční dostupnost služby | Smluvní pokuta |
Dostupnost 99,5% 99,0% vč. | 5% |
Dostupnost 99,0% 97,0% vč. | 10% |
Dostupnost 97,0% 95,0% vč. | 20% |
Dostupnost 95,0% a menší | 30% |
Doba provádění plánované údržby | |
povinnost hlásit údržbu předem (kalendářní dny) minimum | 7 |
pokuta za nedodržení termínu | 4% |
Maximální počet prováděných servisních prací | |
maximální počet servisních prací za měsíc | 2 |
pokuta za každou další servisní práci | 4% |
Nedodržení měsíční dostupnosti nastává okamžikem nedodržení smluvních parametrů služby.
„Dodávka konektivity pro Městský úřad Sokolov“ Příloha Smlouvy o dílo č. 2
3. Monitoring poskytované služby
Zadavatel požaduje online dohled na poskytované služby.
Základní parametry monitoringu:
• nepřetržitý dohled 24x7x365 nad monitorovanými prvky sítě
• vše zobrazeno přes webový prohlížeč
• celkové přenosy (traffic in/out)
• chybovost na rozhraních routerů (errors in/out)
• statistiky tříd QoS (traffic, drops)
• stav trasy (down/up)
V případě nedostupnosti monitoringu bude doba výpadku považována za výpadek všech poskytovaných služeb v rozsahu celé sítě.
4. Hlášení závad a poruch
Uchazeč ve smlouvě uvede dostupné kanály pro nahlášení servisních zásahů a jiných požadavků, a to pro celé dodávané řešení.
5. Zprovoznění služby internetové konektivity
Zadavatel požaduje funkční konfiguraci (POC) minimálně 2 dny před finálním termínem poskytování služby, a to především pro zajištění bezproblémového přechodu od stávajícího poskytovatele. Po uplynutí zkušební doby bude oběma stranami sepsán předávací protokol o provozuschopnosti nabízených služeb.
Dodavatel je povinen do 14 dnů od podpisu smlouvy předat zadavateli časový harmonogram.
6. Povinnosti dodavatele před skončením platnosti smlouvy
Dodavatel se zavazuje poskytnout plnou podporu při případné migraci prostředí k jinému poskytovateli služeb. Dodavatel je dále povinen poskytnout maximální možnou součinnost třetí straně v případě, že bude po skončení tohoto smluvního vztahu vybrán nový poskytovatel služeb tak, aby dostal všechny potřebné informace, data atd., která jsou nutná pro zprovoznění všech služeb
objednatele.