Originál

Nabídka

k veřejné zakázce

s názvem

„Poskytování telekomunikačních služeb pro Statutární město Hradec Králové – mobilní služby sítí elektronických komunikací a

související služby a dodávky“

Zadavatel:

Statutární město Hradec Králové

Uchazeč:

N/11893/11/SH 19.4.2011

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

1 Obsah nabídky

1 OBSAH NABÍDKY 2

2 NÁVRH SMLOUVY 5

3 DOKLADY A DOKUMENTY K PROKÁZÁNÍ SPLNĚNÍ KVALIFIKACE 105

3.1 Základní kvalifikační předpoklady dle § 53 Zákona č.137/2006 Sb 105

3.2 Profesní kvalifikační předpoklady dle § 54 Zákona č.137/2006 Sb 118

3.3 Ekonomické a finanční kvalifikační předpoklady 119

3.4 Technické kvalifikační předpoklady dle § 56 Zákona č.137/2006 Sb 120

4 OSTATNÍ DOKLADY A DOKUMENTY POŽADOVANÉ ZADAVATELEM 129

4.1 Klasifikace předmětu veřejné zakázky 129

4.2 Vymezení předmětu veřejné zakázky 129

4.3 DOBA PLNĚNÍ 130

4.4 Technické podmínky dle §45 Zákona 130

A Požadavky na služby 130

A.1 Mobilní služby využívané prostřednictvím mobilních telefonů a GSM bran 130

A.1.1 Hlasové služby 130

A.1.2 Textové služby a multimediální služby 130

A.1.3 Požadavky na zpoplatňování a účtování spojení 130

A.1.4 Paušálně zpoplatněné mobilní datové služby na SIM kartách v mobilních telefonech – „Internet v mobilu“ 131

A.1.5 Definice kategorií SIM karet, požadavek na zpoplatnění a nastavení služeb 131

A.2 Mobilní datové služby využívané prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení – datových modemů 131

A.3 Mobilní hlasová virtuální privátní síť 132

A.4 Služba sledování vozidel 132

A.5 Podrobný elektronický účet 133

A.6 Přenositelnost čísel 135

A.7 Péče o zákazníka 137

B Požadavky na dodávky komunikačních zařízení 140

B.1 Proces pořizování mobilních přístrojů 140

B.2 Funkční vlastnosti mobilních přístrojů 140

B.3 Příslušenství k mobilním přístrojům 142

B.4 Ceník mobilních telefonů 142

C Požadavky na místo plnění služeb a dodávek 145

D Požadavky na množství služeb a dodávek 147

D.1 Služby 147

D.1.1 Hlasové SIM 147

D.1.2 Jednotky nad rámec volných jednotek za všechny SIM v kategorii měsíčně 147

D.1.3 Internet v mobilu 147

D.1.4 Mobilní datová služba prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení – datových modemů 147

D.1.5 Služba sledování vozidel 148

D.1.6 Podrobný elektronický účet 148

D.2 Dodávky 148

4.5 Obchodní podmínky 149

4.5.1 Platební podmínky 149

4.5.2 Dodací podmínky 149

4.5.3 Záruční podmínky 149

4.5.4 Sankční podmínky 149

4.5.5 Další obchodní podmínky Zadavatele 149

4.5.6 Objektivní podmínky, za nichž je možno překročit výši nabídkové ceny 149

4.6 Požadavky na varianty nabídek 149

4.7 Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny 149

4.8 Jiné požadavky Zadavatele na plnění veřejné zakázky 150

4.9 Všeobecné podmínky elektronické aukce 151

4.10 Opce 154

4.11 Čestné prohlášení o vázanosti nabídkou 155

Uchazeč
Název uchazeče:	Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Právní forma:	akciová společnost
Sídlo:	Xx Xxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0 – Michle
IČ:	60193336
DIČ:	CZ 60193336
Bankovní spojení

Osoby oprávněné jednat za uchazeče:	předseda představenstva: Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx, 1. místopředseda představenstva: Xxxxx Xxxxx xx Xxxxxxx 2. místopředseda představenstva: Xxx. Xxxx Xxxxxxxx, člen představenstva: Xxxx Xxxxxx XxXxxxxx, člen představenstva: XXXx. Xxxxx Xxxxxx, člen představenstva: Xxx. Xxxxxx Xxx,
	člen představenstva: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx
Kontaktní osoba a osoba oprávněná jednat za uchazeče na základě Pověření	Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx, Account Manager na základě Pověření ze dne 4.3.2011
Kontaktní adresa:	Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx 0000/0 000 00, Xxxxx 0 - Xxxxxx
Telefon:
Fax:
E-mail:

V Praze dne 19.4.2011

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

…………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

2 Návrh smlouvy

Rámcová smlouva (8 listů) Příloha č.1:

• 01_Technická specifikace (14 listů)

• 02_O2 Mobilní hlasová služba_specifikace služby (2 listy)

• 03_O2 Mobilní internetové připojení_specifikace služby (2 listy)

• 04_Výměna SIM karty_specifikace služby (1 list)

• 05_Změna programu služeb_specifikace (1 list)

• 06_Žádost (1 list)

• 07_Žádost o zrušení služby z důvodu převzetí čísla (2 listy)

• 08_Žádost o zrušení služby (2 listy)

• 09_Žádost o zavedení nebo zrušení kontaktní osoby (4 listy)

• 10_Žádost o zavedení služby O2 Team Advanced (1 list)

• 11_Nastavení služby O2 Team Advanced (1 list)

• 12_Žádost o PEU (1 list)

• 13_Speciální nabídka – Mobil+, Změna tarifu_specifikace služby (1 list)

• 14_Speciální nabídka Mobil+ CDMA_specifikace služby (1 list)

Příloha č.2 – Zadávací dokumentace veřejné zakázky [Bude doplněno při podpisu Xxxxxxx] (1 list)

Příloha č.3:

• 01_Výchozí ceník (2 listy)

• 02_Provozní podmínky pro poskytování O2 Mobilní hlasové služby (9 listů)

• 03_Provozní podmínky pro poskytování služby O2 Mob. internetové připojení (7 listů)

• 04_Ceník mobilních telefonů (2 listy)

• 05_Obchodní podmínky pro poskytování služby Car Control (2 listy)

Příloha č.4 – Všeobecné podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací (20 listů)

Příloha č. 5 – Kontaktní osoby (1 list)

Příloha č. 6 – Nabídka Poskytovatele [Bude doplněno při podpisu Smlouvy] (1 list) Příloha č. 7 – Pojistná smlouva (5 listů)

Příloha č. 8 – Reklamační řád (5 listů) Příloha č. 9 – Pověření (2 listy)

Příloha č.2

Zadávací dokumentace veřejné zakázky [Bude vloženo při podpisu smlouvy]

Příloha č. 5 – Kontaktní osoby Zákazník:

Poskytovatel:

Kontaktní údaje přiděleného Account Managera:

Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Xxxxxxxx 0000/0

130 34 Praha 3 – Žižkov

Kontaktní údaje interního prodejce.

Xxxxxxxx Xxxxxx

Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Xxxxxxxx 0000/0

130 34 Praha 3 – Žižkov

Kontaktní údaje O2 Servis Desk s možností zadávání požadavků: Zelená linka: 800 222 777

z mobilního telefonu O2: *77

ze zahraničí: x000 000 000 000

e-mailová adresa: xxxxxxxxxxxxx@x0.xxx

Korespondenční adresa:

Linka pro veřejnou správu Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

Xx Xxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxxxx

Pro urychlení komunikace s Linkou pro veřejnou správu doporučujeme Zákazníkovi, aby si určil kontaktní osobu. Pokud kontaktní osoba volá na Linku pro veřejnou správu ze svého telefonu, bude automaticky identifikována jako osoba oprávněná k objednávání a změnám služeb a podávání reklamací.

Další možností je využití identifikačního čísla zákazníka. Identifikační číslo je 4 až 5-ti místné číslo přidělené zákazníkovi pro komunikaci s Linkou pro veřejnou správu. Identifikační číslo zákazník zadává při vstupu do automatického hlasového systému na Lince pro veřejnou správu. Identifikační číslo urychluje identifikaci zákazníka a minimalizuje možnost neoprávněného jednání jménem zákazníka.

Příloha č. 6 – Nabídka Poskytovatele [BUDE DOPLNĚNO PŘI PODPISU SMLOUVY]

Příloha č. 7 – Pojistná smlouva – Pojistný certifikát

ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ

Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s., se sídlem Praha 4, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, IČ: 60193336, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2322, jako uchazeč ve věci účasti na nadlimitní veřejné zakázce s názvem: „Poskytování telekomunikačních služeb pro Statutární město Hradec Králové

- mobilní služby sítí elektronických komunikací a související služby a dodávky“, vyhlášené zadavatelem: Statutární město Hradec Králové, se sídlem: Československé armády 408/51, 502 00 Hradec Králové, IČ: 00268810, prohlašuje, že má uzavřenou pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu. Tato pojistná smlouva kryje v rámci limitu odškodnění ve výši 10 mil. EUR za každý jednotlivý případ nebo za rok celkem. Vzhledem k povaze dokumentu má pojistná smlouva charakter obchodního tajemství a z tohoto důvodu není uchazeč oprávněn ji bez souhlasu mateřské společnosti a pojišťovny ALTAÏR ASSURANCES S.A. zpřístupnit třetím osobám.

Xxxxxxx předkládá pojistný certifikát platný do 31.5.2011 a prohlašuje, že k tomuto datu uzavře novou pojistnou smlouvu na pojistné plnění nejméně 10 mil. EUR, tak, aby pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetí osobě kontinuálně navazovalo a bylo udržováno v platnosti v požadovaném rozsahu po celou dobu plnění této veřejné zakázky. Po 1.6.2011 je Xxxxxxx připraven na žádost Xxxxxxxxxx kdykoli předložit nový pojistný certifikát.

V Praze dne 19.4.2011

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

……………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

Příloha č. 8 – Reklamační řád

Příloha č.9

Pověření pro Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxxx

Tuto stranu nahradit Pověřením pro P.Stříteského

3 Doklady a dokumenty k prokázání splnění kvalifikace

3.1 Základní kvalifikační předpoklady dle § 53 Zákona č.137/2006 Sb.

• Čestné prohlášení dle § 53 zákona č. 137/2006 Sb. o veřejných zakázkách (2 listy)

• Příloha č. 1 čestného prohlášení dle § 53 (1 list)

• Příloha č. 2 čestného prohlášení dle § 53 (1 list)

• Výpis ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů (5 listů)

• Potvrzení o bezdlužnosti PSSZ (2 listy)

• Potvrzení o bezdlužnosti FÚ (1 list)

– mobilní služby sítí elektronických komunikací a související služby a dodávky“, vyhlášené zadavatelem: Statutární město Hradec Králové, se sídlem: Československé armády 408/51, 502 00 Hradec Králové, IČ: 00268810, prohlašuje, že žádný ze statutárních orgánů nebo členů statutárních orgánů v posledních třech letech nepracoval u zadavatele.

V Praze dne 19.4.2011

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

……………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

– mobilní služby sítí elektronických komunikací a související služby a dodávky“, vyhlášené zadavatelem: Statutární město Hradec Králové, se sídlem: Československé armády 408/51, 502 00 Hradec Králové, IČ: 00268810, prohlašuje, že je právnickou osobou, má právní formu akciové společnosti a vydány pouze akcie na jméno, a v souladu s § 53 odst. 1 písm. l) zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, níže předkládá aktuální seznam akcionářů s podílem akcií vyšším než 10%. Uchazeč prohlašuje, že uvedené údaje jsou pravdivé.

akcionář

podíl akcií

Telefónica, S.A.

Xxxx Xxx 00, 000 00 Xxxxxx

69,4 %

V Praze dne 19.4.2011

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

……………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

3.2 Profesní kvalifikační předpoklady dle § 54 Zákona č.137/2006 Sb.

• Výpis ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů (viz kapitola 3.1)

3.3 Ekonomické a finanční kvalifikační předpoklady

Zadavatel nepožaduje

3.4 Technické kvalifikační předpoklady dle § 56 Zákona č.137/2006 Sb.

• Čestné prohlášení o významných službách (1 list)

• Osvědčení o provedení významné služby (3 listy)

• Certifikát ISO 9001 (4 listy)

ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ

- mobilní služby sítí elektronických komunikací a související služby a dodávky“, vyhlášené zadavatelem: Statutární město Hradec Králové, se sídlem: Československé armády 408/51, 502 00 Hradec Králové, IČ: 00268810, níže předkládá seznam významných služeb obdobného charakteru a rozsahu jako je předmět této veřejné zakázky realizovaných v posledních třech letech s uvedením jejich rozsahu a doby poskytnutí. Uchazeč prohlašuje, že uvedené údaje jsou pravdivé.

Uchazeč tímto prohlášením nahrazuje osvědčení komerčních objednatelů a prohlašuje, že je nebylo možné získat z důvodů spočívajících na straně uvedených komerčních objednatelů. Uchazeč prohlašuje, že uvedené významné služby odpovídaly požadovaným parametrům a byly a jsou plněny v termínu, množství a jakosti podle smluvních podmínek.

název objednatele

kontaktní osoba objednatele

rozsah významné služby

finanční objem

doba poskytnutí

České aerolinie

Xxx Xxxxxx xxx.xxxxxx@xxx.xx

Poskytování mobilních hovorových i nehovorových služeb

více než 20 mil.

Kč bez DPH/rok

od roku 2003 dosud, tj. v posledních 3 letech po dobu min.

12 měsíců

Ministerstvo vnitra

plk. Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

x000 000 000 000

xxxx.xxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx

Poskytování mobilních hovorových i nehovorových služeb

více než 12 mil.

Kč bez DPH/rok

od roku 2002 dosud, tj. v posledních 3 letech po dobu min.

12 měsíců

Ministerstvo obrany

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx

x000 000 000 000

xxxxxxxx@xxxx.xx

Poskytování mobilních hovorových i nehovorových služeb

více než 6 mil.

Kč bez DPH/rok

1.1.2006 - 1.1.2011,

tj. v posledních 3 letech po dobu min.

12 měsíců

MICROSOFT s.r.o.

Xxxxx Xxxxxxx

x000 000 000 000

x-xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx

Poskytování mobilních hovorových i nehovorových služeb

více než 10 mil.

Kč bez DPH/rok

od roku 2007 dosud, tj. v posledních 3 letech po dobu min.

12 měsíců

Coca-Cola HBC Česká republika, spol. s x.x.

Xxxxxxxxx Xxxxxxx

x000 000 000 000

xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx

Poskytování mobilních hovorových i nehovorových služeb

více než 10 mil.

Kč bez DPH/rok

od roku 2001 dosud, tj. v posledních 3 letech po dobu min.

12 měsíců

V Praze dne 19.4.2011

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

……………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

4 Ostatní doklady a dokumenty požadované zadavatelem

4.1 Klasifikace předmětu veřejné zakázky

Druh veřejné zakázky: veřejná zakázka na služby

otevřené řízení nadlimitní

Tabulka 1 – Klasifikace předmětu veřejné zakázky

Název	CPV
Telefonní služby a přenos dat	64210000-1
Mobilní telefonní služby	64212000-5
Komunikační zařízení	32570000-9

4.2 Vymezení předmětu veřejné zakázky

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování mobilních hovorových a nehovorových služeb elektronických komunikací prostřednictvím sítí elektronických komunikací a zajištění souvisejících služeb a dodávek v rozsahu a v souladu se zadávacími podmínkami pro jednotlivé subjekty, které centrální zadavatel zastupuje i pro sebe sama.

Uchazeč akceptuje požadavek Zadavatele, že s vítězným uchazečem bude uzavřena rámcová smlouva dle § 89 a násl. zákona. Předmět plnění veřejné zakázky bude realizován na základě rámcové smlouvy uzavřené postupem dle § 92 zákona průběžně po dobu 4 let trvání rámcové smlouvy.

Zadavatel veřejné zakázky je centrálním zadavatelem ve smyslu § 3 zákona. Centralizovaný zadavatele provádí centralizované zadávání pro jednotlivé zadavatele způsobem dle § 3 odst. 1 písm. b) zákona.

a) pro příspěvkové organizace bude zadavatel postupovat v souladu s § 3 odst. 1 písm. a) tak, že centrální zadavatel pro jiného zadavatele pořizuje dodávky či služby, jež jsou předmětem veřejných zakázek, které následně prodává jiným zadavatelům za cenu nikoliv vyšší, než za kterou byly dodávky či služby pořízeny. V praxi bude centrální zadavatel postupovat tak, že zplnomocní kontaktní osobu konkrétního zadavatele pro realizaci služeb a realizaci dodávek, který bude jménem centrálního zadavatele v rozsahu svého zmocnění pořizovat služby a dodávky na účet centrálního zadavatele, avšak plátcem služeb (fakturační adresa) bude vždy uveden konkrétní zadavatel (konkrétní organizace).

b) pro a.s., s.r.o., o.p.s. bude zadavatel postupovat v souladu s § 3 odst. 1 písm. b), a to takovým způsobem, že „centrální zadavatel zadává veřejnou zakázku na dodávky, služby na účet jiných zadavatelů“. V praxi bude centrální zadavatel postupovat tak, že zplnomocněná osoba konkrétního zadavatele pro realizaci služeb a realizaci dodávek, bude pořizovat služby a dodávky na účet příslušného zadavatele.

Jednotlivé subjekty, které centrální zadavatel zastupuje, jsou identifikovány v Dodatečných informacích k zadávacím podmínkám x.XX ze dne 4.4.2011 – dodatečná informace č.1. Místem plnění veřejné zakázky jsou lokality jednotlivých zadavatelů dle specifikace Přílohy č. 4 zadávací dokumentace - Technické podmínky plnění veřejné zakázky (kapitola C), resp. území České Republiky a území roamingových partnerů Uchazeče.

Předmět opčního práva, který je vymezen smlouvou, bude Uchazeč plnit prostřednictvím subdodavatele.

Subdodavatelem bude společnost TELECOMSPOL, spol. s r.o. se sídlem Xxxxx 0, Xxxxxxxx 00, XXX 170 00.

4.3 DOBA PLNĚNÍ

Doba plnění: po dobu určitou (48 měsíců)

Předpokládaný termín zahájení plnění (uzavření rámcové smlouvy): 16.10.2011

Předpokládaný termín ukončení plnění: 16.10.2015

Pokud v důsledku podaných námitek, správních řízení před orgánem dohledu nad zadáváním veřejných zakázek či soudních řízení nebude moci být nejméně 15 dnů před shora stanoveným termínem zahájení prací (přípravné datum) uzavřena rámcová smlouva (nenabude účinnosti), posouvají se termíny zahájení prací uvedené výše a veškeré další termíny o tolik dnů, kolik uplyne od přípravného data do data, kdy bude moci zadavatel s vybraným uchazečem rámcovou smlouvu uzavřít.

4.4 Technické podmínky dle §45 Zákona

A Požadavky na služby

A.1 Mobilní služby využívané prostřednictvím mobilních telefonů a GSM bran

Uchazeč je současným poskytovatelem mobilních služeb poskytovaných centrálnímu Zadavateli, čímž Uchazeč garantuje kontinuální poskytování poptávaných služeb v plném rozsahu.

A.1.1 Hlasové služby

Uchazeč zabezpečí poskytování standardních hlasových služeb ve struktuře:

• odchozí a příchozí hovory do/ze všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí;

• odchozí a příchozí hovory v GSM sítích v zahraničí (mezinárodní roaming);

• přesměrování příchozích hovorů do hlasové schránky (záznamová služba); volání do hlasové schránky.

A.1.2 Textové služby a multimediální služby

Uchazeč zabezpečí poskytování standardních textových služeb dle následujících požadavků:

• možnost odesílat a přijímat SMS a MMS do/ze všech tuzemských mobilních sítí;

• možnost odesílat SMS a MMS do zahraničních sítí;

• možnost odesílat a přijímat SMS a MMS v cizích sítích (SMS v roamingu).

A.1.3 Požadavky na zpoplatňování a účtování spojení

Uchazeč definuje pro jednotlivé kategorie SIM minimální počty tzv. „volných jednotek“, jejichž spotřeba je již zahrnuta v rámci základního poplatku za základní tarif. Konkrétně zajistí přidělení vždy:

• příslušného počtu volných minut pro volání do všech národních sítí (souhrnně do všech sítí bez rozdílu);

• příslušného počtu volných SMS do všech národních mobilních sítí (souhrnně do všech sítí bez rozdílu).

Volné jednotky budou čerpány postupně v průběhu zúčtovacího období tak, jak je uživatel bude spotřebovávat.

A.1.4 Paušálně zpoplatněné mobilní datové služby na SIM kartách v mobilních telefonech – „Internet v mobilu“

Uchazeč zabezpečí poskytování datových služeb využívaných ze standardních SIM karet v mobilních telefonech dle následujících požadavků:

• připojení k internetu technologií paketového přenosu dat;

• přístup na informační služby WAP.

Pro datové služby na SIM kartách v mobilních telefonech zajistí využití tarifu s neomezeným objemem přenášených dat zpoplatněným pouze měsíčním paušálem.

A.1.5 Definice kategorií SIM karet, požadavek na zpoplatnění a nastavení služeb

Uchazeč zabezpečí, aby na všech SIM byla při poskytnutí nastavena základní sada služeb, která se sestává ze základního tarifu (požadavek na volné minuty a volné SMS) a zřízení služby „Mobilní hlasová virtuální privátní síť“ (VPS).

• příslušného počtu volných minut pro volání do všech národních sítí (souhrnně do všech

sítí bez rozdílu);

• příslušného počtu volných SMS do všech národních mobilních sítí (souhrnně do všech sítí bez rozdílu).

Volné jednotky budou čerpány postupně v průběhu zúčtovacího období tak, jak je uživatel bude spotřebovávat.

Kategorie SIM

SIM 1

SIM 2

SIM 3

SIM 4

Základní „balíček“ služeb v dané kategorii obsahuje následující služby:

Základní poplatek za SIM	Ano	Ano	Ano	Ano
Volné minuty pro volání do všech sítí v ČR	00	000	000	0000
Volné SMS do všech mobilních sítí ČR	20	30	50	100
Neomezené volání ve VPS	Ano	Ano	Ano	Ano

Počty SIM karet a jednotky nad rámec volných jednotek jsou dány kapitolou D.1.

Způsob účtování hovorů nad rámec volných jednotek je definován tarifikací 60+1, tedy minutový zaváděcí impuls a následně účtování po sekundách.

A.2 Mobilní datové služby využívané prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení – datových modemů

Službu mobilního připojení k síti internet Uchazeč nebude integrovat se službami poptávanými k SIM kartám v mobilních telefonech => jedná se o samostatná komunikační zařízení. Uchazeč zabezpečí poskytování vysokorychlostního připojení k síti internet s nominální rychlostí pro stahování dat větší než 512 kbit/s s pokrytím populace na území ČR větším jak 50%

prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení (typicky USB externí modemy, či Express karty). Komunikační zařízení není součástí služby a jeho dodávka bude realizována v souladu s požadavky v kapitole B níže. Pro datové služby prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení bude využito pouze tarifu s neomezeným objemem přenášených dat zpoplatněným pouze měsíčním paušálem.

Uchazeč zajistí neuplatňování na tomto typu služby jakékoliv formy omezení služby na bázi FUP (Fair User Policy).

A.3 Mobilní hlasová virtuální privátní síí

Uchazeč zabezpečí vytvoření jednotné mobilní hlasové virtuální privátní sítě všech mobilních telefonů (všech hlasových SIM) Zadavatele s tím, že VPS splní následující požadavky:

• pro všechna telefonní čísla (SIM karty) může být definována zkrácená volba ve

čtyřmístném číslovacím plánu;

• VPS umožní nastavovat restrikce pro odchozí i příchozí hovory pro definované skupiny uživatelů nebo konkrétní telefonní čísla ve VPS (zadávání pravidel pro volání, např. Black list / White list);

• umožní delegovat správu (administraci) vybraných, zadavatelem definovaných částí

VPS na různé administrátory – centrální správa přístupových práv s možností vytvoření hierarchické struktury.

Uchazeč zajistí zpoplatnění hovorů uskutečňovaných mezi mobilními telefony ve VPS následovně:

• veškeré hovory v rámci VPS budou pokryty paušálním poplatkem za SIM ve VPS, popř.

poplatkem za provoz SIM karty (základní paušální poplatek na SIM) – hovory tedy nebudou speciálně účtovány od protelefonovaných minut ve VPS;

• hovory nebudou čerpat volné minuty z přidělených volných minut k základnímu tarifu

na SIM v dané kategorii SIM.

A.4 Služba sledování vozidel

Uchazeč předkládá nabídku systému pro sledování vozidel na principu sledování GPS a přenosu dat přes síť GSM/GPRS k zákazníkovi (uživateli informací). Součástí řešení je zákaznická aplikace pro zpracování dat do ucelené formy, která umožňuje okamžitou možnost jejich vyhodnocení. V případě přerušení signálu GSM/GPRS budou data zaznamenávána palubní jednotkou a v okamžiku obnovení spojení odeslána ke zpracování do zákaznické aplikace.

Funkční vlastnosti systému:

• aktuální přehled o pohybu sledovaných vozidel v reálném čase v mapě;

• sledování vykazovaných ujetých kilometrů;

• možnost rozlišení typu jízdy – soukromá / služební;

• možnost rozlišování (identifikace) řidičů;

• generování přehledů a statistik o provozu vozidel a zobrazení pohybu daného vozidla (vozidel) za zadané období v mapě;

• automatické generování elektronické knihy jízd;

• systém bude plně zálohovat a archivovat nasbíraná data a to po celou dobu trvání smlouvy s tím, že uživatel bude schopen pracovat (analyzovat) nasbíraná data minimálně za 1,5 roku zpětně (ostatní data mohou být uložena v archivu);

• aktualizace mapových podkladů až na úroveň uliční sítě měst v ČR v aplikaci minimálně 1x za rok zdarma po celou dobu poskytování služby;

• služba bude plně hostovaná (tj. bez nutnosti jakýchkoliv investic do nového hardware či software, či jejich upgrade) a bude dostupná prostřednictvím standardních internetových prohlížečů z libovolného počítače s libovolnou internetovou konektivitou a po autorizaci uživatelským jménem a heslem prostřednictvím zabezpečeného přenosu dat (https) a s možností současného přístupu více uživatelů v jeden okamžik;

• zařízení implementované ve vozidlech (palubní jednotka) bude splňovat veškerou homologaci a osvědčení o technické způsobilosti pro provoz v ČR vystavené příslušnými orgány veřejné správy;

A.5 Podrobný elektronický účet

Uchazeč poskytne přístup k elektronickému vyúčtování za poskytnuté služby prostřednictvím sítě Internet a to nejpozději do 7 dnů od ukončení zúčtovacího období.

Z hlediska obsahu elektronického vyúčtování Uchazeč zajistí, aby služba poskytovala:

• elektronické kopie vystavených platebních dokladů (faktur);

• souhrnný rozpis jednotlivých položek z platebních dokladů po jednotlivých účastnických číslech;

• podrobný výpis uskutečněných spojení obsahující telefonní číslo, ze kterého bylo spojení uskutečněno, datum a čas spojení, označení typu a směru spojení, volané číslo, skutečnou délku spojení nebo počet jednotek, cenu spojení a účtovanou cenu spojení po započtení volných jednotek.

Z hlediska vlastností a funkcí elektronického vyúčtování Uchazeč zajistí:

• připojení zabezpečeným typem komunikace;

• přidělování přístupových práv a definici roli uživatelů a jejich pravomocí s ohledem na organizační strukturu Zadavatele;

• možnost vytvoření jednoho přístupového účtu ke službám elektronického vyúčtování, který zajistí dostupnost elektronických dat za veškeré služby elektronických komunikací za subjekty zastoupené Centrálním Zadavatelem dle § 3 odst. 1 písm. a).

• možnost vytvoření jednoho přístupového účtu u ostatních subjektů zastoupených

Centrálním zadavatelem dle § 3 odst. 1 písm. b) vždy za daný subjekt;

• možnost exportu dat (souhrnných rozpisů i podrobných výpisů uskutečněných spojení) ve formátu CSV pro možnost dalšího zpracování v prostředí MS Excel;

• služba podrobného elektronického účtu bude zcela automaticky zřízena ke každé zřízené účastnické smlouvě (prováděcí smlouva na hlasovou SIM či službu dle čl. A.2 nebo A.4)

• uchovávání detailních výpisů spojení po dobu nejméně 2 měsíců;

• archivace elektronických kopií faktur po dobu nejméně 2 měsíců.

S podrobným elektronickým účtem (PEU) získáte přehled o výdajích za mobilní telefony svých zaměstnanců i možnost jejich kontroly, archivace a analýzy uskutečněných hovorů.

Každý měsíc po skončení účtovacího období budou pro vaši potřebu vygenerovány tři soubory: Faktura, Souhrn a Detail. Uvedené soubory budou do deseti dnů po skončení zúčtovacího období umístěny ke stažení na zabezpečeném serveru. Přístup na tento server budou mít pouze vámi vybrané osoby s přístupovým certifikátem. Ten zajistí bezpečnou a jednoznačnou identifikaci osoby, která má přidělen přístup k souborům.

Po stažení souborů můžete data sami analyzovat pomocí vlastního programového vybavení (nejčastěji MS Excel nebo napojení na vnitřní účetní systém), nebo k tomu můžete využít program O2 WinPEU poskytovaný zákazníkům zdarma.

Výhody služby PEU

▪ přehledná kontrola hovorného

▪ přístup přes internet ke všem tarifikačním datům (zabezpečený přístup)

▪ zobrazení podrobných, sumárních a celkových faktur

▪ import dat do účetnictví

▪ vyhodnocovací program zdarma

▪ nepřetržitý přístup k PEU pro vybrané osoby

▪ možnost jednoduché analýzy

▪ export tarifikačních dat (podrobných, sumárních a celkových) ve formátu txt, csv

▪ vlastní grafické výstupy

Tabulka 2 – Porovnání podrobného a sumárního výpisu

Podrobný výpis hovorů obsahuje

Sumární výpis hovorů obsahuje

▪ telefonní číslo

▪ datum hovoru

▪ počáteční čas hovoru

▪ délka hovoru

▪ typ hovoru

▪ volané číslo

▪ počet jednotek

▪ původní cena

▪ účtovaná cena za hovor

▪ celková cena

▪ telefonní číslo

▪ tarif

▪ služby

▪ počet jednotek

▪ volné jednotky

▪ celková cena

▪ tarifikační data

Popis programu O2 WinPEU

Vyhodnocovací program O2 WINPEU je určen pro zpracování dat o telefonních hovorech ze služby Podrobný elektronický účet (PEU). Umožňuje jednoduchým způsobem vyhodnocovat a analyzovat data o telefonních hovorech v telefonní síti O2. Data o telefonních hovorech lze ve formě tří souborů CSV získat prostřednictvím služby PEU společnosti Telefónica O2. Zpracování dat o hovorech programem O2 WINPEU má oproti tabulkovým procesorům (např. MS Excel) výhodu v tom, že jako jednoúčelový nástroj má právě jen ty funkce, které uživatel potřebuje pro svou práci. Uživatel tak není nucen složitě vytvářet aparát pro zpracování jako

třeba v univerzálních programech typu tabulkových procesorů; veškerá jeho činnost spočívá ve výběru a zadání požadavků v programu O2 WINPEU.

Základní funkce programu:

▪ snadný import zdrojových dat ze služby PEU

▪ vyhodnocení jednoho nebo více telefonů detailně nebo sumárně

▪ vytváření skupin z jednotlivých telefonů (i vyšší organizační struktury)

▪ zadání libovolného období pro vyhodnocování včetně časových výřezů

▪ přiřazení jmen uživatelů k jednotlivým telefonním číslům

▪ analýza extrémů (nejčastěji volaná čísla, nejdražší či nejdelší hovory apod.)

▪ sledování nákladových trendů

▪ rozlišení nákladů na služební a soukromé hovory

▪ filtrace na směry (místní, mezinárodní, síť O2, Roaming apod.)

▪ export výstupních sestav (formát: text, CSV, HTML, DBF, MS Excel, XML, PDF)

▪ vlastní grafické výstupy (grafy, sloupcové, kruhové, 2D, 3D)

▪ poloautomatické generování výstupních sestav a jejich rozesílání emailem

A.6 Přenositelnost čísel

Uchazeč nabízí zachování stávajících telefonních čísel a to tak, že zajistí tzv. přenositelnost současných telefonních čísel v souladu se zákonem č.127/2005 Sb. o elektronických komunikacích a změnách v platném znění.

Uchazeč se zavazuje provést migraci zdarma a ve lhůtě v souladu s požadavkem Zadávací dokumentace. Přenos čísla je bezplatný, za aktivaci nové SIM se však účtuje standardní aktivační poplatek.

Proces přenosu čísla se skládá z přesně definovaných úkonů. V případě, že není dodržena posloupnost nebo jsou k dispozici chybné údaje, musí se přenos zahájit od začátku se správnými údaji.

Postup přenesení telefonních čísel a migrace služeb

▪ Uzavření smlouvy s Uchazečem na konkrétní čísla a služby

▪ Zavedení smlouvy do systému Uchazeče

▪ Vytvoření VPN skupiny

▪ Vypořádání čísel (závazky vůči stávajícímu poskytovateli služby)

▪ Podání výpovědi u stávajícího poskytovatele služby

▪ Vlastní migrace

▪ Navedení tarifu

▪ Fakturace

Migrace čísel – Přípravná fáze

▪ Vytvoření tabulky čísel (xls), která bude obsahovat informace o přenášených číslech (čísla, služby, adresy – množství informací podle dohody) – Zadavatel.

▪ Rozdělení čísel do migračních skupin (doporučený počet je 20 -30 čísel na skupinu). Tabulku čísel vytvoří Zadavatel.

▪ Přiřazení PAC ID pro každou skupinu (slouží k další identifikaci, přiřazuje Uchazeč – vybraný Gold partner O2)

▪ Příprava SIM karet podle tabulky (Uchazeč – Gold Partner O2)

▪ Vypořádání závazků ke stávajícímu poskytovateli – Zadavatel (případně upraveno dle specifických smluvních podmínek)

Migrace čísel – vlastní migrace

▪ Určení termínu migrace (Uchazeč + Zadavatel)

▪ Podání výpovědi na stávajícího poskytovatele služeb (zadává Zadavatel, začíná běžet výpovědní lhůta 10 pracovních dní)

▪ Distribuce SIM karet k Zadavateli

▪ Odeslání emailu na uživatele o procesu migrace (připravuje Uchazeč, rozesílá Zadavatel)

▪ Vlastní migrace čísel proběhne v plánovaném termínu od 0:00 do 6:00

▪ Odeslání SMS v předvečer migrace

Migrace čísel – konečná fáze

▪ Uživatel si sám vymění SIM kartu v mobilním telefonu (původní SIM zůstává v majetku Zadavatele)

▪ CA linka ověří průběh migrace

▪ Potvrzení úspěšnosti přechodu – ukončení projektu (Uchazeč – Zadavatel)

Tabulka 3 – Obvyklý postup pro migraci čísel – jedno PAC ID

Den počátku/konce (pracovní dny)

Činnosti:

D - X

(před podpisem smlouvy)

– Vytvoření tabulky čísel (xls), která bude obsahovat informace o přenášených číslech (čísla, služby, adresy – množství informací podle dohody) – Zadavatel

– Rozdělení čísel do migračních skupin. Tabulku čísel vytvoří Zadavatel.

D + 0

– Podpis smlouvy

– Vypořádání závazků ke stávajícímu poskytovateli – Zadavatel

– Zadavatel předá Uchazeči seznam čísel určených pro migraci

D + 2 / D + 5

– Vygenerování PAC ID pro každou skupinu podle předpokládaného data přenosu čísel (slouží k další identifikaci, přiřazuje Uchazeč – vybraný

Gold partner O2)

D + 4 / D + 10

– Podání výpovědi u stávajícího poskytovatele služeb (zadává Zadavatel, začíná běžet výpovědní lhůta 10 pracovních dní)

– Zadavatel doručí potvrzení o podání výpovědi Uchazeči

D + 7 / D + 15

– Distribuce neaktivních SIM karet k Zadavateli.

– Koncový uživatel má SIM kartu a zná datum, kdy proběhne přenos čísla (Zadavatel distribuuje hromadným e-mailem informace na Koncového

uživatele)

D + 14 / D + 20

– Stávající operátor potvrdí uvolnění čísel (do 10 dnů od podání výpovědi)

D + 15 / D+ 20

– Vzájemné odsouhlasení data přenosu telefonních čísel (Zadavatel, Uchazeč)

– Odeslání emailu na uživatele o procesu migrace (připravuje Uchazeč, rozesílá Zadavatel)

– Odeslání SMS v předvečer migrace

D + 21 / D + 28

– Vlastní migrace čísel proběhne v plánovaném termínu od 0:00 do 6:00 (do půlnoci funguje starý mobilní operátor, od 0:00 do 6:00 (max) SIM bez aktivních služeb, od 6:00 funguje O2)

– Uživatel si sám vymění SIM kartu v mobilním telefonu (původní SIM zůstává v majetku Zadavatele)

– CA linka ověří průběh migrace

– Potvrzení úspěšnosti přechodu – ukončení projektu (Uchazeč – Zadavatel)

A.7 Péče o zákazníka

Uchazeč předkládá detailní popis systému péče o zákazníka pro řešení technických či obchodních problémů a požadavků či jiných souvisejících požadavků vztahujících se k předmětu VZ. Popsaný systém Zákaznické podpory je pro Uchazeče závazný po celou dobu plnění předmětu veřejné zakázky.

Zákaznická podpora pro významné zákazníky - O2 Service Desk

Pro komunikaci při využívání veškerých služeb Uchazeče bude po celou dobu trvání smlouvy k dispozici přidělený obchodní zástupce a O2 Service Desk, které tvoří první úroveň zákaznické podpory. Druhou úroveň tvoří technické složky Uchazeče pro řešení požadavků, poruch a reklamací, které mají interně nadefinované vazby na oddělení dohledu, provozu a plánování sítě.

Přidělený obchodní zástupce – Account Manager:

Pro významné zákazníky má Xxxxxxx dedikovaného obchodního zástupce, Account managera, který zajišťuje zejména:

• přípravu a pomoc při uzavírání smlouvy

• nadstandardní péči ve formě osobních návštěv a jednání

• řešení požadavků v místě sídla zadavatelů

• návrh řešení podle speciálních požadavků zákazníka

• osobní prezentace nových služeb a zařízení

• doporučení služeb optimálních pro Zadavatele, koordinace činností mezi Zadavatelem a značkovými prodejnami či partnery Uchazeče.

Kontaktní údaje přiděleného Account Managera:

Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Xxxxxxxx 0000/0

130 34 Praha 3 – Žižkov

Interní prodejce

Interní prodejce věnuje Vám i vaší firmě individuální pozornost. Pro rychlé a pohodlné řešení vašich požadavků v rámci společnosti Telefónica O2 je připraven profesionálně vyškolený

specialista určený pro kontakt právě s vaší firmou a úzce spolupracuje s obchodním zástupcem. Váš osobní specialista vám kvalifikovaně pomůže a poradí při:

• provádění administrativních úkonů,

• vyřizování fakturačních záležitostí,

• aktivaci a změnách služeb,

• aktivaci nových telefonů,

• konzultaci používání služeb,

• získávání informací o nových službách.

Vaším interním prodejcem je Xxxxxxxx Xxxxxx

Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Xxxxxxxx 0000/0

130 34 Praha 3 – Žižkov

O2 Service Desk – Linka pro veřejnou správu:

O2 Service Desk je jednotným kontaktním místem pro významné zákazníky v záležitostech týkajících se:

• hlášení závad a poruch

• vyřizování reklamací, pohledávek, objednávek

• požadavků na informace a odborných konzultací k poskytovaným službám

• požadavků na zřizování, změny nebo rušení služeb

• aktivního informování o průběhu řešení závady resp. reklamace a o jejím vyřešení

Odpovědnosti O2 Service Desku:

• jednotné kontaktní místo pro příjem incidentů a dalších požadavků zákazníka

• nepřetržitá obsluha (24x7)

• 90 % příchozích hovorů je vyzvednuto do 20 s

• end-to-end odpovědnost za obnovení služby nebo vyřízení požadavku

• průběžné informování zákazníka o stavu vyřizování poruch či požadavků

• ověření obnovení služby/vyřízení požadavku se zákazníkem

• uzavírání poruch/požadavků

• informování oprávněných osob uživatele o plánovaných odstávkách systémů Kontaktní údaje s možností zadávání požadavků:

Zelená linka: 800 222 777

z mobilního telefonu O2: *77

ze zahraničí: x000 000 000 000

e-mailová adresa: xxxxxxxxxxxxx@x0.xxx

Korespondenční adresa: Linka pro veřejnou správu

Telefónica O2 Czech Republic, a.s., Xx Xxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxxxx

Pro urychlení komunikace s Linkou pro veřejnou správu doporučujeme Zadavateli aby si určil

kontaktní osobu. Pokud kontaktní osoba volá na Linku pro veřejnou správu ze svého telefonu,

bude automaticky identifikována jako osoba oprávněná k objednávání a změnám služeb a podávání reklamací.

B Požadavky na dodávky komunikačních zařízení

B.1 Proces pořizování mobilních přístrojů

Uchazeč zabezpečí dodávky komunikačních zařízení pro mobilní sítě. Uchazeč zajistí možnost průběžného pořizování mobilních telefonů v průběhu celé doby plnění této veřejné zakázky - k nákupu bude docházet průběžně dle potřeb Zadavatele.

Uchazeč zabezpečí dodávky pouze nákupu nedotovaných telefonních přístrojů, tedy telefonů, z jejichž pořízení nevznikne finanční ani časový závazek.

V případě nákupu speciálních zařízení – dodávky KTZ pro služby dle čl. A.2 a A.4, Uchazeč zabezpečí dodávky dotovaných zařízení se závazkem na využívání předmětných služeb na 2 roky.

Uchazeč předkládá v bodě B.4 nabídky aktualizovaný kompletní ceník přístrojů, z něhož bude Zadavatel moci uskutečňovat dle svých potřeb nákup přístrojů a jehož průběžně aktualizované verze budou Zadavateli neustále k dispozici po celou dobu trvání RS. (průběžná aktualizace nabídky je umístěna na stránkách Uchazeče): xxxx://xxx.x0.xx/xxxxxx/000000- cenik_telefonu/#_ic=cz-osobni-relatedlink-cenik_telefonu

Uchazeč zabezpečí obměnu mobilních přístrojů průměrně jedenkrát za celou dobu trvání rámcové smlouvy. Počet požadovaných zařízení je dán kapitolou D.2

Uchazeč může nabídnout speciální rozpočet (tzv. „budget“) na pořízení (resp. obnovu parku) mobilních telefonních přístrojů. Tento budget bude využíván výhradně pro nákup mobilních komunikačních zařízení a zadavatel nepřipouští prostřednictvím budgetu dotovat jiná plnění v rámci této veřejné zakázky. Budget musí být k dispozici po celou dobu plnění VZ, nebo do doby jeho úplného vyčerpání. Budget bude čerpán rovnoměrně v průběhu celé doby trvání rámcové smlouvy, tedy ve výši přibližně 25% v každém roce plnění rámcové smlouvy.

Uchazeč akceptuje a je schopen v rámci implementační fáze (po podpisu RS) rozdělit budget ve svých informačních systémech mezi jednotlivé Zadavatele na základě definice ze strany Centrálního Zadavatele. Centrální Zadavatel předpokládá rozdělení nabídnutého budgetu mezi Zadavatele dle předpokládaného počtu aktivních služebních účastnických smluv a dle kategorie uživatelů těchto služeb.

B.2 Funkční vlastnosti mobilních přístrojů

Pro stanovení ceny dodávek mobilních komunikačních zařízení jsou definovány 4 kategorie typů mobilních telefonů, které představují požadovaný standard:

1. Základní kategorie

2. Střední kategorie

3. Vyšší kategorie

4. MDA

V 5. kategorii je požadováno zařízení pro službu dle kapitoly A.2.

V 6. kategorii zařízení pro instalaci do vozidel pro službu dle kapitoly A.4 – služba Sledování vozidel.

Uchazečem nabízené mobilní telefony a zařízení splňují níže uvedené technické parametry. Minimální funkční vlastnosti pro jednotlivé kategorie jsou následující:

Kategorie

Funkční vlastnosti

Základní

• klasický tvar MT s hardwarovou klávesnicí 4x3 a českým menu

• provoz v sítích GSM 850, 900, 1800, 1900 MHz

• barevný displej s rozlišením minimálně 128x160 px

• seznamy: kontakty, uskutečněné hovory

• hovorové funkce – minimálně: blokování, přesměrování, přidržení

• SMS: podpora dlouhých SMS, potvrzení o doručení

• fotoaparát – minimální rozlišení 2 Mpx

• datové služby – minimálně GPRS, integrovaný Internetový prohlížeč

Kategorie

Funkční vlastnosti

Střední

• klasický tvar MT s hardwarovou klávesnicí 4x3 a českým menu

• provoz v sítích GSM 850, 900, 1800, 1900 MHz

• barevný displej s rozlišením minimálně 240x320 px

• seznamy: kontakty, uskutečněné hovory

• hovorové funkce – minimálně: blokování, přesměrování, přidržení

• SMS: podpora dlouhých SMS, potvrzení o doručení

• fotoaparát – minimální rozlišení 2 Mpx

• datové služby: minimálně GPRS-EDGE, integrovaný Internetový prohlížeč, modem, datový kabel USB

Kategorie

Funkční vlastnosti

Vyšší

• klasický tvar MT s hardwarovou klávesnicí 4x3 a českým menu

• provoz v sítích GSM 900, 1800, 1900 MHz

• barevný displej s rozlišením minimálně 240x320 px

• seznamy: kontakty, uskutečněné hovory

• hovorové funkce – minimálně: blokování, přesměrování, přidržení

• organizační funkce – minimálně: budík, kalendář

• SMS: podpora dlouhých SMS, potvrzení o doručení

• MMS

• fotoaparát – minimální rozlišení 3 Mpx

• datové služby: minimálně GPRS-EDGE, integrovaný Internetový prohlížeč, modem, bluetooth, datový kabel USB

Kategorie

Funkční vlastnosti

MDA

• MT s dotykovým displejem, českým menu a virtuální českou klávesnicí

• provoz v sítích GSM 850, 900, 1800, 1900 MHz

• barevný dotykový displej s podsvícením a s rozlišením minimálně 480x800 px a velikostí minimálně 2700 mm2

• seznamy: kontakty, uskutečněné hovory

• hovorové funkce – minimálně: blokování, přesměrování, přidržení

• organizační funkce – minimálně: budík, kalendář

• SMS: podpora dlouhých SMS, potvrzení o doručení

• MMS

• fotoaparát – minimální rozlišení 3 Mpx, blesk

• paměť telefonu: minimálně 8GB nebo možnost rozšiřující paměťové karty

• datové služby: minimálně GPRS-EDGE, integrovaný Internetový prohlížeč, bluetooth, datový kabel USB

• výdrž baterie – doba hovoru minimálně 4 hodiny, pohotovostní doba minimálně 7 dní, požadavek na zachování kapacity baterie při nižších teplotách

• možnost využití v outdoorovém prostředí – buď vlastnost přístroje, nebo možnost doplnění adekvátním příslušenstvím

Kategorie

Funkční vlastnosti

Modem

Zařízení nezbytné pro provoz služby dle kapitoly A.2 s rozhraním USB pro připojení k notebooku či PC

Car GPS

Zařízení nezbytné pro provoz služby Sledování vozidel dle kapitoly A.4

B.3 Příslušenství k mobilním přístrojům

Uchazeč zabezpečí po celou dobu platnosti rámcové smlouvy možnost nákupu kompatibilního příslušenství ze strany Zadavatele k používaným mobilním přístrojům – datové kabely, náhlavní soupravy, nabíječky, HF do aut, apod.

B.4 Ceník mobilních telefonů

C Požadavky na místo plnění služeb a dodávek

Mobilní služby Uchazeč umožní poskytovat na území ČR a v partnerských sítích roamingových poskytovatelů. Dodávky dle bodu B budou plněny v lokalitách jednotlivých subjektů zastoupených centrálním zadavatelem.

Seznam lokalit jednotlivých Zadavatelů:

• Akademika Heyrovského 1203/8, HK

• Xxxxxxxxx 767/9, HK

• Xxxxxxxxx 826/20, HK

• Areál Letiště, HK (budova 200)

• Areál Letiště, HK (budova 253)

• Běleč nad Orlicí 43, PSČ 50346

• Běleč nad Orlicí 44, PSČ 50346

• Bezručova 1468/2, HK

• Bratří Štefanů 3/45, HK

• Xxxxxxxx 00, XX

• Buzulucká, HK

• Xxxxxxxxx 0/00, XX

• Čajkovského 1093/5a, HK

• Čajkovského 996/46, XX

• Xxxxxxxxxxx, HK

• Čelakovského 487, HK

• ČSA 300, HK

• ČSA 408/51, HK

• ČSA 419/49, HK

• Dlouhá 211, HK

• Dlouhá 99/9, HK

• Domečkova, HK

• Xxxxxxxx 000, XX

• Eliščino nábřeží 626, HK

• Eliščino nábřeží 777, HK

• Eliščino nábřeží 842/3, HK (plavecký areál)

• Foerstrova 1607, HK

• Xxxxxxxxxx xx., xxxxxxx X00, XX

• Xxxxxxxxxx, HK

• Xxxxxxxxx 0/000, XX

• Xxxxxxx, HK

• Xxxxxxxx 000/0, XX

• Gagarinova 639, HK

• Gagarinova 709/41, HK

• Gagarinova 844, HK

• Xxxxxxxxxx, HK

• Xxxxxxxx xxxxx 0000, XX

• Gočárova třída, HK

• Habrmanova 130/12, HK

• Haškova 1237/10, HK

• Herbenova, HK

• Xxxxxxxxxx 00, XXX 00000

• Horova 1291/3, HK

• Hradební 632, HK

• Hradební, HK

• Hradecká 1/66, HK

• Hradecká, HK

• Xxxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxx

• Xxxxxxxxx 0000/00, XX

• Xxxx Xxxxxxx 422, HK (vrátnice letiště)

• Xxxx Xxxxxx, HK

• Xxxx Xxxxxxxx 605, HK

• Xxxx Xxxxxxxx, HK

• Xxxxxxxxx xxxxxxx 0000/0, XX

• Xxxxxxxxx xxxx 000/0, XX

• Jungmannova, HK

• K Dolíkám 121/7, HK

• K Sokolovně 349/12, HK

• K Sokolovně 452/13, HK

• K Zastávce, HK

• Kampanova 1488/1, HK

• Xxxxx Xxxxx Xxxxx 736/7, HK

• Kladská ul, HK

• Komenského 1214, HK

• Kotěrova 627/7, HK

• Kydlinovská 1521/79, HK

• Labská kotlina 960/32, HK

• Ladova, HK

• Lesní 235, HK

• Lesní Hřbitov Malšovice, 500 09 HK

• Letiště 98, HK

• Xxxxxxxx 000, XX

• Xxxxxxxx 00/00, Xxxxxxx Xxxxx

• Xxxxxxx, HK

• Luční 838/8, HK

• Xxxxxxx 0000/00, XX

• X. X. Xxxxxxxxx 1037/3, HK

• Malé nám. 126/17, HK (Mýtská ul.)

• Malšovická 779, HK

• Mandysova 1434/1, Nový HK

• Mandysova, HK

• Xxxxxx Xxxxxxxx 1143/18, HK

• Xxxxxx Xxxxxxxx 258, HK

• Xxxxxx Xxxxxxxx, HK

• Mrštíkova 752/17, HK

• Mrštíkova, HK

• Na Biřičce 1263, HK

• Na Brně 362/15, HK

• Na Hradě 91/3, HK

• Na Potoce 691/30, HK

• Na Rozhraní, HK

• Na Rybárně 1519/3, HK

• Na Střezině 1042/8, HK

• Na Střezině 348/20, HK

• Nádražní 1144, HK

• Náhon 105, HK

• Xxxxxxxx 000/00, XX

• Orlické nábřeží, HK (letní kino)

• Xxxxxxxx 00/00, XX

• Pešinova 144, HK

• Pešinova 146, HK

• Xxxxx Xxxxxxxxxxxx 160/119, HK

• Xxxxx Xxxxxxxxxxxx 420/6, HK

• Piletická 486/19 - letiště, HK

• Xxxxxxxx 000/0, XX

• Pod Zámečkem 1760/21, HK

• Pod Zámečkem 385/118, HK

• Polní, HK

• Pospíšilova, HK

• Poštovní 38/1, HK

• Xxxxxxxxxx 00/000, XX

• Xxxxxxxxxxxx 00, XX

• Xxxxxxx 000, XX

• Xxxxxxx xxxxx 0/00, XX

• Xxxxxxx xxxxx 000, XX

• Xxxxxxx xxxxx 000/00, XX

• Průběžná 611/4, HK

• Průmyslová, HK

• Xxxxxxxxxx 000, XX

• Přemyslova 470, HK

• Rautenkrancova 1241, HK

• Resslova 432/8, HK

• Resslova, HK

• Riegrovo náměstí, HK

• Roudnička 5/36, HK

• Sekaninova 419, HK

• Sekaninova, HK

• Severní 842/22, HK

• Severní 971/19, HK

• Seydlerova, HK

• Xxxxxxxxxx 000/0, XX

• Slezská, HK

• Smetanovo nábřeží, HK

• Spojovací 66/54, HK

• Staré Nechanice 128, PSČ 50315

• Střelecká, HK

• Xxxxxxxx 00, Xxxxxxx

• Xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx 000, XX

• Šafaříkova 666/9, HK

• Šafaříkova 764, HK

• Šimkova, HK

• Školní 85/1, HK

• Xxxxxxx 0x/000, XX

• Školská, HK

• Škroupova 441/12, HK

• Škroupova 693, HK

• Xxxxxxxxxxx 000/00, XX

• Štefánikova 373/12, HK

• Xxxxxxxxxxx 000, XX

• Štefcova 1092/1, HK

• Štefcova 1125/7, HK

• Štefcova 1128, HK

• Xxxxxxxx 0000/0, XX

• Švehlova 624/6, HK

• Xxxxxxxx 1127/4, HK

• Xxxxxxxx 1129, HK

• THD: Nádražní ulice, HK

• Tichá, HK

• Tomkova 17/177, HK

• Tomkova 20/620, HK

• Xxxxxxxxxx 00/000, XX

• Tř. X. Xxxxxx 1747, 500 12 HK

• Třebechovická 836/3, HK

• Třebechovická 837/1, HK

• třída Xxxxxxx Xxxxxx 1412/35, HK

• třída Xxxxxxx Xxxxxx 31/1414, HK

• třída SNP 597/31, HK

• třída SNP 694/40, HK

• Tylovo nábřeží 1140/20, HK

• Tylovo nábřeží, HK

• U Koruny 685/18, HK

• Uhelná, HK

• Úprkova 1/27, HK

• Úprkova 473, HK

• Úprkova, HK

• Urxova 342/6, HK

• Urxova 599/2, HK

• Xxxxx xxxxxxx 000/0, XX

• Xxxxxxxxx 0000/0, XX

• Veverkova 1495/36, HK

• Xxxxxxxxx 000, XX

• Veverkova, HK

• Xxxx Xxxxxxxxx 893/6, HK

• Xxxxxxxxxx 000, XX

• Vocelova, HK

• Za Kostelem 137/4, HK

• Zámostí 87/7, HK

D Požadavky na množství služeb a dodávek

Uchazeč zabezpečí následující rozsah služeb. Tento objem služeb je předpokládaný a definuje rozsah poskytovaných služeb pro stanovení nabídkové ceny.

D.1 Služby

D.1.1 Hlasové SIM

Položka	Počet kusů
Kategorie SIM 1	400
Kategorie SIM 2	260
Kategorie SIM 3	450
Kategorie SIM 4	40

D.1.2 Jednotky nad rámec volných jednotek za všechny SIM v kategorii měsíčně

Položka Kategorie SIM:	SIM 1	SIM 2	SIM 3	SIM 4
Minuty na rámec volných do sítě TO2	645	440	2108	441
Minuty na rámec volných do sítě TMCZ	805	598	2372	592
Minuty na rámec volných do sítě VDF	531	333	1435	179
Minuty na rámec volných do pevných sítí	000	00	000	00
SMS nad rámec volných	0000	0000	0000	0000
MMS	17	23	191	68
Přenos dat (Internet) kB mimo paušálně zpoplatněné služby	20254	151	679	4635

D.1.3 Internet v mobilu

Položka	Počet kusů
Paušálně zpoplatněná data na SIM v mobilních telefonech – „Internet v mobilu“	150

D.1.4 Mobilní datová služba prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení – datových modemů

Položka	Počet kusů
Datová služba dle specifikace v kapitole A.2	150

D.1.5 Služba sledování vozidel

Položka	Počet kusů
Služba Sledování vozidel	150

D.1.6 Podrobný elektronický účet

Položka	Počet kusů
Podrobný elektronický účet	1450

D.2 Dodávky

KTZ	Počet požadovaných KTZ během celé doby platnosti VZ
1 – Základní kategorie MT	600
2 – Střední kategorie MT	150
3 – Vyšší kategorie MT	50
4 – MDA	150
5 – Modem (KTZ pro službu dle A.2)	150
6 – Car GPS (KTZ pro službu dle A.4)	150

4.5 Obchodní podmínky

4.5.1 Platební podmínky

Závazné platební podmínky jsou uvedeny v návrhu Smlouvy.

4.5.2 Dodací podmínky

Závazné dodací podmínky jsou uvedeny v návrhu Xxxxxxx.

4.5.3 Záruční podmínky

Závazné záruční podmínky jsou uvedeny v návrhu Xxxxxxx.

4.5.4 Sankční podmínky

Závazné sankční podmínky jsou uvedeny v návrhu Xxxxxxx.

4.5.5 Další obchodní podmínky Zadavatele

Pojistná smlouva na pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou dodavatelem třetí osobě ve výši 10 mil. EUR tvoří Přílohou č.7 návrhu Smlouvy.

4.5.6 Objektivní podmínky, za nichž je možno překročit výši nabídkové ceny

Zadavatel nepřipouští překročení nabídkové ceny. Pro objem služeb jednoznačně definovaných Zadavatelem v zadávací dokumentaci garantuje Uchazeč nepřekročení nabídkové ceny uvedené v Příloze č.3.01 návrhu Smlouvy – Výchozí ceník.

4.6 Požadavky na varianty nabídek

Zadavatel nepřipouští varianty nabídek. Předkládaný návrh plnění veřejné zakázky (nabídka Uchazeče) neobsahuje variantní řešení nabízených služeb.

4.7 Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny

Nabídkové ceny jednotlivých služeb a HW jsou v souladu s požadavkem zadávací dokumentace uvedeny v Příloze č. 3.01 návrhu Smlouvy – Výchozí ceník.

ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ

- mobilní služby sítí elektronických komunikací a související služby a dodávky“, vyhlášené zadavatelem: Statutární město Hradec Králové, se sídlem: Československé armády 408/51, 502 00 Hradec Králové, IČ: 00268810, níže specifikuje části veřejné zakázky, které má v úmyslu zadat subdodavatelům, a uvádí identifikační a kontaktní údaje každého subdodavatele.

subdodavatel

(název, sídlo, právní forma, IČ)

kontaktní údaje subdodavatele

věcný popis druhu služeb

(části plnění) VZ

finanční podíl na plnění VZ

(v %)

RADIOCOM spol. s x.x.

Xxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0 společnost s ručením omezeným IČ: 61247111

Xxxx Xxxxxx

x000 000 000 000

xxxxxx@xxxxxxxx.xx

dodávka a servis koncových mobilních zařízení a souvisejícího příslušenství

11 %

TELECOMSPOL, spol. s r.o. Xxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0 společnost s ručením omezeným IČ: 00198617

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx

x000 000 000 000

xxxxxx@xxx.xx Na Strži 1702/65 140 62 Praha 4

zajištění reportingového nástroje formou služby

„Služby nadstandardního vyúčtování“

8 %

SHERLOG TRACE, a.s.

Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0 xxxxxxx xxxxxxxxxx

IČ: 26713985

Xxxxxx Xxxxx

x000 000 000 000

xxxxx@xxxxx.xx

dodávka, montáž a servis jednotek Car Control

5 %

V Praze dne 19.4.2011

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

……………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

4.9 Všeobecné podmínky elektronické aukce

Všeobecné podmínky elektronické aukce

v souladu se zákonem č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen „zákon“)

Obsah

Předmět všeobecných podmínek Zastoupení vyhlašovatele Průběh e-aukce

- Přípravná fáze

- Fáze zadávacího kola

- Soutěžní fáze (ostré kolo) Zpracování osobních údajů Prohlášení uchazečů

Předmět všeobecných podmínek

Tyto všeobecné podmínky elektronické aukce, vypracovaném společností GORDION, s.r.o., upravují práva a povinnosti uchazečů, jejichž nabídky jsou hodnoceny formou elektronické aukce (dále jen „e-aukce“).

Zastoupení vyhlašovatele

Společnost GORDION, s.r.o. (dále jen „administrátor“) zastupuje zadavatele (dále jen

„vyhlašovatele“) při přípravě a realizaci e-aukce dle podmínek uvedených ve Smlouvě o provádění elektronické aukce uzavřené s vyhlašovatelem.

Průběh e-aukce

Vlastní průběh e-aukce je rozdělen do tří fází:

- Přípravná fáze

- Testovací fáze

- Soutěžní fáze (ostré kolo)

Přípravná fáze

1. Vyhlašovatel administrátorovi odsouhlasí časový harmonogram e-aukce (tzn. počet aukčních kol, jejich dobu, atp.).

2. Vyhlašovatel administrátorovi odsouhlasí znění výzvy uchazečům, kteří nebyli v rámci. předběžného hodnocení vyloučeni v souladu s § 97 odst. 2 zákona a budou vyzváni k účasti v e-aukci (dále jen „výzva“). Nezbytné náležitosti výzvy jsou stanoveny v zákoně a v zadávacích podmínkách.

3. Administrátor v rámci výzvy oznámí uchazečům přesný den a hodinu zahájení testovací a soutěžní fáze.

4. Administrátor je povinen zprovoznit na své internetové stránce elektronický nástroj k provedení e-aukce.

Testovací fáze

1. Administrátor osloví k účasti v testování uchazeče, kteří nebyli v rámci předběžného hodnocení vyloučeni v souladu s § 97 odst. 2 zákona.

2. Administrátor ve stanovené lhůtě s uchazeči otestuje funkčnost aplikace pro provádění e- aukce.

3. Vyhlašovatel odsouhlasí počáteční hodnoty aukčních hodnot a následnou realizaci soutěžní fáze.

Soutěžní fáze (ostré kolo)

1. Uchazečům je umožněno podávat nové aukční hodnoty.

2. Uchazeč má k dispozici informaci o tom, zda se nachází jako první v pořadí či nikoli. Je mu umožněno sledovat minimální nabídnuté ceny a nejvýhodnější kritéria podané ostatními uchazeči.

3. Uchazeč nemůže v průběhu ostrého kola nabídnout méně výhodnou aukční hodnotu než je ta, která je stanovena počátečními hodnotami.

4. Administrátor zajistí procesní průběh soutěžní fáze. Je po celou dobu konání ostrého kola k dispozici (hot-line) a reaguje na případné dotazy uchazečů pomocí chatu, který je součástí systému. Je oprávněn zasáhnout v případě chybně podané nabídky tím, že kontaktuje příslušného uchazeče a požádá ho o vysvětlení. V případě, že vysvětlení nebude uspokojivě poskytnuto, je vyhlašovatel oprávněn uchazeče z účasti v e-aukci vyřadit nebo mu umožní chybu opravit prostřednictvím administrátora.

5. Administrátor zajistí ukončení ostrého kola v souladu s podmínkami výzvy a oznámí výsledek všem uchazečům, kteří se soutěžní fáze zúčastnili.

6. Podmínky skončení ostrého kola jsou definovány ve výzvě a v základních údajích aukce, které jsou uchazečům předem známy.

7. Ostré kolo může skončit některým z následujících způsobů:

• Fixní ukončení

skončí v přesně stanovenou dobu

• Licitace jakékoli nabídky

skončí ve stanovenou dobu nebo pokud XX min. nedošlo k jakékoli licitaci

• Licitace nejvýhodnější nabídky

skončí ve stanovenou dobu nebo pokud XX min. nebyla licitována nejvýhodnější nabídky

8. Po skončení ostrého kola dochází k automatickému výběru vítězného uchazeče.

9. O průběhu celé e-aukce je sepsán protokol, který bude poskytnut v elektronické podobě ke stažení všem zúčastněným uchazečům.

10. Vítězný uchazeč e-aukce obdrží potvrzení o nejvýhodnější nabídce.

Zpracování osobních údajů

Společnost GORDION, s.r.o. prohlašuje, že veškeré osobní a identifikační údaje uchazečů, které budou získány v souvislosti s konáním e-aukce, budou zpracovány dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Prohlášení uchazečů

Uchazeč tímto čestně prohlašuje, že závazné aukční hodnoty budou v průběhu soutěžního fáze (ostrého kola) e-aukce podány osobou k tomu oprávněnou a dále se zavazuje k uzavření smlouvy s vyhlašovatelem v případě, že bude jeho nabídka vybrána jako nejvhodnější na základě výsledků e-aukce v souladu se zákonem. Ustanovení § 82 odst. 3 zákona se použije přiměřeně.

V Praze dne 19.4.2011

Souhlasím:

…………………………………………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

4.10 OPCE

Uchazeč garantuje prostřednictvím služby „SNV“ (Služby Nadstandardního Vyúčtování) zajištění níže uvedených funkcionalit reportingového nástroje, jehož dodávku Zadavatel uplatňuje prostřednictvím opčního práva dle specifikace uvedené v odstavci 6 článku I. závazného návrhu Xxxxxxx.

V rámci služby „SNV“ Uchazeč nabízí:

• pravidelný automatický sběr dat o telekomunikačním provozu a nákladech Zadavatelů (městských organizací);

• nástroj pro evidenci a správu organizační struktury Zadavatele a s ní související telekomunikační prostředky (telefonní čísla, HW);

• možnost poskytovat odpovědným osobám reporting využívání telekomunikačních služeb jednotlivých organizací;

• výstupní reporty o objemech provozu a nákladech jednotlivých zaměstnanců, či organizačních složek.

Dodávku služby „SNV“ bude Uchazeč realizovat prostřednictvím subdodavatele, viz odstavec 4.8.

4.11 ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ O VÁZANOSTI NABÍDKOU

ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ

- mobilní služby sítí elektronických komunikací a související služby a dodávky“, vyhlášené zadavatelem: Statutární město Hradec Králové, se sídlem: Československé armády 408/51, 502 00 Hradec Králové, IČ: 00268810 prohlašuje, že je vázán celým obsahem nabídky po celou dobu běhu zadávací lhůty.

V Praze dne 19.4.2011

Souhlasím:

…………………………………………………………………………… Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx

Account Manager

na základě Pověření ze dne 4.3.2011

Document Metadata

Table of Contents

Originál

Document Metadata