SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PŘÍSTUPU K INTERNETU č.
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PŘÍSTUPU K INTERNETU č.
uzavřená podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích v účinném znění mezi
I. SMLUVNÍ STRANY
Poskytovatel:
Xxxx Xxxxxxx
Mírová 454, 38501 Vimperk IČ:65935772, DIČ: CZ7505064270
Tel: 000 000 000, email: xxxx@xxxxxxx.xxx Zapsán v Živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu ve Vimperku
Plátce | ||||
Titul | Příjmení / Obchodní název | Jméno | IČ / rodné číslo | DIČ |
Ulice | Telefon | OP/Pas | ||
PSČ | Město | |||
* fakturační údaje
Místo instalace - Uživatel | ||||
Jméno | Ulice | |||
PSČ | Město | Byt / Poschodí | Telefon | |
Zasílací adresa (pokud se liší od plátce) | ||
Jméno | Ulice | |
PSČ | Město | |
II. PŘEDMĚT SMLOUVY
Předmětem Smlouvy je poskytování služeb elektronických komunikací, jak jsou definovány a popsány ve Všeobecných podmínkách Poskytovatele (dále jen „VOP“), a to konkrétně Služby Připojení k Internetu, za podmínek tam stanovených. Tato Xxxxxxx upravuje zejména konkrétní výběr Služeb ze strany Uživatele a některá další práva a povinnosti smluvních stran, zejména povinnost Uživatele hradit Poskytovateli Cenu za Služby. Stanoví-li tato Smlouva něco jiného než VOP nebo Ceník Poskytovatele, použije se tato Smlouva. Pojmy používané v této Smlouvě s velkými písmeny, pokud zde nejsou nijak definovány, jsou definovány ve VOP.
III. OBJEDNANÉ SLUŽBY
Bližší specifikace jednotlivých Služeb, včetně popisu jednotlivých Tarifů a doplňkových a souvisejících služeb pro službu Připojení k Internetu, je uvedena na internetových stránkách Poskytovatele xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx a/nebo v Ceníku.
PŘIPOJENÍ K INTERNETU | ||
Tarif: | OKU kód: | |
Uživatel požaduje v rámci tarifu následující služby: | ||
Maximální rychlost downloadu/uploadu(Mbit/s) | Běžně dostupná rychlost downloadu/uploadu (Mbit/s): | Minimální rychlost downloadu/uploadu (Mbit/s): |
IV. PRODEJ, PRONÁJEM, ZAPŮJČENÍ PŘÍJMACÍHO ZAŘÍZENÍ, ZAKÁZKOVÝ LIST
Podrobnosti k prodeji, pronájmu, popř. zapůjčení příjímacího zařízení (pokud k tomuto dochází) včetně jeho specifikace, titulu, ceny, resp. nájemného jsou stanoveny v zakázkovém listu, který tvoří přílohu Smlouvy.
Za zřízení Služby je Uživatel povinen uhradit zřizovací poplatek:
NE Ano – výše je stanovena v Zakázkovém listu
Za Služby a pronájmy zařízení je Uživatel povinen hradit částky uvedené v Ceníku Poskytovatele. Pravidelný měsíční poplatek je ......................... bez DPH, vč. DPH (ke dni uzavření Smlouvy).
Cena za Služby
Smluvní strany se dohodly, že fakturace za Služby se bude provádět vždy (zásadně dopředu za dané období) měsíčně / ročně.
číslo účtu: 58596062/2010 (FIO Banka), variabilní symbol:
Způsob platby
Forma doručování faktury:
e-mailem
Zvolený způsob zasílání vyúčtování
VI. DOBA POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Poskytování Služeb bude zahájeno:
Plátce - spotřebitel požaduje, aby poskytování Služeb bylo zahájeno před uplynutím doby 14 dní, během níž je možné od Smlouvy odstoupit.
ANO NE
Zahájení poskytování Služeb
Smluvní strany se dohodly, že Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou s výpovědní dobou v délce 30 dnů.
Trvání smlouvy
VII. OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
Překvapivá smluvní ujednání a sankce
1. Uživatel výslovně prohlašuje, že mu bylo umožněno uzavření Smlouvy na dobu neurčitou nebo na dobu určitou v trvání max. 12 měsíců a je si vědom, že základní rychlost připojení služeb poskytované účastníkům sítě ve smyslu ZEK odpovídají parametrům uvedeným ve VOS1. Vlivy velké trvající odchylky nebo velké opakující se odchylky se mohou projevit zhoršením kvality streamovaného videa, delší dobou odezvy nebo delší dobou stahování. Tyto pro uživatele nepříjemné projevy však mohou být
způsobené různými příčinami, například zatížením serverů v síti Internet, omezeními na straně poskytovatele obsahu, anebo
problémy v domácí síti uživatele. V případě velké trvalé nebo pravidelně se velké opakující odchylky od běžně dostupné rychlosti Služby má zákazník možnost uplatnit reklamaci podle Všeobecných obchodních a provozních podmínek společnosti. V případě nevyřízení reklamace má spotřebitel právo obrátit se na xxx.xxx.xx.
2. Uživatel je povinen při ukončení smluvního vztahu vrátit zapůjčené či pronajaté zařízení ve funkčním a kompletním stavu, a to do provozovny Poskytovatele osobně či doporučeně poštou v souladu s VOP, ve stavu, v jakém je převzal, s přihlédnutím k běžnému opotřebení, nebo ve stejné lhůtě uhradit Poskytovateli cenu věci – viz Zakázkový list. Pokud Smlouva skončí dříve než po uplynutí 24 měsíců (polovina životnosti zařízení), musí za účelem ochrany majetku Poskytovatele provést převzetí Dočasně poskytnuté věci a její demontáž, a to vždy u Uživatele, odborná osoba zvolená Poskytovatelem. K tomuto je Uživatel povinen poskytnout potřebnou součinnost. V takovém případě je Poskytovatel oprávněn požadovat úhradu podle aktuálního platného Ceníku.
3. V případě porušení povinností Uživatele je Poskytovatel oprávněn použít opatření, která mohou významně omezit užívání Služby, a to až k jejímu faktickému omezení (zejména Suspendaci), aniž by tím byla dotčena povinnost Uživatele hradit sjednanou cenu za Služby.
4. V případě prodlení s uhrazením aktivačního (zřizovacího) poplatku je Uživatel povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
5. V případě porušení smluvní povinnosti Uživatele zaplatit řádně a včas Cenu za Služby je Uživatel povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
6. Uživatel nesmí žádné své pohledávky za Poskytovatelem započítat, dát do zástavy (včetně zajišťovacího převodu) ani postoupit bez předchozího písemného souhlasu uděleného Poskytovatelem (takovéto právní jednání je neplatné).
7. V případě porušení povinnosti Uživatele neprodleně písemně informovat Poskytovatele o všech změnách identifikačních údajů dle čl. 12.10 VOP je Poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každé jednotlivé porušení této smluvní povinnosti, a to i opakovaně.
8. Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 3 000,- Kč za každé jednotlivé porušení čl. 12.5, 12.6, 12.8, 12.13, 12.14, 12.16, 12.17 a/nebo 6.10 VOP. Nárok na náhradu škody v plné výši není tímto dotčen.
10. V případě prodlení Uživatele s plněním jakékoli povinnosti (zejména platby) stanovené Smlouvou nebo VOP je Poskytovatel Uživateli oprávněn vyúčtovat poplatek stanovený v Ceníku.
11. V případě porušení povinnosti vrátit poskytnuté movité věci podle čl. 14.5 VOP je Uživatel povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,5 % denně z ceny Dočasně poskytnuté věci udané při jejím vypůjčení (zapůjčení, pronajmutí, apod.) Uživateli. Není-li tato cena udána, potom z pořizovací ceny takovéto Dočasně poskytnuté věci, vždy však nejméně 40 Kč za každý den prodlení s vrácením nebo výše uvedenou úhradou. Tímto není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody v plné výši.
12. Bez ohledu na sjednanou dobu trvání Smlouvy je Uživatel oprávněn vypovědět i Smlouvu uzavřenou na dobu určitou bez uvedení důvodu, a to v dohodnuté výpovědní lhůtě s tím, že v případě, že Smlouva skončí do tří měsíců od jejího uzavření, a to maximálně ve výši jedné dvacetiny součtu měsíčních paušálů (Ceny za služby rozpočtené na jednotlivé měsíce) zbývajících od uplynutí výpovědní doby do konce sjednané doby trvání Smlouvy, resp. jednu dvacetinu součtu minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajících do konce sjednané doby trvání Smlouvy (pokud bylo minimální měsíční plnění sjednáno), a výši úhrady nákladů spojených s telekomunikačním koncovým zařízením, které bylo Definovanému uživateli poskytnuto za zvýhodněných podmínek uvedených ve Smlouvě – včetně podmínky zahrnutí nákladů na zprovoznění. Ceník může stanovit Platbu za předčasné ukončení odchylně (zásadně nižší) než v této Smlouvě.
13. Poplatek za reaktivaci linky činí 300,- Kč bez DPH (např. odpojení z důvodu nezaplacených faktur, pozastavení služeb na žádost uživatele apod.)
14. Účastník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb či jiné uzavřené smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je pro oblast služeb elektronických komunikací Český telekomunikační úřad (xxx.xxx.xx), pro oblast ostatních poskytovaných služeb (např. nájem a výpůjčka zařízení) a pro případ prodeje zařízení je tímto subjektem Česká obchodní inspekce (xxx.xxx.xx).
VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Závěrečná ustanovení
1. Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.
2. Veškeré rozvody datové sítě a použitého zařízení dodaného Poskytovatelem zůstávají ve vlastnictví Poskytovatele s výjimkou věcí, které byly na základě dohody smluvních stran převedeny do vlastnictví Uživatele a jím i uhrazeny.
3. Reklamaci vad poskytovaných služeb je možné provést telefonicky na telefonním čísle 776 010101 nebo emailem na adrese xxxxxxx@xxxxxxx.xxx. Reklamaci vyúčtování je možné provést telefonicky na telefonním čísle 776 010101 nebo emailem na adrese: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx, a to nejpozději do 2 měsíců ode dne dodání vyúčtování.
4. Nárok na paušální náhradu při nedodržení termínu opravy a instalace dle 34a§:
a) Nedodrží-li Poskytovatel ujednaný termín opravy či instalace, má Účastník nárok na paušální náhradu.
b) Výše paušální náhrady činí 200 Kč za každý započatý den prodlení. Počínaje šestým dnem trvání prodlení náleží Účastníkovi za každý započatý den prodlení náhrada ve výši 400 Kč.
5. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této Smlouvy neplatným, neúčinným, nebo nevykonatelným, nemá to vliv na platnost a účinnost zbytku Smlouvy.
6. Ve smyslu ust. § 1740 odst. 3 občanského zákoníku Poskytovatel vylučuje přijetí návrhu Xxxxxxx s dodatkem nebo odchylkou, která podstatně nemění podmínky nabídky, s výjimkou vyplnění požadovaných údajů. Pokud by uživatel doručil k nabídce poskytovatele odpověď s dodatkem nebo odchylkou, s výjimkou požadovaných vyplněných údajů, bude Smlouva uzavřena až poté, co Poskytovatel vyjádří výslovný písemný souhlas s přijetím nabídky ve znění dodatků či odchylek.
7. Odstoupením nejsou dotčena ustanovení Smlouvy o náhradě škody a smluvních pokutách.
8. Nedílnou součástí Smlouvy je i Ceník, VOP a Reklamační řád, Uživatel svým podpisem Xxxxxxx stvrzuje, že tyto dokumenty převzal a měl možnost se s nimi seznámit i před podpisem Xxxxxxx. Uvedené dokumenty jsou současně přístupné na xxx.xxxxxxx.xxx. Způsob změny Ceníku a VOP je uveden ve VOP. Vedle VOP se Vysílání řídí Všeobecnými podmínkami Provozovatele, a v případě, že na Webu je uveden i Další provozovatel a služba IPTV je poskytována Dalším provozovatelem, který má pro IPTV své podmínky, užijí se vedle těchto VOP i podmínky Dalšího provozovatele. Odkaz na podmínky Provozovatele, resp. Dalšího provozovatele, je uveden na Webu.
9. Tato Smlouva mění a doplňuje veškerá práva a povinnosti založená dříve uzavřenou smlouvou mezi Uživatelem a Poskytovatelem ke stejnému místu instalace, byla-li taková Smlouva uzavřena.
10. Tato Smlouva byla uzavřena v obchodních prostorách Poskytovatele (sídlo, provozovna):
ANO NE
Uživatel svým podpisem Xxxxxxx mj. prohlašuje, že:
1. se seznámil a souhlasí se specifikací Služeb, Ceníkem Poskytovatele, Reklamačním řádem, VOP a všeobecnými podmínkami Provozovatele;
2. se seznámil s dokumentem Prohlášení o zpracování osobních údajů, který je veřejně přístupný na webových stránkách poskytovatele;
3. se seznámil s dokumentem Podmínky změny poskytovatele služby přístupu k internetu, který je veřejně přístupný na webových stránkách poskytovatele;
4. byl při podpisu Xxxxxxx seznámen s platnými podmínkami poskytovatele pro poskytování objednaných služeb, zejména je seznámen s nároky na požadované technické parametry zařízení Uživatele, se způsobem užívání objednaných služeb, úhradou poplatků, odstraňováním závad apod.
5. se seznámil s dokumentem Shrnutí smlouvy.
Prohlášení Uživatele
V dne za poskytovatele plátce
ZAKÁZKOVÝ LIST ke smlouvě č.
Variabilní symbol:
Plátce | ||||
Titul | Příjmení / Obchodní název | Jméno | IČ / rodné číslo | DIČ |
Ulice | PSČ | Město | ||
Zakázkový list | ||||||
Položka | Množství | Cena/množství | Cena celkem | |||
Poměrná část měsíční platby do konce měsíce | ||||||
Materiál | ||||||
Celkem k úhradě bez DPH | |
Celkem k úhradě včetně DPH |
Částku: ,- Kč převzal:
dne:
Svým podpisem schvaluji technické provedení instalace (kabelová trasa, umístění všech zařízení, uchycení stožáru a antény)
Přijímací zařízení IP adresa (CIDR}, Brána
Server DNS
NAT / bridge
Domácí síť [LAN, WiFi] (nehodící se vymažte}, Server DHCP
Šifrování Klíč
IP adresy domácích zařízení bez DHCP (CIDR}, Brána
Server DNS Server SMTP
Nastavovací údaje