Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky

Tyto všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí závazné přihlášky. Vzájemný vztah a právní poměr mezi Střediskem volného času Vítkov, příspěvkovou organizací, 749 01 Vítkov, Bezručova 585 (dále jen SVČ Vítkov) a jednotlivci, SVČ Vítkov a organizacemi jako účastníky rekreací a zájezdů se řídí ustanovením občanského a obchodního zákoníku a je upraven v těchto všeobecných podmínkách.

Charakteristika SVČ Vítkov:

Hlavním účelem zřízení organizace je výchova, vzdělávání, zájmová, sportovní, osvětová, táborová a tematická rekreační činnost pro děti, žáky, studenty, pedagogické pracovníky, popřípadě další osoby, a to bez ohledu na místo jejich trvalého pobytu nebo jiné podmínky, v souladu se zákonem č. 561/2004 Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon), ve znění pozdějších předpisů, a vyhláškou č. 74/2005 Sb., o zájmovém vzdělávání, ve znění pozdějších předpisů.

Smlouva o zajištění nároků

Smluvní vztahy mezi SVČ Vítkov a zákazníkem vznikají:

SVČ Vítkov zajišťuje zájezdy, rekreace, pobytové tábory, víkendovky (dále jen Zájezdy) pro organizace na základě písemné smlouvy - objednávky.

- S jednotlivci je smlouva o zajištění Zájezdu uzavřena předáním vyplněné a podepsané závazné přihlášky spolu s dokladem o zaplacení zálohy osobně, poštou či jinak do SVČ Vítkov. Převzatá přihláška musí být řádně potvrzena pracovníkem SVČ Vítkov.

U nezletilých musí závaznou přihlášku podepsat jejich zákonný zástupce.

Věková hranice:

Zájezdů s SVČ Vítkov se mohou zúčastnit všechny osoby, bez omezení. Děti ve věku do 18 let pouze v doprovodu osoby starší 18 let, v případě hromadných dětských zájezdů nebo rekreací v doprovodu pedagogických pracovníků a vždy jen se souhlasem zákonného zástupce.

Další ustanovení:

SVČ Vítkov zpravidla 15 dnů před začátkem doručí poštou či jinak zákazníkům pokyny k odjezdu. V případě, že zákazník nezaplatí doplatek ceny zájezdu v uvedené lhůtě SVČ Vítkov, záloha propadá ve prospěch SVČ Vítkov. Každý účastník je povinen sám na vlastní náklady si zajistit platný cestovní doklad v případě výjezdu do zahraničí.

Účastníci jsou dále povinni:

- dostavit se ve stanoveném čase na místo srazu s platným cestovním dokladem, popř. dalšími cestovními formalitami,

- předat včas zástupci SVČ Vítkov všechny požadované doklady podle cestovních pokynů, popř. kontrolním dokladem o doplatku ceny Zájezdu,

- v případě závažného porušení řádu dětského Zájezdu může být účastník ze Zájezdu bez finanční náhrady vyloučen a na náklady rodičů (zákonných zástupců) převezen zpět do místa trvalého bydliště.

Cena Zájezdu a jejich úhrada:

Ceny Zájezdu jsou sjednány písemnou dohodou - smlouvou mezi SVČ Vítkov a zákazníkem (viz přihláška). Ceny Zájezdů jsou uvedeny v nabídkových listech katalogu SVČ Vítkov. Veškeré změny v cenách Zájezdů SVČ Vítkov neprodleně oznámí zákazníkovi a řádně zdůvodní.

Zrušení smlouvy a stornovací podmínky:

Zákazník má právo kdykoliv před zahájením Zájezdu odstoupit od smlouvy. Smluvní vztah je zrušen ke dni, kdy zákazník sepíše záznam o zrušení Zájezdu v SVČ Vítkov. Zároveň předá SVČ Vítkov díl "B" přihlášky.

Stornovací poplatky:

Stornovací poplatky účtuje SVČ Vítkov jednotlivcům i organizacím při každém stornu za každou přihlášenou osobu ve výši:

a) 55 dnů před odjezdem 30% z ceny Zájezdu,

b) 54 - 35 dnů před odjezdem 50% z ceny Zájezdu,

c) 34 - 20 dnů před odjezdem 75% z ceny Zájezdu,

d) méně jak 20 dnů před odjezdem 100% z ceny Zájezdu.

Aby nebylo storno účtováno, může zákazník zajistit za sebe náhradníka, který si neprodleně zajistí veškeré formality s tím spojené (přihláška, cest. doklady...).

Stornovací poplatky se neúčtují:

a) při vážné nemoci, které mají za následek hospitalizaci (nutno doložit lékařské potvrzení),

c) z důvodu nepředvídatelné skutečnosti - živelná pohroma, karanténa, atd.,

d) z důvodu úmrtí účastníka nebo nejbližšího rodinného příslušníka.

Pojištění účastníků v cizině:

V ceně poukazu je pouze základní pojištění pro cesty a pobyt, pokud není v nabídkovém listu katalogu uvedeno jinak.

Změny sjednaných služeb:

1. SVČ Vítkov je oprávněn zrušit sjednaný Zájezd, přesunout dobu konání, změnit jeho program, způsob dopravy, ubytování, stravu, nastanou-li okolnosti, které mu brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínek. Takovéto změny je SVČ Vítkov povinno zákazníkovi oznámit bez zbytečného odkladu.

2. Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a na vrácení zaplacené ceny či zálohy a to bez jakýchkoliv storno poplatků při:

- zrušení zájezdu SVČ Vítkov (živelná pohroma, válka),

- přesunu konání zájezdu proti původně stanovenému termínu (dříve či později) o více než 7 dnů,

- zvýšení ceny (nad 20%).

Reklamace poskytnutých služeb:

SVČ Xxxxxx odpovídá za vady poskytovaných v průběhu Zájezdu, k jejichž zajištění se zavázala. Jednotlivci i SVČ Vítkov jsou povinni reklamovat vady poskytovaných služeb ihned po zjištění tak, aby bylo možno tyto vady odstranit ještě v průběhu Zájezdu. Pokud nedojde ze strany zákazníka k uplatnění reklamace přímo na místě u vedoucího zájezdu nebude na pozdější reklamaci brán zřetel.

Přechodná a závěrečná ustanovení:

Platnost těchto podmínek se vztahuje na služby poskytované SVČ Vítkov jen tehdy, není-li SVČ Vítkov stanoven či předem sjednán rozsah vzájemných práv a povinnosti jinak, a to vždy písemnou formou.

Zákazníci potvrzují podpisem přihlášek nebo objednávek podaných podle těchto podmínek na tiskopisech vydaných SVČ Vítkov, že jsou jim tyto podmínky známy, rozumějí jim, souhlasí s nimi a v plném rozsahu je přijímají.

SVČ Xxxxxx se zavazuje, že s osobními daty bude nakládat v souladu se zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších změn a doplnění. Svým podpisem dává účastník souhlas s tvorbou databáze výše uvedených osobních dat, která budou použita pouze pro vnitřní účely SVČ Vítkov a pro potřebu zajištění a vyúčtování dané akce.

Poučení: Proti posudku o zdravotní způsobilosti dítěte k účasti na zotavovací akci nebo odborného soustředění je možno podat podle ustanovení § 77 odst. 2 zákona č. 20/1966 Sb., o péči o zdraví lidu, ve znění pozdějších předpisů, návrh na jeho přezkoumání do 15 dnů ode dne, kdy se oprávněné osoby dozvěděly o jeho obsahu. Návrh se podává písemně vedoucímu zdravotnického zařízení (popř. lékaři provozujícímu zdravotnické zařízení vlastním jménem), které posudek vydalo. Pokud vedoucí zdravotnického zařízení (popř. lékař provozující zdravotnické zařízení vlastním jménem) návrhu nevyhoví, předloží jej jako odvolání odvolacímu orgánu.

Všeobecné podmínky vstoupily v platnost dnem 1. ledna 2012.

Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx

v. r. – ředitelka SVČ Vítkov