PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION/
PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION/
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A UŽÍVÁNÍ ELEKTRONICKÉHO PENĚŽNÍHO PROSTŘEDKU (EPP) – PLZEŇSKÁ KARTA ISIC ASSOCIATION
Plzeňské městské dopravní podniky, a. s., zapsané v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni v oddíle B, vložce 710, IČ: 25220683, DIČ: CZ25220683, Denisovo nábřeží č. p. 920/12, 303 23 Plzeň
(dále jen PMDP nebo vydavatel EPP)
VYMEZENÍ POJMŮ
Za Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION je považována každá čipová karta evidovaná v systému Plzeňská karta, která plní zároveň funkci mezinárodního identifikačního průkazu, který vydává světová organizace ISIC Association pod záštitou UNESCO.
Skupinu těchto karet tvoří:
• Plzeňská karta ISIC – Plzeňská karta sloučená s mezinárodním studentským průkazem ISIC
• Plzeňská karta ITIC – Plzeňská karta sloučená s mezinárodním průkazem učitelů/profesorů ITIC
• Plzeňská karta SCHOLAR – Plzeňská karta sloučená s mezinárodním žákovským průkazem ISIC-SCHOLAR
• Plzeňská karta YITC – Plzeňská karta sloučená s mezinárodním průkazem mládeže IYTC
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Podmínky pro vydávání a používání Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION jsou zároveň obchodními podmínkami pro vydání a užívání elektronického peněžního prostředku (dále jen OPEPP) a tvoří nedílnou součást Žádosti o vydání Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION / Smlouvy o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku, okamžikem podpisu jsou závazné.
Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION je nositelem níže popsaných funkcí, a zároveň je elektronickým peněžním prostředkem (dále jen elektronickou peněženkou či EPP). Vydavatelem Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION a elektronického peněžního prostředku jsou PMDP a držitel Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION je zároveň také držitelem elektronického peněžního prostředku (dále jen držitel).
Smluvní vztah mezi držitelem Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION a společností Plzeňské městské dopravní podniky, a. s., vzniká okamžikem podpisu Žádosti o vydání Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION / Smlouvy o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku držitelem a oprávněnou osobou jednající za vydavatele EPP.
OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto OPEPP a Smlouva o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku se řídí výhradně českým právním řádem. PMDP jsou oprávněny tyto OPEPP jednostranně měnit. O provedených změnách informují PMDP držitele zveřejněním na internetu a na svých prodejních místech vždy nejpozději 2 měsíce před účinností změny OPEPP. V případě zavedení nové služby nebo produktu lze změnu oznámit v den zavedení. Držitel je oprávněn v uvedené lhůtě (2 měsíce od zveřejnění změn OPEPP) písemně vypovědět Smlouvu o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku bez udání důvodu, a to s účinnosti od doručení této písemné výpovědi PMDP osobně na adresu Zákaznického centra, Xxxxxxxx nábřeží 12, Plzeň. V takovém případě se vypovězením smlouvy rozumí zrušení evidence držitele karty v databázi pro evidenci čipových karet, vyplacení zůstatku elektronických peněz uložených v elektronické peněžence, vyplacení odpovídající části předplatného časového kuponu ode dne účinnosti vypovězení smlouvy a zablokování karty proti použití v celém systému Městské čipové karty. V ostatních případech se má za to, že držitel se změnou OPEPP souhlasí.
PMDP jsou zapsány v registru vydavatelů elektronických peněz malého rozsahu vedeném Českou národní bankou pod IČ: 25220683.
POPIS PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION je bezkontaktní paměťová čipová karta Mifare® s rozměry dle standardu ISO/IEC 7810. V kartě je integrován procesor s obvodovou anténou. V případě, že se karta ocitne v elektromagnetickém poli vyzařovaném terminálem, indukuje se na anténě napětí, jímž je karta napájena. Na přední straně Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION je vytištěna fotografie držitele spolu s jeho jménem, příjmením, číslem karty a dobou platnosti karty, dále je zde podpisové pole a prostor pro revalidační známku. Zadní strana karty (část ISIC ASSOCIATION) se odlišuje dle druhu – její vizuální podoba nese grafické prvky příslušných mezinárodních identifikačních průkazů ISIC ASSOCIATION. Na této straně je vždy uvedeno jméno a příjmení držitele, datum narození, číslo licence ISIC ASSOCIATION a interval platnosti této licence. S výjimkou Plzeňské karty YITC je na této straně navíc uveden název školy.
PODMÍNKY POUŽITÍ PLZEŇSKÉ KARTY – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
Karta nesmí být dlouhodobě vystavena vlivům extrémních teplot (pod –10 °C a nad 40 °C), p ůsobení střídavého elektrického nebo magnetického pole, jakož i statického elektrického nebo magnetického pole mimo běžný rozsah. Dále není dovoleno kartu ohýbat, lámat, upravovat její rozměr či jinak ji povrchově a mechanicky poškozovat. Je doporučeno nosit kartu ve vhodném pouzdře. Použití karty je možné i bez jejího vytažení z pouzdra. Z hlediska základních funkcí nepředpokládá karta žádné další komunikační vybavení držitele. Při použití v souladu s OPEPP a s fyzikálními vlastnostmi karty, které jsou definovány normami ISO/IEC 7810, ISO/IEC 10373 a ISO/IEC 14443, výrobce deklaruje bezporuchovou funkčnost těchto karet. Standardní délka platnosti Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION je 5 let, tato platnost však může být upravena, pakliže k tomu budou legislativní nebo technologické důvody. Při skončení platnosti karty nezaniká právo držitele používat Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION
– elektronickou peněženku, držitel si však musí vyzvednout kartu novou, s novou délkou platnosti.
PRÁVO POUŽÍVAT PLZEŇSKOU KARTU ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKOU PENĚŽENKU
Vzniká:
• řádným převzetím Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION
Zaniká:
• vrácením karty jejím držitelem do rukou vydavatele EPP
• dnem úmrtí držitele karty
• písemnou výpovědí Smlouvy o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku ze strany vydavatele EPP. Vydavatel EPP může Smlouvu o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku vypovědět pouze v tom případě, pokud byla karta držitelem použita v rozporu se Smlouvou o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku, v rozporu s těmito OPEPP či v rozporu s jinými závaznými předpisy nebo byla zneužita třetí osobou. Smlouva o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku zaniká doručením výpovědi držiteli.
• písemnou výpovědí Xxxxxxx o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku ze strany držitele Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION. Držitel může Smlouvu o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku vypovědět i bez udání důvodu. Smlouva o vydání a užívání elektronického peněžního prostředku zaniká doručením výpovědi vydavateli EPP.
VYDÁNÍ PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
Vydavatelem a majitelem Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION je společnost PMDP. Držitelem je fyzická osoba, které byla Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION právoplatně vydána, přičemž právo požádat o vydání karty je omezeno dle druhu mezinárodního identifikačního průkazu, jehož funkci karta plní takto:
• Plzeňská karta ISIC – na okruh studentů prezenční / denní formy studia starších 15 let (výjimku tvoří studenti víceletých gymnázií – 12 let) středního odborného učiliště, střední, vyšší odborné nebo vysoké školy – plně uznané Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy ČR.
• Plzeňská karta ITIC – na okruh pedagogických pracovníků dle zákona č. 563/2004 Sb., pedagogických pracovnících, nebo na okruh akademických pracovníků dle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách, provádějících pedagogickou činnost na školách zařazených do sítě škol Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy ČR, vysokých škol a škol registrovaných dle vyhlášky 322/2005 Sb., která stanoví, které další studium, popř. výuka se pro účely státní sociální podpory a důchodového pojištění považuje za studium na středních a vysokých školách
• Plzeňská karta SCHOLAR – na okruh žáků či studentů povinných školní docházkou dle zákona č. 561/2004 Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon), tj. zejména žákům základních škol a studentům víceletých gymnázií do doby uzavření ročníku, který odpovídá deváté třídě základní školy
• Plzeňská karta YITC – na okruh žadatelů splňujících věkovou podmínku do 26 let, a to tak, že v následujícím kalendářním roce od data vystavení karty nedovrší žadatel 26 let.
Držitel není oprávněn mít v držení více než jednu Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION, taktéž není oprávněn držet Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION a zároveň standardní Plzeňskou kartu. Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION je nepřenosná a je vydávána na dobu 5 let, vždy na základě předložené žádosti a písemného vyjádření souhlasu s těmito obchodními podmínkami pro vydání a užívání elektronického peněžního prostředku, přičemž ale licence ISIC ASSOCIATION je vydávána s platností vždy na daný akademický rok s prodloužením platnosti do konce kalendářního roku. Následné obnovení platnosti ISIC ASSOCIATION licence je možné prostřednictvím revalidačních známek. Tyto známky je možno zakoupit v určených prodejnách PMDP a jejich platnost je opět na dobu maximálně 16 měsíců (září až prosinec následujícího roku). Bez této revalidační známky pozbývá licence ISIC ASSOCIATION platnosti a držiteli nebude poskytnuta sleva u partnera ISIC ASSOCIATION. Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION jako elektronická peněženka a médium pro uložení dlouhodobé předplatní jízdenky však zůstává plně funkční.
Žadatel je povinen spolu se žádostí předložit také průkazovou fotografii a dále:
• osoby starší 15 let platný občanský průkaz nebo platný cestovní průkaz žadatele
• u nezletilých do 15 let zákonný zástupce předloží rodný list žadatele nebo svůj platný občanský průkaz, má-li v něm dítě zapsáno.
• v případě, že žadatele zastupuje třetí osoba (vztahuje se i na rodinné příslušníky manžel / manželka), je vyžadována úředně ověřená plná moc.
Nárok na poskytnutí licence ISIC ASSOCIATION je vždy (s výjimkou Plzeňské karty YITC) nutno doložit potřebnými doklady dle druhu licence:
• Plzeňská karta ISIC – doklad o studiu
• Plzeňská karta ITIC – doklad o pracovním poměru pedagogického nebo akademického pracovníka
• Plzeňská karta SCHOLAR – doklad o studiu
Vydání Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION a všechny administrativní úkony jsou zpoplatněny na základě platného Ceníku služeb Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION (dále jen Ceník PK), který vydává společnost Plzeňské městské dopravní podniky,
a. s., a který je zveřejněn na internetu (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx) a v prodejnách PMDP. Pokud není operace uvedena v Ceníku PK, má se za to, že je tato služba bezplatná. Zpětná výměna zůstatku elektronických peněz uchovaných na Plzeňské kartě ISIC ASSOCIATION - elektronické peněžence - je prováděna výhradně v Zákaznickém centru PMDP, Xxxxxxxx xxxxxxx 00, Plzeň na výslovnou žádost držitele. Náklady nezbytné k provedení zpětné výměny jsou účtovány dle platného Ceníku PK. Zpětná výměna zůstatku elektronických peněz je bezplatná v případě, kdy držitel peněz požádá o jejich zpětnou výměnu po zániku smluvního vztahu o vydávání a používání elektronických peněz mezi PMDP a držitelem, a to až do uplynutí jednoho roku od ukončení tohoto smluvního vztahu.
POUŽÍVÁNÍ PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION je možno získat a použít na místech označených příslušnými symboly. Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION může na označených místech sloužit jako identifikační, přístupový, platební a bezpečnostní nástroj pro oblast služeb města Plzně a pro komerční služby v rozsahu definovaném vydavatelem EPP. Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION jako elektronickou peněženku je možno použít např. k úhradě za nákup zboží a služeb u PMDP, Zoologické a botanické zahrady Plzeň, Plaveckého klubu Slávia VŠ Plzeň a dalších smluvních partnerů, jejichž seznam je v aktuální podobě dostupný na internetových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.
Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION nabízí kromě běžných funkcionalit Plzeňské karty díky licenci ISIC ASSOCIATION množství slev a výhod v oblasti cestování, kultury, sportu, stravování, volného času a dalších služeb, které lze uplatnit jak v ČR, tak v dalších 115 zemích světa.
Držitel je oprávněn mít svou Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION – elektronickou peněženku – nabitou na částku elektronických peněz v maximální výši 3500 Kč. Minimální výše úložky elektronických peněz není stanovena, musí být však vždy v celých korunách. O výši nabitých elektronických peněz vydá zaměstnanec PMDP při jejím dobíjení řádný doklad. PMDP si vyhrazuje právo okamžitě snížit maximální povolenou výši elektronických peněz, která může být uložena na jedné Plzeňské kartě ISIC ASSOCIATION – elektronické peněžence, či omezit právo ukládat další elektronické peníze na Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION – elektronické peněženky.
Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION je platná pouze nepoškozená a bez neautorizovaných zásahů do její funkčnosti. Držitel se zavazuje používat Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION – elektronickou peněženku – v souladu s těmito OPEPP k účelům, k nimž je určena, a tak, aby zabránil jejímu zneužití nebo ztrátě. Zneužitím Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION – elektronické peněženky se rozumí naplnění skutkové podstaty trestného činu dle § 234 zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, v platném znění (neoprávněné opatření, padělání a pozměnění platebního prostředku).
Držitel je odpovědný za to, že osobní údaje na ní vytištěné odpovídají skutečnosti.
PMDP si vyhrazuje právo kartu zablokovat, případně požadovat zadržení karty, je-li tato nefunkční či je-li použita v rozporu s účelem jejího vydání nebo v rozporu s těmito OPEPP.
VÝMĚNA PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
Při změně údajů vytištěných na kartě je držitel povinen neprodleně požádat o vydání nové karty, aby údaje na ní vytištěné odpovídaly skutečnosti. Při změně údajů evidovaných v databázi Plzeňské karty je držitel povinen neprodleně tuto změnu na příslušném formuláři oznámit vydavateli EPP. Při ztrátě nebo odcizení má držitel právo Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION předběžně telefonicky zablokovat na čísle 378 035 959 (po sdělení odpovědi na kontrolní otázku). Následně je možno na prodejním místě písemně požádat o vydání duplikátu. Je-li Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION nefunkční, je držitel povinen neprodleně ji odevzdat vydavateli EPP, a poté může požádat o vydání duplikátu. Funkčnost každé Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION bude ověřena před jejím vydáním a opakovaně před prvním zápisem na kartu. Vydavatel EPP neodpovídá za poškození vzniklé používáním karty v rozporu s těmito OPEPP. Při ztrátě Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION nebo ztrátě její funkčnosti z důvodu jejího užívání v rozporu s OPEPP nevzniká nárok na bezplatné vydání nové karty.
Pokud je u Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION neplatná ISIC ASSOCIATION licence (tzn. její platnost již vypršela a nebyla prodloužena revalidační známkou), pak při žádosti o vydání duplikátu karty bude držiteli vystavena standardní Plzeňská karta, pokud žadatel nepožádá a neprokáže nárok na vystavení Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION. V takovém případě uhradí žadatel o duplikát poplatek za vydání nové Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION dle Ceníku PK.
ODPOVĚDNOST PMDP JAKO VYDAVATELE PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
Vydavatel EPP nese odpovědnost:
• za včasné vydání funkční karty, vyhotovení smluvní dokumentace a předání karty držiteli včetně všech souvisejících náležitostí
• za včasné a bezchybné provedení všech oprávněných operací
• za dodržování všech zákonných bezpečnostních norem a ochranných opatření nutných pro tento typ karty a za bezpečnost všech operací
• za chyby nebo jiné nesrovnalosti, za jejichž původce jej lze považovat
• za ztracenou část peněžní hodnoty uchovávané na EPP a za chybné provedení operací držitelem, pokud byly ztráta nebo chybné provedení operace způsobeny selháním prostředku, přístroje, terminálu či jiného zařízení a toto selhání nebylo způsobeno držitelem úmyslně či vědomě nebo jeho jednáním v rozporu s těmito OPEPP.
Vydavatel EPP nenese odpovědnost:
• za neprovedení nebo chybné provedení operací na přístrojích, terminálech nebo jiných zařízeních, která nejsou pod jeho přímou či výlučnou kontrolou
• za škodu utrpěnou v důsledku ztráty, odcizení, ztráty funkčnosti Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION a porušení nebo zanedbání podmínek OPEPP.
POVINNOSTI PMDP JAKO VYDAVATELE PLZEŇSKÉ KARTY ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
PMDP nevydává EPP, pokud se nejedná o náhradu za EPP, který má držitel k dispozici.
PMDP v případě sporu s držitelem prokazuje, že operace, jíž se spor týká, nebyla ovlivněna technickou poruchou nebo jinou závadou.
PMDP umožňuje, aby si držitel v jakémkoli prodejním místě PMDP, v samoobslužných zařízeních a u smluvních partnerů přijímajících platby elektronickou peněženkou Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION ověřil zůstatek peněžní hodnoty uchovávané v elektronické peněžence. Ověření posledních operací uskutečněných z elektronické peněženky je možné provést kdykoli u informační přepážky v Zákaznickém centru PMDP, Xxxxxxxx xxxxxxx 00, Xxxxx. Ověření kompletní historie operací s elektronickou peněženkou je možné na základě žádosti předané do Zákaznického centra PMDP při nejbližším pravidelném zpracování všech plateb. Takové zpracování je provedeno zpravidla do deseti dnů od uskutečnění dané operace.
POVINNOSTI A ODPOVĚDNOST DRŽITELE PLZEŇSKÉ KARTY – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENKY
Držitel je povinen užívat Plzeňskou kartu ISIC ASSOCIATION – elektronickou peněženku v souladu s těmito OPEPP, zejména dodržovat všechny sjednané zásady k zajištění bezpečnosti elektronického peněžního prostředku, které umožňují jeho užívání. Držitel odpovídá za provedení neoprávněných pokusů o zneužití elektronické peněženky např. dobití na nepovoleném zařízení. Držitel je povinen ztrátu nebo odcizení EPP (Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION) neprodleně po zjištění ohlásit PMDP.
REKLAMACE
Veškeré reklamace týkající se vady Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION – elektronické peněženky, chybně provedené operace apod., jsou samostatně upraveny v Reklamačním řádu produktů systému Plzeňská karta.
Lhůta k podání reklamace činí 10 pracovních dnů od zjištění vady či provedení sporné operace. PMDP se zavazují reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od sepsání příslušného reklamačního protokolu dle Reklamačního řádu produktů systému Plzeňská karta.
Držitel Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION má právo komunikovat s vydavatelem EPP prostřednictvím Infolinky, a to na telefonním čísle 378 035 959 nebo na emailových adresách xxxx@xxxxx.xx nebo xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx.
ŘEŠENÍ SPORŮ
Jestliže držitel v souladu s OPEPP reklamoval chybnou operaci nebo se domáhal u vydavatele EPP jiné nápravy neúspěšně, má právo se obrátit na finančního arbitra, který rozhoduje spory mezi vydavatelem EPP a držiteli při vydávání a užívání elektronických peněžních prostředků podle zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Návrh na řízení před finančním arbitrem se podává na adresu Xxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0.
Orgánem dohledu nad vydáváním elektronických peněz, ke kterému může držitel karty podat v případě potřeby stížnost, je
Česká národní banka, Xx Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0.
DALŠÍ INFORMACE O PLZEŇSKÉ KARTĚ ISIC ASSOCIATION – ELEKTRONICKÉ PENĚŽENCE
Veškeré informace o Plzeňské kartě jsou zveřejněny na internetu (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxx.xx) a ve všech prodejnách PMDP.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. října 2012.
Beru na vědomí Podmínky pro vydávání a používání Plzeňské karty ISIC ASSOCIATION / Obchodní podmínky pro vydávání a užívání elektronického peněžního prostředku – Plzeňská karta ISIC ASSOCIATION. S jejich zněním jsem se seznámil(a) a souhlasím s ním.
(vyplňujte hůlkovým písmem/povinné údaje jsou orámovány)
■ Žadatel(ka) / zákonný zástupce →
■ Datum narození →
■ Údaje ověřil(a) →
■ V Plzni dne →
■ Podpis žadatele(ky) / zákonného zástupce →