MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 12 RADA MĚSTSKÉ ČÁSTI
MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 12 RADA MĚSTSKÉ ČÁSTI
USNESENÍ
č. R-020-021-15
ze dne 11.5.2015
Dodatek č. 13 ke Smlouvě o užití a implementaci počítačového systému GINIS se společností GORDIC, spol. s r. o.
Rada městské části
1 . s c h v a l u j e
dodatek č. 13 ke smlouvě o užití a implementaci počítačového systému GINIS, se společností GORDIC, spol. s r. o., IČO 47903783, se sídlem Erbenova 4, 586 01 Jihlava, jehož předmětem je navýšení počtu přístupových licencí k aplikaci spisová služba IS GINIS z důvodu postupné elektronizace procesů oběhu dokumentů na Úřadu městské části Praha 12 navazující na realizovaný projekt "Digitalizace a ukládání dat v Praze 12" a dále navýšení počtu licencí zajišťujících možnost zveřejňování realizovaných smluv na internetových stránkách.
Viz příloha tohoto usnesení
2 . b e r e n a v ě d o m í
navýšení ročního udržovacího poplatku za poskytování SW maintenance o 29.940 Kč bez DPH (tj.
36.227 Kč vč. DPH) na částku 199.430 Kč bez DPH (tj. 241.310 Kč vč. DPH). Cena bude hrazena z rozpočtu ORJ 0024
3 . u k l á d á
3.1. Bc. Xxxxxxxx Xxxxxxxx - vedoucímu odboru informačních technologií
3.1.1. předložit dodatek dle bodu 1 tohoto usnesení k podpisu společnosti GORDIC spol. s r.o
Termín: 18.5.2015
3.1.2. předložit dodatek dle bodu 1 tohoto usnesení k podpisu PhDr. Xxxxxxx Xxxxxxx - starostce
Termín: 25.5.2015
Poměr hlasů: 7 pro 0 proti 0 se zdrželo 0 mimo místnost
PhDr. Xxxxxxx Xxxxxxx starostka
Xxxxxx Xxxxxxxx zástupce starostky
Předkladatel: Xxxxxx Xxxxxxxx - zástupce starostky
Zpracovatel Xx. Xxxxxxx Xxxxx - vedoucí odboru informačních technologií, Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx - vedoucí oddělení správy a provozu IS, Xx. Xxxxx Xxxxxxx, DiS., Odbor informačních technologií
Na vědomí: Bc. Xxxxxxxx Xxxxxxxx - vedoucímu odboru informačních technologií Tisk: R-03265
Příloha usnesení Rady městské části Praha 12 č. R-020-021-15
X.x. Xxxxxxxxxxx: GPRA 439 X.x. Xxxxxxxxxxx: Evidenční číslo
GPRAP0022YX0
Výtisk číslo:
Počet listů: 2
Přílohy: 3
Evidenční číslo Zhotovitele: GPRAP0022YX0 Objednatele: SML 2000/1710/13 OIT
D O D A T E K č. 13
ke
Smlouvě o užití a implementaci počítačového systému GINIS
1. Smluvní strany
I. Městská část Praha 12
se sídlem: Písková 25/830, PSČ 143 12, Praha 4 - Modřany IČ: 00231151
DIČ: CZ00231151
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a. s. Číslo účtu: 27-2000762389/0800
Zástupce: PhDr. Xxxxxxx Xxxxxxx, starostka městské části Praha 12
dále označovaný též jako "Objednatel"
a
II. GORDIC spol. s r. o.
se sídlem: v Jihlavě, Erbenova 4, PSČ 586 01, zapsaná ve vložce č. 9313 oddílu C obchodního rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně
IČ: 47903783
DIČ: CZ47903783
Bankovní spojení: Komerční banka, a.s., pobočka Jihlava Číslo účtu: 19-4645600247/0100
Zástupce: Xxx. Xxxxxxx Xxxxx, jednatel a generální ředitel
Realizace: Pobočka Praha, Xxxxx 0, Xxxxxxx 00, PSČ 120 00
dále označovaný též jako "Zhotovitel" (Objednatel a Zhotovitel označováni společně dále též jako "Smluvní strany")
2. Předmět Dodatku
1. Smluvní strany se dohodly na rozšíření APV GINIS o další moduly. Seznam modulů s uvedením počtu licencí a jejich celkové ceny je uveden v příloze č. 1 tohoto dodatku. Kompletní specifikace APV GINIS je uvedena v příloze č. 2 tohoto dodatku, která nahrazuje tabulku "Specifikace APV GINIS" v příloze č. 1 Smlouvy.
2. Celková cena za rozšíření dle odst. 1 tohoto článku činí 149 700,00 Kč, slovy
jednostočtyřicetdevěttisícsedmset korun českých bez DPH.
3. Objednatel se zavazuje zaplatit za plnění předmětu tohoto dodatku dle odst. 1 tohoto dodatku sjednanou cenu včetně DPH na podkladě faktury vystavené Xxxxxxxxxxxx nejpozději do 14-ti dnů od podpisu tohoto dodatku.
4. Vzhledem ke změně celkové ceny APV GINIS byla upravena cena služby SLA 3 - poskytování SW maintenance dle specifikací odst. 6. 3. přílohy č. 3 Xxxxxxx. Konečná cena služby SLA 3 je specifikována v příloze č. 3 tohoto dodatku, která nahrazuje přílohu č. 3 Smlouvy.
5. Smluvní strany se dále dohodly na změně frekvence úhrad služby SLA 3 - poskytování SW maintenance z
roční na čtvrtletní. Z toho důvodu se
a) vypouští ustanovení odst. 6.3.6. písm. c) přílohy č. 3 Xxxxxxx;
b) doplňuje odst. 6.3.5. písm. b) přílohy č. 3 Xxxxxxx ve znění: "Pokud nenastane důvod k realizaci plnění dle odst. 6.3.3. písm. b) a/nebo písm. d) tohoto SLA, je podkladem pro akceptaci Akceptační protokol.".
Aktuální verze přílohy č. 3 Smlouvy je uvedena v příloze č. 3 tohoto dodatku. Smluvní strany se dohodly, že platnost ujednání dle tohoto odstavce je stanovena zpětně od 1. 1. 2015.
3. Ostatní ustanovení
1. Ostatní ujednání Smlouvy se nemění.
2. Dodatek je vyhotoven ve 4 (slovy: čtyřech) stejnopisech s platností originálů, přičemž Objednatel obdrží 2 (slovy: dva) stejnopisy, Xxxxxxxxxx obdrží 2 (slovy: dva) stejnopisy. V případě pochybností o autentičnosti textu tohoto dodatku platí, že povinnosti smluvní strany nesmí být menší a právo nesmí být větší, než je ve vyhotovení dodatku, které má v držení druhá strana.
3. Nedílnou součástí tohoto dodatku jsou následující přílohy:
a) Příloha č. 1: Specifikace rozšíření APV GINIS
b) Příloha č. 2: Specifikace modulů APV GINIS po rozšíření
c) Příloha č. 3: Specifikace služeb (SLA) a jejich ceny
V Jihlavě, dne : V Praze, dne :
………………………………………………… …………………………………………………
za Zhotovitele Xxx. Xxxxxxx Xxxxx
jednatel GORDIC spol. s r. o.
za Objednatele PhDr. Xxxxxxx Xxxxxxx
starostka městské části Praha 12
Příloha č. 1
Specifikace rozšíření APV GINIS
kód | název - specifikace části | mj | počet | |
1710 | 000 | USU Univerzální spisový uzel | ||
1710 | 101 | klient T - USU | ks | -60 |
1710 | 212 | multilicence USU L/T do 100 klientů | ks | -1 |
1710 | 214 | multilicence USU L/T do 250 klientů | ks | 1 |
1730 | 000 | VYP Výpravna | ||
1730 | 101 | klient T - VYP | ks | 1 |
1761 | 000 | UDE Úřední deska | ||
1761 | 201 | klient L – UDP Prohlížení úřední desky | ks | 1 |
1761 | 202 | klient L – UDA Správa úřední desky | ks | 2 |
1784 | 000 | PPO Transakční protokol | ||
1784 | 101 | klient T - PPO | ks | 1 |
1841 | 000 | XRG – UDE Rozhraní úřední desky | ||
1841 | 001 | XRG UDE 1 registrované řešení | ks | 1 |
Celkem cena rozšíření APV GINIS v Kč bez DPH | 149 700,00 | |||
Příloha č. 2 Specifikace APV
1. Specifikace APV JES
Serverové části uvedených softwarových částí systému GINIS® Enterprise jsou poskytnuty jako kapacitně neomezené, klientské části jsou poskytnuty multilicenční formou.
kód | název - specifikace části | |
1000 | 000 | GINIS Enterprise |
1110 | 000 | ADM Základní administrace |
1110 | 111 | AKC kontrola vazeb ADM |
1110 | 312 | rozšíření - el.písemnosti+podpis |
1120 | 000 | ADK Správa kartotéky ext. subjektů |
1130 | 000 | ADE Ekonomická administrace |
1140 | 000 | ADR Administrace účt.rozvrhů, číselníků |
1140 | 111 | ADP Administrace předkontací |
1140 | 121 | ADS Administrace sestav |
1140 | 141 | ADO Administrace organizací |
1210 | 000 | UCR Sumarizace rozpočtu a účetnictví |
1220 | 000 | BAR Návrh a balancování rozpočtu |
1221 | 000 | ADA Plán akcí |
1240 | 000 | ROZ Pořizovač rozpočtových dokladů |
1250 | 000 | UCT Pořizovač účetních dokladů |
1260 | 000 | INU Interface účetnictví a rozpočtu |
1290 | 000 | FUC Finanční účtárna |
1310 | 000 | BUC Komunikace s bankou |
1310 | 301 | BUC rozšíření - Platební karty |
1320 | 000 | KDF Kniha došlých faktur |
1330 | 000 | POU Poukazy |
1340 | 000 | KOF Kniha odeslaných faktur |
1350 | 000 | PRE Převodní poukazy |
1370 | 000 | POK Pokladna |
1370 | 301 | POK rozšíření - Platební karty |
1380 | 000 | PPD Příprava pokladních dokladů |
1410 | 000 | DDP Daně,dávky,poplatky a pohledávky |
1440 | 000 | SML Smlouvy |
1550 | 000 | MAJ Majetek |
1551 | 000 | INM Inventarizace majetku |
1770 | 000 | INT Interface GINIS |
1770 | 312 | INT Interface GINIS - rozšíření dávky FUC |
1770 | 325 | INT Interface GINIS - Hmotná nouze |
1800 | 000 | Rozhraní Agendio - oblast EKO |
2. Specifikace APV GINIS
kód | název - specifikace části | mj | počet | |
1011 | 000 | GFE Grafický editor sestav | ||
1011 | 101 | klient T - GFE | ks | 1 |
1051 | 000 | IDS Aplikační internetová brána | ||
1051 | 009 | server AIB | ks | 1 |
1051 | 101 | ISDS - datové schránky | ks | 1 |
1051 | 103 | TS - tvorba časových razítek | ks | 1 |
1110 | 313 | rozšíření - el.podpis, čas. razítko | ks | 1 |
1600 | 000 | GINIS - REG - registry | ||
1612 | 004 | server/zdr.licence do 5000 záp./rok | ks | 1 |
1612 | 101 | klient T - MTK01 | ks | 3 |
1630 | 000 | UIR Územně identifikační registr | ||
1630 | 005 | server/zdr.licence neomezená | ks | 1 |
1630 | 301 | rozšíření funkčnosti T klientů o ÚIR | ks | 12 |
1700 | 000 | GINIS - SSL - spisová služba | ||
1710 | 000 | USU Univerzální spisový uzel | ||
1710 | 214 | multilicence USU L/T do 250 klientů | ks | 1 |
1720 | 000 | POD Podatelna | ||
1720 | 101 | klient T - POD | ks | 4 |
1720 | 111 | klient T - TPD Generátor podacích deníků | ks | 1 |
1721 | 000 | POE Webové rozhraní elektron. podatelny | ||
1721 | 203 | instalace - INB Inbox | ks | 1 |
1730 | 000 | VYP Výpravna | ||
1730 | 101 | klient T - VYP | ks | 4 |
1761 | 000 | UDE Úřední deska | ||
1761 | 201 | klient L – UDP Prohlížení úřední desky | ks | 1 |
1761 | 202 | klient L – UDA Správa úřední desky | ks | 2 |
1770 | 000 | INT Interface GINIS | ||
1770 | 327 | RŽP (ICZ) integrace SSL | ks | 1 |
1780 | 000 | SPI Spisovna | ||
1780 | 003 | server/zdr.licence do 300 000 dokumentů | ks | 1 |
1780 | 101 | klient T - SPI | ks | 1 |
1784 | 000 | PPO Transakční protokol | ||
1784 | 101 | klient T - PPO | ks | 1 |
1811 | 000 | XRG SSL Spisová služba | ||
1811 | 001 | 1 registrované řešení | ks | 1 |
1813 | 000 | XRG DDP Příjmy a pohledávky | ||
1813 | 001 | 1 registrované řešení | ks | 1 |
1830 | 000 | XRG FIL Rozhraní na CzechPoint | ||
1830 | 003 | licence XRG - SSL komfortní + POK | ks | 1 |
1836 | 000 | XRG RŽP Registr živnostenského podnikání | ||
1836 | 003 | licence XRG do 1500 dok./měsíc | ks | 1 |
1841 | 000 | XRG UDE Rozhraní úřední desky | ||
1841 | 001 | 1 registrované řešení | ks | 2 |
Celkem cena APV GINIS v Kč bez DPH | 997 150,00 | |||
Příloha č. 3
Specifikace služeb (SLA) a jejich ceny
1. Obsah
1. Obsah 1
2. Úvod 1
3. Poskytování služeb 1
4. Rozsah služeb 1
5. Celkový přehled cen 1
6. Definice a popis SLA 3
6.1. SLA 1 - rozšířená provozní podpora 3
6.2. SLA 2 - poskytování ostatních služeb 4
6.3. SLA 3 - poskytování SW maintenance 6
6.4. SLA SAAS1 - Zajištění dostupnosti a funkčnosti RR MC12 8
2. Úvod
Služby se vztahují na systém GINIS MC12 v rozsahu uvedeném v příloze č. 1 Smlouvy "Specifikace APV" ve funkcionalitě dané jednotlivými moduly.
3. Poskytování služeb
3.1. Poskytování služby se vztahuje pouze na
3.1.1. Aktualizované verze APV dodané Zhotovitelem v souladu s platnými licenčními smlouvami a implementované Zhotovitelem dle Zhotovitelem dodané implementační dokumentace a po jejich uvedení do rutinního provozu;
3.1.2. Produkty a Služby dodané Zhotovitelem;
3.1.3. Produkty dodané Zhotovitelem a instalované Objednatelem, po úspěšném provedení produkčních testů.
3.2. Doba poskytování služby je v Pracovní době, pokud není ujednáno jinak u příslušné služby.
3.3. Služby je nutno objednávat s předstihem vždy nejméně 1 měsíc před předpokládaným začátkem poskytování služby, s výjimkou služeb na základě SLA 2.
3.4. Akceptace plnění služeb a následná fakturace bude prováděna vždy za uplynulé 3 (slovy: tři) měsíce zpětně, pokud není u konkrétních SLA řečeno jinak. Akceptace plnění služeb poskytnutých v rámci běžného roku však bude provedena vždy bez ohledu na další ustanovení tak, aby datum akceptace bylo nejpozději 31.12. b.r.
4. Rozsah služeb
4.1. Uvedené služby jsou poskytovány v rozsahu odpovídajícímu počtu licencí uvedených v příloze č. 1 Smlouvy
"Specifikace APV".
4.2. V případě překročení rozsahu uvedeného v příloze č. 1 Smlouvy Zhotovitel předloží návrh dodatku ke Smlouvě odpovídající rozsahu a ceně poskytované služby. Do podpisu dodatku bude služba poskytována v původním rozsahu a Zhotovitel nenese odpovědnost za případné problémy a škody způsobené nezajištěním služeb mimo rozsah této Smlouvy.
5. Celkový přehled cen
V následující tabulce je uvedený orientační přehled cen pro jednotlivá SLA zařazená do služeb podpory po měsících a celkem.
SLA 1 | SLA 2 (do maximální výše) | SLA 3 | SAAS 1 | ||
zřízení služby | 30 000,00 | 0,00 | 0,00 | 19 000,00 | |
cena za období | celkem za měsíc | ||||
leden | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
únor | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
březen | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
duben | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
květen | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
červen | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
červenec | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
srpen | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
září | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
říjen | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
listopad | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 619,00 | 5 600,00 | 78 719,00 |
prosinec | 18 500,00 | 38 000,00 | 16 621,00 | 5 600,00 | 78 721,00 |
celkem za b.r. | 222 000,00 | 456 000,00 | 199 430,00 | 67 200,00 | 944 630,00 |
tabulka 1: Ceny služeb bez DPH
6. Definice a popis SLA
6.1. SLA 1 - rozšířená provozní podpora
6.1.1. Popis služby
Služba zahrnuje poskytování služeb spojených zejména s řešením Závad a nestandardních chování APV po nasazení Upgrade, Update a Patche do prostředí Objednatele, zajištění systému GINIS MC12 v produktivním stavu a služby poskytování rad.
6.1.2. Obsah dodávky služby:
Služba se vztahuje na Aktualizovanou verzi APV v rozsahu uvedeném v příloze č.1 Smlouvy.
Služba obsahuje:
a) řešení incidentů v rámci Podpory 2. úrovně;
b) řešení incidentů v rámci Podpory 3. úrovně;
c) zajištění systému GINIS MC12 v produktivním stavu, tedy zajištění procesu odstraňování Závad s garantovanými Reakčními dobami
d) poskytování Podpory
Službu je možné objednat minimálně na 3 (slovy: tři) měsíce v celku.
6.1.3. Parametry služby:
a) Garantované reakční doby pro započetí řešení jednotlivých úrovní Závad po předání Požadavku
prostřednictvím SeviceDesk jsou uvedeny v následující tabulce:
úroveň | popis charakteru Závady | Reakční doba |
V1 | APV nelze z důvodu Závady vůbec provozovat nebo má Závada kritický vliv na APV - kritický stav podporovaného systému, totální výpadek, Závada vyžaduje okamžité řešení. | Do 4 hodin v Pracovní době |
V2 | Závada výrazně omezuje správnou funkcionalitu APV, avšak APV je možné s omezením provozovat. | Do 8 hodin V Pracovní době |
V3 | Nekritická Závada, která nemá na provozování APV výrazný vliv, APV lze provozovat bez výrazného omezení. | Do konce příštího Pracovního dne |
V4 | Nekritická Závada, která má minimální, resp. žádný vliv na provoz APV. Jedná se o problém informativního, resp. "how-to" charakteru. | Do 5 Pracovních dnů |
SLA 1 tabulka 1: Popis jednotlivých úrovní závad a reakční doby
b) poskytování Podpory v Pracovní době;
c) poskytování služeb tohoto SLA buď osobní přítomností pracovníků Zhotovitele v sídle
Objednatele, nebo ostatními dostupnými Komunikačními prostředky.
6.1.4. Součinnost Objednatele:
a) zajistit bezchybnou funkčnost infrastruktury nezbytnou pro plnění tohoto SLA;
b) poskytnout odpovídající pracovní prostor (kancelář) pro provádění činností v rámci této Smlouvy
a zajistit Zhotoviteli přístup do pracovních prostor;
c) zajistit komunikační a energetickou infrastrukturu nutnou k zajištění plnění této Smlouvy včetně zajištění Vzdáleného elektronického přístupu;
d) jmenovat Kontaktní osoby pro řešení daného Požadavku;
e) zajistit dostupnost Kontaktní osoby Objednatele v Pracovní době;
f) na vyžádání zajistit dostupnost Kontaktní osoby Objednatele v čase mimo Pracovní dobu;
g) zajistit formální správnost a úplnost popisu předaného Požadavku;
h) bez prodlení poskytovat relevantní informace nutné k poskytování služeb dle tohoto SLA (např. informace o změně verze operačních systémů, instalace Update, atd.);
i) na vyžádání zajistit bezodkladné zaslání logů nezbytné pro postup identifikace a řešení Závad a
Požadavků;
j) zajistit testovací prostředí.
6.1.5. Akceptační kritéria
Vyřešením Požadavku se rozumí splnění jednoho z níže uvedených kritérií Zhotovitelem:
a) sdělit Objednateli postup řešení;
b) poskytnout návrh dočasného řešení;
c) řešení provést;
d) informovat Objednatele, že Xxxxxxxxx je identifikován mimo rozsah plnění této Smlouvy resp. tohoto SLA;
e) informovat Objednatele, že Xxxxxxxxx je vyřešen v nové verzi APV a poskytnout návrh dočasného řešení;
f) informovat Objednatele o odpovědi na eskalaci problému u třetí strany (v případě Produktů třetích
stran) a poskytnout návrh dočasného řešení;
g) vyřešit Požadavek změnou nastavení parametrů.
Podkladem pro akceptaci plnění tohoto SLA je:
a) Akceptační protokol;
b) Servisní protokol.
6.1.6. Cena služby
služba/činnost | jednotka | cena/jednotku bez DPH v Kč |
zřízení služby | jednorázově | 30 000,00 |
služba | měsíc | 18 500,00 |
SLA 1 tabulka 2: Cena služby
6.1.7. Pokuty
a) V případě prokázaného zaviněného prodlení Zhotovitele s dodržením časových lhůt dle parametrů služby pro úroveň V1 a V2, je Zhotovitel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč (slovy: pětset) za každou i započatou hodinu prodlení. Celková výše sankcí je omezena výší poplatku za danou službu za období 3 (slovy: tří) měsíců.
b) V případě prokázaného zaviněného prodlení Zhotovitele s dodržením časových lhůt dle parametrů služby pro úroveň V3 a V4, je Zhotovitel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 200,- Kč (slovy: dvěstě) za každou i započatou hodinu prodlení. Celková výše sankcí je omezena výší poplatku za danou službu za období 3 (slovy: tří) měsíců.
6.2. SLA 2 - poskytování ostatních služeb
6.2.1. Popis služby
Služba zahrnuje poskytování Ostatních služeb na vyžádání Objednatele.
6.2.2. Obsah dodávky služby:
a) Služba se vztahuje na Aktualizovanou verzi APV v rozsahu uvedeném v příloze č. 1 Smlouvy.
b) Službu je možné objednat po celou dobu platnosti Smlouvy.
6.2.3. Parametry služby:
a) poskytování služby v Pracovní době; v případě, kdy nelze zajistit poskytování služby bez rizika nedodržení plnění ostatních ustanovení této Smlouvy, bude služba poskytnuta v době mimo Pracovní dobu;
b) služba bude poskytnuta na základě Požadavku předaného Zhotoviteli komunikačními prostředky specifikovanými ve Smlouvě;
c) služba bude poskytována po akceptaci Zhotovitelem v rozsahu dle Požadavku. Zhotovitel může v případě nedostatečného zadání odmítnout se zdůvodněním poskytnutí služby nejdéle do 5 (slovy: pěti) Pracovních dnů od doručení Požadavku. Pokud Zhotovitel poskytnutí služby neodmítne ve stanovené lhůtě, je Požadavek považován za platný;
d) v případě, kdy nebude ze zadání Požadavku možno přímo stanovit cenu služby, provede Zhotovitel
ocenění požadované služby a předá informace o předpokládané ceně služby Objednateli k akceptaci. Objednatel může odmítnout poskytnutí služby za stanovenou cenu nejdéle do 5 (slovy: pěti) Pracovních dnů od doručení Požadavku. Pokud Objednatel poskytnutí služby neodmítne ve stanovené lhůtě, je Požadavek považován za platný;
e) Zhotovitel započne s poskytováním služby vždy nejdéle do 14 (slovy: čtrnácti) dnů ode dne prokazatelného doručení platného Požadavku Zhotoviteli;
f) základní nejmenší jednotkou pro poskytování služby je 1 (slovy: jedna) hodina.
6.2.4. Součinnost Objednatele
a) zajistit bezchybnou funkčnost infrastruktury nezbytné pro plnění tohoto SLA;
b) poskytnout odpovídající pracovní prostor (kancelář) pro provádění činností v rámci realizace tohoto
SLA a zajistit Zhotoviteli přístup do pracovních prostor;
c) zajistit komunikační a energetickou infrastrukturu nutnou k zajištění realizace tohoto SLA;
d) zajistit testovací prostředí;
e) jmenovat Kontaktní osoby pro nutnou součinnost pro plnění tohoto SLA;
f) zajistit dostupnost Kontaktní osoby Objednatele v Pracovní době;
g) na vyžádání zajistit dostupnost Kontaktní osoby Objednatele v čase mimo Pracovní dobu;
h) bez prodlení poskytovat relevantní informace nutné k poskytování služeb dle tohoto SLA;
i) s dostatečným předstihem stanovit požadovanou dobu realizace tohoto SLA;
j) v případě, kdy je to vzhledem k plnění tohoto SLA nezbytné, zajistit testovací prostředí.
6.2.5. Akceptační kritéria
a) Vyřešením Požadavku se rozumí realizace požadované Ostatní služby.
b) Akceptace plnění služeb a následná fakturace bude prováděna vždy po dokončení realizace služby za každý jednotlivý akceptovaný Požadavek.
c) Podkladem pro akceptaci plnění tohoto SLA je výkaz o poskytnutých službách na formuláři Servisní protokol.
6.2.6. Cena služby
a) Jednotlivé druhy služeb a jejich jednotkové ceny jsou specifikovány v tabulce tabulka 1.
služba/činnost | jednotka | cena/jednotku bez DPH v Kč |
programování - algoritmy | hod | 2 500,00 |
programování - datový model | hod | 3 000,00 |
školení - účelový seminář | osoba/turnus | 4 000,00 |
školení - přípravné práce u odběratele | hod | 1 800,00 |
základní školení - seznámení se SW | osoba/turnus | 2 500,00 |
školení u odběratele - individuální | hod | 2 500,00 |
odborná konzultace | hod | 3 000,00 |
re-instalace lokální klient | hod | 1 800,00 |
re-instalace síťová server | hod | 2 500,00 |
administrace | hod | 2 500,00 |
správa databáze | hod | 3 000,00 |
sestavy, výkazy - úpravy | hod | 1 800,00 |
sestavy, výkazy - tvorba | hod | 2 500,00 |
asistence běžný provoz | hod | 1 800,00 |
asistence speciální | hod | 2 500,00 |
projektové řízení a práce | hod | 2 500,00 |
administrativní práce | hod | 1 800,00 |
analýza komplexní | hod | 2 500,00 |
export - import dat | hod | 1 800,00 |
cestovné | km | 9,00 |
cestovné - paušál | výjezd | 220,00 |
SLA 2 tabulka 1: Specifikace služeb a jejich cen
b) Celková cena služby dle každého Požadavku, kde Zhotovitel provedl ocenění, může být navýšena z důvodu provedení vyššího než předpokládaného objemu služeb nejvíce o 15%.
c) Pod pojmem "turnus" se v tabulce tabulka 1 rozumí jeden 4 (slovy: čtyř) hodinový blok školení.
d) Xxxx služeb realizovaných v době mimo Pracovní dobu na základě požadavku Objednatele bude navýšena v Pracovní dny o 50%, v době mimo Pracovní dny o 100% proti cenám stanoveným tabulce tabulka 1.
e) Celková maximální částka za služby realizované v tomto SLA činí 38.000,- /měsíc, tedy 456.000,- Kč bez DPH za rok.
služba/činnost | jednotka | cena/jednotku bez DPH v Kč |
služba | měsíc | 38 000,00 |
SLA 2 tabulka 2: Maximální cena služby
6.2.7. Pokuty
V případě prokázaného zaviněného prodlení Zhotovitele s dodržením časové lhůty dle parametrů služby tohoto SLA, je Zhotovitel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 2 (slovy: dvě) % z ceny služby v prodlení za každý i započatý den prodlení. Celková výše sankcí je omezena celkovou cenou Ostatní služby dle specifikace Požadavku.
6.3. SLA 3 - poskytování SW maintenance
6.3.1. Popis služby
Služba zahrnuje poskytování pravidelných Upgrade, případných mimořádných Update (zejména z důvodu změny legislativy) a poskytování mimořádných Patchů k APV GINIS a služby poskytování rad.
6.3.2. Obsah dodávky služby:
Služba se vztahuje na Aktualizovanou verzi APV pro APV GINIS v rozsahu uvedeném v příloze č. 1 Smlouvy.
Služba obsahuje:
a) vytvoření a dodání Update;
b) vytvoření a dodání Upgrade;
c) vytvoření a dodání Patche;
d) poskytování Podpory
Službu je možné sjednat minimálně na 12 (slovy: dvanáct) měsíců v celku.
6.3.3. Parametry služby:
a) dodání aktualizace systému APV GINIS na Přenosovém mediu formou Update, Upgrade nebo Patche k zajištění úprav APV GINIS na základě legislativních změn - jedná se o dodržení souladu zpracování rozpočtu a účetnictví s obecně závaznými pravidly pro vedení účetnictví a rozpočtu a pro vedení spisové služby s následujícími právními normami a jejich změnami v oblasti:
o podpory vedení účetnictví v souladu se zákonem č.563/1991 Sb., o účetnictví, vyhláškou 410/2009 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o účetnictví, a českými účetními standardy;
o podpory procesů navrhování, schvalování a změnového řízení týkajícího se rozpočtu ve veřejné správě v souladu se zákony 218/2000 Sb. a 250/2000 Sb. a navazujícími vyhláškami;
o podpory aplikace zákona o finanční kontrole 320/2001 Sb. a prováděcí vyhlášky 416/2002 Sb.;
o zákona 499/2001 Sb., o archivnictví a spisové službě, Vyhlášky 191/2009 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby, zákona 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, Zákona 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu, a Vyhlášky 496/2004 Sb., o elektronických podatelnách;
o zákonů souvisejících s registry - zákon 301/2000 Sb. o matrikách, jménu a příjmení, zákon 115/2006 Sb. o registrovaném partnerství a o změně některých souvis. zákonů, zákon 21/2006 Sb. o ověřování, zákon 133/2000 Sb. o evidenci obyvatel, zákon 111/2009 Sb. o základních registrech;
b) dodání na Přenosovém mediu maximálně jeden Upgrade Aktualizovaných verzí APV ročně, pokud to nebude v rozporu s ustanovením písm. a) tohoto odstavce;
c) poskytování služby v Pracovní době;
d) dodání na Přenosovém mediu ve formátu pdf aktualizované dokumentace včetně návodu k instalaci současně s dodáním Update, Upgrade a Patche;
e) poskytování Podpory v Pracovní době na tel. čísle x000 000 000 000.
6.3.4. Součinnost Objednatele:
a) zajistit dostupnost Kontaktní osoby Objednatele k převzetí Přenosového media v Pracovní době;
b) provést inventarizaci počtu užívaných licencí APV GINIS a uvést tento počet do souladu s administrovaným počtem licencí APV GINIS a počtem licencí dle specifikací v příloze č. 1 Smlouvy nejpozději k 15.12. daného roku.
6.3.5. Akceptační kritéria
a) Podkladem pro akceptaci plnění tohoto SLA je Předávací protokol k aktuálním verzím APV GINIS.
b) Pokud nenastane důvod k realizaci plnění dle odst. 6.3.3. písm. b) a/nebo písm. d) tohoto SLA, je podkladem pro akceptaci Akceptační protokol.
6.3.6. Cena služby
a) Celková cena za SW maintenance vychází z ceny APV GINIS dle specifikací uvedených v příloze č. 1 Smlouvy a je stanovena ve výši 20% z ceny každého softwarového modulu APV GINIS. Cena vyjádřená v korunách je uvedena v následující tabulce.
služba/činnost | jednotka | cena/jednotku bez DPH v Kč |
služba | rok | 199 430,00 |
SLA 3 tabulka 1: Cena služby
b) Pokud dojde na základě dohody Smluvních stran k uzavření dodatku k této Smlouvě se změnou specifikace APV GINIS a tím dojde ke změně celkové ceny APV GINIS během plnění tohoto SLA, cena tohoto SLA se změní dle aktuální ceny APV GINIS k 1. dni měsíce následujícího po měsíci, ve kterém uvedená změna nabyla platnost.
6.3.7. Pokuty
V případě prokázaného zaviněného prodlení Zhotovitele s dodržením časových lhůt dle parametrů služby tohoto SLA, je Zhotovitel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč (slovy: jedentisíc) za každý i započatý den prodlení. Celková výše sankcí je omezena výší poplatku za danou službu za období 3 (slovy: tří) měsíců.
6.4. SLA SAAS1 - Zajištění dostupnosti a funkčnosti RR MC12
6.4.1. Popis služby
Služba zahrnuje zajištění dostupnosti a funkčnosti RR MC12.
6.4.2. Obsah dodávky služby:
Služba se vztahuje k zajištění dostupnosti funkčnosti RR MC12 dle nabídky GPRAX00335GM ze dne
23. 4. 2014 v rozsahu uvedeném v tabulce tabulka 1.
kód | popis | kapacitní/množstevní rozsah | |
1200 | 000 | GINIS EKO - rozpočet, účetnictví, výkazy | |
1211 | 000 | UCR Rozklikávací rozpočet - Report | |
1211 | 005 | server/zdroj. licence včetně grafického rozhraní | neomezená |
SAAS 1 tabulka 1: Rozsah APV pro zajištění služby SLA SAAS1
6.4.3. Parametry služby:
a) Poskytovat služby tohoto SLA začne Zhotovitel nejpozději do 30-ti dnů od data prokazatelného doručení objednávky tohoto SLA Zhotoviteli.
b) Dostupnost SaaS tohoto SLA je minimálně 95%.
c) Službu je možné objednat minimálně na 12 (slovy: dvanáct) měsíců vcelku u první objednávky; u následných objednávek potom minimálně na 3 (slovy: tři) měsíce vcelku.
6.4.4. Akceptační kritéria
Podkladem pro akceptaci plnění tohoto SLA za časovou jednotku je Akceptační protokol dle přílohy č. 5 Smlouvy.
6.4.5. Cena služby
a) Cena plnění tohoto SLA je uvedena v tabulce 2.
služba/činnost | časová jednotka | cena/jednotku bez DPH v Kč |
zřízení služby | - | 19 000,00 |
SLA SAAS1 | měsíc | 5 600,00 |
SAAS 1 tabulka 2: Cena služby SLA SAAS1
6.4.6. Pokuty
V případě prokázaného zaviněného nedodržení Dostupnosti SaaS dle parametrů služby tohoto SLA, je
Zhotovitel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši dle specifikace v tabulce 3.
dostupnost | pokuta (měsíčně pro každý měsíc, kdy bylo SLA v definované dostupnosti) v Kč bez DPH |
95% a více | 0,00 |
93% - 94,99% | 2 000,00 |
90% - 92,99% | 5 300,00 |
méně než 90% | 10 000,00 |
SAAS 1 tabulka 3: Pokuty
PhDr. Xxxxxxx Xxxxxxx starostka
Xxxxxx Xxxxxxxx zástupce starostky