Rámcová dohoda č. 2023–171

o poskytování služeb mobilního operátora

I. Smluvní strany

Objednatel:

Název: Vojenské lesy a statky ČR, s.p.

Sídlo: Pod Juliskou 1621/5, Dejvice, 160 00 Praha 6

IČO: 000 00 205

DIČ: CZ00000205

Zápis v obchodním rejstříku: u MS v Praze, spis. zn. ALX 256 Bankovní spojení:

Číslo účtu:

Zastoupen: Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, ředitelem Osoby zastupující

ve věcech technických:

ID datové schránky: bjds93z

a Poskytovatel:

Název: T-Mobile Czech Republic a.s.

Sídlo: Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0

IČO: 649 49 681

DIČ: CZ64949681

Zápis v obchodním rejstříku: u MS v Praze, spis. zn. B 3787 Bankovní spojení:

Číslo účtu:

Zastoupen: Xxxxxxxx Xxxxxxx, na základě pověření Osoba zastupující

ve věcech technických:

ID datové schránky: ygwch5i

dále společně „smluvní strany“ a jednotlivě „strana“

uzavřely tuto rámcovou dohodu (dále jen „RD“) podle § 2079 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), podle ustanovení § 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZEK“), na základě zadávacího postupu „Služby mobilního operátora“ – č.j. VLS-NAK-2023-64-1900 (dále jen „veřejná zakázka“).

II. PŘEDMĚT RD

1. Předmětem RD je závazek poskytovatele k poskytování hlasových a datových telekomunikačních služeb prostřednictvím mobilního operátora včetně souvisejících služeb (dále jen „služby“) v rozsahu a za podmínek dle přílohy č. 1 této RD.

2. Objednatel se zavazuje za poskytnuté služby zaplatit poskytovateli sjednanou cenu. Jednotkové ceny za jednotlivé poskytované služby jsou ve formě ceníku nedílnou součástí této RD jako příloha č. 2.

3. Skutečně realizovaný rozsah služeb nemusí dosáhnout rozsahu uvedeného v příloze č. 2 této RD. Objednatel se v žádném případě nezavazuje k odběru veškerých služeb; veškeré počty jsou uvedeny pouze jako počty orientační a objednatel jimi není jakkoliv vázán. Objednatel bude služby odebírat dle svých aktuálních potřeb.

4. Poskytovatel bere na vědomí a souhlasí, že během plnění předmětu této RD může dojít ke snížení rozsahu plnění.

III. Doba a místo plnění

1. RD se uzavírá na dobu určitou, a to do 30. 04. 2023.

2. Místy plnění jsou lokality objednatele uvedené v příloze č. 3 této RD.

IV. CENA

1. Nabídkové ceny za poskytování služeb a dalších činností v rozsahu čl. II. a přílohy č. 1 této RD uvedené v příloze č. 2 této RD jsou jako ceny maximální a platné po celou dobu platnosti RD.

2. Nabídkové ceny zahrnují veškeré přímé i nepřímé náklady poskytovatele spojené s realizací služeb.

V. Platební podmínky

1. Poskytovatel bude objednateli fakturovat maximálně 1x měsíčně, a to na základě skutečně poskytnutých služeb a dalších činností v uplynulém měsíci dle jednotkových cen uvedených v příloze č. 2 této RD. Datem zdanitelného plnění je poslední den příslušného měsíce.

2. Platby budou prováděny bezhotovostním způsobem v české měně na základě daňových dokladů (dále jen „faktur“) poskytovatele, jejichž nedílnou součástí bude souhrnný a podrobný výpis v elektronické podobě, a to podle vzorů uvedených v příloze č. 4 této RD.

3. DPH bude účtována dle platných právních předpisů.

4. Fakturu poskytovatel zašle objednateli nejpozději do 15 dnů od vzniku práva fakturovat. Lhůta splatnosti faktury je dohodnuta na 21 dnů ode dne doručení faktury objednateli. V pochybnostech se má za to, že faktura je doručena třetí den po jejím odeslání. Faktura se pokládá za včas uhrazenou, pokud je fakturovaná částka nejpozději v den splatnosti odepsána z účtu objednatele. Fakturovaná platba bude uhrazena bezhotovostně na účet poskytovatele uvedený v RD a tento účet je poskytovatel povinen uvádět i na faktuře. Nejpozději do 7 kalendářních dnů od termínu vystavení vyúčtování poskytovatel zpřístupní elektronické vyúčtování za příslušné zúčtovací období.

5. Faktura musí obsahovat: označení (faktura nebo dobropis), číslo této RD, dále veškeré náležitosti uvedené v ustanovení § 29 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a součásti uvedené v odst. 2 tohoto článku.

6. V případě, že faktura bude obsahovat nesprávné cenové údaje nebo nebude obsahovat náležitosti uvedené v čl. V. odst. 0 xxxx XX, je objednatel oprávněn ji vrátit k opravě nebo doplnění. Poskytovatel fakturu opraví a zašle ji obratem objednateli. V případě oprávněného vrácení faktury objednatelem běží lhůta splatnosti opravené nebo doplněné faktury znovu od počátku, tj. ode dne jejího opětovného doručení.

7. Objednatel nebude poskytovat zálohy, platby předem, ani přiměřenou část odměny podle § 2611 Občanského zákoníku.

8. Faktura bude vždy vystavena a zaslána k úhradě na adresu příslušné organizační jednotky, ve prospěch které bylo plnění uskutečněno. Fakturační adresy jsou uvedeny v příloze x. 0 xxxx XX.

9. Na vystavených fakturách musí být uvedena následující adresa:

Vojenské lesy a statky ČR, s.p. Xxx Xxxxxxxx 0000/0, Xxxxxxx 000 00 Xxxxx 0

10. Poskytovatel je povinen vystavovat faktury v tištěné listinné a elektronické (PDF) formě s tím, že detailní / podrobný výpis uskutečněných zpoplatněných příchozích / odchozích spojení na každou 1 SIM kartu v listinné formě bude dodán pouze na vyžádání. Celková fakturovaná částka bude rozčleněna do jednotlivých faktur dle organizačních jednotek.

11. Poskytovatel je povinen bezplatně poskytovat podrobný výpis všech odchozích spojení na každou 1 SIM kartu v elektronické formě s tím, že každý výpis za ten který měsíc bude umístěn nejméně po dobu 2 měsíců na serveru poskytovatele, ke kterému budou mít objednatel a jím pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím veřejné sítě Internet.

12. Poskytovatel je povinen bezplatně poskytovat celkový přehled měsíčních nákladů pro všechny SIM karty a služby objednatele v elektronické formě ve formátu PDF s tím, že každý měsíční přehled bude umístěn nejméně po dobu 2 měsíců na serveru poskytovatele, ke kterému budou mít objednatel a jím pověřené osoby zabezpečený přístup prostřednictvím veřejné sítě Internet.

13. Poskytovatel je povinen všechny elektronické výpisy poskytovat ve formátu CSV – formátu datové věty společné pro všechny SIM v jednom souboru, a to dle přílohy x. 0 xxxx XX.

14. Poskytovatel je povinen poskytovat v detailní fakturaci informace o skutečně provolaných vteřinách

/ minutách a zároveň o účtovaných vteřinách / minutách.

15. Poskytovatel se zavazuje vyúčtování provádět též v listinné podobě. Na vyžádání objednatele je poskytovatel povinen objednateli předložit rovněž podrobný listinný výpis uskutečněných odchozích spojení na telefonní číslo uvedené v žádosti objednatele, a to do 5 pracovních dnů ode dne doručení žádosti objednatele poskytovateli.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Smluvní strany se dohodly, že každá z nich má právo odstoupit od této RD nebo její části pro její podstatné porušení.

2. Za podstatné porušení této RD obě smluvní strany považují tyto případy:

a) prodlení poskytovatele s plněním svých závazků dle této RD po dobu delší 10 kalendářních dnů,

b) opakované (min. 10x) porušování povinností poskytovatele dle této RD,

c) poskytovatel pozbude trvale nebo dlouhodobě podnikatelské oprávnění vyžadovaného právními předpisy k činnostem, k jejichž provádění je poskytovatel povinen dle RD; poskytovatel je povinen neprodleně oznámit objednateli i pouhý fakt, že je proti němu vedeno správní řízení o odebrání podnikatelského oprávnění k výkonu činnosti podle této RD,

d) vůči majetku poskytovatele probíhá insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo insolvenční návrh byl zamítnut proto, že majetek poskytovatele nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení nebo byl konkurs zrušen proto, že majetek poskytovatele byl zcela nepostačující nebo byla zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů,

e) poskytovatel vstoupí do likvidace.

3. Tato RD může být předčasně ukončena též výpovědí ze strany objednatele, který je oprávněn vypovědět RD, jestliže je splněna kterákoliv z těchto podmínek:

a) s přihlédnutím ke všem okolnostem je zřejmé, že činnost poskytovatele nevede z důvodů, které leží na jeho straně, k řádnému poskytování služeb,

b) poskytovatel podstatným způsobem porušuje tuto RD tak, že v důsledku toho nemůže objednatel dostát cílům, pro které tuto RD sjednal nebo jestliže v důsledku toho vznikne objednateli škoda velkého rozsahu,

c) v případě přenechání / převodu / přechodu práv a povinností poskytovatele z této RD na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu objednatele.

4. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této RD:

a) v případě jejího podstatného porušení objednatelem. Za podstatné porušení se považuje opakované prodlení objednatele s úhradou ceny za plnění předmětu dle této RD, pokud objednatel nezjedná nápravu ani do 10 kalendářních dnů od doručení písemného oznámení poskytovatele o takovém prodlení se žádostí o jeho nápravu,

b) objednatel přes předchozí písemné upozornění neposkytuje poskytovateli potřebnou součinnost, ač se k ní touto RD zavázal nebo poskytovateli jinak brání v poskytování služeb nebo jej v tomto podstatně omezuje, a to do té míry, že poskytovatel již v důsledku toho není s to dostát svým závazkům nebo požadavkům závazných předpisů.

5. Objednatel je oprávněn kontrolovat plnění dle této RD. Zjistí-li objednatel, že poskytovatel plní v rozporu se svými povinnostmi, je objednatel oprávněn požadovat, aby poskytovatel odstranil vady vzniklé vadným prováděním a plnil řádným způsobem. Jestliže tak poskytovatel neučiní ani v přiměřené lhůtě mu k tomu poskytnuté a postup poskytovatele by vedl nepochybně k podstatnému porušení RD, je objednatel oprávněn odstoupit od RD. Poskytovatel je v takovém případě povinen uhradit objednateli veškeré škody vzniklé z důvodů porušení RD poskytovatelem.

6. V případě odstoupení kterékoliv ze smluvních stran od této RD jsou smluvní strany povinny ve lhůtě 30 kalendářních dnů od doručení písemného odstoupení od RD vypořádat vzájemně své závazky a pohledávky vyplývající z této RD. Objednatel uhradí poskytovateli skutečně vynaložené a řádně doložené náklady ke dni zániku RD.

7. Výpovědní lhůta pro ukončení RD se sjednává na 2 měsíce pro obě smluvní strany, její běh začíná prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž došlo k doručení výpovědi druhé smluvní straně. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby ve sjednaném rozsahu a kvalitě až do okamžiku skutečného faktického ukončení RD.

VII. Vyšší moc

1. Smluvní strany jsou zproštěny odpovědnosti za částečné nebo úplné neplnění smluvních závazků, jestliže k němu došlo v důsledku vyšší moci. Za vyšší moc se pro účel RD považují okolnosti, které vznikly po uzavření RD v důsledku stranami nepředvídatelných a neodvratitelných událostí mimořádné povahy, jež mají bezprostřední vliv na realizaci služby.

2. V případě, že nastane vyšší moc, prodlužuje se lhůta ke splnění smluvních povinností o dobu, během níž vyšší moc trvá. Jestliže v důsledku vyšší moci dojde k prodlení s termínem realizace služby o více než 30 dnů, dohodnou se smluvní strany na dalším postupu realizace.

3. V případě, že některá smluvní strana není schopna plnit své závazky z RD v důsledku vyšší moci, je povinna neprodleně a písemně o této skutečnosti vyrozumět druhou smluvní stranu. Obdobně poté, co účinky vyšší moci pominou, je smluvní strana, jež byla vyšší mocí dotčena, povinna neprodleně a písemně vyrozumět druhou smluvní stranu o této skutečnosti.

VIII. Smluvní pokuty a sankce

1. V případě prodlení s úhradou faktury se obě smluvní strany dohodly na úroku z prodlení ve výši 0,05

% z dlužné částky bez DPH za každý i započatý den prodlení až do úplného zaplacení.

2. V případě, že poskytovatel nepokryje signálem (pokrytí signálem musí být alespoň 95 %) všechny vnitřní prostory všech míst plnění uvedených v příloze č. 3 této RD nejpozději do 30 kalendářních dnů od uzavření této RD, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 15 % z ceny měsíčního plnění za každý i započatý měsíc prodlení.

3. Za porušení povinnosti ochrany důvěrných informací specifikované v této RD je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč bez DPH, a to za každý jednotlivý případ porušení povinnosti.

4. V případě, že dojde ke snížení měsíční dostupnosti služby, vzniká objednateli možnost uplatnit nárok na poměrné snížení ceny služby v následujícím měsíci.

5. Celková výše smluvních pokut není omezena jakýmkoliv limitem a smluvní pokuty mohou být kombinovány (tzn., že uplatnění jedné smluvní pokuty nevylučuje souběžné uplatnění jakékoliv jiné smluvní pokuty).

6. Smluvní strany vylučují aplikaci ustanovení § 2050 Občanského zákoníku a výslovně sjednávají to, že ujednání smluvní pokuty za porušení povinností poskytovatele nemá vliv na právo objednatele na náhradu škody vzniklé z porušení povinnosti poskytovatele, ke které se smluvní pokuta vztahuje.

7. Objednatel musí poskytovateli oznámit uložení smluvní pokuty nebo požadavku náhrady škody. Oznámení musí vždy obsahovat popis a časové určení události, která v souladu s odkazem na příslušné ustanovení RD zakládá právo objednatele účtovat smluvní pokutu nebo náhradu škody. Oznámení musí dále obsahovat informaci o způsobu úhrady, přičemž poskytovatel souhlasí, aby objednatel určil způsob úhrady smluvní pokuty nebo náhradu škody, na níž mu vznikne nárok, a to včetně formou zápočtu proti kterékoliv pohledávce poskytovatele vůči objednateli. Pokud by nedošlo k tomuto započtení v plném rozsahu, zavazuje se poskytovatel k doplacení dlužné částky, a to do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí písemného oznámení objednatele.

8. Veškeré smluvní pokuty jsou splatné do 30 kalendářních dnů od jejich uplatnění u druhé smluvní strany.

IX. Servis a reklamace

1. Objednatel požaduje, aby poskytovatel zabezpečil poskytování níže uvedených záručních, servisních a reklamačních podmínek:

a) přešetření nahlášené závady či potřeby provedení opravy ve lhůtě 24 hodin od přijetí oznámení o výskytu závady či potřeby provedení opravy. Dále pak je poskytovatel povinen v této lhůtě s objednatelem sjednat závazný termín odstranění závady či provedení opravy.

b) objednatel bude reklamace u poskytovatele uplatňovat telefonicky se současným písemným potvrzením (e-mail). Objednatel oznámí poskytovateli popis závady společně s informací o místě, kde se závada vyskytla.

c) objednatel požaduje servisní službu 24 hodin denně včetně dnů pracovního volna a svátků.

d) poskytování záručních servisních služeb a vyřizování reklamací je bezplatné.

e) poskytovatel se zavazuje zajistit zákaznickou podporu dle přílohy x. 0 xxxx XX.

X. Úkony, doručování, počítání času

1. Úkony mezi smluvními stranami jsou oprávněny činit statutární (odpovědní) zástupci, případně osoby k těmto úkonům příslušnou smluvní stranou písemně zmocněné. Změny ve statutárních (odpovědných) zástupcích jsou smluvní strany povinny si navzájem oznámit a doložit aktuálním výpisem z obchodního rejstříku, jsou-li do něj zapsány, či jiným odpovídajícím způsobem.

2. Vyžaduje-li RD u některého úkonu smluvní strany písemnou formu, oznámení takového úkonu musí být druhé smluvní straně doručeno poštou, doručovací službou, e-mailem s elektronickým podpisem nebo osobně proti podpisu.

3. Smluvní strany se dohodly, že veškerá korespondence související s poskytováním služeb podle této RD bude doručována na adresy uvedené v RD.

4. Oznámení o úkonu smluvní strany se považuje při osobním doručení za doručené ve chvíli, kdy je zanecháno na v RD určené adrese s tím, že stane-li se tak mimo běžnou pracovní dobu adresáta, považuje se za doručené následující pracovní den v 8,30 hodin.

5. Odmítne-li smluvní strana, jež je adresátem, převzít oznámení o úkonu druhé smluvní strany, považuje se oznámení za doručené dnem odmítnutí. V případě, že je oznámení o úkonu zasíláno

poštou, považuje se za den doručení třetí den po podání oznámení k poštovní přepravě. Písemnosti se považují za doručené i v případě, že kterákoliv ze stran její doručení jinak znemožní.

XI. Ostatní ujednání

1. Poskytovatel bere na vědomí, že objednatel udržuje systémy navazující na obecně závazné právní předpisy v oblasti managementu jakosti (QMS), ochrany životního prostředí (EMS) a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (SMS) v souladu s aplikací systémových norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001. Poskytovatel prohlašuje, že byl se stanovenými zásadami a standardy objednatele v oblasti EMS a SMS seznámen, což podpisem RD stvrzuje. Poskytovatel a další osoby pracující ve prospěch poskytovatele jsou povinni řídit se v této souvislosti pokyny odpovědných zaměstnanců objednatele. Se stanovenými zásadami a standardy objednatele v oblasti EMS a SMS se poskytovatel seznámí na webových stránkách objednatele (xxxxx://xxx.xxx.xx/xx)

2. Všichni pracovníci poskytovatele, včetně pracovníků případných poddodavatelů, jsou povinni řídit se pokyny odpovědných zaměstnanců objednatele.

3. Poskytovatel se zavazuje poskytnout pro objednatele služby s využitím vlastních kapacit a případně i třetích osob. Tyto třetí osoby (dále a výše jen „poddodavatelé“) se budou podílet na poskytování služeb výhradně v rozsahu určeném RD.

4. V případě, že poskytovatel zadá část plnění poddodavatelům, jednoznačně se stanoví, že jediným garantem plnění této RD je poskytovatel a na jeho vrub budou řešeny veškeré záruky a sankce.

5. Pokud činností poskytovatele dojde ke způsobení škody objednateli nebo třetím osobám z titulu opomenutí, nedbalosti nebo neplněním podmínek vyplývajících ze zákona, technických nebo jiných norem nebo vyplývajících z této RD, je poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu tuto škodu odstranit a není-li to možné, tak finančně uhradit. Veškeré náklady s tím spojené nese poskytovatel. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že bez ohledu na jiná ustanovení této RD objednatel nemá právo na náhradu škody v případě, že právo požadovat náhradu škody vylučuje jiný právní předpis (zejm. § 64 odst. 12 ZEK).

6. Poskytovatel i objednatel se zavazují neprodleně informovat druhou smluvní stranu o všech skutečnostech, které znemožňují, resp. podstatně omezují plnění RD nebo závazky smluvních stran, a to do 7 pracovních dnů ode dne vzniku takové skutečnosti. Smluvní strana, u které tyto skutečnosti vznikly, se zavazuje navrhnout způsob řešení jejich odstranění.

7. Všechny informace získané v průběhu jednání a při plnění předmětu RD jsou důvěrného charakteru.

8. Poskytovatel si je vědom skutečnosti, že objednávající má zájem o plnění předmětu této RD dle zásad sociálně odpovědného zadávání veřejných zakázek. Poskytovatel se proto výslovně zavazuje, že při realizaci plnění předmětu dle této RD dle bude dodržovat veškeré pracovněprávní předpisy (a to zejména, nikoliv však výlučně, předpisy upravující mzdy zaměstnanců, pracovní dobu, dobu odpočinku mezi směnami, placené přesčasy) dále předpisy týkající se oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, tj. zejména zákon č. 262/2006 Sb., Zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů a zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů, a to vůči všem osobám, které se na realizaci plnění dle této RD podílejí a to bez ohledu na to, zda bude předmět plnění prováděn poskytovatelem či jeho poddodavatelem. Poskytovatel se zavazuje zároveň plnit veškeré povinnosti, které mu ukládá zákon č. 309/2006 Sb., kterým se upravují další požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v pracovněprávních vztazích a o zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při činnosti nebo poskytování služeb mimo pracovněprávní vztahy (zákon o zajištění dalších podmínek bezpečnosti a ochrany zdraví při práci), ve znění pozdějších předpisů, zejména povinnost dodržování plánu BOZP.

9. Poskytovatel se zavazuje dodržovat veškeré povinnosti z hlediska zaměstnávání zahraničních zaměstnanců. Poskytovatel není oprávněn k provedení prací dle této RD využívat jiné než legálně zaměstnané zahraniční zaměstnance. Dále je poskytovatel povinen na výzvu objednatele předložit k

nahlédnutí oprávnění zahraničních zaměstnanců k výkonu práce a pobytu na území ČR a případné další dokumenty, jako například zaměstnanecká víza zahraničních zaměstnanců. Objednatel je oprávněn toto kontrolovat opakovaně a poskytovatel je povinen předložit vyžádaná oprávnění bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 pracovních dnů od doručení výzvy k jejich předložení.

10. Netýká se.

11. Odpady vzniklé v souvislosti s plněním předmětu dle této rámcové dohody budou tříděny a odděleně shromažďovány dle jednotlivých druhů odpadů. Odpady budou před jejich odvozem k likvidaci zabezpečeny před únikem, aby nebylo znečišťováno životní prostředí. Vzniklé odpady budou předány pouze osobám oprávněným k nakládání s odpady do zařízení k využívání, odstraňování, sběru nebo výkupu odpadů (např. skládky, recyklační zařízení, sběrny) a to buď přímo, nebo prostřednictvím k tomu zřízené právnické osoby. Doklady o předání odpadu oprávněným osobám budou poskytovatelem uchovávány.

12. Poskytovatel prohlašuje, že:

• veřejný funkcionář uvedený v ustanovení § 2 odst. 1, písm. c) zákona č. 159/2006 Sb., o střetu zájmů, ve znění pozdějších předpisů, nebo jím ovládaná osoba nevlastní v poskytovateli podíl představující alespoň 25 % účasti společníka;

• že on sám měl k 30. 9. 2022 v evidenci skutečných majitelů zapsány úplné, přesné a aktuální údaje o skutečném majiteli, které odpovídají požadavkům zákona č. 37/2021 Sb., o evidenci skutečných majitelů, ve znění účinném do 30. 9. 2022; pro poskytovatele

• jeho skutečným majitelem není veřejný funkcionář uvedený v ustanovení § 2 odst. 1, písm. c) zákona č. 159/2006 Sb., o střetu zájmů, ve znění pozdějších předpisů.

13. Poskytovatel bez zbytečného odkladu informuje objednatele o tom, že se dozvěděl o některé z následujících skutečností:

a) poskytovatel rozhodl o přesunutí svého sídla na území Ruské federace,

b) došlo k takové změně ve struktuře majitelů poskytovatele, která vede k tomu, že je z více než 50 % přímo či nepřímo vlastněn ruským státním příslušníkem, fyzickou či právnickou osobou nebo subjektem či orgánem se sídlem v Rusku,

c) poskytovatel, začal jednat jménem nebo na pokyn ruského státního příslušníka, fyzické či právnické osoby nebo subjektu či orgánu se sídlem v Rusku,

d) osobě, na kterou se vztahují mezinárodní sankce závazné pro poskytovatele zakazující vůči takové osobě převod peněžních prostředků, vzniklo právo na převod peněžních prostředků, které poskytovatel obdržel nebo má obdržet od objednatele za plnění RD,

e) poskytovatel se stal osobou, na kterou se vztahují mezinárodní sankce závazné pro objednatele zakazující vůči takové osobě převod peněžních prostředků.

XII. PLATNOST A ÚČINNOST RD

Tato rámcová dohoda nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami. Rámcová dohoda se uzavírá jako písemná za použití elektronických prostředků a nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv ve smyslu zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv) ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o registru smluv“).

XIII. Postoupení smlouvy

Poskytovatel není oprávněn postoupit práva, povinnosti, závazky a pohledávky z této RD třetí osobě nebo jiným osobám bez předchozího písemného souhlasu objednatele.

XIV. Závěrečná ustanovení

1. RD se řídí právním řádem České republiky. Vztahy mezi stranami se řídí touto RD a Občanským zákoníkem, jakož i dalšími právními předpisy, zejm. zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

2. RD se uzavírá na dobu určitou a může být ukončena dohodou smluvních stran. Při ukončení RD jsou smluvní strany povinny vzájemně vypořádat své závazky a uhradit veškeré splatné peněžité závazky podle RD.

3. RD lze měnit písemně formou číslovaných dodatků k RD podepsaných oběma smluvními stranami. Smluvní strany se zavazují vyjádřit se písemně k návrhu změny RD předloženého druhou stranou, a to nejpozději do 15 dnů od doručení tohoto návrhu.

4. Poskytovatel prohlašuje, že souhlasí s případným postoupením práv a povinností objednatele z této RD nebo z její části třetí osobě.

5. Jestliže jednotlivá ustanovení této RD jsou nebo se stanou zcela nebo částečně neplatnými, jestliže nějaká ustanovení zcela chybí nebo jsou nevymahatelná, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného, chybějícího či nevymahatelného ustanovení dohodnou smluvní strany takové platné ustanovení, které nejvíce odpovídá smyslu a účelu chybějícího či nahrazovaného ustanovení.

6. Smluvní strany berou na vědomí, že tato RD včetně dodatků ke své účinnosti vyžaduje uveřejnění v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů a s tímto uveřejněním souhlasí. Zaslání RD do registru smluv zajistí objednatel neprodleně po jejím uzavření. Objednatel se současně zavazuje informovat druhou smluvní stranu o provedení registrace tak, že zašle druhé smluvní straně kopii potvrzení správce registru smluv o uveřejnění RD bez zbytečného odkladu poté, kdy potvrzení obdrží, popř. již v průvodním formuláři vyplní příslušnou kolonku s ID datové schránky druhé smluvní strany.

7. Bude-li od této RD odstoupeno nebo tato RD bude považována za neúčinnou, neplatnou či zrušenou dle příslušných právních předpisů, a pokud je z takové RD již plněno, smluvní strany se zavazují, že bez zbytečného odkladu po tomto zjištění uzavřou dohodu o vypořádání bezdůvodného obohacení, a to v cenách dohodnutých v této neúčinné, neplatné či zrušené RD nebo uzavřou novou RD stejného předmětu plnění a podmínek jako v neúčinné, neplatné či zrušené RD. Toto ustanovení zůstává v platnosti i po odstoupení, neplatnosti, neúčinnosti nebo zrušení této RD. Smluvní strany souhlasí s tím, že § 2999 odst. 1 Občanského zákoníku o cenách obvyklých se neuplatní.

8. Poskytovatel prohlašuje, že se seznámil s předmětem a podmínkami této RD, plně jim porozuměl a bezvýhradně s nimi souhlasí.

9. Poskytovatel prohlašuje, že souhlasí se zveřejněním nabídkových cen, jakož i dalších dokumentů a údajů, které musí být ze zákona zveřejněny.

10. Nedílnou součástí této RD jsou následující přílohy: Příloha č. 1 – Závazná specifikace služeb

Příloha č. 2 – Ceník

Příloha č. 3 – Seznam lokalit pokrytí

Příloha č. 4 – Specifikace elektronických výpisů Příloha č. 5 – Seznam fakturačních adres

Příloha č. 6 – Všeobecné obchodní podmínky poskytovatele upřesňující ustanovení poskytovatele dle dalších veřejnoprávních předpisů – zpracuje poskytovatel, přičemž zde mj. uvede informace o plnění povinností dle předpisů o ochranně osobních údajů (GDPR) a další údaje vyžadované ZEK, nevyplývají- li z těla RD

11. Podmínky doplněné poskytovatelem (příloha č. 6) nesmí jakkoliv zhoršovat postavení objednatele či stěžovat uplatnění práv objednatele a nesmí připouštět změny RD, ledaže tyto změny RD objednatel

provede z důvodů analogických k § 222 ZVZ. Pro podmínky doplněné poskytovatelem se tedy stanoví zejména že:

a) nesmí umožnit změny smluvních podmínek stanovených v RD; připouštějí se pouze změny formální (např. způsobu komunikace, způsobu předávání požadavků poskytovateli apod.); to se týká ustanovení o jednostranných změnách RD, jakož i ustanovení, která by ke změně podmínek objednatele fakticky donucovala (např. právo ukončit RD, zvýšit cenu či jiná plnění objednatele či jinak zhoršit postavení objednatele v případě nepřijetí změny); poskytovatel je povinen s objednatelem zahájit jednání o změně vždy alespoň 20 dnů před jejím plánovaným provedením, ledaže s kratším termínem jednání o změně objednatel souhlasí;

b) z těchto podmínek nesmí vyplývat žádné další finanční nároky poskytovatele za plnění či bez ohledu na plnění nad rámec stanovený ve zbytku této RD, ledaže takový finanční nárok přiznává ZEK a ZEK určuje jeho maximální výši nebo způsob jeho výpočtu a jeho výše zároveň není sjednána v této RD;

c) je-li obsažen popis a detaily služby, musí být v souladu s ostatními částmi RD;

d) jsou zakázána ujednání stanovící objednateli povinnost hradit další smluvní pokuty, škody, nebo ujednání stanovící objednateli povinnosti nad rámec ostatních částí této RD, ledaže takové povinnosti pouze přiměřeně upřesňují povinnost, která je ostatními částmi této RD stanovena;

e) jsou zakázána ujednání stanovící poskytovateli právo předčasně ukončit RD, zvýšit cenu nebo ujednání stanovící jiná práva poskytovateli nad rámec ostatních částí této RD, ledaže taková práva pouze přiměřeně upřesňují práva, která jsou ostatními částmi této RD stanovena.

12. RD má přednost před jakýmikoliv odchylnými ustanoveními uvedenými v příloze č. 6 této RD. Ujednání vyplývající z přílohy č. 6, která jsou v rozporu s ostatními částmi této RD, zejm. s odst. 11 a 12 tohoto čl. RD, se považují za nesjednaná.

13. Smluvní strany se dohodly, že v případě vzniku sporů z této rámcové dohody, pokud nebude dána pravomoc Českého telekomunikačního úřadu, budou k jejich řešení věcně příslušné soudy České republiky. V souladu s ustanovením § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, se smluvní strany dále dohodly, že místně příslušnými soudy v prvním stupni budou výlučně Obvodní soud pro Prahu 6 a Městský soud v Praze.

14. Smluvní strany prohlašují, že je jim znám celý obsah RD a že ji uzavřely na základě své svobodné a vážné vůle; na důkaz této skutečnosti připojují své podpisy.

21.1.2023 18.1.2023

…………………………………………………… ………………………………………………………

Vojenské lesy a statky ČR, s.p. T-Mobile Czech Republic a.s.

Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx

ředitel na základě pověření

Závazná specifikace předmětu veřejné zakázky

Celkový modelový počet poptávaných hlasových a datových SIM karet je 2000 ks. Zadavatel si vyhrazuje právo přizpůsobit množství SIM karet dle jeho aktuálních potřeb, garantovaný odběr je minimálně 800 a celkový počet není omezen.

Zadavatel požaduje, aby nabízené služby splňovaly minimálně následující požadavky:

1.1. Převzetí stávajících SIM karet a jejich provozování

a) Vybraný uchazeč převezme veškerá provozovaná GSM čísla zadavatele.

b) Vybraný uchazeč na své náklady zajistí transformaci těchto GSM čísel do vlastní sítě tak, aby byla zachována funkčnost hlasových služeb.

c) Zadavatel požaduje bezplatné zařazení všech SIM karet do VPS.

d) Přenositelnost čísel bude zajištěna bezplatně.

e) Zadavatel požaduje možnost zařazení jednotlivých SIM karet do fakturačních skupin odpovídající organizační struktuře zadavatele (v současné době 19 fakturačních skupin, zařazení jednotlivých SIM karet bude upřesněno vybranému dodavateli ve výzvě k plnění).

f) Zadavatel požaduje být dopředu informován o plánovaných výpadcích vysílačů zajišťující provoz SIM v lokalitách organizačních jednotek zadavatele uvedených v příloze č. 3.

Po skončení Smlouvy je Xxxxxxx povinen zajistit, aby si Zadavatel mohl bezúplatně ponechat svá telefonní čísla bez ohledu na změnu poskytovatele služeb.

1.2. Hlasové a datové tarify

V případě, že SIM karta bude aktivována jen část měsíce, Zadavatel požaduje, aby Uchazeč účtoval poměrnou částku měsíční paušální platby za tarif. Zadavatel požaduje tarifikaci hovorného v režimu 1+1, tedy po vteřinách.

1.2.1. Hlasový tarif s neomezeným provozem v rámci ČR

V rámci tarifu s neomezeným vnitrostátním provozem Zadavatel požaduje jednotnou paušální měsíční cenu tarifu za neomezené vnitrostátní volání a vnitrostátní SMS, nad rámec ceny tarifu bude Zadavatel hradit pouze rozsah dalších odebraných služeb oceněných jednotkovými cenami poskytovatele jako např. MMS, speciální barevné linky, roamingová volání a SMS, mezinárodní volání atd. V rámci uvedeného tarifu bude garantována nabídková cena uvedená uchazečem po celou dobu platnosti smlouvy.

Zadavatel požaduje, aby u všech SIM karet s tímto hlasovým tarifem byla možná aktivace datových služeb volitelně nastavitelná a aby datové služby byly standardně aktivovány.

Skutečnost, že je SIM využívána i pro datové přenosy neopravňuje k úpravě nabídnutého tarifu ani cen služeb u této SIM.

1.2.2. Tarif bez volných minut a SMS

Zadavatel požaduje hlasový tarif bez volných minut a SMS, v jehož rámci se nepřipouští žádné volné minuty ani volné SMS či jiné volné jednotky pro SIM karty. Zadavatel bude hradit pouze rozsah poskytnutých služeb oceněných jednotkovými cenami příslušné služby + měsíční paušální poplatek spojený s tarifem za 1 SIM kartu. U vnitrostátního volání (kategorie volání do vlastní sítě, a volání do sítí ostatních operátorů) Zadavatel požaduje jednotnou minutovou sazbu. V rámci uvedeného tarifu budou garantovány jednotkové ceny (paušál a jednotná minutová sazba) uvedené uchazečem do přílohy č. 1 ZD. Zadavatel dále požaduje, aby Xxxxxxx ve své nabídce nabídl a uvedl účtování hovorů tak, že odchozí hovor bude účtován po vteřinách s tím, že cena každé vteřiny bude vždy rovna 1/60 ceny odchozího hovoru za minutu. V nabídce hlasového tarifu uchazeče nebudou služby uchazeče účtovány v závislosti na časovém rozmezí (ve špičce, mimo špičku apod.). Uchazeč je povinen uvádět v cenové nabídce jen jednu jednotkovou cenu volání pro celé časové pásmo.

1.2.3. Bezplatné zřízení a poskytování virtuální privátní sítě (VPS)

Zadavatel požaduje na uchazeči propojit všechny SIM karty Zadavatele spadající pod tuto VZ do jedné virtuální sítě (VPS). Zadavatel požaduje nulové zřizovací poplatky a zřízení VPS současně s prvním migrovaným číslem. Zároveň volání v rámci VPS bude zdarma (bezplatné) pro všechny SIM karty Zadavatele a pro neomezený objem volání v rámci VPS. Celkový počet minut provolaných v rámci VPS je uveden ve výše uvedené tabulce. Zadavatel si vyhrazuje právo toto množství v budoucnu navýšit dle svých komunikačních potřeb.

1.2.4. Hlasový roaming

Zadavatel požaduje možnost aktivace a deaktivace roamingu na všech užívaných SIM kartách během lhůty 1 hodiny na žádost kontaktní osoby Zadavatele ve věcech technických (čl. I Návrhu smlouvy).

1.2.5. Mobilní datová služba 3

Uchazeč nebude žádným způsobem omezovat rychlost připojení a nabídne vždy maximální možnou variantu, kterou v daném regionu připojené zařízení podporuje.

Zadavatel požaduje poskytování mobilní datové služby s měsíčním FUP alespoň 4 GB, a to pro využití přímo prostřednictvím SIM i v mobilních telefonech nebo prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení.

Zadavatel požaduje pro datový tarif možnost využívání (v rámci nabídnuté služby) více různých alternativních technologií dle standardu např. GPRS, GPRS/EDGE, UMTS, 3G, HSDPA, LTE, resp. aby Zadavatel v případě dostupnosti lepšího pokrytí nebyl omezen ve využití novější technologie.

Zadavatel požaduje možnost úplného zamezení roamingových datových přenosů u vybraných jednotlivých uživatelů.

1.2.6. Mobilní datová služba NEOMEZENÝ

Uchazeč nebude žádným způsobem omezovat rychlost připojení a nabídne vždy maximální možnou variantu, kterou v daném regionu připojené zařízení podporuje.

Zadavatel požaduje poskytování mobilní datové služby s neumezeným FUP, a to pro využití přímo prostřednictvím SIM i v mobilních telefonech nebo prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení.

Zadavatel požaduje pro datový tarif možnost využívání (v rámci nabídnuté služby) více různých alternativních technologií dle standardu např.GPRS/EDGE (2G), HSDPA, LTE (4G), 5G resp. aby Zadavatel v případě dostupnosti lepšího pokrytí nebyl omezen ve využití novější technologie.

Zadavatel požaduje možnost úplného zamezení roamingových datových přenosů u vybraných jednotlivých uživatelů.

1.3. Bezpečnost mobilního řešení

Zadavatel požaduje, aby na všech SIM kartách bylo nastaveno omezení na odchozí volání na linky se zvláštním tarifem – na telefonní čísla začínající na a to včetně textových služeb (Premium SMS a Dárcovské SMS).

Dále Zadavatel požaduje, aby na vybraných SIM kartách Zadavatele bylo možné nastavovat další omezení na odchozí volání, a to na volání do zahraničních pevných a mobilních a do tuzemských mobilních sítí. Zadavatel si vyhrazuje právo povolit výjimky.

1.4. Doplňkové služby a administrativní úkony

Zadavatel požaduje možnost bezplatné aktivace (resp. deaktivace) SIM karty a používání níže uvedených doplňkových služeb na všech využívaných SIM kartách:

a) identifikace volajícího;

b) konferenční hovory;

c) přesměrování na jiný mobilní telefon;

d) přesměrování do hlasové schránky;

e) notifikace zmeškaných volání.

Zadavatel požaduje, aby Uchazeč pro nově aktivované SIM karty nepoužíval již jednou použitá telefonní čísla.

Zadavatel požaduje, aby Uchazeč ve své nabídce poskytl následující služby – administrativní úkony

za maximální možný poplatek 1 Kč bez DPH za každou jednotlivou službu:

a) změna fakturačních údajů (např. změna fakturační adresy),

b) podrobný elektronický účet,

c) opis faktury,

d) výměna SIM karty za mikro/nano SIM kartu,

e) výměna nefunkční SIM karty za novou,

f) změna tarifu,

g) blokování služeb třetích stran, např. zasílání prémiových sms,

h) odpojení SIM karty z provozu z důvodu dočasného nevyužívání služeb (např. sezonní pracovníci, rodičovská dovolená),

i) aktivace SIM karty po ukončení z důvodu dočasného nevyužívání služeb na SIM kartě,

j) odpojení z důvodů ztráty či krádeže,

k) reaktivace po ztrátě či krádeži,

l) blokace a reaktivace roamingu, MMS, mezinárodních hovorů, datových služeb apod.,

m) převod účastnictví - převod SIM karty pod smlouvu Zadavatele (včetně přenesení tel. čísla),

n) převod účastnictví - převod SIM mimo smlouvu Zadavatele (včetně uvolnění tel. čísla),

o) doručení SIM karty do lokalit určených Zadavatelem.

1.5. Přenesení telefonní čísel a migrace služeb – netýká se

1.6. Výpisy a fakturace

Zadavatel požaduje předávat informace o veškerém fakturovaném hovorném v elektronické podobě ve formě souhrnného a podrobného výpisu, a to podle vzorů uvedených v Přílohách č. 4a) a č. 4b).

1.7. Zákaznická podpora

Xxxxxxx se zavazuje Zadavateli zajistit:

a) zablokování užívání SIM karet u ztracených či odcizených telefonních přístrojů na základě žádosti administrátorů služeb Zadavatele nebo konkrétního zaměstnance Zadavatelů, a to bez zbytečného odkladu poté, co se o této skutečnosti Uchazeč dozví, nejpozději však do 30 minut od takového oznámení;

b) aktivaci/reaktivaci ostatních služeb, resp. realizaci požadované změny poskytnutí služeb ve lhůtě do 12 hodin od přijetí požadavku Zadavatele uchazečem, není-li stanoveno jinak. Připadne-li běh lhůty uvedené v předchozích bodech na sobotu, neděli či jiný státem uznaný svátek, uvedený běh lhůty se přeruší a doběhne v nejbližší následující pracovní den.

c) Zajištění časově neomezeného (24/7) přístupu pro zadávání řešení technických problémů na helpdesk operátora (možnost nahlášení poruchy telefonicky, e-mailem nebo přímý přístup do rozhraní helpdesku) bez nutnosti instalace dalšího SW u zadavatele.

d) Zajištění telefonické podpory minimálně v pracovní dny od 9-15 hod.

1.8. Ukončení provozu SIM karty

V průběhu platnosti rámcové smlouvy může zadavatel ukončit provoz libovolné SIM karty a to za poplatek max. ve výši 1 Kč bez DPH za kus. Ukončení provozu SIM karty nesmí být spojeno s jakoukoliv sankcí směrem k zadavateli.

1.9. Pořízení nové SIM karty

a) V průběhu platnosti smlouvy může zadavatel pořídit nové SIM karty bez omezení jejich počtu.

b) Nové SIM karty budou zařazeny do VPS a fakturačních skupin a budou provozovány za minimálně stejných nebo výhodnějších podmínek, za kterých byly převzaty stávající SIM karty zadavatele.

Příloha č. 2
Ceník
Druh požadovaných služeb	MJ	Xxxx / MJ	Předpokládaný počet MJ za 1 měsíc	Cena bez DPH	Cena vč. DPH
Druh požadovaných služeb	MJ	(v Kč bez DPH)	Předpokládaný počet MJ za 1 měsíc	Cena bez DPH	Cena vč. DPH
1. Hlasový tarif s neomezeným vnitrostátním provozem (hlas,SMS)
měsíční paušál s neomezeným vnitrostátním provozem (tarifikace 1+1s)	1 SIM / 1 měsíc	190,00 Kč	1 000	000 000,00 Kč	344 850,00 Kč
2. Hlasový tarif bez volných minut a SMS (volání v rámci VPS zdarma, tarifikace 1+1s)
měsíční paušál bez volných minut a SMS	1 SIM / 1 měsíc	10,00 Kč	500	5 000,00 Kč	6 050,00 Kč
- vnitrostání odchozí hovory k tarifu bez volných minut a SMS
do mobilních a pevných sítí v ČR	1 minuta	0,70 Kč	100 000	70 000,00 Kč	84 700,00 Kč
odeslání SMS	1 ks	0,70 Kč	80	56,00 Kč	67,76 Kč
3. Služby MMS
odeslání MMS	1 ks	4,50 Kč	737	3 316,50 Kč	4 012,97 Kč
4. Datové tarify
měsíční paušál - Mobilní datová služba 3GB	1 SIM / 1 měsíc	130,00 Kč	1 500	195 000,00 Kč	235 950,00 Kč
měsíční paušál - Mobilní datová služba 30GB	1 SIM / 1 měsíc	390,00 Kč	300	117 000,00 Kč	141 570,00 Kč
5. Roaming (Evropa mimo EU)
odchozí	1 sekunda	0,15 Kč	50 000	7 500,00 Kč	9 075,00 Kč
příchozí	1 sekunda	0,08 Kč	50 000	4 000,00 Kč	4 840,00 Kč
SMS	1 ks	3,00 Kč	1 100	3 300,00 Kč	3 993,00 Kč
MMS	1 ks	7,00 Kč	100	700,00 Kč	847,00 Kč
6. Roaming (Svět mimo satelitní zóny)
odchozí	1 sekunda	0,32 Kč	50 000	16 000,00 Kč	19 360,00 Kč
příchozí	1 sekunda	0,16 Kč	50 000	8 000,00 Kč	9 680,00 Kč
SMS	1 ks	6,00 Kč	1 100	6 600,00 Kč	7 986,00 Kč
MMS	1 ks	12,00 Kč	77	924,00 Kč	1 118,04 Kč
7. Volání do zahraničí (v rámci EU)
odchozí	1 sekunda	0,04 Kč	50 000	2 000,00 Kč	2 420,00 Kč
příchozí	1 sekunda	0,00 Kč	50 000	0,00 Kč	0,00 Kč
SMS	1 ks	3,00 Kč	1 100	3 300,00 Kč	3 993,00 Kč
MMS	1 ks	4,50 Kč	100	450,00 Kč	544,50 Kč

OJ	Název OJ	Adresa	GPS souřadnice (aktuální)
19	Ředitelství státního podniku Praha	Pod Juliskou 1621/5, Dejvice, 160 00 Praha 6	50.1099539N, 14.3923450E
191	Divize Hořovice	Slavíkova 106, 262 23 Jince	49.7814586N, 13.9857831E
291	Divize Horní Planá	Xxxxxxxxx 150, 382 26 Horní Planá	48.7634219N, 14.0319111E
491	Divize Karlovy Vary	Mattoniho nábřeží 203/130, 360 09 Karlovy Vary	50.2383061N, 12.8968819E
591	Divize Mimoň	Nádražní 115, 471 24 Mimoň	50.6576489N, 14.7203469E
691, 611	Divize Plumlov	Žárovice 31, 798 03 Plumlov	49.4620617N, 16.9860653E
791	Divize Lipník nad Bečvou	Na Zelince 1147, 751 31 Lipník nad Bečvou	49.5219019N, 17.5785761E
921, 962	ZS Květušín	Květušín, 382 26 Horní Planá	48.7815169N, 14.1362469E
926	ZS Luboměř	Libavá Luboměř pod Strážnou, 753 62 Potštát	49.6888950N, 17.6687731E
922	ZS Xxxxxx	Xxxxxx 32, 364 71 Bochov	50.1777231N, 13.0475519E
924	ZS Heroltovice	Heroltovice, 783 07 Město Libavá	49.7372019N, 17.4885439E
925	ZS Xxxxxxx	Xxxxxx Slavkov, 751 31 Lipník nad Bečvou	49.5858011N, 17.5655189E
962	SOS Boletice	Kyjevská, 390 01 Tábor (kasárenský blok)	49.4232400N, 14.6553589E
964	SOS Mimoň (Týniště nad Orlicí)	Vojenské zařízení č. 1337, 517 21 Týniště nad Orlicí	50.1792619N, 16.0897139E
966	SOS Brno	Xxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxx	49.2068508N, 16.6424764E
961	SOS Praha (Brusnice)	U Brusnice, Praha	50.0942017N, 14.3917244E
961	SOS Praha (Ruzyně)	X Xxxxxx 0, Xxxxx (ubytovna Ruzyně)	50.0877642N, 14.3154744E
	SOS Xxxxxx	Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx Libavá	49.7234272N, 17.5265481E
985	SLŠ Xxxxx	K Lesnu 160, 277 14 Dřísy	50.2359414N, 14.6590281E
982, 218	SLŠ Nová Pec	Nová Pec 15, 384 62 Nová Pec	48.7835611N, 13.9588650E
984	SLŠ Bukovina	Podbořanská 36, 364 53 Valeč	50.2196378N, 13.2319011E
986	SLŠ Osina - Krumsín	Krumsín, 798 03 Plumlov	49.4413081N, 16.9905711E
112	LS Obecnice	Obecnice 274, 262 21 Obecnice	49.7160761N, 13.9499436E
114, 151	LS Xxxxxxx	K lesní správě 193, 338 43 Mirošov	49.7015903N, 13.6654297E
117	LS Strašice	Strašice 171, 338 45 Strašice	49.7217581N, 13.7608686E
116	LS Nouzov	Suchomlýnská 4, 273 51 Nouzov	50.0408075N, 14.0547560E
116	LS Nouzov (hájenka Poteplí)	Malé Kyšice 81, 273 51 Malé Kyšice	50.0680819N, 14.0734792E
113	LS Xxxxxxx	Xxxxxxx 43, 262 42 Nepomuk	49.6454747N, 13.8341817E
	LS Valdek	Neřežín 72, 267 62 Komárov	49.7760231N, 13.8960872E
	Zámeček Tři Trubky	Brdy	49.7048200N, 13.7904647E
211	LS Xxxxxxxx	Xxxxxxxx 40, 383 01 Prachatice	48.8909411N, 13.9903031E
212	LS Chvalšiny	Chvalšiny 251, 382 08 Chvalšiny	48.8543761N, 14.2069181E
	sádky Chvalšiny	Chvalšiny 96, 382 08 Chvalšiny	48.8511300N, 14.2047094E
220	LS Chvalšiny - Bourárna	Chvalšiny, 382 08 Chvalšiny	48.8551725N, 14.2069067E
213, 251	LS Horní Planá	Hodňov 25, 382 26 Horní Planá	48.7819808N, 14.0734917E
	Myslivna Uhlíkov		48.8400942N, 13.9591317E
250	SRZ Olšina	Olšina 338, 382 26 Horní Planá	48.7791217N, 14.0930200E
251	251 SpS Manipulační sklad (Holubová)		48.8040439N, 14.1164039E
411, 451	LS Dolní Lomnice	Xxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxx	50.2329731N, 13.0141481E
412	LS Klášterec nad Ohří	Zahradní 529, 431 51 Klášterec nad Ohří	50.3802231N, 13.1714692E
413	LS Valeč	Podbořanská 36, 364 52 Žlutice	50.1733683N, 13.2565772E
451	SpS Bochov	Nádražní 339, 364 71 Bochov	50.1551811N, 13.0436994E
511	LS Břehyně	Hradčany 435, 471 24 Mimoň	50.6201442N, 14.7082736E
513	LS Dolní Krupá	Ploužnice 293, 471 24 Mimoň	50.6312156N, 14.7537994E
514	LS Lipník	Lipník 460, 294 43 Čachovice	50.2696331N, 14.9082106E
515	LS Hamr	Hamr na Jezeře 9, 471 28 Hamr na Jezeře	50.6952453N, 14.8417408E
551	SpS Mimoň	Xxxxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxx	50.6541289N, 14.7396003E
5	Srub Židlov	Ploužnice, 471 24 Mimoň	50.6371731N, 14.8018778E
5	Informační centrum	Hradčany 458, 471 24 Ralsko	50.6177217N, 14.7072686E
	Skelná huť - střelnice	Skelná huť 272, 471 24 Ralsko - Ploužnice	50.6130856N, 14.7898006E
612	LS Myslejovice	Myslejovice 73, 798 05 Myslejovice	49.4066994N, 17.0314853E
613	LS Rychtářov	Rychtářov 130, 682 01 Vyškov	49.3323333N, 16.9150750E
651	SpS Plumlov	Xxxxxxx, 798 03 Plumlov	49.4637122N, 17.0026833E
612	LS Myslejovice - Bílý Vlk	Xxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxx	49.0958056N, 16.9102778E
711	LS Libavá	Libavá 107, 785 01 Město Libavá	49.7195175N, 17.5251622E
711	LS Libavá (Oldřůvky)	odloučené pracoviště pod LS Libavá	49.7600006N, 17.6367558E
712	LS Potštát	Lesní 127, 753 62 Potštát	49.6369878N, 17.6500931E
713	LS Velký Újezd (Xxxxxx Xxxxxxx)	Xxxxxx Xxxxxxx, 751 31 Lipník nad Bečvou	49.5842431N, 17.5654381E
713, 19	LS Velký Újezd	Velký Újezd 105, 783 55 Velký Újezd	49.5789431N, 17.4795719E
714	LS Hlubočky - nové		49.6071286N, 17.4110992E
715	LS Bruntál	Nová 16, 792 01 Bruntál	49.9974503N, 17.4618828E
715	LS Bruntál (Nový Jičín)	Trlicova 780/45, 741 01 Nový Jičín	49.6008906N, 18.0209903E
751	DMS Lipník nad Bečvou	Velká Bystřice - manipulační sklad	49.6037261N, 17.3817339E
	Vrbětice - areál muničních skladů	Vrbětice - areál muničních skladů	49.1085483N, 17.9333006E

Příloha č. 4 RD

Specifikace elektronických výpisů

A) Specifikace souhrnného elektronického výpisu

Předávané médium

Data jsou předávána v souborech formátu CSV (první řádek obsahuje názvy sloupců, každá jedna datová věta je uvedena v právě jednom samostatném řádku a jednotlivé položky datové věty jsou odděleny středníkem). Data neobsahují žádné sumární řádky.

Souhrnný výpis je vytvářen za každé jedno devítimístné telefonní číslo, a to i v případě, že zadavatel využívá interval čísel.

Např.: Zadavatel využívá interval čísel 2204051xx. V rámci souhrnných výpisů však nebude předáván jeden výpis za číslo 2204051, ale několik souhrnných výpisů (jeden za každé používané číslo z uvedeného intervalu).

Struktura datové věty je po celou dobu dodávání služeb neměnná.

Z názvu souboru musí být zřetelné, za jaké účtovací období (měsíc a rok) byl soubor vytvořen. V případě, že jsou předávané soubory komprimované, musí být účtovací období zřetelné už z názvu komprimovaného souboru. V takovém případě se účtovací období nemusí uvádět v názvu souboru CSV.

Je možné předat soubory za účetní období v následujícím sestavení:

• Jeden samostatný soubor za všechna spravovaná telefonní čísla.

• Samostatné soubory podle fakturačních skupin. V takovém případě je v názvu souboru popř. v názvu komprimovaného souboru nutné uvést kromě identifikace účtovaného období i číslo fakturační skupiny, jejíž vyúčtování soubor obsahuje.

Struktura datové věty

1. Telefonní číslo

- Devítimístné číslo, za které je výpis vytvářen.

- Obsahuje pouze číslice, neobsahuje žádné oddělovací znaky

2. Fakturační skupina

- Číslo fakturační skupiny, do které je telefonní číslo zařazeno.

- Obsahuje pouze číslice, neobsahuje žádné oddělovací znaky.

3. Název tarifu

- Název tarifu, do kterého bylo telefonní číslo v čase čerpání služby zařazeno.

4. Název služby

- Název služby, kterou telefonní číslo čerpalo.

5. Počet volných jednotek

- Počet jednotek služby, které nejsou účtovány.

- Jestliže se žádné nevyskytují, je hodnota prázdná.

- Služby hovorného obsahují buď minuty, nebo sekundy.

- Služby zpráv obsahují počet zpráv.

6. Počet účtovaných jednotek

- Počet jednotek služby, které jsou skutečně účtovány.

- Jestliže se žádné nevyskytují, je hodnota prázdná.

- Použitá jednotka je stejná, jako v případě počtu volných jednotek.

7. Měrná jednotka

- Měrná jednotka, ve které jsou počty volných i účtovaných jednotek uvedeny.

- U služeb hovorného např. „min“ nebo „s“, u služeb zpráv např. „ks“.

- Jestliže počet volných i účtovaných jednotek není uveden, je hodnota prázdná.

8. Kč

- Konečná účtovaná cena služby v Kč bez DPH.

Ostatní

Struktura datové věty je po celou dobu dodávání služeb neměnná.

Výpis se vytváří samostatně za každé jedno devítimístné číslo, a to i v případě, že je poskytovatelem služeb veden jeden souvislý interval čísel.

Výpis musí obsahovat veškeré platby, které jsou za telefonní číslo účtovány, tedy i platby paušální (např. za vytváření podrobného výpisu apod.).

Výpis neobsahuje datové věty se součty či mezisoučty.

Výpis není nutné vytvářet pro ta telefonní čísla, u kterých v účetním období není vyžadována žádná úhrada.

Příklad výpisu v elektronické podobě

CISLO;FAKTSKUP;TARIF;SLUZBA;JEDNOTKY_VOLNE;JEDNOTKY_UCTOVANE;JEDNOTKA;KC

736000000;123;Na míru;Telekomunikační služby;;;;900,00 736000000;123;Na míru;GPRS/EDGE/3G;;;;620,00

736000000;123;Na míru;PPS/PS;;;;1,00

736000000;123;Na míru;Podrobný výpis služeb;;;;5,00 736000000;123;Na míru;Volání T-Mobile;181:03;0:00;min;0,00 736000000;123;Na míru;Volání O2;180:55;0:00;min;0,00

736000000;123;Na míru;Volání Vodafone;13:33;0:00;min;0,00 736000000;123;Na míru;Volání barevné linky;0:00;17:44;min;120,28 736000000;123;Na míru;Volání PPS/PS;38:13;0:00;min;0,00

000000000;123;Na míru;SMS T-Mobile;5;31;ks;97,00

000000000;123;Na míru;SMS ostatní sítě;5;63;ks;140,00

B) Specifikace podrobného elektronického výpisu

Předávané médium

Podrobný výpis je vytvářen za každé jedno devítimístné telefonní číslo, a to i v případě, že zadavatel využívá interval čísel.

Např.: Zadavatel využívá interval čísel 2204051xx. V rámci podrobných výpisů však nebude předáván jeden výpis za číslo 2204051, ale několik podrobných výpisů (jeden za každé používané číslo z uvedeného intervalu).

Je možné předat soubory za účetní období v následujícím sestavení:

• Jeden samostatný soubor za všechna spravovaná telefonní čísla.

Struktura datové věty

Struktura datové věty je po celou dobu dodávání služeb neměnná.

1. Telefonní číslo

- Devítimístné číslo, za které je výpis vytvářen.

- Obsahuje pouze číslice, neobsahuje žádné oddělovací znaky.

2. Název tarifu

- Název tarifu, do kterého bylo telefonní číslo v čase čerpání služby zařazeno.

3. Název služby

- Název služby, kterou telefonní číslo čerpalo.

4. Adresát služby

- Konečný adresát služby, je-li znám.

- Např. telefonní číslo v případě volání nebo odesílání zpráv.

5. Datum

- Datum čerpání služby.

6. Čas

- Čas čerpání služby.

7. Počet účtovaných jednotek

- Počet jednotek služby, které jsou účtovány.

- Služby hovorného obsahují buď minuty, nebo sekundy.

- Služby zpráv obsahují počet zpráv.

8. Měrná jednotka

- Měrná jednotka, ve které je počet účtovaných jednotek uveden.

- U služeb hovorného např. „min“ nebo „s“, u služeb zpráv např. „ks“.

9. Kč

- Konečná účtovaná cena služby v Kč bez DPH.

10. Fakturační skupina

- Číslo fakturační skupiny, do které je telefonní číslo zařazeno.

- Obsahuje pouze číslice, neobsahuje žádné oddělovací znaky.

Ostatní

Struktura datové věty je po celou dobu dodávání služeb neměnná.

Výpis se vytváří samostatně za každé jedno devítimístné číslo, a to i v případě, že je poskytovatelem služeb veden jeden souvislý interval čísel.

Výpis neobsahuje datové věty se součty či mezisoučty.

Výpis se nevytváří pro ta telefonní čísla, která v účetním období neposkytují žádné služby vykazované v podrobném výpisu.

Příklad výpisu v elektronické podobě CISLO;TARIF;SLUZBA;VOLANO;DATUM;CAS;POCETJEDNOTEK;JEDNOTKA;KC;FAKTSKUP 736000000;Na míru;GPRS/EDGE;40909;0:00:00;180;kB;0;123;

736000000;Na míru;GPRS/EDGE;40909;10:24:22;484;kB;0;123;

736000000;Na míru;Volání T-Mobile;000000000000;1.1.2012;11:39:07;259;s;0;123

000000000;Na míru;SMS ostatní sítě;420723000000;1.1.2012;12:03:12;1;ks;0;123

736000000;Na míru;Volání T-Mobile;000000000000;2.1.2012;11:58:13;441;s;0;123

736000000;Na míru;Volání O2;420743000000;2.1.2012;12:06:03;587;s;0;123

736000000;Na míru;Volání barevné linky;420840101010;16.1.2012;12:53:51;442;s;98,25;123

736000000;Na míru;Volání barevné linky;420840840840;16.1.2012;13:03:28;98;s;19,3;123

000000000;Na míru;SMS ostatní sítě;420723000000;31.1.2012;14:51:02;1;ks;1;123

000000000;Na míru;SMS ostatní sítě;420723000000;31.1.2012;14:51:04;1;ks;1;123

000000000;Na míru;SMS ostatní sítě;420723000000;31.1.2012;14:51:06;1;ks;1;123

736000000;Na míru;Volání O2;420743000000;31.1.2012;15:00:02;538;s;0;123

736000000;Na míru;Volání O2;420743000000;31.1.2012;15:16:50;434;s;0;123

000000000;Na míru;SMS T-Mobile;000000000000;31.1.2012;16:38:19;1;ks;1;123

000000000;Na míru;SMS T-Mobile;000000000000;31.1.2012;17:01:50;1;ks;1;123

000000000;Na míru;SMS T-Mobile;000000000000;31.1.2012;19:27:46;1;ks;1;123

736000000;Na míru;Volání T-Mobile;000000000000;31.1.2012;20:06:37;339;s;0;123

Příloha č. 5 RD

Seznam fakturačních adres

Fakturační skupina	Organizační jednotka	Fakturační adresa

Fakturační adresa určuje, kam má dorazit faktura. Za každé fakturační období tak vzniká minimálně tolik faktur, kolik je fakturačních adres. Fakturační skupina určuje, za jaké položky musí být z faktury patrné souhrnné plnění bez DPH. Na fakturační adresu tak může být doručena jedna faktura s vyčíslením celkových částek podle fakturačních skupin pro danou fakturační adresu, nebo samostatná faktura za každou jednu fakturační skupinu. Čísla fakturačních skupin nemusí odpovídat číslům fakturačních skupin uvedeným v této tabulce. V takovém případě je ale nutné předat konverzní můstek, ze kterého bude jednoznačné, které skutečně použité číslo fakturační skupiny nahrazuje číslo fakturační skupiny z této tabulky. Jestliže s technických důvodů bude nutné některou z fakturačních skupin rozdělit na dvě různé, je to po dohodě se zadavatelem možné. Není však možné fakturační skupiny sloučit do jedné. Počet fakturačních skupin se v době plnění smlouvy může měnit, stejně jako zařazení telefonních čísel v nich. Změnu zařazení telefonního čísla do fakturační skupiny je nutné provést nejpozději do 24 hodin od nahlášení změny zadavatelem.
190800	Ředitelství státního podniku	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., podnikové ředitelství, Pod Juliskou 1621/5, Dejvice, 160 00 Praha 6
010000	Divize Hořovice	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Divize Hořovice, Slavíkova 106, 262 23 Jince
020000	Divize Horní Planá	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Divize Horní Planá, Jiráskova 150, 382 26 Horní Planá
040000	Divize Karlovy Vary	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Divize Karlovy Vary, Mattoniho nábřeží 203/130, 360 09 Karlovy Vary
050000	Divize Mimoň	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Ředitelství divize Mimoň, Nádražní 115, 471 24 Mimoň
060000	Divize Plumlov	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Ředitelství divize Plumlov, Žárovice 31, 798 03 Plumlov
070000	Divize Lipník nad Bečvou	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Ředitelství divize Lipník nad Bečvou, Na Zelince 1147, 751 31 Lipník nad Bečvou
202101	Divize Zemědělské výroby, správa 21	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Zemědělská správa, Květušín, 382 26 Horní Planá
202201	Divize zemědělské výroby, správa 22	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Zemědělská správa Bražec, Bražec 32, 364 71 Hradiště
202300	Divize zemědělské výroby, správa 23	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Zemědělská správa, Město Heroltovice, 785 01 Šternberk
202901	Divize zemědělské výroby, ředitelství divize	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Divize zemědělské výroby, Pod Juliskou 1621/5, Dejvice, 160 00 Praha 6
606101	Divize ostrahy a služeb, správa 61	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Správa ostrahy a služeb 61 Praha, Pod Juliskou 1621/5, Dejvice, 160 00 Praha 6
606201	Divize ostrahy a služeb, správa 62	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Správa ostrahy a služeb 62 Květušín, 382 26 Horní Planá
606301	Divize ostrahy a služeb, správa 63	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Správa ostrahy a služeb 63 Bražec, 364 71 Bochov
606401	Divize ostrahy a služeb, správa 64	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Správa ostrahy a služeb 64 Mimoň, Nádražní 115, 471 24 Mimoň
606601	Divize ostrahy a služeb, správa 66	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Správa ostrahy a služeb 66 Brno, Xxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxx - Xxxxxxxx
606701	Divize ostrahy a služeb, správa 67	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Správa ostrahy a služeb 67 Heroltovice, Libavá - Heroltovice, 785 01 Šternberk
606901	Divize ostrahy a služeb, ředitelství divize 60	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Divize ostrahy a služeb, Pod Juliskou 1621/5, Dejvice, 160 00 Praha 6
800001	Správa lesních školek	Vojenské lesy a statky ČR, s.p., Správa lesních školek, Lhota, 277 14 Dřísy

OBCHODNÍ PODMÍNKY RÁMCOVÉ SMLOUVY

T-Mobile Czech Republic, a. s. se sídlem Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0, IČ 649 49681 zapsána do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787

1. PŘEDMĚT OBCHODNÍCH PODMÍNEK RÁMCOVÉ SMLOUVY

1.1. Obchodní podmínky Rámcové smlouvy (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují další práva a povinnosti Smluvních stran Rámcové smlouvy (Smluvního partnera a společnosti T-Mobile Czech Republic, a. s.) a Oprávněné osoby. Jejich hlavním účelem je upřesnění některých zvýhodněných podmínek pro poskytování Služeb na základě tzv. Rámcové smlouvy (dále jen „Smlouva“), které zajišťují Smluvním stranám zvýhodněné obchodní podmínky při uzavírání Účastnických smluv, poskytování služeb elektronických komunikací a při prodeji elektronických komunikačních zařízení a jejich příslušenství.

2. ZÁKAZ PŘEPRODEJE SLUŽEB A ZNEUŽITÍ LOGA T-MOBILE

2.1. Smluvní strany shodně prohlašují, že Xxxxxxx není smlouvou, která by umožňovala přístup k síti T-Mobile ve smyslu § 80 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v platném znění. Smluvní partner ani Oprávněná osoba nesmí na podkladě Xxxxxxx veřejně nabízet a/nebo umožňovat odběr služeb elektronických komunikací; tím není dotčeno poskytování Služeb zaměstnancům Smluvního partnera nebo Oprávněným osobám (jejich zaměstnancům) dle Smlouvy.

2.2. Smluvní partner se dále zavazuje, že případné přefakturování cen za poskytnuté služby koncovým uživatelům bude vždy odpovídat cenám vyúčtovaným společností T-Mobile Czech Republic a.s (dále jen „TMCZ“) a údaje uváděné na takových fakturách nesmí vyvolávat klamnou představu o vztahu TMCZ a Smluvního partnera, která by mohla zjednávat prospěch Xxxxxxxxx partnera na úkor TMCZ.

2.3. Za účelem zajištění kvalitní komunikace Smluvního partnera směrem ke koncovým uživatelům služeb nebo Oprávněným osobám, pokud bude Smluvní partner chtít ve svých materiálech využít obchodní firmu, logo či jiný materiál týkající se činnosti TMCZ, je povinen si vyžádat, nejméně 3 týdny předem písemný souhlas TMCZ s takovým použitím.

3. UZAVŘENÍ A UKONČENÍ ÚČASTNICKÉ SMLOUVY

3.1. Jednotlivé Účastnické smlouvy je možné uzavírat a ukončovat zejména těmito způsoby:

⚫ Na eShopu T-Mobile – elektronicky po přihlášení do portálu (dále jen „Moje firma“)d k tomu oprávněným zástupcem Smluvního partnera/Oprávněné osoby

⚫ Písemně (fyzický podpis na Účastnické smlouvě) na prodejně TMCZ, prostřednictvím k tomu oprávněného obchodního zástupce TMCZ nebo prostřednictvím kurýra po objednání si služeb zavoláním na Zákaznické centrum TMCZ. V případě výpovědi Účastnické smlouvy písemně poštou.

⚫ E-mailem na - zasláním aktuálně platného formuláře Účastnická smlouva či zasláním Výpovědi se zaručeným elektronickým podpisem Smluvního partnera/Oprávněné osoby, v případě ukončení Účastnické smlouvy je dostačující podat výpověď na formuláři F- Vypoved_Ucastnickych_smluv.xlsx z adresy k tomu oprávněného zástupce Smluvního partnera/Oprávněné osoby

3.2. TMCZ a Smluvní partner si mohou ve Smlouvě určit další individuální způsoby uzavření Účastnické smlouvy.

4. OPRÁVNĚNÉ OSOBY

4.1. Oprávněnou osobou ve smyslu Xxxxxxx se rozumí právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba, která je ve vztahu ke Smluvnímu partnerovi osobou kapitálově provázanou.

4.2. Oprávněné osoby sjednané při uzavření Smlouvy budou uvedeny v Seznamu Oprávněných osob, který tvoří nedílnou přílohu Smlouvy. Pokud si Smluvní strany ve Smlouvě nedohodly jinak, může po uzavření Smlouvy Smluvní partner požádat o změnu v Seznamu Oprávněných osob, tj. o doplnění další Oprávněné osoby nebo vyloučení Oprávněné osoby prostřednictvím formuláře TMCZ

„Žádost o doplnění/vyloučení Oprávněných osob“. TMCZ je oprávněn žádost o vyloučení Oprávněné osoby zamítnout zejména v případě, kdy má TMCZ za Oprávněnou osobou jakýkoli neuhrazený splatný peněžitý dluh. Žádost o doplnění/vyloučení Oprávněných osob může za Smluvního partnera podepsat zodpovědná osoba nebo jiný pověřený zaměstnanec v souladu s § 166 občanského zákoníku. Takto provedená změna v seznamu Oprávněných osob nevyžaduje uzavření písemného dodatku k Smlouvě.

4.3. Trvání statusu Oprávněné osoby je vždy podmíněno jejím vedením v Seznamu Oprávněných osob a platností Smlouvy.

4.4. Smluvní strany se dohodly, že souhlas Smluvního partnera bez dalšího platí i pro právní nástupce Oprávněné osoby uvedené v Seznamu Oprávněných osob.

4.5. Případná ztráta statusu Oprávněné osoby nemá vliv na platnost a účinnost Účastnických smluv uzavřených Oprávněnými osobami a smluvních vztahů z nich vyplývajících. Jejich režim se po ztrátě statusu Oprávněné osoby bude řídit ustanoveními VPST a podmínkami aktivovaných Služeb.

4.6. Oprávněné osoby mohou s TMCZ uzavírat Účastnické smlouvy a jiné smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, které zpravidla obsahují odkaz na Smlouvu, za podmínek stanovených Smlouvou vlastním jménem.

4.7. Oprávněná osoba uzavírá Účastnické smlouvy svým jménem, pouze je oprávněna při svém uvedení v Seznamu oprávněných osob čerpat výhody sjednané Smluvním partnerem ve Smlouvě. Oprávněná osoba je tedy oprávněna rozhodovat o svém setrvání na Seznamu Oprávněných osob a kdykoliv žádat sama o zrušení své účastni na něm; tím není dotčeno právo TMCZ definované v článku 4.2. těchto Obchodních podmínek Oprávněná osoba může být zapsána vždy pouze v jednom Seznamu Oprávněných osob, v případě pochybností vždy v tom, do kterého byla uvedena později, a tím automaticky zaniká její účast v předchozím Seznamu Oprávněných osob.

5. OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ

5.1. Smluvní strany se dohodly, že veškeré skutečnosti, které nejsou běžně dostupné v obchodních kruzích a které jsou obsaženy ve Smlouvě, popř. Smluvní strany s nimi přijdou do styku při její realizaci, tvoří předmět obchodního tajemství, a zavazují se je nesdělovat třetím stranám (s výjimkou Oprávněných osob) bez předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany.

5.2. Pokud byla Smlouva uzavřena za pomoci zprostředkovatele, jehož provize je závislá na objemu Služeb poskytovaných dle Smlouvy, je Smluvní partner povinen zprostředkovateli na jeho žádost (a to i opakovaně) poskytnout údaje o souhrnných částkách Vyúčtování Služeb ke všem Účastnickým smlouvám spadajícím pod Smlouvu. Smluvní strany se dohodly, že pokud Smluvní partner zprostředkovateli požadovanou informaci neposkytne, je k poskytnutí takové informace oprávněn TMCZ, k čemuž dává Smluvní partner svým podpisem Xxxxxxx výslovný souhlas.

6. ZÁRUČNÍ A MIMOZÁRUČNÍ SERVIS

6.1. Smluvní partner se zavazuje uhradit sjednanou kupní cenu za objednaná zařízení, a to vždy na účet TMCZ uvedený v příslušném daňovém dokladu.

6.2. TMCZ poskytuje Smluvnímu partnerovi/Oprávněným osobám záruku na zakoupená koncová zařízení a jejich příslušenství, které je dodáváno s těmito přístroji jako standardní, v délce trvání dvou let. Záruční doby začínají běžet od převzetí zboží Smluvním partnerem/Oprávněnou osobou.

6.3. Záruka se nevztahuje na:

⚫ vady způsobené instalací, změnou nebo opravou neprovedenou TMCZ;

⚫ vady, jež byly způsobeny v souvislosti s realizací pokynů Smluvního partnera, pokud TMCZ nemohl nevhodnost takových pokynů zjistit a/nebo v případě, že TMCZ Smluvního partnera na nevhodnost těchto pokynů upozornil a Smluvní partner na jejich dodržení přesto trval;

⚫ vady, které vznikly v důsledku používání zařízení s výrobky či programy, jejichž kompatibilitu TMCZ Smluvnímu partnerovi výslovně a písemně nepřislíbil;

⚫ vady, které vznikly v důsledku toho, že na zařízení byla vyvinuta neobvyklá fyzická či elektrická síla;

⚫ vady vzniklé běžným opotřebením.

7. PÉČE O ZÁKAZNÍKA

7.1. Objednávky koncových zařízení může Smluvní partner/Oprávněná osoba provádět:

⚫ Osobně na prodejně

⚫ Přes eShop

⚫ Telefonicky/e-mailem na Zákaznické centrum TMCZ

⚫

⚫ přes Osobního konzultanta

⚫ přes Obchodního zástupce

7.2. V případě potřeby informací nebo požadavku změny objednávky Služeb a podmínek účtování se bude Smluvní partner/Oprávněná osoba obracet na Zákaznické centrum – Business.

7.3. Smluvní partner souhlasí s uvedením své obchodní firmy jako reference v marketingových materiálech TMCZ včetně tiskových zpráv.

8. MŮJ T-MOBILE

8.1. Smluvní partner/Oprávněná osoba může využívat samoobslužný portál Můj T-Mobile, který mu umožňuje kompletní on-line správu svého účtu. Smluvní partner/Oprávněná osoba nastavuje oprávnění pro jednotlivé uživatele zejména SIM karet (Účastnických smluv) v rámci portálu Můj T-Mobile a míru jejich oprávnění, tedy zejména určuje, kdo má možnost v rámci SIM snadno a rychle navýšit data, změnit nastavení služeb či zjistit výši aktuálního Vyúčtování apod., a to bez nutnosti volání na Zákaznické centrum TMCZ nebo návštěvy prodejny. Za nastavení jednotlivých oprávnění a tomu odpovídající ochrana přístupových jmen a hesel je vždy plně odpovědný Smluvní partner/Oprávněná osoba.

9. USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ

9.1. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy. TMCZ je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně změnit a zavazuje se Smluvního partnera o takové změně informovat nejméně 30 dní předem.

9.2. V otázkách Smlouvou výslovně neupravených se práva a povinnosti Smluvních stran řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů účinných na území České republiky v době uzavření Smlouvy.

9.3. Obsah závazku plynoucího ze Smlouvy vytvoří pouze práva a povinnosti sjednané písemně ve Smlouvě a jejích součástech bez ohledu na jednání Smluvních stran předcházející uzavření Smlouvy. Závazky plynoucí ze Smlouvy lze z povahy věci plnit oboustraně pouze v případě existence Účastnických smluv Smluvního partnera. Pokud není pod Smlouvou aktivní žádná Účastnická smlouva Smluvního partnera, je TMCZ oprávněn Smlouvu v zákonné výpovědní době vypovědět.

9.4. Každá ze Smluvních stran je oprávněna jednostranně změnit své údaje v hlavičce Smlouvy doporučeným dopisem zaslaným kontaktní osobě druhé Smluvní strany, přičemž taková změna nabývá účinnosti první pracovní den následující po doručení druhé Smluvní straně. Takto provedené změny Xxxxxxx nevyžadují uzavření písemného dodatku ke Smlouvě.

9.5. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti od 01.01.2022.

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

SPOLEČNOSTI T-MOBILE CZECH REPUBLIC a.s.

(dále jen „Podmínky“)

1. Úvodní ustanovení

Všeobecné podmínky upravují práva a povinnosti spo- lečnosti T-Mobile Czech Republic a.s., Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 4, IČO 64949681 (dále jen „Operátor“) jako poskytovatele služeb elektronických komunikací a služeb souvisejících (dále souhrnně jako „Služby“) a Vaše práva a povinnosti jakožto účastníka, resp. uživatele těchto Slu- žeb (dále také jako „Účastník“) prostřednictvím mobilní sítě (dále jen „mobilní Služby“) či pevné sítě (dále jen „pev- né Služby“), které jsou poskytovány pod obchodní značkou T-Mobile, a to na základě účastnické smlouvy o poskytová- ní služeb elektronických komunikací a služeb souvisejících (dále také jako „Účastnická smlouva“) či jiné smlouvy (oba tyto typy smluv souhrnně dále jako „Smlouva“).

Operátor Služby poskytuje zejména ve formě tarifů s mě- síčním Vyúčtováním (dále též jako „paušální Služby“) nebo v režimu předplacených Služeb, a to prostřednictvím SIM karty v podobě fyzické či elektronické SIM karty (dále také jako „eSIM karta“).

2 Předsmluvní informace, Shrnutí smlouvy, Smlouva

2.1 Uzavření Smlouvy

Smlouvu můžete dle aktuálních pravidel a podmínek Operátora uzavřít zejména vyplněním formuláře Operá- tora označeného zpravidla jako „Účastnická smlouva“ či

„Smlouva“ nebo jiného obdobného smluvního dokumentu (dále souhrnně jen jako „Formulář“), a to:

a) osobně v sídle Operátora či v T-Mobile prodejně nebo za účasti obchodního zástupce Operátora;

b) na internetových stránkách Operátora xxx.x-xxxxxx.xx (dále jen „Web“);

c) v mobilní aplikaci Můj T-Mobile (dále jen „Aplika- ce“), nebo

d) prostřednictvím zákaznického centra Operátora

(dále jen „Zákaznické centrum“).

Máte-li ze Zákona právo na poskytnutí informací o smlou- vě a službách před uzavřením Účastnické smlouvy, pak, je-li to technicky možné, je obdržíte před jejím uzavřením od Operátora. Konkrétní nastavení Účastnické smlouvy je obsaženo v jejím shrnutí (dále jako „Shrnutí smlouvy“), které společně s podmínkami Služby a platnými Ceníky služeb (dále též společně jako „Předsmluvní informace“) tvoří nedílnou součást Účastnické smlouvy. Předsmluvní informace spolu se Shrnutím smlouvy jsou poskytovány ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komu- nikacích, a v souladu s dalšími platnými právními předpi-

sy (shora i dále společně jen jako „Zákon“). Předsmluvní informace jsou k dispozici na internetových stránkách xxx.x-xxxxxx.xx (sekce Podpora, Dokumenty ke stažení). Není-li technicky možné Vám informace dle tohoto od- stavce zaslat před vlastním uzavřením Účastnické smlou- vy, je Účastnická smlouva účinná prvním využitím Služby.

Shrnutí smlouvy s odkazem na Předsmluvní informace je zasíláno v případě předplacené Služby prostřednictvím SMS či Vámi poskytnutého e-mailu; v případě paušálních Služeb prostřednictvím e-mailu uvedeného v Účastnické smlouvě či jiné smluvní dokumentaci.

V případě uzavření Smlouvy osobně prostřednictvím Formuláře tento řádně vyplňte, podepište a předložte jej Operátorovi společně s dokumenty potřebnými k ověření Vaší totožnosti.

V případě uzavření Smlouvy prostřednictvím Webu nebo v Aplikaci postupujte dle instrukcí na Webu, resp. v Apli- kaci, a vyplňte do Formuláře všechny požadované údaje. Uzavření Smlouvy těmito způsoby se rovněž řídí Obchod- ními podmínkami zásilkového prodeje.

Prostřednictvím Zákaznického centra či v Aplikaci může- te uzavřít Smlouvu pouze v případě, uzavřel/a-li jste již s Operátorem dříve jinou Smlouvu prostřednictvím For- muláře, nedohodne-li se s Vámi Operátor jinak.

S ohledem na počet zákazníků Vás Operátor výslovně upozorňuje, že jakékoliv Vámi provedené (byť nepodstat- né) změny ve Smlouvě (s výjimkou údajů, jejichž vyplnění z Vaší strany se předpokládá) tímto prohlášením Operátor automaticky odmítá.

Jsou-li splněny podmínky nutné pro uzavření Smlouvy (např. souhlasí-li Vaše totožnost s údaji na Formuláři či složil/a-li jste zálohu, je-li požadována), Operátor takto Vámi předložený návrh Xxxxxxx přijme a Xxxxxxx s Vámi uzavře. Smlouva je platná dnem jejího uzavření.

O uzavření Účastnické smlouvy Vás bude Operátor rovněž informovat prostřednictvím Vašeho zákaznického účtu Můj T-Mobile nebo Moje firma na Webu (dále jako „Samoobslu- ha“) ve schránce T-Box (dále jen „schránka T-Box“), máte-li účet Můj T-Mobile / Moje firma zřízen. Potvrzení Smlouvy nemá charakter potvrzujícího obchodního dopisu a Operá-

tor Vás současně upozorňuje, že nebude přihlížet k žádné- mu Vašemu potvrzení o uzavření Smlouvy, které byste mu zaslal/a, tj. takové potvrzení nemá vliv na obsah Smlouvy.

Kvůli případnému pozdějšímu prokázání Vaší identifika- ce při uzavření Smlouvy udělujete Operátorovi souhlas s tím, aby si z Xxxxxx předložených dokumentů kopíro- val údaje nutné k Vaší identifikaci (v případě nesouhlasu s kopírováním si je Operátor opíše) a tyto údaje archivo- val. Obdobné platí v případě, že dokládáte změnu těch- to údajů.

2.2 Obsah Smlouvy

Obsah Smlouvy tvoří ustanovení uvedená v:

(i) oboustranně akceptovaném Formuláři nebo v obsa- hu hovoru při telefonickém uzavření Smlouvy a Shr- nutí smlouvy;

(ii) podmínkách zvláštních nabídek nebo podmínkách sjednaných v Smlouvě;

(iii) podmínkách Vámi zvolených konkrétních Služeb;

(iv) platných cenících Služeb (shora i dále jen jako „Ceník služeb“);

(v) Podmínkách zpracovávání osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů účastníků;

(vi) platných Všeobecných podmínkách; a

(vii) dalších dokumentech, na které budete upozorněn/a.

V případě rozporu mezi jednotlivými dokumenty má před- nost ten dokument, který je uveden v předchozím odstavci dříve v pořadí než ten, se kterým je dokument v rozporu.

2.3 Aktivace Služby

Operátor Vám aktivuje Službu v co nejkratší lhůtě, ve které je to s přihlédnutím k technickým, obchodním a proces- ním podmínkám možné, a to, pokud se s Vámi nedohodne jinak, v případě mobilní Služby maximálně do 7 dnů a v pří- padě pevné Služby maximálně do 30 dnů.

Dnem aktivace Služby se stává Smlouva účinnou. Vyžadu- je-li však Zákon pro nabytí účinnosti Smlouvy splnění další podmínky, nabývá Smlouva účinnosti dnem, kdy je Služba aktivní a Zákonem vyžadovaná podmínka je splněna. Pokud Vám zašleme Shrnutí smlouvy po uzavření či změně Smlou- vy, považuje se za potvrzení souhlasu se Smlouvou první vy- užití sjednané Služby učiněné po odeslání Shrnutí smlouvy ze strany Operátora na vámi uvedené kontaktní údaje.

2.4 Doba trvání Smlouvy

Smlouva se uzavírá na dobu určitou nebo neurčitou. Doba trvání Smlouvy je zpravidla uvedena ve Formuláři. Nepo- tvrdíte-li Operátorovi, že chcete ukončit Xxxxxxx k datu, kdy má uplynout sjednaná doba jejího trvání, automaticky se doba trvání Smlouvy změní na dobu neurčitou.

Doba určitá Vaší Smlouvy se automaticky prodlužuje o dobu, po kterou Vám bylo poskytování Služeb přerušeno

nebo omezeno; např. z důvodu neplacení (dále též společ- ně jako „suspendace“).

2.5 Změna Smlouvy

Návrh na změnu Smlouvy jste oprávněn/a předložit pro- střednictvím kteréhokoliv kontaktního místa Operátora, není-li stanoveno v obchodních podmínkách konkrétní Služby jinak. Budou-li splněny všechny podmínky pro pro- vedení změny (i technické a procesní), Operátor změnu provede co nejdříve, nejpozději od počátku zúčtovacího období nejblíže následujícího po okamžiku, kdy obdržel Váš návrh na změnu. Nebudou-li všechny uvedené pod- mínky splněny, informuje Vás Operátor o podmínkách, za kterých návrh na změnu může přijmout, nebo Váš návrh na provedení změny odmítne (například z důvodu Va- šeho dluhu vůči Operátorovi, při suspendaci, v průběhu výpovědní doby apod.). O Změně Smlouvy Vás informu- jeme i např. prostřednictvím schránky T-Box či SMS nebo e-mailem.

O změně Vašich údajů uvedených ve Smlouvě se zava- zujete informovat Operátora vždy do 7 dnů ode dne, kdy taková změna nastala, a současně doložit doklad, který ji osvědčuje. Operátor plní své povinnosti vždy na kontaktní údaje, které o Vás aktuálně eviduje.

Operátor je oprávněn jednostranně měnit Smlouvu z dů- vodů

(i) inflace;

(ii) vývoje nových technologií;

(iii) zkvalitnění sítě či Služeb;

(iv) zavádění nových Služeb;

(v) změn nebo rušení stávajících Služeb;

(vi) změn podmínek na trhu elektronických komunikací.

Operátor je oprávněn měnit již uzavřenou Smlouvu v části týkající se

(i) ceny Služeb;

(ii) způsobu a podmínek účtování Služeb;

(iii) způsobu, rozsahu, parametrů a podmínek poskyto- vání Služeb (vč. ukončení poskytování Služby a zavá- dění nových Služeb);

(iv) rozsahu Vašich práv a povinností i práv a povinností Operátora;

(v) způsobu a podmínek uplatnění a vyřízení reklamace;

(vi) odpovědnosti za újmu;

(vii) doby trvání Smlouvy;

(viii) podmínek a výše úhrad;

(ix) způsobu ukončení Smlouvy;

(x) způsobu doručování;

(xi) výhrad ve vztahu k právním předpisům;

(xii) platebních transakcí;

(xiii) zpracování a uchovávání osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů;

(xiv) úpravy některé části právními předpisy či rozhodnu- tím soudu nebo správního orgánu.

Operátor se zavazuje zveřejňovat informace o změnách Smlouvy zejména prostřednictvím Webu, oznámení, tisko- vých zpráv a informačních materiálů.

Změnu Smlouvy Vám oznámí Operátor zpravidla jeden měsíc přede dnem nabytí účinnosti této změny také pro- střednictvím informačního textu (dále jako „infotext“) na Vyúčtování služeb. Není-li však možné oznámit změ- nu prostřednictvím infotextu na Vyúčtování, odešle Vám Operátor infotext prostřednictvím SMS, případně e-mailu, nebo Vám jej zašle do schránky T-Box. V případě, že vyu- žíváte předplacenou Službu či Služby v průběhu omezení Služeb, infotext Vám Operátor zašle prostřednictvím SMS.

2.6 Ukončení Smlouvy

Smlouva zaniká dohodou, výpovědí, odstoupením, smrtí Účastníka nebo zánikem Účastníka či Operátora bez práv- ního nástupce, případně z jiných důvodů stanovených Zá- konem.

2.6.1 Ukončení Smlouvy ze strany Operátora

vědí s výpovědní dobou 30 dnů ode dne jejího doručení na Vaši adresu nebo doručení do schránky T-Box, máte-li jej zřízen (v takovém případě podle toho, co nastane později), v následujících případech:

(i) pokud jste ve lhůtě splatnosti nezaplatil/a tři po sobě jdoucí Vyúčtování;

(ii) pokud jste v prodlení s úhradou jakéhokoliv svého peněžitého dluhu vůči Operátorovi po dobu delší než 90 dnů;

(iii) nastane-li některá skutečnost uvedená v čl. 3.4 bod

(ii) až (iv) níže;

(iv) pokud je vůči Vám vedeno insolvenční řízení;

(v) je-li vůči Vaší osobě nařízena exekuce.

V případě výpovědi Smlouvy z důvodů pod č. (i) a (ii), pokud jste si v průběhu doby od omezení nebo přeruše- ní mobilních Služeb s převodem na předplacenou Služ- bu do uplynutí výpovědní doby dobil/a kredit, převede Operátor Vaši SIM kartu ke dni uplynutí výpovědní doby do režimu předplacených Služeb. V případě pevných Služeb nebo nedobijete-li si kredit dle předchozí věty, dojde ukončení poskytování Služeb ke dni uplynutí vý- povědní doby.

V případě výpovědi Smlouvy z důvodů podle č. (iv) a (v) převede Operátor ke dni uplynutí výpovědní doby Vaši SIM kartu k mobilní Službě do režimu předplacených Služeb a poskytování pevných Služeb ukončí, pokud se s Operá- torem nedohodnete jinak.

V případě výpovědi Smlouvy z důvodu podle č. (iii) Ope- rátor postupuje dle toho, k jakému případu uvedeného v čl. 3.4 bod (ii) až (iv) došlo, a buď ukončí poskytová- ní Služeb okamžitě či ke dni uplynutí výpovědní doby, nebo Vaši SIM kartu k mobilní Službě převede do reži-

mu předplacených Služeb, nedohodnete-li se s Operá- torem jinak. O konkrétním postupu Vás bude Operátor informovat.

Operátor může také odstoupit od Xxxxxxx, a to v přípa- dě, že dojde k pravomocnému prohlášení konkurzu na Váš majetek, neuhradíte-li požadovanou zálohu dle čl. 4.4 či porušíte-li podstatným způsobem Xxxxxxx.

2.6.2 Ukončení Smlouvy z Vaší strany

Smlouvu sjednanou na dobu neurčitou můžete ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů ode dne doručení výpovědi Operátorovi.

Smlouvu sjednanou na dobu určitou můžete ukončit:

(i) potvrzením, že chcete Xxxxxxx ukončit k datu uply- nutí sjednané doby jejího trvání, a to doručeným Operátorovi minimálně 20 dnů před datem uplynutí sjednané doby trvání Smlouvy;

(ii) výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů ode dne doru- čení výpovědi Operátorovi, nedohodnete-li se s Ope- rátorem jinak;

(iii) stanoví-li tak Zákon (dle podmínek Zákonem stano- vených).

Potvrzení dle 2.6.2 (i) a výpovědi posílejte v písemné for- mě, a to na adresu T-Mobile Czech Republic a.s., Tomíčko- va 2144/1, 148 00 Praha 4 nebo prostřednictvím kontakt- ního formuláře na Webu, na adresu či se dostavte do jakékoliv T-Mobile prodejny.

2.6.3 Ukončení Účastnické smlouvy z důvodu přenesení čísla nebo změny poskytovatele služby přístupu k internetu

V případě, že v souladu s Obchodními podmínkami přene- sení čísla požádáte o přenesení svého čísla do jiné odpoví- dající sítě jiného poskytovatele, končí Účastnická smlouva k tomuto telefonnímu číslu dnem jeho přenesení, nestano- ví-li Zákon jiný den.

V případě, že v souladu s Podmínkami změny poskyto- vatele služby přístupu k internetu požádáte o změnu po- skytovatele Služby přístupu k internetu, končí Účastnická smlouva k této Službě dnem, kdy byla dokončena změna poskytovatele, nestanoví-li zákon den jiný.

2.6.4 Společná ustanovení

Smlouvu sjednanou na dobu určitou můžete ukončit bez sankce (např. doplatek zbývajících měsíčních paušálů), vyplývá-li vám toto právo ze Zákona, vždy jste však povi- nen/povinna zaplatit úhradu, kterou si s Vámi ve Smlouvě Operátor sjednal (např. finanční vypořádání či cenové vy- rovnání, vrácení podmíněné slevy apod.).

I po ukončení Smlouvy nadále přetrvávají práva a povin- nosti, u nichž je zřejmé, že nemají jejím ukončením zanik-

nout, např. povinnost zaplatit dlužné částky, smluvní po- kuty a úhrady.

Při ukončení Smlouvy jste povinen/povinna vrátit bez zbytečného prodlení Operátorovi vše, co je jeho vlast- nictvím.

3. Služby

3.1 Úvodní ustanovení

Operátor se zavazuje poskytovat Vám Služby v souladu s platnými právními předpisy a Xxxxxxxx a Vy se je takto zavazujete užívat. Jste povinen/povinna se vždy seznámit s aktuálními podmínkami Xxxxxx, Ceníky služeb, Všeobec- nými podmínkami, Podmínkami zpracovávání osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů Účastní- ků a dalšími dokumenty, o kterých Vás Operátor v souvis- losti s nimi informuje.

Služby jste oprávněn/a užívat pouze prostřednictvím kon- cových zařízení schválených pro užití v České republice a k účelu, který je v souladu s platnými právními předpisy a Smlouvou (bližší informace viz např. xxxxx://xxx.xxx.xx/ vyhledavaci-databaze/vyhledavani-v-seznamu-schvale- nych-zarizeni/vyhledavani).

Služby jsou určeny pro běžné aktivní využívání, nejsou ur- čeny pro automaticky generovaný či jinak systematicky nastavený provoz (např. stále se opakující odesílání SMS v pravidelných intervalech, odesílání hromadných SMS apod.).

Operátor zajistí pro uživatele všechna nezbytná práva k běžnému užívání softwaru na SIM kartě, přičemž licenč- ní poplatky jsou zahrnuty v ceně poskytované Služby. Bez předchozího souhlasu Operátora nijak nezasahujte do softwaru SIM karty či jiných zařízení Operátora. Bez speciální písemné dohody uzavřené s Operátorem nejste oprávněn/a umožnit užívání jakékoliv Služby za úplatu třetím osobám ani poskytovat své služby třetím osobám s využitím sítě či Služeb Operátora.

Operátor Vám poskytuje Služby v kvalitě, která je uvedena v podmínkách jednotlivých Služeb nebo Ceníku Služeb.

3.2 Některé typy Služeb

3.2.1 Základní Služby

Operátor poskytuje na území České republiky následující základní Služby:

(i) telefonní hovory – běžné odchozí hovory a přijímání telefonních hovorů,

(ii) bezplatná tísňová volání (tísňová volání lze uskuteč- nit i bez SIM karty, včetně lokalizace),

(iii) službu přenosu dat,

(iv) službu krátkých textových zpráv (též jen „SMS“),

(v) službu multimediálních zpráv (dále jen „MMS“).

3.2.2 Další Služby a doplňkové Služby

Doplňkovými Službami se rozumí další Služby dle aktuální nabídky Operátora, které jsou uvedeny v Cenících služeb.

3.2.3 Služby třetích stran a Mobilní platby

Některé služby, které lze užívat prostřednictvím sítě Ope- rátora, Vám neposkytuje Operátor, ale jiné subjekty, a to za podmínek, které s těmito subjekty sjednáte, přičemž k úhradě ceny těchto služeb může docházet s využitím Mobilních plateb ve smyslu níže uvedených podmínek. O tom, že jde o Službu třetí strany, Vás má třetí strana po- vinnost informovat nejpozději v okamžiku užití služby.

Seznam zprostředkovatelů Služeb třetích stran je uveden na xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxx- kovatele-mobilnich-plateb.

Aktuální podmínky čerpání Služeb třetích stran jsou po- psány v příslušném Kodexu dané služby uvedeném na xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxx.

Operátor Vás tímto společně s poskytovateli a zprostřed- kovateli Služeb třetích stran informuje, že veškeré pohle- dávky, které vzniknou třetí straně za Vámi v případě, že vy- užijete Službu třetí strany, příslušná třetí strana postupuje vždy Operátorovi, který Vám je může vyúčtovat a v přípa- dě, že je neuhradíte, může je po Vás vlastním jménem a na vlastní účet vymáhat.

Dohodnete-li se s Operátorem při uzavření či během trvá- ní Účastnické smlouvy na poskytování a aktivaci některé z Mobilních plateb, dochází současně s tím k uzavření rám- cové smlouvy o poskytování Mobilních plateb.

Mobilními platbami lze zaplatit za zboží či služby nebo za vstupenky, jízdenky či poskytnout charitativní dar (vždy v souladu s podmínkami stanovenými Operátorem a po- skytovateli Služeb třetích stran), které jsou dodány do elektronického komunikačního zařízení a užívány jeho pro- střednictvím (např. herní aplikace) nebo dodány nebo uží- vány mimo elektronické komunikační zařízení (např. SMS jízdenky, vstupenky).

3.3 Předplacená Služba

Pro předplacenou Službu se neuplatní ustanovení Vše- obecných podmínek, která nelze s ohledem na povahu předplacených Služeb použít, a ustanovení, která jsou v rozporu s podmínkami uvedenými v tomto článku.

Smlouvu na předplacenou Službu uzavřete okamžikem prvního úspěšně uskutečněného hovoru, a to na dobu ne- určitou. Anonymní předplacenou Službu můžete převést na jinou osobu. Tuto osobu musíte seznámit se Smlouvou a předat jí vše potřebné, co k využívání Služby dle Smlouvy potřebuje, zejména SIM kartu s bezpečnostními kódy nebo SIM kartu a originál dopisu obsahujícího bezpečnostní

kódy, příp. nosič obsahující bezpečnostní kódy (dále jen

„průvodní dopis, příp. nosič“). Třetí osoba se stane Účast- níkem okamžikem převzetí předplacené SIM karty. Ope- rátor je oprávněn považovat za Účastníka osobu, která se prokáže průvodním dopisem, příp. nosičem či obalem SIM karty s bezpečnostními kódy.

Chcete-li využít předplacené Služby, nejprve musí být složena finanční částka určená k čerpání Služeb (dále jen

„kredit“). Způsoby složení kreditu (dále jen „Dobití“) jsou uvedeny na xxx.x-xxxxxx.xx (sekce Volání – Předplacená karta – Dobít kredit). Operátor po provedení Dobití navýší kredit Vaší předplacené Služby o složenou finanční část- ku a následně z tohoto kreditu strhává částky za využité Služby (vč. Služeb třetích stran a Mobilních plateb). Kredit musíte využít ve lhůtě 12 měsíců od posledního Dobití či aktivace předplacené Služby. Vykáže-li Vámi užívaná před- placená Služba záporný kredit, jste povinen/povinna bez- odkladně provést Dobití a dluh vyrovnat. O proplacení ne- vyčerpaného kreditu můžete požádat do 1 měsíce ode dne ukončení Smlouvy, jinak toto právo zaniká. Operátor může odmítnout kredit proplatit v případě podezření na zneužití tohoto procesu. Poskytne-li Vám Operátor kredit převyšu- jící Vámi uhrazenou finanční částku (bonusový kredit), mů- žete jej využít pouze k běžnému čerpání základních Služeb a nemáte nárok na jeho proplacení. Smlouva na předpla- cenou Službu zaniká z důvodů uvedených v čl. 2.6 a rovněž v případě, že není provedeno Dobití ve lhůtě 12 měsíců od posledního Dobití či aktivace předplacené Služby.

3.4 Omezení a přerušení poskytování Služeb

Operátor Vám je oprávněn okamžitě omezit (blokovat rizi- kové služby jako např. volání na audiotexová čísla, prémi- ové SMS, roaming apod.) či přerušit (zamezit čerpání veš- kerých odchozích Služeb jako např. volání, SMS, čerpání dat aj.) poskytování Služeb v následujících případech:

(i) neuhradíte-li řádně a včas Vyúčtování, a to ani v ná- hradní lhůtě, kterou Operátor stanoví;

(ii) vznikne-li podezření, že jste uzavřel/a Smlouvu na zá- kladě nepravdivých údajů nebo že zneužíváte Služby;

(iii) porušujete-li podstatně podmínky Smlouvy (zejmé- na užíváte-li neschválená zařízení či jinak ohrožujete provoz sítě, uskutečňujete-li zlomyslná či obtěžující volání, rozesíláte-li nevyžádané či reklamní zprávy atp.);

(iv) nejsou-li splněny podmínky nezbytné pro to, aby Vám mohl Operátor poskytovat Služby, či je-li vůči Vám vedeno insolvenční řízení;

(v) dojde-li k neobvykle vysokému provozu, který pře- sáhne v průběhu zúčtovacího období dvojnásobek průměrné výše Vyúčtování, nebo k neobvyklému typu provozu (např. hovory do exotických destinací nebo na audiotexová čísla, ačkoliv k takovým hovorům v minu- losti v takovém objemu nedocházelo); o této skuteč- nosti Vás Operátor informuje SMS zprávou či jiným vhodným způsobem; tímto způsobem se Vás Operátor

snaží chránit před možným zneužitím Služby, a proto je oprávněn zvolené opatření aplikovat i na jiné Služby a SIM karty než ty, u nichž se problém objevil;

(vi) nastanou-li závažné technické nebo provozní důvo- dy, zejména hrozí-li nebo dojde-li k narušení bezpeč- nosti a integrity sítě nebo dojde-li k narušení bezpeč- nosti Služeb;

(vii) nastane-li krizový stav, zejména branná pohotovost státu, živelní pohroma nebo ohrožení bezpečnosti státu;

(viii) na základě Zákona nebo rozhodnutí soudního či správního orgánu.

Pokud složíte mimořádnou zálohu (viz důvody dle čl. 4.4 (iv)), bude Vám poskytování přerušených či omezených Služeb bez zbytečného odkladu obnoveno. Při omezení či přerušení mobilních Služeb mohou být Vaše paušální Služ- by poskytovány formou předplacených Služeb.

3.5 Výměna SIM karty

Typ SIM karty potřebný pro využití Služby je závislý na typu Vaší Služby a Vašeho Koncového zařízení. V případě potřeby máte možnost požádat o výměnu SIM karty na potřebný typ. Je-li nutnost výměny způsobena změnou technologie pro užívání Služby či z jiného důvodu na stra- ně Operátora, je výměna SIM karty zdarma. V jiných pří- padech může být zpoplatněna dle platného Ceníku služeb v části Doplňkové služby.

Vezměte prosím na vědomí, že v některých případech mů- žete být vyzván/a k aktualizaci softwaru (SW) na své SIM kartě zpravidla prostřednictvím odkazu zaslaného formou SMS nebo přímo k výměně SIM karty k Vaší Službě, a to například z důvodu využití modernějších technologií a sítí. V případě, že tuto změnu SW nebo SIM karty neprovedete, nemůže Vám Operátor zaručit poskytování Služeb ve sjed- nané a Zákonem požadované kvalitě.

4. Cena, zálohy a platební podmínky

4.1 Ceny a účtování Služeb

Ceny za poskytnuté Služby Vám Operátor účtuje dle plat- ných Ceníků služeb a Vy jste je povinen/povinna řádně a včas hradit. Ceny za Služby Vám Operátor začne účto- vat dnem aktivace zvolené Služby, případně od data účin- nosti Smlouvy či účinnosti její změny, dojde-li k účinnosti Smlouvy či její změně později než k aktivaci Služby. Ceny za Služby třetích stran Vám Operátor účtuje dle podmínek stanovených pro příslušnou Službu třetí strany. Ceny Slu- žeb, jejichž účelem není jen zajištění elektronické komu- nikace (tedy Služby s přidanou hodnotou), se liší od cen základních Služeb.

4.2 Vyúčtování paušálních Služeb a jeho úhrada

Vždy po skončení zúčtovacího období Vám Operátor vy- staví Vyúčtování s náležitostmi daňového dokladu (shora i dále jako „Vyúčtování“ či „Faktura“), které obsahuje cenu

poskytnutých Služeb (vč. Služeb třetích stran a Mobilních plateb) a jiné částky, na které má Operátor nárok (např. zálohy, splátky za zakoupené zařízení, nájemné za proná- jem zařízení, finanční vypořádání či náklady na vymáhání). Operátor je Vám oprávněn nastavit (a to i v průběhu trvání Smlouvy) způsob účtování Služeb tak, že ve Vyúčtová- ní bude účtována cena za pravidelný měsíční paušál či paušály za následující zúčtovací období, nikoliv za zúčto- vací období uplynulé; ostatní ceny za poskytnuté Služby se vyúčtují dle předchozí věty.

Pokud se s Operátorem nedohodnete jinak, vystaví Vám Vyúčtování v elektronické podobě. Vystavení tištěného Vyúčtování může být zpoplatněno dle Ceníků služeb.

Vyúčtování Vám Operátor doručí do 15 dnů ode dne ukon- čení zúčtovacího období. V případě, že bude z data odeslá- ní Vyúčtování zřejmé, že Vám bude Vyúčtování doručeno během posledních 3 dnů uvedené lhůty, prodlouží Vám Operátor přiměřeně lhůtu splatnosti takového Vyúčtování.

Vyúčtované částky musíte uhradit na bankovní účet Ope- rátora uvedený na Vyúčtování, a to (není-li na Vyúčtování jiná lhůta) do 14 dnů od vystavení Vyúčtování. Splatnost Vyúčtování dle předchozí věty se uplatní i pro Vyúčtování Služeb poskytnutých Vám dle Účastnických smluv uza- vřených před 1. 9. 2017, jsou-li Vám tyto Služby účtovány v jednom Vyúčtování společně se Službami poskytova- nými dle Smlouvy uzavřené po 1. 1. 2022. Neoznačíte-li platbu číslem Vyúčtování, které hradíte, ale jednotným variabilním symbolem pro platby (který je vždy uveden ve Vyúčtování) nebo platbu nijak neoznačíte (a Operátor ji i přesto identifikuje), použijí se pravidla pro pořadí úhrady pohledávek dle čl. 4.3 níže.

Operátor Vás upozorní, pokud neuhradíte Vyúčtování řád- ně a včas, a stanoví Vám náhradní lhůtu k úhradě Vyúčto- vání, která nebude kratší než jeden týden, přičemž za pro- kazatelné upozornění je považována také SMS. Operátor je oprávněn tuto SMS odeslat na telefonní číslo, kterého se dlužné Vyúčtování týká, nebo na číslo, které je uvedeno jako kontaktní v systému Operátora, či na kontaktní e-mail evidovaný v systému Operátora.

Pokud některou z poskytnutých Služeb není možno vy- účtovat ve Vyúčtování za zúčtovací období, v němž byla Služba poskytnuta, vyúčtuje Vám ji Operátor v nejbližším možném následujícím Vyúčtování.

Pokud jste neobdržel/a Vyúčtování ani více než po 40 dnech od doručení posledního Vyúčtování nebo ode dne aktivace Služby, musíte tuto skutečnost neprodleně ohlásit kontaktnímu místu Operátora. Nedoručení Vyúčto- vání nemá vliv na Vaši povinnost řádně a včas uhradit ceny za poskytnuté Služby. Podrobný výpis skutečně vyčerpa-

ných Služeb Vám na základě Vaší žádosti vyhotoví Operá- tor za cenu uvedenou v platném Ceníku služeb, a to pokud jej má mít dle Zákona k dispozici.

4.3 Započtení a pořadí úhrady pohledávek

Operátor použije uhrazenou částku nejprve na úhradu nej- staršího splatného dluhu, a to nejprve na úhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky, následně na úhradu splátek poskytnutých úvěrů, poté na úhradu Služeb tře- tích stran, dále na úhradu sjednaných splátek na zařízení, následně smluvních pokut a poté na úhradu zbytku Vaše- ho nejstaršího splatného dluhu vůči Operátorovi, a to vždy nejprve na úhradu jistiny, pokud neurčíte jinak nebo Vás Operátor neinformuje o jiném pořadí započtení. Stejným způsobem je Operátor oprávněn použít Vámi složenou zá- lohu, Váš přeplatek nebo jakoukoliv jinou finanční částku. Není-li třeba tuto částku takto použít, vrátí Vám Operátor takovou finanční částku snížením částky k úhradě v násle- dujícím Vyúčtování.

Operátor je oprávněn požadovat po Vás náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek po splatnosti.

4.4 Zálohy

Operátor je oprávněn po Vás žádat složení zálohy pouze v případech hrozícího finančního rizika nebo z jiného váž- ného důvodu. V případě neuhrazení požadované zálohy je Operátor oprávněn odmítnout s Vámi uzavřít Smlouvu, odstoupit od již uzavřené Smlouvy, neprovést navrženou změnu Smlouvy či Vám omezit nebo přerušit poskytování Služeb.

Operátor může vybírat následující zálohy:

(i) na Služby;

(ii) při splátkovém prodeji;

(iii) na roaming;

(iv) mimořádnou zálohu, nastane-li některá ze skuteč- ností uvedených v čl. 3.4 bodech (i) až (v), přičemž maximální výše mimořádné zálohy činí zpravidla čtyřnásobek výše Vašeho obvyklého Vyúčtování.

Pokud řádně a včas platíte Vyúčtování a nehrozí žádné fi- nanční riziko, Operátor Vám zálohy vrátí snížením částky k úhradě: do v pořadí čtvrtého Vyúčtování od data vybrání zálohy v případě zálohy ad (i) nebo (iii), do sedmého vy- staveného Vyúčtování od data vybrání zálohy v případě zálohy ad (ii) nebo (v), do bezprostředně následujícího Vyúčtování Služeb bez zbytečného odkladu po zaplacení všech Vyúčtování, ve kterých se projevily události, jež byly důvodem mimořádné zálohy, v případě zálohy ad (iv).

5. Síť a pokrytí

Operátor se zavazuje provádět opravy a úpravy sítě a její údržbu rychle a efektivně, v co nejkratším čase s ohledem

na technické a procesní možnosti a druh závady, úpravy či údržby. Provádění těchto činností se může výjimečně pro- jevit dočasným snížením dostupnosti Služeb, o čemž bude Operátor zákazníky přiměřeným způsobem a bez zbyteč- ného odkladu informovat.

Oblasti pokryté signálem pro poskytování mobilních Slu- žeb jsou graficky znázorněny v orientační aktualizované mapě na xxx.x-xxxxxx.xx. Vzhledem k charakteru šíření rádiových vln a k omezeným možnostem grafického zob- razení mapy Operátor nezaručuje, že v oblastech dle mapy pokrytých signálem budete mít vždy připojení k síti. Nepo- krytí některých částí území České republiky signálem není vadou plnění na straně Operátora a nezakládá Vaše právo na odstoupení od Smlouvy.

6. Odpovědnost a opatření proti zneužití Služeb

6.1 Opatření proti zneužití Služeb

Operátor je oprávněn provést změnu Vašeho nastavení SIM karty, bezpečnostních prvků (zejména hesel či bez- pečnostních kódů), e-mailové adresy či jiných nastavení Služeb i bez Vašeho souhlasu v případě, že je toto opatře- ní ve Váš prospěch nebo je nutné k řádnému poskytování Služeb (např. je-li to nutné k zajištění funkčnosti Služeb či v případě důvodného podezření na zneužití Služby). Přijměte prosím veškerá potřebná opatření k ochraně svých bezpečnostních prvků (zejména hesla pro komuni- kaci s Operátorem, do Aplikace nebo do Samoobsluhy či bezpečnostní kódy) a nesdělujte je třetí osobě. V případě důvodného podezření na jejich prozrazení je neprodleně změňte. V případě, že zjistíte ztrátu, odcizení či zneužití své SIM karty nebo kterékoliv své Služby nebo svých bezpeč- nostních prvků, neprodleně o této skutečnosti informujte Operátora prostřednictvím zákaznického centra, které nejpozději do dvou hodin po přijetí Vašeho oznámení učiní opatření k zamezení oznámeného zneužití SIM karty, bez- pečnostních prvků nebo Služby. Pokud Operátor neučiní ve dvouhodinové lhůtě opatření dle předchozí věty, odpo- vídá za újmu, která Vám v důsledku nesplnění této povin- nosti vznikla. Za ostatní újmy vzniklé v důsledku ztráty, od- cizení či zneužití Vaší SIM karty nebo kterékoliv Vaší Služby nebo Vašich bezpečnostních prvků však odpovídáte Vy.

Bez smlouvy o propojení nesmíte směrovat provoz do sítě Operátora (např. směrování hovorů přes GSM brány). Pokud porušíte zákaz směrovat provoz do sítě Operáto- ra, bude to Operátor považovat za podstatné porušení Smlouvy a Vy jste povinen/povinna zaplatit Operátorovi smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč za každé jednotlivé po- rušení tohoto zákazu (v pevné síti) či za každou SIM kartu, kterou máte aktivní v den, kdy je takové směrování poprvé prokázáno (v mobilní síti).

6.2 Odpovědnost za újmu

Mějte prosím na paměti, že odpovídáte za jednání jakých- koliv třetích osob, kterým jste umožnil/a užívat Služby.

Odpovídáte rovněž za nedostatečnou ochranu svých bez- pečnostních prvků či zneužití Služeb v případě, že jste ne- využil/a možnosti jejich zabezpečení.

Operátor neodpovídá za kvalitu hovorů uskutečněných prostřednictvím počítačové sítě Internet, za plnění třetích stran ani za Vaše data uložená na SIM kartě či v jiných zaří- zeních, která užíváte při poskytování Služeb.

Pokud jste mohl/a Službu využít jen částečně nebo ji ne- bylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně Operátora nebo z důvodu nedodržení kvality Služeb, je Operátor povinen přiměřeně snížit cenu Služby nebo po dohodě s Vámi zajistit poskyt- nutí Služby náhradním způsobem. V případě závad zajistí Operátor rovněž odstranění závady. V těchto případech nemáte právo na náhradu újmy. Úhrnná předvídatelná újma, která by Vám mohla vzniknout jako následek poru- šení povinností Operátorem, může činit maximálně část- ku 120 000 Kč. Právo na náhradu újmy Operátor uspokojí snížením částky k úhradě v následujících Vyúčtováních. Jiným způsobem Operátor právo na náhradu újmy uspo- kojí pouze na základě Vaší písemné výzvy. Nedohodne-li se s Vámi Operátor jinak, nahrazuje se veškerá újma způsobe- ná v souvislosti s plněním dle Smlouvy v penězích. Vylučuje se povinnost Operátora nahradit Vám újmu, kterou nebylo možno v době uzavření Smlouvy rozumně předvídat. Jsou-

-li sjednány smluvní pokuty, právo Operátora domáhat se náhrady újmy není zaplacením smluvních pokut dotčeno.

7. Reklamace

Reklamaci vystaveného Vyúčtování můžete uplatnit do 2 měsíců od doručení Vyúčtování a reklamaci poskytnuté Služby (např. poskytnutý rozsah či její kvalitu) do 2 měsíců od poskytnutí Služby, a to vyplněním reklamačního for- muláře na xxx.x-xxxxxx.xx, případně písemně na adresu Zákaznického centra, e-mailem na adresu info@t-mobile. cz nebo osobně v kterékoliv T-Mobile prodejně. I v přípa- dě, že podáte reklamaci, musíte řádně uhradit reklamo- vané Vyúčtování. Operátor reklamaci vyřídí bezodkladně, nejpozději Vás však informuje do 1 měsíce ode dne jejího doručení. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, obdržíte vyřízení reklamace do 2 měsíců. Pokud s řešením reklamace služby elektro- nických komunikací nebudete souhlasit, můžete do jed- noho měsíce od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu.

Reklamaci poskytnutých Služeb třetích stran či Mobilních plateb můžete uplatnit u poskytovatele nebo zprostředko- vatele dané služby.

8. Komunikace stran

8.1 Kontaktní místa

Pro komunikaci s Operátorem využívejte prosím kontaktní formulář umístěný na xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxxx, kterou-

koliv T-Mobile prodejnu anebo v případě, že jste Smlou- vu uzavřel v postavení spotřebitele, také infolinku na te- lefonním čísle , e-mailovou adresu a v případě, že jste Smlouvu uzavřel v po-

stavení podnikatele, využijte infolinku na telefonním čísle

či e-mailovou adresu nebo jiné způsoby dle aktuálních

podmínek.

Písemnou komunikaci směrujte prosím na Zákaznické centrum Praha, Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 4 či do datové schránky Operátora.

Není-li stanoveno jinak, jste prostřednictvím kteréhokoliv kontaktního místa oprávněn/a předkládat návrhy, připo- mínky a žádosti, požadovat změnu telefonního čísla, ozna- movat závady v rámci sítě, získávat informace o cenách a Službách a využívat možnosti servisních Služeb (např. základní nastavení telefonu či jiného zařízení pro využívání Služeb, přenesení kontaktů, výměny SIM karty) a zákaz- nické podpory či činit jakékoliv jiné úkony související se Smlouvou a Službami.

8.2 Komunikace

Pro komunikaci s Operátorem, pro přístup do Aplikace či Samoobsluhy si zvolte heslo, které Vám umožní získávat informace o Vašich Službách, výši částek k úhradě, jednot- livých spojeních apod. a na jehož základě je rovněž možno měnit nastavení některých Služeb. Nezvolíte-li si heslo pro komunikaci s Operátorem, nastaví Vám jej Operátor sám a jeho znění Vám oznámí. V případě ztráty či zapomenutí hesla může Operátor využít alternativní způsob Vaší au- torizace (např. dotazem na Vaše osobní údaje). K prove- dení některých úkonů po Vás může Operátor požadovat autorizaci prostřednictvím hesla či prokázání totožnosti a je oprávněn v případě, že nebude autorizace řádně pro- vedena, odmítnout provedení úkonu. Operátor je rovněž oprávněn odmítnout provést požadovaný úkon v případě důvodného podezření, že došlo ke zneužití identifikačních prostředků.

Operátor Vám umožňuje spravovat a sledovat nastavení svých Služeb (vč. nastavení zúčtovacího období) a jiné úkony prostřednictvím účtu Můj T-Mobile. K tomuto účtu je možné přistupovat prostřednictvím Aplikace stažené do Koncového zařízení (někdy nazývané Operátorem jako

„apka“) anebo Samoobsluhy.

Operátor Vás může kontaktovat prostřednictvím provozo- vatele poštovních či přepravních služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou (e-mailem), telefonicky, zasíláním zpráv do schránky T-Box, SMS či MMS či datovou schrán- kou. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Operátora učiněné elektronickou poštou, SMS, MMS, dodáním do schránky T-Box či datovou zprávou do Vaší datové schránky. Uvede-

te-li více e-mailových adres a nedohodnete-li se s Operá- torem, kterou písemnost má Operátor zasílat na tu kterou z uvedených e-mailových adres, má Operátor právo zaslat předmětnou informaci na kteroukoliv z nich.

Typ komunikace se může v průběhu jednotlivé komuni- kace měnit. Není-li pro určitý úkon stanovena Zákonem výslovně písemná forma (s nutností vlastnoručního či elektronického zaručeného podpisu), Operátor s Vámi ko- munikuje zpravidla prostřednictvím e-mailu.

Za Vaše písemná jednání se považují Vámi vlastnoručně podepsané listiny, elektronické dokumenty opatřené Va- ším zaručeným elektronickým podpisem či datová zpráva.

Poštou Vás primárně Operátor kontaktuje na korespon- denční adrese uvedené ve Smlouvě. V případě potřeby však Operátor může písemnost zaslat i na Vaši jinou adre- su, kterou zná, a to včetně Vaší e-mailové adresy. Písem- nost zasílaná Operátorem prostřednictvím pošty se pova- žuje za doručenou jejím dodáním na Vaši adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zá- silky, i když jste se o jejím uložení nedozvěděl/a, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Operátorovi, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. Doručení na adre- su uvedenou ve Xxxxxxx je účinné i tehdy, když se na této adrese nezdržujete.

S oznámeními zaslanými do schránky T-Box jste povi- nen/povinna se pravidelně seznamovat. Zpráva zasílaná Operátorem prostřednictvím elektronické pošty, SMS či MMS se považuje za doručenou nejpozději dnem násle- dujícím po odeslání zprávy na vaše telefonní číslo nebo Vaši e-mailovou adresu. Pokud hodláte používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS či MMS, musí- te tuto skutečnost předem oznámit Operátorovi a dohod- nout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Operátor neodpovídá za případně vzniklou újmu.

9. Závěrečná ustanovení, řešení sporů

Práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy se řídí českým právním řádem s vyloučením kolizních norem.

O sporech mezi Vámi a Operátorem rozhoduje soud, při- čemž v některých případech je dána pravomoc Českému telekomunikačnímu úřadu. Pokud jste uzavřeli Smlouvu v postavení spotřebitele, můžete v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, řešit spory vyplý- vající ze Smlouvy i mimosoudně, a to v případě sporu tý- kajícího se služeb elektronických komunikací u Českého te- lekomunikačního úřadu (xxx.xxx.xx) a v případě ostatních sporů pak u České obchodní inspekce (xxx.xxx.xx).

Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2022 a pro Smlouvy uzavřené před tímto datem dne 1. 4. 2022.

Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů účastníků

Společnost T-Mobile a.s. se sídlem Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 4, IČO 649 49 681, zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787, vydává tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů účastníků.

1. Tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, pro- vozních a lokalizačních údajů (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran (T-Mobile a účastníka) při zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizač- ních údajů účastníků (dále jen „Údaje“). Za účastníka se pro účely těchto Podmínek považuje každý, kdo je s T-Mobile v ja- kémkoliv smluvním či obdobném vztahu. T-Mobile je oprávněn zpracovávat Údaje, které získal zejména v souvislosti s uzavře- ním Účastnické smlouvy, poskytováním nabízených služeb či jiným přímým nebo nepřímým kontaktem s účastníkem či od třetích osob.

2. T-Mobile zpracovává vaše Údaje vždy transparentně, korekt- ně, v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném po- hybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen

„GDPR“), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a to v rozsahu nezbytném pro příslušný účel zpracování. T-Mobile vaše Údaje bezpečně uchovává po dobu nezbytně nutnou podle lhůt, které nám ukládají příslušné právní předpi- sy.

3. Osobními a identifikačními údaji se rozumí zejména titul, jmé- no, příjmení, adresa (zejména doručovací adresa, adresa místa instalace dané služby), rodné číslo, popř. jiný národní identi- fikátor, datum narození, věk, pohlaví, vzdělání, rodinný stav, údaje o dokladech totožnosti, telefonní číslo a e-mailová ad- resa, obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, IČO, úda- je o platbách a platební morálce, číslo SIM karty, účastnické telefonní číslo, aktivní tarif a heslo.

4. Provozními údaji se rozumí zejména telefonní číslo volajícího, telefonní číslo volaného, druh poskytnuté služby, cena za po- skytnutou službu, začátek spojení, konec spojení, datum a fre- kvence uskutečnění spojení, počet poskytnutých jednotek (např. minuty, kB či kusy), typ přístupu k internetu (např. WAP, APN Internet, pevný internet – ADSL, SHDSL, xDSL atp.), typ používaného koncového zařízení a IMEI, konfigurační údaje (např. IP adresy), údaje o obsahu a způsobu využívání služeb a typovém chování účastníka (behaviorální údaje).

5. Lokalizačními údaji se rozumí údaje zpracovávané v síti elek- tronických komunikací, které určují zeměpisnou polohu kon- cového zařízení účastníka, zejména údaj o síti, k níž je účastník

připojen (např. při roamingových spojeních), údaj o tranzitní ústředně apod.

6. T-Mobile zpracovává Údaje v souladu s článkem 6 GDPR (práv- ní tituly pro zpracování osobních údajů). T-Mobile zpracovává Údaje na základě následujících právních titulů: splnění smlou- vy, plnění právních povinností, oprávněného zájmu T-Mobile a na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů.

7. Zpracování Údajů na základě právního titulu splnění smlou- vy a plnění právních povinností, tj. povinností vyplývajících z právního předpisu a oprávněných zájmů T-Mobile, zahrnuje zpracování pro následující účely: poskytování služeb, zajištění propojení a přístupu k síti, zajištění provozních činností ne- zbytných k poskytování služeb, vyúčtování, účetní a daňové účely, identifikace zneužívání sítě či služeb (kterým je mimo jiné i opakované neuhrazení ceny nabízených služeb), ochra- ny práv a právem chráněných zájmů (T-Mobile a účastníků, spočívající v posuzování schopnosti a ochoty účastníků plnit své závazky, vymáhání pohledávek z vyúčtování, poskytování služeb), případně dalších identifikačních údajů účastníka vo- lajícího na čísla tísňového volání (přesný rozsah předávaných Údajů stanoví vyhláška č. 267/2017 Sb., vyhláška o lokalizaci a identifikaci volajícího při volání na čísla tísňových volání), a to subjektům provozujícím pracoviště pro příjem volání na čísla tísňového volání.

8. T-Mobile je oprávněn zpracovávat Údaje rovněž v případě, že účastník k danému zpracování vyjádří souhlas se zpracováním osobních údajů. Udělení souhlasu je vždy zcela dobrovolné a Účastník může svůj souhlas kdykoliv odvolat.

9. T-Mobile je oprávněn na základě oprávněného zájmu dle člán- ku 6 odst. 1 písm. f) GDPR v souvislosti s přímým marketin- gem oslovovat účastníky s nabídkou zboží a služeb T-Mobile. Účastníci si mohou vybrat, jakou formou chtějí nabídku přímé- ho marketingu dostávat, zda upřednostňují telefonickou na- bídku, SMS, nebo e-mail. T-Mobile využívá v souvislosti s oslo- vováním na základě přímého marketingu smluvní partnery, kteří jsou v postavení zpracovatele osobních údajů. Pokud si nepřejete dostávat naši nabídku na základě přímého marke- tingu, můžete ji jednoduše odmítnout (námitka proti zpraco- vání). Můžete to udělat přímo u dané nabídky nebo v aplika- ci Můj T-Mobile (na webu i v aplikaci) a odškrtnutím políček k přímému marketingu, čímž nastavíte jednotlivé formy, jimiž

vás můžeme takto oslovovat (e-mail, SMS, volání). Dále mů- žete námitku uplatnit pomocí Kontaktního formuláře pro zá- kazníky, který je rovněž k dispozici na webových stránkách: xxx.x-xxxxxx.xx, telefonicky v zákaznickém centru T-Mobile a rovněž v prodejně T-Mobile. Jakmile nám dáte vědět, že už si nepřejete zpracování osobních údajů za účelem přímého mar- ketingu, tj. nepřejete si dostávat naše nabídky, ukončíme tento proces v co nejkratší době, jakou nám naše technické a admi- nistrativní možnosti dovolí. V případě, že odmítnete nastave- ní přímého marketingu, tj. podáte námitku proti zpracování osobních údajů a znovu se rozhodnete nastavit, že si přejete dostávat marketingová sdělení na základě přímého marketin- gu, bude vaše nové nastavení považováno ze strany T-Mobile za souhlas.

10. S marketingovou nabídkou vás T-Mobile může oslovovat rov- něž v případě, že nám udělíte souhlas se zpracováním osob- ních údajů dle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Snažíme se o to, aby pro vás nabídka byla vždy co nejzajímavější, a proto máme celkově tři marketingové souhlasy, jež mají odlišný obsah, a vy se tak můžete rozhodnout, k čemu nám souhlas chcete udělit, tj. o co máte skutečně zájem. Jedná se o: Souhlas s marketin- gem třetích stran, Souhlas se zpracováním provozních a loka- lizačních údajů pro marketingové účely T-Mobile a Souhlas se zpracováním provozních a lokalizačních údajů pro marketin- gové účely T-Mobile a marketing třetích stran. Podrobné in- formace k obsahu uvedených souhlasů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů na našich webových stránkách v části

B. Souhlas zde: xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxx/xxxx- dy-ochrany-osobnich-udaju. Uzavíráte-li s námi účastnickou smlouvu, zeptáme se vás, zda máte zájem souhlas udělit. Sou- hlas můžete udělit rovněž elektronickou cestou zaškrtnutím příslušného políčka v aplikaci Můj T-Mobile v části Nastavení souhlasů, v aplikaci nebo na našem webu. Udělení souhlasu je vždy dobrovolné a můžete jej kdykoliv odvolat.

11. Obchodní sdělení T-Mobile označuje hvězdičkou (*) nebo ji- ným vhodným označením (např. OS apod.), které účastníka informuje o tom, že uvedené sdělení je obchodním sdělením ve smyslu platných právních předpisů a že jeho odesílatelem je T-Mobile.

12. T-Mobile zpracovává Údaje za účelem ověřování a hodnocení bonity a platební morálky prostřednictvím registrů dlužníků či jiných podobných registrů a dále za účelem vzájemného in- formování oprávněných uživatelů těchto registrů, a to jak při vzniku smluvního vztahu, tak kdykoliv v průběhu trvání smlou- vy, je-li to nezbytné. Zpracování Údajů za účelem ověřování bonity a platební morálky a vzájemného informování oprávně- ných uživatelů registrů dlužníků prostřednictvím těchto regis- trů zahrnuje zpracování jména, příjmení, adresy, rodného čísla, názvu, obchodní firmy, sídla, místa podnikání, identifikačního čísla, data vzniku dluhu, výše dluhu, typu služby či produktu, při jejichž poskytování či prodeji dluh vznikl, splatnosti, výše dlužné částky po splatnosti, počtu dlužných vyúčtování, údajů o postoupení pohledávky, data zaplacení, údajů o odpisu po-

hledávky a ID záznamu. Tyto Údaje je T-Mobile oprávněn pře- dat registru dlužníků v případě opakovaného prodlení s úhra- dou nebo existence jakékoliv peněžní pohledávky déle než 30 dnů po splatnosti. Provozovatel registru dlužníků je opráv- něn dále tyto Údaje zpřístupnit za účelem hodnocení bonity a platební morálky všem uživatelům registru, a to včetně rod- ného čísla, které je nezbytným identifikátorem. K datu nabytí účinnosti těchto Podmínek T-Mobile předává data za účelem ověřování platební morálky prostřednictvím registru dlužní- ků sdružení SOLUS, zájmovému sdružení právnických osob, IČO: 69346925. Aktuální seznam členů sdružení SOLUS je uveden na adrese xxx.xxxxx.xx. T-Mobile je za uvedeným účelem oprávněn využít i další registry dlužníků. V takovém případě T-Mobile informuje o dalších registrech na webových stránkách T-Mobile.

13. Účastník souhlasí s tím, že T-Mobile zpracovává Údaje za úče- lem ověřování a hodnocení jeho bonity a platební morálky prostřednictvím pozitivních registrů či jiných podobných re- gistrů a dále za účelem vzájemného informování oprávněných uživatelů těchto registrů, a to jak při vzniku smluvního vztahu, tak kdykoliv v průběhu trvání smlouvy, je-li to nezbytné. Zpra- cování Údajů za účelem ověřování platební morálky a vzájem- ného informování oprávněných uživatelů pozitivních registrů prostřednictvím těchto registrů zahrnuje jméno, příjmení, ad- resu, rodné číslo, datum narození, pohlaví, název obchodní fir- my, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo, údaj o dokladech totožnosti, údaj o tom, že mezi účastníkem a T-Mobile došlo k uzavření smlouvy, údaj o finančních závazcích, které vznik- ly, vzniknou nebo mohou vzniknout účastníkovi vůči T-Mobile v souvislosti s uzavřenou smlouvou, a o plnění těchto závazků (zejm. údaje o vystavených vyúčtováních služeb), údaje o zajiš- tění závazků Účastníka souvisejících se smlouvou, dalších úda- jů vypovídajících o bonitě a platební morálce Účastníka (zejm. údajů o rozsahu a povaze příp. porušení smluvní povinnosti, jehož následkem je existence dlužné pohledávky po splatnosti, o příp. změnách závazku nebo smlouvy, o předčasném splně- ní dluhu apod.). Provozovatel pozitivního registru je oprávněn dále tyto Údaje zpřístupnit za účelem hodnocení bonity a pla- tební morálky všem uživatelům registru, a to včetně rodného čísla, které je nezbytným identifikátorem. K datu nabytí účin- nosti těchto Podmínek T-Mobile předává data za účelem ově- řování platební morálky prostřednictvím pozitivního registru sdružení SOLUS, zájmovému sdružení právnických osob, IČO: 69346925. Aktuální seznam členů sdružení SOLUS je uveden na adrese xxxxx.xx. Souhlas se zpracováním Údajů za účelem ověřování bonity a platební morálky a za účelem vzájemného informování oprávněných uživatelů výše uvedených pozitiv- ních registrů prostřednictvím těchto registrů dává účastník na dobu platnosti smlouvy a dále po dobu 1 roku od úhrady posledního závazku účastníka vůči T-Mobile, resp. 3 let, pokud byla účastníkova pohledávka postoupena dle platných práv- ních předpisů. V případě pozitivního registru, pokud tato doba přesáhne dobu 10 let, budou údaje z platební historie starší 10 let zlikvidovány. T-Mobile je za uvedeným účelem oprávněn využít při jednání o smluvním vztahu i v průběhu smluvního

vztahu s uživatelem nebo účastníkem i další pozitivní regis- try. T-Mobile vás informuje o rozšíření pozitivních registrů na webových stránkách T-Mobile a prostřednictvím SMS zprávy s informací o pozitivním registru.

14. Účastník má právo rozhodnout se o tom, zda mají být jeho osobní údaje a identifikační údaje uvedené ve veřejném účast- nickém seznamu, jehož účelem je zveřejnění osobních a iden- tifikačních údajů pro potřeby vyhledání těchto údajů třetími osobami. Osobními a identifikačními údaji se pro účely veřej- ného účastnického seznamu rozumí jméno, popřípadě jména, příjmení, popřípadě pseudonym, adresa bydliště, telefonní číslo a adresa elektronické pošty, u podnikající fyzické oso- by navíc i adresa sídla podnikání a v případě právnické osoby adresa sídla, případně adresa sídla organizační složky, adresa a telefonní číslo provozovny a adresa elektronické pošty. Sou- hlas s uveřejněním osobních a identifikačních údajů v účast- nickém seznamu může účastník Operátorovi udělit při uzaví- rání smlouvy (je-li taková možnost v rámci smlouvy dána) či později prostřednictvím k tomu určených kanálů (v Můj T-Mo- bile). Současně má právo u těchto údajů uvést, zda si přeje být kontaktován za účelem marketingu.

15. T-Mobile informuje účastníky, že rozhovor se zaměstnanci T-Mobile při osobním projednávání stížnosti či podnětu v pro- storách osobní péče T-Mobile může být zachycen formou zvukového záznamu, a to za účelem zajištění důkazu o prů- běhu komunikace mezi účastníkem a zaměstnanci T-Mobile. V případě telefonního hovoru s operátorem Zákaznické linky či externím call centrem, které představuje zpracovatele osob- ních údajů, bere účastník na vědomí, že telefonní hovor může být nahráván, a to za účelem vnitřní kontroly služeb a zvyšo- vání jejich kvality či za účelem zajištění důkazu o uskutečněné transakci (např. uzavření účastnické smlouvy).

16. Účastník bere na vědomí, že má právo vzít svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv zpět, právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, právo na výmaz, právo na omezené zpracování osobních údajů, právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování a právo obrátit se se svou stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.

17. Bližší informace ke zpracování osobních údajů a vašim právům podle GDPR naleznete v Zásadách ochrany osobních úda- jů, jež jsou zveřejněny na webových stránkách T-Mobile zde: xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxx/xxxxxx-xxxxxxx- osobnich-udaju.

18. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2022.

Document Metadata

Table of Contents

Rámcová dohoda č. 2023–171

Document Metadata