SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

uzavřena ve smyslu ust. § 1746 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník

Společnost Nemocnice Pardubického kraje, a.s.

Zastoupená: MUDr. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx předsedou představenstva a MUDr. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, Ph.D. členem představenstva

Sídlo: Pardubice, Kyjevská 44, PSČ 532 03

IČ: 275 20 536

DIČ: CZ275 20 536

Bankovní spojení: Komerční banka, a.s.

Č. účtu: 43-6084130247/0100

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 2629

(dále jen „NPK“)

a

Společnost: Univerzita Pardubice

Fakulta zdravotnických studií

Zastoupená: prof. MUDr. Xxxxxxx Xxxxxx, DrSc., děkanem fakulty

Sídlo: Studentská 95, 532 10 Pardubice

IČ: 00216275

DIČ: CZ00216275

Bankovní spojení: Komerční banka, a.s.

Č. účtu: 37030561/0100

(dále jen „FZS”)

NPK a FZS uzavírají smlouvu v tomto znění:

ÚVOD

Pardubický kraj a Nemocnice Pardubického kraje, a.s. vyhlásily společný Program „Přátelská nemocnice“. Jednou z aktivit programu je aktivita č. 2 „Prostředí a pacient“, která se zaměřuje na prohlubování komunikačních dovedností zdravotnických pracovníků v NPK. Řada aktivit programu úzce souvisí s procesem transformace nemocnic a probíhá pod patronací člena rady kraje odpovědného za zdravotnictví. Kurzy jsou určeny pracovníkům pomáhajících profesí a manažerům na úrovni středního a vyššího managementu.

I. Účel a předmět plnění

Účelem této smlouvy je spolupráce smluvních stran v rámci vyhlášeného programu a zajištění a provedení služeb ze strany FZS požadovaných NPK. Úkolem je zaměřit se na prohlubování komunikačních dovedností zdravotnických pracovníků a pracovníků podílejících se na poskytování zdravotních služeb a realizovat vzdělávací kurzy dle bodu lll. smlouvy.

Pro dosažení účelu smlouvy vykoná FZS konkrétní činnosti stanovené v bodě lll. smlouvy vždy ve smyslu pokynů klienta NPK na základě průběžných jednání s upřesněním konkrétního harmonogramu školení v písemné podobě.

Kurzy jsou sestaveny z navazujících modulů, které prohlubují získané vědomosti z předchozího modulu. Účastník kurzu je povinen absolvovat jednotlivé moduly kurzu tak, aby dosáhl uceleného souboru vědomostí a dovedností vzdělávacího kurzu.

Cílem je:

• prohlubování vědomostí a dovedností v komunikaci s pacienty,

• vytváření podmínek pro lepší spolupráci v týmech a týmů vzájemně v rámci organizace,

• zlepšení úrovně manažerské komunikace a pozitivní ovlivnění pracovních výkonů a postoje jednotlivce i celého týmu,

• zlepšení interní komunikace.

Spolupráce s FZS umožní prohloubit a upevnit potřebné komunikační a manažerské nástroje teoreticky i prakticky.

II. Termín a místo plnění

FZS bude plnit v termínech, které budou navrženy vždy ze strany NPK a stanoveny v plánu aktivit vždy k 1. 2. a k 1. 9. s tím, že nejdéle do 10 pracovních dní potvrdí FZS navržené termíny, případně navrhne jiné termíny. Termíny, je vždy nutno ze strany NPK potvrdit. V písemném harmonogramu bude s ohledem na potřeby školenců a školitelů upřesněno místo plnění, termíny školení a rozložení hodinové dotace vzdělávacích aktivit do konkrétních termínů.

Místem plnění budou pracoviště:

• Pardubická nemocnice (lokalita PKN),

• Chrudimská nemocnice (lokalita CHN),

• Orlickoústecká nemocnice (lokalita OUN),

• Litomyšlská nemocnice (lokalita LIN),

• Svitavská nemocnice (lokalita SYN),

• učebna FZS, xxx. ČS legií Pardubice.

III. Povinnosti FZS

3.1 Aktivity, které budou zajišťovány ze strany FZS budou v tomto rozsahu:

Název kurzu	Komunikace s pacientem, přístup zaměřený na člověka ( moduly A, B, C)
Stručné informace o kurzu	Kurz je určen pracovníkům pomáhajících profesí. Jeho cílem je vysvětlit faktory, které mají vliv na komunikaci, učit se porozumět sám sobě i druhým, učit se vnímat sebe sama jako nástroj pro komunikaci s pacientem, učit se využívat naučené v konkrétních situacích. Certifikát POUZP, 12 kreditů
Lektorka	Xxx. Xxx Xxxxxxxxxx, Ph.D.
Téma
Komunikace s pacientem, přístup zaměřený na člověka I	Datum, čas, místo konání	Počet minut
Osobnost zdravotníka, faktory ovlivňující komunikaci (vývojové fáze, hodnoty, potřeby, zdroje, síly, zvládací strategie, profesní role, angažovanost, zdravý egoismus, zdravý altruismus, hranice a splývání)	Bude upřesněno v písemném harmonogramu	120

	Dotace 4,5 hod
Osobnost pacienta, faktory ovlivňující komunikaci (jeho vnitřní svět, pojetí nemoci, očekávání, přesvědčení, postoje k nemoci a léčbě, prožívání nemoci v čase), porozumění pacientovi a jeho hodnocení ze strany zdravotníka		120
Přestávka zařazena podle potřeb		30
Komunikace s pacientem, přístup zaměřený na člověka II	Datum, čas, místo konání	Počet minut
Komunikační styly, navazování vztahu, přístup zaměřený na člověka, empatie, kongruence, pochopení, moc a pomoc, placebo, nocebo efekt. Rozhovor s pacientem, aktivní naslouchání, komunikace s konfliktními typy lidí.	Bude upřesněno v písemném harmonogramu Dotace 4,5 hod	240
Přestávka zařazena podle potřeb		30
Komunikace s pacientem, přístup zaměřený na člověka III	Datum, čas, místo konání	Počet minut
Krizová intervence v práci zdravotníka, komunikace v konkrétních situacích (příjem, vizita, operace, bolest, strach, agrese, závažná diagnóza, situace, umírání, smrt, hendikepovaní)	Bude upřesněno v písemném harmonogramu Dotace 4,5 hod	240
Přestávka zařazena podle potřeb		30

Název kurzu	Manažerská komunikace ve zdravotnictví (moduly A, B)
Stručné informace o kurzu	Manažerská komunikace je významná pro výkon manažerské pozice. Všechny manažerské činnosti jsou založeny na komunikaci v rámci vedeného týmu i s jednotlivci. Manažer musí rozumět motivům svých pracovníkům a dosáhnout, aby vlastní motivací přispívali ke společným cílům. Sám manažer vytváří svou prací silné stimuly a podmínky pro spolupráci tak, aby všichni věděli, co mají dělat, jak, a s kým a proč. Je nutné celý tým a jeho členy poznat, stabilizovat, rozvíjet, vést a řídit. Hlavním nástrojem je efektivní manažerská komunikace. Manažer svou významnou rolí ovlivňuje výkon a rozvoj svého týmu a jednotlivých pracovníků, proto je důležité, aby správně komunikoval. Kurz obsahuje témata, která se rozvíjí v diskusi a simulace situací pro nácvik komunikace a je rozdělen na 2 části. Ve druhé části se vyhodnocuje aplikace poznatků z předchozí a plnění úkolů v praxi. Certifikát POUZP, 8 kreditů a ČLK….?
Lektorka	Xxx. Xxxx Xxxx, Ph.D.
Téma	Datum, čas, místo konání	Počet minut
Manažerská komunikace ve zdravotnictví I
Systémové nastavení interní komunikace	Bude upřesněno v písemném harmonogramu Dotace 4,5 hod	30
Role manažera v nelékařských a lékařských týmech a hlavní principy jeho práce		30
Význam manažerské komunikace		30
Hlavní zásady efektivní komunikace		30
Plán komunikace pro vedení týmu, hlavní momenty		30

ovlivňování ostatních
Komunikace změny		30
Řízení výkonu		30
Hodnocení, motivace a rozvoj spolupracovníků		30
Přestávka zařazena dle potřeb		30
Manažerská komunikace ve zdravotnictví II
Zpětná vazba manažera	Bude upřesněno v písemném harmonogramu Dotace 4,5 hod	60
Plnění úloh a simulace		60
Zhodnocení „ splněných úkolů“ z praxe		120
Přestávka zařazena dle potřeb		30

V plánu je vyškolit cca 200 osob ročně, za dva roky cca 400 zaměstnanců. Účastník absolvuje všechny moduly vybraného kurzu. Celková částka určená pro úhradu kurzů je 500 tis. Kč včetně DPH. FZS se zavazuje vést ke každému realizovanému kurzu prezenční listinu a tuto poskytovat NPK jako součást výkazu o poskytnuté službě. FZS se také zavazuje poskytnout každému absolventovi kurzu certifikát potvrzení účasti, který je zařazen do systému celoživotního vzdělávání POUZP (u obou kurzů) a ČLK (u kurzu manažerské komunikace). Registraci vzdělávacích aktivit zajišťuje FZS. Seznam účastníků kurzů zasílá kontaktní osoba za NPK nejpozději 5 pracovních dní před konáním modulu kurzu.

IV. Cena

Cena za poskytnuté služby je stanovena dohodou následovně:

Cena jednoho kurzu určeného pro 10, max. 20 účastníků je 25 000 Kč včetně DPH. Tato cena je stanovena pro 10 ročně realizovaných kurzů v kombinaci 5 kurzů Komunikace s pacientem a 5 kurzů Manažerské komunikace pro rok 2017 s tím, že poměr kurzů lze po vzájemné domluvě upravit s ohledem na aktuální absorpční kapacitu kurzu v písemném harmonogramu pro rok 2018.

FZS bude fakturovat smluvní cenu za poskytnuté služby vždy na konci kalendářního měsíce. Faktura musí mít náležitosti daňového dokladu.

NPK se zavazuje vždy na konci měsíce potvrdit výkaz o poskytnuté službě za uplynulý měsíc. NPK se zavazuje uhradit smluvní cenu podle této smlouvy bezhotovostním převodem peněžité částky na účet poskytovatele u jeho banky, uvedený v záhlaví této smlouvy. Smluvní cenu uhradí NPK nejpozději k datu splatnosti, uvedenému na faktuře-daňovém dokladu, který se stanovuje 30 dní od poskytnutí služby.

V. Platnost a účinnost smlouvy

Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to dobu 2 let od dne nabytí účinnosti smlouvy a to s výpovědní lhůtou 2 měsíců. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou obou smluvních stran nebo výpovědí danou kteroukoliv smluvní stranou bez s udáním důvodů. Výpovědní doba začne běžet od 1. dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Smluvní strany sjednávají, že nejpozději ke dni 31. 12. 2017 provedou vyhodnocení vzájemné spolupráce na základě této smlouvy.

VI. Společná a závěrečná ustanovení

Text této smlouvy je možno měnit výlučně písemnou dohodou smluvních stran.

Práva a povinnosti stran se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.

Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu poslední ze smluvních stran.

Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, kde každý má hodnotu originálu, každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení.

Kontaktními osobami odpovědnými za koordinaci služeb, termínů realizace pořadů a odsouhlasení provedených služeb jsou:

Za FZS:

Xxx. Xxx Xxxxxxxxxx, Ph.D., xxx.xxxxxxxxxx@xxxx.xx, tel.: 000 000 000, 000 000 000 Za NPK:

Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx, xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxx.xx, tel.: 000 000 000

V Pardubicích dne ……………………….

Za NPK za FZS

XXXx. Xxxxx Xxxxxxxx xxxx. XXXx. Xxxxx Xxxxx, DrSc.

předseda představenstva děkan

Nemocnice Pardubického kraje, a.s. Fakulta zdravotnických studií Univerzita Pardubice

XXXx. Xxxxxxxx Xxxxxx, Ph.D. člen představenstva

Nemocnice Pardubického kraje, a.s.