SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

Číslo smlouvy objednatele. ………………

Číslo smlouvy poskytovatele. ………………

uzavřená podle ustanovení § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“)

Objednatel: Správa železnic, státní organizace

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. A 48384

Praha 1 - Nové Město, Dlážděná 1003/7, PSČ 110 00

IČO 70994234, DIČ CZ70994234

Zastoupená Ing. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, ředitelem Oblastního ředitelství Praha na základě pověření č. 2962 ze dne 13. 08. 2020

dále jen Správa železnic

Poskytovatel: jméno osoby/název firmy

údaje o zápisu v evidenci

Sídlo:

IČO ……………………, DIČ …………………

Bankovní spojení:……………………..

Číslo účtu:…………………………..

údaje o statutárním orgánu nebo jiné oprávněné osobě

Tato smlouva je uzavřena na základě výsledků zadávacího řízení veřejné zakázky s názvem „Úklid prostor železničních stanic a zastávek, provozních a administrativních budov Správy železnic v oblasti OŘ Praha“, ev. č. veřejné zakázky 64520206 (dále jen „veřejná zakázka“). Jednotlivá ustanovení této smlouvy tak budou vykládána v souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky.

1Preambule

Objednatel má zájem na základě této smlouvy zajistit pravidelný úklid ve svých prostorech, a to v prostorech veřejnosti přístupných, veřejnosti nepřístupných, v budovách i exteriérech (dále též „Služby“). S ohledem na provozní potřeby Objednatele se přepokládá, že v průběhu plnění smlouvy může docházet ke změnám požadavků na zajištění úklidu z hlediska rozsahu i četnosti úklidu. Typickým příkladem navýšení rozsahu je např. změna nevyužívaných prostor v administrativní budově na kanceláře nebo ukončení smlouvy se stávajícím Poskytovatelem úklidových služeb. Snížení rozsahu lze demonstrovat na příkladu opravy nebo rekonstrukce, kdy dojde k omezení rozsahu uklízených prostor. Změna četnosti úklidu může být vyvolána např. změnou vnějších podmínek, jako je zvýšení prašnosti v důsledku zahájení stavby v blízkosti místa plnění. Výše uvedené příklady jsou zde uvedeny pouze pro představu, jakým způsobem může ke změnám požadavků na úklid docházet. Nicméně základním účelem této smlouvy je zajistit ze strany Objednatele určitý komfort a důstojné prostředí pro své Zaměstnance a zároveň i pro cestující, kteří se v prostorech železničních stanic zdržují. Smluvní strany svými podpisy stvrzují, že jsou si vědomi tohoto specifického způsobu vedení smlouvy a jsou na výše uvedené připraveni tak, aby mohlo docházet k řádnému a kvalitnímu poskytování předmětných Služeb.

2Účel smlouvy

2.1Tato smlouva o poskytování služeb úklidu prostor železničních stanic a zastávek, provozních a administrativních budov Správy železnic v majetku státu s právem hospodaření pro Správu železnic (dále jen „Smlouva“) se uzavírá na základě a v souladu s výsledkem otevřeného zadávacího řízení dle ust. § 56 a násl. zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jako „Zákon o zadávání veřejných zakázek“), na veřejnou zakázku s názvem „Úklid prostor železničních stanic a zastávek, provozních a administrativních budov Správy železnic v oblasti OŘ Praha“ uveřejněnou ve Věstníku veřejných zakázek dne 31. 08. 2020 pod ev. č. zakázky Z2020-029994 (dále jen „zadávací řízení“).

2.2Vysoká kvalita

Základním cílem Objednatele je dosažení vysoké kvality poskytování Služeb. S ohledem na to, že součástí předmětu služeb jsou i veřejně přístupné prostory, je pro Objednatele kvalita poskytovaných služeb rovněž reprezentativním prvkem, čehož si je Poskytovatel vědom.

2.3Funkční systém kontroly a komunikace

Objednatel považuje za důležitou součást poskytování Služeb nastavení efektivního systému kontroly a komunikace. Od Poskytovatele očekává, že bude schopen nastavit takový systém a udržovat ho po celou dobu plnění

2.4Ekologický úklid

Objednatel rovněž považuje za podstatné, aby byly dodržovány přijatelné standardy ekologicky šetrného způsobu úklidu, a důsledně vyžaduje dodržování čl. 12 této Smlouvy – Ochrany životního prostředí.

2.5Stabilita personálního obsazení

S ohledem na udržení vysoké kvality poskytování Služeb považuje Objednatel za žádoucí vytvoření co možná nejstabilnějšího personálního obsazení, jak Pracovníků, tak Manažerů kvality. Jedním z dílčích cílů je, aby práce kvalitně fungujícího personálu vedla ke spokojenosti všech zúčastněných, včetně Pracovníků Poskytovatele.

3Definice pojmů

3.1Den - znamená kalendářní den, pokud není výslovně stanoveno jinak.

3.2Dispečink – elektronický systém umožňující on-line kontrolu přítomnosti Pracovníka/-ků v místě plnění, případně i další funkcionality umožňující vykonávat kontrolu kvality poskytovaných služeb.

3.3HelpDesk – elektronický systém pro zadávání požadavků ze strany Objednatele na nepravidelné výkony (mimořádné úklidy, závady).

3.4Identifikátor - je součást systému sloužící pro zaznamenání přítomnosti Pracovníka na pracovišti. Pomocí tohoto identifikátoru bude v docházkovém systému dispečinku zaznamenán příchod a odchod Pracovníka. Jako identifikátor může být využit např. čip, QR kód, čárový kód apod.

3.5KPI - key performance indicators, způsob hodnocení kvality pomocí klíčových ukazatelů výkonnosti, užívaný pro případné snížení fakturovaných částek za neprovedený či částečně provedený úklid.

3.6Lokalita - znamená soubor „Objektů“ v dané oblasti, např. železniční stanice („ŽST“).

3.7Manažer kvality – zástupce Poskytovatele pověřený kontrolou kvality poskytovaných Služeb a koordinací poskytování těchto Služeb.

3.8Manday - znamená čas odpovídající práci jedné osoby po dobu jednoho pracovního dne.

3.9Místo plnění - definuje nejnižší položku v seznamu míst určených pro veřejnou zakázku, které se svým významem mohou lišit, např. veřejné WC, čekárna, chodba, schodiště, apod. Ze souboru míst plnění se dále generuje „Objekt“.

3.10Občanský zákoník znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

3.11Objekt – znamená soubor „Míst plnění“. Objekty se mohou lišit typem využití – VPP, VNP, administrativní, provozní a to i v rámci jedné budovy. Ze souboru Objektů se dále generuje „Lokalita“.

3.12Plán úklidu - je písemným dokumentem sloužícím pro předání „Objektu“ určeného pro službu úklidu Poskytovateli, ze kterého je zřejmá frekvence úklidu, časový rozsah plnění, požadované činnosti. Poskytovatel na základě Plánu úklidu vykonává požadovanou Službu v souladu se Smlouvou.

3.13Pracovníci - pracovníci, prostřednictvím kterých Poskytovatel poskytuje Služby

3.14Předávací protokol - je písemným dokumentem, kterým Poskytovatel předává souhrn skutečně provedených služeb, ať již pravidelných tak mimořádných za předchozí období. Pro mimořádné úklidy bude ze strany Poskytovatele vyhotoven samostatný předávací protokol. Oboustranně verifikovaný Předávací protokol bude součástí podkladů pro následnou fakturaci.

3.15Služba - úklid včetně nepravidelného úklidu, dodávky hygienických prostředků, případně další služby sjednané v této Smlouvě.

3.16Shromažďovací prostředek – popelnice, kontejnery na směsný i tříděný odpad, zasmluvněné se svozovou firmou. Smlouva uzavřená s oprávněnou osobou definuje frekvenci a četnost svozu.

3.17Úklid – úklidové služby poskytované v rozsahu a kvalitě sjednané v této Smlouvě.

3.18Smlouva - znamená tuto smlouvu o poskytování služeb úklidu.

3.19VNP - jsou veřejnosti nepřístupné prostory.

3.20VPP - jsou veřejnosti přístupné prostory.

3.21Zákon č. 266/1994 Sb. - znamená zákon č. 266/1994 Sb., o dráhách, ve znění pozdějších předpisů.

3.22Zákon č. 77/2002 Sb. - znamená zákon č. 77/2002 Sb., Zákon o akciové společnosti České dráhy, státní organizaci Správa železniční dopravní cesty a o změně zákona č. 266/1994 Sb., o dráhách, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 77/1997 Sb., o státním podniku, ve znění pozdějších předpisů.

3.23Zákon o PO - znamená zákon ČNR č. 133/1985 Sb., o požární ochraně, ve znění pozdějších předpisů.

3.24Zákon o zadávání veřejných zakázek - znamená zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů.

3.25Zákon o odpadech – znamená zákon č. 185/2001 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

3.26Operativní úklid – Operativním úklidem se rozumí prohlídkou vyhledat a odstranit místní znečištění v daném objektu (železniční stanici) mezi pravidelnými úklidy, a to do úrovně, kdy pracovník úklidu potřebuje k odstranění daného znečištění pouze běžné chemické prostředky, pracovní pomůcky či náčiní (například úklidový vozík, mopovací systém, lopatku a smetáček, apod.). Celkový čas prohlídky i odstranění znečištění bude max. 10 minut.

4Předmět smlouvy

4.1Předmětem této Smlouvy je úprava podmínek, za kterých bude Poskytovatel zajišťovat pro Objednatele v rámci působnosti v oblasti OŘ Praha úklidové služby v železničních stanicích a zastávkách, v prostorách provozních a administrativních budov Objednatele s tím, aby byl zajištěn minimální standard uvedený v Přílohách č. 4 a č. 5 smlouvy. Součástí poskytovaných služeb bude rovněž zajištění hygienických a dalších prostředků k tomu potřebných. Součástí předmětu je úprava dispečinku a HelpDesku v rozsahu až 10 manday ročně dle požadavků Objednatele.

4.2Objednatel se zavazuje za provedené Služby hradit cenu v souladu se Smlouvou.

4.3Poskytovatel si na vlastní náklady zajistí prostředky potřebné ke strojovému čištění podlah v požadovaných stanicích.

5Vyhrazená změna závazku

5.1Objednatel si vyhrazuje změnu závazku ze smlouvy na veřejnou zakázku, a to za následujících podmínek realizovanou následujícím způsobem. Objednatel v příloze č. 2 této Smlouvy určuje úplný rozsah míst plnění a způsob úklidu. Zároveň stanovuje základní parametry, zda a v jakém rozsahu mají být jednotlivá místa plnění na základě podpisu smlouvy předány a jaká kategorie četnosti úklidu má být na daných místech využívána tzv. Plán úklidu.

5.2Objednatel stanovuje, že počet předaných míst plnění uvedených v Příloze č. 2 této Smlouvy může být měněn pouze dodatkem ke smlouvě. Zadavatel zároveň stanovuje, že rozsah předaných míst plnění uvedených v Příloze č. 2 této Zadávací dokumentace může být měněn (formou přidávání či odebírání výměr). Na základě této změny bude vystaven nový Plán úklidu, o uvedené změně musí být Poskytovatel informován alespoň 14 dní předem. Poskytovatel je povinen oznámit Objednateli do 3 dnů od oznámení nového Plánu úklidu, že vzal změny na vědomí.

5.3Jednotlivé změny rozsahu míst plnění budou probíhat na základě provozních důvodů na straně Objednatele, mezi ně patří zejména nikoli však výlučně:

1. změna nevyužívaných prostor v administrativní budově na kanceláře, příp. naopak

2. ukončení smlouvy se stávajícím poskytovatelem úklidových služeb

3. opravy nebo rekonstrukce, kdy dojde omezení rozsahu uklízených prostor

4. změna vnějších podmínek jako je zvýšení prašnosti v důsledku zahájení stavby v blízkosti místa plnění

5. ztráta místa plnění či práva ho užívat, ať už z důvodu ztráty vlastnictví či pronajmutí daného místa plnění třetí osobě

5.4Četnost úklidu bude každý kalendářní čtvrt rok revidována Objednatelem. Změny takto jednostranně provedené Objednatelem jsou účinné od 1. dne následujícího kalendářního čtvrtletí a musí být Poskytovateli oznámeny Objednatelem nejpozději 14 dnů před koncem čtvrtletí, a to včetně předložení nového Plánu úklidu. Poskytovatel je povinen oznámit Objednateli do 3 dnů od oznámení nového Plánu úklidu, že vzal změny na vědomí.

5.5Jednotlivé změny četnosti úklidu uvedené, budou probíhat na základě provozních důvodů na straně Objednatele, mezi ně patří zejména nikoli však výlučně:

1. opravy nebo rekonstrukce, kdy dojde omezení rozsahu uklízených prostor

2. změna vnějších podmínek jako je zvýšení prašnosti v důsledku zahájení stavby v blízkosti místa plnění

3. zvýšení průchodnosti daného místa plnění

4. snížení průchodnosti daného místa plnění

5.6Rozsah výše zmíněných změn nemůže oproti základnímu nastavení určeného v Příloze 
č. 2 této Smlouvy klesnout pod 70 % tohoto rozsahu. Maximální rozsah vyhrazené změny je dán při předání veškerých míst plnění v plném rozsahu a při maximální možné frekvenci úklidu. Cílem uvedené vyhrazené změny je zajištění dostatečně dynamického způsobu poskytování služeb především s ohledem na nutnost zajistit kvalitní a flexibilní služby úklidu prostor veřejně přístupných, jakožto i zohlednit specifické provozní potřeby zadavatele v místech veřejnosti nepřístupných, v budovách i exteriérech.

5.7Poskytovatel je povinen plnit na základě nového Plánu úklidu jakmile nabude účinnosti, na výše uvedené nemám vliv, zda učinil vůči Objednateli oznámení podle odst. 5.2 a 5.4 této Smlouvy.

5.8Změny nezahrnuté v rámci této vyhrazené změny mohou být uzavírány na základě dohody stran, písemně uzavřenými dodatky k této Smlouvě.

6Dispečink a HelpDesk

6.1Poskytovatel má zaveden elektronický systém on-line kontroly přítomnosti svých Pracovníků na pracovišti (dále jen dispečink) jehož součástí je i elektronická kniha úklidů. Rovněž má zaveden elektronický systém pro zadávání požadavků Objednatelem (dále jen HelpDesk).

6.2Poskytovatel zajistí, jako součást služby dispečinku, osazení jednotlivých Objektů identifikátory pro kontrolu přítomnosti na pracovišti a to minimálně v takovém počtu, který bude korespondovat s počtem jednotlivých Plánů úklidu. Doba mezi zaznamenaným příchodem a odchodem bude považována za časový úsek, ve kterém Pracovník provedl pravidelný úklid Objektu.

6.3Oba elektronické systémy budou provozovány na zařízení Poskytovatele a na jeho náklady. Popis funkce systému vychází z nabídky Poskytovatele. Nedodržení tohoto bodu je podstatným porušením smlouvy.

6.4Poskytovatel se zavazuje poskytnout neomezený bezplatný dálkový přístup do těchto systémů pro minimálně 10 zaměstnanců Objednatele (formou individuálních přístupových údajů). Tyto přístupy budou sloužit jako podpora pro kontrolní činnost ze strany Objednatele.

6.5Poskytovatel se zavazuje realizovat úpravy dispečinku a HelpDesku dle zadání Objednatele, a to v rozsahu až 10 manday ročně. Tato činnost je součástí poskytovaných služeb a není zvlášť Objednateli účtována.

7Místo a doba plnění

7.1Místa plnění jsou uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy.

7.2Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou od 1. 12. 2020 do 15. 1. 2022.

8Harmonogram zahájení poskytování služeb

8.1Podkladem pro zahájení poskytování Služeb bude Plán úklidu.

8.2Jednotlivé vyhrazené změny písemně oznámí Objednatel Poskytovateli minimálně 14 kalendářních dnů před plánovaným zahájením plnění. Společně s oznámením zašle Objednatel Poskytovateli i Plán úklidu. Poskytovatel je povinen potvrdit písemně do 3 dnů, že vzal změnu na vědomí. Změna nastane k datu uvedenému v Plánu úklidu. Poskytovatel je povinen podepsaný Plán úklidu doručit Objednateli nejpozději v den zahájení úklidu.

9Manažer kvality

9.1Manažer kvality je povinen pravidelně se vyskytovat v místech realizace předmětu Služeb, a to zejména za účelem kontroly kvality poskytovaných Služeb a koordinace poskytování těchto Služeb.

9.2Seznam Manažerů kvality, včetně jejich přiřazení oblasti působnosti je uvedeno v Příloze č. 9 této Smlouvy.

9.3Manažer kvality je povinen být s Objednatelem v pravidelné komunikaci na e-mailu a telefonu uvedenými v Příloze č. 9 této Smlouvy. Manažer kvality je povinen reagovat obratem, přiměřeně okolnostem situace tak, aby neznemožnil řádné vykonávání Služeb její kontroly či jiných oprávněných zájmů Objednatele.

9.4Poskytovatel je povinen zajistit, aby Manažer kvality v rámci svých kompetencí pravidelně pracoval s elektronickými systémy dispečinku a HelpDesku. Manažer kvality bude pravidelně sledovat výstupy z obou systémů a reagovat na ně, případně navrhovat postupy ke zlepšení plnění služby.

9.5Poskytovatel může změnit Manažery kvality pouze po předchozím souhlasu Objednatele na základě písemné žádosti. Nový Manažer kvality musí splňovat kvalifikaci uvedenou v zadávacím řízení. Změna nesmí ohrozit kvalitu poskytovaných Služeb.

10KPI a kontrola provedených Služeb

10.1Manažer kvality je povinen provádět v průběhu každého měsíce kontrolu kvality provádění úklidu; za tímto účelem Smluvní strany sjednaly podmínky kontroly - KPI. KPI vyjadřují kvalitu úklidu požadovanou Objednatelem. Pravidla KPI, způsob zaznamenávání a jejich výpočet je blíže stanovena v Příloze č. 8 této Smlouvy. Hodnocení KPI bude prováděno s ohledem na výchozí stav předaných prostor a jejich opotřebení, tj. hodnocení úrovně pravidelného úklidu, který je prováděn běžnými úklidovými prostředky.

10.2Manažer kvality zaznamenává výsledky provedených kontrol. Výsledky jednotlivých kontrol budou zprůměrovány, vytvoří tak „Celkové skóre kontroly za měsíc“. V průběhu měsíce musí být zkontrolováno minimálně 40% Objektů s označením VPP, v průběhu jednoho kalendářního čtvrtletí musí být zkontrolována alespoň jednou všechny předané Objekty s označením VPP. Manažer kvality zasílá Objednateli výsledky kontrol nejpozději následující pracovní den po jejich provedení, v případě možnosti vkládání do elektronického systému tak činí neprodleně po provedení kontroly, je-li to možné on-line ještě z místa plnění.

10.3Manažer kvality minimálně 5 dní před začátkem kalendářního měsíce zašle pověřené osobě Objednatele harmonogram plánovaných kontrol vypracovaný po dnech na celý další kalendářní měsíc. Případné změny v harmonogramu musí být ohlášeny minimálně 24 hodin před uskutečněním fyzické kontroly.

10.4Objednatel má právo provádět kontrolu kvality poskytování úklidu. Objednatel rovněž zaznamená výsledky kontrol dle pravidel KPI pro kontrolu KPI. Pokud Objednatel na základě vlastní kontroly shodného objektu dospěl k jiným výsledkům alespoň ve třech případech během jednoho měsíce, než k jakým dospěl Manažer kvality, je oprávněn upravit výsledné procentuální hodnoty v příslušné tabulce „Celkové skóre kontroly za měsíc“, a to tak, že rozdíl zjištěný v namátkových kontrolách bude považován za průměrný rozdíl ve všech kontrolách provedených Manažerem kvality. Objednatel je zároveň povinen o tom Poskytovatele bez zbytečného odkladu informovat. Manažer kvality a zástupce Objednatele uskuteční o této okolnosti jednání, jehož cílem bude vyjasnění a odstranění rozporů kontroly. Objednatel na základě tohoto jednání může výsledek své kontroly přehodnotit.

10.5Za předpokladu že „Celkové skóre kontroly za měsíc“ dosáhne v průběhu Smlouvy ve 2 měsících v kalendářním roce procentní hodnoty 69 % a menší, jedná se o podstatné porušení smlouvy.

11Povinnosti Poskytovatele

11.1Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby způsobem dle článku 4 této Smlouvy.

11.2Poskytovatel odpovídá za kontinuální zásobování svých Pracovníků veškerým spotřebním úklidovým materiálem (čisticími a desinfekčními prostředky, spotřebními pomůckami a ochrannými prostředky) v minimálním rozsahu dle Přílohy č. 7.

11.3Poskytovatel bude všem Pracovníkům zajišťovat a hradit pracovní oděvy, obuv a nezbytné pracovní a ochranné pomůcky. Tito Pracovníci musí být označeni logem Poskytovatele, navíc Pracovníci zajištující služby ve VPP budou mít oděv v jednotném designu.

11.4Poskytovatel je povinen poskytovat službu s pracovníky, kteří budou mít základní znalosti českého jazyka.

11.5Poskytovatel se zavazuje dodržovat standardy úklidu, včetně mimořádného úklidu uvedené v Příloze č. 4 Smlouvy, dále dodržovat řádně Plán úklidu.

11.6Poskytovatel se zavazuje dodržovat tzv. „barevný program“ uvedený v Příloze č. 4 Smlouvy.

11.7Poskytovatel se zavazuje zajistit na vybraných veřejných toaletách po celou dobu jejich otevírací doby stálý personální dohled, který bude mít za povinnost poskytnout asistenci návštěvníkům a zajistit pořádek a čistotu toalet včetně přilehlých prostor. Objekty, ve kterých je služba stálého dohledu na veřejných toaletách požadována, jsou uvedeny v Příloze č. 2a.

11.8Poskytovatel je povinen proškolit Pracovníky podílející se na poskytování Služeb o předpisech k zajištění BOZP a PO (bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany) a o hygienických požadavcích na úklid a čištění. Dále je povinen Pracovníky prokazatelně seznámit se Směrnicí SŽDC č. 120 Dodržování zákazu kouření, požívání alkoholických nápojů a užívání jiných návykových látek (dále též Směrnice SŽDC č. 120 – viz příloha č. 11 této Smlouvy) a se Závazným pokynem k pobytu v železniční stanici.

11.9Mimořádný úklid je u Poskytovatele objednáván samostatnou objednávkou v HelpDesku, kde jsou stanoveny bližší požadavky na úklid, jakými jsou lokalita, místo plnění, rozsah mimořádného úklidu, doba plnění a cena.

11.10Poskytovatel je povinen vést Úklidovou knihu v elektronické on-line podobě, kde budou v časové posloupnosti zaznamenány všechny provedené pravidelné úklidy. Elektronická úklidová kniha bude rozdělena po jednotlivých dnech a bude archivována po celou dobu trvání smlouvy. Poskytovatel je povinen umožnit Objednateli nepřetržitý přístup k elektronické úklidové knize.

11.11Poskytovatel je povinen vést elektronickou úklidovou knihu řádně a uvádět v ní pravdivé údaje. V případě, že dojde k prokázání zaznamenání nepravdivých údajů do elektronické úklidové knihy, bude tato skutečnost považována za podstatné porušení smlouvy.

11.12Poskytovatel je povinen oznamovat neprodleně ústně a pak i písemně Objednateli závady a poškození zjištěné v uklízených prostorách při provádění služeb, stejně jako škodu, která byla způsobena Pracovníky Poskytovatele v uklízených prostorách, tak i překážky bránící řádnému plnění předmětu Smlouvy.

11.13Pracovníci Poskytovatele budou pravidelně kontrolovat chod turniketů a mincovních automatů pro otevírání dveří. V případě, že dojde k poruše či poškození těchto zařízení vše neprodleně ohlásí odpovědné osobě Objednatele.

11.14Věci Objednatele a jeho zaměstnanců, které se nacházejí v Uklízených prostorách, jsou nedotknutelné. Poskytovatel odpovídá za to, že Pracovníci nebudou s těmito věcmi nijak nakládat.

11.15Pracovník Poskytovatele má povinnost před zahájením úklidu za pomocí identifikátoru oznámit zahájení provedení úklidu. Po provedení úklidu bude opět pomocí identifikátoru zaznamenáno ukončení úklidu a odchod Pracovníka. Nezaeviduje-li Pracovník zahájení a ukončení úklidu má se za to, že úklid nebyl proveden, neprokáže-li Poskytovatel opak.

11.16Poskytovatel si na vlastní náklady zajistí prostředky potřebné ke strojovému čištění podlah v požadovaných stanicích.

11.17Poskytovatel je povinen neprodleně objednatele informovat o zcizeném či poškozeném mobiliáři veřejně přístupných stanic.

11.18Provoz veřejných sociálních zařízení s trvalým dohledem

Provozování a pravidelná údržba sociálních zařízení ve vyjmenovaných stanicích:

Beroun, Benešov u Prahy, Kolín, Kralupy nad Vltavou, Nymburk hl. n., Lysá nad Labem, Poděbrady, Praha-Holešovice, Praha-Libeň, Praha-Smíchov, Praha hl. n.

Výběr hotovostního poplatku se týká stanic: Beroun, Benešov u Prahy, Nymburk hl. n., Lysá nad Labem a Poděbrady.

Obsluha sociálních zařízení s trvalým dohledem bude provádět tyto činnosti:

• Dozorová činnost nad provozem veřejných toalet (prostory blíže specifikované v Příloze č. 2a), a to po celou dobu, po kterou jsou dané stanice přístupné veřejnosti;

• Průběžné provádění úklidu v souladu s př. č. 5 této zadávací dokumentace;

• Výběr poplatků za využití toalet veřejnosti, vydávání příjmových pokladních dokladů a vedení podrobné záznamové knihy o vybírání poplatků;

• Cena za použití toalet: 10 Kč

• Vybranou hotovost za použití toalet a kopie záznamové knihy bude průběžně vybírat zaměstnanec Správy železnic, státní organizace;

• Vstupenka bude viditelně odtržena ze vstupenkového bloku, v žádném případě nelze zákazníkovi vydat vstupenku, která již byla oddělena z bloku;

• Vstupenkové bloky budou dodávány kontaktní osobou ve věcech technických průběžně;

• Umožnění vstupu dětem do 3 let zdarma (rodič prokáže věk dítěte OP nebo jiným dokladem);

• Kontrola kvality stavu vybavení. Případné nedostatky bude obsluha prokazatelně hlásit správci objektu;

• Obsluha sociálních zařízení s trvalým dohledem bude během dne kontrolovat odbavovací prostory a zajišťovat operativní úklid ve stanicích Benešov u Prahy, Nymburk hl. n. a Poděbrady;

• Operativním úklidem se rozumí prohlídkou vyhledat a odstranit místní znečištění v daném objektu (železniční stanici) mezi pravidelnými úklidy, a to do úrovně, kdy pracovník úklidu potřebuje k odstranění daného znečištění pouze běžné chemické prostředky, pracovní pomůcky či náčiní (například úklidový vozík, mopovací systém, lopatku a smetáček, apod.). Celkový čas prohlídky i odstranění znečištění bude max. 10 minut.

• Prohlídka objektu v rámci operativního úklidu bude probíhat 4x denně, a to vždy ne dříve než 2 hod. po provedení pravidelného úklidu v daném objektu a ne později než 2 hod. před provedením pravidelného úklidu v daném objektu.

11.19Desinfekční stojany ve stanicích a zastávkách budou kontrolovány a doplňovány desinfekčním gelem v 6:00 hodin. Výjimkou jsou stojany umístěné v prostorách stanice Praha hl. n., které budou doplňovány v 6:00 a v 14:00 hodin.

V ceně bude počítáno i s doplňováním cca 40 desinfekčních stojanů (viz. příloha č. 2b)

O umístění a počtu desinfekčních stojanů rozhoduje Objednavatel na základě aktuální situace a nařízení vlády.

Desinfekční gel si bude poskytovatel odebírat ze skladu v žst. Praha hl. n. dle potřeb.

11.20Poskytovatel je povinen neprodleně objednatele informovat o zcizeném či poškozeném mobiliáři veřejně přístupných stanic.

11.21Školení – Odborná a zdravotní způsobilost

11.21.1Poskytovatel je povinen na vlastní náklady zajistit, aby každý Pracovník Poskytovatele do okamžiku prvního výkonu Služby podle Smlouvy absolvoval školení v rozsahu VŠ-00, dle předpisu SŽDC Zam1 v aktuálním znění.

11.21.2Poskytovatel je povinen na vlastní náklady zajistit pro všechny své Pracovníky, kteří budou službu provádět v prostoru provozované dopravní cesty (dále též ŽDC), školení v rozsahu VŠ-01, dle předpisu SŽDC Zam1 v aktuálním znění.

11.21.3Bez absolvování veškerých školení Pracovník Poskytovatele nesmí poskytovat Služby podle Smlouvy.

11.21.4Poskytovatel se zavazuje, že Pracovníci budou mít při plnění Služeb vždy u sebe Průkaz pro cizí právní subjekt (dále též Průkaz pro CPS) dokládající odbornost ve smyslu výše uvedených odst. 11.21.1-11.21.2 11.21této Smlouvy a zdravotní způsobilost ve smyslu ustanovení zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách, vyhlášky č. 79/2013 Sb., o pracovně lékařských službách a některých druzích posudkové péče a vyhlášky č. 101/1995 Sb., kterou se vydává Řád pro zdravotní způsobilost osob při provozování dráhy a drážní dopravy.

11.21.5 Předpis SŽDC Zam1 je k dispozici na adrese: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/

11.21.6 Seznam školitelů pověřených ke školení dodavatelů činností je uveden na adrese: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/, na stejné adrese jsou též uvedeny všechny podmínky pro vydání Průkazu pro CPS.

11.22Úklid provozované dopravní cesty

11.22.1Při poskytování služby na provozovaných (nevyloučených) ŽDC nebo při pohybu Pracovníků Poskytovatele v průjezdném průřezu a volném, schůdném a manipulačním prostoru v provozované (nevyloučené) ŽDC musí Poskytovatel určenému zástupci Objednatele oznámit, nebude-li se jednat o pravidelné práce na zařízení prováděné CPS zapracované v Základní dopravní dokumentaci (dále též ZDD) dle čl. 188 SŽDC Bp1 Předpis o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci (dále též předpis SŽDC Bp1), alespoň dva pracovní dny před plánovanou činností:

• termíny konání těchto prací

• jméno odpovědného zástupce Poskytovatele – vedoucí prací nebo, pokud vystupuje jako osamělý Pracovník

11.22.2Časové rozmezí, ve kterém se vedoucí práce, nebo osamělý Pracovník Poskytovatele ohlásí, dopravnímu zaměstnanci za účelem sjednání podmínek bezpečnosti práce v souladu s předpisem SŽDC Bp 1. Vedoucí práce nebo osamělý Pracovník Poskytovatele je povinen se před zahájením prací ohlásit příslušnému dopravnímu zaměstnanci za účelem sjednání podmínek bezpečnosti práce v provozované dopravní cestě, v souladu s předpisem SŽDC Bp 1, a sdělí mu další potřebné údaje, na jejichž základě je oprávněn činnost v provozované (nevyloučené) ŽDC vykonávat.

11.23Poskytovatel je povinen dodržovat bezpečnostní, zdravotní, hygienické a ekologické předpisy na pracovišti (místě plnění) Objednatele.

11.24Věci nalezené Poskytovatelem nebo jeho poddodavateli či jejich Pracovníky ve společných prostorách Objektu, musí být neprodleně předány osobě pověřené v daném Objektu (Dle závazného pokynu pobytu ve stanici).

11.25V případě kontaktu Pracovníka zajišťujícího úklidové práce s osobními údaji zpracovávanými Objednatelem se Poskytovatel zavazuje v rámci činností vykonávaných dle této smlouvy zajistit ze strany své i svých Pracovníků dodržování Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a dále je povinen o případném kontaktu neprodleně vyrozumět kontaktní osobu Objednatele (viz. Plán úklidu).

12Povinnosti Objednatele

12.1Objednatel v případě zájmu ze strany Poskytovatele, prověří možnost v jednotlivých Lokalitách zřídit uklízecí místnost sloužící k uložení úklidových prostředků, mycího stroje, apod. Tento prostor bude Poskytovateli v případě jeho zájmu poskytnut zdarma na základě předávacího protokolu. Objednatel zdůrazňuje, že tato možnost bude Poskytovateli v jednotlivých Lokalitách nabídnuta pouze v případě, že je možné takový prostor v místě zřídit bez omezení jiných zájmů Objednatele.

12.2Objednatel není povinen Poskytovateli zajistit přístup ke zdroji vody, elektrické energie a tepelné energie k vytápění a ohřevu teplé vody. Tam, kde to místní poměry dovolí, však Objednatel zdroj vody, elektrické energie a tepelné energie k vytápění a ohřevu teplé vody Poskytovateli zpřístupní (tím však Poskytovateli na zpřístupnění těchto zdrojů nevzniká nárok). Objednatel uvede v jednotlivých Plánech úklidu, zda je v daném Objektu přístup ke zdrojům energie. Cena za odběr energií bude hrazena Objednatelem. Ve zbylých Objektech nebo v případě nefunkčnosti zdrojů energií zpřístupněných Objednatelem má Poskytovatel povinnost si zajistit na své náklady vlastní zdroj energie, v rozsahu nezbytném k řádnému plnění předmětu Smlouvy.

13Smluvní cena, splatnost smluvní ceny a její placení

13.1Objednatel se zavazuje hradit Poskytovateli po dobu trvání této smlouvy cenu za poskytování Služeb podle jednotlivých míst plnění a jednotkových cen uvedených v cenové nabídce, která je Přílohou č. 1 této Smlouvy, není-li dále stanoveno jinak.

13.2Za místa plnění, v kterých Poskytovatel neposkytl Službu, nenáleží Poskytovateli odměna.

13.3Poskytovatel vždy po konci fakturačního období, předá Objednateli souhrn skutečně provedených Služeb (Předávací protokol), včetně dílčích výsledků KPI a "Celkového skóre kontroly za měsíc" dle Přílohy č. 8, a to včetně ceny těchto služeb dle této Smlouvy. Cenu Poskytovatel stanoví na základě skutečně provedených pravidelných úklidů v jednotlivých místech plnění dle Přílohy č. 2 se zohledněním dosaženého průměrného KPI v jednotlivých místech plnění dle výsledku učiněných kontrol na základě následujících pravidel:

Celkové skóre kontroly (KPI) za měsíc	69% nebo méně	70-79%	80-89%	90-100%
% snížení celkové Ceny za Pravidelný úklid	20%	15%	10%	0%

13.4Objednatel provede schválení tohoto Předávacího protokolu, případně vrátí s výhradami, které písemně vyhotoví. V případě, že Poskytovatel s výhradami nesouhlasí, bude do 5 pracovních dnů provedeno dohadovací řízení mezi Objednatelem a Poskytovatelem za účelem odstranění rozporů v předloženém souhrnu.

13.5Fakturaci provede Poskytovatel, a to měsíčně na základě schváleného Předávacího protokolu, přičemž Poskytovatel může fakturu vystavit nejdříve po uplynutí kalendářního měsíce, za který jsou Služby účtovány. V případě, že dané místo plnění bylo předmětem Služeb pouze část měsíce, fakturovaná částka se sníží přiměřeně o částku odpovídající času, po který nebyla uvedená služba poskytována.

13.6Mimořádný úklid bude probíhat na základě odsouhlasených jednotlivých objednávek zadaných Objednatelem do HelpDesku.

13.7Fakturaci mimořádného úklidu provede Poskytovatel, a to vždy po provedení mimořádného úklidu na základě skutečně provedených prací dle Objednávky a v souladu s Předávacím protokolem, který bude podepsán oběma smluvními stranami po dokončení mimořádného úklidu. Počet vystavených faktur na mimořádné úklidy bude odpovídat počtu vystavených objednávek.

13.8Fakturační a kontaktní údaje pro zasílání faktur Objednatele:
xXxxxxxxxxXXXXX@xxxxxxxxxxxxxx.xx

Oblastní ředitelství Praha, Xxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 - Xxxxxxxxxx

13.9Fakturační údaje Poskytovatele: doplní Poskytovatel

13.10Daňové doklady, vč. všech příloh, budou zasílány pouze elektronicky na e-mailovou adresu pro doručování písemností uvedenou v odst. 13.8 této Smlouvy. V případě technických problémů s vyhotovením elektronické podoby daňového dokladu či jeho příloh (např. nečitelnost skenu) bude objednatel akceptovat daňový doklad doručený v listinné podobě. Faktura je splatná ve lhůtě 30 dnů ode dne jejího doručení. Faktura musí obsahovat veškeré náležitosti daňového dokladu ve smyslu zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Kromě náležitostí daňového dokladu musí faktura obsahovat číslo objednávky a číslo této smlouvy.

13.11Nebude-li faktura splňovat náležitosti daňového dokladu, nebude-li obsahovat údaje výše uvedené nebo nebude-li obsahovat správné cenové údaje, je Objednatel oprávněn takovou fakturu vrátit zpět Poskytovateli k přepracování či doplnění; lhůta splatnosti v takovém případě začíná plynout až doručením nové, opravené faktury.

13.12Poskytovatel se zavazuje nepostoupit a nedat do zástavy své pohledávky a závazky plynoucí z této Smlouvy třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. V případě, že Poskytovatel poruší toto smluvní ujednání, je Objednatel oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 20 % z hodnoty postoupené či zastavené pohledávky, minimálně však ve výši 5 000,- Kč, a to bez ohledu na důvody takového jednání.

13.13Pokud Objednateli vznikne, podle § 109 zákona o DPH, ručení za nezaplacenou DPH z přijatého zdanitelného plnění od Poskytovatele, má Objednatel právo bez souhlasu Poskytovatele uplatnit postup zvláštního způsobu zajištění daně podle §109a zákona o DPH. Při uplatnění zvláštního způsobu zajištění daně uhradí Objednatel částku DPH podle daňového dokladu vystaveného Poskytovatelem na účet správce daně Poskytovatele a Poskytovatele o tomto kroku vhodným způsobem vyrozumí. Zaplacením částky DPH na účet správce daně Poskytovatele a vyrozuměním Poskytovatele o tomto kroku se závazek Objednatele uhradit částku odpovídající výši takto zaplacené DPH vyplývající z této smlouvy považuje za splněný.

14Náhrada škody

14.1Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou realizací Služeb dle článku č. 4 této Smlouvy, a to v rozsahu poskytování Služeb všemi Pracovníky, Manažery kvality, jakožto i dalšími osobami, které se za Poskytovatele na tomto poskytování podílí, a to bez ohledu na to v jakém vztahu jsou s Poskytovatelem.

14.2Neposkytne-li Poskytovatel Službu, ke které se touto Smlouvou zavázal, může její poskytnutí Objednatel zajistit na své náklady; takto vynaložené náklady představují splatnou pohledávku Objednatele za Poskytovatelem.

14.3Objednatel je oprávněn výši způsobené škody započíst v rámci plateb za poskytování Služeb.

14.4Objednatel je oprávněn po Poskytovateli požadovat náhradu škody způsobenou třetí osobě vlivem porušení této Smlouvy včetně nedodržení Standardu úklidu dle příloh č. 4 a č. 5.

15Smluvní pokuty a sankce

15.1V případě, že Poskytovatel poruší následující povinnosti

• Nezajistí včasné doplnění hygienických a desinfekčních prostředků dle přílohy č. 4

• Neposkytne službu v rozsahu daném Standardem úklidu dle příloh č. 4 a č. 5

• Poskytovatel neposkytne službu v objektu předaném dle Přílohy č. 2 této Smlouvy

• V elektronické knize úklidu budou uváděny nepravdivé údaje

• Nedodržení reakčních dob dle Přílohy č. 6 této Smlouvy

• Nedodrží povinnost třídit odpad

• Nepředá měsíční evidenci o množství a druhu předaného odpadu

• Nedodržení povinnosti 1xročně předložit Objednateli sumarizaci odpadů a jejich množství za celý kalendářní rok

• Nedodržení povinnosti zajistit stálý dohled na veřejných toaletách

je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každé takové porušení, není-li dále stanoveno jinak.

15.2Za umožnění vstupu nepovoleným osobám do prostor veřejnosti nepřístupným (např. zázemí obsluhy toalet, úklidové místnosti, administrativních prostor apod.) je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 2.000 Kč za každý takový případ.

15.3Za nevystavení vstupenky o vstupu na veřejné toalety je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 10.000 Kč za každý takový případ.

15.4Za nedodržení požadavku viditelného odtržení vstupenky ze vstupenkového bloku a vydání vstupenky, která již byla z bloku oddělena je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč za každý takový případ.

15.5Objednatel je oprávněn požadovat smluvní pokutu 10 000 Kč za ztrátu záznamové knihy, která je určená pro vyplňování údajů o vystavených bločkových vstupenkách.

15.6Za ztrátu jednorázového příjmového dokladu o vstupu (vstupenka) je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši Kč 1 000 Kč za každý takový případ.

15.7Poskytovatel je povinen udržovat v neustálém provozu Dispečink a HelpDesk, nebude-li v provozu, či nebude v provozu v rozsahu ujednaném v čl. 6 této Smlouvy, je Poskytovatel povinen sjednat nápravu do 48 hodin od vzniku závady. V případě, že tak neučiní, je povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč za každý započatý den nefunkčnosti výše uvedeného (včetně dnů, v kterých mohl závadu odstranit).

15.8V případě, že Poskytovatel prostřednictvím osob realizující poskytování Služeb poruší Směrnici SŽDC č. 120 (příloha č. 11 této Smlouvy) je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý jednotlivý případ. V případě, že bude porušen zákaz užívání alkoholických nápojů, omamných, psychotropních anebo látek s psychoaktivními účinky ve smyslu Směrnice SŽDC č. 120, je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 50 000,- Kč za každý jednotlivý případ.

15.9V případě, že Poskytovatel poruší následující povinnosti

• Nedoručí podepsaný Plán úklidu Objednateli nejpozději v den zahájení úklidu.

• Nedodržení „Barevného programu, dle Přílohy č. 4, část F této Smlouvy

• Nezajistí u svých pracovníků pracovní oděv v jednotném designu a označený logem Poskytovatele

• Nedoloží potvrzení o proškolení pracovníků z odborné a zdravotní způsobilosti

• Použití čisticích prostředků a materiálů nesplňujících požadovaná ekologická kritéria/standardy

• Nedodržení povinnosti 2xročně předložit Objednateli množství spotřebovaných hygienických, desinfekčních a čisticích prostředků v rámci plnění této Smlouvy.

• Zajištění alespoň základní znalosti českého jazyka dle odst. 11.4

• Nebude provádět operativní úklid v souladu s jeho podmínkami stanovenými Přílohou č. 4, část A, této Smlouvy

je Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každý jednotlivý případ, není-li dále stanoveno jinak.

15.10Zaplacení smluvní pokuty se nedotýká nároku na náhradu škody v plné výši.

15.11Zaplacení smluvní pokuty nezbavuje povinnou stranu splnění povinnosti, jejíž porušení je smluvní pokutou sankcionováno.

15.12Objednatel je oprávněn, zejména v případě, kdy Poskytovatel ve stanovené lhůtě neuhradí smluvní pokutu, provést jednostranné započtení takových pohledávek vůči pohledávkám Poskytovatele na zaplacení ceny za řádně provedený úklid.

16Ochrana životního prostředí

16.1Poskytovatel je povinen v rámci poskytování Služeb jednat v souladu s obecně závaznými právními předpisy v oblasti ochrany životního prostředí, zejména v podoblasti nakládání s odpady.

16.2Poskytovatel je povinen v rámci poskytování Služeb třídit odpad, a to v rozsahu papír, plasty, sklo, směsný odpad, případně kov, pokud je odpadová nádoba pro třídění této komodity uzpůsobena.

16.3Zhotovitel se zavazuje k povinnosti zabezpečit na své náklady likvidaci odpadu z Nemovitostí v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb. o odpadech, v platném znění a s prováděcí vyhláškou č. 383/2001 Sb. ve znění pozdějších novel a Směrnicí SŽDC č. 96 pro nakládání s odpady. Zhotovitel prohlašuje, že je původcem těchto odpadů a zavazuje se plnit všechny povinnosti původce odpadů dle zákona č. 185/2001 Sb. Dále je zhotovitel povinen postupovat podle vyhlášky č. 352/2005 Sb. (vyhláška o nakládání s elektrozařízeními a elektroodpady) v platném znění. Při výskytu látek typu PCB je zhotovitel povinen dodržovat vyhlášku MŽP ČR č. 384/2001 Sb.

16.4Náklady na odstranění a odvoz odpadů vzniklých v souvislosti s Poskytováním Služeb v lokalitách Objednatele zahrnující shromažďovací prostředky na tříděný, případně směsný odpad nese Objednatel. Poskytovatel je oprávněn tyto prostředky pro svou činnost použít, a to po dohodě s kontaktní osobou Objednatele. Seznam lokalit, kde je možné tyto prostředky využít, je uveden v Příloze č. 2 (sloupce Q, R).

16.5V lokalitách Objednatele nezahrnující shromažďovací prostředky na tříděný a směsný odpad zajistí Poskytovatel třídění a odstranění odpadů na své náklady bez součinnosti Objednatele. Možnost umístění shromažďovacích prostředků Poskytovatele v dané lokalitě je nutné vždy konzultovat s odpovědným zástupcem OŘ.

16.6V případě, že Poskytovatel využívá pro odstranění odpadu z míst plnění daných touto Smlouvou shromažďovací prostředky, pro které má svým jménem uzavřenou smlouvu s oprávněnou osobou v souladu se zákonem o odpadech (se svozovou firmou), má za povinnost vést evidenci o množství a druhu předaného odpadu a tyto informace předávat měsíčně Objednateli. Poskytovatel má povinnost 1x ročně, nejdéle k 15. 1. předložit Objednateli sumarizaci odpadů a jejich množství za celý kalendářní rok. Tato sumarizace musí odpovídat údajům o množství a druhu odpadu předávaným oprávněnými osobami (svozovými firmami) do Integrovaného systému plnění ohlašovacích povinností (ISPOP).

16.7Poskytovatel je odpovědný za případné nároky, náhrady a výdaje ve věci ochrany životního prostředí vzniklé a způsobené porušením jeho povinností při poskytování Služeb.

16.8V případě, že by vůči Objednateli byly příslušným orgánem státní správy uplatněny jakékoliv sankce z titulu porušení povinností na úseku ochrany životního prostředí v důsledku poskytování Služeb, zavazuje se Poskytovatel uhradit veškeré sankce, které budou Objednateli uloženy, vzniklé z důvodů zanedbání či porušení povinností Poskytovatelem. Poskytovatel je rovněž povinen v případě porušení jeho povinností učinit veškerá opatření, odstranit závadný stav atd. uvedený v rozhodnutích příslušných orgánů, i když budou uloženy Objednateli. Současně se Poskytovatel zavazuje, že pro případné správní řízení v této věci poskytne Správě železnic veškeré potřebné doklady, údaje, informace a další nezbytnou součinnost.

16.9Poskytovatel je povinen v souvislosti s touto Smlouvou při užívání hygienických a čisticích prostředků na mytí nádobí, podlah, oken/skel, na utírání prachu a na desinfekci sociálních zařízení, dále následující spotřební materiály: toaletní papír a skládané papírové ručníky, mýdlo užívat pouze prostředky splňující kritéria pro získání „Ekoznačky EU“. Za prostředky splňující tato kritéria se považují i výrobky certifikované certifikátem „Ekologicky šetrný výrobek“, „Modrý anděl“, „Severská labuť“ nebo jiným rovnocenným certifikátem. Správa železnic si vyhrazuje právo používání těchto prostředků kdykoliv u Poskytovatele ověřit. K tomu Poskytovatel poskytne potřebnou součinnost.

16.10Poskytovatel je povinen usilovat o snížení množství obalů, pokud je to možné používat koncentrovaný výrobek. Tento postup aplikuje zejména při užití čisticích prostředků na mytí nádobí, podlah, oken/skel, na utírání prachu a na desinfekci sociálních zařízení, dále následující spotřební materiály: toaletní papír a skládané papírové ručníky. Nakládání a postupy s veškerými obaly při poskytování Služeb dle této Smlouvy, a to v souladu s platnou legislativou, je v plném rozsahu odpovědný Poskytovatel.

16.11Poskytovatel je povinen evidovat množství spotřeby hygienických a čisticích prostředků a tuto informace předávat Objednateli vždy dvakrát ročně, a to k 30. 6. za dobu předchozích 6 měsíců a k 31. 12. za dobu předchozích 12 měsíců.

17Pojištění

17.1Poskytovatel je povinen k datu podpisu Xxxxxxx prokázat Objednateli, že má uzavřenou pojistnou smlouvu na pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou Objednateli nebo třetím osobám v souvislosti s poskytováním Služeb do výše nejméně 100 mil. Kč v úhrnu za rok. Poskytovatel je dále povinen oznámit bez zbytečného odkladu Objednateli veškeré změny, které by v průběhu pojistného období nastaly v obsahu pojistné smlouvy a smluvních ujednání. Poskytovatel je povinen výše uvedené pojištění zachovat po celou dobu trvání této Smlouvy.

17.2Na výzvu Objednatele je Poskytovatel povinen předložit aktuální pojistnou smlouvou dle předchozího odstavce, případně certifikát vystavený pojišťovnou o existenci takového pojištění potvrzující.

17.3V případě, že Poskytovatel nebude mít platnou pojistnou smlouvu v jakékoli době trvání této Smlouvy je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každý den, po který nebyl pojištěn.

18Ukončení smlouvy

18.1Tuto Smlouvu lze ukončit pouze způsoby v ní stanovenými.

18.2Objednatel má právo na základě písemného doručení oznámení Poskytovateli předčasně ukončit tuto Smlouvu odstoupením s okamžitou účinností od okamžiku doručení tohoto odstoupení Poskytovateli na základě následujících důvodů:

1. Poskytovatel se dopustí podstatného porušení Smlouvy;

2. Je zjištěn úpadek Poskytovatele nebo Poskytovatel vstoupí do likvidace;

3. Poskytovatel nezapočne s poskytováním Služeb a/nebo jejich části dle zahájení poskytování služeb, a to ani v rámci dodatečné lhůty 14 ti dnů poskytnuté ze strany Objednatele;

4. Poskytovatel nemá platnou pojistnou smlouvu po dobu více jak 1 měsíc v průběhu trvání této Smlouvy;

5. Poskytovatel uvedl nepravdivé údaje v Úklidové knize nebo Úklidová kniha není Objednateli zpřístupněna, a to ani do 3 pracovních dnů od upozornění;

6. Poskytovatel neudržuje dispečink a HelpDesk v provozu, či v provozu v rozsahu ujednaném v této Smlouvě po dobu 14 za sebou jdoucích dnů či v rozsahu 60 dnů za období 12 měsíců.

18.3Odstoupení Správy železnic dle čl. 18.2 této Xxxxxxx se považuje za odstoupení z důvodů na straně Poskytovatele.

18.4Poskytovatel má právo předčasně ukončit tuto Smlouvou odstoupením s okamžitou účinností, pokud Objednatel je v prodlení se svými nespornými závazky vůči Poskytovateli, a to z důvodu na straně Objednatele po více než 3 měsíce.

18.5Neuplatněním práva na odstoupení od této Smlouvy právo odstoupit nezaniká.

18.6Smluvní strany jsou oprávněny vypovědět tuto smlouvu před uplynutím lhůty bez udání důvodu. Výpovědní lhůta je 6 (šest) měsíců a začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla písemná výpověď doručena druhé Smluvní straně.

19Ostatní ujednání

19.1Jakékoliv vzdání se práva, prominutí dluhu nebo uznání závazku je platné pouze za předpokladu, že bude učiněno dohodou Smluvních stran uzavřenou v listinné podobě oprávněnými zástupci Smluvních stran.

19.2Jakékoliv písemnosti předvídané Smlouvou musí být učiněny, není-li ve Smlouvě výslovně stanoven opak, písemně v listinné podobě a musí být s vyloučením ustanovení § 566 Občanského zákoníku řádně podepsané oprávněnými osobami. Jakékoliv jiné písemnosti, včetně e-mailové korespondence, jsou bez právního významu, není-li ve Smlouvě výslovně stanoveno jinak.

19.3Smluvní strany nemají právo na náhradu škody a nejsou povinny hradit škody vzniklé druhé Smluvní straně tím, že oprávněně započetly svou pohledávku vůči pohledávce druhé Smluvní strany, tj. Smluvní strany vylučují ustanovení § 1990 Občanského zákoníku.

19.4Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povinnosti ze Smlouvy nebo její části na třetí osobu bez předchozího výslovného písemného souhlasu druhé Smluvní strany.

19.5Smluvní strany berou na vědomí, že tato Xxxxxxx podléhá uveřejnění v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZRS“), a současně souhlasí se zveřejněním údajů o identifikaci Smluvních stran, předmětu smlouvy, jeho ceně či hodnotě a datu uzavření této smlouvy.

19.6Zaslání Xxxxxxx správci registru smluv k uveřejnění v registru smluv zajišťuje Objednatel. Nebude-li tato smlouva zaslána k uveřejnění a/nebo uveřejněna prostřednictvím registru smluv, není žádná ze Smluvních stran oprávněna požadovat po druhé smluvní straně náhradu škody ani jiné újmy, která by jí v této souvislosti vznikla nebo vzniknout mohla.

Smluvní strany výslovně prohlašují, že údaje a další skutečnosti uvedené v této Smlouvě, vyjma částí označených ve smyslu následujícího odstavce této Smlouvy, nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu ustanovení § 504 Občanského zákoníku (dále jen „obchodní tajemství“), a že se nejedná ani o informace, které nemohou být v registru smluv uveřejněny na základě ustanovení § 3 odst. 1 ZRS.

19.7Jestliže Smluvní strana označí za své obchodní tajemství část obsahu Smlouvy, která v důsledku toho bude pro účely uveřejnění smlouvy v registru smluv znečitelněna, nese tato smluvní strana odpovědnost, pokud by Smlouva v důsledku takového označení byla uveřejněna způsobem odporujícím ZRS, a to bez ohledu na to, která ze stran smlouvu v registru smluv uveřejnila. S částmi Smlouvy, které druhá smluvní strana neoznačí za své obchodní tajemství před uzavřením této Smlouvy, nebude Objednatel jako s obchodním tajemstvím nakládat a ani odpovídat za případnou škodu či jinou újmu takovým postupem vzniklou. Označením obchodního tajemství ve smyslu předchozí věty se rozumí doručení písemného oznámení druhé smluvní strany Objednatele obsahujícího přesnou identifikaci dotčených částí smlouvy včetně odůvodnění, proč jsou za obchodní tajemství považovány. Druhá smluvní strana je povinna výslovně uvést, že informace, které označila jako své obchodní tajemství, naplňují současně všechny definiční znaky obchodního tajemství, tak jak je vymezeno v ustanovení § 504 občanského zákoníku, a zavazuje se neprodleně písemně sdělit Objednateli skutečnost, že takto označené informace přestaly naplňovat znaky obchodního tajemství.

19.8Osoby uzavírající tuto Smlouvu za Smluvní strany souhlasí s uveřejněním svých osobních údajů, které jsou uvedeny v této Smlouvě, spolu se Xxxxxxxx v registru smluv. Tento souhlas je udělen na dobu neurčitou.

19.9V případě poskytnutí osobních údajů v rámci plnění smluvního vztahu se Poskytovatel zavazuje přijmout vhodná technická a organizační opatření podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů, které se na něj jako na poskytovatele vztahují a plnění těchto povinností na vyžádání doložit Správě železnic.

20Závěrečná ustanovení

20.1Vztahy Smlouvou výslovně neupravené se řídí Občanským zákoníkem. Smluvní strany se dohodly, že ustanovení Občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem se na právní vztah založený Smlouvou nepoužijí.

20.2Smluvní strany se dohodly pro případ, že pozbude platnosti právní předpis nebo jeho ustanovení, na nějž Xxxxxxx odkazuje, že se bude postupovat podle právního předpisu (ustanovení), který zrušený právní předpis (ustanovení) nahradil, nebude-li jej, pak podle právního předpisu (ustanovení), jenž nejlépe odpovídá smyslu a účelu ustanovení Smlouvy, v rámci kterého byl takový odkaz učiněn.

20.3Předpokladem uzavření Smlouvy či jakékoli dohody o změně Smlouvy je dosažení shody o všech jejích bodech. S ohledem na uzavření Smlouvy v návaznosti na postup dle Zákona o zadávání veřejných zakázek podléhá změna Smlouvy taktéž úpravě tohoto zákona.

20.4Změna kontaktní osoby Smluvní strany včetně jejích kontaktních údajů se uskutečňuje písemným oznámením takové skutečnosti druhé Smluvní straně bez nutnosti uzavření dodatku ke Smlouvě.

20.5Veškeré spory ze Smlouvy budou řešeny jednáním. V případě jakéhokoli sporu ze Xxxxxxx nebo v souvislosti s ní, kdy se Smluvní strany nebudou moci dohodnout na změně, doplnění či zrušení Smlouvy, rozhodne příslušný soud.

20.6Smluvní strany se dohodly, že veškerá jednání a veškeré písemnosti budou vedeny v jazyce českém.

20.7Smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem Smlouvy a prohlašují, že je uzavřena na základě vzájemné svobodné vůle Smluvních stran.

20.8Smluvní strany se dohodly, že písemnosti Smlouvou předpokládané budou druhé Smluvní straně zasílány výhradně doporučeným dopisem, a to na doručovací adresu uvedenou v záhlaví Smlouvy nebo na písemně oznámenou případnou změnu adresy, doručenou druhé Smluvní straně. Nebude-li na této adrese zásilka úspěšně doručena či převzata oprávněnou osobou Smluvní strany, nebude-li tato zásilka vyzvednuta a držitel poštovní licence doporučenou zásilku vrátí zpět, za úspěšné doručení se všemi právními následky bude považován 14. den od prokazatelného odeslání zásilky druhou Smluvní stranou.

20.9Je-li nebo stane-li se kdykoli jakékoli ustanovení Smlouvy či jejího dodatku v jakémkoli ohledu nezákonným, neplatným či nevynutitelným podle kteréhokoli právního řádu, podle kterého může být jeho zákonnost, platnost či vynutitelnost posuzována, zákonnost, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení, stejně jako zákonnost, platnost a vynutitelnost tohoto ustanovení podle jiného právního řádu nebude jakkoli dotčena či omezena.

20.10Tato Smlouva je vyhotovena ve 4 vyhotoveních, z nichž každá ze Smluvních stran obdrží po 2 vyhotoveních. Vyhotovení mají platnost originálu.

Přílohy

1. Cenová nabídka

2. Místa plnění

3. Plán úklidu

4. Standardy úklidových služeb (SLA)

5. Standardy úklidu

6. Reakční doby

7. Hygienický a spotřební materiál

8. KPI hodnocení

9. Seznam Manažerů kvality

10. Seznam poddodavatelů

11. Směrnice SŽDC č. 120

12. Oprávněné osoby za objednatele

13. Nález podezřelého předmětu

V Praze dne ____________ V________________dne ____________

_______________________________ _____________________________

Za Objednatel e Za Poskytovatele

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx ……………………………..

ředitel Oblastního ředitelství Praha

Správa železnic, státní organizace

na základě pověření č. 2962 ze dne 13. 08. 2020

Tato Smlouva byla uveřejněna prostřednictvím registru smluv dne ……………..

1/16 Správa železnic, státní organizace zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka A 48384 Sídlo: Xxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 1 IČ: 709 94 234 DIČ: CZ 709 94 234 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Oblastní ředitelství Praha Xxxxxxxxxxx 00 000 00 Xxxxx 0 - Xxxxxxxxxx