Všeobecné obchodní podmínky pro uživatele
Všeobecné obchodní podmínky pro uživatele
Tyto všeobecné obchodní podmínky pro uživatele stanoví hlavní podmínky upravující užívání služeb provozovatele ze strany uživatelů. Využívání služeb provozovatele, zejména prostřednictvím webového rozhraní xxx.xxxxxx.xx a aplikace GetFix, lze jen na základě souhlasu s těmito obchodními podmínkami.
Provozovatelem webového rozhraní a vlastníkem aplikace GetFix je obchodní společnost: GetFix Holding s.r.o., se sídlem U nákladového nádraží 3265/10, Strašnice,
130 00 Praha 3
IČ: 08365555
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 317497 Kontaktní e-mail: xxxx@xxxxxx.xx
dále jen jako „provozovatel“
1. Úvodní ustanovení
1.1. V těchto obchodních podmínkách jsou použité některé níže definované pojmy:
- aplikace GetFix je aplikací pro chytré telefony, prostřednictvím které mohou inzerenti využívat služeb provozovatele (zejména zveřejňovat své inzeráty) a a uživatelé využívat služeb provozovatele (zejména odesílat poptávky na služby a zboží inzerenta);
- inzerát je nabídka služeb nebo zboží inzerenta, kterou inzerent zveřejňuje na
webovém rozhraní a v aplikaci GetFix;
- inzerentem je každá fyzická nebo právnická osoba podnikající v oblasti automobilismu disponující příslušnými oprávněními k této činnosti, která v souladu s obchodními podmínkami pro autoservisy využívá služeb provozovatele, zejména propaguje prostřednictvím inzerátu své služby nebo zboží ve webovém rozhraní a/nebo v aplikaci GetFix;
- občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
v platném znění;
- obchodní podmínky jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky pro uživatele;
- obsahem poptávky se rozumí zejména veškeré materiály a informace vložené uživatelem v souvislosti s užíváním služeb na webové rozhraní a/nebo do aplikace GetFix, zejména zadáním poptávky;
- podnikajícím uživatelem se rozumí uživatel, který je podnikatelem ve smyslu § 420
a násl. občanského zákoníku;
- poplatkem se rozumí poplatek, který je povinen podnikající uživatel zaplatit provozovateli za využívání služeb provozovatele; výše poplatku je stanovena mimo jiné ceníkem, jenž je zveřejněn ve webovém rozhraní a v aplikaci GetFix;
- poptávka je druh prezentace poptávky služeb nebo zboží určený speciálně a výhradně pro uživatele pro účely poptávání služeb nebo zboží inzerentů;
- provozovatelem je obchodní společnost GetFix Holding s.r.o., se sídlem sídlem U
nákladového nádraží 3265/10, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, XX: 08365555, DIČ:
CZ08365555, zapsaná
v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, xxxxxx
317497;
- služby provozovatele (nebo jen „služby“) jsou služby, které provozovatel prostřednictvím webového rozhraní a aplikace GetFix poskytuje. Jedná se především o možnost vkládání poptávek, odpovědi na inzeráty a další služby uvedené na webovém rozhraní a v aplikaci GetFix;
- smlouva je jakákoliv smlouva o poskytování služeb provozovatele uzavřená mezi
provozovatelem a uživatelem dle těchto obchodních podmínek;
- třetí osobou je jakýkoliv subjekt odlišný od provozovatele, inzerenta a uživatele;
- užíváním služeb se rozumí veškeré aktivity uživatele na webovém rozhraní a v aplikaci GetFix, zejména vkládání poptávky;
- uživatelem je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webového rozhraní a/nebo aplikace GetFix vkládá poptávku na služby nebo zboží inzerentů, kontaktuje na základě inzerátu na webovém rozhraní a/nebo v aplikaci GetFix inzerenta, případně využívá jiných služeb provozovatele;
- webovým rozhraním je rozhraní umístěné na adrese xxx.xxxxxx.xx.
1.2. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti provozovatele a uživatele při užívání služeb provozovatele prostřednictvím webového rozhraní a/nebo v aplikaci GetFix, nebo uzavírání jakýchkoliv smluv prostřednictvím webového rozhraní a/nebo aplikace GetFix.
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí vztahů mezi provozovatelem a uživatelem. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.
1.4. Práva a povinnosti stran se dále řídí Podmínkami užití webového rozhraní, ceníkem a podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní a v aplikaci GetFix. V otázkách zde neupravených se vztahy mezi provozovatelem a uživatelem řídí právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
1.5. Zadáním poptávky, registrací na webovém rozhraní nebo v aplikaci GetFix nebo rezervací termínu služby inzerenta uživatel, pomocí check boxu, stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami, Podmínkami užití webového rozhraní, ceníkem, podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní a v aplikaci GetFix seznámil a souhlasí s nimi.
2. Vkládání poptávek
2.1. Poptávku může uživatel vložit vždy prostřednictvím webového rozhraní a/nebo aplikace Getfix, a to vyplněním webového formuláře. Do formuláře je nutné vyplnit veškeré údaje označené jako povinné.
2.2. Poptávka bude rozeslána inzerentům bez zbytečného odkladu po zaslání potvrzení přijetí poptávky provozovatelem. Inzerent může odpovědět na přijatou poptávku uživatele prostřednictvím webové administrace.
3. Registrace a uživatelský účet
3.1. Pro možnost využívat služeb provozovatele se může uživatel také registrovat. Registrace je bezplatná.
3.2. Pro registraci je nutné vyplnit kontaktní údaje (zejména jméno a příjmení, nebo název, sídlo, trvalé bydliště, identifikační číslo, e-mailovou adresu), zvolit si heslo a případně nahrát nezbytnou dokumentaci. Podnikající uživatel je povinen skutečnost, že je podnikatelem, prokázat, a to zadáním platného identifikačního čísla do registračního formuláře. Registrací je založen uživatelský účet.
3.3. E-mailová adresa a heslo tvoří přístupové údaje k uživatelskému účtu. Přístupové údaje k uživatelskému účtu je uživatel povinen zachovávat v tajnosti. Provozovatel nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetími osobami.
3.4. Prostřednictvím uživatelského účtu lze vkládat poptávky, odpovídat inzerentům, užívat další služby provozovatele a provádět správu uživatelského účtu. Případné další funkce uživatelského účtu jsou uvedeny na webovém rozhraní a/nebo v aplikaci GetFix.
3.5. Informace uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Uživatelský účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, může provozovatel bez náhrady
zrušit. V případě změn v údajích uživatele je třeba provést jejich bezodkladnou úpravu v uživatelském účtu.
3.7. Ochrana osobních údajů v souvislosti s registrací je upravena v Podmínkách užití webového rozhraní na adrese xxxxx://xxxxxx.xx/xxxx/xxxxx.
4. Uzavření smlouvy o poskytování služeb
4.1. Služby provozovatele jsou pro podnikající uživatele poskytovány na základě smlouvy o poskytování služeb. Prezentace služeb provozovatele uvedená na webovém rozhraní a v aplikaci GetFix je informativního charakteru a nejedná se o návrh provozovatele na uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Pro uzavření smlouvy je nutné, aby se podnikající uživatel zaregistroval na webovém rozhraní nebo v aplikaci GetFix.
4.2. Registraci je možné provést prostřednictvím webového rozhraní nebo v aplikaci GetFix, a to vyplněním webového formuláře. Do formuláře je nutné vyplnit veškeré údaje označené jako povinné.
4.3. Smlouva o poskytování služeb je mezi provozovatelem a podnikajícím uživatelem uzavřena v okamžiku registrace podnikajícího uživatele na webovém rozhraní nebo v aplikaci GetFix a to na dobu existence uživatelského účtu podnikajícího uživatele.
4.4. Není-li na webovém rozhraní a/nebo v aplikaci GetFix uvedeno jinak, jsou všechny služby provozovatele poskytovány uživatelům, kteří nejsou podnikajícími uživateli, bezplatně.
5. Platební podmínky
5.1. Výše poplatku je stanovena provozovatelem v ceníku zveřejněném ve webovém rozhrání a/nebo v aplikaci GetFix, pokud není individuální výše poplatku stanovena dohodou provozovatele a podnikajícího uživatele.
5.2. Výše poplatku je vždy uvedena v uživatelském účtu podnikajícího uživatele na webovém rozhraní a/nebo v aplikaci GetFix.
5.3. Podnikající uživatel bere na vědomí, že výše poplatku může být provozovatelem měněna.
5.4. Podnikající uživatel se zavazuje platit provozovateli poplatek, a to na základě faktury
vystavené provozovatelem.
5.5. V případě prodlení podnikajícího uživatele s úhradou jakékoliv dlužné částky, je podnikající uživatel povinen uhradit provozovateli smluvní pokutu ve výši 0,1 % z neuhrazené částky za každý den prodlení. Podnikající uživatel je v takovém případě povinen kromě dlužné částky, úroku z prodlení a smluvní pokuty povinen uhradit všechny náklady, které vzniknou provozovateli v souvislosti s vymáháním dluhu podnikajícího uživatele; v této souvislosti se stanoví poplatek ve výši 500,- Kč za každou písemnou upomínku provozovatele zaslanou podnikajícímu uživateli. Zaplacením sjednané smluvní pokuty není dotčeno právo provozovatele na náhradu škody.
5.6. K poplatku bude připočteno DPH v zákonné výši, pokud tak bude stanoveno platnými právními předpisy.
5.7. Poplatek lze hradit bezhotovostně následujícími způsoby:
- převodem na bankovní účet provozovatele a ve lhůtě splatnosti dle vystavené
faktury. Případné další způsoby platby jsou uvedeny na webovém rozhraní a/nebo
v aplikaci GetFix.
5.8. Pokud podnikající uživatel neuhradí jakoukoliv vystavenou fakturu do data splatnosti, dojde k přerušení poskytování služeb provozovatele. Konkrétně omezením přijímání poptávek podnikajícího uživatele, nebo smazáním uživatelského účtu podnikajícího uživatele bez možnosti obnovy.
5.9. Podnikajícímu uživateli může být obnoveno poskytování služeb provozovatele na žádost podnikajícího uživatele, a to dle individuálně nastavených podmínek.
6. Podmínky využívání webového rozhraní a aplikace GetFix
6.1. Vkládaná poptávka musí přímo souviset se zaměřením webového rozhraní, tj. musí jít o poptávku služeb a zboží inzerenta souvisejících s automobilismem.
6.2. Provozovatel si vyhrazuje právo vloženou poptávku nezaslat inzerentům, pokud poptávka:
- není vážná, dostatečněurčitá nebo srozumitelná;
- neodpovídá zaměření webového rozhraní;
- může představovat jednání zneužívající či omezující hospodářskou soutěž, které je schopné přivodit újmu jiným subjektům, a to zejména ve formě klamavé reklamy, klamavého označení zboží nebo služeb, vyvolání nebezpečí záměny, parazitování na pověsti, zlehčování, zakázané srovnávací reklamy, nebo jiného obdobného jednání;
- propaguje, získává zákazníky či jinak souvisí s:
a) multilevel marketingem a provizními systémy
b) neoprávněným rozmnožováním, půjčováním, pronajímáním nebo prodejem předmětů práv duševního vlastnictví;
- obsahuje kontaktní informace na jinou osobu nebo údaje, jež mohou být považovány za osobní údaje, pokud k tomu tato osoba nedala souhlas;
- nebo jiným způsobem porušuje platné právní předpisy České republiky nebo
dobré mravy.
6.3. Uživatel prohlašuje a odpovídá za to, že:
- veškeré údaje, které při vyplnění poptávky a/nebo při registraci poskytl, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné;
- na uživatelském účtu bude vždy evidovat správné údaje a informace na svém profilu budete průběžně aktualizovat;
- uživatelský účet nepřevedete na žádnou jinou osobu ani jí tento účet nepostoupí;
- služby provozovatele nebude používat k neoprávněným či protiprávním účelům a nebude narušovat řádné fungování služeb provozovatele;
- si je vědom skutečnosti, že v důsledku pozastavení či změny poskytování služeb provozovatele může ztratit dočasně či trvale přístup k obsahu webového rozhraní a/nebo aplikace GetFix.
6.4. Uživatel prohlašuje a odpovídá za to, že je držitelem licencí k textům, fotografiím, ilustracím a dalším materiálům, které tvoří obsah poptávek. Pokud uživatel není držitelem příslušné licence, zajistí souhlas autora se zpracováním.
6.5. Uživatel bere na vědomí, že:
- nesmí práva a povinnosti vyplývající z obchodních podmínek nebo smlouvy převést
ani postoupit na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu provozovatele.
6.6. Pokud se jakékoliv prohlášení v článku 6.3. ukáže být nepravdivým, nebo pokud uživatel poruší svou povinnost podle článku 6.4. a/nebo 6.5., a v souvislosti s tím bude po provozovateli vymáháno jakékoliv plnění třetí stranou, má provozovatel nárok následně vymáhat po uživateli náklady, které mu v souvislosti s tím vzniknou, včetně nákladů na právní zastoupení. Uživatel se dále zavazuje odškodnit provozovatele za veškeré ztráty, náklady, výdaje, nároky, řízení nebo požadavky vznesené vůči provozovateli z důvodu porušení práv duševního vlastnictví třetích osob uživatelem.
7. Reklamace
7.1. Uživatel je oprávněn reklamovat poskytnuté služby provozovatele pouze v případě, že poptávka zaslaná inzerentovi z důvodů na straně provozovatele neodpovídá schválenému znění.
7.2. Reklamaci je uživatel povinen oznámit provozovateli neprodleně po zjištění závady, a to na
kontaktní e-mail provozovatele.
7.3. Je-li reklamace shledána oprávněnou, provozovatel neprodleně zjedná nápravu, a to
především zasláním správného znění poptávky inzerentům.
7.4. Provozovatel není povinen k náhradě škody, která vznikne uživateli z důvodu chybně nebo
nekompletněposkytnutých podkladů a/nebo údajů ze strany uživatelů.
7.5. Provozovatel nenese odpovědnost za případné chybné nebo nekompletní údaje uvedené v inzerátech inzerentů. Případnou škodu nebo újmu, která uživateli na základě takto chybných nebo nekompletních údajů vznikla, je nutné řešit přímo s konkrétním inzerentem.
8. Odpovědnost provozovatele
8.1. Webové rozhraní a aplikace GetFix slouží pouze jako zdroj informací o inzerentech a jejich inzerátech. Provozovatel není zprostředkovatelem smlouvy, kterou případně uživatelé s inzerenty uzavřou, a neodpovídá za škodu či újmu způsobenou uživateli ze strany inzerenta či třetích osob.
8.2. Popis služeb inzerenta a zboží inzerenta i jejich ceny jsou vkládány jednotlivými inzerenty a provozovatel neodpovídá za jejich správnost, úplnost či aktuálnost. Konkrétní podmínky poskytnutí služeb inzerenta a zboží inzerenta budou uživateli upřesněny přímo inzerentem. Na smluvní vztah se mohou vztahovat obchodní podmínky příslušného inzerenta.
8.3. Provozovatel nenese odpovědnost za kvalitu služeb a zboží poskytovaných jednotlivými inzerenty. Za kvalitu a zákonnost poskytovaných služeb a zboží odpovídají výlučně jednotliví inzerenti. Případná práva z vadného plnění je třeba uplatnit vždy u příslušného inzerenta.
8.4. V případě uplatnění práv uživatele z vadného plnění u inzerenta se uživatel může obrátit také na provozovatele za účelem možného budoucího omezení zveřejňování inzerátů
inzerenta.
8.5. Uživatel používá webové rozhraní a aplikaci GetFix na vlastní riziko. Provozovatel
neodpovídá uživateli za žádnou přímou ani nepřímou škodu nebo újmu, včetně ztráty
uložených dat, která je důsledkem užití nebo nemožnosti užití webového rozhraní a/nebo
aplikace GetFix.
8.6. Provozovatel nezaručuje ani nepřebírá žádnou odpovědnost za kvalitu a bezvadnost poskytování služeb inzerentem (vč. prodeje zboží inzerentem).
8.7. Provozovatel neprohlašuje, nezaručuje ani negarantuje, že přístup k webovému rozhraní a/nebo k aplikaci GetFix bude fungovat bez přerušení či chyb. V případě chyb webového rozhraní nebo aplikace GetFix se bude snažit provozovatel tyto chyby co nejdříve napravit.
8.8. Provozovatel neprohlašuje, nezaručuje ani negarantuje, že užívání webového rozhraní nebo aplikace GetFix povede k poskytnutí jakýchkoliv služeb inzerenta nebo prodeje zboží inzerentem uživateli.
8.9. Provozovatel nenese odpovědnost za jednání či nejednání inzerenta a nebude povinen nahradit ztráty či škody, které mohou vzniknout uživateli v důsledku jednání či nejednání inzerenta.
9. Doba trvání spolupráce a její ukončení
9.1. Služby provozovatele jsou pro podnikající uživatele poskytovány na dobu existence uživatelského účtu podnikajícího uživatele na webovém rozhraní. Poptávka podnikajícího uživatele bude na webovém rozhraní a v aplikaci GetFix zobrazována po celou dobu, pokud nedojde k jejímu smazání nebo ke smazání jeho uživatelského účtu.
9.2. Podnikající uživatel je oprávněn ukončit užívání služeb provozovatele kdykoliv
prostřednictvím svého uživatelského účtu.
9.3. Provozovatel si vyhrazuje právo odstranit poptávky, které porušují (nebo existuje podezření, že porušují) smlouvu, tyto obchodní podmínky, právní předpisy České republiky nebo dobré mravy.
9.4. Je-li poptávka odstraněna podnikajícím uživatelem (z jakéhokoliv důvodu) nebo provozovatelem (z důvodu porušení smlouvy, těchto obchodních podmínek, právních
předpisů České republiky nebo dobrých mravů) nebo pokud podnikající uživatel nemá zájem dále užívat služeb provozovatele před skončením předplaceného období, nemá podnikající uživatel nárok na vrácení žádné části úhrady (poplatku) za služby provozovatele.
9.5. Provozovatel je oprávněn ukončit poskytování služeb s okamžitou platností zrušit a/nebo zablokovat přístup uživatele na webové rozhraní a/nebo do aplikace GetFix bez předchozího upozornění v případě, že uživatel jakýmkoliv způsobem poruší obchodní podmínky nebo smlouvu, platné právní předpisy nebo dle názoru provozovatele poruší jeho dobré jméno a pověst. V uvedených případech může provozovatel dle svého vlastního uvážení zakázat registraci nového uživatelského účtu uživatele.
9.6. Rozesláním poptávek inzerentům spolupráce provozovatele s uživatelem, který není
podnikajícím uživatelem, zaniká.
9.7. Provozovatel je oprávněn ukončit poskytování služeb při ukončení provozování webového rozhraní a/nebo aplikace GetFix.
10. Ochrana obchodního tajemství a obchodní politiky provozovatele
10.1. Při sjednávání smlouvy a jejím plnění mohou být uživateli sděleny informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost vyplývá z jejich povahy. Uživatel se zavazuje tyto informace zejména:
- uchovávat jako důvěrné;
- neposkytnout je bez souhlasu provozovatele jiné osobě;
- nevyužít je k jinému účelu, než k plnění smlouvy;
- nevyužít jakýmkoliv jiným poškozujícím způsobem.
10.2. Dále se uživatel zavazuje, že nebude bez souhlasu provozovatele pořizovat kopie podkladů předaných mu provozovatelem.
10.3. V případě porušení povinnosti v článku 10.1. a 10.2. těchto obchodních podmínek má provozovatel právo ukončit spolupráci a odstranit bez náhrady veškeré poptávky uživatele. Právo provozovatele na náhradu škody není tímto nijak dotčeno.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Pokud vztah související s užitím webového rozhraní a aplikace GetFix nebo právní vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
11.2. Nebude-li možné případný spor vyplývající z obchodních podmínek nebo smlouvy vyřešit smírně, bude daný spor rozhodnut příslušnými soudy České republiky.
11.3. Je-li uživatel spotřebitelem a vznikne-li mezi ním a provozovatelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má uživatel právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0; webové rozhraní: xxx.xxx.xx, xxx.xxx.xxx.xx; elektronický
kontakt: xxx@xxx.xx; telefon: x000 000 000 000) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo může uživatel uplatnit nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy u provozovatele poprvé uplatnil právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.
11.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, použije se namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
11.5. Znění obchodních podmínek může provozovatel měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly.
11.6. Má se za to, že změny ceníku, podmínek a pokynů uvedených na webovém rozhraní a v aplikaci GetFix vstupují v účinnost tím, že budou sděleny uživateli, který je registrován, zveřejněním ve webovém rozhraní a/nebo v aplikaci GetFix a uživatel i po jejich sdělení pokračujete v užívání služeb provozovatele (nevysloví svůj nesouhlas s nimi).
11.7. V případě změny obchodních podmínek bude jejich aktuální znění zveřejněno na webových stránkách xxx.xxxxxx.xx a inzerent bude o jejich změně informován alespoň 7 dnů přede dnem jejich účinnosti prostřednictvím webového rozhraní a/nebo aplikace GetFix. Pokud bude inzerent nadále využívat služby provozovatele (nevysloví svůj nesouhlas s nimi), má se za to, že se změnami obchodních podmínek souhlasí.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 12.09.2022