ZÁRUČNÍ SERVISNÍ SMLOUVA
Železniční stanice Děčín hlavní nádraží Čsl. mládeže 89/4, Děčín
Xxxxx Xxxxxxx: 52007762
Číslo smlouvy zákazníka: E650-S-4283/2021
Zahrnuje tyto služby: KONE Care® Plus
se uzavírá dle zákona 89/2012 Sb. (Občanský zákoník), ve znění pozdějších předpisů, § 2586 a následující, mezi níže uvedenými smluvními stranami.
Obchodní jméno: Správa železnic, státní organizace (dále jen Zákazník)
Sídlo - ulice, číslo: Dlážděná 1003/7
Sídlo - PSČ, město: 110 00, Praha 1
Rejstříkový soud: Městský soud v Praze, oddíl A, vložka 48384
Identifikační číslo: 70994234
Daňové identifikační číslo: CZ70994234
Banka: ČESKÁ NÁRODNÍ BANKA
Číslo účtu / kód banky: xxxx
Zastoupený, ve věci Xxxxxxx oprávněn jednat: Ing. Xxxxxxxx Xxxxxxxx – ředitelem organizační jednotky Oblastní ředitelství Ústí
nad Labem
Ve věcech technických oprávněn jednat: xxx
Telefon: x000 000 000 000
Správa železnic, státní organizace
Kontaktní adresa pro fakturaci:
Centrální finanční účtárna Čechy
Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx 000, Xxxxxxxxx 000 00
a
Obchodní jméno: KONE a.s. (dále jen KONE)
Sídlo - ulice, číslo: Evropská 423/178
Sídlo - PSČ, město: 160 00 Praha 6 - Vokovice
Rejstříkový soud: Městský soud v Praze, pracoviště Slezská, oddíl B, vložka 775
Identifikační číslo: 00176842
Daňové identifikační číslo: CZ00176842
Banka: Citibank Europe plc., organizační složka Praha
Číslo účtu / kód banky: xxx
Zastoupený: xxx, regionálním obchodním vedoucím pro servis Čechy nebo
Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, obchodním manažerem pro region Čechy
Ve věci Smlouvy oprávněn jednat: xxx
Ve věcech technických oprávněn jednat: xxx
Kontaktní adresa: XXXX, x.x., Xxxxxxxx 000/000, 000 00, Xxxxx 0
Telefon: x000 000 000 000
Čl.1 PŘEDMĚT PLNĚNÍ
1.1. KONE se touto Smlouvou zavazuje převzít do záruční servisní péče výtahy umístěné na adrese viz. Příloha č.3 (dále jen „zařízení“).
Čl.2 TRVÁNÍ SMLOUVY
2.1. Doba trvání této Smlouvy je sjednána na dobu určitou v délce trvání pěti let od data účinnosti dle bodu 2.3 této Smlouvy.
2.2. Výpovědní lhůta činí: V případě, že žádná ze smluvních stran v termínu 60 kalendářních dnů přede dnem uplynutí doby účinnosti této Smlouvy, neoznámí druhé smluvní straně, že na prodloužení účinnosti smlouvy nadále netrvá, prodlužuje se doba trvání Smlouvy o dobu původně ujednanou, a to i opakovaně.
2.3. Smlouva nabývá účinnosti dnem zveřejnění v registru smluv. Počáteční datum fakturace paušálních služeb dle bodu 3.2 této Smlouvy od
následujícího kalendářního měsíce od uveřejnění v registru smluv.
2.4. Smlouva je platná od ode dne podpisu této Smlouvy oběma smluvními stranami.
Čl.3 PLATEBNÍ PODMÍNKY A FAKTURACE
3.1 Zákazník se za služby poskytnuté dle této Smlouvy zavazuje zaplatit KONE paušální cenu ve výši uvedené v Příloze č.3 této Smlouvy. Cena
je stanovena dohodou a v závislosti na režimu provádění servisních činností, resp. rozsahu služeb.
3.2 KONE vystaví daňový doklad dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění (při změně zákona o DPH má KONE
právo a povinnost účtovat a fakturovat DPH v souladu s touto změnou). Splatnost daňových dokladů KONE je 30 dní.
3.3 Frekvence plateb: čtvrtletně, na konci období.
3.4 Zákazník prohlašuje, že objekt uvedený v této Smlouvě není považován za stavbu dle § 48 zákona 235/2004 Sb. Současně se Zákazník
zavazuje KONE bez zbytečného odkladu informovat o případné změně rozhodných skutečností, k níž by došlo v době účinnosti této Smlouvy.
Čl.4 SANKCE A ODPOVĚDNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
4.1 Bude-li KONE v prodlení s poskytnutím služeb dle této Smlouvy, zavazuje se uhradit Zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 0,05 % denně z částky odpovídající částce měsíčního paušálu za každý den prodlení. Tato uvedená smluvní pokuta se týká i nesplnění nástupu na servis u nahlášených závad fakturovaných mimo paušální servis.
4.2 Zákazník je povinen KONE zajistit přístup na místo plnění, poskytnout bezplatně 2ks klíčů / přístupových karet od vchodu do objektu a 2ks klíčů do strojovny zařízení (jeli výtah / zařízení se strojovnou). Zákazník sdělí KONE veškeré informace potřebné k plnění této Smlouvy a k provedení konkrétního servisního úkonu.
4.3 Stavební úpravy, které by mohly ohrozit činnost instalace / instalací, oprav a pravidelných činností, musí být v dostatečné předstihu oznámeny KONE. Zákazník je dále povinen hlásit veškeré závady, škody a úpravy bezprostředně poté, kdy se o nich dozví. Právní závazky vzniklé Zákazníkovi z tohoto postavení nejsou touto Smlouvou dotčeny, Zákazník určí v příloze č.1 této Smlouvy osobu/y oprávněnou/é jeho jménem ověřovat výkazy pracovníků KONE. V případě neurčení oprávněné osoby strany sjednávají vyvratitelnou domněnku, že výkazy pracovníků KONE jsou bezvadné a odpovídají skutečnosti.
4.4 KONE odpovídá za řádné a včasné plnění závazků, vyplývajících z této Smlouvy.
4.5 Majitel/provozovatel prohlašuje, že ke každému výtahu s možností dopravy osob vlastní technickou dokumentaci včetně Prohlášení o shodě (u výtahů uvedených do provozu po 1.4. 1999). Majitel/provozovatel je povinen předložit na vyzvání tuto technickou dokumentaci výtahu/ů a dokumenty/protokoly o všech provedených změnách do zařízení (např. výměna rozvaděče za jiný typ, výměna frekvenčního měniče za jiný typ, výměna pohonné jednotky za jiný typ, výměna zachycovačů za jiný typ) včetně Inspekčních zpráv k nahlédnutí KONE. Dále pak je povinen při podpisu smlouvy poskytnout kopii dokumentu Prohlášení o shodě ke každému zařízení, které je uvedeno v příloze č.3 této Smlouvy. V případě, že majitel/provozovatel nemá technickou dokumentaci, Prohlášení o shodě a Inspekční zprávu, je povinen si na svůj náklad zajistit vyhotovení nové technické dokumentace a Prohlášení o shodě, nebo kopie u výrobce/dovozce a Inspekční zprávu u Inspekčního orgánu.
Čl.5 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1 Zákazník má právo vedle důvodů uvedených v Občanském zákoníku odstoupit od Xxxxxxx s výpovědní lhůtou 60 dnů:
- v případě zjištění opakovaného nedodržování termínů, rozsahu a kvality prací ve Smlouvě sjednaných i přes písemné upozornění Zákazníkem, ležících výlučně na straně KONE, které by bránily bezpečnému užívání a provozní způsobilosti výtahu.
- v případě změny účelu a způsobu používání předmětného zařízení.
- v důsledku změny vlastnických vztahů k předmětnému zařízení
5.2 Obě smluvní strany se zavazují, že důvody odstoupení od Xxxxxxx předem projednají.
Čl.6 ZÁRUČNÍ PODMÍNKY NOVÝCH ZAŘÍZENÍ KONE
6.1 V případě, že je předmětem Smlouvy nové zařízení KONE, bude záruka poskytována v souladu se Smlouvou na dodávku a instalaci zařízení. Během záruky nebudou záruční opravy provedené v pracovní době KONE fakturovány.
6.2 NEOBSAZENO.
Čl.7 OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
7.1 Pracovní doba KONE: pracovní dny PONDĚLÍ až PÁTEK od 07:00 do 15:30 hod.
7.2 Pohotovostní doba KONE:
Pohotovostní zásahy v pracovní dny: PONDĚLÍ až PÁTEK od 15:30 do 07:00 hod. Pohotovostní zásahy v mimo pracovní dny: SVÁTKY, SOBOTA a NEDĚLE – 24 hodin denně Vyproštění uvízlých osob: 24 hodin denně
7.3 Vyproštění uvízlých osob ze zařízení KONE poskytuje v základní záruční době ZDARMA. Základní záruční doba se rozumí zárukou poskytnutou v rámci dodávky nového zařízení KONE na základě samostatné Smlouvy na dodávku a instalaci zařízení a v souladu s bodem
6.1 této Smlouvy, pokud v příloze č.3 této smlouvy není uvedeno jinak.
7.4 KONE se zavazuje nastoupit na opravu v odsouhlasené pracovní době nejpozději do 6 hodin od nahlášení provozní poruchy u vyproštění uvízlých osob pak do 1 hodiny od nahlášení na zákaznické centrum KONE.
7.5 Pokud bude Zákazník požadovat nástup na opravu v Pohotovostní době KONE, musí to výslovně uvést při nahlášení poruchy. V tomto případě se KONE zavazuje nastoupit na opravu nejpozději do 4 hodin od nahlášení provozní poruchy Zákazníkem a umožní-li to kapacity KONE. Přesný termín nástupu bude dohodnut při hlášení pohotovostní opravy. Pokud bude Zákazník požadovat nástup na vyproštění, musí to výslovně uvést při nahlášení poruchy.
Čl.8 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1 Smluvní strany se dohodly, že veškerá oznámení, výzvy, notifikace, sdělení apod., která mají vztah k předmětu této Smlouvy, vyjma hlášení poruch a vyproštění, musí být písemná a zaslána buď prostřednictvím poštovní přepravy na adresu příslušné Smluvní strany uvedenou v záhlaví této Smlouvy nebo prostřednictvím elektronické pošty zaslané na emailovou adresu příslušné Smluvní strany uvedenou v záhlaví této Smlouvy. Pokud dojde ke změně těchto adres u některé ze Smluvních stran, je tato Smluvní strana povinna neprodleně oznámit druhé Smluvní straně tuto změnu, a to způsobem dle tohoto bodu Smlouvy.
8.2 Tato Smlouva ruší a nahrazuje jakákoliv předchozí smluvní ujednání, týkající se předmětu této Smlouvy.
8.3 Tato Smlouva je podepsána ve 2 vyhotoveních, z nichž jedno obdrží KONE a druhé Zákazník. Pro vznik Smlouvy se vyžaduje dohoda o celém jejím obsahu, změny lze provést pouze písemně, formou dodatků. Smlouva nabývá platnosti dnem doručení řádně podepsaného stejnopisu této Smlouvy KONE.
8.4 Obě strany se zavazují navzájem informovat o jakýchkoli změnách majících vztah k této Smlouvě.
8.5 Smluvní strany se dohodly, že veškerá práva KONE plynoucí z této Smlouvy se promlčují v promlčecí lhůtě v trvání 10 let ode dne, kdy právo mohlo být uplatněno poprvé.
8.6 KONE na sebe nepřebírá změnu okolností ve smyslu § 1765 (2) a výslovně vylučuje aplikaci poslední věty uplatnění bodu (1) § 1765.
8.7 Na KONE přechází vlastnické právo k demontovaným náhradním dílům, použitému oleji a mazivu a na vlastní náklady zajišťuje jejich řádnou likvidaci. Na přání Zákazníka předem vydá KONE vyměněné náhradní díly, použitý olej, či maziva. V tomto případě je Zákazník odpovědný za jejich řádnou likvidaci na vlastní náklady.
8.8 KONE nebude od uvízlých pasažérů požadovat sdělení jejich osobních údajů, a to ani v případě zneužití systému z jejich strany.
8.9 KONE je majitelem veškerých práv duševního vlastnictví týkajících se přímo či nepřímo předmětu plnění poskytnutého společností KONE, a to zejména, ale nikoli pouze softwaru, programového vybavení, návrhů a/nebo plánů, technické dokumentace a/nebo jakýchkoli dalších technických informací. Zákazník není oprávněn užívat či činit kopie návrhů a/nebo plánů, technické dokumentace a/nebo jakýkoliv dalších technických informací s výjimkou jejich užití nebo rozmnožování výlučně v souladu s účelem vyplývajícím z této Smlouvy a/nebo k užívání a údržbě předmětu plnění. KONE touto Smlouvou uděluje Zákazníkovi nevýhradní a nepřenosnou licenci k užití softwaru a programového vybavení, jež je součástí díla, a to za účelem užití a údržby díla. Zákazník není oprávněn v jakékoli podobě činit kopie, modifikovat či měnit software a/nebo umožnit třetí straně činit kopie, modifikovat či měnit software.
8.10 Pro vyloučení pochybností smluvní strany prohlašují, že veškerá ujednání v rámci smluvního vztahu založeného touto Smlouvou odpovídají
obchodním zvyklostem a zásadě poctivého obchodního styku.
8.11 Zákazník podpisem smlouvy dává souhlas KONE k případnému elektronickému zasílání faktur/daňových dokladů nebo informace o nových produktech a službách (dále jen elektronická komunikace) KONE prostřednictvím e-mailu. KONE může kdykoliv, bez dalšího avíza, zahájit elektronické komunikace bez dalšího souhlasu Zákazníka a zároveň ukončit písemné zasílání daňových dokladů.
8.12 Nedílnou součástí této smlouvy jsou následující přílohy: Příloha č.1 - osoby oprávněné jednat
Příloha č.2 - čestné prohlášení Zákazníka
Příloha č.3 - rozsah dohodnutých služeb, seznam zařízení a cena služeb Příloha č.4 - plná moc oprávněného zástupce KONE
Příloha č.5 - Všeobecné servisní podmínky společnosti KONE, a.s.
ZA ZÁKAZNÍKA:
ZA KONE:
Xxx. Xxxxxx Xxxxxx
Ředitel organizační jednotky Oblastní ředitelství Ústí nad Labem
Xxxxxx Xxxxx, regionální obchodní vedoucí pro servis Čechy nebo Xxxxxxxx Xxxxxxx, obchodní manažer pro region Čechy
V Ústí nad Labem 09/11/21 V Praze 10 /11/21
PŘÍLOHA č.2 ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ ZÁKAZNÍKA
Toto prohlášení slouží jako podklad ke stanovení oprávněnosti uplatnění režimu přenesení daňové povinnosti při poskytování stavebních
nebo montážních prací dle § 92e zákona o DPH č. 235/2004 Sb. ve znění p.p..
SPOLEČNOST: Správa železnic, státní organizace
IČO: 70994234
DIČ: CZ70994234
SE SÍDLEM: Xxxxx 0 - Xxxx Xxxxx, Xxxxxxxx 0000/0, XXX 00000
ZASTOUPENÁ:
Prosím, označte správnou variantu:
Plátce DPH: ☒ ANO
☐ NE
---> Registrační číslo k DPH: CZ70994234
Čestně prohlašuji, že přijaté plnění od společnosti KONE, a.s
BUDE ☒
NEBUDE ☐
použito zcela nebo z části pro ekonomickou činnost společnosti, tedy jako plnění, které je předmětem daně a podléhá režimu přenesení daňové povinnosti.
Poučení: režim přenesení daňové povinnosti se uplatní pouze mezi plátci DPH a to při poskytnutí plnění v tuzemsku (místo plnění je v ČR). Uvedený režim je tedy povinen použít plátce (poskytovatel plnění), který poskytne vymezené stavební nebo montážní práce s místem plnění v tuzemsku jinému plátci (příjemci plnění) pro jeho ekonomickou činnost. Režim přenesení daňové povinnosti se nepoužije, pokud plátce poskytuje stavební nebo montážní práce příjemci plnění, který není plátcem DPH. Jde-li o podmínku plnění mezi plátci, předpokladem pro povinnost použít režim přenesení daňové povinnosti je skutečnost, že tyto osoby při uskutečnění daného plnění vystupují jako osoby povinné k dani, tj. v rámci své ekonomické činnosti. U stavebních prací jde pak zejména o to, že osoba, která zdanitelné plnění přijímá, vystupuje u daného plnění jako osoba povinná k dani. Jestliže příjemce plnění (plátce) pořizuje přijaté zdanitelné plnění výlučně pro soukromou potřebu, nebo výlučně pro plnění, které není předmětem daně, není v postavení osoby povinné k dani a v tom případě se neuplatní režim přenesení daňové povinnosti, to znamená, že plátce, který uskutečnil zdanitelné plnění, uplatní daň na výstupu. Obdobně se neuplatní režim přenesení daňové povinnost, pokud např. obec pořizuje plnění pro potřeby související výlučně s její činností při výkonu veřejné správy, při níž se nepovažuje za osobu povinnou k dani (viz § 5 odst. 3 zákona o DPH). Pokud je plnění třeba i jen z části přijímáno pro více účelů, například pro soukromou potřebu plátce a pro jeho ekonomickou činnost nebo pro smíšené účely veřejnoprávních a neziskových subjektů, přičemž část je pro účely, kdy příjemce vystupuje jako osoba povinná k dani, půjde o plnění podléhající celkově režimu přenesení daňové povinnosti. Pro případy, kdy příjemce stavebních a montážních prací poskytnutých v tuzemsku je sice český neplátce, ale jde o osobu registrovanou k DPH v jiném členském státě nebo zahraniční osobu, je nutné upozornit na ust. § 94 odst. 16 zákona o DPH. Podle tohoto platí, že takováto osoba registrovaná k dani v jiném členském státě nebo zahraniční osoba povinná k dani, se coby příjemce tuzemských plnění zahrnovaných pod režim přenesení daňové povinnosti stává ze zákona českým plátcem, a to již dnem poskytnutí předmětného plnění.
ZA ZÁKAZNÍKA:
Xxx. Xxxxxx Xxxxxx
Ředitel organizační jednotky Oblastní ředitelství Ústí nad Labem
V Ústí nad Labem 09 /11/21
PŘÍLOHA č.3 ROZSAH DOHODNUTÝCH SLUŽEB A CENA SLUŽEB
PŘEHLED SERVISNÍCH SLUŽEB SPOLEČNOSTI KONE (Služby nezahrnuté do paušální ceny jsou realizovány a fakturovány na základě samostatné KONE nabídky a objednávky od Zákazníka) | ZAHRNUTO V PAUŠÁLNÍ CENĚ | |
Provozní revize (PR) | Služba vyžadovaná vyhl.č. 100/1995 Sb.. Termíny jsou dány touto vyhláškou. Odborný servisní pracovník provede vizuální kontrolu stavu zařízení a kontrolu funkce zařízení bez zatížení (provozní revize). | ANO |
Revize (R) | Služba vyžadovaná vyhl.č. 100/1995 Sb.. Termíny jsou dány touto vyhláškou. Odborný servisní pracovník provede kontrolu v rozsahu provozní revize doplněnou o funkční zkoušku s provozním zatížením (revize). | ANO |
Pravidelná preventivní údržba (PPÚ) | Služba vyžadovaná ČSN 27 4002. Termíny jsou dány touto normou. V rámci pravidelné preventivní prohlídky odborný pracovník provede všechny úkony potřebné k zajištění provozuschopnosti výtahu tzn. kompletní seřízení zařízení a jeho promazání. Služba zahrnuje doplnění oleje do převodovky a samotné olejové náplně do samo mazů či HY výtahů (služba nezahrnuje výměnu hydraulického oleje u hydraulických výtahů). | ANO |
Pravidelná kontrola (PK) | V pravidelných cyklech odborní pracovníci společnosti KONE provedou kontrolu celého zařízení, prověří funkčnost běžných komponentů, které slouží potřebám uživatelů zařízení. Tato kontrola je službou poskytovanou nad rámec požadavků ČSN a je prováděna v rámci pravidelné Odborné prohlídky. | ANO |
Provozní prohlídky (PP, dozorce výtahu, 1x za 14 dnů) | Služba byla vyžadována ČSN 27 4002 u výtahů uvedených do provozu před datem 1. května 2004. S účinností od 1.11.2019 nejsou provozní prohlídky vyžadovány. Část činností z provozních prohlídek byla převedena do odborných prohlídek. | NE |
Čištění prohlubně šachty, střechy klece a strojovny od provozních nečistot | V rámci pravidelné preventivní údržby servisní pracovník provede základní vyčištění stropu kabiny, prohlubně šachty a strojovny od provozních nečistot suchou cestou. | ANO |
Prohlídky a zkoušky zařízení v provozu (PZP) | Služba vyžadovaná vyhl.č. 100/1995 Sb.. Termíny jsou dány touto vyhláškou. U dopravních zařízení kontrola stavu zařízení a vybavení, kontrola provozních parametrů měřením, funkční zkouška bez zatížení a funkční zkouška s maximálním provozním zatížením (prohlídka a zkouška). | ANO |
Inspekční prohlídka (IP) | Služba vyžadovaná ČSN 27 4007. Termíny jsou dány touto normou. KONE na základě objednávky od Zákazníka zajistí provedení Inspekční prohlídky autorizovaným Inspekčním orgánem. Po vyhotovení IP. KONE předá Inspekční zprávu Zákazníkovi. Služba je fakturována samostatně. | NE |
Materiál pro pravidelnou preventivní údržbu a čištění | Pro výkon pravidelné preventivní údržby a Čištění prohlubně šachty, střechy klece a strojovny od provozních nečistot poskytujeme maziva a prostředky pro zajištění této služby. | ANO |
Vnitřní čištění prosklené ocelové konstrukce | KONE zajistí na objednávku Zákazníka kompletní vyčištění vnitřní části prosklené ocelové konstrukce výtahu. V ceně dodávky bude zahrnuto vyluxování všech vnitřních prostor a celkové omytí skel a příčníků šachty vč. pojezdů a konstrukcí šachetních dveří. Služba je fakturována samostatně. | NE |
PŘEHLED SERVISNÍCH SLUŽEB SPOLEČNOSTI KONE (Služby nezahrnuté do paušální ceny jsou realizovány a fakturovány na základě samostatné KONE nabídky a objednávky od Zákazníka) | ZAHRNUTO V PAUŠÁLNÍ CENĚ | |
Vnitřní čištění betonové/zděné šachty | KONE zajistí na objednávku Zákazníka kompletní vyčištění vnitřní části šachty výtahu. V ceně dodávky bude zahrnuto vyluxování všech vnitřních prostor vč. pojezdů a konstrukcí šachetních dveří. Služba je fakturována samostatně. | NE |
Vnitřní vyčištění kabiny výtahu | KONE zajistí na objednávku Zákazníka kompletní vyčištění vnitřní části kabiny výtahu. V ceně dodávky bude zahrnuto omytí, vyleštění a ošetření všech částí kabiny. Služba je fakturována samostatně. | NE |
Vyproštění uvízlých osob z kabiny výtahu po ukončení záruční doby | Po ukončení záruční doby je poskytováno v běžných zakázkových sazbách (HZS) v pracovní i mimopracovní dobu. (Vyproštění uvízlých osob z kabiny výtahu je po dobu záruky zdarma.) | NE |
Doprava pro činnosti, které jsou zahrnuty ve smluvní paušální ceně | Zákazník u činností zahrnutých v paušální ceně nehradí náklady na dopravu spojené s těmito činnostmi. | ANO |
Nástup na vyproštění do 1 hodiny od nahlášení na zákaznické centrum KONE u výtahů s dopravou osob | KONE zajišťuje vyproštění uvízlých osob z výtahu 24hodin denně s nástupem na toto vyproštění do jedné hodiny od nahlášení na zákaznické centrum KONE Zákazníkem. Pokud je zařízení vybaveno dorozumívacím zařízením, je uvízlá osoba průběžně informována o termínu příjezdu servisního pracovníka na místo. | ANO |
Nástup na opravu v pracovní době | Pracovníci KONE nastoupí a zahájí práce na nahlášenou opravu v pracovní době KONE nejpozději do 24 hodin od nahlášení na zákaznické centrum KONE. | ANO |
Nástup na pohotovostní opravy v mimo pracovní dobu KONE | Pokud bude Zákazník požadovat nástup na opravu v Pohotovostní době KONE, musí to výslovně uvést při nahlášení poruchy. V tomto případě se KONE zavazuje nastoupit na opravu nejpozději do 4 hodin od nahlášení provozní poruchy Zákazníkem a umožní-li to kapacity KONE. Přesný termín nástupu bude dohodnut při hlášení pohotovostní opravy. | ANO |
Materiál zahrnut v ceně po dobu záruky | Po dobu záruky na dodávku celého nového zařízení KONE, jsou veškeré náhradní díly nepodléhající běžnému opotřebení pro záruční opravy poskytovány 24 hodin denně zdarma. | ANO |
Materiál zahrnut v ceně (mimo záruku) | Zákazník má zahrnut materiál po ukončení záruční doby, po dodávce nového zařízení KONE, i nadále zahrnut v paušální ceně. V případě poruchy s využitím náhradního dílu Zákazník již nehradí tento materiál. Tato služba platí pouze v případě, že součástí paušálu je i práce při opravách v pracovní a mimopracovní dobu. | NE |
Práce technika v pracovní době Po-Pá od 07:00 do 15:30 pro servisní služby PP, PPU, OP, PR, R, elR, PZP | V rámci paušální ceny KONE poskytuje samotnou práci vlastních odborných pracovníků. Tyto činnosti již nejsou Zákazníkovi fakturovány. | ANO |
Opravy mimo pracovní dobu (dostupnost 24/7) | Poskytování práce při opravách mimo standardní pracovní dobu KONE je účtováno v běžných hodinových sazbách s příplatkem 100% pokud nejsou zahrnuty v paušální ceně. | NE |
PŘEHLED SERVISNÍCH SLUŽEB SPOLEČNOSTI KONE (Služby nezahrnuté do paušální ceny jsou realizovány a fakturovány na základě samostatné KONE nabídky a objednávky od Zákazníka) | ZAHRNUTO V PAUŠÁLNÍ CENĚ | |
Hlasová služba SIM T – SIM karta pro GSM (připojení pro nouzové volání z kabiny výtahů) | V případě, že je výtah vybaven obousměrným dorozumívacím zařízením, poskytuje KONE vlastní paušální SIM kartu do tohoto zařízení a platby operátora hradí KONE. Zákazníkovi je účtováno v rámci paušální ceny. | ANO |
Odpovědnost za funkčnost je ze Zákazníka přenesena na KONE. | ||
Aktuální HZS pro mimo paušální služby v pracovní dobu. | Hodinová zúčtovací sazba je pro všechny naše Zákazníky stejná. Neděláme rozdíl mezi starým a novým výtahem. Tato sazba je účtována u všech činností, které nejsou zahrnuty v paušální ceně služeb a je počítána za každou započatou ½ hodinu práce. | ANO |
Pohotovostní příplatek 100 % k aktuální HZS za každou započatou ½ hodinu (1/2 HZS) servisního technika a dopravní výkon | V případě využití pohotovostního výjezdu v pracovní době (požadavek Zákazníka na zrychlený nástup na opravu oproti smluvním podmínkám) je účtován příplatek ve výši 100% z aktuální HZS. Za využití pohotovostní služby není považováno oznámení opravy na zákaznické centrum KONE. | NE |
Dopravné pro mimo paušální služby | K mimo paušálním službám a opravám je připočítáváno dopravné. Dopravné je fixované dle dopravních pásem, tzn. neúčtujeme dopravné za ujetý km, ale fixní částkou bez ohledu odkud servisní pracovník vyjíždí na požadovaný zásah Zákazníkem. | NE |
KONE On-line (webový on-line přístup pro sledování a analýzy servisních činností na vašem zařízení) - Standard | KONE poskytuje svým Zákazníků v rámci paušální ceny on-line přístup do webového rozhraní, kde Zákazník má komplexní přehled a možnost analýz o pravidelných plánovaných činnostech a provedených opravách s detailním popisem každého zásahu KONE. | ANO |
KONE On-line (webový on-line přístup pro sledování a analýzy servisních činností na vašem zařízení) - Premium | Zákazník získá přístup do webového portálu KONE Online, kde si bude moci nastavit své portfolio a vytvářet reporty/výroční zprávy. Bude mít k dispozici náhled do svých faktur. Zároveň Zákazník má možnost zřizovat přístupy dalším uživatelům a upravovat portál jakožto správce portálu. Další výhodou je získání přístupu do mobilní aplikace KONE Mobile. | NE |
Poradenství a cenové nabídky na modernizace výtahů | Obchodní zástupci prodeje celkových výměn a částečných modernizací jsou připraveni na výzvu Zákazníka připravit a poskytnout ucelenou rozvahu a technickou pomoc pro další kroky k prodloužení životnosti zařízení či přípravě technických informací a podkladů pro zahájení procesu celkové výměny zařízení. | ANO |
Revize elektrické instalace zdvihacího zařízení (elR) | Služba vyžadovaná vyhl.č. 100/1995 Sb.. Termíny jsou dány touto vyhláškou. Odborný revizní pracovník provede revizi elektrické instalace od přívodního napájení a končí jednotlivými vývody elektroinstalace výtahu. | ANO |
Zkouška funkce EVAKUACE u evakuačních nebo požárních výtahů | KONE provede asistenci u zkoušky funkčnosti evakuačního nebo požárního výtahu dle vyhl.č.246/2001 Sb.. | NE |
KONE 24/7 Connected Services Zahrnuté v ceně paušálních služeb |
KONE 24/7 Connected Services je služba nepřetržité diagnostiky, která shromažďuje data o stavu Vašeho zařízení. Tato data analyzujeme a využíváme k tomu, abychom učinili inteligentní a proaktivní rozhodnutí ohledně řešení případných problémů ještě předtím, než nastanou. A pokud se něco stane, hned se to můžeme dozvědět, xxxxxxx rozhodli o správném postupu. Tato služba Vám umožní být v klidu tím, že Vás plně informujeme o stavu Vašeho zařízení a veškerých činnostech údržby, které provádíme. |
Podrobné podmínky pro službu KONE 24/7 Connected Services |
1. Pokud je na výtahu, eskalátoru nebo pohyblivém chodníku společností KONE instalováno zařízení pro vzdálený monitoring za účelem poskytnutí služby KONE 24/7 Connected Services, je toto zařízení majetkem společnosti KONE. Zařízení pro vzdálený monitoring je poskytnuto Zákazníkovi jako součást Služeb. |
2. KONE 24/7 Connected Services je vzdálená monitorovací služba s umělou inteligencí. Smluvní strany se mohou později dohodnout na přidání nových, dalších služeb servisu k zařízení. V takových případech smluvní strany odpovídajícím způsobem písemně zaktualizují Smlouvu. |
3. Zákazník dává společnosti KONE právo využívat této služby pro shromažďování, export a používání dat generovaných používáním a provozem zařízení. Společnost KONE vlastní exportovaná data pouze pro účely společnosti KONE. |
4. Služby jsou poskytovány po dobu trvání Smlouvy. V případě uplynutí doby účinnosti či ukončení Smlouvy automaticky končí i služba KONE 24/7 Connected Services. |
5. Pokud jsou veškeré servisní služby ukončeny nebo jen KONE 24/7 Connected Services, Zákazník poskytne na požádání společnosti KONE přístup k zařízení za účelem odstranění zařízení pro vzdálený monitoring ve vlastnictví společnosti KONE na náklady společnosti KONE. Toto právo trvá i po uplynutí doby účinnosti či ukončení Smlouvy. |
6. Zákazník není oprávněn používat zařízení pro vzdálený monitoring jinak, než jako součást zařízení a k účelu, ke kterému je určen. Zákazník nesmí prostřednictvím zpětného inženýrství či jinak se pokusit získat zdrojový kód jakéhokoliv softwaru běžícího na zařízení pro vzdálený monitoring. |
7. Společnost KONE neodpovídá za žádné výpadky systému KONE 24/7 Connected Services z důvodu nedostatečného pokrytí mobilní sítě v místě monitorovaného zařízení, v důsledku neoprávněné manipulace se zařízeními pro vzdálený monitoring či z jiných důvodů mimo kontrolu společnosti KONE. KONE neposkytuje žádnou záruku, že systém KONE 24/7 Connected Services bude pracovat bez přerušování a bezchybně. |
8. Pokud Zákazník používá/vyžaduje instalaci vlastní SIM kartu či síťové připojení k přenosu dat vyžadovanému systémem KONE 24/7 Connected Services, pak KONE nemůže a negarantuje funkčnost této služby. |
9. Jakékoli opravy či údržba z podnětu KONE 24/7 Connected Services se provádějí během pracovní doby KONE dohodnutých ve Smlouvě na základě podmínek pokrytí oprav sjednaných ve Smlouvě. Pravidla pro poskytování služby KONE 24/7 Connected Services v mimo pracovní době KONE – pohotovostní výjezd • Zákazník aktivací služby KONE 24/7 Connected Services uděluje/neuděluje* souhlas s provedením výjezdu v mimopracovní dobu KONE pokud systém KONE 24/7 Connected Services nahlásí okamžitý zásah (SN - neprodleně). KONE bude zákazníka o každém přijetí okamžitého požadavku systémem KONE 24/7 Connected Services, resp. o výjezdu v pracovní době i mimopracovní době KONE, telefonicky informovat. V případě, že na uvedeném tel. čísle x000 000 000 000 nebude kontaktní osoba Zákazníka jménem Pohotovost SPS Ústí nad Labem k zastižení, KONE považuje tento informativní hovor za uskutečněný. • Sjednaná doba pro uskutečňování telefonických hovorů služby KONE 24/7 Connected Services je od 7:00 do 22:00 hod. pokud se strany nedohodnou jinak. Pokud rozsah služeb nezahrnuje v paušální ceně práci, nebo práci a materiál použitý v mimopracovní dobu KONE (pohotovostní opravy) bude účtována přirážka 100% k HZS KONE a dopravné. Po provedení okamžité opravy mimo paušální služby, bude oprava fakturována samostatným daňovým dokladem. *nehodící se škrtněte |
SEZNAM ZAŘÍZENÍ A CENA SLUŽEB
Výrobní číslo zařízení | Adresa zařízení | Lokace zařízení dopravní pásmo | Popis zařízení | Nastavení povinných prohlídek na zařízeních a jejich pokrytí smlouvou | Základy DPH | Celkem bez DPH |
44327688 | Čsl. mládeže 89/4 405 02 Děčín | V1 - I. nástupiště CZ_ZONE3 | Budova Výrobce: KONE veřejná Typ: MonoSpace700DX, S dopravou PW24/10-19 osob Nosnost: 1800 kg Výtah není Patra/Dveře: 2 / 2 evakuační Rok výroby: 2021 SIM karta KONE | PP - Neprovádí se OP/PPÚ - 4 krát za rok (v paušálu) PR – 1x za 3 měsíce (v paušálu) R – 1x za rok (v paušálu) elR – 1x 2 roky (v paušálu) PZP - jednou za 3 roky (v paušálu) 24/7 Inteligentní služby (v paušálu) | Opravy a údržba: 1 043,00, Kč (DPH 15 %) Revize, prohlídky a ostatní služby: 1 347,00 Kč (DPH 21 %) | 2 390,00 Kč |
44327689 | Čsl. mládeže 89/4 405 02 Děčín | V2 - II. nástupiště CZ_ZONE3 | Budova Výrobce: KONE veřejná Typ: MonoSpace500DX, S dopravou PW09/10-19 osob Nosnost: 680 kg Výtah není Patra/Dveře: 2 / 2 evakuační Rok výroby: 2021 SIM karta KONE | PP - Neprovádí se OP/PPÚ - 4 krát za rok (v paušálu) PR – 1x za 3 měsíce (v paušálu) R – 1x za rok (v paušálu) elR – 1x 2 roky (v paušálu) PZP - jednou za 3 roky (v paušálu) 24/7 Inteligentní služby (v paušálu) | Opravy a údržba: 925,00 Kč (DPH 21%) Revize, prohlídky a ostatní služby: 1 165,00 Kč (DPH 21%) | 2 090,00 Kč |
44327690 | Čsl. mládeže 89/4 405 02 Děčín | V3 - III. nástupiště CZ_ZONE3 | Budova Výrobce: KONE veřejná Typ: MonoSpace500DX, S dopravou PW09/10-19 osob Nosnost: 680 kg Výtah není Patra/Dveře: 2 / 2 evakuační Rok výroby: 2021 SIM karta KONE | PP - Neprovádí se OP/PPÚ - 4 krát za rok (v paušálu) PR – 1x za 3 měsíce (v paušálu) R – 1x za rok (v paušálu) elR – 1x 2 roky (v paušálu) PZP - jednou za 3 roky (v paušálu) 24/7 Inteligentní služby (v paušálu) | Opravy a údržba: 925,00 Kč (DPH 21%) Revize, prohlídky a ostatní služby: 1 165,00 Kč (DPH 21%) | 2 090,00 Kč |
44327691 | Čsl. mládeže 89/4 405 02 Děčín | V4 - IV. nástupiště CZ_ZONE3 | Budova Výrobce: KONE veřejná Typ: MonoSpace500DX, S dopravou PW08/10-19 osob Nosnost: 630 kg Výtah není Patra/Dveře: 2 / 2 evakuační Rok výroby: 2021 SIM karta KONE | PP - Neprovádí se OP/PPÚ - 4 krát za rok (v paušálu) PR – 1x za 3 měsíce (v paušálu) R – 1x za rok (v paušálu) elR – 1x 2 roky (v paušálu) PZP - jednou za 3 roky (v paušálu) 24/7 Inteligentní služby (v paušálu) | Opravy a údržba: 925,00 Kč (DPH 21%) Revize, prohlídky a ostatní služby: 1 165,00 Kč (DPH 21%) | 2 090,00 Kč |
Celkem Kč bez DPH/měsíčně Výše DPH ve snížené sazbě 15% Výše DPH ve zvýšené sazbě 21% Celkem Kč včetně DPH/měsíčně | 8 660,00 Kč | |||||
0,00 Kč | ||||||
1 818,60 Kč | ||||||
10 478,60 Kč | ||||||
15.11.2021 Strana - 11 / 11 - celkem Čsl. mládeže 89/4, Děčín