S M L O U V A O D Í L O

S M L O U V A O D Í L O

č. smlouvy objednatele:

č. smlouvy dodavatele:

Smluvní strany:

Objednatel:

Město Příbor

se sídlem: náměstí Xxxxxxxx Xxxxxx 19, 742 58 Příbor

č. datové schránky: rfvbx3k

IČO: 00298328

DIČ: CZ00298328

zastoupeno: Ing. arch. Xxxxx Xxxxxxx, starostou města

zástupce ve věcech technických: Xx. Xxx Xxxxxxx, Xxx. Xxxxxxx Xxxxx

bankovní spojení:

(dále jen „Objednatel“)

a

Dodavatel:

název

se sídlem: adresa

č. datové schránky: xxxxxxx

zastoupený ve věcech smluvních: jméno statutárního zástupce

věcech technických jedná za dodavatele: jméno kontaktní osoby

IČO: xxx xx xxx

DIČ: xxxxxxxxxx

Zápis v Obchodním rejstříku, pokud je v něm dodavatel zapsán

bankovní spojení: název banky

číslo účtu: xxxxxxxxxx/xxxx

(dále jen „Dodavatel“)

uzavřená dle ustanovení § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb.,

občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů tuto smlouvu o dílo:

Úvodní ustanovení

1. Účelem této smlouvy je zajištění veškerých prací a dodávek nutných k bezporuchovému využívání zejména výpočetní techniky, její infrastruktury a informačního systému městského úřadu dodavatelem, a to za využití zaměstnance objednatele včetně zajištění provozu a udržitelného hospodárného rozvoje v souladu s obecně závaznými právními předpisy.

2. Smluvní strany uzavírají tuto smlouvu o dílo, kterou se dodavatel zavazuje provést dílo specifikované v článku III. této smlouvy a objednatel zaplatit cenu podle článku IV. této smlouvy za řádné a včasné provedení díla, a to za podmínek dále ve smlouvě uvedených.

3. Dodavatel prohlašuje, že je odborně způsobilý k zajištění předmětu této smlouvy a že předmět smlouvy budou provádět osoby odborně způsobilé.

4. Dodavatel prohlašuje, že se seznámil v dostatečném předstihu s předmětem smlouvy a že mu nejsou známy žádné překážky, které by bránily provést dílo podle dle této smlouvy.

Předmět smlouvy a místo plnění

1. Předmětem této smlouvy je zejména: správa počítačové sítě, informačního systému, hardware a software využívaným Městským úřadem Příbor, Zastupitelstvem města Příbor, Městskou policii Příbor a Městskou knihovnou, včetně odpovědnosti za jeho bezporuchový chod a vývoj, zajištění jeho provozu v souladu s právními předpisy, jakož i poskytování technické podpory včetně odborného poradenství v této oblasti. (dále jen „předmět smlouvy“). Specifikace předmětu smlouvy je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.

2. Předmětem díla jsou zároveň práce a dodávky, které objednatel podrobně nespecifikoval v předmětu díla, ale které patří k řádné realizaci díla, a o kterých dodavatel věděl, anebo dle svých odborných znalostí vědět měl a mohl, že jsou k řádnému a kvalitnímu provedení díla nezbytné.

3. Součástí předmětu smlouvy jsou rovněž veškeré práce a služby nezbytné pro jeho řádný a úplný provoz včetně vytvoření příslušné dokumentace.

4. V rámci plnění předmětu díla se dodavatel zavazuje:

1. chránit veškerá data objednatele,

2. odpovídat za únik dat v souvislosti s prováděním díla,

3. účinnými prostředky zajišťovat únik dat proti třetím osobám,

4. nepoužívat pro svou či jinou potřebu jakákoliv data systému objednavatele,

5. ukládat certifikáty na bezpečné místo a kopie předat zástupci objednatele,

6. mít sjednanou pojistnou smlouvu na odpovědnost za škodu způsobenou třetím osobám s předmětem plnění na min. 2 000 000 Kč a tuto na požádání předložit objednateli k nahlédnutí.

5. Místo plnění:

1. všechny budovy, ve kterých sídlí městský úřad, zejména tyto budovy v městě Příbor: xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx 00, Freudova 118, Jičínská 247, Jičínská 54, Lidická 50, Lidická 560, a Zámečnická 117.

2. všechny budovy příspěvkových organizací objednatele, a to v oblasti provozu informačního systému města.

Cena

1. Celková cena za provedení předmětu díla dle této smlouvy je stanovena jako nejvýše přípustná, a to ve výši:

Cena bez DPH: ……………………..,- Kč/rok

DPH: ………………………………………. Kč/rok

Cena s DPH: ……………………………. Kč/rok

2. V případě, že se rozsah prací dle této smlouvy (např. počet využívané výpočetní techniky) změní o více než 10 % je smluvní strana oprávněna žádat o změnu ceny díla.

3. Dodavatel jako plátce DPH připočítává k ceně za dílo daň z přidané hodnoty v zákonné výši. Pokud dojde ke změně sazby DPH v době uskutečnění zdanitelného plnění, je dodavatel oprávněn účtovat DPH v procentní sazbě odpovídající zákonné úpravě účinné k datu uskutečnění zdanitelného plnění. V případě takové změny DPH není třeba uzavírat dodatek ke smlouvě, postačuje písemné oznámení dodavatele o takové změně.

4. Dodavatel nemá právo domáhat se zvýšení sjednané ceny z důvodu chyb či jiných nedostatků vzniklých v souvislosti s jeho činností.

Doba plnění

1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou od 01.01.2021 do 31.12.2022.

2. Smlouva může být ukončena oboustranně bez udání důvodu s výpovědní lhůtou 6 měsíců, jejíž běh počíná prvním dnem měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.

3. V případě, že některá ze stran podstatně poruší povinnosti z této smlouvy vyplývající podstatným způsobem, a ani po písemné výzvě a poskytnutí přiměřené doby nedojde k nápravě situace, má druhá strana právo od této smlouvy odstoupit. Odstoupení musí mít písemnou formu a musí být doručeno druhé smluvní straně, jinak je neplatné. Právní účinky odstoupení nastávají dnem doručení. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení považuje zejména:

1. dodavatel nedodrží dohodnutou reakční dobu (viz. čl. VIII. smlouvy) třikrát nebo vícekrát v průběhu jednoho kalendářního měsíce,

2. dodavatel neprovádí dílo dohodnutým způsobem nebo obecně závaznými právními předpisy,

3. objednatel bude déle jak 30 dnů v prodlení s termínem zaplacení faktur.

4. Toto ustanovení nevylučuje možnost uplatnění náhrady škody dle platných právních předpisů.

Platební a fakturační podmínky

1. Objednatel se zavazuje hradit prováděné dílo dodavateli měsíčně, na základě jeho faktur, které dodavatel vystaví vždy do 10. dne následujícího měsíce.

2. Splatnost faktur je stanovena na 10 dnů od jejich průkazného doručení objednateli.

3. Každá faktura musí obsahovat číslo smlouvy a všechny náležitosti daňového dokladu uvedené v § 28, odst.2, zákona č. 235/2004 Sb., jinak je objednatel oprávněn vrátit ji dodavateli k přepracování nebo doplnění. V takovém případě se přeruší doba splatnosti a nová lhůta splatnosti započne dnem vystavení opravené faktury.

4. Dle zákona 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, §26 o právně přípustných formách daňových dokladů budou faktury objednateli zasílány v elektronické podobě e-mailem jako příloha pdf nebo datovou schránkou.

Ochrana osobních údajů

Dodavatel bere na vědomí, že svou činností bude mít přístup k osobním a citlivým údajům o fyzických osobách a zavazuje se tyto údaje nepoužít, aby nedošlo k porušení zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a dále nařízení EU č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů o volném pohybu těchto údajů („GDPR") a jako takové se je zavazuje dostatečně chránit. Za tímto účelem dodavatel prohlašuje, že je podrobně seznámen s uvedenými právními předpisy a zná povinnosti pro něj z těchto předpisů vyplývající a zavazuje se je dodržovat. Stejně tak se zavazuje dodržovat všechny obecně závazné předpisy při plnění předmětu smlouvy.

Povinnosti smluvních stran

1. Dodavatel se zavazuje zřídit pro shromažďování požadavků objednatele jednoduchý a uživatelsky příjemný helpdeskový systém, ve kterém rozdělí požadavky na:

1. kritické, u kterých garantuje zahájení řešení a poskytnutí informace žadateli, jakým způsobem bude požadavek řešit do 0,5 pracovní hodiny od nahlášení požadavku; náhradní řešení do 1 hodiny, vyřešení do 24 hodin (tiskárny, kabeláž, tel. ústředna);

2. méně závažné, u kterých vyřeší požadavek alespoň náhradním způsobem pro zajištění základních funkcí (tj. neúplné odstranění závady) do 4 pracovních hodin od nahlášení požadavku;

3. závady neohrožující funkčnost, u kterých úplné odstranění závady (tj. dosažení uspokojivého stavu) vyřeší do 2 pracovních dnů od nahlášení závady.

2. Dodavatel se zavazuje:

1. určit k plnění předmětu smlouvy nejméně 2 pověřené odborné pracovníky,

2. využívat v maximálně možné míře pro plnění předmětu smlouvy určeného odborného pracovníka objednatele,

3. řešit požadavky ve lhůtách dle čl. VIII odst. 1 této smlouvy,

4. poskytovat odborné poradenství objednateli v oblasti předmětu smlouvy,

5. předat každoročně objednateli do 31.08. podklady pro rozpočet předmětu smlouvy na následující kalendářní rok,

6. poskytovat objednateli průběžně minimálně čtvrtletně informace o stavu předmětu smlouvy,

7. vykonávat předmět smlouvy v souladu s právními předpisy a řídit se pokyny objednatele.

3. Objednatel se zavazuje:

1. poskytnout dodavateli odborně způsobilého pracovníka k plnění povinností dle této smlouvy, a to zejména k činnostem, které není možné odstranit dálkovým způsobem,

2. poskytnout dodavateli potřebnou součinnost podklady, informace a přístup k technickým prostředkům.

4. Nastanou-li u některé ze smluvních stran skutečnosti bránící řádnému plnění smlouvy, je povinna to bez zbytečného odkladu oznámit druhé straně.

Sankce

1. V případě nesplnění povinností vyplývajících z této smlouvy, vzniká straně oprávněné právo na tyto smluvní pokuty:

1. Objednatel má právo vůči dodavateli na smluvní pokutu:

1. za každé jednotlivé porušení povinnosti uvedené v čl. III odst. 1 této smlouvy ve výši 10 000 Kč,

2. za každé jednotlivé porušení povinnosti uvedené v čl. VII této smlouvy ve výši 10 000 Kč,

3. za každé jednotlivé porušení povinnosti uvedené v čl. VIII této smlouvy ve výši 5 000 Kč.

2. Dodavatel má právo vůči objednateli na smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den z prodlení, nezaplatí-li objednatel fakturu ve stanovené lhůtě splatnosti.

2. Ustanovení § 2050 občanského zákoníku se vylučuje.

3. Sjednané smluvní pokuty je objednatel oprávněn řešit prostřednictvím jednostranného zápočtu pohledávek.

4. Smluvní pokuty se nezapočítávají na náhradu případně vzniklé škody. Náhradu škody lze vymáhat samostatně vedle smluvní pokuty v plné výši.

Doručování

1. Doručování mezi stranami se uskutečňuje na adresy a další kontaktní údaje uvedené v čl. I. Každá strana má povinnost oznámit do 5 dnů druhé straně změnu své adresy, popř. jiných kontaktních údajů. V případě neoznámení takové změny jsou rozhodné údaje uvedené v této smlouvě.

2. Za písemnou formu se pro účely této smlouvy považuje doručení písemnosti pomocí datové schránky.

3. Běžné informace mohou být mezi stranami oznamovány běžnou elektronickou poštou.

Závěrečná ustanovení

1. V záležitostech, které nejsou v této smlouvě, včetně všech jejích jednotlivých příloh, výslovně uvedeny, platí příslušná ustanovení občanského zákoníku.

2. Pokud by se kterékoliv z ustanovení této smlouvy stalo podle platného práva v jakémkoliv ohledu neplatným, neúčinným nebo protiprávním, nebude tím dotčena nebo ovlivněna platnost, účinnost nebo právní bezvadnost ostatních ustanovení smlouvy. Jakákoliv vada této smlouvy, která by měla původ v takové neplatnosti nebo neúčinnosti, bude dodatečně zhojena dohodou účastníků přijetím ustanovení nového a platného, které musí respektovat ujednání a zájem smluvních stran.

3. Změnit nebo doplnit smlouvu mohou smluvní strany pouze formou písemných dodatků, které budou vzestupně číslovány, výslovně prohlášeny za dodatek této smlouvy a podepsány oprávněnými zástupci smluvních stran.

4. Smlouva nabude platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.

5. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech s platností originálu podepsaných oprávněnými zástupci smluvních stran.

6. Dodavatel nemůže bez souhlasu objednatele postoupit svá práva a povinnosti plynoucí ze smlouvy třetí osobě.

7. Smlouva byla schválena usnesením Rady města Příbora č. ……………….. dne ………………..

8. Nedílnou součástí této smlouvy je příloha č. 1: Specifikace předmětu díla.

9. Smluvní strany shodně prohlašují, že si smlouvu před jejím podpisem přečetly a že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle určitě, vážně a srozumitelně, nikoliv v tísni nebo za nápadně nevýhodných podmínek, a že se dohodly o celém jejím obsahu, což stvrzují svými podpisy.

10. Na důkaz bezvýhradného souhlasu se všemi ustanoveními této smlouvy připojují osoby oprávněné jednat jménem smluvních stran, po jejím důkladném přečtení, své vlastnoruční podpisy.

Příbor: dne…………… ……………………

_____________________________ ________________________________

……………………………. Ing. arch. Xxx Xxxxx, starosta města

Příloha č. 1: technická specifikace

1. Správa serverů a základní datové infrastruktury:

1. Údržba a správa všech fyzických (4) a virtuálních (10) serverů:

• pravidelná aktualizace všech serverových produktů

• kontrola volného místa na disku

• pravidelná kontrola souborového sytému NTFS

• zálohováni a kontrola konzistence databáze Active Directory

• nastavení firewallu a kontrola logů Sophos, webového serveru a dalších serverových aplikací

• pravidelná kontrola běhu kritických aplikací

• kontrola funkčnosti antivirových řešení

• konfigurace a správa vzdáleného připojení k serveru a stanicím

2. Údržba a správa poštovního serveru MS Exchange

• správa poštovního serveru (zakládáni a rušení adres, přesměrování atd.)

• kontrola konzistence databáze

• pravidelná kontrola příchozí, odchozí pošty

• kontrola a nastavení antispamového řešení

• konfigurace a správa vzdáleného přístupu k poštovním účtům

• instalace aktualizací CU

3. Údržba a správa databázového serveru a jeho databází Microsoft SQL Server

• kontrola konzistence databází

• pravidelné zálohování jednotlivých databází

• pravidelná instalace aktualizací a CU

4. Údržba a správa intranetu - Microsoft SharePoint Server

• správa uživatelů a nastavení práv jednotlivých uživatelů

• aktivní pomoc při vytváření seznamů a knihoven

• kontrola konzistence databází

• pravidelné zálohování jednotlivých databází

• instalace aktualizací

5. Údržba antivirového řešení

• instalace a aktualizace antivirů na servery a stanice

• správa centrální správy Antivirového systému

6. Správa aktivních a pasivních prvků počítačové sítě LAN a Wi-Fi v budovách MÚ a v budovách odloučených pracovišť MÚ, zajištění Site-To-Site konektivity mezi MÚ, odloučenými pracovišti a příspěvkovými organizacemi

7. Správa certifikátů na MÚ v souladu s EIDAS (QCA, VCA, všech systémových) - generování, instalace, registrace

8. Spolupráce s poskytovatelem internetu, zejména při poruchách a výpadcích připojení

9. Návrhy na rozšíření softwarové a hardwarové konfigurace dle požadavků zadavatele

2. Správa všech počítačů, notebooků, záložních zdrojů, skenerů a tiskáren (instalace a aktualizace operačního systému a aplikačního SW, nastavení sítí a zabezpečení, základní servis, profylaxe) - současný stav 120 PC a 34 tiskáren.

1. Obecně řešení problémů při využívání výpočetní techniky (počítače, notebooky, tiskárny, záložní zdroje UPS …)

2. Nastavování přístupových práv

3. Kontrola antivirových řešení

4. Kontrola update operačního systému, funkčnosti aplikací na jednotlivých zařízeních

5. Kontrola HW - místo na disku, proaktivní odhalování případných chyb HW

6. Evidence výpočetní techniky.

3. Správa tiskáren

1. Zajištění součinnosti při provozu tiskáren – výměny tonerů, servis

2. Instalace, sdílení tiskáren distribuce na klientské stanice

4. Správa informačních systémů

   1. Správa informačního systému VERA Radnice (znalost informačního systému, jeho vazeb, rozhraní, provozu jednotlivých platforem):

• Instalace aktualizací aplikací Genero, WebServis, Radnice Java a všech doplňků.

• Konfigurace jednotlivých agend, uživatelů, organizační struktury, tvorba a úprava formulářů, správa oprávnění, číselníků a jednotlivých vazeb mezi agendami včetně vazeb na centrální registry a ostatní systémy, licencování systémových komponent,

• Úprava dat na úrovni SQL jazyka dle požadavků společnosti VERA.

• Správa testovacího serveru VERA Radnice včetně databází a konfigurací,

• Koordinace se společností VERA při řešení problémů, helpdesk.

• Podpora uživatelů.

1. Správa ostatních informačních systémů - ASPI, docházkový systém

2. Správa CzechPointu a seznamu OVM (registrace agend a činnostních rolí, registrace certifikátů, provázanost na informační systém VERA Radnice).

1. Správa domén, DNS.

2. Správa provozu intranetového serveru.

3. Návrhy rozšíření licencí (Eset, Microsoft, Sophos) včetně jejich správy.

4. Upozorňování na výskyt počítačových virů a přijímání dostupných opatření k zamezení jejich šíření.

5. Poradenství a podpora uživatelům – všechny provozované agendy, kancelářské balíky, antivirové programy.

6. Poradenství při rozvoji informačních technologií (dále jen IT), příprava podkladů pro certifikace úřadu nutných ze zákona v oblasti IT (rozvojové koncepce, bezpečnost, integrace), součinnost při statistikách, benchmarkingových iniciativách apod.

7. Účasti na školeních, seminářích a konferencích požádanými dodavateli ve vlastní režii.

8. Znalost a sledování legislativy, související s provozem IT ve státní správě a její aplikace do provozu IT na městském úřadě.

9. Správa tel. ústředen.

10. Provádění všech aktualizací serverů, ostatních zařízení a aplikačního SW mimo pracovní dobu uživatelů.

11. Provádění aktualizací informačního systému VERA Radnice přes víkendy (po provedení kompletních záloh) - pro administraci je nutná znalost REDHAT Linuxu.

12. Denní dohled nad funkčností serverů a záloh dat, včetně síťových aplikací 7x 24h/rok.

Strana 9 (celkem 9)