Podmínky asistenčních služeb pro vozidla allrisk nad 3,5t
Podmínky asistenčních služeb pro vozidla allrisk nad 3,5t
(dále jen „GA0121“)
I. Obecná část
Článek 1. Úvodní ustanovení
Pro tyto asistenční služby vozidel Allrisk, které jsou poskytovány společností GLOBAL ASSISTANCE a.s., IČO: 271 81 898, se sídlem Dopraváků 749/3, 184 00 Praha 8, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou B 9573 (dále jen „Asistenční služba“), platí zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále také jen „občanský zákoník“). V případě rozporu mezi ustanoveními pojistné smlouvy a ustanoveními podmínek GA0121 má přednost smlouva. Asistenční služby se řídí právním řádem České republiky.
Článek 2. Výklad pojmů
Pro účely těchto podmínek GA0121 jsou následující pojmy vymezeny takto:
Společnost Allrisk – Allrisk, a.s., IČO: 496 10 929, se sídlem Komárovská 263/20a, 617 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod spisovou značkou B 7353.
Asistované vozidlo – motorové i nemotorové (přípojné) vozidlo s celkovou hmotností vyšší než 3,5t a s platnou českou registrační značkou, které společnost Allrisk uvedla na seznamu asistovaných vozidel předaných asistenční službě v rámci jednoho z asistenčních programů. Za asistované vozidlo se považuje i přívěs či návěs pokud tvoří s asistovaným vozidlem v okamžik asistované události jednu soupravu, ale jen v tom případě, že je k asistovanému vozidlu sjednán asistenční program EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU.
Oprávněná osoba – osoba, kterou společnost Allrisk uvedla v seznamu asistovaných vozidel předaném asistenční službě v kategorii některého z asistenčních programů a dále řidič a osoby přepravované v asistovaném vozidle, kdy maximální počet přepravovaných osob při jedné asistované události je dán počtem sedadel uvedených v technickém průkazu. Oprávněnou osobou nejsou stopaři a osoby přepravované ve vozidle za úplatu.
Asistenční služba – společnost GLOBAL ASSISTANCE a.s., IČO: 27181898, se sídlem Dopraváků 749/3, 184 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, vložka 9573.
Asistovaná událost – nahodilá skutečnost blíže specifikovaná v těchto podmínkách GA0121, se kterou je spojen vznik povinnosti asistenční služby poskytnout oprávněné osobě organizaci a úhradu služby.
Nepojízdnost vozidla – je funkční nepojízdnost asistovaného vozidla způsobená výhradně poruchou, nehodou, vandalismem, živelní událostí nebo chybou řidiče.
Nezpůsobilost vozidla – je stav vozidla, při kterém je vozidlo nezpůsobilé provozu na pozemních komunikacích podle příslušných předpisů.
Porucha - poruchou se rozumí stav, kdy je asistované vozidlo nepojízdné nebo nezpůsobilé k provozu na pozemních komunikacích podle příslušných předpisů z důvodu opotřebení nebo poškození součástí vozidla, způsobených vlastní funkcí jednotlivých součástí vozidla, chybnou montáží, únavou materiálu. Poruchou není systematická obnova vozidla, jeho údržba (periodická nebo jiná), technická prohlídka, instalace dodatkových zařízení ani nedostatek v povinných doplňcích vozidla.
Nehoda - nehodou se rozumí nahodilá událost, při níž vlivem vnějších činitelů (jako např. střet s jiným vozidlem, náraz asistovaného vozidla do objektu, vyjetí mimo silniční komunikaci) dojde k poškození nebo provoznímu znehodnocení asistovaného vozidla, v důsledku čehož je asistované vozidlo nepojízdné, nebo nezpůsobilé k provozu dle příslušných předpisů.
Odcizení vozidla – protiprávní jednání cizí osoby/osob, která si přisvojí asistované vozidlo tím, že se ho zmocní, a to buď vloupáním, nebo loupežným přepadením. Vandalismus – protiprávní jednání cizí osoby/osob v důsledku něhož je asistované vozidlo nepojízdné, nebo nezpůsobilé k provozu dle příslušných předpisů (např. zničené reflektory, propíchnuté pneumatiky atp.).
Živelní událost – stav, kdy je asistované vozidlo nepojízdné, nebo nezpůsobilé k provozu dle příslušných předpisů v důsledku požáru, výbuchu, úderu blesku, povodně a záplavy, vichřice a krupobití, pádu stromu a jiného zásahu vyšší moci.
Chyba řidiče – nepojízdnost asistovaného vozidla způsobená výhradně vybitou baterií, defektem pneumatiky, ztrátou klíčů od asistovaného vozidla, zabouchnutím klíčů v asistovaném vozidle, záměnou nebo vyčerpáním paliva.
Práce – služby, které má asistenční služba zorganizovat či zorganizovat a uhradit oprávněné osobě v případě asistované události a na jejichž poskytnutí se oprávněná osoba dohodla s dodavatelem služeb.
Organizace a úhrada služby – forma plnění, kdy asistenční služba provede úkony umožňující poskytnutí oprávněné osobě v rozsahu uvedeném v těchto podmínkách GA0121 a současně uhradí náklady na poskytnutí této služby dodavatelem této služby až do výše limitu poskytované asistence. Případnou část nákladů spojených s poskytnutím služby dodavatelem služby přesahující limit poskytované asistence nese oprávněná osoba.
Organizace služby – forma asistence, kdy asistenční služba provede úkony umožňující poskytnutí služby oprávněné osobě dodavatelem služeb v rozsahu uvedeném v těchto podmínkách GA0121, přičemž náklady na poskytnutí těchto služeb nese oprávněná osoba.
Dodavatel služeb – fyzická nebo právnická osoba, která práce, služby nebo jiné činnosti zorganizované asistenční službou vykonává pro oprávněnou osobu. Asistenční program – tuto asistenci lze sjednat v asistenčním programu „EXCLUSIVE“, „EXCLUSIVE TRUCK EU“ nebo v asistenčním programu „EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU“.
Aktivovaný tarif Allrisk nálepka – zajišťuje pro oprávněnou osobu, po splnění podmínek uvedených na xxx.xxxxxxx.xx/xxxxx, výhody, které specifikují tyto podmínky GA0121.
Článek 3. Předmět asistence
1. Technická asistence k vozidlům Allrisk nad 3,5 t je služba poskytovaná asistenční službou pro oprávněnou osobu a asistované vozidlo.
2. Předmětem této asistence je poskytnutí asistence oprávněné osobě formou asistenčních služeb, v rozsahu a za podmínek stanovených v těchto podmínkách GA0121 v případě poruchy, nehody, odcizení asistovaného vozidla, v případě chyby řidiče, v důsledku působení živlu, v důsledku vandalismu, nebo v případě uvěznění, zadržení či uvalení vazby v důsledku nehody asistovaného vozidla.
Článek 4. Hranice poskytované asistence
1. Horní hranice poskytované asistence je určena pro jednotlivé služby, na jednu asistovanou událost, limitem poskytované asistence.
2. Jednotlivé služby, které jsou oprávněným osobám poskytovány dodavateli služeb a které se asistenční služba v případě asistované události zavazuje zorganizovat, případně zorganizovat a uhradit, jsou asistenční službou hrazeny do dílčího limitu poskytované asistence tak, jak jsou uvedeny v části II. bodě 3. těchto podmínek GA0121 a v části III. bodě 7. těchto podmínek GA0121.
3. Dílčí limity poskytované asistence se vztahují na službu určitého druhu a jednu asistovanou událost. V případech, kdy služba není jednorázového charakteru, může být limit poskytované asistence vymezen finanční částkou i dobou, po kterou je služba v případě vzniku asistované události poskytována jako hrazená.
4. Část nákladů za službu dodavatele, která přesáhne dílčí limit poskytované asistence, není předmětem poskytovaného plnění a musí být hrazena oprávněnou osobou z jejích vlastních prostředků.
5. Úhradu služby v rámci dílčího limitu poskytované asistence řeší asistenční služba napřímo s dodavatelem.
6. Všechny finančně vyjádřené limity uvedené v části II. bodě 3. těchto podmínek GA0121 a v části III. bodě 7. těchto podmínek GA0121 jsou včetně zákonného DPH.
Článek 5. Územní a místní rozsah poskytovaných asistencí
Poskytované asistence se vztahují na všechny události, které vznikly na území České republiky a v zahraničí.
Za zahraničí se považují všechny evropské státy s výjimkou Ruska, Ukrajiny, Běloruska, Moldavska, Turecka, Kazachstánu, Arménie, Gruzie, Ázerbájdžánu, Grónska, Islandu, Abcházie, Kosova, Náhorního Karabachu, Severního Kypru, Podněstři a Jižní Osetie.
Za zahraničí se dále považují tyto ostrovy: Velká Británie, Irsko, Italské ostrovy, Korsika, Řecké ostrovy, Rujána, Chorvatské ostrovy.
Dostupnost poskytovaných asistencí na ostrovech je omezena. Poskytované asistence jsou zde zajišťovány v závislosti na místních možnostech.
Článek 6. Výluky
1. Asistenční služba neposkytne asistenci v případech, které přímo či nepřímo souvisejí se stávkou, válečným konfliktem, invazí, napadením (ať již válka byla vyhlášena či nikoliv) občanskou válkou, vzpourou, povstáním, terorismem, násilným nebo vojenským uchvácením moci, občanskými nepokoji, radioaktivní havárií, nebo jakýmkoliv jiným zásahem vyšší moci.
2. V případě nepojízdnosti asistovaného vozidla asistenční služba neposkytne asistenci v případě:
a) pokud asistovaná událost byla způsobena pod vlivem alkoholu, psychofarmak a drog či jiných obdobných látek,
b) pokud k asistované události došlo při soutěži, sportovním zápolení a přípravě na ně nebo motoristických přehlídkách,
c) pokud k asistované události došlo v důsledku úmyslného jednání, trestného činu, sebevraždy či sázky,
d) pokud oprávněná osoba řídila vozidlo bez platného řidičského oprávnění,
e) pokud počet cestujících nebo celková hmotnost asistovaného vozidla překračují limity uvedené v technickém průkazu asistovaného vozidla,
f) pokud k asistované události nedošlo v důsledku poruchy, nehody, chyby řidiče nebo v důsledku odcizení,
g) poruchy na speciálních přídavných nebo pomocných zařízeních vozidla (např. klimatizace prostoru posádky),
h) pokud příčinou škodní události je porucha, která se již v uplynulých 12 měsících u téhož asistovaného vozidla vyskytla, asistenční služba jí tehdy vyhodnotila jako asistovanou událost a poskytla asistenci, pokud oprávněná osoba nárokuje úhradu asistence, kterou si zajistila sama bez vědomí asistenční služby,
i) pokud oprávněná osoba nerespektovala pokyny asistenční služby.
3. Asistence se dále nevztahuje na cenu použitých náhradních dílů, pohonných hmot či jiných provozních kapalin, náklady na mýtné, dálniční či jiné obdobné poplatky.
4. V případě právní asistence neposkytne asistenční služba asistenci v případě:
a) spáchání úmyslného trestného činu ne přestupku,
b) že oprávněná osoba mohla vznik škodné události s ohledem na veškeré známé okolnosti očekávat nebo mohla jejímu vzniku zabránit,
c) veškerých událostí mimo těch, které jsou definovány v části III. těchto podmínek GA0121,
d) pokud oprávněná osoba nárokuje úhradu asistencí, které si zajistila sama bez vědomí asistenční služby,
e) pokud k asistované události došlo v důsledku úmyslného jednání, sebevraždy či sázky.
Článek 7. Povinnosti oprávněné osoby
1. Vznik asistované události je oprávněná osoba povinna nahlásit bez zbytečného odkladu prostřednictvím telefonického střediska asistenční služby, které je v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce. V případě, že oprávněná osoba tuto svou povinnost nesplní, zaniká její právo na poskytnutí asistence.
2. Oprávněná osoba je povinna dbát, aby asistovaná událost nevznikla a pokud již vznikla, aby její následky byly co možná nejmenší.
3. Telefonní číslo telefonického střediska asistenční služby:x000 000 000 000.
4. Při spojení s telefonickým střediskem asistenční služby nebo při jakémkoliv jiném spojení je oprávněná osoba povinna sdělit pracovníkům asistenční služby následující informace:
a) jméno a příjmení oprávněné osoby,
b) registrační značku vozidla, vozidel v soupravě (SPZ),
c) místo, kde se nachází nepojízdné vozidlo,
d) kontaktní telefonní číslo oprávněné osoby,
e) stručný popis škodné události nebo nastalého problému,
f) hmotnost vozidla/vozidel v soupravě, povahu nákladu,
g) další informace, o které pracovníci asistenční služby požádají a které se škodnou událostí souvisejí.
Článek 8. Ostatní ustanovení
1. V případě, že oprávněná osoba nesplní povinnost součinnosti s asistenční službou, je asistenční služba oprávněna rozsah poskytovaných asistenčních služeb přiměřeně snížit nebo i zamítnout.
2. Asistenční služba je oprávněna přiměřeně snížit rozsah poskytovaných asistencí, došlo-li k navýšení nákladů spojených s poskytováním asistencí zaviněním oprávněné osoby.
3. Vzniklo-li v souvislosti s hrozící nebo nastalou asistovanou událostí, oprávněné osobě nebo osobě, která vynaložila zachraňovací náklady proti jinému právo na náhradu škody nebo jiné obdobné právo, přechází výplatou plnění z asistencí dle těchto podmínek GA0121 toto právo na asistenční službu, a to až do výše částek, které asistenční služba v rámci poskytovaných asistencí oprávněné osobě nebo osobě, která vynaložila zachraňovací náklady, vyplatila.
2. Tyto asistence a příslušný závazek asistenční služby poskytnout v případě asistované události oprávněné osobě plnění formou asistencí, nenahrazuje a ani nemůže, poslání útvarů a sborů zřízených ze zákona státními nebo místními orgány k zajišťování záchranných zdravotnických, hasičských, vyprošťovacích nebo průzkumných úkolů a za případné zásahy těchto útvarů není z těchto asistencí poskytována žádná finanční ani jiná forma kompenzace.
Tyto Podmínky asistenčních služeb pro vozidla Allrisk nad 3,5 t GA0121 jsou platné od 1. 1. 2021.
Článek 9. Zpracování osobních údajů
1. Asistenční služba, jakožto správce, je oprávněna zpracovávat osobní údaje oprávněných osob (dále společně také jen „subjekt údajů“) v rozsahu nezbytném k řádnému plnění povinností asistenční služby stanovených ve smlouvě a obecně závazných právních předpisech. Asistenční služba je oprávněna zpracovávat osobní údaje subjektu údajů po dobu nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích ze smlouvy a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů (např. zákona o archivnictví, zákona o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, účetních či daňových předpisů apod.).
2. Správce je povinen:
a) přijmout taková opatřeni, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití s tím, že tato povinnost platí i po skončení zpracování osobních údajů;
b) zpracovávat pouze pravdivé a přesné osobní údaje;
c) shromažďovat osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu ke stanovenému účelu;
d) nesdružovat osobní údaje, které byly získány k rozdílným účelům;
e) při zpracování osobních údajů dbát na ochranu soukromého života subjektu údajů;
f) poskytnout na žádost subjektu údajů informace o zpracování jeho osobních údajů.
3. Správce je oprávněn předávat osobní údaje pro účely a po dobu stanovenou v ustanovení odstavce 1 tohoto článku i dalším subjektům (dále také jen
„zpracovatel“).
4. Správce se zavazuje zajistit, aby jakékoli osoby, které přijdou do styku s osobními údaji (zejména zaměstnanci správce, zpracovatelé, zaměstnanci zpracovatele) dodržovaly povinnosti stanovené zákonem, smlouvou a těmito podmínkami GA0121, a to i po skončení trvání smluvního nebo pracovně-právního vztahu.
Článek 10. Forma právního jednání a doručování
1. Právní jednání směřující ke změně nebo zániku smlouvy musí být učiněna v písemné formě.
2. Oznámení asistované události může být učiněno i telefonicky či prostřednictvím e-mailu.
3. Právní jednání, které musí být učiněno v písemné formě, musí být druhému účastníku doručeno v souladu s ustanovením tohoto článku.
4. Právní jednání v písemné formě (dále jen „písemnost“) je adresátovi doručováno:
a) prostřednictvím držitele poštovní licence podle zvláštního právního předpisu, a to na poslední známou adresu adresáta, jemuž je písemnost určena;
b) elektronicky podepsané podle zvláštních právních předpisů.
5. Případné stížnosti oprávněné osoby na asistenční službu je možné písemně doručit na adresu asistenční služby: GLOBAL ASSISTANCE a.s., IČO: 27181898, se sídlem Dopraváků 000/0, 000 00 Xxxxx 0.
6. Doručování písemností se řídí ustanovením § 573 občanského zákoníku. Bylo-li přijetí písemnosti adresátem odmítnuto, považuje se písemnost za doručenou dnem odmítnutí přijetí.
7. Pokud se adresát v místě doručení nezdržuje, aniž by o tom informoval asistenční službu, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy byla zásilka vrácena jako nedoručená.
8. Veškeré právní jednání a oznámení týkající se asistencí musí být učiněna v českém jazyce.
Varianta asistencí - úplný název | Asistenční programy, které varianta asistencí obsahuje |
Právní ochrana motorových vozidel (dále jen také jako "PRÁVNÍ OCHRANA") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" |
Technická asistence EXCLUSIVE (dále jen také jako "TA EXCLUSIVE") | Technická asistence vozidla - program "EXCLUSIVE" |
Technická asistence EXCLUSIVE s aktivovanou nálepkou (dále jen také jako "TA EXCLUSIVE MARK") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" Technická asistence vozidla - program "EXCLUSIVE" Aktivovaný tarif Allrisk nálepka |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK (dále jen také jako "TA TRUCK") | Technická asistence vozidla - program "EXCLUSIVE TRUCK EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER (dále jen také jako "TA TRUCK SUPER") | Technická asistence vozidla - 2x program "EXCLUSIVE TRUCK EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER PLUS (dále jen také jako "TA TRUCK SUPER PLUS") | Technická asistence vozidla - 3x program "EXCLUSIVE TRUCK EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA (dále jen také jako "TA TRUCK SET") | Technická asistence vozidla - program "EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER SOUPRAVA (dále jen také jako "TA TRUCK SET SUPER") | Technická asistence vozidla - 2x program "EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER PLUS SOUPRAVA (dále jen také jako "TA TRUCK SET SUPER PLUS") | Technická asistence vozidla - 3x program "EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK s aktivovanou nálepkou (dále jen také jako "TA TRUCK MARK") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" Technická asistence vozidla - program "EXCLUSIVE TRUCK EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER s aktivovanou nálepkou (dále jen také jako "TA TRUCK SUPER MARK") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" Technická asistence vozidla - 2x program "EXCLUSIVE TRUCK EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER PLUS s aktivovanou nálepkou (dále jen také jako "TA TRUCK SUPER PLUS MARK") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" Technická asistence vozidla - 3x program "EXCLUSIVE TRUCK EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA s aktivovanou nálepkou (dále jen také jako "TA TRUCK SET MARK") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" Technická asistence vozidla - program "EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER SOUPRAVA s aktivovanou nálepkou (dále jen také jako "TA TRUCK SET SUPER MARK") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" Technická asistence vozidla - 2x program "EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU" |
Technická asistence EXCLUSIVE TRUCK SUPER PLUS SOUPRAVA s aktivovanou nálepkou (dále jen také jako "TA TRUCK SET SUPER PLUS MARK") | Právní asistence - varianta "EXCLUSIVE TRUCK" Technická asistence vozidla - 3x program "EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU" |
Článek 11. Asistovaná událost
Asistovanou událostí se rozumí:
a) nepojízdnost, nezpůsobilost asistovaného vozidla nebo odcizení asistovaného vozidla,
b) skutečné nebo údajné porušení právních předpisů a/nebo právních povinností ze strany třetích osob, jimiž byly narušeny oprávněné zájmy oprávněné osoby dle ustanovení smlouvy nebo zahájení trestního či správního řízení vůči oprávněné osobě v důsledku nehody asistovaného vozidla.
II. Nepojízdnost vozidla – poskytované asistence
1. V případě, že asistované vozidlo je dle ustanovení těchto podmínek GA0121 nepojízdné, nezpůsobilé z důvodu nehody, poruchy, vandalismu, živelní události nebo chyby řidiče, asistenční služba zorganizuje, případně organizuje a uhradí asistenční služby v rozsahu uvedeném níže v tabulce v části II. bodě 3. těchto podmínek GA0121, až do výše limitů uvedených v téže tabulce.
2. V případě, že asistované vozidlo bylo odcizeno, asistenční služba zorganizuje a uhradí asistence v níže uvedeném rozsahu, a to až do výše dílčího limitu poskytované asistence uvedeného v tabulce v části II. bodě 3. těchto podmínek GA0121:
a) náhradní ubytování oprávněné osoby/osob v hotelu, nebo
b) návrat do místa bydliště veřejnými dopravními prostředky.
3. Limity poskytovaných asistencí:
EXCLUSIVE | |
územní rozsah | ČR/Zahraničí |
krytí | asistované vozidlo |
porucha | ano |
vandalismus | s aktivovaným tarifem Allrisk nálepka |
chyba řidiče | ano |
živel | s aktivovaným tarifem Allrisk nálepka |
vyproštění ze sněhu | organizace |
oprava na místě nebo | 3 500 Kč / 10 000 Kč (*) |
odtah do nejbližšího smluvního servisu, vyproštění, včetně přeložení nákladu a vyproštění v případě nehody | |
vyproštění v případě nehody | |
parkovné | organizace |
doručení hotovosti oproti záloze | organizace |
pokud nelze opravit do 24h: | |
ubytování | organizace |
nebo | |
návrat | organizace |
likvidace vraku po nehodě | organizace |
právní asistence | s aktivovaným tarifem Allrisk nálepka |
administrativní informace | ano |
telefonické tlumočení | ano |
právní zastoupení při zadržení po nehodě | 5 000 Kč s aktivovaným tarifem Allrsik nálepka |
úhrada kauce / škody oproti záloze | 5 000 EUR s aktivovaným tarifem Allrisk nálepka |
Pro všechny oprávněné osoby, jedná-li se o plátce či neplátce DPH, se finančním limitem rozumí limit včetně DPH. | |
EXCLUSIVE TRUCK EU | EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU | |
územní rozsah | ČR / Zahraničí | ČR / Zahraničí |
krytí | asistované vozidlo | včetně taženého vozidla |
porucha | ano | ano |
vandalismus | ano | ano |
chyba řidiče | ano | ano |
živel | ano | ano |
vyproštění ze sněhu | 10 000 Kč / 30 000 Kč | 10 000 Kč / 30 000 Kč |
oprava na místě nebo | 10 000 Kč / 30 000 Kč | 10 000 Kč / 30 000 Kč |
odtah do servisu včetně přeložení nákladu | ||
vyproštění v případě nehody | 50 000 Kč / 100 000 Kč | 50 000 Kč / 100 000 Kč |
parkovné | 20 dnů | 20 dnů |
doručení hotovosti oproti záloze | 1 000 EUR | 1 000 EUR |
Pokud nelze opravit do 24h: | ||
ubytování | 2 noci x 1 500 Kč x osoba / 2 noci x 200 EUR x osoba | 2 noci x 1 500 Kč x osoba / 2 noci x 200 EUR x osoba |
návrat | vlak nebo bus | vlak nebo bus |
Likvidace vraku po nehodě | 3 000 Kč / 1 000 EUR | 3 000 Kč / 1 000 EUR |
Pro všechny oprávněné osoby, jedná-li se o plátce či neplátce DPH, se finančním limitem rozumí limit včetně DPH. | ||
III. Právní asistence
1. Oprávněná osoba má nárok na poskytnutí asistence dle části III. Právní asistence těchto podmínek GA0121 pouze v případě, že oprávněná osoba na asistované vozidlo trvale nalepí nálepku Allrisk, kterou obdrží při sjednání poskytování asistencí a následně prokazatelně odešle na adresu společnosti Allrisk fotografii, z níž bude jasně patrné, že skutečně nálepku na asistované vozidlo nalepila. Pokud by v případě asistované události oprávněná osoba požadovala poskytnutí asistence, aniž by byla na asistovaném vozidle nálepka Allrisk nalepena, nebude oprávněné osobě asistence poskytnuta nebo v případě, že by asistence byla poskytnuta, má asistenční služba právo požadovat po oprávněné osobě náklady za neoprávněně poskytnuté asistence zpět. Přesné pokyny k vylepení nálepky Allrisk jsou umístěné na webových stránkách společnosti Allrisk xxx.xxxxxxx.xx/xxxxx.
2. V případě potřeby poskytne asistenční služba oprávněné osobě právní a administrativní informace v následujícím rozsahu:
a) právní rady v situaci nouze,
b) rady o postupech po dopravní nehodě,
c) informace o pravidlech silničního provozu v České republice,
d) informace o pravidlech silničních provozu v zahraničí,
e) nezbytné doklady a potvrzení pro pobyt v cílové zemi cesty,
f) adresy právních zástupců,
g) adresy správních a policejních orgánů, dopravních inspektorátů.
3. V případě potřeby poskytne asistenční služba oprávněné osobě v zahraničí telefonické tlumočení do anglického jazyka, německého jazyka, ruského jazyka nebo maďarského jazyka v následujícím rozsahu:
a) telefonické tlumočení v případě silniční kontroly,
b) telefonické tlumočení při jednání s policií v případě vzniku asistované události,
c) telefonické tlumočení v případě celního řízení na hraničním přechodu,
d) telefonické tlumočení při jednáních s místní administrativou,
e) telefonické tlumočení v případě hospitalizace a návštěvy lékařského zařízení,
f) překlady telefonem a rady při vyplňování cizojazyčných formulářů,
g) zběžné překlady jednoduchých formulářů faxem,
h) zorganizuje přítomnost tlumočníka při policejním šetření, případně při soudním řízení, vyjma úhrady jeho služeb, cestovného a pobytu.
4. V případě, že oprávněná osoba byla v důsledku nehody asistovaného vozidla zadržena, vzata do vazby či uvězněna nebo jí toto hrozí, asistenční služba poskytne oprávněné osobě asistenci až do výše limitu poskytované asistence uvedeného v části III. bodě 7. těchto podmínek GA0121 v následujícím rozsahu:
a) organizace a úhrada právního zastoupení oprávněné osoby,
b) zálohové složení finanční částky v místní měně jménem oprávněné osoby až do celkové hodnoty odpovídající v přepočtu 5 000 EUR jako záruku (kauci) požadovanou na zaplacení kauce za propuštění oprávněné osoby v případě, že na ni byla v důsledku dopravní nehody uvalena vazba,
c) organizace a úhrada doručení osobních věcí a jejich předání oprávněné osobě,
d) zálohové uhrazení škody, které oprávněná osoba způsobila třetí osobě nedbalostním jednáním až do výše 5000 EUR.
5. Asistence zaplacení kauce nebo úhrady způsobené škody bude poskytnuta pouze za podmínky, že oprávněná osoba poskytne asistenční službě řádnou záruku (např. zálohu). O volbě poskytnuté asistence rozhoduje výhradně asistenční služba.
6. Limitem plnění poskytovaného na jednu asistovanou událost je v případě asistovaných událostí nastalých v České republice částka 25 000 Kč, v zahraničí pak částka 2 500 EUR.
7. Limity poskytovaných asistencí:
EXCLUSIVE TRUCK EU | EXCLUSIVE TRUCK SOUPRAVA EU | |
právní rady v situaci nouze | ano | ano |
administrativní informace | ano | ano |
telefonické tlumočení | ano | ano |
právní zastoupení při zadržení po nehodě | 25 000 Kč / 2 500 EUR | 25 000 Kč / 2 500 EUR |
úhrada kauce / škody oproti záloze | 5 000 EUR | 5 000 EUR |
Pro všechny oprávněné osoby, jedná-li se o plátce či neplátce DPH, se finančním limitem rozumí limit včetně DPH. | ||
Právní asistence budou poskytovány pouze s aktivovaným tarifem Allrisk nálepka. | ||