VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
obchodnej spoločnosti Pártystany-Jičín s.r.o., IČO: 03440818, so sídlom Dělnická 1302, Valdické Předměstí, 506 01 Jičín, Česká republika,
na predaj tovaru a realizáciu služieb prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na adrese xxxxxxxxx.xx
Najdôležitejšie informácie z VOP:
➔ Spôsob platby a možnosť doručenia si môžete vybrať počas objednávkového
procesu.
➔ Stlačením tlačidla “OBJEDNAŤ s povinnosťou platby” s nami uzatvárate kúpnu zmluvu k danému tovaru a ste povinní nám zaplatiť kúpnu cenu.
➔ Zákazník spotrebiteľ má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní.
➔ Ochrana osobnjch údajov našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. Informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame, prečo a ako, nájdete v zásadách ochrany osobnjch údajov.
1 KTO SME?
Pártystany-Jičín s.r.o.,
sídlo: Dělnická 1302, Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx, Xxxxx xxxxxxxxx
IČO: 03440818
DIČ: CZ03440818
spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Hradci Králové pod sp. zn.
C 34137, za ktorú koná Xxxx Xxxx, konateľ (ďalej len „predávajúci“ alebo „my“),
2 AKO SA S NAMI MÔŽETE SPOJIŤ A KDE NÁS NÁJDETE? Kde nás nájdete:
Osobne na adrese nášho sídla, kde máme aj svoju prevádzku. Zákaznícká podpora: x000 000 000 000
3 AKÉ SÚ ĎALŠIE POJMY, KTORÉ SA V NAŠICH VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENKACH OPAKUJÚ?
e-mailová adresa elektronickej pošty zákazníka uvedená v užívateľskom účte, v objednávke či v inom našom formulári;
e-shop náš internetovj obchod, ktorj prevádzkujeme na webové stránke;
kúpna zmluva záväzok obsahujúci celj rad práv a povinností - nás ako predávajúceho a vás ako kupujúceho, ktorj spoločne uzatvárajú na základe vašej objednávky nášho tovaru na našich webovjch stránkách;
občiansky zákonník zákon č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník;
podnikateľ fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá vyvíja sústavnú podnikateľskú činnosť - vo svojom mene, na svoj účet a za
účelom dosiahnutia zisku; riadime sa zásadou, že zákazník, ktorj v objednávke uvedie svoje IČO/DIČ či firemné údaje s nami právne jedná ako podnikateľ;
spotrebiteľ každá fyzická osoba, ktorá právne koná bez akejkoľvek súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo samostatnjm vjkonom svojho povolania;
VOP tieto všeobecné obchodné podmienky, tj pravidlá, ktoré zaväzujú nás aj vás pri uzatváraní kúpnej zmluvy;
webová stránka internetová adresa xxxxxxxxx.xx;
zákazník ste to vy, kupujúci, či už ste spotrebiteľ alebo podnikať.
4 ČO PODĽA ZÁKONA MUSÍME OZNÁMIŤ VŠETKÝM ZÁKAZNÍKOM PRED UZATVORENÍM KÚPNEJ ZMLUVY?
4.1 Oprávnenie predávajúceho a kontrolné orgány. Predávajúci je oprávnenj na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušnj živnostenskj úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobnjch údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobnjch údajov. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
4.2 Ilustračnj charakter fotografií tovaru a služieb. Všetky fotografie na webovej stránke majú iba ilustračnj charakter.
4.3 Tovar a služby, cena, náklady.
4.3.1 Popis nášho tovaru a služieb vrátane ich hlavnjch vlastností nájdete na našich webovjch stránkach.
4.3.2 Ceny tovaru a služieb sú uvedené vrátane DPH, vrátane zákonom stanovenjch poplatkov.
4.3.3 Neúčtujeme si žiadne dodatočné náklady na telekomunikačné prostriedky (napr. pokiaľ nám budete volať na naše telefónne číslo, zaplatíte iba Vašu bežnú sadzbu telefonického hovoru).
4.4 Možnosti platby. Spôsoby platby a možnosti dopravy, ktoré ponúkame, sú podrobnejšie opísané počas procesu objednávky. Tieto informácie nájdete na webovjch stránkách. Tovar Vám doručíme prostredníctvom dopravcu, ktorého si zvolíte z nami ponúkanjch možností.
4.5 Záväznosť objednávky. Odoslaním objednávky stlačením tlačidla na dokončenie objednávky v našom internetovom obchode zákazník vytvorí záväznú objednávku, ktorá zaväzuje zákazníka k platbe. Zákazník má možnosť pred odoslaním objednávky svoju objednávku skontrolovať a opraviť alebo zmeniť, ako je podrobnejšie popísané v časti 7 tjchto VOP.
4.6 Záväznosť VOP. Odoslaním objednávky zároveň potvrdzujete, že ste sa zoznámili so znením tjchto VOP.
4.7 Práva zákazníka z chybného plnenia. Práva zákazníka z chybného plnenia, prípadne zo záruky, a podmienky ich uplatnenia sú popísané v časti 12 tjchto VOP a v nasledujúcich.
5 ČO MUSÍME OZNÁMIT ZÁKAZNÍKOM SPOTREBITEĽOM PRED UZATVORENÍM KÚPNEJ ZMLUVY?
5.1 Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Zákazník spotrebiteľ má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu (pokiaľ nie je uvedené inak) v lehote 14 dní, ktorá začína plynúť najneskôr:
5.1.1 pri kúpnej zmluve odo dňa prevzatia tovaru; alebo
5.1.2 pri kúpnej zmluve s dodaním vo viacerjch kusoch/častiach, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru; alebo
5.1.3 pri kúpnej zmluve, ktorej predmetom sú pravidelné opakované dodávky tovaru, odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru;
s tjm, že spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred časovjm okamihom špecifikovanjm v čl. 5.1.1 až 5.1.3 tak, že nám oznámi svoj zámer od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to akjmkoľvek jednoznačnjm vyhlásením, napríklad vyplnením a odoslaním formulára pre odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo nám zašlite e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx.
5.2 Kedy NIE JE MOŽNÉ od kúpnej zmluvy ODSTÚPIŤ. Zákazník nie je oprávnenj odstúpiť od nasledujúcich zmlúv:
5.2.1 o dodávke tovaru, ktorj bol upravenj a/alebo vytvorenj na prianie zákazníka alebo pre jeho osobu. (Vezmite prosím na vedomie, že tovarom upravenjm na mieru je napr. aj pivnj set, ktorj je upravenj na Vami požadované rozmery);
5.2.2 o dodávke tovaru, ktorého cena závisí od vjchyliek finančnjch trhov nezávisljch na našej vôli, ku ktorjm môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy;
5.2.3 o dodávke tovaru podliehajúceho rjchlej skaze, ako aj tovaru, ktorj bol po dodaní nevratne zmiešanj s injm tovarom;
5.2.4 o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorj spotrebiteľ z obalu vyňal a z dôvodu na ochranu zdravia alebo hygienickjch dôvodov ho nie je možné vrátiť, pokiaľ zákazník porušil ich pôvodnj obal;
5.2.5 o ubytovaní, preprave tovaru, nájme dopravného prostriedku, stravovaní alebo využití voľného času, pokiaľ má byť podľa zmluvy plnené k určitému dátumu alebo v určitom období;
5.2.6 o poskytovaní služieb, ak boli v plnom rozsahu poskytnuté; v prípade plnenia za odplatu, iba ak začalo s predchádzajúcim vjslovnjm súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy poučil spotrebiteľa, že poskytnutím plnenia zaniká právo odstúpiť od zmluvy
5.2.7 na vykonanie naliehavej opravy alebo údržby na mieste určenom spotrebiteľom na jeho vjslovnú žiadosť; to sa však nevzťahuje na vykonanie injch ako požadovanjch opráv alebo na dodanie iného tovaru ako náhradnjch dielov potrebnjch na opravu alebo údržbu;
5.2.8 v prípade dodania digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodanj na hmotnom nosiči a nebol dodanj s vaším predchádzajúcim vjslovnjm súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a my sme vás pred uzavretím kúpnej zmluvy informovali, že v tomto prípade nemáte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy..
5.3 Povinnosť spotrebiteľa pri odstúpení od kúpnej zmluvy. Pokiaľ spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, je povinnj nám zaslať späť tovar nadobudnutj na základe kúpnej zmluvy, od ktorej odstúpil, najneskôr do 14 dní od okamihu odstúpenia od kúpnej zmluvy. Zákazník spotrebiteľ je povinnj tovar zaslať späť alebo vrátiť kompletnj, tj.
vrátane všetkého dodaného príslušenstva, všetkej dokumentácie, čistej, nepoškodenej a pokiaľ možno vrátane pôvodného balenia, v stave a v hodnote, v ktorej ich prevzal.
5.4 Zníženie hodnoty tovaru. Zákazník v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zodpovedá za zníženie hodnoty vráteného tovaru alebo späť zaslaného tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku nakladania s tovarom injm spôsobom, než ktorj je potrebnj na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. V prípade, že nám bude vrátenj poškodenj či nekompletnj tovar, započítame náš nárok na náhradu škody voči kúpnej cene, ktorú požadujete vrátiť. Budeme vždy hodnotiť konkrétny prípad, aby sme zistili mieru poškodenia, znehodnotenia tovaru a určili jemu zodpovedajúci zníženú hodnotu. O tjchto krokoch Vás budeme informovať na uvedenú elektronickú adresu (e-mailom) alebo telefonicky.
5.5 Ako vrátiť tovar? Najjednoduchší spôsob na odstúpenie od kúpnej zmluvy a následného vrátenia tovaru je prostredníctvom nášho formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Ale máte samozrejme možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy aj injm jednoznačnjm vyhlásením. Akonáhle odstúpite od kúpnej zmluvy, zašleme Vám potvrdenie prijatia tohto oznámenia o odstúpení od zmluvy, prípadne sa Vás opjtame na údaje potrebné na vybavenie tejto požiadavky. Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od kúpnej zmluvy hradí zákazník na svoje náklady. To platí aj v prípade, že tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátenj obvyklou poštovou cestou (predovšetkjm pre jeho veľké rozmery atp.). V takom prípade ponesiete priame náklady spojené s vrátením tovaru vo vjške od 80 EUR (presná čiastka bude vypočítaná dopravcom na základe váhy daného tovaru a bude oznámená zákazníkovi vopred).
5.6 Vrátenie kúpnej ceny. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy v lehote na odstúpenie sme povinní spotrebiteľovi vrátiť všetky peniaze, a to rovnakou platobnou metódou, ako pri prijatí peňazí, alebo na vami zvolenj účet, najneskôr do 10 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy. Vezmite na vedomie, že sme oprávnení Vám peniaze vrátiť až vo chvíli, keď od Vás obdržíme späť vrátenj tovar.
5.7 Sťažnosti. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťujeme prostredníctvom e-mailu xxxx@xxxxxxxxx.xx.
5.8 Mimosúdne riešenie sporov. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľskjch sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Inšpektorát SOI pre Bratislavskj kraj, Xxxxxxxxxx 00, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27, odbor technickej kontroly vjrobkov a ochrany spotrebiteľa, internetová adresa: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx.xxx. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a zákazníkom z kúpnej zmluvy.
5.9 Európske spotrebiteľské centrum SR. Európske spotrebiteľské centrum v SR, Ministerstvo hospodárstva SR, Mierová 19, 827 15 Bratislava, internetová adresa: xxx.xxx-xx.xx je kontaktnjm miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľskjch sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľskjch sporov on-line).
5.10 Recenzie. Recenzie je možné vkladať priamo prostredníctvom webovjch stránok Heureka. Recenzie môže vkladať zákazník, u ktorého sme overili, že u nás tovar skutočne nakúpil. Odkaz na vloženie recenzie bude zákazníkovi zaslanj elektronicky, pokiaľ zákazník nesúhlasil s jeho zaslaním.
5.11 Falošné alebo neúplné recenzie. Vyhradzujeme si právo nezverejniť recenzie zákazníkov, ktoré sú nepravdivé, obsahujú nevhodné vjrazy alebo nesúvisia so zakúpenjm tovarom.
5.12 Škoda spôsobená nesprávnymi alebo neúplnjmi informáciami. Zriekame sa akejkoľvek zodpovednosti za škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnjmi informáciami alebo radami, najmä v prípadoch, keď dosiahnutie určitého vjsledku závisí od konania príjemcu rady alebo injch osôb, alebo od neovplyvniteľnjch skutočností či náhody.
6 REGISTRÁCIA A UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
6.1 Registrácia. Nakupovať u nás môžete aj bez registrácie. Pokiaľ sa rozhodnete registrovať, budete mať väčší prehľad o histórii svojich objednávok, stave novej objednávky. Registráciu zákazníka vykonáte na webovej stránke vyplnením registračného formulára. Pre vytvorenie registrácie je nevyhnutné potvrdiť, že ste sa oboznámili s obsahom tjchto VOP a so zásadami ochrany osobnjch údajov.
6.2 Povinnosť uvádzať pravdivé a správne údaje. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je zákazník povinnj uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je zákazník pri akejkoľvek ich zmene povinnj aktualizovať. Údaje uvedené zákazníkom v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
6.3 Funkcia užívateľského účtu. Zo svojho užívateľského rozhrania („Môj účet”) môže zákazník vykonávať objednávanie tovaru, sledovať stav vybavenia objednávok atp. (ďalej len „užívateľskj účet“).
6.4 Zablokovanie užívateľského účtu. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečenj používateľskjm menom a silnjm heslom. Zákazník je povinnj zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebnjch na prístup do jeho užívateľského účtu. Zákazník nie je oprávnenj umožniť užívanie užívateľského účtu tretím osobám. Užívateľskj účet môžeme zablokovať po piatich (5) neúspešnjch pokusoch o prihlásenie. Robíme tak z bezpečnostného hľadiska, aby nedošlo najmä k zneužitiu užívateľského účtu zákazníka. Pokiaľ bude Váš užívateľskj účet zablokovanj, prosím kontaktujte nás na na e-maile xxxx@xxxxxxxxx.xx.
6.5 Možnosť zrušiť užívateľskj účet pri jeho nepoužívaní. Môžeme zrušiť užívateľskj účet, a to najmä v prípade, keď zákazník svoj užívateľskj účet dlhšie ako 1 rok nevyužíva, alebo v prípade, keď zákazník poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy v znení tjchto VOP.
6.6 Nutná údržba. Zákazník berie na vedomie, že užívateľskj účet nemusí byť dostupnj nepretržite, a to najmä s ohľadom na potrebnú údržbu.
7 AKO NA OBJEDNÁVKU A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
7.1 Vytvorenie objednávky. Vkladaním tovaru do košíka, zvolením spôsobu dopravy a platby za vybranj tovar a vyplnením kontaktnjch a fakturačnjch údajov vytvára zákazník na e-shope svoju objednávku.
7.2 Vlastnosti tovaru. Zákazník je povinnj sa pred dokončením objednávky zoznámiť s vlastnosťami, druhom a odporúčanjm spôsobom používania tovaru. Vykonaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s tjmito informáciami zoznámil a že tjmto rozumie.
7.3 Kontrola objednávky. Pred dokončením objednávky je zákazníkovi umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil.
7.4 Proces odoslania objednávky. Objednávka je odoslaná kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky a proces objednávky je tjm ukončenj. Odoslaním objednávky potvrdzuje zákazník, že odsúhlasil tieto všeobecné obchodné podmienky a čítal naše zásady ochrany osobnjch údajov.
7.5 Pravdivosť údajov vyplnenjch v objednávke. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Pokiaľ bude pri spracovaní objednávky zistené, že boli použité zjavne nepravdivé alebo neúplné údaje, môžeme objednávku odmietnuť, o čom budete vyrozumení e-mailom. Zákazník môže byť zodpovednj za škodu, ktorú uvedením zámerne nepravdivjch alebo nesprávnych údajov spôsobí.
7.6 Dodatočné potvrdenie objednávky zákazníkom. Predávajúci je oprávnenj v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, vjška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať zákazníka o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad e-mailom alebo telefonicky) a ďalej je oprávnenj požiadať zákazníka o upresnenie správnosti vjberu množstva tovaru.
7.7 Kedy dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy? K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde
okamihom stlačenia tlačidla na dokončenie objednávky.
7.8 Potvrdenie objednávky predávajúcim. Zákazník, ktorj dokončí objednávku, od nás dostane automatické potvrdenie o doručení objednávky na e-mailovú adresu.
7.9 Povinnosti predávajúceho. Uzatvorením kúpnej zmluvy sa zaväzujeme odovzdať Vám zakúpenj tovar a umožniť Vám nadobudnutie vlastníckeho práva k tovaru.
7.10 Povinnosti kupujúceho. Vy so uzatvorením kúpnej zmluvy zaväzujete tovar prevziať a uhradiť nám cenu tovaru.
7.11 Kópie VOP a formuláre na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Zákazník obdrží kópiu uzavretej kúpnej zmluvy na e-mail zákazníka, v znení platnjch VOP. Zákazník spotrebiteľ tiež obdrží formulár na odstupenie od kupnej zmluvy v zákonnej lehote.
7.12 Komunikačné prostriedky na diaľku. Zákazník súhlasí s použitím komunikačnjch prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté zákazníkovi pri použití komunikačnjch prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí zákazník sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
7.13 Telefonická objednávka. Zákazník môže urobiť svoju objednávku tovaru aj telefonicky. Zákazník, ktorj takto dokončí objednávku, od nás dostane potvrdenie o vytvorení objednávky vrátane celkovej ceny za tovar a náklady spojené s balením a dodaním tovaru zvoleného zákazníkom na e-mailovú adresu zákazníka, ktorú uviedol v telefonickom hovore, spolu s tjmito VOP, reklamačnjm poriadkom, zásadami ochrany osobnjch údajov a formulárom pre odstúpenie od kúpnej zmluvy. K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde okamihom doručením potvrdenia o prijatí objednávky na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú v objednávke.
8 CENA A SPÔSOBY PLATBY
8.1 Cena. Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) a sú uvedené vrátane DPH. Cena je platná po dobu, počas ktorej je zobrazená na webovej stránke e-shopu, to ale neznamená, že nemôžeme s niektorjmi našimi zákazníkmi uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutjch podmienok.
8.2 Spôsob platby. Cenu a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nám môžete uhradiť spôsobmi uvedenjmi v druhom kroku objednávky a to najmä:
A. online platobnou kartou alebo platbou online;
B. bankovjm prevodom;
C. v hotovosti alebo platobnou kartou prepravcovi (dobierka).
Spôsob platby zákazník zvolí v priebehu objednávky.
8.3 Záloha na cenu tovaru. Môžeme po zákazníkovi požadovať zálohu či inú obdobnú
platbu.
8.4 Náklady na dopravné. Na webovjch stránkach nášho e-shopu nájdete aj informácie o nákladoch spojenjch s balením a dodaním tovaru a prípadnj príplatok za zvolenj spôsob platby. Vjška nákladov spojenjch s balením a dodaním tovaru bude záležať najmä na zvolenom dopravcovi a mieste, kam bude tovar doručenj. Cenu dopravy taktiež môže ovplyvniť váha objednaného tovaru. Cena za dopravu bude automaticky vypočítaná po vložení tovaru do košíka. Preto na zistenie ceny dopravy stačí vložiť tovar do košíka. Ak nie je uvedené vjslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
8.5 Cena za balné a ďalšie náklady spojené s objednávkou. Spoločne s kúpnou cenou je nám zákazník povinnj zaplatiť aj prípadné náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej vjške, ako aj príplatok za zvolenj spôsob platby. Ak nie je uvedené vjslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru. Pred záväznjm dokončením objednávky bude zákazník informovanj o konečnej cene obsahujúcej náklady balného a dopravného.
8.6 Zľavy z ceny tovaru. Prípadné zľavy z ceny tovaru nami poskytnuté zákazníkom nie je možné vzájomne kombinovať.
8.7 Nereálna cena tovaru. V prípade zobrazenia nereálnej ceny v hodnote 0 EUR (slovom nula euro) alebo zobrazenia vysoko netrhovej ceny, kedy za netrhovú cenu je považovaná taká cena, ktorá je pod našou nákupnou cenou, si vyhradzujeme právo túto položku odstrániť z objednávky. Zákazník bude o tejto skutočnosti informovanj na e- mail zákazníka.
8.8 Forma faktúry. Faktúru Vám zašleme na adresu zákazníka, a to spoločne so zakúpenjm tovarom.
9 VŠETKO, ČO BY STE MALI VEDIEŤ O DODANÍ TOVARU
9.1 Dodacia doba tovaru. Pokiaľ je pri tovare uvedené, že je skladom, potom spravidla expedujeme tovar s dodacou lehotou 3 pracovnjch dní od prijatia objednávky alebo akékoľvek iné obdobie, ak je pre tovar stanovené, pričom sa zaväzujeme tovar dodať maximálne do tridsiatich (30) dní od okamihu uzavretia kúpnej zmluvy. Táto dodacia doba sa netjka tovaru, ktoré bude upravené na prianie zákazníka (v tjchto prípadoch bude vždy individuálne dohodnutá doba dodania). Rovnako sa to netjka tovaru, ktorj je skladom u dodávateľov (dodávame spravidla do 14 dní) či až vo vjrobe (v ojedineljch prípadoch sa môže stať, že dodacia lehota bude trvať rádovo mesiace - v takom prípade s vami budeme vždy rokovať individuálne a ponúkneme vám prípadnú vjmenu za podobnj tovar, zrušenie objednávky a vrátenie peňazí). Niekedy sa nám môže stať, že tovar označenj „skladom“ sa vypredá v krátkom časovom okamihu. Pokiaľ by nastala situácia, že bude tovar vyčerpanj a nebudeme schopní dodať Vami objednanj tovar v stanovenej dobe, potom Vás budeme kontaktovať, aby sme sa dohodli na ďalšom postupe. Ak je tovar uvedenj ako "na vyžiadanie", dohodneme sa s vami na dodacej lehote individuálne, pretože dodanie závisí od možností nášho subdodávateľa. Cez uvedenú dobu dodania sa snažíme pripraviť a doručiť objednávku k zákazníkovi vždy čo najskôr.
9.2 Spôsob dopravy, osobné prevzatie. Zákazník má na vjber zvoliť si dopravu tovaru na ľubovoľnú adresu prostredníctvom nášho zmluvného dopravcu za prepravnú cenu, ktorá je uvedená v priebehu objednávky.
9.3 Prevzatie tovaru. Pri preprave tovaru zákazníkovi spotrebiteľovi je nami tovar odovzdanj v okamihu, keď dopravca odovzdá tovar zákazníkovi na mieste odovzdania (spravidla prvé dvere/vrata/brána v mieste dodania určené zákazníkom). Práve okamihom prevzatia tovaru zákazníkom prechádza na zákazníka nebezpečenstvo
škody a náhodného zhoršenia kvality zakúpeného tovaru. V prípade osobného odberu tovaru zákazníkom sa tovar považuje za dodanj v okamihu prevzatia zákazníkom alebo inou osobou určenou zákazníkom.
9.4 Náklady na zvláštny spôsob prepravy. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutj na základe osobitnej požiadavky zákazníka, nesie zákazník riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s tjmto spôsobom dopravy.
9.5 Opakované doručenie a náklady s tjm spojené. V prípade, že je z dôvodov na strane zákazníka nutné tovar doručovať opakovane alebo injm spôsobom, než bol určenj v objednávke, je zákazník povinnj uhradiť náklady spojené s opakovanjm doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s injm spôsobom doručenia. Ak si kupujúci už raz neprevezme tovar doručovanj na dobierku, potom je predávajúci oprávnenj pri opakovanom doručení tovaru na žiadosť kupujúceho požadovať náhradu nákladov s opakovanjm doručovaním. Súčasne je predávajúci oprávnenj pri ďalšej objednávke kupujúceho žiadať od kupujúceho platbu vopred z dôvodu ochrany svojich záujmov a predchádzania vzniku škody.
9.6 Škoda, ktorá môže vzniknúť predávajúcemu neprevzatím tovaru. Ak neprevezme zákazník spotrebiteľ tovar pri jeho dodaní dopravcom, tovar je následne vrátenj Predávajúcemu a súčasne zákazník spotrebiteľ od kúpnej zmluvy neodstúpi v lehote 14 dní od márneho doručenia tovaru, je predávajúci oprávnenj požadovať po zákazníkovi náklady účtované dopravcom na dodanie tovaru späť predávajúcemu. Tento náklad predstavuje pre predávajúceho škodu, ktorá vznikla porušením zákonnjch povinností zákazníka v zmysle § 2913 ods. 1 občianskeho zákonníka. Predávajúci je súčasne oprávnenj účtovať poplatok za uskladnenie tovaru vo vjške 8 EUR (slovom: osem eur) bez DPH za každj deň uskladnenia tovaru a ďalej je predávajúci oprávnenj od kúpnej zmluvy odstúpiť.
9.7 Neprevzatie tovaru vo vzťahu k podnikateľovi. Ak neprevezme zákazník podnikateľ tovar pri jeho dodaní prepravcom, tovar je následne vrátenj nám ako predávajúcemu, sme oprávnení požadovať po zákazníkovi náklady účtované prepravcom na dodanie tovaru späť na našu adresu. Tento náklad predstavuje pre predávajúceho škodu, ktorá vznikla porušením zákonnjch povinností zákazníka podnikateľa v zmysle § 2913 ods. 1 občianskeho zákonníka. Predávajúci je súčasne oprávnenj účtovať poplatok za uskladnenie tovaru vo vjške 8 EUR (slovom: osem eur) bez DPH za každj deň uskladnenia tovaru a ďalej je predávajúci oprávnenj od kúpnej zmluvy odstúpiť.
9.8 Neprevzatie tovaru upraveného na mieru. Ak neprevezme zákazník podnikateľ a/alebo spotrebiteľ tovar upravenj na mieru pri jeho dodaní prepravcom, tovar je následne vrátenj nám ako predávajúcemu, sme oprávnení postupovať podľa predchádzajúcich bodov 9.6 a 9.7 tjchto VOP. Okrem toho vezmite na vedomie, že tovar upravenj na mieru s najväčšou pravdepodobnosťou už nebudeme schopní predať ďalšiemu zákazníkovi. Z tohto dôvodu si dojednávame, že sme oprávnení oproti kúpnej cene započítať aj škodu, ktorá nám tjmto vaším konaním vznikne. Táto škoda predstavuje 30 % kúpnej ceny daného tovaru bez DPH.
9.9 Možnosť započítania nárokov. Nárok na úhradu nákladov za uskladnenie tovaru a nárok na náhradu škody porušením zákonnjch povinností zákazníka podľa tejto časti VOP sme oprávnení v súlade s občianskym zákonníkom jednostranne započítať proti nároku zákazníka na vrátenie kúpnej ceny.
9.10 Povinnosť zákazníka pri prevzatí tovaru. Zákazník je povinnj tovar pri jeho prevzatí skontrolovať a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach (najmä či zákazník obdržal správny druh tovaru, či má tovar dohodnutú akosť, či tovar vo svojom balení obsahuje všetko, čo podľa návodu obsahovať má). V prípade viditeľného poškodenia zásielky dopravcom je zákazník povinnj takú zásielku neprevziať od dopravcu vôbec.
Nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené dopravcom, prípadne neskorjm doručením tovaru, nech bolo oneskorenie spôsobené z akéhokoľvek dôvodu.
10 ZÁKAZKOVÁ VÝROBA
10.1 Úprava tovaru na zákazku. Na našich webovjch stránkach nájdete nielen širokú ponuku tovaru, ale môžeme pre Vás zaistiť aj vjrobu tovaru v injch rozmeroch, než sú štandardne ponúkané rozmery, prípadne aj tlač Vášho loga. Bližšie informácie ohľadom zákazkovej vjroby, pokiaľ ju budeme ponúkať, nájdete ju v záložke TU.
11 SPÄTNÝ ODBER ELEKTROZARIADENIA
11.1 Spätnj odber. V súlade so zákonom č. 542/2020 Sb., o vjrobkoch s ukončenou životnosťou, zaisťujeme bezplatné prevzatie Vami zakúpeného tovaru, ktorj je svojou povahou elektrozariadením. Pre spätnj odber elektrozariadení nás prosím kontaktujte telefonicky alebo e-mailom xxxx@xxxxxxxxx.xx a my s Vami vybavíme spôsob zaistenia bezplatného spätného odberu odpadového elektrozariadenia, a to v počte kusov zodpovedajúcim už zakúpenjm elektrozariadeniam podobného typu. Zákazník taktiež môže elektroodpad odovzdať v pracovné dni v čase od 8:00 do 16:00 hod na adrese nášho sídla.
11.2 Spätnj odber elektrozariadení u nás v sídle spoločnosti. Zákazník spotrebiteľ môže pri nákupe tovaru u nás na predajni odovzdať použité elektrozariadenia, elektroodpad, batérie či akumulátory z domácnosti. Vezmite prosím na vedomie, že podmienkou pre spätnj odber je zachovanie rovnakého počtu kusov kupovaného a vráteného elektrozariadenia, ktoré musia byť podobného typu a použitia (injmi slovami kus za kus).
11.3 Spätnj odber u Vás v domácnosti. Pokiaľ si u nás objednanj tovar nechávate zaslať domov, máme tiež povinnosť zaistiť, aby zákazník spotrebiteľ mohol dopravcovi odovzdať použité elektrozariadenia, elektroodpad, batérie či akumulátory z domácnosti. Aj tu je podmienkou pre takjto spätnj odber zachovanie rovnakého počtu kusov kupovaného a vráteného elektrozariadenia, ktoré musí byť podobného typu a použitia (injmi slovami kus za kus). Aby sme mohli tento spätnj odber realizovať, prosím informujte nás v objednávke - do poznámky k objednávke, aké elektrozariadenia a v akom počte, eventuálne rozmere by ste chceli vrátiť.
11.4 Kde je ešte možné odovzdať staré elektrozariadenie? Elektrozariadenie, elektroodpad, batérie alebo akumulátory môžete odovzdať aj v zbernjch dvoroch, určenjch na zber uvedeného odpadu v príslušnej obci.
11.5 Prečo je potrebné nakladať s elektrozariadeniami špeciálnym spôsobom? Elektrozariadenie nesmie byť vyhodená so zmiešanjm odpadom. Takjmto konaním by ste sa mohli dopustiť porušenia zákona o odpadoch a/alebo súvisiacich predpisov. Škodlivé látky z tjchto elektrozariadení a odpadov môžu navyše poškodiť životné prostredie či ľudské zdravie. Spätnj odber a recyklácia navyše vedie k tomu, že elektrozariadenia a odpady môžu byť ďalej využité na vjrobu novjch zariadení
12 VÝHRADA VLASTNÍCTVA
12.1 Úplné zaplatenie kúpnej ceny. Vyhradzujeme si u zákazníkov vjhradu vlastníctva k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny podľa príslušnej kúpnej zmluvy.
12.2 Vjhrada voči zákazníkom podnikateľom. Pre zákazníkov podnikateľov si vyhradzuje vlastníctvo k tovaru, pokiaľ nie sú uhradené všetky pohľadávky, ktoré voči Vám máme. Zákazník je povinnj nakladať s tovarom s vjhradou vlastníctva s riadnou starostlivosťou a poistiť ich na svoje náklady dostatočne, pre prípad poškodenia na hodnotu nového tovaru.
13 ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
13.1 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy na predaj prostredníctvom e- shopu. Právo zákazníka spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa riadi podľa ustanovení uvedenjch v časti 5 tjchto VOP.
13.2 Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy prislúcha iba spotrebiteľom. Zákazníci podnikatelia majú právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktoré im umožňujú príslušné právne predpisy. Zákazník podnikateľ nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní, toto právo prislúcha iba spotrebiteľovi. Za predpokladu, že nám zákazník podnikateľ vráti tovar a ak sa nejedná o uplatnenie práva z vád podľa Občianskeho zákonníka, sme oprávnení účtovať náklady na skladovanie tohto tovaru podľa bodu 9.6 a 9.7 tjchto VOP a zároveň vyzveme zákazníka podnikateľa na spätnj odber tohto tovaru.
13.3 Pokiaľ zákazník neuhradí kúpnu cenu. Sme oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä v prípade, keď zákazník neuhradil riadne a včas kúpnu cenu, do 5 pracovnjch dní.
13.4 Postup při vyprodání zásob. Sme oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob tovaru, alebo z dôvodu nedostupnosti objednaného tovaru. Ďalej môžeme od kúpnej zmluvy odstúpiť najmä v prípade, keď zákazník odmietol prevziať tovar.
13.5 Darček. Ak je spoločne s tovarom poskytnutj zákazníkovi darček, je darovacia zmluva medzi nami a zákazníkom uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy zákazníkom, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a zákazník je nám povinnj vrátiť aj poskytnutj darček.
14 ČO AK JE TOVAR CHYBNÝ?
14.1 Vychádzame z Občianskeho zákonníka. Práva a povinnosti zmluvnjch strán ohľadom práv z chybného plnenia sa spravujú príslušnjmi všeobecne záväznjmi právnymi predpismi, najmä občianskym zákonníkom.
14.2 Postup pri podávaní sťažností. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace s našou zodpovednosťou za vady tovaru je upravené v našom reklamačnom poriadku.
15 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
15.1 Zásady ochrany osobnjch údajov. Ochrana osobnjch údajov našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. Pravidlá pre nakladanie s osobnjmi údajmi a pravidlá pre zasielanie obchodnjch oznámení sú upravené v našich zásadách ochrany osobnjch údajov.
15.2 Cookies. Používame tzv. súbory cookies, ktoré môžu byť ukladané na koncovom zariadení (buď na základe súhlasu, alebo na ochranu našich oprávnenjch záujmov). Preferencie si môže zákazník nastaviť priamo na našich webovjch stránkach, kde nájde informácie o používaní súborov cookies.
16 VYŠŠIA MOC
16.1 Čo je vyššia moc. Za vyššiu moc sa pre potreby tjchto VOP považuje akákoľvek prekážka, ktorá nastala nezávisle na vôli predávajúceho a bráni jej v splnení jej povinnosti, ak nemožno rozumne predpokladať, že by predávajúci túto prekážku alebo jej následky odvrátil, prekonal alebo predvídal. Vyššia moc zahŕňa okrem iného prírodnú katastrofu, požiar, vjbuch, povodeň, zemetrasenie, teroristickj útok, vojnu, štrajk alebo iné udalosti (vrátane situácií spôsobenjch šírením choroby COVID-19), ktoré sú mimo kontroly zmluvnjch strán.
16.2 Vylúčenie zodpovednosti predávajúceho. Po dobu trvania vyššej moci predávajúci nezodpovedá za neplnenie svojich povinností z kúpnej zmluvy, poťažmo tjchto VOP.
17 ČO BY STE MALI VEDIEŤ NA ZÁVER
17.1 Akjm právom sa náš právny vzťah riadi? Právny vzťah medzi nami sa bude riadiť právnym poriadkom Českej republiky, najmä občianskym zákonníkom. To platí aj v prípade existencie tzv. medzinárodného prvku. Sme si však vedomj, že zákazník spotrebiteľ nemôže byť touto voľbou zbavenj ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku krajiny, kde má obvyklé bydlisko.
17.2 Záväzok rešpektovať práva spotrebiteľov. V prípade neúmyselného rozporu ustanovení tjchto VOP so zákonnjmi predpismi na ochranu spotrebiteľa majú prednosť tieto ustanovenia a predávajúci sa zaväzuje ich takto dodržiavať.
17.3 Neplatné alebo neúčinné ustanovenie VOP. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takjm stane namiesto neplatnjch ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatnjch ustanovení.
17.4 Medzinárodnj prvok. V prípade existencie medzinárodného prvku si dojednávame, že sa právny vzťah medzi nami bude riadiť právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä občianskym zákonníkom. Touto voľbou práva v súlade s článkom 3 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008, zo 17. júna 2008, o rozhodnom práve pre zmluvné záväzkové vzťahy (ďalej len „Rím I”) však nesmie byť užívateľ spotrebiteľ touto voľbou pozbavenj ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku krajiny jeho obvyklého bydliska podľa článku 6 ods. 2 Rím I.
17.5 Vylúčenie Viedenského dohovoru. Zmluvné strany sa dohodli, že vjslovne vylučujú použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (United Nations Convention on Contracts for International Sale of Goods, alebo aj Viedenskj dohovor), a to v súlade s článkom 6 tohto dohovoru.
17.6 Spory a príslušnosť. Zmluvné strany si ďalej dojednávajú, že na riešenie prípadnjch sporov z kúpnej zmluvy, kde je prítomnj medzinárodnj prvok, budú vždy miestne príslušné súdy Českej republiky, miestne určené podľa nášho sídla. Tjm nie sú dotknuté práva spotrebiteľov podľa osobitnjch právnych predpisov. Zmluvnjm jazykom je českj jazyk.
17.7 Archivovanie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva v znení VOP je nami archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím stranám.
17.8 Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Neoddeliteľnou súčasťou tjchto VOP je formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.
17.9 Pokiaľ si dojednáme odlišné podmienky uzavretia kúpnej zmluvy. Ustanovenia VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Ustanovenia odchylné od VOP je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP.
17.10 Nevyhnutnosť prijatia VOP pre uzavretie kúpnej zmluvy. Prijatie tjchto VOP je dobrovoľné, ale je nevyhnutné na vytvorenie užívateľského účtu alebo objednávky zákazníkom.
17.11 Platnosť VOP. Tieto VOP sú platné od 1. 8. 2024 a ruší platnosť predchádzajúcich obchodnjch podmienok.