OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ SPOLEČNOSTI kellys bicycles czech republic s.r.o., SE SÍDLEM hranice, hranice i - město, havlíčkova 426, psč 753 01, IČ: 253 86 476,
SPOLEČNOSTI ZAPSANÉ V OBCHODNÍM REJSTŘÍKU VEDENÉM KRAJSKÝM SOUDEM V OSTRAVĚ, V ODDÍLE C, VLOŽCE 17267,
PRO PRODEJ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM ON-LINE OBCHODU UMÍSTĚNÉHO NA INTERNETOVÉ ADRESE
ČLÁNEK 1
OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) obchodní společnosti KELLYS BICYCLES CZECH REPUBLIC s.r.o. upravují vzájemná práva a povinnosti stran, tedy obchodní společnosti KELLYS BICYCLES CZECH REPUBLIC s.r.o. a jiné fyzické či právnické osoby, před vznikem kupní smlouvy a při jejím uzavírání, jakož i práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené vždy mezi obchodní společností KELLYS BICYCLES CZECH REPUBLIC s.r.o. jakožto prodávajícím (dále jen „Prodávající“) a jinou fyzickou či právnickou osobou jakožto kupujícím, to vše v souvislosti s prodejem zboží - jízdních kol a jejich příslušenství prostřednictvím internetového obchodu provozovaného obchodní společností KELLYS BICYCLES CZECH REPUBLIC s.r.o. na internetové adrese xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx (dále jen „Internetový obchod“).
1.2
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání Internetového obchodu Prodávajícího a další související právní vztahy.
1.3
Znění těchto Obchodních podmínek může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.4
Obchodní podmínky jsou volně přístupné na internetové adrese xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx- podminky a kupujícímu je tedy umožněna jejich archivace a reprodukce. Obchodní podmínky jsou navíc kupujícímu doručovány v textové podobě společně s potvrzením o přijetí objednávky a fakturou na jeho elektronickou adresu.
ČLÁNEK 2
SMLUVNÍ STRANY A DRUHY KUPNÍCH SMLUV
2.1
Prodávajícím je vždy obchodní společnost KELLYS BICYCLES CZECH REPUBLIC s.r.o. se sídlem Hranice, Hranice I - Město, Havlíčkova 426, PSČ 753 01, IČ : 253 86 476, společnost s ručením omezeným zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, v oddíle C, vložce 17267 (dále jen „Prodávající“). Prodávající je podnikatelským subjektem, který se zabývá prodejem jízdních kol a jejich příslušenství.
2.2
Kupujícím může být fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „Spotřebitel“). V takovém případě je uzavřená kupní smlouva tzv. spotřebitelskou smlouvou ve smyslu ustanovení § 1810 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., v účinném znění.
2.3
Kupujícím může být také fyzická osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku a která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci této výdělečné činnosti, nebo jakákoli právnická osoba (dále všechny tyto osoby jen „Podnikatel“). V případě, že kupující – fyzická osoba zadá při registraci v Internetovém obchodě své identifikační číslo, platí, že kupující jedná v rámci své výdělečné činnosti.
2.4
Je-li v ustanovení těchto Obchodních podmínek použito označení „Spotřebitel“, pak se dané ustanovení nevztahuje na kupujícího - Podnikatele, a naopak, pokud je v ustanovení těchto Obchodních podmínek použito označení „Podnikatel“, pak se dané ustanovení nevztahuje na kupujícího - Spotřebitele.
V případech, kdy není nutné rozlišovat mezi Podnikatelem a Spotřebitelem, jsou v těchto Obchodních podmínkách tyto subjekty souhrnně označovány dále jen jako „Kupující“.
2.5
Kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Internetového obchodu se řídí ustanovením těchto Obchodních podmínek a v otázkách, které v Obchodních podmínkách nejsou výslovně upraveny, se řídí příslušnou obecně závaznou právní úpravou, a to zejména právní úpravou občanského zákoníku, zákona č. 89/2012 Sb., v účinném znění (dále jen „občanský zákoník“).
ČLÁNEK 3
UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1
Na základě registrace Kupujícího provedené v Internetovém obchodě může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží (dále jen
„Uživatelský účet“).
3.2
Při registraci v Internetovém obchodě a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.
3.3
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen elektronickou adresou a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu a bere na vědomí, že Prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany Kupujícího.
3.4
Kupující není oprávněn umožnit využívání svého Uživatelského účtu třetím osobám.
3.5
Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
ČLÁNEK 4
OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ A KUPNÍ SMLOUVA
4.1
Prodávající ve svém Internetovém obchodě zveřejňuje katalog zboží nabízeného ke koupi, včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Nabídka zboží ke koupi a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v Internetovém obchodě.
4.2
Pro objednání zboží v Internetovém obchodě musí Kupující kliknout u jím požadovaného druhu zboží na položku
„Přidat do košíku“. Následně se kliknutím na položku „Košík“ Kupující dostane do objednávkového formuláře, který sestává ze tří níže uvedených kroků :
a) v prvním kroku je Kupující povinen pravdivě, správně a úplně uvést svou fakturační adresu,
b) ve druhém kroku je Kupující povinen vybrat způsob platby za zboží vybrané v Internetovém obchodě a způsob dodání,
c) třetím a závěrečným krokem je vyslovení souhlasu Kupujícího s Obchodními podmínkami a konečné potvrzení objednávky ze strany Kupujícího kliknutím na pole s nápisem "Objednávka zavazující k platbě", zároveň dojde k platební operaci v systému Trustpay v případě zvolení platební metody On-line platba
(dále jen „Objednávka“).
4.3
Před závěrečným potvrzením Objednávky tak, jak je výše uvedeno, je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které Kupující v Objednávce uvedl v předcházejících krocích.
4.4
Závěrečným potvrzením Objednávky Kupující opětovně stvrzuje, že se seznámil se zněním Obchodních podmínek a že s Obchodními podmínkami souhlasí.
4.5
Zveřejnění zboží v katalogu v Internetovém obchodě Prodávajícím je nabídkou s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti Prodávajícího plnit. Prodávající se zavazuje sdělit Spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením kupní smlouvy údaje dle § 1820, odst. 1 občanského zákoníku.
Objednávka Kupujícího je přijetím nabídky prodávajícího na uzavření kupní smlouvy. Smluvní vztah (kupní smlouva) mezi Prodávajícím a Kupujícím tedy vzniká doručením Objednávky Kupujícího. Po obdržení Objednávky zašle Prodávající neprodleně Kupujícímu elektronickou poštou potvrzení o přijetí Objednávky Kupujícího, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího, kterou Kupující používá při přihlašování do Internetového obchodu, společně s dalšími náležitostmi uvedenými v odst. 4.6 tohoto článku Obchodních podmínek.
4.6
Potvrzení o přijetí Objednávky Prodávajícím zaslané na elektronickou adresu Kupujícího obsahuje kupní smlouvu v textové podobě, číslo Objednávky, datum a čas uskutečnění Objednávky Kupujícím, způsob platby, předmět kupní smlouvy – vybrané zboží a jeho cenu včetně poštovného, způsob dopravy a doručovací a fakturační adresu. Společně s potvrzením o přijetí Objednávky obdrží Kupující na svou elektronickou adresu také fakturu (daňový doklad) za objednané zboží a Obchodní podmínky.
4.7
Kupující bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít s Kupujícím kupní smlouvu, resp. je oprávněn již uzavřenou kupní smlouvu zrušit, bez jakýchkoli dalších nároků ze strany Kupujícího, zejména, je-li objednávané zboží vyprodané, má-li Prodávající za Kupujícím neuhrazené pohledávky po splatnosti, jakož i v dalších případech uvedených v zákoně či v Obchodních podmínkách.
Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít s Kupujícím kupní smlouvu, resp. zrušit Objednávku (uzavřenou kupní smlouvu) v případě, že:
a) došlo ke zcela zjevné chybě týkající se ceny nebo popisů výrobku v katalogu zboží,
b) zboží se již nevyrábí,
c) zboží se již nedodává,
d) výrazným způsobem se změnila cena zboží u dodavatele zboží,
e) u zboží se v Internetovém obchodě zobrazuje zjevně mylná kupní cena, nebo
f) zboží bylo označeno jako „Momentálně nedostupné“ a toto zboží není možné dodat ani nahradit jiným zbožím nebo pokud se kupní cena zboží zvýšila a Kupující před vznikem kupní smlouvy zvýšenou kupní cenu nepřijal.
4.8
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory atd.) si hradí Kupující sám. Výše nákladů na použití komunikačních prostředků na dálku se řídí smlouvou mezi Kupujícím a jeho poskytovatelem internetového připojení, případně jeho poskytovatelem služeb elektronických komunikací, mobilním operátorem apod.
4.9
Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
4.10
Uzavřená kupní smlouva bude u Prodávajícího uložena a Spotřebiteli bude na žádost zpřístupněna.
ČLÁNEK 5
PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ (DODACÍ ŘÁD)
5.1
Způsoby dodání zboží zakoupeného v Internetovém obchodě jsou Prodávajícím určeny takto:
v případě, že zakoupeným zbožím je jízdní kolo, bude jízdní kolo předáno Kupujícímu výhradně prostřednictvím maloobchodní prodejny, kterou Kupující určí při realizaci Objednávky, a to tak, že Kupující tuto prodejnu vybere z nabízeného seznamu prodejen ve 2. kroku Objednávky – Doprava,
v případě, že zakoupeným zbožím je příslušenství jízdního kola, bude zakoupené příslušenství jízdního kola dodáno Kupujícímu prostřednictvím přepravce – PPL na adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce,
v případě, že Kupující v Internetovém obchodě Prodávajícího zakoupí jízdní kolo a zároveň i příslušenství, bude dodání zboží Kupujícímu probíhat stejně jako v případě jízdního kola, tedy jízdní kolo s příslušenstvím bude předáno Kupujícímu výhradně prostřednictvím maloobchodní prodejny, kterou Kupující určí při realizaci Objednávky, a to tak, že Kupující tuto prodejnu vybere z nabízeného seznamu prodejen ve 2. kroku Objednávky – Doprava.
5.2
Dodací lhůta činí u jízdních kol až 5 pracovních dnů s tím, že v této lhůtě bude jízdní kolo připraveno k převzetí Kupujícím v maloobchodní prodejně, kterou si Kupující zvolil ve své Objednávce. Kupující bude o možnosti vyzvednutí zakoupeného jízdního kola v maloobchodní prodejně informován Prodávajícím prostřednictvím kontaktních údajů Kupujícího uvedených v jeho Uživatelském účtu (zejména prostřednictvím elektronické adresy či telefonního čísla).
5.3
Dodací lhůta u příslušenství činí až 14 dnů s tím, že v této lhůtě bude zakoupené příslušenství dodáno na adresu Kupujícího prostřednictvím PPL a v případě, že bylo příslušenství objednáno společně s jízdním kolem, bude příslušenství v této lhůtě připraveno k převzetí Kupujícím v maloobchodní prodejně, kterou si Kupující zvolil ve své Objednávce.
5.4
V případech, kdy je zboží z Internetového obchodu dodáváno prostřednictvím společnosti PPL, řídí se přeprava obchodními podmínkami společnosti PPL zveřejněnými na internetové adrese
xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx
5.5
Společně s jízdním kolem je Kupujícímu dodáván také návod k použití.
5.6
Podmínkou dodání zboží Kupujícímu je v případě bezhotovostní platby úplné zaplacení kupní ceny.
5.7
V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.
ČLÁNEK 6
KUPNÍ CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1
Kupní ceny uvedené v Internetovém obchodě u jednotlivých druhů zboží v sobě již zahrnují daň z přidané hodnoty v aktuální výši. V kupní ceně však není zahrnuto dopravné, které činí částku 69,- Kč, avšak v případě Objednávky zboží v ceně nad 500,- Kč (slovy:jedentisíckorunčeských) se dopravné Kupujícímu neúčtuje.
6.2
Kupní cenu zboží může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby :
platbou na dobírku v případě, že zbožím je příslušenství, přičemž Kupující uhradí kupní cenu příslušenství v okamžiku převzetí zboží od dopravce, a to v hotovosti či prostřednictvím platební karty,
prostřednictvím internetového platebního systému Trustpay v případě, že zbožím je jízdní kolo a nebo jízdní kolo a současně příslušenství, v tomto případě Prodávající neodpovídá za škodu, která Kupujícímu vznikne v souvislosti s používáním tohoto platebního systému; v případech, kdy je zboží z Internetového obchodu Kupujícím hrazeno prostřednictvím internetového platebního systému Trustpay, řídí se platební operace obchodními podmínkami společnosti Trustpay s.r.o. zveřejněnými na internetové adrese xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/.
6.3
Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také případné náklady spojené s dodáním zboží uvedené v odst. 6. 1 tohoto článku Obchodních podmínek.
6.4
V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží (před jeho převzetím), za tento druh platby je Kupujícímu účtován poplatek 25,- Kč.
6.5
V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího.
6.6
Prodávající vystaví Kupujícímu na platbu prováděnou na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystavený Prodávajícím Kupujícímu zašle Prodávající Kupujícímu v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího při potvrzení Objednávky.
ČLÁNEK 7
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
7.1
Spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a v případě, že je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží, do 14 dnů ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Lhůta pro
odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Spotřebitel v jejím průběhu učiní Prodávajícímu prohlášení, že od smlouvy odstupuje.
7.2
Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu. Pokud se Spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, může tak učinit písemnou formou na adresu sídla Prodávajícího, která zní Hranice, Hranice I - Město, Xxxxxxxxxx 000, xxxxx Přerov, PSČ 753 01, s uvedením čísla účtu či adresy pro vrácení peněz.
7.3
Spotřebitel se zavazuje společně s odstoupením od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zaslat Prodávajícímu také zakoupené zboží, a to ve stavu, v jakém mu bylo dodáno, tzn. kompletní, s veškerou dokumentací a příslušenstvím, nepoškozené a neužívané, s dokladem o jeho koupi, ledaže mu Prodávající nabídl, že si Zboží sám vyzvedne.
Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. Takto vzniklý nárok je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny.
Odstoupí-li Spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, stejným způsobem, pokud Spotřebitel nezvolil jiný způsob a pokud tím Spotřebiteli nevzniknou další náklady.
Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než obdrží Zboží, nebo než mu Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7.4
K odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít také formulář pro odstoupení, který je zveřejněn v Internetovém obchodě Prodávajícího.
7.5
V případě odstoupení Spotřebitele od smlouvy se kupní smlouva zrušuje od počátku.
Odstoupil-li Spotřebitel od smlouvy, zanikají závazky ze všech vedlejších smluv k témuž okamžiku jako závazek ze smlouvy hlavní bez nákladů pro Spotřebitele s výjimkou úhrad podle § 1832 odst. 2, § 1833 a 1834 občanského zákoníku.
7.6
Spotřebitel bere na vědomí, že pokud jím vrácené zboží bude poškozeno či opotřebeno, vzniká Prodávajícímu vůči Spotřebiteli nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny.
ČLÁNEK 8
PRÁVA SPOTŘEBITELE VZNIKAJÍCÍ Z VADNÉHO PLNĚNÍ A JEJICH UPLATŇOVÁNÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD)
8.1
Spotřebitel je oprávněn vytknout vadu, která se projeví u zboží (dále také jako „reklamace“) v době dvou let od převzetí. Převzetím zboží se rozumí okamžik převzetí zboží Spotřebitelem od dopravce nebo okamžik převzetí zboží Spotřebitelem v maloobchodní prodejně zvolené Spotřebitelem v Objednávce.
Vytkl-li Spotřebitel Prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle věty první tohoto odstavce tohoto článku těchto Obchodních podmínek neběží po dobu, po kterou Spotřebitel nemůže zboží užívat.
8.2
Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že v době, kdy Spotřebitel zboží převzal, zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je vhodné k účelu, pro který jej Spotřebitel požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a
c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že vedle ujednaných vlastností:
a) je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
b) zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může Spotřebitel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
c) je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Spotřebitel rozumně očekávat, a
d) zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Spotřebiteli poskytl před uzavřením smlouvy.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
8.3
Prodávající odpovídá Spotřebiteli také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena Prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena Spotřebitelem a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl Prodávající.
8.4
Připouští-li to povaha koupě, má Spotřebitel právo, aby bylo zboží před ním překontrolováno nebo aby byly předvedeny jeho funkce.
Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v odst. 8.2. tohoto článku těchto Obchodních podmínek, může Spotřebitel požadovat odstranění vady. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Spotřebitele.
Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
8.5
Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud
a) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele.
Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které Spotřebitel obdržel. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, Prodávající vrátí Spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu Spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
8.6
Prodávající vyřídí reklamaci Spotřebitele včetně případného odstranění vady v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který Spotřebitel zboží koupil, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, tedy do 30 dnů ode dne doručení zboží včetně všech informací a dokladů nezbytných k uplatnění reklamace Prodávajícímu na jeho výše uvedenou adresu či do maloobchodní prodejny. K odstranění vady převezme Prodávající zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem zboží předtím, než se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadného zboží a montáž opraveného nebo nového zboží anebo uhradí náklady s tím spojené.
Nepřevezme-li Spotřebitel zboží v přiměřené době poté, co jej Prodávající vyrozuměl o možnosti zboží po opravě převzít, náleží Prodávajícímu úplata za uskladnění v obvyklé výši.
8.7
V případě reklamace má Spotřebitel právo na náhradu nákladů spojených s reklamací (zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží).
8.8
Prodávající je povinen Spotřebiteli vydat potvrzení o tom, kdy Spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
ČLÁNEK 9
DALŠÍ PRÁVA VZNIKAJÍCÍ Z VADNÉHO PLNĚNÍ A JEJICH UPLATŇOVÁNÍ
9.1
V případě, že Kupující v Internetovém obchodě zakoupil pouze příslušenství, reklamaci tohoto příslušenství je povinen uplatnit u Prodávajícího – společnosti KELLYS BICYCLES CZECH REPUBLIC s.r.o., na jeho adrese Hranice, Hranice I - Město, Haxxxxxxxx 000, okres Přerov, PSČ 753 01, a to prostřednictvím společnosti PPL, k průvodnímu dopisu, ve kterém popíše důvody reklamace, přiloží Kupující reklamované zboží a kopii faktury. Kupující bude o výsledku reklamace vyrozuměn na elektronickou adresu uvedenou v jeho Uživatelském účtu.
9.2
V případě, že Kupující v Internetovém obchodě zakoupil pouze jízdní kolo nebo jízdní kolo a zároveň i příslušenství, reklamaci zajišťuje Prodávající vždy prostřednictvím maloobchodní prodejny, kterou Kupující určil při realizaci Objednávky a prostřednictvím které bylo Kupujícímu reklamované jízdní kolo a případně i příslušenství zakoupené společně s jízdním kolem dodáno. Kupující je povinen uplatnit reklamaci v takto určené prodejně a společně s reklamovaným zbožím je povinen předložit kopii faktury.
9.3
Reklamovat lze vady zboží zakoupeného v Internetovém obchodě, avšak práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží při níže uvedených vadách:
vady, které Kupující sám způsobil,
vady způsobené poškozením v důsledku událostí majících původ ve vyšší moci (požáry, záplavy, zemětřesení a podobně),
vady způsobené nevhodným užíváním zboží k účelům, pro které není zboží určeno,
vady způsobené běžným opotřebením,
vady způsobené neodbornými zásahy do konstrukce zboží,
vady způsobené u jízdních kol zacházením odporujícím návodu k použití či těmto Obchodním podmínkám,
v případě jízdních kol se záruka nevztahuje také na vady uvedené v návodu k použití,
vady, na které Prodávající Kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil.
9.4
Kupující je dále povinen u jízdních kol podstoupit pravidelné odborné prohlídky jízdního kola v odborném cykloservisu, a to po každých 500 ujetých kilometrech, avšak nejméně jedenkrát ročně. Pro případ následné reklamace si Kupující nechá podstoupení odborné prohlídky příslušným odborným cykloservisem písemně potvrdit, aby mohl tuto skutečnost Prodávajícímu řádně prokázat. Prodávající neodpovídá Kupujícímu za vady jízdního kola způsobené v důsledku zameškání či nedodržení této povinnosti Kupujícím.
9.5
Kromě všech výše uvedených případů se práva Kupujícího vznikající z vadného plnění neuplatní ani v případě, že Kupující skladuje zakoupené zboží v nevhodných podmínkách (např. zvýšená prašnost a vlhkost prostředí apod.).
9.6
Za vady zboží se nepovažuje ani vypršení životnosti zboží (např. u baterií dodávaných společně s některým příslušenstvím činí životnost cca 6 měsíců).
9.7
V případě, že Prodávající poskytne na zboží záruku za jakost, vydá ke zboží záruční list, ve kterém budou uvedeny podmínky, za kterých je záruka za jakost poskytována. V případě jakékoli reklamace z takto poskytnuté záruky za jakost je třeba vždy předložit i záruční list, jinak práva ze záruky za jakost nelze uplatňovat.
9.8
V otázkách, které nejsou v těchto Obchodních podmínkách výslovně upraveny, se práva a povinnosti z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů.
ČLÁNEK 10
DORUČOVÁNÍ
10.1
Veškerá jednání, oznámení, zprávy či jiné úkony související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručeny písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesilatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho Uživatelském účtu.
10.2
Jednání, zprávy, oznámení a jiné úkony jsou druhé smluvní straně doručeny v níže uvedených situacích :
v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty,
v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,
v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty patnácti (15) dnů od uložení zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
ČLÁNEK 11
DALŠÍ USTANOVENÍ
11.1
Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti Internetového obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící Internetový obchod.
11.2
Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820, odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
11.3
Osobní údaje Kupujících jsou uchovávány v souladu obecně závaznými právními předpisy, zejména se zákonem o zpracování osobních údajů č. 110/2019 Sb. a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne
27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES v platném znění. Ochrana a zpracování osobních údajů smluvních stran a nakládání s nimi se mimo obecně závazné právní předpisy řídí také zásadami zpracování osobních údajů Prodávajícího zveřejněnými Prodávajícím na internetové adrese xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx-xxxxxxxx- udajov-cs.
11.4
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu Kupujícího.
11.5
V případě sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím může Spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (xxxx://xxx.xxx.xx).
Pravidla postupu řešení spotřebitelského sporu jsou uvedena na stránkách České obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je rovněž možné vést u Evropské komise na webových stránkách xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/.
11.6
Živnostenskou kontrolu Prodávajícího provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním Zákona o ochraně spotřebitele. Kupující je oprávněn podat k výše uvedeným orgánům, případně k jiným příslušným orgánům státní správy, stížnost.
11.7
Pro nespornost se výslovně uvádí, že níže uvedená ustanovení těchto Obchodních podmínek, a to článku 4, odst. 4.5, věty druhé, článku 4, odst. 4.10, článku 7, článku 8, článku 11, odst. 11.5, platí pouze pro Spotřebitele a neplatí tedy pro osoby kupujících, které jsou v těchto Obchodních podmínkách označovány jako „Podnikatel“.
11.8
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.07.2023