Zákon o vodovodech a

Zákon o vodovodech a

kanalizacích v praxi aneb diskuze nad každodenními tématy

Xxx. Xxxxx Xxxxxxx Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

člen právní komise SOVAK

Úprava smluv s odběrateli s účinností

od 1.1.2014

❑Pro smlouvy o dodávce vody a odvádění vod

odpadních povinná a zákonem předepsaná písemná

forma odběratelských smluv

❑ Xxxxxxx s odběrateli po novele ZoVaK jsou uzavírány

od 1.1.2014

❑Úprava stávajících odběratelských smluv – přechodné ustanovení uvedené v zákoně č. 275/2013 Sb.- termín do 1.1.2024

Právní úprava

∗ § 8 odst. 16 a 17 zákona č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích

∗ Čl.II zákona č. 275/2013 Sb. – přechodná ustanovení –

odts. 5

∗ Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

∗ Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

Principy, jež jsme povinni ctít

❑ Požadavek na srozumitelnost smlouvy

❑Ochrana odběratele, jakožto spotřebitele

❑Ochrana slabší strany a s tím spojený zákaz ujednání a doložek v neprospěch odběratele

❑Povinnost seznámit odběratele s obchodními podmínkami

❑Neúčinnost smluvních ujednání, jež se odchylují nebo

vylučují ustanovení občanského zákoníku v rámci ochrany spotřebitele

❑Vyváženost smluvních ujednání jež by vedly k nerovnováze smluvních vztahů

❑Možnost oboustranného odstoupení od smlouvy

❑ Omezení provozovatele měnit ze své vůle práva a povinnosti smluvních stran

❑Každý má nárok požadovat náhradu újmy a škody z

vadného plnění

❑Možnost odběratele odstoupit od smlouvy při podstatném zvýšení ceny vodného a stočného

❑Odběratel určuje, na který závazek má být jím poskytnuté plnění poukázáno

❑Každý má právo domáhat se svých práv prostřednictvím

soudu

Individuální změny smlouvy

❑Povinnost nebo možnost ?

❑Jednání o obsahu smlouvy

❑Požadavky nad rámec obvyklé praxe

Povinnost uzavřít smlouvu s odběratelem

❑Jednostranná povinnost

❑ Vymahatelnost splnění povinností stanovených

zákonem

❑Možnost sankce za nesplnění povinností kladených na vlastníka/provozovatele zákonem

Zabezpečení vodoměru – právo bez

možnosti uplatnění sankce ?

❑ Ochrana práv vlastníka a provozovatele

❑ Zajištění vodoměru proti neoprávněné manipulaci

❑Výše smluvních pokut

❑Dobré mravy

❑Zákaz diskriminace

Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně

spotřebitele

∗ § 20d - § 20w zákona č. 634/1992 Sb.

∗ Včleněno novelou zákona č. 188/2016 Sb.

∗ Účinnost ve vztahu k mimosoudnímu řešení sporů ke

dni 1.2.2016

∗ Upravuje postup při mimosoudním řešení

spotřebitelských sporů

∗ Další úprava – Pravidla pro postup při Mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Řízení při mimosoudním řešení sporu

∗ Zahájení řízení

∗ Návrh (formulář, písemnost, ústně do

protokolu)

∗ Kontaktní místa ADR, webové stránky ČOI

∗ Lhůta 1 rok ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu u

prodávajícího /dodavatele / atp. poprvé

Odmítnutí návrhu

∗ Spor nenáleží do věcné působnosti ADR

∗ Litispendence

∗ Uplynutí lhůty 1 roku od prvního uplatnění svého práva

∗ Bezdůvodnost

∗ O odmítnutí jsou strany sporu informovány (odůvodnění, lhůta 15 dnů)

Průběh řízení

∗ Zahájení řízení dnem obdržení návrhu

∗ Informace o zahájení mimosoudního řešení sporu

∗ Poučení stran sporu

- zastoupení

- poradenství

- vyjádření názoru

- nahlížení do spisu

- možnost ukončení účasti na řešení sporu

Zahájením mimosoudního řešení spotřebitelského sporu není

dotčeno právo stran sporu domáhat se ochrany svých práv a

oprávněných zájmů soudní cestou.

Povinnosti podnikatele

∗ Lhůta 15 pracovních dnů od obdržení vyrozumění o

zahájení k vyjádření se ke skutečnostem uvedeným v

návrhu

∗ Povinnost úzké spolupráce s ADR

Ukončení řízení

∗ Dle zákona musí být ukončen spor do 90 dnů od jeho zahájení

∗ Lhůtu lze prodloužit, a to nejvýše o dalších 90 dnů (složité spory)

∗ Ukončení:

∗ Uzavřením dohody stran sporu

∗ Jednostranným prohlášením spotřebitele o ukončení účasti na řešení sporu (oznámení ADR)

∗ Smrtí, prohl. za mrtvého, nezvěstného nebo zánikem jedné ze stran sporu bez právního nástupce

∗ Marným uplynutím lhůty k řešení sporu

∗ Odmítnutím návrhu

Dohoda o ukončení sporu

∗ Písemná forma

Souhlasné potvrzení stran

nebo

Potvrzení navrhovatele o odpadnutí sporu na základě

dohody

∗ Xxxxxx se zakládá do spisu pouze tehdy, pokud o to jedna ze stran výslovně požádá

∗ Doručování – viz správní řád

∗ Dokazování - ADR není vázáno důkazními návrhy účastníků, je oprávněno samo si opatřovat důkazy (např. dožádání,

ohledání, svědecká výpověď, znalecký posudek)

∗ Náklady řízení – každý účastník si nese své náklady řízení sám

∗ Řízení není zpoplatněno

Děkuji za pozornost.