OBCHODNÍ PODMÍNKY
<.. image(Obsah obrázku hodiny, kreslení Popis byl vytvořen automaticky) removed ..>
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Úvodní ustanovení
Ubytovaní klienti se řídí právním řádem České republiky na základě českého práva a ubytovacím řádem Penzionu Kozí Horka. Ubytovaný host přijímá ubytovací řád jako smluvní podmínku ubytování a je povinen dodržovat jeho ustanovení.
Každý host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit, na jeho neznalost nebude brán zřetel. Ubytovací řád je uveřejněn na internetových stránkách Penzionu Kozí Horka a je také umístěn v každém pokoji penzionu.
Ubytovací řád je k nalezení ZDE.
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") Penzionu Kozí Horka, s provozovatelem Na Kozině s.r.o. (dále je "ubytovatel"), Xxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxx-Bystrc, IČ: 09198717, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 117753/KSBR, upravují vzájemný smluvní vztah mezi společností Na Kozině s.r.o. a fyzickou osobou, která pobyt objednává (dále jen "klient").
Článek I. - Předmět smluvního vztahu
Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při pronájmu penzionových pokojů pro ubytování a jiných služeb penzionu jako jednotlivé služby dle individuálního požadavku zákazníka.
Článek II. - Vznik smluvního vztahu
Smluvní vztah mezi klientem a penzionem vzniká potvrzením objednávky pobytu ze strany penzionu. Penzion se zavazuje poskytnout klientovi pobyt a zabezpečit ve sjednaném rozsahu a kvalitě sjednané služby (dále jen "pobyt") a klientovi vzniká závazek zaplatit penzionu smluvenou cenu.
Článek III. – Objednávka pobytu, cena a platba
3.1 Objednávka pobytu
a) telefonicky: x000 000 000 000, x000 000 000 000,
b) e-mailem: xxxx@xxxxxxxxx.xx, xxxx@xxxxxxxxx.xx,
c) prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách: xxxxxxxxx.xx,
d) prostřednictvím online rezervačního portálu na webových stránkách xxxxxxx.xxx, ubytování
s názvem Penzion Kozí Horka u Brněnské přehrady.
3.2 Uhrazení pobytu a cena pobytu
Host je povinen za ubytování a jím využité další služby zaplatit dohodnuté smluvní ceny na základě stanoveného ceníku penzionu.
Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v aktuálně platném ceníku, který je dostupný na
recepci penzionu nebo na webových stránkách penzionu Kozí Horka, xxxxxxxxx.xx.
Změna uvedených služeb a cen v ceníku Penzionu Kozí Horka je vyhrazena.
Při dlouhodobých pronájmech pokojů jsou stanoveny smluvní ceny.
Při důležitých společenských událostech konajících se v Brně, jako například MOTO GP, MSV a jiné se mohou ceny ubytování lišit a jejich změnu si Penzion Kozí Horka vyhrazuje.
Slevy na ubytování jsou poskytovány pouze v případě dlouhodobého pobytu, a to pouze dle
individuální dohody.
Děti do 3 let mohou pro přenocování využít přenosnou dětskou postýlku, kterou poskytuje Penzion Kozí Horka a přenocování pro ně platí bez příplatku.
Děti od 3 do 5 let využívají pro přenocování dospělá lůžka či přistýlky, které poskytuje Penzion
Kozí Horka a není účtován poplatek.
Děti od 5 let využívají pro přenocování dospělá lůžka či přistýlky poskytnuté Penzionem Kozí Horka a jejich přenocování je účtováno jako přenocování pro dospělou osobu bez výjimky.
3.3 Úhrada služeb
Úhradu klientem objednaných a penzionem potvrzených ubytovacích služeb provádí klient
formou jednorázového poplatku.
Úhradu objednaných služeb provádí klient v den nástupu ubytování na recepci penzionu,
v případě individuální potřeby je možné zaplatit za ubytování předem.
Služby považujeme za uhrazené provedením platby na recepci hotelu a vystavení dokladu o zaplacení nebo po připsání platby na účet hotelu.
Úhradu objednaného a penzionem potvrzeného pronájmu prostor a organizace soukromé/společenské akce provádí klient formou zálohové platby a doplatku.
Úhradu služby týkající se pronájmu prostor penzionu provádí klient předem nejpozději 1 měsíc před nástupem k pronájmu prostor.
Výše záloh a časový rozvrh plateb je stanoven, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak,
takto:
a) u pronájmu prostor penzionu je klient povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu ve výši 50 % předem stanovené ceny, doplatek je zákazník povinen uhradit nejpozději 30 dnů před nástupem na pobyt. Při porušení tohoto závazku má penzion právo od smlouvy odstoupit.
V případě vzniku smluvního vztahu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je klient povinen uhradit 100 % předem stanovené ceny již při vzniku smluvního vztahu.
Je-li pobyt objednán ve lhůtě kratší než 3 dny před nástupem na pobyt, může klient provést úhradu objednaných služeb na místě v den nástupu na pobyt.
Způsoby platby
• platba převodem či složením hotovosti v Kč na účet číslo: 1352791015/2700, u Unicredit v ČR (IBAN: CZ6127000000001352791015, SWIFT: XXXXXXXX),
• platba v hotovosti
• platba platební kartou na recepci penzionu (přijímáme karty Visa, Maestro, Master Card)
• Pobyt klienta lze plně nebo částečně uhradit zaměstnavatelem, příp. jinou organizací. V tomto případě klient uvede tuto skutečnost již při podání objednávky a pobyt je na základě objednávky fakturován objednateli.
V případě, že klient zkrátí dojednanou délku pobytu v hotelu, hotel má právo vyúčtovat klientovi plnou výši dojednané ceny za celou délku objednaného pobytu.
Článek IV. - Základní práva a povinnosti zákazníka
4.1 Práva klienta
a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb,
b) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách,
c) právo kdykoliv před zahájením zájezdu nebo čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku VI,
d) právo na reklamaci vad.
4.2 Povinnosti klienta
a) poskytnout penzionu součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce vč. nahlášení jakýchkoliv změn takových údajů,
b) bez zbytečného odkladu sdělovat penzionu své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb,
c) převzít od penzionu doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení,
d) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takové odstoupení od smlouvy
penzionu oznámit a zaplatit odstupné dle níže uvedených storno podmínek.
Článek V. – Základní povinnosti hotelu
a) poskytnout klientovi veškeré informace k pobytu,
b) zabezpečit klientovi pobyt na základě potvrzené objednávky a v souladu s obecně závaznými právními předpisy,
c) v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany klienta vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými stornovacími poplatky.
Článek VI. - Odstoupení od smlouvy a stornovací podmínky
Klient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od smlouvy. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemnou či ústní formou odstoupení (storno pobytu) oznámeno penzionu. V tomto případě má penzionu právo účtovat odstupné / stornopoplatky (smluvní pokutu). Odstupné je splatné ihned. Po odečtení odstupného z celkové ceny pobytu obdrží
zákazník zpět zbytek ze zaplacené částky. Pokud by výše odstupného (stornopoplatků) byla vyšší než zaplacená záloha, je klient povinen uhradit částku rovnající se výši odstupného (stornopoplatků).
Stornovací poplatky pro ubytování
Při objednávce do pěti pokojů včetně:
Zrušení rezervace do 48 hodin bez storno poplatku
Zrušení rezervace méně než 48 hodin100 % částky z první noci
Při objednávce více než pěti pokojů nebo při dlouhodobém pronájmu:
Zrušení rezervace do 30 dní 30 % z celkové ceny ubytování
Zrušení rezervace do 14 dní 50 % z celkové ceny ubytování
Zrušení rezervace do 7 dní 70 % z celkové ceny ubytování Zrušení rezervace do 48 hodin 100 % z celkové ceny ubytování
V případě storna jedné ze dvou osob v potvrzené objednávce pobytu ubytování ve dvoulůžkovém pokoji, je klient povinen doplatit příplatek za neobsazené lůžko ve výši ceny ubytování druhé osoby ve dvoulůžkovém pokoj.
Stornovací poplatky pro pronájem prostor
Počet dnů před konáním:
90-61 dnů 30 % z celkové ceny
60-31 dnů 50 % z celkové ceny
30-15 dnů 70 % z celkové ceny
14 a méně dnů 100 % z celkové ceny
Článek VII. - Využití osobních údajů
Od klientů a návštěvníků webových stránek získává Penzion Kozí Horka osobní údaje, které zpracovává v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. Více v samostatném dokumentu ZDE.
Článek VIII. – Závěrečná ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2020.