Obchodní podmínky fyzické osoby Ing.arch.Vladimír Rejda se sídlem Hraničky 10/100, 625 00 Brno identifikační číslo: 479 39 346 pro prodej zboží prostřednictvím internetové adresy www.fotorejda.com
fyzické osoby
Ing.arch.Xxxxxxxx Xxxxx
se sídlem Hraničky 10/100, 625 00 Brno
identifikační číslo: 479 39 346
pro prodej zboží prostřednictvím internetové adresy xxx.xxxxxxxxx.xxx
Obchodní podmínky pro nákup knih a kalendářů
1) Vymezení pojmů
Provozovatelem a prodávajícím zboží na stránkách xxx.xxxxxxxxx.xxx se rozumí fyzická osoba Ing.arch.Xxxxxxxx Xxxxx, IČO: 479 39 346, se sídlem Hraničky 10/100, 625 00 Brno.
Zákazníkem se rozumí fyzická či právnická osoba, která na stránkách xxx.xxxxxxxxx.xxx učinila objednávku.
Kupujícím se rozumí zákazník, který uzavřel s prodávajícím kupní smlouvu.
Objednávka - Objednávkou se rozumí elektronická objednávka knih a kalendářů umístěná na webových stránkách Prodávajícího (xxx.xxxxxxxxx.xxx).
Bankovní účet Poskytovatele č.ú.:382390103/0300, ČSOB, pob.Brno-Výstaviště, Výstaviště 1, pavilon E, IBAN: 21 0300 0000000 38 239 0103, SWIFT kód: XXXXXXXX
Prodávající zpřístupňuje na stránkách xxx.xxxxxxxxx.xxx informace o zboží, určeném k prodeji prostřednictvím těchto stránek, a to včetně jeho ceny za jeden kus zboží (včetně DPH). Tyto informace jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny produktů jsou uváděny včetně všech daní a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží. Prodávající garantuje výši ceny uvedenou v nabídce, a to k okamžiku odeslání potvrzení objednávky kupujícímu. Je-li u zboží uvedena sleva, platí cena včetně této slevy pouze po dobu jejího zveřejnění. Prodávající umožňuje na stránkách xxx.xxxxxxxxx.xxx kupujícímu zejména prohlížet aktuálně nabízené zboží,vyhledávat požadované produkty a objednat vybrané zboží.
Objednané zboží je kupujícímu zasíláno poštou. Cena za dopravu a balné je účtována spolu s kupní cenou zboží. Výše poštovného (přepravného) je zveřejněna stránkách xxx.xxxxxxxxx.xxx.
2) Uzavření kupní smlouvy, objednávka
Kupní smlouva uzavíraná na dálku je uzavírána bez fyzické přítomnosti účastníků kupní smlouvy prostřednictvím elektronických prostředků, a to zasláním objednávky zboží, které je zveřejněno v nabídce prodávajícího, ze strany kupujícího a potvrzením přijetí takové objednávky ze strany prodávajícího. Okamžikem potvrzení konkrétní objednávky prodávajícím dochází k uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouvou se prodávající zavazuje obstarat a odevzdat kupujícímu zboží specifikované v objednávce a kupující se zavazuje toto zboží převzít a zaplatit za ně prodávajícímu kupní cenu zveřejněnou na stránkách xxx.xxxxxxxxx.xxx způsobem a za podmínek dále stanovených těmito obchodními podmínkami.
Kupující objednává zboží přímo na webových stránkách xxx.xxxxxxxxx.xxx. Kupující je povinen uvést všechny údaje vyžadované formulářem pro vytvoření objednávky pravdivě. Prodávající zpravidla nejpozději do jednoho pracovního dne od obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její přijetí.
Kupní smlouva vstupuje v platnost okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky a při zadávání objednávky předem dohodnutým způsobem o něm kupujícího informuje.
Obchodní podmínky a reklamační řád jsou trvale zveřejněny na stránkách prodávajícího, kupující je povinen se s nimi před odesláním seznámit.
Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě vzájemné dohody smluvních stran.
3) Práva a povinnosti prodávajícího
Povinností prodávajícího je vyřídit potvrzenou objednávku a poslat poštou zboží.
V případě objednávky s platbou na fakturu má prodávající právo odložit vyřízení objednávky do doby, kdy daný zákazník uhradí svoji předcházející objednávku.
Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami stránek xxx.xxxxxxxxx.xxx, a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávky. Na písemnou žádost kupujícího je prodávající povinen údaje o něm vymazat z databáze zákazníků.
Pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto kupujícího pozastavit, případně odmítnout.
4) Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou adresu, na kterou má být objednávka zaslána.
Kupující se zavazuje odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu objednaného zboží včetně všech dalších souvisejících nákladů uvedených v potvrzené objednávce (zejména náklady na dopravu, balné, dobírka), dále také jen jako „celková cena objednávky“.
Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Kupujícímu pak vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené. (Prodávající nevrací částku zaplacenou za náklady spojené s dopravou objednávky). (viz bod 8 obchodních podmínek - Možnosti odstoupení od kupní smlouvy, Ze strany kupujícího)
Kupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze registrovaných zákazníků stránek xxx.xxxxxxxxx.xxx, pokud déle než 1 rok v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu nebo email prodávajícího.
5) Dodací podmínky
Je-li řádně uzavřena závazná kupní smlouva (podle bodu 2 obchodních podmínek), objednávka dostupného zboží bude zpravidla připravena k odeslání do dvou následujících pracovních dnů (není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak).
V případě platby předem (bankovní převod) pak do jednoho pracovního dne od přijetí odpovídající částky na účet prodávajícího.
Zboží pak bude doručeno v obvyklých dodacích termínech dopravce (Česká pošta). Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu dopravce. Místem dodání zboží je doručovací adresa uvedená
6) Platební podmínky
Dobírka
Při platbě na dobírku je celková cena objednávky, zaplacena kupujícím při převzetí zboží od dopravce.
Bankovní převod
Platba celkové ceny je zaplacena kupujícím před dodáním zboží prostřednictvím běžného bezhotovostního převodu. Číslo účtu a variabilní symbol je zobrazen na konci objednávkového procesu a zároveň přeposlán na e-mail kupujícího.
Platba Fakturou
Celková cena objednávky je zaplacena kupujícím prostřednictvím bezhotovostního převodu ve prospěch bankovního účtu uvedeného na faktuře, a to po vystavení a doručení faktury kupujícímu.
Zboží bude kupujícímu odesláno (připraveno k osobnímu vyzvednutí) po zaplacení částky uvedené na faktuře. Fakturovaná částka se považuje za zaplacenou dnem připsání částky na bankovní účet uvedený na příslušné faktuře.
Prodávající je do úplného zaplacení kupní ceny vlastníkem předmětu kupní smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím.
7) Možnosti odstoupení od kupní smlouvy
Ze strany prodávajícího
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy (tzv.zrušit objednávku nebo její část) do okamžiku dodání zboží kupujícímu.
K odstoupení od smlouvy obvykle přistoupí prodávající jen za výjimečných okolností, kterými jsou zejména:
skutečnost, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena na straně dodavatele zboží.
není možné se zkontaktovat s kupujícím (chybně uvedené telefonní číslo doručovací či emailová adresa, kupující je nedostupný, neodpovídá na e-maily apod.).
V případě, že tato situace nastane, prodávající bude kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet na kupujícím uvedenou adresu, a to ve lhůtě 15 pracovních dní.
Ze strany kupujícího
Kupující má ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy musí proběhnout prokazatelným způsobem písemně (na adresu Xxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxx 00/000, 625 00 Brno) nebo datovou zprávou (emailem) na adresu xxxxxxxxx@xxxxx.xx.
Kupující je povinen uvést v odstoupení údaje potřebné pro individualizaci smlouvy, od které kupující odstupuje. Smlouva je dostatečně identifikována uvedením jména a příjmení kupujícího, jeho místa pobytu, čísla objednávky a data objednávky. Kupující v odstoupení dále uvede číslo bankovního účtu pro vrácení kupní ceny.
Kupní cena zboží bude kupujícímu vrácena v případě doručení poštou předmětu kupní smlouvy na adresu Vladimír Xxxxx, Xxxxxxxx 00/000, 000 00 Xxxx. Kupní cena bude uhrazena na bankovní účet kupujícího do 30 dní ode dne odstoupení od smlouvy.
V případě, že kupující využije práva na odstoupení od smlouvy dle § 53, odst. 7 občanského zákoníku, musí prodávajícímu vydat vše, co mu bylo na základě kupní smlouvy od prodávajícího dodáno. Pokud to není možné (např. zboží bylo zničeno nebo ztraceno), musí kupující poskytnout prodávajícímu peněžitou náhradu odpovídající hodnotě toho, co kupující prodávajícímu nevrátil. Pokud je vrácené zboží poškozeno částečně, může prodávající uplatnit u kupujícího právo na náhradu škody. Nárok prodávajícího na peněžitou náhradu (náhradu škody) vůči kupujícímu je prodávající oprávněn započíst vůči nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.
8) Záruka
Na zboží nakoupené prostřednictvím stránek xxx.xxxxxxxxx.xxx se vztahuje záruční doba 24 měsíců, není-li u zboží uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na:
opotřebení věci způsobené jejím běžným užíváním
vady vzniklé neodborným užíváním zboží, užíváním v rozporu s návodem k použití nebo k jinému účelu než k jakému je věc obvykle užívána
vady způsobené mechanickým poškozením
poškození způsobené přírodními silami (oheň, voda, blesk, atp.) či jinými vnějšími vlivy
9) Reklamační řád
Při reklamaci zboží zakoupeného prostřednictvím stránek xxx.xxxxxxxxx.xxx se prodávající řídí platnými právními předpisy ČR.
Není-li stanoveno jinak, poskytuje prodávající záruční dobu 24 měsíců s výjimkami stanovenými v zák. č. 634/1992 Sb. Záruční doba začíná běžet v okamžiku převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží.
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
Reklamaci je možné oznámit:
e-mailem na adresu xxxxxxxxx@xxxxx.xx
doporučeným dopisem na adresu: Xxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxx
Oznámení reklamace musí obsahovat popis závady, číslo faktury a emailový nebo telefonický kontakt na kupujícího.
Prodávající rozhodne o reklamaci zpravidla do 5 pracovních dní a emailem nebo telefonicky informuje kupujícího.
Pokud se zúčastněné strany nedohodnou jinak, vyřízení reklamace proběhne bez zbytečných průtahů, nejpozději však do 30 dní od potvrzení převzetí oznámení reklamace prodávajícím. Bližší informace o průběhu reklamace kupující získá na emailu xxxxxxxxx@xxxxx.xx. (Vždy je nutné uvést kontaktní údaje kupujícího.)
Prodávající je povinen zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo na reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; prodávající je dále povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Důvodem pro uplatnění reklamace jsou zejména:
vadné zboží (např.: chybějící listy u knihy atp.)
záměna objednaného zboží
Doprava reklamovaného zboží
Reklamované zboží (včetně kopie faktury) kupující dopraví (osobně nebo prostřednictvím dopravce) na adresu Vladimír Xxxxx, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxx. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude kupující o tomto faktu informován a po jejím vyřízení vyzván k odběru nového nebo opraveného zboží.
Dopravu reklamovaného zboží prodávajícímu hradí kupující. V případě uznání reklamace může požádat o úhradu nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží. Opravené nebo vyměněné zboží prodávající zašle kupujícímu zpět na vlastní náklady.
Reklamace dopravy zboží
Předmět kupní smlouvy (zboží) je kupujícímu doručováno prostřednictvímČeská pošta s.p..
Zkontrolovat, zda zásilka nebyla při přepravě poškozena, je nutné vždy přímo před dopravcem při jejím přebírání. V případě, že je obal jakkoli zjevně mechanicky poškozený (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený atp.), či zjevně došlo ke ztrátě části obsahu zásilky, je nutné tyto skutečnosti reklamovat u dopravce. O rozsahu poškození, příp. částečné ztrátě obsahu zásilky, je dopravce povinen ihned sepsat protokol o škodě (vhodné je pořídit také fotodokumentaci).
V případě jakýchkoliv problémů s dopravcem, je nutné kontaktovat prodávajícího na xxxxxxxxx@xxxxx.xx. V podobných případech je vždy nutné uvést číslo objednávky, popsat problém a uvést kontakt na kupujícího. Do předmětu emailu se doporučuje uvést „stížnost na dopravce“.
10) Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem 1.1.2015.
Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se s obchodními podmínkami, platnými pro stránky xxx.xxxxxxxxx.xxx, seznámil a bez výhrady s nimi souhlasí.
Nestanoví-li tyto obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy dle platných právních předpisů ČR, zejména občanským zákoníkem (zák. č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.).
Vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, se řídí obchodním zákoníkem (zák. č. 513/1991 Sb.), nestanoví-li tyto obchodní podmínky jinak. Spotřebitelem není podnikatel, který nakupuje výrobky či služby za účelem své podnikatelské činnosti s těmito výrobky nebo službami. Na kupujícího, který není spotřebitelem, se nevztahují ty ustanovení obchodních podmínek, které jsou projevem ochrany spotřebitele v právních normách.