Všeobecné obchodní podmínky společnosti HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o.
Všeobecné obchodní podmínky společnosti HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o.
IČ: 471 17 559, se sídlem Praha 9 - Horní Počernice, Chlumecká 2398, PSČ 193 00, pro prodej zboží v prodejnách
I. Oblast použití
Tyto všeobecné obchodní podmínky se použijí pro úpravu práv a povinností ve smluvních vztazích vzniklých z kupních smluv (dále jen „smlouva“) při prodeji zboží mezi spo- lečností HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o., se sídlem Praha 9 - Horní Počernice, Chlumecká 2398, PSČ 19300, IČ: 47117559, zapsané v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 12497, (dále jen „společnost HORNBACH“) jako prodávajícím, a fyzickou nebo právnickou osobou, (dále jen „zákazník“), jakožto kupujícími, v jakékoliv provozovně společnosti HORNBACH, přičemž zákazník je spotřebitelem nebo podnikatelem.
Nedílnou součástí každé smlouvy, kterou uzavírá společnost HORNBACH a jeho zákazníci, jsou tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti HORNBACH pro prodej zboží v prodejnách (dále jen „VOP“).
Otázky týkající se smluv výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, (dále jen „občan- ský zákoník“) a dalšími právními předpisy České republiky.
II. Kolize všeobecných obchodních podmínek
Pro právní vztahy mezi společností HORNBACH a zákazníkem se použijí přednostně a výlučně tyto VOP, nestanoví-li tyto VOP jinak. Použití jakýchkoliv jiných obchodních a/nebo prodejních podmínek zákazníka se tímto výslovně vylučuje, a to i v případě, že cizí všeobecné obchodní podmínky obsahují ustanovení o jejich přednostní aplikaci.
III. Koupě zboží a zboží na zakázku, kupní smlouva
Zákazník nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením kupní ceny zboží, tímto okamžikem je také uzavřena smlouva. V případě koupě zboží na zakázku (tj. v případě koupě zboží, které není v době uzavření smlouvy na skladě společnosti HORNBACH či které si zákazník z jiného důvodu nepřevezme bezprostředně v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy) zákazník nabývá vlastnické právo ke zboží jeho převzetím.
Při koupi zboží na zakázku musí být lhůta pro dodání zboží sjednána písemně. Lhůta pro dodání zboží se zpravidla uvádí v kalendářních týdnech a rozumí se jí předpokládaný termín dodání zboží do příslušné provozovny společnosti HORNBACH, nikoliv termín případné realizace dopravy na místo určené zákazníkem, úpravy zboží nebo termín jeho montáže. Zboží je objednáváno, resp. upravováno, až po obdržení sjednané zálohy od zákazníka, která činí minimálně 30
% kupní ceny zboží. Doplatek kupní ceny je pak splatný při převzetí zboží. Lhůta pro dodání zboží počíná běžet dnem následujícím po obdržení sjednané zálohy kupní ceny za objednané zboží.
Dokud zákazník neuhradí doplatek kupní ceny za zboží, není oprávněn požadovat po společnosti HORNBACH vydání tohoto zboží.
Pokud ze strany zákazníka dojde k porušení jeho povinnosti převzít řádně a včas od společnosti HORNBACH zboží dle smlouvy a/nebo doplatit jeho kupní cenu, a toto neučiní ani po uplynutí přiměřené dodatečné lhůty poskytnuté mu společností HORNBACH, může společnost HORNBACH od dané smlouvy odstoupit.
IV. Kupní cena a platební podmínky
1. Pokud celková částka za plnění na příslušném daňovém dokladu ke zboží nepřevýší částku 10.000,- Kč (vč. DPH) a obecně závazné předpisy nestanoví jinak, HORNBACH vystaví zákazníkovi daňový doklad ve formě zjednodušeného daňového dokladu.
X. Xxxxxx z vad zboží
Uplatnění nároků z vad zboží se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a reklamačním řádem společnosti HORNBACH, v platném znění, který je k přečtení na xxx.xxxxxxxx.xx nebo v každé prodejně společnosti HORNBACH.
VI. Výměna a vrácení zboží
Společnost HORNBACH poskytuje zákazníkům možnost vrácení nebo výměny zakoupeného zboží do 28 dnů ode dne zakoupení. Podmínkou vrácení zboží a následně vrácení kupní ceny je současné předložení originálu potvrzení o koupi zboží a předložení nepoškozeného zboží v nepoškozeném a neporušeném originálním obalu, včetně veškerých souvisejících dokumentů, které byly zákazníkovi se zbožím předány (záruční podmínky, návody k použití apod.), a veškerých případných příslušenství dodaných se zbožím. Předložení originálu potvrzení o koupi zboží lze nahradit doložením existence HORNBACH e-účtenky týkající se takové koupě zboží (k té více viz čl. 9 těchto VOP). Možnost vrácení ani výměny zboží se nevztahuje zejména na živá zvířata, rostliny, nebalená krmiva, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží nabízené ve slevě, zboží na zakázku, zboží vyrobené nebo upravené dle individuálních instrukcí zákazníka či na jiné zboží (např zboží nabízené ve slevě vlivem poškození aj.) dle rozhodnutí společnosti HORNBACH v odůvodněných případech.
V případě, že vracené zboží bylo zákazníkem uhrazeno prostřednictvím
platební karty, je možné zboží vrátit či vyměnit pouze tehdy, bude-li předložena identická platební karta, kterou byla provedena úhrada kupní ceny za zboží. V případě, že zákazník tuto kartu nemá v době vrácení či výměny zboží k dispozici, bude mu kupní cena vrácena formou poukázky společnosti HORNBACH, a to ve stejné hodnotě jako je hodnota vraceného či vyměňovaného zboží. Zákazník bere na vědomí, že platnost poukázky může být časově omezena.
V případě, že zboží bylo zákazníkem zakoupeno prostřednictvím platebních poukázek, včetně případů částečné úhrady kupní ceny hotovostí nebo platební kartou, bude mu kupní cena vrácena formou poukázky společnosti HORNBACH, a to ve stejné hodnotě jako je hodnota vraceného či vyměňovaného zboží. Zákazník bere na vědomí, že platnost poukázky může být časově omezena.
Vrácení nebo výměna zboží s použitím e-účtenky jako potvrzení o koupi tohoto zboží je možné pouze v prodejně, ve které byl nákup zboží zrealizován.
VII. Místo a čas plnění
Místem plnění pro závazky společnosti HORNBACH je adresa provozovny společnosti HORNBACH, v níž nebo jejímž prostřednictvím byla uzavřena smlouva. Zboží na zakázku musí být převzato do 14 dnů od obdržené výzvy k odběru zboží. V případě nepřevzetí zboží zákazníkem ve lhůtě dle bodu 7.1 má společnost HORNBACH právo odstoupit od smlouvy dle bodu 3.4, nebo pokud zákazník požaduje delší uskladnění má společnost HORNBACH právo účtovat zákazníkovi poplatek, za uskladnění ve výši 50,- Kč (včetně DPH) za každou smlouvu a za každý započatý den prodlení s převzetím zboží počínaje dnem následujícím po dni
uplynutí lhůty pro převzetí zboží, není-li v konkrétním případě dohodnuto jinak.
VIII. Služba dopravy zboží
Cena za službu dopravy zboží zakoupeného v provozovně společnosti HORNBACH je vždy sjednána individuálně a je splatná před zahájením přepravy. Bez plné úhrady dopravného není společnost HORNBACH povinna zboží k přepravě převzít. Smluvní strany se však mohou domluvit, že kupní cena a/nebo cena dopravy bude uhrazena pro- střednictvím platební karty (tj. bezhotovostně) až při převzetí zboží. Pokud není výslovně sjednáno jinak, doprava převáženého zboží je poskytována za první uzamykatelné dveře zákazníka, tedy např. venkovní branka, hlavní vchodové dveře do budovy, nikoliv tedy dveře bytu zákazníka, popř. vynáška zboží do patra.
Zákazník je povinen zajistit bezproblémový a bezpečný přístup (dle pravidel silničního provozu) k místu dodání zboží běžnými typy nákladních vozidel.
Zákazník je povinen provést kontrolu úplnosti dodávky při předání dopravcem a potvrdit dodací list s uvedením případných vad. Pokud tak neučiní, má se za to, že zboží bylo dodané bez zjevných vad. Zákazník není oprávněn odmítnout převzetí dodávky zboží nevykazující zjevné vady, ale musí jej převzít a následně reklamovat zboží.
Neposkytne-li zákazník součinnost při převzetí dodávky zboží, je povinen nahradit společnosti HORNBACH veškeré náklady, zejména náklady vzniklé v souvislosti s odesláním a doručením zboží, jakož i veškeré újmy, které mu způsobí porušením této povinnosti, a to včetně ušlého zisku a veškerých následných a nepřímých škod. Toto ujednání platí i pro porušení bodu 8.2.
Společnost HORNBACH není v prodlení, pokud nemůže svůj závazek řádně splnit v důsledku prodlení, popř. překážky, na straně zákazníka. Termín dodání zboží, se v takovém případě přiměřeně prodlužuje o dobu, po kterou byl zákazník v prodlení se splněním svých povinností a to až do okamžiku, kdy se společnost HORNBACH prokazatelně dozví o tom, že prodlení zákazníka je ukončeno. Ustanovení předcházející věty nemá vliv na právo společnosti HORNBACH od smlouvy o přepravě odstoupit.
IX. HORNBACH e-účtenka
1. „HORNBACH e-účtenka“ je službou společnosti HORNBACH, která umožňuje nahrát nákup v kamenné prodejně společnosti HORNBACH do zákaznického účtu zákazníka jako HORNBACH e-účtenku, a to až jeden rok zpětně (od data koupě uvedeného na účtence).
X. Rozhodné právo a rozhodování sporů
1. Právní vztahy mezi společností HORNBACH a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky za vyloučení kolizních a přímo použitelných norem mezinárodního práva soukromého.
2. Použití obchodních zvyklostí zachovávaných obecně anebo v daném odvětví, ve kterém společnost HORNBACH a příp. též zákazník, který je podnikatelem, podniká, se vylučuje.
3. Pro případ soudního sporu z obchodních vztahů mezi zákazníkem a společností HORNBACH řídících se těmito VOP se místní příslušnost obecného soudu účastníků upravuje s odvoláním na ust. § 89a občanského soudního řádu tak, že ve věcech týkajících se vztahů mezi podnikateli vyplývajících z podnikatelské činnosti je místně příslušným obecným soudem prvního stupně obecný soud společnosti HORNBACH.
4. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy se společností HORNBACH, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou. Takový návrh se podává k České obchodní inspekci, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/, která je subjektem mimosoudního řešení takového sporu.
XX. Xxxxxxx osobních údajů a šíření obchodních informací
Informace o zpracování osobních údajů zákazníka společnosti HORNBACH a poučení o právech zákazníka, které s tímto zpracováním souvisejí, jsou přístupné na internetové adrese: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxx/xx/xx/xxxxxxx_xxxxx.xxxx.
XII. Závěrečná ustanovení
Dodání zboží s montáží se řídí samostatnými obchodními podmínkami společnosti HORNBACH pro montážní servis.
Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.6.2021.