Servisní smlouva

Servisní smlouva

uzavřená dle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů

evidovaná pod číslem:

u kupujícího: xx2022, č.j.:

u prodávajícího:

1. SMLUVNÍ STRANY

Objednatel:

Název: Město Rumburk

Sídlo: Třída 9. května 1366/48, 408 01 Rumburk

IČ: 002 61 602

DIČ: CZ00261602

Zastoupený: Xxxxx Xxxxxxxx, místostarostou města

E-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx

Tel., mob.: 000 000 000, 000 000 000

Bankovní spojení: Komerční banka a.s., pobočka Rumburk

Číslo účtu: 78-5141630287/0100

Adresa pro zasílání korespondence,

vč. daňových dokladů: Třída 9. května 1366/48, 408 01 Rumburk

Pracovník pověřený jednáním

ve věcech smluvních plnění dodávek: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx,

vedoucí Odboru regionálního rozvoje a investic

E-mail: xxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.xx

Tel., mob.: 000 000 000, 000 000 000

(dále jen jako „Objednatel“)

Dodavatel

Název: ………………………….

Sídlo: ………………………….

IČ: ………………………….

DIČ: ………………………….

Statutární zástupce: ………………………….

E-mail: ………………………….

Tel., mob.: ………………………….

Bankovní spojení ………………………….

Č. ú.: ………………………….

Pracovník pověřený jednáním

ve věcech smluvních plnění dodávek: ………………………….

E-mail: ………………………….

Tel., mob.: ………………………….

Oprávněný zástupce ve věcech technických

Tel.: Mob. ………………………….

E-mail: ………………………….

(dále jen jako „Dodavatel“)

Výše uvedené strany uzavřeli níže uvedeného dne a měsíce tuto Servisní smlouvu:

1. Servisní služby

1. Zajištění telefonické podpory a monitoringu pomocí vzdáleného připojení

Zhotovitel se zavazuje provozovat službu telefonické asistence kvalifikovaného technického pracovníka ve všechny dny v době 9:00-21:00 po dobu platnosti této smlouvy na tel. čísle

HOT LINE tel.: ………………………………………………

Služba bude využita objednatelem v případě funkčních problémů zařízení uvedeném v seznamu v přílohách této smlouvy.

Zhotovitel se zavazuje společně s telefonickou podporou provozovat také monitoring – vzdálenou správu – zařízení.

2. Pravidelná údržba a seřízení (Profylaxe)

Zhotovitel se zavazuje provést 1x ročně pravidelnou údržbu a seřízení zařízení (uvedeného v příloze č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy) dle pokynů výrobce.

V rámci této údržby provede:

kontrolu a údržbu zařízení, vyčištění (výměnu) filtrů technologie, výměnu lampy (dle potřeby), kontrolu a doplnění chladících náplní, kontrolu provozních hodin a světelných zdrojů, kontrolu formátů a kolorimetrie projektoru, update SW a FW, kontrolu funkčnosti zvuku a připojení ostatních zdrojů, školení obsluhy.

Prohlídka bude provedena v pracovní den v době mezi 8:00 a 18:00. Termín prohlídky bude stanoven po dohodě zhotovitele a objednatele. Na základě profylaxe bude vypracován protokol, který bude předán objednateli.

3. Zajištění periodických SW upgradů systému

Zhotovitel se zavazuje provádět preventivní upgrady SW a FW zařízení, podle dostupnosti a instrukcí výrobců jednotlivých komponent systému, pokud výrobce tyto updaty distribuuje bezplatně.

V případě výrobcem zpoplatněných updatů SW a FW, bude update proveden po písemném odsouhlasení cenového návrhu objednatelem placeně.

2. Doba a místo plnění, kontaktní osoby

1. Zhotovitel bude poskytovat řádně a včas servisní služby po celou dobu platnosti a účinnosti této servisní smlouvy.

2. Zhotovitel bude poskytovat své servisní služby na adrese: Dům kultury Střelnice Rumburk, p. o., SNP 29, 408 01 Rumburk.

3. Požadavek na servisní zásah bude proveden na základě nahlášení poruchy objednatelem prostřednictvím internetového formuláře na adrese ………………………………………, s uvedením čísla této servisní smlouvy. Pokud není možné použít tento internetový formulář, lze poruchu nahlásit prostřednictvím faxu (…………………………………), nebo e-mailu …………………………………, vždy s uvedením čísla této servisní smlouvy.

4. Kontaktní osoby za objednatele: Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxx Růžičková, MBA, x000 000 000 000

Kontaktní osoby za dodavatele: ………………………………………………

3. Povinnosti objednatele

1. Objednatel je povinen používat zařízení s běžnou a obvyklou péčí a pouze k účelu, ke kterému je zařízení určeno.

2. Objednatel je povinen prostudovat před používáním zařízení návod k obsluze a používat zařízení v souladu s tímto návodem.

3. Objednatel je povinen provádět běžnou údržbu v souladu s návodem k obsluze.

4. Zajistit technické podmínky pro připojení vzdálené správy (dostupnost internetového připojení).

4. Cena servisních služeb

1. Paušální poplatek za služby uvedené v čl. odst. 3 a 4 této smlouvy je stanoven ve výši

………………………………………………,- Kč bez DPH/ročně.

2. V paušálním poplatku čl. IV odst. 1 jsou zahrnuty:

1. veškeré servisní služby blíže specifikované v čl.I této smlouvy,

2. veškeré servisní služby (doprava, práce, materiál) v případě záručních oprav

3. spotřební materiál k profylaxi (vzduchové filtry, chladicí kapalina)

4. odměna za práci při výměně světelného zdroje zařízení v rámci profylaxe

3. V paušálním poplatku čl. IV odst. 1 nejsou zahrnuty:

1. odměna za práci, dopravu, materiál a náhradní díly pro případ opravy poškozených a opotřebovaných dílů a to za situace, kdy se nejedná o záruční opravy (tj. po skončení záruční lhůty či v případě závad, na které se nevztahuje záruka - viz čl. V této smlouvy),

2. finanční náhrada za světelné zdroje a jiné součásti mající charakter spotřebního materiálu (vyjma materiálu při profylaxi)

3. poplatek za zapůjčení náhradního zařízení v případech, kdy se nejedná o záruční opravy a opravy kryté touto smlouvou dle čl. V.

4. Paušální poplatek za 2. profylaxi je stanoven ve výši (včetně dopravy) ………Kč bez DPH

5. Paušální poplatek na nastavení konvergence je stanoven ve výši ………Kč bez DPH (pokud není provedeno v rámci základní či dokoupené profylaxe), (doprava je hrazena zvlášť dle sazebníku).

6. Paušální poplatek za nastavení zvuku je stanoven ve výši ……… Kč bez DPH

(pokud není provedeno v rámci základní či dokoupené profylaxe), (doprava je hrazena zvlášť dle sazebníku).

7. Paušální poplatek za práci při výměně lampy je stanoven ve výši ……… Kč bez DPH (pokud není provedeno v rámci základní či dokoupené profylaxe), (doprava je hrazena zvlášť dle sazebníku).

8. Záruční opravy: Záruční opravy jsou po dobu platné záruky bezplatné.

9. Ceny za hrazené služby:

1. cena za servisní práci vyjma cen uvedených v čl.IV odst. 4-7 bude účtována v hodinové sazbě dle ceníkových cen dodavatele.

1. cena za materiál, spotřební materiál a náhradní díly bude účtována dle ceníkových cen dodavatele.

2. Ostatní dodávky budou účtovány dle platných ceníků a sazeb dodavatele.

5. Vyloučení záruky

Záruka se nevztahuje na závady, ke kterým došlo na základě těchto skutečností:

1. mechanickým poškozením výrobku, přepětím v síti či v silném elektrickém nebo magnetickém poli,

2. nedodržením pokynů k obsluze, používáním výrobku v rozporu s jeho určením, v nepřetržitém provozu nebo v nevhodných podmínkách (chemicky agresivní, zakouřené, prašné či vlhké prostředí),

3. porušením záruční plomby, nebo byl-li proveden zásah do výrobku neoprávněnou osobou (oprávněnou osobou se rozumí servisní technik prodávajícího),

4. způsobené živelnou pohromou,

5. zanedbáním údržby přístroje (například přehřátím zařízení způsobeným znečištěným vzduchovým filtrem).

6. Způsob placení za dílo

1. Nárok objednavatele na servisní služby uvedené v čl. I vzniká uhrazením faktury smlouvy od dílo vystavené zhotovitelem.

2. Odměna za servisní služby podle čl. IV odst.3,4,5,6,7,této smlouvy bude objednavatelem zaplacena zhotoviteli na základě faktury vystavené na základě servisních protokolů po provedení konkrétní servisní služby.

3. Faktury budou vystaveny v souladu s platnými a účinnými právními předpisy ČR se splatností 14 dní.

4. Dnem uhrazení faktury se pro účely této smlouvy rozumí den, kdy byla fakturovaná částka připsána na účet zhotovitele.

5. V případě prodlení objednatele s úhradou fakturovaných částek sjednávají smluvní strany pokutu ve výši 0,05% z fakturované částky za každý den prodlení.

7. Platnost Smlouvy

1. Xxxxxxx se uzavírá na dobu určitou a to na 36 měsíců od předání díla (…………………..…….).

2. Tato smlouva je platná dnem podpisu obou smluvních stran.

8. Závěrečná ujednání

1. Tato smlouva, jakož i závazky jí založené se řídí platnými právními předpisy.

2. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva vyjadřuje přesně, určitě a srozumitelně jejich vůli a že jim nejsou známy žádné skutečnosti, které by bránily jejímu uzavření a splnění závazků touto smlouvou založených. Tato smlouva představuje řádné ujednání smluvních stran, přičemž smluvní strany výslovně uvádějí, že předmět jejich závazků, stejně jako veškerá práva a povinnosti podle této servisní smlouvy jsou zcela dostatečným způsobem určeny a že o nich neexistují žádné pochybnosti.

3. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech s platností originálu s tím, že každá smluvní strana obdrží po jednom stejnopisu.

4. Tato smlouva má 4 strany a 2 přílohy.

5. Tuto smlouvu lze měnit a doplňovat pouze písemnými a průběžně číslovanými dodatky.

6. Tato smlouva byla schválena na XX schůzi radu města Rumburk dne xx xx 2022 usnesením číslo xx/2022/RMXX.

V Rumburku dne: …………………2022 V …………..…….dne: ………….2022

Za objednatele: Za dodavatele:

………….................................... ...............................................

Ing. Xxxxx Xxx  ………………………………………..

starosta města ………………………………………..

Příloha č. 1 k Servisní smlouvě DCI

Předmětem smlouvy jsou následující přístroje:

Název	výrobce	Kód výrobku	Množstevní jednotka	počet	Sériové číslo
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			ks
			ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks
			Ks

Příloha č. 2 k Servisní smlouvě DCI Silver plus SMLS-2018023

Práce:

Práce technika specialisty u zákazníka (spec. projektory, DCI, řídící systémy, atd.) …… Kč/hod

Práce systémového inženýra (dispečinky) a programátora …… Kč/hod

Doprava:

Doprava mimo město …… Kč/km

Čas druhého (3. atd.) technika strávený na cestě …… Kč/hod

Náhradní zařízení:

DCi sestava (Projektor + 2k server) paušál ………… Kč/den

Audio sestava (Zvukový procesor + zesilovač) paušál ………… Kč/den

Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Ceník je platný od ……………………………………. do vydání dalšího ceníku.