Prováděcí smlouva k Rámcové smlouvě o poskytování služeb elektronických komunikací
Prováděcí smlouva k Rámcové smlouvě o poskytování služeb elektronických komunikací
Zákaznické číslo:
POSKYTOVATEL:
Společnost: XXX.XX s.r.o.
Zastoupená: Xxxxx Xxxxxx
IČ: 27918076
DIČ: CZ27918076
Sídlo: Xxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0
Telefon: 000 000 000
ÚČASTNÍK:
Pan(í):
Zastoupená:
IČ:
DIČ:
Sídlo:
Email:
Telefon:
VoIP – hlasové služby
Adresa přípojky:
Připojen od:
Fakturovat od:
Telefonní číslo:
Tarif:
Typ použitého zařízení:
Forma platby: dle zaslaného vyúčtování
Limit na provolávku hlasových služeb je 500,- Kč bez DPH měsíčně. Pokud je vyčerpaná maximální měsíční provolávka, tak není možné uskutečnit žádné další odchozí hovory. Příchozí hovory fungují bez omezení. Limit může být po požadavku ze strany zákazníka navýšen oproti složení vratné zálohy ve výši nastaveného limitu.
Podmínky přenositelnosti telefonních čísel
1. Úvodní ustanovení
Tyto Podmínky přenositelnosti upravují práva a povinnosti společnosti XXX.XX s.r.o., IČ: 279 18 076, se sídlem Xxxxx, Xxxxxxxx 0000/00 (dále jen "XXX.XX") a práva a povinnosti účastníka veřejně dostupné telefonní služby poskytované XXX.XX (dále jen „účastník“) v souvislosti s realizací služby přenositelnosti telefonních čísel (dále jen "služba"). Služba umožňuje všem účastníkům ponechat si jimi užívané telefonní číslo, popřípadě telefonní čísla, při změně poskytovatele telefonních služeb. Služba je dostupná všem účastníkům.
Službu zajišťuje XXX.XX na základě zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12, kterým se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel.
Účastník, který má zájem změnit poskytovatele služeb a přenést stávající telefonní číslo k novému poskytovateli (dále jen „přejímající poskytovatel“), musí pro úspěšné uskutečnění přenosu čísla provést následující kroky:
- platně ukončit smluvní vztah u stávajícího poskytovatele (dále jen „opouštěný poskytovatel“).
- podat žádost o změnu poskytovatele služby u přejímajícího poskytovatele a sjednat s ním datum přenesení čís- la, společně s uzavřením Xxxxxxx o poskytování služeb elektronických komunikací.
- provést právní úkon směřující k platnému ukončení poskytování služby na přenášeném čísle u opouštěného po- skytovatele, a to nejpozději následující pracovní den po té, kdy dojde k doručení žádosti účastníka o poskyto- vání služeb přejímajícímu poskytovateli. Opouštěný poskytovatel bezodkladně předá účastníkovi referenční číslo potvrzující ukončení smluvního vztahu upravujícího poskytování telefonní služby na přenášeném čísle.
Proces přenosu čísla probíhá pouze v pracovních dnech. K samotnému přenosu čísla dojde v pracovní den sjednaný s přejímajícím poskytovatelem, a to v časovém rozmezí od 10:00 hodin do 16:00 hodin. V této době bude číslo v síti přejímajícího poskytovatele aktivováno a zároveň v síti opouštěného poskytovatele zrušeno.
2. Přenesení čísla
2.1 XXX.XX jako přejímající poskytovatel
Účastník může požádat o přenos čísla k XXX.XX vyplněním žádosti o přenos čísla (dále jen „Závazná objednávka“) a jejím doručením XXX.XX.
Závazná objednávka musí obsahovat následující údaje:
- jméno a příjmení / obchodní firmu, bydliště / sídlo, RČ / IČ
- místo připojení (místo poskytování služby), pokud se liší od bydliště / sídla,
- identifikaci opouštěného poskytovatele,
- identifikaci přenášeného čísla, případně čísel
- kontaktní telefonní číslo a email
- platné referenční číslo potvrzující ukončení smluvního vztahu u opouštěného poskytovatele
Pokud nový účastník nemá přiděleno referenční číslo, může jej XXX.XX předat i později po podání Závazné objednávky.
Po přijetí žádosti účastníka sdělí XXX.XX účastníkovi datum přenosu. XXX.XX informuje nového účastníka o průběhu procesu přenosu telefonicky nebo e-mailem, účastník se může také dotázat na průběh přenosu na Zákaznické lince, případně na Zákaznickém centru. Po úspěšném ověření průběhu přenosu zašle XXX.XX jeden pracovní den před plánovaným datem přenosu účastníkovi informační SMS nebo e-mail s instrukcemi, jak postupovat v den přenosu.
Lhůta pro přenos telefonního čísla, a to včetně aktivace tohoto čísla v síti XXX.XX, činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena XXX.XX, pokud se účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení. Přenos může být uskutečněn nejdříve v den ukončení Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací u opouštěného poskytovatele.
XXX.XX je oprávněn účtovat za přenos čísla poplatek uvedený v Závazné objednávce, který je zároveň stanoven Ceníkem práce a materiálu i bodem 3 těchto podmínek.
2.2 XXX.XX jako opouštěný poskytovatel
V případě zájmu o změnu poskytovatele je účastník povinen učinit právní úkon směřující k platnému ukončení Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, nebo její části, týkající se přenášeného čísla/přenášených čísel (dále též „ukončení smlouvy“), a to doručením výpovědi (dle Všeobecných podmínek).
Byl-li takový úkon platně učiněn, vystaví XXX.XX účastníkovi kód potvrzující, že smlouva o poskytování služeb bude ukončena a že dotčené číslo/dotčená čísla lze přenést (dále též „Číslo oprávnění pro přenos“). Toto Číslo oprávnění pro přenos bude sděleno účastníkovi při vyřizování ukončení smlouvy, na Zákaznickém centru.
XXX.XX ověří dotčená telefonní čísla, která mají být přenesena, a vystaví Číslo oprávnění pro přenos, pokud přenášené číslo:
- je přenositelné dle zákona,
- užívá účastník na základě smlouvy, která má být ukončena,
- není již obsaženo v jiné ověřené objednávce pro přenos,
- je aktivní v síti XXX.XX.
Číslo oprávnění pro přenos sdělí účastník přejímajícímu poskytovateli pro úspěšné provedení procesu přenosu. Lhůta pro přenos telefonního čísla, a to včetně aktivace tohoto čísla v síti přejímajícího operátora, činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby, pokud se účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení. Přenos může být uskutečněn nejdříve v den ukončení Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací.
Pokud bylo k telefonnímu číslu vystaveno Číslo oprávnění pro přenos, nelze:
- zpracovat žádost o převod čísla na jiného Účastníka,
- deaktivovat telefonní číslo,
- převádět číslo na jiného Účastníka
Smlouva mezi účastníkem a XXX.XX je ukončena ke dni přenesení čísla, pokud se smluvní strany nedohodly jinak. Přenesením čísla však nezaniká účastníkovi povinnost uhradit všechny závazky vůči XXX.XX vzniklé na základě této smlouvy.
3. Ceník přenositelnosti čísel
Za přenesení pevného čísla (HTS) je účtována cena 1 500,- Kč včetně DPH (21 %). Za přenesení ISDN linky je účtována cena 2 500,- Kč včetně DPH (21 %).
4. Ustanovení společná
Nepřenositelná čísla jsou čísla určená výlučně k interním, testovacím či systémovým účelům operátorů, dále
interní čísla, která operátoři používají k očíslování svých služeb. Přenositelná čísla jsou telefonní čísla, určená v souladu s úpravou zákona o elektronických komunikacích.
5. Ustanovení závěrečná
XXX.XX je oprávněn Podmínky přenositelnosti kdykoliv aktualizovat či měnit, vždy však s ohledem na povinnosti
uložené platnými právními předpisy. Veškeré změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách xxx.xxx.xx, nebude-li výslovně stanoven pozdější termín účinnosti.
Datum podpisu: Datum podpisu:
Podpis poskytovatele: Podpis účastníka:
XXX.XX s.r.o.