ISS216
Příručka
k vaší půjčce
✔ Úvěrové podmínky
✔ Rámcové pojistné smlouvy
✔ Pojistné podmínky asistenčních služeb
Kód úvěrových podmínek:
ISS216
Xxxxxxxx Xxxxxxxxx
ombudsman klientů Home Credit
Vítejte v dobré společnosti
Za sebe i všechny své kolegy vám děkuji za důvěru a věřím, že s námi budete spokojeni.
V této příručce najdete vše o své půjčce. Pokud byste narazili na něco, co není napsáno srozumitelně, napište nám na e-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx nebo nám zavolejte na číslo 542 100 100.
Kolegové z oddělení Péče o klienta vám se vším rádi pomohou.
Na zadní straně této příručky najdete naše zásady. Pokud budete mít pocit, že jsme v průběhu vaší půjčky některou z nich nedodrželi, s důvěrou se obraťte přímo na mě.
Úvěrové podmínky společnosti Home Credit a.s. – ISS216 platné od 1. 11. 2016
1. Základní informace
• Účetní období trvá jeden kalendářní měsíc.
• Úvěr z karty je označení pro revolvingový úvěr, který můžete opakovaně čerpat, a to
Úvěrové podmínky jsou pro nás i vás závazné a tvoří nedílnou součást smlouvy. Pokud jste uzavřeli i smlouvu o úvěru z karty, jsou pro vás závazná také další ustanovení těchto podmínek. Pokud nemáte uzavřenou smlouvu o úvěru z karty, nevztahuje se na vás druhá část podmínek od kapitoly 10. Úvěr z karty.
Chceme vám jejich čtení usnadnit, proto vám podmínky dáváme jednoduchou a srozu- mitelnou formou.
Přestože jsme se snažili vyhnout odborným výrazům, občas to bez nich prostě nejde. Hned na začátku vám je proto chceme vysvětlit:
SPOLEČNÉ POJMY
• Bezúročné období je období, ve kterém můžete půjčené peníze vrátit a nebudeme vám účtovat žádný úrok.
• Datum splatnosti je den, kdy by měla být splátka připsána na náš účet.
• Doplňkové služby jsou nepovinné služby, které si můžete za poplatek sjednat ke svému úvěru.
• Jistina (výše úvěru) je částka, kterou jste si půjčili.
• Měsíční splátka je částka, kterou měsíčně splácíte.
• Mimořádná splátka je platba, kterou nám pošlete nad rámec pravidelných splátek. Snížíte s ní nesplacenou dlužnou částku a zkrátíte dobu splácení.
• Nesplacená dlužná částka je součet všech dluhů z této smlouvy nebo ze smlouvy o úvěru z karty, které vůči nám máte.
• Občanský soudní řád je zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád.
• Občanský zákoník je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
• Podmínky jsou úvěrové podmínky společnosti Home Credit a.s., které jsou nedílnou součástí smlouvy a smlouvy o úvěru z karty .
• Prodejce je osoba, která vám prodává zboží nebo poskytuje službu.
• RPSN (roční procentní sazba nákladů) označuje roční náklady úvěru, které zahrnují veškeré povinné poplatky a úroky, které nám musíte za rok zaplatit. RPSN vám dobře ukáže výhodnost či nevýhodnost úvěru.
• Sazebník je ceníkem našich služeb. Obsahuje přehled všech poplatků a odměn, které jsou spojeny s úvěrem.
• Úroková sazba vprocentechoznačuje, kolik penězročnězaplatíte navíc zapůjčenou jistinu.
• Zákon o ochraně osobních údajů je zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
• Zákon o platebním styku je zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku.
• Zákon o spotřebitelském úvěru je zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru, a od 1. 12. 2016 zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru.
• Zákon proti legalizaci výnosů z trestné činnosti je zákon č. 253/2008 Sb., o ně- kterých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti.
• Zesplatnění je naše právo požadovat jednorázové vrácení nesplacené dlužné část- ky, ke kterému vás vyzveme v případě, že přestanete splácet nebo porušíte povin- nosti vyplývající ze smlouvy nebo ze smlouvy o úvěru z karty, které vůči nám máte.
POJMY PRO SMLOUVU
• Smlouva je označení, které vpodmínkáchpoužíváme pro smlouvu o spotřebitelském úvěru.
• Tabulka umoření je tabulka obsahující průběh vašeho splácení a další zákonem požadované informace.
POJMY PRO SMLOUVU O ÚVĚRU Z KARTY
• Čerpání úvěru je okamžik poskytnutí finančních prostředků. Čerpat úvěr z karty můžete bezhotovostně (např. platbou kartou v obchodě nebo na internetu) nebo hotovostně (výběrem z bankomatu).
• Držitel karty je osoba oprávněná používat kartu.
• Karta je označení pro kreditní/platební kartu, která je platebním prostředkem. Po- mocí této karty čerpáte úvěr z karty.
• Potvrzovací kód je jedinečný kód, který vám pošleme na váš mobilní telefon, pří- padně na váš email. Potvrzovací kód používáte k potvrzení čerpání ve webové aplikaci.
• Smlouva o úvěru z karty je označení, které v podmínkách používáme pro smlouvu o revolvingovém úvěru, kterou uzavíráme na dobu neurčitou.
až do výše sjednaného úvěrového rámce.
• Úvěrový rámec je maximální částka, kterou je možné na základě smlouvy o úvěru z karty čerpat.
• Webová aplikace je aplikace, jejímž prostřednictvím můžete čerpat úvěr z karty na e-sho- pech, na prodejnách u vybraných prodejců, případně ve vybraných klientských zónách.
1.1. K čemu smlouva zavazuje
Podpis smlouvy je závazný pro nás i pro vás. My se zavazujeme k tomu, že vám půjčíme sjednané peníze. Vy se zavazujete půjčené peníze vrátit i s úroky a případnými poplatky. Je nutné, abyste splátky posílali každý měsíc řádně a včas. Výši splátek, jejich počet
a datum splatnosti najdete ve své smlouvě.
Výše splátky
Ve smlouvě je uvedena konečná výše splátky. Žádné další peníze kromě splátky neplatíte.
1.2. Jak splácet úvěr
Datum splatnosti najdete ve smlouvě. Je to den, ve který potřebujeme mít platbu při- psanou na náš účet. Když pošlete peníze, nějaký čas trvá, než je dostaneme. Proto je nutné je posílat s předstihem.
Způsob platby | Kolik dní před datem splatnosti poslat splátku |
převod z účtu | 3 |
platba složenkou | 5 |
platba přes terminál Sazky | 0 |
Variabilní symbol
Při platbě nezapomeňte uvést variabilní symbol. Je stejný jako číslo vaší smlouvy. Díky němu poznáme, že peníze, které přišly, byly právě od vás.
1.3. Další informace o splácení
Předčasné splacení
Celý úvěr můžete kdykoliv zcela nebo zčásti (pomocí mimořádné splátky) splatit. Žádné poplatky neúčtujeme. Stačí nám jen plánovaný krok oznámit a pak do 30 dnů poslat peníze.
Vrácení úvěru
Pokud si úvěr po podpisu smlouvy rozmyslíte, nic se neděje. Od smlouvy můžete do 14 dní písemně odstoupit. Nebo stačí, když nám do měsíce od podpisu smlouvy vrátíte vypůjče- né peníze – úroky z nich počítat nebudeme. Nečeká vás ani žádné papírování.
Přeplatky
Pokud máte na úvěrovém účtu přeplatek, peníze vám samozřejmě vrátíme. Stačí nás o vrácení přeplatku písemně požádat. Výše poplatku za vrácení přeplatku je pro smlou- vu o úvěru 60 Kč. Výši poplatku za vrácení přeplatku pro smlouvu o úvěru z karty najde- te ve své smlouvě o úvěru z karty.
Upomínky
V případě, že se opozdíte s úhradami dle smlouvy nebo smlouvy o úvěru z karty jsme oprávněni vám účtovat účelně vynaložené náklady na vymáhání (např. na upomínku nebo inkasní agenturu), jejichž výši vám písemně oznámíme. V případě úplně první upomínky za trvání smlouvy vám účelně vynaložené náklady účtovat nebudeme. De- tailní přehled najdete v kapitole o sankcích.
1.4. Smlouva o úvěru z karty
Se smlouvou můžete uzavřít i smlouvu o úvěru z karty. Dokud kartu neaktivujete, k ni- čemu se nezavazujete.
1.5. Osobní údaje
Když změníte osobní údaje (telefonní číslo, adresa, zaměstnavatel a další), dejte nám prosím vědět. Potřebujeme mít k dispozici aktuální informace.
Vaše údaje předáváme do úvěrového registru SOLUS a Nebankovního registru kli- entských informací. Podrobnosti najdete v kapitole o osobních údajích.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů.
1.6. Kdo na nás dohlíží
Na to, jestli dodržujeme povinnosti podle zákona č. 145/2010 Sb., o spotřebitel- ském úvěru, dohlíží do 30. 11. 2016 Česká obchodní inspekce.
Dodržování povinností podle zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, hlídá Česká národní banka a od 1. 12. 2016 dohlíží Česká národní banka také na to, jestli dodržujeme povinnosti podle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru.
2. Sjednání smlouvy
Xxxxxxx se stává platnou ve chvíli, kdy ji podepíšete. Následně vám zřídíme úvě- rový účet, na kterém budeme evidovat vaše závazky a pohledávky.
2.1. Účel úvěru
My se zavazujeme půjčit vám sjednanou výši úvěru, vy se zavazujete nám úvěr vrátit a zaplatit sjednané úroky. Úvěr můžete použít na nákup zboží nebo služeb. Úvěr můžete použít jen k účelu, který máte uvedený ve smlouvě.
2.2. Před poskytnutím úvěru
Potřebujeme mít všechny dokumenty v pořádku, proto si od vás při uzavírání smlouvy vyžádáme dokumenty, které potvrzují pravdivost vámi sdělených údajů. Souhlasíte také s tím, že si pravdivost těchto údajů (případně vaši finanční situaci) může-
meověřit u třetích osob. K tomumůžemepoužítvaše osobní údaje včetně rodného čísla.
Souhlasíte, aby nám třetí osoby požadované informace poskytly, a to včetně osobních údajů a informací chráněných obchodním nebo bankovním tajemstvím. A dále souhlasíte s ověřováním údajů po celou dobu platnosti smlouvy.
Poskytnutí úvěru
Úvěr vám poskytneme až poté, co dostaneme originál vyplněné a podepsané smlouvy a případně další dokumenty dohodnuté s námi nebo s prodejcem. Pod- pisem smlouvy nám dáváte pokyn, abychom vám úvěr poskytli na účet prodejce.
Úvěr jsme vám poskytli v okamžiku, kdy jsme peníze odeslali na účet prodejce, pokud není ve smlouvě nebo v podmínkách uvedeno jinak.
Neposkytnutí úvěru
Může se stát, že vám v ojedinělých případech úvěr řádně neposkytneme a to pokud při uzavírání smlouvy uvedete nepravdivé informace nebo takové, které není možnéověřit. V takovémpřípadě se smlouva odpočátku ruší a zaniká vaše právo na poskytnutí úvěru.
3. Jak splácet úvěr
Úvěr musíte splácet od okamžiku, kdy jsme vám ho poskytli, až do úplného splace- ní včetně úroků a případných poplatků. To platí i pokud vám prodejce zboží nepře- dá, zboží bude mít vadu nebo si ho nepřevezmete. Výjimkou jsou případy uvedené v podkapitole 5.1. Další možnosti ukončení smlouvy.
3.1. Jaká je výše splátky
Výši splátky a jejich počet najdete ve své smlouvě. V částce splátky je zahrnuta:
• část jistiny,
• úroky,
• poplatky za doplňkové služby, pokud jste si je sjednali,
• pojištění, pokud jste si ho sjednali.
3.2. Jak zaplatit splátku
Máte několik možností, jak zaplatit splátku:
1. převodem z účtu na účet,
2. složenkou,
3. platbou přes terminál Sazka.
Při každé platbě zadejte svůj variabilní symbol, který je stejný jako číslo vaší smlouvy. Pokud variabilní symbol neuvedete, nepoznáme, že jste splátku poslali právě vy, a budeme to brát jako nezaplacení měsíční splátky.
Peníze nám posílejte na číslo účtu, které je uvedeno ve smlouvě. Pokud by se číslo změnilo, písemně vás na to upozorníme.
3.3. Kdy peníze poslat
Splátky je potřeba posílat pravidelně každý měsíc. Splátky jsou zaplacené v den, kdy je dostaneme na účet.
Splátka musí být na našem účtu nejpozději v den splatnosti. Datum splatnosti najdete ve své smlouvě.
Převod peněz nějakou dobu trvá, proto doporučujeme splátku poslat několik dní před datem splatnosti podle tabulky v bodě 1.2.
Datum splatnosti si můžete bezplatně změnit. Stačí zavolat na naši klientskou linku na číslo 542 100 100.
Pokud si datum splatnosti změníte, změní se výše RPSN, ale výše splátky uvedená ve smlouvě zůstává stejná. Nepřeplatíte tedy nic navíc. V souvislosti se změnou data splatnosti vám pošleme nový splátkový kalendář včetně oznámení o změněvýše RPSN.
3.4. Jak zjistím, kolik mi zbývá splatit
V průběhu splácení nás můžete požádat o tabulku umoření, ze které zjistíte prů- běh splácení a další zákonem požadované informace.
Stav svého úvěrového účtu si také můžete kdykoliv ověřit na internetu v zabezpe- čené aplikaci xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.
3.5. Mimořádná splátka
Mimořádná splátka je platba, kterou nám pošlete nad rámec pravidelných splá- tek. Snížíte s ní nesplacenou dlužnou částku a zkrátíte dobu splácení.
Mimořádnou splátku v libovolné výši můžete zdarma poslat kdykoliv po dobu trvá- ní smlouvy. Je však nutné, abyste nás o svém záměru poslat mimořádnou splátku předem informovali. Mimořádnou splátku musíte poslat do 30 dnů od oznámení.
Pokud nám neoznámíte, že se chystáte poslat mimořádnou splátku nebo peníze pošlete až po 30denní lhůtě, nepoznáme, že šlo o mimořádnou splátku. Peníze použijeme k předplacení budoucích splátek, ale doba splácení se nezkrátí.
3.6. Další informace
Splácení úvěru
Peníze, které pošlete, použijeme na zaplacení vašeho úvěru. Pokud se opozdíte se zaplacením splátky nebo pošlete jen část splátky, použijeme ji k zaplacení „nej- starší“ nesplacené částky. To platí i pokud máte u úvěru z karty sjednané inkaso měsíční splátky. V případě, že máte více závazků, které mají být zaplaceny ve stej- ný den, použijeme peníze v následujícím pořadí:
1. na zaplacení jistiny,
2. na zaplacení úroků,
3. na zaplacení ostatních výdajů včetně případných sankcí.
Vrácení zboží
Souhlasíte a pověřujete nás k tomu, že můžeme vaším jménem žádat vrácení ceny zboží přímo od prodejce, pokud vám vůči prodejci vznikne na vrácení ceny zboží nárok. Vrácené peníze použijeme k zaplacení dluhu, který u nás máte.
Vyplacení úvěru v případě, že nám prodejce dluží peníze
V případě, že nám prodejce dluží peníze, můžeme po vzájemné dohodě s ním částku, kterou vám máme poskytnout jako úvěr na účet prodejce, ponížit o výši splatného dluhu prodejce (dále jen „ponížená výše úvěru˝). Stejným způsobem můžeme částku vyplácenou prodejci ponížit, pokud jsme zmocněni jménem dal- šího klienta žádat od prodejce vrácení kupní ceny.
Poskytnutím ponížené výše úvěru na účet prodejce se pro vás nic nemění. Sjedna- ný úvěr je vám poskytnut řádně a v plné výši a nemůžete od nás požadovat úhradu částky, o kterou byla výše úvěru ponížena.
4. Změna výše splátek a jejich odložení
Při podpisu smlouvy nebo kdykoli později si můžete sjednat doplňkové služby pro případ problémů se splácením:
• Změna výše a počtu splátek,
1. Základní informace 2. Sjednání smlouvy 3. Jak splácet uvěr 4. Změna výše spláteck a jejich odložení |
5. Ukončení smlouvy |
6. Náklady úvěru |
7. Řešení sporů |
8. Zpracování osobních ůdajú |
9. Další ustanovení |
10. Úvěr z karty |
11. Splátkové programy |
12. Program Premia |
• Odložené splátky.
Za tyto služby musíte platit měsíční poplatek. Jeho aktuální výši najdete v sazebníku na našich webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx v sekci dokumenty ke stažení. Po- kud si doplňkové služby sjednáte, poplatek zahrneme do výše vaší splátky.
4.1. Služba Změna výše a počtu splátek
Pokud se tak dohodneme ve smlouvě nebo kdykoliv později za trvání smlouvy (a to i telefo- nicky), můžete po řádném zaplacení prvních 4 splátek od data sjednání služby požádat o vyu- žití služby Změna výše a počtu splátek. Ovyužití služby nás musíte požádat (a to i telefonicky).
Podmínky pro schválení žádosti
Žádosti vyhovíme, když:
• řádně a včas splácíte,
• na základě údajů z databáze SOLUS nebo NRKI, ze správy pohledávek, případně od třetích osob nepochybujeme o vaší důvěryhodnosti a platební morálce.
• nemáte aktuálně změněné datum splatnosti,
• nevyužíváte zároveň službu Odložené splátky.
Žádost můžeme schválit, i pokud některý z požadavků nesplňujete. Žádost vám potvr- díme zasláním nového splátkového kalendáře. V souvislosti se změnou výše a počtu splátek se totiž mění také výše RPSN.
Podrobnosti
• Službu můžete po dobu splácení úvěru využít maximálně třikrát.
• O využití služby je možné požádat nejdříve za rok po předchozím využití.
• Celkový počet splátek při využití služby nesmí být vyšší než 99.
Odstoupení od služby
O zrušení této služby nás můžete požádat kdykoli, a to i po telefonu.
Pokud nebudete řádně a včas plnit své závazky vůči nám, můžeme od poskytování služ- by Změna výše a počtu splátek odstoupit.
4.2. Služba Odložené splátky
Pokud se tak dohodneme ve smlouvě nebo kdykoliv později za trvání smlouvy (a to i telefonicky), můžete po řádném zaplacení prvních 6 splátek od data sjednání služby požádat o využití služby Odložené splátky. O využití služby nás musíte požádat (a to i telefonicky). Po dobu odložení splátek se úvěr neúročí.
Podmínky pro schválení žádosti
Žádost schválíme, pokud:
• řádně a včas splácíte,
• na základě údajů z databáze SOLUS nebo NRKI, ze správy pohledávek, případně od třetích osob nepochybujeme o vaší důvěryhodnosti a platební morálce.
Žádost můžeme schválit, i pokud některý z požadavků nesplňujete. Žádost vám potvr- díme zasláním nového splátkového kalendáře. V souvislosti s využitím služby Odložené splátky se sice mění výše RPSN, ale nepřeplatíte nic navíc.
Podrobnosti
• Za každých 12 měsíců trvání smlouvy vám vzniká nárok na odložení jedné splátky. (Za tr- vání smlouvy se pro účely této služby považuje doba dohodnutá při podpisu smlouvy.)
• Za trvání smlouvy můžete požádat o odložení maximálně 4 splátek.
• Službu Odložené splátky je možné využít nejvýše pro 2 po sobě jdoucí splátky.
• Pokud si splátku odložíte, o další odložení můžete požádat až po zaplacení dalších 6 splátek. (Žádat je možné nejdříve den po datu splatnosti 6. splátky.)
Xxxxxx si u nás v červnu sjednala úvěr na 2 roky. Zároveň si platí službu Odložené splátky. Protože má úvěr na 24 měsíců, může odložení splátky využít dvakrát.
To se jí hodí v lednu, kdy jí zaměstnavatel neposlal výplatu a ona nemůže splácet. Její žádost schválíme, protože o využití služby požádala po 6 měsících po podpisu smlouvy, a Xxxxxx si tak na měsíc nechá svůj úvěr „zmrazit“. Doba splácení se jí tak prodlouží o jeden měsíc.
Poštou jí pošleme nový splátkový kalendář, protože nyní bude splácet o měsíc déle. Další odložení splátky může využít za 6 měsíců.
Odstoupení od služby
O zrušení této služby nás můžete požádat kdykoli, a to i po telefonu.
Pokud nebudete řádně a včas plnit své závazky vůči nám, můžeme od poskytování služ- by Odložení splátky odstoupit.
5. Ukončení smlouvy
Dobu trvání smlouvy najdete ve své smlouvě. Smlouva vždy končí ve chvíli, kdy nám splatíte celý úvěr včetně úroků. Smlouvu nemůžete vypovědět.
5.1. Ze strany klienta
Pokud se rozmyslíte a o úvěr už nebudete mít zájem, můžete nám do měsíce od data podpisu smlouvy poskytnutý úvěr vrátit. Žádné poplatky ani úroky nebudeme účtovat. Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od data jejího uzavření. Nemusíte uvádět žádný
důvod. Odstoupení od smlouvy nám musíte písemně poslat na adresu: Home Credit a.s.,
Nové sady 996/25, Brno 602 00. Vzor odstoupení najdete na xxx.xxxxxxxxxx.xx. Lhůtu považujeme za dodrženou, pokudodstoupení odešlete nejpozději poslední den lhůty. Po- kud jsme už úvěr proplatili prodejci, musíte nám ho vrátit nejpozději do 30 dní ode dne odeslání
odstoupení, s výjimkou případů uvedených v podkapitole Další možnosti ukončení smlouvy.
Pokud jsme vám ještě úvěr neposkytli, musíte zaplatit prodejci kupní cenu zboží. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na vaši povinnost zaplatit případné poplatky a smluvní pokuty vyplývající ze smlouvy a těchto podmínek.
Později už můžete smlouvu ukončit pouze úplným doplacením úvěru.
Předčasné splacení úvěru
Celý úvěr můžete zdarma kdykoliv předčasně splatit. Stačí poslat mimořádnou splátku, kte- rou celý úvěr doplatíte. V takovém případě platíte jen úroky, které vznikly do chvíle před- časného splacení.
O svém úmyslu předčasně splatit celý úvěr nás musíte předem informovat. Pak stačí nejpozději do 30 dnů poslat peníze.
Pokud nám svůj úmysl nesdělíte a rovnou pošlete peníze, použijeme je na úhradu splá- tek úvěru a úroků stanovených ve smlouvě. To platí i v případě, že peníze pošlete později než 30 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili předčasné splacení.
Další možnosti ukončení smlouvy
Smlouva zaniká také pokud odstoupíte od smlouvy uzavřené mezi vámi a prodejcem na koupi zboží nebo poskytnutí služby, jehož cena byla hrazena plně nebo částečně úvěrem podle smlouvy. O odstoupení od smlouvy na koupi zboží nebo poskytnutí služ- by nás musíte informovat.
Pokud byla smlouva na koupi zboží nebo poskytnutí služby uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání nebo při použití prostředků komunikace na dálku a vy jste vrátili zboží prodejci, můžete nám vrátit poskytnutý úvěr až poté, co vám prodejce vrátí kupní cenu.
Pokud bylo vrácení kupní ceny za zboží nebo služby uznáno prodejcem nebo přiznáno sou- dem, ale prodejce vám kupní cenu nechce dobrovolně vrátit, za její vrácení vám ručíme.
5.2. Ze strany Home Creditu
Pokud nebudete dodržovat podmínky splácení úvěru, požádáme vás, ať nám úvěr jed- norázově vrátíte. Tento krok se nazývá zesplatnění.
K zesplatnění může dojít, jestliže:
1. nám dlužíte 2 a více splátek,
2. jste nezaplatili splátku déle než 3 měsíce,
3. jste uvedli nepravdivé osobní údaje,
4. jste porušili některou z povinností, které vyplývají ze smlouvy,
5. bylo na váš majetek zahájeno exekuční, insolvenční, dědické nebo jiné řízení. Zesplatnění nemávliv na trvání smlouvy. Smlouva dále trvá a zanikne až ve chvíli, kdyúvěr zce- la splatíte, případně jiným zákonem stanoveným způsobem. Do té doby musíte platit i úroky.
V okamžiku zesplatnění zanikají doplňkové služby a pojištění, pokud jste si je sjednali.
V případě prvních 4 důvodů přirůstají k dosud nesplacené jistině nezaplacené úhrady za pojištění a nezaplacený úrok, na který nám vznikl nárok do doby zesplatnění.
V případě výše uvedených důvodů můžeme odstoupit od smlouvy, pozastavit čerpání úvě- ru nebo sjednaný úvěr neposkytnout. Smlouva nadále trvá, a to až do okamžiku, než zanik- ne způsobem stanoveným ve smlouvě, těchto podmínkách nebo v právních předpisech.
Odstoupení od smlouvy
Od smlouvy můžeme odstoupit, pokud:
• má nový úvěr sloužit (i částečně) k předčasnému splacení úvěrů z jiných smluv u nás a výše nového úvěru by byla nižší nebo stejná jako výše vašich nezaplace- ných závazků, na jejichž úhradu by měl nový úvěr sloužit,
• jste se zpozdili se splácením svých závazků z úvěrových smluv uvedených v pře- dešlém bodě.
Odstoupení od smlouvy znamená, že se smlouva od začátku ruší nebo že vám ne- poskytneme dohodnutý úvěr.
6. Náklady úvěru
V následující kapitole se dozvíte vše o nákladech na úvěr. Vysvětlíme vám, co znamená úroková sazba a jaké sankce vám můžeme účtovat, pokud nebudete řádně splácet.
6.1. Úroky
Váš úvěr je úročený. To znamená, že vrátíte peníze, které jsme vám poskytli, a na- víc zaplatíte dohodnutý úrok. Výši úrokové sazby najdete ve své smlouvě.
6.2. Bezúročné období
Bezúročné období je období, ve kterém můžete peníze vrátit a nebudeme vám účtovat žádný úrok. Bezúročné období trvá jeden měsíc od data podpisu smlouvy, pokud jsme se ve smlouvě nedohodli jinak (číslo uvedené v kolonce Bezúročné období je počet měsíců bezúročného období od data podpisu smlouvy).
Xxxxxx s námi 5. ledna uzavřel smlouvu, 28. ledna mu ale přítel nečekaně splatil dávnou půjčku. Xxxxxx se proto rozhodl, že nám poskytnutý úvěr ihned vrátí. Bezúročné období trvá měsíc od data podpisu, Xxxxxx měl proto čas na vrácení do 5. února. Peníze vrátil 3. února a neplatil tedy žádný úrok.
Uplatnění bezúročného období
Pokud poskytnutý úvěr v bezúročném období vrátíte, neplatíte žádné úroky. Vaše smlouva se bude považovat za smlouvu o bezúročné zápůjčce podle § 2390 ob- čanského zákoníku. Pro nás i pro vás dále přiměřeně platí tyto podmínky.
I když neplatíte úroky, je nutné zaplatit úhradu za pojištění, pokud jste ho měli sjednané. Platíte ho od začátku úvěru do data vrácení úvěru.
Podrobnosti o bezúročném období
Bezúročné období můžete využít, jen pokud řádně a včas splácíte. Pokud se se zaplacením splátek opozdíte, není možné bezúročné období využít.
Jestliže máte poslat první splátku ještě před koncem bezúročného období, končí toto bezúročné období dnem, který je uvedený ve smlouvě v kolonce Úhrada ná- sledujících splátek, a to v posledním měsíci bezúročného období.
6.3. Sankce
V případě, že se opozdíte s úhradami dle smlouvy nebo smlouvy o úvěru z karty jsme oprávněni vám účtovat účelně vynaložené náklady na vymáhání (např. na upomínku nebo inkasní agenturu), jejichž výši vám písemně oznámíme. V přípa- dě úplně první upomínky za trvání smlouvy vám účelně vynaložené náklady účto- vat nebudeme. V případě, že se opozdíte se zaplacením splátky nebo jiné platby, jsme oprávněni vám účtovat také tyto sankce:
Smluvní pokuta | 500 Kč | Tuto smluvní pokutu jsme oprávnění vám naúčtovat, pokud se zpozdíte se zaplacením splátky nebo jiné platby. V případě, že výše dlužné částky bude nižší než 500 Kč, budeme vám účtovat smluvní pokutu maximálně ve výši dlužné částky. |
Jednorázová smluvní pokuta po zesplatnění | 10% z nezaplacené jistiny, úroků a úhrady za pojištění | V případě prodlení vám po zesplatnění kromě nezaplacené jistiny, úroků a úhrad za pojištění a doplňkových služeb jsme oprávnění naúčtovat také tuto smluvní pokutu. |
Úrok z prodlení | v zákonné výši | |
Jsme oprávněni jakoukoli sankci neúčtovat nebo neúčtovat v plné výši. | ||
Výšeuvedenésankceplatíprosmlouvuiprosmlouvuoúvěruzkarty,pokudbylauzavřena.
7. Řešení sporů
7.1. Smírné řešení sporů – ombudsman klientů Home Creditu Veškeré spory se snažíme řešit smírně, zkuste se tedy nejprve obrátit na ombuds- mana klientů Home Creditu. Ten řeší sporné situace a stížnosti klientů. Napsat mu
můžete na xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Více se dozvíte na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
7.2. Soudní řešení sporů
Veškeré spory vzniklé z našeho smluvního vztahu bude řešit věcně a místně pří- slušný soud. Příslušnost soudu se řídí občanským soudním řádem, v platném znění.
8. Zpracování osobních údajů
Vaše osobní informace potřebujeme k vedení vašeho úvěru a dalším účelům dále uvedeným v této kapitole. Vždy dáváme pozor, aby se k nim nedostal někdo nepo- volaný. Podpisem části smlouvy Souhlasy a prohlášení souhlasíte se zpracováním osobních údajů v rozsahu a za podmínek jak je uvedeno v podkapitole 8. 1. až 8. 7.
8.1. Rozsah osobních údajů
Mezi osobní údaje patří:
• všechny informace uvedené ve smlouvě a ve smlouvě o úvěru z karty, úvěrových podmínkách a dokladech, které s nimi souvisejí (jméno, datum narození, adre- sa, rodné číslo, telefon a další),
• údaje, které získají charakter osobních údajů (číslo smlouvy i karty, výše úvěro- vého rámce a výše jeho čerpání a další),
• údaje, které jsme oprávněně získali od třetích osob (např. z úvěrových registrů). Výše uvedené osobní údaje, včetně rodného čísla, budeme v dalším textu této kapitoly 8. označovat pouze jako „osobní údaje“.
Shromažďujeme všechny údaje, které nám v souvislosti s uzavíráním, vedením nebo ukončením smlouvy sdělíte po telefonu, osobně, nebo písemně (a to i elektronicky). Zpracováním osobních údajů se rozumí zejména jejich shromažďování, ukládání na no-
siče informací, třídění, seskupování, uchovávání, upravování, předávání a jejich použití
po dobu, na kterou je souhlas udělen, v jeho rozsahu a k dále zmíněným účelům.
8.2. Souhlas Home Credit
Žádost o úvěr
Vaše osobní údaje zpracováváme proto, abychom mohli posoudit a zpracovat vaši žádost o úvěr a vést evidenci žadatelů o úvěr.
Jak dlouho osobní údaje zpracováváme: Pokud požádáte o úvěr, souhlasíte s tím, abychom vaše údaje zpracovávali po dobu 6 měsíců a pokud požádáte o úvěr od
1. 12. 2016 souhlasíte s tím, xxxxxxx vaše osobní údaje zpracovávali po dobu 1 roku ode dne, kdy byla žádost o úvěr zamítnuta.
Plnění smlouvy
Vaše osobní údaje dále zpracováváme za účelem plnění smlouvy a v případě sjednání pojištění schopnosti splácet zaúčelemplnění Rámcové pojistné smlouvy č. HCRH 1/2016. Jak dlouho osobní údaje zpracováváme: Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu
trvání smlouvy a dále do uplynutí 10 kalendářních let následujících po dni, ve kte-
rém došlo ke splacení všech vašich závazků, které ze smlouvy vyplývají nebo k zá- niku smlouvy. Přednost má ta z uvedených situací, která nastane později.
Dále je můžeme využít k:
nabízení našich dalších služeb a produktů, a to i nad rámec paragrafu 5 odstavce 5 zákona o ochraně osobních údajů, prostřednictvím telefonu, GSM technologie, sms zpráv, zabezpečených webových stránek a emailu
upozornění na věrnostní zákaznické programy
výběru klientů pro vytváření nabídek produktů a služeb účasti na marketingových výzkumech
zasílání nabídky produktů a služeb od jiných osob (za jejich obsah neneseme zodpovědnost)
1.
Základní informace
2.
Sjednání smlouvy
3.
Jak splácet uvěr
4.
Změna výše spláteck
a jejich odložení
5.
Ukončení smlouvy
6.
Náklady úvěru
7.
Řešení sporů
8.
Zpracování osobních ůdajú
9.
Další ustanovení
10.
Úvěr z karty
11.
Splátkové programy
12.
Program Premia
Lhůta: Váš souhlas umožní využívat vaše osobní údaje po celou dobu trvání smlouvy a dále do uplynutí 10 let následujících po dni, ve kterém došlo ke splacení všech vašich závazků, které ze smlouvy vyplývají nebo k zániku smlouvy. Přednost má ta z uvede- ných situací, která nastane později.
Xxxxx úvěr splatila 21. prosince 2016. Od 22.prosince 2026 už její data nesmíme využívat.
Kopie dokladů
Uděláme si kopie vašich průkazů totožnosti (zejm. občanského průkazu a cestovního dokladu) a dalších dokladů. Tyto kopie bezpečně uložíme a použijeme je včetně osob- ních údajů v nich obsažených k ochraně našich práv a právem chráněných zájmů, např. ověření vaší identity. Je to důležité – jen tak zabráníme případným podvodům.
Jak dlouho osobní údaje zpracováváme: Kopie vašich dokladů zpracováváme po dobu trvání smlouvy a dále na dobu 10 kalendářních let po dni, ve kterém došlo ke splacení všech vašich závazků, které ze smlouvy vyplývají nebo k zániku smlouvy. Přednost má ta z uvedených situací, která nastane později.
Nahrávání telefonů
Všechny hovory s vámi můžeme nahrávat. Záznam včetně osobních údajů v něm obsa- žených slouží ke zjišťování, že vám operátoři sdělili všechny informace a jednali s vámi fér a dále k ochraně našich práv a právem chráněných zájmů, zejména jako důkazní prostředek v soudních či jiných řízeních.
Jak dlouho osobní údaje zpracováváme: Záznam zpracováváme po dobu trvání smlouvy a dál po takovou dobu, jakou vyžaduje platný zákon proti legalizaci výnosů z trestné činnosti. Teď je to 10 kalendářních let po dni, ve kterém došlo ke splacení všech vašich závazků, které ze smlouvy vyplývají nebo k zániku smlouvy. Přednost má ta z uvede- ných situací, která nastane později.
Poté, co smlouva skončí, už nahrávku nevyužijeme. Jedinou výjimkou jsou soudní a jiné spory, při kterých můžeme záznam použít jako důkaz.
Webové stránky
Když nechcete, nemusíte nikam chodit. Xxxxxxx s námi vyřídíte po telefonu, přes e-mail nebo přes Správce financí. Tak se jmenuje zabezpečená zákaznická sekce našich webových stránek.
Ta funguje podobně jako internetové bankovnictví a zpracováváme v ní osobní údaje. Zabezpečená zákaznická sekce funguje tímto způsobem:
1. Zadáte své přihlašovací jméno a heslo a dostanete se do zabezpečené sekce.
2. Ve svém uživatelském účtu vidíte své osobní údaje a informace o čerpání a splácení úvěru.
3. Pokud budete na webu vyplňovat formulář, uvedeme v něm vaše osobní údaje. Přes internet své osobní údaje vidíte jen Vy. Nikdo jiný k nim přístup nemá.
Jak dlouho osobní údaje zpracováváme: V zabezpečené zákaznické sekci webových stránek najdete své osobní údaje po dobu uvedenou ve smlouvě o přístupu a využívání zabezpečených webových stránek.
8.3. Souhlas partneři Home Credit
Jsme součástí koncernu PPF. Vaše osobní údaje můžeme předávat ostatním společnos- tem z této skupiny a dalším partnerským firmám za účelem nabízení služeb a produktů, a to i nad rámec paragrafu 5 odstavce 5 zákona č. 101/2000 Sb. prostřednictvím telefo- nu, GSM technologie, sms zpráv, zabezpečených webových stránek a emailu, upozornění na věrnostní zákaznické programy, výběru klientů pro vytváření nabídek produktů a slu- žeb, účasti na marketingových výzkumech, zasílání nabídky produktů a služeb od jiných osob (za jejich obsah nenesou zodpovědnost) a za účelem ochrany našich a jejich práv.
Seznam všech partnerských firem najdete na našem webu na adrese xxx.xxxxxxxxxx.xx Jak dlouho osobní údaje zpracováváme: Tento souhlas udělujete na celou dobu trvání smlouvy a do 10 let od konce roku, ve kterém došlo ke splacení všech vašich závazků,
které ze smlouvy vyplývají nebo k zániku smlouvy. Přednost má ta z uvedených situací,
která nastane později.
8.4. Souhlas se sdílením údajů
Jsme součástí skupiny PPF a partnerem společnosti O2 Czech Republic a.s., Za Xxxxxxx- xxx 000/0, 000 00, Xxxxx, IČO 60193336 (dále jen „O2“). Svým podpisem souhlasíte, že s O2 a členy skupiny PPF uvedenými na xxx.xxxxxxxxxx.xx, můžeme sdílet:
• vaše osobní údaje včetně rodného čísla,
• informace o vaší důvěryhodnosti a platební morálce.
Důležité jsou pro nás zejména informace o výši, důvodu a plnění vašich závazků. Pokud jsou po splatnosti, zajímá nás jak dlouho a v jakém rozsahu. Mezi faktory snižující vaši důvěryhodnost patří také exekuce, úpadek či podezření ze spáchání trestného činu.
Sdílíme rovněž údaje o využívání produktů, které jsme vám poskytli my, O2 nebo jiný člen skupiny PPF. Tyto informace můžeme my, O2 či jiný člen skupiny PPF dále samo- statně zpracovávat, a to z důvodů:
• posouzení žádosti o úvěr,
• vyhodnocení vaší schopnosti splácet,
• ochrany práv členů skupiny PPF a O2,
• vyhodnocování postupu splácení poskytnutého úvěru,
• vyhodnocování postupu splácení jiného závazku vůči členu skupiny PPF a O2.
Tento souhlas udělujete na dobu 6 kalendářních měsíců následujících po dni, kdy nám ho poskytnete a pokud požádáte o úvěr od 1. 12. 2016 tento souhlas udělujete na dobu 1 roku ode dne, kdy byla žádost o úvěr zamítnuta. V případě, že bude smlouva uzavřena, udělujete tento souhlas do uplynutí 10 kalendářních let po dni, ve kterém došlo k zániku smlouvy nebo ke splacení všech vašich závazků ze smlouvy. Přednost má ta situace, která nastane později.
8.5. Souhlas O2
Pokud se nám nepodaří vás kontaktovat, požádáme O2 o pomoc. Dáme jí například vaše jméno, příjmení a rodné číslo.
Podle něho vás O2 vyhledá ve své databázi a předá nám vaše aktuální údaje. Mezi ně patří:
• doručovací adresa,
• telefonní číslo,
• e-mail.
Souhlas se týká i vašeho ztotožnění ze strany O2 na základě jména, příjmení a rodného čísla. Zahrnuje rovněž datum vašeho narození, ovšem pouze v případě, že není přidě- leno rodné číslo v České republice. Spolu s ostatními kontaktními údaji ho předáme O2 za účelem porovnání a zpracování naší žádosti.
Jak dlouho osobní údaje zpracováváme: Aktualizovaná data nám může O2 předávat do doby, než splatíte svůj dluh ze smlouvy.
8.6. Souhlas T-Mobile
Souhlasíte, abychom předali vaše osobní údaje v rozsahu rodné číslo a telefonní číslo společnosti T- Mobile Czech Republic a.s., Praha 4 – Chodov, Tomíčkova 2144/1, PSČ 148 00, IČO 64949681, a následně aby je společnost T- Mobile Czech Republic a.s., sa- mostatně zpracovávala, a to za účelem vytvoření informací o vaší platební schopnosti a tyto poté předala výhradně nám. Jsme oprávněni předané údaje zpracovávat pouze za účelem posouzení vaší žádosti o úvěr a hodnocení vaší schopnosti splácet úvěr či jiný závazek vůči nám a pro ochranu našich práv. Údaje poskytnuté ze strany společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. nebudou sdíleny s dalšími subjekty. Tento souhlas udělu- jete na dobu šesti (6) kalendářních měsíců následujících po dni jeho poskytnutí.
8.7. Souhlas Nebankovní registr klientských informací
V souladu s podmínkami Informačního Memoranda Bankovního registru klientských informací a Nebankovního registru klientských informací můžeme zpracovávat vaše údaje a údaje o vaší bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce.
A to za účelem:
• Vytvoření souboru informací v rámci Nebankovního registru klientských infor- mací vypovídajících o vaší bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce,(dále jen
„NRKI“).
• Zajištění vzájemného informování oprávněných uživatelů NRKI a umožnění, a to i opakovaného, posuzování těchto údajů.
• Zajištění vzájemného informování oprávněných uživatelů NRKI a Bankovního registru klientských informací a umožnění, a to i opakovaného, posuzování těchto údajů.
Jak dlouho údaje zpracováváme: Pokud jste podali žádost o úvěr nebo jiný náš produkt, udělujete souhlas na 6 měsíců. Jestliže následně smlouvu skutečně podepíšeme, sou- hlas trvá 4 roky po splacení úvěru.
8.8. Informace o zpracování osobních údajů v registrech sdružení SOLUS Dovolte, abychom vás jako svého klienta informovali, že podle zákona o ochraně spo- třebitele (§ 20z a § 20za zákona č. 634/1992 Sb., ve znění pozdějších předpisů)
mohou být vaše osobní údaje bez vašeho souhlasu vedeny v databázích (dále též jen
„registr“) sloužících k vzájemnému informování:
– o identifikačních údajích spotřebitelů a o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce spotřebitelů; vztahuje se i na vztahy vzniklé v rámci podnikání nebo jiné samostatné výdělečné činnosti spotřebitele.
Účastníme se registrů SOLUS, zájmového sdružení právnických osob.
V případě, že jsou v některém z těchto registrů vedeny záznamy o vašich poten- ciálních závazcích nebo o závazcích, u kterých nedošlo k prodlení (např. Pozitivní registr SOLUS), můžeme do něj nahlížet pouze s vaším souhlasem.
Vy máte zároveň v takovém případě právo písemně vyjádřit nesouhlas s evidencí údajů o své osobě provozovateli registru (v případě Pozitivního registru SOLUS sdružení SOLUS), který eviduje záznamy o závazcích spotřebitelů, u kterých ne- došlo k prodlení, a o potenciálních závazcích spotřebitelů. Provozovatel musí v takovém případě bez zbytečného odkladu odstranit z registru všechny zázna- my, které se vás týkají a zajistit, aby o vás nemohly být dále zaznamenávány další informace.
Podrobné informace o tom, jak registry SOLUS fungují, najdete v dokumentu „PO- UČENÍ o registrech Sdružení SOLUS“ (dále jen „Poučení“), umístěném na www.ho- xxxxxxxx.xx a na xxx.xxxxx.xx. Poučení si můžete také vyslechnout na informační lince sdružení SOLUS 840 140 120.
V Poučení najdete mimo jiné tyto informace:
(i) vysvětlení pojmu informační soubor to zvlášť pro Pozitivní registr, Registr FO a Registr IČ,
(ii) definici všech vašich osobních údajů, které mohou vzniknout při zpracování,
(iii) popis fungování registrů
(iv) identifikaci subjektů či osob, které mohou mít přístup k vašim osobním úda- jům při jejich zpracování
(v) a poučení o vašich právech (§ 11 a § 12 zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.) a nárocích (§ 21 zákona č. 101/2000 Sb.) v souvislosti se zpra- cováním vašich osobních údajů v rámci Pozitivního registru SOLUS.
8.9. Odvolání souhlasu
Poté, co nám vrátíte půjčené peníze, můžete souhlas se zpracováním údajů odvolat. Výjimky jsme pro vás shrnuli v následující tabulce:
Souhlas pro společnost | Souhlas k čemu | Mohu souhlas odvolat |
Home Credit | k zasílání nabídky našich produktů i produktů jiných společností, účasti na věrnostních programech, marketingových výzkumech a výběru klientů pro vytváření nabídek | ano, kdykoliv |
Home Credit | k uložení kopií vašich dokladů | ano, pokud nemáme ze zákona proti legalizaci výnosů z trestné činnosti povinnost je uchovat |
Home Credit | k vyžádání aktuálních kontaktních údajů od O2 | ano, kdykoliv |
partneři Home Credit | k zasílání produktů, účasti na věrnostních programech, marketingových výzkumech a výběru klientů pro vytváření nabídek | ano, kdykoliv |
Home Credit a zájmové sdružení právnických osob CNCB – Czech Non-Banking Credit Bureau, z.s.p.o., (provozovatel Nebankovního registru klientských informací) | k předání údajů, vytvoření informačního souboru a poskytnutí informací oprávněným uživatelům | ne |
Jak odvolat souhlas?
Pošlete nám doporučený dopis nebo zavolejte na zákaznickou linku na číslo 542 100 100.
Lhůty a zákon
Vaše osobní údaje musíme uchovávat v souladu s platnými zákony. Například pro plnění povinností dle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu je doba uchování 10 let od roku následujícího po splacení úvěru nebo od zániku smlouvy o úvěru. Před- nost má ta z uvedených situací, která nastane později. Pro plnění povinností dle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, vaše osobní údaje uchováváme v případě žádosti o úvěr po dobu 1 roku ode dne, kdy byla žádost o úvěr zamítnuta, a jestliže bude smlouva uzavřena, je doba uchování 10 let od roku následujícího po ukončení smlouvy.
8.10. Home Credit a jeho zpracovatelé a další příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdělit i dalším osobám. Vždy je to ale jen tehdy, pokud je to nutné pro naplnění smlouvy, vymáhání dluhu, nabízení našich pro- duktů, realizaci předmětu našeho podnikání nebo v případě, kdy musíme hájit naše práva.
Tito zpracovatelé osobních údajů jsou obvykle:
• advokáti,
• účetní a daňoví poradci,
• auditoři,
• firmy, které rozesílají a doručují zásilky,
• banky,
• exekutoři, dražebníci.
Vaše osobní údaje můžeme sdělit dalším osobám, pokud je to nutné pro realizaci předmětu našeho podnikání, např.
• banky a jiné osoby zajišťující či umožňující nám využití finančních zdrojů. Aktuální výčet třetích osob, kterým můžeme vaše osobní údaje předávat, je do- stupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Vaše osobní údaje jsme povinni předat správním orgánům v případě, kdy nám tak ukládá právní předpis, např.
• Policie ČR, soudy
• orgány dohledu a dozoru (Česká národní banka, Česká obchodní inspekce, mi- nisterstvo financí).
8.11. Poučení o právech
Poskytnutí vašich osobních údajů je dobrovolné.
Podle zákona proti legalizaci výnosů z trestné činnosti je naší povinností zjišťovat a zpracovávat údaje o vás, stanovené tímto zákonem. Pokud nám odmítnete tyto údaje dát, nelze finanční službu poskytnout.
Poctivě dodržujeme pravidla a vaše data zpracováváme jen tak, jak zákony povo- lují. Pokud si však myslíte, že my nebo naši partneři zákon porušujeme, obraťte se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Napište jim e-mail na adresu posta@uoou. cz nebo rovnou zavolejte na x000 000 000 000.
Podpisem smlouvy potvrzujete, že jsme vás poučili:
• o právu přístupu k vašim osobním údajům ve smyslu paragrafu 11 a 12 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů
• o tom, kdo a jak bude vaše údaje zpracovávat,
• o tom, jak postupovat vůči firmám a lidem, kteří poruší zákon o ochraně osobních údajů.
9. Další ustanovení
9.1. Změna úrokové sazby
Dohodli jsme se, že můžeme změnit výši úrokové sazby a RPSN. A to v případě, že se o více než 0,5 % ročně změní aktuální úroková sazba pro prodej na praž- ském trhu českých korunových mezibankovních depozit pro dvanáctiměsíční období oproti stejné sazbě zveřejněné v den podpisu smlouvy nebo v nejbližší následující den, kdy byla tato sazba zveřejněna. Tyto sazby zveřejňuje Česká národní banka.
V případě, že nebyla sazba zveřejněna v den podpisu smlouvy, můžeme výši úrokové sazby změnit (a to i opakovaně). Změnu můžeme provést od prvního
1. Základní informace |
2. Sjednání smlouvy |
3. Jak splácet uvěr |
4. Změna výše spláteck a jejich odložení |
5. Ukončení smlouvy |
6. Náklady úvěru |
7. Řešení sporů |
8. Zpracování osobních ůdajú 9. Další ustanovení |
10. Úvěr z karty |
11. Splátkové programy |
12. Program Premia |
dne následujícího kalendářního měsíce po dni zveřejnění této sazby. Stále se jedná o aktuální úrokovou sazbu pro prodej na pražském trhu českých korunových me- zibankovních depozit pro dvanáctiměsíční období. Sazbu přitom změníme o rozdíl mezi aktuální a původní sazbou, která byla uveřejněna v den podpisu smlouvy.
Úrokovou sazbu můžeme tímto způsobem měnit opakovaně, a to i o míru celkové in- flace (vyjádřené v procentech) za období předcházejícího kalendářního roku. Nárůst inflace počítáme podle indexu růstu spotřebitelských cen za loňský rok, který publikuje Český statistický úřad.
9.2. Změna úvěrových podmínek
Všechny důležité dokumenty je nutné časem aktualizovat. Platí to i pro tyto podmínky, které můžeme měnit, pokud se změní právní předpisy, v zájmu zlepšení kvality po- skytovaných služeb, s ohledem na nabídku poskytovaných produktů a jejich funkcí a na naše obchodní cíle.
Pokud podmínky změníme, informujeme vás o této změně ve výpise nebo jiným pí- semným způsobem nejméně 60 dní před začátkem účinnosti. Nové podmínky jsou po nabytí účinnosti závazné pro všechny klienty, a proto je potřeba, abyste se s nimi seznámili. Máte dvě možnosti, jak se se změnou seznámit:
• v našem sídle v Brně na adrese Nové sady 996/25.
Souhlas se změnou vyjádříte tím, že v době po účinnosti změny provedete transakci (např. zaplatíte splátku). Pokud se změnou podmínek nebudete souhlasit, můžete náš návrh odmítnout výpovědí smlouvy. S výpovědí nečekejte, je nutné ji podat ještě před tím, než bude změna podmínek účinná.
9.3. Doručování písemností
Písemné dokumenty vám doručujeme poštou nebo osobně na kontaktní adresu uve- denou ve smlouvě. Pokud jste ji neuvedli, platí adresa trvalého bydliště. Změnu uvede- ných adres nám musíte oznámit.
Pokud se rozhodneme odstoupit od smlouvy nebo ji vypovědět, pošleme vám dopo- ručený dopis nebo doporučený dopis do vlastních rukou. Pokud si ho nevyzvednete do 10 dní od jeho uložení, považuje se za doručený desátý den. Platí to i v případě, kdy jste o jeho uložení nevěděli. Jedná se o fikci doručení.
Fikce doručení platí, i pokud nám písemně neoznámíte změnu uvedených adres a my budeme posílat dopisy na vaši poslední známou adresu.
9.4. Další informace
Rozpor v ustanoveních
Pokud by došlo k rozporu mezi ustanoveními těchto úvěrových podmínek a smlouvy, mají přednost ustanovení ve smlouvě.
Reklamace
Pokud si přejete podat stížnost nebo reklamaci, postup najdete v našem Reklamačním řádu. Přečtěte si ho:
• v sídle Home Creditu,
• u oprávněných zástupců Home Creditu.
Postupování pohledávek
Veškeré pohledávky vůči vám můžeme postoupit třetím osobám.
Aktuální přehled osob, kterým můžeme pohledávky postoupit, najdete na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Pokud se na tom s novým věřitelem dohodneme, pohledávky dál spravujeme. Souhla- síte s tím, že v takovém případě můžeme využívat údaje související s výkonem správy, údaje o postoupených pohledávkách pro plnění povinností, které vyplývají ze smlouvy, a k účelům uvedeným v kapitole o osobních údajích, včetně oslovování s nabídkou na- šich dalších služeb.
Rozhodné právo
Smlouva se řídí platnými zákony České republiky. Rozhodné právo je české právo.
Písemná jednání
Písemná jednání můžete posílat elektronicky pouze přes naše zabezpečené webové stránky (prostřednictvím webových formulářů, pokud jsme se nedohodli jinak). Tato jednání mají platnost písemného právního jednání.
Písemná jednání na základě těchto podmínek a smlouvy můžeme činit prostřednic- tvím jiného technického či mechanického prostředku. Taková jednání, včetně podpisu smlouvy, mají platnost písemného právního jednání.
Nabídka služeb
Finanční služby poskytujeme podle své aktuální nabídky. Může se tedy stát, že v pod- mínkách najdete služby, které ještě neposkytujeme. Podmínky pro takové služby za- čnou platit až ve chvíli, kdy vám je poprvé nabídneme.
9.5. Informace při uzavírání smlouvy na dálku
V souladu s § 1843 občanského zákoníku vám sdělujeme informace před uzavřením smlouvy o finančních službách uzavíraných na dálku:
• Poskytovatelem finanční služby je společnost Home Credit a.s. (dále jen „my“), Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, IČO 269 78 636, registrovaná v obchodním rejstříku Kraj- ského soudu v Brně, oddíl B, vložka 4401.
• Hlavním předmětem našeho podnikání je poskytování spotřebitelských úvěrů.
• Název a sídlo orgánu státního dozoru je pro smlouvu o úvěru do 30. 11. 2016 Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, a pro smlouvu o úvěru z karty do 30. 11. 2016 Česká národní banka, se sídlem Na Pří- kopě 28, 115 03 Praha 1. Od 1. 12. 2016 je orgánem dozoru pro smlouvu o úvěru i pro smlouvu o úvěru z karty Česká národní banka, se sídlem Xx Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0.
• Název a hlavní charakteristiky poskytované služby: poskytování spotřebitelských úvěrů podle zákona o spotřebitelských úvěrech.
• Podrobné informace o celkové ceně poskytované služby, platebních podmín- kách a způsobu poskytnutí služby jsou uvedeny ve smlouvě, v podmínkách a v sazebníku.
• Nabízená finanční služba je spojená s naším oprávněním změnit roční procentní sazbu nákladů sjednaného úvěru a základní úrokovou sazbu u úvěru (za podmí- nek podle podkapitoly 9. 1. Změna úrokové sazby a podkapitoly 10. 5. Splácení, Poplatky).
• Nabízená finanční služba neobsahuje další daně nebo náklady.
• Informace o možnosti či nemožnosti vašeho odstoupení od smlouvy, zejm. o lhů- tách k jeho uplatnění, podmínkách jeho uplatnění, částce, jejíž zaplacení může být po vás požadováno, jsou uvedeny v podkapitole 5.1. Ukončení smlouvy ze strany klienta.
• Smlouvy o finančních službách uzavírané na dálku se řídí právním řádem České re- publiky; jako základ pro vytvoření smluvního vztahu jsou brány právní předpisy České republiky.
• K volbě práva a soudu podle zvláštního právního předpisu nedochází.
• Jazyk, ve kterém s vámi budeme komunikovat, je jazyk český, výjimečně slovenský.
• V případě mimosoudního řešení sporů se můžete obrátit na finančního arbit- ra, IČO: 72546522, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, xxx.xxxxxxxxx.xx a při řešení reklamací postupujte podle podkapitoly 9. 4. Další informace, Reklamace. Re- klamace a stížnosti budou vyřizovány na základě vašeho písemného podnětu v zákonných lhůtách, se stížností se můžete obrátit na výše uvedený orgán dozoru.
• Garanční fondy nejsou pro tuto finanční službu zřízeny.
• Doba, po kterou zůstávají poskytnuté údaje včetně údaje o ceně v platnosti, je uvede- na ve formuláři pro standardní informace o spotřebitelském úvěru.
• Pokud jednáme prostřednictvím svého zástupce nebo zprostředkovatele, jsou údaje o zástupci nebo zprostředkovateli uvedeny ve formuláři pro standardní informace
o spotřebitelském úvěru.
Převzetí dokumentů
Podpisem smlouvy potvrzujete, že jste převzali:
• jeden z originálů smlouvy a smlouvy o úvěru z karty (pokud jste tuto smlouvu uzavřeli),
• podmínky,
• formulář pro standardní informace o spotřebitelském úvěru,
• rámcové pojistné smlouvy č. HCR1/2016, č. HCCPI1/2016 a č. HCPIP1/2016,
• a pojistné podmínky pojištění asistenčních služeb ke kreditní kartě Home Credit a.s. PP-AS-HC.
10. Úvěr z karty
Pokud jste uzavřeli i smlouvu o úvěru z karty, v následující kapitole najdete všechny potřebné informace, které jsou pro vás závazné a stávají se účinnými od okamžiku aktivace karty.
Ustanovení smlouvy o úvěru platí i pro smlouvu o úvěru z karty, pokud se ve smlouvě o úvěru z karty výslovně neuvádí jinak nebo to její povaha nevylučuje.
10.1. Jak úvěr z karty funguje
Pokud jste uzavřeli smlouvu o úvěru z karty, můžete čerpat částku až do výše úvě- rového rámce uvedeného ve vaší smlouvě o úvěru z karty. Úročí se pouze vyčer- paná částka za dané období. Úvěr z karty můžete čerpat opakovaně, a to do výše nevyčerpané částky úvěrového rámce. Můžete vyčerpat pouze jeho část nebo i celý úvěrový rámec.
Vyčerpanou částku splácíte ve stanovených měsíčních splátkách. O splacenou částku se vám vždy navýší nevyčerpaná částka k využití až do výše úvěrového rámce.
10.2. Smlouva o úvěru z karty
Po uzavření smlouvy o úvěru z karty vám můžeme poslat kartu, pokud dodržujete podmínky obsažené:
• ve smlouvě,
• v úvěrových podmínkách,
• v platných zákonech.
Osobní údaje
Při uzavírání smlouvy o úvěru z karty potřebujeme doložit dokumenty, ze kterých si ověříme vaše osobní údaje. Tyto údaje a vaši finanční situaci si můžeme ověřit i u dalších osob a vy souhlasíte s tím, aby nám tyto informace poskytly. Souhlas se týká i informací chráněných obchodním a bankovním tajemstvím.
K ověření můžeme použít vaše osobní údaje včetně rodného čísla. Údaje můžeme ověřovat po celou dobu platnosti smlouvy o úvěru z karty. Více informací najdete v kapitole o osobních údajích.
Aktivace karty
Podpisem se smlouva o úvěru z karty stává platnou. Účinnou se stane ve chvíli, kdy si telefonicky, prostřednictvím zabezpečených webových stránek nebo ji- ným dohodnutým způsobem kartu aktivujete. Pokud ji do 3 kalendářních měsíců od jejího zaslání neaktivujete, můžeme ji zablokovat.
Aktivací karty potvrzujete, že jste převzali tyto úvěrové podmínky a příručku ke kartě, která se aktivací karty stává nedílnou součástí smlouvy o úvěru z kar- ty, a seznámili jste se s nimi. Potvrzujete, že dokumentům rozumíte a souhlasíte s tím, že jsou pro vás závazné.
Výše úvěrového rámce
Dohodli jsme se, že vám poskytneme úvěrový rámec, který je uvedený ve smlouvě o úvěru z karty. Pokud budete chtít, můžete při aktivaci karty požádat o jeho zvý- šení. Sdělíme vám, do jaké výše si můžete úvěrový rámec navýšit.
Maximální částka, kterou je možné z karty čerpat, se nazývá úvěrový rámec. Kaž- dý klient může mít úvěrový rámec odlišný.
Ukončení smlouvy o úvěru z karty
Smlouva o úvěru z karty je uzavírána na dobu neurčitou. Smlouvu o úvěru z karty je možné písemně vypovědět za podmínek uvedených v příloze smlouvy o úvěru z karty.
V případě ukončení smlouvy o úvěru z karty se na vás i nadále vztahují všechny po- vinnosti ze smlouvy o úvěru z karty, a to až do chvíle úplného splacení úvěru z karty.
V případě doručení výpovědi dojde k blokaci karty nebo omezení čerpání úvěru z karty.
10.3. Úvěrový účet a používání karty
Vedení účtu
Současně s aktivací karty vám zřídíme úvěrový účet, na kterém evidujeme vaše závazky, splátky a čerpání. Účet povedeme do doby:
• než skončí smlouva o úvěru z karty, nebo
• než vrátíte peníze, pokud už smlouva o úvěru z karty skončila.
Po dobu vedení účtu musíte platit související poplatky a odměny dle sazebníku.
Vystavení více karet
Pokud se tak dohodneme, můžeme k vašemu úvěrovému účtu vydat více karet pro další osoby, které se poté nazývají držitelé karty. Vaše práva a povinnosti se přiměřeně považují za práva a povinnosti držitelů karty.
Smlouva o platebních službách
Spolu s kartou vám pošleme návrh smlouvy o platebních službách. Tato smlouva upravuje používání karty. Návrh odsouhlasíte aktivací karty. Pokud by se někdy v budoucnu smlouva o platebních službách měnila, pošleme vám její návrh. Jest- liže ho neodmítnete, považujeme ho za přijatý.
Smlouvu o platebních službách je možné písemně vypovědět. Smlouva o plateb- ních službách a smlouva o úvěru z karty zanikají vždy současně.
10.4. Čerpání úvěru z karty
Úvěr z karty vám umožňuje po našem odsouhlasení čerpat prostřednictvím karty nebo jiným dohodnutým způsobem částku až do výše nevyčerpaného úvěrového rámce uvedeného ve vaší smlouvě o úvěru z karty. Uvedené čerpání může být roz- loženo do splátkového programu podle podkapitoly Splátkové programy.
Dohodli jsme se, že bez použití karty můžete úvěr z karty čerpat po našem od- souhlasení na základě potvrzení čerpání z vaší strany. Souhlas s čerpáním úvěru z karty projevíte tím, že potvrdíte výši čerpání zadáním jedinečného potvrzovacího kódu ve webové aplikaci.
Maximální čerpání
Nejvyšší částka, kterou můžete z karty čerpat, odpovídá nevyčerpané částce k vy- užití (s výjimkou situace, kdy jsme se dohodli na navýšení úvěrového rámce). Vyšší čerpání je neoprávněné. Pokud by k němu došlo, musíte nám na požádání neo- právněně přečerpanou částku vrátit i s úroky.
Výpis
Všechny informace týkající se vašeho úvěrového účtu najdete každý měsíc ve vý- pisu. Posíláme ho poštou nebo e-mailem, případně prostřednictvím zabezpeče- ných webových stránek.
Limity
Pro hotovostní a bezhotovostní čerpání kartou můžeme stanovit limity. Při jejich stanovení zohledníme, jak spolehlivě splácíte a plníte další povinnosti. Limity mů- žeme jednostranně měnit.
Aktuální limit pro výběry hotovosti najdete ve svém výpisu nebo se můžete in- formovat na zákaznické lince. Pokud by se tyto údaje neshodovaly, platí limity sdělené na zákaznické lince.
Zvýšení úvěrového rámce
Zvýšení úvěrového rámce vám můžeme nabídnout během trvání smlouvy o úvě- ru z karty poštou i e-mailem. Úvěrový rámec je pro každého klienta individuální, maximální částka je však 500 000 Kč.
Pokud s návrhem na zvýšení úvěrového rámce souhlasíte, stačí kdykoliv po uply- nutí 2 měsíců od obdržení nabídky provést čerpání, které překročí původní výši úvěrového rámce. Jestliže si přejete zvýšit úvěrový rámec o jinou částku, domluví- me se telefonicky nebo e-mailem.
Pokud si vy sami přejete úvěrový rámec navýšit, kontaktujte nás písemně, telefo- xxxxx nebo e-mailem.
Snížení úvěrového rámce
Zejména z důvodu snížení úvěrových rizik vám můžeme snížit výši úvěrové- ho rámce, a to až do výše celkové vyčerpané částky úvěru z karty v okamžiku snížení.
Oznámení o snížení vám pošleme písemně. Se změnou souhlasíte tím, že zaplatíte splátku nebo úvěr z karty dál čerpáte. Pokud se změnou nesouhlasíte, smlouvu o úvěru z karty můžete vypovědět. Po doručení výpovědi jste povinen vrátit vy- čerpanou částku i s úroky a případnými dalšími náklady. Pokud si přejete úvěrový rámec snížit vy sami, kontaktujete nás písemně, telefonicky nebo e-mailem.
1. Základní informace |
2. Sjednání smlouvy |
3. Jak splácet uvěr |
4. Změna výše spláteck a jejich odložení |
5. Ukončení smlouvy |
6. Náklady úvěru |
7. Řešení sporů |
8. Zpracování osobních ůdajú |
9. Další ustanovení 10. Úvěr z karty |
11. Splátkové programy |
12. Program Premia |
SMS INFO
Pokud jsme se při podpisu smlouvy o úvěru z karty nebo kdykoli později během její-
ho trvání (i telefonicky) dohodli na sjednání služby SMS info, budete mít stále přehled o platbách prostřednictvím své karty.
SMS zprávu vám pošleme, když:
• zaplatíte kartou v obchodě,
• zaplatíte kartou na internetu,
• vyberete si peníze z bankomatu,
• vyberete si na pokladně v bance nebo ve směnárně,
• se účastníte splátkových programů (více v kapitole o splátkových programech),
• převedete peníze na bankovní účet,
• přijde nám na účet splátka.
Dohodli jsme se, že vám můžeme kdykoliv nastavit minimální limit. Teprve když prove- dete transakci, která ho překročí, pošleme vám SMS zprávu.
SMS zprávu neposíláme, pokud:
• při platbě přes bezkontaktní terminál neproběhne on-line autorizace,
• platba je nižší než námi nastavený limit.
Za využívání služby musíte platit měsíční poplatek ve výši uvedené v sazebníku. Popla- tek vám začneme účtovat po odeslání první SMS zprávy. Poplatek musíte platit každý další měsíc bez ohledu na to, zda vám pošleme SMS zprávu.
Službu SMS info si můžete kdykoliv zrušit (i telefonicky). Pokud neplníte své závazky, můžeme poskytování služby vypovědět s okamžitou účinností.
Blokace karty, omezení čerpání úvěru z karty
Čerpání úvěru z karty můžeme bez uvedení důvodu zamítnout nebo jinak omezit. Pokud jste kartu nevyužili déle než rok, můžeme vás před dalším čerpáním požádat o doložení aktuálních údajů
Kartu, pokud byla vydána, můžeme i bez vašeho souhlasu zablokovat, jinak omezit nebo zrušit právo ji používat. Uvedené můžeme učinit, pokud:
• porušujete podmínky smlouvy o úvěru z karty nebo související právní předpisy,
• chceme snížit úvěrové riziko v souvislosti se snížením úvěrového rámce,
• nám hrozí v důsledku používání karty škoda,
• pochybujeme o vaší schopnosti splácet nebo o vaší spolehlivosti,
• nastaly jiné závažné důvody (například provozní – omezili jsme nebo rozvázali smlou- vu s bankou, která zúčtovává transakce zaplacené kartou).
Neodpovídáme za škody, kterým nelze blokací karty zabránit.
10.5. Splácení
Úvěr z karty musíte splácet každý měsíc k 20. dni v měsíci. První splátka je splat- ná k 20. dni měsíce následujícího po účetním období, v němž bylo potvrzeno první čerpání z úvěrového účtu. Za účetní období se považuje jeden kalendářní měsíc.
Peníze posílejte s dostatečným předstihem na náš bankovní účet. Číslo bankovního účtu najdete ve smlouvě o úvěru z karty. K 20. dni v měsíci musí být splátka připsána na našem účtu. Vždy při platbě uvádějte variabilní symbol, který najdete ve výzvě k ak- tivaci karty, v měsíčním výpisu nebo na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.
Způsob platby | Kolik dní před datem splatnosti poslat |
převod z účtu | 3 |
platba složenkou | 5 |
platba přes terminál Sazky | 0 |
Úvěr z karty můžete splácet jednoduše také pomocí inkasa. Veškeré informace o tomto způsobu splácení najdete dále v této kapitole.
Složení splátky
Pravidelná měsíční splátka zahrnuje:
• příslušnou část čerpaného úvěru (jistiny),
• sjednané úroky,
• poplatky,
• pojištění, pokud jste si ho sjednali,
• případné sankce.
Příslušná část čerpaného úvěru (jistiny) závisí na výši poplatků, pojistného, úroků a případných sakncí, které vznikly v příslušném účetním období nebo v předcho- xxxx účetních obdobích, pokud je nebylo možné předepsat do splátky v daném účetním období, protože byly celkově vyšší než maximálně předepisovaná výška splátky.
Příslušná část čerpaného úvěru (jistiny) se počítá jako rozdíl pravidelné měsíční splát- ky a úroků, poplatků, pojistného a případných sankcí vzniklých v účetním období, které předchází měsíci splatnosti této splátky (případně v měsících předcházejících, pokud pravidelná měsíční splátka nestačila k jejich úhradě). Pokud je výsledek menší než 0, je příslušná část čerpaného úvěru nulová.
Dohodli jsme se, že úrok a úhrada za pojištění přirůstají k jistině k poslednímu dni účet- ního období.
Stanovení výše měsíční splátky
Měsíční splátku tvoří procentuální část z nesplacené dlužné částky k poslednímu dni účetního období. Pokud je takto vypočtená měsíční splátka nižší než 400 Kč, je měsíční splátka 400 Kč. Poslat nižší splátku není možné. Výjimkou je případ, kdy je celková nesplacená částka k poslednímu dni účetního období nižší než 400 Kč.
V tom případě zaplatíte jen celkovou nesplacenou dlužnou částku. Splátky nemusí být každý měsíc stejné, mění se podle výše vaší aktuálně nesplacené dlužné částky. Nesplacená dlužná částka je nesplacený úvěr z karty spolu s dlužnými poplatky, úroky a případnými sankcemi.
Inkaso
Jako způsob splácení si můžete při aktivaci karty nebo kdykoliv později v průběhu trvání smlouvy o úvěru z karty sjednat inkaso z vašeho běžného účtu.
V průběhu trvání smlouvy o úvěru z karty si inkaso můžete sjednat nebo změnit tele- fonicky, prostřednictvím zabezpečených webových stránek (xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx), nebo jiným dohodnutým způsobem.
Druhy inkasa
Sjednat můžete tyto varianty inkasa:
1) inkaso měsíční splátky
Prostřednictvím inkasa vám bude stržena pouze nově vygenerovaná měsíční splátka označená ve výpise jako inkasovaná částka. Inkasovaná částka nezahrnuje případné částky v prodlení z předchozích období.
2) inkaso celkové dlužné částky k úhradě
Slouží k úhradě dlužné částky, která je ve výpise označená jako Částka k úhradě v pří- padě, že chcete využít bezúročné období. Za využívání této varianty inkasa nám musíte platit měsíční poplatek ve výši uvedené v sazebníku a na našich webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx v sekci dokumenty ke stažení. Pokud si tuto službu sjednáte, po- platek vám budeme účtovat k tíži vašeho úvěrového účtu.
Co musíte udělat pro zřízení inkasa
Pokud chcete splácet prostřednictvím inkasa, musíte bance, která vede váš běžný účet, udělit souhlas s inkasem v náš prospěch. Pokud si budete nastavovat pro inkaso limit, myslete na to, aby byl dostatečně vysoký pro realizaci úhrady.
TIP: Pokud budete zadávat limit inkasa, myslete na to, aby byl dostatečně velký. Pro minimální inkaso doporučujeme aspoň pětinu úvěrového rámce.
Zároveň nám musíte sdělit číslo běžného účtu, na kterém jste si vyřídili souhlas s inka- sem, a ze kterého bude inkaso probíhat. Jedině tak budeme vědět, z jakého účtu máme inkaso strhávat.
Jak inkaso probíhá
Inkaso probíhá pravidelně každý měsíc a provádí ho banka, u které jsou vedeny účty Home Creditu, tedy PPF banka a.s. Splátku z vašeho běžného účtu strhneme k 15. dni v měsíci, tedy pět dní před splatností splátky. Pokud 15. den v měsíci není pracovním dnem, proběhne inkaso nejbližší pracovní den (buď předcházející, nebo následující).
Odstoupení od služby
O zrušení této služby nás můžete požádat kdykoli, a to i po telefonu. Pokud neplníte své povinnosti, můžeme poskytování této služby vypovědět s okamžitou účinností.
Inkaso zaniká, pokud bude ukončena smlouva o úvěru z karty podle kapitoly 5 Podmínek.
Bezúročné období
Při využití bezúročného období čerpáte peníze bez placení úroků. Stačí, když celkovou nesplacenou částku ve výši k poslednímu dni účetního období za- platíte tak, aby se nám připsala nejpozději ke dni splatnosti příští pravidel- né měsíční splátky. Bezúročné období poskytujeme pouze na bezhotovostní čerpání úvěru provedené u obchodníků nebo na internetu v tomto účetním období.
Vše pohodlně zjistíte ze svého výpisu. Ve výpisu zjistíte, jakou částku musíte za- platit, abyste využili bezúročné období.
Xxxxxxx z karty v lednu bezhotovostně vyčerpala 5000 Kč. Ve výpisu se dočetla, že když 5 000 Kč a případné poplatky za služby zaplatí do 20. února, nebude platit z bezhotovostních čerpání a čerpání na internetu žádný úrok. Z výplaty peníze v plné výši vrátila v bezúročném období, a Home Credit jí proto neúčtoval nic navíc za bezhotovostní transakce a čerpání na internetu.
Doba splácení
Splátky musíte platit až do úplného splacení úvěru z karty včetně případných úro- ků a poplatků. Povinnost platit nám úroky z čerpaného úvěru z karty vám vzniká okamžikem provedení transakce. Úročí se jistina včetně částek k ní přirostlých, a to na základě:
• výše dluhu,
• skutečného počtu dnů,
• denní úrokové sazby (denní úroková sazba je podíl roční úrokové sazby a sku- tečného počtu dní v daném roce).
Odklad splátky
Pokud v průběhu trvání smlouvy o úvěru z karty budete chtít využít službu od- klad splátky, můžete nás telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem požádat o jednorázový odklad splátky.
Za tuto službu musíte zaplatit poplatek ve výši uvedené v sazebníku, který je do- stupný také na našich webových stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xx v sekci dokumenty ke stažení. Pokud si tuto službu sjednáte, poplatek vám budeme účtovat k tíži va- šeho úvěrového účtu.
Podmínky pro schválení žádosti o odklad splátky
Žádosti vyhovíme, když:
• řádně a včas splácíte všechny smlouvy, které jste s námi uzavřeli,
• na základě údajů z databáze SOLUS nebo NRKI, ze správy pohledávek, pří- padně od třetích osob, nepochybujeme o vaší důvěryhodnosti a platební morálce.
Podmínky služby odklad splátky
• Období odkladu trvá od chvíle vašeho požadavku na odklad splátky do dne splatnosti následující splátky.
• Odložit si můžete aktuálně splatnou splátku v daném měsíci, nebo splátku v ná- sledujícím měsíci. Pokud si chcete splátku odložit, musíte nás o to požádat ještě před datem její splatnosti.
• Za každé tři řádně a včas zaplacené splátky vám vzniká nárok na odklad jedné splátky.
• Nárok na využití služby odklad splátky vám nevzniká, pokud jste za období posledních 12 měsíců trvání smlouvy o úvěru z karty využili tuto službu již 4 ×.
• Odložit si můžete vždy jen jednu splátku, nemůžete si tedy odložit dvě splátky následující bezprostředně po sobě.
• Máte nárok odložit si každé dva roky jednu splátku bez toho, abyste nám museli platit za tuto službu poplatek. První bezplatný odklad splátky můžete využít kdykoliv za trvání smlouvy o úvěru z karty. Po každém bezplatném odkladu splátky začíná běžet období dvou let, po kterém můžete bezplatný odklad splátky využít znova.
• Po dobu trvání odkladu splátky se vám vyčerpaná dlužná částka úročí.
• Odklad splátky neprodlužuje bezúročné období na vaší kartě.
• Po dobu trvání odkladu splátky není čerpání úvěru z karty omezeno a karta není blokována, můžete ji tedy nadále využívat.
Odstoupení od služby
O zrušení této služby nás můžete požádat kdykoli, a to i po telefonu. Pokud nepl- níte své povinnosti, můžeme vám poskytnutí této služby zamítnout s okamžitou účinností.
Poplatky
Za poskytování služeb si účtujeme poplatky a odměny. Jejich výši najdete v sa- zebníku platném ke dni vzniku vaší poplatkové povinnosti. Sazebník se dnem účinnosti smlouvy stává její nedílnou součástí a najdete jej ve vaší příručce ke kartě.
V rámci akce můžeme položky v sazebníku snížit nebo vám některé poplatky od- pustit. Rozsah snížení a podmínky pro využití akce vám oznámíme.
V případě, že nebudete souhlasit s naúčtováním některého z poplatků, můžeme vám tento poplatek na základě vaší žádosti odpustit. Poplatek vám můžeme od- pustit maximálně 5× za trvání smlouvy o úvěru z karty. Odpustit nelze již naúčto- vané sankce a úroky.
V rámci akce vám také můžeme k úvěru stanovit specifické podmínky. Pokud je splníte, musíme vám poskytnout finanční částku – bonus, jehož výši vám oznámíme spolu s těmito podmínkami. V případě splnění podmínek vám bo- nus připíšeme k úvěrovému účtu a můžeme ho použít ke snížení nesplacené dlužné částky.
V případě zesplatnění úvěru z karty vám můžeme výše uvedené výhody zrušit. Úroková sazba a poplatky (případně způsob jejich výpočtu) jsou uvedeny v sa- zebníku. Sazebník můžeme jednostranně změnit. O této změně vás budeme
vždy informovat alespoň 60 dní předem. Souhlas se změnou sazebníku vyjádříte
zaplacením splátky nebo čerpáním úvěru, v případě vašeho nesouhlasu můžete smlouvu o úvěru z karty okamžitě vypovědět.
Zesplatnění úvěru z karty
Úvěr z karty vám zesplatníme v případě, že:
• se opozdíte se zaplacením jedné splátky déle než 3 měsíce,
• se opozdíte se zaplacením minimálně 2 splátek,
• uvedete nepravdivé údaje,
• porušíte některou další povinnost vyplývající ze smlouvy o úvěru z karty,
• bylo zahájeno exekuční, insolvenční nebo jiné řízení na váš majetek (včetně dědického řízení).
Neuhrazený úrok, na který nám vznikl nárok do doby zesplatnění, a nezaplacené úhrady za pojištění přirůstají k poskytnuté jistině.
Ode dne zesplatnění musíte platit dohodnutý úrok až do chvíle, než nám vrátíte vypůjčené peníze. Tento úrok už k jistině nepřirůstá.
Přeplatek
Na úvěrovém účtu nemůžete mít přeplatek. Zaslání vyšší částky nepovažujeme za vklad a nebudeme ji úročit. Nepoužijeme ji ani na úhradu budoucích splátek, které ještě nebyly předepsány a které budou splatné teprve v budoucnu.
Pokud vznikne na účtu přeplatek, peníze vám vrátíme na základě písemné žádosti a zaplacení poplatku za vrácení přeplatku, nebo si jej můžete bezplatně převést na bankovní účet pomocí zabezpečených webových stránek.
Zánik práva používat kartu
Právo používat kartu vám nebo držiteli karty zaniká:
• poslední den platnosti karty,
• když nám kartu sami vrátíte,
• výpovědí smlouvy o úvěru z karty,
• v případě zesplatnění,
• pokud vám zrušíme právo používat kartu.
11. Splátkové programy
Splátkové programy jsou programy, ve kterých můžete čerpat úvěr z karty za zvý- hodněných podmínek, jako jsou:
• nižší úroková sazba,
• odlišný způsob splácení.
1.
Základní informace
2.
Sjednání smlouvy
3.
Jak splácet uvěr
4.
Změna výše spláteck
a jejich odložení
5.
Ukončení smlouvy
6.
Náklady úvěru
7.
Řešení sporů
8.
Zpracování osobních ůdajú
9.
Další ustanovení
10.
Úvěr z karty
11.
Splátkové programy
12.
Program Premia
11.1. Druhy programů
Vaše transakce můžeme na základě vaší žádosti zařadit do těchto splátkových programů:
Splátkový program | Popis | Získání prémiových Kč |
O zařazení bezhotovostní transakce do Nákupu na splátky musíte požádat nejpozději do konce měsíce, ve kterém jste platili. Transakci do splátkového programu zařadíme zpětně k datu jejího uskutečnění. | ano | |
Peníze na účet | Peníze vám pošleme na bankovní účet vedený v České republice a zařadíme transakci do splátkového programu. | ne |
Čerpání ve webové aplikaci bez použití karty | Transakce bude zařazena do splátkového programu na základě vašeho odsouhlasení a potvrzení čerpání ve webové aplikaci | ne |
Prémiové Kč jsou bonusy, které dostanete za placení kartou. Více se o nich dozvíte v ka- pitole o Programu Premia.
11.2. Zařazení transakce do splátkového programu
Pokud chcete zařadit transakci do splátkového programu, požádejte nás o to písem- ně, telefonicky nebo prostřednictvím xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx. O zařazení transakce do splátkového programu můžete požádat také zadáním jedinečného potvrzovací- ho kódu ve webové aplikaci, kterým vyjádříte svůj souhlas s čerpáním úvěru z karty a s podmínkami splátkového programu.
Žádost posoudíme podle našich vnitřních kritérií. Obvykle zamítáme žádosti, pokud:
• porušujete povinnosti vyplývající ze smlouvy o úvěru z karty nebo právních předpisů,
• pochybujeme o vaší schopnosti splácet a vaší spolehlivosti,
• transakce nesplňuje podmínky pro zařazení do splátkového programu (např. je příliš nízká nebo vysoká).
Po schválení žádosti vám sdělíme:
• výši čerpání,
• celkovou částku, kterou musíte zaplatit,
• počet a výši splátek,
• RPSN,
• úrokovou sazbu, kterou bude transakce úročena.
O průběhu splácení splátkového programu vás informujeme každý měsíc ve výpise.
11.3. Bezúročné období
U transakcí zařazených do splátkových programů nelze využít bezúročné období. Zbylé bezhotovostní transakce, které do splátkových programů zařazené nejsou (nesplacená dlužná částka), můžete splatit v bezúročném období. Tuto částku je nutné zaplatit společ- ně se splátkami ze splátkových programů. Tuto částku najdete ve svém měsíčním výpisu.
Xxxxxx má vyčerpáno 30 000 Kč. Z toho nakoupila nábytek za 20 000 Kč a po- žádala nás o zařazení tohoto nákupu do splátkového programu Nákup na splát- ky. V tomto speciálním programu splácí 2 000 Kč měsíčně. Ve standardním re- žimu úvěru z karty má zbylých 10 000 Kč. Částku 10000 Kč označujeme za celkovou nesplacenou dlužnou částku a tyto peníze může Xxxxxx splatit v bezúročném období, kdy spolu s pravidelnou splátkou 2 000 Kč splátkového programu pošle i celkovou nesplacenou dlužnou částku 10 000 Kč, a využije tak bezúročné období.
Pro částku 20 000 Kč, která je zařazena ve splátkovém programu Nákup na splátky, Xxxxxx bezúročné období využít nemůže, protože u splátkových programů s pře- dem známým splátkovým kalendářem bezúročné období není.
11.4. Výše splátky ve splátkovém programu
Minimální měsíční splátka je součet procentuální části nesplacené dlužné částky (pří- padně nesplacené dlužné částky z předešlých období) a splátek ze splátkových pro- gramů. Jestliže minimální měsíční splátku nezaplatíte v plné výši, neúplnou splátku použijeme nejdříve na zaplacení splátky jistiny a úroků ze splátkových programů.
11.5. Vyřazení transakce ze splátkového programu
K vyřazení transakce z programu může dojít několika způsoby:
1. požádáte nás o to (transakce vyřazujeme k 21. dni měsíce, kdy jste žádost podali, po- kud jsme se nedohodli jinak),
2. rozhodneme se transakci vyřadit (jednu nebo více transakcí můžeme vyřadit ve stej- ných případech, ve kterých můžeme omezit čerpání úvěru z karty nebo zablokovat kartu, pokud byla vydána),
3. v případě vašeho úmrtí,
4. pokud bylo na váš majetek zahájeno exekuční, insolvenční nebo jiné řízení. Vyřazením transakce ze splátkových programů dojde k převedení této transakce (resp. její neuhrazené části) do celkové nesplacené dlužné částky. Transakce tím bude převe-
dena na standardní výši úroku a standardní způsob splácení.
12. Program Premia
Kreditní karta může být označená logem Premia. Využíváním karty získáváte výhody, které jsou stanoveny v pravidlech Premia programu.
Aktuální seznam výhod najdete na xxx.xxxxxxxxxx.xx. Podmínky Premia programu můžeme měnit nebo zrušit.
12.1. Prémiové Kč
Prémiové Kč jsou odměnou za bezhotovostní čerpání úvěru u obchodníků a na interne- tu kartou. Sbíráte je na svém prémiovém účtu. Můžeme stanovit limit pro výši připsa- ných Prémiových Kč za dané období. Prémiové Kč můžete čerpat v souladu s pravidly Premia programu.
Jestliže nebudete plnit povinnosti uvedené ve smlouvě o úvěru z karty, úvěrových pod- mínkách nebo pravidlech Premia programu, nemusíme vám prémiové Kč poskytnout.
12.2. Osobní údaje
Údaje o výhodách
Premia síť je sdružení našich partnerů, které držitelům karet nabízí zvýhodněné ná- kupy. Abychom mohli vyhodnocovat její rozvoj a fungování, souhlasíte, že obchodníci, kteří jsou do Premia sítě zapojení, nám mohou poskytovat údaje o výhodách, které jste od nich dostali.
Tyto údaje můžeme využít také za účelem nabídky obchodu a služeb.
Souhlas udělujete po dobu platnosti vaší smlouvy o úvěru z karty nebo po dobu trvání slevové sítě Premia.
Údaje potřebné k využití prémiových Kč
Pro účely sítě Premia, potřebujeme předávat vaše osobní údaje zapojeným obchodní- kům a dalším firmám, které s námi na programu Premia spolupracují.
Souhlasíte s tím, že jim můžeme předávat vaše osobní údaje:
• jméno a příjmení,
• adresa,
• číslo smlouvy o úvěru z karty,
• datum uzavření smlouvy o úvěru z karty,
• částka prémiových Kč.
Vaše osobní údaje předáváme jen po dobu platnosti smlouvy o úvěru z karty.
Údaje o odměnách
Souhlasíte, abychom partnerům Premia sítě předávali informace o získávání vašich od- měn v rámci programu Premia. Tito partneři uvedené informace využijí k vyhodnocení nabídek obchodu a služeb a k vytvoření statistik o zákaznickém chování.
Souhlas udělujete na dobu platnosti smlouvy o úvěru z karty a na následující 3 roky od jejího ukončení.
Informace k pojištění a pojistným smlouvám
Vážený kliente,
na následujících stránkách vám předkládáme pojistné smlouvy, které jsme uzavřeli s MAXIMA pojišťovnou, a. s. Jsou to tyto smlouvy:
• Rámcová pojistná smlouva HCRH 1/2016 o pojištění k hotovostním a spotřebitelským úvěrům
• Rámcová pojistná smlouva HCCPI 1/2016 o pojištění schopnosti splácet ke kreditní kartě (revolvingovým úvěrům)
• Rámcová pojistná smlouva HCPIP 1/2016 o pojištění osobních věcí a zneužití karty
V pojistných smlouvách se dozvíte, jak jednotlivá pojištění fungují.
Smlouvy jsme se snažili napsat co nejjednodušeji, ale přesto se může stát, že narazíte na pasáž, která vám nebude zcela jasná.
V takovém případě se nám nebojte napsat na e-mail xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx nebo zavolat na číslo 542 100 100. Vše vám rádi vysvět- líme a uvedeme na pravou míru.
Věříme, že s vaším pojištěním budete spokojeni a přispěje ke klidnému a pohodlnému splácení vaší půjčky.
Pojistné smlouvy vám předáváme, i pokud jste si pojištění v úvěrové smlouvě nesjednal/a. Můžete si ho sjednat kdykoliv dodatečně, v průběhu trvání vaší úvěrové smlouvy.
Xxxxx Xxxxx ředitel Produktů Home Credit a. s.
Rámcová pojistná smlouva č. HCRH 1/2016
(Pojištění schopnosti splácet k hotovostním a spotřebitelským úvěrům)
Smlouvu uzavírají společnosti:
Home Credit a. s.
se sídlem: Xxxx xxxx 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx IČO: 26978636
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. B 4401 zastoupená: Mgr. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx, předsedou představenstva
dále jen „Home Credit“ jako pojistník na straně jedné a
MAXIMA pojišťovna, a. s.
se sídlem: Xxxxxxx 0000/00, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 61328464
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 3314 zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxxxxx, předsedou představenstva
dále jen „pojišťovna“ jako pojistitel na straně druhé
1. Pár slov na úvod
Pojištění, na kterém jsme se my a pojišťovna dohodli, se řídí touto smlouvou a obecně závaznými právními předpisy České republiky. Pojištění dodržuje příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně osobních údajů.
Pojištění dle této smlouvy je pojištěním obnosovým. To znamená, že pojišťovna se za- vazuje poskytnout v případě jakékoliv pojistné události jednorázové nebo opakované pojistné plnění v dohodnutém rozsahu.
2. 4lovníček pojmů
Nejdříve se prosím seznamte s pojmy, které se vyskytují v této smlouvě: Administrátor je právnická osoba, která je pojišťovnou pověřena likvidací pojistných událostí. Je kontaktním místem pro jejich nahlášení a šetření. Z pověření pojišťovny provádí i správu systému škodných událostí, na základě kterých Home Credit povoluje odklad splátek.
Čekací doba je 90 dní od začátku pojištění. Pokud se v této době stanete nezaměstna- ným/ou, nevznikne vám nárok na pojistné plnění.
)ospitalizace je hospitalizace v důsledku úrazu. Jde o poskytnutí celodenní lůžkové péče pojištěnému v nemocnici, která je z lékařského hlediska nezbytná.
*nvalidita je invalidita 3. stupně. Tělesný handicap způsobený úrazem nebo nemocí, kvůli kterému už nemůžete pracovat.
Karenční doba trvá 60 kalendářních dnů od vzniku pracovní neschopnosti nebo ne- zaměstnanosti a její uplynutí je podmínkou vzniku nároku na pojistné plnění. Nárok na pojistné plnění vzniká 60. den trvání pracovní neschopnosti nebo nezaměstnanosti.
/ahodilá událost je událost, u které není jisté, jestli nastane, nebo kdy přesně k ní dojde.
/ezaměstnanost je období, ve kterém jste evidovaný na Úřadu práce v České repub- lice jako uchazeč o zaměstnání.
Obmyšlená osoba je osoba, které vznikne právo na pojistné plnění v případě pojistné události smrti pojištěného. Obmyšlenou osobou je věřitel z úvěrové smlouvy.
Odklad splátky je posunutí splatnosti splátky úvěru o 1 kalendářní měsíc. Odklad splátky nastavuje Home Credit.
Oprávněná osoba jste vy. Tedy osoba, které v případě pojistné události invalidity, pracovní neschopnosti, ztráty zaměstnání nebo hospitalizace vznikne právo na pojist- né plnění.
Pojistná doba je doba od počátku do ukončení pojištění.
Pojistná událost je nahodilá událost, která se vám přihodí a při které vzniká právo na pojistné plnění.
Pojistné je částka, kterou za vás platí Home Credit pojišťovně opakovaně za každé pojistné období.
Pojistné nebezpečí je smrt, úraz, nemoc, ztráta zaměstnání nebo jiná nahodilá udá- lost, která se vás týká a která může být příčinou vzniku pojistné události.
Pojistné období je jeden kalendářní měsíc s výjimkou prvního a posledního, které mohou být kratší.
Pojistné plnění je finanční částka, kterou poskytne pojišťovna, nastane-li pojistná událost.
Pojistný zájem je potřeba Home Creditu chránit své klienty před následky pojistných událostí, potvrzujete ho svým souhlasem s pojištěním.
Pojištěný jste vy, klient Home Creditu, který si sjednal pojištění. Pracovní neschopnost je stav, kdy kvůli nemoci nebo úrazu nemůžete dočasně pra- covat a vydělávat peníze. Pracovní neschopnost musí potvrdit lékař. Vy musíte proká- zat, že jste byl/a k prvnímu dni pracovní neschopnosti zaměstnán/a nebo jste vykoná- val/a samostatnou výdělečnou činnost.
Průkaz Z5P/P je průkaz vydaný krajskou pobočkou úřadu práce. V případě, že vám nemůže být přiznán invalidní důchod a místo toho je vám vydán průkaz ZTP/P, vztahují se na vás stejné podmínky a ustanovení této smlouvy, které se týkají invalidity. V tom- to případě se má za to, že vaše invalidita vznikla k datu, ke kterému vám byl vydán průkaz ZTP/P.
3ozhodný den je den, ke kterému pojišťovna posuzuje střídání pojistného krytí pro případ nezaměstnanosti a hospitalizace. Předchází dni, ve kterém:
- dostanete, nebo podáte výpověď z pracovního poměru, nebo
- zrušíte okamžitě pracovní poměr, nebo se dozvíte o okamžitém zrušení pracovního poměru ze strany zaměstnavatele, nebo
- dostanete, nebo podáte návrh na skončení pracovního poměru dohodou, nebo
- jste hospitalizován/a v důsledku úrazu v nemocnici.
4jednání pojištění je jednání, kterým si zvolíte balíček pojištění a učiníte potřebná prohlášení.
4mlouva o úvěru nebo úvěrová smlouva je smlouva o hotovostním nebo spotřebi- telském úvěru uzavřená mezi Home Creditem a vámi.
4plátka úvěru je každá měsíční platba podle splátkového kalendáře, která obsahuje splátku jistiny, úroku, úhradu za pojištění a poplatky za další služby Home Creditu.
Škodná událost je událost, při které vzniká pojištěnému nárok na odklad splátky. Áhrada za pojištění je částka, kterou platíte Home Creditu za každé pojistné období. Její výše je uvedena ve smlouvě o úvěru a odpovídá výši pojistného.
Áraz je poškození vašeho zdraví nebo vaše smrt, ke ktrerým došlo neočekávaně, náhle a nezávisle na vaší vůli.
Ztráta zaměstnání je ukončení vašeho pracovního poměru bez vašeho přičinění nebo bez vaší vůle a vaše následná registrace u příslušné pobočky úřadu práce jako uchaze- če o zaměstnání. Ukončení pracovního poměru z vaší vlastní vůle je pojistnou událostí pouze v těchto případech:
• pokud k ukončení pracovního poměru došlo proto, že vám zaměstnavatel nevyplatil mzdu nebo náhradu mzdy nebo jakoukoliv její část do 15 dní po uplynutí termínu splatnosti; tuto skutečnost jste povinen uvést ve své žádosti o ukončení pracovního poměru a prokázat její doručení zaměstnavateli;
• při ukončení pracovního poměru dohodou nebo výpovědí ze strany zaměstnance z důvodu vydání rozhodnutí v insolvenčním řízení potvrzujícího úpadek zaměstnava- tele, příp. zamítající insolvenční návrh pro nedostatek majetku nebo z důvodu zrušení zaměstnavatele a jeho vstupu do likvidace;
• při ukončení pracovního poměru dohodou, pokud k ní dojde v důsledku organizačních změn zaměstnavatele, vaší nadbytečnosti nebo z vašich zdravotních důvodů, které vám brání ve výkonu sjednané práce. Tento důvod musí být v dohodě výslovně uveden.
3. Balíčky pojištění
Pokud klient splňuje podmínky pro vstup do pojištění, může si na základě této smlouvy sjednat jeden z následujících balíčků pojištění:
Xxxxxxx | Pojištění schopnosti splácet úvěr pro případ: |
Z«C)3A/A | • smrti v důsledku úrazu, • invalidity v důsledku úrazu a • hospitalizace v důsledku úrazu se speciálním bonusem odkladu splátek v případě: – invalidity |
POMOC | • smrti v důsledku úrazu, • invalidity v důsledku úrazu a • hospitalizace v důsledku úrazu se speciálním bonusem odkladu splátek v případě: – invalidity |
POMOC+ | • pracovní neschopnosti, • smrti, • invalidity a • buď ztráty zaměstnání, anebo hospitalizace v důsledku úrazu se speciálním bonusem odkladu splátek v případě: – invalidity – pracovní neschopnosti a – ztráty zaměstnání |
Xxxxxxx pojištění Z«C)3A/A je určen pouze k nákupům na splát- ky v přímém prodeji.
7 rámci balíčku pojištění POMOC + je kryté pojistné riziko vždy buď pro ztrátu zaměstnání, nebo pro hospitalizaci podle vaší si- tuace. 7 rámci pojistné doby tak může docházet ke střídání krytí těchto dvou rizik.
4. Jak si můžete pojištění sjednat
Pojištění si můžete sjednat:
• v úvěrové smlouvě při sjednání úvěru, nebo
• kdykoliv dodatečně prohlášením učiněným za trvání úvěrové smlouvy (písemně, telefonicky, elektronicky atd.).
V obou těchto případech musíte splňovat podmínky pro sjednání pojištění, vybrat si balíček pojištění a potvrdit všechna potřebná prohlášení.
Home Credit zajistí, aby veškeré souhlasy s pojištěním a potřebná prohlášení byly vždy jednoznačně identifikovány, zaznamenány a uchovávány pro potřeby proká- zání splnění podmínek pro sjednání pojištění.
Pojištění si můžete sjednat k úvěrům v maximální souhrnné výši 2 000 000 Kč (slo- vy: dva milióny korun českých).
5. Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
Xxxxxxx | Podmínky pro sjednání: |
Z«C)3A/A POMOC | • jste mladší 70 let, • nejste invalidní (invalidita I. – III. stupně) ani držitelem průkazu ZTP/P, • nejste v pracovní neschopnosti. |
POMOC+ | • jste mladší 65 let, • nejste invalidní (invalidita I. – III. stupně) ani držitelem průkazu ZTP/P, • nejste v pracovní neschopnosti. |
Splnění těchto podmínek se považuje za zodpovězení otázek pojišťovny tak, jak ukládá občanský zákoník. V případě, že tato prohlášení budou nepravdivá nebo neúplná, může podle občanského zákoníku pojišťovna od jednotlivých pojištění odstoupit, nebo odmítnout pojistné plnění.
Při sjednání pojištění také prohlašujete, že:
• jste se seznámil/a s touto smlouvou a souhlasíte s ní,
• souhlasíte, že v případě vašeho úmrtí bude pojistné plnění vyplaceno věřiteli z úvěrové smlouvy,
• souhlasíte, že pojišťovna může při šetření pojistných událostí požadovat a zjiš- ťovat informace o vašem zdravotním stavu a příčinách úmrtí,
• berete na vědomí, že v případě opakování nebo pokračování nemoci, úrazu nebo jejich příznaků, které vznikly, projevily se, byly diagnostikovány nebo léčeny před sjednáním pojištění, nemusí pojišťovna poskytnout pojistné plnění,
• souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů pro účely pojištění a činnosti, která s ním souvisí, a to po dobu nezbytně nutnou k plnění závazků pojišťovny vyplývajících z této smlouvy.
6. 4třídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání a hospitalizace
V rámci balíčku POMOC+ jste vždy pojištěn/a pro případ pracovní neschopnosti, invalidity, smrti. Dále jste pojištěn/a i pro případ ztráty zaměstnání nebo hospitali- zace, které se střídají podle vašeho aktuálního zaměstnaneckého stavu.
Na ztrátu zaměstnání jste pojištěn/a, pokud v rozhodný den:
– jste zaměstnán/a v pracovním poměru na dobu neurčitou a
– nejste ve zkušební době a
– nejste ve výpovědní době nebo jste nedostal/a ani nepodal/a návrh na skon- čení pracovního poměru jiným způsobem.
Dnem, kdy přestanete splňovat některou z těchto tří podmínek, začíná automa- ticky platit pojištění pro případ hospitalizace. Dnem, kdy je všechny začnete opět splňovat, začíná znovu platit pojištění ztráty zaměstnání.
V případě, že přestanete splňovat podmínky pojištění pro případ ztráty zaměstná- ní a máte nárok na pojistné plnění z pojištění ztráty zaměstnání, dojde ke změně na pojištění pro případ hospitalizace až po ukončení výplaty pojistného plnění za ztrátu zaměstnání.
Pokud vám nárok na pojistné plnění za ztrátu zaměstnání nevznikne, budete po- jištěn/a pro případ hospitalizace od prvního dne, kdy jste podmínku pro pojištění ztráty zaměstnání přestal/a splňovat.
Pokud nastane pojistná událost, je vaší povinností předložit pojišťovně veškerou dokumentaci ke zjištění, na které pojistné nebezpečí jste byl/a v den vzniku pojist- né události pojištěn/a.
Pojištění důchodců a držitelů průkazu Z5P/P
Pokud jste si zvolil/a balíček POMOC+ a jste při sjednávání pojištění ve starobním důchodu nebo jste dosáhl/a důchodového věku, jste pojištěn/a na nebezpečí smrti, vydání průkazu ZTP/P, pracovní neschopnosti a hospitalizace. To samé platí, i po- kud jste dosáhl/a důchodového věku nebo starobního důchodu v průběhu trvání pojištění. V obou uvedených situacích ke střídání nebezpečí ztráty zaměstnání a hospitalizace nedochází.
7. Počátek a konec pojištění
Pojištění se sjednává na dobu trvání úvěrové smlouvy. Pojištění nemůže trvat déle než úvěrová smlouva. Z důvodů vedených v článku 8 této smlouvy však může být ukončeno dříve.
Pojistné období
Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem po- čátku pojištění a končí poslední den kalendářního měsíce, ve kterém nastala nebo měla nastat splatnost první splátky úvěru s pojištěním. Každé další pojistné období začíná prvním a končí posledním dnem daného kalendářního měsíce. Poslední po- jistné období končí dnem, kdy došlo k zániku pojištění.
Počátek pojištění
Pokud je pojištění sjednáno při podpisu úvěrové smlouvy, nastává počátek pojiště- ní v 00:00 hodin dne, který následuje po dni podpisu úvěrové smlouvy.
Pokud je pojištění sjednáno dodatečně za trvání úvěrové smlouvy, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, ve kterém je splatná první splátka úvěru podle splát- kového kalendáře navýšená o úhradu za pojištění.
Konec pojištění
Konec pojištění nastává ve 23:59 hodin posledního dne platnosti smlouvy o úvě- ru. Pokud pojištění zaniká dřív než smlouva o úvěru, nastává konec pojištění ve 23:59 hodin dne, v němž došlo k zániku pojištění.
Výše pojistného i úhrady za pojištění je stejná za každé pojistné období bez ohledu na jeho skutečnou délku trvání.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Odklad splátek
15.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
16.
Povinnosti Home Creditu
17.
Povinnosti pojišťovny
18.
Ochrana osobních údajů
19.
Adresy a sdělení
20.
Doba platnosti této smlouvy
21.
Závěrečná ustanovení
8. Zánik jednotlivého pojištění
7aše pojištění zaniká:
a) posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy, k níž bylo pojištění sjednáno,
b) dnem, kdy je splatná poslední splátka úvěru,
c) dnem vaší smrti,
d) dnem vzniku vaší invalidity nebo dnem, kdy je vám vydán průkaz ZTP/P,
e) dnem zjištění vašeho podvodného jednání,
f) posledním dnem kalendářního roku, ve kterém dovršíte 70. narozeniny (v přípa- dě souboru pojištění POMOC+) nebo 75. narozeniny (v případě souborů pojištění ZÁCHRANA a POMOC),
g) dohodou mezi vámi a Home Creditem ke smluvenému datu (písemně nebo telefonicky),
h) v důsledku nezaplacení dvou po sobě jdoucích splátek úvěru; pojištění zaniká v den následující po dni splatnosti druhé neuhrazené splátky,
i) pokud Home Credit nezaplatí pojistné ani po uplynutí lhůty stanovené pojišťovnou; pojištění zaniká posledním dnem kalendářního měsíce, za který bylo pojistné ještě zaplaceno,
j) odmítnutím pojistného plnění; pojištění zaniká dnem doručení rozhodnutí pojiš- ťovny o odmítnutí pojistného plnění dle čl. 12 odst. Odmítnutí pojistného plnění této smlouvy,
k) výmazem Home Creditu nebo pojišťovny z veřejného rejstříku, vstupem Home Credi- tu nebo pojišťovny do likvidace, okamžikem zahájení insolvenčního řízení,
l) výpovědí dle ust. § 2805 a 2806 občanského zákoníku; pojištění zaniká uplynutím výpovědní doby,
m) posledním dnem pojistného období, za nějž bylo zaplaceno pojistné, v přípa- dě, že jste doručil/a Home Creditu nesouhlas se změnou výše úhrady za pojištění dle čl. 9 Změny pojistného
n) dnem, kdy písemně oznámíte pojišťovně, že odvoláváte souhlas se zpracováním osobních údajů nebo souhlas ke zjišťování svého zdravotního stavu a příčiny případ- né smrti,
o) dnem, kdy vyplacená pojistná plnění dosáhnou výše limitu celkového pojistného plnění,
p) vaším odstoupením od pojištění,
q) odstoupením pojišťovny od pojištění.
Od pojištění jste oprávněn/a odstoupit:
• pokud zjistíte, že jste byl/a při sjednání pojištění oklamán/a
(V takovém případě můžete odstoupit do 3 měsíců ode dne, kdy jste se o této skuteč- nosti dozvěděl/a nebo dozvědět mohl/a)
• pokud jste pojištění sjednal/a prostřednictvím telefonátu nebo zabezpečených apli- kací Home Creditu
(V takovém případě můžete od souboru pojištění POMOC+ odstoupit do 30 dnů, od souborů pojištění ZÁCHRANA a POMOC do 14 dnů ode dne, kdy vám byly sděleny podstatné informace týkající se pojištění.).
Pojišƃovna je oprávněna od jednotlivého pojištění odstoupit:
• V případě, že Home Credit nebo vy při sjednání nebo změně pojištění úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě nebo neúplně zodpovíte dotazy pojišťovny, pokud by pojiš- ťovna při pravdivém a úplném zodpovězení dotazů pojistnou smlouvu neuzavřela (V takovém případě může od pojištění odstoupit do 2 měsíců ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděla nebo dozvědět mohla).
V případě odstoupení od pojištění zaniká pojištění od počátku. Pojišťovna vrátí Home Creditu uhrazené pojistné a ten je povinen vám vrátit úhradu za pojištění. V případě, že vám již bylo vyplaceno pojistné plnění, jste povinen/na vrátit toto plnění pojišťovně.
9. Pojistné
Jednotlivé ceny pojistného za pojistné období:
Xxxxxxx | Xxxxxxxx |
Z«C)3A/A | 40 Kč |
POMOC | 2,5 % z aktuální měsíční splátky úvěru bez úhrady za pojištění |
POMOC+ | 8,9 % z aktuální měsíční splátky úvěru bez úhrady za pojištění |
Výše pojistného se zaokrouhluje aritmeticky na celé Kč.
Změny pojistného
Pokud v průběhu trvání smlouvy o úvěru dojde ke změně výše splátky, změní se i výše pojistného.
Pokud dojde v průběhu splácení úvěru k odkladu splátky, pojištění se nepřerušuje, i když pojistné v tomto období bude 0 Kč.
Pojišťovna má právo, v souladu s občanským zákoníkem, upravit výši pojistného na dal- ší pojistné období, pokud se změní:
• průměrný počáteční věk pojištěných,
• průměrná délka výplaty pojistného plnění,
• průměrná pravděpodobnost vzniku pojistné události,
• průměrná délka trvání úvěrové smlouvy,
• průměrná výše úvěru,
• průměrná výše splátky,
• průměrná výše pojistného plnění,
• cílený technický výsledek z pojištění,
• průměrná doba trvání jednotlivého pojištění,
• předpoklad ukončování pojištění.
Novou výši pojistného musí pojišťovna oznámit Home Creditu písemně způsobem, na kterém se smluvní strany dohodly. Home Credit pak má právo upravit vám výši úhra- dy za pojištění na další pojistné období a povinnost oznámit vám to nejméně s dvou- měsíčním předstihem.
Pokud nebudete se změnou výše úhrady za pojištění souhlasit, musíte svůj písemný nesouhlas doručit Home Creditu nejméně 1 měsíc před změnou. Pojištění pak zanikne uplynutím pojistného období, za které bylo pojistné naposledy zaplaceno v původní výši.
10. Oznámení pojistné události a pojistné plnění
Pojistnou událost oznamujete obvykle vy, ale může ji oznámit i kdokoliv jiný, kdo má právní zájem na tom, aby bylo vyplaceno pojistné plnění.
Všechny škodné a pojistné události šetří administrátor. Na základě jeho šetření poskyt- ne pojišťovna pojistné plnění, pokud na něj vzniklo právo, nebo Home Credit odloží splátky.
Ten, kdo hlásí pojistnou událost, musí:
• nahlášení provést bez zbytečného odkladu na kontakty uvedené ve formuláři „Ozná- mení pojistné události“,
• vyplnit formulář „Oznámení pojistné události“, dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx,
• uvést pravdivé informace o jejím vzniku a rozsahu,
• předložit doklady potřebné k posouzení práva na pojistné plnění a
• postupovat podle pokynů pojišťovny, případně administrátora. Škodnou událost stačí nahlásit na číslo 542 527 528.
Pojištění platí po celém světě. Pojistné události můžete nahlásit i zpětně v zákonné lhů- tě, pokud vznikly v době, kdy jste byl/a pojištěn/a.
Jak postupovat v případě pracovní neschopnosti
Tato pojistná událost nastává ve chvíli, kdy vaše pracovní neschopnost trvá nepře- tržitě alespoň 60 kalendářních dnů.
Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s „Lékařským dotazní- kem“ vyplněným lékařem,
• kopii rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti, popř. jiného potvrzení lékaře v případě, že jste osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ), s čitelnou adresou lékaře,
• došlo-li k hospitalizaci, kopii propouštěcí zprávy z nemocničního zařízení s čitel- nou adresou lékaře,
• potvrzení zaměstnavatele, nebo výpis z živnostenského rejstříku, pokud jste osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ), nebo kopii zápočtového listu, pokud nejste zaměstnán/a v pracovním poměru,
• popřípadě další doklady, které si administrátor vyžádá.
7ýše pojistného plnění a způsob jeho vyplácení
Pojistné plnění je poskytováno formou měsíčních výplat. První měsíční výplata bude uhrazena za měsíc, ve kterém budete 60. den v pracovní neschopnosti.
Výše měsíční výplaty pojistného plnění se určí následovně:
• Výše výplaty je rovna výši měsíční splátky úvěru dle smlouvy o úvěru, která měla splatnost bezprostředně před vznikem pojistné události.
• Pokud byla splátka před vznikem pojistné události odložená, výše výplaty je rovna výši nejbližší nenulové splátky úvěru splatné před vznikem pojistné události.
• Pokud před vznikem pojistné události nebyla splatná ani jedna splátka úvěru s pojištěním, výše výplaty je rovna výši první řádně předepsané splátky s pojiš- těním dle splátkového kalendáře.
Změny splátky po vzniku pojistné události (navýšení, snížení nebo odklad splátky) nemají vliv na výši pojistného plnění.
Za každou pojistnou událost může pojišťovna poslat až 12 výplat. Výše jedné mě- síční výplaty může být až 55 555 Kč.
Pojistné plnění budevypláceno nabankovní účet uvedený voznámení opojistné události. Výplatou pojistného plnění za pracovní neschopnost pojištění nezaniká. Výjim- kou je situace, kdy celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhne maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.
Dokládání trvání pracovní neschopnosti
Každý měsíc, nejpozději do 10. dne následujícího kalendářního měsíce, musíte admi- nistrátorovi doložit kopii písemného potvrzení ošetřujícího lékaře nebo kopii potvrzení o trvání dočasné pracovní neschopnosti s vyznačením pravidelných kontrol u lékaře.
V případě nedoložení těchto dokladů považuje pojišťovna pojistnou událost, a tím i svou povinnost plnit, za ukončenou. Výjimkou je dodatečné doložení dokladů, které její trvání prokáže.
Pokud dojde k ukončení pracovní neschopnosti, jste povinen o tom administrátora neprodleně informovat předložením lékařského potvrzení.
Opakování a nová pracovní neschopnost
Pokud do 60 kalendářních dnů od ukončení pracovní neschopnosti nastane nová pracovní neschopnost se stejnou diagnózou nebo novou diagnózou, jejíž příčinou byla původní nemoc či úraz, a současně za původní pracovní neschopnost již po- jišťovna plnila, bude tato nová pracovní neschopnost považována za pokračování původní pracovní neschopnosti, a tím i pokračování původní pojistné události. V takovém případě bude výše měsíční úhrady pojistného plnění rovna výši této úhrady vyplácené za původní pracovní neschopnost.
Dojde-li však k nové pracovní neschopnosti po uplynutí 60 kalendářních dnů ode dne ukončení původní pracovní neschopnosti, za kterou pojišťovna vyplatila po- jistné plnění, bude tato pracovní neschopnost považována za novou pojistnou událost. Na tuto novou pracovní neschopnost se znovu uplatňuje karenční doba a vy musíte opět předložit všechny požadované dokumenty dle čl. 10. odst. Jak postupovat v případě pracovní neschopnosti.
Jak postupovat v případě ztráty zaměstnání
Pojistná událost nastává v případě vaší nedobrovolné nezaměstnanosti v důsled- ku ztráty zaměstnání, k níž došlo po uplynutí čekací doby a která trvá nepřetrži- tě alespoň 60 kalendářních dnů ode dne vašeho zařazení do evidence uchazečů o zaměstnání.
Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,
• kopii poslední pracovní smlouvy, včetně všech podepsaných dodatků k pracovní smlouvě,
• kopii dokladu, na jehož základě došlo ke skončení pracovního poměru (výpověď z pracovního poměru, dohoda o skončení pracovního poměru apod.),
• kopii potvrzení, že jste veden/a v evidenci u Úřadu práce jako uchazeč ozaměstnání,
• popřípadě další doklady, které si administrátor vyžádá
7ýše pojistného plnění a způsob jeho vyplácení
Pojistné plnění je poskytováno formou měsíčních výplat. První měsíční výplata bude uhrazena zaměsíc, vekterémbudete 60. denveden/avevidenci uchazečů ozaměstnání. Výše měsíční výplaty pojistného plnění se určí následovně:
• Výše výplaty je rovna výši měsíční splátky úvěru dle smlouvy o úvěru, která měla splatnost před vznikem pojistné události.
• Pokud byla splátka před vznikem pojistné události odložená, výše výplaty je rovna výši nejbližší nenulové splátky úvěru splatné před vznikem pojistné události.
• Pokud před vznikem pojistné události nebyla splatná ani jedna splátka úvěru s pojištěním, výše výplaty je rovna výši první řádně předepsané splátky s pojiš- těním dle splátkového kalendáře.
Změny splátky po vzniku pojistné události (navýšení, snížení nebo odklad splátky) nemají vliv na výši pojistného plnění.
Za každou pojistnou událost může pojišťovna poslat až 12 výplat. Výše jedné mě- síční výplaty může být až 55 555 Kč.
Výplatou pojistného plnění za ztrátu zaměstnání pojištění nezaniká. Výjimkou je situace, kdy celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhne maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.
Dokládání trvání nezaměstnanosti
Každý měsíc, nejpozději do 10. dne následujícího kalendářního měsíce, musíte pojišťovně doložit potvrzení, že jste veden/a v evidenci uchazečů o zaměstnání.
V případě nedoložení těchto dokladů považuje pojišťovna pojistnou událost a tím i svou povinnost plnit za ukončenou. Výjimkou je dodatečné doložení dokladů, které její trvání prokáže.
Pokud dojde k ukončení nezaměstnanosti, musíte o tom administrátora nepro- dleně informovat předložením potvrzení úřadu práce o ukončení vašeho vedení v evidenci uchazečů o zaměstnání.
Souběh pojistných událostí
V případě, že u vás nastane nezaměstnanost v důsledku ztráty zaměstnání a sou- běžně pracovní neschopnost, vyplatí pojišťovna pojistné plnění pouze z pojistné události ztráty zaměstnání.
V případě, že u vás nastane pracovní neschopnost a souběžně hospitalizace, vypla- tí pojišťovna pojistné plnění z obou pojistných událostí.
Jak postupovat v případě hospitalizace
Pojistná událost nastává, pokud jste hospitalizován/a nepřetržitě více než 2 dny. Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,
• kopii konečné propouštěcí zprávy z nemocničního zařízení s čitelnou adresou lékaře,
• potvrzení o poskytnutí nemocniční lůžkové péče,
• lékařskou zprávu s uvedením diagnózy, pro kterou jste byl/a hospitalizován/a,
• popřípadě další dokumenty, které si administrátor vyžádá.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Odklad splátek
15.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
16.
Povinnosti Home Creditu
17.
Povinnosti pojišťovny
18.
Ochrana osobních údajů
19.
Adresy a sdělení
20.
Doba platnosti této smlouvy
21.
Závěrečná ustanovení
7ýše pojistného plnění a způsob jeho výplaty u jednotlivých balíčků pojištění:
Balíček | Pojistné plnění | Maximální výše pojistného plnění | Způsob výplaty |
Z«C)3A/A | 1 000 Kč denně od 3. dne v nemocnici | 28 dnů, tj. 28 000 Kč na jednu pojistnou událost | Jednorázově za všechny dny dohromady |
POMOC a POMOC+ | Xxxx splátky úvěru splatné v době hospitalizace | 2 splátky úvěru splatné v době hospitalizace, max. výše jedné splátky je 55 555 Kč | Formou úhrady jednotlivých splátek |
Opakování a nová hospitalizace
Posouzení, jestli se jedná o novou hospitalizaci nebo pokračování původní záleží na:
• lékařském dohledu (zda pravidelně docházíte k lékaři v souvislosti s původní, a již ukončenou hospitalizací),
• užívání léků na lékařský předpis (zda v souvislosti s příčinou hospitalizace užíváte léky na lékařský předpis),
• délce období mezi hospitalizacemi (délka období mezi posledním dnem původní hospitalizace a 1. dnem hospitalizace následující).
Lékařský dohled | Užívání léků na lékařský předpis | Délka období mezi hospitalizacemi | Opakovaná/nová hospitalizace |
NE | NE | méně než 60 kalendářních dnů včetně | OPAKOVÁNÍ |
NE | NE | 61 a více kalendářních dnů | NOVÁ |
ANO | ANO | méně než 180 kalendářních dnů včetně | OPAKOVANÁ |
ANO | ANO | 181 a více kalendářních dnů | NOVÁ |
Výplatou pojistného plnění za hospitalizaci pojištění nezaniká. Výjimkou je si- tuace, kdy by celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhlo výše maximálního limitu 2 000 000 Kč dle článku 12.
Jak postupovat v případě invalidity
Pojistná událost vzniká v případě invalidity nebo v případě vydání průkazu ZTP/P.
V případě invalidity ji nahlašujete až po vydání rozhodnutí České správy sociální- ho zabezpečení o invalidním důchodu. V případě vydání průkazu ZTP/P až po jeho vydání.
Ten, kdo nahlašuje pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s „Lékařským dotazníkem“ vyplněným lékařem,
• kopii rozhodnutí České správy sociálního zabezpečení ve věci žádosti o invalidní důchod,
• kopii „Posudku o invaliditě“ vydaného příslušnou okresní správou sociálního zabez- pečení s vyznačeným dnem vzniku invalidity,
• případně další dokumenty, které si administrátor vyžádá.
V případě, že je vám místo přiznání invalidity vydán průkaz ZTP/P, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,
• kopii průkazu ZTP/P vydaného příslušnou krajskou pobočkou Úřadu práce včetně kopie lékařského posudku.
7ýše pojistného plnění a způsob jeho výplaty
Pojišťovna vyplatí pojistné plnění ve výši nesplacené jistiny úvěru ze splátek splat- ných po datu vzniku invalidity. Maximální limit pro výplatu pojistného plnění je 2 000 000 Kč dle článku 12.
Na výzvu pojišťovny předloží Home Credit výpočet nesplacené jistiny ke dni vzniku vaší invalidity nebo vydání průkazu ZTP/P.
Dnem vzniku invalidity nebo vydání průkazu ZTP/P pojištění končí.
Jak postupovat v případě smrti
Pojistnou událostí je den vašeho úmrtí. Ten, kdo nahlašuje pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s „Lékařským dotazníkem“ vyplněným lékařem,
• kopii vašeho úmrtního listu,
• kopii lékařem vyplněného „Listu o prohlídce mrtvého“ s čitelnou adresou lékaře,
• kopii pitevní zprávy, byla-li provedena soudní pitva, s čitelnou adresou lékaře, případně další dokumenty, které si administrátor vyžádá.
7ýše pojistného plnění a způsob jeho výplaty
Pojišťovna vyplatí pojistné plnění ve výši nesplacené jistiny úvěru ze splátek splat- ných po datu úmrtí. Maximální limit pro výplatu pojistného plnění je 2 000 000 Kč dle článku 12.
Na výzvu pojišťovny předloží Home Credit výpočet nesplacené jistiny ke dni vašeho úmrtí. Pojistné plnění bude vyplaceno na účet Home Creditu nebo aktuálního věřitele z úvěro- vé smlouvy, který ho použije k úhradě vašeho nesplaceného dluhu.
Dnem smrti pojištění končí.
11. Šetření pojistné události
Dohodli jsme se, že administrátor od vás nebo oznamovatele pojistné události může:
• požadovat i jiné doklady, než uvádíme v článku 10, které považuje za potřebné,
• sám přezkoumávat skutečnosti či vás požádat, abyste se podrobil/a lékařské prohlídce či lékařskému vyšetření, které považuje za nutné nebo potřebné ke zjištění povinnosti pojišťovny plnit.
Veškeré lékařské prohlídky či vyšetření budou v tomto případě provedeny výhradně na náklady pojišťovny. Vy, Home Credit, popř. ten, kdo oznámil pojistnou událost, i oso- by určené dle ust. § 2831 občanského zákoníku, jsou povinni poskytnout pojišťovně součinnost v souladu s touto smlouvou.
Doklady prokazující pojistnou událost
Doklady předložené k prokázání pojistné události musí být vystaveny podle českého práva. Na základě dokladů vystavených podle cizího práva může pojišťovna uznat po- jistnou událost, pouze pokud z jejich obsahu jednoznačně vyplývá, že pojistná událost skutečně nastala.
Předložené dokumenty musí být v českém jazyce. Pokud byly dokumenty vystaveny v zahraničí, musí být přeloženy do českého jazyka. Administrátor má v takovém případě právo si od vás vyžádat úředně ověřený překlad vyhotovený na vaše náklady.
Platba pojistného v době pojistné události
Home Credit platí pojistné i v případě vzniku a trvání pojistné události, stejně tak vy Home Creditu platíte úhradu za pojištění.
12. Poskytnutí pojistného plnění
Pojistné se vyplácí v českých korunách na bankovní účet oprávněné nebo obmyšlené osoby nebo na bankovní účet uvedený v oznámení pojistné události.
Pojišťovna vyplatí pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile administrátor písemně sdělí jeho výsledek osobě, která uplatnila právo na pojistné plnění.
Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co byla administrátorovi pojistná událost oznámena, je administrátor povinen sdělit písemně tomu, kdo oznámil pojist- nou událost, důvody, pro které nelze šetření ukončit. Lhůta tří měsíců neplatí, je-li še- tření znemožněno nebo ztíženo z viny oznamovatele, obmyšlené osoby, Home Creditu nebo vás.
4nížení pojistného plnění
Pojišťovna může snížit pojistné plnění:
a) Až o 50 % – pokud k pojistné události pracovní neschopnosti, hospitalizace nebo invalidity došlo následkem toho, že jste požil/a alkohol nebo návykové látky
nebo přípravky obsahující návykovou látku, a okolnosti, za kterých k pojist- né události došlo, to odůvodňují. Jedná-li se však o pojistnou událost smrt pojištěného v důsledku úrazu po požití alkoholu nebo návykové látky nebo přípravku obsahujícího návykovou látku, sníží pojišťovna pojistné plnění jen tehdy, pokud k tomuto úrazu došlo v souvislosti s činem, jímž jste způsobil/a i těžkou újmu na zdraví nebo smrt někomu jinému.
b) Áměrně dle rozsahu porušení povinnosti – pokud mělo porušení po- vinnosti vámi nebo obmyšlenou osobou podstatný vliv na vznik pojistné události, její průběh nebo na zvětšení rozsahu jejích následků nebo na zjiště- ní nebo určení výše pojistného plnění, může pojišťovna pojistné plnění snížit úměrně tomu, jaký vliv mělo toto porušení na rozsah povinnosti pojišťovny plnit.
Odmítnutí pojistného plnění
Pojišťovna může odmítnout pojistné plnění, jestliže:
a) příčinou pojistné události je skutečnost, kterou jste při sjednání pojištění za- tajil/a, a tím jste porušil/a svou povinnost pravdivého a úplného zodpovězení dotazů pojišťovny; kdyby pojišťovna tuto skutečnost znala v době sjednání pojištění, nesjednala by ho,
b) došlo k úrazu v souvislosti s vámi páchanou trestnou činností nebo při úmysl- ném ublížení na vašem vlastním zdraví,
c) oprávněná, resp. obmyšlená osoba, uvedla při nahlašování pojistné události vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčela.
Maximální limit pojistného plnění
Celkový limit, který vám pojišťovna může vyplatit, je 2 000 000 Kč, a to souhrnně ze všech pojištění, která jste si k úvěrovým smlouvám sjednal/a. Pokud vám pojišťov- na vyplatí za jednu nebo více pojistných událostí pojistné plnění v souhrnné výši 2 000 000 Kč, veškerá pojištění, které máte sjednána, zanikají.
13. Kdy pojišƃovna nemusí vyplatit pojistné plnění
Pojišťovna není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
Pro všechny pojistné události
a) pojistná událost způsobená úmyslně,
b) manipulace se zbraněmi, výbušninami, hořlavinami a toxickými látkami,
c) občanská válka nebo válečné události, aktivní účast na nepokojích, trestných činech, teroristických akcích a sabotážích, atomové výbuchy, jakož i radiace.
Pro případ ztráty zaměstnání
a) ztráta zaměstnání, k níž dojde během nebo na konci zkušební doby,
b) ztráta zaměstnání v důsledku předčasného nebo i řádného ukončení pracov- ního poměru uzavřeného na dobu určitou,
c) ztráta zaměstnání, k níž dojde z vaší vlastní vůle, vyjma případu, kdy dojde k ukončení pracovního poměru dle zákoníku práce zaměstnancem proto, že mu zaměstnavatel nevyplatil mzdu nebo náhradu mzdy nebo jakoukoliv je- jich část do 15 dní po uplynutí termínu splatnosti (Tuto skutečnost jste povi- nen uvést ve své žádosti o ukončení pracovního poměru a prokázat její doru- čení zaměstnavateli.), a dále vyjma případu, kdy byl pracovní poměr ukončen dohodou po pravomocně prohlášeném konkursu na zaměstnavatele nebo byl zapsán do Obchodního rejstříku jeho vstup do likvidace, jakož i vyjma případu ukončení pracovního poměru dohodou, pokud k němu dojde v důsledku orga- nizačních změn zaměstnavatele, nadbytečnosti nebo ze zdravotních důvodů (tento důvod musí být v dohodě výslovně uveden),
d) ztráta zaměstnání, kterou vám zaměstnavatel předběžně oznámil již před počátkem pojištění, a ztráta zaměstnání, ke které reálně dojde před počát- kem pojištění,
e) ztráta zaměstnání, k níž dojde pro porušení povinnosti vyplývající z právních předpisů vztahujících se k vám, jako k vámi vykonávané práci, nebo proto, že
nesplňujete předpoklady stanovené právními předpisy pro výkon sjednané práce, nebo proto, že nesplňujete požadavky pro výkon sjednané práce bez zavinění zaměstnavatele, vše dle zákoníku práce.
Pro případ smrti, invalidity, pracovní neschopnosti nebo hospitalizace
a) sebevražda nebo váš pokus o sebevraždu v době do 1 roku od data počátku pojištění,
b) v důsledku jakékoliv lékařské péče či lékařského ošetření provedeného oso- bou bez platného oprávnění poskytovat lékařskou péči či ošetření,
c) onemocnění a úrazy, které jsou pokračováním nebo recidivou onemocnění nebo úrazů, které vznikly, byly diagnostikovány nebo se projevily před počát- kem pojištění, jejichž příznaky nebo komplikace byly zjištěny nebo se proje- vily před počátkem pojištění nebo jejichž diagnostika či léčba byla provedena před počátkem pojištění,
d) pracovní neschopnost nebo hospitalizace vzniklá po přechodu z nemocniční péče do léčby či ošetřování v domácnosti, byla-li nemocniční péče ukončena na vlastní žádost (revers),
e) pracovní neschopnost nebo hospitalizace z titulu porodu, dobrovolného pře- rušení těhotenství a jejich důsledky, jakož i škodná událost, která nastala po dobu, kdy pobíráte peněžitou pomoc v mateřství,
f) únavový syndrom,
g) degenerativní onemocnění páteře a jejich přímé a nepřímé důsledky, včetně výhřezu meziobratlové ploténky a s tím související obtíže, a to i v případě, že vyvolávajícím momentem těchto obtíží byl úraz; tato výluka se však ne- vztahuje na případy jasně prokázaného úrazového mechanismu, který byl prokázán odborným vyšetřením včetně doložitelného průkazu zobrazovací- mi vyšetřeními, a dále na případy, kdy dojde do 3 měsíců od vzniku pojistné události k operaci,
h) pojistnou událost způsobila celková tělesná slabost (astenie), depresivní sta- vy, psychické poruchy a neurózy, kromě případů, kdy jste kvůli nim hospita- lizován/a v lékařském zařízení, kde se psychické poruchy léčí; tato výjimka neplatí pro poruchy chování, které mají na svědomí návykové látky, a duševní poruchy,
i) odvykací, detoxikační nebo spánkové kúry,
j) škodná událost vzniklá v důsledku pohlavní nákazy a v důsledku nakažení virem HIV, pokud tato onemocnění byla diagnostikována do 2 let od data po- čátku pojištění,
k) onemocnění, které je následkem požívání alkoholu nebo aplikace návykových látek nebo přípravků obsahujících návykové látky,
l) poškození tělesné schránky jinou osobou na vaši žádost,
m) provozování následujících činností jednotlivcem bez asistence odborně způ- sobilé osoby: potápění, speleologie, horolezectví, dálkové plavby, mořský rybolov, dále sporty, při jejichž provozování se používají motorové a bezmo- torové létající stroje, dvoustopá a jednostopá vozidla, a také všechny profe- sionálně provozované sporty a pokusy o rekordy,
n) v případě zdravotních prohlídek, vyšetření, hospitalizací, léčebných a lázeň- ských pobytů a kosmetických zákroků, které si sám dobrovolně vyžádáte.
Ve všech případech, kdy z důvodu pracovní neschopnosti nebo ztráty za- městnání pojišťovna nevyplatí pojistné plnění v rámci balíčku pojištění POMOC+, máte nárok na odklad splátky dle čl. 14.
14. Odklad splátek
Součástí všech balíčků pojištění je bonus v podobě odkladu splátky, který je pojiš- těnému poskytován Home Creditem a nastává:
v případě souborů pojištění Z«C)3A/A a POMOC ve chvíli, kdy:
• jste oznámil/a administrátorovi pojistnou událost invalidity a probíhá její šetření,
v případě souboru pojištění POMOC+ ve chvíli, kdy:
• jste oznámil/a administrátorovi pojistnou událost invalidity a probíhá její šetření,
• jste v pracovní neschopnosti, ale tato ještě netrvá nepřetržitě 60 dnů,
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Odklad splátek
15.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
16.
Povinnosti Home Creditu
17.
Povinnosti pojišťovny
18.
Ochrana osobních údajů
19.
Adresy a sdělení
20.
Doba platnosti této smlouvy
21.
Závěrečná ustanovení
• jste se stal/a dobrovolně či nedobrovolně nezaměstnaným (bez ohledu na čekací dobu a lhůtu 60 dnů, které jsou nezbytné k tomu, aby se jednalo o pojistnou událost),
• jste oznámil/a administrátorovi pojistnou událost pracovní neschopnosti nebo ztráty zaměstnání a probíhá její šetření,
• pojišťovna neposkytla v případě pracovní neschopnosti nebo ztráty zaměstnání po- jistné plnění z důvodu některé z okolností, při kterých nevzniká pojišťovně povinnost pojistné plnění poskytnout.
Odložit je možné splátku, jejíž splatnost nastane nejdříve za 5 pracovních dnů po ozná- mení a doručení dokladu potvrzujícího vznik škodní události administrátorovi.
Kdy vám bude odklad poskytován:
• po celou dobu šetření pojistné události pracovní neschopnosti, invalidity nebo ztráty zaměstnání,
• po dobu trvání karenční doby v případě škodní události pracovní neschopnosti nebo ztráty zaměstnání,
• po dobu trvání ztráty zaměstnání, pokud k ní došlo v čekací době,
• po dobu trvání pracovní neschopnosti, pokud nedojde k výplatě pojistného plnění,
• po dobu trvání vaší nezaměstnanosti v důsledku ztráty zaměstnání, pokud nedojde k výplatě pojistného plnění.
Počet odložených splátek a další podmínky
Za celou dobu trvání úvěrové smlouvy s pojištěním je možné vám poskytnout souhrnně maximálně 12 odkladů splátky ze všech škodných událostí.
V případě, že máte sjednáno pojištění dle této smlouvy k více smlouvám o úvěru, kte- ré se svou platností jakkoliv časově překrývají, bude odklad splátky nastaven na všech těchto smlouvách na základě jednoho předloženého dokladu.
Po dobu poskytování pojistného plnění pojišťovnou nelze odkládat splátky.
Jelikož se jedná o bonus k pojištění, který není samostatně zpoplatněn, vyhrazují si Home Credit a pojišťovna právo kdykoli rozhodnout o zrušení nebo změně rozsahu a podmínek této služby. Jakékoli změny se však budou vztahovat pouze na nově sjed- nané smlouvy s pojištěním.
Jak postupovat v případě invalidity
Pojistnou událost invalidity oznámíte administrátorovi a doručíte doklady dle čl. 10.
Jak postupovat v případě invalidity.
Na základě oznámení pojistné události a doručení požadovaných dokladů následně nastaví Home Credit odklad maximálně tří (3) nejblíže splatných splátek úvěru. První odložená splátka bude ta, která je splatná za více než 5 pracovních dnů ode dne ozná- mení škodné události administrátorovi.
Jak postupovat v případě pracovní neschopnosti
Neprodleně po vzniku pracovní neschopnosti (bez ohledu na karenční dobu) doručí- te administrátorovi kopii rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti, popř. lékařské zprávy v případě osob samostatně výdělečně činných (OSVČ), vystavené lékařem. Roz- hodnutí nebo potvrzení musí být doručeno nejpozději 5 pracovních dnů před dnem splatnosti splátky, kterou chcete odložit. Na základě tohoto potvrzení odloží Home Credit o 1 měsíc nejbližší splátku, jejíž splatnost je později než za 5 pracovních dnů.
Pro odložení další budoucí splátky musíte předložit potvrzení o trvání dočasné pracovní neschopnosti vystavené lékařem, a to nejpozději 5 pracovních dnů před splatností další budoucí splátky. Datum vydání potvrzení nesmí být starší než z předcházejícího kalen- dářního měsíce. Pokud trvání pracovní neschopnosti nedoložíte nebo bude potvrzení starší než z předcházejícího kalendářního měsíce, nebude vám příslušná splátka odlo- žena a musíte splátku úvěru řádně a včas uhradit.
Jak postupovat v případě ztráty zaměstnání a následné nezaměstnanosti
Neprodleně poté, co se evidujete u úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání, doručíte administrátorovi kopii potvrzení, že jste veden/a v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání. Potvrzení musí být doručeno nejpozději 5 pracovních dnů přede dnem splatnosti splátky, kterou chcete odložit. Toto potvrzení vystaví příslušná krajská po- bočka úřadu práce na vaši žádost. Na základě tohoto potvrzení odloží Home Credit o 1 měsíc nejbližší splátku, jejíž splatnost je později než za 5 pracovních dnů.
Pro odložení další budoucí splátky musíte předložit další potvrzení o vedení v evidenci uchazečů o zaměstnání vydané krajskou pobočkou úřadu práce, a to nejpozději 5 pra- covních dnů před splatností další budoucí splátky. Datum vydání potvrzení nesmí být starší než z předcházejícího kalendářního měsíce. Pokud trvání nezaměstnanosti ne- doložíte nebo bude starší než z předcházejícího měsíce, nebude vám příslušná splátka odložena a vy musíte splátku úvěru řádně a včas uhradit.
15. 7aše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
7y nebo jiný oznamovatel máte povinnost:
• pojistnou událost nahlásit bez zbytečného odkladu,
• podat pravdivé informace o jejím vzniku a příčinách,
• předložit veškeré požadované dokumenty a postupovat dle pokynů pojišťovny,
• oznamovat Home Creditu všechny změny v osobních a kontaktních údajích,
• odpovědět pojišťovně a Home Creditu pravdivě a úplně na všechny dotazy týkající se pojištění.
7 případě pracovní neschopnosti jste navíc povinen
• bez zbytečného odkladu vyhledat ošetření a léčit se dle pokynů lékařů,
• na žádost administrátora se podrobit vyšetření lékařem, kterého určí administrátor, v případě pochybností, že pojistná událost skutečně nastala, nebo že nastala v tako- vém rozsahu, jaký uvádíte vy či lékař, kterého jste si vybral.
V případě, že požadujete kontrolní vyšetření, jste povinen/na si takové vyšetření za- platit. Pokud na jeho základě pojišťovna poskytne pojistné plnění, náklady na něj vám proplatí.
7 případě ztráty zaměstnání jste navíc povinen
• registrovat se na příslušné pobočce Úřadu práce ČR jako uchazeč o zaměstnání a pod- nikat kroky k znovuzískání zaměstnání.
Pro účely šetření pojistných událostí zprošťujete svého ošetřujícího lékaře nebo zdra- votnické zařízení mlčenlivosti o svém zdravotním stavu. Souhlas se zjišťováním a pře- zkoumáváním svého zdravotního stavu a uváděných skutečností týkajících se pojištění a škodné události dáváte podpisem úvěrové smlouvy, příp. jednoznačně identifikova- ným a uchovaným souhlasem uděleným i jinak (telefonicky, elektronicky apod.).
16. Povinnosti )ome Creditu
a) Informovat pojišťovnu o uzavřených smlouvách o úvěru, ke kterým bylo sjednáno pojištění dle této smlouvy, zejména o osobních údajích pojištěných, o vzniku a zá- niku jednotlivých pojištění a o změnách těchto údajů.
b) Prokazatelně seznámit každého pojištěného s touto smlouvou před sjednáním pojištění k úvěrové smlouvě. Poskytovat pojištěným text této smlouvy před sjed- náním pojištění nebo při něm.
c) V případě sjednávání pojištění i v průběhu splácení úvěrové smlouvy poskytnout klientům informace o pojištění před sjednáním pojištění, např. telefonicky nebo elektronicky prostřednictvím zabezpečených aplikací Home Creditu.
d) V případě sjednávání pojištění prostřednictvím telefonu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu postupovat dle procesu schváleného pojišťovnou.
e) Každému pojištěnému vypočítat výši úhrady za pojištění a platit pojistné pojišťovně.
f) Zajistit pravdivé a úplné odpovědi pojištěných na všechny dotazy týkající se pojištění.
g) Předat pojišťovně veškeré informace týkající se pojištění dle této smlouvy, které se dozví nebo získá od pojištěných.
h) Poskytnout pojišťovně, pokud o to písemně požádá, další informace, přehledy, výkazy apod. neuvedené v této smlouvě, které souvisí s pojištěním, jsou Home Creditu běžně k dispozici, a nebude tím porušeno obchodní tajemství nebo povin- nost mlčenlivosti Home Creditu.
i) Informovat administrátora o každé pojistné události, o které se dozví, a na žádost administrátora doplnit informace o vás, vašich úvěrových smlouvách a pojištěních k nim sjednaným, zejména kalkulaci nesplacené jistiny, vý- pis z vašeho úvěrového účtu, kopie úvěrové smlouvy a splátkového kalendáře. Na vyžádání pojišťovny předložit přepis telefonických hovorů s pojištěnými týkajících se pojištění, zejména pokud pojištění bylo sjednáno prostřednic- tvím telefonického hovoru.
j) Bez zbytečného odkladu informovat pojišťovnu o zániku pojistného zájmu.
k) Bez zbytečného odkladu informovat pojišťovnu o zvýšení pojistného rizika (např. zvýšení maximální částky poskytnutého úvěru, zvýšení nebo snížení věkové hranice klientů nebo obdobných podmínek pro schválení úvěru).
17. Povinnosti pojišƃovny
Pojišťovna je povinna poskytovat bezplatné školení Home Creditu nebo jí zmocně- ným osobám, které vstupují do kontaktu s klienty Home Creditu a s pojištěnými.
Pojišƃovna je povinna:
• provést šetření každé pojistné události, o které se dozví, a o výsledku šetření písemně informovat toho, kdo ji oznámil,
• provádět administrativu oznamování všech škodných událostí, ať už se jedná o pojistné události, anebo pouze o události, na jejichž základě je vám povolen odklad splátek,
• informovat Home Credit o stavu všech pojistných a škodných událostí a o pří- padech, kdy na základě šetření pojistné události odstoupila od pojištění nebo odmítla pojistné plnění, a o dalších skutečnostech důležitých pro pojištění, není-
-li zřejmé, že jsou tyto skutečnosti Home Creditu již známy.
Pojišƃovna má právo:
• zjišťovat a přezkoumávat váš zdravotní stav nebo příčiny vaší smrti na základě zpráv a zdravotní dokumentace, které si vyžádá od ošetřujících lékařů, a v přípa- dě potřeby i prohlídkou nebo vyšetřením provedeným zdravotnickým zařízením, které pojišťovna určí,
• zjišťovat a přezkoumávat skutečnosti týkající se ztráty vašeho zaměstnání a ná- sledné nezaměstnanosti.
18. Ochrana osobních údajů
Sjednáním pojištění dle této smlouvy udělujete současně souhlas s tím, aby po- jišťovna zpracovávala po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu této smlouvy vaše osobní údaje, včetně údajů citlivých:
• v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů,
• v rámci činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností podle zákona o pojišťovnictví,
• pro účely zasílání obchodních sdělení a nabídek produktů pojišťovny prostřed- nictvím telefonu, pošty nebo e-mailu,
• za účelem plnění práv a povinností dle této smlouvy.
Dále udělujete pojišƃovně v souladu s ust. f 2828 občanského zákoníku souhlas:
• s tím, aby sama nebo jí pověřené osoby provozující zdravotnické zařízení získá- valy a zpracovávaly informace a údaje o zdravotním stavu, včetně příčiny smrti, a zdravotnickou dokumentaci od kterékoliv osoby provozující zdravotnické zaří- zení (které pojištěnému poskytovalo zdravotní služby),
• zbavujete tyto poskytovatele mlčenlivosti v souladu s ust. § 51 písm. b) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, v plat- ném znění, a opravňujete je tímto sdělovat tyto informace, a to i po vaší smrti,
• zmocňujete správu sociálního zabezpečení k poskytnutí informací pojišťovnám. Pro případ svého úmrtí zároveň zbavujete všechny lékaře, kteří se zabývají nebo se budou zabývat vaším zdravotním stavem, povinnosti mlčenlivosti ve vztahu k po-
jišťovně pro účely šetření pojistných událostí.
Máte právo požádat pojišƃovnu o informaci o zpracování svých osobních údajů ke všem výše uvedeným účelům (viz ust. § 12 zákona o ochraně osobních údajů). Pojišťovna je povinna vám bez zbytečného odkladu sdělit alespoň informace o:
• účelu zpracování, osobních údajích či jejich kategoriích, které jsou zpracovávány,
• příjemcích či kategoriích příjemců, jimž byly osobní údaje zpřístupněny,
• povaze automatizovaného zpracování, pokud jsou údaje využívány pro rozhodo- vání o vašich právech.
Právo na vysvětlení a odstranění chybného zpracování
Pokud zjistíte nebo se domníváte, že Home Credit, administrátor, popř. jiný zpraco- vatel, nebo pojišťovna provádí zpracování vašich osobních údajů v rozporu s ochra- nou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, máte právo je požádat o vysvětlení a požadovat, aby odstranily takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů (viz ust. § 21 zákona o ochraně osobních údajů).
Předávání osobních údajů
Souhlasíte s předáváním svých osobních údajů do jiných států, a to ve smyslu ust.
§ 27 zákona o ochraně osobních údajů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracová- vat pojišťovna jako správce, Home Credit a administrátor jako zpracovatel nebo jiný zpracovatel pověřený v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
Pojišťovna je oprávněna vaše osobní údaje předat dalším subjektům, pokud jim bude svědčit zákonný důvod pro přístup k údajům (orgány činné v trestním říze- ní, orgány kontroly a dohledu se zákonným zmocněním pro přístup k informacím apod.) nebo pokud to bude nezbytné pro ochranu jejich práv (soud apod.). Za pří- jemce je považován i Home Credit a administrátor, popř. jiný zpracovatel.
Odvolání souhlasu
Máte možnost svůj souhlas kdykoliv odvolat. Zároveň však berete na vědomí, že poskytnutí osobních údajů a údajů o zdravotním stavu je nezbytné pro sjed- nání pojištění dle této smlouvy a pro plnění práv a povinností vyplývajících z této smlouvy, jakož i pro plnění povinností a výkon práv z jiných právních předpisů. Odvoláním souhlasu se zpracováním osobních údajů a údajů o zdravotním stavu pojištění zaniká, pojišťovna dále neprovádí šetření škodných událostí a likvidaci pojistných událostí ani výplatu pojistného plnění.
Pojišťovna jakožto správce osobních údajů pojištěných pověřuje v souladu s touto smlouvou a ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů Home Credit zpracováním osobních údajů pojištěných za stejným účelem po dobu nezbytně nutnou k napl- nění účelu zpracování definovaného touto smlouvou.
)ome Credit i pojišƃovna se zavazují:
• vzájemně si předávat média a data – vaše osobní údaje – v šifrované nebo jinak zabezpečené podobě, a to tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto médiím nebo datům ani k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou,
• zajistit nejvyšší možné standardy technického a organizačního zabezpečení a přenosu dat, jaké lze s ohledem na předmět této smlouvy a postavení smluv- ních stran důvodně požadovat.
Zaznamenávání hovorů
V případě využití telefonu jako alternativního komunikačního prostředku souhla- síte s tím, že pojišťovna bude nahrávat příchozí i odchozí hovory a pořizovat z nich zvukové záznamy, které bude:
• používat pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezených zákonem o pojišťovnictví,
• uchovávat po dobu trvání této smlouvy a dobu nezbytně nutnou k plnění závazků pojišťovny vyplývajících z této smlouvy; po uplynutí této doby bude možné záznam využít pouze za účelem ochrany práv pojišťovny jako správce vašich osobních údajů v něm obsažených; záznam může být využit zejména jako důkazní prostředek v soudním, správním či jiném řízení, jehož jsou pojišťovna, Home Credit nebo vy účastníkem.
Dále souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje, které jste sdělil/a Home Creditu a pojiš- ťovně a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou drženy po dobu a za účelem uchování záznamu.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Odklad splátek
15.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
16.
Povinnosti Home Creditu
17.
Povinnosti pojišťovny
18.
Ochrana osobních údajů
19.
Adresy a sdělení
20.
Doba platnosti této smlouvy
21.
Závěrečná ustanovení
19. Adresy a sdělení
Veškerá vaše sdělení a žádosti týkající se pojištění, včetně odstoupení od pojištění dle této smlouvy, se podávají písemně (pokud není v této smlouvě stanoveno, že je lze učinit telefonicky) a jsou účinná jejich doručením. Za písemné doručení se považu- je i e-mailová zpráva doručená na e-mailovou adresu stanovenou pojišťovnou s jasně a nezpochybnitelně identifikovaným odesílatelem.
V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojišťovna právo požadovat doplnění oznámení písemnou formou opatřenou vlastnoručním či zaručeným elektro- nickým podpisem odesílatele.
Kam zasílat písemnosti
Písemnosti týkající se škodních a pojistných událostí se zasílají na adresu uvede- nou ve formuláři „Oznámení pojistné události“. Tento formulář je dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Na vyžádání vám tento for- mulář můžeme zaslat na e-mail.
Písemnosti určené pojišťovně kromě dokumentů týkajících se škodní a pojistné události se zasílají na adresu jejího sídla, písemnosti určené Home Creditu se doručují na adresu sídla Home Creditu.
Veškeré písemnosti určené vám nebo dalším oprávněným osobám se doručují obyčej- nou nebo doporučenou poštovní zásilkou na stanovenou kontaktní adresu. Došlo-li ke změně adresy, doručují se na poslední známou korespondenční adresu nebo na adresu písemně oznámenou adresátem.
Home Credit, pojišťovna i vy jste povinni se navzájem bezodkladně informovat o jaké- koliv změně kontaktních údajů. Pojišťovně a Home Creditu stačí změnu adresy oznámit na svých internetových stránkách.
Kdy je považována písemnost za doručenou
Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi obyčejnou poštovní zásilkou se považuje za doručenou třetí den po odeslání zásilky.
Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou dnem jejího převzetí adresátem, respek- tive dnem převzetí uvedeným na dodejce.
Za doručenou adresátovi se považuje i zásilka doručená jinému příjemci, například ro- dinnému příslušníkovi nebo členovi domácnosti, jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.
Pokud nebyl adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo dopo- ručenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště a adresát si písemnost v úložní lhůtě upravené právním předpisem o poštovních službách nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval.
Pokud adresát odmítne převzetí písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odmítnuto.
Pokud se zásilka vrátí jako nedoručitelná a nejde-li o případ, kdy adresát zásilku ne- vyzvedl nebo odmítl převzít, považuje se zásilka za doručenou dnem jejího vrácení odesílateli.
20. Doba platnosti této smlouvy
Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpisu všemi smluvními stranami a její platnost končí 31. 10. 2021. Platnost této smlouvy se prodlužuje automaticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud některá smluvní strana neoznámí, že netr- vá na prodloužení platnosti této smlouvy.
Toto oznámení musí být doručeno druhé straně písemně formou doporučeného dopisu nejméně šest měsíců před datem, od kterého by se platnost automaticky prodlužovala.
K čemu dojde ukončením této smlouvy
Ukončením platnosti této smlouvy dojde k ukončení možnosti Home Creditu nabízet a sjednávat nová přistoupení k pojištění dle této smlouvy.
Dle výslovné dohody smluvních stran však ukončením platnosti a účinnosti této smlou- vy nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z pojištění jednotlivých pojištěných klientů Home Creditu, jejichž pojištění dle této smlouvy vzniklo nejpozději v poslední
den účinnosti této smlouvy, a trvají až do doby jejich zániku. Jejich vzájemná práva a povinnosti se řídí nadále touto smlouvou.
Home Credit i pojišťovna se i po ukončení platnosti této smlouvy zavazují k vzájemné spolupráci, která zajistí práva jednotlivých pojištěných z této smlouvy.
Ukončení či zánik jednotlivých pojištění klientů Home Creditu vzniklých na základě této smlouvy nemají vliv na platnost této smlouvy ani na platnost ostatních pojištění jiných pojištěných klientů Home Creditu.
21. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky.
V případě sporu se účastníci pojištění zavazují vyvinout úsilí ke smírnému řešení.
Finanční arbitr
Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a ne- podařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při nabízení nebo poskytování životního po- jištění (tj. v případě souboru pojištění POMOC+), je oprávněn rozhodovat také finanční arbitr. Finančního arbitra lze kontaktovat na adrese Kanceláře finančního arbitra, která je k datu účinnosti této smlouvy Kancelář finančního arbitra, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx
1. Více informací lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Postup finančního arbitra upra- vuje zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi.
Česká obchodní inspekce
Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a nepo- dařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při poskytování neživotního pojištění (tj. v pří- padě souborů pojištění ZÁCHRANA a POMOC), je oprávněna řešit Česká obchodní in- spekce. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese Ústředního inspektorátu, která je k datu účinnosti této smlouvy Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát
– oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0. Více informací lze nalézt na www.adr. xxx.xx. Postup České obchodní inspekce upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spo- třebitele, a pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vydaná na základě tohoto zákona.
On-line platforma EU pro řešení sporů
Česká národní banka
Stížnosti pojištěných nebo obmyšlených osob jsou vyřizovány dle standardních in- terních pravidel pojišťovny a je možné je směřovat kromě adresy pojišťovny uvedené v záhlaví této smlouvy na e-mail: xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo na tel. 000 000 000. Po do- končení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojištění nebo obmyšlené osoby mají dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu nad činností pojišťovny – Českou národní banku, se sídlem Xx Xxxxxxx 00, Xxxxx 1, PSČ 115 03. V takovém případě vyřídí pojišťovna stížnost stejným způsobem jako v předchozím případě. Odpověď pojišťovna směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžovateli nebo podá odpověď zpět na Českou národní banku.
Odstoupení od smlouvy
Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od této smlouvy musí být učiněno v písemné formě. Jeho účinky nastávají dnem doručení a odstoupením zaniká smlouva ex nunc, tj. práva a povinnosti smluvních stran nabyté do okamžiku odstoupení zůstávají zacho- vány. Jednotlivá pojištění vzniklá do okamžiku odstoupení od smlouvy a práva a povin- nosti jednotlivých pojištěných zůstávají nedotčeny.
Odstoupení od pojištění můžete pojištění zasílat na adresu sídla Home Creditu uvede- nou v záhlaví této smlouvy.
Formulář pro odstoupení od pojištění je dostupný na xx.xxxxxxxxxx.xx. Odstoupení od pojištění mohou pojištění učinit také telefonicky na čísle 542 100 100.
Jazyk komunikace
Komunikace v souvislosti s pojištěním bude mezi pojišťovnou, Home Creditem a vámi probíhat v českém jazyce. Veškeré informace týkající se pojištění, o které jste při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádal/a, jsou poskytovány pojišťovnami nebo Home Creditem v českém jazyce.
Převody práv, změny a doplňky
Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany.
Jakékoliv změny a doplňky této smlouvy vyžadují souhlas obou stran a jsou platné jen v písemné formě podepsané oběma smluvními stranami, a to jako číslované dodatky k této smlouvě.
Ve vztahu k vám má tato smlouva charakter všeobecných pojistných podmínek. Pojišťovna je oprávněna v souladu s ust. § 1752 občanského zákoníku jakékoliv ustanovení této smlouvy, vyjma ustanovení upravujícího výši pojistného, pro nějž platí speciální režim změny, v přiměřeném rozsahu změnit, vyvstane-li taková po- třeba, i v průběhu trvání jednotlivého pojištění. V takovém případě je pojišťovna ve spolupráci s Home Creditem povinna změnu oznámit písemným nebo elek- tronickým oznámením. V případě, že se změnou této smlouvy nesouhlasíte, jste oprávněn/a jednotlivé pojištění ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou v délce dvou kalendářních měsíců, plynoucí od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.
V případě, že některé ustanovení této smlouvy je nebo se stane neúčinným, neplat- ným nebo zdánlivým, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy účinná a platná. Smluvní strany se zavazují nahradit toto ustanovení ustanovením jiným, účinným a platným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního a úmyslu smluvních stran v den uzavření této smlouvy.
Áplný závěr
Podpisem této smlouvy smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem smlouvy, který vyjadřuje jejich úplnou, svobodnou a vážnou vůli a nahrazuje ja- kákoli ústní či písemná ujednání, popř. informace, které si strany v rámci jednání předaly. Smluvní strany se dohodly, že žádná ze smluvních stran se nemůže dovo- lávat informací sdělených jinou smluvní stranou, s výjimkou informací potřebných k posouzení pojistného rizika, před uzavřením této smlouvy, pokud nejsou obsa- ženy přímo v této smlouvě.
Tato smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech s platností originálu, přičemž každá smluvní strana obdrží po jednom (1) z nich.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Odklad splátek
15.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
16.
Povinnosti Home Creditu
17.
Povinnosti pojišťovny
18.
Ochrana osobních údajů
19.
Adresy a sdělení
20.
Doba platnosti této smlouvy
21.
Závěrečná ustanovení
Rámcová pojistná smlouva č. HCCPI 1/2016
(Pojištění schopnosti splácet k revolvingovým úvěrům)
Smlouvu uzavírají společnosti:
)ome Credit a. s.
se sídlem: Xxxx xxxx 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx IČO: 26978636
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. B 4401 zastoupená: Mgr. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx, předsedou představenstva
dále jen v)ome Crediti jako pojistník na straně jedné a
MAX*MA pojišƃovna, a. s.
se sídlem: Xxxxxxx 0000/00, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 61328464
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 3314 zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxxxxx, předsedou představenstva
dále jen vpojišƃovnai jako pojistitel na straně druhé
1. Pár slov na úvod
Pojištění, na kterém jsme se my a pojišťovna dohodli, se řídí touto smlouvou a obecně závaznými právními předpisy České republiky. Pojištění dodržuje přísluš- ná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně osobních údajů.
Pojištění dle této smlouvy je pojištěním obnosovým. To znamená, že pojišťovna se zavazuje poskytnout v případě jakékoliv pojistné události jednorázové nebo opa- kované pojistné plnění v dohodnutém rozsahu.
2. 4lovníček pojmů
Nejdříve se prosím seznamte s pojmy, které se vyskytují v této smlouvě: Administrátor je právnická osoba, která je pojišťovnou pověřena likvidací pojist- ných událostí. Je kontaktním místem pro jejich nahlášení a šetření.
Čekací doba je 90 dní od začátku pojištění. Pokud se v této době stanete neza- městnaným/ou, nevznikne vám právo na pojistné plnění.
)ospitalizace je hospitalizace v důsledku úrazu. Jde o poskytnutí celodenní lůž- kové péče pojištěnému v nemocnici, která je z lékařského hlediska nezbytná.
*nvalidita je invalidita 3. stupně. Tělesný handicap způsobený úrazem nebo ne- mocí, kvůli kterému už nemůžete pracovat.
Karenční doba trvá 60 dnů od vzniku pracovní neschopnosti nebo nezaměstna- nosti a její uplynutí je podmínkou vzniku nároku na pojistné plnění. Nárok na po- jistné plnění vzniká 60. den trvání pracovní neschopnosti nebo nezaměstnanosti.
/ahodilá událost je událost, u které není jisté, jestli nastane, nebo kdy přesně k ní dojde.
/ezaměstnanost je období, ve kterém jste evidovan/á na Úřadu práce v České republice jako uchazeč o zaměstnání.
Obmyšlená osoba je osoba, které vznikne právo na pojistné plnění v případě po- jistné události vaší smrti. Obmyšlenou osobou je věřitel z úvěrové smlouvy.
Oprávněná osoba jste vy. Tedy osoba, které v případě pojistné události invali- dity, pracovní neschopnosti, ztráty zaměstnání nebo hospitalizace vznikne právo na pojistné plnění.
Pojistná doba je doba od počátku do ukončení pojištění.
Pojistná událost je nahodilá událost, která se vám přihodí a při které vzniká prá- vo na pojistné plnění.
Pojistné je částka, kterou za vás platí Home Credit pojišťovně opakovaně za každé pojistné období.
Pojistné nebezpečí je smrt, úraz, nemoc, ztráta zaměstnání nebo jiná nahodilá událost, která se vás týká, a která může být příčinou vzniku pojistné události.
Pojistné období je jeden kalendářní měsíc s výjimkou prvního a posledního, kte- ré mohou být kratší.
Pojistné plnění je finanční částka, kterou poskytne pojišťovna, nastane-li pojist- ná událost.
Pojistný zájem je potřeba Home Creditu chránit své klienty před následky pojist- ných událostí, potvrzujete ho svým souhlasem s pojištěním.
Pojištěný jste vy, klient společnosti Home Credit, který si sjednal pojištění. Pracovní neschopnost je stav, kdy kvůli nemoci nebo úrazu nemůžete dočasně pracovat a vydělávat peníze. Pracovní neschopnost musí potvrdit lékař. Vy musíte prokázat, že jste byl/a k prvnímu dni pracovní neschopnosti zaměstnán/a nebo vykonával/a samostatnou výdělečnou činnost.
Průkaz Z5P/P je průkaz vydaný vám krajskou pobočkou úřadu práce. V případě, že vám nemůže být přiznán invalidní důchod a místo toho vám je vydán průkaz ZTP/P, vztahují se na vás stejné podmínky a ustanovení této smlouvy, které se tý- kají invalidity. V tomto případě se má za to, že vaše invalidita vznikla k datu, ke kterému vám byl vydán průkaz ZTP/P.
3ozhodný den je den, ke kterému pojišťovna posuzuje střídání pojistného krytí pro případ nezaměstnanosti a hospitalizace. Předchází dni, ve kterém:
• obdržíte, nebo podáte výpověď z pracovního poměru, nebo
• zrušíte okamžitě pracovní poměr, nebo se dozvíte o okamžitém zrušení pracov- ního poměru ze strany zaměstnavatele, nebo
• obdržíte, nebo podáte návrh na skončení pracovního poměru dohodou, anebo
• jste hospitalizován/a v důsledku úrazu v nemocnici.
4jednání pojištění je jednání, kterým si zvolíte balíček pojištění a učiníte po- třebná prohlášení.
4mlouva o úvěru nebo úvěrová smlouva je smlouva o revolvingovém úvěru uzavřená mezi Home Creditem a vámi.
4plátka úvěru je měsíční částka odpovídající procentní výši (stanovené v úvěrové smlouvě pro výpočet výše pravidelné měsíční splátky) z celkového vyčerpaného úvěrového rámce, včetně úroků, poplatků a úhrady za pojištění, navýšená o pří- padné splátky z jednotlivých splátkových programů. Výše měsíční splátky úvěru je uvedená na výpisu k vašemu úvěrovému účtu.
Škodná událost je událost, ze které vznikla škoda a která by mohla být důvodem vzniku práv na pojistné plnění.
Áhrada za pojištění je částka, kterou platíte Home Creditu za každé pojistné ob- dobí. Její výše je uvedená ve smlouvě o úvěru a odpovídá výši pojistného.
Áraz je poškození vašeho zdraví nebo vaše smrt, ke kterým došlo neočekávaně, náhle a nezávisle na vaší vůli.
Ztráta zaměstnání je ukončení vašeho pracovního poměru bez vašeho přičinění nebo bez vaší vůle a vaše následná registrace u příslušné pobočky úřadu práce jako uchazeče o zaměstnání. Ukončení pracovního poměru z vaší vlastní vůle je pojist- nou událostí pouze v těchto případech:
• pokud k ukončení pracovního poměru došlo proto, že vám zaměstnavatel nevy- platil mzdu nebo náhradu mzdy nebo jakoukoliv její část do 15 dní po uplynutí termínu splatnosti; tuto skutečnost jste povinen/na uvést ve své žádosti o ukon- čení pracovního poměru a prokázat její doručení zaměstnavateli;
• při ukončení pracovního poměru dohodou nebo výpovědí ze strany zaměstnance z důvodu vydání rozhodnutí v insolvenčním řízení potvrzující úpadek zaměstna- vatele, příp. zamítající insolvenční návrh pro nedostatek majetku, anebo z důvo- du zrušení zaměstnavatele a jeho vstupu do likvidace;
• při ukončení pracovního poměru dohodou, pokud k ní dojde v důsledku orga- nizačních změn zaměstnavatele, vaší nadbytečnosti nebo z vašich zdravotních důvodů, které vám brání ve výkonu sjednané práce. Tento důvod musí být v do- hodě výslovně uveden.
3. Balíčky pojištění
Pokud splňujete podmínky pro vstup do pojištění, můžete si na základě této smlouvy sjednat jeden z následujících balíčků pojištění:
Balíček | Pojištění schopnosti splácet úvěr pro případ: |
BEZPEȶ | • smrti v důsledku úrazu • invalidity v důsledku úrazu • hospitalizace v důsledku úrazu |
BEZPEȶ+ | • pracovní neschopnosti • smrti • invalidity • buď ztráty zaměstnání, anebo hospitalizace v důsledku úrazu* |
* V rámci balíčku pojištění BEZPEȶ+ je kryté pojistné riziko vždy buď pro ztrátu zaměstnání, nebo pro hospitalizaci v důsledku úrazu, podle vaší si-
tuace. V rámci pojistné doby tak může docházet ke střídání krytí těchto dvou rizik.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
15.
Povinnosti Home Creditu
16.
Povinnosti pojišťovny
17.
Ochrana osobních údajů
18.
Adresy a sdělení
19.
Doba platnosti této smlouvy
20.
Závěrečná ustanovení
4. Jak si můžete pojištění sjednat
Pojištění si můžete sjednat:
• v úvěrové smlouvě při sjednání úvěru, nebo
• kdykoliv dodatečně prohlášením učiněným za trvání úvěrové smlouvy (písemně, telefonicky, elektronicky atd.).
V obou těchto případech musíte splňovat podmínky pro sjednání pojištění, vybrat si balíček pojištění a potvrdit všechna potřebná prohlášení.
Home Credit zajistí, aby veškeré souhlasy s pojištěním a potřebná prohlášení byly vždy jednoznačně identifikovány, zaznamenány a uchovávány pro potřeby prokázání splnění podmínek pro sjednání pojištění.
Pojištění si můžete sjednat k úvěrům v maximální souhrnné výši 2 000 000 Kč (slovy: dva milióny korun českých).
5. Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
Xxxxxxx | Podmínky pro sjednání: |
BEZPEȶ | • jste mladší 70 let, • nejste invalidní (invalidita I. – III. stupně) ani držitelem průkazu ZTP/P, • nejste v pracovní neschopnosti. |
BEZPEȶ+ | • jste mladší 60 let, • nejste invalidní (invalidita I. – III. stupně) ani držitelem průkazu ZTP/P, • nejste v pracovní neschopnosti. |
Potvrzení těchto podmínek se považuje za zodpovězení otázek pojišťovny tak, jak uklá- dá občanský zákoník. V případě, že tato prohlášení budou nepravdivá nebo neúplná, může podle občanského zákoníku pojišťovna od jednotlivých pojištění odstoupit, nebo odmítnout pojistné plnění.
Při sjednání pojištění také prohlašujete, že:
• jste se seznámil/a s touto smlouvou a souhlasíte s ní,
• souhlasíte, že v případě vašeho úmrtí bude pojistné plnění vyplaceno věřiteli z úvě- rové smlouvy,
• souhlasíte, že pojišťovna může při šetření pojistných událostí požadovat a zjišťovat informace o vašem zdravotním stavu a příčinách úmrtí,
• berete na vědomí, že v případě opakování nebo pokračování nemoci, úrazu nebo jejich příznaků, které vznikly, projevily se, byly diagnostikovány nebo léčeny před sjednáním pojištění, nemusí pojišťovna poskytnout pojistné plnění,
• souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů pro účely pojištění a činnosti, která s ním souvisí, a to po dobu nezbytně nutnou k plnění závazků pojišťovny vyplývajících z této smlouvy.
6. 4třídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání a hospitalizace
V rámci balíčku BEZPEČÍ+ jste vždy pojištěn/a pro případ pracovní neschopnosti, invali- dity, smrti. Dále jste pojištěn/a i pro případ ztráty zaměstnání nebo hospitalizace, které se střídají podle vašeho aktuálního zaměstnaneckého stavu.
Na ztrátu zaměstnání jste pojištěn/a, pokud v rozhodný den:
– jste zaměstnán/a v pracovním poměru na dobu neurčitou a
– nejste ve zkušební době a
– nejste ve výpovědní době nebo jste nedostal/a ani nepodal/a návrh na skončení pracovního poměru jiným způsobem.
Dnem, kdy přestanete splňovat některou z těchto tří podmínek, začíná automaticky platit pojištění pro případ hospitalizace. Dnem, kdy je všechny začnete opět splňovat, začíná znovu platit pojištění ztráty zaměstnání.
V případě, že přestanete splňovat podmínky pojištění pro případ ztráty zaměstnání a máte nárok na pojistné plnění z pojištění ztráty zaměstnání, dojde ke změně na po- jištění pro případ hospitalizace až po ukončení výplaty pojistného plnění za ztrátu zaměstnání.
Pokud vám nárok na pojistné plnění za ztrátu zaměstnání nevznikne, budete pojištěn/a pro případ hospitalizace od prvního dne, kdy jste podmínku pro pojištění ztráty zaměst- nání přestal/a splňovat.
Pokud nastane pojistná událost, je vaší povinností předložit pojišťovně veškerou doku- mentaci ke zjištění, na které pojistné nebezpečí jste byl/a v den vzniku pojistné události pojištěný/a.
Pojištění důchodců a držitelů průkazu Z5P/P
Pokud jste si zvolil balíček BEZPEČÍ + a jste při sjednávání pojištění ve starobním dů- chodu nebo jste dosáhl/a důchodového věku, jste pojištěn/a na nebezpečí smrti, vydání průkazu ZTP/P, pracovní neschopnosti a hospitalizace. To samé platí, i pokud jste do- sáhl/a důchodového věku nebo starobního důchodu v průběhu trvání pojištění. V obou uvedených situacích ke střídání nebezpečí ztráty zaměstnání a hospitalizace nedochází.
7. Počátek a konec pojištění
Pojištění se sjednává na dobu trvání smlouvy o úvěru. Pojištění nemůže trvat déle než smlouva o úvěru. Z důvodů uvedených v čl. 8 této smlouvy však může být ukončeno dříve.
Pojistné období
Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem počátku pojištění a končí posledním dnem téhož kalendářního měsíce. Každé další pojistné období začíná prvním a končí posledním dnem daného kalendářního měsíce. Poslední pojistné období končí dnem, kdy došlo k zániku pojištění.
Počátek pojištění
Pokud je pojištění sjednáno při podpisu úvěrové smlouvy, pak počátek pojištění nastává v 00:00 hodin dne, který následuje po prvním dni čerpání úvěru vyšším než 50 Kč.
Pokud je pojištění sjednáno dodatkem k úvěrové smlouvě, pak počátek pojištění nastá- vá v 00:00 hodin dne následujícího po sjednání pojištění.
Konec pojištění
Konec pojištění nastává ve 23:59 hodin posledního dne platnosti smlouvy o úvěru. Pokud pojištění zaniká dřív než smlouva o úvěru, nastává konec pojištění ve 23:59 hodin dne, v němž došlo k zániku pojištění.
Pojistné i úhrady za pojištění jsou hrazeny v plné výši za každé započaté pojistné obdo- bí, a to bez ohledu na jeho skutečnou délku trvání.
8. Zánik jednotlivého pojištění
7aše pojištění zaniká:
a) posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy, k níž bylo pojištění sjednáno,
b) dnem vaší smrti,
c) dnem vzniku vaší invalidity nebo dnem vydání průkazu ZTP/P,
d) dnem zjištění vašeho podvodného jednání,
e) posledním dnem kalendářního roku, ve kterém dovršíte 65. narozeniny (v přípa- dě souboru pojištění BEZPEČÍ+) nebo 75. narozeniny (v případě souboru pojištění BEZPEČÍ),
f) dohodou mezi vámi a Home Creditem ke smluvenému datu (písemně nebo telefonicky),
g) v důsledku nezaplacení dvou po sobě jdoucích splátek úvěru; pojištění zaniká v den následující po dni splatnosti druhé neuhrazené splátky,
h) pokud Home Credit nezaplatí pojistné ani po uplynutí lhůty stanovené pojiš- ťovnou; pojištění zaniká posledním dnem kalendářního měsíce, za který bylo pojistné ještě zaplaceno,
i) odmítnutím pojistného plnění, pojištění zaniká dnem doručení rozhodnu- tí pojišťovny o odmítnutí pojistného plnění dle čl. 12 Odmítnutí pojistného plnění,
j) výmazem Home Creditu nebo pojišťovny z veřejného rejstříku, vstupem Home Creditu nebo pojišťovny do likvidace, okamžikem zahájení insolvenč- ního řízení,
k) výpovědí dle ust. § 2805 a 2806 občanského zákoníku; pojištění zaniká uply- nutím výpovědní doby,
l) posledním dnem pojistného období, za nějž bylo zaplaceno pojistné, v pří- padě, že jste doručil/a Home Creditu nesouhlas se změnou výše úhrady za pojištění dle čl. 9, Změny pojistného,
m) dnem, kdy písemně oznámíte pojišťovně, že odvoláváte souhlas se zpraco- váním osobních údajů nebo souhlas ke zjišťování svého zdravotního stavu a příčiny případné smrti,
n) dnem, kdy vyplacená pojistná plnění dosáhnou výše limitu celkového pojist- ného plnění,
o) vaším odstoupením od pojištění,
p) odstoupením pojišťovny od pojištění.
Od pojištění jste oprávněn/a odstoupit:
• pokud zjistíte, že jste byl/a při sjednání pojištění oklamán/a
(V takovém případě můžete odstoupit do 3 měsíců ode dne, kdy jste se o této skutečnosti dozvěděl/a nebo dozvědět mohl/a.),
• pokud jste pojištění sjednal/a prostřednictvím telefonátu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu
(V takovém případě můžete od balíčku pojištění BEZPEČÍ+ odstoupit do 30 dnů,
od balíčku pojištění BEZPEČÍ do 14 dnů ode dne, kdy vám byly sděleny podstatné informace týkající se pojištění.).
Pojišƃovna je oprávněná od jednotlivého pojištění odstoupit:
• v případě, že Home Credit nebo vy při sjednání nebo změně pojištění úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě nebo neúplně zodpovíte dotazy pojišťovny, pokud by pojišťovna při pravdivém a úplném zodpovězení dotazů pojistnou smlouvu neuzavřela
(V takovém případě může od pojištění odstoupit do 2 měsíců ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděla nebo dozvědět mohla.).
V případě odstoupení od pojištění zaniká pojištění od počátku. Pojišťovna vrátí Home Creditu uhrazené pojistné a ten je povinen/na vrátit vám úhradu za pojištění. V případě, že vám bylo vyplaceno pojistné plnění, jste povinen ho vrátit pojišťovně.
9. Pojistné
Jednotlivé ceny pojistného za pojistné období:
Xxxxxxx | Xxxxxxxx |
BEZPEȶ | 2,5 % z aktuální splátky úvěru bez úhrady za pojištění |
BEZPEȶ+ | 8,9 % z aktuální splátky úvěru bez úhrady za pojištění |
Výše pojistného se zaokrouhluje aritmeticky na dvě desetinná místa.
Změny pojistného
Pokud bude minimální měsíční splátka úvěru bez úhrady za pojištění nižší než 50 Kč, činí pojistné za toto pojistné období 0 Kč.
Pojišťovna má právo v souladu s občanským zákoníkem upravit výši pojistného na další pojistné období, pokud se změní:
• průměrný počáteční věk pojištěných,
• průměrná délka výplaty pojistného plnění,
• průměrná pravděpodobnost vzniku pojistné události,
• průměrná délka trvání úvěrové smlouvy,
• průměrná výše úvěru,
• průměrná výše splátky
• průměrná výše pojistného plnění,
• cílený technický výsledek z pojištění,
• průměrná doba trvání jednotlivého pojištění,
• předpoklad ukončování pojištění apod.
Novou výši pojistného musí pojišťovna oznámit Home Creditu písemně způsobem, na kterém se smluvní strany dohodly. Home Credit pak má právo upravit vám výši úhrady za pojištění na další pojistné období a povinnost oznámit vám to nejméně s dvouměsíčním předstihem.
Pokud nebudete se změnou výše úhrady za pojištění souhlasit, musíte svůj písem- ný nesouhlas doručit Home Creditu nejméně 1 měsíc před změnou. Pojištění pak zanikne uplynutím pojistného období, za které bylo pojistné naposledy zaplaceno v původní výši.
10. Oznámení pojistné události a pojistné plnění
Pojistnou událost oznamujete obvykle vy, ale může ji oznámit i kdokoliv jiný, kdo má právní zájem na tom, aby bylo vyplaceno pojistné plnění.
Všechny škodné a pojistné události šetří administrátor. Na základě jeho šetření poskytne pojišťovna pojistné plnění, pokud na něj vzniklo právo.
Ten, kdo hlásí pojistnou událost, musí:
• nahlášení provést bez zbytečného odkladu na kontakty uvedené ve formuláři
„Oznámení pojistné události“,
• vyplnit formulář „Oznámení pojistné události“, dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx,
• uvést pravdivé informace o jejím vzniku a rozsahu,
• předložit doklady potřebné k posouzení práva na pojistné plnění a
• postupovat podle pokynů pojišťovny případně administrátora.
Pojištění platí po celém světě. Pojistné události můžete nahlásit i zpětně v zákonné lhůtě, pokud vznikly v době, kdy jste byl/a pojištěn/a.
Jak postupovat v případě pracovní neschopnosti
Tato pojistná událost nastává ve chvíli, kdy vaše pracovní neschopnost trvá nepře- tržitě alespoň 60 kalendářních dnů.
Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s „Lékařským dotazní- kem“ vyplněným lékařem,
• kopii rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti, popř. jiného potvrzení lékaře v případě, že jste osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ), s čitelnou adresou lékaře,
• došlo-li k hospitalizaci, kopii propouštěcí zprávy z nemocničního zařízení s čitel- nou adresou lékaře,
• potvrzení zaměstnavatele, nebo výpis z živnostenského rejstříku, pokud jste osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ), nebo kopii zápočtového listu, pokud nejste zaměstnán v pracovním poměru,
• popřípadě další doklady, které si administrátor vyžádá.
7ýše pojistného plnění a způsob jeho vyplácení
Pojistné plnění je poskytováno formou měsíčních výplat. První měsíční výplata bude uhrazena za měsíc, ve kterém budete 60. den v pracovní neschopnosti.
Výše měsíční výplaty pojistného plnění se určí následovně:
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
15.
Povinnosti Home Creditu
16.
Povinnosti pojišťovny
17.
Ochrana osobních údajů
18.
Adresy a sdělení
19.
Doba platnosti této smlouvy
20.
Závěrečná ustanovení
• Výše výplaty je rovna výši splátky úvěru předepsané na konci měsíce, který předchází měsíci, v němž nastala vaše pracovní neschopnost.
• Pokud vaše pracovní neschopnost nastala během prvního měsíce od počátku pojiš- tění, výše výplaty je rovna 4 % z dlužné částky úvěru v den předcházející dni, v němž nastala pracovní neschopnost pojištěného.
Změny splátky po vzniku pojistné události (navýšení nebo snížení) nemají vliv na výši pojistného plnění.
Za každou pojistnou událost může pojišťovna poslat až 12 výplat. Výše jedné měsíční výplaty může být až 55 555 Kč.
Pojistné plnění bude vypláceno na bankovní účet uvedený v oznámení o pojistné události.
Výplatou pojistného plnění za pracovní neschopnost pojištění nezaniká. Výjim- kou je situace, kdy celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhne maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.
Dokládání trvání pracovní neschopnosti
Každý měsíc, nejpozději do 10. dne následujícího kalendářního měsíce, musíte admini- strátorovi doložit kopii písemného potvrzení ošetřujícího lékaře nebo kopii potvrzení o trvání dočasné pracovní neschopnosti s vyznačením pravidelných kontrol u lékaře.
V případě nedoložení těchto dokladů považuje pojišťovna pojistnou událost, a tím i svou povinnost plnit, za ukončenou. Výjimkou je dodatečné doložení dokladů, které její trvání prokáže.
Pokud dojde k ukončení pracovní neschopnosti, jste povinen o tom administrátora ne- prodleně informovat předložením lékařského potvrzení.
Opakování a nová pracovní neschopnost
Pokud do 60 kalendářních dnů od ukončení pracovní neschopnosti nastane nová pra- covní neschopnost se stejnou diagnózou nebo novou diagnózou, příčinou které byla původní nemoc či úraz, a současně za původní pracovní neschopnost již pojišťovna plni- la, bude tato nová pracovní neschopnost považována za pokračování původní pracovní neschopnosti, a tím i pokračování původní pojistné události. V takovém případě bude výše měsíční úhrady pojistného plnění rovna výši této úhrady vyplácené za původní pracovní neschopnost.
Dojde-li však k nové pracovní neschopnosti po uplynutí 60 kalendářních dnů ode dne ukončení původní pracovní neschopnosti, za kterou pojišťovna vyplatila pojistné plně- ní, bude tato pracovní neschopnost považována za novou pojistnou událost. Na tuto novou pracovní neschopnost se znovu uplatňuje karenční doba a vy musíte opět předložit všechny požadované dokumenty dle čl. 10 Jak postupovat v případě pracovní neschopnosti.
Jak postupovat v případě ztráty zaměstnání
Pojistná událost nastává v případě vaší nedobrovolné nezaměstnanosti v důsledku ztráty zaměstnání, k níž došlo po uplynutí čekací doby, a která trvá nepřetržitě alespoň 60 kalendářních dnů ode dne vašeho zařazení do evidence uchazečů o zaměstnání.
Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,
• kopii poslední pracovní smlouvy, včetně všech podepsaných dodatků k pracovní smlouvě,
• kopii dokladu, na jehož základě došlo ke skončení pracovního poměru (výpověď z pra- covního poměru, dohoda o skončení pracovního poměru apod.),
• kopii potvrzení, že jste veden/a v evidenci u Úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,
• popřípadě další doklady, které si administrátor vyžádá.
7ýše pojistného plnění a způsob jeho vyplácení
Pojistné plnění je poskytováno formou měsíčních výplat. První měsíční výplata bude uhrazena za měsíc, ve kterém budete 60. den veden/a v evidenci uchazečů o zaměstnání.
• Výše výplaty je rovna výši splátky úvěru předepsané na konci měsíce, který předchází měsíci, v němž nastala vaše ztráta zaměstnání.
Změny splátky po vzniku pojistné události (navýšení nebo snížení) nemají vliv na výši pojistného plnění.
Za každou pojistnou událost může pojišťovna poslat až 12 výplat. Výše jedné měsíč- ní výplaty může být až 55 555 Kč. Výplatou pojistného plnění za ztrátu zaměstnání
pojištění nezaniká. Výjimkou je situace, kdy celkově poskytnuté pojistné plnění do- sáhne maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.
Dokládání trvání nezaměstnanosti
Každý měsíc, nejpozději do 10. dne následujícího kalendářního měsíce, musíte pojišťov- ně doložit potvrzení, že jste veden/a v evidenci uchazečů o zaměstnání.
V případě nedoložení těchto dokladů považuje pojišťovna pojistnou událost, a tím i svou povinnost plnit za ukončenou. Výjimkou je dodatečné doložení dokladů, které její trvání prokáže.
Pokud dojde k ukončení nezaměstnanosti, musíte o tom administrátora neprodleně informovat předložením potvrzení úřadu práce o ukončení vašeho vedení v evidenci uchazečů o zaměstnání.
4ouběh pojistných událostí
V případě, že u vás nastane nezaměstnanost v důsledku ztráty zaměstnání a souběž- ně pracovní neschopnost, vyplatí pojišťovna pojistné plnění pouze z pojistné události ztráty zaměstnání.
V případě, že u vás nastane pracovní neschopnost a souběžně hospitalizace, vyplatí pojišťovna pojistné plnění z obou pojistných událostí.
Jak postupovat v případě hospitalizace
Pojistná událost nastává, pokud jste hospitalizován/a nepřetržitě více než 2 dny. Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“
• kopii konečné propouštěcí zprávy z nemocničního zařízení s čitelnou adresou lékaře,
• potvrzení o poskytnutí nemocniční lůžkové péče,
• lékařskou zprávu s uvedením diagnózy, pro kterou jste byl/a hospitalizován/a,
• popřípadě další dokumenty, které si administrátor vyžádá.
7ýšepojistnéhoplnění a způsobjehovýplaty u jednotlivýchbalíčkůpojištění:
Balíček | Pojistné plnění | Maximální výše pojistného plnění | Způsob výplaty |
BEZPEȶ a BEZPEȶ+ | Výše splátky úvěru splatné v době hospitalizace | 2 splátky úvěru splatné v době hospitalizace, max. výše jedné splátky je 55 555 Kč | Formou úhrady jednotlivých splátek |
Opakování a nová hospitalizace
Posouzení, jestli se jedná o novou hospitalizaci nebo pokračování původní, záleží na:
• lékařském dohledu (zda pravidelně docházíte k lékaři v souvislosti s původní a již ukončenou hospitalizací),
• užívání léků na lékařský předpis (zda v souvislosti s příčinou hospitalizace užíváte léky na lékařský předpis),
• délce období mezi hospitalizacemi (délka období mezi posledním dnem původní hospitalizace a 1. dnem hospitalizace následující).
Lékařský dohled | Užívání léků na lékařský předpis | Délka období mezi hospitalizacemi | Opakovaná/nová hospitalizace |
NE | NE | méně než 60 kalendářních dnů včetně | OPAKOVÁNÍ |
NE | NE | 61 a více kalendářních dnů | NOVÁ |
ANO | ANO | méně než 180 kalendářních dnů včetně | OPAKOVANÁ |
ANO | ANO | 181 a více kalendářních dnů | NOVÁ |
Výplatoupojistnéhoplněnízahospitalizacipojištění nezaniká.Výjimkoujesituace, kdy by celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhlo výše maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.
Jak postupovat v případě invalidity
Pojistná událost vzniká v případě invalidity nebo v případě vydání průkazu ZTP/P. V případě invalidity ji nahlašujete až po vydání rozhodnutí České správy sociálního za- bezpečení o invalidním důchodu. V případě vydání průkazu ZTP/P až po jeho vydání.
Ten, kdo nahlašuje pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s „Lékařským dotazní- kem“ vyplněným lékařem,
• kopii rozhodnutí České správy sociálního zabezpečení ve věci žádosti o invalidní důchod,
• kopii „Posudku o invaliditě“ vydaného příslušnou okresní správou sociálního zabezpečení s vyznačeným dnem vzniku invalidity,
• případně další dokumenty, které si administrátor vyžádá.
V případě, že je vám místo přiznání invalidity vydán průkaz ZTP/P, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,
• kopii průkazu ZTP/P vydaného příslušnou krajskou pobočkou úřadu práce včetně kopie lékařského posudku.
7ýše pojistného plnění a způsob jeho výplaty
Pojišťovna vyplatí pojistné plnění ve výši nesplacené jistiny úvěru ze splátek splat- ných po datu vzniku invalidity. Maximální limit pro výplatu pojistného plnění je 2 000 000 Kč dle čl. 12.
Na výzvu pojišťovny předloží Home Credit výpočet nesplacené jistiny ke dni vzniku vaší invalidity nebo vydání průkazu ZTP/P.
Dnem vzniku invalidity nebo vydání průkazu ZTP/P pojištění končí.
Jak postupovat v případě smrti
Pojistná událost nastává v den vašeho úmrtí. Ten, kdo nahlašuje pojistnou událost, předloží:
• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s „Lékařským dotazní- kem“ vyplněným lékařem,
• kopii vašeho úmrtního listu,
• kopii lékařem vyplněného „Listu o prohlídce mrtvého“ s čitelnou adresou lékaře,
• kopii pitevní zprávy, byla-li provedena soudní pitva, s čitelnou adresou lékaře,
• případně další dokumenty, které si administrátor vyžádá.
7ýše pojistného plnění a způsob jeho výplaty
Pojišťovna vyplatí pojistné plnění ve výši nesplacené jistiny úvěru ze splá- tek splatných po datu úmrtí. Maximální limit pro výplatu pojistného plnění je 2 000 000 Kč dle čl. 12.
Na výzvu pojišťovny předloží Home Credit výpočet nesplacené jistiny ke dni vašeho úmrtí. Pojistné plnění bude vyplaceno na účet Home Creditu nebo aktuálního věřitele z úvěrové smlouvy, který ho použije k úhradě vašeho nesplaceného dluhu.
Dnem smrti pojištění končí.
11. Šetření pojistné události
Dohodli jsme se, že administrátor od vás nebo oznamovatele pojistné události může:
• požadovat i jiné doklady, než uvádíme v čl. 10, které považuje za potřebné,
• sám přezkoumávat skutečnosti či vás požádat, abyste se podrobil/a lékařské prohlídce či lékařskému vyšetření, které považuje za nutné nebo potřebné ke zjištění povinnosti pojišťovny plnit.
Veškeré lékařské prohlídky či vyšetření budou v tomto případě provedeny výhrad- ně na náklady pojišťovny. Vy, Home Credit, ten, kdo oznámil pojistnou událost, i osoby určené dle ust. § 2831 občanského zákoníku, jsou povinni poskytnout po- jišťovně součinnost v souladu s touto smlouvou.
Doklady prokazující pojistnou událost
Doklady předložené k prokázání pojistné události musí být vystaveny podle čes- kého práva. Na základě dokladů vystavených podle cizího práva může pojišťovna uznat pojistnou událost pouze pokud z jejich obsahu jednoznačně vyplývá, že po- jistná událost skutečně nastala.
Předložené dokumenty musí být v českém jazyce. Pokud byly dokumenty vystaveny v zahraničí, musí být přeloženy do českého jazyka. Administrátor má v takovém pří- padě právo si od vás vyžádat úředně ověřený překlad vyhotovený na vaše náklady.
Platba pojistného v době pojistné události
Home Credit platí pojistné i v případě vzniku a trvání pojistné události, stejně tak vy Home Creditu platíte úhradu za pojištění.
12. Poskytnutí pojistného plnění
Pojistné se vyplácí v českých korunách na bankovní účet oprávněné nebo obmyšle- né osoby nebo na bankovní účet uvedený v oznámení pojistné události.
Pojišťovna vyplatí pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile administrá- tor písemně sdělí jeho výsledek osobě, která uplatnila právo na pojistné plnění.
Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co byla administrátorovi pojistná událost oznámena, je administrátor povinen sdělit písemně tomu, kdo oznámil pojistnou událost, důvody, pro které nelze šetření ukončit. Lhůta tří měsí- ců neplatí, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny oznamovatele, obmyšlené osoby, Home Creditu nebo vás.
4nížení pojistného plnění
Pojišťovna může snížit pojistné plnění:
a) Až o 50 % – pokud k pojistné události pracovní neschopnosti, hospitalizace nebo invalidity došlo následkem toho, že jste požil/a alkohol nebo návykové látky nebo přípravky obsahující návykovou látku, a okolnosti, za kterých k po- jistné události došlo, to odůvodňují. Jedná-li se však o pojistnou událost smrt pojištěného v důsledku úrazu po požití alkoholu nebo návykové látky nebo přípravku obsahujícího návykovou látku, sníží pojišťovna pojistné plnění jen tehdy, pokud k tomuto úrazu došlo v souvislosti s činem, jímž jste způsobil/a i těžkou újmu na zdraví nebo smrt někomu jinému.
b) Áměrně dle rozsahu porušení povinnosti – pokud mělo porušení povin- nosti vámi nebo obmyšlenou osobou podstatný vliv na vznik pojistné události, její průběh nebo na zvětšení rozsahu jejích následků nebo na zjištění nebo určení výše pojistného plnění, může pojišťovna pojistné plnění snížit úměrně tomu, jaký vliv mělo toto porušení na rozsah povinnosti pojišťoveny plnit.
Odmítnutí pojistného plnění
Pojišťovna může odmítnout pojistné plnění, jestliže:
a) příčinou pojistné události je skutečnost, kterou jste při sjednání pojištění za- tajil/a, a tím jste porušil/a svou povinnost pravdivého a úplného zodpovězení dotazů pojišťovny; kdyby pojišťovna tuto skutečnost znala v době sjednání pojištění, nesjednala by ho,
b) došlo k úrazu v souvislosti s vámi páchanou trestnou činností nebo při úmysl- ném ublížení na vašem vlastním zdraví,
c) oprávněná, resp. obmyšlená osoba uvedla při nahlašování pojistné události vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčela.
Maximální limit pojistného plnění
Celkový limit, který vám pojišťovna může vyplatit, je 2 000 000 Kč, a to souhrnně ze všech pojištění, která jste si k úvěrovým smlouvám sjednal/a. Pokud vám po- jišťovna vyplatí za jednu nebo více pojistných událostí pojistné plnění v souhrnné výši 2 000 000 Kč, veškerá pojištění, které máte sjednána, zanikají.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
15.
Povinnosti Home Creditu
16.
Povinnosti pojišťovny
17.
Ochrana osobních údajů
18.
Adresy a sdělení
19.
Doba platnosti této smlouvy
20.
Závěrečná ustanovení
13. Kdy pojišƃovna nemusí vyplatit pojistné plnění
Pojišťovna není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
Pro všechny pojistné události
a) pojistná událost způsobená úmyslně,
b) manipulace se zbraněmi, výbušninami, hořlavinami a toxickými látkami,
c) občanská válka nebo válečné události, aktivní účast na nepokojích, trestných či- nech, teroristických akcích a sabotážích, atomové výbuchy, jakož i radiace.
Pro případ ztráty zaměstnání
a) ztráta zaměstnání, k níž dojde během nebo na konci zkušební doby,
b) ztráta zaměstnání v důsledku předčasného nebo i řádného ukončení pracovního poměru uzavřeného na dobu určitou,
c) ztráta zaměstnání, k níž dojde z vaší vlastní vůle, vyjma případu, kdy dojde k ukon- čení pracovního poměru dle zákoníku práce zaměstnancem proto, že mu zaměst- navatel nevyplatil mzdu nebo náhradu mzdy nebo jakoukoliv jejich část do 15 dní po uplynutí termínu splatnosti (Tuto skutečnost jste povinen uvést ve své žádosti o ukončení pracovního poměru a prokázat její doručení zaměstnavateli.), a dále vyjma případu, kdy byl pracovní poměr ukončen dohodou po pravomocně prohlá- šeném konkursu na zaměstnavatele nebo byl zapsán do Obchodního rejstříku jeho vstup do likvidace, jakož i vyjma případu ukončení pracovního poměru dohodou, po- kud k němu dojde v důsledku organizačních změn zaměstnavatele, nadbytečnosti nebo ze zdravotních důvodů (tento důvod musí být v dohodě výslovně uveden),
d) ztráta zaměstnání, kterou vám zaměstnavatel předběžně oznámil již před počát- kem pojištění, a ztráta zaměstnání, ke které reálně dojde před počátkem pojištění,
e) ztráta zaměstnání, k níž dojde pro porušení povinnosti vyplývající z právních předpisů vztahujících se k vám, jako k vámi vykonávané práci, nebo proto, že nesplňujete předpoklady stanovené právními předpisy pro výkon sjednané prá- ce, nebo proto, že nesplňujete požadavky pro výkon sjednané práce bez zavinění zaměstnavatele, vše dle zákoníku práce.
Pro případ smrti, invalidity, pracovní neschopnosti nebo hospitalizace
Pojišťovna není povinna plnit za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
a) sebevražda nebo váš pokus o sebevraždu v době do 1 roku od data počátku pojištění,
b) v důsledku jakékoliv lékařské péče či lékařského ošetření provedeného osobou bez platného oprávnění poskytovat lékařskou péči či ošetření,
c) onemocnění a úrazy, které jsou pokračováním nebo recidivou onemocnění nebo úrazů, které vznikly, byly diagnostikovány nebo se projevily před počátkem pojiště- ní, jejichž příznaky nebo komplikace byly zjištěny nebo se projevily před počátkem pojištění nebo jejichž diagnostika či léčba byla provedena před počátkem pojištění,
d) pracovní neschopnost nebo hospitalizace vzniklá po přechodu z nemocniční péče do léčby či ošetřování v domácnosti, byla-li nemocniční péče ukončena na vlastní žádost (revers),
e) pracovní neschopnost nebo hospitalizace z titulu porodu, dobrovolného přerušení těhotenství a jejich důsledky, jakož i škodná událost, která nastala po dobu, kdy pobíráte peněžitou pomoc v mateřství,
f) únavový syndrom,
g) degenerativní onemocnění páteře a jejich přímé a nepřímé důsledky, včetně výhřezu meziobratlové ploténky a s tím související obtíže, a to i v případě, že vyvolávajícím momentem těchto obtíží byl úraz; tato výluka se však nevztahuje na případy jasně prokázaného úrazového mechanismu, který byl prokázán odbor- ným vyšetřením včetně doložitelného průkazu zobrazovacími vyšetřeními, a dále na případy, kdy dojde do 3 měsíců od vzniku pojistné události k operaci,
h) pojistnou událost způsobila celková tělesná slabost (astenie), depresivní stavy, psychické poruchy a neurózy, kromě případů, kdy jste kvůli nim hospitalizován v lékařském zařízení, kde se psychické poruchy léčí; tato výjimka neplatí pro poru- chy chování, které mají na svědomí návykové látky, a duševní poruchy,
i) odvykací, detoxikační nebo spánkové kúry,
j) škodná událost vzniklá v důsledku pohlavní nákazy a v důsledku nakažení vi- rem HIV, pokud tato onemocnění byla diagnostikována do 2 let od data počátku pojištění,
k) onemocnění, které je následkem požívání alkoholu nebo aplikace návykových lá- tek nebo přípravků obsahujících návykové látky,
l) poškození tělesné schránky jinou osobou na vaši žádost,
m) provozování následujících činností jednotlivcem bez asistence odborně způsobilé osoby: potápění, speleologie, horolezectví, dálkové plavby, mořský rybolov, dále sporty, při jejichž provozování se používají motorové a bezmotorové létající stro- je, dvoustopá a jednostopá vozidla, a také všechny profesionálně provozované sporty a pokusy o rekordy,
n) v případě zdravotních prohlídek, vyšetření, hospitalizací, léčebných a lázeňských pobytů a kosmetických zákroků, které si sám dobrovolně vyžádáte.
14. 7aše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
Vy nebo jiný oznamovatel máte povinnost:
• pojistnou událost nahlásit bez zbytečného odkladu,
• podat pravdivé informace o jejím vzniku a příčinách,
• předložit veškeré požadované dokumenty a postupovat dle pokynů pojišťovny,
• oznamovat Home Creditu všechny změny v osobních a kontaktních údajích,
• odpovědět pojišťovně a Home Creditu pravdivě a úplně na všechny dotazy týkající se pojištění.
7 případě pracovní neschopnosti jste navíc povinen/na:
• bez zbytečného odkladu vyhledat ošetření a léčit se dle pokynů lékařů,
• na žádost administrátora se podrobit vyšetření lékařem, kterého určí administrátor, v případě pochybností, že pojistná událost skutečně nastala, nebo že nastala v tako- vém rozsahu, jaký uvádíte vy či lékař, kterého jste si vybral.
V případě, že požadujete kontrolní vyšetření, jste povinen/na si takové vyšetření za- platit. Pokud na jeho základě pojišťovna poskytne pojistné plnění, náklady na něj vám proplatí.
Pro účely šetření pojistných událostí zprošťujete svého ošetřujícího lékaře nebo zdra- votnické zařízení mlčenlivosti o svém zdravotním stavu. Souhlas se zjišťováním a pře- zkoumáváním svého zdravotního stavu a uváděných skutečností týkajících se pojištění a škodné události dáváte podpisem úvěrové smlouvy, příp. jednoznačně identifikova- ným a uchovaným souhlasem uděleným i jinak (telefonicky, elektronicky apod.).
7 případě ztráty zaměstnání jste navíc povinen/na:
registrovat se na příslušné pobočce Úřadu práce ČR jako uchazeč o zaměstnání a podni- kat kroky k znovuzískání zaměstnání.
15. Povinnosti )ome Creditu
a) Informovat pojišťovnu o uzavřených smlouvách o úvěru, ke kterým bylo sjednáno pojištění dle této smlouvy, zejména o osobních údajích pojištěných, o vzniku a zániku jednotlivých pojištění a o změnách těchto údajů.
b) Prokazatelně seznámit každého pojištěného s touto smlouvou před sjednáním po- jištění k úvěrové smlouvě. Poskytovat pojištěným text této smlouvy před sjednáním pojištění i při něm.
c) V případě sjednání pojištění i později v čase trvání úvěrové smlouvy poskytnout kli- entům informace o pojištění před sjednáním pojištění, např. telefonicky nebo elek- tronicky prostřednictvím zabezpečených aplikací Home Creditu.
d) V případě sjednávání pojištění prostřednictvím telefonu nebo zabezpečených aplika- cí Home Creditu postupovat dle procesu schváleného pojišťovnou.
e) Vypočítat vám výši úhrady za pojištění a platit pojistné pojišťovnám.
f) Zajistit pravdivé a úplné odpovědi pojištěných na všechny dotazy týkající se pojištění.
g) Předat pojišťovně veškeré informace týkající se pojištění dle této smlouvy, které se dozví nebo získá od pojištěných.
h) Poskytnout pojišťovně na základě odůvodněného písemného požadavku dal- ší informace, přehledy, výkazy apod. v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním a jsou Home Creditu běžně k dispozici, a nebude tím porušeno ob- chodní tajemství nebo povinnost mlčenlivosti Home Creditu.
i) Informovat administrátora o každé pojistné události, o které se doví, a na žádost administrátora doplnit informace o vás, vašich úvěrových smlouvách a pojiště- ních k nim sjednaných, zejména kalkulaci nesplacené jistiny, výpis z vašeho úvě- rového účtu, kopie úvěrové smlouvy a splátkového kalendáře. Na vyžádání pojiš- ťovny předložit přepis telefonických hovorů s pojištěnými týkajících se pojištění, zejména pokud pojištění bylo sjednáno prostřednictvím telefonického hovoru.
j) Bez zbytečného odkladu informovat pojišťovnu o zániku pojistného zájmu.
k) Bez zbytečného odkladu informovat pojišťovnu o zvýšení pojistného rizika (např. zvýšení maximální částky poskytnutého úvěru, zvýšení nebo snížení vě- kové hranice klientů nebo obdobných podmínek pro schválení úvěru).
16. Povinnosti pojišƃovny
Pojišƃovna je povinna:
• poskytovat bezplatné školení zaměstnancům Home Creditu nebo jeho zmocně- ným osobám, které vstupují do kontaktu s klienty Home Creditu a pojištěnými,
• provést šetření každé pojistné události, o které se dozví, a o výsledku šetření písemně informovat toho, kdo ji oznámil,
• informovat Home Credit o stavu všech pojistných a škodných událostí a o pří- padech, kdy na základě šetření pojistné události odstoupila od pojištění nebo odmítla pojistné plnění, a o dalších skutečnostech důležitých pro pojištění, není-
-li zřejmé, že jsou tyto skutečnosti Home Creditu již známy.
Pojišƃovna má právo:
• zjišťovat a přezkoumávat váš zdravotní stav nebo příčiny smrti, a to na základě zpráv a zdravotní dokumentace vyžádaných od ošetřujících lékařů, a v případě potřeby i prohlídkou nebo vyšetřením provedeným zdravotnickým zařízením, které pojišťovna určí,
• zjišťovat a přezkoumávat skutečnosti týkající se ztráty zaměstnání pojištěného a následné nezaměstnanosti.
17. Ochrana osobních údajů
Sjednáním pojištění dle této smlouvy udělujete současně souhlas s tím, aby po- jišťovna zpracovávala po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu této smlouvy vaše osobní údaje, včetně údajů citlivých:
• v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů,
• v rámci činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností podle zákona o pojišťovnictví,
• pro účely zasílání obchodních sdělení a nabídek produktů pojišťovny prostřed- nictvím telefonu, pošty nebo e-mailu,
• za účelem plnění práv a povinností dle této smlouvy.
Dále udělujete pojišƃovně v souladu s ust. f 2828 občanského zákoníku souhlas:
• s tím, aby sama nebo jí pověřené osoby provozující zdravotnické zařízení získá- valy a zpracovávaly informace a údaje o zdravotním stavu, včetně příčiny smrti, a zdravotnickou dokumentaci od kterékoliv osoby provozující zdravotnické zaří- zení (které pojištěnému poskytovalo zdravotní služby),
• zbavujete tyto poskytovatele mlčenlivosti v souladu s ust. § 51 písm. b) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, v plat- ném znění, a opravňujete je tímto sdělovat tyto informace, a to i po vaší smrti,
• zmocňujete správu sociálního zabezpečení k poskytnutí informací pojišťovnám.
Pro případ svého úmrtí zároveň zbavujete všechny lékaře, kteří se zabývají nebo se budou zabývat vaším zdravotním stavem, povinnosti mlčenlivosti ve vztahu k po- jišťovně pro účely šetření pojistných událostí.
Máte právo požádat pojišƃovnu o informaci o zpracování svých osobních údajů ke všem výše uvedeným účelům (viz ust. § 12 zákona o ochraně osobních údajů). Pojišťovna je povinna vám bez zbytečného odkladu sdělit alespoň infor- mace o:
• účelu zpracování, osobních údajích či jejich kategoriích, které jsou zpracovávány,
• příjemcích či kategoriích příjemců, jimž byly osobní údaje zpřístupněny, a
• povaze automatizovaného zpracování, pokud jsou údaje využívány pro rozhodo- vání o vašich právech.
Právo na vysvětlení a odstranění chybného zpracování
Pokud zjistíte nebo se domníváte, že Home Credit, administrátor, popř. jiný zpraco- vatel nebo pojišťovna provádí zpracování vašich osobních údajů v rozporu s ochra- nou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, máte právo je požádat o vysvětlení a požadovat, aby odstranily takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů (viz ust. § 21 zákona o ochraně osobních údajů).
Předávání osobních údajů
Souhlasíte s předáváním svých osobních údajů do jiných států, a to ve smyslu ust.
§ 27 zákona o ochraně osobních údajů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracová- vat pojišťovna jako správce, Home Credit a administrátor jako zpracovatelé nebo jiný zpracovatel pověřený v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
Pojišťovna je oprávněna vaše osobní údaje předat dalším subjektům, pokud jim bude svědčit zákonný důvod pro přístup k údajům (orgány činné v trestním řízení, orgány kontroly a dohledu se zákonným zmocněním pro přístup k informacím apod.) nebo pokud to bude nezbytné pro ochranu jejich práv (soud apod.). Za příjemce je pova- žována i společnost Home Credit a administrátor, popř. jiný zpracovatel.
Odvolání souhlasu
Máte možnost svůj souhlas kdykoliv odvolat. Zároveň však berete na vědomí, že poskytnutí osobních údajů a údajů o zdravotním stavu je nezbytné pro sjedná- ní pojištění dle této smlouvy a pro plnění práv a povinností vyplývajících z této smlouvy, jakož i pro plnění povinností a výkon práv z jiných právních předpisů. Odvoláním souhlasu se zpracováním osobních údajů a údajů o zdravotním stavu pojištění zaniká, pojišťovna dále neprovádí šetření škodných událostí a likvidaci pojistných událostí ani výplatu pojistného plnění.
Pojišťovna jakožto správce osobních údajů pojištěných pověřuje v souladu s touto smlouvou a ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů Home Credit zpracováním osobních údajů pojištěných za stejným účelem po dobu nezbytně nutnou k napl- nění účelu zpracování definovaného touto smlouvou.
)ome Credit i pojišƃovna se zavazují:
• vzájemně si předávat média a data – vaše osobní údaje – v šifrované nebo jinak zabezpečené podobě, a to tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto médiím nebo datům ani k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou,
• zajistit nejvyšší možné standardy technického a organizačního zabezpečení a přenosu dat, jaké lze s ohledem na předmět této smlouvy a postavení smluv- ních stran důvodně požadovat.
Zaznamenávání hovorů
V případě využití telefonu jako alternativního komunikačního prostředku souhla- síte s tím, že pojišťovna bude nahrávat příchozí i odchozí hovory a pořizovat z nich zvukové záznamy, které bude:
• používat pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezených zákonem o pojišťovnictví,
• uchovávat po dobu trvání této smlouvy a dobu nezbytně nutnou k plnění závazků pojišťovny vyplývajících z této smlouvy; po uplynutí této doby bude možné záznam využít pouze za účelem ochrany práv pojišťovny jako správce vašich osobních údajů v něm obsažených; záznam může být využit zejména jako důkazní prostředek v soudním, správním či jiném řízení, jehož jsou pojišťovna, Home Credit nebo vy účastníkem.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
15.
Povinnosti Home Creditu
16.
Povinnosti pojišťovny
17.
Ochrana osobních údajů
18.
Adresy a sdělení
19.
Doba platnosti této smlouvy
20.
Závěrečná ustanovení
Dále souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje, které jste sdělil/a Home Creditu a pojišťovně a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou drženy po dobu a za úče- lem uchování záznamu.
18. Adresy a sdělení
Veškerá vaše sdělení a žádosti týkající se pojištění, včetně odstoupení od pojištění dle této smlouvy, se podávají písemně (pokud není v této smlouvě stanoveno, že je lze uči- nit telefonicky). Sdělení určená pojišťovně jsou účinná jejich doručením. Za písemné doručení se považuje i e-mailová zpráva doručená na e-mailovou adresu stanovenou pojišťovnou, za podmínky jasné a nezpochybnitelné identifikace odesílatele. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojišťovna právo požadovat doplně- ní oznámení písemnou formou opatřenou vlastnoručním či zaručeným elektronickým podpisem odesílatele.
Kam zasílat písemnosti
Písemnosti týkající se škodních a pojistných událostí se zasílají na adresu uvede- nou ve formuláři „Oznámení pojistné události“. Tyto formuláře jsou dostupné na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Na vyžádání vám tento for- mulář můžeme zaslat na e-mail.
Písemnosti určené pojišťovně kromě dokumentů týkajících se škodních a pojistných událostí se zasílají na adresu jejího sídla, písemnosti určené Home Creditu se doručují na adresu sídla Home Creditu.
Písemnosti určené vám nebo dalším oprávněným osobám se doručují obyčejnou nebo doporučenou zásilkou na stanovenou kontaktní adresu. Došlo-li ke změně adresy, do- ručují se na poslední známou korespondenční adresu nebo na adresu písemně ozná- menou adresátem.
Home Credit, pojišťovna i vy jste povinni se navzájem bezodkladně informovat o jaké- koliv změně kontaktních údajů. Pojišťovně a Home Creditu stačí změnu adresy oznámit na svých internetových stránkách.
Kdy je písemnost považována za doručenou
Písemnosti mohou být doručovány pojišťovnou nebo jí pověřenou osobou. V takovém případě se považuje písemnost za doručenou dnem jejího převzetí.
Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi obyčejnou poštovní zásilkou se považuje za doručenou třetí den po odeslání zásilky.
Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou dnem jejího převzetí adresátem, respek- tive dnem převzetí uvedeným na dodejce. Za doručenou adresátovi se považuje i zásilka doručená příjemci rozdílnému od adresáta (např. rodinnému příslušníkovi nebo členu domácnosti), jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.
Pokud nebyl adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo do- poručenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště, přičemž adresát si písemnost v úložní lhůtě (upravené právním předpisem o poštovních službách) nevyzvedl, pova- žuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o ulo- žení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval.
Pokud adresát odmítne převzetí doručované písemnosti, považuje se písemnost za do- ručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odmítnuto.
Pokud se zásilka vrátí jako nedoručitelná a nejde-li o případ, kdy adresát zásilku nevy- zvedl nebo odmítl převzít, považuje se zásilka za doručenou dnem jejího vrácení odesí- lateli.
19. Doba platnosti této smlouvy
Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpisu všemi smluvními stranami a její platnost končí 31. 10. 2021. Platnost této smlouvy se prodlužuje automaticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud některá smluvní strana neoznámí, že netr- vá na prodloužení platnosti této smlouvy. Toto oznámení musí být zasláno druhé straně písemně formou doporučeného dopisu nejméně šest měsíců před datem, od kterého by se platnost automaticky prodlužovala.
K čemu dojde ukončením této smlouvy
Ukončením platnosti této smlouvy dojde k ukončení možnosti Home Creditu nabízet a sjednávat nová přistoupení k pojištění dle této smlouvy.
Dle výslovné dohody smluvních stran však ukončením platnosti a účinnosti této smlou- vy nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z pojištění jednotlivých pojištěných klientů Home Creditu, jejichž pojištění dle této smlouvy vzniklo nejpozději v poslední den účinnosti této smlouvy, a trvají až do doby jejich zániku. Jejich vzájemná práva a povinnosti se řídí nadále touto smlouvou. Home Credit i pojišťovna se i po ukončení platnosti této smlouvy zavazují k vzájemné spolupráci zajišťující práva jednotlivých pojištěných z této smlouvy.
Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění klientů Home Creditu vzniklých na základě této smlouvy nemají vliv na platnost této smlouvy, jakož ani na platnost ostatních pojištění jiných pojištěných klientů Home Creditu.
20. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky.
V případě sporu se účastníci pojištění zavazují vyvinout úsilí ke smírnému řešení.
Finanční arbitr
Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a ne- podařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při nabízení nebo poskytování životního po- jištění (tj. v případě souboru pojištění BEZPEČÍ+), je oprávněn rozhodovat také finanční arbitr. Finančního arbitra lze kontaktovat na adrese Kanceláře finančního arbitra, která je k datu účinnosti této smlouvy Kancelář finančního arbitra, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx
1. Více informací lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Postup finančního arbitra upra- vuje zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi.
Česká obchodní inspekce
Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a nepo- dařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při poskytování neživotního pojištění (tj. v pří- padě souboru pojištění BEZPEČÍ), je oprávněna řešit Česká obchodní inspekce. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese Ústředního inspektorátu, která je k datu účinnosti této smlouvy Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0. Více informací lze nalézt na xxx.xxx.xxx.xx. Postup Čes- ké obchodní inspekce upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vydaná na základě tohoto zákona.
On-line platforma EU pro řešení sporů
Česká národní banka
Stížnosti pojištěných nebo obmyšlených osob jsou vyřizovány dle standardních in- terních pravidel pojišťovny a je možné je směřovat kromě adresy pojišťovny uvedené v záhlaví této smlouvy na e-mail: xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo na tel. 000 000 000. Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojištění nebo obmyšlené osoby mají dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu nad činností pojišťoven – Českou národní banku, se sídlem Xx Xxxxxxx 00, Xxxxx 1, PSČ 115
03. V takovém případě vyřídí pojišťovna stížnost stejným způsobem jako v předchozím případě. Odpověď pojišťovna směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžova- teli nebo podá odpověď zpět na Českou národní banku.
Odstoupení od smlouvy
Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od této smlouvy musí být učiněno v písemné formě. Jeho účinky nastávají dnem doručení a odstoupením zaniká smlouva ex nunc, tj. práva a povinnosti smluvních stran nabyté do okamžiku odstoupení zůstávají zacho- vány. Jednotlivá pojištění vzniklá do okamžiku odstoupení od smlouvy a práva a povin- nosti jednotlivých pojištěných zůstávají nedotčeny.
Odstoupení od pojištění můžete pojištění zasílat na adresu sídla Home Creditu uve- denou v záhlaví této smlouvy.
Formulář pro odstoupení od pojištění je dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx. Od- stoupení od pojištění mohou pojištění učinit také telefonicky na čísle 542 100 100.
Jazyk komunikace
Komunikace v souvislosti s pojištěním bude mezi pojišťovnou a Home Creditem a pojišťovnou a vámi probíhat v českém jazyce. Veškeré informace týkající se po- jištění, o které jste při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádal/a, jsou poskytovány pojišťovnou nebo Home Creditem v českém jazyce.
Převod práv, změny a doplňky
Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany.
Jakékoliv změny a doplňky této smlouvy vyžadují souhlas obou stran a jsou platné jen v písemné formě podepsané oběma smluvními stranami, a to jako číslované dodatky k této smlouvě.
Ve vztahu k vám má tato smlouva charakter všeobecných pojistných podmínek. Pojišťovna je oprávněna v souladu s ust. § 1752 občanského zákoníku jakékoliv ustanovení této smlouvy vyjma ustanovení upravujícího výši pojistného, pro nějž platí speciální režim změny, v přiměřeném rozsahu změnit, vyvstane-li taková po- třeba, i v průběhu trvání jednotlivého pojištění. V takovém případě je pojišťovna ve spolupráci s Home Creditem povinna změnu oznámit písemným nebo elektronic- kým oznámením. V případě, že se změnou této smlouvy nebudete souhlasit, jste oprávněn/a jednotlivé pojištění ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou v délce dvou kalendářních měsíců, plynoucí od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.
V případě, že některé ustanovení této smlouvy je nebo se stane neúčinným, neplat- ným nebo zdánlivým, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy účinná a platná. Smluvní strany se zavazují nahradit toto ustanovení ustanovením jiným, účinným a platným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního a úmyslu smluvních stran v den uzavření této smlouvy.
Áplný závěr
Podpisem této smlouvy smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem smlouvy, který vyjadřuje jejich úplnou, svobodnou a vážnou vůli a nahrazuje ja- kákoli ústní či písemná ujednání, popř. informace, které si strany v rámci jednání předaly. Smluvní strany se dohodly, že žádná ze smluvních stran se nemůže dovo- lávat informací sdělených jinou smluvní stranou, s výjimkou informací potřebných k posouzení pojistného rizika, před uzavřením této smlouvy, pokud nejsou obsa- ženy přímo v této smlouvě.
Tato smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech s platností originálu, přičemž každá smluvní strana obdrží po jednom (1) z nich.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Co musíte splňovat pro sjednání pojištění
6.
Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání
a hospitalizace
7.
Počátek a konec pojištění
8.
Zánik jednotlivého pojištění
9.
Pojistné
10.
Oznámení pojistné události
a pojistné plnění
11.
Šetření pojistné události
12.
Poskytnutí pojistného plnění
13.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
14.
Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události
15.
Povinnosti Home Creditu
16.
Povinnosti pojišťovny
17.
Ochrana osobních údajů
18.
Adresy a sdělení
19.
Doba platnosti této smlouvy
20.
Závěrečná ustanovení
Rámcová pojistná smlouva č. HCPIP 1/2016
(Pojištění osobních věcí a zneužití karty)
Smlouvu uzavírají společnosti:
)ome Credit a. s.
se sídlem: Xxxx xxxx 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx IČO: 26978636
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. B 4401 zastoupená: Mgr. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx, předsedou představenstva
dále jen v)ome Crediti jako pojistník na straně jedné a
MAX*MA pojišƃovna, a. s.
se sídlem: Xxxxxxx 0000/00, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 61328464
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 3314 zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxxxxx, předsedou představenstva
dále jen vpojišƃovnai jako pojistitel na straně druhé
1. Pár slov na úvod
Pojištění, na kterém jsme se my a pojišťovna dohodli, se řídí touto smlouvou a obecně závaznými právními předpisy České republiky. Pojištění dodržuje přísluš- ná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně osobních údajů.
Pojištění dle této smlouvy je pojištěním obnosovým. To znamená, že pojišťovna se zavazuje poskytnout v případě jakékoliv pojistné události jednorázové nebo opa- kované pojistné plnění v dohodnutém rozsahu.
2. 4lovníček pojmů
Nejdříve se prosím seznamte s pojmy:
Administrátor je právnická osoba, která je pojišťovnou pověřená likvidací pojist- ných událostí a je kontaktním místem pro jejich nahlášení a šetření.
Blokace kreditní karty je zablokování použití kreditní karty, které provede Home Credit.
Blokace mobilního telefonu nebo tabletu a 4*M karty je nahlášení odcizení mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty s žádostí o blokaci SIM karty u mo- bilního operátora, popř. s žádostí o blokaci IMEI mobilního telefonu nebo tabletu u Policie ČR.
Brýle jsou dioptrické i sluneční brýle.
Časový kupon M)D je časový jízdní doklad k přepravě v rámci městské nebo ve- řejné hromadné dopravy na delší časové období (minimálně 1 týden). Doklad musí obsahovat osobní údaje pojištěného.
Čerpání úvěru je využití minimálně 50 Kč z vašeho revolvingového úvěru sjedna- ného na základě smlouvy o úvěru.
Čtečka je samostatné přenosné zařízení určené ke čtení elektronických knih. Fotoaparát je samostatné zařízení sloužící k pořizování fotografií, nikoli součást např. mobilního telefonu. Obal na fotoaparát se pro účely této smlouvy považuje za součást, nikoli příslušenství věci.
)odinky jsou osobní hodinky, včetně tzv. chytrých hodinek.
*nhalátor je přenosný přístroj pro vdechování léčiv určených k léčbě dýchacích obtíží. Klíče od auta jsou klíče a další předměty či zařízení sloužící k uzamykání a ode- mykání dveří od vozidla, které pojištěný vlastní nebo užívá na základě právního vztahu.
Klíče od domu jsou klíče a další předměty či zařízení sloužící k uzamykání a ode- mykání dveří od bytu či domu, který pojištěný vlastní nebo užívá na základě práv- ního vztahu.
Kreditní karta je elektronický platební prostředek vydaný Home Creditem (kre- ditní či úvěrová karta), který slouží k čerpání úvěru.
Kreditní karta s novou funkcionalitou je kreditní karta, která nahrazuje pů- vodní kartu a má od ní odlišné funkcionality.
Léky jsou léčiva vydaná na lékařský předpis, která musí pojištěný užívat.
/ahodilá událost je událost, u které není jisté, jestli nastane, nebo kdy přesně k ní dojde.
/aslouchátko je elektroakustický přístroj sloužící ke zlepšení sluchu při částečné hluchotě zesilováním a modulací zvuku okolního prostředí.
/otebook je přenosný osobní počítač bez ohledu na jeho velikost, včetně tzv. net-
-booků. Obal na notebook se pro účely této smlouvy považuje za součást, nikoli příslušenství věci.
Odcizení hotovosti je krádež hotovosti, která se nacházela v odcizené peněžence nebo tašce.
Oprávněná osoba je pojištěný, tedy vy.
Osoba vám blízká je:
• sourozenec, manžel/ka nebo partner/ka podle zákona upravujícího registrované partnerství,
• osoba s vámi sešvagřená,
• osoba, která s vámi trvale žije,
• jiná osoba v blízkém poměru, jejíž újmu byste pociťoval/a jako svou vlastní.
Osobní doklady J*45O5A jsou občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz a povolení k pobytu.
Osobní doklady J*45O5A+ jsou občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, povolení k pobytu, osvědčení o registraci vozidla (tzv. malý technický průkaz) a ča- sový kupon MHD.
Osobní věci J*45O5A jsou brýle, klíče od domu, peněženka, taška, inhalátor, naslouchátko.
Osobní věci J*45O5A+ jsou brýle, klíče od domu, peněženka, taška, inhalátor, naslouchátko, klíče od auta, notebook, tablet, fotoaparát, mobilní telefon, čtečka, přehrávač, parfém, stravenky, léky, hodinky.
Peněženka je peněženka nebo malá příruční taška určená k přechovávání a pře- nosu peněz, případně dokladů pojištěného.
P*/ (personal identification number) je unikátní čtyřciferný autorizační kód, který slouží k ověření platebních transakcí provedených kreditní kartou, na POS terminá- lech a k výběrům z bankomatů nebo na přepážkách bank a směnáren.
Pojistná doba je doba od počátku pojištění do ukončení pojištění. Pojistná událost je nahodilá událost, která se vám přihodí a při které vzniká prá- vo na pojistné plnění.
Pojistné je částka, kterou za vás platí Home Credit pojišťovně opakovaně za každé pojistné období.
Pojistné období je jeden kalendářní měsíc s výjimkou prvního a posledního, kte- ré mohou být kratší.
Pojistné plnění je finanční částka, kterou poskytne pojišťovna, nastane-li pojist- ná událost.
Pojistné nebezpečí je nahodilá událost, která může být příčinou vzniku pojistné události.
Pojistný zájem je potřeba Home Creditu chránit své klienty před následky pojist- ných událostí, potvrzujete ho svým souhlasem s pojištěním.
Pojištěný jste vy, klient Home Creditu, který si sjednal pojištění.
PO4 terminál je platební terminál, který umožňuje provedení bezhotovostní platby kreditní kartou.
Přehrávač je samostatný přenosný digitální audio nebo video přístroj, který slouží k poslechu souborů ve formátu MP3, MP4 a obdobných formátů, jakož i iPod a podobná přenosná zařízení.
Příslušenství osobní věci je věc určená ke společnému používání s osobní věcí a není její nedílnou součástí. Patří sem např. pouzdra, datové, propojovací nebo napájecí kabely, externí blesky, sluchátka, výměnné objektivy, filtry, stativy, pa- měťová média, očnice, korekce, externí disky, brašna, flash disk, datový přepínač, konektory, redukce, adaptéry, USB zařízení, baterie, záložní zdroj napájení, repro- duktory, externí klávesnice/myš/modem, kamery apod.
4jednání pojištění je jednání, kterým si zvolíte balíček pojištění a učiníte po- třebná prohlášení.
4mlouva o úvěru nebo úvěrová smlouva je smlouva o revolvingovém úvěru uzavřená mezi Home Creditem a vámi.
4travenky jsou poukázky určené k nepřímé platbě za jídlo, poskytnuté pojištěnému jeho zaměstnavatelem (např. Sodexo, Ticket Restaurant, La Cheque Déjeuner, Accor). Škodná událost je událost, ze které vznikla škoda a která by mohla být důvodem vzniku práv na pojistné plnění.
5ablet je přenosný počítač ve tvaru desky s integrovanou dotykovou obrazov- kou, která se používá jako hlavní způsob ovládání. Obal na tablet se pro účely této smlouvy považuje za součást, nikoli příslušenství věci.
5aška je příruční dámská nebo pánská taška, kabelka, batoh, pouzdro nebo ob- dobné malé příruční zavazadlo přes rameno nebo do ruky, určené k přechovávání a přenosu drobných osobních věcí.
Áhrada za pojištění je částka, kterou platíte Home Creditu za každé pojistné ob- dobí. Její výše je uvedená ve smlouvě o úvěru a odpovídá výši pojistného.
Zneužití kreditní karty je neoprávněná transakce provedená kreditní kartou po jejím odcizení nebo ztrátě.
Zneužití mobilního telefonu nebo tabletu je neoprávněné nakládání s odci- zeným mobilním telefonem nebo tabletem se SIM kartou, v jehož důsledku vám vznikly náklady, které musíte uhradit mobilnímu operátorovi.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Pojistné období, počátek a konec pojištění
6.
Zánik jednotlivého pojištění
7.
Pojistné
8.
Pojistné události
a pojistné plnění
9.
Podmínky pro šetření pojistné události
10.
Poskytnutí pojistného plnění
11.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti
13.
Povinnosti Home Creditu
14.
Povinnosti pojišťovny
15.
Ochrana osobních údajů
16.
Adresy a sdělení
17.
Doba platnosti této smlouvy
18.
Závěrečná ustanovení
3. Balíčky pojištění
Pokud splňujete podmínky pro vstup do pojištění, můžete si na základě této smlouvy sjednat jeden z následujících balíčků pojištění:
BAL¶ČEK J*45O5A | |||
Pojištěná věc | /ebezpečí odcizení | /ebezpečí ztráty | 4družený limit pojistného plnění |
Hotovost v pěněžence | ANO | NE | do 1 000 Kč |
Xxxxxxxx odcizená při výběru z bankomatu nebo do 12 hodin po výběru z bankomatu kartou HC | ANO | NE | do 15 000 Kč |
Peněženka | ANO | ANO | |
Kabelka/taška | ANO | ANO | |
Klíče od bytu | ANO | ANO | |
Inhalátor (astma) | ANO | ANO | |
Naslouchátko | ANO | NE | |
Osobní doklady (OP, pas, řidičák, povolení k pobytu) | ANO | ANO | |
Platební karta (náklady na blokaci a vydání nové karty) | ANO | ANO | |
Brýle dioptrické/sluneční | ANO | ANO | |
/áklady související se zneužitím odcizené/ztracené karty: | |||
Zneužití karty | do 150 €* | ||
Internetová transakce | do 150 €* | ||
Transakce za použití PIN | do 20 000 Kč | ||
* dle zákona 284/2009 Sb., o platebním styku
BAL¶ČEK J*45O5A+ | |||
Pojištěná věc | /ebezpečí odcizení | /ebezpečí ztráty | 4družený limit pojistného plnění |
Hotovost v pěněžence | ANO | NE | do 1 500 Kč |
Xxxxxxxx odcizená při výběru z bankomatu nebo do 12 hodin po výběru z bankomatu kartou HC | ANO | NE | do 40 000 Kč |
Peněženka | ANO | ANO | |
Kabelka/taška | ANO | ANO | |
Klíče od bytu | ANO | ANO | |
Inhalátor (astma) | ANO | ANO | |
Naslouchátko | ANO | NE | |
Osobní doklady (OP, pas, řidičák, povolení k pobytu) | ANO | ANO | |
Platební karta (náklady na blokaci a vydání nové karty) | ANO | ANO | do 40 000 Kč |
Brýle dioptrické/sluneční | ANO | ANO | |
Klíče od auta | ANO | ANO | |
Malý technický průkaz | ANO | NE | |
Průkazka na MHD | ANO | NE | |
Čtečka (Xxxxx apod.) | ANO | NE | |
MP3/MP4 přehrávač | ANO | NE | |
Parfém | ANO | NE | |
Xxxxxxxxx (poskytnuté zaměstnavatelem) | ANO | NE | |
Léky na předpis (pravidelné užívání) | ANO | NE | |
Tablet, notebook (včetně obalu) | ANO | NE | |
Fotoaparát (včetně obalu) | ANO | NE | |
Hodinky vč. „chytrých“ hodinek (odcizení hodinek v okamžiku jejich nošení) | ANO | NE | |
Mobilní telefon (včetně obalu) | ANO | NE | |
Zneužití mobilního telefonu | ANO | NE | |
/áklady související se zneužitím odcizené/ztracené karty: | |||
Zneužití karty | do 150 €* | ||
Internetová transakce | do 150 €* | ||
Transakce za použití PIN | do 50 000 Kč | ||
* dle zákona 284/2009 Sb., o platebním styku
4. Jak si můžete pojištění sjednat
Pojištění si můžete sjednat:
– v úvěrové smlouvě při sjednání úvěru, nebo
– kdykoliv dodatečně prohlášením učiněným za trvání úvěrové smlouvy (písemně, telefonicky, elektronicky atd.).
V obou těchto případech musíte splňovat podmínky pro sjednání pojištění, vybrat si balíček pojištění a potvrdit všechna potřebná prohlášení.
Home Credit zajistí, aby veškeré souhlasy s pojištěním a potřebná prohlášení byly vždy jednoznačně identifikovány, zaznamenány a uchovávány pro potřeby prokázání splnění podmínek pro sjednání pojištění.
5. Pojistné období, počátek a konec pojištění
Pojistné období
Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem počátku pojištění a končí poslední den kalendářního měsíce, ve kterém nastala nebo měla nastat splatnost první splátky úvěru s pojištěním. Každé další pojistné období začíná
prvním a končí posledním dnem daného kalendářního měsíce. Poslední pojistné období končí dnem, kdy došlo k zániku pojištění.
Počátek pojištění
Pokud je pojištění sjednáno při podpisu úvěrové smlouvy, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po prvním dni čerpání úvěru vyšším než 50 Kč. Pokud je pojištění sjednáno dodatečně a:
a) pokud jste čerpal/a úvěr již před sjednáním pojištění, nastává počátek pojiš- tění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni sjednání pojištění,
b) pokud jste před sjednáním pojištění ještě nečerpal/a úvěr, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni čerpání úvěru.
Pokud je pojištění sjednáno v rámci výměny kreditní karty za kreditní kartu s no- vou funkcionalitou a:
a) pokud jste čerpal/a úvěr přede dnem výměny kreditní karty, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni sjednání pojištění,
b) pokud jste nečerpal/a úvěr přede dnem výměny kreditní karty, nastává počá- tek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni, ve kterém jste poprvé čerpal úvěr kreditní kartou s novou funkcionalitou.
Pokud je pojištění sjednáno dodatečně k vyměněné kreditní kartě s novou funk- cionalitou a:
a) pokud jste ke dni sjednání pojištění již prostřednictvím karty s novou funk- cionalitou čerpal/a úvěr, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni sjednání pojištění,
b) pokud jste ke dni sjednání pojištění prostřednictvím karty s novou funkcio- nalitou ještě nečerpal/a úvěr, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne následujícího po dni, ve kterém jste kreditní kartou s novou funkcionalitou čerpal/a úvěr poprvé.
Konec pojištění
Konec pojištění nastává ve 23:59 hodin dne, v němž došlo k zániku pojištění.
Výše pojistného i úhrady za pojištění je stejná za každé pojistné období bez ohledu na jeho skutečnou délku trvání.
6. Zánik jednotlivého pojištění
Pojištění zaniká:
a) posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy, k níž bylo pojištění sjednáno,
b) dnem vaší smrti,
c) dnem zjištění vašeho podvodného jednání,
d) dohodou Home Creditu a vás ke smluvenému datu,
e) v důsledku nezaplacení dvou po sobě jdoucích splátek úvěru; pojištění zaniká v den následující po dni splatnosti druhé neuhrazené splátky,
f) pokud Home Credit nezaplatí pojistné ani po uplynutí lhůty stanovené pojiš- ťovnou; pojištění zaniká posledním dnem kalendářního měsíce, za který bylo pojistné ještě zaplaceno,
g) výpovědí dle ust. § 2805 a 2806 občanského zákoníku; pojištění zaniká uply- nutím výpovědní doby,
h) posledním dnem pojistného období, za nějž bylo zaplaceno pojistné, v pří- padě, že jste doručil/a Home Creditu nesouhlas se změnou výše úhrady za pojištění dle čl. 7,
i) dnem, kdy jste písemně oznámil/a pojišťovně, že odvoláváte souhlas se zpra- cováním osobních údajů,
j) výmazem Home Creditu nebo pojišťovny z veřejného rejstříku, vstupem do likvidace nebo zahájením insolvenčního řízení vůči Home Creditu nebo pojišťovně,
k) odmítnutím pojistného plnění, pojištění zaniká dnem doručení rozhodnutí pojišťovny o odmítnutí pojistného plnění,
l) vaším odstoupením od pojištění,
m) odstoupením pojišťovny od smlouvy.
Od pojištění jste oprávněn odstoupit:
• pokud zjistíte, že jste byl při sjednání pojištění oklamán/a,
(V takovém případě můžete odstoupit do 3 měsíců ode dne, kdy jste se o této skutečnosti dozvěděl/a nebo jste se dozvědět mohl/a.),
• pokud jste si pojištění sjednal/a prostřednictvím telefonátu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu
(V takovém případě můžete od pojištění odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy vám byly sděleny podstatné informace týkající se pojištění.).
Pojišƃovna je oprávněna od jednotlivého pojištění odstoupit:
• v případě, že Home Credit nebo vy při sjednání nebo změně pojištění úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě nebo neúplně zodpovíte dotazy pojišťovny, pokud by pojišťovna při pravdivém a úplném zodpovězení dotazů pojistnou smlouvu neuzavřela
(V takovém případě může od pojištění odstoupit do 2 měsíců ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděla nebo dozvědět mohla.).
V případě odstoupení od pojištění zaniká pojištění od počátku. Pojišťovna vrátí Home Creditu uhrazené pojistné a ten je povinen vám vrátit úhradu za pojištění. V případě, že vám již bylo vyplaceno pojistné plnění, jste povinen/na vrátit toto plnění pojišťovně.
7. Pojistné
Jednotlivé ceny pojistného za pojistné období:
Xxxxxxx | Xxxxxxxx |
J*45O5A | 29 Kč |
J*45O5A+ | 69 Kč |
Pojistné platí Home Credit hromadně za všechna pojištění svých klientů, a to vždy do 28. dne následujícího kalendářního měsíce za předcházející kalendářní měsíc. Neuhrazením pojistného se pojištění nepřerušuje.
Pojišťovna má právo v souladu s občanským zákoníkem upravit výši pojistného na další pojistné období, pokud se změní:
• průměrná výše pojistného plnění,
• průměrná délka trvání úvěrové smlouvy,
• cílený technický výsledek z pojištění,
• průměrná pravděpodobnost vzniku pojistné události,
• předpoklad ukončování pojištění,
• průměrná doba trvání jednotlivého pojištění apod.
Novou výši pojistného musí pojišťovna oznámit Home Creditu písemně způsobem, na kterém se smluvní strany dohodly. Home Credit pak má právo upravit vám výši úhrady za pojištění na další pojistné období a povinnost oznámit vám to nejméně s dvouměsíčním předstihem.
Pokud nebudete se změnou výše úhrady za pojištění souhlasit, musíte svůj písem- ný nesouhlas doručit Home Creditu nejméně 1 měsíc před změnou. Pojištění pak zanikne uplynutím pojistného období, za které bylo pojistné naposledy zaplaceno v původní výši.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Pojistné období, počátek a konec pojištění
6.
Zánik jednotlivého pojištění
7.
Pojistné
8.
Pojistné události
a pojistné plnění
9.
Podmínky pro šetření pojistné události
10.
Poskytnutí pojistného plnění
11.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti
13.
Povinnosti Home Creditu
14.
Povinnosti pojišťovny
15.
Ochrana osobních údajů
16.
Adresy a sdělení
17.
Doba platnosti této smlouvy
18.
Závěrečná ustanovení
8. Pojistné události a pojistnéplnění
BAL¶ČEK J*45O5A | ||
Pojistná událost | Kdy máte nárok na pojistné plnění | 3ozsah pojistného plnění |
Ztráta nebo odcizení vaší kreditní karty | Pokud jste provedl/a blokaci kreditní karty a byla vám vydána nová kreditní karta. | Rovná se výši poplatku za vydání nové kreditní karty. |
Zneužití vaší kreditní karty v důsledku její ztráty nebo odcizení: • s použitím kódu PIN, • při internetové transakci | Pokud došlo ke zneužití kreditní karty před telefonic- kým nahlášením ztráty/odcizení kreditní karty Home Creditu a požádáním o její zablokování. | V případě zneužití kreditní karty bez použití kódu PIN a při internetové transakci: – se rovná výši ztráty z neautorizovaných platebních transakcí, kterou nese pojištěný dle zákona, až do výše 150 € na jednu pojistnou událost. V případě zneužití kreditní karty s použitím kódu PIN: – se rovná výši vzniklé škody, maximálně však do výše 20 000 Kč. |
Ztráta jedné nebo více osobních věcí J*45O5A, osobních dokladů J*45O5A a klíčů od auta | Pokud si pořídíte novou osobní věc, která je totožná nebo podobná ztracené věci. Pokud bude nová věc dražší, je její pojistné plnění omezeno cenou ztracené věci a limitem pojistného plnění. | Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 15 000 Kč. V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů. |
Odcizení jedné nebo více osobních věcí J*45O5A a osobních dokladů J*45O5A | Pokud vám odcizí mobilní telefon, naslouchátko, čtečku, přehrávač, tablet, notebook, fotoaparát a/nebo hodin- ky, které nejsou starší než tři roky a měl/a jste je u sebe, uhradí vám pojišťovna cenu za nově pořízené věci, které jsou stejné nebo totožné s odcizenými věcmi. Pokud je nová věc dražší než odcizená, je pojistné plnění omezeno cenou odcizené věci a limitem pojistného plnění. | Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 15 000 Kč. V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů. |
Odcizení hotovosti v tašce či peněžence | Pokud vám ukradli tašku či peněženku, uhradíme vám i hotovost, kterou jste v ní měl/a. A to bez ohledu na to, zda jste ji vybral/a se své kreditní karty, nebo jste ji získal/a jinak. | Rovná se výši odcizené hotovosti, maximálně však do výše 1 000 Kč v případě souboru pojištění JISTOTA. |
Odcizení hotovosti vybrané z bankomatu pro- střednictvím kreditní karty | Pokud k odcizení došlo pod hrozbou fyzického násilí vůči vám nebo osobě blízké: • při výběru, • donucením k výběru, • do 12 hodin od výběru z bankomatu. | Rovná se výši odcizené hotovosti, maximálně však do výše sdruženého limitu 15 000 Kč. |
BAL¶ČEK J*45O5A+ | ||
Pojistná událost | Kdy máte nárok na pojistné plnění | 3ozsah pojistného plnění |
Ztráta nebo odcizení vaší kreditní karty | Pokud jste provedl/a blokaci kreditní karty a byla vám vydána nová kreditní karta. | Rovná se výši poplatku za vydání nové kreditní karty. |
Zneužití vaší kreditní karty v důsledku její ztráty nebo odcizení: • s použitím kódu PIN, • při internetové transakci | Pokud došlo ke zneužití kreditní karty před telefonic- kým nahlášením ztráty/odcizení kreditní karty Home Creditu a požádáním o její zablokování. | V případě zneužití kreditní karty bez použití kódu PIN a při internetové transakci: – se rovná výši ztráty z neautorizovaných platebních transakcí, kterou nese pojištěný dle zákona, až do výše 150 € na jednu pojistnou událost. V případě zneužití kreditní karty s použitím kódu PIN: – se rovná výši vzniklé škody, maximálně však do výše 50 000 Kč. |
Ztráta jedné nebo více osobních věcí J*45O5A, osobních dokladů J*45O5A a klíčů od auta | Pokud si pořídíte novou osobní věc, která je totožná nebo podobná ztracené věci. Pokud bude nová věc dražší, je její pojistné plnění omezeno cenou ztracené věci a limitem pojistného plnění. | Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 40 000 Kč. V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů. |
Odcizení jedné nebo více osobních věcí J*45O5A+ a osobních dokladů J*45O5A+ | Pokud vám odcizí mobilní telefon, naslouchátko, čtečku, přehrávač, tablet, notebook, fotoaparát a/nebo hodin- ky, které nejsou starší než tři roky a měl jste je u sebe, uhradí vám pojišťovna cenu za nově pořízené věci, které jsou stejné nebo totožné s odcizenými věcmi. Pokud je nová věc dražší než odcizená, je pojistné plnění omezeno cenou odcizené věci a limitem pojistného plnění. | Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 40 000 Kč. V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů. |
Odcizení hotovosti v tašce či peněžence | Pokud vám ukradli tašku či peněženku, uhradíme vám i ho- tovost, kterou jste v ní měl/a. A to bez ohledu na to, zda jste ji vybral/a ze své kreditní karty, nebo jste ji získal/a jinak. | Rovná se výši odcizené hotovosti, maximálně však do výše 1 500 Kč. |
4družený limit pojistného plnění
Sdružený limit pojistného plnění znamená maximální výši limitu pojistného plnění na jednu pojistnou událost bez ohledu na to, zda při ní došlo současně např. k nucené- mu výběru, ztrátě či odcizení osobních věcí nebo osobních dokladů a zneužití mobilního telefonu nebo tabletu, anebo pouze k některé z těchto skutečností. Pokud je tedy v rámci jedné pojistné události odcizeno/ztraceno/zneužito více osobních věcí, osobní doklady, k tomu jste přinucen/a k výběru z bankomatu, nebo je vám násilně odcize- na právě vybraná hotovost, odcizený mobil je zneužit, pojišťovna vyplatí pojistné plnění za všechny tyto skutečnosti dohromady maximálně do výše sdruženého limitu.
Sdružený limit pojistného plnění je stanoven ve výši:
• 15 000 Kč v případě balíčku pojištění JISTOTA,
• 40 000 Kč v případě balíčku pojištění JISTOTA+ na jednu pojistnou událost.
Maximální počet pojistných událostí
Pojišťovna vám poskytne pojistné plnění maximálně za dvě pojistné události v jednom kalendářním roce. Výjimkou je pojistné plnění za odcizený mobilní telefon nebo tablet a jejich zneužití, které pojišťovna poskytne maximálně jednou za kalendářní rok.
9. Podmínky pro šetření pojistné události
Všechny škodné události šetří pojišťovna, která také poskytne pojistné plnění, pokud vám na něj vzniklo právo. V případě, že vám vznikla pojistná událost, jste povinen/a:
• vyplnit a zaslat formulář „Oznámení pojistné události“,
• pravdivě popsat vznik a rozsah škodné události,
• informovat pojišťovnu o případných právech třetích osob a jakémkoli dalším pojištění vztahujícím se ke kreditní kartě nebo osobním věcem,
• předložit doklady nutné pro posouzení práva na pojistné plnění:
Škodní událost | Potřebné doklady |
Odcizení kreditní karty | kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení |
Zneužití kreditní karty | kopie výpisu z účtu vedeného ke kreditní kartě s vyznačením neoprávněných transakcí kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení, pokud došlo ke zneužití kreditní karty v důsledku jejího odcizení |
Odcizení hotovosti | kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení |
Přepadení u bankomatu | kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení kopie dokladu o vybrání odcizené hotovosti |
Ztráta osobních věcí J*45O5A nebo osobních dokladů J*45O5A nebo klíčů od auta | kopie dokladů o pořízení nových osobních věcí kopie dokladů o úhradě poplatků za vydání nových osobních dokladů (popř. duplikátů původních) |
Odcizení mobilního telefonu, tabletu, note- booku, hodinek, přehrávače, čtečky, fotoapa- rátu nebo naslouchátka | kopie dokladů o pořízení původních osobních věcí (max. stáří 3 let) kopie dokladů o pořízení nových osobních věcí kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení potvrzení o blokaci mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty |
Odcizení ostatních osobních věcí nebo osobních dokladů | kopie dokladů o pořízení nových osobních věcí kopie dokladů o úhradě poplatků za vydání nových osobních dokladů (popř. duplikátů původních) potvrzení zaměstnavatele o vydání stravenek, došlo-li k odcizení stravenek potvrzení lékaře o užívání odcizených léků kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení |
Zneužití mobilního telefonu nebo tabletu | kopie dokladu o nákladech souvisejících s blokací mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty potvrzení o blokaci odcizeného mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty kopie výpisu z telefonního účtu s vyznačením neoprávněných transakcí kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení |
Pojišťovna je oprávněna požadovat od vás i jiné doklady a dále provádět další šetření.
Doklady prokazující pojistnou událost
Doklady předložené k prokázání pojistné události musí být vystaveny podle českého práva. Na základě dokladů vystavených podle cizího práva může pojišťovna uznat pojistnou událost pouze, pokud z jejich obsahu jednoznačně vyplývá, že pojistná událost skutečně nastala.
Předložené dokumenty musí být v českém jazyce. Pokud byly dokumenty vystaveny v zahraničí, musí být přeloženy do českého jazyka. Pojišťovna má v takovém případě právo si od vás vyžádat úředně ověřený překlad vyhotovený na vaše náklady.
Platba pojistného v době pojistné události
Home Credit platí pojistné i v případě vzniku a trvání pojistné události, stejně tak vy Home Creditu platíte úhradu za pojištění. Pojištění platí po celém světě a vztahuje se pouze na škodu, která nebyla uhrazena odpovědnou osobou nebo z jiného pojištění. Právo na pojistné plnění za škody, které vznikly v době pojištění, můžete uplatnit i po zániku pojištění v zákonné lhůtě.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Pojistné období, počátek a konec pojištění
6.
Zánik jednotlivého pojištění
7.
Pojistné
8.
Pojistné události
a pojistné plnění
9.
Podmínky pro šetření pojistné události
10.
Poskytnutí pojistného plnění
11.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti
13.
Povinnosti Home Creditu
14.
Povinnosti pojišťovny
15.
Ochrana osobních údajů
16.
Adresy a sdělení
17.
Doba platnosti této smlouvy
18.
Závěrečná ustanovení
10. Poskytnutí pojistného plnění
Pojistné se vyplácí v českých korunách na bankovní účet uvedený v oznámení pojistné události.
Pojišťovna je vám povinna vyplatit pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veš- kerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření skončí, jakmile vám pojišťovna písemně sdělí výsledky šetření.
Pokud nemůže být šetření skončeno do tří měsíců po oznámení pojistné události, je pojišťovna povinna písemně sdělit tomu, kdo pojistnou událost oznámil, důvody, pro které není možné šetření ukončit. Lhůta tří měsíců neplatí, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny vaší, oznamovatele nebo Home Creditu.
4nížení pojistného plnění
Pojišťovna může pojistné plnění úměrně snížit, jestliže:
a) jste při vzniku pojistné události porušil/a povinnosti vyplývající z této smlouvy nebo zákona a toto porušení mělo podstatný vliv na vznik nebo průběh pojistné události nebo na rozsah škod nebo určení výše pojistného plnění,
b) došlo k pojistné události následkem požití alkoholu nebo návykových látek. V ta- kovém případě lze pojistné plnění snížit až o 50 %.
Pojišťovna může odmítnout pojistné plnění, jestliže:
a) při šetření pojistné události zjistí, že jste při přistoupení k pojištění nepravdivě a neúplně zodpověděl/a dotazy pojišťovny,
b) vědomě uvedete při oznámení pojistné události nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčíte.
Můžete uplatnit nárok na proplacení účelně vynaložených nákladů při odvracení bez- prostředně hrozící pojistné události nebo na zmírnění následků již nastalé pojistné udá- losti, tzv. zachraňovací náklady (např. náklady za volání ze zahraničí při blokaci kreditní karty). Za zachraňovací náklady však nejsou považovány náklady:
• vynaložené v souvislosti s hledáním ztracené či odcizené osobní věci nebo kreditní karty nebo odcizené hotovosti,
• cestovného vynaložené v souvislosti s odcizením či ztrátou kreditní karty a/nebo osobních věcí nebo zneužitím SIM karty,
• spojené s případnou výpůjčkou finančních částek od bankovního ústavu nebo jiných fyzických nebo právnických osob ani
• vydané v rozporu s právními předpisy ČR nebo státu, na jehož území došlo k pojistné události.
Pojišťovna neposkytne pojistné plnění za škody, které vznikly v důsledku událostí, které nastaly před počátkem pojištění.
11. Kdy pojišƃovna nemusí vyplatit pojistné plnění
Pojišťovna není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
U všech druhů pojištění v případě:
a) úmyslného nebo nedbalostního jednání vašeho nebo osoby vám blízké,
b) vašeho protiprávního jednání,
c) vašeho podvodného jednání při uplatňování práva na pojistné plnění,
d) neoznámení škodné události (odcizení) příslušným orgánům nebo nedoložení potvrzení, že k oznámení došlo,
e) že jde o věc, která není kryta pojištěním,
f) odcizení mobilního telefonu, naslouchátka, čtečky, přehrávače, tabletu, note- booku, fotoaparátu a/nebo hodinek starších 3 let,
g) odcizení během přepravy na objednávku nebo poštovní přepravy,
h) ztráty nebo odcizení kreditní karty a jejího následného zneužití a/nebo odcizení nebo pokusu o odcizení věci z motorového vozidla zaparkovaného na veřejném nebo volně přístupném místě mezi 22. hodinou večerní a 8. hodinou ranní,
i) událostí, k nimž došlo před vznikem pojištění,
j) ztráty nebo odcizení kreditní karty nebo osobních věcí, případně zneužití mobil- ního telefonu nebo tabletu, pokud k nim dojde až po blokaci kreditní karty nebo mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty,
k) škody vzniklé na příslušenství osobní věci,
l) zneužití, ztráty nebo odcizení, které je kryto jiným pojištěním,
m) válečné události, povstání, občanské nepokoje, válečné akce (ať už došlo k vyhlá- šení války či nikoli), teroristické akce a sabotáže,
n) vašeho plnění vojenských povinností či služby v námořnictvu, armádě nebo letec- tvu nebo při bojové akci,
o) zemětřesení, záplavy, atomový výbuch, ionizující záření, jakož i radiace, manipu- lace se zbraněmi, výbušninami, hořlavinami a toxickými látkami.
U pojištění zneužití kreditní karty
V případě zneužití kreditní karty osobou blízkou pojištěnému.
U pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu nebo tabletu a pro případ zneužití 4*M karty v případě:
a) neoprávněné platby mobilnímu operátorovi, nesouvisející s odcizením mobilního telefonu nebo tabletu,
b) odcizení bez překonání překážky nebo zapomenutí.
U pojištění pro případ nuceného výběru
V případě výběru hotovosti jinou kreditní kartou, než ke které je sjednáno pojištění.
12. 7aše povinnosti
Vy nebo oznamovatel pojistné události máte povinnost:
a) bez zbytečného odkladu oznámit pojišťovně, že nastala škodná událost,
b) podat pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků škodné události,
c) informovat pojišťovnu, zda je vzniklá škoda krytá i jiným pojištěním,
d) vyplnit příslušný formulář „Oznámení pojistné události“,
e) při šetření škodné události předložit potřebné a požadované doklady,
f) postupovat způsobem dohodnutým v této smlouvě nebo dle pokynů pojišťovny,
g) v případě pochybností dokázat, že ke škodní události došlo v nahlášeném rozsahu,
h) bez zbytečného odkladu nahlásit přepadení u bankomatu, odcizení hotovosti, odcizení osobních věcí nebo osobních dokladů a odcizení a zneužití kreditní karty či mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty orgánu činnému v trestním řízení,
i) v případě zneužití SIM karty oznámit zneužití mobilnímu operátorovi,
j) bez zbytečného odkladu zažádat o blokaci kreditní karty a/nebo mobilního telefo- nu nebo tabletu a SIM karty,
k) zažádat o reklamační řízení v případě zjištění neoprávněných transakcí provede- ných ztracenou nebo odcizenou kreditní kartou,
l) dbát na to, aby nenastala škodná událost, zejména dodržovat povinnost k před- cházení nebezpečí a jeho odvrácení,
m) v případě vzniku škodné události provést opatření ke zmírnění škody nebo proti zvětšování škody a zajistit odvrácení následných škod,
n) umožnit pojišťovně nebo jím pověřeným osobám prošetřit příčiny vzniklé škody a okolnosti rozhodné pro posouzení práva na pojistné plnění, jeho rozsahu a výše,
o) poskytovat pojišťovně potřebnou součinnost při šetření oznámené škodné události,
p) odpovědět pojišťovně a Home Creditu pravdivě a úplně na všechny dotazy týkající se pojištění.
13. Povinnosti )ome Creditu
Home Credit je povinen:
a) platit pojistné,
b) odpovědět pojišťovně pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy týkající se pojištění; předat jí veškeré informace týkající se pojištění dle této smlouvy, které se od vás dozví nebo od vás získá,
c) poskytnout vám součinnost, aby všechny doklady požadované pojišťovnou při sjednání pojištění nebo oznámení pojistné události byly řádně vyplněny a podepsány,
d) na základě odůvodněného písemného požadavku poskytovat pojišťovně další informace, přehledy, výkazy v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním, jsou Home Creditu běžně k dispozici, a nebude tak porušeno obchodní tajemství nebo povinnost mlčenlivosti Home Creditu,
e) informovat pojišťovnu o uzavřených úvěrových smlouvách s pojištěním sjed- naným podle této smlouvy, o údajích týkajících se vás i o zániku pojištění,
f) poskytnout pojišťovně potřebné informace k šetření pojistné události, které si vyžádá,
g) prokazatelně seznámit každého pojištěného s touto smlouvou, a to před sjednáním pojištění písemně, telefonicky nebo prostřednictvím zabezpeče- né aplikace Home Creditu; poskytnout vám text této smlouvy před sjednáním pojištění nebo i při něm,
h) při sjednávání pojištění prostřednictvím telefonického hovoru nebo zabezpe- čených aplikací společnosti Home Credit postupovat dle procesu schváleného pojišťovnou,
i) bez zbytečného odkladu oznámit pojišťovně zánik pojistného zájmu nebo zvýšení pojistného rizika.
14. Povinnosti pojišƃovny
Pojišťovna je povinna:
a) poskytovat bezplatné školení Home Creditu nebo jemu zmocněným osobám, které vstupují do kontaktu s pojistitelnými osobami a pojištěnými,
b) zajistit s Home Creditem pravidelnou komunikaci včetně odpovědných osob,
c) v rámci administrace a šetření škodných událostí provést šetření každé pojist- né události, o které se dozví, a písemně informovat vás i Home Credit o vý- sledku šetření; k tomu je oprávněna udělovat příslušné pokyny Home Creditu a pojištěným a vyžadovat jejich potřebnou spolupráci,
d) informovat Home Credit o případech, kdy na základě šetření pojistné události odstoupila pojišťovna od pojištění nebo odmítla pojistné plnění a o dalších skutečnostech důležitých pro pojištění, není-li zřejmé, že jsou tyto skuteč- nosti Home Creditu již známy.
15. Ochrana osobních údajů
Sjednáním pojištění dle této smlouvy udělujete současně souhlas s tím, aby po- jišťovna zpracovávala po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu této smlouvy vaše osobní údaje, včetně údajů citlivých:
• v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů,
• v rámci činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností podle zákona o pojišťovnictví,
• pro účely zasílání obchodních sdělení a nabídek produktů pojišťovny prostřed- nictvím telefonu, pošty nebo e-mailu,
• za účelem plnění práv a povinností dle této smlouvy.
Máte právo požádat pojišƃovnu o informaci o zpracování svých osobních údajů ke všem výše uvedeným účelům (viz ust. § 12 zákona o ochraně osobních údajů). Pojišťovna je povinna vám bez zbytečného odkladu sdělit alespoň infor- mace o:
• účelu zpracování, osobních údajích či jejich kategoriích, které jsou zpracovávány,
• příjemcích či kategoriích příjemců, jimž byly osobní údaje zpřístupněny, a
• povaze automatizovaného zpracování, pokud jsou údaje využívány pro rozhodo- vání o vašich právech.
Právo na vysvětlení a odstranění chybného zpracování
Pokud zjistíte nebo se domníváte, že Home Credit, administrátor, popř. jiný zpraco- vatel nebo pojišťovna provádí zpracování vašich osobních údajů v rozporu s ochra- nou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, máte právo je požádat o vysvětlení a požadovat, aby odstranily takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů (viz ust. § 21 zákona o ochraně osobních údajů).
Předávání osobních údajů
Pojišťovna je oprávněna vaše osobní údaje předat dalším subjektům, pokud jim bude svědčit zákonný důvod pro přístup k údajům (orgány činné v trestním říze- ní, orgány kontroly a dohledu se zákonným zmocněním pro přístup k informacím apod.) nebo pokud to bude nezbytné pro ochranu jejich práv (soud apod.). Za pří- jemce je považován i Home Credit, administrátor, popř. jiný zpracovatel.
Souhlasíte s předáváním svých osobních údajů do jiných států, a to ve smyslu ust.
§ 27 zákona o ochraně osobních údajů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracová- vat pojišťovna jako správce, Home Credit a administrátor jako zpracovatelé nebo jiný zpracovatel pověřený v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
Odvolání souhlasu
Máte možnost svůj souhlas kdykoliv odvolat. Zároveň však berete na vědomí, že poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro sjednání pojištění dle této smlouvy a pro plnění práv a povinností vyplývajících z této smlouvy, jakož i pro plnění po- vinností a výkon práv z jiných právních předpisů. Odvoláním souhlasu se zpracová- ním osobních údajů pojištění zaniká, pojišťovna dále neprovádí šetření škodných událostí a likvidaci pojistných událostí ani výplatu pojistného plnění.
Pojišťovna jakožto správce osobních údajů pojištěných pověřuje v souladu s touto smlouvou a ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů Home Credit zpracováním vašich osobních údajů za stejným účelem po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování definovaného touto smlouvou.
)ome Credit i pojišƃovna se zavazují:
• vzájemně si předávat média a data – vaše osobní údaje – v šifrované nebo jinak zabezpečené podobě, a to tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto médiím nebo datům ani k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou,
• zajistit nejvyšší možné standardy technického a organizačního zabezpečení a přenosu dat, jaké lze s ohledem na předmět této smlouvy a postavení smluv- ních stran důvodně požadovat.
Zaznamenávání hovorů
V případě využití telefonu jako alternativního komunikačního prostředku souhla- síte s tím, že pojišťovna bude nahrávat příchozí i odchozí hovory a pořizovat z nich zvukové záznamy, které bude:
• používat pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezených zákonem o pojišťovnictví,
• uchovávat po dobu trvání této smlouvy a dobu nezbytně nutnou k plnění závazků pojišťovny vyplývajících z této smlouvy; po uplynutí této doby bude možné záznam využít pouze za účelem ochrany práv pojišťovny jako správce vašich osobních údajů v něm obsažených; záznam může být využit zejména jako důkazní prostředek v soudním, správním či jiném řízení, jehož jsou pojišťovna, Home Credit nebo vy účastníkem.
Dále souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje, které jste sdělil/a Home Creditu a pojiš- ťovně a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou drženy po dobu a za účelem uchování záznamu.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Pojistné období, počátek a konec pojištění
6.
Zánik jednotlivého pojištění
7.
Pojistné
8.
Pojistné události
a pojistné plnění
9.
Podmínky pro šetření pojistné události
10.
Poskytnutí pojistného plnění
11.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti
13.
Povinnosti Home Creditu
14.
Povinnosti pojišťovny
15.
Ochrana osobních údajů
16.
Adresy a sdělení
17.
Doba platnosti této smlouvy
18.
Závěrečná ustanovení
16. Adresy a sdělení
Veškerá vaše sdělení a žádosti týkající se pojištění, včetně odstoupení od pojištění dle této smlouvy, se podávají písemně a jsou účinná jejich doručením. Za písemné doručení se považuje i e-mailová zpráva doručená na e-mailovou adresu stanovenou pojišťovnou s jasně a nezpochybnitelně identifikovaným odesílatelem.
V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojišťovna právo požadovat doplnění oznámení písemnou formou opatřenou vlastnoručním či zaručeným elektro- nickým podpisem odesílatele.
Kam zasílat písemnosti
Písemnosti týkající se pojistných a škodných událostí se zasílají na adresu uve- denou ve formuláři „Oznámení pojistné události“. Tento formulář je dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Na vyžádání vám tento for- mulář můžeme zaslat na e-mail.
Písemnosti určené pojišťovně kromě dokumentů týkajících se škodních a pojistných událostí se zasílají na adresu jejího sídla, písemnosti určené Home Creditu se doručují na adresu sídla Home Creditu.
Veškeré písemnosti určené vám nebo dalším oprávněným osobám se doručují obyčej- nou nebo doporučenou poštovní zásilkou na stanovenou kontaktní adresu. Došlo-li ke změně adresy, doručují se na poslední známou korespondenční adresu nebo na adresu písemně oznámenou adresátem.
Home Credit, pojišťovna i vy jste povinni se navzájem bezodkladně informovat o jaké- koliv změně kontaktních údajů. Pojišťovně stačí změnu adresy oznámit na svých inter- netových stránkách.
Kdy je považována písemnost za doručenou
Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi obyčejnou poštovní zásilkou se považuje za doručenou třetí den po odeslání zásilky.
Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou dnem jejího převzetí adresátem, respek- tive dnem převzetí uvedeným na dodejce.
Za doručenou adresátovi se považuje i zásilka doručená jinému příjemci, například ro- dinnému příslušníkovi nebo členovi domácnosti, jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.
Pokud nebyl adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo dopo- ručenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště a adresát si písemnost v úložní lhůtě upravené právním předpisem o poštovních službách nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval.
Pokud adresát odmítne převzetí písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odmítnuto.
Pokud se zásilka vrátí jako nedoručitelná anejde-li opřípad, kdy adresát zásilku nevyzve- dl nebo odmítl převzít, považuje se zásilka za doručenou dnem jejího vrácení odesílateli.
17. Doba platnosti této smlouvy
Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpisu všemi smluvními stranami a její platnost končí 31. 10. 2021. Platnost této smlouvy se prodlužuje automaticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud některá smluvní strana neoznámí, že netr- vá na prodloužení platnosti této smlouvy.
Toto oznámení musí být doručeno druhé straně písemně formou doporučeného dopisu nejméně šest měsíců před datem, od kterého by se platnost automaticky prodlužovala.
K čemu dojde ukončením této smlouvy
Ukončením platnosti této smlouvy dojde k ukončení možnosti Home Creditu nabízet a sjednávat nová přistoupení k pojištění dle této smlouvy.
Dle výslovné dohody smluvních stran však ukončením platnosti a účinnosti této smlou- vy nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z pojištění jednotlivých pojištěných klientů Home Creditu, jejichž pojištění dle této smlouvy vzniklo nejpozději v poslední den účinnosti této smlouvy, a trvají až do doby jejich zániku. Jejich vzájemná práva a povinnosti se řídí nadále touto smlouvou.
Home Credit i pojišťovna se i po ukončení platnosti této smlouvy zavazují k vzájemné spolupráci, která zajistí práva jednotlivých pojištěných z této smlouvy.
Ukončení či zánik jednotlivých pojištění klientů Home Creditu vzniklých na základě této smlouvy nemají vliv na platnost této smlouvy ani na platnost ostatních pojištění jiných pojištěných klientů Home Creditu.
18. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky.
V případě sporu se účastníci pojištění zavazují vyvinout úsilí ke smírnému řešení.
Česká obchodní inspekce
Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnami, které patří do pravomoci soudů a nepodařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnami, při poskytování neživotního pojištění (tj. v případě souborů pojištění JISTOTA a JISTOTA+), je oprávněna řešit Česká obchodní inspekce. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese Ústředního inspektorátu, která je k datu účinnosti této smlouvy Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát
– oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0. Více informací lze nalézt na www.adr. xxx.xx. Postup České obchodní inspekce upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spo- třebitele, a pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vydaná na základě tohoto zákona.
On-line platforma EU pro řešení sporů
Pro řešení případných spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených on-line (tj. pokud jste přistoupil/a k pojištění prostřednictvím zabezpečených aplikací Home Credi- tu) lze využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí. Jedná se o interaktivní internetovou stránku, která spotřebiteli umožňuje podat stížnost on-line prostřednictvím elektronického formuláře. Více informací lze nalézt na xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Česká národní banka
Stížnosti pojištěných nebo obmyšlených osob jsou vyřizovány dle standardních in- terních pravidel pojišťovny a je možné je směřovat kromě adresy pojišťovny uvedené v záhlaví této smlouvy na e-mail: xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo na tel. 000 000 000. Po do- končení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojištění nebo obmyšlené osoby mají dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu nad čin- ností pojišťoven – Českou národní banku, se sídlem Xx Xxxxxxx 00, Xxxxx 1, PSČ 115 03. V takovém případě vyřídí pojišťovna stížnost stejným způsobem jako v předchozím pří- padě. Odpověď pojišťovna směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžovateli nebo podá odpověď zpět na Českou národní banku.
Odstoupení od smlouvy
Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od této smlouvy musí být učiněno v písemné formě. Jeho účinky nastávají dnem doručení a odstoupením zaniká smlouva ex nunc, tj. práva a povinnosti smluvních stran nabyté do okamžiku odstoupení zůstávají zacho- vány. Jednotlivá pojištění vzniklá do okamžiku odstoupení od smlouvy a práva a povin- nosti jednotlivých pojištěných zůstávají nedotčeny.
Odstoupení od pojištění můžete zasílat na adresu sídla Home Creditu uvedenou v zá- hlaví této smlouvy.
Jazyk komunikace
Komunikace v souvislosti s pojištěním bude mezi pojišťovnou, administrátorem, Home Creditem a vámi probíhat v českém jazyce. Veškeré informace týkající se pojištění, o které jste při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádal/a, jsou poskytovány pojišťovnou, administrátorem nebo Home Creditem v českém jazyce.
Převody práv, změny a doplňky
Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu ostatních smluvních stran.
Jakékoliv změny a doplňky této smlouvy vyžadují souhlas obou stran a jsou platné jen v písemné formě podepsané oběma smluvními stranami, a to jako číslované dodatky k této smlouvě.
Ve vztahu k vám má tato smlouva charakter všeobecných pojistných podmínek. Pojišťovna je oprávněna v souladu s ust. § 1752 občanského zákoníku jakékoliv ustanovení této smlouvy, vyjma ustanovení upravujícího výši pojistného, pro nějž platí speciální režim změny, v přiměřeném rozsahu změnit, vyvstane-li taková po- třeba, i v průběhu trvání jednotlivého pojištění. V takovém případě je pojišťovna ve spolupráci s Home Creditem povinna změnu oznámit písemným nebo elek- tronickým oznámením. V případě, že se změnou této smlouvy nesouhlasíte, jste oprávněn/a jednotlivé pojištění ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou v délce dvou kalendářních měsíců, plynoucí od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.
V případě, že některé ustanovení této smlouvy je nebo se stane neúčinným, neplat- ným nebo zdánlivým, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy účinná a platná. Smluvní strany se zavazují nahradit toto ustanovení ustanovením jiným, účinným a platným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního a úmyslu smluvních stran v den uzavření této smlouvy.
Úplný závěr
Podpisem této smlouvy smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem smlouvy, který vyjadřuje jejich úplnou, svobodnou a vážnou vůli a nahrazuje ja- kákoli ústní či písemná ujednání, popř. informace, které si strany v rámci jednání předaly. Smluvní strany se dohodly, že žádná ze smluvních stran se nemůže dovo- lávat informací sdělených druhou smluvní stranou, s výjimkou informací potřeb- ných k posouzení pojistného rizika, před uzavřením této smlouvy, pokud nejsou obsaženy přímo v této smlouvě.
Tato smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech s platností originálu, přičemž každá smluvní strana obdrží po jednom (1) z nich.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Balíčky pojištění
4.
Jak si můžete pojištění sjednat
5.
Pojistné období, počátek a konec pojištění
6.
Zánik jednotlivého pojištění
7.
Pojistné
8.
Pojistné události
a pojistné plnění
9.
Podmínky pro šetření pojistné události
10.
Poskytnutí pojistného plnění
11.
Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti
13.
Povinnosti Home Creditu
14.
Povinnosti pojišťovny
15.
Ochrana osobních údajů
16.
Adresy a sdělení
17.
Doba platnosti této smlouvy
18.
Závěrečná ustanovení
POJISTNÉ PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ ASISTENČNÍCH SLUŽEB
ke kreditní kartě Home Credit a. s.
PP-AS-HC ze dne 1. 11. 2016
1. Pár slov na úvod
Toto pojištění se řídí skupinovou pojistnou smlouvou č. 4000300001 sjednanou mezi MAXIMA pojišťovnou, a.s. jakožto pojistitelem a Home Credit a. s. jakožto pojistníkem („pojistná smlouva“), těmito pojistnými podmínkami, které tvoří ne- dílnou součást pojistné smlouvy a právním řádem České republiky, zejména záko- nem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem v platném znění. Na základě pojistné smlouvy je Home Credit a. s. oprávněna přijímat své klienty do pojištění.
Pojistná smlouva je pojištěným k dispozici na vyžádání u Maximy a Home Creditu.
2. Slovníček pojmů
Nejdříve bychom vás rádi seznámili s pojmy, které používáme v těchto pojistných podmínkách:
Asistenční služba je společnost, která zastupuje Xxxxxx při likvidaci pojistných a škodných událostí a při poskytování asistenčních služeb. Je kontaktním místem pro jejich nahlášení a šetření. V zastoupení Xxxxxx poskytuje vám nebo oprávně- né osobě pojistné plnění a související asistenční služby.
Adresa asistenční služby: AXA ASSISTANCE CZ, s. r. o., Xxxxxxxx 0000/0x, 000 00, Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx.
Člen pojištěné domácnosti jste vy a další osoby, které s vámi dlouhodobě nebo trvale bydlí v pojištěné domácnosti.
Dodavatel služeb je fyzická nebo právnická osoba, která vykonává pro vás nebo oprávněnou osobu práce, služby nebo jiné činnosti zorganizované asistenční služ- bou (např. zámečník, právník, odtahová služba apod.).
Drobný materiál je drobný doplňkový materiál nezbytný k opravě, jako jsou těs- nění, šrouby, tmel, dráty, běžné zámkové vložky (např. FAB nebo jiný typ ve stejné cenové hladině) atd. Za drobný materiál se nepovažují celé náhradní díly, např. nová vodovodní baterie nebo sifon, bezpečnostní vložka zámku, skleněné výplně atp.
Home Credit je společnost Home Credit a. s., se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, IČO 26978636, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, sp. zn. B 4401, a je pojistníkem, který s Xxxxxxx uzavřel skupinovou pojistnou smlouvu, ke které se váží tyto pojistné podmínky.
Chyba řidiče je nepojízdnost pojištěného vozidla způsobená výhradně vybitou baterií, případně defektem pneumatiky, ztrátou klíčů od vozidla, zabouchnutím klíčů ve vozidle nebo vyčerpáním paliva.
Kreditní karta je elektronický platební prostředek vydaný Home Creditem, který slouží k čerpání úvěru.
Maxima je Maxima pojišťovna, a. s., se sídlem Xxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 2, IČ 61328464, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. B 3314. Maxima je pojistitelem, který poskytuje pojištění asistenčních služeb.
Nehoda je nahodilá událost, při níž dojde k havárii nebo srážce (např. střet s jiným vozidlem, střet se zvěří, náraz vozidla do objektu, vyjetí mimo silniční komunikaci) a v jejímž důsledku je pojištěné vozidlo nepojízdné.
Nemoc je stav, který vyžaduje vaši hospitalizaci nebo hospitalizaci vašeho dítěte, ke které došlo v době trvání pojištění.
Nepojízdnost vozidla je celková nepojízdnost pojištěného vozidla nebo technic- ká nezpůsobilost k provozu na pozemních komunikacích dle příslušných předpisů, která je způsobena poruchou, nehodou, vandalismem nebo chybou řidiče.
Odcizení vozidla je protiprávní jednání, při kterém cizí osoba nebo více osob odcizí pojištěné vozidlo vloupáním nebo loupežným přepadením. Za odcizení se
považuje i pokus o odcizení pojištěného vozidla, v důsledku kterého je nepojízdné (např. rozbité čelní sklo, zničená spínací skříň, poškozený zámek zapalování atp.). Oprávněná osoba je osoba, které v případě pojistné události vznikne právo na
pojistné plnění. Jste to vy nebo osoby žijící s vámi ve společné domácnosti.
Organizace a úhrada služby je forma pojistného plnění, kdy vám Maxima pro- střednictvím asistenční služby zajistí dodavatele služby a současně uhradí jeho náklady na poskytnutí této služby až do výše limitu pojistného plnění. Náklady do- davatele služeb přesahující limit pojistného plnění hradíte z vlastních prostředků.
Organizace služby je forma pojistného plnění, kdy vám Xxxxxx prostřednictvím asistenční služby pouze zajistí dodavatele služby. Náklady spojené s jejím poskyt- nutím hradíte z vlastních prostředků.
Pojistná událost je nahodilá událost, která se vám přihodí a při které vzniká prá- vo na pojistné plnění.
Pojištěná domácnost je váš byt nebo rodinný dům, který jste uvedl/a v úvěrové smlouvě jako své bydliště a jehož adresu Home Credit předal Maximě v seznamu pojištěných osob. Za pojištěnou domácnost se nepovažují společné prostory v do- mech s více než jedním bytem, jako např. společné chodby, schodiště, výtahy, spo- lečné půdy, sklepy, kočárkárny, balkóny, terasy nebo společné garáže.
Pojištěné vozidlo je vaše vozidlo s maximální hmotností do 3,5 t s platnou českou registrační značkou, které jste v okamžiku pojistné události řídil vy.
Pojištěný jste vy jako majitel aktivní kreditní karty vydané Home Creditem. Porucha domácího spotřebiče je porucha televizoru, lednice, mrazničky, myčky nádobí, pračky, sušičky prádla, elektrického či plynového sporáku, elektrické trou-
by, který je součástí vybavení pojištěné domácnosti. Porucha musí být způsobe-
ná výhradně vadou nebo únavou materiálu či chybnou montáží při výrobě, která znemožňuje jeho používání k účelu, ke kterému je určen, tj. faktická nefunkčnost. Porucha vozidla je nepojízdnost pojištěného vozidla z důvodu opotřebení nebo
poškození jeho součástí (např. chybná montáž, únava materiálu). Poruchou není
systematická obnova vozidla, jeho údržba (periodická nebo jiná), technická prohlíd- ka, instalace dodatkových zařízení ani nedostatek v povinných doplňcích vozidla. Práce jsou činnosti, které poskytuje dodavatel služeb vám nebo oprávněné oso-
bě po vaší vzájemné dohodě. Tyto činnosti zorganizuje, nebo zorganizuje i uhradí
v případě pojistné události Xxxxxx prostřednictvím asistenční služby.
Smlouva o úvěru (nebo také „úvěrová smlouva“) je smlouva o revolvingo- vém úvěru, kterou jste uzavřel/a s Home Creditem a na jejímž základě vám byla vydána kreditní karta.
Škodná událost je událost, při níž vám vznikla škoda, ale ještě není jasné, zda vám současně vznikne i nárok na pojistné plnění.
Technická havárie je nahodilá, nepředvídatelná porucha technického zařízení určeného k obvyklému užívání pojištěné domácnosti, v důsledku které došlo:
• k přerušení dodávky elektrické energie v rozsahu znemožňujícím obvyklé užívání pojištěné domácnosti nebo
• k úniku kapalin či plynů, který způsobil poškození pojištěné domácnosti nebo jejich stavebních součástí v rozsahu znemožňujícím obvyklé užívání, nebo
• k úniku kapalin či plynů, který by následně mohl způsobit škody na zdraví nebo škodu většího rozsahu na vybavení pojištěné domácnosti.
Za technickou havárii není považovaná porucha vzniklá bezprostředním zásahem oprávněné osoby nebo třetí osoby ani porucha mobilních technických zařízení, která jsou součástí vybavení pojištěné domácnosti nebo jsou v pojištěné domác- nosti umístěna (jako je např. porucha pračky, myčky nádobí, kotle, přenosného topného tělesa apod.).
Úraz je poškození vašeho zdraví nebo zdraví vašeho dítěte, ke kterému došlo neo- čekávaně, náhle a nezávisle na vlastní vůli.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Předmět pojištění
4.
Maximální limit pojistného plnění
5.
Počátek a konec pojištění
6.
Kde vám pojištění platí
7.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k vozidlům
8.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k domácnosti
9.
Pojistné plnění
u pojištění zdravotní asistence
10.
Telefonické poradenství v právních oblastech
11.
Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti a povinnosti
oprávněných osob
13.
Ostatní ustanovení
14.
Ustanovení o osobních údajích
15.
Forma právního jednání
a doručování
Vandalismus je úmyslné poškození vozidla cizí osobou/osobami, vlivem čehož je pojiště- né vozidlo nepojízdné (např. zničené reflektory, propíchnuté pneumatiky atp.).
Vaše dítě je vlastní dítě pojištěného (včetně dětí adoptovaných či osvojených), které s pojištěným žije ve společné domácnosti.
Zablokování dveří je situace, kdy uzavřené hlavní vchodové dveře pojištěné domác- nosti není možno otevřít:
• příslušným klíčem, nebo
• z důvodu ztráty klíče, nebo
• při poškození klíče či zámku, nebo
• zabouchnutím klíčů uvnitř pojištěné domácnosti.
3. Předmět pojištění
3.1 Toto pojištění je soukromé neživotní škodové pojištění. To znamená, že se Maxima, prostřednictvím Asistenční služby zavazuje nahradit vám škodu, která vám vznikla v důsledku pojistné události až do výše příslušného limitu pojistného plnění.
3.2 Maxima prostřednictvím Asistenční služby poskytne vám nebo oprávněné osobě pojistné plnění formou asistenčních služeb v případě:
a) poruchy, nehody, odcizení pojištěného vozidla, vandalismu nebo v případě chy- by řidiče (dále jen asistence k vozidlům),
b) technické havárie, v případě zablokování dveří a zámků od pojištěné domácnosti a v případě poruchy domácího spotřebiče (dále jen asistence v domácnosti),
c) úrazu nebo nemoci vaší nebo vašeho vlastního dítěte do věku 15 let, v jejímž dů- sledku jste vy nebo vaše vlastní dítě hospitalizován/a ve zdravotnickém zařízení (nemocnici) min. po dobu 24 hodin (dále jen zdravotní asistence),
d) vaší nejistoty v právních oblastech, formou telefonického poradenství, defino- vaného v čl. 10,
dále jen „pojistná událost“ pro případy uvedené pod písm. a) až c).
4. Maximální limit pojistného plnění
4.1 Maximální výplata pojistného plnění se pro jednotlivé služby řídí limitem pojistné- ho plnění.
4.2 Za poskytnuté služby dodavatele hradí Maxima prostřednictvím Asistenční služby pojistné plnění do výše dílčího limitu dle čl. 7.6, čl. 8.4, čl. 9.9.
4.3 Dílčí limity pojistného plnění se vztahují na konkrétní službu a jednu pojistnou událost. Limit pojistného plnění může být ohraničen finanční částkou i dobou, po kterou je při vzniku pojistné události služba hrazena. Toto platí, pokud se ne- jedná o jednorázovou službu.
4.4 Pokud část nákladů za poskytnuté služby přesáhne dílčí limit pojistného plnění, hradíte je z vlastních prostředků.
4.5 Maxima vyplatí prostřednictvím Asistenční služby pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události.
5. Počátek a konec pojištění
5.1 Pojištění se sjednává na dobu trvání úvěrové smlouvy.
5.2 Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem počát- ku pojištění a končí poslední den kalendářního měsíce. Každé další pojistné období začíná prvním a končí posledním dnem daného kalendářního měsíce. Poslední pojistné období končí dnem, kdy došlo k zániku pojištění.
5.3 Počátek pojištění nastává v okamžiku aktivace kreditní karty, dle úvěrových pod- mínek Home Creditu.
5.4 Pojištěný/á jste i v případě, kdy máte odloženou splatnost splátky, jste v prodlení se splátkou úvěru ke kartě nebo máte kartu blokovanou.
5.5 Pojištění končí posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy.
6. Kde vám pojištění platí
6.1 Pojištění se vztahuje na všechny pojistné události, které vznikly na území České republiky.
6.2 V případě asistencí k vozidlům se vztahuje i na pojistné události vzniklé na úze- mí ostatních evropských států s výjimkou Ruska, Ukrajiny, Běloruska, Moldavska a Turecka.
6.3 V případě asistencí v domácnosti se pojištění vztahuje pouze na pojistné události, které vznikly pouze v pojištěné domácnosti.
7. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb k vozidlům
7.1 Pojistné plnění poskytuje Maxima prostřednictvím Asistenční služby v případě poruchy, nehody, odcizení pojištěného vozidla, vandalismu nebo v případě chyby řidiče. Limity pojistného plnění jsou uvedeny pro jednotlivé služby v odst. 7.6 to- hoto článku.
7.2 V případě nepojízdnosti nebo odcizení pojištěného vozidla Maxima prostřednictvím Asistenční služby podle přehledu pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6 zorgani- zuje, nebo zorganizuje a do limitu uhradí asistenční služby v následujícím rozsahu:
a) opravu pojištěného vozidla na místě, nebo
b) odtah pojištěného vozidla v rámci ČR kamkoli do vzdálenosti 100 km, v zahraničí pak do nejbližší opravny,
c) uskladnění vozidla na střeženém místě v případě, že z objektivních důvodů není odtah do opravny možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).
7.3 Pokud není možné pojištěné vozidlo opravit ve stejný den nebo bylo odcizeno, Maxi- ma prostřednictvím Asistenční služby podle přehledu pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6 zorganizuje a do limitu uhradí asistenční služby v následujícím rozsahu:
a) ubytování posádky pojištěného vozidla v hotelu, nebo
b) doprava posádky pojištěného vozidla do cíle cesty, nebo do výchozího místa ces- ty veřejnými dopravními prostředky. O druhu dopravního prostředku rozhoduje Asistenční služba.
7.4 Pokud dojde k nepojízdnosti pojištěného vozidla v zahraničí a příslušné náhradní díly nebudou v místě dostupné, Maxima prostřednictvím Asistenční služby zorga- nizuje i uhradí dopravu náhradních dílů do opravny. Náklady na pořízení těchto dílů hradíte z vlastních prostředků.
7.5 Služby, které souvisejí s poruchou, nehodou nebo odcizením vozidla a které nejsou uvedeny v přehledu pojistného plnění, Xxxxxx prostřednictvím asistenční služby na vaší žádost pouze zorganizuje. Náklady na služby zorganizované asistenční služ- bou, které překračují limity pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6., hradíte vy.
PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY K VOZIDLŮM | |||
Co řeší asistence | Co je v rámci asistence hrazeno | Limit pojist- ného plnění na pojistnou událost | |
ČR | Evropa | ||
Oprava na místě | příjezd + hodina práce | příjezd + hodina práce | 10 000 Kč |
Odtah (pokud oprava není možná) | do místa dle volby klienta, max. 100 km | do nejbližšího servisu | |
Doplnění paliva | doručení paliva (bez nákladů na jeho nákup) | doručení paliva (bez nákladů na jeho nákup) | |
Defekt pneumatiky | příjezd pomoci a práce | příjezd pomoci a práce | |
Parkovné | až 4 dny (reálné náklady) | až 4 dny (reálné náklady) | |
7.6 Limity pojistného plnění:
Doplňkové asistenční služby, pokud není oprava možná týž den | 10 000 Kč | ||
Náhradní ubytování | 1 den, max. 1500 Kč/os./den | 2 dny, max. 100 €/os./den | |
Náhradní doprava (pokud není zabezpečené ná- hradní ubytování) | vlak, autobus – reálné náklady | vlak, autobus, letadlo – reálné náklady | |
Doručení náhrad- ních dílů | NE | ANO | |
PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY K DOMÁCNOSTI | |
Limit pojistného plnění na pojistnou událost | 10 000 Kč |
Technická havárie | |
Příjezd technika na místo události | ANO |
Elektrikářské práce | 10 000 Kč |
Instalatérské práce | |
Pokrývačské práce | |
Sklenářské práce | |
Topenářské práce | |
Plynařské práce | |
Drobný materiál nutný k opravě | |
Zámečník – zablokování hlavních vchodových dveří | |
Příjezd zámečníka na místo události | ANO |
Zámečnické práce | 10 000 Kč |
Drobný materiál nutný k opravě | |
Asistence k domácím spotřebičům | |
Příjezd dodavatele služeb na místo události | ANO |
Oprava domácího elektrospotřebiče | 10 000 Kč |
Drobný materiál nutný k opravě | |
8.4 Limity pojistného plnění
8. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb k domácnosti
8.1 Technická havárie – rozsah plnění
Pokud dojde v pojištěné domácnosti k technické havárii, Maxima prostřednictvím Asistenční služby:
a) zorganizuje a uhradí příjezd pohotovostní služby dodavatele služeb do místa pojištěné domácnosti,
b) zorganizuje příjezd instalatéra, elektrikáře, pokrývače, sklenáře, tope- náře, plynaře, který odstraní příčinu technické havárie a vzniklé škody. Náklady na tyto práce uhradí Xxxxxx prostřednictvím Asistenční služ- by až do výše příslušného limitu uvedeného v čl. 8.4. Výdaje související s těmito činnostmi a použitým materiálem nad limit pojistného plnění hradíte z vlastních prostředků.
8.2 Zablokování dveří a zámků – rozsah plnění
8.2.1 V případě, že uzavřené hlavní vchodové dveře od pojištěné domácnosti není možné otevřít příslušným klíčem, nebo z důvodu ztráty tohoto klíče, z důvodu zlomení klíče, z důvodu poškození vložky zámku nebo z důvodu zabouchnutí klíče, Maxima prostřednictvím Asistenční služby:
a) zorganizuje a uhradí příjezd zámečníka do místa pojištěné domácnosti,
b) zorganizuje práce související s otevřením hlavních vchodových dveří po- jištěné domácnosti a zajištěním funkčnosti jejich odemykání a zamykání. Náklady na práci a případnou výměnu zámku uhradí Xxxxxx prostřed- nictvím Asistenční služby do příslušného limitu dle tabulky v čl. 8.4.
8.2.2 Oprávněná osoba, která požaduje otevření dveří dle odst. 8.2.1 tohoto článku, musí prokázat svou totožnost a to, že v pojištěné domácnosti bydlí. Maxima prostřednictvím Asistenční služby nemusí poskytnout plnění v případě, pokud má pochybnosti, že tato osoba nemá povolený vstup do pojištěné domácnosti.
8.3 Porucha domácího spotřebiče – rozsah plnění
8.3.1 V případě, že v pojištěné domácnosti dojde k poruše domácího spotřebiče, Maxima prostřednictvím Asistenční služby:
a) zorganizuje a uhradí příjezd dodavatele služeb – opraváře domácích spotřebičů,
b) zorganizuje práce vedoucí k odstranění poruchy domácího spotřebi- če a uhradí náklady na tyto práce až do příslušného limitu pojistného plnění.
8.3.2 Maxima ani Asistenční služba nemohou zaručit možnost opravy poroucha- ného domácího spotřebiče. V takovém případě nevzniká nárok na finanční či jinou kompenzaci.
9. Pojistné plnění u pojištění zdravotní asistence
9.1 Pojistnou událostí je úraz nebo nemoc, které se přihodili vám nebo vašemu vlastnímu dítěti do věku 15 let, v jejichž důsledku jste vy nebo vaše dítě hospitalizován/a v nemocnici min. po dobu 24 hodin.
9.2 Telefonická služba zdravotních informací
a) Poskytuje na žádost oprávněné osoby konzultaci s odborným zdravot- nickým personálem, která se může týkat jakékoliv zdravotní oblasti. Asistenční služba podává obecné informace a konzultace ke konkrétnímu případu. Veškerá vysvětlení a poskytované informace jsou čistě popisné a neobsahují žádné praktické, časové nebo individuální prvky, které by mohly být považovány za stanovení diagnózy.
b) Informace jsou poskytovány v následujícím rozsahu:
• Všeobecné encyklopedické informace – jde převážně o vysvětlení pojmů a odborných výrazů. Jsou poskytovány informace o anatomické a pato- fyziologické charakteristice onemocnění, o stavu současných znalostí vědy o dané nemoci, jejím původu a o existujících léčebných metodách, etiologii a původu chorob, počtu všech existujících případů chorob v po- pulaci, trendech vývoje praktické medicíny v dané oblasti, přehledy, ta- bulky, zdroje, monitorování vývoje, další faktory. Informace mají pouze všeobecně teoretický a popisný charakter.
• Prevence a profylaxe – praktické informace týkající se prevence a kon- krétní ochrany před onemocněními a stavy, obecného zpravodajství i ak- tuálního monitoringu, existující nabídky pomůcek a potřeb pro nemocné, běžně prodávaných prostředků, popisů volně prodejných farmaceutických přípravků (bylinné čaje apod.), souvisejících nebezpečí samoléčby.
• Modelový problém a standardní postupy jeho řešení – oprávněné osobě bude nabídnuto komplexní řešení na teoretické úrovni. V případě dotazu na řešení modelového problému nebo okruhu bez konkrétní vazby na aktuální situaci budou doporučeny a zprostředkovány další informace.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Předmět pojištění
4.
Maximální limit pojistného plnění
5.
Počátek a konec pojištění
6.
Kde vám pojištění platí
7.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k vozidlům
8.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k domácnosti
9.
Pojistné plnění
u pojištění zdravotní asistence
10.
Telefonické poradenství v právních oblastech
11.
Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti a povinnosti
oprávněných osob
13.
Ostatní ustanovení
14.
Ustanovení o osobních údajích
15.
Forma právního jednání
a doručování
• Konkrétní problém – v případě dotazu budou oprávněné osobě navrženy konkrétní kroky vedoucí k jeho řešení. Podle naléhavosti vzniklé situace bude návrh řešení doplněn o priority a časové vymezení vhodných kroků.
• Praktická poradna – v případě zájmu bude oprávněné osobě poskytnut přehled adres a kontaktů, vazby na instituce, národní programy prevence a osvěty, občanská sdružení, specializované poradny, kurzy určené veřejnosti, www stránky, dostupnou literaturu, zvláštní manifestace, konference, speci- alizované veletrhy a tematické výstavy a linky důvěry.
9.3 Doprava ze zdravotnického zařízení
V případě, že dojde k pojistné události nemoci či úrazu, Xxxxxx vám prostřednictvím Asistenční služby zorganizuje a uhradí dopravu z lékařského zařízení na adresu rekon- valescence, kterou jste uvedl/a při oznámení události. Zajistí podle vašeho zdravotního stavu sanitní dopravu nebo vůz taxi, a to až do výše dílčího limitu pojistného plnění.
9.4 Dovoz léků
Pokud v důsledku pojistné události úrazu či nemoci jste omezen/a na pohyblivosti, Maxima vám prostřednictvím Asistenční služby vám na žádost zorganizuje a uhradí za- jištění i dovoz nákupu z nejbližší lékárny (léky a zdravotnické pomůcky). Léky a zdravotní pomůcky předepsané ošetřujícím lékařem v souvislosti s pojistnou událostí vám budou doručeny na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl/a v oznámení události. Cenu za nákup léků a zdravotních pomůcek hradíte z vlastních prostředků na základě předložené účtenky. Případný rozdíl mezi skutečnou cenou předepsaných léků a částkou, kterou za ně zaplatila vaše zdravotní pojišťovna, můžete požadovat zpět dle odst. 9.8 tohoto článku.
9.5 Odvoz na lékařskou kontrolu a zpět
Pokud v důsledku pojistné události úrazu či nemoci máte předepsanou kontrolu u lékaře a současně jste omezen/a na pohyblivosti, Maxima vám prostřednictvím Asistenční služ- by na žádost zorganizuje a uhradí odvoz k lékaři. Odvoz zpět na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl/a v oznámení události, je hrazen do výše limitu pojistného plnění.
9.6 Nadstandardní ubytování během hospitalizace
Pokud jste v důsledku pojistné události nemoci či úrazu hospitalizován/a, Maxima vám prostřednictvím Asistenční služby na žádost zorganizuje a uhradí nadstandardní pokoj v nemocnici, do výše příslušného limitu pojistného plnění. Pokud takový pobyt neu- možňují podmínky a kapacita daného zařízení, nevzniká vám nárok na pojistné plnění pro nadstandardní ubytování.
9.7 Pobyt s dítětem v nemocnici
V případě, že v důsledku pojistné události nemoci či úrazu je hospitalizováno vaše dítě, Xxxxxx vám prostřednictvím Asistenční služby zorganizuje a uhradí pobyt ve stejném zařízení, do výše limitu pojistného plnění. Pokud takový pobyt neumožňují podmínky a kapacita daného zařízení, vyplatí vám kompenzaci ve výši 300 Kč/den, max. po dobu 7 dní.
9.8 Doplatek léků
V případě pojistné události v důsledku nemoci či úrazu, vám Maxima prostřednictvím Asistenční služby uhradí možný rozdíl mezi skutečnou cenou předepsaných léků a část- kou, kterou za ně zaplatila vaše zdravotní pojišťovna. Tento rozdíl vám uhradí na zákla- dě předložených účtů až do výše příslušného limitu pojistného plnění.
9.9 Limity pojistného plnění
PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ZDRAVOTNÍ ASISTENCI | |
Celkový limit pojistného plnění na jednu pojistnou událost | 10 000 Kč |
Zdravotní asistence v případě úrazu a nemoci | |
Medická infolinka | NEOMEZENĚ |
Doprava na/z vyšetření či ošetření u lékaře | 10 000 Kč |
Dovoz léků | |
Nadstandardní ubytování při hospitalizaci (je-li k dispozici) | |
Pobyt v nemocnici s dítětem do 15 let (umožní-li to nemocnice) | |
Doplatek léků po hospitalizaci | 200 Kč |
Doprava z nemocnice po hospitalizaci | 10 000 Kč |
10. Telefonické poradenství v právních oblastech
10.1 V případě potřeby se můžete obrátit na telefonické středisko Asistenční služby s žádostí o konzultaci s odborným personálem. Rozsahem poskytovaných in- formací jsou obecné informace a konzultace ke konkrétnímu případu. Veške- rá vysvětlení a poskytované informace jsou čistě popisné a neobsahují žádné praktické, časové nebo individuální prvky. Maxima prostřednictvím Asistenční služby se vám zavazuje poskytnout asistenci související se škodnou událostí v rozsahu:
• ochrana spotřebitele
• kupní smlouvy
• pracovní právo
• základní informace ohledně exekucí
• nájemní smlouvy
• smlouvy o dílo
• sousedské spory
10.2 Asistenční služba vám zajistí požadované poradenství prostřednictvím tele- fonu nebo e-mailu, jsou-li splněny podmínky stanovené v těchto pojistných podmínkách.
10.3 Při hlášení škodné události jste povinen Asistenční službě oznámit a objasnit situaci a okolnosti, které s ní souvisí, tak, aby vám Asistenční služba mohla po- skytnout základní informace podle bodu 10.4.
10.4 Asistenční služba vám poskytne základní informace o vašich právech a povin- nostech, jejich obsahu, rozsahu a o možnostech řešení dané situace. Informace budou poskytnuty v obecné rovině.
10.5 Asistenční služba vám poskytne příslušné informace obratem. Pokud váš dotaz vyžaduje dohledání potřebných údajů či informací, odpoví vám do 48 hodin od okamžiku, kdy jste ji kontaktoval/a adoručil/a veškerou potřebnou dokumentaci.
10.6 Asistenční služba od vás může v souvislosti s poskytovanou asistencí požadovat a přebírat doklady, které jsou nutné k posouzení vaší situace. Tyto dokumenty nesmí obsahovat žádné osobní údaje třetí osoby.
11. Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
Maxima není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
Pro všechny pojistné události:
a) Občanská válka, válečný konflikt, invaze, napadení (ať již válka byla vyhlá- šena či nikoliv), stávka, vzpoura, povstání, terorismus, násilné nebo vojenské uchvácení moci, občanské nepokoje
b) Radioaktivní havárie nebo jakýkoliv jiný zásah vyšší moci (např. živelné po- hromy, složky integrovaného záchranného systému atd.)
11.1 Pojištění asistenčních služeb k vozidlům
11.1.1 Maxima prostřednictvím Asistenční služby dále neposkytne pojistné plnění v případě:
a) pokud pojistná událost byla způsobena pod vlivem alkoholu, psychofarmak a drog či jiných obdobných látek,
b) pokud k pojistné události došlo při soutěži, sportovním zápolení a přípravě na ně nebo motoristických přehlídkách,
c) pokud k pojistné události došlo v důsledku vašeho úmyslného jednání, trest- ného činu, sebevraždy či sázky,
d) pokud jste řídil vozidlo bez platného řidičského oprávnění,
e) pokud počet cestujících nebo celková hmotnost vozidla překračují limity uvedené v technickém průkazu vozidla,
f) pokud k pojistné události nedošlo v důsledku poruchy, nehody, chyby řidiče, vandalismu nebo v důsledku odcizení vozidla,
g) poruchy na speciálních přídavných nebo pomocných zařízeních vozidla (např. klimatizace prostoru posádky),
h) pokud příčinou škodní události je porucha vozidla, která se již v uplynu- lých 12 měsících u stejného vozidla vyskytla a Maxima prostřednictvím Asistenční služby za ni poskytla pojistné plnění,
i) pokud nárokujete úhradu asistenčních služeb, které jste si zajistil sám bez vědomí Asistenční služby.
11.1.2 Pojistné plnění se dále nevztahuje na cenu použitých náhradních dílů, po- honných hmot či jiných provozních kapalin, poplatky v souvislosti s pře- pravou či provozem poškozeného vozidla (náklady na mýtné, dálniční či jiné obdobné poplatky).
11.2 Pojištění asistenčních služeb v domácnosti
11.2.1 V případě, kdy jste si vy nebo oprávněná osoba sjednali služby a práce bez předchozího souhlasu Asistenční služby, nemáte nárok na úhradu nákladů s tím spojených.
11.2.2 Technická havárie, zablokování dveří a zámků:
11.2.2.1 Z pojistného plnění jsou vyloučeny jakékoliv práce prováděné v:
a) nebytových prostorech určených pro komerční využití (jako např. vý- robní, průmyslové, obchodní, kancelářské prostory atp.),
b) společných prostorech v bytových domech a nemovitostech s více než jedním bytem, jako např. chodby, schodiště, společné půdy, sklepy, ko- čárkárny nebo společné garáže,
c) prostorech, které se nachází v objektech neurčených nebo nezpůsobi- lých k bydlení,
d) prostorech, které se z důvodu zanedbané údržby nacházejí ve výrazně nevyhovujícím technickém stavu,
e) souvislosti s rozvody médií a energií, jež nejsou součástí pojištěné do- mácnosti (např. rozvody, jež jsou společnými částmi budovy, rozvody médií pro společné prostory nemovitosti apod.).
11.2.2.2 Z prací a úkonů prováděných v pojištěné domácnosti nebo jejich staveb- ních součástech, jejichž úhrada je předmětem pojistného plnění, jsou vy- loučeny práce následujícího charakteru:
f) běžné opravy, údržba nebo preventivní opravy,
g) případy, kdy oprava byla předepsána správními úřady,
h) odstraňování škod, jejichž vznik byl způsoben zaviněním třetí osoby,
i) opravy a úkony doporučené Asistenční službou po předcházející interven- ci nebo opatření, jejichž provedení jste vy nebo oprávněná osoba nezajis- tili, a proto opakovaně vyžaduje plnění stejné nebo obdobné povahy,
j) úkony a práce vámi požadované spadající do zákonných povinností vlastníka nebo smluvních povinností správce budovy, v níž se pojištěná domácnost nachází,
k) odstraňování následků škod způsobených neodbornými, neoprávně- nými nebo nepovolenými zásahy ze strany člena pojištěné domácnosti nebo ze strany třetí osoby,
l) odstraňování následků škod vzniklých v důsledku provádění jakýchkoliv stavebních oprav nebo úprav,
m) odstraňování následků škod vzniklých zanedbáním údržby rozvodů inženýrských sítí,
n) odstraňování následků škod vzniklých jednáním s úmyslem způsobit škodu na majetku nebo na zdraví třetí osoby nebo s úmyslem poškodit její práva nebo vandalismem.
11.2.2.3 Z tohoto pojištění nevzniká nárok na pojistné plnění v jakékoli souvislosti se škodami na věcech, které tvoří vybavení pojištěné domácnosti, nebo s odstraňováním těchto škod (např. různé elektrické, plynové a jiné spo- třebiče, nábytek, cennosti, starožitnosti, peníze atp.).
11.2.3 Porucha domácího spotřebiče
Maxima prostřednictvím Asistenční služby neposkytne pojistné plnění, pokud:
• se na domácí spotřebič vztahuje záruka poskytovaná výrobcem anebo prodejcem;
• domácí spotřebič je starší tří let, počítáno od data prodeje;
• domácí spotřebič nebyl zakoupen jako nový na území ČR;
• oprávněná osoba nebude moci doložit stáří domácího spotřebiče, úda- je o jeho zakoupení a prodejci účtenkou, záručním listem nebo jiným obdobným dokladem;
• porucha domácího spotřebiče byla způsobena neoprávněným a ne- odborným zásahem oprávněné osoby nebo další zúčastněné osoby či osob;
• poškození domácího spotřebiče nemá vliv na jeho funkci (např. škrá- bance, praskliny atp.);
• poškození domácího spotřebiče nebylo způsobeno poruchou dle čl. 2 těchto pojistných podmínek.
11.3 Pojištění zdravotní asistence
11.3.1 V případě, kdy jste si vy nebo oprávněná osoba sjednal/a služby a práce bez předchozího souhlasu Asistenční služby, nemáte nárok na úhradu ná- kladů s tím spojenými.
11.3.2 Pojištění se dále nevztahuje na případy, kdy:
a) hospitalizace vás nebo vašeho dítěte byla kratší než 24 hodin,
b) hospitalizace vás nebo vašeho dítěte nebyla způsobena úrazem nebo nemocí,
c) je hospitalizace vás nebo vašeho dítěte dopředu známá a plánovaná;
d) nejste v důsledku pojistné události nepohyblivý. Tato podmínka se vztahuje pouze na pojistné plnění dle čl. 9, odst. 9.3, 9.4, 9.5.
11.3.3 Výjimkou je telefonická služba, kterou můžete využívat bez omezení.
11.4 Výluky u telefonického poradenství v právních oblastech
Maxima prostřednictvím Asistenční služby neposkytne pojistné plnění při sporech mezi vámi a Home Creditem, Maximou nebo Asistenční službou.
12. Vaše povinnosti a povinnosti oprávněných osob
12.1 Vznik škodní události jste vy nebo oprávněná osoba povinni nahlásit bez zbytečného odkladu prostřednictvím telefonického střediska Asistenční službě, která je v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce. V případě, že tuto povinnost vy nebo oprávněná osoba nesplníte, zaniká vám právo na poskyt- nutí pojistného plnění.
12.2 Telefonní číslo střediska Asistenční služby: + 420 542 527 528
12.3 Při každém spojení s Asistenční službou (telefonicky, e-mailem, písemně) jste vy nebo oprávněná osoba povinni sdělit následující informace:
a) své jméno a příjmení,
b) rodné číslo,
c) v případě asistence k vozidlu registrační značku vozidla (SPZ) a místo kde se nachází nepojízdné vozidlo,
d) v případě domácí asistence adresu pojištěné domácnosti,
e) své kontaktní telefonní číslo,
f) stručný popis škodné události nebo nastalého problému,
g) další informace, o které pracovníci Asistenční služby požádají a které se škodnou událostí souvisejí.
13. Ostatní ustanovení
13.1 V případě, že vy nebo oprávněná osoba nesplníte povinnost specifikovanou v čl. 12 těchto pojistných podmínek, je Xxxxxx prostřednictvím Asistenční služby oprávněna pojistné plnění přiměřeně snížit nebo i neposkytnout.
13.2 V případě, kdy došlo k navýšení nákladů spojených s vyřizováním pojistné události vaší vinou nebo oprávněné osoby, je Maxima prostřednictvím Asi- stenční služby oprávněna přiměřeně snížit pojistné plnění.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Předmět pojištění
4.
Maximální limit pojistného plnění
5.
Počátek a konec pojištění
6.
Kde vám pojištění platí
7.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k vozidlům
8.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k domácnosti
9.
Pojistné plnění
u pojištění zdravotní asistence
10.
Telefonické poradenství v právních oblastech
11.
Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti a povinnosti
oprávněných osob
13.
Ostatní ustanovení
14.
Ustanovení o osobních údajích
15.
Forma právního jednání
a doručování
13.3 V případě, že obdržíte za vzniklé výlohy, které by byly předmětem pojistného plnění z tohoto pojištění, náhradu od třetí strany nebo cestou jiného právního vztahu, je Xxxxxx prostřednictvím Asistenční služby oprávněna přiměřeně sní- žit pojistné plnění o částku, kterou jste obdržel/a jako náhradu.
13.4 Pokud vám, oprávněné osobě, která vynaložila zachraňovací náklady, vzniklo proti jinému právo na náhradu škody nebo jiné obdobné právo v souvislosti s po- jistnou událostí a současně jste vynaložili zachraňovací náklady, přechází toto právo výplatou pojistného plnění na Maximu.
13.5 Maxima prostřednictvím Asistenční služby může vyzvat vás nebo oprávněnou osobu, aby náklady na poskytnuté služby uhradil dodavateli služeb, ze svých vlastních prostředků. Doklad o zaplacení spolu s dalšími písemnými dokumenty, které si Asistenční služba případně vyžádá, pošlete následně k proplacení na její adresu. Xxxxxx dává přednost mimosoudnímu řešení případných sporů. Stíž- nosti můžete poslat e-mailem na xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo písemně na adresu Maximy. Formulář pro její podání je dostupný na internetových stránkách http:// xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx_xxx_xxxxxx_xxxxxxx- ti.pdf. Vyjádření k podané stížnosti bude zasláno stěžovateli písemně do 30 dnů. Stížnost je možné podat také u České národní banky, Na Příkopě 28, Praha 1, která je orgánem dohledu nad činností pojišťoven. ČNB nemá kompetence roz- hodnout spor mezi stěžovatelem a Maximou.
13.6 Stěžovatel může právo na plnění vymáhat v rámci občanského soudního řízení u věcně a místně příslušného soudu.
13.7 Ve věcech práva na rovné zacházení a ochrany před diskriminací vykonává pů- sobnost i veřejný ochránce práv. Podnět lze dát písemně nebo ústně do protoko- lu a nepodléhá poplatku.
13.8 Za účelem mimosoudního řešení sporu se může obrátit Home Credit, vy a opráv- něná osoba se svým případem také na Českou obchodní inspekci. A to v případě neživotního pojištění, nejpozději do 1 roku od stížnosti. Bližší informace najde- te na xxx.xxx.xx nebo na adrese Česká obchodní inspekce, Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, tel.: x000 000 000 000. Řízení před ČOI se řídí zákonem zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
13.9 Maxima se nezavazuje poskytnout vám nebo oprávněné osobě plnění formou asistenčních služeb ani žádnou jinou formu kompenzace při:
• zásahu záchranných zdravotnických nebo hasičských sborů nebo
• vyprošťovacích nebo průzkumných úkolech těchto útvarů.
13.10 Maxima s Home Creditem mohou na základě dohody upravit vaše pojistné pod- mínky. Oznámení o změně pojistných podmínek vám pošleme nejpozději dva měsíce přede dnem účinnosti změn pojistných podmínek. Nebudete-li se změ- nou souhlasit, můžete svůj nesouhlas projevit do jednoho měsíce ode dne, kdy jste se o ní dozvěděl. V tomto případě vaše pojištění zanikne uplynutím měsíce, v kterém Home Credit obdrží váš nesouhlas se změnou pojistných podmínek.
14. Ustanovení o osobních údajích
14.1 Dáváte Xxxxxx souhlas ke zpracování svých osobních údajů v souladu s ustano- vením zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen „zákon č. 101/2000 Sb.“), podpisem úvěrové smlouvy. Maxima je správcem těchto osobních údajů pro účely ustanovení zákona č. 101/2000 Sb.
14.2 Maxima je oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje v rozsahu nezbytném k řádnému plnění svých povinností stanovených v pojistné smlouvě a obecně závazných právních předpisech (např. zákon o archivnictví, zákon proti legali- zaci výnosů z trestné činnosti, účetní či daňové předpisy apod.) po dobu nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích z pojistné smlouvy a dále po dobu vyplý- vající z obecně závazných právních předpisů.
14.3 Poskytujete souhlas s tím, aby vaše osobní údaje byly předávány subjektům v rámci mezinárodní skupiny AXA ASSISTANCE, a to pro účely poskytování asi- stenčních služeb a služeb likvidace pojistných událostí a finančního reportování a po dobu stanovenou v ustanovení odstavce 14.2 tohoto článku.
14.4 Maxima je povinna:
a) přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo na- hodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě,
neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití s tím, že tato povinnost platí i po skončení zpracování osob- ních údajů;
b) zpracovávat pouze pravdivé a přesné osobní údaje;
c) shromažďovat osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu ke stanovenému účelu;
d) nesdružovat osobní údaje, které byly získány k rozdílným účelům;
e) při zpracování osobních údajů dbát na ochranu vašeho soukromého života;
f) poskytnout na vaši žádost informace o zpracování vašich osobních údajů. Xxxxxx je oprávněna požadovat úhradu nákladů s tím spojených.
14.5 Maxima je oprávněna předávat osobní údaje pro účely a po dobu stanovenou v ustanovení odstavce 14.2 tohoto článku i dalším subjektům (dále také jen „zpra- covatel“), a to na základě zvláštní písemné smlouvy o zpracování osobních údajů. Zpracovatelem vašich osobních údajů je pojistník a Asistenční služba.
14.6 Xxxxxx se zavazuje zajistit, aby jakékoli osoby, které přijdou do styku s osob- ními údaji (zejména zaměstnanci Xxxxxx, zpracovatelé, zaměstnanci zpraco- vatele) dodržovaly povinnosti stanovené zákonem č. 101/2000 Sb., pojistnou smlouvou a pojistnými podmínkami, a to i po skončení trvání smluvního nebo pracovně-právního vztahu.
14.7 Dáváte Xxxxxx souhlas předávat Home Creditu vaše běžné údaje nutné pro likvidaci pojistných událostí a poskytování asistenčních služeb (např. datum ohlášení, druh události, její řešení apod.). Home Credit je oprávněn tyto osobní údaje zpracovávat pro vyhodnocování využití asistenčních služeb a rozvoje slu- žeb poskytovaných kreditní kartou po dobu stanovenou v ustanovení odstavce
14.2 tohoto článku. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Pokud zjistíte, že Maxima nebo Home Credit (případně jiný subjekt, kterému byly vaše osob- ní údaje zpřístupněny) porušily některou z povinností, jež stanoví zákon č. 101/2000 Sb., můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (xxx.xxxx.xx) s žádostí o zajištění opatření k nápravě. Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů je v rozporu s ochranou vašeho soukromého a osob- ního života nebo se zákonem, zejména pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, máte právo dle § 21 zákona č. 101/2000 Sb. požádat o vysvětlení nebo odstranění tohoto stavu, především blokováním, opravou, doplněním nebo likvidací osobních údajů. Potvrzujete, že jste byl po- učen o právu k přístupu ke svým osobním údajům ve smyslu § 11 a § 12 zákona č. 101/2000 Sb. Dále o tom, kdo a jakým způsobem bude osobní údaje zpracová- vat, a o svých právech dle § 21 zákona č. 101/2000 Sb.
14.8 Dále udělujete souhlas tím, aby Xxxxxx zpracovávala po dobu trvání tohoto pojištění a dále dva roky po ukončení vaše osobní údaje pro účely zasílání ob- chodních sdělení a nabídek produktů pojišťovny prostřednictvím telefonu, poš- ty nebo e-mailu. Svůj souhlas máte možnost kdykoliv odvolat.
15. Forma právního jednání a doručování
15.1 Změny nebo zánik pojištění musí být podány písemně.
15.2 Korespondence při šetření pojistné události může být doručována i prostřednic- tvím e-mailu na e-mailovou adresu Asistenční služby a/nebo osoby, která uplat- ňuje právo na pojistné plnění.
15.3 Na vaši žádost nebo oprávněné osoby může být výsledek šetření pojistné udá- losti zaslán písemně.
15.4 Právní jednání musí být druhému účastníku doručeno v souladu s ustanovením tohoto článku.
15.5 Právní jednání vpísemné formě (dále jen „písemnost“) je adresátovi doručováno:
a) prostřednictvím držitele poštovní licence podle zvláštního právního předpisu, a to na poslední známou adresu adresáta, jemuž je písemnost určena;
b) osobně zaměstnancem nebo pověřenou osobou Maxima pojišťovny či Asis- tenční služby.
15.6 Všechny písemnosti důležité pro likvidaci, které jsou určené Maximě, se zasílají na adresu Asistenční služby uvedenou v čl.2. Doručení Asistenční službě se považuje za doručení Maximě.
15.7 V případě, že nebyl adresát zastižen, bude písemnost uložena u držitele poštovní licence. Pokud si adresát písemnost nevyzvedne do 15 kalendář- ních dní ode dne jejího uložení, považuje se za den doručení poslední den této lhůty. A to i v případě, kdy se adresát o uložení nedozvěděl.
15.8 Bylo-li přijetí písemnosti adresátem odmítnuto, považuje se písemnost za doručenou dnem odmítnutí přijetí.
15.9 Pokud se adresát v místě doručení nezdržuje, aniž by o xxx informoval Xxxxxx nebo Home Credit, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy byla zásilka vrácena jako nedoručená.
15.10 Veškeré právní jednání a oznámení týkající se pojištění musí být učiněna v českém jazyce.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Předmět pojištění
4.
Maximální limit pojistného plnění
5.
Počátek a konec pojištění
6.
Kde vám pojištění platí
7.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k vozidlům
8.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k domácnosti
9.
Pojistné plnění
u pojištění zdravotní asistence
10.
Telefonické poradenství v právních oblastech
11.
Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti a povinnosti
oprávněných osob
13.
Ostatní ustanovení
14.
Ustanovení o osobních údajích
15.
Forma právního jednání
a doručování
Představujeme vám internetovou aplikaci
Správce financí
Internetová aplikace Správce financí vám umožní pohodlný přístup k vašim půjčkám a kartám i rychlé podepisování smluv přes internet. Je dostupný:
✔ on-line ✔ 24 hodin denně ✔ 7 dní v týdnu
Registrace do Správce financí i jeho používání je pro klienty Home Creditu ZDARMA.
Výhody Správce financí Home Credit:
Pomocí SMS kódu zde elektronicky podepíšete své smlouvy. Máte informace o pojištění půjčky a karty.
Máte přehled o sjednaných doplňkových službách. Aktualizujete zde své osobní údaje.
Díky dokonalému zabezpečení se ke svým důvěrným informacím dostanete jen vy.
Máte kartu?
Získáte přehled o všech transakcích na své kartě. Víte, kolik máte na kartě peněz na své další nákupy. Víte, kolik jste získali za každý nákup prémiových Kč. Můžete si nastavit a upravit doplňkové služby.
Můžete si rozložit vybraný nákup do splátek s výhodnějším úročením. Můžete si poslat peníze z karty na svůj bankovní účet.
Můžete si on-line zažádat o navýšení úvěrového rámce na kartě.
Máte půjčku nebo nákup na splátky?
Získáte přehled o předepsaných i zaplacených splátkách. Víte, kolik jste si půjčili a kolik již máte zaplacených splátek.
Registrace na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx
vám nezabere víc než 5 minut a zvládne ji opravdu každý.
Zásady Home Creditu
Při poskytování půjček k soukromým účelům spotřebitelům, kteří řádně splácí, dodržuje společnost Home Credit následující zásady:
1
Zásada transparentnosti
Naše ceny jsou vždy transparentní, při podpisu smlouvy budete přesně vědět, kolik za co platíte. Pokud se k půjčce vztahují nějaké poplatky nebo pří- padné sankce, nikdy vás nepřekvapí. Všechny jednodu- še najdete ve smlouvě nebo v úvěrových podmínkách.
2
Zásada bezplatného vrácení
Pokud nejste s naší půjčkou spokojeni, můžete nám peníze do 1 měsíce zdarma vrátit.
Při vrácení půjčky do 1 měsíce vám nebudeme účto- vat žádné poplatky ani úroky. Vrátíte nám jen to, co jste si od nás půjčili.
3
Zásada zodpovědnosti
Každou žádost zodpovědně ověřujeme a doporuču- jeme, zda si půjčku vzít, nebo finanční situaci řešit bezpečněji jinak.
Před schválením každé půjčky důkladně vyhodnocuje- me situaci každého žadatele. V případě, že půjčku za- mítneme, na požádání sdělíme žadateli důvody, které nás k tomu vedly.
4
Zásada rychlých financí
U hotovostních půjček nabízíme přístup k penězům nejpozději následující pracovní den po podpisu smlouvy.
K tomu, abyste mohli mít peníze už následující pracov- ní den po podpisu smlouvy, nám stačí dodat potřebné dokumenty a zvolit si výplatu peněz na běžný účet.
5
Zásada přehledu o financích
Aktuální stav své půjčky můžete zjistit prostřednic- tvím počítače nebo telefonu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Veškeré informace o své hotovostní půjčce, nákupu na splátky, konsolidaci nebo kartě si můžete kdykoliv ově- řit v internetové aplikaci xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx nebo telefonicky každý všední den od 8 do 18 hodin. Pokud splácíte půjčku na nákup vozu, jsme vám na telefonu k dispozici nepřetržitě.
Zásada bezpečných produktů
6
Naše půjčky jsou vždy bezpečné a poskytují maxi- mální komfort při splácení.
Nikdy vám nečekaně nezměníme podmínky půjčky. To můžete udělat jen vy v rámci vybraných doplňkových služeb.
7
Zásada včasného upozornění
Nezaplacenou splátku vám vždy připomeneme
v takovém termínu, aby ji bylo možné zaplatit bez sankcí.
8
Zásada pomoci při splácení
Pokud bude během splácení třeba, vždy vámpomůžeme. Pokud se dostanete do situace, kdy nemůžete zaplatit splátku, stačí, když se nám ozvete ještě před termínem splatnosti. Společně najdeme řešení vaší situace a pře- dejdeme automatickému vymáhání.
9
Zásada rychlé komunikace
Děláme vše pro to, abyste na spojení s operátorem nečekali déle než 1 minutu. Pokud se tak stane a bu- dete si to přát, zavoláme vám ještě ten den zpět.
Po minutě čekání na spojení s operátorem vám na- bídneme možnost zpětného zavolání. Pokud nám na sebe necháte kontakt, ještě ten den se s vámi spojíme.
10
Zásada jednoho volání
Na klientskou linku nám stačí zavolat pouze jed- nou. Pokud váš požadavek nevyřešíme při prvním hovoru, do 5 dnů vám zavoláme s návrhem řešení. Vždy se snažíme navrhnout řešení ihned. Více času po- třebujeme jen ve výjimečných případech. Vy nám však nikdy nebudete muset volat znovu. Sami vám zavolá- me nejpozději do 5 pracovních dnů.
klientská linka 542 100 100 xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Home Credit a.s., Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx