Délka a rozsah zájezdu

Podmínky účasti na zájezdech a vzájemná práva a povinnosti, vznikající mezi klientem a naší cestovní kanceláří, stanoví Všeobecné smluvní podmínky Čedoku a.s., jejichž úplné znění naleznete v závěru tohoto katalogu. Prostudujte si, prosím, ještě před sepsáním smlouvy o zájezdu jak Všeobecné smluvní podmínky, tak tyto níže uvedené doplňující informace, aby bylo dosaženo shody mezi naším a Vaším chápáním rozsahu a obsahu služeb.

Délka    a    rozsah    zájezdu          

Délka zájezdu je vyjádřena v katalogu počtem dní. Do celkového počtu dní trvání zájezdů jsou zahrnuty i dny určené pro cestu do místa pobytu a zpět, a to i v případech, kdy je doprava orga- nizována v pozdních nočních hodinách, příp. časných ranních hodinách.

Obsaditelnost pokojů

- dospělá osoba - dítě

V katalogu uvádíme u jednotlivých ubytovacích kapacit informaci o variantách obsaditelnosti jednotlivých pokojů. Pokud je v daném hotelu k dispozici více typů pokojů, je uváděn zpravidla nejčastěji využívaný typ pokoje. Větší postavička znamená dospělou osobu, menší pak dítě do věkového limitu uvedeném v ceníku. Uvedené možnosti obsazení jsou výčtem možných variant obsaditelnosti standardního typu pokoje.

Ubytování              

Pro Vaši spokojenost je nabídka ubytovacích kapacit v každém cíli cesty co nejpestřejší – od apartmánů až po luxusní hotely

– tak, aby odpovídala Xxxxx představám a finančním možnos- tem. Vzhledem k tomu, že vnímání kvality i označování kate- gorie ubytování se mohou v jednotlivých zemích výrazně lišit, užívá Čedok pro hodnocení ubytovacích zařízení jak vlastní stupnici kvality služeb, tak i oficiální klasifikaci. V případě, že ubytovací kapacita nemá oficiální klasifikaci v rámce dané des- tinace, je příslušná ubytovací kapacita uváděna v tomto kata- logu taktéž bez oficiální klasifikace. Vlastní stupnice kvality služeb hotelů a apartmánů vyjadřuje pouze názor Čedoku na kvalitu ubytování tak, jak se jeví z hlediska standardu požadavků středoevropského cestovatele. Upozorňujeme, že kvalita uby- tování v apartmánech není totožná s hotelem, neboť jde o odlišný typ ubytovacího zařízení. Například nelze očekávat, že apartmány označené třemi symboly Čedoku odpovídají svou úrovní stejně označenému hotelu. Kvalita služeb v apart- mánech je zpravidla nižší než v hotelích, což nachází své vyjá- dření v cenách zájezdů. Vysvětlení vlastní stupnice kvality služeb je uvedeno níže.

Přestože naši pracovníci při nákupu ubytovacích kapacit důkladně prohlédnou ubytovací objekty, v dané třídě apartmánů či hotelů se snaží vybírat to nejlepší a v katalogu je pravdivosti a přesnosti popisů ubytovacích objektů věnována dostatečná péče, nemůže Čedok ovlivnit některé skutečnosti:

• ve výjimečném případě, nikoli však vinou naší CK, může dojít k překnihování ubytovacího objektu. V takovém případě Vám bude poskytnuto jiné ubytování shodné či vyšší kategorie.

• doba určená k ubytování a opuštění pokoje nebo apartmánu je stanovena hotelem tak, aby mohl být proveden řádný úklid. Naší snahou je zkrátit Vám při příjezdu dobu čekání na uby- tování na minimum. Stejně tak při odjezdu usilujeme o zajištění možnosti odložení či úschovy zavazadel, po nezbytně nutnou dobu. Bohužel naše cestovní kancelář nemůže garantovat v každém případě bezprostřední návaznost ubytování na Váš příjezd nebo odjezd.

• dovolená je pro mnohé turisty spojena s bohatým nočním životem. Proto jsou některá turistická střediska přesycena zábavními podniky – bary, vinárnami, diskotékami a nočními kluby, jejichž provoz je obvykle hlučný. V ubytovacích objektech nemůže naše CK zajistit absolutní klid.• ačkoliv se turistické destinace snaží ve většině případů provádět veškerou údržbu a stavební činnost v ubytovacích zařízeních či blízko nich mimo hlavní sezonu, může v místě pobytu v jakékoliv době docházet ke stavební či jiné technické činnosti. Na tuto skutečnost nemá CK Čedok žádný vliv a nemůže ji nijak ovlivnit.

• konkrétní klimatické podmínky v oblasti jsou spojeny s exis-

Stupnice kvality služeb CK Čedok

*

velmi jednoduché ubytování s minimálním komfortem a jednoduchým rozsahem stravování

**

jednoduché ubytování určené pro méně náročné turisty, s jednoduchým rozsahem stravování

***

běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích služeb

****

kvalitní ubytování, vyšší standard ubytovacích a stravovacích služeb

*****

luxusní standard ubytovacích a stravovacích služeb

*

zmenšený symbol (půl symbolu) - vyšší kvalita základního stupně

316

tencí různé fauny. Neovlivnitelnou nepříjemnou skutečností, se kterou se můžete v určitých obdobích při ubytování v někte- rých objektech setkat, je výskyt drobného hmyzu, ještěrek atd. v hotelových pokojích či apartmánech a to přes intenzivní snahy správců ubytovacích zařízení. Problémy mohou nastat i s pohybem hlodavců, koček, psů, či dalších živočichů v dané lokalitě. Případnou reklamaci je vždy třeba uplatnit ihned v místě pobytu.

• ve většině hotelů je možné si pronajmout hotelový trezor. Využijte této možnosti k úschově Vašich cestovních dokladů, peněz a cenností. V opačném případě Vám doporučujeme roz- dělit uvedené věci a uschovávat je na více místech. Předejdete tak případným nepříjemnostem spojeným se ztrátou všech dokladů a finančních prostředků.

• v mnoha případech nelze označit vodu v ubytovacích objektech za pitnou; o kvalitě vody se vždy informujte u delegáta. U některých hotelů, především na ostrovech, může být voda tekoucí z vodovodů slaná. Výjimečně může docházet i k prob- lémům se zásobováním teplou vodou.

• je-li v popisu vybavení pokoje uvedena varná konvice, je tento požadavek splněn i kávovarem a naopak.

• koupelny ubytovacích objektů nižších kategorií často nejsou vybaveny mýdlem. Doporučujeme vzít s sebou vlastní hygi- enické i toaletní potřeby, při ubytování v apartmánech i kou- pelnové prádlo a hygienické potřeby, a pro ubytování v apartmánech i mycí potřeby na nádobí. V uzavřených nevě- traných prostorách, jako jsou koupelny, může dojít vlivem zvý- šené vlhkosti k výskytu plísně, a to i přesto, že je koupelna pravidelně čištěna. Plíseň za konkrétních podmínek vznikne ve velmi krátké době. Vliv na to mají klimatické podmínky, způ- sobující vyšší kondenzaci vnitřní vlhkosti. Proto je třeba v poko- jích pravidelně větrat.

• pokud je ubytovací zařízení vybaveno klimatizací, může se stát, že v některých hotelích bude v činnosti pouze v době vysokých venkovních teplot nebo za příplatek.

• ubytovací zvyklosti se mohou lišit od běžného standardu České republiky. Pro některé destinace jsou typické poměrně malé rozměry pokojů a úsporné řešení lůžek formou paland. Některé pokoje mohou být vybaveny rozkládacím lůžkem a obytný prostor pokojů s přistýlkami může být značně ome- zený. Rovněž konfigurace koupelen bývá velmi úsporná a často sprcha není oddělena sprchovým koutem.

• přistýlka nemusí být vždy pevné lůžko, ale např. rozkládací lehátko, rozkládací křeslo, rozkládací gauč nebo palanda. V některých destinacích může být jedna přistýlka společná až pro dvě děti.

• další typ úsporného řešení lůžek je jejich instalace formou vysouvacího lůžka z úložného prostoru. Smyslem tohoto řešení je poskytnout klientovi větší prostorový komfort při denním pobytu v pokoji. Ceny uvedené v ceníku se vztahují i na tato lůžka a není-li uvedeno v ceníku jinak, nelze pro tato lůžka poskytovat slevu z ceny.

*ve vybraných hotelech a pokojích nabízíme možnost ubyto- vání dítěte na společném lůžku s rodiči. Tj. dítě nemá své vlastní lůžko, ani přistýlku. V ceníku a v popisu je takový pokoj verbálně označen „dítě na společném lůžku s rodiči“.

• při ubytování jednoho klienta ve dvoulůžkovém nebo více- lůžkovém pokoji se účtuje příplatek za neobsazené lůžko. V praxi to znamená, že jednolůžkový pokoj a dvoulůžkový pokoj s doplatkem na neobsazené lůžko jsou zcela rovno- cenné a prodávají se za stejnou cenu. Konkrétní přidělení pří- slušného typu pokoje záleží výhradně na možnostech ubytovacího zařízení. Standardní jednolůžkový pokoj je vždy menších rozměrů.

• pokoje, které jsou situovány na mořskou stranu, nemusejí však mít i výhled na moře. Uvedená charakteristika znamená, že pokoje jsou situovány v té části ubytovacího objektu, která je orientována směrem k moři. Mezi mořem a okny pokoje však mohou být překážky, např. stromy nebo stavby. Moře je někdy z pokoje vidět jen částečně nebo není vidět vůbec.

• u hotelů mohou být kotviště lodí často v bezprostřední blízkosti pláže nebo i v její části.

• může docházet k opakovaným výpadkům dodávky elektric- kého proudu a s tím spojeným výpadkům klimatizace a záso- bování vodou.

• bazény mohou být dočasně mimo provoz.

• v některých hotelech (zejména vyšší kategorie) není dovoleno chodit do hotelové restaurace v plážovém oblečení či krátkých kalhotách. Doporučujeme formálnější oblečení.

• fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilu- strační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat s poko- jem, který je klientovi na místě přidělen. Přidělování konkrétních ubytovacích kapacit, provádí zásadně provozovatel ubytovacího zařízení.

800 112 112

Plážové             služby             

Pláže jsou zpravidla veřejné, přístupné i místnímu obyvatelstvu. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav (chaluh) a medůz. Počet lehátek a slunečníků nemusí pokrývat celou kapacitu hotelu. Použití lehátek a slunečníků může být podmíněno poplatkem, stejně jako využití sportovišť či zapůjčení sportov- ního nářadí a to i když jsou možnosti sportování uvedeny u jed- notlivých ubytovacích zařízení.

Možnost vodních sportů a zahájení provozu vodních sportů je v kompetenci střediska. Údaj o vzdálenosti pláže vyjadřuje nej- kratší vzdušnou vzdálenost pláže od hranice areálu s ubytova- cím objektem. V některých destinacích mohou být vstupy na pláž zpoplatněny.

Stravování              

U každého zájezdu naleznete informaci o možnostech stravo- vání. Námi používané pojmy znamenají:

• kontinentální snídaně – většinou opakující se nabídka – káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo, džem

• kontinentální snídaně zesílená (rozšířená) – má rozsah kon- tinentální snídaně rozšířený o plátek sýra nebo salámu, popř. vejce

• polopenze zahrnuje snídani (většinou samoobslužnou) a večeři s obsluhou nebo formou bufetového výběru.

• bufetový způsob stravování – samoobslužný systém stravování s nabídkou studené i teplé kuchyně

• ligh all inclusive zahrnuje snídani (většinou samoobslužnou), oběd a večeři včetně nápojů s obsluhou nebo formou bufe- tového výběru. Je-li uvedeno v popisu u hotelu, tak i nápoje během dne

• all inclusive – celodenní stravování (tj. plná penze, někdy i další občerstvení) včetně nápojů zahrnuto v ceně. Konkrétní rozsah stravování se řídí pravidly, která stanoví ubytovací zaří- zení. Pestrost a četnost stravování odpovídá kategorii ubyto- vacího zařízení. Je třeba počítat, že čerpání stravovacích služeb probíhá ve stravovacích časech stanovených hotelem, nikoliv nepřetržitě. Začátek a konec čerpání služeb all inclusive se řídí časem nastěhování do pokojů a jejich uvolnění.

Rozsah čerpání služeb v příletový a odletový den je omezen. Dochází-li v odletový den k uvolnění pokojů v poledních hodi- nách, nelze vyžadovat služby all inclusive po tomto limitu, byť nástup do hotelu proběhl ve večerních hodinách příletového dne. Při čerpání služeb all inclusive v hotelích nižších kategorií (3* a méně) je třeba počítat, že rozsah stravování může být skromnější a svým charakterem se spíše podobá plné penzi. V některých případech může být způsob stravování kombino- vaný. Např. předkrmy jsou nabízeny formou švédského stolu, hlavní jídlo s obsluhou. Tato skutečnost je obvykle v katalogu uvedena. Naše CK nemůže zajistit, ale ani omezit, případnou nabídku specialit místní kuchyně dané země. Kvalita stravování (bohatost a pestrost) je většinou přímo úměrná kategorii zvo- leného ubytovacího objektu. I stravovací zvyklosti se mohou lišit od našeho způsobu stravování ve vydatnosti a pestrosti některých denních jídel, tedy více zeleniny a méně masa. Zaplacený rozsah stravování zahrnuje počet penzí, který odpo- vídá počtu noclehů. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj v aty- pických časech může být pravidelné jídlo nahrazeno balíčkem na cestu nebo jiným typem jídla (občerstvení). V zařízení typu all inclusive může čerpání služeb začínat až večer po příjezdu a končit již ráno odjezdového dne. Bufetový způsob a stravování s obsluhou jsou cenově rovnocenné.

Doprava              

Protože celkový dojem z Vaší dovolené nepochybně ovlivní kva- lita dopravy, věnovali jsme v přípravě sezóny zvýšenou pozor- nost výběru smluvních dopravců.

Letecká přeprava je zajištěna formou charterových letů nebo na pravidelných linkách prověřených leteckých společností. V důsledku denního vytížení letových tras i techniky linkovým provozem se charterové lety v Evropě realizují převážně v noč- ních hodinách. V souladu s platnými mezinárodními předpisy a dohodami nemůže naše cestovní kancelář ovlivnit případné změny letecké společnosti, typu letadla, letového řádu a trasy (včetně mezipřistání). V některých případech nastávají změny jen několik hodin před odletem. Délka trvání zájezdu vychází z platného letového řádu v době zpracování katalogu. Letecký dopravce je oprávněn v důsledku povětrnostních, technických, nebo jiných vlivů nezávislých na vůli dopravce přepravu odložit, zrušit nebo předčasně ukončit. Váhový limit pro leteckou pře- pravu zavazadel je odlišný dle jednotlivých dopravců a pohybuje se v rozmezí 15 až 20 kg na osobu v ekonomické třídě. Váhový limit pro daný zájezd Vám sdělí prodejce, případně bude uveden v cestovních informacích.

Případná nadváha je zpoplatněna dle aktuálních ceníků letec- kých společností. Informace na vyžádání sdělí prodejci zájezdů. Na většině letů je občerstvení na palubách letadel nabízeno zpravidla za poplatek. Cestující je platí přímo v letadle palub- nímu personálu.

Autokarovou přepravu na letiště v Praze zajišťujeme buď vlast- ními autokary, nebo dopravními prostředky osvědčených auto- busových společností a rovněž využíváme i nabídky autokarové dopravy jiných CK. Naše CK používá na svých cestách autokary v dálkové úpravě, která obvykle zahrnuje video a nabídku tep- lých a studených nápojů. Do vzdálenějších míst pak i klimatizaci a WC. Všechna místa v autokaru mají stejnou hodnotu a nelze požadovat slevu z ceny při přidělení místa v autokaru, které kli- entovi nevyhovuje. Při přidělování míst v autokarech se snažíme vyhovět individuálním přáním klientů s tím, že přednost při výběru sedadel mají klienti, kteří se na zájezd přihlásí dříve.

V případě nízkého zájmu o dopravu svozem do centrálního odjezdového místa nebo na tuzemské letiště/z tuzemského letiště může být doprava zrušena. Děje se tak, pokud počet zájemců o tuto službu klesne pod 6 osob. V tomto případě bude klientům vrácena částka, kterou za tuto službu uhradili.

Delegáti               

Pokud v pobytovém středisku funguje střediskový delegát, bude Vás po příjezdu kontaktovat a bude Vám nápomocen v místě pobytu. Delegát má na starosti obvykle více ubytovacích objektů a do střediska dojíždí. Při úvodní informativní schůzce Vás blíže seznámí s pobytovým místem a poskytovanými službami. Pro kontaktování střediskového delegáta doporučujeme využívat pro řešení veškerých záležitostí především úřední hodiny, pra- videlné schůzky nebo telefonické spojení pro případ mimořádné události nebo potřeby okamžité pomoci.

Výlety               

Výlety nabízené v katalogu za podmínky účasti předem stano- veného minimálního počtu zájemců mohou být provázeny česky mluvícím průvodcem. Pro doprodej výletů na „poslední chvíli“ přímo na místě pobytu může být stanovena nižší cena, než je cena uvedená v katalogu. Kromě tohoto Vám náš střediskový delegát bude nápomocen při výběru z nabídky místních posky- tovatelů s tím, že tyto výlety jsou obvykle doprovázeny místními průvodci s cizojazyčným výkladem. Totéž se týká i půjčování aut. Při zakoupení výletů a pronájmu aut od místních poskyto- vatelů služeb vzniká smluvní vztah přímo mezi klientem a posky- tovatelem těchto služeb. Čedok neodpovídá za případné vady služeb, které si klient zakoupí v destinaci od místních poskyto- vatelů služeb.

Ceny              služeb             

Základní cena je cena uvedená na webových stránkách xxx.xxxxx.xx u konkrétního zájezdu. Tato cena nezahrnuje fakultativní služby, nepovinné příplatky a případné slevy. Základní cena a zákazníkem zakoupené fakultativní služby tvoří cenu zájezdu ve smyslu zákona. Všechny ceny uvedené v tomto katalogu jsou uvedeny v Kč a za jednu osobu.

Věková hranice dětských cen, popř. slev a příplatků, není-li uve- deno jinak, se rozumí do dovršení věku dítěte, kdy rozhodujícím je věk dítěte v den příletu/návratu do vlasti. Není-li u leteckých zájezdů uvedeno jinak, děti ve věku do 2 let, které nečerpají žádné služby, hradí pouze poplatek 1 990 Kč. Tyto děti nemají nárok na místo v dopravním prostředku.

Nabídky „v poslední minutě“, „speciální nabídky“, mohou uvádět cenu nižší, než je cena uvedená v katalogu.

Slevy    za    včasný    nákup          

Aktuální slevy za včasný nákup uvádíme na webových stránkách xxx.xxxxx.xx u jednotlivých hotelů (za tímto účelem doporu- čujeme využít webovou adresu jednotlivých hotelů nebo QR kód) nebo Vám je ochotně sdělí Váš prodejce zájezdů cestovní kanceláře Čedok. Sleva pro členy Clubu Čedok platí pro kli- enty, kteří jsou držiteli členské karty Clubu Čedok, a jejich doprovod v rámci jedné smlouvy a ubytovací jednotky (pokoj či apartmán). Slevy za včasný nákup poskytujeme procentní sazbou ze základní ceny zájezdu (nevztahuje se na fakultativní příplatky). Slevy nelze navzájem sčítat, ani je kombinovat s jinými slevami (použít současně). Slevu ve výši až 35 % posky- tujeme na vybrané zájezdy a termíny do odvolání nejpozději však do 31. 12. 2018.

Snížená             záloha             

Při zakoupení zájezdu z tohoto katalogu do 31.3.2019 nabízíme možnost úhrady snížené zálohy ve výši 990,- Kč na osobu při uzavření smlouvy o zájezdu. Další záloha ve výši 30 % z ceny zájezdu je splatná do 30 kalendářních dnů, případně může klient zaplatit pouze zálohu ve výši 30% z ceny zájezdu při uzavření smlouvy o zájezdu. Doplatek je splatný nejpozději 30 dní před zahájením zájezdu. Ustanovení Všeobecných smluvních pod- mínek cestovní kanceláře Čedok a.s. (dále jen „VSP“) o splatnosti celkové ceny zájezdu nejsou touto nabídkou dotčena. Nabídka platí do odvolání nejpozději však do 31.3.2019.

Dárky             zdarma             

Ke každému leteckému zájezdu do klubového hotelu označe- nému logem „Dětský klub Čedok, Hotel Transylvania 3 A Monster Vacation“, zakoupenému do 31.3.2019, kterého se zúčastní dítě čerpající výhody akce „RODINNÁ SLEVA “ a Pobyt pro 1 dítě ZDARMA, poskytneme zdarma 2 dárky v podobě nafukovacího surfu a balíčku karet Xxxxx Xxxx. Na jeden objed- naný pokoj lze poskytnout maximálně jeden nafukovací surf a jeden balíček karet Xxxxx Xxxx. Nabídka se nevztahuje na infanty cestující bez nároku na služby ani na děti hradící cenu pro dospělé. Dárky budou předány současně s odbavením zájezdu, tj. cca 1 týden před odletem. Tato nabídka platí do vyčerpání zásob, nejpozději však do 31.3.2019.

Ke každému leteckému zájezdu z tohoto katalogu, vyjma zájezdů do klubových hotelů označených logem „Dětský klub Čedok, Hotel Transylvania 3 A Monster Vacation“, zakoupenému do 31.3.2019, kterého se zúčastní dítě čerpající výhody akce

„RODINNÁ SLEVA“ a Pobyt pro 1 dítě ZDARMA, poskytneme zdarma dárek v podobě nafukovacího míče. Na jeden objed- naný pokoj lze poskytnout maximálně jeden nafukovací míč. Nabídka se nevztahuje na infanty cestující bez nároku na služby ani na děti hradící cenu pro dospělé. Dárek bude předán sou- časně s odbavením zájezdu, tj. cca 1 týden před odletem. Tato nabídka platí do vyčerpání zásob, nejpozději však do 31.3.2019.

Cena        od        *                  

Pro lepší orientaci a snadnější rozlišení cenových relací uby- tovacích zařízení publikovaných v tomto katalogu jsou u jed- notlivých kapacit uváděny symboly ve žlutém rámečku s „cenou od …“, např. od 6 890,- *. Jedná se vždy o nejnižší cenu v rámci nabízené sezóny (nejlevnější termín) u nejlevněj- šího typu pokoje (pokud je v daném hotelu nabízeno více typů pokojů), poníženou o slevu za včasný nákup pro běžné klienty, platnou při zakoupení zájezdu v říjnu a listopadu 2018. Pokud je daný hotel nabízený s více druhy doprav (např. s vlastní dopravou, autokarovou dopravou nebo leteckou dopravou) je vždy uvedena cena nejlevnější varianty. Může se proto stát, že po tomto datu již nebude možné zakoupit zájezd za takto uvedenou cenu. Tyto cenové údaje slouží pouze pro snazší porovnávání jednotlivých ubytovacích zařízení a nemají cha- rakter návrhu na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občan- ského zákoníku.

Pasové a vízové formality pro držitele českých pasů  

Udělení víz spadá do kompetence příslušných zastupitelských úřadů. Není-li vízum klientovi uděleno, vízový poplatek propadá a CK tento poplatek nevrací. Rovněž tak nemůže refundovat cenu zájezdu, pokud klient stornuje zájezd z titulu neudělení vstupního víza, popřípadě je-li z určité země vyhoštěn. Podmínky pro udělení a platnost víz se mohou během roku měnit a kon- zulární úřad není povinen nás o tom informovat. Doporučujeme proto ověřit si potřebné informace vždy předem na xxx.xxx.xx a na konkrétním zastupitelském úřadě. Občanům třetího státu, kteří mají vízovou povinnost, doporučujeme, aby si veškeré informace týkající se vízové povinnosti a důležité sku- tečnosti s tím spojené zjistili ještě před zakoupením zájezdu. Pokud si takový klient neopatří víza pro cílové nebo tranzitní země a je ze zájezdu vyloučen, nese veškeré náklady za storno zájezdu. V případě neudělení víza platí Všeobecné smluvní pod- mínky Čedoku a.s.

Upozorňujeme na to, že vycestovat mimo EU je možné pouze s platným pasem, nikoliv na občanský průkaz, a to, ani když ho cílová země akceptuje. Podmínky vstupních a vízových formalit do zemí uvedených v tomto katalogu uvádíme na xxx.xxxxx.xx/xxxxx-xxxxxx/xxxx.

Pasové a vízové formality

pro držitele jiných než českých pasů      

Ověřte si potřebné informace (nutnost víza) předem na xxx.xxx.xx a na konkrétním zastupitelském úřadě příslušného státu.

Klienti, pokud jsou občany jiných států, jsou povinni zjistit si vízové podmínky této destinace sami ještě před zakoupením zájezdu. Pokud si klient, který není občanem ČR, neopatří víza a je ze zájezdu vyloučen, nelze mu vrátit cenu zájezdu. V případě neudělení víza platí Všeobecné smluvní podmínky Čedoku a.s. V případě, že cena zájezdu zahrnuje obstarání víz do zemí s vízo- vou povinností, jejich zakoupení ještě nezaručuje jejich udělení. Udělení víz spadá do kompetence příslušných zastupitelských úřadů. Není-li vízum klientovi uděleno, vízový poplatek propadá a CK nemůže jeho hodnotu vracet. Rovněž tak CK nemůže vracet cenu zájezdu, pokud klient neobdrží vstupní víza, popřípadě je-li ze státu destinace vyhoštěn, nebo není-li do státu destinace vpuš- těn. Podmínky pro udělení a platnost víz se mohou během roku měnit a konzulární úřady nejsou povinny nás o tom informovat. Očkování a léky            

Doporučené univerzální léky proti střevním potížím: Endiaron, Endiform, Diaryl, Reasec, Imodium. Konzultujte se svým lékařem nebo lékárníkem.

Způsoby             placení            

Naše cestovní kancelář umožňuje úhradu služeb širokým spek- trem. Pokud jste si již vybrali svůj zájezd, Vaše objednávka byla autorizována a návštěva naší pobočky je pro Vás časově náročná, můžete si jej objednat na našich internetových stránkách xxx.xxxxx.xx a zaplatit svou platební kartou zabezpečenou plat- bou online nebo můžete cenu zájezdu uhradit bankovním pře- vodem na naše účty, jejichž čísla Vám sdělíme při potvrzení objednávky nebo bezhotovostně také na základě vystavené fak- tury. Při osobní návštěvě pobočky jsou možné jak hotovostní platby, tak platby platebními kartami. Bližší informace Vám podá každá pobočka naší CK nebo pracovníci naší rezervační centrály. Specifickou formu úhrady tvoří hodnotové poukázky, které vydává Čedok samostatně nebo ve spolupráci se svými smluv- ními partnery. Podmínky úhrady těmito poukázkami jsou uve- deny přímo na každé poukázce. Poukázky nejsou směnitelné za finanční hotovost.

Dodatečná     přání     zákazníků         

K požadavkům klienta na ubytování nebo dopravu, které klient uvádí při objednávce zájezdu, se Čedok snaží přihlížet a dle svých možností se jim snaží vyhovět.

Důležité upozornění při uzavírání smlouvy o zájezdu

u   obchodních   zástupců   Čedoku        

Obchodní zástupce Čedoku (autorizovaný prodejce) je Čedokem zmocněn výhradně k tomu, aby při uzavírání smlouvy o zájezdu od klienta inkasoval pouze zálohu ve výši a lhůtách stanovených ve smluvních podmínkách. Zbývající část ceny zájezdu hradí záka- zník vždy přímo Čedoku, a to kterýmkoliv z výše uvedených způsobů placení. Zákazník má právo i při platbě zálohy uhradit tuto částku přímo Čedoku a nikoli obchodnímu zástupci, avšak tato platba musí být realizována v době rezervace služeb tj. ještě před uzavře- ním vlastní smlouvy o zájezdu. K tomuto opatření Čedok přistoupil z důvodu posílení jistoty všech klientů, že jejich finanční prostředky budou sloužit výhradně k úhradě jimi zakoupených služeb.

Různé               

Při posuzování reklamací postupujeme vždy v souladu se Všeobecnými smluvními podmínkami a Reklamačním řádem, které jsou vydány v souladu s občanským zákoníkem (přičemž plné texty těchto dokumentů jsou klientům k dispozici na všech pobočkách CK, na webu xxx.xxxxx.xx i v každém katalogu), a vycházíme z principu účelnosti, tj. zda služby umožňují plnit hlavní předpokládaný účel zájezdu, který lze spravedlivě oče- kávat, např. odpočinek u moře. Na subjektivní hodnocení významu jednotlivých komponentů služeb klientem nelze bohu- žel brát zřetel. Stejně nemůžeme zohledňovat ani subjektivní hodnocení jakosti služeb a prostředí.

Výhrada     změny     podmínek         

Nabídku v tomto katalogu připravujeme se značným předsti- hem. V době mezi vydáním katalogu a realizací zájezdu proto mohou nastat nové okolnosti, které mají vliv na podmínky reali- zace zájezdu. Naše cestovní kancelář Vás proto, před sjednáním

Přehled symbolů používaných v tomto katalogu

smlouvy o zájezdu, bude informovat o případných změnách v katalogu uvedených informací.

Novinka Zlatý tip Čedoku All inclusive Hotel pouze

Skvělá cena Za málo peněz Možný pobyt se

Ceny uvedené v tomto katalogu byly kalkulovány dle kurzů plat- ných k 10. 8. 2018. Údaje uvedené v tomto katalogu jsou platné ke dni uzávěrky, tj. k 31. 8. 2018. Čedok si vyhrazuje právo na

pro dospělé

Rodiny s dětmi

Golf Senioři psem na vyžádání

a za poplatek

jejich změnu. Tiskové chyby jsou vyhrazeny. Katalog je platný

do 31. 12. 2019.

xxx.xxxxx.xx 317