Číslo smlouvy ID OZ

SMLOUVA

o sdružených službách dodávky elektřiny a plynu

(dále jen „Smlouva“)

Číslo smlouvy ID OZ

Promo

Dodavatel: X Energie, s.r.o.

Na Poříčí 1046/24, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČ 24817872, DIČ CZ24817872, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 177081, číslo licence na obchod s elektřinou 141118489, číslo licence pro obchod s plynem 241118506, číslo registrace u Operátora trhu s elektřinou, a.s. (XXX ID): 5737, zastoupená Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxxx – ředitelem pro obchod a péči na základě plné moci.

Zákaznická linka 840 444 446, e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx, Skype: xenergie-pece, xxx.xxxxxxxx.xx

Zákazník (fakturační adresa)

Titul před: Příjmení: Firma:

Jméno:

Titul za:

Oprávněná osoba: Ulice:

Část obce: Obec:

Datum narození: Telefon:

E-mail:

IČ:

Jednající: Ulice:

Část obce: Obec: Telefon:

E-mail:

DIČ: CZ

Datová schránka:

Číslo popisné: Číslo orientační:

ič: dič: cC zZ

Číslo popisné:

Datum narození:

Datová schránka:

Číslo orientační: PSČ:

PSČ:

Způsob doručení vyúčtování:* e-mail

pošta

Způsob doručení obchodních sdělení:*

e-mail

pošta

* Vyplněním zákazník prohlašuje, že se jedná o kontakt, který používá pro komunikaci a přijímání obchodních sdělení.

Doručovací adresa (vyplňte pouze pokud se liší od fakturační adresy)

Titul před:

Příjmení:

Firma:

Ulice:

Část obce:

Obec:

Platební údaje

Úhrada záloh a vyúčtování: bankovní převod

inkaso

SIPO*

Vrácení přeplatku: bankovní převod

složenka

Číslo účtu:

Kód banky:

SIPO spojovací číslo:

*Pouze pro úhradu záloh domácností.

AdvanceAdvance SeniorSenior SuperiorSuperior

Smluvní údaje

Balíček nadstandardních zákaznických služeb:

BBasaiscic

AdvaAndcveance Advance Senior

Advance Speciál

jiný

PSlmatlnoousvtasnmalboýuvváy:platnostni aa 1účroinknosti ndane2mropkyodpisnuazá3kraozknyíkemnaas4jerdonkáyvá se nnaad5olbeut 2 let.

jiný

SDmaloulvšaíje splaltunáždbneym podpisu obou smluvních stran a účinná dnem zahájení dodávky do odběrných míst Zákazníka. Doba trvání Smlouvy začne plynout dnem účinnosti Smlouvy.

Pojištění schopnosti splácet Garant Energy: Zákazník má zájem o doplňkový produkt pojištění Garant energy: Ano Ne

Souhlasím se zařazením do pojištění a prohlašuji, že jsem se seznámil s Rámcovou

pojistnou smlouvou č 400.009 (dále jen „PS“) a splňuji podmínky pro zařazení do pojištění. Prohlašuji, že jsem zaměstnán ve smyslu podmínek PS.

Prohlašuji, že jsem zdráv ve smyslu podmínek PS. Uděluji souhlas se zjišťováním svého zdravotního stavu ve smyslu §2828 z.č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.

Vinkuluji pojistné plnění ve prospěch X Energie, s.r.o. a souhlasím s určením X Energie, s.r.o. jako obmyšlené osoby.

Další služby

Pojištění schopnosti splácet Garant Energy: Zákazník má zájem o doplňkový produkt pojištění Garant energy: Ano Ne

Souhlasím se zařazením do pojištění a prohlašuji, že jsem se seznámil s Xxxxxxxx pojistnou smlouvou č 400.009 (dále jen „PS“) a splňuji podmínky pro zařazení do pojištění.

Prohlašuji, že jsem zdráv ve smyslu podmínek PS.

Vinkuluji pojistné plnění ve prospěch X Energie, s.r.o. a souhlasím s určením X Energie, s.r.o. jako obmyšlené osoby.

Prohlašuji, že jsem zaměstnán ve smyslu podmínek PS.

Uděluji souhlas se zjišťováním svého zdravotního stavu ve smyslu §2828 z.č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.

Jméno:

Titul za:

Číslo popisné:

Číslo orientační:

PSČ:

DODÁVKA ELEKTŘINY

Specifikace odběrného místa

Odběrné místo EAN

Distribuční sazba:

Četnost záloh:	msěčíně		tčvrtletně	ročně	Výše záloh do prvního vyútč	ování:	Kč
Jistič:	×	A		Odhad spotřeby: VT	MWh/rok	NT	MWh/rok
Současný dodavatel:

Číslo popisné:

Číslo orientační:

PSČ:

Smlouva se současným dodavatelem – doba

neurčitá

určitá do

Adresa OM je shodná s: Ulice:

Část obce: Obec: Poznámka:

faktur

ní adresou:

doručovací adresou:

jiná adresa, vypište:

XXXXXXX XXXXX

Specifikace odběrného místa

Odběrné místo EIC

Četnost záloh: Současný dodavatel:

msěčíně

tčvrtletně

ročně

Odhad spot by:

Výše záloh do prvního vyútčování:

MWh/rok

Kč

Smlouva se současným dodavatelem – doba neurčitá

Adresa OM je shodná s:

Ulice:

faktur ní adresou:

určitá do

doručovací adresou:

jiná adresa, vypište:

	Číslo popisné:		Číslo orientační:
				PSČ:

Část obce: Obec: Poznámka:

Poznámka ke smlouvě:

Zákazník - spotřebitel má právo na odstoupení od této Smlouvy bez udání důvodu, a to v případě, byla-li Smlouva uzavřena mimo obchodní prostory Dodavatele (zejména, ale nejen prostřednictvím obchodního zástupce v místě bydliště Zákazníka), a to do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. Zákazník je povinen odstoupení učinit v písemné formě a zaslat jej na adresu sídla Dodavatele. Formulář pro odstoupení od Xxxxxxx je k dispozici na webových stránkách Dodavatele (xxx.xxxxxxxx.xx).

Smluvní ujednání mezi Zákazníkem a Dodavatelem se řídí pro poskytování sdružených služeb dodávky elektřiny a zemního plynu Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“), Produktovými podmínkami a Ceníkem. VOP obsahují ostatní obvyklou úpravu práv a povinností stran Smlouvy, včetně úpravy platebních povinností, podmínek ukončení závazku a ujednání o právu Dodavatele změnit VOP nebo ceny uvedené v Ceníku a způsob, jakým je Dodavatel o změně VOP nebo Ceníku povinen Zákazníka informovat. Podpisem této Smlouvy Zákazník stvrzuje, že se před sjednáním Xxxxxxx seznámil se zněním smluvních dokumentů, zejména s VOP, Produktovými podmínkami, Ceníkem a Ceníkem poplatků, akceptuje je jako součást smluvního vztahu s Dodavatelem a zavazuje se jimi řídit. Jedno vyhotovení každého z těchto dokumentů Zákazník obdržel spolu se Smlouvou.

Pro případ porušení smluvních povinností sjednaných v této Smlouvě nebo VOP, které jsou součástí této Smlouvy, smluvní strany sjednávají smluvní pokuty. Pokud je porušujícím Zákazník ze segmentu Domácnost, je sjednán smluvní poplatek ve výši 6 050 Kč s DPH za porušení povinnosti umožnit Dodavateli provedení procesu změny dodavatele ve sjednaném termínu, a stejně tak 6 050 Kč s DPH za porušení povinnosti umožnění dodávky po dobu trvání závazku Zákazníka podle Smlouvy a nesjednání smlouvy s jiným dodavatelem pro období trvání závazku podle Smlouvy, a to za každé odběrné místo zvlášť (kromě využití práva na ukončení Smlouvy pro změnu VOP a/nebo změnu ceny a v ostatních případech, kdy je možné ukončit Smlouvu bez nároku Dodavatele na úhradu smluvní pokuty). Bližší podmínky jsou uvedeny v části H bod 7, 8 a 9 VOP. Zákazníkovi mohou být účtovány další poplatky, jako jsou poplatky za upomínku, poplatek za odpojení a opětovné připojení, náklady spojené s přerušením dodávky, náklady na marný výjezd, poplatek za vystavení mimořádné vyúčtovací faktury, a to za podmínek sjednaných ve VOP a ve výši uvedené v Ceníku poplatků, který je umístěn na webových stránkách Dodavatele, a Zákazník se je zavazuje uhradit. Zákazník podpisem této Smlouvy prohlašuje, že Dodavateli poskytuje úplné, pravdivé a včasné informace. V opačném případě, či v případě opomenutí Zákazníka, jdou důsledky takového jednání k tíži Zákazníka.

Pro Zákazníky ze segmentu Podnikatel je výše smluvní pokuty pro výše definovaná porušení uvedená v Ceníku poplatků, který je k dispozici na webových stránkách Dodavatele (xxx.xxxxxxxx.xx).

Datum:

. 20

Místo podpisu:

Podpis X Energie, s.r.o.

Podpis zákazníka

Prosíme Váš podpis

201707

SOUHLAS ZÁKAZNÍKA

SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Xxxxx Xxxxxxx

Správce osobních údajů (dále jen „Správce“)

X Energie, s. r. o., IČ: 24817872, se sídlem Praha 1 – Nové Město, Na Poříčí 1046/24, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 177081

Zákazník (dále jen „Zákazník“)

Titul před

Jméno

Příjmení

Datum narození

Titul za

Název firmy

IČ

ADRESA TRVALÉHO BYDLIŠTĚ / SÍDLO FIRMY

Ulice Část obce

Č. p.

Č. o.

Obec

PSČ

1. Nepřímý marketing (bez toho bychom Vám nemohli nabídnout naše další skvělé produkty)	ANO	NE
2. Přímý marketing (chceme Vás informovat o lepších cenách)	ANO	NE
3. Zvyšování kvality poskytovaných služeb (pomozte nám zlepšovat naše služby, např. kvalitu našeho webu)	ANO	NE
4. Aktivní scoring (pro ověření důvěryhodnosti a platební morálky pro další subjekty)	ANO	NE
5. Data související s biometrickým podpisem (šetřeme lesy, smlouvu můžeme uzavřít i elektronicky)	ANO	NE
6. Pořízení kopie dokladu totožnosti (potřebujeme např. pro účely uzavření smlouvy o distribuci)	ANO	NE

Souhlasy

Zákazník dobrovolně uděluje Správci souhlas se zpracováním jeho osobních údajů uvedených při sjednávání Smlouvy o sdružených službách dodávky elektři- ny a/nebo zemního plynu pro níže uvedené účely a v uvedeném rozsahu:

1. Souhlas pro nepřímý marketing

Účel zpracování: Kontaktování a zasílání nabídek dalších produktů (obchodní sdělení) včetně nabídek služeb, které přímo nesouvisí s dodávkou elektřiny/plynu (např. fi- nanční produkty a služby, dodávka energetických řešení apod.), a to i na elektronické kontakty Zákazníka ze strany Správce; jiných osob ze Skupiny Bohemia Energy nebo jiných spolupracujících poskytovatelů produktů a služeb.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: Identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje týkající se platební historie a vyhodnocování kreditního rizika Zákazníka, údaje o spo- třebě elektřiny/plynu, další osobní údaje týkající se plnění závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu.

Doba zpracování: Po dobu trvání závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu.

2. Souhlas pro přímý marketing

Účel zpracování: Kontaktování a zasílání nabídek produktů (obchodní sdělení) včetně nabídek služeb po zániku závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu/jiné smlouvy sjednané se Správcem nebo jinou osobou ze Skupiny Bohemia Energy, a to i na elektronické kontakty Zákazníka ze strany Správce; jiných osob ze Skupiny Bohemia Energy nebo jiných spolupracujících poskytovatelů produktů a služeb.

Doba zpracování: Po dobu 3 let od ukončení závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu/jiné smlouvy sjednané se Správcem nebo jinou osobou ze Skupiny Bohemia Energy.

3. Souhlas pro zvyšování kvality poskytovaných služeb

Účel zpracování: Telefonické kontaktování, pořizování nahrávek telefonní komunikace a jejich další použití za účelem zvyšování kvality poskytovaných služeb při nabízení produktů a služeb, a provádění marketingových kampaní po dobu trvání a 3 roky po skončení závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu/jiné smlouvy sjednané se Správcem nebo jinou osobou ze Skupiny Bohemia Energy ze strany Správce; jiných osob ze Skupiny Bohemia Energy nebo jiných spolupracujících poskytovatelů produktů a služeb.

Doba zpracování: Po dobu trvání závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu/jiné smlouvy sjednané se Správcem nebo jinou osobou ze Skupiny Bohemia Energy, a 3 roky po skončení takového závazku.

4. Souhlas pro aktivní scoring

Účel zpracování: Předání osobních údajů Zákazníka týkajících se plnění jeho peněžních závazků a platební morálky ze strany Správce třetím osobám zabývajícím se ověřováním bonity, platební morálky a důvěryhodnosti Zákazníka, které nejsou provozovateli registru podle zákona o ochraně spotřebitele, a jejich další zpracovávání v jimi vedených databázích pro účely smluvního ověřování bonity, důvěryhodnosti a platební morálky pro další subjekty.

XE-FO-GD_20181210-01

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: Identifikační údaje, údaje týkající se platební historie a plnění peněžních povinností ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu.

Doba zpracování: Po dobu trvání závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu.

5. Souhlas pro sjednání biometrickým podpisem

Pro případ, že bude se Správcem sjednána smlouva nebo činěno jiné právní jednání prostřednictvím elektronického podepisovacího zařízení umožňujícího zaznamenání biometrických charakteristik podpisu, uděluji Správci výslovný souhlas se zpracováním zvláštní kategorie svých osobních údajů (citlivých osobních údajů), kterým je poříze- ní, zpracování a uchování biometrických údajů spojených s takovým způsobem právního jednání, a to pro níže uvedené účely a v uvedeném rozsahu:

1/2

Účel: Sjednání smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu nebo uskutečnění jiného právního jednání souvisejícího se sjednáním takové smlouvy nebo sjednáním jiné smlouvy související s podnikatelskou činností Správce; jiných osob ze Skupiny Bohemia Energy nebo jiných spolupra- cujících poskytovatelů produktů a služeb.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: rychlost, přítlak, sklon, dynamika podpisu, forma a tvar podpisu a jiné charakteristické prvky podpisu.

Doba zpracování: Po dobu 3 let od ukončení závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu nebo smlouvy o dodávce elektřiny/plynu nebo 3 roky od ukončení závazku z jiné smlouvy sjednané tímto způsobem.

6. Souhlas pro pořízení kopie dokladu totožnosti

Dále uděluji Správci výslovný souhlas s pořízením, zpracováním a uchováním kopie občanského průkazu, a to pro níže uvedené účely a v uvedeném rozsahu:

Účel zpracování: Identifikace Zákazníka pro sjednání smlouvy s provozovatelem distribuční soustavy, pokud provozovatel distribuční soustavy doložení kopie takového dokladu vyžaduje.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: Xxxxx, příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu, místo narození, datum platnosti občanského průkazu. Doba zpracování: Po dobu trvání závazku ze smlouvy o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu.

Doplňující informace:

Výraz „Skupina Bohemia Energy“ znamená obchodní korporace nebo seskupení obchodních korporací, ve vztahu ke kterým je společnost BOHEMIA ENERGY enti- ty s. r. o., IČ: 27386732, se sídlem Na Poříčí 1046, 1047/24–26, 110 00 Praha 1 – Nové Město, mateřskou společností nebo dceřinou společností, nebo obchodní korporace nebo seskupení obchodních korporací, ve kterých vykonává rozhodující vliv stejná osoba nebo více osob jednajících ve shodě jako ve společnosti BOHEMIA ENERGY entity s. r. o., IČ: 27386732, se sídlem Na Poříčí 1046, 1047/24–26, 110 00 Praha 1 – Nové Město.

Výraz „Skupina Bohemia Energy“ zahrnuje mj. níže uvedené obchodní korporace: BOHEMIA ENERGY Finance s. r. o., IČ: 02779145, se sídlem Kolbenova 931/40b, 190 00 Praha 9 – Vysočany; BEplan finanční plánování s. r. o., IČ: 05779944, se sídlem Kolbenova 931/40b, 190 00 Praha 9 – Vysočany; COMFORT ENERGY s. r. o., IČ: 28393538, se sídlem Na Poříčí 0000/00, 000 00 Xxxxx 1 – Nové Město; X Energie, s. r. o., IČ: 24817872, se sídlem Na Poříčí 1046/24, 110 00 Praha 1 – Nové Město; Europe Easy Energy a. s., IČ: 28603001, se sídlem Na Poříčí 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxx Město; Bohemia Direct Marketing a. s., IČ: 04196511, se sídlem Kolbenova 000/00x, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxxxxxx; TwentyOne, spol. s r. o., IČ: 24278572, se sídlem Kolbenova 931/40b, 190 00 Praha 9 – Vysočany.

Výraz „jiný spolupracující poskytovatel produktů a služeb“ zahrnuje např. provozovatele nebankovních registrů (REPI, jehož provozovatelem je CRIF – Registr plateb- ních informací s. r. o., IČ: 05775809, xxx.xxxx.xx), dodavatele technologie pro fotovoltaické systémy a další subjekty.

„Skupina Bohemia Energy“ a „jiní spolupracující poskytovatelé produktů a služeb“ jsou v podrobnostech vymezeny v podmínkách zpracování osobních údajů dostup- ných na adrese xxx.xxxxxxxx.xx/xxx x.

Správce předává osobní údaje dalším příjemcům i na základě jiných titulů než je souhlas. Seznam příjemců, popřípadě kategorie příjemců a podmínky předávání osobních údajů jsou uvedeny v podmínkách zpracování osobních údajů dostupných na adrese xxx.xxxxxxxx.xx/xxx x.

Správce zpracovává Vaše osobní údaje i pro další účely, než jsou uvedeny v tomto Souhlasu, a to na základě svých oprávněných zájmů, zákonné povinnosti a za účelem splnění (uzavření) smlouvy. Oprávněnými zájmy Správce, pro které Správce zpracovává osobní údaje, jsou obhajoba právních nároků pro případ vzniku sporu po zániku závazku ze smlouvy nebo v jiných obdobných případech, včetně řízení před orgány veřejné moci, ověřování bonity a důvěryhodnosti subjektu údajů a marketingové účely. Podrobnosti o zpracování osobních údajů na základě těchto právních důvodů Správce a o účelech, pro které jsou osobní údaje zpracovávány, jsou uvedeny v podmínkách zpracování osobních údajů dostupných na adrese xxx.xxxxxxxx.xx/xxx x.

Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?

Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím svého uživatelského účtu na stránkách xxxxxx.xxxxxxxx.xx, elektronicky na e-mailové adrese xxxxxxx@xxxxxxxx.xx, telefonicky na číslech 226 257 797, 840 444 446, nebo písemně na výše uvedené adrese sídla Správce. Pokud tak učiníte, neznamená to, že by zpracování osobních údajů před takovým odvoláním bylo nezákonné – odvolání souhlasu nemá zpětný účinek a zpracování osobních údajů vycházející z tohoto souhlasu před jeho odvoláním jím není dotčeno.

Dále máte právo na přístup k osobním údajům, které jste Správci poskytl/a, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování osobních údajů a právo na přenositelnost osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím svého uživatelského účtu na stránkách xxxxxx.xxxxxxxx.xx, elektronicky na e-mailové adrese xxxxxxx@xxxxxxxx.xx, telefonicky na číslech 226 257 797, 840 444 446, nebo písemně na výše uvedené adrese sídla Správce. Máte rovněž právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo k jinému příslušnému dozorovému úřadu v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

Pro komunikaci se Správcem ohledně zpracování osobních údajů můžete kontaktovat i pověřence pro ochranu osobních údajů Správce na e-mailové adrese xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx .

Co byste ještě měli ohledně zpracování osobních údajů vědět?

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě Vašeho souhlasu uděleného v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a nejste povinna/povinen údaje Správci za výše uvedenými účely poskytnout – jejich poskytnutí je zcela dobrovolné.

V případě, že uplyne doba zpracování osobních údajů stanovená výše nebo bude odvolán tento souhlas, Správce provede výmaz osobních údajů, ledaže by měl povinnost údaje dále zpracovávat dle zvláštních právních předpisů nebo oprávněný zájem na jejich zpracování (například pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků Správce). Správce po ukončení smluvního vztahu rozsah Vašich osobních údajů, které zpracovává, vyhodnocuje a omezí na nezbytně nutnou míru s ohledem na legitimní účely jejich zpracování.

Podrobnosti o svých právech při zpracování osobních údajů naleznete v podmínkách zpracování osobních údajů dostupných na adrese xxx.xxxxxxxx.xx/xxx x.

Zákazník svým podpisem níže potvrzuje, že dnešního dne, měsíce a roku uzavřel se společností ze Skupiny Bohemia Energy (dále jako „Dodavatel“) Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny a/nebo zemního plynu (dále jako „Smlouva“) a stal se tak Zákazníkem Dodavatele pro odběrné místo/odběrná místa definovaná ve Smlouvě. Zákazník si je vědom a souhlasí, že na základě udělené Plné moci, kterou udělil současně s uzavíranou Xxxxxxxx, Dodavatel zahájí kroky vedoucí ke změně dodavatele.

Potvrzuji, že zvolením „ANO“ výše vyjadřuji své svobodné, konkrétní a jednoznačné svolení ke zpracování mých osobních údajů a že jsem byl Správcem řádně informován o všech okolnostech zpracování osobních údajů a těmto okolnostem rozumím.

Podpis Zákazníka

Místo podpisu

Jméno

a příjmení

Dne

2/2

PLNÁ MOC

XE-SD-PM_20170701-01

X Energie, s. r. o., Na Poříčí 1046/24, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČ: 24817872, DIČ: CZ24817872 ID

Zákazník (dále též „Zmocnitel“)

Xxxxx a příjmení / Název firmy Oprávněná osoba,

funkce (u firem)

Trvalé bydliště / sídlo

Datum narození / IČ DIČ

tímto zmocňuje

Dodavatele (dále též „Zmocněnec“)
Název firmy	X Energie, s. r. o.	IČ	24817872	Číslo licence pro obchod s elektřinou	141118489

Sídlo	Na Poříčí 0000/00, 000 00 Xxxxx 1 – Nové Město	DIČ	CZ24817872	Číslo licence pro obchod s plynem	241118506

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 177081 Číslo registrace OTE (ID XXX)					5737

na základě uzavřené Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny / plynu k:

1. zastupování zmocnitele při jednání se všemi účastníky trhu s elektřinou a plynem ve věci podmínek dodávky elektřiny a plynu, uzavření a ukončení smluv souvise- jících se změnou dodavatele/odběratele elektřiny a plynu a jejich distribucí pro veškerá odběrná místa (dále jen OM) elektřiny a plynu vedená na osobu Zmocnitele, jakož i k činění dalších právních úkonů vůči třetím osobám směřujícím ke zrušení jakýchkoliv smluv, jejichž předmětem jsou dodávky elektřiny a plynu a jejich distribuce (zejm. odstoupení od smlouvy, výpověď smlouvy, oznámení o záměru neprodloužit smluvní vztah, dohoda o trvání smluvního vztahu, odvolání plných mocí udělených jiným osobám k jakýmkoliv jednáním týkajícím se OM vedených na osobu Zmocnitele) a ke změně dodavatele zpět na Zmocněnce. Dále pak k uzavření/změně/ukončení smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy/smlouvy o připojení k distribuční soustavě a k jednání o obsahu smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy/smlouvy o připojení k distribuční soustavě ve věci veškerých OM vedených na osobu Zmocnitele s příslušným provozovatelem distribuční soustavy a zároveň k předávání přísluš- né dokumentace dotčeným účastníkům trhu s elektřinou a plynem,

2. vyžádání a přijetí technických údajů o OM vedených na osobu Zmocnitele, tj. zejména:

▪ Pro OM elektřiny k získání EAN kódu ke každému jednotlivému OM, dále pak k získání čísel míst spotřeby, čísel elektroměrů, distribučních sazeb, počtu fází, hodnot jističe a údajů o výši záloh a jejich periodicitě a taktéž k získání adres míst spotřeby.

▪ Pro OM plynu k získání EIC kódu ke každému jednotlivému OM, dále pak k získání čísel míst spotřeby, čísel plynoměrů, údajů o spotřebě za minulá období, údajů o kódech využití OM, časovosti a charakteru odběrů, údajů o výši záloh a jejich periodicitě a taktéž k získání adres míst spotřeby.

Zmocněnec je zmocněn požadovat a přijímat od stávajícího dodavatele, provozovatele distribuční soustavy a operátora trhu jakékoliv informace o OM ohledně smluvního závazku nebo stávající smlouvy o připojení k distribuční soustavě a smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy, a to zejména dobu trvání smluvního závazku a datum jeho ukončení, výpovědní lhůty či další technické informace týkající se OM a zastupovat Zmocnitele u OTE, a. s.

Zmocnitel prohlašuje, že pokud jeho stávající dodavatel podá ve smyslu ustanovení vyhl. č. 408/2015 Sb. (dále jen „Pravidla trhu s elektřinou“) nebo ve smyslu ustanovení vyhl. č. 349/2015 Sb. (dále jen „Pravidla trhu s plynem“) žádost o pozastavení procesu změny dodavatele, tak i přes tuto skutečnost na změně dodavatele trvá.

Zmocněnec je oprávněn vykonávat veškerá jednání za Zmocnitele také v elektronické formě.

dne

Jméno, příjmení (u firem i funkce)

Zmocnění přijímám.

Zmocnitel

(Zákazník)

Zmocněnec

Xxx. Xxxxx Xxxxxxx (zástupce X Energie, s. r. o.

na základě plné moci)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

X Energie, s. r. o., se sídlem Na Poříčí 1046/24, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČ 24817872, DIČ CZ24817872 vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 177081.

A. Úvodní ustanovení

1. Poskytování sdružených služeb dodávky elektřiny a sdružených služeb dodávky zemního plynu druhému subjektu (dále jen „Zákaz- ník“) se řídí uzavřenou Smlouvou o sdružených službách dodávky (dále jen „Smlouva“), těmito Všeobecnými obchodními podmínka- mi (dále jen „VOP“) společnosti X Energie, s. r. o. (dále jen „Doda- vatel“) a aktuálním produktovým ceníkem (dále jen „Ceník“). VOP jsou k dispozici Zákazníkům na webových stránkách Dodavatele xxx.xxxxxxxx.xx (dále jen „Webové stránky Dodavatele“) a v zá- kaznickém centru Dodavatele.

2. Tyto VOP podrobněji upravují další vzájemná práva a povinnos- ti Dodavatele a Zákazníka v souvislosti s poskytováním sdruže- ných služeb dodávky elektřiny a zemního plynu na základě zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní sprá- vy v energetických odvětvích (dále jen „Energetický zákon“) a pří- slušných souvisejících právních předpisů a technických norem. VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy.

3. Pro účely Smlouvy a VOP jsou používány odborné pojmy a ter- minologie v souladu s Energetickým zákonem a jeho prováděcími předpisy a souvisejícími právními předpisy (Xxxxxxxx rozhodnutí- mi Energetického regulačního úřadu [dále jen „ERÚ“], technický- mi normami apod.). Společný název pro Dodavatele a Zákazníka je

„Účastníci“, popř. „Účastníci Smlouvy“ nebo dále také „Smluvní strany“ a jednotlivě „Účastník“. Název pro elektřinu a zemní plyn je též „Komodity“ a jednotlivě „Komodita“.

B. Identifikace Zákazníka a předkládání dokumentů

1. Zákazník se zavazuje Dodavateli předat vyplněný a řádně pode- psaný formulář Smlouvy včetně poskytnutí úplných a pravdivých in- formací pro úspěšné provedení procesu změny dodavatele (dále jen „Změna dodavatele“) jako jsou např.: jméno a příjmení, da- tum narození, adresa trvalého bydliště, adresa odběrného místa, číslo odběrného místa, doba trvání smluvního vztahu s dosavadním dodavatelem služeb dodávky elektřiny a zemního plynu, nepřítom- nost měřidla v odběrném místě atd., a to před začátkem poskytová- ní sdružených služeb. Zákazník bere na vědomí, že informace jím poskytnuté má Dodavatel za pravdivé a na podkladě takových infor- mací dodaných Zákazníkem pak zahajuje proces Změny dodavatele v odběrném místě Zákazníka. Poskytnutí neúplných či nepravdivých informací, rozhodných pro uzavření Smlouvy, může mít za následek neplatnost Smlouvy ex tunc, tzn. na Smlouvu bude pohlíženo, ja- koby nebyla platně uzavřena od samého počátku. Zákazník je v ta- kovém případě povinen Dodavateli nahradit prokazatelně vzniklou škodu. V případě poskytnutí neúplných, či nepravdivých informací při uzavření Smlouvy, bere Zákazník na vědomí, že se vystavuje ri- ziku neúspěšné realizace procesu Změny dodavatele. Škoda, která v důsledku takové neúspěšné realizace Změny dodavatele Zákazní- kovi vznikne, jde k tíži Zákazníka.

2. Před zahájením dodávky Komodit/y do odběrného/ých místa/míst Zákazníka, jakož i kdykoliv v průběhu takové dodávky, je Dodava- tel oprávněn od Zákazníka požadovat informace potřebné pro řádné plnění Smlouvy a rovněž za účelem řádné identifikace osob, opráv- něných jednat jménem, nebo za Zákazníka (dále jen „Zástupce Zá- kazníka“). V zájmu zabezpečení řádného plnění Smlouvy, může Dodavatel odmítnout, nebo pozdržet plnění jakéhokoliv příkazu, či žádosti do doby, než bude Dodavatel považovat za nepochybné, že Osoba zastupující Zákazníka je skutečně oprávněna jednat jménem nebo za Zákazníka.

3. Zákazník bere na vědomí, že Xxxxxxxxx je oprávněn při uzavírá- ní Smlouvy zejména (ale nejen) s osobami vyššího věku požadovat přítomnost třetí osoby, nebo její identifikační a kontaktní údaje, pro potřeby řádného plnění této Smlouvy a za účelem zvýšené ochrany Zákazníka.

4. Dodavatel jedná v důvěře v pravost a pravdivost obsahu před- ložených dokumentů Zákazníkem, přičemž Dodavatel je oprávněn odmítnout přijetí dokumentu, o jehož pravosti, či pravdivosti obsahu má důvodné pochybnosti.

5. Dodavatel je oprávněn požadovat úředně ověřený podpis Zákaz- níka (zmocnitele) na plné moci, která opravňuje Zástupce Zákazníka (zmocněnce), zejména k uzavření, změně, či ukončení smluvního vztahu s Dodavatelem.

6. Zákazník se zavazuje všechny tvrzené skutečnosti doložit kopií dokladu, který danou skutečnost prokazuje. Dodavatel je oprávněn odmítnout, či pozdržet plnění příkazu, či žádosti v případě, že Zá- kazník nepředloží všechny Dodavatelem a/nebo provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „PDS“) požadované dokumenty, nebo dokumenty požadované v souvislosti s příslušným právním předpi- sem, a to až do doby jejich předložení, či doplnění Zákazníkem, či Zástupcem Zákazníka.

7. Dodavatel je oprávněn při kontaktu se Zákazníkem nebo Zástup- cem Zákazníka požadovat identifikaci podle pravidel stanovených Dodavatelem. Dodavatel je oprávněn požadovaný úkon neprovést, pokud se Zákazník neidentifikuje řádným způsobem nebo při dů- vodném podezření na zneužití identifikačních prostředků. Pro zpro- středkování informací rozhodných pro vznik, trvání a zánik smluvní- ho vztahu mezi Dodavatelem a Zákazníkem je Dodavatel oprávněn, z důvodu ochrany informací proti jejich zneužití, trvat na písemné komunikaci se Zákazníkem včetně písemného zmocnění uděleného Zástupci Zákazníka.

8. V případě uzavírání, změny a ukončování Smlouvy lze vlastnoruč- ní podpis osoby oprávněné jednat za Dodavatele provést faksimilií tohoto podpisu, obdobně tak lze postupovat i v případech násled- ného písemného styku v rámci plnění Smlouvy, není-li ve Smlouvě nebo VOP stanoveno jinak.

X. Xxxxx smluvního vztahu

1. Smlouva může být uzavřena i jinak než písemnou formou. Písem- nou formu Smlouvy je nutné dodržet v případě stanoveném práv- ní předpisy, či v případě, kdy písemnou formu požaduje kterýkoliv

Účastník smluvního vztahu. Podpisem Smlouvy se rozumí i takové formy souhlasu se zněním Smlouvy, které jsou projeveny způsobem stanoveným dohodou Zákazníka a Dodavatele jako jsou např. elek- tronický podpis či souhlas projevený v průběhu telefonické komuni- kace, podpis Zákazníka realizovaný prostřednictvím elektronického zařízení. Je-li Smlouva uzavřena v jiné, než písemné formě, platí tato Smlouva za uzavřenou pouze v rozsahu, na kterém se Účast- níci Smlouvy prokazatelně dohodli, nebo které Dodavatel písemně potvrdil ve svém potvrzení, zaslaném Zákazníkovi.

2. V případě sporu o existenci smluvního vztahu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, se považuje zaplacení první zálohové platby nebo platby za vyúčtování dodávky Komodit/y (podle toho, která skuteč- nost nastane dříve) za souhlasný projev vůle Zákazníka s uzavře- ním Smlouvy.

3. Písemná Smlouva mezi Zákazníkem a Dodavatelem může být měněna i nepísemným dodatkem, a to na základě souhlasu Zá- kazníka, ve formě a obsahu, který stanoví Dodavatel, pokud někte- rý z Účastníků smluvního vztahu neprojeví vůli uzavřít Dodatek ke Smlouvě výhradně v písemné formě.

4. Sjednáním Smlouvy, nebo sjednáním Dodatku ke stávající Smlou- vě Zákazník stvrzuje, že se seznámil se zněním smluvních doku- mentů, zejm. s těmito VOP, Ceníkem a ceníkem poplatků za do- plňkové služby a sankčních poplatků (dále jen „Ceník poplatků“), jakož i podmínkami sjednané produktové řady (dále jen „Podmínky produktové řady“), přijímá je a zavazuje se jimi řídit.

5. Je-li Xxxxxxx uzavírána mimo obchodní prostory Dodavatele, Zá- kazník vyjadřuje svůj souhlas s tím, aby mu Dodavatel poskytoval informace ve smyslu § 1828 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zá- koník v platném znění i v jiné textové podobě, např. prostřednictvím elektronické komunikace nebo zveřejněním na Webových stránkách Dodavatele.

6. V souvislosti s uzavřením Xxxxxxx Zákazník výslovně souhlasí, aby Dodavatel uzavřel s příslušným PDS smlouvy, zahrnující distri- buci elektřiny a/nebo zemního plynu do odběrného místa Zákazníka, jakož i smlouvy o připojení odběrného místa a za tímto účelem Zá- kazník uděluje Dodavateli v souvislosti s uzavřením Smlouvy plnou moc ke všem souvisejícím úkonům. Zákazník dále zmocňuje Doda- vatele ke všem úkonům nezbytným k ukončení smluvního vztahu Zákazníka se současným dodavatelem sdružených služeb dodávky elektřiny a/nebo zemního plynu.

X. Xxxxxx podmínky

1. Cena dodávky zemního plynu je tvořena dvěma složkami – čás- tí regulovanou a částí neregulovanou. Regulovanou část konečné ceny dodávky zemního plynu stanoví ERÚ cenovým rozhodnutím. Ceník platný v době realizace dodávek Komodity je zveřejněn na Webových stránkách Dodavatele. Regulovaná a neregulovaná slož- ka konečné ceny dodávky zemního plynu jsou také dále společně označovány jako „Platba za dodávku zemního plynu“ nebo „Plat- ba za dodávku Komodity“.

2. Konečná cena dodávky elektřiny je tvořena dvěma složkami – částí regulovanou a částí neregulovanou. Regulovanou část ko- nečné ceny dodávky elektřiny stanoví ERÚ cenovým rozhodnutím. Ceník platný v době realizace dodávek Komodity je zveřejněn na Webových stránkách Dodavatele. Regulovaná a neregulovaná slož- ka konečné ceny dodávky elektřiny jsou také dále společně označo- vány jako ”Platba za dodávku elektřiny” nebo “Platba za dodáv- ku Komodity”.

3. V případě, že Zákazník požaduje dodávku zemního plynu/elektři- ny osvobozenou od daně ze zemního plynu/elektřiny a je držitelem oprávnění k nabytí zemního plynu /elektřiny osvobozených od daně, jak stanovuje příslušný právní předpis, musí tuto skutečnost, způso- xxx stanoveným příslušným právním předpisem Dodavateli doložit. Pokud Zákazník takto nabytý zemní plyn/elektřinu osvobozené od daně ze zemního plynu/z elektřiny nebo jejich část užívá pro jiné úče- ly, než stanoví příslušný právní předpis pro jejich osvobození, případ- ně nabude zemní plyn/elektřinu bez daně z jiného důvodu, je povinen takto odebraný zemní plyn/ elektřinu příslušnému správci daně při- znat a zaplatit daň stanovenou příslušným právním předpisem (resp. postupovat způsobem stanoveným tímto právním předpisem).

4. V případě, kdy Zákazník pozbude oprávnění nabývat zemní plyn/ elektřinu osvobozené od daně ze zemního plynu/elektřiny, případně dojde ke změně osvobození Zákazníka od daně ze zemního ply- nu/z elektřiny, musí tuto skutečnost neprodleně oznámit písemně Dodavateli; Zákazník odpovídá Dodavateli za jakékoliv porušení po- vinnosti stanovené právními předpisy v souvislosti s nabytím a uži- tím zemního plynu/elektřiny osvobozených od daně, Zákazník uhra- dí Dodavateli škodu, vzniklou Zákazníkovým porušením příslušného právního předpisu, upravujícím daňové povinnosti v souvislosti s do- dávkou zemního plynu/elektřiny a neoznámením Dodavateli o svém pozbytí nebo změně oprávnění nabývat zemní plyn/elektřinu osvo- bozených od daně ze zemního plynu/z elektřiny.

5. Platba za dodávku Komodit/y se účtuje ve výši stanovené Ce- níkem Dodavatele, platným v době odběru Komodit/y, není-li ve Smlouvě stanoven jiný způsob jejího určení. Na úhradu poplatků a nákladů uvedených v Ceníku poplatků bude Zákazníkovi zaslána faktura – daňový doklad dle článku E. odst. 5. VOP. Zákazník se za- vazuje poplatky a náklady vyúčtované na základě Ceníku poplatků řádně uhradit. Aktuálně platný Ceník poplatků je uvedený na Webo- vých stránkách Dodavatele.

6. Ceny služeb jsou zpravidla účtovány v českých korunách (Kč), po- kud není ve Smlouvě uvedeno jinak.

X. Xxxxxxxxxx a platební podmínky

1. Faktury s vyúčtováním Platby za dodávku Komodit/y odešle Do- davatel Zákazníkovi zpravidla do 10. dne ode dne zjištění skuteč- né spotřeby dle platných právních předpisů na sjednanou zasíla- cí adresu uvedenou ve Smlouvě. V případě opožděné součinnosti PDS tam, kde je vyžadována, neběží po dobu takového zpoždění

Dodavateli 10 denní lhůta stanovená v předchozí větě. Faktury jsou splatné nejpozději 15. den ode dne jejich odeslání Zákazníkovi; ne- stanoví-li Dodavatel na Faktuře lhůtu odlišnou. Datum splatnosti je uvedeno na fakturách.

2. Vyúčtování Platby za dodávku Komodit/y bude prováděno Doda- vatelem Zákazníkovi ve sjednaných cenách platných v době plně- ní, uvedených v Ceníku Dodavatele aktuálním v době plnění, a to na základě vystaveného daňového dokladu, s náležitostmi dle pří- slušných právních předpisů. Při změně výše Platby za dodávku Ko- modit/y beze změny Smlouvy je povinen Dodavatel nebo příslušný PDS, pokud ke změně ceny dojde v průběhu fakturačního období, spotřebu elektřiny a/nebo zemního plynu rozdělit v poměru odpo- vídajícím době platnosti původní a nové ceny. Způsob výpočtu po- měru je stanoven příslušným právním předpisem. Smluvní strany si sjednávají vyloučení použití ustanovení o vystavení kvitance Doda- vatelem Zákazníkovi ve smyslu ustanovení § 1949 až § 1951, záko- na č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění.

3. Pokud je mezi Zákazníkem a Dodavatelem uzavřeno více Smluv, může Dodavatel Zákazníkovi fakturovat Platby za dodávku Komo- dit/y vždy jednou sdruženou fakturou na celkovou částku, ve kte- ré budou jednotlivé fakturované služby a dodávky Komodit/y roz- lišeny. Pokud má Zákazník a Dodavatel uzavřenu jednu Smlouvu s uvedením více odběrných míst, Dodavatel Zákazníkovi fakturuje Platby za dodávky Komodit/y zpravidla jednou sdruženou faktu- rou na jednu částku, ve které budou platby za jednotlivé fakturova- né služby a dodávky Komodit/y rozlišeny podle jednotlivých odběr- ných míst.

4. V průběhu zúčtovacího období platí Zákazník Dodavateli pravidel- né zálohy; jejich výše, počet a splatnost jsou stanoveny ve Smlouvě. V případě, že výše záloh není ve Smlouvě výslovně sjednána, je Do- davatel oprávněn určit výši záloh nejvýše v rozsahu důvodně před- pokládané spotřeby Komodit/y Zákazníkem v následujícím zúčto- vacím období. Dodavatel je oprávněn, s ohledem na změny výše Platby za dodávku Komodit/y nebo při nedodržování smluveného způsobu placení závazků Zákazníkem, výši, počet a splatnost záloh měnit tzv. „Plánem záloh“ nebo „Platebním kalendářem”. Zákaz- níkem zaplacené zálohy v příslušném vyúčtovacím období budou započteny v příslušné vyúčtovací faktuře. Zákazník bere na vědo- mí, že v případě nehrazení záloh v souladu s Plánem záloh, či Pla- tebním kalendářem porušuje smluvní podmínky a vystavuje se tak případnému přerušení dodávek do odběrného místa, za podmínek stanovených právními předpisy. Škoda, která by v souvislosti s tako- vým jednáním Zákazníka v rozporu se Smlouvou vznikla, jde k tíži Zákazníka.

5. Ostatní případné platby související se smluvním vztahem Doda- vatele a Zákazníka (např. smluvní poplatky, náhrada škody, úroky z prodlení a jiné náklady) mohou být vyúčtovány samostatnými fak- turami. Samostatné faktury jsou splatné zpravidla nejpozději 15. den ode dne odeslání faktury. Faktury jsou odesílány zpravidla nejpoz- ději do 3 (slovy: tří) pracovních dnů ode dne jejich vystavení.

6. Všechny platby, které jsou Účastníci Smlouvy povinni hradit dle této Smlouvy, se považují za splacené v den připsání platby na účet druhého Účastníka Smlouvy řádně, tzn. ve stanovené výši, za pou- žití správného variabilního symbolu.

7. Všechny platby se provádí způsobem dohodnutým ve Smlouvě; číslo účtu, variabilní symbol, popř. další platební údaje jsou uvedeny na faktuře nebo v Plánu záloh/ Platebním kalendáři.

8. Připadne-li poslední den splatnosti na den pracovního klidu nebo státního svátku, pak, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, je dnem splatnosti nejbližší následující pracovní den.

9. Změny bankovního spojení jsou si Účastníci povinni sdělit včas- ným písemným oznámením druhému Účastníkovi. Změna bankov- ního spojení je pak mezi Účastníky účinná ode dne Doručení písem- ného oznámení druhému Účastníkovi.

10. Případné neidentifikované platby (zejména ty, které byly Zákaz- níkem hrazeny pod nesprávným variabilním symbolem nebo bez va- riabilního symbolu) uhrazené Zákazníkem na bankovní účet Doda- vatele a/nebo přeplatky z vyúčtování může Dodavatel započíst na své nejstarší splatné pohledávky vůči Zákazníkovi, nebo zálohy vy- měřené Plánem záloh nebo Platebním kalendářem vůči Zákazníko- vi, a to jak splatné tak před splatností, nebo ty, které nelze postih- nout výkonem rozhodnutí či které nelze uplatnit před soudem nebo jsou promlčené. Dlužník není oprávněn k volbě pořadí úhrady dlu- hů, které plní podle § 1933 zákona č. 89/2012 Sb., občanský záko- ník, v platném znění. Nezapočtené přeplatky vyšší než 100 Kč (slo- vy: jedno sto korun českých) vrátí Dodavatel Zákazníkovi na jeho účet, popř. poštovní poukázkou, nejpozději do konce následujícího kalendářního měsíce po měsíci, kdy bylo vystaveno vyúčtování, po- kud se Účastníci nedohodnou jinak. Přeplatek nepřevyšující 100 Kč (slovy: jedno sto korun českých) Dodavatel nevrací a převádí jej do následujícího fakturačního období. V případě, že Zákazník požadu- je vrácení přeplatku poštovní poukázkou, jdou náklady na poštovní poplatky k tíži Zákazníka.

11. Účetní doklady, vystavené způsobem hromadného zpracování dat, nemusí obsahovat razítko ani podpis Účastníků Smlouvy.

XE-SD-SV-DE_20180525-01

12. V případě platby inkasem z účtu Zákazníka souhlasí Zákazník s tím, že Dodavatel je oprávněn vyúčtovanou částku inkasovat kdy- koli po vystavení faktury. Pokud inkasní platba neproběhne z důvo- du na straně Zákazníka či peněžního ústavu, není tím dotčena po- vinnost Zákazníka uhradit vyúčtování, zálohovou platbu či jakýkoliv další dluh Dodavatele ve lhůtě splatnosti. Za neprovedení inkasa z účtu Zákazníka je odpovědný Zákazník, pokud nebude prokázáno, že je za tento stav odpovědný Dodavatel.

F. Dodací podmínky

1. Dodavatel se zavazuje dodávat Zákazníkovi Komoditu vymeze- nou množstvím a časovým průběhem (Zákazníci s průběhovým mě- řením) a zajistit na vlastní jméno a vlastní účet dopravu Komodity a související služby. Zákazník se zavazuje zaplatit Dodavateli Platbu

za dodávku Komodity včetně příslušných daní a poplatků stanove- ných právním předpisem.

2. Dodavatel zahájí dodávku Komodit/y do každého odběrného mís- ta Zákazníka neprodleně po provedení všech úkonů (vč. úkonů PDS) nezbytných k zahájení dodávky, pokud Zákazník splnil všech- ny podmínky pro její zahájení. Dodavatel výše uvedené úkony řád- ně provede nebo k nim poskytne potřebnou součinnost v nezbytném rozsahu.

3. Dodávka (odběr) Komodit/y je zahájena okamžikem účinnosti re- gistrace změny dodavatele v systému operátora trhu s elektřinou a zemním plynem, Operátor trhu, a.s. (dále jen „OTE“) a uskuteč- ňuje se za podmínek stanovených touto Smlouvou a na základě podmínek distribuce elektřiny a zemního plynu stanovených PDS.

4. Měření dodávek Komodit/y, včetně vyhodnocování a předává- ní výsledků měření a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávky Komodit/y, je zajišťováno PDS podle příslušného právního předpisu a to prostřednictvím měřidla, tj. plynoměru resp. elektromě- ru náležejícího k příslušnému odběrnému místu Zákazníka (dále jen

„Měřidlo“).

5. Pokud při změně Dodavatele dojde k situaci podle § 51 odst. 4 nebo 74 odst. 2 zákona č. 458/2000 Sb. a PDS vyúčtuje Dodavateli platbu za služby distribuční soustavy poskytnuté v tomto období, je Dodavatel oprávněn tyto náklady přeúčtovat Zákazníkovi v řádném vyúčtování za zúčtovací období a Zákazník se zavazuje je uhra- dit. To platí i v případě, pokud by PDS vyúčtoval služby distribuční soustavy v jiné distribuční sazbě, než kterou Zákazník sjednal ve Xxxxxxx s Dodavatelem.

G. Práva a povinností Účastníků Smlouvy

1. Dodavatel a Zákazník se zavazují při plnění Smlouvy postupovat v souladu s těmito VOP a platnými podmínkami distribuce elektřiny příslušného PDS, právními předpisy a technickými normami ČSN a ČSN EN.

2. Účastníci se zavazují, že budou informace získané v souvislosti se Smlouvou udržovat v tajnosti, nezveřejní je bez předchozího pí- semného souhlasu druhého Účastníka ve vztahu k třetím osobám, vyjma případu, kdy jim zveřejnění nebo poskytnutí třetí osobě ur- čuje příslušný právní předpis nebo v případech uvedených v těch- to VOP, kdy se Účastníci Smlouvy na poskytnutí těchto informací dohodli.

3. Účastníci se vzájemně zavazují podávat si včasné a určité infor- mace o změnách údajů uvedených ve Smlouvě, či sjednaném Do- datku, včetně takových údajů, jako jsou změny identifikačních úda- jů Účastníka, osobních údajů Účastníka, či Zástupce Zákazníka VOP, zasílací adresy Účastníků, či Zástupce Zákazníka, informace o ztrátě dokumentů zásadního významu a dalších informací, které by měly, nebo mohly mít, vliv na plnění Smlouvy. Opomenutí nebo neposkytnutí takových informací, jde k tíži povinného Účastníka.

H. Práva a povinnosti Zákazníka

1. Zákazník je povinen uhradit Dodavateli Platbu za dodávku Komo- dit/y a poskytnutých služeb, včetně všech daní a poplatků stanove- ných právními předpisy.

2. Zákazník je povinen zajistit přístup k Měřidlu na každém svém od- běrném místě, a to zejména za účelem provedení kontroly, odečtu, oprav, údržby, výměny či odebrání Měřidla, a to rovněž při přeru- šení nebo ukončení dodávky Komodit/y do odběrného místa. Neu- možní-li Zákazník v předem oznámené době odečtu přístup k Měři- dlu a nesdělí-li ověřitelné a pravdivé údaje o naměřeném množství elektřiny a/nebo zemního plynu ve lhůtě do 3 dnů od doručení vý- zvy k nahlášení stavu Měřidla, vyúčtuje Dodavatel spotřebu Komo- dit/y podle spotřeby za minulé srovnatelné období nebo výpočtem podle počtu, druhu a příkonu nainstalovaných spotřebičů v souladu s ustanoveními příslušných právních předpisů. Stejným způsobem je Dodavatel oprávněn vyúčtovat spotřebu Komodit/y v případě po- ruchy Měřidla. Zákazník je povinen Dodavatele nebo PDS o poruše Měřidla písemně vyrozumět bezodkladně po jejím zjištění. Odečet je prováděn PDS v souladu s platnými právními předpisy, a to zpravidla jednou za fakturační období.

3. Zákazník je povinen udržovat svá odběrná zařízení ve stavu, kte- rý odpovídá právním předpisům, technickým normám a technickým pravidlům a umožňuje bezpečnou a spolehlivou dodávku Komodit/y tak, aby se nestala příčinou ohrožení života, zdraví či majetku osob a v případě zjištění závady zajistit její neprodlené odstranění.

4. Zákazník je povinen provádět dostupná technická opatření zame- zující ovlivňování kvality elektřiny v neprospěch ostatních účastníků trhu s elektřinou.

5. Zákazník je povinen odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn za do- hodnutých podmínek pouze přes Měřidlo, které připojil PDS nebo jím pověřená osoba, Zákazník nesmí s Měřidlem jakkoli manipulo- vat, do Měřidla jakkoli zasahovat či porušit jištění (plombu).

6. Zákazník se zavazuje informovat Dodavatele o použití zemní- ho plynu k jiným účelům než pro výrobu tepla, s výjimkou případů, kdy tak učinil při uzavření Smlouvy. Zákazník se dále zavazuje in- formovat Dodavatele o všech změnách a nastalých skutečnostech na straně Zákazníka, které mají nebo mohou mít vliv na povinnost placení daně ze zemního plynu dle zák. č. 261/2007 Sb., v platném znění. Dodavatel je povinen zohlednit rozhodné skutečnosti až od okamžiku doručení písemného a výslovného oznámení ze strany Zákazníka.

7. Zákazník se zavazuje umožnit Dodavateli dodávat elektřinu a/ nebo plyn do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Xxxxxxx a nesjednat po dobu účinnosti Smlouvy jiný smluvní vztah s jiným Dodavatelem elektřiny a/nebo zemního plynu a v před- mětném/ých odběrném/ ých místě/tech od něho odebírat elektřinu a/nebo zemní plyn. Povinnost zákazníka umožnit Dodavateli dodá- vat do jeho odběrného místa po celou dobu trvání závazku podle Smlouvy zahrnuje i závazek zdržet se jakéhokoliv jednání, v důsled- ku kterého by ode dne zahájení dodávky elektřiny a/nebo plynu ne- bylo v odběrném místě instalované měřicí zařízení nebo byla přeru- šena dodávka elektřiny a/nebo plynu; pokud taková situace nastala přede dnem zahájení dodávek Dodavatelem, je Zákazník povinen odstranit příčiny, pro které bylo měřící zařízení demontováno nebo byla přerušena dodávka elektřiny a/nebo plynu, do 5 dnů ode dne zahájení dodávky. Ustanovení věty druhé se nevztahuje na právo Zákazníka odstoupit od Xxxxxxx v souladu s příslušnými ustanove- ními právních předpisů. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Do- davatele k odstoupení od Xxxxxxx.

8. Zákazník se dále zavazuje poskytovat Dodavateli veškerou po- třebnou součinnost k tomu, aby Smlouva mohla být řádně plněna a nečinit, vyjma úkonů, k nimž je výslovně oprávněn podle Smlou- vy a těchto VOP, za trvání Smlouvy žádné úkony, směřující k ome- zení či zamezení existence podmínek pro řádné plnění Smlou- vy. Tuto součinnost se zavazuje Zákazník Dodavateli poskytovat i v případě úkonů, směřujících k uzavření Smlouvy s Dodavatelem (např. povinnost Zákazníka doložit všechny požadované, úplné a pravdivé doklady potřebné k procesu Změny dodavatele v před- pokládané lhůtě apod.) či úkonů směřujících k ukončení smluvní- ho vztahu Zákazníka s předchozím dodavatelem. Povinnost ozná- mit změnu identifikačních údajů zákazníka se vztahuje i na změnu jména/příjmení zákazníka v důsledku sňatku. Zákazník je povinen jakoukoliv změnu identifikačních údajů rozhodných pro vznik, trvá- ní či zánik smluvního vztahu s Dodavatelem oznámit Dodavateli písemně na adresu sídla Dodavatele, a to bezodkladně po jejich změně.

9. Pokud Dodavatel v průběhu procesu změny dodavatele v odběr- ném místě Zákazníka zjistí, že bylo Měřidlo v odběrném místě de- montováno v důsledku neplnění smluvních povinností Zákazníka vůči předchozímu dodavateli v odběrném místě, je Dodavatel opráv- něn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností.

10. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky za Dodava- telem, ani postoupit Smlouvu nebo její část a práva a povinnosti z ní vyplývající bez výslovného písemného souhlasu Dodavatele.

11. Zákazník bere na vědomí, že v případě poskytnutí opožděné součinnosti či jejího neposkytnutí ze strany Zákazníka či PDS tam, kde je jejich součinnost vyžadována se Dodavatel nedostává do pro- dlení s plněním svých zákonných či smluvních povinností.

I. Práva a povinnosti Dodavatele

1. Dodavatel je povinen dodat sjednané množství elektřiny a/nebo zemního plynu do odběrného místa Zákazníka stanoveného ve Smlouvě, v kvalitě stanovené příslušnými právními předpisy. Do- dávka je splněna přechodem sjednaného množství elektřiny a/nebo zemního plynu přes Měřidlo do místa spotřeby Zákazníka.

2. Dodavatel se zavazuje převzít za Zákazníka odpovědnost za od- chylku podle příslušných právních předpisů; tato povinnost Dodava- tele nevzniká v případě souběžné dodávky více dodavatelů do mís- ta spotřeby Zákazníka, tím není dotčena povinnost Zákazníka podle článku H. odst. 8. a 9. těchto VOP.

3. Dodavatel je oprávněn zmocnit třetí osoby k vymáhání svých po- hledávek za Zákazníkem a za tímto účelem předat třetí osobě osob- ní údaje zpracovávané v rozsahu uvedeném v těchto VOP. Zákazník mu s tímto postupem uděluje výslovný souhlas.

4. Zákazník uděluje Xxxxxxxxxx předem souhlas s postoupením Smlouvy podle § 1895 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

5. Dodavatel je oprávněn jakékoli změny či informace Zákazníko- vi sdělovat jejich uveřejněním na Webových stránkách Dodavatele a Zákazník je povinen se s nimi seznámit.

6. Vyjde-li po uzavření Smlouvy najevo, že Zákazník byl k dotče- nému odběrnému místu vůči předchozímu dodavateli v prodlení s úhradou sjednané zálohy nebo vyúčtování dodávek elektřiny a/ nebo plynu a/nebo v případě, že byla mezi Smluvními stranami sjed- nána povinnost Zákazníka dát jistotu Dodavateli před započetím dodávky Komodit/y složením peněžité částky, je Zákazník povinen poskytnout Dodavateli za účelem zajištění budoucích pohledávek za Zákazníkem jistotu ve výši trojnásobku předpokládané měsíční zálohy (dále jen „Jistota“). Poskytnutí Jistoty je odkládací podmín- kou vůči povinnosti Dodavatele dodat Zákazníkovi Komoditu pod- le Smlouvy. Dodavatel je oprávněn jednostranně bez dalšího slo- ženou Xxxxxxx započíst na jakoukoliv pohledávku za Zákazníkem, s jejíž úhradou je Zákazník v prodlení delším než 15 dní. Dodavatel je povinen o provedeném zápočtu Zákazníka informovat. Zákazník je povinen do 15 dnů doplnit Jistotu na původně sjednanou výši, ne- dohodnou-li se Smluvní strany jinak. V případě, že Zákazník odmít- ne Jistotu v požadované výši složit nebo doplnit na původně sjed- nanou výši jedná se o podstatné porušení povinnosti a Dodavatel je oprávněn od Xxxxxxx s okamžitou účinností odstoupit. Dodavatel je povinen vrátit Jistotu, resp. její odpovídající část za podmínky, že Zákazník plní své peněžité závazky vůči Dodavateli v období, na které byla Jistota sjednána, řádně a včas, nebo dojde-li k ukončení Smlouvy a Dodavatel nebude mít vůči Zákazníkovi pohledávku, a to do 30 dnů od vzniku té skutečnosti, která nastane dříve.

J. Přerušení dodávky

1. Přerušením dodávky se rozumí odpojení odběrného místa, příp. odběrných míst od distribuční sítě na určitou dobu, aniž dojde k ukončení smluvního vztahu.

2. Dodavatel má právo přerušit dodávku Komodit/y do odběrného místa/ odběrných míst Zákazníka v případě neoprávněného odběru dle příslušných ustanovení Energetického zákona.

3. Náklady spojené s přerušením a obnovením dodávky Komodit/y do odběrného místa hradí Zákazník dle platného Ceníku poplatků vydaného Dodavatelem na základě nákladů PDS spojených s od- pojením a/nebo přerušením dodávky do jednoho odběrného místa. Ostatní služby, které nejsou poskytovány podle tohoto Ceníku po- platků, a o jejich vykonání Zákazník požádá, podléhají zpoplatnění podle platného ceníku služeb příslušného PDS.

4. Přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y je Dodavatel oprávněn provést s ohledem na rozsah neoprávněného odběru a zjištění, ve kterém odběrném místě Zákazníka je neoprávněný odběr prováděn. Nelze-li určit místo neoprávněného odběru, roz- hodne Dodavatel, ve kterém místě spotřeby Zákazníka dodávku Komodit/y přeruší nebo ukončí. Zákazník bere na vědomí, že pře- rušení nebo ukončení dodávky Komodit/y provede příslušný PDS na žádost Dodavatele a na náklady Zákazníka. Přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y Zákazník není oprávněn bránit, jinak nese odpovědnost za náklady a škody v důsledku takového jedná- ní Zákazníka vzniklé.

5. Při přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y, ke kterému do- šlo v souvislosti s porušením smluvních povinností Zákazníkem, nevzniká Zákazníkovi právo na náhradu škody a/nebo ušlého zis- ku. Přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y z důvodu neo- právněného odběru bude provedeno bezprostředně po jeho zjiš- tění, nebude-li se Zákazníkem dohodnuto jinak. Dodavatel podá žádost o přerušení nebo ukončení dodávky Komodit/y příslušné- mu PDS.

K. Ukončení Smlouvy

1. Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy – ukončit dodávku v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Zá- kazníka. Za podstatné porušení smluvních povinností ze strany Zá- kazníka se považuje zejména:

a) opakované neplnění smluvených platebních povinností ze stra- ny Zákazníka (tj. jakákoliv úhrada záloh, faktur za sdružené služby dodávky Komodit/y, vč. dalších plateb podle Cenového rozhodnutí ERÚ, smluvního poplatku, smluvní pokuty, úroků z prodlení) nebo platebních povinností vyplývajících z náhrady škody způsobené ne- oprávněným odběrem Komodit/y; které nejsou splněny ani poté, co byl na ně Zákazník Dodavatelem upozorněn;

b) užívání takových zařízení k odběru Komodit/y Zákazníkem, které neodpovídají příslušné distribuční sazbě Zákazníka ve smyslu Ener- getického zákona;

c) jiné podstatné porušení povinnosti zvlášť specifikované ve Smlouvě, těchto VOP nebo platných právních předpisech.

2. Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Dodavatele. Za podstatné porušení smluvních povinností Dodavatelem se považuje zejména:

a) bezdůvodné neposkytování nebo nezajištění distribučních služeb;

b) splatný dluh Dodavatele vůči Zákazníkovi v prodlení se zaplace- ním po obdržení písemné výzvy Zákazníka k zaplacení a marném uplynutí 14 denní dodatečné lhůty ke splnění závazku počítané ode dne doručení písemné výzvy k zaplacení;

c) podstatné porušení smluvních povinností Dodavatelem, zvlášť specifikovaných ve Smlouvě, VOP nebo v platných právních před- pisech.

3. Pokud byla Smlouva uzavřena mimo obchodní prostory Dodava- tele nebo distančním způsobem, je Zákazník (v postavení spotře- bitele) oprávněn od Smlouvy odstoupit dle příslušných ustanovení Energetického zákona, v platném znění, v ostatním podle ustano- vení Občanského zákoníku. Faktické ukončení dodávek a odběru Komodit/y podle Xxxxxxx se řídí pravidly a podmínkami distribuce elektřiny a zemního plynu stanovenými PDS. V případě odchylné zákonné právní úpravy odstoupení od Xxxxxxx uzavřené mimo ob- chodní prostory Dodavatele má přednost zákonná právní úprava před ustanoveními Smlouvy a těchto VOP.

4. Každý Účastník je oprávněn od Xxxxxxx odstoupit na základě pravomocného rozhodnutí insolvenčního soudu o prohlášení úpad- ku proti druhému Účastníkovi. Dodavatel je oprávněn od Xxxxxxx odstoupit také po prohlášení konkurzu na Zákazníka během lhůty stanovené insolvenčním zákonem insolvenčnímu správci k vyjádře- ní, že smlouvu splní.

5. Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení od- stupujícího Účastníka o odstoupení druhému Účastníkovi nebo v pí- semném oznámení o odstoupení oznámeným, pozdějším dnem. Odstoupení adresované Dodavateli je třeba zaslat na adresu sídla Dodavatele: X Energie, s. r. o., Xx Xxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 – Xxxx Xxxxx.

6. Je-li Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, lze ji jednostranně pí- semně vypovědět kterýmkoliv Účastníkem Smlouvy, s výpovědní dobou 3 měsíce, která začíná běžet od prvního dne měsíce násle- dujícího po měsíci, v němž byla písemná výpověď doručena druhé- mu Účastníkovi.

7. Pokud je Smlouva uzavřena na dobu určitou a Zákazník ve lhůtě nejpozději 3 kalendářní měsíce před uplynutím doby, na kterou byla uzavřena, neoznámí písemně Dodavateli, že trvá na jejím ukonče- ní, smluvní vztah se automaticky prodlužuje o dobu, na kterou byla sjednána, a to i opakovaně.

8. V případě jednostranného ukončení smluvního vztahu před uply- nutím sjednané doby jeho trvání ze strany Zákazníka může být Zá- kazníkovi účtován Dodavatelem smluvní poplatek za předčasné ukončení Smlouvy. To se nevztahuje na případ práva Zákazníka podle odst. 11 a 12. tohoto článku VOP. Smluvní poplatek je stano- ven za každé odběrné místo zvlášť, a to jak pro Zákazníka segmen- tu Domácnost, tak pro Zákazníka v segmentu Podnikatel, a to ve výši uvedené v Ceníku poplatků. Závazek zaniká zaplacením smluv- ního poplatku.

9. Z důvodu porušení smluvních ujednání, které má za následek ukončení dodávky podle článku K. odst. 1. těchto VOP, je Zákazní- kovi účtován smluvní poplatek. Výše smluvního poplatku je uvede- na v Ceníku poplatků. Zaplacením smluvního poplatku není dotčeno právo Dodavatele na odstoupení od Smlouvy ani nárok Dodavatele na náhradu škody v plné výši.

10. Smlouva může být ukončena kdykoli písemnou dohodou Účast- níků Smlouvy, a to zejména v případech, kdy Zákazník ukončuje odběr Komodit/y v místě spotřeby z důvodu trvalého ukončení od- běru. V takovém případě je Zákazník povinen oznámit Dodavateli pí- semně požadavek na trvalé ukončení odběru Komodit/y v odběrném místě, s uvedením důvodu a požadovaným dnem trvalého ukonče- ní odběru, a to nejméně 30 dnů před tímto dnem. Dodavatel zajistí ukončení smlouvy o distribuci uzavřené s příslušným PDS pro zajiš- tění dodávky Komodit/y do předmětného odběrného místa v nejbliž- ší možnou dobu dle podmínek příslušného PDS. V takovém případě je Dodavatel oprávněn Zákazníkovi účtovat smluvní poplatek uvede- ný ve článku K. odst. 8. těchto VOP. Na ukončení Smlouvy dohodou není právní nárok a každá žádost bude individuálně posouzena. Do- davatel však neodmítne uzavření dohody, pokud Zákazník uzavře s Dodavatelem smlouvu se stejnými nebo obdobnými parametry pro jeho nové odběrné místo.

11. Zákazník může Smlouvu ukončit bez nároku Dodavatele na úhradu smluvního poplatku odstoupením v těchto případech:

a) na základě porušení povinnosti Dodavatele dle článku K. odst.

2. těchto VOP;

XE-SD-SV-DE_20180525-01

b) na základě pravomocného rozhodnutí příslušného insolvenční- ho soudu o prohlášení úpadku Dodavatele dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (Insolvenční zákon), v plat- ném znění;

c) z důvodu zániku odběrného místa z důvodu stojícího mimo vůli Zákazníka;

d) z důvodu prokazatelně a věrohodně doloženého ukončení odběru Komodit/y v odběrném místě z důvodu změny sídla, bydliště, převo- du nemovitosti apod.;

e) z důvodu prokazatelného ukončení podnikání Zákazníka;

f) v případech, které stanoví právní předpis nebo v případech vyplý- vajících z jiných právních skutečností.

12. Smlouva končí automaticky bez nároku Dodavatele na úhradu smluvního poplatku v těchto případech:

a) uplynutím doby, na kterou je tato Smlouva uzavřena;

b) v případě zániku Dodavatele;

c) v případě úmrtí Zákazníka.

13. Opustí-li Zákazník odběrné místo bez řádného ukončení smluv- ního vztahu s Dodavatelem, je povinen uhradit cenu za služby Do- davatele (zejména, nikoli však výhradně, dodávku Komodit/y) až do uzavření smlouvy mezi Dodavatelem a novým zákazníkem pro kaž- dé dotčené odběrné místo. Pokud Zákazník neumožní přístup k Mě- řidlu – jeho odebrání – pak je smlouva platná až do dne skuteč- né demontáže Měřidla nebo do provedení řádného odečtu Měřidla a Zákazník je povinen zaplatit za služby Dodavatele (zejména, nikoli však výhradně dodávku Komodit/y) až do doby skutečné demontáže Měřidla, popř. do provedení řádného odečtu.

14. Změna odběratele v daném odběrném místě bez přerušení do- dávky a bez změny Dodavatele (tzv. přepis odběrného místa) je podmíněna řádným ukončením předchozího smluvního vztahu a vy- rovnáním veškerých závazků Zákazníka vůči Dodavateli, jinak je Dodavatel oprávněn tuto změnu odmítnout.

15. V případě, že je mezi Zákazníkem a Dodavatelem sjednána do- dávka více druhů Komodit a v průběhu trvání smluvního vztahu do- jde k redukci poskytovaných sdružených služeb dodávky Komodit, Smlouva jako celek nezaniká a platí nadále v rozsahu poskytování sdružených služeb dodávky té Komodity, jejíž poskytování nebylo ukončeno. Smlouva zaniká až ukončením poskytování sdružených služeb dodávky poslední sjednané Komodity.

L. Úroky z prodlení a další smluvní poplatky

1. Pro případ prodlení s úhradou kteréhokoliv splatného dluhu nebo jeho části podle Xxxxxxx, je povinný Účastník (dlužník) povinen zaplatit oprávněnému Účastníkovi Smlouvy (věřiteli) smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky, a to za každý den pro- dlení až do zaplacení. Toto ustanovení se netýká smluvních vztahů se spotřebiteli, kteří jsou povinni uhradit zákonný úrok z prodlení ve výši stanovené příslušným právním předpisem.

2. Na úhradu poplatků a nákladů uvedených v Ceníku poplatků bude Zákazníkovi zaslána faktura – daňový doklad dle článku E. odst. 5. VOP. Zákazník se zavazuje poplatky a náklady vyúčtované na zákla- dě Ceníku poplatků řádně uhradit. Aktuálně platný Ceník poplatků je uvedený na Webových stránkách Dodavatele.

3. Zákazník je povinen zaplatit Dodavateli smluvní poplatek dle plat- ného Ceníku poplatků v souvislosti s vystavenými písemnými upo- mínkami a/ nebo upomínkami zasílanými prostřednictvím datových schránek provozovaných Českou poštou, s.p., je-li Zákazník práv- nická osoba, a/nebo upomínky zasílané Zákazníkovi prostřednic- tvím zákaznického profilu na webovém portálu Dodavatele a/nebo upomínky zaslané Zákazníkovi prostřednictvím SMS, a to za každou jednotlivou upomínku.

4. Zákazník bere na vědomí, že veškeré náklady spojené s uplatně- ním případné pohledávky, kterou by za ním Dodavatel evidoval z ti- tulu poskytování dodávek Komodit/y, jdou k tíži Zákazníka a pova- žují se za příslušenství pohledávky Xxxxxxxxxx. Zákazník bere na vědomí, že za náklady spojené s uplatněním takové pohledávky se považují zejména soudní poplatky, odměna advokáta či notáře, ná- klady na zasílání upomínek a jiné upomínání Zákazníka jakož i ná- klady vymáhání pohledávky.

5. Ujednání o smluvních poplatcích nemá vliv na případný nárok oprávněného Účastníka na náhradu škody v plné výši, ušlý zisk a úrok z prodlení.

M. Komunikace mezi Dodavatelem a Zákazníkem

1. Veškerá sdělení týkající se Smlouvy se považují za doručená, pokud byla odeslána na poslední známou kontaktní adresu sděle- nou Účastníkem. Pokud se Smluvní strany na kontaktní adrese ne- dohodnou, považuje se za doručovací adresu u Domácností místo trvalého/přechodného pobytu u Podnikatelů sídlo, či místo podni- kání. Účinky doručení nastanou v případě, že je splněna podmín- ka předchozí věty i v případě, že druhý Účastník odmítne zásilku přijmout nebo pošta vrátí zásilku jako nedoručitelnou. V takových případech sjednávají Účastníci, že účinky doručení nastanou ná- sledující den po dni, ve kterém se nedoručitelná zásilka vrátila ode- sílateli. Sdělení, určená všem Zákazníkům, doručuje Dodavatel kaž- dému Zákazníkovi pouze prostřednictvím uveřejnění těchto sdělení na Webových stránkách Dodavatele. Dnem umístění a zpřístupnění takového sdělení na Webových stránkách Dodavatele se příslušné sdělení považuje za řádně sdělené Zákazníkovi. Zákazník je povi- nen se s každým takovým sdělením Dodavatele seznámit. Upomín- ky o zaplacení peněžitých pohledávek Dodavatele může Dodavatel doručovat Zákazníkovi též formou textové zprávy (SMS) na poslední Dodavateli známé mobilní telefonní číslo Zákazníka, formou e-mailu na poslední Dodavateli známou e-mailovou adresu Zákazníka nebo prostřednictvím datových schránek provozovaných Českou poštou, s.p., je-li Zákazník právnická osoba anebo telefonicky na telefonní číslo Zákazníka. Zákazník je povinen sdělit Dodavateli písemně ka- ždé zavedení, změnu nebo zrušení shora uvedeného kontaktního údaje ve shora uvedeném smyslu.

2. Zákazník uděluje výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, urgencí a jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění ze stra- ny Dodavatele prostřednictvím elektronických prostředků (zejména e-mailem nebo v rámci webové kanceláře) nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud má Dodavatel takovýto kontakt Zákazníka k dis- pozici.

3. Ustanovení o jiném způsobu doručování než-li je doručování lis- tinných písemností prostřednictvím licencovaných poskytovatelů poštovních služeb se nevztahuje na písemná právní jednání vedou- cí k ukončení Smlouvy, podle těchto VOP.

XE-SD-SV-DE_20180525-01

N. Reklamace a řešení sporů

1. Zjistí-li kterýkoliv z Účastníků prokazatelné chyby nebo omyly ve vyúčtování dodávek Komodit/y podle Smlouvy (vč. početní nebo tis- kové chyby), mají Účastníci nárok na vzájemné vypořádání.

2. Reklamující Účastník zašle druhému Účastníkovi písemnou vý- zvu k odstranění zjištěného stavu a k jeho nápravě, a to neprodleně poté, co měla Smluvní strana možnost vadu zjistit, nejpozději ve lhů- tě 30 dnů ode dne splatnosti vyúčtování a/nebo ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy se reklamující Účastník smlouvy dozvěděl o skutečnosti, v důsledku které je reklamace podána, či dozvědět mohl, nebo v jiné lhůtě, stanovené těmito VOP.

3. Reklamace musí obsahovat:

a) identifikaci reklamujícího Účastníka;

b) identifikační údaje reklamované faktury, vč. variabilního symbolu, nebo zjištěného stavu;

c) přesný popis reklamované skutečnosti a odůvodnění reklamace; v případě reklamace vyúčtování i aktuální stav Měřidla;

d) kopii případné dokumentace a další důležité skutečnosti rozhod- né pro posouzení reklamace;

e) podpis Účastníka nebo jeho oprávněného zástupce, vč. plné moci, resp. listiny dokládající oprávnění jednat v zastoupení. Doda- vatel může v případě pochybnosti vyžadovat autorizaci podpisu Zá- kazníka a/nebo jeho úřední ověření.

4. Každá uplatněná reklamace bude jednotlivě vyřízena ve lhůtách stanovených závazným právním předpisem. Každá nová či opako- vaná reklamace téže skutečnosti bude vyřizována jako samostatná. Vyřizování oprávněné reklamace odkládá splatnost oprávněně re- klamovaných platebních povinností, pokud i na základě oprávněné reklamace budou po jejím vyřízení platební povinnosti Zákazníka k Dodavateli existovat.

5. Zákazník je oprávněn písemně reklamovat Předpis záloh nebo Platební kalendář na příslušné období z důvodu jejich nepřiměře- nosti nejpozději do splatnosti první takto předepsané zálohy, pokud se nedohodne s Dodavatelem jinak.

6. Dodavatel vyzvaný k vyřízení reklamace tuto přešetří a výsledek šetření oznámí písemně Zákazníkovi ve lhůtě 15ti kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržel. Byla-li reklamace oprávněná, bude neprodleně provedeno vzájemné vypořádání rozdílů v platbách, a to nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace Do- davateli. Spočívá-li důvod reklamace ve vyúčtování distribuce Ko- modit/y od PDS a Dodavatel reklamuje vyúčtování distribuce v sou- ladu s příslušným právním předpisem u PDS, lhůty shora uvedené po dobu vyřizování reklamace u PDS neběží. Zákazník bere na vě- domí, že podaná reklamace nemá odkladný účinek na splatnost vy- účtování.

7. Písemnou reklamaci Zákazník uplatňuje jejím doručením na adre- su sídla Dodavatele: X Energie, s. r. o., Na Poříčí 1046/24, 110 00 Praha 1 – Nové Město.

8. Účastníci si sjednávají, že případné spory budou řešit především smírnou cestou. Pokud se jim nepodaří případný spor urovnat tímto způsobem, může se Zákazník obrátit na ombudsmana Dodavatele. Zákazník v postavení spotřebitele má v souladu s platnými právními předpisy právo na mimosoudní řešení sporu ze Smlouvy před Ener- getickým regulačním úřadem, xxx.xxx.xx, Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0, 586 01 Jihlava.

O. Ostatní ujednání

1. Jsou-li ve Smlouvě a ve VOP ustanovení, která upravují rozdílně stejnou problematiku, mají ujednání ve Smlouvě přednost před usta- noveními VOP. Produktové podmínky jsou součástí Smlouvy a mají přednost před ujednáními VOP.

2. Pokud se jakékoli ustanovení ve Smlouvě nebo ustanovení v těchto VOP stane neplatným nebo nevykonatelným, nemá tako- vá neplatnost nebo nevykonatelnost vliv na platnost a vykonatelnost ostatních ustanovení. Účastníci sjednávají, že v takovém případě nahradí neplatné nebo nevykonatelné ustanovení takovým platným nebo vykonatelným ustanovením, které v maximální míře zachová záměr neplatného nebo nevykonatelného ustanovení. Totéž platí i pro případ eventuální smluvní mezery a změny platnosti dotčených právních předpisů.

3. Později uzavřená Smlouva mezi Zákazníkem a Dodavatelem na- hrazuje veškeré předchozí dohody, vč. dříve uzavřené Smlouvy ohledně téhož plnění, i když to v později uzavřené Smlouvě není vý- slovně uvedeno.

P. Změny smluvních podmínek

1. Dodavatel je oprávněn tyto VOP měnit. Dodavatel oznámí změnu VOP Zákazníkovi nejpozději 30 kalendářních dnů před navrhova- ným dnem účinnosti navrhovaných změn, včetně informace o na- vrhovaném dni účinnosti, a to tak, že novelizované VOP zveřejní na Webových stránkách Dodavatele, popř. prostřednictvím webové kanceláře.

2. Pokud Zákazník se změnou VOP nesouhlasí, je oprávněn nejpoz- ději desátý den přede dnem nabytí účinnosti změny VOP od Smlou- vy odstoupit, a to bez uvedení důvodu a bez uplatnění jakýchkoliv smluvních sankcí ze strany Dodavatele. Odstoupení je v takovém případě účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, který ná- sleduje po měsíci, ve kterém bylo odstoupení doručeno Dodavateli. V opačném případě se novelizované VOP stávají závaznými pro dal- ší smluvní vztah podle Xxxxxxx.

3. Zákazník je povinen se s novelizovanými VOP seznámit.

4. Pokud Zákazník neodstoupí od Xxxxxxx s Dodavatelem z důvodu změny smluvních podmínek, platí, že změněná VOP se na jeho smluv- ní vztah nebudou aplikovat a Smlouva se tak bude řídit VOP platnými a účinnými v době vzniku smluvního vztahu s takovým Zákazníkem.

5. Odstoupení musí mít písemnou formu.

6. Dodavatel a Zákazník se dohodli, odchylně od ustanovení § 1752 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, že je Dodavatel oprávněn, bez možnosti uplatnění postupu podle článku

P. odst. 1. až 5. VOP, provést s okamžitou účinností jednostrannou změnu VOP:

a) v případě změny ve prospěch Zákazníka;

b) v případě změny čistě formálního charakteru, která nemá vliv na práva a povinnosti smluvních stran, vyplývající ze Smlouvy;

c) údajů, které jsou čistě informačního charakteru a nejsou určeny dohodou Smluvních stran, zejména, ale nejen, sídlo Dodavatele, změna obchodní firmy Dodavatele apod.;

d) z důvodu zajištění souladu s obecně závazným právním před- pisem.

7. Změna VOP nemá vliv na případné výslovné odvolání, či odmít- nutí souhlasu se zpracováním osobních údajů, které Zákazník učinil před účinností změny VOP.

8. V případě zvýšení Platby za dodávku Komodity bude novelizo- vaný Ceník zveřejněn na Webových stránkách Dodavatele, popř. prostřednictvím webové kanceláře, nejpozději 30 kalendářních dnů přede dnem nabytí účinnosti zvýšené Platby za dodávku Komodity. V případě, že Zákazník se zvýšením Platby za dodávku Komodity nesouhlasí, je oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to nejpozději 10 dnů před nabytím účinnosti zvýšené neregulované složky Ceny za dodávku Komodity. V opačném případě se novelizovaný Ceník stá- vá závazným pro další smluvní vztah podle Xxxxxxx. Zákazník bere na vědomí, že právo na odstoupení od Xxxxxxx z důvodu zvýšení

Ceny za dodávku Komodity mu nevzniká v případě, kdy se jedná o novou cenu při prolongaci doby trvání závazku po uplynutí základ- ní doby trvání smluvního závazku či předchozí prolongace a která byla Zákazníkovi Dodavatelem před prolongací oznámena, v daném případě nedochází ke změně ceny ani ostatních smluvních podmí- nek ve smyslu právní úpravy Energetického zákona.

9. Zákazník je povinen se s novelizovaným Ceníkem seznámit.

10. V případě změny právní úpravy podmínek změny smluvních podmínek má přednost právní úprava Energetického zákona a pod- půrně Občanského zákoníku.

11. Dodavatel je oprávněn takové oznámení změny smluvních pod- mínek nebo zvýšení Ceny za dodávku Komodity spojit s jiným úko- nem, např. vyúčtováním.

12. VOP jsou platné a účinné ode dne 25. května 2018 a vztahují se na Smlouvy uzavřené ode dne 25. května 2018.

V Praze dne 21. května 2018 Xxx. Xxx Xxxx,

jednatel společnosti

X Energie, s. r. o.

Document Metadata

Table of Contents

Číslo smlouvy ID OZ

Document Metadata