Název vnitřního předpisu: Všeobecné obchodní podmínky

ID dokumentu:	C-06-05
Druh vnitřního předpisu:	Základní vnitřní předpis
Platný od:	15.8.2022
Účinný od:	15.9.2022

Název vnitřního předpisu:

Všeobecné obchodní podmínky

Článek I.

Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1.2. Tyto VOP upravují vztahy mezi smluvními stranami, kdy na jedné straně je společnost VECTOR Certifikace s.r.o., IČ 24225576, DIČ CZ24225576, se sídlem Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 190398 jako prodávající (dále jen „Prodávající“) a na straně druhé je zákazník (dále jen „Zákazník“).

1.3. Další informace o Prodávajícím jsou k dispozici na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx v sekci Kontakt.

1.4. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě a ve Zkouškovém řádu k danému typu zkoušky mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

1.5. Kromě těchto VOP se právní vztahy mezi Prodávajícím a Zákazníkem týkající se Produktů mohou řídit i produktovými podmínkami vydanými Prodávajícím pro jednotlivé druhy Produktů. Obsahují- li produktové podmínky úpravu odlišnou od těchto VOP, má taková úprava přednost před úpravou v těchto VOP.

1.6. Smlouva včetně těchto VOP se uzavírá v českém jazyce.

Článek II.

Definice pojmů

„Aplikace“ znamená internetovou aplikaci, která je dostupná v síti internet prostřednictvím internetové domény xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, jejíž funkcionalitou je zejména zobrazení, výběr, objednání a využívání Produktů Zákazníkem.

„Certifikace“ znamená odbornou zkoušku zaměřenou na prokázání odborných znalostí a dovedností

dle akreditace Prodávajícího zapsané v příslušném rejstříku vedeném Českou národní bankou.

„Produkt“ znamená zboží nebo službu, kterou Uživatelský účet umožňuje koupit.

„Přihlašovací údaje“ znamenají unikátní kombinaci přihlašovacího jména Zákazníka (e-mailové adresy) a hesla zvoleného Zákazníkem, které Zákazník uloží do databáze Aplikace při zřizování Uživatelského účtu prostřednictvím Aplikace. Heslo je rovněž možno vygenerovat v Aplikaci za pomoci odkazu „Změnit heslo“ nebo během procesu před přihlášením do Aplikace po stlačení tlačítka „Zapomenuté heslo“ a zvolením nového hesla.

„Smlouva“ znamená jakoukoliv smlouvu, která byla při objednávce Produktu uzavřena mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Aplikace v souladu s těmito VOP.

„Spotřebitel“ znamená Zákazníka – člověka, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Xxxxxxx s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

„Uživatelský účet“ znamená neveřejnou část Aplikace, která je Zákazníkovi přístupná po zadání Přihlašovacích údajů. Slouží zejména ke správě Aplikace v povoleném rozsahu, studiu vzdělávacích a jiných materiálů, přihlašování na zkoušky, vzdělávací akce, vytváření objednávek Produktů, uzavírání Smluv apod.

„VOP“ znamená tyto všeobecné obchodní podmínky.

„Zákazník“ znamená osobu, která uzavře s Prodávajícím Smlouvu.

Článek III.

Vytvoření Uživatelského účtu

3.1. Vytvoření Uživatelského účtu kliknutím Zákazníka na tlačítko „Vytvořit účet“ je zdarma, avšak nutnou podmínkou, aby Zákazník mohl objednávat Produkty prostřednictvím Aplikace, aktualizovat své osobní údaje, využívat některé Produkty a provádět další akce, které Uživatelský účet umožňuje.

3.2. Zákazník je povinen správně a pravdivě vyplnit všechny povinné údaje, na které je upozorněn při vytváření Uživatelského účtu, zejména pak Přihlašovací údaje.

3.3. Kliknutím na pole (tzv. checkbox), které obsahuje popis ve znění „Souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami“ Zákazník vyjadřuje souhlas s těmito VOP.

3.4. Úspěšné vytvoření Uživatelského účtu je potvrzeno Prodávajícím formou e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu (jeden z Přihlašovacích údajů). Zákazník může ověřit úspěšné vytvoření Uživatelského účtu úspěšným přihlášením zvolenými Přihlašovacími údaji.

3.5. Zákazník nesmí poskytovat třetím osobám Přihlašovací údaje ani jakýkoliv jiný přístup do Uživatelského účtu nebo Uživatelský účet sdílet. Zákazník je povinen učinit všechna přiměřená opatření k jejich utajení. Zákazník v plném rozsahu odpovídá za neoprávněné užití těchto Přihlašovacích údajů nebo Uživatelského účtu a za škodu takto způsobenou Prodávajícímu nebo třetím stranám. V případě ztráty, odcizení nebo jiného narušení práva užití těchto Přihlašovacích údajů je Zákazník povinen sdělit tuto skutečnost neprodleně Prodávajícímu. Prodávající v přiměřené lhůtě poskytne Zákazníkovi nové Přihlašovací údaje.

Článek IV.

Uzavření Smlouvy

4.1. Základní ceny jednotlivých Produktů jsou uvedeny online na webových stránkách Prodávajícího.

4.2. Celková cena včetně daně z přidané hodnoty je Zákazníkovi zobrazena v návrhu na uzavření

Smlouvy před odesláním objednávky.

4.3. Zobrazení tlačítka s názvem nebo ve smyslu „Objednat“ v Aplikaci je návrhem na uzavření Smlouvy ze strany Prodávajícího.

4.4. Kliknutí Zákazníka na tlačítko s názvem nebo ve smyslu „Objednat“ je bezvýhradným závazným přijetím návrhu na uzavření Smlouvy ze strany Zákazníka.

4.5. Následně Prodávající zašle Zákazníkovi akceptační e-mail, který potvrzuje akceptaci objednávky a vznik Smlouvy. Tento e-mail obsahuje také pokyny k platbě za objednané Produkty. Prodávající zobrazí Zákazníkovi stav objednávky také online v Uživatelském účtu.

4.6. Do okamžiku úplného uhrazení objednávky nevzniká Zákazníkovi žádný nárok na dodání objednaného Produktu. Prodávající není povinen doručit Zákazníkovi objednaný Produkt do jeho úplného uhrazení.

4.7. Prodávající má právo objednávku z důvodu neuhrazení zrušit. O zrušení objednávky, jež vede k zániku objednávky (resp. Smlouvy) pro daný Produkt, bude v takovém případě Zákazník informován oznámením formou e-mailové zprávy a objednávka bude zrušena (smazána) i v Uživatelském účtu.

4.8. Úhradou objednávky ze strany Zákazníka a potvrzením Prodávajícího o úhradě objednávky v Uživatelském účtu a/nebo odesláním e-mailu s dokladem/potvrzením o platbě má Zákazník právo na plnění Smlouvy.

Článek V.

Dodání Produktu

5.1. Produkt je Zákazníkovi dodán jeho zpřístupněním v Aplikaci, pokud to jeho charakter alespoň částečně umožňuje. Za okamžik převzetí Produktu se pak považuje den, kdy se Zákazník přihlásí do svého Uživatelského účtu.

5.2. Pokud je v objednávce specifikováno místo a čas dodání Produktu, je Produkt dodán v tomto místě

a čase, zejména v případě Certifikací, seminářů, školení a podobných akcích.

5.3. Prodávající se zavazuje zpřístupnit Zákazníkovi Produkt v Aplikaci nebo Zákazníka kontaktovat za účelem dodání Produktu do 5 pracovních dnů od připsání platby odpovídající plné výši ceny za objednaný Produkt na bankovní účet Prodávajícího.

5.4. Prodávající je oprávněn pověřit jakoukoliv činností, kterou má dle uzavřené Smlouvy vykonávat Prodávající, jinou právnickou nebo fyzickou osobu, pomocí které Prodávající plní určitou část Smlouvy, nebo která má poskytnout Prodávajícímu k plnění Smlouvy určité věci či práva, zvláště pak dodavatelé kongresového zázemí, pořadatelé a organizátoři vzdělávacích a společenských akcí. Zákazník je povinen řídit se pokyny těchto osob.

Článek VI.

Užívání Aplikace

6.1. Veškerá finanční plnění realizovaná prostřednictvím Aplikace nebo platební brány propojené

s Aplikací se považují za zaplacené připsáním celé příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího.

6.2. Prodávající má právo Aplikaci nebo její část kdykoliv odstavit, změnit a/nebo ji znepřístupnit

z příslušné internetové adresy, a to z jakéhokoliv důvodu, zejména pak z důvodu aktualizací.

6.3. Zákazník se zavazuje při užívání Aplikace jednat tak, aby jemu ani Prodávajícímu užíváním Aplikace

nevznikla žádná škoda.

6.4. Zákazník může svůj Uživatelský účet v Aplikaci kdykoli bezplatně zrušit prostřednictvím kontaktování zákaznické podpory.

6.5. Zákazník se tímto výslovně vzdává práv na náhradu škody od Prodávajícího neúmyslně nebo nikoliv z hrubé nedbalosti způsobené Prodávajícím porušením jakékoliv povinnosti Prodávajícího uvedené ve Smlouvě v souvislosti s plněním Smlouvy nebo v těchto VOP. Toto ustanovení se nevztahuje na Spotřebitele.

6.6. Prodávající vynaloží přiměřené úsilí a péči k tomu, aby Zákazníkům poskytoval Produkty a zajistil bezpečný a bezchybný provoz Aplikace. Prodávající však nezaručuje, že Produkty budou vždy fungovat bez přerušení, zpoždění nebo nedostatků. Pokud Prodávající jednal s přiměřeným úsilím a péčí, nepřijímá Prodávající odpovědnost za:

6.6.1. ztráty nezpůsobené porušením těchto VOP Prodávajícím nebo jinak jednáním Prodávajícího,

6.6.2. ztráty, které nelze přiměřeně předvídat ze strany Zákazníka v okamžiku souhlasu s těmito VOP,

6.6.3. urážlivý, nevhodný, obscénní, nezákonný nebo jinak nepřijatelný obsah zveřejněný někým jiným, s kým se může Zákazník setkat při užívání Produktů a

6.6.4. události mimo přiměřenou kontrolu Prodávajícího.

6.7. Obsah vytvořený a sdílený Zákazníkem v Aplikaci a při užívání Produktů je vlastnictvím Zákazníka a nic v těchto VOP Zákazníkovi práva k vlastnímu obsahu neodnímá. Obsah může být sdílen s kýmkoli a kdykoli. K poskytování Produktů však Prodávající potřebuje, aby Prodávajícímu Zákazník poskytl jistá oprávnění k používání takového obsahu.

6.7.1. Když Zákazník sdílí, zveřejňuje nebo nahrává obsah, na který se vztahují práva k duševnímu vlastnictví (například fotografie nebo videa) v souvislosti s Produkty, uděluje Zákazník Prodávajícímu nevýhradní, převoditelnou, dále licencovatelnou, bezplatnou a celosvětovou licenci k hostování, používání, distribuci, úpravě, spouštění, kopírování, veřejnému předvádění nebo vystavování, překladu a vytváření odvozených děl k obsahu Zákazníka. Tuto licenci může Zákazník kdykoli ukončit tak, že vznese požadavek na zákaznickou podporu Prodávajícího k odstranění tohoto obsahu.

6.8. Veškerý obsah Aplikace je chráněn v souladu s právními předpisy týkajícími se autorského práva a dalších práv duševního vlastnictví, a jejich výlučným nositelem je Prodávající, popřípadě příslušní poskytovatelé licence. Zpřístupněním Aplikace Zákazníkovi nevzniká žádné oprávnění v souvislosti se zachycením, zobrazováním, rozmnožováním a rozšiřováním podoby, podobizny, obrazových snímků a obrazových a zvukových záznamů týkajících se osoby (osob), která vystupuje v rámci zpřístupněného digitálního obsahu v rámci Produktů, ani jejich jména, příjmení, akademického titulu, včetně jejich zpracování a zařazení do díla audiovizuálního či k jiným marketingovým účelům. Jakékoli takové využití je možné pouze s výslovným souhlasem dotčených osob anebo v souladu s platnými právními předpisy.

6.9. Zákazník nesmí používat Aplikaci nebo její část jinak než pro vlastní potřebu. Zejména je zakázáno, aby Zákazník užíval Aplikaci nebo její část formou šíření a kopírování či další technické zpracování bez prokazatelného souhlasu Prodávajícího. Rovněž jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo věcného obsahu Aplikace ze strany Zákazníků.

6.10. Zákazník není zejména oprávněn v rozporu s autorským zákonem bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího půjčovat, kopírovat, upravovat, dále prodávat ani jiným způsobem šířit žádný z Produktů a dalších poskytnutých materiálů Prodávajícího.

6.11. Porušením ustanovení autorského zákona se Zákazník vystavuje nebezpečí vymáhání náhrady škody a bezdůvodného obohacení ze strany Prodávajícího, v některých případech může takové porušení autorského zákona naplnit i znaky trestného činu.

6.12. Pořizování audiovizuálních záznamů z Certifikací, seminářů a jiných akcí Zákazníkem je zakázáno. V případě nedodržení tohoto zákazu se jedná o porušení autorských práv ve smyslu ustanovení zák. č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon).

6.13. Zakoupený Produkt smí používat pouze jedna osoba (Zákazník), a to výhradně k nekomerčním účelům pro svoje použití.

6.14. V případě porušení některého z ustanovení tohoto článku je Prodávající oprávněn okamžitě pozastavit nebo přerušit, jakož i jinak zamezit zpřístupnění Uživatelského účtu příslušnému Zákazníkovi (včetně odstranění dat). Zákazníkovi v takových případech nenáleží žádná kompenzace ze strany Prodávajícího.

Článek VII.

Odstoupení od Smlouvy

7.1. Tento článek VOP je účinný pouze vůči Zákazníkovi, který je Spotřebitelem.

7.2. Spotřebitel má právo od uzavřené Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření s výjimkou podle § 1837 písmeno l zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník:

7.2.1. Produktu, který spočívá v poskytování služby, jestliže s jejím plněním bylo s výslovným souhlasem Spotřebitele započato před uplynutím lhůty pro odstoupení od Xxxxxxx. Za započetí s plněním s výslovným souhlasem Spotřebitele se považuje okamžik, kdy se Spotřebitel přihlásí do svého Uživatelského účtu a má zde k dispozici objednaný Produkt nebo materiály k němu,

7.2.2. Produktu, který spočívá v dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Za dodání s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele se považuje okamžik, kdy se Spotřebitel přihlásí do svého Uživatelského účtu a má zde k dispozici objednaný Produkt nebo materiály k němu a

7.2.3. Produktu, který spočívá ve využití volného času v určeném termínu, kdy tento termín již

uplynul.

7.3. Při odstoupení od Xxxxxxx vrátí Prodávající Spotřebiteli zaplacenou cenu, resp. její příslušnou část způsobem, kterým byla od Spotřebitele přijata, a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení od Smlouvy.

7.4. V případě odstoupení od Smlouvy nese Spotřebitel náklady spojené s navrácením Produktu, a jde- li o Smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení Produktu, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Článek VIII.

Reklamační řád

8.1. Reklamační řád stanovuje postup v případě, kdy vznikne na straně Zákazníka důvod k uplatnění odpovědnosti z vad prodávaných Produktů, zvláště pak z vad u zboží.

8.2. Vada Produktu znamená, že prodávaný Produkt nemá výslovně uvedené nebo obvyklé vlastnosti anebo ho nelze užít obvyklým způsobem. Prodávající odpovídá za vady Produktu, které se vyskytnou v zákonné záruční lhůtě. Prodávající však neodpovídá za vady vzniklé v důsledku opotřebení hmotné věci či užívání Produktu v rozporu s pokyny Prodávajícího či v rozporu s obvyklým způsobem užívání.

8.3. Zákazník je povinen Produkt po jeho obdržení bez zbytečného odkladu zkontrolovat. Zákazník je povinen oznámit Prodávajícímu vadu Produktu neprodleně poté co takovou vadu zjistí. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout a vyřídit ji bez zbytečného prodlení. Prodávající se zavazuje informovat Zákazníka o způsobu vyřízení reklamace do 5 pracovních dnů od jejího uplatnění. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit v co nejkratší možné době, nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění Zákazníkem. Podmínkou pro běh těchto lhůt však je, že Zákazník k vyřízení reklamace poskytl Prodávajícímu požadovanou potřebnou součinnost, tedy zejména, že umožnil Prodávajícímu přezkoumat reklamovaný Produkt.

8.4. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má Zákazník právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, odstranit. Neodstraní-li Prodávající vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, pak může Zákazník požadovat výměnu (je-li to možné s ohledem na charakter Produktu), přiměřenou slevu z ceny Produktu nebo od Smlouvy odstoupit. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby Produkt mohl být řádně užíván, má Zákazník právo na výměnu (je-li to možné s ohledem na charakter Produktu) nebo má právo od Smlouvy odstoupit. V případě odstoupení od Xxxxxxx vrátí Prodávající Zákazníkovi uhrazenou cenu Produktu.

Článek IX.

Změna VOP

9.1. Zákazník bere na vědomí, že Prodávající uzavírá Smlouvu v běžném obchodním styku s větším počtem osob a Smlouvy jsou podle svého charakteru zavazující dlouhodobě k opětovným plněním stejného druhu s odkazem na tyto VOP. Smluvní strany činí nesporným, že z povahy závazků Prodávajícího podle těchto VOP vyplývá a již před uzavřením Smlouvy vyplývala rozumná potřeba pozdější změny těchto VOP.

9.2. Smluvní strany tímto ujednávají, že Prodávající může tyto VOP, stejně jako další součásti Smlouvy (jako například Informace o zpracování osobních údajů, Zkouškové řády, apod.), v přiměřeném rozsahu změnit, a zároveň ujednávají, že změna VOP, stejně jako další součástí Smlouvy, bude Zákazníkovi, jako druhé straně, oznámena prostřednictvím zprávy v Aplikaci a na internetových stránkách Prodávajícího nejpozději 1 kalendářní měsíc před datem, kdy má změna nastat, o které Zákazník tímto prohlašuje, že je dostatečná k obstarání obdobných plnění od jiného dodavatele.

9.3. Zákazník má právo změny VOP odmítnout a předmětný závazek mezi ním a Prodávajícím z tohoto důvodu vypovědět nejpozději v poslední pracovní den před její účinností. V případě, že Zákazník změny VOP neodmítne, souhlasí s tím, že změny přijímá. Pokud Zákazník změny VOP odmítne bude Zákazníkovi bezplatně zrušen jeho Uživatelský účet v Aplikaci.

Článek X.

Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje. Prodávající proto využívá efektivních zabezpečovacích technologií k tomu, aby byly osobní údaje ochráněny před neoprávněným zpřístupněním nebo užitím.

10.2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů jsou dostupné na webových stránkách v sekci Informace o zpracování osobních údajů zde: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/#xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxx

10.3. V případě, že je v objednávce Produktu vyplněno pole „Smluvní partner“, činí Zákazník nesporným, že tímto smluvním partnerem má smluvně sjednanou spolupráci, a proto výslovně Zákazník souhlasí s předáním svých osobních údajů třetí straně uvedené v poli „Smluvní partner“.

Článek XI.

Další povinné informace pro Spotřebitele

11.1. Tento článek VOP je účinný pouze vůči Zákazníkovi, který je Spotřebitelem.

11.2. Prodávající tímto informuje Spotřebitele, že:

11.2.1. adresa pro doručování písemností Prodávajícímu je shodná s výše uvedenou adresou sídla Prodávajícího,

11.2.2. telefonický kontakt a adresa Prodávajícího jsou uvedeny na stránce

xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/,

11.2.3. adresa Prodávajícího pro doručování elektronické pošty je xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx,

11.2.4. Spotřebiteli nevznikají náklady na dodání, není-li v ceníku uvedeno jinak,

11.2.5. k užívání Aplikace je třeba přístup k síti Internet a internetový prohlížeč,

11.2.6. náklady na použití komunikačních prostředků na dálku si hradí Spotřebitel sám,

11.2.7. údaje o uzavření Smlouvy vč. těchto VOP jsou dostupné v Aplikaci a Zákazník k nim má přístup prostřednictvím Uživatelského účtu a/nebo e-mailové zprávy,

11.2.8. Spotřebitel má možnost zjistit chyby kontrolou v Uživatelském účtu,

11.2.9. opravování chyb vzniklých při zadávání dat lze provádět rovněž prostřednictvím Aplikace a tam, kde to Aplikace neumožňuje, prostřednictvím zákaznické podpory, jejíž kontakt je uveden na webových stránkách Prodávajícího v sekci Kontakt,

11.2.10. Zákazník je povinen dodržovat tyto VOP, které jsou též součástí Smlouvy a platné a účinné předpisy České republiky,

11.2.11. Spotřebitel se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti Spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

Článek XII.

Elektronická evidence tržeb

12.1. Podle zákona o evidenci tržeb je Prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zároveň zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

12.2. Fakturu obsahující povinné údaje a účtenku podle zákona č. 112/2017 Sb., o evidenci tržeb, obdrží Zákazník formou odkazu ke stažení těchto dokumentů či jako přílohu e-mailu. Zákazník s tímto souhlasí.

12.3. Více informací je k dispozici na těchto internetových stránkách xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx- informace-pro-zakazniky

12.4. Evidenci tržeb nepodléhá přímý převod z účtu na účet.

Článek XIII.

Rozhodné právo

13.1. Tyto VOP, jakož i Smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

13.2. Pokud není Zákazník českým občanem, či není osobou zřízenou podle českého práva, sjednávají si strany, že se Smlouva bude řídit českým právem.

13.3. Jakékoliv spory vzniklé na základě Smlouvy a/nebo těchto VOP budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.

Článek XIV.

Závěrečná ustanovení

14.1. V případě, že Aplikace není z jakéhokoliv důvodu funkční, Prodávající učiní vše, aby měl Zákazník možnost Produkty objednat. Smlouva bude v takovém případě uzavřena prostřednictvím e-mailu. Veškeré e-maily budou Zákazníkovi zasílány na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při registraci.

14.2. Smluvní strany jsou při plnění povinností ze Smlouvy povinny poskytnout potřebnou součinnost.

14.3. V případě, že je předmětem objednávky Certifikace, je zkouškový řád vztahující se k takové

Certifikaci nedílnou součástí Smlouvy.

14.4. Případný rozpor některých ustanovení VOP s ustanoveními Smlouvy nezapříčiňuje neplatnost nebo neúčinnost bezrozporných ustanovení VOP.