Všeobecné obchodní podmínky VoIP služeb

Všeobecné obchodní podmínky VoIP služeb

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou sepsány v souladu s zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, přičemž tvoří nedílnou a nerozpojitelnou součást každé smlouvy o poskytování VoIP služeb uzavírané mezi společností Družstvo EUROSIGNAL na jedné straně jako poskytovatelem a účastníkem na straně druhé.

Společnost Družstvo EUROSIGNAL, IČ 26461129 , xxxxxx Xxxxx 0, Xxxxxxxx 00, PSČ 130 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl Dr, vložka 5112 (dále jen "Poskytovatel").

I. Úvodní ustanovení

I.1 Tyto Všeobecné podmínky upravují práva a povinnosti poskytovatele a účastníka, které se vztahují ke smlouvě o poskytování VoIP(Voice over IP) služeb (dále jen "smlouva" a "služby")

I.2 Obsah smlouvy tvoří mimo jiné tyto Všeobecné podmínky, Ceník služeb (dále jen "ceník"), a Reklamační řád. Obsah smlouvy tvoří rovněž podmínky akčních nabídek, pokud jich uživatel využije. V podmínkách akčních nabídek může poskytovatel stanovit další práva a povinnosti odlišně od těchto Všeobecných podmínek.

I.3 Definice pojmů, pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek a smlouvy se rozumí:

Uživatelem nebo účastníkem je fyzická nebo právnická osoba, která je s poskytovatelem ve smluvním vztahu. VoIP je Voice over IP technologie (technologie pro přenos hlasu pomocí sítě Internet).

Službou je telekomunikační služba založená na přenosu hlasu pomocí VoIP technologie, kterou provozuje poskytovatel ve své síti a kterou poskytuje účastníkovi na základě Smlouvy o poskytování služeb.

Sítí EUROSIGNAL je bezdrátová telekomunikační sít vybudovaná společností Družstvo EUROSIGNAL. Telekomunikačním zařízením je zařízení v majetku poskytovatele, pomocí kterého poskytovatel dodává své VoIP služby. Obchodním tajemstvím je obchodní tajemství, na nějž se vztahuje příslušná ustanovení zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.

Technickým zařízením účastníka je jakékoliv zařízení, které účastník používá pro připojení na Telekomunikační zařízení

poskytovatele a za které nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost.

II. Zařízení pro poskytování služeb

II.1 Služba je poskytována prostřednictvím technického zařízení, které je ve vlastnictví uživatele, poskytovatel nenese odpovědnost za funkčnost či provoz tohoto zařízení, riziko nebezpečí vzniku škody na věci - zařízení nese vždy uživatel.

II.2 Účastník (dále též uživatel) je povinen si zabezpečit, pokud si smluvní strany nedohodnou jinak, své technické zařízení a softwarové prostředky (včetně jejich instalace) potřebné k poskytování služby dle pokynů poskytovatele a v souladu se smlouvou o poskytování služeb, jejíž součástí jsou i tyto Všeobecné obchodní podmínky.

III. Práva a povinnosti smluvních stran

III.1 Poskytovatel je povinen za cenu dle ceníku zřídit a dodávat službu v souladu se smlouvou o poskytování služeb a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

III.2 Poskytovatel je povinen udržovat své Telekomunikační zařízení v takovém technickém a provozním stavu, aby služba byla poskytována v nejvyšší obvyklé kvalitě.

III.3 Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit Všeobecné podmínky, Ceník a Reklamační řád, měnit podmínky poskytování služeb či jejich poskytování ukončit. Uvedené změny je oprávněn provést v případě změny právních předpisů, zavedení nových služeb a technologií, nebo z důvodu změny podmínek na trhu elektronických komunikací. O změnách budou účastníci informování v přiměřeném předstihu elektronickou formou, přičemž je to poskytovatel, který je výhradně oprávněn určit, resp. stanovit, že došlo k těmto změnám a stanovit současně den, od kterého se tyto změny budou smluvně dotýkat jednotlivých uživatelů.

III.4 Poskytovatel je oprávněn omezit dodávání služby po nezbytně nutnou dobu ze závažných technických, provozních nebo zákonných důvodů. Tyto důvody budou poskytovatelem oznámeny účastníkům elektronickou formou.

III.5 Poskytovatel je oprávněn omezit či přerušit poskytování služeb, pokud účastník poruší povinnosti stanovené ve Všeobecných podmínkách, podmínkách akční nabídky či platných právních předpisech, nebo používá službu protiprávním způsobem, účastník neuhradí včas a řádně Vyúčtování, účastníkovi se nepodaří doručit Vyúčtování, účastník vyčerpá Volací kredit, účastník poskytne poskytovateli nepravdivé osobní a jiné údaje a prohlášení, případně nenahlásí jejich změnu. Omezení poskytování služeb nemá vliv na povinnost účastníka hradit pravidelné měsíční paušály. Po celou dobu přerušení dodávky služeb nemusí poskytovatel vystavovat účastníkovi Vyúčtování. Obnovení dodávky služeb bude provedeno, pokud účastník zjedná nápravu, tj. zejména uhradí dlužné částky. Poskytovatel je při obnovení poskytování služeb oprávněn požadovat úhradu vzniklých účelně a nezbytně vynaložených nákladů dle ceníku a dle skutečného stavu. Poskytovatel je oprávněn změnit účastnické číslo stanice z naléhavých technických důvodů i bez souhlasu účastníka, pokud je to nutné k řádnému poskytování služby, přičemž na tuto změnu bude účastník předem upozorněn.

III.6 Poskytovatel je oprávněn kdykoliv bez náhrady ukončit nebo změnit podmínky akčních nabídek. Dále je oprávněn kdykoliv jednostranně ukončit poskytování jakéhokoli Tarifu na základě písemného oznámení účastníkům, využívajícím uvedený Tarif nejméně jeden měsíc předem. Každý účastník má v tomto případě možnost změnit Tarif nebo požádat o ukončení smlouvy.

III.7 Účastník je povinen užívat Službu pouze způsobem, který je v souladu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy, smlouvou o poskytování služeb, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a pokyny Poskytovatele.

III.8 Účastník je povinen řádně a včas hradit ceny za poskytnuté služby v souladu se smlouvou o poskytování služeb a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

III.9 Účastník je povinen písemně informovat Poskytovatel po celou dobu účinnosti Smlouvy o poskytování služeb o změně svých identifikačních údajů, které jsou nezbytnými součástmi Xxxxxxx o poskytování služeb. Je-li účastník právnickou osobou, nebo fyzickou osobou zapsanou v Obchodním rejstříku nebo v jiné zákonem upravené evidenci, je povinen oznámit poskytovateli veškeré změny v údajích, jež jsou předmětem zápisu do Obchodního rejstříku nebo do jiné zákonem upravené evidence. Je-li účastník fyzickou osobou, je povinen oznámit poskytovateli změnu jména a adresy trvalého bydliště (pobytu). Dále je účastník

povinen oznámit poskytovateli změnu fakturační adresy. Změny je účastník povinen oznámit poskytovateli nejpozději do 7 (slovy:sedmi) pracovních dnů ode dne, kdy taková změna nastala.

III.10 Účastník je povinen neprodleně ohlásit poskytovateli všechny sobě známé skutečnosti, které by mohly nepříznivě ovlivnit poskytování služby.

III.11 Účastník je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se v souvislosti se Smlouvou o poskytování služeb seznámí, ledaže jsou to skutečnosti obecně známé, nebo získá předem písemný souhlas poskytovatele s jejich zveřejněním, a to po dobu 3 (slovy: tří) let po ukončení smluvního vztahu s poskytovatelem. Povinnost mlčenlivosti se vztahuje na všechny okolnosti, nebo skutečnosti související s příslušným právním a obchodním vztahem, zejména pak na ty, které jsou součástí obchodního tajemství.

III.12 Účastník je povinen zajistit, aby technické zařízení, které připojuje k Telekomunikačnímu zařízení poskytovatele, měla platná technická a bezpečnostní osvědčení povinná v České republice. Účastník odpovídá za stav svého technického zařízení, které připojuje na Telekomunikační zařízení poskytovatele včetně nastavení parametrů, pokud nebude stanoveno jinak.

III.13 Účastník je oprávněn kdykoliv požádat poskytovatele o změnu smlouvy o dodávání služeb, není-li v podmínkách využitých akčních nabídek stanoveno jinak. Požadované změny budou provedeny od prvního dne následujícího zúčtovacího období za předpokladu, že byla žádost účastníka prokazatelně podána nejméně 5 (slovy: pět) pracovních dnů před koncem zúčtovacího období. Za změnu smlouvy o poskytování služeb je poskytovatel oprávněn účtovat cenu dle ceníku. Změna smlouvy o poskytování služeb může být podmíněna úhradou dlužných částek po splatnosti. Změna smlouvy bude uskutečněna výhradně písemnými dodatky číslovanými arabsky vzestupně.

III.14 Účastník je oprávněn ponechat si své telefonní číslo v případě, že využije možnosti přenositelnosti svého telefonního čísla k jinému poskytovateli telekomunikačních služeb.

III.15 Účastník, který má zájem o změnu poskytovatele služeb a zároveň o přenos svého telefonního čísla k přejímajícímu poskytovateli, musí pro úspěšné uskutečnění přenosu čísla platně ukončit smluvní vztah u Poskytovatele. Účastník rovněž musí podat žádost o změnu poskytovatele služby u přejímajícího poskytovatele a sjednat s ním datum přenesení čísla. Právní úkon směřující k platnému ukončení poskytování služby na přenášeném čísle u opouštěného poskytovatele musí být proveden nejpozději následující pracovní den po té, kdy dojde k doručení žádosti účastníka o poskytování služeb přejímajícímu poskytovateli.

III.16. Poskytovatel je povinen umožnit účastníkovi, na základě zákona č. 127/2005 Sb o elektronických komunikacích v souladu s opatřením OOP/10-10.2012-12, kterým se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel, přenést své telefonní číslo, popřípadě čísla od stávajícího poskytovatele veřejně dostupné služby.

III.17. Poskytovatel je povinen informovat účastníka :

a) o nutnosti provedení právního úkonu směřujícího k ukončení poskytovaní veřejně dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním čísle u opouštěného operátora. Nebude-li tento právní úkon proveden nejpozději do konce prvního pracovního dne následujícího po dni, ve kterém byla žádost účastníka doručena přejímajícímu poskytovateli služby, má se za to, že lhůta nezačala běžet.

b) o cenových a časových podmínkách přenesení telefonního čísla, včetně data a času přenesení telefonního. čísla.

c) o důvodech případného odmítnutí přenesení telefonního čísla

d) o časových limitech přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací, včetně dostupnosti čísel tísňových.

e) o výši nároku na vyrovnání v případě předčasného ukončení smluvního vztahu z důvodu přenesení telefonního čísla pokud o tuto informaci účastník požádá.

f) že lhůta pro přenesení telefonního čísla a to včetně aktivace tohoto čísla v síti přejímajícího operátora, činí čtyři dny. Lhůta začíná běžet první pracovní den po dni, ve kterém je žádost účastníka o změnu doručena přejímacímu poskytovateli služby, pokud se účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení.

III.18 Poskytovatel zodpovídá účastníkovi za přenesení telefonního čísla, včetně řádnosti a úplnosti poskytnutých informací.

III.19 Účastník má právo na náhradu škody dle Reklamačního řádu, kterou mu poskytovatel způsobil porušením právních předpisů nebo těchto Všeobecných podmínek, pokud není ve Všeobecných podmínkách, podmínkách akční nabídky nebo platných právních předpisech stanoveno jinak.

IV. Cena a platební podmínky, smluvní pokuta

IV.1 Po ukončení každého zúčtovacího období vystaví poskytovatel účastníkovi Vyúčtování služeb zpětně k poslednímu dni zúčtovacího období. Není-li ve smlouvě uvedeno jinak, je zúčtovacím obdobím jeden kalendářní měsíc. Poskytovatel je oprávněn do vyúčtování zahrnout i ceny za služby z předchozích zúčtovacích období, pokud nebyly zahrnuty do Vyúčtování v příslušném zúčtovacím období. Dále je oprávněn do Vyúčtování zahrnout i částky za služby poskytnuté účastníkovi třetími osobami a účtovanými těmito stranami poskytovatele.

IV.2 Vyúčtování bude účastníkovi zasláno elektronicky, tj. zpřístupněno elektronickou formou, nebo zasláno elektronickou poštou. Nedoručení Vyúčtování elektronickou poštou nemá vliv na povinnost účastníka uhradit částky za poskytnuté služby. Výši dlužné částky a další údaje potřebné k provedení úhrady budou účastníkovi na jeho žádost sděleny na Zákaznickém telefonním čísle Poskytovatele, nebudou-li dané informace zaslány elektronickou formou. Se souhlasem účastníka může být Vyúčtování zasláno prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb. V takovém případě je poskytovatel oprávněn účtovat vzniklé náklady dle ceníku.

IV.3 Účastník je povinen uhradit Vyúčtování nejpozději do data splatnosti uvedeného ve Vyúčtování. Vyúčtování je uhrazeno připsáním vyúčtované částky se správným variabilním symbolem na účet poskytovatele.

IV.4 Pokud účastník nesouhlasí s výší vyúčtované částky nebo není-li spokojen s poskytovanými službami, má právo je v zákonné lhůtě reklamovat v souladu s Reklamačním řádem. Podání reklamace nemá odkladný účinek na splatnost Vyúčtování.

IV.5 Účastník může požádat poskytovatel o podrobné vyúčtování služeb. Za vystavení podrobného vyúčtování je poskytovatel

oprávněn účtovat cenu dle ceníku.

IV.6 Poskytovatel je oprávněn požadovat na účastníkovi trvalou vratnou finanční jistotu dle příslušného ustanovení § zákona č. 40/1964 Sb. ve výši odpovídající rozsahu poskytovaných služeb. Tato jistota bude účastníkovi vrácena do 15 (slovy: patnácti) dnů ode dne zániku smlouvy o poskytování služeb poštou na poslední známou adresu nebo převodem na poslední známé číslo účtu. V případě neúspěšného doručení bude jistota účastníkovi vrácena osobně v kanceláři poskytovatele po předchozí domluvě,

nejpozději do 3 (slovy:tří) měsíců ode dne zániku smlouvy o poskytování služeb. Po této lhůtě jistota propadá ve prospěch

poskytovatele.

IV.7 V případě, že je účastník v prodlení s úhradou vyúčtovaných částek, má poskytovatel právo zúčtovat finanční jistotu proti vzniklým nedoplatkům. Účastník není oprávněn započíst své pohledávky vůči poskytovateli (finanční jistotu) na částky, které dluží poskytovateli. Účastník není oprávněn z důvodu uhrazení finanční jistoty požadovat odložení platby ani použít finanční jistotu na úhradu částek za poskytnuté služby.

IV.8 V případě prodlení účastníka s úhradou vyúčtovaných částek, zavazuje se účastník zaplatit poskytovateli úroky z prodlení z dlužných částek, a to ve výši 0,30 % denně i za každý započatý den prodlení bezhotovostně ve prospěch čísla účtu poskytovatele na základě vystavené faktury.

IV.9 V případě, poruší-li účastník smlouvu co do splatnosti jednotlivých vyúčtovaných částek, tedy bude-li účastník v prodlení s úhradou vyúčtovaných částek déle než-li tři měsíce, zavazuje se účastník zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 6.000,- Kč (slovy: šest tisíc korun českých) za každé jednotlivé porušení smlouvy, bezhotovostně ve prospěch čísla účtu poskytovatele na základě vystavené faktury.

IV.10 Cena za přenesení telefonního čísla se hradí za provedené postupy podle článku III.15,III.16 a může být sjednána zvlášť za přenesení jednoho telefonního čísla, nebo za přenesení více telefonních čísel.

X. Xxxxxx a odpovědnost za škodu, odstraňování poruch a závad

V.1 Při poskytování služeb může docházet k občasnému neočekávanému snížení kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost je již zahrnuta v ceně služby. Poskytovatel je povinen informovat účastníka o veškerých omezeních, přerušeních, změnách nebo nepravidelnostech v poskytování služby, které jsou mu v dostatečném předstihu známy, a to elektronickou formou.

V.2 Účastník je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit poruchy v dodávce služeb na Zákaznickém telefonním čísle poskytovatele.

V.3 Poskytovatel odpovídá za poruchy svého Telekomunikačního zařízení, na které je účastník připojen a zavazuje se odstranit jeho případné poruchy nejpozději do pěti pracovních dnů od jejich ohlášení, je-li to technicky možné a pokud mu v tom nebrání objektivní důvody (obecně závazné právní předpisy, v období krizových stavů, apod.).

V.4 Poskytovatel odpovídá účastníkovi za škodu, kterou mu způsobil porušením právních předpisů nebo těchto Všeobecných podmínek pouze pokud k takovému porušení došlo úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí zaměstnanců poskytovatele. Nevyplývá-li z právních předpisů jinak, není poskytovatel odpovědný za škody, způsobené:

- nedovoleným nebo nesprávným užíváním zařízení nebo služeb účastníkem,

- uvedením nesprávných údajů ze strany účastníka,

- neposkytnutím nebo vadným poskytnutím služby,

- překročením kapacity sítě,

- vlivy, které poskytovatel nemohl ovlivnit.

V.5 Poskytovatel neodpovídá za stav a poruchy technického zařízení účastníka, kterým se účastník připojuje na Telekomunikační zařízení poskytovatele, včetně nastavení parametrů.

V.6 Poskytovatel neodpovídá při poskytování služby za funkčnost a kvalitu přenosové trasy mezi svým telekomunikačním zařízením a technickým zařízením účastníka.

V.7 Poskytovatel neručí za kvalitu služeb poskytovaných jinými dodavateli služeb elektronických komunikací.

V.8 Poskytovatel neodpovídá za zhoršení kvality služeb vlivem fyzikálních vlivů.

V.9 Přerušení poskytování služby, špatná kvalita přenosu nebo zpracování nepřesných osobních či jiných údajů nemají vliv na povinnosti účastníka vůči poskytovateli vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek.

VI. Zánik smlouvy o poskytování služeb

VI.1 Smlouva o poskytování služeb zaniká:

- uplynutím doby, na kterou byla uzavřena, není-li dohodnuto jinak,

- dohodou smluvních stran,

- výpovědí ze strany účastníka, umožňuje-li to smlouva nebo zákon,

- ke dni přenesení čísla, pokud se smluvní strany nedohodly jinak,

- výpovědí ze strany poskytovatele, umožňuje-li to smlouva nebo zákon,

- odůvodněným a zdůvodněným odstoupením kterékoliv ze smluvních stran pro podstatné porušení smlouvy.

VI.2 Výpovědní lhůta činí jeden kalendářní měsíc, přičemž výpovědní doba počíná běžet dnem prvního měsíce následujícím po měsíci, v němž byla výpověď učiněna. Smlouva o poskytování služeb zaniká ve lhůtách stanovených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách. Zánik smlouvy se nedotýká vzájemných nároků vzniklých před jejím ukončením. V případě, byla-li mezi smluvními stranami smlouvy uzavřena smlouva na dobu neurčitou, jejíž součástí je prodej technického zařízení uživateli za zvýhodněnou cenu, činí výpovědní doba dle tohoto ustanovení Všeobecných obchodních podmínek šest měsíců. Ostatní ujednání tohoto ustanovení Všeobecných obchodních podmínek se nemění.

VI.3 Účastník může kdykoliv od smlouvy písemně odstoupit s udáním důvodu. Účastník může smlouvu vypovědět, pokud nesouhlasí s podstatnými změnami Všeobecných podmínek, Reklamačního řádu nebo Ceníku, které představují zhoršení smluvních podmínek.

VI.4 V případě odstoupí-li od smlouvy účastník, zavazuje se zaplatit poskytovateli bezhotovostně ve prospěch čísla účtu

poskytovatele odstupné ve výši 6.000,- Kč (slovy : šest tisíc korun českých) na základě faktury, zaslané poskytovatelem účastníku.

VI.5 Účastník může požádat poskytovatele o zánik smlouvy o dodávání služeb dohodou a ponechání si svého telefonního čísla v případě, že využije možnosti přenositelnosti svého telefonního čísla k jinému poskytovateli telekomunikačních služeb. Pokud však účastník využil před zánikem smlouvy o poskytování služeb akční nabídku, na základě které získal slevu či zvýhodnění podmíněné využíváním služeb po dobu určitou, přičemž ke dni zániku smlouvy o poskytování služeb nebude ze strany zákazníka tato podmínka splněna, má poskytovatel právo na finanční vyrovnání. Výše finančního vyrovnání odpovídá výši slevy či zvýhodnění, které účastník od poskytovatele získal. Pokud však účastník uzavřel s poskytovatelem písemnou smlouvu na dobu určitou, má poskytovatel právo na finanční vyrovnání ve výši součinu sjednaného závazku minimální měsíční fakturované částky a počtu zúčtovacích období zbývajících do uplynutí sjednané doby trvání smlouvy. Informace o konkrétní výši požadovaného vyrovnání bude účastníkovi sdělena na jeho žádost učiněnou písemně.

VI.6 Poskytovatel je oprávněn, vyjma výše uvedeného, odstoupit od smlouvy o poskytování služeb písemným oznámením zaslaným účastníkovi pokud účastník:

- poruší povinnosti stanovené ve Všeobecných obchodních podmínkách či platných právních předpisech, zejména opakovaně včas a řádně neuhradí všechna Vyúčtování ve lhůtě splatnosti,

- na majetek účastníka je prohlášen konkurz, či byl zamítnut návrh na prohlášení konkurzu pro nedostatek majetku nebo účastník

vstoupil do likvidace,

- účastník - fyzická osoba zemře nebo účastník - právnická osoba zanikne,

- dodá poskytovateli nepravdivé osobní či jiné údaje a prohlášení, případně nenahlásí jejich změnu,

- používá služby protiprávním způsobem nebo způsobem odporujícím těmto Všeobecným podmínkám či podmínkám stanoveným pro příslušnou službu.

VII. Poskytnutí a zpracování osobních údajů a jiných údajů a jejich ochrana

VII.1 Poskytovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje a informace o účastníkovi, nutné pro evidenci v systému, a užívat je v souladu s právním řádem České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2002 Sb., o ochraně osobních údajů a změně některých zákonů, v platném znění a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů.

VII.2 Poskytovatel je oprávněn předávat jiným provozovatelům veřejných komunikačních sítí a poskytovatelům veřejně dostupných služeb elektronických komunikací takové údaje o účastnících, které jsou jinak předmětem telekomunikačního tajemství a které souvisí s poskytováním služeb elektronických komunikací, a to za účelem zajištění propojení a přístupu k síti, ke vzájemnému vyúčtování služeb a pro potřeby informační služby o telefonních číslech uživatelů nebo pro potřeby vydávání jednotného telefonního seznamu.

VII.3 Poskytovatel může předávat jiným provozovatelům veřejných komunikačních sítí a poskytovatelům veřejně dostupných služeb elektronických komunikací data o účastnících, pokud slouží k identifikaci či prevenci zneužívání sítě a služeb (kterým se rozumí také soustavné opožděné placení nebo neplacení Vyúčtování).

VII.4 Účastník v souvislosti s platností zákona č. 480/2004 Sb. souhlasí se zasíláním obchodních sdělení poskytovatele.

VII.5 Účastník je oprávněn výše uvedený souhlas kdykoli písemně odvolat, v takovém případě se na účastníka nebudou vztahovat ta ustanovení Všeobecných podmínek a Ceníku, která jsou podmíněna poskytnutím souhlasu.

VII.6 Účastník výslovně souhlasí s tím, že jeho telefonní hovor s operátorem na Zákaznickém telefonním čísle poskytovatele může být monitorován a zaznamenán, a to výhradně za účelem vnitřní kontroly poskytovaných služeb, zvyšování jejich kvality a ochrany oprávněných zájmů poskytovatele.

VIII. Seznam uživatelů, informace o účastnických číslech

VIII.1 Poskytovatel zpracuje, bude uchovávat a předá poskytovateli univerzální služby, popřípadě jinému poskytovateli veřejně dostupné telefonní služby identifikační údaje všech účastníků služby a to na základě jeho žádosti, pro informační službu o telefonních číslech účastníků a k vydání jednotného telefonního seznamu ve formě schválené Českým telekomunikačním úřadem. Tyto údaje budou poskytnuty v rozsahu, se kterým účastník vyslovil souhlas.

VIII.2 Poskytovatel může používat identifikační údaje všech účastníků služby též pro účely vlastní informační služby o telefonních číslech, případně i pro vydávání vlastního telefonního seznamu účastníků služby.

VIII.3 Na žádost účastníka mohou být v telefonním seznamu uvedeny s účastnickým číslem jeho účastnické stanice i osoby nebo organizace, kterým dovolil svoji stanici užívat.

VIII.4 Poskytovatel zajistí na žádost účastníka opravu, vymazání nebo nezveřejnění identifikačních údajů účastníka v jednotném telefonním seznamu při jeho nejbližší redakci. Pokud poskytovatel obdrží žádost po uzávěrce přípravných prací na vydání jednotného telefonního seznamu, budou opravy nebo vymazání údajů z jednotného telefonního seznamu zajištěny při následné nejbližší redakční úpravě.

VIII.5 Za provedené služby dle bodu III.15, VIII.3 a VIII.4 těchto Všeobecných obchodních podmínek je poskytovatel oprávněn účtovat cenu dle platného Ceníku.

IX. Další ustanovení

IX.1 Každý klient sítě EUROSIGNAL (dále jen "zájemce") je oprávněn požádat poskytovatele o uzavření smlouvy. Zájemce musí v žádosti uvést údaje nutné ke zjištění jeho totožnosti a na žádost poskytovatele tyto údaje prokázat platnými doklady. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oprávněného zástupce poskytovatele a oprávněného zástupce zájemce.

IX.2 Poskytovatel může odmítnout uzavřít se zájemcem smlouvu v případě, že zájemce má u poskytovatele neuhrazené pohledávky nebo v minulosti platil opožděně za služby poskytovatele, úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje, v minulosti se pokusil zneužít služeb poskytovatele, sídlí v lokalitě, kde poskytovatel nemá možnost službu v odpovídající kvalitě poskytnout.

IX.3 Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou, pokud není stanoveno jinak v podmínkách akční nabídky, nebo dohodnuto jinak v rámci smlouvy. Při uzavírání smlouvy si zájemce zvolí Xxxxx z aktuální nabídky poskytovatele.

X.

Závěrečná ustanovení

X.1 Pokud se některé ustanovení těchto Všeobecných podmínek nebo Smlouvy o poskytování služeb ukáže jako neplatné, nebude to mít vliv na platnost smlouvy o poskytování služeb nebo Všeobecných obchodních podmínek jako celku. Smluvní strany se zavazují sjednat nové ustanovení, které nahradí stávající ustanovení a které co nejlépe odpovídá původnímu účelu.

X.2 Smlouva o poskytování služeb se uzavírá jako smlouva nepojmenovaná podle ust. § 269 Zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník. Právní režim obchodního zákoníku se podle § 262 odst. 1 obchodního zákoníku sjednává i pro případ, že uživatel není podnikatelem.

X.3 Pro doručování písemností podle Xxxxxxx platí, nebyl-li účastník zastižen, ačkoli místem doručení je adresa, kterou naposledy jako adresu svého sídla nebo provozovny, nebo pobytu, sdělil poskytovateli, považuje se za okamžik doručení okamžik uplynutí desetidenní lhůty ode dne, kdy byla zásilka uložena na poště, i když se účastník o doručení nedozvěděl, vše v souladu a dle zásad a pravidel pro doručování stanoveného o.s.ř..

X.4 Tyto všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2013