VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI BAUHAUS k.s

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI BAUHAUS k.s

Čl. 1 – Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky dodávek zboží ze strany společnosti BAUHAUS k.s., se sídlem Brno, Stráž- ní 852/7, PSČ 639 00, IČ: 494 35 388, zapsané v obchodního rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. A 5321, jakožto prodávají- cím na straně jedné (dále také jako „BAUHAUS“) a fyzickou nebo právnickou osobou, jakožto kupujícím na straně druhé (dále rovněž jako „zákazník“; společnost BAUHAUS a zákazník dále také jako

„smluvní strany“). Tyto všeobecné obchodní podmínky rovněž upra- vují podmínky montáže zboží pro zákazníky společnosti BAUHAUS.

1.2. Nedílnou součástí každé smlouvy, kterou v rámci právních vztahů uvedených v čl. 1. uzavírá společnost BAUHAUS a její zákazníci jsou tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jako „VOP“). Použití jakýchkoli všeobecných podmínek zákazníků – podnikatelů je vylou- čeno. Ustanovení § 1751 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zá- koník (dále také jako „NOZ“) se nepoužije.

Čl. 2 – Uzavření smlouvy

2.1. Uvedení jakéhokoliv zboží a/nebo služby v reklamě či katalogu nebo vystavení zboží na prodejně není návrhem na uzavření smlouvy. Na- bídka společnosti BAUHAUSjenezávaznáaž do výslovného písemného potvrzení objednávky z její strany. Ustanovení § 1732 odst. 2 NOZ se nepoužije. Předloženénebozaslanévzorkyaprovedenézkouškyslouží jen k přibližnému popisu zboží.

2.2. Pro uzavření i obsah smlouvy a objem zboží k dodání je rozhodující potvrzení objednávky ze strany společnosti BAUHAUS. Společnost BAUHAUS je oprávněna potvrdit objednávku s odchylkou. Jakékoli při- jetí nabídky společnosti BAUHAUS ze strany zákazníka s jakoukoli od- chylkou není přijetím nabídky a ustanovení § 1740 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále také jako „NOZ“) se na ak- ceptace jakýchkoli nabídek společnost BAUHAUS zákazníkem nepou- žije.

Čl. 3 – Ceny, platební podmínky

3.1. Ceny jsou sjednávány v jednotlivých smlouvách uzavíraných mezi společností BAUHAUS a zákazníky. Ceny jsou stanoveny včetně DPH bez dodání, instalace, dekorace, nebo světelných zdrojů, není-li ujed- náno jinak. Případné náklady na dopravu jakož i jakékoli jiné ob- dobné náklady budou účtovány zvlášť ve výši dle ujednání smluvních stran anebo – nebude-li takovéto ujednání – v obvyklé výši.

3.2. Není-li mezi smluvními stranami ujednáno jinak, při objednávce zboží provedené zákazníkem na příslušné prodejně společnosti BAUHAUS bude po zákazníkovi vyžadována na základě vystaveného zálohového daňového dokladu úhrada zálohy ve výši sjednané smluvními stranami. Odstoupí-li zákazník od smlouvy v době, kdy je již objednané zboží přepravováno ke společnosti BAUHAUS nebo již společnosti BAUHAUS bylo dodáno, zavazuje se zákazník uhradit společnosti BAUHAUS veškeré vynaložené náklady spojené s objed-

návkou zboží a jejím zrušením (např. náklady na dopravu, náklady spojené s vrácením zboží, skladné apod.).

3.3. Zbývající část kupní ceny dle čl. 3.2 je splatná při dodání zboží a v případě, že bylo sjednáno montáž zboží po dokončení montá- že. Společnost BAUHAUS je oprávněna v důvodných případech vyža dovat během montáže zboží další přiměřenou zálohu a zákazník je povinen požadovanou zálohu uhradit. Do poskytnutí této další zálo- hové platby je společnost BAUHAUS oprávněna přerušit montáž.

3.4. Pokud nastanou na straně zákazníka okolnosti ohrožující úhradu pohledávek společnosti BAUHAUS, zejména je-li zákazník v prodlení s jakoukoliv platbou po dobu delší než 14 dnů, nebo je-li proti zá- kazníkovi vedeno exekuční či insolvenční řízení, je společnost BAUHAUS oprávněna dle vlastního uvážení odepřít dodávky zboží nebo provádění montáže až do doby, kdy zákazník uhradí celou část- ku kupní ceny a ceny za provedení montáže nebo poskytne dostateč- né zajištění ve formě a rozsahu přijatelném pro společnost BAUHAUS. Společnost BAUHAUS je v tomto případě rovněž oprávněna poža- dovat úhradu všech plateb s odloženou splatností, bylo-li se zákazní- kem dohodnuto odložení splatnosti některých úhrad.

3.5. Jakékoli započtení pohledávky zákazníka – podnikatele oproti pohle- dávce společnosti BAUHAUS, nebo zadržení zboží k zajištění pohle- dávky zákazníka vůči společnosti BAUHAUS je vyloučeno.

3.6. V případě prodlení zákazníka s jakoukoliv sjednanou platbou je tento povinen hradit zákonné úroky z prodlení za každý den prodlení s pro- vedením úhrady. Je-li zákazník společnosti BAUHAUS podnikatel, je tento povinen hradit smluvní úrok z prodlení 0,05 % za každý den prodlení s provedením úhrady.

Čl. 4 – Dodací lhůta a dodací podmínky, prodlení

4.1. Dodací lhůta bude sjednána individuálně ve smlouvě. Společnost BAUHAUS je oprávněna přiměřeně, maximálně však o dobu 2 týdnů, prodloužit ve smlouvě sjednanou dodací lhůtu, takovéto prodlouže- ní dodací lhůty nepředstavuje porušení smlouvy. Smluvní strany si dále ujednaly, že prodlení s dodáním zboží delším než 3 měsíce, představuje podstatné porušení smlouvy, zákládající právo zákazníka od smlouvy odstoupit. O prodlení s dodáním zboží se však nejedná v případě, kdy je toto prodlení způsobeno prodlením třetích osob a společnost BAUHAUS si vyhrazuje právo na dodání zboží, až jej bude mít k dispozici.

4.2. Pokud zákazník neposkytne společnosti BAUHAUS nutnou součin- nost k včasnému dodání zboží a společnost BAUHAUS z tohoto důvo- du své závazky včas nesplní, lhůty pro plnění závazků společnosti BAUHAUS se přiměřeně prodlouží o každý den prodlení zákazníka s poskytnutím součinnosti.

Lhůty se přiměřeně prodlouží i v případě zásahu překážky vzniklé mimo vůli společnost BAUHAUS, jako je např. mobilizace, epidemie,

válka, povstání nebo podobné události jako jsou stávka a výluka či jiná okolnost vylučující odpovědnost, kterou se rozumí překážka, jež nastala nezávisle na vůli společnosti BAUHAUS a brání ve splnění jejích povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by společ- nost BAUHAUS tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo pře- konala a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídala. Je-li v důsledku těchto skutečností dodávka zboží částečně či zcela znemožněna nebo podstatným způsobem ztížena, je společnost BAUHAUS oprávněna od smlouvy odstoupit.

4.3. Pokud byla sjednána doprava zboží pro zákazníka, rozhoduje o pro- vedení dopravy společnost BAUHAUS dle svého nejlepšího uvážení, nebyla-li písemně sjednána žádná zvláštní dohoda týkající se prove- dení dopravy zboží.

4.4. Zákazník se zavazuje odebrat dodané zboží na dohodnutém místě a v dohodnutou dobu. V případech, kdy si zákazník vyzvedává objed- nané zboží přímo na prodejně, bude informován společností BAUHAUS, jakmile je objednané zboží připraveno k vyzvednutí.

4.5. Byla-li sjednána doprava zboží a nepřevezme-li si zákazník objed- nané zboží na dohodnutém místě z důvodu, že nebyl zastižen, je ten- to povinen si zboží odebrat na příslušné prodejně společnosti BAUHAUS není-li dohodnuto jinak, a to nejpozději ve lhůtě 3 týdnů ode dne, kdy nebyl zastižen při doručení zboží. V případě dodání zbo- ží na prodejnu je zákazník povinen převzít zboží ve lhůtě 3 týdnů ode dne kdy byl informován, že je objednané zboží připraveno k vyzved- nutí. Pokud není objednané zboží převzato ve stanovené lhůtě, je společnost BAUHAUS oprávněna, má-li objednané zboží v držení, účtovat zákazníkovi poplatek 250,- Kč za každý den prodlení jakožto náklady spojené se skladováním zboží a tento je povinen sjednanou úhradu zaplatit. V případě prodlení zákazníka s převzetím zboží je společnost BAUHAUS oprávněna odstoupit od uzavřené smlouvy po uplynutí dodatečné lhůty k převzetí zboží stanovené ve výzvě zasla- né zákazníkovi. Nárok společnosti BAUHAUS na náhradu škody způ- sobený prodlením zákazníka tímto není dotčen.

4.6. Nemá-li zákazník k dispozici potřebné skladovací prostory, nebo po- kud nemůže zboží odebrat bezprostředně po jeho dodání, má mož- nost zboží dočasně uskladnit v prostorách společnosti BAUHAUS po předem ujednanou dobu. Uskladnění zboží proběhne na základě předchozí písemné objednávky zákazníka. Společnost BAUHAUS si tímto vyhrazuje právo odmítnout objednávku zákazníka, např. v pří- padě nedostatku skladovacích kapacit. Pokud uskladnění zboží pro zákazníka přesáhne dobu 30 dní, je společnost BAUHAUS oprávněna po zákazníkovi požadovat úhradu poplatku za skladování ve výši 250,- Kč / den a tento je povinen sjednanou úhradu zaplatit. Ne- vyzvedne-li zákazník zboží po skončení doby, po kterou je společ- nost BAUHAUS povinna zboží skladovat, může společnost BAUHAUS zboží vhodným způsobem na účet zákazníka zpeněžit po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty k vyzvednutí zboží stanovené ve výzvě společnosti BAUHAUS.

Čl. 5 – Dodání zboží

5.1. Dodání zboží se uskutečňuje okamžikem, kdy je zboží připraveno k vyzvednutí v příslušné prodejně společnosti BAUHAUS, o čemž bu- de zákazník vyrozuměn, případně, je-li mezi smluvními stranami sjednána přeprava zboží, formou převzetí zboží prvním dopravcem. Smluvní strany si mohou písemně sjednat i jiný způsob dodání zboží.

5.2. V případě způsobu dodání objednaného zboží na příslušné prodejně, přechází na zákazníka nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy byl vyrozuměn o možnosti převzetí zboží. V případě způsobu dodání zboží odesláním na místo určení je místem a časem dodání okamžik předání prvnímu dopravci anebo zasilateli ze strany společnosti BAUHAUS k provedení přepravy, přičemž v tomto okamžiku přechází na zákazní- ka i nebezpečí škody na zboží. V případě provedení přepravy zboží pří- mo ze strany společnosti BAUHAUS přechází na zákazníka nebezpe- čí škody v okamžiku předání zboží zákazníkovi v místě dodání. Společnost BAUHAUS není povinna pojistit zboží proti jeho zničení, poškození, zcizení či ztrátě.

5.3. Společnost BAUHAUS je oprávněna dodat zboží předčasně anebo čás- tečně a zákazník je povinen předčasné anebo částečné plnění převzít.

5.4. V případě porušení povinností ze strany zákazníka, zejména při prodle- ní s provedením platby či zálohové platby, je společnost BAUHAUS oprávněna (dle vlastní volby) odstoupit od smlouvy anebo pozastavit plnění (včetně nevydání zboží). Zákazník je povinen v případě odstou- pení vydat zboží společnosti BAUHAUS či jí pověřené osobě a poskyt nout v tomto směru veškerou součinnost.

5.5. Společnost BAUHAUS je oprávněna pořizovat fotografie zboží připra- veného k dodání zákazníkovi a tyto fotografie užívat pro reklamní účely.

Čl. 6 – Přechod vlastnického práva

6.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka okamžikem úplného zaplacení kupní ceny zboží.

6.2. Vzorky zboží k nahlédnutí, nebo výběru poskytnuté za úplatu zákazní- kovi, se stávají vlastnictvím zákazníka, v případě že nejsou ve lhůtě 4 týdnů ode dne jejich dodání zákazníkovi vráceny bezúplatně zpět na příslušnou prodejnu společnosti BAUHAUS.

6.3. Dokud zákazník neuhradí kupní cenu v plné výši a v případě, že zboží je již v jeho držení, je zákazník povinen pečovat o něj s péčí řádného hos- podáře, zejména jej chránit před nadměrným opotřebením.

6.4. Zákazník není oprávněn dosud neuhrazené zboží jakkoli zatížit právy třetích osob (tzn. zřídit ke zboží zástavní právo ani jiné obdobné právo, dále zboží prodat apod.). Dojde-li ke zřízení zástavního či jiného práva třetí osoby zatěžujícího zboží, které je ve vlastnictví společnosti BAUHAUS, je zákazník povinen společnost BAUHAUS o této skutečnosti neprodleně písemně informovat a zároveň nahradí veškerou škodu vzniklou v důsledku takové události.

6.5. Nová věc vzniklá zpracováním zboží společnosti BAUHAUS s jinými movitými věcmi několika vlastníků tak, že zpracované věci nelze uvést do původního stavu buá vůbec, anebo jen se značným nákladem nebo se značnou ztrátou, náleží jako vlastníkovi tomu, kdo materiálem nebo prací nejvíc přispěl k hodnotě výsledku. Nelze-li určit jediného vlastníka nové věci, náleží věc do spoluvlastnictví vlastníků zpracovaných věcí. Podíly se stanoví podle hodnot zpracovaných věcí; není-li to možné, jsou jejich podíly stejné. Nárok na náhradu škody způsobené společ- nosti BAUHAUS tímto není dotčen.

Čl. 7 – Odpovědnost za vady

7.1. Odpovědnost za vady zboží se řídí příslušnými ustanoveními NOZ (ze-

jména podle ustanovení § 2099 až § 2117 NOZ, v případě zákazníků, kteří jsou podnikateli, a podle týchž ustanovení NOZ, včetně odchylek od nich v ustanoveních § 2161 až § 2174, v případě zákazníků, kteří jsou spotřebiteli) a reklamačním řádem společnosti BAUHAUS do- stupném na xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxx/xx/Xxxxxxx/ Formular_Reklamacni_rad_CZ.pdf. Společnost BAUHAUS odpovídá za vady zboží, které váznou na zboží v okamžiku přechodu nebez- pečí škody na zákazníka. Při manipulaci se zakoupeným zbožím společnosti BAUHAUS je nutné dbát upozornění výrobce a návo- dů, jakož i údajů na obalech.

Čl. 8 – Záruka za jakost

8.1. Společnost BAUHAUS poskytuje záruku za jakost na zboží dodávané zákazníkům po dobu stanovenou v záručním listě zboží, záruka za ja- kost počíná běžet odevzdáním zboží zákazníkovi, byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití do místa určení.

8.2. Záruka se vztahuje pouze na vlastnosti uvedené v záručním listě a je podmíněna splněním předpokladů v tomto listu uvedených. Po- kud v záručních podmínkách vydaných společností BAUHAUS nejsou uvedeny vlastnosti, na které se záruka vztahuje, je zaručena jakost zboží jako celku. Záruka se však nevztahuje na součásti zboží uvede- né v záručním listě. Zákonná práva z vad tímto zůstávají nedotčena.

8.3. Nároky zákazníků plynoucí z vad zboží, které se vyskytnou během záruční doby a na které se vztahuje poskytovaná záruka za jakost, se řídí příslušnými ustanoveními NOZ uvedenými v čl. 7.1.

8.4. Práva ze záruky za jakost poskytnuté společností BAUHAUS platí na celém území České republiky a mohou být uplatněna v kterékoli pro- dejně společnosti BAUHAUS za předpokladu, že zákazník předloží příslušné zboží a doklad o uhrazení kupní ceny, příp. též prokáže spl- nění dalších podmínek pro uplatnění práv ze záruky stanovených v záručních podmínkách.

Čl. 9 – Garance vrácení zboží

9.1. Zákazník může zboží vrátit do 4 týdnů od data jeho převzetí, čímž není dotčen čl. 12.5 těchto obchodních podmínek. Podmínkou pro vrácení zboží je, že zboží je nepoužité, nepoškozené, zabalené v ori- ginálním obalu a opatřené veškerými souvisejícími dokumenty, které byly kupujícímu se zbožím předány (záruční podmínky, návody k po- užití apod.), a veškerým případným příslušenstvím dodaným s tako- vým zbožím. Současně musí zákazník předložit doklad o koupi zboží prokazující úhradu kupní ceny.

9.2. Přijetí vráceného zboží nesplňujícího kteroukoliv z výše uvedených podmínek bude výhradně na uvážení společnosti BAUHAUS, která je v takovém případě rovněž oprávněna jednostranně započíst své ná- klady na uvedení zboží do původního stavu vůči uhrazené kupní ceně a vrácenou část kupní ceny odpovídajícím způsobem ponížit.

9.3. Vrácení zboží není možné u zboží označeného jako zboží na objed- návku, nebo které bylo na přání zákazníka upraveno (zejména ko- berce, PVC, řetězy, lana, dveře, dřevo na přířez apod.).

Čl. 10 – Montáž zboží

10.1. Zboží dodávané zákazníkům společnosti BAUHAUS je dodáváno zpra- vidla rozložené či částečně rozložené, montáž zboží není zahrnuta v ceně zboží.

10.2. V případě zájmu zákazníka o provedení montáže zboží může tento společně s objednávkou zboží objednat rovněž provedení montáže zboží za níže uvedených podmínek.

10.3. Montáž bude provedena v místě a termínu sjednaném s příslušným zákazníkem. Místem provedení montáže je adresa bydliště / sídla zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

10.4. Zákazník je povinen předem zajistit na vlastní náklady veškerá po- třebná stavební a jiná povolení či souhlasy, jsou-li tyto pro provedení montáže vyžadovány.

10.5. Zákazník se zavazuje poskytnout společnosti BAUHAUS veškerou sou- činnost potřebnou pro řádné a včasné provedení montáže, zejména zajistí bezplatný odběr vody, elektrické energie či dalších médií.

10.6. V případě, že zákazník neposkytne veškerou vyžadovanou součin- nost, doba provedení montáže se prodlužuje o dobu prodlení na straně zákazníka.

10.7. Zákazník je povinen řádně a včas provedenou montáž zboží převzít a uhradit sjednanou cenu za provedenou montáž. Odmítnout pře- vzetí je zákazník oprávněn, pouze jsou-li zřejmé podstatné vady pro- vedené montáže zboží, zejména je-li zboží nefunkční. Jiné vady ne- zbavují zákazníka povinnosti montáž převzít.

10.8. Na práva z vadného provedení montáže se obdobně použijí příslušná ustanovení upravující odpovědnosti za vady dodaného zboží uvede- ná v čl. 7.1 těchto VOP.

Čl. 11 – Změna okolností

11.1. Zákazník, který je podnikatelem, na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 NOZ. Tím nejsou do- tčena práva společnosti BAUHAUS vyplývající ze změny okolností v souladu s ust. § 1765 a § 1766 NOZ.

Čl. 12 – Distanční prodej

12.1. Úprava. Tento článek upravuje vzájemná práva a povinnosti BAUHAUS a zákazníka vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi BAUHAUS a zákazníkem týkající se zboží BAUHAUS, které je zákazníkem zakoupeno distančním způsobem, tj. telefonicky nebo e-mailem.

12.2. Zboží. Zboží je uvedeno v katalogu BAUHAUS či je specifikováno na webové stránce BAUHAUS xxx.xxxxxxx.xx včetně popisu jeho zá- kladních vlastností a ceny (ceny jsou uváděny včetně DPH, včetně všech zákonem stanovených poplatků, avšak bez poplatků za dopra- vu, které se liší v závislosti na způsobu dopravy, poskytovateli do- pravy). Zákazník bere na vědomí, že použité obrázky u jednotlivého zboží mohou být ilustrační. Veškerá prezentace zboží, ať už speci- fikovaného na webové stránce BAUHAUS xxx.xxxxxxx.xx či v kata- logu BAUHAUS, je pouze informativního charakteru a není nabídkou na uzavření kupní smlouvy. Aplikace § 1732 odst. 2 NOZ je výslovně vyloučena.

12.3. Uzavření kupní smlouvy. Zákazník je oprávněn učinit objednávku zboží:

a) telefonicky u BAUHAUS na tel č. x000 000 000 000; (platí tarify a podmínky poskytovatelů příslušného zákazníka, BAUHAUS

neúčtuje žádné dodatečné náklady na telekomunikační pro- středky) nebo

b) e-mailovou zprávou zaslanou na e-mailovou adresu BAUHAUS xxxxxxx@xxxxxxx.xx;

V případě objednávky zboží telefonicky je zákazník povinen specifi- kovat objednávané zboží (celým jeho názvem a artiklovým číslem) a současně uvést e-mailovou adresu pro účely zaslání potvrzení ob- jednávky zboží ze strany BAUHAUS. V případě objednávky zboží e-mailovou zprávou je zákazník povinen specifikovat objednané zboží (celým jeho názvem a artiklovým číslem). Bez ohledu na způ- sob provedení objednávky zboží ze strany zákazníka je kupní smlouva mezi BAUHAUS a zákazníkem ohledně zboží specifikovaného zákaz- níkem v jeho objednávce uzavřena okamžikem doručení e-mailo- vého potvrzení objednávky zboží ze strany BAUHAUS, a to na e-mai- lovou adresu zákazníka uvedenou při objednávce zboží. BAUHAUS si tímto vyhrazuje právo neuzavřít se zákazníkem kupní smlouvu týka- jící se zboží specifikovaného v objednávce zákazníka, a to i bez uvede- ní důvodu.

12.4. Podmínky nákupu a prodeje zboží. Zákazník je v rámci objednávky zboží dále povinen uvést jím požadovaný způsob dodání zboží, při- čemž zákazník je oprávněn požadovat dodání zboží kterýmkoliv z ná- sledujících způsobů:

a) osobní odběr zboží v provozovně; nebo

b) doručení zboží ze strany BAUHAUS či ze strany smluvního do- pravce BAUHAUS, a to na místo dodání specifikované zákaz- níkem v objednávce zboží;

c) doručení zboží prostřednictvím poskytovatele zásilkových slu- žeb, a to na místo dodání specifikované zákazníkem v objed- návce zboží.

Případné náklady spojené s dodáním zboží budou v každém jednot- livém případě určeny na základě dohody BAUHAUS se zákazníkem v rámci sjednávání smlouvy. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží je zákazník povinen uhradit BAUHAUS některým z následujících způsobů:

a) při osobním odběru v hotovosti nebo platební kartou v provo- zovně; nebo

b) bezhotovostně převodem na bankovní účet BAUHAUS spe- cifikovaný v e-mailovém potvrzení objednávky zboží ze stra- ny BAUHAUS kupujícímu ve smyslu čl. 12.3. těchto obchodních podmínek; v takovém případě je cena zboží a případné nákla- dy spojené s dodáním zboží splatná do 3 pracovních dnů ode dne doručení e-mailového potvrzení objednávky zboží ze stra- ny BAUHAUS zákazníkovi dle čl. 12.3. těchto obchodních pod- mínek. Cena zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží se považují za uhrazené okamžikem připsání částky ceny zboží a případných nákladů spojených s dodáním zboží na uvedený bankovní účet BAUHAUS; nebo

c) platební kartou při doručení zboží na zákazníkem zvolenou adresu.

Po zaplacení ceny zboží a případných nákladů spojených s dodáním zboží na základě objednávky zákazníka zašle BAUHAUS zákazníkovi potvrzení o přijetí platby, a to na e-mailovou adresu zákazníka uve- denou při objednávce zboží, resp. e-mailovou adresu, ze které byla objednávka zboží zákazníkem odeslána, popř. mu jej předá osobně v případě platby v hotovosti nebo platební kartou. Zákazník se stane vlastníkem zboží až úplným zaplacením ceny zboží. BAUHAUS není povinen odevzdat zákazníkovi zboží dříve, než dojde k úplnému za-

placení ceny zboží a případných nákladů spojených s dodáním zboží ze strany zákazníka. V případě, že v potvrzení objednávky dle čl. 12.3 ze strany BAUHAUS nebude uvedeno jinak, bude zboží dodáno, resp. připraveno k vyzvednutí, do 10 pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky.

12.5. Odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 NOZ, tedy fyzickou osobou, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu své ho povolání uzavírá kupní smlouvou dle tohoto článku 12 s BAUHAUS (dále také jako „spotřebitel“), má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s BAUHAUS ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. K uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy je spo- třebitel oprávněn využít formulář, který tvoří přílohu těchto obchod- ních podmínek. Spotřebitel je oprávněn odeslat odstoupení od kupní smlouvy BAUHAUS na jeho e-mailovou adresu xxxxxxx@xxxxxxx.xx, či adresu provozovny, kde zakoupené zboží zákazník vyzvedl, popř. jakýmkoliv jiným způsobem, který zajistí doručení odstoupení od kupní smlouvy BAUHAUS. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, je povinen vrátit BAUHAUS zboží, které od BAUHAUS obdržel, nejpoz- ději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Spo- třebitel je povinen zboží dle předchozí věty vrátit BAUHAUS doručením zboží na adresu kterékoliv z provozoven BAUHAUS, které jsou uve- deny na webové stránce BAUHAUS xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxx- tra. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, ponese spotřebitel ná- klady spojené s navrácením zboží. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu BAUHAUS nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od kupní smlouvy cenu za zboží a případné náklady spo- jené s dodáním zboží, a to stejným způsobem, jakým spotřebitel pro- vedl platbu ceny za zboží a případných nákladů spojených s dodáním zboží (v případě, že byla platba provedena v hotovosti, bude cena za zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhrazeny na účet sdělený spotřebitelem). Spotřebitel je povinen prodávajícímu vrátit zboží ve stavu, v jakém jej převzal, úplné a s kompletní do- kumentací, čisté a nepoškozené a bez známek opotřebování a pokud je to možné, tak v originálním obalu. V případě odstoupení od smlou- vy odpovídá spotřebitel BAUHAUS za snížení hodnoty vráceného nebo zpět zaslaného zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. Odstoupení od smlouvy není možné v případech uvedených v § 1837 NOZ (zejména zboží upravené dle požadavků zákazníka, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím apod.).

12.6. Odpovědnost za vady. Odpovědnost za vady zboží a práva zákaz- níka z vadného plnění jsou upraveny reklamačním řádem společnos- ti BAUHAUS dostupném na xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ mounts/cz/Paticka/Formular_Reklamacni_rad_CZ.pdf, kdy mohou být uplatněny na kterékoliv provozovně BAUHAUS nebo na následu- jící e-mailové adrese: xxxxxxx@xxxxxxx.xx.

12.7. Použití dalších článků VOP. Práva a povinnosti BAUHAUS a zákazníka při smluvním vztahu uzavřeným distančním způsobem neupravená tímto článkem se řídí příslušnými ustanoveními NOZ a zbylými články VOP. Je-li některý z článků VOP v rozporu s ustanovením v čl. 12, uplatní se ustanovení tohoto čl. 12.

Čl. 13 – Rezervuj a vyzvedni

13.1. V případě zájmu zákazníka o koupi konkrétního zboží specifikované-

ho na webové stránce BAUHAUS xxx.xxxxxxx.xx či v katalogu BAUHAUS má zákazník možnost jim vybrané zboží u BAUHAUS nezá- vazně rezervovat.

13.2. Zákazník je oprávněn provést rezervaci zboží:

a) telefonicky u BAUHAUS na tel č. x000 000 000 000; (platí ta- rify a podmínky poskytovatelů příslušného zákazníka, BAUHAUS neúčtuje žádné dodatečné náklady na telekomuni- kační prostředky) nebo

b) e-mailovou zprávou zaslanou na e-mailovou adresu BAUHAUS xxxxxxx@xxxxxxx.xx;

13.3. V případě rezervace zboží po telefonu je zákazník povinen specifiko- vat zboží, o jehož rezervaci má zájem a dále uvést e-mailovou adresu pro účely zaslání potvrzení rezervace ze strany BAUHAUS. V opačném případě není BAUHAUS povinen zboží ve prospěch zákazníka rezervo- vat.

13.4. V případě rezervace zboží e-mailem je zákazník povinen specifikovat zboží, o jehož rezervaci má zájem. V opačném případě není BAUHAUS zboží ve prospěch zákazníka rezervovat.

13.5. Bez ohledu na způsob provedení rezervace zboží ze strany zákazní- ka je rezervace zboží účinná okamžikem doručení e-mailového po- tvrzení rezervace zboží ze strany BAUHAUS, a to na e-mailovou ad- resu zákazníka uvedenou při rezervaci zboží, resp. e-mailovou adre- su, ze které byla rezervace zboží zákazníkem. BAUHAUS si tímto vy- hrazuje právo zákazníkem specifikované zboží, ohledně kterého zákazník požaduje rezervaci, pro zákazníka nerezervovat, a to bez uvedení důvodu.

13.6. Zboží bude ze strany BAUHAUS rezervováno do termínu vyzvednutí, které byla potvrzeno v rámci emailového potvrzení rezervace zboží ze strany BAUHAUS.

13.7. V případě rezervace zboží dle tohoto článku VOP se jedná toliko o ne- závaznou formu rezervace vybraného zboží (zejména s ohledem na zjištění dostupnosti daného zboží), kdy učinění rezervace není ná- vrhem na uzavření kupní smlouvy a potvrzení připravení rezervace není přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy. K zakoupení zboží (uzavření kupní smlouvy) a úhradě kupní ceny za zboží dojde v rámci vyzvednutí zboží zákazníkem v provozovně BAUHAUS.

Čl. 14 – Závěrečná ustanovení

14.1. Smluvní vztahy upravené těmito VOP se řídí českým právním řádem.

14.2. Smluvní strany se zavazují bez zbytečného odkladu zdánlivé a/nebo neplatné ustanovení nahradit ustanovením platným, které se svým hospodářským účelem nejvíce blíží účelu zamýšlenému zdánlivým a/nebo neplatným ustanovením.

14.3. Podrobné informace týkající se ochrany osobních údajů ze strany spo- lečnosti BAUHAUS jsou dostupné na xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx- min/mounts/cz/Ochrana_udaju/Prohlaseni_o_ochrane_osob- nich_udaju_CZ.pdf Při dotazech na ochranu svých práv můžete kon- taktovat zákaznický servis společnosti BAUHAUS: podpora@bau- xxxx.xx / tel. x000 000 000 000 nebo na oddělení pro ochranu osobních údajů společnosti BAUHAUS: xxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx.

14.4. Smluvní strany se dohodly, že k rozhodování případných sporů vznik- lých z této smlouvy, které se nepodaří smluvním stranám odstranit vzájemným jednáním, je příslušný Městský soud v Brně v případech, kdy je dána věcná příslušnost okresního soudu, a Krajský soud v Brně v případech, kdy je dána věcná příslušnost krajského soudu. To ne- platí v případě, že zákazník není podnikatelem.

14.5. Společnost BAUHAUS výslovně upozorňuje zákazníka – spotřebitele na skutečnost, že spotřebitelské spory vyplývající ze smluv uzavře- ných na základě těchto VOP, nebo s nimi jinak související je podle ustanovení § 20d a násl. a § 20n a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jakožto subjekt mimosoudního řešení spo- třebitelských sporů, příslušná řešit Česká obchodní inspekce. Inter- netová adresa subjektu pro mimosoudní řešení spotřebitelských spo- rů je xxxx://xxx.xxx.xx/ cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimo- soudni-reseni-spotrebitelskychsporu-adr/.

14.6. Použití obchodních zvyklostí zachovávaných obecně anebo v daném odvětví, ve kterém podniká společnost BAUHAUS a příp. též zákazník

- podnikatel, se vylučuje.

14.7. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 12. 2020 a nahrazují předchozí všeobecné obchodní podmínky upravující právní vzta- hy, které jsou předmětem těchto VOP. Aktuální verze těchto VOP je dostupná na internetových stránkách společnosti BAUHAUS na xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/Xxxxxxxxx_xx_xxxxx- ni/Vseobecne_obchodni_podminky.pdf.

PŘÍLOHA Č. 1

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

adresát:

BAUHAUS k.s.

Stavební 2957/1 301 00 Plzeň

e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx telefon: x000 000 000 000

Tímto sdělením oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží:

Zboží: .................................................................................................

Množství: ............................................................................................

Číslo objednávky: ................................................................................

Datum dodání / vyzvednutí zboží ..........................................................

Jméno a příjmení spotřebitele ..............................................................

Adresa spotřebitele ..............................................................................

Datum, místo .......................... Podpis spotřebitele ..........................