Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi lyžařskou školou Na Xxxxx Deštné v Orlických horách a osobou (osobami), která si objedná výuku nebo jinou aktivitu nabízenou lyžařskou školou.
Aktivitou se pro tyto účely rozumí výuka lyžování, výuka snowboardingu (individuální, skupinová), jízda na vleku, jízda v areálu provozovaném lyžařskou školou, účast v dětském klubu.
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi účastníkem a lyžařskou školou, a to písemně, ústně, prostřednictvím webové stránky nebo e-mailem, na základě které se škola zavazuje poskytnout služby týkající se výše uvedených aktivit. Uzavřením smlouvy o aktivitě účastník stvrzuje, že je mu dostatečně znám jeho zdravotní stav, přičemž tento zdravotní stav mu ani částečně nebrání v účasti na vybrané aktivitě. Rodiče jsou před výukou povinni nahlásit zdravotní stav svého dítěte, možné komplikace apod.
Znění VOP může lyžařská škola libovolně měnit či doplňovat, tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
Účastník rezervací nebo koupí konkrétní aktivity prostřednictvím webových stránek nebo v kanceláři školy potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v době rezervace nebo úhrady.
Aktivita (výuka) začíná v každou celou hodinu, čas výuky je 50 minut. Výuka je určena pro dospělé a děti od 3 let a v případě snowboardu, od 5 let.
Ceny veškerých aktivit jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách a v tištěném ceníku zveřejněném v kanceláři školy. Jakákoliv sleva z ceny výuky je na jméno a nepřenosná. Platba probíhá vždy před zahájením aktivity, a to v hotovosti v kanceláři školy, případně, po předchozí domluvě, převodem na bankovní účet. Platba musí být provedena nejpozději 20 min. před začátkem výuky, jinak bude rezervovaná výuka zrušena. V ceně výuky je použití přepravních zařízení LŠ, tj. provazových vleků, pojízdného koberce a kolotoče. V ceně výuky není jízdné na vlecích skiareálu. Při výuce na vlecích skiareálu je pro děti do 15 let v ceně zapůjčení ochranné přilby a reflexní vesty.
2. Uzavření smlouvy/odstoupení od smlouvy
Poskytovatelem služeb (aktivit) je lyžařská škola Na Xxxxx Deštné v Orlických horách provozovaná společností DAK služby s.r.o., IČ 26013126.
Kontaktní údaje jsou: xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, tel.000000000, mobil 000000000.
Smlouva může být uzavřena osobně v kanceláři školy, úhradou, ústně při telefonické objednávce nebo elektronicky pomocí rezervačního systému. Za uzavření smlouvy na dálku se neúčtují žádné poplatky. Účastník uhradí pouze náklady za potvrzující sms, jak vyplývá z využití rezervačního systému. Prostřednictvím webového rozhraní uzavírá účastník smlouvu o aktivitě tak, že na webové stránce vybere požadovanou aktivitu, vyplní všechny požadované údaje, potvrdí závaznost těchto VOP a odešle
objednávku. Účastník bere odesláním objednávky na vědomí, že je povinen uhradit cenu za službu a že účast na aktivitě je možná až po plném zaplacení její ceny.
Smlouva o aktivitě, která není uzavřena na pobočce školy, je uzavřena v okamžiku, kdy ji kancelář školy akceptuje a účastníkovi potvrdí sms zprávou nebo e-mailem. Objednávka je po doručení potvrzení od lyžařské školy Na Xxxxx účastníkem neodvolatelná.
V případě vyčerpání kapacit, volných míst, či z jiných závažných důvodů je lyžařská škola oprávněna objednávku odmítnout. Pokud mezi tím došlo i k uhrazení ceny aktivity, je škola povinna vrátit obdržené finanční prostředky účastníkovi dle dohody hotově v kanceláři školy nebo převodem na účet účastníka. Lyžařská škola si vyhrazuje právo zrušit rezervovaný termín a objednávku odmítnout ze závažných důvodů, jako je např. nemoc instruktora, nedostatečná sněhová pokrývka,….. Pokud mezi tím došlo k uhrazení ceny aktivity, je škola povinna vrátit veškeré obdržené finanční prostředky účastníkovi.
Dojde-li k uzavření smlouvy a rezervaci konkrétního termínu aktivity, nemá účastník právo od smlouvy odstoupit s ohledem na skutečnost, že se jedná o smlouvu na využití volného času účastníka, která je poskytována v určeném termínu (viz.§ 1837 Občanského zákoníku).
Místo konání aktivity určuje lyžařská škola, doba konání je sjednána mezi smluvními stranami předem při objednávce.
3. Obecná pravidla výuky
Účastník je povinen se při samotné aktivitě podřídit bezvýhradně pokynům lyžařské školy, či jeho instruktorů a dalších osob poskytujících služby účastníkům. Účastník je povinen akceptovat a dodržovat pokyny od pracovníků lyžařské školy, které jsou v souladu s pravidly FIS o chování lyžařů a snowboardistů na sjezdovce a pravidly lyžařského areálu. V opačném případě je škola oprávněna účastníka vyloučit z účasti na aktivitě bez nároku účastníka na jakoukoliv náhradu.
Škola odepře účastníkovi účast na aktivitě i v případě, že účastník bude pod vlivem alkoholu nebo drog.
Účastník bere na vědomí, že aktivity mohou být dokumentovány fotografem či kameramanem školy. Dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že fotografie či videa zachycující účastníky aktivit mohou být zveřejněny na webových stránkách nebo v jiných propagačních materiálech.
Lyžařská škola Na Xxxxx může změnit místo konání aktivity, či jiné podmínky aktivity (za předpokladu zachování základních parametrů). Ze závažných důvodů (zejména kvůli nezpůsobilým povětrnostním podmínkám, či jiným událostem vyšší moci, onemocnění či jiné absence instruktora) může škola zrušit konání aktivity a, je-li to možné, nabídnout účastníkům nový termín jejího konání.
V případě zmeškání účasti na rezervované aktivitě (výuka musí být uhrazena 20 min. před jejím začátkem), nemá účastník právo na účast na aktivitě v náhradním termínu, na vrácení ceny aktivity, ani na jinou náhradu. Zaplacená cena kryje již vzniklé náklady lyžařské školy s přípravou na výuku a ostatní související náklady. Zruší-li účastník již zahájenou výuku (dítě brečí, zdravotní a jiné problémy), kancelář školy má oprávnění vrátit 50 % uhrazené ceny výuky, neuběhne-li více jak polovina času výuky.
Účastník může zrušit již objednanou aktivitu (rezervovanou výuku) ještě před jejím započetím (do 14. hodiny předchozího dne) jen ze závažných důvodů, a to prostřednictvím sms zprávy na tel.číslo 000 000 000. Do sms zprávy uvede datum a čas konání aktivity a jméno a věk účastníka. Zruší-li účastník již uhrazenou výuku včas (viz výše) má nárok na bezplatné sjednání nového termínu. V případě, že toto nevyužije, má nárok na vrácení uhrazené částky po odečtení storno poplatku ve výši 30 % z nevyčerpané částky. V jiných případech (pozdní zrušení výuky, nezrušení) nemá účastník nárok na vrácení ceny výuky.
4. Rezervační systém
Rezervační systém LŠ NM slouží k elektronickému objednávání lyžařské nebo snowboardové výuky prostřednictvím webového rozhraní školy. Na základě uskutečněné elektronické objednávky účastníkem výuky je možné rezervovat jím zvolenou aktivitu a uzavřít tak s lyžařskou školou smlouvu o výuce. Zasláním potvrzovacího kódu formou sms odpovědi 2 dny před termínem konání, je výuka závazně rezervována a tudíž nelze zrušit. Sms kód účastník obdrží od LŠ NM prostřednictvím zprávy na mobilní telefon a musí být odeslán do 10. hodiny následujícího dne po dni obdržení žádosti o potvrzení objednané výuky. V případě, že účastník výuky kód včas neodešle, bude výuka automaticky smazána a objednávka zrušena.
5. Odpovědnost za škodu
Lyžařská škola Na Xxxxx odpovídá účastníkům za škody na zdraví či majetku, pokud takováto škoda byla způsobena zástupci školy úmyslně nebo v důsledku nedbalosti a v souvislosti s aktivitou. Neodpovídá za škody na zdraví a majetku, které si účastník způsobí úmyslně, z nedbalosti, neopatrnosti, či přeceněním své fyzické kondice. Dále neodpovídá za jakékoliv škody na zdraví či majetku, které účastníkovi vzniknou v důsledku nedodržení postupu či pokynů školy či jeho instruktorů. Instruktoři neodpovídají za správnost volby a seřízení lyžařského nebo snowboardového vybavení účastníka. Účastníci jsou povinni nahlásit jakoukoli zdravotní či materiálovou újmu ihned po skončení lekce, jinak nebude újma akceptována.
Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí škole nebo třetí osobě v souvislosti se svou účastí na aktivitě.
6. Odstoupení od smlouvy
Lyžařská škola má právo odstoupit od smlouvy v případě hrubého porušení povinností účastníka stanovených v těchto VOP. V takovém případě je účastník povinen zaplatit lyžařské škole smluvní pokutu ve výši ceny nevyčerpané části aktivity. Toto ujednání o smluvní pokutě nemá vliv na jakýkoliv nárok školy na úhradu škody způsobené účastníkem.
Účastník má právo odstoupit od smlouvy v případě hrubého porušení povinností školy plynoucích z těchto VOP. Za důvod odstoupení od smlouvy je považováno i zrušení výuky v dohodnutém termínu, aniž by byl v přiměřené dodatečné lhůtě stanoven termín nový. V takovém případě má účastník nárok na vrácení zaplacené ceny aktivity, či ceny její nevyčerpané části.
7. Ochrana osobních údajů
Lyžařská škola Na Xxxxx zpracovává osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, adresa bydliště, e-mail, telefonní číslo a věk, a to pouze prostřednictvím on-line informačního systému STEDA, který je určen výlučně lyžařské škole NM. Účastník bere na vědomí,
že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě, a že je povinen informovat LŠ NM
o jejich změně.
Účastník vyjádřením souhlasu s těmito VOP souhlasí se zpracováním osobních údajů LŠ NM pro reklamní a marketingové účely, vedení databáze členů a jejich licencí.
S výjimkou účelů zmíněných v těchto VOP nebudou osobní údaje bez předchozího souhlasu účastníka předávány třetím osobám.
Tyto VOP jsou platné od 1.12.2017
.