Prováděcí smlouva k Rámcové smlouvě o poskytování služeb elektronických komunikací
Prováděcí smlouva k Rámcové smlouvě o poskytování služeb elektronických komunikací
Zákaznické číslo:
POSKYTOVATEL:
Společnost: KATRO SERVIS, spol. s r.o.
Zastoupená: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx, MBA a Xxxxx Xxxxxx
IČ: 15043355
DIČ: CZ15043355
Sídlo: Plynárenská 671, 280 02 Kolín
Provozovna: U Potoka 267, 513 01 Semily Podmoklice
Telefon: 000 00 00 00
ÚČASTNÍK:
Pan(í):
Zastoupená:
IČ:
DIČ:
Sídlo:
Email:
Telefon:
VoIP – hlasové služby
Adresa přípojky:
Připojen od:
Fakturovat od:
Telefonní číslo:
Tarif:
Typ použitého zařízení:
Forma platby: dle zaslaného vyúčtování
Výpovědní lhůta: 30 dní
Limit na provolávku hlasových služeb je 500,- Kč bez DPH měsíčně. Pokud je vyčerpaná maximální měsíční provolávka, tak není možné uskutečnit žádné další odchozí hovory. Příchozí hovory fungují bez omezení. Limit může být po požadavku ze strany zákazníka navýšen oproti složení vratné zálohy ve výši nastaveného limitu.
Podmínky přenositelnosti telefonních čísel
1. Úvodní ustanovení
Tyto Podmínky přenositelnosti upravují práva a povinnosti společnosti KATRO SERVIS, spol. s r.o., IČ: 15043355 , se sídlem Kolín, Plynárenská 671 (dále jen "KATRO SERVIS") a práva a povinnosti účastníka veřejně dostupné telefonní služby poskytované KATRO SERVIS (dále jen „účastník“) v souvislosti s realizací služby přenositelnosti telefonních čísel (dále jen "služba"). Služba umožňuje všem účastníkům ponechat si jimi užívané telefonní číslo, popřípadě telefonní čísla, při změně poskytovatele telefonních služeb. Služba je dostupná všem účastníkům.
Službu zajišťuje KATRO SERVIS na základě zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12, kterým se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel.
Účastník, který má zájem změnit poskytovatele služeb a přenést stávající telefonní číslo k novému poskytovateli (dále jen „přejímající poskytovatel“), musí pro úspěšné uskutečnění přenosu čísla provést následující kroky:
- platně ukončit smluvní vztah u stávajícího poskytovatele (dále jen „opouštěný poskytovatel“).
- podat žádost o změnu poskytovatele služby u přejímajícího poskytovatele a sjednat s ním datum přenesení čís- la, společně s uzavřením Xxxxxxx o poskytování služeb elektronických komunikací.
- provést právní úkon směřující k platnému ukončení poskytování služby na přenášeném čísle u opouštěného poskytovatele, a to nejpozději následující pracovní den po té, kdy dojde k doručení žádosti účastníka o posky- tování služeb přejímajícímu poskytovateli. Opouštěný poskytovatel bezodkladně předá účastníkovi referenční číslo potvrzující ukončení smluvního vztahu upravujícího poskytování telefonní služby na přenášeném čísle.
Proces přenosu čísla probíhá pouze v pracovních dnech. K samotnému přenosu čísla dojde v pracovní den sjednaný s přejímajícím poskytovatelem, a to v časovém rozmezí od 10:00 hodin do 16:00 hodin. V této době bude číslo v síti přejímajícího poskytovatele aktivováno a zároveň v síti opouštěného poskytovatele zrušeno.
2. Přenesení čísla
2.1 KATRO SERVIS jako přejímající poskytovatel
Účastník může požádat o přenos čísla k KATRO SERVIS vyplněním žádosti o přenos čísla (dále jen „Závazná objednávka“) a jejím doručením KATRO SERVIS.
Závazná objednávka musí obsahovat následující údaje:
- jméno a příjmení / obchodní firmu, bydliště / sídlo, RČ / IČ
- místo připojení (místo poskytování služby), pokud se liší od bydliště / sídla,
- identifikaci opouštěného poskytovatele,
- identifikaci přenášeného čísla, případně čísel
- kontaktní telefonní číslo a email
- platné referenční číslo potvrzující ukončení smluvního vztahu u opouštěného poskytovatele
Pokud nový účastník nemá přiděleno referenční číslo, může jej KATRO SERVIS předat i později po podání Závazné objednávky.
Po přijetí žádosti účastníka sdělí KATRO SERVIS účastníkovi datum přenosu. KATRO SERVIS informuje nového účastníka o průběhu procesu přenosu telefonicky nebo e-mailem, účastník se může také dotázat na průběh přenosu na Zákaznické lince, případně na Zákaznickém centru. Po úspěšném ověření průběhu přenosu zašle KATRO SERVIS jeden pracovní den před plánovaným datem přenosu účastníkovi informační SMS nebo e-mail s instrukcemi, jak postupovat v den přenosu.
Lhůta pro přenos telefonního čísla, a to včetně aktivace tohoto čísla v síti KATRO SERVIS, činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena KATRO SERVIS, pokud se účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení. Přenos může být uskutečněn nejdříve v den ukončení Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací u opouštěného poskytovatele.
KATRO SERVIS je oprávněn účtovat za přenos čísla poplatek uvedený v Závazné objednávce, který je zároveň stanoven Ceníkem práce a materiálu i bodem 3 těchto podmínek.
2.2 KATRO SERVIS jako opouštěný poskytovatel
V případě zájmu o změnu poskytovatele je účastník povinen učinit právní úkon směřující k platnému ukončení
Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, nebo její části, týkající se přenášeného čísla/přenášených čísel (dále též „ukončení smlouvy“), a to doručením výpovědi (dle Všeobecných podmínek).
Byl-li takový úkon platně učiněn, vystaví KATRO SERVIS účastníkovi kód potvrzující, že smlouva o poskytování služeb bude ukončena a že dotčené číslo/dotčená čísla lze přenést (dále též „Číslo oprávnění pro přenos“). Toto Číslo oprávnění pro přenos bude sděleno účastníkovi při vyřizování ukončení smlouvy, na Zákaznickém centru.
KATRO SERVIS ověří dotčená telefonní čísla, která mají být přenesena, a vystaví Číslo oprávnění pro přenos, pokud přenášené číslo:
- je přenositelné dle zákona,
- užívá účastník na základě smlouvy, která má být ukončena,
- není již obsaženo v jiné ověřené objednávce pro přenos,
- je aktivní v síti KATRO SERVIS.
Číslo oprávnění pro přenos sdělí účastník přejímajícímu poskytovateli pro úspěšné provedení procesu přenosu. Lhůta pro přenos telefonního čísla, a to včetně aktivace tohoto čísla v síti přejímajícího operátora, činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby, pokud se účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení. Přenos může být uskutečněn nejdříve v den ukončení Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací.
Pokud bylo k telefonnímu číslu vystaveno Číslo oprávnění pro přenos, nelze:
- zpracovat žádost o převod čísla na jiného Účastníka,
- deaktivovat telefonní číslo,
- převádět číslo na jiného Účastníka
Smlouva mezi účastníkem a KATRO SERVIS je ukončena ke dni přenesení čísla, pokud se smluvní strany nedohodly jinak. Přenesením čísla však nezaniká účastníkovi povinnost uhradit všechny závazky vůči KATRO SERVIS vzniklé na základě této smlouvy.
3. Ceník přenositelnosti čísel
Za přenesení pevného čísla (HTS) je účtována cena 1 500 Kč včetně DPH (21 %). Za přenesení ISDN linky je účtována cena 2 500 Kč včetně DPH (21 %).
4. Ustanovení společná
Nepřenositelná čísla jsou čísla určená výlučně k interním, testovacím či systémovým účelům operátorů, dále
interní čísla, která operátoři používají k očíslování svých služeb. Přenositelná čísla jsou telefonní čísla, určená v souladu s úpravou zákona o elektronických komunikacích.
5. Ustanovení závěrečná
KATRO SERVIS je oprávněn Podmínky přenositelnosti kdykoliv aktualizovat či měnit, vždy však s ohledem na povinnosti uložené platnými právními předpisy. Veškeré změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách xxx.xxxxx.xx, nebude-li výslovně stanoven pozdější termín účinnosti.
Datum podpisu: Datum podpisu:
Podpis poskytovatele: Podpis účastníka: