RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ÚKLIDOVÝCH SLUŽEB uzavřená dle ustanovení § 1746 odst. 2 a souvisejících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

Příloha č. 3 Výzvy k podání nabídky

RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ÚKLIDOVÝCH SLUŽEB

uzavřená dle ustanovení § 1746 odst. 2 a souvisejících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
ve znění pozdějších předpisů

I. Smluvní strany

městská část Praha 12

se sídlem: Generála Xxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 4 – Modřany,

IČO: 00231151

DIČ: CZ00231151

zastoupená: Ing. Xxxxxxxxx Xxxxx, starostou

bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s., číslo účtu: 000027–2000762389/0800

zástupce ve věcech technických:

Xxxxx Xxxxxxx, BA (Hons), vedoucí Odboru správy úřadu

tel.: x000 000 000 000, e-mail: xxxxxxx.xxxxx@xxxxx00.xx

(dále jen „objednatel“)

a

obchodní firma (právnická osoba):	doplní účastník
jméno a příjmení (fyzická osoba):
sídlo (právnická osoba):	doplní účastník
sídlo/bydliště (fyzická osoba):
IČO:	doplní účastník
DIČ:	doplní účastník
zastoupená/ý:	doplní účastník
zástupce ve věcech technických:	doplní účastník
tel. /e-mail:	doplní účastník
zapsaný v OR spisová značka:	doplní účastník
bankovní spojení:	doplní účastník
číslo účtu:	doplní účastník

(dále jen „poskytovatel“)

II. Účel a předmět smlouvy

1. Účelem této smlouvy o poskytování úklidových služeb (dále jen "smlouva") je stanovení práv a povinností smluvních stran při realizaci veřejné zakázky malého rozsahu s názvem „Úklid budovy radnice Prahy 12 včetně dodávek čisticích prostředků a hygienických potřeb“.

2. Předmětem této smlouvy je závazek poskytovatele poskytovat objednateli, na svůj náklad, nebezpečí a odpovědnost, s náležitou odborností, pečlivostí a opatrností a v souladu s platnými právními a bezpečnostními předpisy a technickými normami, úklid budovy radnice Prahy 12 a dodávky čisticích prostředků a hygienických potřeb (vše společně dále jako „služby“), v rozsahu a četnosti specifikované v příloze č. 1 této smlouvy, které mohou být jednostranně upravovány objednatelem dle jeho potřeb bez nutnosti dodatku k této smlouvě, a na straně druhé závazek objednatele poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost k možnosti řádného plnění jeho závazků vyplývajících z této smlouvy a za řádně poskytnuté služby zaplatit poskytovateli dohodnutou cenu dle článku V. této smlouvy.

III. Doba a místo plnění předmětu smlouvy

1. Zahájení plnění: 01.09.2023;

2. Místo plnění: budova radnice Prahy 12 na adrese xx. Xxxxxxxx Xxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0

- Modřany

3. Dokončení plnění: 01.09.2024

4. Služby budou prováděny mimo pracovní dobu objednatele tak, aby nenarušovaly chod činnosti objednatele, tj.:

• pondělí a středa 18:00 – 22:00 hod.,

• úterý a čtvrtek 16:00 – 22:00 hod.,

• pátek 14:00 – 20:00 hod.

a v případě mimořádné události v čase dohodnutém zástupci smluvních stran.

IV. Podmínky plnění a mimořádná plnění

1. Služby ujednané touto smlouvou bude poskytovatel poskytovat dle přílohy č. 1 této smlouvy specifikující jejich rozsah a četnost.

2. Smluvní strany výslovně sjednávají, že rozsah a četnost přílohou č. 1 ujednaných služeb může být v průběhu účinnosti této smlouvy  jednostranně upravován objednatelem dle jeho aktuálních potřeb. Takto mohou být rozsah a četnost služeb rozšiřovány (dále jen „mimořádná plnění“) nebo i zužovány.

3. Požadavek provedení mimořádného plnění sdělí objednatel zhotoviteli minimálně 5 pracovních dnů předem. Mimořádná plnění budou objednána objednatelem v sazbách dle přílohy č. 1 této smlouvy. V případě, že mimořádné plnění nebude v příloze č. 1 specifikováno, předloží poskytovatel objednateli nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne obdržení objednávky mimořádného plnění písemnou dílčí cenovou nabídku, kterou objednatel podle svého uvážení písemně přijme či odmítne, a to nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne jejího obdržení.

4. Požadavek na zúžení rozsahu a četnosti služeb sdělí objednatel zhotoviteli nejpozději 1 pracovní den předem.

5. Jedenkrát v době účinnosti této smlouvy poskytovatel zajistí také úklid režimových pracovišť IT (místnosti s rozvaděči NN, datovými rozvaděči apod.), v termínu a čase dohodnutém smluvními stranami, za účasti vedoucího odboru IT objednatele; úklid režimových pracovišť IT bude prováděn pouze za přítomnosti pověřeného pracovníka odboru IT objednatele. Požadovaný termín provedení úklidu režimových pracovišť IT sdělí objednatel poskytovateli minimálně 5 pracovních dnů předem. Úklid režimových pracovišť IT provede zhotovitel v sazbách dle přílohy č. 1 této smlouvy.  

V. Cena za služby a platební podmínky

1. Poskytovatel je vázán svou nabídkou podanou v zadávacím řízení k veřejné zakázce malého rozsahu na služby s názvem „Úklid budovy radnice Prahy 12 včetně dodávek čisticích prostředků a hygienických potřeb“, která byla vyhodnocena jako nejvýhodnější, a v ní obsaženou celkovou nabídkovou cenou, která je maximální celkovou sjednanou cenou za služby (dále jen „celková cena za služby“):

[doplní účastník] Kč bez DPH (slovy: [doplní účastník] korun českých).

2. Celková cena za služby je podrobně specifikována v příloze č. 1 této smlouvy. Smluvní strany výslovně sjednávají, že celková cena za služby nemusí být (s ohledem na právo objednatele jednostranně upravovat rozsah a četnost služeb) v průběhu účinnosti této smlouvy vyčerpána. Současně nesmí být překročena.

3. Případná DPH bude účtována v sazbě platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

4. Cena za služby zahrnuje veškeré nutné náklady k řádné realizaci díla včetně všech nákladů souvisejících, zejména dodávky veškerých čisticích prostředků a hygienických potřeb včetně dalších materiálů používaných při poskytování sjednaných úklidových prací, doplňování toaletního papíru, doplňování papírových ručníků, doplňování mýdla do dávkovačů, výměnu igelitových pytlů do všech typů odpadkových košů a doplňování hygienických sáčků na dámská WC.

5. Cena za služby bude poskytovateli hrazena měsíčně dle skutečně provedených a objednatelem odsouhlasených služeb. Objednatel potvrdí provedení služeb podpisem předávacího protokolu, který je mu poskytovatel povinen předložit k potvrzení vždy po uplynutí příslušného kalendářního měsíce. Teprve na základě potvrzeného předávacího protokolu je poskytovatel oprávněn vystavit daňový doklad (dále jen „fakturu“), a to nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne takového potvrzení. Předávací protokol bude přílohou faktury. Splatnost faktury bude činit 30 dnů ode dne jejího doručení objednateli.

6. Případné výhrady ke kvalitě služeb, jež mají vliv na fakturaci, musí objednatel uplatnit při pravidelné každotýdenní kontrole kvality úklidu a řešení nahlášených vad a nedostatků.

7. Fakturu nesplňující uvedené právní a obsahové náležitosti nebo obsahující nesprávný objem předmětu plnění je objednatel oprávněn poskytovateli vrátit jako neúčinnou, s konkrétním popisem jejích vad; splatnost faktury se v takovém případě přeruší a začne běžet znovu ode dne následujícího po doručení nové nebo opravené faktury.

VI. Práva a povinnosti poskytovatele

1. Poskytovatel je povinen mít po dobu trvání smluvního vztahu uzavřenu pojistnou smlouvu o pojištění odpovědnosti za škodu, která bude krýt veškerá rizika spojená s plněním předmětu této smlouvy; základní rozsah pojištění bude udržován ve výši nejméně 5.000.000 Kč na jednu pojistnou událost. Takovou pojistnou smlouvu je poskytovatel povinen neprodleně předložit objednateli kdykoli o to bude požádán. Porušení povinnosti poskytovatele mít uzavřenou pojistnou smlouvu Nesplnění tohoto závazku (resp. přerušení pojištění či snížení požadovaného rozsahu pojištění) je považováno za podstatné porušení smlouvy a objednateli vzniká právo na okamžité odstoupení od smlouvy.

2. Poskytovatel je povinen:

• mít a průběžně aktualizovat (zejména v případě pracovní neschopnosti pracovníků poskytovatele) písemný jmenný seznam členů realizačního týmu (tj. vedoucího zakázky a vedoucích směn) a zaměstnanců (na základě pracovní smlouvy, DPP nebo DPČ) a/nebo agenturních pracovníků, kteří budou služby dle této smlouvy provádět a/nebo kontrolovat, s uvedením přiděleného úseku (např. 3. NP/technické místnosti/celá budova apod.) a zajišťovaných činností (např. úklid-vytírání podlah, vysávání, komplet WC/dodávky/kontrola apod.);

• zajistit, že k realizaci služeb dle této smlouvy nevyužije osob pravomocně odsouzených za úmyslnou trestnou činnost;

• zajistit realizaci služeb ve sjednaném rozsahu a četnosti, včetně zajištění provedení mimořádného plnění;

• zajistit bezvadnou kvalitu služeb, příp. provádět bezodkladná opatření k odstranění nedostatků;

• zajistit pravidelnou kontrolu průběhu, trvání a kvality služeb;

• zajistit realizaci služeb výhradně zaměstnanci a/nebo agenturními pracovníky uvedenými na aktuálním seznamu předaném objednateli;

• zajistit, že při úklidu budou používány výhradně ekologické čisticí prostředky, tj. zdravotně nezávadné a kompletně v přírodě odbouratelné (jejich základem jsou obvykle přírodní minerální látky a/nebo rostlinné složky);

• zajistit, že při úklidu budou používány vhodné postupy a prostředky, aby nedošlo k poškození podlahových krytin, povrchu nábytku apod. (např. pískem v čisticím prostředku atp.);

• zajistit, že při úklidu budou dodržovány postupy výrobců čisticích prostředků a respektována jejich varování;

• zajistit, že při úklidu nebude poškozován majetek zadavatele (např. omítky zdí znečistěnou vodou, rohy zdí a hrany nábytku vozíky či pracovními stroji, povrch nábytku a elektronika vodou apod.);

• zajistit, že při úklidu budou dodržovány bezpečnostní předpisy (zejména BOZP), interní předpisy zadavatele platné pro budovu, režimová opatření (zamykání dokončených místností, dodržování režimu trvale zavřených dveří u schodišť, respektování zákazu vstupu do některých místností či částí budovy atd.) a pokyny zadavatele;

• vybavit své pracovníky vhodným pracovním oděvem a potřebnými pracovními pomůckami;

• bezplatně a bezodkladně (při nahlášení v době dle čl. III. této smlouvy), nejpozději však následující pracovní den, odstranit reklamované vady a nedostatky v úklidu a dodávkách;

• účastnit se osobně nebo prostřednictvím svého zástupce 1x týdně, dle dohody se zadavatelem, kontroly kvality úklidu a řešení nahlášených vad a nedostatků;

• zajistit plnění veškerých dalších úkonů potřebných k řádné realizaci předmětu veřejné zakázky.

Nesplnění kterékoliv z výše uvedené povinnosti je považováno za sankcionovatelné porušení smlouvy.

3. Poskytovatel je povinen učinit všechna možná opatření k tomu, aby v důsledku plnění smlouvy nedošlo k porušení povinné mlčenlivosti vůči objednateli a jeho činnosti. Tomuto ujednání musí odpovídat i ustanovení pracovních smluv se zaměstnanci/pracovníky poskytovatele, které poskytovatel využije k provádění služeb. Povinnost mlčenlivosti se týká jak samotného poskytovatele, tak jeho zaměstnanců, a to v rozsahu informací získaných v souvislosti s plněním předmětu díla a skutečností, ke kterým v rámci plnění předmětu této smlouvy dojde. Poskytovatel je povinen zejména zajistit utajovanost přístupových bezpečnostních kódů a také to, aby se klíče od prostor nedostaly k neoprávněným osobám. Nesplnění této povinnosti je považováno za podstatné porušení smlouvy a objednateli vzniká právo na okamžité odstoupení od smlouvy.

4. Poskytovatel není oprávněn bez vědomí objednatele pověřit prováděním služeb třetí osobu ani sjednat na určité práce anebo na vymezenou dobu zaměstnance jiné osoby, s výjimkou osoby ovládané, ovládající či jinak věcně nebo personálně propojené. Nesplnění této povinnosti je považováno za podstatné porušení smlouvy a objednateli vzniká právo na okamžité odstoupení od smlouvy.

5. Poskytovatel odpovídá za provádění služeb v souladu s platnými právními předpisy a vnitřními předpisy objednatele, tj. odpovídá za dodržování norem a předpisů při používání úklidových prostředků (čistících, mycích) a úklidových pomůcek včetně dalších materiálů používaných při poskytování sjednaných služeb. Poskytovatel nese v plném rozsahu odpovědnost za to, že jeho zaměstnanci - pracovníci, určeni k provádění služeb, jsou odborně i zdravotně způsobilí. Poskytovatel se zavazuje prokazatelně seznámit nejpozději před započetím prací své zaměstnance – pracovníky s předpisy v oblasti BOZP a PO a vnitřními předpisy objednatele upravující provoz uklízených prostor. Poskytovatel je povinen na vyžádání objednatele předložit doklad o pravidelném školení svých pracovníků – zaměstnanců v oblasti BOZP a PO.

6. Poskytovatel je povinen akceptovat vyloučení konkrétních osob na základě závažného důvodu objednatele. Za závažný důvod se považuje především:

• opakovaně nedostatečná kvalita prací;

• opakované porušení povinností poskytovatele;

• neposkytování součinností odpovědných osob v komunikaci s objednatelem nezbytné pro plnění práv objednatele vyplývající z této smlouvy

• nedodržování požadavků na BOZP a PO

7. Poskytovatel je povinen důsledně dodržovat systém separace odpadů dle zvyklostí a stavebního uspořádání v budově. Osoby poskytovatele provádějící úklid zajistí vytřídění využitelných složek odpadu (sklo, PET lahve, nápojové kartony, kovy a čistý papír) z odpadkových košů a umístí je odděleně do k tomu určených kontejnerů.

8. Poskytovatel je povinen dodržovat Technologický postup úklidu a Popis systému řízení kvality – viz přílohy č. 2 a 3 této smlouvy.

9. Poskytovatel je povinen využívat k provádění úklidových prací pouze pracovní stroje a pomůcky technicky způsobilé k prováděné činnosti. Na vyžádání objednatele je povinen předložit příslušné doklady týkající se vhodnosti a způsobilosti použitých strojů pro daný druh úklidu.

10. Poskytovatel je povinen všechny nalezené věci v místě provádění úklidových prací odevzdat objednateli. Dále je poskytovatel povinen neprodleně oznámit objednateli potřebu náhlých oprav v budovách objednatele s ohledem na zajištění bezpečnosti a hygieny nebo k odvrácení bezprostředního nebezpečí škody.

11. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na případnou nevhodnost pokynů objednatele k provádění služeb a na rizika vyplývající z objednatelem požadovaných prací, které neodpovídají obvyklým postupům úklidových prací či podmínkám bezpečnosti práce.

12. Poskytovatel je povinen zajistit dodržování zákazu používání výpočetní techniky, telefonů a dalšího zařízení objednatele zaměstnanci poskytovatele.

13. Poskytovatel je oprávněn pro plnění předmětu díla využívat od objednatele dodávku elektrické energie, vody a sběrné nádoby na tříděný a směsný odpad.

14. Poskytovatel je dále povinen:

• úklidové práce zorganizovat tak, aby zaměstnanci měli každý svůj úsek a za něj zodpovídali (tj. za úklid, za zamykání jednotlivých kanceláří, za zhasínání atd.),

• poskytovat úklidové, mycí a čistící práce v dohodnutém termínu (časovém harmonogramu), rozsahu a kvalitě,

• kontrolovat průběh a kvalitu úklidových a dalších prací,

• provádět potřebná opatření k odstranění eventuálních nedostatků vzniklých při provádění služeb,

• bezplatně a bezodkladně odstranit reklamované vady v provedených službách (tzn. v den nahlášení vady).

VII. Povinnosti objednatele

1. Objednatel je povinen:

• zajistit pracovníkům poskytovatele přístup do budov objednatele tak, aby v čase smluveném, popř. i v dalším smluveném čase, mohl poskytovatel dostát svým závazkům vyplývajícím z této smlouvy,

• zajistit poskytovateli vhodné prostory pro úschovu oděvů pracovníků, úklidové techniky, pracovních pomůcek a čisticích prostředků,

• zajistit bezplatné osvětlení a použití elektrického proudu pro činnost úklidové techniky, dále zdroje teplé vody nebo možnost jejího ohřevu,

• oznámit poskytovateli provozní změny, které mají vliv na provádění služeb.

2. Objednatel je oprávněn prostřednictvím svých zaměstnanců či prostřednictvím zmocněných třetích osob provádět kontrolu plnění závazků poskytovatele dle této smlouvy, zejména kontrolu kvality a množství prováděných služeb.

VIII. Vady služeb

1. Poskytovatel je povinen provádět služby řádně a včas, v souladu s touto smlouvou a odpovídá za nedostatky způsobené nekvalitním plněním povinností jeho zaměstnanci v průběhu poskytování služeb.

2. Provedené služby jsou vadné, jestliže jejich provedení nebude odpovídat smluvně ujednaným nebo obvyklým standardům kvality úklidových prací. Za vadu je zejména považováno:

• vynechání pravidelného úklidu každé jednotlivé plochy, uvedené ve výkazu výměr,

• nepoužívání ekologicky šetrných čisticích prostředků,

• nekvalitní (nedbalé) provedení úklidu každé jednotlivé plochy se zjevnými nedostatky,

• nerespektování pokynu zástupců objednatele na služby (neprovedení požadovaného úklidu),

• nerespektování výluk úklidu.

3. Objednatel oznámí poskytovateli každou drobnou zjištěnou vadu (vadu v plnění poskytovatele, vadu v provádění úklidových prací) bez zbytečného odkladu, a to formou „Zápisu o zjištěných vadách“. Významné vady (např. neuklizený celý úsek, neodstranění či opakování drobných vad vytknutých v Zápisu o zjištěných vadách apod.) objednatel zapíše do „Provozní knihy úklidu“, kterou dodá poskytovatel a která bude k dispozici na recepci budovy. Objednatel dle možnosti veškeré vady zdokumentuje. Poskytovatel se zavazuje zajistit odstranění veškerých vad (tzn. drobných i významných) v den jejich nahlášení objednatelem. Odstranění vady bude na místě potvrzeno poskytovatelem do „Provozní knihy úklidu“.

IX. Smluvní pokuty

1. V případě, že poskytovatel poruší svou povinnost dle této smlouvy způsobem označeným v této smlouvě jako podstatné porušení, má objednatel právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši 5.000 Kč za každé jednotlivé porušení.

2. V případě porušení ostatních povinností poskytovatele uvedených v článku VI. má objednatel právo požadovat smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč za každý jednotlivý případ takového porušení.

3. V případě včasného neodstranění vad zapsaných do Provozní knihy úklidu má objednatel právo požadovat smluvní pokutu ve výši 3.000 Kč za každou jednotlivou neodstraněnou vadu a každý pracovní den až do jejího odstranění.

4. Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě 30 dnů od doručení písemného vznesení nároku vůči zástupci druhé smluvní strany. Smluvní pokutu je objednatel oprávněn započíst proti i nesplatné pohledávce poskytovatele.

5. Uplatněním nároku na smluvní pokutu není dotčeno právo objednatele domáhat se na poskytovateli náhrady škody vzniklé v důsledku skutečností zakládajících právo objednatele na smluvní pokutu, a to v její plné výši.

X. Trvání a zánik smlouvy

1. Smlouva se uzavírá na dobu určitou do 1. 9. 2024.

2. Poskytovatel svým podpisem stvrzuje, že smlouva neobsahuje údaje, které by byly obchodním tajemstvím.

3. Smluvní vztah založený touto smlouvou může být před uplynutím sjednané doby ukončen písemnou dohodou smluvních stran, odstoupením od smlouvy z důvodů stanovených zákonem nebo touto smlouvou a výpovědí bez uvedení důvodů s výpovědní dobou 2 měsíce pro poskytovatele a 1 měsíc pro objednatele, který jakožto veřejný zadavatel dle § 4 odst. 1 písm. d) zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů, je vázán určitými pravidly kontraktačního procesu a souvisejícími lhůtami znemožňujícími mu obměnit smluvního partnera v krátkém časovém úseku.

4. Odstoupení od smlouvy je účinné okamžikem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu smluvních stran a účinnosti dnem jejího zveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů. Zveřejnění zajistí objednatel.

2. Smluvní strany sjednávají, že veškerá provozní komunikace týkající se předmětu plnění této smlouvy může být realizována prostřednictvím elektronické komunikace, resp. e-mailových zpráv odpovědných zástupců smluvních stran, kterými jsou za objednatele zástupce ve věcech technických a za poskytovatele vedoucí zakázky a vedoucí směn.

3. Práva a povinnosti touto smlouvou neupravená se řídí právním řádem České republiky.

4. Smluvní strany se dohodly, že v případě nutnosti řešit spory soudní cestou bude místně příslušným soudem obecný soud objednatele.

5. Tato smlouva je vyhotovena ve třech stejnopisech, z nichž objednatel obdrží dvě vyhotovení a poskytovatel jedno vyhotovení.

6. Tuto smlouvu lze měnit pouze písemnými dodatky, vyjma jednostranné úpravy rozsahu a četnosti služeb ve smyslu čl. IV. této smlouvy.

V Praze dne: V Praze dne:

za poskytovatele: za objednatele:

doplní účastník městská část Praha 12

doplní účastník Xxx. Xxxxxxx Xxx, MBA

doplní účastník starosta

Přílohy: Příloha č. 1: Výkaz výměr úklidu a dodávek k ocenění

Příloha č. 2: Technologický postup úklidu

Příloha č. 3: Popis systému řízení kvality

Příloha č. 4: Plán budovy

Příloha č. 1 Smlouvy:

Výkaz výměr úklidu a dodávek k ocenění

Viz přiložený samostatný soubor

Příloha č. 2 Smlouvy:

Technologický postup úklidu

Návrh technologického postupu úklidu je součástí nabídky uchazeče a po vyhodnocení nabídek bude tvořit tuto přílohu.

Příloha č. 3 Smlouvy:

Systém řízení kvality

Návrh systému řízení kvality je součástí nabídky uchazeče a po vyhodnocení nabídek bude tvořit tuto přílohu.

Příloha č. 4 Smlouvy:

Plán budovy

Viz přiložený samostatný soubor

9