ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB
ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB
uzatvorená v súlade so zákonom č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene
a doplnení niektorýchzákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZVO“), podľa § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov (ďalej len
„Obchodný zákonník“) a podľa § 65 až § 75 zákona č. 185/2015 Z. z. Autorského zákona v znení neskorších predpisov (ďalej len „Autorský zákon“)
(ďalej len „Zmluva“) medzi:
Objednávateľom:
Názov: Slovenská republika zastúpená Ministerstvom dopravy a výstavby Slovenskej republiky
Sídlo: Námestie slobody č. 6 X.X.XXX 100, 810 05 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 30416094
DIČ: 2020799209
IČ DPH: SK2020799209
Oprávnený k podpisu: Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, generálny tajomník služobného úradu
poverený ministrom dopravy a výstavby Slovenskej republiky v Organizačnom poriadku Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky
Bankové spojenie (názov banky): Štátna pokladnica
IBAN: XX00 0000 0000 0000 0000 0000
(ďalej len „Objednávateľ“ a/alebo „MDV SR“)
a
Poskytovateľom:
Obchodné meno: TEMPEST a.s.
Sídlo: Krasovského 14, 85101 Bratislava – mestská časť Petržalka
IČO: 31326650
DIČ: 2020327716
IČ DPH: SK2020327716
V mene ktorého koná: Xxx. Xxxxxx Xxxxx, člen predstavenstva
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sa, vložka č.: 3771/B.
Bankové spojenie (názov banky): Tatra banka
IBAN: XX00 0000 0000 0000 0000 0000
(ďalej len „Poskytovateľ“)
(Objednávateľ a Poskytovateľ ďalej spoločne aj ako „Zmluvné strany“ a každý samostatne aj ako
„Zmluvná strana“)
PREAMBULA
A. Objednávateľ je správcom informačného systému: Jednotný informačný systém v cestnej doprave (ďalej len „JISCD“), podľa § 2 ods. 2 zákona č. 387/2015 Z. z. o jednotnom informačnom systéme v cestnej doprave a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, ktorý slúži na efektívne riadenie, evidenciu a kontrolu výkonu štátnej správy na úseku dopravy, konkrétne v oblasti správy autoškôl, v oblasti správy technických služieb a v oblasti riadenia odborných spôsobilostí v cestnej doprave. Objednávateľ je správcom majetku štátu, hardvérového zariadenia, slúžiaceho na prevádzku JISCD.
B. Objednávateľ vyhlásil verejné obstarávanie podľa ZVO na obstaranie zákazky s názvom „Systémová a aplikačná podpora a služby rozvoja Jednotného informačného systému v cestnej doprave (JISCD)“ (ďalej len „Zákazka“) zverejnením oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania v Úradnom vestníku Európskej únie dňa 4.6.2021 pod značkou 2021/S 107-281305 a vo Vestníku verejného obstarávania pod číslom 134/2021 zo dňa 07.06.2021 pod značkou 28853 - MSS (ďalej len „Verejné obstarávanie“).
C. Poskytovateľ vyhlasuje, že má na realizáciu predmetu Verejného obstarávania nevyhnutné kapacity a technické schopnosti na dodanie plnenia požadovaného Objednávateľom nevyhnutného na riadny výkon úloh zverených Objednávateľovi na základe osobitných právnych predpisov.
D. Zmluvné strany, vedomé si svojich záväzkov obsiahnutých v tejto Zmluve a s úmyslom byť touto Zmluvou viazané, dohodli sa na uzatvorení Zmluvy v nasledujúcom znení:
1. DEFINÍCIE POJMOV
1.1 Zmluvné strany sa dohodli, že pojmy s veľkým začiatočným písmenom majú nasledovný význam:
ADR je European Agreement Concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road – Dohoda o medzinárodnej cestnej preprave nebezpečných vecí.
Bezpečnostný incident je akýkoľvek spôsob narušenia bezpečnosti Systému, ako aj akákoľvek bezpečnostná udalosť (udalosť, ktorá priamo ohrozila aktívum alebo činnosť Objednávateľa), akékoľvek porušenie bezpečnostnej politiky Objednávateľa a pravidiel súvisiacich s bezpečnosťou informačných systémov verejnej správy. Bezpečnostný incident môže i nemusí prebiehať súčasne s Bežným incidentom alebo Kritickým incidentom. Pokiaľ nie je stanovené inak, platia pre povinnosti Poskytovateľa pri riešení Bezpečnostného incidentu ustanovenia o Kritickom incidente.
Bežný incident je incident, ktorý sa prejavuje výpadkom fungovania jednotlivých častí Systému alebo ich funkčnosti, pričom neobmedzuje použitie Systému ako celku alebo jeho podstatných častí. Za Bežný incident sa považujú aj všetky ostatné incidenty, ktoré nespĺňajú definíciu Kritického incidentu.
CESDaP je Centrálna evidencia správnych deliktov a priestupkov.
CSIRT je Computer Security Incident Response Team Slovakia.
DA je digitálna autoškola.
Dielo je Jednotný informačný systém v cestnej doprave, alebo jeho časť, alebo upravená fukcionalita prostredníctvom zmenovej požiadavky.
Dotknutými osobami podľa Dohody podľa čl 13 Zmluvy, sú fyzické osoby, ktoré sú účastníkmi správnych a iných konaní, procesov a ďalších činností definovaných v odseku 13.6 Zmluvy.
eDZ je Elektronická diaľničná známka.
EK je emisná kontrola.
ESD sú elektronické služby v doprave.
ERRU je European Register of Road Transport Undertakings - elektronický register podnikov cestnej dopravy.
Garant je odborný pracovník Objednávateľa, ktorý zodpovedá za funkčnú oblasť Systému.
HW znamená hardwarový produkt, t. j. hotový výrobok/tovar týkajúci sa alebo predstavujúci celkové technické vybavenie počítača, servera alebo iného technického zariadenia.
Incident je akákoľvek udalosť, pri ktorej je narušená funkčnosť Diela dodaného podľa Zmluvy o dielo, akékoľvek porušenie bezpečnostnej politiky Objednávateľa a pravidiel súvisiacich s prevádzkou informačných systémov verejnej správy.
IS KKV je informačný systém s modulmi KKV, ADR, ERRU, TAXI.
IS ERRU je informačný systém ERRU.
ITS sú integrované technické služby.
Komponent je funkčná časť Informačného systému.
JDV je jednotlivo dovezené vozidlo.
JISCD je Jednotný informačný systém v cestnej doprave podľa zákona č. 387/2015 Z. z. o jednotnom informačnom systéme v cestnej doprave a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
KKV je kvalifikačná karta vodiča.
Kritický incident je incident, ktorý sa prejavuje výpadkom Systému ako celku, pri ktorom nie je možné použiť ani jednu jeho časť, alebo sa prejavuje výpadkom časti Systému, ktorá obmedzuje použitie Systému v podstatnom rozsahu. Za kritický sa považuje incident, ktorý sa prejavuje plošne voči aspoň 25 % interným a externým používateľom Systému, je vyvolávaný opakovane alebo má trvalý charakter, a/alebo spôsobuje nepoužiteľnosť celého Systému na stanovený účel.
KS eDZ je kontrolný systém elektronickej diaľničnej známky.
Modul je časť Systému; popis modulov a domén Jednotného informačného systému v cestnej doprave je uvedený v Prílohe č. 1 tejto Zmluvy.
MSD je modul správnych deliktov.
MV SR je Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky.
Nadpaušálne služby sú popísané v ustanovení odseku 3.4.Zmluvy.
NDS je Národná diaľničná spoločnosť.
Odbor CDPK je odbor cestnej dopravy a pozemných komunikácií na okresných úradoch.
Opcia predstavuje právo Objednávateľa na zazmluvnenie Služieb maximálne na obdobie 12 mesiacov podľa Článku 24.3 Zmluvy a v súlade s podmienkami uvedenými v tejto Zmluve v cene maximálne do 2 498 234,73 eur bez DPH (slovom: dva milióny
2 997 881,68 eur s DPH (slovom: dva milióny deväťstodeväťdesiatsedemtisícosemstoosemdesiatjeden eur a šestedsiat centov s DPH) platí pritom, že Objednávateľ je právom Opcie oprávnený využiť vo väzbe na jeho disponibilné zdroje a žiadne z ustanovení tejto Zmluvy nemožno vykladať tak, že Objednávateľ má aj povinnosť právo Opcie využiť.
Oprávnená osoba Objednávateľa je fyzická osoba, oprávnená na základe rozhodnutia Riadiaceho výboru projektu vystavovať objednávky k paušálnym službám, nadpaušálnym službám a zmenovým konaniam ako i akceptovať výkazy paušálnych a nadpaušálnych služieb po validácii príslušnými vecnými gestormi.
OS sú odborné spôsobilosti.
OÚ je okresný úrad.
Paušálne služby sú popísané v ustanovení odseku 3.2 Zmluvy.
Plán projektu je časový harmonogram dodávky produktov v rámci zmenovej požiadavky, ako i aktivít s nimi súvisiacimi.
Prechodné obdobie začína plynúť dňom účinnosti Zmluvy a trvá najviac 3 (tri) mesiace. Počas Prechodného obdobia je Poskytovateľ povinný preukázať schopnosť poskytovať všetky Služby podľa tejto Zmluvy tak ako je to uvedené v článku 23 Zmluvy.
Produkčné prostredie je prostredie v rámci ktorého používatelia realizujú koncové služby JISCD s využitím relevantných integračných väzieb.
Projektový manažér Objednávateľa je fyzická osoba, oprávnená konať v mene Objednávateľa podľa článku 17 a 15 tejto Zmluvy, ktorá riadi projektový tím pri realizácii plnení Zmluvy a voči Poskytovateľovi je primárnou kontaktnou osobou za Objednávateľa. Projektový manažér Objednávateľa kontroluje v mene Objednávateľa podľa Zmluvy činnosť Poskytovateľa vrátane ukladania úloh a písomného preberania dokončených plnení Zmluvy, vrátane podpisovania akceptačných protokolov, monitoruje plnenie detailného harmonogramu dodávky a plní ďalšie určené úlohy v mene Objednávateľa. Pre odstránenie pochybnostopí, Projektový manažér Objednávateľa nemá oprávnenie na podpis dodatku k Zmluve ani na uzavretie akejkoľvek dohody s Poskytovateľom, ktorá by znamenala zmenu tejto Zmluvy.
Projektový manažér Poskytovateľa je fyzická osoba, oprávnená konať v mene Poskytovateľa podľa článku 17 a 15 tejto Zmluvy, ktorá riadi projektový tím Poskytovateľa pri realizácii plnení Zmluvy avoči Objednávateľovi je primárnou kontaktnou osobou za Poskytovateľa. Má na základe poverenia Poskytovateľa alebo na základe výkonu funkcie u Poskytovateľa dostatočné právomoci na všetky úkony v mene Poskytovateľa podľa Zmluvy, avšak nemá oprávnenie na podpis dodatku k Zmluve ani na uzavretie akejkoľvek dohody s Objednávateľom, ktorá by znamenala zmenu tejto Zmluvy.
PV sú previerky vozidiel.
Riadiaci výbor je vrcholný riadiaci orgán projektu tvorený zástupcami Zmluvných strán, ktorý je oprávnený riešiť všetky otázky projektu (s výnimkou uzatvárania dodatkov Zmluvy či iných dohôd majúcich vplyv na rozsah plnenia a účinnosť Zmluvy). Zmluvné strany spoločne ustanovia a obsadia Riadiaci výbor do 1. (jedného) mesiaca od uzatvorenia Zmluvy. Pôsobnosť a kompetencie Riadiaceho výboru a jeho členov určuje Štatút riadiaceho výboru. Zasadnutia riadiaceho výboru sa riadia Rokovacím poriadkom riadiaceho výboru.
RFO je register fyzických osôb.
SKVZA je Slovenská komora výcvikových zariadení autoškôl.
SLA je service level agreement.
Služby sú spoločne Paušálne služby, Nadpaušálne služby a Služby zmien.
Služby zmien sú popísané v ustanovení odseku 3.6 Zmluvy.
Systém je informačný systém JISCD.
ŠDÚ je Štátny dopravný úrad.
TK je technická kontrola.
ÚPVS je ústredný portál verejnej správy.
Vada je nesúlad medzi skutočným stavom funkčnosti dodaného Komponentu a medzi funkčnými špecifikáciami Komponentu uvedenými v príslušnej potvrdenej objednávke a jej prílohách a/alebo funkčnými špecifikáciami na informačný systém dohodnutými medzi Zmluvnými stranami, pričom nesúlad je vzniknutý v dôsledku neplnenia tejto SLA zmluvy riadne a môže spôsobiť obmedzenie alebo znemožnenie funkčnosti informačného systému alebo jeho časti. Poskytovateľ zodpovedá za vady (Komponentu) v čase jeho odovzdania Objednávateľovi. Vadou nie je nefuknčnosť Diela alebo jeho časti spôsobená pôsobením externých faktorov, ktoré Poskytovateľ nedokáže ani pri vynaložení nevyhnutnej miery úsilia ovplyvniť alebo taká nefunkčnosť Diela, ktorú spôsobil svojím konaním Objednávateľ, alebo tretie strany.
Vyhláška o štandardoch je vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
Vyhláška o riadení projektov je vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciuč. 85/2020 Z. z. o riadení projektov
Vyhláška o bezpečnostných opatreniach je vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z. ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
Zákon o ITVS je zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
Zákon č. 387/2015 Z. z. je zákon č. 387/2015 Z.z. o jednotnom informačnom systéme v cestnej doprave a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
Zákon o RPVS je zákon č. 315/2016 Z. z o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
Zákon č. 106/2018 Z. z. je zákon č. 106/2018 Z. z. o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
Zákon č. 56/2012 Z. z. je zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov
Zákon č. 725/2004 Z. z. je zákon č. 725/2004 Z. z. o podmienkach prevádzky vozidiel v premávke na pozemných komunikáciách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, ktorý bol zrušený zákonom č. 106/2018 Z. z.
Zákon č. 93/2005 Z. z. je zákon č. 93/2005 Z. z. o autoškolách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
pravidelnom výcviku niektorých vodičov v znení neskorších predspiov
Zhotoviteľ autor diela „Jednotný informačný systém v cestnej doprave“ vytvoreného na základe Zmluvy o dielo zo dňa 02.04.2014.
Zmluva o dielo je Zmluva zo dňa 02.04.2014 na zhotovenie diela JISCD
2. VYHLÁSENIA ZMLUVNÝCH STRÁN
2.1 Poskytovateľ vyhlasuje a potvrdzuje, že je právnickou osobou založenou a existujúcou podľa právneho poriadku Slovenskej republiky a spĺňajúcou všetky podmienky a požiadavky stanovené v tejto Zmluve.
2.2 Poskytovateľ vyhlasuje, že je spôsobilý uzatvoriť túto Zmluvu a riadne plniť záväzky z nej vyplývajúce a že sa oboznámil s podkladmi tvoriacimi zadávaciu dokumentáciu vrátane jej príloh, ktoré ustanovujú požiadavky na predmet plnenia tejto Zmluvy.
2.3 Poskytovateľ vyhlasuje, že disponuje všetkými oprávneniami požadovanými príslušnými právnymi predpismi, ako aj kapacitami a odbornými znalosťami nevyhnutnými na riadnu a včasnú realizáciu predmetu Zmluvy.
2.4 Poskytovateľ vyhlasuje a zaväzuje sa, že v čase uzatvorenia Zmluvy má splnené povinnosti, ktoré mu vyplývajú zo Zákona o RPVS a počas trvania tejto Zmluvy bude udržiavať zápis v tomto registri a riadne plniť všetky povinnosti vyplývajúce pre neho zo Zákona o RPVS.
2.5 Poskytovateľ má pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú pri poskytovaní plnenia podľa tejto Zmluvy uzatvorenú poistnú zmluvu, čo preukazál Objednávateľovi predložením platnej a účinnej poistnej zmluvy, ktorej predmetom je poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú konaním Poskytovateľa v súvislosti s plnením podľa tejto Zmluvy na poistnú sumu vo výške 500 000,00 eur. Zrušenie poistnej zmluvy bez jej nahradenia inou poistnou zmluvou počas platnosti a účinnosti tejto Zmluvy je podstatným porušením Zmluvy a môže byť dôvodom na odstúpenie od Zmluvy.
2.6 Objednávateľ vyhlasuje, že obsah Zmluvy je v súlade so všetkými predpismi upravujúcimi činnosť Objednávateľa, najmä s predpismi týkajúcimi sa verejného obstarávania, Obchodným zákonníkom a Autorským zákonom.
2.7 Poskytovateľ vyhlasuje a zaväzuje sa, že umožní Objednávateľovi vykonať audit bezpečnosti Systému na overenie miery dodržiavania bezpečnostných požiadaviek relevantných právnych predpisov a zmluvných požiadaviek.
2.8 Poskytovateľ vyhlasuje a zaväzuje sa, že príjme opatrenia na zabezpečenie nápravy zistení z auditu bezpečnosti informačných systémov Poskytovateľa.
3. PREDMET A ÚČEL ZMLUVY
3.1 Predmetom tejto Zmluvy je zabezpečenie komplexných odborných služieb systémovej a aplikačnej podpory prevádzky a služieb rozvoja JISCD. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby Objednávateľovi v rozsahu uvedenom v príslušnej písomnej objednávke a za
záväzok zaplatiť dohodnutú cenu.
3.2 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť a zabezpečiť Objednávateľovi komplexné odborné služby systémovej a aplikačnej podpory prevádzky JISCD v rozsahu a za podmienok stanovených v tejto Zmluve (ďalej len „Paušálne služby“).
3.3 Podrobná špecifikácia obsahu a rozsahu Paušálnych služieb je uvedená v Prílohe č. 2., ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
3.4 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby na vyžiadanie - nadpaušál, ktorý je závislý na rozsahu plnenia požadovaného Objednávateľom a poskytnutého Poskytovateľom podľa Prílohy č.2 a na základe príslušnej objednávky (ďalej len „Nadpaušálne služby“).
3.5 Podrobná špecifikácia obsahu a rozsahu Nadpaušálnych služieb je uvedená v Prílohe č. 2., ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
3.7 Písomná objednávka z ekonomického systému Objednávateľa obsahuje minimálne náležitosti podľa Prílohy č. 3 Formulára Objednávka podľa štúdie realizovateľnosti. Písomnú objednávku za Objednávateľa podpisuje oprávnená osoba k podpisu tejto Zmluvy.
3.8 Účelom tejto Zmluvy je prostredníctvom vystavených objednávok zabezpečiť riadnu, funkčnú a bezpečnú prevádzku systému JISCD. Cieľom tejto Zmluvy je zabezpečenie potrebných úprav a aktualizácií systému JISCD podľa požiadaviek Objednávateľa z dôvodu zachovania jeho prevádzkyschopnosti a rozvoja funkcionality v súlade s platnou legislatívou.
3.9 Parametre kvality a štandardy poskytovaných Služieb sa riadia legislatívou v oblasti štandardizácie budovania a prevádzky informačných systémov verejnej správy platnou a účinnou v čase poskytovania Služieb, najmä Zákonom o ITVS, Vyhláškou o štandardoch, Vyhláškou o riadení projektov,Vyhláškou o bezpečnostných opatreniach, zákonom č. 69/2018 o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o KB“), metodikami a stanoviskami príslušných orgánov verejnej správy, s ktorými bol Poskytovateľ oboznámený a ustanoveniami tejto Zmluvy. Parametre poskytovania Služieb sú stanovené v jednotlivých prílohách Zmluvy.
3.10 Objednávateľ sa touto Zmluvou zaväzuje zaplatiť Poskytovateľovi za riadne a včas poskytnuté Služby cenu dohodnutú podľa článku 9. Zmluvy za podmienok stanovených v Zmluve.
3.11 Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi súčinnosť, ktorá je potrebná pre poskytnutie Služieb a to v rozsahu, ktorý je uvedený v článku 16. Zmluvy.
4. MIESTO A TERMÍN POSKYTOVANIA SLUŽIEB
4.1 Ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak, miestom poskytovania Služieb je sídlo Objednávateľa, sídlo Poskytovateľa a/alebo priestory datacentra Železnice Slovenskej Republiky na Kováčskej 3 a Trnavskej ceste 25 v Bratislave, a ak to technické podmienky umožňujú a ak sa Zmluvné strany na tom dohodnú v písomnej objednávke, Poskytovateľ môže poskytovať Služby aj prostredníctvom vzdialeného prístupu. Poskytovateľ je povinný rešpektovať všetky bezpečnostné, organizačné a technické opatrenia a ďalšie relevantné predpisy Objednávateľa spojené s prácou v priestoroch Objednávateľa i s prístupom k informačným technológiám a sieti Objednávateľa, s ktorými bol vopred oboznámený.
4.2 Poskytovateľ začne s poskytovaním Paušálnych služieb bezodkladne po doručení písomnej objednávky Objednávateľa podpísanej oprávnenou osobou k podpisu tejto Zmluvy za Objednávateľa, obsahujúcej vymedzenie rozsahu požadovaných služieb, miesto plnenia ak je odlišné od miesta stanoveného v odseku 4.1 a časový rozsah plnenia v štruktúre podľa Prílohy č. 5.
4.3 Poskytovateľ je povinný poskytovať Paušálne služby v rámci časového pokrytia, ktoré je detailne vymedzené v Prílohe č. 2 tejto Zmluvy, v lehotách určených touto Zmluvou a/alebo podľa časového harmonogramu dohodnutého medzi Zmluvnými stranami pre príslušné obdobie. V prípade oneskorenia poskytnutia Paušálnych služieb, ktoré nebude spôsobené zavinením Poskytovateľa, sa lehota na plnenie primerane predĺži dohodou oboch Zmluvných strán, najmenej však o dobu omeškania nezavineného Poskytovateľom.
4.4 Poskytovateľ je povinný poskytovať Nadpaušálne služby v rámci časového pokrytia, ktoré je detailne vymedzené v Prílohe č. 2 tejto Zmluvy, v lehotách určených touto Zmluvou a/alebo podľa časového harmonogramu dohodnutého medzi Zmluvnými stranami pre príslušné obdobie. V prípade oneskorenia poskytnutia Nadpaušálnych služieb, ktoré nebude spôsobené zavinením Poskytovateľa, sa lehota na plnenie primerane predĺži dohodou oboch Zmluvných strán, najmenej však o dobu omeškania nezavineného Poskytovateľom.
4.5 Na špecifikáciu Služieb zmien za účelom objednávky Zmenového konania, je Objednávateľ povinný používať jednotný Formulár Požiadavka na zmenu – Zmenové konanie, ktorý tvorí Prílohu č. 2 tejto Zmluvy. Na základe Objednávateľom požadovaného rozsahu zmien Systému definovaných vo Formulári Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie Poskytovateľ vyplní Formulár Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie a zároveň vypracuje Formulár Požiadavka na zmenu podľa Prílohy č. 3 Zmluvy, ktoré Poskytovateľ zašle Objednávateľovi. Formuláre budú obsahovať rámcový návrh riešenia a predpokladaného harmonogramu prác s uvedením navrhovanej doby poskytnutia Služieb zmien a plán ich realizácie (ďalej len „Plán realizácie Služieb zmien“). Súčasťou Plánu realizácie Služieb zmien bude predbežná špecifikácia akceptačných testov zmien.
4.6 Poskytovateľ začne s realizáciou Služieb zmien až po prijatí písomnej záväznej objednávky zo strany Objednávateľa vystavenej na základe podkladov schválených Riadiacim výborom. Ak Objednávateľ vo svojom písomnom vyjadrení nebude súhlasiť s cenovou kalkuláciou Poskytovateľa a ani nedoručí Poskytovateľovi písomnú záväznú objednávku podpísanú osobou oprávnenou na podpis tejto Zmluvy za Objednávateľa, Poskytovateľ Služby zmien neposkytne.
5. RIEŠENIE INCIDENTOV
5.1 Pri poskytovaní Služieb môže dôjsť k výskytu Incidentov, ktoré sa podľa miery závažnosti delia na:
a) Incidenty urgentnej závažnosti úrovne P1 - kritické,
b) Incidenty strednej závažnosti úrovne P2 – závažné,
c) Incidenty nízkej závažnosti úrovne P3 – bežné vady.
5.2 Bezpečnostné incidenty sa považujú za Incidenty urgentnej alebo strednej závažnosti (P1 alebo P2), a to aj v prípade, ak závažnosť Incidentu nemá vplyv na obvyklú funkčnosť Systému, alebo ak nedosahuje intenzity Incidentu urgentnej alebo strednej závažnosti (P1 alebo P2).
5.3 Poskytovateľ sa zaväzuje dodržať pri riešení Incidentov reakčné doby definované v Prílohe č. 2 tejto Zmluvy. Poskytovateľ má právo v rámci reakčnej doby, po dohode s Objednávateľom na
základe zistených skutočností prekvalifikovať závažnosť Incidentu na úroveň príslušnú podľa reálne zistenej závažnosti.
5.4 Poskytovateľ sa zaväzuje v súčinnosti s technickou podporou Objednávateľa Incidenty riešiť až do:
a) ich vyriešenia, alebo
b) zabezpečenia dočasného režimu funkčnosti Systému (funkcia a plánovaná použiteľnosť Systému je odlišná od požiadaviek a funkčnej špecifikácie, avšak táto odlišnosť nemá podstatný vplyv na pôvodne plánované využitie Systému) vytvorením náhradného postupu alebo dočasného riešenia.
5.5 Poskytovateľ sa zaväzuje odstrániť zaevidované Incidenty v dobách definovaných v Prílohe č. 2 tejto Zmluvy. Do doby riešenia Incidentu nie je započítavaný čas, počas ktorého Poskytovateľ čaká na súčinnosť Objednávateľa prípadne tretích strán, ktorých súčinnosť je na odstránenie Incidentu nevyhnutná.
5.6 Požiadavky na riešenie Incidentov je Objednávateľ povinný nahlasovať na nasledovné kontakty Poskytovateľa:
a) telefonicky na telefónnom čísle kontaktného centra Poskytovateľa: x000000000000, alebo
b) e-mailom na: xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, alebo
c) prostredníctvom interného systému Poskytovateľa xxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx.
5.7 Zoznam osôb oprávnených na nahlásenie požiadavky z dôvodu riešenia Incidentu zo strany Objednávateľa a ich kontaktné údaje sa Objednávateľ zaväzuje dodať Poskytovateľovi v písomnej forme listinne alebo e-mailom do 10 (desiatich) kalendárnych dní od nadobudnutia účinnosti tejto Zmluvy; každú zmenu týchto osôb je Objednávateľ povinný bezodkladne nahlásiť Poskytovateľovi písomne - listinne alebo e-mailom. Na zmenu osôb oprávnených na nahlásenie požiadavky z dôvodu riešenia Incidentu zo strany Objednávateľa a na zmenu kontaktov Poskytovateľa podľa ods. 5.6 nie je potrebné uzatvorenie dodatku k Zmluve.
5.8 Poskytovateľ je povinný príjem požiadavky Objednávateľa na riešenie Incidentu potvrdiť, v opačnom prípade je Objednávateľ povinný využiť iný spôsob kontaktovania Poskytovateľa. Poskytovateľ sa zaväzuje pri riešení Incidentov postupovať nasledovne:
a) telefonicky sa spojí s technickou podporou Objednávateľa,
b) v prípade potreby je schopný okamžite sa vzdialene pripojiť na infraštruktúru Objednávateľa,
c) v prípade potreby je schopný osobne sa dostaviť do priestorov organizačných jednotiek a prevádzok Objednávateľa.
6. AKCEPTÁCIA
6.1 Poskytované Paušálne a Nadpaušálne služby a s nimi súvisiaca dokumentácia podľa Prílohy č. 2, ktorá je súčasťou predmetu plnenia Zmluvy, budú akceptované na konci kalendárneho mesiaca (Paušálne služby), prípadne na konci príslušného dohodnutého obdobia definovaného v objednávke (Nadpaušálne služby a Služby zmien).
6.2 Objednávateľ je povinný zaslať pripomienky k poskytnutým Paušálnym a Nadpaušálnym službám a/alebo dokumentácii v lehote do 10 (desať) kalendárnych dní odo dňa poskytnutia
Paušálnych služieb a/alebo dokumentácie vo formáte MS Excel alebo MS Word, inak sa poskytnuté Paušálne služby a/alebo dokumentácia považujú za akceptované.
6.3 Poskytovateľ je povinný pripomienky zohľadniť, zapracovať a poskytovať Paušálne a Nadpaušálne služby a/alebo dodať dokumentáciu v súlade so zapracovanými pripomienkami. V prípade, ak nie je možné niektorú z pripomienok Objednávateľa akceptovať, Poskytovateľ túto skutočnosť bezodkladne oznámi a vysvetlí Objednávateľovi.
6.4 Objednávateľ je povinný do 10 (desiatich) pracovných dní od poskytnutia Paušálnych a Nadpaušálnym služieb a/alebo dodania dokumentácie po zapracovaní pripomienok preveriť spôsob zapracovania pripomienok a v prípade nesúhlasu v uvedenej lehote zaslať svoje stanovisko Poskytovateľovi, inak sa Paušálne a Nadpaušálne služby a/alebo dokumentácia považujú za akceptované.
6.5 Poskytovateľ je povinný odovzdať predkladanú dokumentáciu k poskytovaným Paušálnym a Nadpaušálnym službám v elektronickej forme na CD, DVD alebo USB nosiči po akceptácii Paušálnych a Nadpaušálnych služieb a v prípade potreby a požiadavky Objednávateľa aj v 1 (jednom) vyhotovení v písomnej forme.
6.6 Predpokladom pre akceptáciu Služieb zmien je realizovanie akceptačného testu definovaného v cenovej kalkulácii v Pláne realizácie Služieb zmien v testovacom prostredí Objednávateľa. Ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak, Objednávateľ sa zaväzuje akceptovať poskytnuté Služby zmien, ak spĺňajú požiadavky podľa obojstranne odsúhlasených funkčných špecifikácií podľa objednávky a zároveň počet nevyriešených defektov, ktorými sa rozumie nesúlad skutočného stavu funkcionality Systému alebo jeho súčastí s funkčnými špecifikáciami dohodnutými medzi Zmluvnými stranami, zistený na základe funkčných a/alebo akceptačných testov, neprevýši limity uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Kategória | Popis | Povolený počet |
Incident urgentnej závažnosti (P1) | Kritický defekt s dopadom na základné funkcionality Systému, ktorý by v prípade výskytu v produkčnom prostredí znemožnil prevádzku IS a obsluhu klientov, resp. v testovacom prostredí zastaví postup testov. | 0 |
Incident strednej závažnosti (P2) | Vážny defekt s dopadom na funkcionalitu aspoň jedného modulu IS, ktorý by v prípade výskytu v produkčnom prostredí znemožnil/ podstatným spôsobom obmedzil poskytovanie služieb klientom. Takýto defekt by v testovacom prostredí zastavil postup testov v chybnom module, bez dopadu na testy zvyšných modulov. | 1 |
Incident nízkej závažnosti (P3) | Defekt s nepodstatným dopadom na obsluhu klientov, resp. bez dopadu na postup testov v testovacom prostredí. | 5 |
6.7 Poskytovateľ sa zaväzuje, že v prípade poskytnutia Služieb zmien prostredníctvom subdodávateľov alebo treťou stranou, dodrží štandardy pre aktualizáciu informačno-
komunikačných technológií a štandardy pre účasť tretej strany v súlade s Vyhláškou o štandardoch, Vyhláškou o riadení projektov, Vyhláškou o bezpečnostných opatreniach, resp. inými všeobecne záväznými právnymi predpismi a/alebo metodikou, ktoré ich nahradia. Ak sa počas trvania tejto Zmluvy preukáže, že Poskytovateľ povinnosť podľa predchádzajúcej vety porušil, Objednávateľ má právo odmietnuť akceptáciu Služieb zmien a nárok na náhradu škody.
6.9 Objednávateľ sa zaväzuje podpísať Formulár Akceptačný protokol Zmeny k Objednávkovým službám vystavený Poskytovateľom do 5. (piatich) pracovných dní odo dňa úspešného vykonania akceptačných testov Služieb zmien.
6.10 Formulár Akceptačný protokol Zmeny je za Zmluvné strany oprávnená podpísať oprávnená osoba podľa čl. 15 tejto Zmluvy.
7. ZÁRUKA A ODSTRAŇOVANIE VÁD
7.1 Objednávateľ sa zaväzuje pri akceptácii Služieb preukázať a zdokumentovať všetky vady a pripomienky k poskytnutým Službám.
7.2 Vady poskytnutia Služieb sa delia do nasledovných skupín:
a) Priorita „URGENTNÁ (P1)“, resp. kritická vada / havária znamená, že Incident spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť Systému ako celku, vrátane kritických funkcionalít produkčného prostredia Systému nevyhnutných na jeho používanie, pričom chybná, alebo nedostupná funkcionalita má významné negatívne dopady na činnosť Objednávateľa. Funkčnosť produkčného prostredia IS nie je Objednávateľ schopný zabezpečiť náhradným spôsobom svojpomocne a to ani technologicky, ani organizačným opatrením. Odstránenie Incidentu nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu dát a výsledky ich spracovania v produkčnom prostredí;
b) Priorita „STREDNÁ (P2)“, resp. závažná vada, porucha aplikácie/í, ktorá neohrozuje základné činnosti aplikácií v rámci softvéru, prípadne ohrozuje len jednotlivé moduly Systému. Spôsobuje však problémy s využívaním a prevádzkovaním softvéru, alebo jeho komponentov. Umožňuje prevádzku bez dôsledkov na konzistenciu dát a výsledky spracovania. Je možné ju dočasne vyriešiť organizačným opatrením prevádzkovateľa, resp. iným technologickým postupom, resp. zabezpečiť náhradným spôsobom svojpomocne;
c) Priorita „NÍZKA (P3)“, resp. bežná vada, bežná porucha aplikácie/í, ktorá neobmedzuje zabezpečenie prevádzky Systému a elektronických služieb, alebo jeho/ich častí a nemá dôsledky na využívanie a prevádzku informačného systému.
7.3 Ak pri plnení predmetu Zmluvy vznikne autorské dielo vytvorené v rámci rozvoja Systému, Poskytovateľ poskytuje záruku v trvaní 24 (dvadsaťštyri) mesiacov odo dňa podpísania akceptačného protokolu o odovzdaní a prevzatí predmetu plnenia Zmluvy alebo jeho časti. Záruka plynie pre každé čiastkové dielo podľa predchádzajúcej vety samostatne. V prípade, ak v dôsledku vady spôsobenej rozšírením Systému prostredníctvom jednotlivých realizovaných zmenových požiadaviek a preukázateľne zavinenej vady Poskytovateľom dôjde počas záručnej doby k odstávke produkčnej verzie Systému alebo k prerušeniu jeho funkcií alebo funkcií potrebných pre riadne fungovanie s inými systémami Objednávateľa, Poskytovateľ je povinný
túto vadu odstrániť na vlastné náklady bezodkladne, najneskôr v lehote 48 hodín od okamihu jej oznámenia Objednávateľom, okrem prípadu, ak vada preukázateľne objektívne nie je odstrániteľná v uvedenej lehote, pričom v takom prípade Poskytovateľ oznámi Objednávateľovi lehotu, v ktorej vadu odstráni.
8. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
8.1 Objednávateľ sa zaväzuje najmä:
b) zabezpečiť Poskytovateľovi v primeranom rozsahu potrebné informácie a prípadné konzultácie k súčasnému technologickému postupu, ak bude Objednávateľ takými informáciami disponovať a tieto budú nevyhnutné na poskytovanie Služieb,
c) za predpokladu dodržania bezpečnostných a prípadných ďalších interných predpisov Objednávateľa zabezpečiť pre Poskytovateľa poverenia, na základe ktorých bude môcť získavať informácie na dohodnutých miestach,
d) za predpokladu dodržania bezpečnostných a prípadných ďalších interných predpisov Objednávateľa sprístupniť priestory, technickú, komunikačnú a systémovú infraštruktúru pre poskytovanie Služieb podľa tejto Zmluvy a podľa potreby vzdialeného prístupu dohodnutou technológiou a zabezpečiť Poskytovateľovi na jeho žiadosť včas prístup ku všetkým zariadeniam, ku ktorým je jeho prístup potrebný pre poskytnutie Služieb, vrátane zdrojov energie, elektronickej komunikačnej siete, vrátane vzdialeného prístupu, atď. v rozsahu nevyhnutnom pre riadne poskytnutie Služby, pričom náklady tohto prístupu, energií, náklady na prevádzku komunikačnej linky pre vzdialený prístup, atď. bude znášať Objednávateľ,
e) zabezpečiť v nevyhnutnom rozsahu prítomnosť poverenej osoby – Projektového manažéra Objednávateľa, v mieste plnenia záväzku Poskytovateľa určenom v ustanovení 4.1 Zmluvy, na plnenie podľa tejto Zmluvy,
f) zabezpečiť odborných Garantov pre jednotlivé problémové oblasti s potrebnými kompetenciami pre rozhodovanie a bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi akúkoľvek zmenu Garantov a kontaktných osôb,
g) zabezpečiť Poskytovateľovi všetky prípadné relevantné legislatívne, metodické, koncepčné, dokumentačné, normatívne a ďalšie materiály a dokumenty vzťahujúce sa k problematike Systému, to však len za predpokladu, že Poskytovateľ nemá k takýmto materiálom sám prístup a len v rozsahu, v akom si tento prístup nevie Poskytovateľ zabezpečiť sám,
h) poskytnúť Poskytovateľovi zdrojové kódy existujúceho Systému vrátane príslušnej dokumentácie, ktorá bude odovzdaná pri preberaní informačného systému, ktorú definuje Vyhláška o riadení projektov a obsahuje:
1. Aplikačná príručka
2. Používateľská príručka
3. Inštalačná príručka a pokyny na inštaláciu
4. Konfiguračná príručka a pokyny pre diagnostiku
5. Integračná príručka
6. Prevádzkový opis a pokyny pre servis a údržbu
7. Pokyny pre obnovu v prípade výpadku alebo havárie (Havarijný plán)
8. Bezpečnostný projekt
8.2 Poskytovateľ sa zaväzuje najmä:
b) neodkladne písomne informovať Objednávateľa o každom prípadnom omeškaní, či iných skutočnostiach, ktoré by mohli ohroziť riadne a včasné poskytovanie Služieb,
c) pravidelne, v lehotách a spôsobom dohodnutým s Objednávateľom, Objednávateľa informovať o poskytovaní Paušálnych a Nadpaušálnych služieb a vždy po skončení kalendárneho mesiaca, resp. po skončení dohodnutého obdobia predložiť evidenciu vykonanej činnosti za určené obdobie,
d) pravidelne aktualizovať a predkladať Objednávateľovi Plán realizácie Služieb zmien, spolu s odpočtom vykonaných Služieb zmien vždy k prvému dňu mesiaca nasledujúceho po prijatí písomnej objednávky Objednávateľa až do dňa podpisu akceptačného protokolu,
e) niesť zodpovednosť za vzniknutú škodu, okrem škody spôsobenej vyššou mocou podľa odseku 18.7, spôsobenú Objednávateľovi porušením svojich povinností vyplývajúcich z tejto Zmluvy a/alebo príslušných právnych predpisov podľa tejto Zmluvy,
f) dodržiavať pri poskytovaní Služieb všeobecne záväzné platné a účinné právne predpisy a právne predpisy, ktoré ich nahradia, najmä Zákon o ITVS, Vyhlášku o štandardoch, Zákon o KB, platné metodické usmernenia, metodiky a stanoviská príslušných orgánov verejnej správy,
g) plniť predmet tejto Zmluvy prostredníctvom kľúčových expertov uvedených v Prílohe č. 6 Zoznam kľúčových expertov tejto Zmluvy. Tým však nie je dotknuté právo Poskytovateľa plniť predmet tejto Zmluvy aj prostredníctvom iných expertov, avšak z pohľadu dodržiavania kvality dodávaných služieb validáciu predmetných služieb pri plnení predmetu tejto Zmluvy, najmä Paušálne a Nadpaušálne služby, musia plniť kľúčoví experti.
h) V prípade, ak nastane situácia, že bude potrebné nahradiť niektorého kľúčového experta, ktorým Poskytovateľ preukazoval splnenie podmienok účasti vo verejnom obstarávaní na predmet zákazky, nový kľúčový expert musí spĺňať rovnaké požiadavky, ako boli požadované na preukázanie splnenia technickej alebo odbornej spôsobilosti podľa § 34 ods. 1 písm. g) ZVO uvedené v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania. Každú výmenu kľúčového experta musí schváliť Objednávateľ. Každú výmenu kľúčového experta je poskytovateľ povinný písomne oznámiť objednávateľovi najneskôr 3 (tri) kalendárne dni pred jeho výmenou a zároveň je poskytovateľ povinný predložiť doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti podľa § 34 ods. 1 písm. g) ZVO uvedené v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania. V prípade, že k výmene kľúčového experta dôjde bez súhlasu Objednávateľa, bude sa to považovať za podstatné porušenie zmluvnej povinnosti a Objednávateľ bude oprávnený odstúpiť od tejto Zmluvy.
i) Nezávisle na tom, v prípade porušenia ktorejkoľvek povinnosti podľa odseku 8.2 je Poskytovateľ povinný zaplatiť Objednávateľovi zmluvnú pokutu vo výške 2 000,- eur (slovom: dvetisíc eur) za každé jednotlivé porušenie.
9. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
9.1 Objednávateľ je povinný zaplatiť Poskytovateľovi za Poskytovateľom skutočne poskytnuté a Objednávateľom prevzaté Služby a ďalšie plnenie predmetu Zmluvy na základe tejto Zmluvy cenu dojednanú podľa zákona NR SR č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov za:
a) Paušálne služby a Nadpaušálne služby v rozsahu plnenia požadovaného Objednávateľom a poskytnutého Poskytovateľom podľa Prílohy č. 2 tejto Zmluvy na základe príslušnej objednávky. Cena za Paušálne a Nadpaušálne služby bude tvorená ako súčin jednotkových cien sadzieb výkonov a tovarov Poskytovateľa podľa Prílohy č. 5 a množstva takých výkonov a tovarov, uvedených v príslušnej objednávke.
Cena podľa odseku 9.1 písm. a) sa bude fakturovať v súlade s príslušnou objednávkou na základe Formulára Akceptačného protokolu na základe Prílohy č. 3 Zmluvy . Zmluvné strany sa zaväzujú, že po riadnom poskytnutí predmetnej Služby podpíšu akceptačný protokol vystavený Poskytovateľom.
b) Služby zmien v dohodnutých a objednaných cenách určenej sadzbami za človekohodiny pracovných pozícií v štruktúre a výške uvedenej v Prílohe č. 5 tejto Zmluvy. Cena podľa odseku 9.1 písm. b) sa bude fakturovať v súlade s príslušnou objednávkou na základe akceptačného protokolu. Zmluvné strany sa zaväzujú, že po riadnom poskytnutí predmetnej Služby podpíšu akceptačný protokol vystavený Poskytovateľom.
9.2 Celkový finančný limit na úhradu ceny Paušálnych a Nadpaušálnych služieb podľa ods. 9.1 písm. a) a Služieb zmien podľa ods. 9.1 písm. b) tohto článku Zmluvy počas trvania tejto Zmluvy (t. j. 36 mesiacov) je maximálne však celkovo vo výške 7 494 704,20 EUR (slovom: sedem milónov štyristodeväťdesiatštyritisícsedemstoštyri eur a 20 centov) bez DPH, 8 993 645,04 EUR (slovom: osem miliónov deväťstodeväťdesiattritisícšestoštyridsaťpäť eur a štyri centy) s DPH.
9.3 Objednávateľ sa zaväzuje uhradiť cenu za poskytnuté Služby, ku ktorej bude pripočítaná DPH podľa platných právnych predpisov.
9.4 Poskytovateľ je oprávnený fakturovať cenu podľa odseku 9.1 písm. a) tejto Zmluvy mesačne pozadu za každý kalendárny mesiac, za ktorý boli Paušálne služby a Nadpaušálne služby v príslušnom rozsahu poskytnuté. Poskytovateľ je oprávnený vystaviť príslušnú faktúru najskôr k prvému dňu kalendárneho mesiaca nasledujúceho po kalendárnom mesiaci, za ktorý boli Paušálne služby a Nadpaušálne služby poskytnuté. Prvá faktúra za poskytované Paušálne služby a Nadpaušálne služby za obdobie od dátumu začatia poskytovania Paušálnych služieb a Nadpaušálnych služieb po začiatok nasledujúceho kalendárneho mesiaca bude obsahovať pomernú časť ceny za Paušálne služby a Nadpaušálne služby pripadajúce na počet kalendárnych dní za obdobie poskytovania Paušálnych služieb a Nadpaušálnych služieb do konca príslušného kalendárneho mesiaca.
9.5 Poskytovateľ je oprávnený fakturovať cenu podľa ods. 9.1 písm. b) tejto Zmluvy po poskytnutí príslušných Služieb zmien a ich akceptácii Objednávateľom. Poskytovateľ sa zaväzuje vystaviť príslušné faktúry za Služby zmien v súlade s ods. 6.8 tejto Zmluvy do 14. (štrnástich) kalendárnych dní od ich riadneho poskytnutia a akceptácie v súlade s článkom 6. tejto Zmluvy. Prílohou faktúry bude akceptačný protokol podľa ods. 6.8 tejto Zmluvy.
9.6 Splatnosť faktúr je 30 (tridsať) kalendárnych dní odo dňa ich doručenia do sídla Objednávateľa. Objednávateľ je povinný uhradiť Poskytovateľovi fakturovanú sumu bezhotovostne prevodom na bankový účet Poskytovateľa uvedený na faktúre. Všetky poplatky súvisiace s bankovým
prevodom znáša Objednávateľ. Faktúra sa považuje za uhradenú dňom pripísania fakturovanej sumy na účet Poskytovateľa.
9.7 Faktúra musí obsahovať náležitosti podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení. V prípade jej neúplnosti alebo nesprávnosti je Objednávateľ oprávnený vrátiť ju Poskytovateľovi na opravu alebo doplnenie; v takom prípade lehota splatnosti začne plynúť nová tridsať (30) dňová lehota splatnosti dňom doručenia novej alebo opravenej faktúry Objednávateľovi.
10. NEBEZPEČENSTVO ŠKODY A VLASTNÍCKE PRÁVO
10.1 Nebezpečenstvo škody a vlastnícke právo ku všetkým častiam plnenia Poskytovateľa na základe tejto Zmluvy prechádza na Objednávateľa dňom akceptácie príslušnej Služby.
11. ZDROJOVÝ KÓD
11.2 Poskytovateľ sa zaväzuje, že zdrojový kód, ktorý je vytvorený Poskytovateľom počas zhotovovania Diela, bude otvorený v súlade s licenčnými podmienkami verejnej softvérovej licencie Európskej únie podľa osobitného predpisu1, a to v rozsahu, aby jeho zverejnenie nemohlo byť zneužité na činnosť smerujúcu k narušeniu alebo k zničeniu Systému, pričom kompletný zdrojový kód bude poskytnutý tretej strane pre zabezpečenie špecifického účelu, len na základe podpísania záväzku o mlčanlivosti a nešírení častí zdrojového kódu.
„zdrojový kód“ a označením časti a verzie Systému, ktorej sa týka. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný písomný preberací protokol.
11.4 Povinnosti Poskytovateľa uvedené v ods. 11.1 až 11.3. Zmluvy sa primerane použijú aj pre akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update zdrojového kódu jednotlivého čiastkového plnenia tvoriaceho Systém, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy alebo v rámci záručných opráv (ďalej len „zmena zdrojového kódu“). Dokumentácia zmeny zdrojového kódu musí obsahovať popis každého zásahu do zdrojového kódu.
11.5 Poskytovateľ je povinný odovzdať Objednávateľovi dokumentovaný zdrojový kód alebo zdokumentovanú zmenu zdrojového kódu najneskôr v deň odovzdania a prevzatia príslušného plnenia podľa tejto Zmluvy. V prípade predčasného ukončenia tejto Zmluvy je Poskytovateľ povinný odovzdať Objednávateľovi aktuálne dokumentované zdrojové kódy všetkých súčastí
1 Vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2017/863 z 18. mája 2017, ktorým sa aktualizuje verejná open source softvérová licencia Európskej únie (EUPL) v záujme ďalšej podpory zdieľania a opätovného používania softvéru vyvinutého verejnými správami (Ú. v. EÚ L 128, 19.5.2017).
Systému, ktoré Poskytovateľ vyvinul za účelom plnenia tejto Zmluvy tak, aby bol Objednávateľ držiteľom zdrojového kódu minimálne k v danej chvíli aktuálnej verzii Systému.
11.6 Poskytovateľ berie na vedomie, že Objednávateľ môže zdrojový kód podľa odseku 11.1 až 11.3 tejto Zmluvy alebo jeho zmeny neobmedzene používať, rozširovať, upravovať zdrojový kód aj bez súhlasu Poskytovateľa. Objednávateľ berie na vedomie, že pri úpravách zdrojového kódu neautorizovaných Poskytovateľom zdrojového kódu, stráca nárok na záruku aj akékoľvek plnenia vyplývajúce z následnej chybnej funkčnosti Systému.
12. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
12.1 Vzhľadom na to, že výsledkom poskytovania Služieb podľa tejto Zmluvy je aj plnenie, ktoré môže napĺňať znaky autorského diela podľa Autorského zákona, je k týmto výsledkom poskytovaná licencia za podmienok dohodnutých ďalej v tomto článku Zmluvy.
12.2 Objednávateľ je oprávnený všetky výsledky Služieb Poskytovateľa, ktoré Poskytovateľ vyvinul za účelom plnenia tejto Zmluvy, a ktoré budú považované za autorské dielo podľa Autorského zákona (ďalej len „autorské diela“) používať podľa nižšie uvedených podmienok:
a) Objednávateľ je oprávnený od okamihu účinnosti poskytnutia licencie k autorskému dielu podľa ods. 12.2b) tejto Zmluvy používať toto autorské dielo k účelu definovanému touto Zmluvou a v rozsahu, v akom uzná za potrebné, vhodné či primerané, v súlade s § 19 ods. 4 Autorského zákona, pričom za použitie diela neprináleží Poskytovateľovi osobitná odmena. Pre vylúčenie pochybností to znamená, že Objednávateľ je oprávnený používať autorské dielo v neobmedzenom kvantitatívnom rozsahu a územnom rozsahu obmedzenom na Slovenskú republiku, a to všetkými do úvahy prichádzajúcimi spôsobmi a s časovým rozsahom obmedzeným iba dobou trvania majetkových autorských práv k takémuto autorskému dielu. Súčasťou licencie je neobmedzené oprávnenie Objednávateľa vykonávať akékoľvek modifikácie, úpravy, zmeny autorského diela tvoriaceho výsledok Xxxxxxx, podľa svojho uváženia doň zasahovať, zapracovávať ho do ďalších autorských diel, zaraďovať ho do diel súborných či do databáz a pod., a to aj prostredníctvom tretích osôb. Objednávateľ je bez potreby akéhokoľvek ďalšieho povolenia Poskytovateľa oprávnený udeliť tretej osobe sublicenciu na použitie autorského diela alebo svoje oprávnenie k použitiu autorského diela tretej osobe postúpiť. Licencia k autorskému dielu je poskytovaná ako neobmedzená a nevýhradná. Objednávateľ nie je povinný licenciu využiť.
c) Poskytovateľ touto Zmluvou poskytuje Objednávateľovi licenciu k autorským dielam podľa ods. 12.2a) tejto Zmluvy, pričom účinnosť tejto licencie nastáva okamihom akceptácie výsledku Služieb, ktorý príslušné autorské dielo obsahuje; do tej doby je Objednávateľ oprávnený autorské dielo použiť v rozsahu a spôsobom nevyhnutným na vykonanie akceptácie príslušnej Služby.
d) Udelenie licencie nemožno zo strany Poskytovateľa vypovedať a jej účinnosť trvá aj po skončení účinnosti tejto Zmluvy, ak sa nedohodnú Zmluvné strany výslovne inak.
e) Zmluvné strany výslovne prehlasujú, že ak pri poskytovaní plnenia podľa tejto Zmluvy vznikne činnosťou Poskytovateľa a Objednávateľa dielo spoluautorov a ak sa nedohodnú Zmluvné strany výslovne inak, bude sa mať za to, že je Objednávateľ
oprávnený vykonávať majetkové autorské práva k dielu spoluautorov tak, ako by bol ich výhradným vykonávateľom a že Poskytovateľ udelil Objednávateľovi súhlas k akejkoľvek zmene alebo inému zásahu do diela spoluautorov. Cena Služieb podľa článku 9 tejto Zmluvy je stanovená so zohľadnením tohto ustanovenia a Poskytovateľovi nevzniknú v prípade vytvorenia diela spoluautorov žiadne nové nároky na odmenu, ako ani Objednávateľovi nevznikne nárok na zníženie Ceny Služieb podľa článku 9 tejto Zmluvy.
f) Poskytovateľ je povinný postupovať tak, aby udelenie licencie k autorskému dielu podľa tejto Zmluvy vrátane oprávnenia udeliť sublicenciu a súvisiacich povolení zabezpečil, a to bez ujmy na právach tretích osôb.
g) Súčasťou výsledku Služieb môže byť tzv. proprietárny softvér (ďalej len „proprietárny softvér“), alebo tzv. open source softvér, u ktorého Poskytovateľ nemôže udeliť Objednávateľovi oprávnenie podľa predchádzajúcich ustanovení tohto ods. 12.2 tejto Zmluvy alebo to po ňom nemožno spravodlivo požadovať a ku ktorému zároveň nemožno dodať zdrojový ako ani strojový kód, a to iba pri splnení niektorej z nasledujúcich podmienok:
i. Ide o softvér renomovaných výrobcov, ktorý je na trhu bežne dostupný, t. j. ponúkaný na území Slovenskej republiky.
ii. Ide o open source softvér, ktorý je verejnosti poskytovaný zadarmo a umožňuje spustenie, analyzovanie, modifikáciu a zdieľanie zdrojového kódu a úplnej používateľskej, prevádzkovej a administrátorskej dokumentácie. Poskytovateľ je povinný poskytnúť Objednávateľovi o tejto skutočnosti písomné vyhlásenie a na výzvu Objednávateľa túto skutočnosť preukázať. Pod pojmom open source softvér nie je chápaná verejná licencia Európskej únie podľa ods. 11.2 tejto Zmluvy.2
iii. Ide o softvér, u ktorého Poskytovateľ poskytne s ohľadom na jeho (i) marginálny význam, (ii) nekomplikovanú prepojiteľnosť či (iii) oddeliteľnosť a zastupiteľnosť v Systéme bez nutnosti vynakladania výraznejších prostriedkov, písomnú garanciu, že ďalší rozvoj Systému inou osobou než Poskytovateľom je možné vykonávať bez toho, aby tým boli dotknuté práva Poskytovateľa či iných autorov takéhoto softvéru, pretože nebude nutné zasahovať do zdrojových kódov takéhoto softvéru alebo preto, že prípadné nahradenie takéhoto softvéru nebude predstavovať výraznejšiu komplikáciu a náklad na strane Objednávateľa a bude realizovateľné treťou osobou, ktorá nedisponuje zdrojovým kódom takéhoto softvéru.
iv. Poskytovateľ sa zaviaže Objednávateľovi po poskytnutí Služby na písomnú výzvu Objednávateľa najneskôr do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní poskytnúť úplné komentované zdrojové kódy softvéru.
h) K softvéru podľa písm. g) tohto článku Zmluvy nemusia byť Objednávateľovi odovzdané zdrojové kódy podľa článku 11 tejto Zmluvy a rovnako nemusí byť udelené právo Objednávateľa do takéhoto softvéru zasahovať, vždy však musí byť odovzdaná kompletná užívateľská, administrátorská a prevádzková dokumentácia.
12.3 Práva získané v rámci plnenia tejto Zmluvy prechádzajú aj na prípadného právneho nástupcu Objednávateľa. Prípadná zmena v osobe Poskytovateľa (napr. právne nástupníctvo) nebude mať vplyv na oprávnenia udelené v rámci tejto Zmluvy Poskytovateľom Objednávateľovi.
2 Medzi open source licencie patrí napríklad licencia GNU General public licence a ďalšie.
12.4 Odmena za poskytnutie, sprostredkovanie alebo postúpenie licencie k autorským dielam je zahrnutá v cene Služieb.
12.5 Poskytovateľ berie na vedomie, že počas trvania tejto Zmluvy Objednávateľ vyhlási nové verejné obstarávanie na zabezpečenie Služieb podľa Zmluvy po skončení účinnosti tejto Zmluvy. Ak sa Poskytovateľ nestane úspešným uchádzačom nového verejného obstarávania, je Poskytovateľ povinný strpieť prítomnosť zamestnancov Objednávateľa a/alebo úspešného uchádzača v novom verejnom obstarávaní v miestach poskytovania Služieb podľa 4.1 počas tzv. tranzitívnej periódy podľa tejto Zmluvy, za účelom oboznámenia sa s procesmi definovanými v tejto Zmluve a Prílohe č. 1. Zmluvy. Objednávateľ je povinný oznámiť Poskytovateľovi presný zoznam osôb, ktoré sa počas tranzitívnej periódy budú zdržiavať v miestach poskytovania Služieb. Tranzitívna perióda sa začína dňom účinnosti novej Zmluvy a trvá najviac 3 (tri) mesiace, pokiaľ sa s prihliadnutím na okolnosti hodné osobitného zreteľa, (ktorými sú najmä, nie však výlučne, procesy a lehoty vo verejnom obstarávaní) nedohodnú Zmluvné strany na inej lehote.
13. OCHRANA A OSOBNÝCH ÚDAJOV
13.1 Zmluvné strany majú zavedenú štandardnú ochranu osobných údajov, ktorá spočíva v prijatí primeraných technických a organizačných opatrení na zabezpečenie spracúvania osobných údajov len na konkrétny účel, minimalizácie množstva získaných osobných údajov a rozsahu ich spracúvania, doby uchovávania a dostupnosti osobných údajov. Zmluvné strany spracúvajú osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (GDPR), ako aj zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) .
13.2 Informácie a údaje, na ktoré sa vzťahuje ochrana osobných údajov sa poskytnú súdu, prokuratúre alebo inému orgánu štátu na účely plnenia jeho úloh podľa osobitného predpisu alebo na účely odhaľovania, vyšetrovania a stíhania trestných činov.
13.3 Zmluvné strany sú povinné zaviazať sa mlčanlivosťou o osobných údajoch fyzické osoby, ktoré prídu do styku s osobnými údajmi, pričom povinnosť mlčanlivosti trvá aj po skončení pracovného pomeru, štátnozamestnaneckého pomeru alebo obdobného pracovného vzťahu fyzických osôb.
13.4 Ustanovenie tohto článku Zmluvy je Dohodou o spracovaní osobných údajov podľa článku 28 ods. 3 GDPR a § 34 ods. 3 zákona o ochrane osobných (ďalej len „Dohoda“).
13.5 Objednávateľ ako prevádzkovateľ podľa čl. 4 ods. 7 GDPR (ďalej v Dohode len
„Prevádzkovateľ“) na základe tejto Dohody poveruje Poskytovateľa ako sprostredkovateľa podľa čl. 4 ods. 8 GDPR (ďalej v Dohode len „Sprostredkovateľ“) spracúvaním osobných údajov v Systéme, pričom Sprostredkovateľ je oprávnený:
a) spracúvať osobné údaje,
b) kontrolovať konzistentnosť poskytovaných údajov,
c) vyhľadávať osobné údaje o Dotknutých osobách za účelom ich aktualizácie, opravy alebo zabezpečenia vecnej a časovej logickosti údajov,
d) uchovávať osobné údaje, a to výhradne na nevyhnutnú dobu,
e) aktualizovať osobné údaje na základe požiadaviek prevádzkovateľa a Dotknutých osôb.
13.6 Spôsob prenosu osobných údajov verejnou dátovou sieťou a spôsob uchovávania údajov v elektronickej podobe na dátových serveroch dátového centra zabezpečí Sprostredkovateľ tak, aby nebola ohrozená ich bezpečnosť, vrátane ochrany pred neoprávneným spracúvaním osobných údajov, nezákonným spracúvaním osobných údajov, náhodnou stratou osobných údajov, výmazom osobných údajov alebo poškodením osobných údajov.
13.7 Sprostredkovateľ sa zaväzuje spracúvať osobné údaje Prevádzkovateľa v rozsahu dohodnutom v Dohode len na základe písomných pokynov Prevádzkovateľa. Spracúvať ich bude len za tým účelom, takými prostriedkami a takým spôsobom, ktoré sú dohodnuté v tejto Dohode. Bude dbať, aby nebola ohrozená dôvernosť, integrita a dostupnosť spracúvaných osobných údajov. Osobné údaje, s ktorými sa Sprostredkovateľ oboznámi, nevyužije pre vlastnú potrebu a bude
o nich zachovávať mlčanlivosť aj po skončení Dohody. Spracúvané údaje bez súhlasu Prevádzkovateľa nezverejní, nesprístupní ich nepovolanej osobe, neuskutoční ich cezhraničný prenos a neposkytne ich tretej strane s výnimkou ustanovenia 13.20 a 13.21 za podmienok dohodnutých v Dohode, ani ich iným spôsobom nebude spracúvať najmä usporadúvať, štruktúrovať, uchovávať, meniť, vyhľadávať, prehliadať využívať, poskytovať, preskupovať, kombinovať, obmedzovať alebo vymazávať, ak to nesúvisí s účelom spracúvania osobných údajov vymedzenom v tejto Dohody. Sprostredkovateľ po ukončení spracovania osobné údaje podľa povahy spracovateľských operácií vymaže a rovnako vymaže všetky existujúce kópie, ktoré obsahujú osobné údaje, ako aj všetky ich existujúce kópie a zálohy.
13.8 Sprostredkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu informovať Xxxxxxxxxxxxxxx, ak sa domnieva, že sa pokynom Prevádzkovateľa porušuje GDPR alebo iné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov v rozsahu tejto Dohody.
13.9 Za prijatie bezpečnostných opatrení v rámci spracúvania osobných údajov v lokálnej počítačovej sieti Prevádzkovateľa ako aj za spracovanie príslušnej dokumentácie zodpovedá Prevádzkovateľ.
13.10 Sprostredkovateľ zodpovedá za škodu, ktorá vznikla Prevádzkovateľovi, ako aj za škodu, ktorá vznikla Dotknutým osobám, a to v dôsledku jeho činnosti pri spracúvaní osobných údajov, v prípade, ak porušil svoje povinnosti ustanovené v tejto Dohode, v GDPR, v zákone o ochrane osobných údajov, v osobitnom predpise alebo v medzinárodnej zmluve, ktorou je Slovenská republika viazaná alebo ak Sprostredkovateľ konal nad rámec, prípadne v rozpore s predmetnými pokynmi Prevádzkovateľa, ktoré boli v súlade s GDPR, zákonom o ochrane osobných údajov, osobitným predpisom alebo medzinárodnou zmluvou, ktorou je Slovenská republika viazaná.
13.11 V prípade preukázania zodpovednosti za škodu zo strany Sprostredkovateľa podľa odseku
13.10 tejto Dohody je Xxxxxxxxxxxxxxxx povinný uhradiť Prevádzkovateľovi ako aj Xxxxxxxxx osobám spôsobenú škodu v preukázanej výške. Na vylúčenie pochybností sa za škodu sa považuje aj pokuta, ktorú bude musieť Prevádzkovateľ uhradiť príslušnému orgánu v dôsledku porušenia povinností Sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ sa môže zbaviť zodpovednosti úplne, ak preukáže, že nenesie žiadnu zodpovednosť za udalosť, ktorá spôsobila škodu, ako aj
v prípade, ak preukáže, že vznik škody nezavinil. Sprostredkovateľ sa môže zbaviť zodpovednosti sčasti, ak preukáže, že na vznik škody mala vplyv aj činnosť Prevádzkovateľa. V prípade, ak nie je možné určiť podiel zodpovednosti Prevádzkovateľa a Sprostredkovateľa na vzniku škody pri spracúvaní osobných údajov, avšak je preukázané, že škoda vznikla činnosťou oboch Zmluvných strán, Prevádzkovateľ a Sprostredkovateľ sú zodpovední za škodu spoločne a nerozdielne.
13.12 Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje Dotknutých osôb odo dňa nadobudnutia účinnosti tejto Zmluvy len na základe a v súlade so Zmluvou a podľa pokynov Prevádzkovateľa.
13.13 Osobné údaje, ktoré bude Sprostredkovateľ spracuvávať, sa budú spracuvávať na účely splnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa a Dotknutých osôb, ustanovených v nasledujúcich právnych predpisoch a v nasledujúcom rozsahu:
a) pre ustanovenia § 25 ods. 4, § 26 ods. 4, § 27 ods. 5, § 28 ods. 5, § 29 ods. 7, § 30 ods. 6,
§ 31 ods. 6, § 32 ods. 1, § 35 ods. 3, § 35 ods. 8, § 36 ods. 7, § 36 ods. 11, § 37 ods. 4, § 38
ods. 6, § 41 ods. 1 písm. b), § 41 ods. 3 písm. b) a c), § 43 ods. 6, § 43 ods. 11, § 49 ods. 5,
§ 50 ods. 3, § 83 ods. 4, § 84 ods. 4, § 85 ods. 1 až 5, § 90 ods. 6, § 90 ods. 12, § 91 ods. 1
až 5, § 109 ods. 3, § 118 ods. 3, § 125 ods. 3, § 148 ods. 11 až 20, § 161 ods. 1 a § 162 ods. 6 zákona č. 106/2018 Z. z. v rozsahu:
1. meno a priezvisko,
2. dátum narodenia,
3. adresu trvalého pobytu alebo u cudzinca prechodného pobytu,
4. podpis,
5. údaje potrebné na preverovanie bezúhonnosti,
6. údajov o dosiahnutom vzdelaní,
b) v nadväznosti na konania uvedené v písm. a) ukladá zákon č. 387/2015 Z z. povinnosť viesť registre a to v ustanoveniach § 6, § 7, § 8 a § 11 zákona č. 387/2015 Z z. v rozsahu
1. meno a priezvisko,
2. titul,
3. rodné priezvisko,
4. rodné číslo alebo dátum narodenia,
5. číslo dokladu totožnosti,
6. štátna príslušnosť,
7. miesto narodenia,
8. adresa bydliska,
9. údaje potrebné na preverovanie bezúhonnosti, 10.spôsob, akým štatutárny zástupca za osobu koná, 11.telefonický kontakt,
12.adresa xxxxxxxxxxxxx xxxxx, 00.faxové číslo,
14.údajov o dosiahnutom vzdelaní,
c) ustanovenia § 5 ods. 8, § 6 ods. 3, 4, 6, 7, 9, 10 a 14, § 27 ods. 3 až 6, 14, 19 a 20, § 28
ods. 2, 9, 12 a 13, § 30 ods. 2, 8 a 10, § 37 ods. 3 písm. a) až e), § 37 ods. 5 písm. a) až e),
§ 37 ods. 8 písm. a) až d), § 37 ods. 13, § 41 ods. 1 písm. k), § 41 ods. 4 a 5, § 42 písm. a) až e), h) až j), § 52 ods. 1 a 2, § 54 ods. 1, § 54a ods. 1, § 55 zákona č. 56/2012 Z. z. v rozsahu:
1. titul,
2. meno a priezvisko,
3. rodné priezvisko,
4. miesto a dátum narodenia,
5. rodné číslo (uvedené v § 10 zákona č. 387/2015 Z. z. ),
6. adresa trvalého a prechodného pobytu (alebo adresa obvyklého bydliska),
7. štátna príslušnosť,
8. občianstvo,
9. vodičské oprávnenie,
10.osvedčenie o odbornej spôsobilosti v oblasti cestnej nákladnej alebo osobnej dopravy, 11.telefonický alebo e-mailový kontakt,
12.podpis (podpis je v zákone č. 56/2012 Z. z. uvedený ako osobný údaj),
13.údaj, či ide o zamestnanca v pracovnom pomere na ustanovený týždenný pracovný čas, o manažéra na základe manažérskej zmluvy, o spoluvlastníka podniku navrhovateľa alebo o akcionára podniku,
14.pracovnoprávny vzťah (uvedené v § 10 zákona č. 387/2015 Z. z.), 15.stupeň vzdelania,
16.číslo dokladu,
17.číslo osvedčenia o odbornej spôsobilosti bezpečnostného poradcu, 18.číslo preukazu (ADR-osvedčenie o školení vodiča),
19.fotografia.
d) ustanovenia § 10, § 12 ods. 1 písm. c), § 14 písm. a) a b), § 15 ods. 1 zákona č. 93/2005 Z.
z. v rozsahu:
1. titul,
2. meno a priezvisko,
3. miesto a dátum narodenia,
4. adresa trvalého pobytu, korešpondenčná adresa,
5. rodné číslo (uvedené to je v § 9 zákona č. 387/2015 Z. z.),
6. štátna príslušnosť,
7. rozsah vodičského oprávnenia,
8. telefonický alebo e-mailový kontakt,
9. číslo dokladu,
10.rozsah inštruktorského oprávnenia, 11.stupeň vzdelania,
12.číslo inštruktorského preukazu, 13.dátum úmrtia,
14.podpis, 15.fotografia.
e) ustanovenia § 11a ods. 4 písm. d), § 11b písm. e) zákona č. 280/2006 Z. z. v rozsahu:
1. titul,
2. meno a priezvisko,
3. miesto a dátum narodenia,
4. adresa trvalého pobytu, korešpondenčná adresa,
5. rodné číslo (uvedené to je v § 9 zákona č. 387/2015 Z. z.),
6. štátna príslušnosť,
7. číslo vodičského oprávnenia,
8. rozsah vodičského oprávnenia,
9. číslo inštruktorského preukazu, 10.číslo kvalifikačnej karty vodiča,
11.rozsah kvalifikačnej karty vodiča pri lektoroch školiaceho strediska a aj pri vodičoch, 12.telefonický alebo e-mailový kontakt,
13.podpis, 14.fotografia.
f) pre ustanovenia § 29 ods. 1 a § 31 ods. 3 zákona č. 474/2013 Z. z. v rozsahu:
1. meno a priezvisko,
2. dátum narodenia,
3. adresu trvalého pobytu alebo u cudzinca prechodného pobytu,
g) pre ustanovenie § 11 ods. 1, § 12 ods. 1 písm. f) a § 13 ods. 3 zákona č. 488/2013 Z. z. v rozsahu:
1. meno a priezvisko,
2. dátum narodenia,
3. adresu trvalého pobytu alebo u cudzinca prechodného pobytu,
h) v nadväznosti na konania uvedené v písm. f) a g) ukladá zákon č.387/2015 Z. z. povinnosť viesť registre, a to v ustanoveniach § 11 zákona č. 387/2015 Z. z. v rozsahu:
1. meno a priezvisko,
2. titul,
3. rodné číslo alebo dátum narodenia,
4. číslo dokladu totožnosti,
5. štátna príslušnosť,
6. miesto narodenia,
7. adresa bydliska.
13.14 Právnym základom spracúvania osobných údajov sú právne predpisy uvedenév odseku 13.13.
13.15 Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje Dotknutých osôb odo dňa nadobudnutia účinnosti tejto Zmluvy len na základe a v súlade so Zmluvou a Dohodou a podľa pokynov Prevádzkovateľa. Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje Dotknutých osôb po dobu účinnosti tejto Zmluvy, najneskôr počas trvania účelu spracúvania. V prípade smrti Xxxxxxxxx osoby je oprávnený spracúvať jeho osobné údaje najdlhšie do jedného roka od smrti Xxxxxxxxx osoby. Následnú likvidáciu údajov zabezpečí v súlade s ustanoveniami GDPR.
13.16 Sprostredkovateľ zabezpečí, že všetky ním určené osoby boli pred spracúvaním osobných údajov poučené o zásadách spracúvania osobných údajov a o zachovaní mlčanlivosti.
13.17 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že pri výbere Xxxxxxxxxxxxxxxxx dbal na odbornú, technickú, organizačnú a personálnu spôsobilosť Sprostredkovateľa a jeho schopnosť zaručiť ochranu práv dotknutých osôb.
13.18 Sprostredkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred odcudzením, xxxxxxx, poškodením, neoprávneným prístupom, zmenou a rozširovaním. Na tento účel prijme primerané technické, organizačné a personálne opatrenia obsiahnuté v bezpečnostnej dokumentácii.
13.19 Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať od Sprostredkovateľa preukázanie vykonania všetkých predpísaných bezpečnostných opatrení na ochranu osobných údajov podľa predchádzajúceho ustanovenia.
13.20 Podľa čl. 28 ods. 2 GDPR Prevádzkovateľ týmto udeľuje Sprostredkovateľovi povolenie na zapojenie ďalšieho sprostredkovateľa na spracovanie osobných údajov v rozsahu a za podmienok stanovených v tejto Dohode.
13.21 Ďalším sprostredkovateľom podľa predchádzajúceho odseku Dohody budú subdodávatelia Poskytovateľa, pričom Poskytovateľ je povinný postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi, Zmluvou, Dohodou a pokynmi Objednávateľa.
14. BEZPEČNOSŤ A OCHRANA DÔVERNÝCH INFORMÁCIÍ
14.1 Poskytovateľ vyhlasuje, že sa v súvislosti s plnením predmetu Zmluvy oboznámil a zaväzuje sa dodržiavať bezpečnostnú politiku Objednávateľa, ďalšie Objednávateľom vydané bezpečnostné smernice a štandardy, požiadavky na bezpečnosť definované Zákonom o KB, Zákonom o ITVS a Vyhláškou o štandardoch a bezpečnostné požiadavky uvedené v tejto Zmluve.
14.2 Oprávnené osoby a pracovníci Poskytovateľa, ktorí budú vykonávať pre Objednávateľa činnosti súvisiace s plnením tejto Zmluvy, musia byť poučení o povinnostiach podľa predchádzajúceho odseku a o tomto poučení musí Poskytovateľ vytvoriť záznam, ktorý bude podpísaný poučenou osobou a osobou, ktorá poučenie vykonala. Za riadne poučenie zodpovedá Poskytovateľ.
14.3 Poskytovateľ sa zaväzuje zaistiť bezpečnosť a odolnosť Systému voči aktuálne známym typom útokov a pred odovzdaním akejkoľvek zmeny Systému vykonať testovanie na prítomnosť známych zraniteľností. V prípade zistenia zraniteľností sa Poskytovateľ zaväzuje tieto
zraniteľnosti odstrániť, vykonať opätovné testovanie a zdokumentovaný výsledok testovania odovzdať Objednávateľovi spolu s dodávaným riešením. Pokiaľ má odstránenie zistených zraniteľností dopad na cenu poskytovaných služieb, zaväzuje sa Poskytovateľ na takú zraniteľnosť upozorniť a pripraviť cenový návrh jej odstránenia, ktorý poskytne Objednávateľovi.
14.4 Poskytovateľ sa zaväzuje dodržiavať nasledovné bezpečnostné opatrenia a zásady:
a) všetky vstupy aplikácií tvoriacich Systém sú kontrolované na validnosť a sú sanitované;
b) je zapnutá len nutne potrebná funkcionalita, porty a IP adresy a všetky ostatné sú vypnuté;
c) v prípade, že je nevyhnutné vykonávať správu Systému na diaľku, je to možné vykonávať výhradne prostredníctvom šifrovaných protokolov a každý vzdialený zásah je kontrolovaný a logovaný;
d) všetky pôvodné a administrátorské účty sú zdokumentované a majú unikátne prvotné heslo zložené z náhodnej postupnosti aspoň 14 znakov;
e) všetky administrátorské heslá a prístupové údaje a dokumentácia sú k dispozícií aj Objednávateľovi (minimálne v zalepenej obálke);
f) systém disponuje funkcionalitou pre zmenu používateľských a administrátorských zmien a hesiel a funkcionalitou vypnutia používateľského účtu;
g) všetky komponenty Systému sú aktuálne a podporované výrobcom a postup pre aktualizácie a aplikáciu záplat je zdokumentovaný a dodržiavaný;
h) Poskytovateľ umožní Objednávateľovi vykonať skeny zraniteľností alebo penetračné testy každého dodávaného riešenia pred jeho finálnym odovzdaním a Poskytovateľ sa zaväzuje nedostatky zistené týmto testovaním pred odovzdaním riešenia odstrániť;
i) všetky zmeny v Systéme sú zdokumentované a dokumentácia a zdrojové kódy sú poskytnuté Objednávateľovi bezpečným spôsobom najneskôr v čase nasadenia zmeny do produkčného prostredia;
j) na vyžiadanie Objednávateľa je Poskytovateľ povinný sprístupniť dokumentáciu aktivít zamestnancov Poskytovateľa a tretích strán najneskôr do 24 (dvadsaťštyri) hodín od požiadavky;
k) na vyžiadanie Objednávateľa je Poskytovateľ povinný poskytnúť plnú súčinnosť pri riešení Bezpečnostného incidentu povereným zamestnancom Objednávateľa či povereným zamestnancom orgánu nadriadenému Objednávateľovi;
l) Poskytovateľ pri výkone činností dbá na vykonávanie svojich činnosti v súlade s bezpečnostnou dokumentáciou, odporúčanými bezpečnostnými postupmi.
14.5 Zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť o informáciách, ktoré získali v súvislosti s plnením predmetu Zmluvy a získané výsledky nesmú ďalej použiť na iné účely ako plnenie predmetu Zmluvy, okrem prípadu poskytnutia informácií odborným poradcom Zmluvných strán (vrátane právnych, účtovných, daňových a iných poradcov alebo audítorov), ktorí sú viazaní všeobecnou povinnosťou mlčanlivosti na základe osobitných právnych predpisov alebo sú povinní zachovávať mlčanlivosť na základe písomnej dohody s dotknutou Zmluvnou stranou, alebo subdodávateľom, ak sa subdodávateľ podieľa na plnení predmetu Zmluvy, a ak je to potrebné na účely plnenia povinností Poskytovateľa podľa tejto Zmluvy.
14.6 Povinnosť Poskytovateľa a Objednávateľa zachovávať mlčanlivosť o informáciách, ktoré získali v súvislosti s plnením predmetu Zmluvy sa nevzťahuje na informácie, ktoré:
a) boli zverejnené už pred podpisom tejto Zmluvy;
b) sa stanú všeobecne a verejne dostupné po podpise tejto Zmluvy z iného dôvodu ako z dôvodu porušenia povinností podľa tejto Zmluvy;
c) majú byť sprístupnené na základe povinnosti stanovenej zákonom, rozhodnutím súdu, prokuratúry alebo na základe iného záväzného rozhodnutia príslušného orgánu;
d) boli získané Poskytovateľom, resp. Objednávateľom od tretej strany, ktorá ich legitímne získala alebo vyvinula a ktorá nemá žiadnu povinnosť, ktorá by obmedzovala ich zverejňovanie.
14.7 Zmluvné strany sa zaväzujú, že poučia svojich zamestnancov, štatutárne orgány, ich členov a subdodávateľov, ktorým sú sprístupnené dôverné informácie, o povinnosti mlčanlivosti podľa tohto článku Zmluvy.
15. OPRÁVNENÉ OSOBY
15.1 Poskytovateľ sa zaväzuje do 5. (piatich) pracovných dní od podpisu tejto Zmluvy vymenovať oprávnenú osobu, ktorá bude počas účinnosti tejto Zmluvy oprávnená konať za Poskytovateľa v záležitostiach súvisiacich s plnením tejto Zmluvy, okrem zmeny a ukončenia Zmluvy,a v tej istej lehote písomne oznámiť Objednávateľovi jej meno a kontaktné údaje.
15.2 Objednávateľ sa zaväzuje do 5. (piatich) pracovných dní od podpisu tejto Zmluvy vymenovať oprávnenú osobu, ktorá bude počas účinnosti tejto Zmluvy oprávnená konať za Objednávateľa v záležitostiach súvisiacich s plnením tejto Zmluvy, okrem zmeny, ukončenia Zmluvy, podpisu Objednávok a ostatných činností vyhradených v tejto Zmluve osobe oprávnenej na podpis tejto Zmluvy za Objednávateľa, a v tej istej lehote písomne oznámiť Poskytovateľovi jej meno a kontaktné údaje.
15.3 Prostredníctvom určených oprávnených osôb Zmluvné strany:
a) uskutočnia všetky organizačné záležitosti s ohľadom na všetky aktivity a činnosti súvisiace s plnením podľa tejto Zmluvy;
b) zabezpečia koordináciu jednotlivých aktivít a činností Zmluvných strán súvisiacich s plnením podľa tejto Zmluvy;
c) sledujú priebeh plnenia tejto Zmluvy;
d) navrhujú potrebné zmeny technických riešení a technickej povahy podľa tejto Zmluvy;
e) zabezpečia vzájomnú spoluprácu a súčinnosť;
f) poskytnú súčinnosť Vládnej jednotke CSIRT a zabezpečia vykonávanie jednotlivých aktivít a činností súvisiacich s riešením Bezpečnostného incidentu, ktorý postihol Systém súvisiaci s plnením tejto Zmluvy.
15.4 Každá zo Zmluvných strán môže zmeniť oprávnené osoby. Takáto zmena je účinná dňom doručenia písomného oznámenia o zmene obsahujúceho aj meno a kontaktné údaje novej oprávnenej osoby druhej Zmluvnej strane a nepodlieha vzniku dodatku k tejto Zmluve.
16. SÚČINNOSŤ
16.1 Zmluvné strany sa zaväzujú vzájomne spolupracovať a poskytovať si všetky informácie a nevyhnutnú súčinnosť potrebné pre riadne plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich im z tejto Zmluvy, najmä súčinnosť podľa ustanovení odseku 8.1a), 8.2 písm. 8.2a), 15.3e) tejto Zmluvy.
16.2 Objednávateľ je povinný počas celej doby trvania Zmluvy poskytovať Poskytovateľovi súčinnosť v oblasti doplnenia údajov, podkladov a iných dokladov na základe jeho požiadaviek na splnenie povinnosti poskytnúť Služby riadne a včas v súlade s požiadavkami Objednávateľa a touto Zmluvou.
16.3 Objednávateľ sa zaväzuje najmä, že:
a) v primeranej lehote stanovenej Poskytovateľom, nie však kratšej ako 5 (päť) pracovných dní od doručenia žiadosti Poskytovateľa, poskytnúť Poskytovateľovi všetky nevyhnutné informácie a materiály, ktoré Poskytovateľ odôvodnene požaduje, aby sa tak Poskytovateľovi umožnilo poskytnúť plnenie;
b) vyvinie všetko úsilie, ktoré je od neho možné spravodlivo požadovať, aby všetky informácie, ktoré poskytne Poskytovateľovi, alebo ktoré bude musieť poskytnúť Poskytovateľovi, boli v každom vecnom ohľade pravdivé, presné a nezavádzajúce. Poskytovateľ nebude zodpovedný za nijaké straty, škody ani nedostatky služieb, vyplývajúce z nepresných, neúplných alebo inak závadných informácií alebo materiálov, ktoré dodal Objednávateľ, ak na nepresnosť, neúplnosť alebo závadnosť informácií alebo materiálov Objednávateľa písomne upozornil, pokiaľ Poskytovateľ nepresnosť, neúplnosť alebo závadnosť pri vynaložení odbornej starostlivosti zistí alebo mohol zistiť;
c) v primeranej lehote stanovenej Poskytovateľom, nie však kratšej ako 5 (päť) pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti Poskytovateľa a len v rozsahu nevyhnutnom na riadne splnenie jeho povinností podľa tejto Zmluvy, poskytnúť Poskytovateľovi ďalej súčinnosť spočívajúcu predovšetkým v:
i. poskytnutí prístupu k zariadeniam, systémom a aplikáciám dotknutým plnením povinností Poskytovateľa podľa tejto Zmluvy, pričom Poskytovateľ je povinný preukázateľne zabezpečiť dodržiavanie príslušnej bezpečnostnej politiky Objednávateľa zo strany zamestnancov Poskytovateľa, resp. jeho Subdodávateľov,
ii. umožnení prístupu pracovníkom Poskytovateľa na pracoviská Objednávateľa, a to aj mimo pracovnej doby a v dňoch pracovného voľna v čase dohodnutom oboma Zmluvnými stranami, pričom Poskytovateľ je povinný preukázateľne zabezpečiť dodržiavanie príslušnej bezpečnostnej politiky Objednávateľa,
iii. poskytnutí všetkých nevyhnutných informácií a materiálov vrátane informácií týkajúcich sa dotknutých informačných systémov, ktoré Poskytovateľ odôvodnene požaduje, aby sa tak Poskytovateľovi umožnilo poskytnúť plnenie,
iv. poskytnutí inej formy súčinnosti nevyhnutnej pre riadne a včasné vykonanie Diela, ktorú je od neho možné spravodlivo s prihliadnutím na všetky okolnosti požadovať a ktorá je v danom rozsahu dohodnutá Zmluvnými stranami v Pláne projektu.
16.4 Ak Objednávateľ nestanoví inak, vstup a pohyb zamestnancov Poskytovateľa a/alebo Subdodávateľov do priestorov Objednávateľa v súvislosti s plnením tejto Zmluvy je možný iba v sprievode na to určeného zamestnanca Objednávateľa v súlade s internými predpismi Objednávateľa.
16.5 Objednávateľ bez zbytočného odkladu po doručení žiadosti Poskytovateľa zabezpečí, že v rozsahu nevyhnutnom na riadne a včasné vykonanie Služieb podľa tejto Zmluvy Poskytovateľom, budú Poskytovateľovi k dispozícii zamestnanci Objednávateľa, ktorí budú
zabezpečovať obsluhu Systému, ako aj administrátori systémov a aplikácií dotknutých plnením tejto Zmluvy zo strany Poskytovateľa.
16.6 Poskytovateľ môže požiadať o zabezpečenie prítomností zamestnancov Objednávateľa mimo pracovnej doby a v dňoch pracovného voľna len v nevyhnutných prípadoch, pokiaľ sa Oprávnené osoby alebo Projektoví manažéri oboch Zmluvných strán nedohodnú inak.
16.7 Poskytovateľ sa zaväzuje, že pre úspešné ukončenie zmenových konaní vykonávaných Zhotoviteľom, ktorých predpokladaný termín ukončenia je až v termíne po nadobudnutí účinnosti tejto Zmluvy, umožní Zhotoviteľovi prístup ku všetkým prostrediam a verziám zdrojového kódu a dokumentácie v danom čase, spoločne so Zhotoviteľom bude koordinovať vývoj, postup testovania a nasadzovania predmetných zmien do produkčného prostredia, tieto zmeny preberie do svojej správy a nasadí do produkčného prostredia, vrátane všetkých súvisiacich zmien dokumentácie, a po nasadení do produkčného prostredia bude zabezpečovať poskytovanie aplikačnej podpory k predmetným zmenám.
16.8 Poskytovateľ sa zaväzuje, že pri zmene Poskytovateľa poskytne Objednávateľovi úplnú súčinnosť pri prechode na nového Poskytovateľa, najmä v oblasti architektúry a integrácie informačných systémov. Uvedené zahŕňa najmä, nie však výlučne, povinnosť Poskytovateľa vykonať úkony, ktoré sú nevyhnutné na riadne plnenie Zmluvy do okamihu zmeny v osobe Poskytovateľa, odovzdať Objednávateľovi (Objednávateľom určenou treťou osobou) všetky potrebné informácie, aby nedošlo k vzniku škody.
17. VZÁJOMNÁ KOMUNIKÁCIA ZMLUVNÝCH STRÁN A DORUČOVANIE
17.1 Zmluvné strany sa dohodli, že osobami oprávnenými komunikovať vo veciach týkajúcich sa poskytovania Služieb podľa tejto Zmluvy sú osoby uvedené v čl. 15.1 a 15.2 Zmluvy.
17.2 Zmluvné strany sa ďalej dohodli, že v prípade, ak nastane zmena vyššie uvedených osôb, Zmluvné strany sa zaväzujú bezodkladne poskytnúť si vzájomne informácie o týchto osobách. Na vylúčenie pochybností platí, že zmena osoby oprávnenej komunikovať podľa predchádzajúceho odseku, si nevyžaduje uzatvorenie dodatku k Zmluve.
17.3 Písomnosti podľa tejto Zmluvy sa doručujú osobne, poštou, kuriérskou službou alebo prostredníctvom elektronických médií (e-mail). Písomnosti sa doručujú na poslednú odosielateľovi známu adresu prijímateľa. Každá zo Zmluvných strán je povinná informovať druhú Zmluvnú stranu o akejkoľvek zmene adresy alebo kontaktného údaju (telefónne číslo, e-mailová adresa).
17.4 Písomnosti zasielané poštou sa považujú za doručené, ak sa nepreukáže skorší dátum doručenia, v 3. (tretí) deň po ich odoslaní na poslednú známu adresu prijímateľa, ak ide o doručovanie v rámci Slovenskej republiky, alebo 7. (siedmy) deň po ich odoslaní na poslednú známu adresu prijímateľa, ak ide o doručovanie mimo územia Slovenskej republiky.
17.5 Písomnosti doručované kuriérskou službou sa považujú za doručené v 5. (piaty) deň po ich odovzdaní kuriérskej službe, ak sa nepreukáže skorší termín doručenia.
17.6 Písomnosti doručované poštou alebo kuriérskou službou sa považujú za doručené aj v prípade, ak adresát odmietne zásielku prevziať.
17.7 Písomnosti doručované prostredníctvom e-mailu sa považujú za doručené nasledujúci pracovný deň po ich odoslaní. Pre platnosť takéhoto doručenia je potrebné, aby písomnosť najneskôr nasledujúci pracovný deň bola odoslaná aj prostredníctvom pošty alebo doručená osobne.
18. ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODU A NÁHRADA ŠKODY
18.1 Každá zo Zmluvných strán nesie zodpovednosť za škodu spôsobenú porušením všeobecne platných a účinných právnych predpisov Slovenskej republiky a tejto Zmluvy.
18.2 Obe Zmluvné strany sa zaväzujú vyvinúť maximálne úsilie k predchádzaniu škodám a k minimalizácii vzniknutých škôd.
18.3 Poskytovateľ je povinný postupovať pri plnení pokynov a zadaní zo strany Objednávateľa s odbornou starostlivosťou a na nevhodnosť pokynov Objednávateľa upozorniť. Ak Objednávateľa na nevhodnosť pokynov neupozorní, nemôže sa zbaviť zodpovednosti za vzniknutú škodu, iba ak nevhodnosť nemohol zistiť ani pri vynaložení odbornej starostlivosti. Poskytovateľ nezodpovedá ani za škodu, ktorá vznikla v dôsledku vadného zadania zo strany Objednávateľa, ak Poskytovateľ bezodkladne upozornil Objednávateľa na vadnosť tohto zadania a Objednávateľ na tomto zadaní naďalej písomne trval.
18.4 Zmluvné strany sa zaväzujú upozorniť písomne druhú Zmluvnú stranu bez zbytočného odkladu na vzniknuté okolnosti vylučujúce zodpovednosť, brániace riadnemu plneniu tejto Zmluvy. Zmluvné strany sa zaväzujú k vyvinutiu maximálneho úsilia na odvrátenie a prekonanie okolností vylučujúcich zodpovednosť.
18.5 Poskytovateľ je oprávnený zabezpečiť plnenie tejto Zmluvy alebo jej častí prostredníctvom subdodávateľov podľa svojho vlastného výberu a uváženia. Poskytovateľ zodpovedá za každé plnenie takéhoto subdodávateľa v rozsahu, ako keby plnenie poskytoval sám.
18.6 Poskytovateľ sa zaväzuje, že v prípade poskytnutia Služieb zmien prostredníctvom subdodávateľov alebo treťou stranou dodrží štandardy pre aktualizáciu informačno- komunikačných technológií a štandardy pre účasť tretej strany v súlade s Vyhláškou o štandardoch , resp. predpisu, ktorý ju nahradí. Ak sa počas trvania tejto Zmluvy preukáže, že Poskytovateľ uvedenú povinnosť porušil, Objednávateľ má právo odmietnuť akceptáciu Služieb a má nárok na náhradu škody.
18.7 V prípade okolností vyššej moci, ktorou sa rozumie prekážka, ktorá nastala nezávisle od vôle Zmluvnej strany a bráni jej v splnení jej zmluvných povinností a zároveň nemožno rozumne predpokladať, že by povinná Zmluvná strana túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, a tiež že by v čase vzniku záväzku túto prekážku predvídala, Zmluvná strana, ktorá nesplní svoje povinnosti z tejto Zmluvy z dôvodu okolností vyššej moci, nebude zodpovedná za žiadne dôsledky neplnenia svojich povinností, vrátane zodpovednosti za škodu, za predpokladu, že vykonala všetky rozumné opatrenia pre ich splnenie. V takýchto prípadoch nesplnenie povinností nezakladá dôvod pre odstúpenie od tejto Zmluvy alebo vznik nároku na zmluvnú pokutu. Čas pre splnenie povinnosti sa predlžuje o čas trvania akejkoľvek z okolností uvedených v tomto odseku. Zmluvy a o čas nevyhnutný na odstránenie ich následkov.
19. SUBDODÁVATELIA, ZMENA SUBDODÁVATEĽA A REGISTER PARTEROV VEREJNÉHO
SEKTORA
19.1 V prípade, že Poskytovateľ poskytne Služby podľa Prílohy č. 2 tejto Zmluvy počas jej trvania subdodávateľmi, Prílohou č. 4 tejto Zmluvy je zoznam subdodávateľov Poskytovateľa. V prípade, ak bude mať počas plnenia tejto Zmluvy Poskytovateľ záujem uzavrieť zmluvu
so subdodávateľom, ktorý sa bude podieľať na realizácii predmetu tejto Zmluvy, je povinný dodržať nasledovné pravidlá:
a) každý subdodávateľ musí spĺňať podmienky týkajúce sa osobného postavenia podľa § 32
ods. 1 ZVO prípadne aj § 34 ods. 1 písm. g) ZVO a nesmú u neho existovať dôvody na vylúčenie podľa § 40 ods. 6 písm. a) až h) a ods. 7 ZVO, ak to nepreukáže, Objednávateľ je oprávnený odmietnuť návrh tohto subdodávateľa a požiadať o jeho výmenu. Oprávnenie dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu sa preukazuje vo vzťahu k tej časti predmetu zákazky, ktorý má subdodávateľ plniť. Ak to nepreukáže, Objednávateľ môže odstúpiť od Zmluvy.
b) každý subdodávateľ musí byť schopný realizovať príslušnú časť predmetu Zmluvy v rovnakej kvalite ako Poskytovateľ. Identifikáciu subdodávateľa spolu s dokladmi preukazujúcimi splnenie podmienok účasti podľa § 32 ZVO prípadne aj § 34 ods. 1 písm.
g) ZVO musí Poskytovateľ predložiť Objednávateľovi najneskôr tri (3) pracovné dni pred začatím plnenia plánovanej subdodávky subdodávateľom. Objednávateľ má právo odmietnuť podiel na realizácii plnenia predmetu Zmluvy subdodávateľom, ak nie sú splnené podmienky uvedené v ods. 19.1 písm. a) tohto článku Zmluvy. V prípade, ak Poskytovateľ v stanovenej lehote nenavrhne nového subdodávateľa, ktorý spĺňa podmienky podľa písm. a) tohto odseku , potom je Objednávateľ oprávnený odstúpiť od Zmluvy.
19.2 K zmene subdodávateľa môže dôjsť len na základe udeleného súhlasu Objednávateľa. Poskytovateľ je povinný Objednávateľovi najneskôr do 3 (troch) pracovných dní pred zmenou subdodávateľa, predložiť písomné oznámenie o zmene subdodávateľa, ktoré bude obsahovať minimálne: podiel zákazky, ktorý má Poskytovateľ v úmysle zadať subdodávateľovi, názov služby, ktorú má subdodávateľ poskytnúť, identifikačné údaje navrhovaného subdodávateľa, údaje o osobe oprávnenej konať za subdodávateľa v rozsahu meno a priezvisko, adresa pobytu, dátum narodenia a doklady na preukázanie splnenia podmienok účasti týkajúce sa osobného postavenia navrhovaného subdodávateľa podľa § 32 ods. 1 ZVO prípadne aj § 34 ods. 1 písm. g) ZVO a nesmú u neho existovať dôvody na vylúčenie podľa § 40 ods. 6 písm. a) až h) a ods. 7 ZVO.
19.3 V prípade, že navrhovaný subdodávateľ nebude spĺňať podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 ZVO prípadne aj § 34 ods. 1 písm. g) ZVO alebo budú u neho existovať dôvody na vylúčenie podľa § 40 ods. 6 písm. a) až h) a ods. ZVO, Objednávateľ písomne požiada o jeho nahradenie. Poskytovateľ doručí návrh nového subdodávateľa do 3 (troch) pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti o jeho nahradenie, ak Objednávateľ neurčí dlhšiu lehotu. V prípade porušenia týchto dojednaní o zmene subdodávateľa, bude sa to považovať za podstatné porušenie zmluvnej povinnosti a Objednávateľ bude oprávnený od tejto Zmluvy odstúpiť.
19.4 Poskytovateľ je povinný oznámiť oprávnenej osobe Objednávateľa akúkoľvek zmenu údajov o subdodávateľovi najneskôr do 3 (troch) pracovných dní od kedy zmena údajov u subdodávateľa nastala.
19.5 V prípade, ak sú splnené podmienky podľa § 2 Zákona o RPVS, subdodávateľ má povinnosť byť zapísaný v registri partnerov verejného sektora (ďalej len „RPVS“) počas celej doby trvania tejto Zmluvy. Nesplnenie tejto povinnosti alebo výmaz subdodávateľa z RPVS sa považuje za podstatné porušenie tejto Zmluvy a môže mať za následok odstúpenie od Zmluvy podľa § 19 ods. 3 ZVO.
19.6 V prípade, ak vznikne v priebehu trvania Zmluvy povinnosť subdodávateľa zapísať sa do RPVS podľa § 2 Zákona o RPVS , je Poskytovateľ povinný písomne oznámiť túto skutočnosť Objednávateľovi do 3 (troch) pracovných dní od kedy sa o tejto skutočnosti dozvedel.
19.7 Objednávateľ má právo odstúpiť od tejto Zmluvy z dôvodov uvedených v § 15 ods. 1 Zákona o RPVS. Objednávateľ nie je v omeškaní a nie je povinný plniť, čo mu ukladá táto Zmluva, ak nastanú dôvody podľa § 15 ods. 2 Zákona o RPVS. Zmluva zaniká doručením oznámenia o
odstúpení od tejto Zmluvy. Riadne poskytnuté plnenia, vzájomne poskytnuté do dňa odstúpenia od tejto Zmluvy, si Zmluvné strany ponechajú; tým nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na odplatu za riadne dodané plnenie podľa tejto Zmluvy.
19.8 V prípade, ak subdodávateľ nesplní podmienku uvedenú v odseku 19.5 a/alebo Poskytovateľ poruší odsek 19.6 tohto článku Zmluvy alebo ak dôjde k jeho výmazu z RPVS, má Objednávateľ voči Poskytovateľovi nárok na zmluvnú pokutu vo výške 15 % z ceny uskutočneného plnenia.
19.9 Objednávateľ je oprávnený požadovať od Poskytovateľa zmluvnú pokutu vo výške 1 000,- eur (slovom: tisíc eur) za každý deň existencie dôvodu vzniku práva na odstúpenie od tejto Zmluvy podľa § 15 ods. 1 Zákona o RPVS, resp. § 19 ods. 3 ZVO. Právo Objednávateľa na zmluvnú pokutu podľa predchádzajúcej vety zaniká, ak Objednávateľ odstúpi od Zmluvy v súlade s § 15 ods. 1 Zákona o RPVS, resp. podľa § 19 ods. 3 ZVO.
20. SANKCIE A ZMLUVNÉ POKUTY
20.1 Ak bude Poskytovateľ v omeškaní s plnením povinnosti poskytnúť Objednávateľovi Paušálne a Nadpaušálne služby, Objednávateľ je oprávnený požadovať od Poskytovateľa zmluvnú pokutu vo výške0,05 % z mesačnej ceny za Paušálne a Nadpaušálne Služby vrátane DPH, a to za každú začatú hodinu omeškania s ich poskytovaním, ak je čas plnenia stanovený v hodinách alebo v minútach, alebo za každý začatý deň omeškania s ich poskytovaním, ak je čas plnenia stanovený v dňoch.
20.2 Ak Poskytovateľ neposkytne súčinnosť Zhotoviteľovi podľa odseku 16.7 Zmluvy, je Objednávateľ oprávnený požadovať od Poskytovateľa zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z mesačnej ceny za Paušálne a Nadpaušálne služby vrátane DPH, a to za každý začatý deň neposkytnutia súčinnosti Zhotoviteľovi.
20.3 Ak bude Poskytovateľ v omeškaní s plnením povinnosti poskytnúť Objednávateľovi Služby zmien, Objednávateľ je oprávnený požadovať od Poskytovateľa zmluvnú pokutu vo výške 0,05
% z ceny za Služby zmien príslušnej objednávky vrátane DPH, a to za každú začatú hodinu omeškania s ich poskytovaním, ak je čas plnenia stanovený v hodinách alebo v minútach, alebo za každý začatý deň omeškania s ich poskytovaním, ak je čas plnenia stanovený v dňoch.
20.4 V prípade omeškania Objednávateľa so splnením peňažného záväzku alebo jeho časti, má Poskytovateľ právo v súlade s § 369 písm. a) Obchodného zákonníka uplatniť si z nezaplatenej sumy úroky z omeškania v sadzbe podľa Nariadenia vlády SR č. 21/2013 Z. z. ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia Obchodného zákonníka.
20.5 Celková suma všetkých zmluvných pokút a úrokov z omeškania, ktoré bude Poskytovateľ alebo Objednávateľ povinný zaplatiť podľa tejto Zmluvy, neprekročí 15 % z ceny Paušálnych a Nadpaušálnych služieb za kalendárny rok vrátane DPH.
20.6 Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok oprávnenej Zmluvnej strany na náhradu škody spôsobenú porušením povinností, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta, ktorá prevyšuje výšku dohodnutej zmluvnej pokuty.
21. ZMENY ZMLUVY
21.1 Ak Zmluvné strany v budúcnosti zistia ďalšie typy služieb, ktorých poskytnutie je nevyhnutné na zabezpečenie prevádzky, údržby a aktualizácie Systému, a ktoré sú nevyhnutné na naplnenie účelu tejto Zmluvy, Zmluvné strany sa zaväzujú zmeniť túto Zmluvu formou písomného dodatku.
21.2 Každá zo Zmluvných strán je oprávnená v odôvodnených prípadoch v súlade s § 18 ZVO písomne navrhnúť zmeny Služieb alebo ich časti, ich doplnenie alebo rozšírenie. Ak sa Zmluvné strany dohodnú na takejto zmene, dodacej dobe, cene a ďalších podmienkach, zaväzujú sa uzatvoriť v tomto zmysle dodatok k tejto Zmluve.
21.3 Zmluvu možno meniť len formou písomných dodatkov podpísaných štatutárnymi zástupcami oboch Zmluvných strán.
22. UKONČENIE ZMLUVY
22.1 Táto Zmluva zaniká:
a) uplynutím doby, na ktorú bola uzavretá,
b) písomnou dohodou Zmluvných strán,
c) odstúpením od Zmluvy,
d) výpoveďou zo strany Objednávateľa aj bez uvedenia dôvodu so 6 (šesť) mesačnou výpovednou lehotou, pričom výpovedná lehota začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola výpoveď riadne doručená Poskytovateľovi.
22.2 Odstúpiť od tejto Zmluvy možno len z dôvodov podstatného porušenia zmluvných povinností zo strany tej Zmluvnej strany, ktorej to umožňuje zákon alebo táto Zmluva a výlučne z dôvodov ustanovených v tejto Zmluve alebo v zákone, najmä podľa § 15 ods. 1 Zákona RPVS, a to na základe písomného oznámenia, v ktorom musí Zmluvná strana odstupujúca od tejto Zmluvy presne vymedziť dôvody odstúpenia. Účinky odstúpenia sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
22.3 Skončenie tejto Zmluvy sa nedotýka nároku na náhradu škody vzniknutej porušením tejto Zmluvy, nároku na zaplatenie zmluvnej pokuty podľa ustanovení tejto Zmluvy a ďalej ustanovení tejto Zmluvy, ktoré vzhľadom na svoju povahu majú trvať aj po ukončení tejto Zmluvy, najmä ustanovenia o povinnosti mlčanlivosti, komunikácii a riešení sporov.
22.4 Odstúpením od tejto Zmluvy nie sú dotknuté práva a povinnosti Zmluvných strán ohľadne plnení Poskytovateľa, ktoré boli do momentu odstúpenia Poskytovateľom riadne a včas poskytnuté a Objednávateľom akceptované. V prípade odstúpenia od tejto Zmluvy si Zmluvné strany ponechajú plnenia akceptované do momentu odstúpenia od tejto Zmluvy alebo samostatne použiteľné pre Objednávateľa, a ktoré boli vykonané v súlade s podmienkami uvedenými v tejto Zmluve a jej prílohách.
23. PRECHODNÉ OBDOBIE
23.1 Prechodné obdobie pre Poskytovateľa začína plynúť dňom nadobudnutia účinnosti tejto Zmluvy a trvá najviac 3 (tri) mesiace. Práva a povinnosti Zmluvných strán ako i súčinnosť poskytovaná v rámci prechodného obdobia Zhotoviteľom sa počas prechodného obdobia spravujú touto Zmluvou a ustanoveniami príslušnej zmluvy uzatvorenej so Zhotoviteľom, ktoré sa týkajú poskytovania súčinnosti podľa tohto článku.
23.2 Objednávateľ zabezpečí súčinnosť Zhotoviteľa počas najviac 2 (dvoch) mesiacov v prechodnom období, počas ktorého Zhotoviteľ poskytne súčinnosť a podporu Poskytovateľovi potrebnú na zabezpečenie riadneho poskytovania Paušálnych a Nadpaušálnych služieb ako i v oblasti servisných a prevádzkových postupov, procesného
modelu, architektúry a integrácie informačných systémov za účelom, aby Poskytovateľ mohol v rámci posledného mesiaca prechodného obdobia preukázať, že je schopný riadne poskytovať komplexné odborné služby systémovej a aplikačnej podpory prevádzky obsiahnuté v rámci paušálnych a nadpaušálnych služieb a služieb rozvoja Jednotného informačného systému v cestnej doprave.
23.3 Splnenie podmienok podľa odseku 23.2 preukazuje Poskytovateľ schopnosťou zabezpečovať komplexné odborné služby systémovej a aplikačnej podpory prevádzky obsiahnuté v rámci Paušálnych a Nadpaušálnych služieb JISCD v súlade so zmluvnými podmienkami. Poskytovateľ po ukončení Prechodného obdobia vyzve Objednávateľa aby potvrdil splnenie podmienok podľa odseku 23.3 podpisom protokolu o Prechodnom období.
23.4 V prípade, ak Poskytovateľ nesplní podmienky podľa ods. 23.3 Zmluvy, je Objednávateľ oprávnený od Zmluvy odstúpiť. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa tohto ustanovenia nemá Poskytovateľ nárok na úhradu žiadnych nákladov spojených s neúspešným Prechodným obdobím.
23.5 Na vylúčenie pochybností, počas trvania prechodného obdobia nepatrí Poskytovateľovi žiadna odmena.
23.6 Objednávateľ je oprávnený kedykoľvek počas Prechodného obdobia vykonávať kontrolu, pričom Poskytovateľ je povinný na vyzvanie poskytnúť súčinnosť pri vykonaní tejto kontroly.
23.7 Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť v Prechodnom období potrebnú súčinnosť ako aj zabezpečiť súčinnosť Zhotoviteľa.
24. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
24.1 Táto Zmluva nadobúda platnosť dňom jej podpisu oboma Zmluvnými stranami a účinnosť dňom nasledujúcim po dni jej zverejnenia v Centrálnom registri zmlúv vedenom Úradom vlády Slovenskej republiky podľa § 47a ods. 1 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v nadväznosti na § 5a ods. 1 a 6 zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o slobode informácií) v znení neskorších predpisov.
24.2 Táto Zmluva je povinne zverejňovanou zmluvou podľa § 5 písm. a) zákona o slobode informácií. Zmluvné strany berú na vedomie a súhlasia, že táto Zmluva vrátane všetkých jej súčastí a príloh bude zverejnená v Centrálnom registri zmlúv. Povinné zverejnenie tejto Zmluvy Objednávateľom nie je porušením povinnosti mlčanlivosti podľa článku 13. tejto Zmluvy.
24.3 Táto Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, ktorá plynie od nadobudnutia účinnosti Zmluvy počas prechodného obdobia podľa čl. 23 zmluvy a nasledujúcich tridsaťšesť (36) mesiacov s možnosťou opcie na 12 (dvanásť ) mesiacov.
24.4 Zmluvné strany sa dohodli, že vzťahy neupravené touto Zmluvou sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a Autorského zákona v platnom znení a právnym poriadkom Slovenskej republiky. Rozhodným právom na účely prejednania a rozhodnutia sporov, ktoré vzniknú z tejto Zmluvy alebo v súvislosti s ňou, je právo Slovenskej republiky.
24.5 Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ nie je oprávnený postúpiť akékoľvek pohľadávky voči Objednávateľovi vyplývajúce z tejto Zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Objednávateľa. Právny úkon, na základe ktorého Poskytovateľ postúpi svoju pohľadávku voči Objednávateľovi na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného
súhlasu Objednávateľa, je podľa § 39 Občianskeho zákonníka neplatný. Akýkoľvek súhlas Objednávateľa je platný iba v prípade, ak naň bol udelený predchádzajúci písomný súhlas Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky.
24.6 V prípade vzniku sporu z tejto Zmluvy alebo v súvislosti s ňou sa Zmluvné strany zaväzujú vyvinúť maximálne úsilie na vyriešenie takéhoto sporu primárne vzájomnou dohodou a zmierom a v prípade neúspechu sú na prejednanie a rozhodnutie sporov príslušné súdy Slovenskej republiky.
24.7 Neoddeliteľnou súčasťou tejto Zmluvy sú nasledovné prílohy:
a) Príloha č. 1: Popis modulov Jednotného informačného systému v cestnej doprave
b) Príloha č. 2: Špecifikácia obsahu a rozsahu Paušálnych služieb, Služieb zmien a špecifikácia spôsobu ich plnenia
c) Príloha č. 3: Formuláre pre dohodnuté služby
d) Príloha č. 4: Zoznam subdodávateľov (ak sa uplatňuje)
e) Príloha č. 5: Rozpis cien Paušálnych a Nadpaušálnych služieb a Služieb zmien
f) Príloha č. 6: Zoznam kľúčových expertov
24.8 Táto Zmluva je vyhotovená v 6 ( šiestich) vyhotoveniach s platnosťou originálu, z toho 4 (štyri) pre Objednávateľa a 2 (dve pre Poskytovateľa).
24.9 Ak niektoré ustanovenia tejto Zmluvy stratili platnosť, alebo sú platné len sčasti alebo neskôr stratia platnosť, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatných ustanovení sa použije úprava, ktorá sa čo najviac približuje zmyslu a účelu tejto Zmluvy.
24.10 Akékoľvek zmeny a dodatky k tejto Zmluve je možné uskutočniť len v súlade s § 18 ZVO a vo forme písomných dodatkov podpísaných oboma Zmluvnými stranami.
24.11 Zmluvné strany týmto vyhlasujú, že obsah tejto Zmluvy im je známy, predstavuje ich vlastnú slobodnú a vážnu vôľu, je vyhotovený v správnej forme, a že tomuto obsahu aj právnym dôsledkom porozumeli a súhlasia s nimi, na znak čoho pripájajú svoje vlastnoručné podpisy.
V Bratislave dňa V Bratislave dňa
Za Objednávateľa: | Za Poskytovateľa: | |
Ministerstvo dopravy a výstavby SR Meno: Ing. Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx: generálny tajomník služobného úradu | TEMPEST a.s. Meno: Xxx. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx: člen predstavenstva |
1. Základné informácie
1.1 Základné informácie a ciele systému
Správca: Ministerstvo dopravy a výstavby Slovenskej republiky
Názov informačného systému: JISCD - Jednotný informačný systém v cestnej doprave
Kód MetaIS: isvs_4867
Popis: JISCD je komplexný informačný systém, ktorý zabezpečuje efektívne riadenie, evidenciu a kontrolu výkonu štátnej správy na úseku dopravy, konkrétne v oblasti správy autoškôl, v oblasti správy technických služieb a v oblasti riadenia odborných spôsobilostí v cestnej doprave. JISCD znamená značný prínos pre občanov a podnikateľské subjekty, ktorým uľahčuje komunikáciu s orgánmi verejnej správy na úseku dopravy a poverenými organizáciami. Taktiež im zjednodušuje a zefektívňuje vybavovanie svojich záležitostí v tejto oblasti a zabezpečuje prehľadnejšie a modernejšie rozhranie na riešenie rôznych životných situácií v oblasti dopravy a cestnej premávky.
Ciele: Jednotný informačný systém v cestnej doprave - Elektronické služby v doprave zabezpečuje plnenie nasledovných cieľov:
a. Skvalitnenie všeobecných parametrov služieb pre občana ako napr. zvýšenie dostupnosti služieb, t.j. aj mimo úradných hodín, štandardizovanie procesov, zjednodušenie a sprehľadnenie procesu, prepojenie procesov s ostatnými agendami verejnej správy.
b. Elektronizáciu procesov a ich sprístupnenie občanom a podnikateľom prostredníctvom kvalitných elektronických služieb ako napr. zavedenie možnosti podávať žiadosti a prijímať rozhodnutia a ďalšej interakcie v elektronickej forme, zavedenie možnosti elektronického sledovania stavu, v akom sa nachádza vybraný proces.
c. Vybudovanie jednotného integrovaného informačného systému, teda vytvorenie prehľadného internetového portálu, ktorý umožňuje efektívne používanie služieb, implementáciu manažmentu procesov integrujúceho všetky dotknuté osoby a inštitúcie rôznymi spôsobmi, zabezpečenie pohodlnej práce s dokumentmi pomocou implementácie systému pre manažment dokumentov.
1.2 Vznik systému
Jednotný informačný systém v cestnej doprave – Elektronické služby v doprave vznikol na základe výzvy, ktorú vydalo Ministerstvo financií Slovenskej republiky ako Sprostredkovateľský orgán pod riadiacim orgánom pre Operačný program Informatizácie spoločnosti. Táto výzva bola vydaná pre Operačný program Informatizácia spoločnosti, v rámci Prioritnej osi 1 - Elektronizácia verejnej správy a rozvoj elektronických služieb a Opatrenia 1.1 - Elektronizácia verejnej správy a rozvoj elektronických služieb na centrálnej úrovni.
1.3 Rozvoj – zmenové konania (CR – change request)
V priebehu existencie JISCD boli zapracované zmeny v biznis funkciách, aplikačných a technologických vrstvách a integráciách vyvolané prevažne zmenami v legislatíve na úrovni EÚ a SR.
Označenie a stručný popis |
CR002 - KS-eDZ |
Modul správnych deliktov – implementovanie procesov kontroly diaľničnej známky |
CR005 – Rozhranie na sociálnu poisťovňu: Sociálna poisťovňa - poskytovanie údajov z registrov OS CR006 – Systémová a aplikačná podpora KS-eDZ: |
Označenie a stručný popis |
Vzhľadom na funkčnosť a možné dopady implementovaného KS-eDZ do JISCD bola navrhnutá aplikačná a systémová podpora |
CR007 - Pokutovanie - Novela eDZ : Automatické sankcionovanie |
CR008 - Zmena typu žiadosti : Riešenie nezávislé na agende |
CR020 - ERRU 2: Zapracovanie zmien na úrovni EÚ (prechod na novú verziu ERRU HUB) v oblasti dopravcov, odborných spôsobilostí v cestnej doprave |
CR025 - Úpravy agendy JISCD: DA – intranet, extranet; úpravy Modulu Správnych Deliktov (MSD); úpravy a výnimky v procesoch konania : Úpravy modulu MSD (Parametrizácia počtu generovaných podnetov, Zmena subjektu pri pokutovaní, Postúpenie na CP, Podpora pre manuálne odloženie veci v rozkaznom konaní) Úpravy a výnimky v procesoch konania (Rozhodnutia mimo systém, Zmena adresy pri doručovaní a Zmena odosielania doručovania, Presun spisu a zmena miestnej príslušnosti, Zastavenie konania |
CR028 – Dopady novely zákon č. 725/2004 Z. z.: CESDaP novela TK/EK a zľava 2/3 (zníženie pokuty na 1/3) |
CR030 – Zabezpečenie technickej podpory a integrácia závažných porušení a lustrácií do JISCD Zmena integrácie systémov IS KKV/IS ERRU s JISCD. Predmetné zmenové konanie je poskytované ako paušálna služba a riadne vykazovaná. |
CR031 - Zákon č. 725/2004 Z. z.: Novela EK/TK; Zjednodušené kaskádne schvaľovanie |
CR038 - Úprava podpisovača na ÚPVS pre podporu formátu ASiC: Rozšírenie integrácie EVO a WLTP údaje a podpora ASiC podpisovača v rámci elektronickej komunikácie (ÚPVS) |
CR040: Zabezpečenie personalizácie unifikovaných kariet Obstaranie, personalizácia a tlač KKV, Osvedčenie ADR o školení vodiča, Preukaz vodiča vozidla taxislužby. Predmetné zmenové konanie je poskytované ako paušálna služba a riadne vykazovaná. |
CR041 - Založenie Centra logistického zabezpečenia administratívnych činností (CLZAČ) |
CR041B – CLZAČ : Integrácia na Fabasoft / úprava JISCD pre fungovanie CLZAČ |
CR050 - Zmena zákona č. 56/2012 Z. z. – nutné úpravy JISCD: Dopad zákona vyvoval potrebu vytvorenia prehľadu na portáli – prevádzkovanie dispečingu (Taxi dispečing) |
Označenie a stručný popis |
CR051 - Uznávanie výnimiek (§162) z technických požiadaviek pre vozidlá Na základe zapracovania požiadaviek nového zákona č. 106/2018 Z.z. o prevádzke vozidiel v cestnej premávke (§162) |
CR052 - Vybrané čiastkové zmeny – Fabasoft (nová verzia), IS PEP (zrušenie zberného účtu) Zavedené z dôvodu prechodu MV SR na novú verziu Fabasoftu. |
CR054 – Novela edZ a Mýto: Novela zákona č. 474/2013 Z. z. o výbere mýta a zákon č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke - implementácia dopadov novelizácie zákona do JISCD CR053 – Novela zákonov č. 93/2005 Z. z. a č. 280/2006 Z. z.: MDV SR v rámci schválenej smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/645 z 18. apríla 2018, ktorou sa mení smernica 2003/59/ES o základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku vodičov určitých cestných vozidiel nákladnej a osobnej dopravy a smernica 2006/126/ES o vodičských preukazoch CR055B – Novela vyhlášky č. 137/2018 Z. z.: V rámci novely vyhlášky došlo k aktualizácii algoritmu pokutovania, predvýberu, kontroly nad vozidlami pri registrácií a zmene registrácií autoškôl. CR064 - Novela zákona č. 106/2018 Z. z.: V rámci legislatívy došlo k spresneniam zákonných dôvodov v rámci procesu vyhodnocovania návrhov staníc a pracovísk (EK, TK, KO, MPZ), čo vedie k nutnosti upraviť formuláre v rámci spracovania na strane používateľov OÚ – zoznam podmienok, ktoré pracovisko musí spĺňať, najmä v súvislosti s prepojenosťou osôb. Úpravy musia zahŕňať aj správne zobrazovanie predtým spracovaných návrhov (žiadostí) voči novému stavu pre prípad spätnej kontroly. CR059 - RSI (Cestné technické kontroly): Základný legislatívny rámec pre CTK tvorí smernica Európskeho parlamentu a Rady 2014/47/EÚ z 3. apríla 2014 o cestnej technickej kontrole úžitkových vozidiel prevádzkovaných v Únii a o zrušení smernice 2000/30/ES. Táto smernica bola do právneho poriadku SR transponovaná zákonom č. 106/2018 Z. z. o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a vyhláškou č. 135/2018 Z. z. CR060 - Rizikovosť dopravcu: Povinnosť zaviesť Systém hodnotenia rizikovosti uložila členským štátom EÚ smernica Európskeho parlamentu a Rady č. 2006/22/ES v článku 9. Táto smernica bola do právneho poriadku transponovaná zákonom č. 462/2007 Z. z. o organizácii pracovného času v doprave. |
2. LEGISLATÍVA
Keďže JISCD zabezpečuje efektívne riadenie, evidenciu a kontrolu výkonu štátnej správy na úseku dopravy, jeho vývoj, prevádzka, podporované funkcie a služby sú riadené legislatívou SR a EÚ. Mnohé nariadenia, zákony, vyhlášky prešli od realizácie a počas prevádzky JISCD novelizáciami, čo sa odzrkadlilo v postupných úpravách JISCD (zmenové konania). V tejto kapitole je legislatívny zoznam, ktorý obsahuje pôvodnú aj aktuálnu legislatívu.
2.1 Legislatíva EÚ
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1071/2009, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá týkajúce sa podmienok, ktoré je potrebné dodržiavať pri výkone povolania prevádzkovateľa cestnej dopravy, a ktorým sa zrušuje smernica Rady 96/26/ES v platnom znení,
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1072/2009 o spoločných pravidlách prístupu nákladnej cestnej dopravy na medzinárodný trh v platnom znení,
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1073/2009 o spoločných pravidlách prístupu na medzinárodný trh autokarovej a autobusovej dopravy a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 561/2006 v platnom znení,
- Nariadenie Komisie (EÚ) 2016/403, ktorým sa dopĺňa nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1071/2009 v súvislosti s klasifikáciou závažných porušení predpisov Únie, ktoré môžu viesť k strate bezúhonnosti prevádzkovateľa cestnej dopravy, a ktorým sa mení príloha III k smernici Európskeho parlamentu a Rady 2006/22/ES,
- Vykonávacie nariadenie Komisie (EÚ) 2016/480, ktorým sa stanovujú spoločné pravidlá týkajúce sa vzájomného prepojenia vnútroštátnych elektronických registrov podnikov cestnej dopravy a ktorým sa zrušuje nariadenie (EÚ) č. 1213/2010 v platnom znení,
- Vykonávacie nariadenie Komisie (EÚ) 2017/1440, ktorým sa mení Vykonávacie nariadenie (EÚ) 2016/480, ktorým sa stanovujú spoločné pravidlá týkajúce sa vzájomného prepojenia vnútroštátnych elektronických registrov podnikov cestnej dopravy,
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2014/47/EÚ o cestnej technickej kontrole úžitkových vozidiel prevádzkovaných v Únii,
- Vykonávacie nariadenie Komisie (EÚ) 2017/2205 o podrobných pravidlách postupov oznamovania úžitkových vozidiel s vážnymi alebo nebezpečnými chybami zistenými počas cestnej technickej kontroly,
- Európska dohoda o medzinárodnej cestnej preprave nebezpečných vecí ADR (zväzok 1,2),
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2006/126/ES o vodičských preukazoch v platnom znení,
- Smernica 2003/59/ES Európskeho parlamentu a Rady z 15. júla 2003 o základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku vodičov určitých cestných vozidiel nákladnej a osobnej dopravy, ktorou sa mení a dopĺňa nariadenie Rady (EHS) č. 3820/85 a smernica Rady 91/439/EHS a zrušuje smernica Rady 76/914/EHS v platnom znení,
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/645 z 18. apríla 2018, ktorou sa mení smernica 2003/59/ES o základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku vodičov určitých cestných vozidiel nákladnej a osobnej dopravy a smernica 2006/126/ES o vodičských preukazoch,
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady 1999/62/ES zo 17. júna 1999 o poplatkoch za používanie určitej dopravnej infraštruktúry ťažkými nákladnými vozidlami v platnom znení,
- Smernica Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2019/520 z 19. marca 2019 o interoperabilite elektronických cestných mýtnych systémov a uľahčení cezhraničnej výmeny informácií o neuhradenom cestnom mýte v Únii.
2.2 Legislatíva SR
Prevádzka vozidiel v cestnej premávke
- Zákon č. 106/2018 Z. z. o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 131/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti schvaľovania vozidiel v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 132/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o technických požiadavkách na niektoré vozidlá, systémy, komponenty a samostatné technické jednotky na účely schvaľovania v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 133/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o dokladoch vozidla,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 134/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o prevádzke vozidiel v cestnej premávke v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 135/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o cestnej technickej kontrole v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 136/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o technickej službe overovania,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 137/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti technickej kontroly v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 138/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti emisnej kontroly v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 139/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti kontroly originality v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 140/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti montáže plynových zariadení v znení vyhlášky č. 85/2021 Z. z.,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 141/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o štátnom odbornom dozore a odbornom dozore technických služieb na úseku prevádzky vozidiel v cestnej premávke,
- Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 154/2006 Z. z. o používaní zariadení obmedzujúcich rýchlosť určitých kategórií motorových vozidiel,
- Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 309/2006 Z. z. o technických požiadavkách na výfukové systémy a o prípustnej hladine hluku motorových vozidiel v znení neskorších predpisov,
- Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 655/2007 Z. z. o technických požiadavkách na zníženie emisií z klimatizačných systémov v motorových vozidlách,
- Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 113/2008 Z. z. o dodatočnej montáži zrkadiel na nákladné vozidlá určitých kategórií,
- Nariadenie vlády Slovenskej republiky č. 34/2010 Z. z. o technických požiadavkách na vozidlá vzhľadom na ich opätovnú využiteľnosť, recyklovateľnosť a zužitkovateľnosť.
Autoškoly
- Zákon č. 93/2005 Z. z. o autoškolách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky č. 45/2016 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 93/2005 Z. z. o autoškolách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 359/2000 Z. z. o Slovenskej komore výcvikových zariadení autoškôl a o zmene zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 315/1996 Z. z. o premávke na pozemných komunikáciách v znení neskorších predpisov,
- Učebné osnovy kurzov zo dňa 1. marca 2016 v znení dodatku č. 2 účinného od 29. decembra 2020 vydané MDV SR.
Základná kvalifikácia a pravidelný výcvik niektorých vodičov
- Zákon č. 280/2006 Z. z. o povinnej základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku niektorých vodičov v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky č. 44/2016 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 280/2006 Z. z. o povinnej základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku niektorých vodičov v znení neskorších predpisov.
Cestná doprava
- Zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky č. 124/2012 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov.
Jednotný informačný systém v cestnej doprave
- Zákon č. 387/2015 Z. z. o jednotnom informačnom systéme v cestnej doprave a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
Všeobecná legislatíva
- Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok) v znení neskorších predpisov,
- Zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov ( najmä položky 63 až 98 v časti Doprava Sadzobníka správnych poplatkov),
- Zákon č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška MV SR č. 9/2009 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon o cestnej premávke v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 474/2013 Z. z. o výbere mýta za užívanie vymedzených úsekov pozemných komunikácií a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov,
- Zákon č. 180/2013 Z. z. o organizácii miestnej štátnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 575/2001 Z .z. o organizácii činnosti vlády a organizácii ústrednej štátnej správy v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných systémoch verejnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
Legislatíva v legislatívnom procese
- Návrh zákona, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 474/2013 Z. z. o výbere mýta za užívanie vymedzených úsekov pozemných komunikácií a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony.
3. BIZNIS ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA
JISCD je procesne orientovaný systém, ktorý pokrýva proces od jeho iniciácie – spravidla podanie žiadosti/návrhu (podporuje aj konanie z úradnej moci), až po vydanie, právoplatnosť a publikovanie registrov na portáli xxxxx.xx, resp. distribúcia údajov do integrovaných externých systémov/registrov.
Z procesného hľadiska je väčšina služieb zastrešená konaniami:
- Správne konanie – väčšina systémom podporovaných konaní je tohto typu (popis viď nižšie)
- Rozkazné konanie – špecifické konanie pre riešenie správnych deliktov. Vychádza z funkcií/procesu správneho konania, avšak sú vynechané niektoré kroky ako upovedomenie o začatí konania, schválenie rozkazu schvaľovateľom, je podporená vykonateľnosť rozkazu a prípadne postúpenie na centrum podpory. Podporený je aj odpor s prechodom do správneho konania a jeho ďalšie pokračovanie.
- Úradné konanie – konanie vyňaté zo správneho konania – je upravené príslušným (agendovým) zákonom. Spravidla sú procesy nepodliehajúce správnemu konaniu jednoduchšie, resp. nevyskytujú sa v nich niektoré úkony správneho konania, ako napr. možnosť odvolania sa, vyznačenie právoplatnosti.
Správne konanie
Správne konanie začína prijatím podania (elektronicky, listinne, zriedka ústne) alebo prvým úkonom orgánu (povereného zamestnanca orgánu). Z pohľadu JISCD začína konanie vstupom údajov do systému, pričom je zabezpečené nastavenie korektného dátumu začatia správneho konania. Z pohľadu konania je podporené automatizované určenie miestnej a vecnej príslušnosti pri elektronických podaniach, doplnené o manuálne určenie v prípadoch, kedy systémom nie je možné príslušnosť určiť.
Konanie pokračuje zisťovaním podkladov pre rozhodnutie vo veci samej, špecifickým pre väčšinu agend. Minimálne ide o prehliadanie údajov konania a súvisiacich podkladov (podania, žiadosti, rozhodnutia, ďalšie dokumenty a údaje). V rámci agendy môže ísť o zisťovanie skutočností na mieste, obhliadky. Údaje zo zisťovania podkladov pre rozhodnutie sú uchovávané v rámci agend. Súčasťou procesu je možnosť, resp. potreba prerušenia konania a vyzvanie na odstránenie nedostatkov podania. Následne systém umožňuje pokračovať v konaní.
Po zisťovaní podkladov spravidla nasleduje vydanie rozhodnutia vo veci samej. Po zvolení vydania rozhodnutia používateľom systém vykoná kroky k jeho vydaniu – v pozitívnom scenári je výsledkom vydané a doručené rozhodnutie (každému účastníkovi konania). Systém podporuje elektronické aj papierové doručovanie, resp. evidenciu vrátane evidencie vzdania sa odvolania. Nasleduje správoplatnenie rozhodnutia a zápis do interných/externých registrov, resp. podanie odvolania proti rozhodnutiu. V definovaných prípadoch môže proces pokračovať kontrolou splnenia povinnosti uloženej rozhodnutím, vrátane označenia vykonateľnosti rozhodnutia.
JISCD podporí aj alternatívne prípady použitia, ktoré prislúchajú k správnemu konaniu:
- Výzva na odstránenie nedostatkov podania a prerušenie konania, vrátane rozhodnutia o prerušení konania
- Zastavenie konania, vrátane rozhodnutia o zastavení konania
- Proces odvolacieho konania z pohľadu prvostupňového správneho orgánu
Systém zároveň podporuje realizáciu jednotlivých krokov konania elektronickou aj papierovou cestou, resp. kombináciu.
Systém kontroluje lehoty (na odstránenie nedostatkov podania, na odvolanie) a koná definovaným spôsobom - vytvorí notifikáciu alebo úlohu na účastníka konania, resp. zamestnanca správneho úradu (povereného zamestnanca MDV SR, OÚ).
JISCD je integrované s registratúrou, avšak konanie (ako položka systému) nemusí z pohľadu spisu obsahovať všetky záznamy spisu, resp. nie je primárnym zdrojom záznamov, údajov k spisu. Nazeranie do spisu, výpisy, odpisy a kópia spisu sa nevykonávajú cez JISCD.
JISCD podporuje prijatie žiadostí/návrhov:
- Elektronická forma – žiadateľ vyplní formulár elektronickej žiadosti na portáli JISCD a odošle ju. Podmienkou je prihlásenie sa elektronickým občianskym preukazom (štandardizovaný postup ÚPVS). ÚPVS zaeviduje odoslané podanie v elektronickej podateľni a vygeneruje potvrdenie o podaní. Odtiaľ podanie smeruje do „zbernej“ elektronickej schránky JISCD-ESD, kde systém skontroluje typ podania a určí príslušný spracovateľský agendový modul, ktorému žiadosť odošle na spracovanie. Agendový
modul stanoví miestnu príslušnosť pre žiadosť a zabezpečí doručenie na miestne príslušný správny orgán, pričom zabezpečí evidenciu v registratúrnom systéme a vygenerovanie úlohy zodpovednému pracovníkovi správneho orgánu.
- Listinná forma – v prípade podania žiadosti v listinnej podobe cez podateľňu alebo priamo referentovi, poverený zamestnanec správneho orgánu po obdŕžaní žiadosti túto manuálne zaeviduje v systéme. Systém následne vytvorí úlohu na spracovanie žiadosti. Následne k žiadosti vytvorí alebo priradí konanie, resp. spis a pokračuje v spracovaní.
Základné princípy JISCD:
- Pohľad na používateľa navrhovaného systému cez „Osobu“ (fyzická osoba, fyzická osoba podnikateľ, právnická osoba)
- Autentifikácia a identifikácia osoby prostredníctvom elektronického občianskeho preukazu
- Využitie ÚPVS na podania v elektronickej podobe
- Integrácia na externé registre – umožňuje použitie už uložených údajov v iných registroch verejnej správy SR, čo znižuje zaťaženie žiadateľa/navrhovateľa, urýchľuje spracovanie žiadosti/návrhu, znižuje chybovosť
- Možnosť sledovania (resp. notifikácií) procesu spracovania žiadosti
3.1 Životné situácie, eGov a IS služby, Aplikačné a koncové služby
Jednotný informačný systém v cestnej doprave - Elektronické služby v doprave pokrýva vybrané agendy životných situácií:
- Služby
- Vodičský preukaz a vodičské oprávnenie
- Uznávanie odborných kvalifikácií a dokladov o vzdelaní
- Evidencia vozidla
- Emisná a technická kontrola a kontrola originality vozidla
- Výroba a prestavba vozidla
- Cestná doprava a parkovanie
JISCD v dobe jeho vzniku zabezpečoval nasledovné eGov a IS služby:
Kód | Názov služby | Typ služby |
A.1 | Registrovanie autoškôl | eGov |
A.1.1 | Podanie žiadosti o registráciu, zmenu alebo zrušenie registrácie autoškoly | IS |
A.1.2 | Zápis údajov o autoškole | IS |
A.1.3 | Zápis záznamu z kontroly činnosti autoškoly | IS |
A.1.4 | Publikovanie zoznamu registrovaných autoškôl a príslušných kurzov | IS |
A.2 | Správa, evidencia a výkon výučby a výcviku v rámci autoškoly | eGov |
A.2.1 | Zápis záznamu do matričnej knihy autoškoly | IS |
Kód | Názov služby | Typ služby |
A.2.2 | Zápis záznamu do triednej knihy autoškoly | IS |
A.2.3 | Zápis záznamu do výkazu o prevádzke motorového vozidla autoškoly | IS |
A.2.4 | Zápis záznamu do trenažérovej knihy autoškoly | IS |
A.2.5 | Zápis záznamu do auto-cvičiskovej knihy autoškoly | IS |
A.2.6 | Prihlásenie sa k výučbe (kurzu) v rámci autoškoly | IS |
A.2.7 | Zápis záznamu z praktického výcviku a skúšky v rámci autoškoly | IS |
A.2.8 | Poskytnutie záznamu o priebehu výcviku uchádzača v rámci autoškoly | IS |
A.2.9 | Vydanie osvedčenia o absolvovaní odbornej prípravy v cestnej doprave | IS |
A.3 | Schvaľovanie jednotlivo dovezeného vozidla zo zahraničia | eGov |
A.3.1 | Podanie žiadosti o schválenie jednotlivo dovezeného vozidla | IS |
A.3.2 | Vydanie rozhodnutia o schválení jednotlivo dovezeného vozidla | IS |
A.4 | Typové schválenie vozidiel | eGov |
A.4.1 | Podanie žiadosti o typové schválenie vozidla | IS |
A.4.2 | Vydanie rozhodnutia o typovom schválení vozidla | IS |
A.5 | Technická kontrola vozidiel | eGov |
A.5.1 | Podanie žiadosti o vykonanie technickej kontroly vozidla | IS |
A.5.2 | Zápis o výkone technickej kontroly vozidla | IS |
A.5.3 | Zaslanie notifikácie o konci platnosti technickej kontroly vozidla | IS |
A.6 | Emisná kontrola vozidiel | eGov |
A.6.1 | Podanie žiadosti o vykonanie emisnej kontroly vozidla | IS |
A.6.2 | Zápis o výkone emisnej kontroly vozidla | IS |
A.6.3 | Zaslanie notifikácie o konci platnosti emisnej kontroly vozidla | IS |
A.7 | Kontrola originality vozidiel | eGov |
A.7.1 | Podanie žiadosti o vykonanie kontroly originality vozidla | IS |
A.7.2 | Zápis o výkone kontroly originality vozidla | IS |
A.8 | Prestavba vozidiel | eGov |
A.8.1 | Podanie žiadosti o povolenie prestavby vozidla | IS |
A.8.2 | Zápis o prestavbe vozidla (zaznamenanie prestavby) | IS |
A.8.3 | Vydanie rozhodnutia o schválení prestavby vozidla | IS |
A.9 | Registrovanie školiacich stredísk v oblasti cestnej dopravy | eGov |
A.9.1 | Podanie hlásení organizácií poverených odbornou prípravou v oblasti cestnej dopravy | IS |
Kód | Názov služby | Typ služby |
A.9.2 | Poskytovanie údajov o školiacich strediskách v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.9.3 | Zápis záznamu z kontroly školiaceho strediska v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.10 | Elektronické školenia a certifikácie v oblasti cestnej dopravy | eGov |
A.10.1 | Podanie žiadosti na výcvikový kurz/školenie v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.10.2 | Prihlásenie sa k výučbe (kurzu) v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.10.3 | Zápis záznamu o výcviku odborne spôsobilej osoby v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.10.4 | Prihlásenie sa na skúšku odborne spôsobilej osoby v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.10.5 | Prístup k záznamom o priebehu výcviku odborne spôsobilej osoby v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.10.6 | Vydanie osvedčenia o absolvovaní skúšky odborne spôsobilej osoby v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.10.7 | Zaslanie notifikácie o konci platnosti odbornej spôsobilosti v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.11 | Publikovanie relevantných informácií v oblasti cestnej dopravy | eGov |
A.11.1 | Publikovanie aktuálnych a pripravovaných právnych predpisov z oblasti cestnej dopravy | IS |
A.11.2 | Publikovanie metodických postupov a usmernení v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.11.3 | Zaslanie notifikácie o dôležitých zmenách v legislatíve a metodických postupoch v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.11.4 | Zápis školiacich materiálov v oblasti cestnej dopravy | IS |
A.11.5 | Poskytnutie školiacich materiálov v oblasti cestnej dopravy | IS |
V priebehu existencie systému sa na úrovni META IS zmenil spôsob klasifikácie služieb na aplikačné a koncové služby:
Názov služby | Typ služby |
Zapisovanie o výkone kontroly originality vozidla | AS |
Zapisovanie o výkone emisnej kontroly vozidla | AS |
Zapisovanie o výkone technickej kontroly vozidla | AS |
Aplikačné funkcie oblasti technickej kontroly, emisnej kontroly alebo kontroly originality | AS |
Podávanie žiadosti o zasielanie notifikácie o konci platnosti technickej kontroly vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o vykonanie kontroly originality vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o vykonanie technickej kontroly vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o vykonanie emisnej kontroly vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o zasielanie notifikácie o konci platnosti emisnej kontroly vozidla | KS |
Názov služby | Typ služby |
Aplikačné funkcie oblasti osvedčenia kontrolného technika | AS |
Podávanie návrhu o zrušenie osvedčenia technika montáže plynových zariadení | KS |
Podávanie návrhu o predĺženie platnosti osvedčenia technika montáže plynových zariadení | KS |
Podávanie návrhu o zmenu rozsahu osvedčenia technika montáže plynových zariadení | KS |
Podávanie návrhu o zrušenie osvedčenia technika kontroly originality | KS |
Podávanie návrhu o predĺženie platnosti osvedčenia technika kontroly originality | KS |
Podávanie návrhu o zmenu rozsahu osvedčenia technika kontroly originality | KS |
Podávanie návrhu o zrušenie osvedčenia technika emisnej kontroly | KS |
Podávanie návrhu o predĺženie platnosti osvedčenia technika emisnej kontroly | KS |
Podávanie návrhu o zmenu rozsahu osvedčenia technika emisnej kontroly | KS |
Podávanie návrhu o zrušenie osvedčenia technika technickej kontroly | KS |
Aplikačné funkcie oblasti praktického výcviku v rámci autoškoly | AS |
Poskytovanie záznamu o priebehu výcviku uchádzača v rámci autoškoly | KS |
Aplikačné funkcie oblasti registrácie, zmeny alebo zrušenia registrácie autoškoly | AS |
Publikovanie zoznamu registrovaných autoškôl a príslušných kurzov | KS |
Zapisovanie záznamu z kontroly činnosti autoškoly | KS |
Podávanie žiadosti o zníženie rozsahu skupín inštruktorského preukazu | KS |
Podávanie žiadosti o zrušenie inštruktorského preukazu | KS |
Podávanie žiadosti o predĺženie platnosti inštruktorského preukazu | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie inštruktorského preukazu | KS |
Podávanie žiadosti o zmenu registračných údajov autoškoly | KS |
Podávanie žiadosti o zrušenie autoškoly | KS |
Podávanie žiadosti o registráciu autoškoly | KS |
Aplikačné funkcie oblasti výcvikových kurzov/školení v oblasti cestnej dopravy | AS |
Podávanie žiadosti o duplikát/zmenu osobných údajov kvalifikačnej karty vodiča | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia ADR o školení vodiča - prvé vydanie | KS |
Prihlasovanie sa k výučbe (kurzu) v oblasti cestnej dopravy | KS |
Publikovanie aktuálnych a pripravovaných právnych predpisov z oblasti cestnej dopravy | KS |
Poskytovanie školiacich materiálov v oblasti cestnej dopravy | KS |
Zasielanie notifikácie o konci platnosti odbornej spôsobilosti v oblasti cestnej dopravy | KS |
Názov služby | Typ služby |
Zapisovanie záznamu z kontroly školiaceho strediska v oblasti cestnej dopravy | KS |
Zasielanie notifikácie o dôležitých zmenách v legislatíve a metodických postupoch v oblasti cestnej dopravy | KS |
Prihlasovanie sa na skúšku odborne spôsobilej osoby v oblasti cestnej dopravy | KS |
Poskytovanie údajov o školiacich strediskách v oblasti cestnej dopravy | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie preukazu vodiča vozidla taxislužby - zmena osobných údajov | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie preukazu vodiča vozidla taxislužby - duplikát | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie preukazu vodiča vozidla taxislužby - prvé vydanie | KS |
Podávanie žiadosti o odňatie koncesie na taxislužbu | KS |
Podávanie žiadosti o zmenu koncesie na taxislužbu | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie koncesie na taxislužbu | KS |
Prihlasovanie sa na skúšku odbornej spôsobilosti ERRU- European Register of Road Transport Undertakings | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia odbornej spôsobilosti v cestnej doprave - zmena osobných údajov | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia odbornej spôsobilosti v cestnej doprave - duplikát | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia odbornej spôsobilosti v cestnej doprave - prvé vydanie | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia ADR o školení vodiča - zmena osobných údajov | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia ADR o školení vodiča - duplikát | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia o odbornej spôsobilosti bezpečnostného poradcu na prepravu nebezpečných vecí - zmena osobných údajov | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia o odbornej spôsobilosti bezpečnostného poradcu na prepravu nebezpečných vecí - predĺženie platnosti | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia o odbornej spôsobilosti bezpečnostného poradcu na prepravu nebezpečných vecí - duplikát | KS |
Podávanie žiadosti o vydanie osvedčenia o odbornej spôsobilosti bezpečnostného poradcu na prepravu nebezpečných vecí - prvé vydanie | KS |
Podávanie žiadosti o zmenu povolenia na výkon povolania prevádzkovateľa cestnej dopravy | KS |
Podávanie žiadosti o odňatie povolenia na výkon povolania prevádzkovateľa cestnej dopravy | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie povolenia na výkon povolania prevádzkovateľa cestnej dopravy | KS |
Názov služby | Typ služby |
Podávanie žiadosti o zmenu licencie spoločenstva | KS |
Podávanie žiadosti o odňatie licencie spoločenstva | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie licencie spoločenstva | KS |
Podávanie žiadosti o zmenu registrácie školiaceho strediska | KS |
Podávanie žiadosti o zmenu poverenia právnickej osoby odbornou prípravou bezpečnostných poradcov a vodičov vozidiel prepravujúcich nebezpečné veci | KS |
Podávanie žiadosti o odňatie poverenia právnickej osoby odbornou prípravou bezpečnostných poradcov a vodičov vozidiel prepravujúcich nebezpečné veci | KS |
Podávanie žiadosti o poverenie právnickej osoby odbornou prípravou bezpečnostných poradcov a vodičov vozidiel prepravujúcich nebezpečné veci | KS |
Podávanie žiadosti o zrušenie registrácie školiaceho strediska | KS |
Podávanie žiadosti o registráciu školiaceho strediska | KS |
Aplikačné funkcie oblasti povoľovania prestavby vozidla | AS |
Podávanie návrhu na povolenie výnimky z technických požiadaviek pre vozidlá | KS |
Podávanie návrhu na schválenie prestavby jednotlivého vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o schválenie hromadnej prestavby typu vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o zápis zmeny údajov v osvedčení o evidencii vozidla (OEII) / technického osvedčenia vozidla (TOV) | KS |
Podávanie návrhu na opätovné schválenie jednotlivého vozidla na prevádzku v cestnej premávke | KS |
Podávanie návrhu na pridelenie náhradného identifikačného čísla vozidla VIN | KS |
Podávanie žiadosti o povolenie hromadnej prestavby typu vozidla | KS |
Podávanie návrhu na povolenie prestavby jednotlivého vozidla | KS |
Aplikačné funkcie oblasti jednotlivo dovezeného vozidla | AS |
Podávanie návrhu na uznanie typového schválenia EÚ celého vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o povolenie evidencie, uvedenie na trh alebo do prevádzky v premávke na pozemných komunikáciách | KS |
Podávanie žiadosti o rozšírenie udeleného typového schválenia systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky | KS |
Podávanie žiadosti o rozšírenie udeleného typového schválenia ES vozidla vyrobeného v malej sérii | KS |
Podávanie žiadosti o rozšírenie udeleného typového schválenia ES vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o rozšírenie udeleného typového schválenia ES systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky | KS |
Názov služby | Typ služby |
Podávanie žiadosti o rozšírenie udelenej správy o homologizácii typu systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie viacstupňového typového schválenia ES vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie viacstupňového typového schválenia vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie typového schválenia vozidla vyrobeného v malej sérii | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie typového schválenia vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie typového schválenia systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie typového schválenia ES vozidla vyrobeného v malej sérii | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie typového schválenia ES vozidla | KS |
Podávanie žiadosti o udelenie typového schválenia ES systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky | KS |
Podávanie žiadosti o uznanie typového schválenia ES vozidla | KS |
Podávanie návrhu na jednotlivé uznanie typového schválenia EÚ jednotlivo dovezeného vozidla z tretieho štátu | KS |
Podávanie návrhu na jednotlivé uznanie typového schválenia EÚ jednotlivo dovezeného vozidla z členského štátu alebo zmluvného štátu | KS |
Podávanie návrhu na jednotlivé uznanie schválenia jednotlivo dovezeného vozidla z členského štátu alebo zmluvného štátu | KS |
Podávanie návrhu na vnútroštátne jednotlivé schválenie jednotlivo dovezeného vozidla z tretieho štátu | KS |
Podávanie návrhu na vnútroštátne jednotlivé schválenie jednotlivo dovezeného vozidla z členského štátu alebo zmluvného štátu | KS |
3.2 Stručný popis biznis modulov pokrytých JISCD
Biznis služby a funkcie JISCD boli rozdelené do modulov pre zjednodušenie orientácie používateľovi (žiadateľ, referent). Ide o ucelené oblasti združené na základe spoločných biznis prvkov, zapojených subjektov, legislatívy.
3.2.1 Modul Digitálne Autoškoly
Modul autoškôl je doménou prierezovo pokrývajúcou agendy viacerých subjektov verejnej správy, autoškôl a verejnosti. Konkrétne tento modul zapája nasledujúce subjekty
- MDV SR
- Okresné úrady a Okresné úrady v sídle kraja (v pôsobnosti MV SR)
- Slovenskú komoru výcvikových zariadení autoškôl (SKVZA)
- Autoškoly
- Inštruktorov autoškôl
- Verejnosť
Ako celok pokrýva modul nasledujúce agendy:
- Správa autoškôl dopravnými správnymi orgánmi
- Registrácia autoškôl
- Zmeny v registrácii autoškôl
- Zrušenie registrácie autoškôl
- Plánovanie a realizácia štátneho odborného dozoru
- Súvisiace evidencie
- Správa a výkon výučby a výcviku a vedenie evidencií a štatistík v rámci autoškoly
- Plánovanie kurzov VO (vrátane prihlasovania sa na kurzy)
- Zahájenie kurzu VO
- Realizácia teoretickej výučby
- Realizácia praktického výcviku
- Ukončenie kurzu VO
- Vedenie evidencií a štatistík
- Učebné osnovy a informačné a vzdelávacie materiály
- Agendy súvisiace s tvorbou osnov a učebných materiálov z osnov vyplývajúcich
- Tvorbu a publikovanie informačných materiálov a informačného obsahu
- Cieľom agendového bloku je primárne
- Stanoviť osnovy a pripraviť materiály pre realizáciu kurzov autoškôl
- Informovať verejnosť o právnom rámci registrácie a prevádzkovania autoškôl.
- Umožniť verejnosti získať informácie potrebné pre riešenie životnej situácie získania alebo rozšírenia vodičského oprávnenia, resp. inštruktorského oprávnenia
- Odborná spôsobilosť inštruktorov autoškôl
- Prihlasovanie sa a plánovanie IK a DKI
- Realizácia IK a DKI kurzov
- Organizácia a realizácia inštruktorských skúšok
- Evidencia a správa inštruktorov a inštruktorských preukazov
- Mobilná aplikácia pre účastníkov autoškôl – Moja Autoškola
- Dostupná pre Android (Google Play) aj iOS (AppStore)
- Prehľadné rozdelenie výcviku na jednotlivé časti (teória, trenažér, údržba, autocvičisko, praktické jazdy) so zobrazením predpísaného postupu výučby v autoškole
- Prehľad o absolvovaných hodinách teoretickej a praktickej výučby
- Prehľad o najazdených kilometroch v rámci praktických jázd
- Prehľadný plán výučby v autoškole s možnosťou prihlásenia sa na voľné termíny praktickej časti výučby
- Možnosť odoslania ospravedlnenia cez aplikáciu (v prípade, že sa nemôžete zúčastniť vybranej časti praktického výcviku)
- Mobilná aplikácia pre inštruktorov autoškôl – Moja Autoškola - Inštruktor
- Dostupná pre Android (Google Play) aj iOS (AppStore)
- Detaily o kurzoch (základné informácie o kurze, harmonogram kurzu, zoznam účastníkov kurzu).
- Detaily o jednotlivých účastníkoch kurzov (základné informácie o účastníkovi, absolvované a naplánované hodiny, prehľad odjazdených kilometrov, evidencia povinnej dokumentácie účastníka kurzu a poznámky k účastníkom kurzov).
- Zobrazenie priebehu kurzu účastníka a jeho jednotlivých častí (teória, trenažér, údržba, autocvičisko, praktické jazdy).
- Plánovanie hodín (zadanie voľných termínov do kalendára na jednotlivé časti kurzu).
- Jednoduchú komunikáciu s účastníkmi kurzu cez aplikáciu s možnosťou zaslať účastníkom hromadnú správu
Štátny odborný dozor (ŠOD)
Autoškoly zo zákona podliehajú kontrole zo strany Štátneho odborného dozoru. Štátny odborný dozor autoškôl vykonáva:
- MDV SR
- Okresný úrad v sídle kraja
- Okresný úrad
Štátny odborný dozor vykonáva kontrolnú činnosť, ktorá je podporená v JISCD.
Kontrolná činnosť pozostáva z prípravy a realizácie štátneho odborného dozoru vykonávaného poverenými pracovníkmi. Rozsah elektronizácie spočíva v evidencii výsledkov kontrolnej činnosti ŠOD a poskytovanie výsledkov pre činnosti Modulu správnych deliktov a pre agendové konania.
Súčasťou výkonu Štátneho odborného dozoru sú aj automatizované procesy detegovania porušení zo strany autoškôl, tak aby mohli byť spracované v rámci výkonu kontrol na mieste.
3.2.2 Modul Odborné Spôsobilosti
Modul odborných spôsobilostí pokrýva samotné odborné spôsobilosti podľa zákonov č. 56/2012 Z. z., č. 280/2006 a zároveň agendy, ktorých sú súčasťou a vybrané procesy agend, ktoré napomáhajú na jednej strane verejnosti v životných situáciách spojených s cestnou dopravou, odbornými spôsobilosťami a povinnosťami pri podnikaní v cestnej doprave, na druhej strane zefektívňujú prácu zapojených subjektov verejnej správy a príslušných subjektov zapojených do nadobúdania odborných spôsobilostí. Modul pokrýva agendy:
- Prevádzkovatelia cestnej dopravy a ich odborne spôsobilé osoby (spôsoby nadobudnutia, overovania a vydávania osvedčení o odbornej spôsobilosti, procesy podporujúce správu prevádzkovateľov cestnej dopravy), Odborné spôsobilosti inštruktorov autoškôl sú zaradené pod doménu Autoškoly. Konkrétne ide o agendy
- ERRU OS (Odborná spôsobilosť v cestnej doprave) a správa skúšok vrátane prihlášky
- ERRU povolenie (Povolenie na výkon povolania prevádzkovateľa cestne dopravy)
- ERRU licencia (Licencia Spoločenstva)
- Registrácia a správa školiacich stredísk (podľa zákona č. 280/2006 Z.z.),
- Poverenie a správu zariadení ADR (registrácia, kontrolné činnosti)
- Taxislužba
- TAXI koncesia
- TAXI PVVT – preukaz vodiča vozidla taxislužby, prihláška na skúšku a správa skúšok boli novelou zákona 56/2012 zrušená
- TAXI OS – novelou zákona 56/2012 zrušená agenda odborná spôsobilosť na vykonávanie taxislužby
- Ďalšie podporné funkcie, ako
- ERRU závažné porušenia (INF – Infringement)
- ERRU lustrácia (CGR – Check Good Repute)
- Konanie EX OFFO (konanie z úradnej moci)
- Tvorba a publikovanie informácií pre verejnosť z oblasti cestnej dopravy (odborné spôsobilosti, školiace strediská)
- V procese realizácie je
- Podpora RSI/CTK (Road Side Inspection, Cestná technická kontrola) – integrácia na ERRU 2, v rámci SR na IS CTK (TESTEK)
- Kontrola licencie Spoločenstva (CCL – Check Community Licence)
Zrušené agendy, alebo ich časti, ostali v JISCD prístupné pre účely kontroly.
Jednotlivé oblasti a agendy popisovaného modulu sú realizované viacerými subjektmi:
- MDV SR
- Okresné úrady v sídle kraja (v pôsobnosti MV SR)
- Školiace strediská (KKV)
- Zariadenia ADR
- Verejnosť
3.2.3 Modul Integrované Technické Služby
Modul Integrované technické Služby je dimenzovaný na 3 hlavné agendy:
a) Previerky vozidiel
b) Agenda OÚ
c) Agenda ŠDÚ
a) Previerky vozidiel je prierezovo pokrývajúci agendy viacerých subjektov verejnej správy, technických služieb oprávnených osôb z oblasti technických kontrol, emisných kontrol, kontrol originality, montáže plynových zariadení a verejnosti. Modul zapája nasledujúce subjekty
- MDV SR
- Okresné úrady
- Technická služba technickej kontroly – Testek s.r.o
- Technická služba emisnej kontroly – Seka s.r.o
- Technická služba kontroly originality – Iris Ident s.r.o
- Technická služba montáže plynových zariadení – iGas s.r.o
- Oprávnené osoby z oblasti technických kontrol, emisných kontrol, kontrol originality, montáže plynových zariadení
- Verejnosť
Ako celok pokrýva modul nasledujúce agendy:
- Prezentácia informácii z oblasti cestnej dopravy
- o platnej aj navrhovanej legislatíve z danej oblasti v rôznych formách a výstupoch (PDF, prezentácia na stránkach verejného portálu, a pod.)
- o novinkách a aktuálnom dianí v danej oblasti
- o aktuálnych poplatkoch z danej oblasti
- Prezentácia informácii o technických službách, staniciach TK a pracoviskách EK, KO, MPZ
- Pre občanov sú na verejnom portáli JISCD prístupné informácie o staniciach TK a pracoviskách EK, KO, MPZ.
- Subjekty spadajúce pod technické služby majú prístupné informácie o absolvovaných technických kontrolách, emisných kontrolách, kontrolách originality a montážach plynového zariadenia aj o jednotlivých subjektoch angažovaných v týchto procesoch – staniciach technických kontrol, pracoviskách emisných kontrol, kontrol originality a montáže plynových zariadení
- On-line objednávkový systém
- Pre občanov je na verejnom portáli JISCD umožnený prístup k on-line objednávkovému systému s možnosťou on-line objednania sa na vykonanie technickej kontroly, emisnej kontroly, kontroly originality alebo montáže plynového zariadenia,
- Oprávneným osobám TK, EK, KO, MPZ je umožnený prístup k správe on-line objednávkového systému (Poskytovanie termínov objednania verejnosti, Zmena termínu vykonania kontroly, Zrušenie termínu vykonanie kontroly, Notifikačné služby pred vykonaním kontroly)
- Centrálny zber údajov z vykonaných TK, EK, KO, MPZ a prezentácia informácii z evidencie údajov z technických staníc pracovníkom OÚ
- automatické ohlásenie začiatku výkonu kontroly zabezpečeným a overiteľným spôsobom
- automatické potvrdenie ukončenia kontroly zabezpečeným a overiteľným spôsobom
- centrálny zber údajov z technických služieb v plnom dátovom rozsahu IS technických služieb
- Elektronická knižka vozidla
- Prehľad základných informácii o vozidle
- Plánovanie budúcich kontrol vozidiel občanom
- Evidencia poznámok a dokumentov
- Zasielanie notifikácii pred uplynutím platnosti TK, EK ako pre občanov, tak aj pre právnické osoby
- Automatické sankcionovanie za porušenie povinnosti absolvovania technickej a emisnej kontrole
- automatické vyhodnocovanie porušení, kedy sa generujú rozkazy pre tých, ktorí majú neplatnú TK a EK viac ako 30 dní, ale najviac 4,5 roka
- vyhodnocovanie porušenia povinnosti absolvovania pravidelnej technickej a emisnej kontroly v dobe viac ako 6 mesiacov, kedy proces postupuje podľa ustanovení zákona o správnom konaní (zákon č. 71/1967 Zb. správny poriadok)
- Odborné vzdelávanie technikov v ITS
- Odborné vzdelávanie technikov – správa a evidencia skúšok z odbornej spôsobilosti na vykonávanie kontrol
- Vydávanie osvedčení pre technikov technickej kontroly, technikov emisných kontrol, technikov kontroly originality, technikov montáže plynových zariadení (Udelenie osvedčenia technika, Predĺženie platnosti technika, Zmena rozsahu osvedčenia technika, Pozastavenie činnosti technika, Zrušenie osvedčenia technika)
- Správa staníc technických kontrol a pracovísk emisných kontrol, kontrol originality a montáže plynových zariadení
- Udelenie povolenia na zriadenie stanice TK / pracoviska EK,KO,MPZ
- Udelenie/zmena/zrušenie oprávnenia na vykonávanie kontroly alebo montáže
- Reporty a štatistiky z oblasti ITS a fraud detection
b) Agenda OÚ
V pôsobnosti OÚ je celý rad procesov, ktoré začínajú podaním návrhu na miestne príslušnom správnom orgáne (OÚ) a pokračujú jej spracovaním príslušným povereným zamestnancom OÚ. Agendy vybraných služieb OÚ poskytovaných podľa zákona č. 106/2018 Z. z. (pôvodne č. 725/2004 Z. z.) na jednej strane poskytujú konzumentovi služby možnosť vybaviť príslušnú agendu v čo najväčšej možnej miere elektronickým spôsobom a na strane druhej poskytujú zamestnancovi OÚ možnosť spracovať danú agendu v informačnom systéme a to od prijatia podania, cez vydanie príslušného rozhodnutia až po jeho odoslanie konzumentovi služby a správoplatnenie. Agxxxx/xypy návrhov v tejto doméne prešli zásadnou zmenou po legislatívnej zmene. Viaceré typy návrhov boli paralelne pokryté podľa pôvodného zákona č. 725/2004 Z. z. a podľa nového zákona č. 106/2018 Z. z. Nižšie je uvedený aktuálny stav.
Agendy OÚ pokrývajú nasledujúce vybrané procesy okresných úradov podporené v JISCD:
- Jednotlivý dovoz vozidla – každé vozidlo, ktoré bolo dovezené zo zahraničia a ktoré je určené na prevádzku v cestnej premávke, musí byť príslušným OÚ schválené resp. uznané ako spôsobilé na prevádzku v cestnej premávke.
- Uznanie Typového schválenia EÚ jednotlivo dovezeného vozidla z členského štátu
- Uznanie Typového schválenia EÚ jednotlivo dovezeného vozidla zo zmluvného štátu
- Uznanie Typového schválenia EÚ jednotlivo dovezeného vozidla z tretieho štátu
- Vnútroštátne jednotlivé schválenie jednotlivo dovezeného vozidla z členského štátu
- Vnútroštátne jednotlivé schválenie jednotlivo dovezeného vozidla zo zmluvného štátu
- Vnútroštátne jednotlivé schválenie jednotlivo dovezeného vozidla z tretieho štátu
- Uznanie schválenia jednotlivo dovezeného vozidla z členského štátu
- Uznanie schválenia jednotlivo dovezeného vozidla zo zmluvného štátu
- Jednotlivé schválenie EÚ jednotlivo dovezeného vozidla z členského štátu (platné od 1.9.2020)
- Jednotlivé schválenie EÚ jednotlivo dovezeného vozidla zo zmluvného štátu (platné od 1.9.2020)
- Opätovné schválenie jednotlivého vozidla – vozidlo vyradené z evidencie vozidiel možno prevádzkovať v cestnej premávke len po jeho opätovnom schválení na prevádzku v cestnej premávke
- Jednotlivo vyrobené vozidlo - prevádzkovateľ jednotlivo vyrobeného vozidla je povinný požiadať schvaľovací orgán o jednotlivé schválenie jednotlivo vyrobeného vozidla.
- Vnútroštátne jednotlivé schválenie jednotlivo vyrobeného vozidla
- Jednotlivé schválenie EÚ jednotlivo vyrobeného vozidla
- Vnútroštátne schválenie jednotlivo vyrobeného vozidla s obmedzenou prevádzkou – prevádzkovateľ jednotlivo vyrobeného vozidla, ktorý chce vozidlo prevádzkovať v cestnej premávke na obmedzenom území v rámci obhospodarovaného územia, je povinný požiadať schvaľovací orgán o vnútroštátne jednotlivé schválenie vozidla s obmedzenou prevádzkou
- Schválenie jednotlivo dokončovaného vozidla – nedokončené vozidlo, ktoré si vyžaduje dokončenie ešte najmenej v jednom stupni a nemá udelené viacstupňové typové schválenie, musí byť schválené ako jednotlivo dokončované vozidlo. Ak sa dokončené vozidlo podrobilo ešte dokončeniu najmenej v jednom stupni a nemá udelené viacstupňové typové schválenie, musí byť schválené ako jednotlivo dokončované vozidlo.
- Zápis zmeny údajov v osvedčení o evidencii časť II alebo TOV
- Prestavba jednotlivého vozidla – fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá chce jednotlivo prestavať vozidlo, je povinná vopred písomne požiadať o povolenie prestavby jednotlivého vozidla okresný úrad; povolenie sa nevyžaduje v prípade, ak ide o prestavbu vozidla montážou plynového zariadenia, ktoré má udelenú správu o homologizácii typu podľa podmienok ustanovených osobitným predpisom (pre retrofitné systémy).
- Povolenie prestavby jednotlivého vozidla
- Schválenie prestavby jednotlivého vozidla
- Dočasné povolenie na prevádzku neschváleného jednotlivého vozidla - v cestnej premávke v obmedzenom režime môže byť na obmedzenej trase alebo obmedzenom území prevádzkované neschválené jednotlivé vozidlo na základe povolenia schvaľovacieho orgánu
- Trvalé vyradenie vozidla z cestnej premávky – o trvalom vyradení vozidla z cestnej premávky rozhoduje OÚ po tom, ako prevádzkovateľ vozidla neplnil povinnosť uloženú predchádzajúcim rozhodnutím OÚ. V prípadoch, kedy sú splnené zákonom stanovené podmienky, umožňuje JISCD poverenému zamestnancovi OÚ vytvoriť rozhodnutie o trvalom vyradení vozidla z cestnej premávky.
- Univerzálny návrh Schválenie STJ (Jednotlivo vyrobený alebo jednotlivo dovezený systém, komponent alebo samostatná technická jednotka)
- Vydanie duplikátu OE časť II
- Vydanie duplikátu TOV
- Výmena TOV za OE časť II
- Výmena TOV za TOV
- JDV diplomati
c) Agenda ŠDÚ
Procesy ITS obdobne ako v predošlej kapitole s rozdielom, že miestne príslušným správnym orgánom je Štátny dopravný úrad (ŠDÚ).
Agxxxx XXX xoskytuje nasledujúce vybrané procesy Štátneho dopravného úradu podporené v JISCD:
- Typové schvaľovanie – typovým schválením sa v súlade so zákonom č. 106/2018 Z. z. rozumie postup, ktorým typový schvaľovací úrad osvedčuje, že typ vozidla, typ systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky spĺňajú podmienky ustanovené týmto zákonom, legislatívou EÚ a medzinárodnými zmluvami, ktorými je Slovenská republika viazaná.
- Uznanie typového schválenia EÚ vozidla
- Udelenie vnútroštátneho typového schválenia celého vozidla
- Udelenie typového schválenia EÚ celého vozidla
- Udelenie vnútroštátneho typového schválenia systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky
- Udelenie typového schválenia EÚ vozidla, systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky podľa regulačných aktov
- Zmena udeleného vnútroštátneho typového schválenia celého vozidla
- Zmena udeleného typového schválenia EÚ celého vozidla
- Zmena udeleného vnútroštátneho typového schválenia systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky
- Zmena udeleného typového schválenia EÚ vozidla, systému, komponentu alebo samostatnej technickej jednotky podľa regulačných aktov
- Prideľovanie náhradného identifikačného čísla vozidla VIN – Identifikačným číslom vozidla VIN je kombinácia znakov na identifikáciu pridelená vozidlu výrobcom. Ak pri výmene karosérie vozidla rovnakého typu v rámci jedného typového radu dôjde k odstráneniu tej časti karosérie, na ktorej výrobca umiestnil identifikačné číslo vozidla VIN, alebo pri oprave vozidla bola vymenená tá časť vozidla, na ktorej výrobca umiestnil identifikačné číslo vozidla VIN, prípadne ak identifikačné číslo vozidla VIN je nečitateľné, neúplné alebo ho nemožno určiť, môže prevádzkovateľ vozidla požiadať štátny dopravný úrad o pridelenie náhradného identifikačného čísla vozidla VIN.
- Sprístupnenie na trhu, evidencia alebo uvedenie do prevádzky vozidiel ukončených sérií – nové vozidlá zhodné s typom vozidla, ktorého schválenie už stratilo platnosť, možno uviesť na trh, sprístupňovať na trhu, evidovať alebo uviesť do prevádzky v cestnej premávke len na základe povolenia typového schvaľovacieho orgánu
- Povoľovanie výnimiek a uznávanie výnimiek povolených členským alebo zmluvným štátom - za predpokladu, že sa tým neohrozí bezpečnosť, životné prostredie alebo verejné zdravie, môže typový schvaľovací orgán na základe odôvodneného návrhu povoliť výnimku z neplnenia niektorých technických požiadaviek pre vozidlá alebo pre jednotlivo dovezené vozidlá uznať výnimky povolené iným členským štátom alebo zmluvným štátom o tom, že vozidlo neplní niektoré technické požiadavky
- Hromadná prestavba typu vozidla – výrobca alebo zástupca výrobcu, ktorý chce hromadne prestavovať typ vozidla, je povinný vopred požiadať typový schvaľovací orgán o povolenie hromadnej prestavby; povolenie sa nevyžaduje, ak ide o hromadnú prestavbu montážou plynového zariadenia, ktoré má udelené typové schválenie pre retrofitné systémy.
- Povolenie hromadnej prestavby typu vozidla
- Schválenie hromadnej prestavby typu vozidla
- Predĺženie platnosti základného technického opisu vozidla
Evidenčným spôsobom sú v JISCD podporené agendy výrobcov a zástupcov výrobcov vozidiel a editácie vybraných číselníkov prislúchajúcich tejto doméne.
3.2.4 Modul správnych deliktov (MSD)
Modul správnych deliktov v rámci systému JISCD-ESD zabezpečuje systémovú podporu pri riešení správnych deliktov v rozkaznom a správnom konaní.
Riešenie týchto rozkazných konaní a správnych konaní vybavujú primárne miestne príslušné okresné úrady, prípadne Centrum logistického zabezpečenia administratívnych činností MV SR.
V rámci spracovania rozkazných a správnych konaní dochádza k vyhodnocovaniu porušení podľa zákonov:
- Zákon č. 106/2018 Z. z. o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov
- Zákon č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov
- Zákon č. 474/2013 Z. z. o výbere mýta za užívanie vymedzených úsekov pozemných komunikácií a o zmene a doplnení niektorých zákonov
- Zákon č. 280/2006 Z. z. o povinnej základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku niektorých vodičov
- Zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave
- Zákon č. 93/2005 Z. z. o autoškolách a o zmene a doplnení niektorých zákonov
- Zákon č. 135/1961 Z. z. o pozemných komunikáciách
Porušenia vyhodnocuje systém JISCD na základe podkladov napojených externých systémov – register Evidencie vozidiel (EVO), systému pre zabezpečenie kontroly výberu mýta, systému na zabezpečenie kontroly využívania diaľničných známok a systémov výkonov kontrol technickej a emisnej kontroly.
Systém automatizuje činnosti, ktoré by administratívne zahlcovali pracovníkov OÚ, pričom zabezpečuje zabráneniu duplicitných rozkazných konaní, evidovanie pohľadávok a overovanie ich úhrad cez systémy MV SR. Tiež kontroluje reálnu možnosť udelenia sankcií voči prevádzkovateľom vozidiel.
Samotná činnosť výkonu zo strany pracovníkov OÚ pozostáva na základe funkcionalít systému:
- Z overenia poskytnutých podkladov a potvrdenia automaticky generovaných rozkazov
- Odosielania vydaných rozkazov
- Evidovania výsledkov doručovania, správoplatňovania, evidovania vykonateľnosti či prípadného postúpenia na Centrum podpory
- Spracovania podávaných odporov
- Spracovanie prijatých odporov a vydávanie rozhodnutí v správnych konaniach o deliktoch
- Spracovanie odvolaní v správnych deliktoch
4. APLIKAČNÁ A TECHNOLOGICKÁ ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA
High-level architektúra JISCD je postavená na štyroch vrstvách a troch zónach. Každá zóna je špecificky určená len pre presne definovanú skupinu používateľov. Jednotlivé zóny sú integrované podľa potreby na externé systémy (ÚPVS a systémy MV SR, MDV SR a pod.). Architektúra počíta so štyrmi vrstvami, pričom ide o nasledujúce:
a. Prezentačná vrstva – obsahuje moduly používateľského rozhrania prístupné jednotlivým aktérom. Daná vrstva neobsahuje žiadnu business logiku, ide len o výstupnú reprezentáciu užívateľského rozhrania. Prezentačná vrstva volá služby prístupné na procesno-integračnej vrstve.
b. Procesno-integračná vrstva – obsahuje interné, ale aj externé rozhrania, adaptéry, BPM procesy a tvorí jedinú komunikačnú platformu v rámci riešenia. Služby vystavené na tejto vrstve sú prístupné pomocou protokolu SOAP.
c. Aplikačná vrstva – obsahuje moduly zapuzdrujúce biznis logiku v JISCD, ktoré sú prístupné na procesno- integračnej. Táto vrstva využíva príručné úložisko údajov v databáze pred tým, ako je vytvorený záznam v registri.
d. Registre a číselníky JISCD – obsahuje dôveryhodné úložisko sprístupnené cez procesno-integračnú vrstvu vyšším vrstvám.
Je dôležité upozorniť, že v súčasnosti nie je zabezpečená pozáručná podpora na všetky HW komponenty v rámci IS JISCD, ktoré sú súčasťou riešenia.
Na nasledujúcom obrázku je naznačená High-level architektúra, sú v nej uvedené najdôležitejšie moduly rozdelené do zón spolu s významnými externými rozhraniami, resp. informačnými systémami. Každý z modulov je rozdelený do uvedených vrstiev.
Verejnosť
Mobil
(Autoškoly)
MDVRR SR OÚ (MV SR)
ESD Intranet zóna
ESD Extranet zóna
Externé rozhrania
ESD Public zóna
ESD
Skúšky
Autoškoly
eLearning
CMS &
eLearn
DWH, BI
CMS &
eLearn
Registre
WF
ADR
RFO, RPO, RA
EVO/NEV, VO
RT
Priestupky
KKV
TK, EK, KO, MPZ
Registratúra
PEP, OEK
AD, HR
Inšpekcie a podnety, konania, delikty
Statický obsah
Cvičné testy (eLearn)
Rezervácie
Zoznamy Registre
Životné situácie
Žiadosti
UPVS Zóna
MEP
CEP
eForm
Oprávnená osoba (STK, PEK...)
Výrobca vozidla
Zástupca výrobcu
Autoškola
SKVZA
Školiace strediská
Poverené zariadenia
Obr. 1 - High level pohľad na zóny riešenia
Public zóna musí bežať nezávisle od zón Intranet a/alebo Extranet. To znamená, že nevolá služby umiestnené v zóne Intranet alebo Extranet pokiaľ je možné využiť repliku registrov vo svojej DB a nové záznamy zapisuje do svojej lokálnej DB. Zóna Intranet alebo Extranet dokáže volať služby zóny Public. Z pohľadu konceptu tejto zóny je to želaný stav, pretože táto zóna prezentuje informácie z iných zón verejnosti.
Intranet musí vedieť fungovať bez zóny Public. Ide o základný princíp riešenia, ktorého cieľom, aby používatelia v zóne Intranet neboli ovplyvnení používateľmi z iných zón (Public, Extranet). Zároveň je definované bezpečnostné pravidlo - Intranet je master zóna ovplyvňujúca zóny Public a Extranet, ale nie naopak. Z toho vyplýva, že Intranet má sieťový prístup do Public aj Extranet, ale nie naopak.
Ďalším dôležitým princípom je bezstavovosť riešenia, t.j. HTTP Session na aplikačnom serveri sa používa len vo výnimočných prípadoch. Aplikačná vrstva a vrstva registrov udržuje svoj stav v databáze inak je JISCD bezstavové.
4.1 Zóna Public (verejný portál)
Do Verejného portálu v zóne Public pristupuje „Verejnosť“. V nasledujúcom texte sa pojmom
„Verejnosť“ chápu používatelia:
- pracujúci vo svojom mene - fyzickej osoby (FO)
- pracujúci v mene zastupovanej osoby
Časť obrazoviek je prístupná aj neautentifikovanému používateľovi. Avšak väčšina obrazoviek predpokladá prihláseného používateľa. Podľa požiadaviek riešenie vyžaduje úroveň „3 - s významným zabezpečením autentifikácie“. Primárny spôsobom autentifikácie na Verejnom portáli je autentifikácia prostredníctvom ÚPVS elektronickým občianskym preukazom (fyzická kartička s čipom). Na nasledujúcom obrázku je uvedený prehľad sprístupnenej funkcionality v tejto zóne.
Moduly - zóna Public
Verejnosť
Autentifikovaný používateľ
Všeobecné / pomocné
KO
eForms, workdesk
Security
SSO
Vozidlá
Adresy
Osoby
GRIDS
ÚPVS
KB & E-Learning
CMS
DMS
Ostatné
Prehľad registrov –
eCertif.
Živodné situácie
Povinnosti občana
Prehľad stavu žiadostí
Modul ITS ZTO (Agenda OÚ a ŠDÚ)
Podávanie
elektronických žiadostí
Moduly Odborných spôsobilostí
Podávanie
elektronických žiadostí
Prihlásenie/pozvánka na kurz/skúšku
Prehľad termínov kurzov, skúšok a školiacich zariadení
Modul ITS PV (previerky vozidiel)
Podávanie
elektronických žiadostí
On-line objednávanie na TK, EK, KO, MPZ
Prehľad staníc TK, EK, KO, MPZ
Elektronická servisná knižka
Modul Digitálna autoškola
Podávanie
elektronických žiadostí
Prihlásenie na kurz
Prehľad autoškôl
Obr. 2 - Kľúčové moduly a komponenty zóny Public
frontapppub1 Modul Digitálna autoškola Modul ITS ZTO (Agenda OÚ a ŠDÚ) eForms, workdesk Moduly Odborných spôsobilostí Modul ITS PV TECH. Ostatné Modul ITS SV+PV CMS Modul ITS PV OBJ KB & E-Learning Osoby Adresy Vozidlá KO | „Apache“ SSO Javascript CSS Security PNG ÚPVS ICO Font |
apppub1 (agenda) Modul Digitálna autoškola Moduly Odborných Modul ITS ZTO (Agenda OÚ spôsobilostí a ŠDÚ) Modul ITS PV TECH. Ostatné Modul ITS SV+PV Modul ITS PV OBJ | apppub2 (spoločné/všeobecné) ÚPVS KB & E-Learning CMS DMS HTTP GET, SOAP |
DB Evidencie Replika Registrov a číselníkov DMS metadáta | NFS4 | |
DMS content | ||
Deployment na servre - zóna Public
Autentifikovaný používateľ
Verejnosť
Obr. 3 – Deployment diagram modulov na serveri v zóne Public
4.2 Zóna Extranet
Do extranetu pristupujú poverené osoby zastupujúce či už podriadené, alebo spolupracujúce subjekty, prípadne osoby aktívne sa podieľajúce na získaní odbornej spôsobilosti. Na nasledujúcom obrázku je uvedený high level prehľad sprístupnenej funkcionality v tejto zóne pomocou používateľského rozhrania. V nasledujúcich podkapitolách sú uvedené zodpovednosti modulov pokrývajúcich túto funkcionalitu.
Modul ITS PV (previerky vozidiel) Zápis PV a ostatných údajov PTS (vrátane cenín) | Modul ITS PV-TECH. Kurzy, skúšky |
Modul ITS PV-OBJ Správa On-line objednávkového systému | Modul ITS PV-SV Evidencie servisných výkonov z autorizovaných servisných stredísk |
Modul Digitálna autoškola
Banka času, banka KM
Kontroly
SKVZA
Správa, technická
základňa
Integrácia ŠOD
Integrácia na eLearning
Všeobecné / pomocné
Generovanie
dokumentov
Online editovanie
dokumentov
Moduly - zóna Extranet
Autoškola SKVZA
Výrobca Oprávnená osoba
PTS
zamestnanec MDVRR SR zamestnanec OÚ
Moduly Odborných spôsobilostí
Skúšky z intranetu
eForms, workdesk
Security
SSO
AD
Vozidlá
Adresy
Osoby
GRIDS
ÚPVS
Online skenovanie dokumentov
KB & E-Learning
CMS
DMS
Modul ITS ZTO (Agenda OÚ a ŠDÚ)
Výrobca, importér -> EVO
PTS - Návrhov osvedčení o schválení JDV
Žiadosti, oznámenia
Inštruktorské skúšky
Komunikačný modul
(prerekvizita mobil)
GPS, ID
Priebeh kurzu
Prihlásenie a
Plávanovanie kurzu
Obr. 4 - Kľúčové moduly a komponenty zóny Extranet
Proxy | Routing |
Deployment na servre - zóna Extranet
frontappext1
„Apache“
wlsgw
„OSB“ (server extgw)
Interné rozhrania
Externé rozhrania
Content
DB
DMS
content
DB Linka -
replikačný JOB
NFS4
DMS
HTTP GET, WebDAV, SOAP
Externé registre
Generovanie
dokumentov
Ostatné
appext2 (spoločné/všeobecné)
appext1 (agenda)
PTS
Výrobca Oprávnená osoba
Autoškola SKVZA
KB & E-Learning
CMS
CMS
Online editovanie
dokumentov
ÚPVS
AD
Security
SSO
Font
ICO
PNG
CSS
Javascript
Modul ITS PV-SV
Modul ITS ZTO (Agenda
OÚ a ŠDÚ)
Modul ITS PV-OBJ
Modul ITS PV(previerky)
Modul ITS PV-TECH.
Modul Digitálna autoškola
Online skenovanie
dokumentov
eForms, workdesk
DMS metadáta
Replika Registrov a číselníkov
Evidencie
Modul ITS PV-SV
Vozidlá
Adresy
Osoby
Modul ITS ZTO (Agenda OÚ a ŠDÚ)
Modul ITS PV-OBJ
Moduly Odborných
spôsobilostí
Modul ITS PV (previerky
vozidiel)
Modul ITS PV-TECH.
Modul Digitálna
autoškola
Adaptér strict
contract
GRID VIEW
Adapter
CMPST
Event
GRIDS
Vozidlá
Adresy
Osoby
KB & E-Learning
Moduly Odborných
spôsobilostí
Obr. 5 – Deployment diagram modulov na serveri v zóne Extranet
4.3 Mobilné aplikácie
JISCD má dve natívne mobilné aplikácie, pričom ich funkcionalita sa obmedzuje na obohatenú prezentačnú vrstvu s využitím dodatočných funkcionalít smartphone-ov (GPS), aplikačnú logiku vykonáva aj v tomto prípade aplikačná vrstva, avšak logika nutná k fungovaniu aplikácie v off-line režime je dostupná aj mobilnej aplikácii. Projekt ráta s vytvorením natívnych mobilných aplikácii na platformách:
- Android
- iOS
- Windows Phone 8+ a Windows 8
Pričom sa v zmysle požiadaviek vytvorili dve samostatné aplikácie. Jedna pre uchádzačov a jedna pre samotné autoškoly, tak ako to je znázornené na obrázku nižšie.
Aplikačné prostredie - Mobilné aplikácie
VVeerreejjnnoossťť
IInnššttrruukkttoorr
Mobilná aplikácia pre uchádzačov o VP
Mobilná aplikácia pre autoškoly
Obr. 6 - Náčrt štruktúry mobilných aplikácií
4.4 Zóna Intranet
Zóna Intranet pokrýva prácu orgánov verejnej správy v JISCD, pričom referent koná buď vo svojom mene (rozhodnutia, kontrolná činnosť a pod.) alebo koná v mene občana (ak občan nepracoval s verejným portálom, ale prišiel osobne alebo doručil listinné podanie. Okrem ošetrenia tejto vstupnej strany, intranetová časť rieši celú agendu okresných úradov a ŠDÚ z oblasti cestnej dopravy v zmysle projektu a to vrátane kontrolnej a dohľadovej činnosti
Na nasledujúcom obrázku je uvedený high level prehľad sprístupnenej funkcionality v tejto zóne pomocou používateľského rozhrania. V nasledujúcich podkapitolách sú uvedené zodpovednosti modulov pokrývajúcich túto funkcionalitu.
Tak ako predošlé aplikácie portálovej vrstvy riešenia, aj táto aplikácia reprezentuje výstupné obrazovky s ktorými prichádza referent do styku, rozdiel je len v tom, že okrem proprietárnych obrazoviek vytvorených pre projekt, tu referent prichádza do styku aj s produktovými obrazovkami SAP BO a SAP Lumira, ktoré sa upravujú mimo scope portálovej vrstvy.
Modul ITS PV (previerky vozidiel) Podnet - automatické Mimoriadna Vyradenie Sankciovanie PV vozidla | ||||
Prezentovanie údajov PV (Kontroly a sledovania) | Evidencia absolvovaných PV | |||
Moduly Odborných spôsobilostí
ADR
ERRU
ERRU závažné
porušenia
TAXI
CTK
KKV
Registre a číselníky
Lustrácia, prehľad
Výpis
Moduly - Zóna Intranet
zamestnanec MDVRR SR zamestnanec OÚ
Ostatné
Číselníky
Registre
Modul Prepravné kapacity
Evidencia vykonaných kabotážnych prepravách
Evidencia liniek a cestujúcich -
medzinárodná autobusová doprava
Analytické nástroje
Reporty
Fraud detection
Modul Digitálna autoškola
Priebeh kurzov, dohľad
ŠOD integrácia
Inštruktori
Autoškoly
Modul ITS PV (previerky vozidiel) – TECH.
Agenda staníc
Agenda technikov
Úlohy a workflow | Konania | ||
MSD Správa cenín | |||
Podania | Platby | Doručenky | |
Modul ITS ZTO (Agenda OÚ a ŠDÚ) Dovoz vozidla Opätovné Prestavba (JDV) schválenie jednotlivého vozidla vozidla Trvalé Zmena OE II vyradenie alebo TOV vozidla | |||||
Hromadná prestavba vozidla | Predĺženie platnosti ZTO | Pridelenie náhradného VIN | |||
Typové Dopredaj schvaľovanie vozidiel | |||||
Všeobecné / pomocné DMS CMS KB & E-Learning GRIDS Scheduler Generovanie Online editovanie Online dokumentov dokumentov skenovanie dokumentov Registratúry ÚPVS SAP, delikty, Správa prietupky systému Osoby Adresy Tresty Vozidlá Vodiči | ||||||||||
AD | SSO | Security | KM | Zastupova nie | ||||||
Obr. 7 - Kľúčové moduly a komponenty zóny Intranet
„OSB“ (server intgw)
Interné rozhrania
Proxy
Routing
Event
CMPST
GRID VIEW
Adapter
Externé rozhrania
Adaptér strict contract
SAP, delikty,
prietupky
Registratúry
Deployment na servre - zóna Intranet
zamestnanec MDVRR SR zamestnanec OÚ
wlsgw
ÚPVS
Security
AD
SSO
„Apache“
http://.../static/ Javascript
CSS PNG ICO
Font
frontappint1
Modul Digitálna autoškola
MSD
Moduly Odborných spôsobilostí DT
Správa
systému
Moduly Odborných spôsobilostí TAXI
Moduly Odborných spôsobilostí ERRU
Moduly Odborných spôsobilostí ADR
Modul ITS ZTO (Agenda OÚ a ŠDÚ) |
Prepravné kapacity |
Modul ITS PV (previerky vozidiel) – TECH. |
Modul ITS PV (previerky vozidiel) |
Generovanie dokumentov
Online editovanie dokumentov
Online skenovanie dokumentov
Moduly Odborných spôsobilostí KKV
Osoby
Adresy
Tresty
Vozidlá
Vodiči
GRIDS
IP
BPEL
Scheduler
BPM
Úlohy a workflow
appint1 (agenda)
Modul Digitálna autoškola Moduly Odborných spôsobilostí ADR Moduly Odborných spôsobilostí ERRU Moduly Odborných spôsobilostí TAXI Moduly Odborných spôsobilostí KKV
BI
BI
MSD
Modul ITS ZTO
(Agenda OÚ a ŠDÚ)
Prepravné kapacity
Modul ITS PV (previerky
vozidiel) – TECH.
Modul ITS PV
(previerky vozidiel)
Fraud
detection
appint2 (spoločné/všeobecné) Ostatné
Registre a číselníky
Správa cenín | |
KM, Zastupovanie | |
Konania | ||
Podania | Platby | Doručenky |
Registre JISCD
Modul Prepravné kapacity
Vozidlá
Tresty
Vodiči
Adresy
Osoby
DMS
HTTP GET, WebDAV,
SOAP
Externé registre
Content
DMS
metadáta
Registre a číselníky
Replika ext.
Centrál.registrov
DB Linka -
replikačný JOB
Evidencie
DB NFS4
DMS
content
Obr. 8 – Deployment diagram modulov na serveri v zóne Intranet
4.5 Technologická infraštruktúra
Infraštruktúra prostredia je umiestnená v dvoch dátových centrách a jej komponenty sú zdvojené. Datacentrum A a B sú z pohľadu dostupnosti infraštruktúry rovnocenné. DC A a DC B sú navzájom prepojené WDM technológiou (wavelength-divisionmultiplexing).
Obr.9 - Infraštruktúra a riešenia
Celé riešenie je realizované v 3 prostrediach:
1. Produkčné – virtuálne a fyzické servre rovnomerne rozložené medzi DC. Infraštruktúra vysokej dostupnosti (aktív/aktív). Dáta uložené v jednom DC sú automaticky replikované do druhého DC a opačne. Dáta na diskových poliach sú dostupné na čítanie a na zápis.
2. Predprodukčné – virtuálne a fyzické servre rovnomerne rozložené medzi DC. Je identické na úrovni HW a SW s produkčným prostredím. Slúži na overovanie nových releasovsw komponentov a zároveň ako školiace prostredie.
3. Testovacie – je tvorené farmou hypervízorov, a je plne virtualizované. Umožňuje beh niekoľkých kópií prostredí, na overovanie vlastností vyvíjaných aplikácií.
A. Sieťová infraštruktúra
Sieťová infraštruktúra pokrýva LAN sieť oboch DC, ktorá slúži na pripojenie serverov. Súčasťou sú LAN prepínače, firewally, loadbalancery a Internet smerovače. Prepojenie LAN sietí DC s externým prostredím realizované prostredníctvom verejnej siete internet a GOV net.
Všetky sieťové komponenty sú redundantné a umožňujú fungovanie infraštruktúry a režime
ACTIVE-ACTIVE.
LAN sieť je rozsegmentovaná na niekoľko virtuálnych LAN sietí, ktoré tvoria minimálne základné vrstvy LAN siete:
· Frontend (APP FRONT) – umiestnenie aplikačných serverov prístupných z externých sietí
· Middleware (APP BACK) – umiestnenie aplikačných serverov
· Backend – umiestnenie databázových serverov
· Infra – umiestnenie infraštruktúrnych systémov na podporu behu a prevádzky
1. Firewallový systém
Firewallový systém je tvorený dvomi úrovňami firewallov od 2 rôznych výrobcov. Externý firewall má za úlohu chrániť LAN sieť voči Internetu a zabezpečovať ukončovanie VPN pripojení. Vnútorný LAN firewall má za úlohu chrániť medzi sebou vnútorné LAN segmenty(Frontend, Middleware, Backend,..).
2. Loadbalancing
V LAN sieti sú implementované inteligentné rozkladanie záťaže medzi jednotlivé servery vo zvolených zónach. Navrhnuté loadbalancery vykonávajú nasledovné funkcie:
• Rozkladanie zaťaže medzi viacero serverov
• SSL HW akceleracia
• HW kompresia
• Agregacia TCP spojeni
• Optimalizaciadatovych tokov
• Modifikácia prichádzajúceho dátového toku podľa potreby
• Vysoká dostupnosť
• Virtualizácia
• Web aplikačný firewall
3. Internet
Sieťová infraštruktúra DC je pripojená do Internetu v oboch lokalitách, pričom na každej zlokalít je 1 dedikovaný Internet smerovač, ktorého primárnou úlohou je zabezpečovať dynamické smerovanie voči ISP tak, aby bolo pripojenie cez obe dátové centrá vysokodostupné. Smerovače podporujú dynamické smerovanie pre IPv4 aj IPv6 protokol.
B. SAN a storage
V každom dátovom centre je rýchla dátová sieť StorageAreaNetwork (SAN), ktorá slúži na prenos dát zo serverov na diskové úložiská, alebo páskové mechaniky. Dátová sieť pozostáva z dvoch nezávislých fabrikov.
1. FibreChannelswitche
V každom DC je umiestnená dvojica FixxxXxxxxxx xwitchov EMC, každý s 96 portami 8Gbit/s
2. Diskové polia
Každé z diskových poli ma rozšírenú Backendovú zbernicu tak aby mohli byť na hardwarovej úrovni fyzický oddelene disky pre produkčné a predprodukčné prostredie. Obsahuje zároveň licenciu Fast Suite, ktorá slúži spolu s SSD diskmi ako dodatočná disková cache pre rýchlejšie diskové operácie.
3. Storage virtualizácia
Okrem diskových polí je v každom dátovom centre SAN virtualizačná technológia Vplex, ktorázabezpečuje mirror dát týchto diskových polí medzi dátovými centrami a transparentné zobrazeniepublikovaných dát pre systémy.
C. Servery
Infraštruktúra obsahuje servery IBM typu X3550M4 a X3650M4. Každý z nich je vybavený 2x CPU, minimálne 64GB RAM, duálnym napájaním, min 1x redundantným 10GE adaptérom, min. 1x redundantným 8Gb FC adaptérom a min. 2x 300GB disky.
Všetky servery obsahujú HW modul umožňujúci vzdialenú správu v prípade nedostupnosti nainštalovaného OS. Servery produkčného a pred produkčného prostredia sú umiestnené v oboch dátových centrách a z pohľadu počtu serverov sú identické. Servery testovacieho prostredia sa nachádzajú len v jednom dátovom centre.
1. Virtualizačná vrstva
V produkčnom a predprodukčnom prostredí sú niektoré servery virtualizované. Virtualizačná vrstva zabezpečuje efektívne a flexibilné využitie výkonu HW prostriedkov jednotlivých fyzických serverov. Akovirtualizačná platforma je použitá VMwareVsphere, vrátane potrebných management nástrojov. Testprostredie je kompletne virtualizované na rovnakej virtualizačnej platforme.
Zoznam operačných systémov, virtualizačnej platformy a databázových platforiem: Operačné Systémy:
- Oracle Linux
- RedHat EL
- Windows std
Virtualizačná platforma:
- VMware vSphere
Databázové platformy:
- Oracle Database
- MySQL
Softvérové platformy a licencie:
- SAP idashboard
- SAP BI Suite
- Veritas Netbackup
- Veritas Infoscale
- Oracle Weblogic
- Oracle SOA Suite
- Oracle Service BUS
- Oracle Directory Services
Obr. 10 Komunikačná architektúra
D. Zálohovanie
Zálohovanie je centrálne v oboch dátových centrách. Zálohovacia infraštruktúra je navrhnutá tak, aby zálohovanie mohlo korektne fungovať aj v prípade zlyhania jedného z dátových centier. Zálohy sú ukladané na páskové knižnice v oboch dátových centrách. Jednotlivé zálohy bude možné obnoviť v ktoromkoľvek z dátových centier.
Pre produkčné prostredie súk dispozícii dve knižnice, každá umiestnená v jednom z dátových centier, aby bol možný restore a backup aj v prípade výpadku jedného datacentra. Pre predprodukčné
a testovacie prostredie bude k dispozícii jedna knižnica. Záloha bude vykonávaná pomocou software Symantec NetBackup, a je licenčne pokrytá aj aplikačná záloha.
E. Monitoring
Centrálny monitoring-server monitoruje infraštruktúrne a aplikačné udalosti celého riešenia a po ich následnom spracovaní ich prezentuje. Udalosti sa monitorujú cez rozhrania SNMP a WMI. Monitorované budú minimálne tieto údaje:
· Dostupnosť sieťových zariadení a serverov
· Stav HW serverov a zariadení
· Parametre OS (utilizácia a výkonnostné parametre)
· Dostupnosť databázových a aplikačných služieb
5. INTEGROVANÉ SYSTÉMY
V súlade s budovaním informačnej spoločnosti SR a príslušnými stratégiami bol JISCD navrhnutý a je prevádzkovaný tak, aby využíval v najväčšej možnej miere externé registre a systémy. Tento koncept prináša viaceré výhody, ale aj nevýhody v podobe závislosti na integrovaných registroch a systémoch. Integrácie sú podchytené dohodami o integračných zámeroch (DIZ) medzi MDV SR a správcom integrovaného systému. Nasledujúca tabuľka obsahuje hlavné integrované systémy. Jeden integrovaný systém môže zahŕňať viaceré integračné služby.
Kód | Názov |
EUCARIS eMýto | EUCARIS MV SR Systém, ktorý zabezpečuje záznam o kontrole na úseku mýta |
eZnamka | NDS a.s. eZnámka |
IS DataGas | Služba montáže plynových zariadení |
IS DSC | Register vodičských oprávnení |
IS EVO | Informačný systém evidencie vozidiel |
IS Fabasoft MDV SR | Registratúra MDV SR |
IS Fabasoft MV SR | Registratúra MV SR |
IS IRIS | Služba kontroly originality |
IS KKV | Informačný systém s modulmi KKV, ADR, ERRU, TAXI |
IS PEP | Informačný systém platieb a evidencie správnych poplatkov |
IS PIZ AS | Informačné systémy poskytovateľov identifikačných služieb autoškolám |
IS RA | Register adries |
IS RFO | Register fyzických osôb |
IS RPO | Register právnických osôb |
IS RT GPSR | Register trestov Generálnej prokuratúry SR |
IS SEKA | Služba emisnej kontroly |
IS TESTEK | Služba technickej kontroly |
IZVV | Identifikačné zariadenia výcvikového vozidla |
IZUT | Identifikačné zariadenia učební a trenažérov |
PATRMV | Pátrania po dopravných prostriedkoch |
SAP HR MV SR | SAP HR MV SR |
SAP Portal MV SR | SAP Portal MV SR |
ÚPVS | Centrálne služby ÚPVS |
A. Paušálne služby
Pod paušálnymi službami sa podľa tejto Zmluvy rozumie:
1. Služba údržby zariadení a softvéru pre produkčný, predprodukčný a testovací systém
2. Služby údržby aplikačného softvéru pre produkčný, predprodukčný a testovací systém
3. Služby Service Desku (L1) – evidencia / hlásenie incidentov
1. Služba údržby zariadení a softvéru pre produkčný, predprodukčný a testovací systém JISCD
Účelom služby údržby zariadení a systémového softvéru je zabezpečenie dostatočnej úrovne spoľahlivosti a zachovania robustnosti dodávaného riešenia Poskytovateľom. V rámci tejto služby bude Poskytovateľ zabezpečovať nasledujúce činnosti:
a) Činnosti predpísanej, preventívnej a periodickej údržby činností predpísaných dokumentáciou výrobcu;
b) Činnosti preventívnej a periodickej údržby pozostávajúcej najmä z:
- kontroly siete, preverenia konektivity, dohľadu nad funkčnosťou jednotlivých sieťových zariadení a kontrola iných prevádzkových parametrov týchto zariadení,
- kontroly serverov a príslušných operačných systémov, kontroly logov, naplnenosti diskového priestoru, operačnej pamäte, vyťaženosti CPU a iných prevádzkových parametrov týchto zariadení,
- kontroly diskových polí a príslušných SAN komponentov, kontrola logov, naplnenosti diskového priestoru, SAN konektivity iných prevádzkových parametrov týchto zariadení,
- kontroly a dohľadu nad funkčnosťou hardvérových zariadení, kontrola ich prevádzkových parametrov,
- kontroly a dohľadu nad funkčnosťou aplikačného a systémového softvéru, najmä kontrola logov, bežiacich procesov, vyťaženia CPU jednotlivými procesmi systémového softvéru,
- sledovania a údržby, monitoringu systému, kontroly jeho funkčnosti, pravidelného sledovania a vyhodnocovania funkčnosti monitorovaných komponentov,
- sledovania a údržby zálohovacieho systému, kontroly jeho funkčnosti, pravidelného sledovania a vyhodnocovania funkčnosti monitorovaných komponentov,
- sledovania a kontroly bezpečnosti, bezpečnostných komponentov, udalostí a nastavení s ohľadom na celkovú bezpečnosť a prípadné útoky narušujúcich bezpečnosť a integritu systému.
c) Činnosti údržby a prevádzky vykonávané na základe identifikácie neštandardných stavov;
d) Činnosti vykonávané na základe predpísanej, preventívnej a periodickej údržby a na základe požiadavky kontaktnej osoby Objednávateľa. Patria sem aj práce súvisiace s bežným fungovaním organizácie Objednávateľa ako sú nástup/ odchod zamestnanca, zmeny v organizačnej štruktúre, a pod. Ide o nasledovné činnosti:
- práce inštalácie a rekonfigurácie siete a sieťových komponentov, práce inštalácie a rekonfigurácie serverov a operačných systémov, práce inštalácie a rekonfigurácie diskových polí a príslušných SAN komponentov,
- bežné údržbové činnosti zabezpečujúce požadovanú funkčnosť zariadení a systémového softvéru, správa a administrácia systémov (operačné systémy, informačné systémy, hardware, a pod.),
- údržbové činnosti súvisiace so zariadeniami ako sú čistenie dočasných diskových priestorov a pod.,
- údržbové činnosti súvisiace so systémovým softvérom ako sú spúšťanie dávkových úloh, spustenie dočasných procesov a pod.,
- údržbové činnosti súvisiace so zálohovaním prostredia ako sú výmena pások, čistenie páskových mechaník a pod.,
- sledovanie informácií výrobcov a dodávateľov zariadení a systémového softvéru a otestovanie a aplikácia príslušných bezpečnostných záplat, patchov a nutných aktualizácií systémového softvéru.
Produkčný systém
Servisná úroveň | Produkčný systém | |||
Priorita | P1 | P2 | P3 | |
Technická podpora | Podpora / Service desk | nepretržite 24 hodín denne 365 dní v roku | ||
Doba odpovede | 0,5 h | 0,5 h | 6 h | |
Doba vyriešenia | 4 h | 12 h | Nasledujúci pracovný deň | |
V prípade identifikácie nahláseného problému ako chyba binárneho kódu softvéru (softvérový bug) – budú tieto chyby reportované výrobcovi softvéru v rámci platného softvérového maintenance. Po dobu riešenia odstránenia tejto chyby výrobcom softvéru – treťou stranou, sa platnosť lehôt definovaných v tabuľke vyššie pozastavuje.
2. Služby údržby aplikačného softvéru pre produkčný, predprodukčný a testovací systém
2.1. Služba údržby aplikačného softvéru pre produkčný, preprodukčný a testovací systém
Účelom služby údržby aplikačného softvéru je zabezpečenie garantovanej spoľahlivosti a dostupnosti dodávaného riešenia Poskytovateľom. V rámci tejto bude Poskytovateľ zabezpečovať nasledujúce činnosti:
a) činnosti predpísanej, preventívnej a periodickej údržby činností definovaných dokumentáciou aplikácií;
b) činnosti preventívnej a periodickej údržby pozostávajúcej najmä z:
- kompletnej starostlivosť o aplikačné prostredie (funkcionalita, dizajn);
- riešenia problémov s aplikáciou v spolupráci s modulovými, sieťovými, hardvérovými a databázovými špecialistami od inicializácie problému po odsúhlasenie užívateľom aplikácie;
- riadenia komunikácie kľúčových a koncových užívateľov s aplikačnými špecialistami Poskytovateľa pri riešení chýb a problémov;
- spolupráce na testovaní a nasadzovaní nových verzií aplikácií, respektíve pri nevyhnutnej parametrizácii;
- manažmentu zmien vo všetkých prostrediach;
- zosúladenia požiadaviek bezpečnostnej politiky a aplikačných nastavení;
- vypracovávania dokumentácie vyžadovanej internými normami Objednávateľa;
- manažmentu aktualizácií dokumentácie a príručiek pre koncových užívateľov v spolupráci s autorom zmien;
- spolupráce pri riešení úloh interoperability jednotlivých aplikácií;
- spolupráce s externými subjektmi vyžadujúcimi informácie o rozhraniach a nastaveniach aplikácií na základe potvrdenej žiadosti;
- kontroly licencií;
- monitoringu prevádzky a ladenie výkonnostných parametrov s cieľom zefektívniť a zrýchliť spracovanie on- line dotazov a dávkových úloh;
- sledovania a kontroly bezpečnosti, bezpečnostných komponentov, udalostí a nastavení s ohľadom na hľadisko celkovej bezpečnosti a prípadných útokov narušujúcich bezpečnosť a integritu systému.
c) činnosti údržby a prevádzky vykonávané na základe identifikácie neštandardných stavov.
d) V rámci tejto bude Poskytovateľ zabezpečovať nasledujúce činnosti, ktoré sa týkajú komponentu KS-eDZ:
- Retenčná politika, presuny dát medzi produkčnou a archívnou DB
- Exporty dát pre DB kontrolu v NDS pred odoslaním do JISCD
- Riešenie datafixov, čistenie dát
Produkčný systém
Servisná úroveň | Produkčný systém | |||
Priorita | P1 | P2 | P3 | |
Technická podpora | Podpora / Service desk | nepretržite 24 hodín denne 365 dní v roku | ||
Doba odpovede | 0,5 h | 0,5 h | 6 h | |
Doba vyriešenia | 4 h | 12 h | Nasledujúci pracovný deň | |
3. Služby Service Desku (L1) – evidencia / hlásenie incidentov
- Call Centrum prijíma hlásenia/žiadosti od užívateľov:
• pracovníci MDV SR a pracovníci OÚ z odboru SCDPK, maximálny počet je 350 používateľov,
• poverení pracovníci autoškôl (určený zástupca za autoškolu, napríklad konateľ a vybraný inštruktor), maximálny počet je 3 200 používateľov (t. j. 2 - 4 poverení pracovníci na jednu autoškolu),
- Service desk zabezpečuje notifikáciu o známych výpadkoch - nedostupnosti funkcionalít systému JISCD:
• plánovaná alebo aktuálna nedostupnosť spôsobená výpadkom komponentov systému JISCD v správe Poskytovateľa,
• plánovaná alebo aktuálna nedostupnosť spôsobená výpadkom na strane integrovaných informačných systémov/registrov tretích strán, ak o tom Poskytovateľ dostal informáciu od autorizovanej osoby Objednávateľa alebo kontaktnej osoby uvedenej v SLA k danému integrovanému informačnému systému/registru tretej strany,
• na stránke intranetového/extranetového/public portálu bude umiestnené informačné hlásenie a/alebo budú používatelia notifikovaní priamo e-mailom, prípadne telefonicky.
- Príjem, evidencia a zabezpečenie zodpovedania dotazov, ktoré používatelia JISCD zadajú cez kontaktný formulár na verejnom portáli JISCD a ktoré zadala na Service Desk Poskytovateľa oprávnená osoba Objednávateľa (MDV SR).
- Hotline (Pohotovosť) pre Používateľskú aplikačnú podporu JISCD mimo dohodnutých pracovných dní a hodín sa neposkytuje.
B. Nadpaušálne služby
Pod nadpaušálnymi službami sa podľa tejto Zmluvy rozumie:
(1) Služby Service desku (L2, L3)
(a) Zabezpečenie Používateľskej aplikačnej podpory JISCD pre komponentu Intranet
(b) Zabezpečenie Používateľskej aplikačnej podpory JISCD pre komponentu Extranet
(c) Podpora používateľov JISCD ostatné komponenty
(2) Služba riadenia aktív konfiguračnej databázy v systéme Service desku zhotoviteľa (CMDB)
(3) Služba riadenia užívateľských účtov
(4) Služba riadenia tretích strán
a) Činnosti riadenia tretích strán
b) Zabezpečenie podpory prevádzky systému JISCD súvisiacej s problémami integrácie na systémy / služby, ktoré sa riešia v rámci služby riadenie 3. strán
(5) Personalizácia unifikovaných kariet KKV, Osvedčenie ADR o školení vodiča, Preukaz vodiča vozidla taxislužby
Nadpaušálne služby budú vykazované na základe zrealizovaných úkonov. Výkaz na strane objednávateľa bude schválený projektovým manažérom a následne na základe potvrdeného výkazu oboma stranami vystavená faktúra na potvrdený objem činností. V rámci Nadpaušálnych služieb budú stanovené maximálne limity čerpania.
1. Služby Service desku (L2, L3)
a) Zabezpečenie Používateľskej aplikačnej podpory JISCD pre komponentu Intranet
- účelom Používateľskej aplikačnej podpory JISCD je zabezpečenie podpory používateľov intranetu pre bezproblémové a správne používanie modulov - agend systému JISCD v rámci komponenty Intranetového portálu. V rámci tejto služby bude Poskytovateľ zabezpečovať nasledujúce činnosti:
• požiadavky užívateľov súvisiace s pomocou pri prihlásení do systému (PROD prostredie) prípadne so zriadením VPN pre mobilné zariadenia,
• požiadavky užívateľov súvisiace s pomocou pri zmene kompetencií, identifikácii a nastavovaní chýbajúcich kompetencií v JISCD a z toho odvodené zásahy:
- zmeny podpisových vzorov/pečiatok pri výmene vedúcich pracovníkov na OÚ,
- požadovanie riešenia - nápravy na strane SAP HR MV SR.
• podpora používateľov pri identifikácii problémov s dopadom na prácu so systémom JISCD, ktoré súvisia s technickým vybavením a prípadnými IT problémami s týmto vybavením na danom OÚ (napríklad nedostupnosť aplikácie z dôvodov výpadkov siete, problémy s tlačou alebo skenovaním spôsobené nastavením tlačiarní a skenerov a pod.),
• podpora používateľov - zvyšovanie užívateľských vedomostí - používateľ bude na základe svojho konkrétneho dotazu usmernený ako postupovať štandardným spôsobom a bude mu dané odporúčanie na ďalšie zdroje informácií (príručky, školenia),
• procesne - organizačná podpora používateľov, konzultácie,
• evidencia požiadaviek na metodické usmernenie, ich vyhodnotenie z pohľadu funkcionality systému, reportovanie požiadaviek na zodpovedné osoby MDV SR,
• aplikačná podpora práce so Systémom - podpora užívateľa pri používaní funkcionality daného komponentu - modulu - agendy (celková pomoc pri práci so systémom – nejde o chyby systému),
• podpora používateľov pri spracovaní konkrétnych žiadostí/podaní/konaní, riešene zmien stavov týchto inštancií v prípade chybného postupu používateľa,
• preškolenia používateľov intranetu v prípade potreby – existujúcich aj nových funkcionalít Systému, formou pracovných stretnutí s použitím štandardných používateľských príručiek a existujúcich školiacich materiálov (minimálna účasť je 10 účastníkov, maximálny počet je 25 účastníkov) v sídle Poskytovateľa,
• workshopy (pracovné stretnutia) používateľov intranetu k metodickým a procesne organizačným otázkam spojených s používaním JISCD v sídle Poskytovateľa (za metodické otázky zodpovedá MDV SR).
Úroveň prevádzky | Úrovne služby podľa priority požiadaviek | |||||
Priorita | P1 | P2 | P3 | P4-CON | P5-CHR | |
Používateľská podpora Intranet | Podpora / Service desk | v pracovnom čase 9 hodín denne (od 8:00 do 17:00 hod.) 5 dní v týždni (pondelok – piatok) s výnimkou štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja | ||||
Doba odpovede | 0,5 h | 1 h | 6 h | 8 h | 8 h | |
Doba vyriešenia | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | |
b) Zabezpečenie Používateľskej aplikačnej podpory JISCD pre komponentu Extranet
- účelom služby Používateľskej aplikačnej podpory JISCD je zabezpečenie podpory používateľov extranetu/ autoškôl pre bezproblémové a správne používanie modulu DA - Evidencia výcviku systému JISCD v rámci komponenty Intranetového portálu. V rámci tejto služby bude Poskytovateľ zabezpečovať nasledujúce činnosti:
• požiadavky užívateľov súvisiace s pomocou pri Registrácii a Prihlásení do systému (PROD prostredie),
• požiadavky užívateľov súvisiace s evidenciou a kontrolou dát v JISCD od poskytovateľov HW/SW - GPS zariadení pre autoškoly a podpora opakované migrácie/spracovanie dát od poskytovateľov v prípade potreby,
• požiadavky užívateľov súvisiace s pomocou pri chybne zadaných Identifikátoroch identifikačných zariadení a ich následná oprava v systéme JISCD,
• aplikačná podpora práce so systémom – prvotné nastavenie účtu, vytvorenie kurzov, naplánovanie hodín, priradenie tokenov žiakom a inštruktorom a ďalšie funkcionality daného komponentu - modulu - agendy (celková pomoc pri práci so Systémom – nejde o chyby Systému),
• podpora používateľov - zvyšovanie užívateľských vedomostí - používateľ bude na základe svojho konkrétneho dotazu usmernený ako postupovať štandardným spôsobom a bude mu dané odporúčanie na ďalšie zdroje informácií (príručky, školenia),
• procesne organizačná podpora používateľov, konzultácie,
• evidencia požiadaviek na metodické usmernenie, ich vyhodnotenie z pohľadu funkcionality Systému, reportovanie požiadaviek na zodpovedné osoby MDV SR resp. SKVZA,
podpora používateľov pri identifikácii problémov s dopadom na prácu so systémom JISCD, ktoré súvisia s technickým vybavením a prípadnými IT problémami s týmto vybavením subjektu - autoškoly (napríklad nedostupnosť aplikácie z dôvodov výpadkov
• siete, problémy s tlačou alebo skenovaním spôsobené nastavením tlačiarní a skenerov a pod.),
• workshopy (pracovné stretnutia) pre používateľov extranetu k modulom DA, ktoré budú pripravované na základe častých otázok – požiadaviek na konzultácie a podporu používateľov odoslaných na Service desk dodávateľa (metodické otázky zodpovedá MDV SR resp. SKVZA),
• preškolenia používateľov extranetu k modulom DA v prípade potreby - existujúcich aj nových funkcionalít Systému formou pracovných stretnutí s použitím štandardných používateľských príručiek a existujúcich školiacich materiálov v sídle Poskytovateľa.
Úroveň prevádzky | Úrovne služby podľa priority požiadaviek | |||||
Priorita | P1 | P2 | P3 | P4-CON | P5-CHR | |
Používateľská podpora Extranet: DA – Evidencia výcviku | Podpora / Service desk | v pracovnom čase 9 hodín denne (od 8:00 do 17:00 hod.) 5 dní v týždni (pondelok – piatok) s výnimkou štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja | ||||
Doba odpovede | 0,5 h | 1 h | 6 h | 8 h | 8 h | |
Doba vyriešenia | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | |
c) Podpora používateľov JISCD ostatné komponenty
V rámci predmetnej služby sú poskytované nasledovné činnosti:
• Help-desk pre používateľov systému (hlásenie technických porúch, procesné otázky,...) v rozsahu 8x5,
• metodická podpora používateľov systému,
• pravidelné preškoľovanie pracovníkov systému.
Úroveň prevádzky | Úrovne služby podľa priority požiadaviek | |||||
Priorita | P1 | P2 | P3 | P4-CON | P5-CHR | |
Používateľská podpora | Podpora / Service desk | v pracovnom čase 9 hodín denne (od 8:00 do 17:00 hod.) 5 dní v týždni (pondelok – piatok) s výnimkou štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja | ||||
Doba odpovede | 0,5 h | 1 h | 6 h | 8 h | 8 h | |
Doba vyriešenia | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | |
2. Služba riadenia aktív konfiguračnej databázy v systéme Service desku zhotoviteľa (CMDB)
Služba riadenie aktív predstavuje riadenie konfiguračnej databázy v systéme Service Desku Poskytovateľa (CMDB) čím zabezpečí, že Objednávateľ bude sledovať aktíva a takýmto spôsobom uchovávať aktuálne údaje o vlastníkovi aktíva, jeho prostredí a rozmiestnení. Poskytovateľ bude vykonávať nasledovné činnosti spojené s riadením aktív v CMDB:
a) Inicializácia databázy pri prevzatí Služby súvisiacou so:
- Zmenou HW;
- Zmenou SW;
- Sledovaním míľnikov životného cyklu HW a SW;
- Sledovanie aktualizácie dokumentácie.
b) Zdokumentovanie pohybov aktív;
c) Riadenie CMDB pre sledovanie hardwarových / softwarových systémov, tvoriacich predmet dodávky Služby;
d) Čistenie CMDB na základe inventarizácie, vykonávanej raz do roka;
e) Release manažment a jeho evidencia v on-line nástroji.
Úroveň Prevádzky | Riadenie Aktív | |||
Priorita | P1 | P2 | P3 | |
Technická podpora | Podpora / Service desk | v pracovnom čase 9 hodín denne (od 8:00 do 17:00) 5 dní v týždni (pondelok – piatok) s výnimkou štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja | ||
Doba vyriešenia | Nasledujúci pracovný deň | Nasledujúci pracovný deň | Nasledujúci pracovný deň | |
3. Služba riadenia užívateľských účtov
Služba riadenie užívateľských účtov zabezpečí pre Objednávateľa správu, údržbu a dostupnosť potrebných užívateľských účtov. V rámci služby riadenia užívateľských účtov bude Poskytovateľ zabezpečovať nasledujúce činnosti:
a) Činnosti súvisiace so životným cyklom riadenia užívateľských účtov;
b) Inicializácia databáz účtov pri prevzatí Služby;
c) Vytváranie účtov;
d) Monitorovanie a reportovanie používania účtov;
e) Rušenie účtov;
f) Návrh postupu anonymizácie údajov zo zrušených účtov.
Všetky požiadavky na vytvorenie užívateľských účtov budú zadávané na Poskytovateľa cez Service desk spolu s vyplneným formulárom na vytvorenie užívateľských účtov.
Úroveň Prevádzky | Riadenie užívateľských účtov | |||
Priorita | P1 | P2 | P3 | |
Technická podpora | Podpora / Service desk | nepretržite 24 hodín denne 365 dní v roku | ||
Doba odpovede | 0,5 h | 0,5 h | 6 h | |
Doba vyriešenia | 2 h | 6 h | Nasledujúci pracovný deň | |
4. Služba riadenia tretích strán
a) Činnosti riadenia tretích strán zahrňujú práce vykonávané na základe identifikácie neštandardných stavov zariadení a systémového softvéru tretích strán pripojených do riešenia. Činnosti podpory obsahujú:
- monitoring stavu prepojenia zariadenia alebo systémového softvéru v súvislosti s jeho prepojením na riešenie,
- identifikácia problému stavu prepojenia zariadenia alebo systémového softvéru,
- vykonanie popisu problému, zabezpečenie potrebných informácií pre riešenie problému ako sú logy, snapshoty obrazoviek, konfigurácie a verzie a pod.,
- sledovanie a kontrola bezpečnosti prepojení, bezpečnostných udalostí a nastavení prepojení s ohľadom celkovú bezpečnosť a prípadné útoky narušujúcich bezpečnosť a integritu systému,
- nahlásenie a zaevidovanie problému na príslušné Call Centrum poskytujúceho maintenance pre príslušné zariadenia, resp. systémový softvér,
- vyhotovenie reportu o vyskytnutom probléme prepojenia na zariadení a systémovom softvéri a jeho riešení.
Servisná úroveň | Riadenie tretích strán | |||
Priorita | P1 | P2 | P3 | |
Technická podpora | Podpora / Service desk | nepretržite 24 hodín denne 365 dní v roku | ||
Doba vyriešenia | 0,5 h | 0,5 h | 6 h | |
b) Zabezpečenie podpory prevádzky systému JISCD súvisiacej s problémami integrácie na systémy / Služby, ktoré sa riešia v rámci služby riadenia 3. strán
- účelom služby podpory prevádzky systému JISCD súvisiacej s problémami integrácie na systémy
/ služby tretích strán je zabezpečenie podpory používateľov intranetu a/alebo extranetu (autoškôl) a zabezpečenie pokračovania spracovania podaní/ žiadostí a konaní v systému JISCD závislých na IS / službách tretích strán, ktoré v danom okamihu vykazujú problémy. V rámci tejto služby bude Poskytovateľ zabezpečovať nasledujúce činnosti:
zisťovanie stavu / konzistencie dát v súvislosti so systémami tretích strán a/alebo na základe žiadosti používateľa v rámci Používateľskej aplikačnej podpory JISCD pre komponenty intranetu a extranetu,
• dátové intervencie (príprava dátových hotfixov) v JISCD na základe:
- riešenia neštandardných stavov spracovania entít (žiadostí, xxxxxxxx, rozkazov, rozhodnutí, konaní...) na základe žiadosti používateľov,
- nedostupnosti / obmedzenej dostupnosti, výkonnostným problémom, kapacitným obmedzeniam systémov tretích strán, kedy je nutné opakovať zápisy / spracovanie dát (opakované volanie služieb, znovu spracovanie, zmenové dávky a pod.),
- chýbajúcich dát (problémy dátovej konzistencie a integrity) v systémoch tretích strán, ktoré využívajú služby JISCD, alebo sú replikované do interných registrov JISCD.
• komunikácia a aktívne riešenie integračných problémov s vlastníkmi systémov tretích strán na báze best effort:
- riešenie eskalácií integračných problémov súvisiace s integráciami JISCD voči IS tretích strán nad rámec dohodnutých postupov / po ohlásení incidentov a čakaní na ich vyriešenie v súlade s SLA,
- pracovné stretnutia s tretími stranami - vlastníkmi IS alebo ich dodávateľmi a subdodávateľmi v prípade potreby.
• podpora dodávateľov HW/SW zariadení pre autoškoly pri integrácii na JISCD:
- zabezpečenie súčinnosti pri riešení technických problémov dodávateľov HW/SW zariadení pre autoškoly pri integrácii na JISCD.
b) Úroveň prevádzky | Úrovne služby podľa priority požiadaviek | |||||
c) Priorita | P1 | P2 | P3 | P4-CON | P5-CHR | |
d) Podpora prevádzky JISCD súvisiacej s problémami integrácie na systémy / služby tretích strán | Podpora / Service desk | v pracovnom čase 9 hodín denne (od 8:00 do 17:00 hod.) 5 dní v týždni (pondelok – piatok) s výnimkou štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja | ||||
Doba odpovede | 0,5 h | 1 h | 6 h | 8 h | 8 h | |
e) Doba vyriešenia | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | BEST EFFORT | |
5. Personalizácia unifikovaných kariet KKV, Osvedčenie ADR o školení vodiča, Preukaz vodiča vozidla taxislužby
Predmetom zmluvy je aj poskytovanie unifikovaných kariet KKV, Osvedčení ADR o školení vodiča a preukazov vodiča vozidla taxislužby prostredníctvom personalizačnej linky ako i zahrnutie nákladov na zabezpečenie pred-personalizovaných kariet.
Personalizácia unifikovaných kariet Kvalifikovaná karta vodiča, Osvedčenie ADR o školení vodiča, Preukaz vodiča vozidla taxislužby). Personalizačná linka je vybudovaná na platforme Datacard a karty sú personalizované technológiou termosublimačnej tlače priamo na povrch karty. Personalizačná linka je vybudovaná na kapacitu personalizácie viac ako 25 000 kariet ročne. Pozostáva z viacerých personalizačných modulov, záložných zariadení a záložných laminovacích modulov.
Špecifikácia modulu personalizačnej linky:
Technológia tlače | Termosublimačná, priamo na povrch karty |
Možnosti tlače | Jednostranná (simplex) alebo obojstranná (duplex) tlač Tlačenie po celej ploche karty (od okraja po okraj) Možnosť plnofarebnej a/alebo monochromatickej tlače na jednom zariadení |
Rozlíšenie | Štandardný režim: 300x300 DPI - štandardný text, čiarové kódy, tlač farebných obrázkov a fotografií Režim vysokej kvality: 300x600 DPI - pre lepšiu kvalitu textu, čiarových kódov, farebných obrázkov a fotografií Režim najvyššej kvality: 300x1200 DPI – dostupný len pre tlač monochromatických textov a čiarových kódov |
Rýchlosť tlače | Plnofarebná tlač až 210 kariet za hodinu predná strana farebne (YMCK) s jednostranným zalaminovaním. Plnofarebná tlač až 185 kariet za hodinu predná strana farebne (YMCK-K) so zalaminovaním prednej strany, zadná strana čierna tlač z K panela - Plnofarebná tlač až 160 kariet za hodinu predná strana farebne (YMCK-K) so zalaminovaním prednej strany, zadná strana čierna tlač z K panela a plastickým odtlačkom |
Kapacita zásobníkov kariet | Automatický podávač na 100 kariet, výstupný zásobník na 100 kariet pre karty s hrúbkou 0,76 mm Možnosť manuálneho vloženia prioritnej karty Separátny zásobník pre odmietnuté / pokazené karty Detekcia prázdneho vstupného zásobníka |
Personalizácia kariet zahŕňa nasledujúce činnosti:
- príprava tlačových zostáv na základe dát zo Systému,
- vytvorenie dátovej dávky pre personalizačnú linku,
- personalizácia kariet, (v poskytovanej službe sú zahrnuté náklady aj na zabezpečenie pred- personalizovaných kariet )
- overenie kvality personalizovaných kariet po výstupe z personalizačnej linky,
- príprava personalizovaných kariet a sprievodných dokumentov pre distribúciu:
• KKV, Preukaz vodiča vozidla taxislužby – odoslanie na príslušný okresný úrad,
• Osvedčenie ADR o školení vodiča – doručenie na MDV SR,
- zabezpečenie distribúcie personalizovaných kariet a sprievodných dokumentov pre distribúciu,
- poskytnutie reportov o počte a menovitom zozname personalizovaných kariet za uvedené fakturačné obdobie.
Vzor Osvedčenia ADR o školení vodiča
Osvedčenie ADR o školení vodiča podľa Európskej dohody o medzinárodnej cestnej preprave nebezpečných vecí ADR:
Predná strana
ADR OSVEDČENIE O ŠKOLENÍ VODIČA
**
(umiestniť
fotografiu vodiča)
*
1. (OSVEDČENIE Č.)*
2. (PRIEZVISKO)*
3. (OSTATNÉ MENO(-Á))*
4. (DÁTUM NARODENIA dd/mm/rrrr)*
5. (NÁRODNOSŤ)*
80
6. (PODPIS VODIČA)*
7. (VYDÁVAJÚCA ORGANIZÁCIA)*
PLATÍ NA TRIEDU(Y) ALEBO UN čísla:
CISTERNY
9. (vložiť triedu alebo UN číslo(-a))*
INÉ AKO CISTERNY
10.
(vložiť
triedu
alebo UN číslo(-a))*
Zadná strana
* Nahradiť text s vhodnými údajmi.
** Rozlišovacia značka používaná na vozidlá v medzinárodnej premávke (pre strany Dohovoru o cestnej premávke z roku 1968 alebo Dohovoru o cestnej premávke z roku 1949, ako bolo oznámené Generálnemu tajomníkovi OSN v súlade s článkom 45(4) alebo prílohou 4 týchto dohovorov).
Sériové číslo karty
Číslo karty má desať miest a skladá sa z alfanumerických znakov, pričom jednotlivé pozície znakov vyjadrujú vždy unikátnu informáciu a to nasledovne:
- prvý a druhý znak môže byť (T- ako typ):
• znaky „AV“, keď ide o kartu vodiča ADR.
- tretí až ôsmy znak (C – ako poradové číslo), môže nadobudnúť ľubovoľnú alfanumerickú hodnotu a jednoznačne identifikuje držiteľa karty,
- deviaty až desiaty znak (V – vyhradené) - tieto pozície sú vyhradené pre špeciálne účely, aby bolo možné evidovať počet obnovení karty, počet znovu vydaní a podobne.
Ochranné prvky karty
- OVI prvky – prvok vyhotovený opticky variabilnou farbou
- UV prvky – prvok vyhotovený UV farbou, nevideľný pri bežnom svetle
- Guilloche
- Microtext
Bezpečnostné pozadie
Pozadie karty je tvorené sústavou kriviek vypočítaných na základe goniometrických a logaritmických algoritmov pomocou špecializovaného softwaru. Výsledné grafické tvary, takzvané giloše tvoria základ grafického motívu navrhovanej karty. Táto metóda zabezpečuje, aby bez konkrétnych vzorcov nebolo možné navrhnúť identickú kópiu karty, pričom samotné giloše sa tlačia tzv. microprintom, kde sa hrúbka jednotlivých kriviek udáva v micrónoch.
Mikrotext
Mikrotext je metóda, kedy sa do bezpečnostného pozadia implementujú rôzne textové reťazce, niektoré viditeľné na prvý pohľad a iné skryté, zapracované do bezpečnostného pozadia. Mikrotext znemožňuje kopírovanie na bežných kopírovacích zariadeniach, keďže ich rozlíšenie nedokáže zachytiť text vytlačený hrúbkou písma len niekoľko mikrónov.
Vzor Preukazu vodiča vozidla taxislužby
Vzor Preukazu vodiča vozidla taxislužby a technické požiadavky na jeho vyhotovenie sú uvedené vo Vyhláške Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky č. 124/2012 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave v znení vyhlášky č. 43/2016 Z. z. a vyhlášky č. 75/2019 Z. z. a v znení neskorších predpisov.
Vzor Kvalifikačnej karty vodiča
Vzor Kvalifikačnej karty vodiča a technické požiadavky na jej vyhotovenie sú uvedené v prílohe č. 2 podľa zákona č. 280/2006 Z. z. o povinnej základnej kvalifikácií a pravidelnom výcviku niektorých vodičov v znení neskorších predpisov.
Poskytovateľ vždy na konci fakturačného obdobia odovzdá Objednávateľovi výkaz Používateľskej aplikačnej podpory JISCD za príslušné obdobie s podrobným prehľadom čerpania a sumárom spotrebovaných hodín za dané obdobie.
1. Služby zmien
Rozširovanie a rozvoj informačného systému formou konzultantských systémových prác realizovaných na základe požiadavky Objednávateľa schválenej Riadiacim výborom a schválenej ponuky Poskytovateľa nad rámec pôvodného rozsahu pozostáva primárne z:
- nových funkcionalít,
- úpravy existujúcej funkcionality, ktorá už bola akceptovaná a nasadená do produkčnej prevádzky,
- zabezpečenia aktualizácie funkčnosti systému JISCD na základe zmien legislatívy, ktorá vytvára rámec pre požiadavky na funkcionalitu systému JISCD minimálne v rozsahu dotknutej legislatívy,
- zabezpečenia školení.
Dotknutá Európska legislatíva
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1071/2009 z 21. októbra 2009, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá týkajúce sa podmienok, ktoré je potrebné dodržiavať pri výkone povolania prevádzkovateľa cestnej dopravy, a ktorým sa zrušuje smernica Rady 96/26/ES (Ú. v. EÚ L 300, 14. 11. 2009) v platnom znení,
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1072/2009 z 21. októbra 2009 o spoločných pravidlách prístupu nákladnej cestnej dopravy na medzinárodný trh v platnom znení,
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1073/2009 z 21. októbra 2009 o spoločných pravidlách prístupu na medzinárodný trh autokarovej a autobusovej dopravy a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 561/2006 v platnom znení,
- Európska dohoda o medzinárodnej cestnej preprave nebezpečných vecí (ADR) (vyhláška ministra zahraničných vecí č. 64/1987 Zb.) v platnom znení,
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2006/126/ES z 20. decembra 2006 o vodičských preukazoch v platnom znení,
- Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2020/1055 z 15. júla 2020, ktorým sa menia nariadenia (ES) č. 1071/2009, (ES) č. 1072/2009 a (EÚ) č. 1024/2012 s cieľom prispôsobiť ich vývoju v odvetví cestnej dopravy,
- Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2020/1057 z 15. júla 2020, ktorou sa stanovujú špecifické pravidlá vo vzťahu k smernici 96/71/ES a smernici 2014/67/EÚ pre vysielanie vodičov v odvetví cestnej dopravy a ktorou sa mení smernica 2006/22/ES, pokiaľ ide o požiadavky týkajúce sa dodržiavania predpisov, a nariadenie (EÚ) č. 1024/2012.
Dotknutá legislatíva Slovenskej Republiky
- Zákon č. 93/2005 Z. z. o autoškolách v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky č. 45/2016 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 93/2005 Z. z. o autoškolách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov ,
- Zákon č. 359/2000 Z. z. o Slovenskej komore výcvikových zariadení autoškôl,
- Zákon č. 280/2006 Z. z. o povinnej základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku niektorých vodičov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 44/2016 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č. 280/2006 Z. z. o povinnej základnej kvalifikácii a pravidelnom výcviku niektorých vodičov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 106/2018 Z. z. o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 131/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti schvaľovania vozidiel,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 132/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o technických požiadavkách na niektoré vozidlá, systémy, komponenty a samostatné technické jednotky na účely schvaľovania,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 133/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o dokladoch vozidla,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 134/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o prevádzke vozidiel v cestnej premávke,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 135/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o cestnej technickej kontrole,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 136/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o technickej službe overovania,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 137/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti technickej kontroly,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 138/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti emisnej kontroly,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 139/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti kontroly originality,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 140/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti v oblasti montáže plynových zariadení,
- Vyhláška Ministerstva dopravy a výstavby Slovenskej republiky č. 141/2018 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o štátnom odbornom dozore a odbornom dozore technických služieb na úseku prevádzky vozidiel v cestnej premávke,
- Zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška MDVRR č.124/2012 Z. z. ktorou sa vykonáva zákon č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave
- Zákon č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke v znení neskorších predpisov,
- Vyhláška MV SR č. 9/2009 Z. z. ktorou sa vykonáva zákon o cestnej premávke,
- Zákon č. 135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 180/2013 Z. z. o organizácii miestnej štátnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 575/2001 Z. z. o organizácii činnosti vlády a organizácii ústrednej štátnej správy v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (Zákon o ITVS)
- Vyhláška 78/2020 Z .z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
- Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
- Zákon č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok) v znení neskorších predpisov,
- Zákon NR SR č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- Zákon č. 387/2015 Z. z. o jednotnom informačnom systéme v cestnej doprave a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
a tiež minimálne v rozsahu relevantných zmien v oblasti informačnej a kybernetickej bezpečnosti a súvisiacich záväzných noriem a dokumentov.
Z uvedenej legislatívy, okrem už aplikovaných funkčností, vyplýva potreba implementácie nasledovných funkčných oblastí v časovom rozmedzí rokov 2021 a 2022:
- harmonizácia požiadaviek profesionálnych vodičov v rámci EÚ
- výmena informácii pre kvalifikačné karty vodičov s registrami EÚ
- zabezpečenie možnosti pokutovať aj zahraničné subjekty za neplatnú eDZ, prípadne za Mýto
- úprava šablón a podpora pre všetky úradné jazyky v rámci EÚ
- zabezpečenie možnosti lustrovania subjektov pre potreby pokutovania zahraničných subjektov
- obojstranná výmena dát a integrácia na modul EETS TOLL v rámci Eucaris
- automatizácia vybraných typov pokút (eDZ a Mýto) pre zabezpečenie efektívneho výberu pokút, s tým súvisiace zamedzenie prepadnutiu pokút vzhľadom na skrátenie lehôt pokutovania (60 dní namiesto 3 rokov na začatie konania)
- potrebným predpokladom tejto zmenovej požiadavky je implementácia CÚD – Centrálne úradné doručovanie
- integrácia JISCD s IS Dopravné nehody MV SR, certifikovaných miest opravy a poisťovní
- rozšírenie integrácie s IS TESTEK pre výmenu dát o TK pre potreby evidencie dopravných nehôd
- vyplývajúce zmeny z novely 8/2009 (zákon MV SR), zamedzenie fraudov pri podávaní prihlášok žiakov na skúšky vodičských oprávnení
- obojstranná výmena potrebných dát podľa biznis požiadaviek IS JISCD a IS DSC/VO
- Balík opatrení v oblasti mobility I – cestná doprava – vyhlásenie Komisie (v zmysle EK legislatívy vylistovanej vyššie)
- doplnenie priamej integrácie s vybranými IS kontrolných orgánov, integračné testy a customizácia rozhrania pre špecifické požiadavky IS kontrolných subjektov (v rámci implementácie ERRU Risk modulu a jeho integrácie s orgánmi kontroly zapojenými v procese)
- úprava spôsobu výkonu ŠOD v rámci IS JISCD
- podporná aplikácie / rozhranie na efektívny výkon kontroly ŠOD priamo v teréne
- near online detegovanie priestupkov a vyhľadanie dotknutých subjektov
- archivácia / mazanie dát podľa lehôt stanovených podľa registratúrneho poriadku
- stanovenie retenčných a archivačných politík pre podporné dáta evidované v rámci JISCD
- retencia dát v rámci agend Digitálnych autoškôl a Kvalifikovaných kariet vodičov (detailné dáta z kurzov a jázd)
- prepojenie Helpdeskov medzi JISCD a MV SR za účelom zvýšenia efektivity riešenia produkčných incidentov, zlepšenie doby ich vyriešenia.rozšírenie modulu správnych poplatkov o riešenie správnych deliktov pri vážení vozidiel na pozemných komunikáciách
- postúpenie KS eDZ (CR006) na správcu eDZ
Pracovné pozície v rámci rozvojových aktivít pre informačný systém JISCD
Objednávateľ si na základe vzniknutých potrieb objednáva u Poskytovateľa Objednávkové služby (Zmeny) prostredníctvom jednotlivých pracovných pozícií:
a) JISCD.Konzultant
- Expert pre realizáciu IT systémov a ich zmien na základe návrhu architekta, zodpovedá za definovanie a implementáciu optimálneho riešenia a za identifikáciu business požiadaviek objednávateľa, ktoré je v súčinnosti s architektom schopný definovať a navrhnúť implementáciu optimálneho riešenia IT systémov.
b) XXXXX.XX architekt
- Enterprise architekt navrhuje a designuje architektúru IT systémov, zodpovedá za optimálne riešenie medzi business požiadavkami a technologickými obmedzeniami.
c) JISCD.Projetkový manažér
- Projektový manažér zodpovedá za dosiahnutie stanovených cieľov projektu, najmä vo vzťahu k dodávkam dodávateľa (ale spolupodieľa sa na celkovom riadení projektu ako celku). Projektový manažér je zodpovedný za projekt vo vzťahu k dodávkam dodávateľa vo všetkých jeho fázach - definuje projektový tím, spracuje plán projektu, projekt riadi, monitoruje a v závere vyhodnotí dosiahnuté ciele a celkový výsledok projektu.
d) JISCD.Programátor
- Expert pre vývoj funkcionalít IT systémov a ich zmien na základe návrhu architekta, zodpovedá za realizáciu optimálneho riešenia a za identifikáciu prípadných nezhôd medzi business požiadavkami a aplikačnými obmedzeniami, ktoré je v súčinnosti s IT konzultantom a architektom schopný riešiť.
e) JISCD.Špecialista
- Expert pre realizáciu a implementáciu IT systémov a ich zmien na základe návrhu architekta, zodpovedá za realizáciu optimálneho riešenia a za identifikáciu prípadných nezhôd medzi business požiadavkami a technologickými obmedzeniami, ktoré je v súčinnosti s IT konzultantom a architektom schopný riešiť.
f) JISCD.Tester
- Expert pre testovanie funkcionalít vyvíjaných IT systémov, zodpovedá za otestovanie funkcionalít IT systémov identifikáciu prípadných nezhôd a bugov vo vyvíjaných aplikáciách, ktoré eskaluje podľa príslušných procesných modelov za účelom ich odstránenia.
Sadzby za človekohodinu realizovaných systémových, prípadne konzultačných služieb pre aktivity súvisiacich s rozvojom informačného systému sú uvedené v Prílohe č. 5 tejto Zmluvy a sú kalkulované za každú aj začatú človekohodinu takto realizovaných prác.
Človekohodinou služieb sa na účely tejto zmluvy rozumie 60 minút vykonávania služieb jednou osobou.
Podmienky poskytovania Objednávkových služieb
Spôsob nahlasovania:
- Elektronickou poštou /e-mail/ (s nastavením vyžiadania potvrdenia o doručení správy) prostredníctvom formulára „Požiadavka na zmenu – Zmenové konanie“.
Zoznam činností:
1) Posúdenie špecifikácie a kategorizácie Požiadavky na zmenu
Na špecifikáciu a kategorizáciu Požiadaviek na zmenu je používaný jednotný formulár „Požiadavka na zmenu
– Zmenové konanie“, resp. formulár súvisiaci s vykonávanými činnosťami, existujúcimi v rámci riadenia zmien používaný u Objednávateľa.
2) Vypracovanie cenovej kalkulácie
Požiadavka na Zmenu – Zmenové konanie bude realizovaná na základe objednávky Objednávateľa za finančnú úhradu (odmenu za realizáciu predmetného riešenia). Poskytovateľ cenovú ponuku, resp. kalkuláciu zašle prostredníctvom nahlasovacieho kanálu prostredníctvom Formulára – „Cenová kalkulácia“.
3) Realizácia Zmeny
K začatiu realizácie Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie dôjde až po zaslaní formulára „Požiadavka na zmenu – Zmenové konanie“, zo strany Objednávateľa určenými kontaktnými osobami Objednávateľa pre službu Zmenová podpora – Správa zmien na kontaktné centrum (kontaktné osoby) Poskytovateľa. V prípade, že navrhované riešenie Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie predpokladá finančnú úhradu, dôjde k realizácií až po prijatí objednávky od Objednávateľa. Ak sa Objednávateľ rozhodne Požiadavku na zmenu – Zmenové konanie nerealizovať, oznámi to bez zbytočného odkladu Poskytovateľovi.
4) Otestovanie Zmeny
Poskytovateľ sa zaväzuje otestovať implementovanú Zmenu na vlastných vývojových prostriedkoch a vykonať bezpečnostné posúdenie Zmeny.
5) Záverečné akceptovanie
Zapracovania – Nasadenie Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie bude Objednávateľom po vykonaní Akceptačného testu v produkčnom prostredí informačného systému potvrdené prostredníctvom formulára
„Akceptačný protokol Zmeny“. V prípade zistenia defektu, je Poskytovateľ povinný ich odstrániť v dohodnutej dobe stanovenej časmi poskytovanej služby.
6) Zmenové príručky a dokumentácia
Ak pri realizácií Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie dôjde k modifikácií postupov správy, inštalácie alebo používania akejkoľvek časti funkcionality informačného systému, poskytovateľ spolu s dodaním nových modulov je povinný zabezpečiť pri odovzdávaní riešenia aj dodanie aktualizovanej administratívnej (Príloha č. 3) a prevádzkovej dokumentácie so zaznamenaním vykonaných zmien. Rovnako je Poskytovateľ povinný udržiavať aktuálnu a poskytnúť Objednávateľovi komplexnú dokumentáciu (vrátane zdrojových kódov, detailných dizajnov, dátového modelu a inej dokumentácie, ktorá je neodmysliteľnou súčasťou IS).
7) Školenie
V prípade potreby resp. rozsiahlejších zmien v IS zabezpečí Poskytovateľ v adekvátnom časovom termíne požadované školenia pre Objednávateľa. V tomto prípade sa odmena za školenie neposkytuje, je súčasťou dodávky Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie.
V prípade, ak Objednávateľ zruší realizáciu Požiadavky na zmenu – Zmenové konanie na základe Objednávky, zaväzuje sa uhradiť Poskytovateľovi cenu úmernú do vtedy vynaloženej prácnosti a rozsahu plnení, ako aj nahradiť náklady, ktoré musel Poskytovateľ vynaložiť v dôsledku zrušenia Zmenového konania Objednávateľov
A. POŽIADAVKA NA ZMENU
Požiadavka na Zmenu Žiadosť o štúdiu realizovateľnosti a analýzu dopadov | Číslo Zmeny: #### | |
Proces Change Management |
Identifikácia požiadavky
Žiadateľ zmeny: | Organizácia: | ||
Telefón: | |||
Zadávateľ Zmeny (SPOC): | Organizácia: | ||
Change Manager: | |||
Dátum vystavenia požiadavky: | Požadovaný termín odovzdania plnenia: | ||
Kategória Zmeny (HW, SW,...) | SW/Aplikačný/Manex/ HW/Server/NT | ||
Identifikácia zmenovej položky (CI): | Verzia of CI: | V prípade aplikačného SW či konfigurácie aktívnych prvkov | |
Priorita: | 1, 2, 3, urgentná zmena | Xxxxxxxxxx zmena | /Áno , Nie/ |
Riešenie požadované: | štúdia realizovateľnosti analýza dopadov reklamácia | ||
Popis požiadavky
Krátky popis požiadavky: |
Dôvod pre realizáciu Zmeny: |
Detailný popis požiadavky: |
Štúdia realizovateľnosti
Spracovateľ štúdie vyplní nasledujúce informácie:
Štúdia realizovateľnosti č. ###
1. Špecifikácia služby / aké služby sa požiadavka týka -
2. Analýza požiadavky / spracovanie funkčnej špecifikácie –
3. Návrh implementácie požiadavky –
4. Návrh testovania a akceptácie požiadavky -
5. Návrh harmonogramu plnenia -
6. Požadovaná súčinnosť Zákazníka –
V týchto tabuľkách Dodávateľ uvedie časovú náročnosť a cenovú kalkuláciu:
Náročnosť zapracovania pre Zmenu aplikačného SW
Termíny | Dátum |
Predpokladaný začiatok realizácie: | |
Predpokladané ukončenie realizácie (termín nasadenie do testovacieho prostredia): | |
Navrhovaný termín nasadenia do produkčného prostredia: | |
Činnosť | Náročnosť (človekodni) |
Spolu: |
Náročnosť zapracovania pre Zmenu mimo aplikačný SW
Termíny navrhovaných činností | Dátum |
Navrhovaný termín realizácie Zmeny: | |
Činnosť | Náročnosť (človekodni) |
Spolu: |
Cena
Popis jednotlivých položiek | Cena |
Spolu: |
Dátum:
Oprávnená osoba Dodávateľa: Organizácia:
Analýza dopadov
Vyplní spracovateľ analýzy:
1. Vplyv na zákazníkov
2. Vplyv na prevádzku fungujúcich systémov, infraštruktúry a zaistení poskytovaných služieb. (Podľa definovaných SLA.)
3. Vplyv na kapacitu, výkonnosť, spoľahlivosť, bezpečnosť
4. Vplyv na iné služby (iné aplikácie) bežiace na rovnaké infraštruktúre lebo vplyv na súvisiace aplikácie, resp. systémy, napr. VÚC, portály, atď.
5. Vplyv v organizácii mimo IT – bezpečnosť, help desk, ..
6. Dopad pri nerealizácii Zmeny
7. Požadované zdroje z IT, čas kľúčových užívateľov, časové dopady, požiadavky na nové prvky
Dátum:
Spracovateľ: Organizácia:
B. OBJEDNÁVKA PODĽA ŠTÚDIE REALIZOVATEĽNOSTI
Formulár je určený pre Change managera, ktorý objednáva spracovanie Zmeny.
Objednávka podľa štúdie realizovateľnosti | Xxxxx Xxxxx: #### | |
Proces Change Management |
Identifikácia požiadavky
Žiadateľ zmeny: | Organizácia: | ||
Telefón: | |||
Zadávateľ Zmeny (SPOC): | Organizácia: | ||
Change Manager: | |||
Dátum vystavenia požiadavky: | Požadovaný termín odovzdania plnenia: | ||
Kategória Zmeny (HW, SW,...) | SW/Aplikačný/Manex/ HW/Server/NT | ||
Identifikácia zmenovej položky (CI): | Verzia of CI: | V prípade aplikačného SW či konfigurácie aktívnych prvkov | |
Priorita: | 1, 2, 3, urgentná zmena | Xxxxxxxxxx zmena | /Áno , Nie/ |
Popis požiadavky
Krátky popis požiadavky: | Krátky a výstižný popis požiadavky na Zmenu. |
Objednávame si spracovanie Zmeny č. #### v rámci zmenového konania v zmysle štúdie realizovateľnosti prevedenej k tejto Zmene.
Identifikácia výkonu
Oprávnená osoba Zákazníka: | Oprávnená osoba Dodávateľa: |
Dátum vystavenia Objednávky: | |
Požadovaný termín zahájenia plnenia: | Potvrdený termín plnenia: |
Príloha: Požiadavka na Zmenu RFC obsahujúci štúdiu realizovateľnosti č. ####
Dátum:
Oprávnená osoba Zákazníka: Organizácia:
C. ODOVZDÁVACÍ PROTOKOL K ZMENE
Formulár je určený pre plánovanie a dokumentovanie priebehu Zmeny a vypĺňa ho realizátor Zmeny (pracovníci tímu).
Odovzdávací protokol k Zmene (Dokumentácia priebehu Zmeny a testovania) | Xxxxx Xxxxx: #### | |
Proces Change Management |
Identifikácia požiadavky
Žiadateľ zmeny: | Organizácia: | ||
Telefón: | |||
Zadávateľ Zmeny (SPOC): | Organizácia: | ||
Change Manager: | |||
Dátum vystavenia požiadavky: | Požadovaný termín odovzdania plnenia: | ||
Kategória Zmeny (HW, SW,...) | SW/Aplikačný/Manex/ HW/Server/NT | ||
Identifikácia zmenovej položky (CI): | Verzia of CI: | V prípade aplikačného SW či konfigurácie aktívnych prvkov | |
Priorita: | 1, 2, 3, urgentná zmena | Xxxxxxxxxx zmena | /Áno , Nie/ |
Xxxxx xxxxxxxxx: | Meno Change managera | Dátum schválenia: |
Popis a plán realizácie Zmeny:
Krátky popis požiadavky: | Krátky a výstižný popis požiadavky na Zmenu. Detailný popis zmeny je vo Štúdii realizovateľnosti. |
Detailný popis realizácie Zmeny: | /Uveďte plán a postup testovania a postup realizácie./ /Pre Aplikačný SW - uveďte zoznam funkcií, v prípade oprav zoznam chýb, ktoré by mala zmena riešiť./ |
Identifikácia release: | /Pre Aplikačný SW - špecifikujte release vo ktorom bude Zmena realizovaná./ |
Ústupový plán: | /Špecifikácia ústupového plánu v prípade neúspešnej realizácie./ |
Opravené chyby: | /Zoznam opravených chýb zistených počas testovania s uvedením čísla chyby a čísla RFC./ |
Odstávka systému: | /Špecifikujte aké systémy budú odstavené a či je odstávka potrebná./ |
Zoznam modulov | /Pre aplikačný SW - uveďte zoznam všetkých modulov, ktorých sa odstávka z dôvodu realizácie dotkne./ |
Odhadovaný čas : | hod /Samotná implementácia – čas odstávky/ Odhadovaný čas na Recovery : /v prípade neúspešnej realizácie/ |
Implementácia do testovacieho prostredia:
Realizáciu vykonal: | Dátum a čas realizácie: |
Priebeh implementácie: |
/Popis priebehu- bez problémov, vyskytli sa chyby – ich popis./ |
Výsledok základného otestovania funkcionality: |
Popis testu v testovacom prostredí:
Stručný popis vykonaných testov : | /Popis vykonaných testov a popis ich priebehu. / |
Výsledok testu: | /Prípadný popis chýb a nedostatkov zistených počas testovania – zistené chyby prosím očíslujte Chyba1, Chyba 2 . . ./ |
Záverečné vyjadrenie: | Súhlasím s realizáciou do produkčného systému Nesúhlasím Podmienečne súhlasím |
Podmienky: | /Uveďte podmienky pre realizáciu do produkčného prostredia v prípade podmieneného súhlasu/ |
Testoval : | Dátum: |
Popis integračného testu v testovacom prostredí:
Stručný popis vykonaných testov : | /Popis vykonaných testov a popis ich priebehu. / |
Výsledok testu: | /Prípadný popis chýb a nedostatkov zistených počas testovania – zistené chyby prosím očíslujte Chyba1, Chyba 2 . . ./ |
Záverečné vyjadrenie: | Súhlasím s realizáciou do produkčného systému Nesúhlasím Podmienečne súhlasím |
Podmienky: | /Uveďte podmienky pre realizáciu do produkčného prostredia v prípade podmieneného súhlasu/ |
Testoval : | Dátum: |
Poznámka: |
Musia byť podpísaní pracovníci, ktorí vykonali integračný test za každú aplikáciu. |
Realizácia do produkčného prostredia.
Realizáciu schválil: | Dátum: |
| |
Realizáciu vykonal: | Dátum a čas realizácie: |
Priebeh realizácie: |
/Popis priebehu- bez problémov, vyskytli sa chyby – ich popis./ |
Výsledok základného otestovania funkcionality: | |
Podpis: |
Informácie pre užívateľa:
Zoznam modulov: | |||||
Popis zmien: | /Popis zmien z pohľadu koncového užívateľa/ | ||||
Zverejnenie zabezpečil: | |||||
Meno | Dátum | Podpis | |||
D. AKCEPTAČNÝ PROTOKOL K ZMENE
Akceptačný protokol č.
Predmet akceptácie
V priebehu mesiaca xx/xxxx boli implementované požiadavky v súlade s Požiadavkou na zmenu PZ XXXXXX:
Požiadavka na zmenu | EUR (bez DPH) |
SPOLU: | |
SPOLU FAKTURÁCIA (EUR bez DPH): | |
Závery akceptácie
Zástupcovia zúčastnených strán svojimi podpismi potvrdzujú, že implementované požiadavky sú v súlade so schválenou požiadavkou na zmenu.
So znením akceptačného protokolu súhlasí:
za objednávateľa: xxxxxxxxxxxx – projektový manažér a manažér zmien .............................................
xxxxxxxxxx – garant systému .............................................
za zhotoviteľa: xxxxxxxxxxxx – projektový manažér ............................................
v Bratislave: